交际礼仪常识

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日常交际礼仪常识

随着社会的发展进步，交际礼仪也成为人们日常生活中必不可少的一部分。无论是在职场上还是社交活动中，良好的交际礼仪可以帮助我们更好地与他人沟通，建立良好的人际关系。下面将从面部表情、姿势、言谈举止和礼物赠送四个方面详细介绍日常交际礼仪的常识。

面部表情是交际中最直观的展示方式之一。在与他人交流中，微笑是最基本的展示友善和亲善的表情。微笑不仅可以让自己显得开朗自信，更能够给他人带来舒适愉悦的交流环境。眼神也是交际中重要的一部分。适当地与他人进行眼神接触，可以表达自己的关注和尊重，同时也能够增进双方的信任感。

姿势是非常重要的交际礼仪细节。要注意坐姿和站姿。坐姿时，保持身体笔直，不要趴在椅子上或者靠在椅背上，同时避免跷二郎腿，以显得专注和正式。站姿时，双脚并拢，身体略微向前倾斜，保持身体平衡，并向对方微微鞠躬，以示尊重和礼貌。行走时要注意保持自己的步伐稳定，避免踢到他人或者与他人擦肩而过。

言谈举止是交际礼仪中至关重要的一环。在对话中，要注意给予对方足够的关注和尊重。避免在与他人交流时用手机或者做其他事情，这样会给对方一种不被重视的感觉。在与对方对话时，要注意使用适当的语气和词汇，不要说话过于干燥冷漠或者夸张做作，保持自然真诚的态度。在与他人交流时，要保持适当的眼神接触，避免四处张望或者看手机等行为。

礼物赠送也是日常交际中常见的一种表达方式。在给予他人礼物时，要选择适当的礼物，不要过于昂贵或者太过简单；避免直接把礼物丢在对方手里，应该用双手递给对方，并伴以一句表达诚挚祝福的话语；如果对方在接收礼物时表达了感谢之情，我们也应该以礼相待，回应对方的感谢。

良好的交际礼仪是个人形象塑造和人际关系维护中的重要因素。只有在交往中注重细节，了解并遵循相应的礼仪规范，我们才能更加自如地与他人相处，建立良好的人际关系。因此，在日常生活中，我们应该不断学习和提高交际礼仪的素养，以充实自我，提升人际交往的质量。通过正确行使交际礼仪，我们能够在人际交往中更加得心应手，让自己更加受人喜欢和尊重。

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秘书社交礼仪常识

作为一名出色的秘书，良好的社交礼仪是非常重要的。秘书在职场中扮演着重要的角色，负责与同事、上司、客户等各方面的交流和协调。在这个信息爆炸的时代，如何以得体的举止和礼貌的态度来与人交往，具备专业的社交礼仪常识是至关重要的。下面将会详细讨论秘书在不同场合中应该注意的礼仪细节，以帮助秘书们更好地融入工作环境。

一、日常办公室礼仪

1. 仪容仪表：作为一名秘书，良好的仪容仪表是给人们留下良好印象的重要一环。要注重穿着得体，保持整洁干净，并注意个人形象的维护。妆容宜淡雅，不要过于浓重，要避免金属饰品过多或过于花哨。

2. 礼貌用语：在与同事和客户交流时要用礼貌的用语。避免使用过于口头化的语言，注意说话的声音和语速，使人感到愉悦和尊重。

3. 礼让行为：遇到他人需要帮助时，秘书应主动提供援助，比如帮助整理文件、提供必要的帮助和指引等。同时，在公共场合中要给予他人足够的空间。

4. 处理电话：作为秘书，接听和拨打电话是每天必须面对的事情。对待来电要接待时，要用亲切而专业的语气进行接待，尽量减少不必要的等待时间。

5. 会议礼仪：在会议上，秘书在安排会场、制定会议议程、检查会议资料等方面起到重要的作用。秘书应该确保会议开始和结束的准时性，并在会议上沉默自己，全神贯注地倾听和记录。

二、与上司交往的礼仪

1. 尊重上司：与上司交往时，秘书应尊重其职位和发言权，避免在公开场合批评上司或公然与上司抗衡。

2. 主动沟通：秘书需要了解上司的工作习惯和需求，主动与其沟通，及时汇报工作进展和问题。

3. 保密和忠诚：作为上司的得力助手，秘书应始终保持对机密信息的保密，并对上司的意见和决策忠诚。

三、商务社交礼仪

1. 接待来宾：当接待来宾时，秘书应提前了解客人的基本信息，并热情地欢迎和引导他们。同时，在商务饭局中要遵守餐桌礼仪，保持合理的言谈举止。

2. 礼仪礼品：在特殊场合，如生日或节日等，秘书可以适当送一些小礼品表示关心和祝福。但一定要注意礼品的质量、价格和对方的文化背景等因素。

3. 职场交流：在与客户进行交流时

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1、基本要求:小学生不得玩火。

一是不得带火柴或打火机等火种；二是不得随意点火，禁止在易燃易爆物品处用火；三是不得在公共场所燃放鞭炮，更不允许将点燃的鞭炮乱扔。在火灾现场，小学生要坚持先逃生的原则。

