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工商个人工作总结 篇1一年来，我所在分局党委的正确领导下，在xx镇党委、政府的关心支持下，全面实践科学发展观，不断解放思想，加强队伍建设，改革监管方式，强化监管手段，切实履行职责，为经济发展和社会和-谐做出了新的努力，作出了新的贡献。现将xx年工作状况总结如下：
一、主要工作成绩及经验
工商行政管理部门是维护市场经济秩序的主力军，其首要职责是加强市场监管，维护以法制为基础的公平、诚信、有序的市场经济秩序，营造良好的市场环境。今年以来，我所认真按照市局及镇党委、政府的部署和要求，结合辖区实际，狠抓四项工作重点，扎扎实实推进市场监管工作的开展。
(一)拓展职能，拓宽渠道，服务地方经济发展有了新作为
1、用心开展窗口建设，畅通各类市场主体准入通道。在登记注册窗口全面实行“一二三四五”的工作模式，推行“六声服务”的人性化服务新举措，用心为各类新办企业简化登记手续，缩短办照时间，打造优质服务的礼貌窗口形象。今年三月，我所内务组被省妇联授予“巾帼礼貌岗”荣誉称号。在注册登记工作中，我所首先把好市场主体准入关。坚持为办事群众带给公正、公平、公开、高质量、常态化的服务，做到
工商个人工作总结 篇2队伍是一切工作的基础和保障。今年以来，我局以党的群众路线教育实践活动为契机，认真贯彻落实中央《八项规定》、省委“六个严禁”和市委20条意见，扎实推进队伍正规化建设，重点抓了五项建设：
1.深入开展党的群众路线教育实践活动，大力推进思想政治建设和作风行风建设。按照中央和省委、市委的统一部署和要求，我局作为第一批参加活动单位，在市委第四督导组的帮助指导下，开展了党的群众路线教育实践活动，围绕“三问三观论红盾”、 “公开纳言议红盾”、 “走亲连心见红盾”等主题，深入开展了党委理论学习中心组专题学习讨论、“红盾先锋”先进事迹报告、“工商开放日”、处级以上干部“当一周基层工商干部”、一般党员干部“回乡反哺”、党委民主生活会和支部组织生活会等活动，共走访工商所61个，走访企业、农户和个体工商户672户，征求到意见和建议218条，帮助解决困难和问题23个，为农村或社区办
今年，我局认真贯彻落实省工商局和市委、市政府的工作部署，以推动阳光行政，建设服务型工商为抓手，不断创新载体，丰富内容，拓展方式，深入推进政府信息公开工作，有效增强了工商行政管工作的透明度，并运用工商行政管理信息服务企业，服务群众，服务地方经济社会发展。具体情况如下：
一、强化信息公开载体建设。近年来，企业和群众获取信息的方式方法发生了深刻变化，对通过网络载体获取信息的要求越来越强烈，为此，我局不断加强网络载体建设，有效提高信息公开工作效能。一是升级“清远红盾信息网”，完善网上服务大厅功能，实现全市企业、个体户登记资料及业务受理情况全天候查询。目前，红盾信息网已成为我局发布政府信息，服务群众获取政务资源的主要平台。二是加强官方微博管理，利用微博操作简便、传播速度快、社会关注度高的特点，把职能范围内的政府信息，特别是有重大影响的工作信息及时向社会公布，把官方微博打造成我局发布政府信息，服务群众办事，接受社会监督的又一平台。三是借助市政府门户网站平台，发布关于我局的政务动态、部门文件，并建立快捷链接，方便群众登录我局政务外网。
二、丰富信息公开内容。今年，我局进一步拓宽政府信息公开范围，加大信息发布量，有效回应群众获取信息的需求。一是积极参加xx市政府网上办事大厅的建设工作，迅速梳理服务事项，把工商登记、年检验照、食品流通许可等70多个主要办事事项录入办事大厅，方便群众查询和办理工商业务。二是结合“两建”、商事登记改革、市场监管等省市重点工作，及时向社会发布动态信息，让群众了解和监督我局落实上级部署，实际履行工商行政管理职能的情况。同时，积极参与“行风热线”上线直播，先后两次组织记者集中采访活动，借助媒体平台向社会公开我局的重要信息，保障群众对工商工作的知情权。
三、加强信息公开制度的规范化建设。为了严格落实政府信息公开工作，我局不断提高信息公开工作规范化管理水平。一是按照基层规范化建设要求，完成对全系统登记大厅政务公开栏的统一设计、更换，并结合商事登记制度改革的全市推开，更新《政务公开指南》的相关内容，为群众查阅、了解当前工商部门应公开的所有事项提供便捷渠道。二是以机关规范化建设为契机，制定政府信息公开岗位工作指引，明确信息公开工作的岗位职责、工作流程、工作要点、具体工作依据，并把相关资料录入我局自行开发的岗位履职及风险防控管理系
