酒店收银述职报告月度

俗话说一分耕耘，一分收获，为了更好的开展下一阶段的工作，越来越多的事务都会使用到报告。我们在开始写报告时需要注意什么？下面我们来学习一些关于“酒店收银述职报告月度”的知识点，希望这些资料能够为大家提供帮助大家可以分享和借鉴！

酒店收银述职报告月度总结

本月工作总结

经过一个月的工作，我认为自己在酒店收银方面有了一定的进步。本月工作主要分为以下几个方面：

1.收银技术的提升

通过多次实践，我已经能够熟练地运用收银系统进行快速收款，并且学会了处理现金、信用卡、支付宝微信等多种支付方式。同时，我还通过不断的反思和总结，积累了一些常见问题的解决方法，例如如何处理因网络问题导致的无法支付等情况。

2.服务质量的提高

在收银过程中，我也愈加注重服务质量，比如积极与客人沟通询问意见和需求，有礼貌地为客人服务，对于客人提出的问题，也能够尽力解答或及时联系相关部门协调解决，从而为酒店营造了一个良好的服务氛围。

3.工作效率的提升

通过前期的准备工作，如熟悉收银系统、理清流程等操作，以及不断实践，我已经能够做到快速高效地完成收银工作，并且准确无误地为客人提供账单、收据等相关证明文件。同时，在工作过程中，我也在不断探索优化工作流程的方式和方法，使得收银工作更加方便快捷。

下面我就详细总结一下本月的工作情况：

1.工作总体情况

本月工作中，我一共做了96笔收款，共计收取款项13万元左右，收款方式主要包括现金、银行卡、支付宝、微信等。在收款过程中，除了要与客人进行良好的沟通交流外，还要注意防范“假钞”等问题，确保收款的安全和准确。

2.服务质量的提高

我积极与客人沟通，了解他们的需求和意见，结合酒店的需求提出了一些服务改善的建议。例如，为方便客人，我提出了在酒店大堂增设自助终端的建议，以提高客人的满意度和工作效率。同时，在为客人服务的过程中，我注意言行举止，保持客观中立和礼貌，了解客人的隐私，确保不泄漏客人的个人信息。

3.工作效率的提升

在工作过程中，我通过不断地练习，使自己的收银速度得到了提升，做到了底单快速的打出和发票的准确发放，同时在收银前再次核对了客人的消费，避免在收银过程中出现差错。同时，我也在不断寻找提高工作效率的方式和方法，例如发现了快捷选项的使用方法，使得收银过程更加方便和快速。

总之，在本月的工作中，我不仅仅学习了收银的相关知识和技能，更

写岗位辞职申请书需要注意以下几个问题：首先，要明确表达自己的辞职意图，避免引起误解。其次，要尊重公司和个人，表达出对工作的感激之情，并提及自己在公司所取得的成绩。此外，要注意选择合适的辞职时间，以避免给公司带来过多的困扰。最后，要注意语言表达的准确性和得体性，以确保申请书的清晰易读。希望以上信息能对您有所帮助！

尊敬的领导：

您好！

由于个人原因现需要提出辞职的申请，感谢这一年以来你们对我的关心和照顾，在这个岗位上我学到很多的.东西。

酒店收银员工的服务工作直接关系到酒店的形象，在这一年里我自己也感觉到了很大的变化，虽然不能说是尽职尽责，但是我在工作中一直都提醒自己要注意服务和形象，因为我代表的是酒店，在这个方面经过酒店的培训，我已经做的很到位了。但同时我也感觉到收银工作比酒店其他岗位有更多的压力，虽然都是直接的对客服务，但是我们还必须时刻注意自己的细节，注意自己的一举一动，因为前台不仅仅是酒店的一名员工，除此之外，我们还需要对酒店的客房进行销售，但是我在这个方面的成绩一直都没有提高，因为我没有销售的技巧，这也说明我不是一个合格的后因，还有很多的工作技能还需要不断提高。酒店对我们的工作格外重视也让我们员工觉得自己的角色对酒店是很重要的，我也把自己看成酒店的一员，尽自己最大的努力尽量不辜负酒店领导的重视和栽培。

酒店对我们收银的要求格外的严格，这些都有利于我们职业素质的提高，我很喜欢这样具有挑战性的工作，也正因为如此我在这一年里认真的工作，你们平时也教导我们只有从事充满挑战的工作，才不会对自己的工作感到麻木和厌烦，我非常赞成这样的观点，但是现在我却因为个人的原因需要辞职了。又到了过年的时间，这个时候也是我最烦恼的时候，因为自己的人生大事还没有解决，为此父母一直都在催着自己回家结婚，同时男方的家里也是同样的意思，回家准备婚事，明年就不是一个人出来打工了，因此我不得不辞去酒店的工作。

