工程部工作总结

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光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史。回首走过的一年，工程部在公司领导的关怀指导和各部门的支持配合下，较好的完成公司下达的任务。在认真总结过去的经验教训的基础上，我们部门的全体同仁会继续改正工作中的缺点，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度与工作方式，在工作中不断深入学习，以崭新的工作面貌和更大的干劲迎接新的战斗，面对20xx年繁重的工作任务，对工程部年轻的团队来说是机遇、是挑战也是锻炼。工程部在集团公司的正确引导下，加强与各部门沟通协作，充分发挥部门每一位同仁的工作积极性，一定能完成来年公司交给我们的任务。

一、本年度完成监督管理工作情况

1、学林上城项目：

（1）已办施工许可证房屋共计89542.98m2.其中基础完成48742m2（23-25、号楼），竣工40800m2（21-22、28-21楼，主体完成36511m2（37-39号楼）

（2）33-39号楼场平土石方的外运工作及条石挡墙砌筑。

（3）11-13、15-20景观打造。

（4）完成11-13、15-20、26号楼的收尾交房工作。

2、碧水蓝天项目：

（1）碧水蓝天（二）已办理施工许可共计101199平方米，已完成1-4、12、13号楼已完成主体施工，现已进入内外装修阶段。

（2）完成碧水蓝天（二）后期场平及支护施工。

3、档案资料及验收：

（1）完成在建工程的技术资料、安全台账、送检、各项检查及各项检测的联系以及验收工作。

（2）完成各项目施工许可证办理相关部门手续办理。

4、设备库及砼泵站

（1）完成周转材料租赁钢管60.4万米、扣件42.3万套、完成塔基租赁8台。完成产值170于万元。

（2）10月份接收泵站管理完成砼供应1.2万余立方，完成产值360余万元。

5、维修

（1）完成世纪发庭及碧水蓝天（一）外墙渗水维修2户；屋面防水维修3户；

室内内墙开裂1户及水电等维修工作；

（2）完成学林上城1-13号楼外墙渗水8户；阳台漏水26户；处理装修乱拆乱建1户及水电等维修工作；

二、质量及安全文明施工控制

在施工过程中的质

关于“工程部经理年终工作总结”以下是我为您撰写的一些相关内容，究竟怎么才能写好一篇岗位年度工作总结呢？时间迅疾如箭转瞬即逝，这一年的付出即将得到回报。此时岗位年度总结撰写任务已然要添加到工作列表中，总结工作经验积攒成功之路，我相信您会从这篇文章中学到一些新知识！

20xx年工程管理部在公司各级领导的关心和帮助下，在同级部门的协同照顾下，在工程管理部全体同事的艰辛努力和付出下，取得了些许成绩，完成了部分既定目标，同时也暴露出工作的一些问题，取得一些宝贵经验，在此我代表工程管理部做如下工作汇报：

一、各项目完成情况汇总及下一年度工作计划

xx项目按照20xx年公司制定的目标计划为办公楼主体封顶，公寓式酒店主体施工至26层，截至20xx年12月12日，办公楼主体施工至24层，公寓式酒店主体施工至22层，至春节前基本能够完成公司制定的全年工作计划。

20xx年7月21日项目被建筑工程管理局评为“xx市标准化示范工地”，8月3日中国建筑业协会“全国质量五工地”检查组检查工地并予以肯定，证书已发到。8月16日，通过xx省安全文明示范工地评审工作，12月8日全市在建工程质量通报会上，综合楼项目作为xx市典型质量较好工程予以全市表彰，也是xx区一家受到通报表扬的项目。同时20xx年xx项目在迎接全市创卫生文明城市，在全市、全区质量、安全拉网检查中都成绩优异，受到市、区各级领导的重视和肯定。

20xx年将是xx项目最为紧张的一年，预计20xx年5月底完成公寓式酒店的主体封底，全面展开门窗、外墙、幕墙、电气、水暖、空调等大量土建、安装分部工程全面展开，结合室内精装修等也将全面展开施工。确保20xx年7月世纪综合楼项目竣工验收。

高新区综合服务中心项目按照20xx年公司制定的目标计划为施工全部完成，项目在公司领导的重视和帮助下，客服了典型园中区建设项目特点，开工施工手续滞后，边施工边出图，幕墙施工图纸和工序安排不通畅，部分材料组织不便和产地受限等原因，施工未能按计划完成。

