今天我们为大家整理了一个“导游年终总结”专题，快来看看吧！作为职场小白，如何写好岗位年度工作总结呢？加强专业知识是提高工作效率的必备条件，它不仅能让你在工作中更加出色，还会为你的生活带来更多机会！
导游年终总结(篇1)作为一名导游，要明白导游基础知识的地位和作用。那什么是导游基础知识?顾名思义，导游基础是指导游员需要掌握的旅游基本知识。包括历史、文学、宗教、民俗、自然景观、人文景观和其他基础知识。众所周知，导游是一项需要脑力劳动，很繁琐，很枯燥，很揪心。往往，导游员的知识水平和讲解艺术是游客评判导游好坏的主要标准之一，也是评判旅游活动优劣程度的重要一笔。因此，有人说：导游是旅游业的灵魂，基础知识是导游讲解的动力和源泉。
那么如何在导游讲解中运用好导游基础知识?我个人认为运用好导游基础知识，实际上与导游的素养大有关系。导游素养，顾名思义是指导游的修养，与素质同义，在知识经济的今天，导游的素养尤为重要。包括包括政治素养、文化素养、业务素养、身心素养等各个方面。构成导游素养的关键在于两大因素，包括智力因素(基础)和非智力因素(辅助)。
首先，微笑规范。从接到客人起，导游就要微笑服务。发自内心真诚的微笑，能让客人感到亲切舒适，如同见到亲人一般温暖，从而拉近导游与客人之间的距离，也是导游精神风貌的体现，客人对导游第一印象的关键。
其次，投入情感。导游是项细致活，因此，必须用心去做。导游服务中要全身心地投入，与客人容入一起，是积极向上，敬业爱岗的体现，只有全身心的投入才能提供周到满意的服务，提供有情感、有有价值的服务。
再次，观察入微。导游要学会观察。通过观察可以了解客人明确的、隐含的需求，做到想客人之所想，及客人之所及，服务于客人开口之前，变被动服务为主动服务。因此，认真、仔细地观察可以对不同的客人提供针对性的服务，满足客人不同方面的需求。导游服务灵活，导游服务中灵活的应变可以增加工作热情，激发工作潜力，锻炼思维的敏捷性。服务最根本的目的就是要满足游客不同的合理需求，所以工作中我们要活学活用，灵活变通，用巧妙的语言摆脱服务失误为客人带来的不愉快，减少不必要的麻烦。
导游年终总结(篇2)20__年_月我有幸加入了___地方税务局的队伍，不知不觉中已经参加了一年的工作，并且在各级领导的的正确指导和同事们的关心帮助下，顺利地完成了这一年的工作。回顾这一年的工作，学习和生
第一题导游人员的定义？导游员应该具备的基本素质有哪些？~~你喜欢这种句子吗？励志的句子的编辑特意为大家收集整理了“导游文案199句”，在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。
1、此外也有用日文点字印刷的导游手册，可配合资讯cd一起使用。
2、好莱坞环球影城增聘中英双语导游。
3、祝我们的孩子快乐平安，学业有成！
4、众人在寻了一处地方酒酣耳热之后，又随导游到闹市区闲逛了一番，见识见识洛杉矶这个不夜城繁华魅力。
5、我们跟着李导游走进一家小小的中国餐馆门脸，走下一段楼梯，来到一条炎热而幽闭的过道，过道两边排列着没有窗户的房间，里面挤满了中国食客。
6、导游把我们的注重力引向华丽的雕刻镶木上。
7、李导游要大家确认没有遗忘任何东西，因为他以前的一些游客喜欢把现金藏在厕所水箱里或通风管道里。
8、下龙湾的管理董事范红鹤说，一个越南导游的身体也已经恢复。
9、导游李芳芳老年“驴友”外出游玩的福星。
10、我们得在出发前计划一下行车路线我们明天出去买东西的时候在书店买本导游手册吧。
11、“小心不要被割伤，”导游陶乐呵呵地提醒道。
12、在这次的旅途中，我还是有很多做的不得位，谢谢大家的理解与支持。也许我不是最好的导游，但大家却是我遇到的最好的客人，能和最好的客人一起度过这难忘的七天是我导游生涯中最大的收获！
13、各位朋友：一路颠簸，大家辛苦了。
14、有斯顿这个超级导游，众人的历练之旅充满美食相伴。
15、根据行程安排，我们的导游会带我们去泸沽湖。
16、导游员在旅游活动中是审美信息的传递者和审美活动的调节者。
17、导游词会形成对游客对中国的感性认识，至少能影响游客的观点和印象。
18、案例分析：天有不测风云，谁也没有料到，导游小张再带团途中遇到大雪封山，等到该返回的时候，却得到通知，可能需要一两天后才能通车，而且还要是天气状况而定。
19、华夏圣地，礼仪之邦。
20、本人刚参加少数民族泼水节回来活动中有人突然大叫：阿里咯比样，恼斯泼我，戏册来！导游解释泼水表示祝福游客嚷到：册那侬当我港度啊，咯比样用开斯！
21、导游小姐引导游客参观故宫博物院。
22、据财新报道，导游应该为其所有游客门票交全款，却和门卫合谋欺骗以分得赃款。
23、文章在调查研究的基础上探讨了导游人员的职业倦怠现状，分析了工作压力、社会支持与职业倦怠三者之间的关系。
24、秀一下手中的语音导游器，备受英文
