联社述职报告

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20xx年在上级联社的正确领导和全体员工的共同努力下，我以内部管理为重点，以客户满意为抓手，以业务发展为目标，努力转变工作作风，充分调动全员积极性，确保了各项工作顺利开展。现将主要工作汇报如下，供领导考核评议：

一、主要指标完成情况

二、20xx年主要工作：

（一）以身作则，带头坚持各项制度

20xx年我认真坚持各项规章制度，为员工做好表率；我坚持日常在岗，及时处理突发问题。我带领大家召开晨例会，只要时间允许我就值日大堂经理，及时了解客户的需求；另外我还按要求及时组织员工进行安防教育和防爆演练，防患于未然，筑牢安全堤坝。

（二）增强忧患意识，多种途径增加存款。

面对取消联络员、辖区其它银行布设助农服务点等不利影响，要求全体员工不等不靠从服务着手，将提高服务水平做为营销工作的第一要务；在日常工作中要求前台员工及时发现存款线索，共同采取多种措施营销存款。

（三）加强内部管理，提高员工服务意识

首先我根据联社规定并结合实际，制定了上下班、请销假、文明服务、晨例会、大堂经理、atm加钞等各项规章制度，然后通过现场检查和调阅监控的方式对员工的执行情况在第二天的晨例会上进行点评，逐一进行对照整改。同时每月对柜员履职情况结合财务会计部柜员考核表和其它制度进行量化考核，实行责任投诉一票否决制，以柜员得分情况做为绩效二次分配的依据，使柜员工作有动力、违纪有压力。

另外根据行业特点，我着重强调客户是衣食父母的理念，将服务意识贯穿于日常工作的方方面面。同时在联社的大力支持下由专门的培训公司对文明服务礼仪进行了培训讲解，前台员工要求首先做到微笑迎客，热情送客，礼貌用语不离口，在接待客户中要善于了解客户的需求，揣摩客户的心理，千方百计提高服务水平；同时要求前台员工对各项规章制度和业务操作流程牢记在心，使办理的每笔业务能够达到规范、快速、准确。20xx年全年无投诉。

（四）认真抓好网点的提升改造工作。

首先是坚持好大堂经理和晨例会制度，认真登记好各种日志。规范使用叫号机、交警罚款自助终端、服务评价器、宣传电视和电子显示屏等机具

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xxxx年度，县供销联社加快转型升级，社有企业发展更加稳健，主要做到以下几点：

一是规范发展社有企业。

健全社有企业管理制度。制定企业责任考核制度，规范完善社有企业业务招待费制度，促使社有企业向符合以市场经济体制的现代化企业管理制度转变。

另一方面积极开辟经营领域。在巩固发展传统业务的基础上，丰富经营手段，增加经营种类，拓宽经营领域，实现企业经营内容创新，确保社有资产保值增值。

二是拓展社有企业经营领域。

一方面以下半年我社全面接管县再生资源交易市场为契机，及时对再生资源交易市场的规划和配套设施进行改正、完善，目前市场发展有序，已完成入驻经营户xx家，占总商铺的xx.x%。

另一方面在巩固发展传统业务的基础上，努力拓宽经营领域，由国资委委托，新拓展国有企事业单位的废旧物资回收业务。

三是狠抓安全生产。

认真落实各下属公司安全生产工作要求，并要求各公司分别与经营户、网点签订安全生产责任书；做好日常安全检查工作，年内进行安全检查x次，全系统未发生安全事故；认真开展安全知识培训、消防演练活动，年内培训全系统xx余人次接受消防知识、新安全法等培训讲座。积极做好台风期间防御工作，将灾害的损失降到最低。

供销联社个人述职报告

尊敬的领导、各位同事：

您们好！我是供销联社的一名工作人员，我在此向大家汇报、述职。在过去的一年里，我在工作中经历了不少的挑战和机遇，也发生了不少的变化与成长。我希望通过今天的述职报告与大家分享我的工作经验与感悟，同时也请您们在听完我的报告后，给予我宝贵的指导和建议。

一、工作内容

我今年主要从事网点管理、客户服务、业务拓展、团队管理等工作。在网点管理方面，我认真贯彻执行了公司的各项政策和规章制度，组织开展了一系列网点营销活动，使得我所在的网点日均客户流量得到了较大的提升。在客户服务方面，我以客户为中心，努力做到诚信服务，主动推介公司各项服务，积极处理客户的投诉和问题，赢得了客户的好评和信赖。在业务拓展方面，我多次组织、参与各类推广活动，不断开拓新的客户群体，提高了公司业务的销售额

俗话说，实践是获得真知的途径之一，而人们的自身素质也在不断提升。报告是我们日常工作中必不可少的一部分，它将题目和结论相结合，体现了合理性。那么，怎样才能写一篇优秀的报告呢？这篇名为“联通述职报告”的网络文章非常棒，我推荐大家都来看看。希望这些信息能给你带来一些灵感，如果你觉得不错，请和你身边的人分享！