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招商工作总结【篇1】今年以来，市委、市政府进一步加大了招商引资的工作力度，出台了一系列的政策和考核办法，我局积极响应，认真贯彻落实，取得了一定的成绩。现将有关情况汇报如下：
一、进一步提高认识，切实加强组织领导。
去年，我局招商引资工作在市委、市政府的领导下取得了实质性的进展，完成招商引资任务771万，完成工作任务的136％。对此，局党委对去年招商引资工作的经验进行了认真总结分析。首先是认识进一步提高，思想基础坚实，局党委进行了广泛深入宣传，加大学习教育力度，提高思想认识，为招商引资营造了浓厚的氛围；其次组织领导进一步加强，认真部署实施。加强了领导责任制的落实工作，把招商引资工作列入重要的工作议事日程，建立招商工作领导联系制度和招商项目负责人制度，同时，根据局人事变动状况，及时调整了局招商引资领导小组成员，局党委书记、局长亲任组长，并确定了专门办事机构。另外，在今年全市文化工作会议上，局长建同志对招商引资工作进行了动员和部署，要求一定要把招商引资工作作为第一要务抓好，充分发挥文化的优势，构建招商引资的平台，想尽一切办法，实现新得突破。
二、详细分解目标、制定工作措施。
局党委先后两次召开了招商引资的专门会议，对我局承担的目标任务和下一步招商引资工作进行了研究和部署。并制定了下一步的工作措施：1、将招商引资目标任务进一步分解，细化量化到单位到人，领导干部要带头，要有任务，机关科室也要有指标。2、发挥文化优势，在文化资源方面多做文章，促进文化产业的发展。3、向兄弟地市、特别是经济发达地区的文化部门发招商引资函件。4、摸底了解本系统内在国外和港澳台地区有亲情关系的职工，以便通过他们进行联系。5、进一步深入开展宣传活动，使招商引资深入人心。
另外，还召开了全局各单位、机关各科室责任人会议。会议传达了市委、市政府有关文件精神，下发了《关于全局招商引资工作目标任务分解的通知》。会议要求各单位、各科室要增强历史使命感和责任感，按照局党委提出的工作要求和工作措施，调动一切可以调动的因素，利用一切可以利用的条件，力争完成分解到各单位、各科室的目标任务。会后，
电商管家工作总结
作为一名电商管家，我的工作内容主要是为客户提供商品运营、推广策略和客户服务等方面的支持。在这个行业中，我们的工作重要性不容忽视，因为任何一个细节出现问题都可能直接影响到客户的销售业绩。因此，为了保证客户的满意度和业绩表现，我不断地探索和总结，进一步完善自己的工作。
首先，在商品运营方面，我主要从以下几个方面提高了自己的能力：
1.产品分析：了解市场动态，挖掘产品潜力。通过不断地分析市场和竞争情报，挖掘商品的潜在市场，以及优化商品的款式、规格、价格等方面的问题，以此为基础制定出更合适的推广方案。
2.页面设计：合理搭配，优化细节。在产品页面设计方面，注意图片和文字的搭配，使页面清晰可见与更吸引消费者。并合理安排商品分类、标签和介绍，优化页面交互效果，提高购物体验。
3.库存管理：合理规划，及时采购。在库存管理方面，根据销售情况及时制定采购计划，避免商品缺货或过期。通过合理的库存规划和经营管理，提高供应商的信誉与快速下单能力，以此来增加产品的竞争力。
其次，在推广策略方面，我拥有以下技能：
1.选择评价流量：在我们日常的推广活动中，评价和流量是很重要的因素。因此，在选择评价和流量的方式时，我一定要慎重，选择一些对于客户有帮助的投入。如可在旺旺客服上加粉，让客户在网站评价区有更多的好评。
2.广告投放：以针对行业及群众普遍收看的广告平台做宣传，如用搜索引擎广告（搜索推广）或淘宝广告包挂等方式，针对客户推送出准确、专业的广告。
3.社交营销：充分发挥社交媒体的优势，做好线上推广工作，如在微信、微博、陌陌、朋友圈等社交媒体平台上宣传产品，挖掘潜在客户和商业机会。
最后，在客户服务方面，我不断提高自己的流程及服务体验：
1.查询订单：在客户查询订单时，能及时了解、向其提供帮助，如给出精确的物流信息，并在时间和客户相关事情上有明确交代。
2.商品售后：针对商品售后问题，我总是会尽快响应客户、处理客户的问题，并让客户确信问题得以解决，通过完善售前售后服务，提高客户满意度。
总的来说，做好电商管家的工作需要有一系列的技能和方法，需要通过持续的学习和实践来提升工作能力和经验。在这个行业中，不断的变换、挑战与突破本身就是我们成长的最好途径。我会在工作中谦虚和踏实，更加完善自己，努力让客户获得更好的商业成果，达成“共赢”的