不论是生活日常还是工作日常，我们会躺在沙发上看一些句子，不同的句子，其表达含义也不尽相同，你有分享句子的习惯吗？小编经过整理，为你编辑了导游人员年终总结集锦，希望能帮助到你的学习和工作！
导游人员年终总结(篇1)不知不觉又是一年，算算做导游已三载有余。光阴似箭，对我们做导游这行来说时间就是一个月出两三趟团就过了，忙过了旺季一年就过了。又到了年底，今年的导游工作即将结束，回顾这一年的工作，真是丰富多彩。虽然每一次带团都走着同样的路线，但是每个团的人员都是不一样的。所以每个团都会出现这样那样的问题，而自己就在解决这些问题的过程中吸取着不同的经验与教训。慢慢的让自己由新导游一步步变成老导游，其中的酸甜苦辣只有自己才能深深的体会。
在外人眼里觉得做导游是一个让人羡慕的工作，可以到处游玩，还不用花钱.可是其中的苦与累只有做导游的自己才能体会.还真是隔行如隔山啊！还有不少客人会说做导游那可是很赚钱的，可是有谁会知道导游赚的每一分钱都是那么地不容易，可以说确确实实是汗水钱！导游要有超强的耐力，带着客人登山玩水，无论条件多恶劣都要时刻以客人的利益为重。而我就是那个在天气最热的时候专门往热带海滨城市跑的导游，人家都说湖南妹子都很漂亮，特别是导游一定是个美女了。可惜很遗憾的是我这个导游已经被晒成黑玫瑰了。哈哈！
每个导游都会希望自己成为一名优秀的导游员。要想成为一个好导游在我的认知里面就要做到以下几点，在这里我就来总结一下导游工作中必须要把握的几点：
第一点，熟悉路线，节省宝贵的时间。
这里所说的路线要熟不是单指知道每个要去的景点位置在哪里，还要清楚在景点周围路线的走法。以便遇到堵车的情况可以及时地改变路线，来争取时间。还要注意哪些路线是单行线，不要误入其中，以免惹上不必要的麻烦，耽误时间！如果因为出现了不熟悉路线的问题而耽误了宝贵的时间，客人就会不高兴，会指责你的工作不到位，身为一个导游怎么可以不知道游玩的路线呢？很容易让客人产生不必要的误会。导游对路线的熟悉度就得像出租车司机一样厉害。同时你对路线熟悉，也会让你在游客心中留下一个好的印象，会增加对你的信任度。如果有游客走失，就会第一时间告诉你，让你马上知道她在什么位置，节省很多寻找游客的时间！这就是熟悉路线的好处！
第二点丰富知识，应对客人的提问。
导游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本
时光逝去的速度是飞快的，我们也即将迎来新一年的工作，这时应直接书写一份岗位年度工作总结。年度工作总结涉及范围相对较窄时候，头绪较少，要求写得比较深、比较具体。怎样正确的书写一份岗位年度工作总结呢？下面是励志的句子为大家整理的“导游年终工作总结2022年个人 ”，如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。
导游年终工作总结2022年个人 篇120xx年就要过去了，下面我将按照领导的统一要求和标准，对于今年的个人工作情况和公司的经营管理以及未来个人的职业规划三个方面做一下本人的观点和看法。
在领导和全体各部门经理、同事的共同努力下，今年的个人工作取得了一个新的台阶，作为今年初到公司到现在与公司全体同仁共同经历的这个不平凡的20xx年，我深深感受到公司大家庭的温暖，领导的关心，同事的帮助与支持，使我的工作能够顺利的展开，并且取得了一定的成果，自己也在不断的实践当中取得了个人的工作上的突破和成长，这是和全体同事的共同努力所不能分开的，当然面对工作当中出现的一些压力和工作上的失误，我深刻的意识到，只有正视自己的不足，勇于开拓创新，发挥全体同事的聪明智慧，才能解决工作当中的一些疑难，和不必要的困扰，回顾20xx年，是不平凡的一年，是充满希望的一年，也是充满挑战和压力的一年，作为个人来说，我总结了一年来个人业务的详细情况，出差共计xx次，参与大小会议共计x次，带团共计x次，接待x次。希望自己在新的一年里，工作顺利，能够有更多的机会参与到公司的各个大小会议，旅游接待当中去，为公司尽自己的一份力量。
旅游爱好者协会内部虽然分为很多的部门，如：导游部，外联部，组织部等等，但是工作起来各个部门都是互相合作，齐心协力地把协会的工作按时按质地完成。在我刚接手导游部这个部门时，我对这个部门的工作还不是很熟悉，不清楚导游部具体是做什么的，心里总是怕怕的，怕自己做不来，做不好。
但是，随着协会工作慢慢展开，我逐渐开始清楚自己部门要做的工作，就像要组织一次旅游活动，导游部首先就应该设计x条可行的旅游线路，然后再与其它部门进行讨论，选出x条比较好的路线，拿去宣传。等印好宣传单，然后就分派人道各大饭堂门口去宣传我们的旅游路线。如果到时候有足够的人报名，我们就组成一个旅游团，为他们订车，买保险，买门票，并为他们提供导游为他们服务等等，我印象最深刻的一次就是带团到南岭国家森林公园，虽然我当时还没有考导
