设备售后服务承诺书

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设备售后服务承诺书是企业为了更好地服务用户，增强用户的信任感而制定的一种承诺书。在企业与用户之间，承诺成为了一种信任的基础，它可以让用户更加敢于购买产品，也能够帮助企业建立形象和口碑。

作为设备售后服务承诺书的拟定方，我们愿意在此向用户发出承诺：

一、服务承诺

1、保障快速响应：用户在使用我们的设备时，遇到问题可以随时拨打我们的服务热线进行咨询、投诉、维修等相关问题处理，我们承诺在1小时内给用户回复，并在24小时内派出技术人员前往现场进行维修。

2、有效解决问题：无论您的问题是简单还是复杂，我们都将秉持着“服务至上、用户至上”的原则，加以妥善解决，以确保您的设备顺利运行。

3、质量承诺：我们的工程师拥有多年行业经验，本着“质量第一、用户满意”的原则，将为您提供终身维护保障服务，让您放心使用我们的产品。

二、维修承诺

1、维修收费：对于在售后服务期内出现的因质量问题引起的设备故障，由公司承担全部维修费用；至于人为因素或非质量原因引起的故障，按照相关规定进行收费，收费标准合理，明确。

2、零配件质量：我们将配备原厂零配件，确保零配件的质量，使设备更加稳定可靠。

三、客户服务承诺

1、关怀一生：我们将与您建立长期、良好的合作关系，在设备维护期内，我们将为您免费提供设备维护服务，确保设备的正常运转。

2、定期巡查：我们将定期对您购买的设备进行检查维护，并协助您解决各种问题和难题。

四、返修承诺

1、产品退换：在产品售后服务期内，如果用户经过申请并经过公司审核，证明设备存在质量问题，我们将为用户提供免费维修或换货服务。

2、返修时效：对于需要送修的产品，在您将设备送至我们的售后维修中心的第一时间内，我们将对其进行检测。对于维修所需时间过长的设备，我们将及时通知用户，确保让用户有时间安排。

以上服务承诺，是我们为了更好地为用户服务而制定的，为保证服务质量和优质的售后服务，我们期盼能够得到用户的信任与支持，共创未来！

优秀的范文总是成为广大读者心目中的佳作他们会热衷于下载，优秀范文可以让我们更加自然和真实地展现自己，写到哪些方面才算是一篇好的范文呢？下面是励志的句子整理的“售后服务承诺书”类希望可以为您提供帮助，敬请浏览以下网页内容！

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。

2、对产品性能的检测，出厂对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。

2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，

真诚以优惠的价格提供给贵方。

1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、

安装，力争满足用户需求。

2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件;

①保养维修说明

②安装图

③说明书

④电路图

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底、

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务原则：产品保修期为十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。

感谢您对我司捕鱼器的信任与厚爱，我们将一如既往的为新老客服提供好的产品及优质的售后服务。让我们携手共进，创造美好的明天!

公司全称(盖章)

业务负责人：联系方式：

(日期)

亲爱的顾客：

您好！

我们对贵工程的电梯工程极为正式。我们深知：一部电梯的好坏，除了它自身的质量性能要好之外，更重要的是做好售后服务工作，售后服务的好坏将直接影响电梯的使用寿命和使用效果。直接关系到业主的声誉和利益，也关系到电梯品牌的信誉。因此，我们十分重视电梯的售后服务，也许做好售后服务工作，具体的承诺如下：

1、我们将按照维修，保养计划和项目要求，做到定期检查保养整修。

2、为保障电梯的正常运行，安置完毕验收后，我们将安排具有较高工作水平，具有丰富维修保养经验的持有上岗证的电梯工常驻工程。业主提供一值班室，昼夜24小时值班，保驾运行力争提前排除可能出现的故障，防患于未然。同时，出现故障即使排除，保证用户正常使用电梯。

3、我们将在备品备件库中存放充足的备品备件及易受损件，保障零部件及时更换。我们也将在备品备件库存放充足的电梯设备

哪些方面是好范文的入手点呢？我们常常学习各种范文，这样可以更全面地了解文学中的表现手法和技巧。经过筛选，励志的句子为您找到了最新最全的"售后服务承诺书"，请多多关注我们的网站！

