1、用心为患者书写健康。
2、所有的限制,一开始均来源于自我设限。
3、顾客之后还有顾客,服务的开始才是销售的开始。
4、用我们真诚的微笑换取客户对我们服务的满意。
5、一生有三怕:一怕工作少,二怕用钱多,三怕麻烦人。
6、用真诚的心,去善待痛苦中的病人。
7、给您造成的不便非常报歉,我们的心情跟您一样。
8、微笑挂在脸上,服务记在心里。
9、在笑容中温暖、融化病人的疼痛。
10、客户虐我千百遍,我当客户如初恋。
11、用户的事,就是我最大的事!
12、认真倾听、真情服务、站在客户的立场为客户服务!
13、手握手的承诺,心贴心的服务。
14、微笑服务每一天!
15、把微笑融入话音,把真情带给客户。
16、不要让服务至上当作口头禅!
17、把苦、累、怨留给自己,将乐、安、康送给病人。
18、先处理心情,再处理事情。
19、微笑问好,喜迎客到。
20、用心做好细节,以诚赢得信赖。
21、追求完美的服务,做病人的知心朋友!
22、真心付出一定会有回报,做人要厚道!
23、将汗水流在练习场上,而不要将泪水流在竞技场上。
24、微笑在脸,服务在心。
25、周到的服务才能赢得顾客的信任。
26、不怕顾客杂,只怕不调查。
27、企业80%的利润来自于20%老客户的重复购买。
28、一切都是过程,可以忍受,可以承受,当然也可以享受!
29、客户就是中心,中心来自爱心!
30、您的健康我的追求,您的满意我的目标。
31、阳光下做人,风雨中做事。
32、用心为客客心留,近心者人人近之。
33、全心全意为客户服务!
34、对每个患者多点细心,多点耐心,再多点责任心。
35、你的健康,我的追求。
36、让您产生这样的疑惑,也让您生气了,实在抱歉。
37、只怕心老,不怕路长。活着一定要有爱,有快乐,有梦想。
38、用心护理,热情服务,病人的健康是我们执着的追求。
39、学新温故,学以致用,提高。
40、要生存就得像狼一样在森林里生活!
41、服务不只是维修故障的机器,而是维护用户的心情和心灵。
42、我一天的爱心希望能带给你一生的幸福。
43、顾客靠理性做分析,确靠感性做决定。
44、事物的本身并不影响人,人们只受对事物看法的影响。
45、说到听者想听,听到说者想说。
46、微笑暖人心,真情待客户。
47、成功源于细节的修炼,大结果是小过程的积累。
48、不要只因一次挫败,就忘记你原先决定想
在平时的学习生活中,我们可能会用到一些范文,范文可以运用到不同的场合,在哪里可以找到相关的范文呢?以下是由小编为你整理的《旅游工作总结》,不妨参考一下。希望你喜欢!
旅游工作总结 篇1今年以来,我办立足实际情况、挖掘自身优势,积极开展各项工作,重视旅游项目规划提升,加强对外形象的宣传推广。现将半年度工作总结如下:
一、启动江苏省特色景观旅游名镇的申报工作。
年初起,启动"省旅游特色名镇"的创建工作,整个创建工作分为"创建示范"、"评定"两个步骤,由省住建厅及旅游局组织专家认定。拟今年通过创建示范后,明年正式申报评定。
二、启动"xx逸谷"景区旅游规划编制工作。
引进水平高、理念新、有丰富实战经验的旅游项目规划设计团队,对整个项目区多次现场踏看、调研,对自然及人文资源反复提炼。最后,通过上海社科院旅游研究中心及浙江恒合规划院两家单位竞标的`方式,好中选优、强中择强,确定编制单位。目前,已由上海社科院旅游研究中心完成了《xx逸谷概念性规划》编制,正在进行编制的《xx一线天修建性详细规划》拟在七月底完成。
三、积极筹办和参加各类活动推介xx旅游形象。
一是筹办"百名小记者走进xx"活动。四月底,与宜兴日报共同组织近百名小记者到xx村参观,实际体验采茶、挖笋,看美丽山村,了解制茶工艺,小记者们采写的报道图文并茂,宜兴日报也专版报道了此次活动。
二是协同xx茶场举办"中国茶邦走进xx"活动,通过参观竹产业中心、举行联欢晚会等丰富多彩的活动,充分展示了"醉美xx"的风采。
三是组织企业参加素博会。我们设计布置了个性化的展位,帮助企业参展及推销产品,展会上xx特产、美食小吃深受广大游客亲睐。
四是组织xx楼饭店参加市旅游局举办的"xx菜"大赛。让xx餐饮服务单位走出去,通过参赛进一步开阔眼界,增长见识,提升菜品特色。
四、完善"灵秀xx"微信公众平台建设。
今年起,请宜兴日报全媒体中心共同来参与旅游智慧平台建设。每月初,我们会共同拟定当月推送策划方案,跟据不同的旅游季节,策划不同的主题,利用全媒体中心对文字撰写、图文采集、版面设计、传播渠道等方面的优势,完善的建设,比如为宣传"中国茶邦走进xx"活动,推送"茶人说"系列;为方便五一期间游客出行,推送了xx手绘地图和"真人视频导航",方便查寻。上半年,共推送微信23期,目前从阅读量和转发量来说,明显优于同类平台。
五、存在问题
根据领导的工作任务安排,我们就要为自己的工作来制定一份工作计划。优秀的工作计划,能让我们的工作效率得到明显提升,励志的句子给你提供了以下的《客服部工作计划》,仅供参考,我们来看看吧!