2、火灾的处理办法家中起火，不要慌张，应根据火情及时采取相应措施：如果炒菜时油锅起火，迅速将锅盖紧紧盖上，使锅里的油火因缺氧而熄灭，不可用水扑救。房间内起火时，不能轻易打开门窗，以免空气对流，形成大面积火灾。若火势已大，必须立即报火警。被火围困时，应视不同情况，采取不同方法脱离险境。如俯下身体，用湿布捂鼻。

3、发生火灾应如何报警？

如果发现火灾发生，最重要的是报警，这样才能及时扑救，控制火势，减轻火灾造成损失。火警电话的号码是119。这个号码应当牢记，在全国任何地区，向公安消防部门报告火警的电话号码都是一样的。格根据这个号码，每年的11月9日，被确定为消防安全日。不能随意拨打火警电话，假报火警是扰乱社会公共秩序的违法行为。在没有电话的情况下，应大声呼喊或采取其他方法引起邻居、行人注意，协助灭火或报警。

4、遭遇火灾如何正确脱险？

1）一旦身受火灾危胁，千万不要惊慌失措，要冷静地确定自己所处位置，根据周围的烟、火光、温度等分析判断火势，不要盲目采取行动。

2）身处平房的，如果门的周围火势不大，应迅速离开火场。反之，则必须另行选择出口脱身（如从窗口跳出），或者采取保护措施（如用水淋湿衣服、用温湿的棉被包住头部和上身等）以后再离开火场。

3）身处楼房的，发现火情不要盲目打开门窗，否则有可能引火入室。不要盲目乱跑、更不要跳楼逃生，这样会造成不应有的伤亡。可以躲到居室里或者阳台上。紧闭门窗，隔断火路，等待救援。有条件的，可以不断向门窗上浇水降温，以延缓火势蔓延。

4）因火势太猛，必须从楼房内逃生的，可以从二层处跳下，但要选择不坚硬的地面，同时应从楼上先扔下被褥等增加地面的缓冲，然后再顺窗滑下，要尽量缩小下落高度，做到双脚先落地。

5）在有把握的情况下、可以将绳索（也可用床单等撕开连接起来）一头系在窗框上，然后顺绳索滑落到地面。

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礼貌是对他人尊重的情感的外露，是谈话双方心心相印的导线。

人们对礼貌的感知十分敏锐。

一个礼貌的人可以给人非常好的第一印象，所以和重要的人约会，多尝试对服务人员说谢谢。

向对方请教某个问题;

要求对方完成某项任务;

了解对方对工作的意见;

熟悉对方的心理特点等等。

为此，应防止离开谈话目的东拉西扯。

谈话时，应善于运用自己的姿态、表情、插语和感叹词。

诸如：微微的一笑，赞同的点头等，都会使谈话更加融洽。

切忌左顾右盼、心不在焉，或不时地看手表，伸懒腰等厌烦的表示。

如果谈话的对方，为某事特别忧愁、烦恼时，就应该首先以体谅的心情说：“我理解你的心情，要是我，我也会这样。”

这样，就会使对方感到你对他的感情是尊重的，才能形成一种同情和信任的气氛，从而，使你的劝告也容易奏效。

人类具有相信“自己人”的倾向，一个有经验的谈话者，总是使自己的声调、音量、节奏与对方相称，就连坐的姿势也尽力给对方在心理上有相容之感。比如，并排坐着比相对而坐在心理上更具有共同感。

直挺着腰坐着，要比斜着身子坐着显得对别人尊重。

如若与“胆汁质”类型的人交谈，会发现对方情绪强烈，内心活动显之于外;与“粘液质”类型的人谈话，会发现对方持重寡言，

情感深沉;与平素大大咧咧的人谈话，会发现对方满在乎，漫不经心。

针对不同气质和性格，应采取不同的谈话方式。

在非语言的交流行为中，眼睛起着重要作用，眼睛最能表达思想感情，反映人们的心理变化。

人的面部表情;固然可以皮笑肉不笑，但只要您仔细观察，便会发现，眼睛便不会“笑起来”。

也就是说，人的眼睛很难做假，人的一切心理活动都会通过眼睛表露出来。

商务交往中，交谈是必不可少的，注意交谈的礼仪往往可以事半功倍。切记，商务交谈有几大禁忌。

双方交谈时，上级可以打断下级，长辈可以打断晚辈，平等身份的人是没有权力打断对方谈话的。

万一你与对方同时开口说话，你应该说“您请”，让对方先说。

有些人好为人师，总想显得知道得比对方多，比对方技高一筹。出现这一问题，实际上是没有摆正位置，因为人们站在不同角度，对同一问题的看法会产生很大的