在这个时候提出辞职我知道不是时候，酒店在这个时候是旺季，对于员工都比较的急缺，要招到一个比较合格的收银就更加的困难了，我提出辞职这样的请求不仅会对酒店的工作造成一定的影响，同时也让领导很为难，但是我也是没有办法，因为每个人总是要面对人生大事，一个人工作可以再找，但是如果失去幸福的机会，就会后悔一辈子，经过权衡的选择，我还是希望领导可以体谅我的处境，批准我的辞职

大家普遍认为，在实践中积累了经验后，我们才能获得收获。在学习和工作中，我们常常需要撰写报告。报告的使用范围非常广泛，通常在商业和政府工作中才会遇到。现在让我们一起来看一看编辑为您准备的“酒店年度述职报告”吧，也许这篇文章能够帮您解决一些实际问题！

__酒店客房部下半年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求，在钟总和赖经理的指导帮忙下完成了各项工作，在取得了必须的进步同时也存在着一些不足：

亮点之处：

一、培训方面

1、每月完成两个sop流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班对班组员工进行强化考核，增强的员工的业务技能，提升了员工的素质和专业度。

2、集团明查应知应会知识的培训和考核，根据部门的要求制定了培训计划表，安排员工根据计划表的进度进行学习，班组再进行考核。

3、每一天早会进行案例的培训，提高员工解决问题和处理问题的潜质。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避免该案例的再次发生，提高了服务质量。

4、针对工作中发现的不足，安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的状况，由领班组织员工进行现场培训和指导;针对一段时刻以来遗留物品较多的现状，安排员工进行查房的培训，指导员工发现查房中容易忽略的盲点。

5、房务和总机人员的交叉培训，从四月份开始以进行了多批次，透过两个岗位员工之间的交叉学习，提高了各自的业务水平和综合素质，同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能，便于下阶段两个岗位的顺利合并。

二、管理方面

1、上半年以来住客率高，个性是在三、四月份，岗位克服人员的严重不足，全员加班加点，互帮互助，完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编，导致分管区域过大，影响管控的质量，从四月份开始，将7—9三个楼层划分给柯林公司协助检查和把控，减少了领班的工作量，配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。

2、上半年总体服务质量较稳定，1—5月份的集团问卷均超出部门考核指标，并且各个月的宾调分数也较稳定，没有出现大起大落的状况;在密函和网评上均能体现我们优秀的服务，获得了宾客一向好评。个性是在今年，网络散客的入住量呈大幅上升，对我们来说有较大的压力，个性是8#楼的整体硬件水平不足，我们透过各项个性化服务提高了宾客的满意度，赢得了良好的口碑;在2月份和5月份，8#楼客房岗和8#楼房务接待岗分别获得了酒店优秀服务团队的称号，是对我们

随着生活水平的提高，我们可能会用到一些范文，一篇好的范文能够提供好的参考，我们一起来看看有哪些范文吧！以下“酒店店助年度述职报告锦集”由小编为大家收集整理，欢迎阅读，希望对你有帮助。

加入贵公司已经两个月了，任行政助理一职，虽然之前有过一些相关的工作经验，但“不在其位,不谋其政”很多事情都是跟想象的不一样。

两个月的时间很快过去了，在这两个月里，我在公司领导及同事们的关心与帮助下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。

这两个月的工作总结主要有以下几项：

1、专业知识、工作能力和具体工作。

公司行政助理的主要是协助行政经理做好行政工作。我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不可少的。在短时间内熟悉了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完成本职工作。

在这两个月中，我本着“把工作做的更好”的目标，积极的完成了以下本职工作：

(1)办公明细等电子文档的更新和调整，以方便自己开展工作;

(2)工作区域的卫生管理及执行;

(3)协助行政经理做好了各类文件、通知的修改、公布、下发等工作，并按具体整理的文件类别整理好放入文件夹内，以便查阅;

(4)公司车辆的违章及用车情况的管理;

(5)协助好行政经理做好公司的人事工作：招聘，新员工入职的手续及物品发放工作，和各项安排;分类整理公司人员请假、辞职、工作方面的资料，便于人员的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期对考勤进行统计、公布，每月准时上缴员工考勤情况;

(7)办公耗材及办公室及后勤用品的申购以及领取工作;

(8)后勤工作的管理，员工宿舍的监查，定期对黑板报的更换;

(9)认真地做好公司领导及行政经理交办的其它工作。

需要学习并实践的工作，总结如下：

(1)加强学习行政管理各项工作的管理流程并具有实际操作经验;

(2)网上人员的招聘、筛选及面试通知等工作;

(3)加强文字功底;

(4)加强其他公司所要求的能力要求等。

2、工作态度。

认真遵守劳动纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

3、工作质量、成绩、效益和贡献。

时光飞逝，无声无息之中，我已经在酒店工作了这么长一段时间了。在这几个月的试用期里，我又一次真实地感受到