客服部工作计划(篇1)以公司下发的《工作指导大纲》和20xx年度总体实施细则为方向,“客户满意度”和“业主满意度”为标准,不断改进工作存在的问题,积极进取,不断提高整体业务能力和团队的服务水平。
1、加强售楼服务人员的培训、业主入住流程办理的接待工作,打好“第一印象”服务关;
2、加强接待业主工作人员的培训,明确分工,依公司岗位指引和操作流程,严格细化服务标准和达到服务目标;
3、严格保密制度,做好业主档案建立接待、解释工作,做到档案谨慎、细化、正规标准,录入准确无误;
4、把好置业销售部易消耗日常采购的茶饮品,从不同季节入手,提高招待品味和服务档次,让客户满意,让客户入宾如家的感觉;
1、加强人员规范化管理,增强员工的责任意识和服务标准;
2、严格日常管理,尤其人员在违规违纪方面,抓典型,树新风,更多的在鼓励和激励人员上进方面下功夫;
3、配合公司做好将交付的物业做好承接查验和竣工验收工作,了解存在的问题或解决时效问题,对业主入伙后做好答客问工作;
4、密切配合置业促销、秩序、保洁、绿化部门的工作,做好有问题通报协商,提高工作办事效率;
5、做好业主入住准备工作,及交房时的氛围布置和接待工作;
6、交房后,多了解业主的心声,解决业主在物业方面需要的帮助和困难;
7、培训人员掌握物业管理专业知识,提高在业主提出问题和质疑时,进行专业的回答,减少因不专业回答带来不必要的麻烦和纠纷问题,及时根据工作进度,做好“答客问”工作;
8、根据公司年度工作,做好本部门人员工作分工,明确岗位职责,细化工作标准,做到分工不分家,和谐团体,提高团队工作效率和工作热情;
9、及时解决业主的投诉和问题反馈,在处理问题过程中实现“一对一”服务,做到“谁接待,谁跟踪,谁处理,谁负责”,培养人员雷厉风行的工作作风,树立良好的物业服务形象,打造和实现正荣物业管家式“一对一”服务标准;
10、做好工作中的巡查巡检,发现问题及时处理纠正;
客服部工作计划(篇2)一、背景:
(一)、新版《医疗广告法》颁布后,医疗广告管制受限日趋严格已成定势。
(二)、深圳医疗市场竟争日趋激烈,个性是民营医疗机构竞争更面临新的挑
人生不能失去目标,不能没有自己的计划,因此,用心写好一份工作计划就是我急需做的了。工作计划需要我们调动自己的逻辑思维能力,对下一阶段繁杂的事物进行一个归总和梳理。我们整理了物业客服工作计划,并分享给您,但愿对你的学习工作带来帮助!
物业客服工作计划 篇1客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档,熟悉各方面信息,包括业主、装修单位、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。
2.磨砺性格,提升素质对于刚接触物业管理经验不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,在各位领导和同事们的帮助下,我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态,作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。
所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都要以工作为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。尽量保持着微笑服务,在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧,在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。
物业客服工作计划 篇2一、20xx年工作计划
1、20xx年x月份之前统计x年以上欠缴物业费业主的详细资料,做到每户业主姓名、联系方式、欠缴年限、欠费金额准确无误。
2、x月份开始催缴多层20xx年度物业服务费,贴催费通知、电话通知、短信通知,营造缴费氛围。
3、x月份伴随着暖气停暖,各项维修开始进行,在接报修工作中做到不管大事小事接报有记录、事事有跟踪、项项有回访。
4、 狠抓团队的内部建设,工作纪律,严格执行公司的规章制度,继续定期组织部门员工做好培训工作。
5、 定期思想交流,每周总结前一周工作和讨论制定下周工作计划。
6、定期召开各部门服务质量评定会,规范客服人员服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习,对相关专业书籍的学习、培训等方式来提高服务技能。
7、 完善业主档案,对无档案、和档案不详细的业主进行走访,借助社区居委会掌握的住户情况完善业主档案。
8、 领导交办的其他工作。
二、20xx年工作中存在问题和改进措施
(一)、20xx年物业费收缴率仅