“迎春春光明媚，辞旧岁岁月火红”火红的20xx年已重翻过去了，但过去的一年是不平凡的一年。有成功的喜悦，也有失总的暗然。

我们在联通公司各级领导的领导下，在营业厅经理的带领下，在与各位同事精诚团结，相互配合，在共同的努力下，我们在严酷的市场竞争中，凭借着我们自身的优势，凭借着不懈的努力、拼搏，我们仍然取得了不俗的成绩，做为我个人来说，与联通一起成长，与同事们共同学习，共同努力，在过去的一年，我兢兢业业，加班加点，任劳任怨，哪怕受到委屈、误解，我仍然认真工作，做好每一项工作，在点点滴滴中做好每一件事，哪怕微不足道的事情，真情为顾客服务。也是收获不小，对自己的工作我是较满足的，主要有以下几个方面：

一、在思想上提高熟悉

端正工作态度“通则变，变则通”我也有想不通的时候，上班牺牲了好多自己正常的休息时间，经常是加班加点，可以说是披星戴月，早出晚归，忙碌不堪，为此家里人也埋怨我，说我该干的干，不该干的也干，又不是领导。我觉得很委屈，有时真想不干了，但是又一想，联通也是我的家，在这里工作已经快四年了，对联通感情很深，有好领导，有好同事，朝夕相处，对这里的工作环境也非常熟悉了，做为联通的一员我感到非常的自豪，不管怎样我也要努力工作，与同事互相协作，协助营业厅经理把工作干的更好，为此我经常被评为营业厅“月服务明星”，受到了领导和同事的表扬。

二、认真学习业务知识

努力干好工作。“欲善其事，必先剂其器”想要干好工作就得认真学习各项业务知识。通讯行业，要学习的各类业务很多，因为营销政策不断的更新，服务模式推陈出新，系统操作也比较复杂。在不断提高业务水平的同时，我还积极的参加公司的各项培训，参加营业厅的各类业务演练，全体人员的工作得到了上级领导的认可，我们的服务更是得到了客户的一致好评，由于我的努力，熟悉了各项业务知识，不管是受理台席、还是终端销售，我都能够认真的工作，竭力为客户服务，工作中很少出现差错，我用我的耐心，用我的热情，用我的微笑认真的服务于客户，我

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尊敬的领导：

您好！

20xx年x月经过民政部门的考试我有幸来到社区成为一名社区工作者，主要负责流动人口计生和社会事务网格化管理工作，同时兼任xx街第三网格网格员。经过一年多的时间，我在新的岗位上学到了很多新的知识，在街道领导和社区同事的帮助、支持下，使我很快进入角色，较好地完成了各项工作，下面就将自己的工作情况和工作体会向各位领导和同仁做一汇报，不到之处请指教。

一、主要完成的工作分四个方面

（一）流动人口计生工作方面

我社区地处市内繁华地段，流动人口比较集中，流动性也较大。截止20xx年底，我社区现有流动人口xx户（xx人次），其中育龄妇女xx人，超龄妇女x人，单身男xx人。一年多的时间我为二十多名流动育龄妇女办理了临时婚育证，验证xx多次，下发催办婚育证x份。为辖区内流动人口发放宣传品xx多份，提供免费技术服务x余人次。为没有实施长效避孕措施的流动育龄妇女发放避孕药具x套。签订房主代管协议x份，计划生育合同x份。在工作中能够熟练掌握计划生育的各项工作流程，与社区工作人员主动加强沟通与协作。及时向流动人员提供服务指南，向他们宣传党的计划生育政策。

（二）城镇人口计生网管理方面

城镇人口计生平台是社区人员管理和信息交换的媒介，我们及时录入人员信息xx多条，将商铺、单位、重点人群、老年人、健康档案、低保、医保等相关内容一一纳入网格内；借助这个平台，为各网格员发放派工单六期，能够为居民提供方便快捷的服务。

（三）社会事务网格化管理方面

20xx年x月网格指挥中心推进网格化工作以来，按网格中心要求，我们开展了集中入户和信息采集工作。挨家挨户上门登记居民的身份信息、户籍信息、计生信息和就业信息等。截止20xx年年底共录入人口信息xx户（xx人），发放便民联系卡xx多份，绘制网格图xx份，上报事部件xx余次。制做悬挂版面xx块。完善的工作职责，严格的工作制度，优良的工作队伍为我社区的社会事务网格化管理提供了保障。“网格化、责任化”的工作模式为构建和谐社区，维护社会稳定，起到了积极意义，不仅使网格员能够准确掌握居民的民情民意，社情动态，更能及