20xx年4月26日取得《建筑工程施工许可证》，9月10日完成a座主楼主体结构封顶也是完成了全部主体结构施工，截至20xx年12月12日，a座主楼幕墙施工完成2、3层，独栋商务别墅b、c3、c5幕墙施工基本完成，c1、c2、c4幕墙玻璃完成，剩余石材安装中

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工程部售后工作个人总结

在公司工程部售后工作已经近3个月，在这几个月的工作中，我以“客户至上”为理念，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的各项任务，自身的业务水平和工作能力也得到了提高。现将工作情况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下：

一、树立全局理念，做好本职工作

我认为售后服务工作的全局就是，“树立企业形象，使客户对公司产品的满意度和忠诚度化。”限度的保护客户的利益，是提高我们产品的核心竞争力的一个重要组成部分。做好售后服务工作，同时也为了及时反馈产品在使用过程中出现的不良情况，以便作出及时改进，使产品更好的满足现场的使用要求。3个月中，认真履行的岗位职责，较好地完成了各项工作任务：

1.通过售后网络体系，及时全面地掌握客户信息，实现了服务联系和协调的及时性。

2.积极配合完成售后服务工作日报，周报和月报，建立了通畅的信息平台。

3.对售后产品质量分析归纳处理，报部门领导，及时处理客户问题，提高产品质量。

4.给各省份外聘售后人员提供技术支持，解决客户难题。

5.认真完成领导安排其他任务。

二、精于专业技能，勤于现场观察

我公司开发的产品具有世界一流水平的新技术，涉及多个专业，对售后服务人员专业技能要求很高。售后人员不但能解决单独的设备故障，还要求能从系统整体考虑问题，提出完善的解决方案。作为一个服务人员，要勤于观察、独立思考、多与客户交流，对于解决问题和提高自己的专业技能至关重要。在公司的培训中，所又售后服务人员共同学习。在售后回访时，不但提高了专业水平，而且还从各位同事身上学到了做人做事的道理。

三、善于沟通交流，强于协助协调

售后服务人员不仅要有较强的专业技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力。对于新技术，客户往往有操作不当的情况，并不都如客户反映的质量不行，所以这个时候就需要我们找出症结所在，和客户进行交流，提高客户维护应用产品的水平，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

四、改进不足，展望未来

我在售后服务部的几个月，做了一些工作，学了很多知识，提高了不少能力，

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2013年年度个人工作总结

随着时间的推移，紧张而又充实的2013年即将年末。在这一年里，公司的实力不断的增强、管理团队不断的壮大、工程进度有序开展。

我于2013年11月通过公司招聘来到元豪铝业公司工作，有幸成为工程部机电设备组的一员。在公司、部门领导的关心和帮助下，我很快就融入到公司的环境之中，并进入工作状态，由于专业技能的局限性以及管理经验的欠缺，我对工作一直不敢怠慢，坚持脚踏实地、认真务实的工作态度与工作方式。现将2013年工作情况总结如下：

一、年度工作情况：

1、对于一个刚进入公司的新员工来说，面对新的工作环境、新的工作岗位，需要一段适应过程。所以，从到公司上班开始，工程部的老同事就给我介绍公司的工程情况，跟随他们一起检查工程质量、安全、文明施工等，不断地熟悉公司的工程情况，便于今后工程的管理。

2、初到工地，人地生疏，为尽快地开展工作，我查阅施工图纸及有关设计资料，不断理清工作思路，形成干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。

3、由于专业技能的局限性，自己原有的专业技能已经不能满足当前的岗位工作需求，所以在工作中我通过闲暇时间和业余时间认真学习各类施工规范文件及设备使用说明，这样才能更好的完成份内工作。

4、定期检查施工用水管道，发现漏水点及时处理，保证施工用水的正常。应管道内有小石头和细沙堵塞水表，使水表损坏无法计量，11月份更换一个65㎜和一个40㎜水表。

5、为随时掌握现场安全动态，每天深入现场进行安全检查，杜绝“三违”现象发生。对查出的安全问题，及时向现场安全员汇报。

二、存在的不足以及改进措施

1、缺乏沟通

在工作的过程中，由于对土木工程专业比较陌生，又碍于面子，不够积极向其他同事求教，造成遇到某些专业性问题，自己是懂非懂，导致自己失去判断能力或做出错误的判断，给工作带来了不必要的麻烦。俗话说的好“三人行必有我师”，在以后的工作中，我要主动加强和其他同事沟通学习，向监理虚心请教，从而提高自己的业务水

平。

2、专业面狭窄

作为一个现代化人才，