我公司很荣幸参与“xx系统项目”，我司保证按以下条款进行服务：

1、按照本采购项目特点提供长期良好的售后服务，并在投标文件中提供详细具体的售后服务承诺条款及保证。

2、对所有系统提供自验收合格之日起两年的免费质保（含软件升级），在免费质量保证期内如出现故障中标人应免费提供咨询、维护服务，确保系统的正常运行，所需的费用应包含在投标报价中。

3、确保提供的产品符合知识产权要求，各项技术参数指标达到国家标准或行业标准以及招标文件的要求，严格履行服务承诺，若产品出现质量技术等问题，及时更改或更新至符合要求，并承担由此引起的延长交付使用的经济责任。

4、质保期内遇系统出现故障，采购人无法解决时，系统若发生故障，在4小时内响应，24小时修复；主要设备故障能做到2小时响应到现场，6小时解决问题。特殊情况在24小时内无法修复的，质保期内予以更换新设备或提供代用设备。

5、为保护采购人的利益，保证本次供货产品是原厂商、正规渠道的产品，在投标文件中承诺：签订合同时，提供其所投标的主要设备的制造商出具的针对本项目的售后服务承诺函。

6、遇国家标准、行业标准、政策法规、管理办法等发生变化，需要对软件进行修改升级的，负责完成软件修改升级，并提供相应的现场服务。

7、在维保期内的上述服务相关费用自理。

8、根据采购人指定的地点提供免费送货、安装、调试服务。

9、免费为采购人提供全部设备的操作、使用及维护的技术培训服务。有计划地对采购人的管理、维保人员进行本次采购的设备、设施，及有关软件的基本知识、使用、维护保养技术的现场培训，以保证售后的良好运行状态。

10、提供设备相关的配套技术资料，包括操作手册（中文版）及维修保养手册等。

11、中标产品在实施期间，如不满足合同内要求使用方有权拒绝付款并终止合同。

12、不转包他人，若发现转包，用户有权终止协议。

13、向采购人提供完整的设备技术资料，货物制造商的出厂检验报告、合格证书。提供设备相关的配套技术资料，包括操作手册（中文版）及维修保养手册等。

14、承诺能长期提供良好的技术支持及备品备件的优惠供应。

15、认为有利于采购人的其他优惠条款单独列

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工程售后服务承诺书简短(精华)

随着社会的进步和科技的发展，人们对于生活和工作的要求越来越高，这也促进了市场竞争和质量服务水平的提高。在工程建设领域，售后服务是一个常被忽视但却非常重要的环节。因此，对于工程建设领域的商家来说，一份完整可靠的售后服务承诺书是必不可少的。

工程售后服务承诺书简短(精华)包括以下内容：

1.服务的性质和范围

售后服务承诺书应当明确服务的性质和范围，包括为客户提供的服务种类、服务的工作方式和服务的地点等等。服务的性质和范围都需要事先与客户进行沟通，在确定服务标准和要求的同时，让客户对服务内容有明确的了解。

2.服务的时间和工作流程

售后服务承诺书应当详细说明服务的时间和工作流程，让客户了解服务的进展情况和服务的时间安排。同时，服务流程也需要让客户清楚地了解，包括哪些事项需要客户配合，哪些工作需要商家完成等等。

3.服务的质量和效果

售后服务承诺书应当强调服务的质量和效果，始终以客户满意为首要宗旨，确保提供高质量的服务，提升客户体验和满意度。

4.服务的保修和维修

售后服务承诺书应当明确售后保修和维修的内容和标准，以保证客户的使用权益不受影响。同时，商家需要提供清晰的保修和维修流程，让客户知道维修需要做的一些操作和注意事项。

5.其他相关服务

售后服务承诺书应当涵盖其他相关服务的内容，比如新产品推广、现场升级服务等等。这些服务将更好地满足客户的需求和市场的要求。

在签署售后服务承诺书时，商家需要关注一些细节问题。首先，商家需要确保签署的承诺书内容具有实际可行性。其次，商家需要定期更新承诺书，保持其与市场需求和实际情况相适应。最后，商家需要在签署售后服务承诺书后，始终以承诺书中标准为目标，持续提升自身的服务水平和技术能力。

总之，一份完整可靠的售后服务承诺书是商家提供优质售后服务的重要工具。商家在签署和实施售后服务承诺书时必须秉持诚信经营的理念，为客户提供更优质的服务，确保自身在市场中的竞争力和声誉。