社会志愿者实践报告

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今年暑期我参加了第二十九届北京奥运会的志愿者活动，负责海淀区宝鼎大厦站点的服务工作，在7月20日至8月四日这段时间上岗从事城市志愿者的站点服务。作为城市志愿者我们服务的基本内容是：信息咨询、语言翻译和应急服务三个项目。

我所工作的宝鼎大厦站点设立在奥运会自行车赛的途径地——祈年大街沿途，临近天坛、前门、地下城、洪福胡同等多处旅游景点。此地还是休闲餐饮的繁华地段，处于新世界商场、崇文门饭店、哈德门饭店等饮食休闲场所的几何中心区域。这里同时也是交通中转枢纽区域，临近地铁崇文门站和汽车站。还是通往北京火车站的交通干道。因此这里自然成为人流密集的热点地区，信息咨询成为站点最为重点的服务项目。为了在能志愿服务期间高效快捷的完成信息咨询工作。我在未上岗之前的一周时间就开始关注和熟悉志愿者站点周边的道路交通，并进行了实地的考察记录，做到对当地交通和路况有一个比较系统全面的掌握和了解。以便在日后工作中能够加快捷的为行人解答疑惑。崇文区宝鼎站点除我们五名大学生志愿者外还由当地街道办事处派出一名熟悉路况的工作人员参与到站点服务中来。这就提高了我们工作的效率，许多难题都得以快速解决，这也推动了志愿者站点整体工作的顺利进行。

由于地处繁华，又位于交通的中间枢纽地区。因而有大批的行人、游客途径宝鼎大厦志愿者站点。其中不乏外国友人，他们时常会因道路交通问题向我们寻求帮助。这就使得语言翻译工作变得十分重要。虽然我的英语已达到四级水平，可以和外国游客用英语进行基本交流。但从事语言翻译工作时，还是出现了一些沟通困难的情况。有些外国游客并非以英语作为母语，对英语掌握水平有限；还有些外国游客说的英语带有浓重的方言色彩，这些多少给语言交流带来的一些影响。但通过运用中外文对照的双语地图并在团队的集思广益，共同努力下，我们还是很好的解决了这一难题。使外国友人的问题得到满意的答复，确保了外国友人出行的顺利。

作为城市志愿者的另一项基本工作是应急服务。这要求我们志愿者在面对突发状况时首先做到冷静，同时快速联系志愿者总部，对突发状况进行妥善处理和解决。我们小组

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自从走进大学就业问题似乎总是围绕早我们的身边成了说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报总写着有经验者优先，可是还在校园里的我们怎么才能有呢？为了拓展自身的知识面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，并且在省会和工作种很好的处理各方面的问题，我们开始了这个假期的社会实践。

社会实践是大学生课外教育的一个重要方面，也是大学生自我能力培养的一个重要方式，因此对于我们在校大学生来说，能在假期有充足的时间进行实践活动，给了我们一个人是社会、了解社会，提高自我能力的重要机会。所以社会实践也不能停留在迷茫状态，应结合我们的实际情况，能真正从中得到收益而不是为了实践而实践。我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标，为自己制定一个切实可行的计划。以下我第一次做社会实践，也是第一次做志愿者，感触颇多。

首先是在准备阶段，以前总觉得做社会实践很简单，想到就可以做了，哪有那么麻烦，但是真正开始做，就觉得有很多事。我们先开了会，然后就开始准备工作，要考虑各种各样的问题，像是安全问题，财产问题，路线问题，以及在实践过程中可能遇到的其他突发状况，都要想到，还得考虑怎么解决，觉得太麻烦，我都不想去了，可是有觉得既然决定了，就要坚持下去。

然后就开始了准备工作，我们这次是做志愿者，志愿导游，我们要提前从网上找到我们要去的地方的资料，然后尽可能背下来，因为我们都是外省的，对哈尔滨的了解很少，所以背起来就很难，浪费了很多时间。

保暖工作也很重要，我们要去冰雪大世界，所以要穿很厚，当时就受不了，觉得穿太厚影响工作，可是有怕冻，只能穿厚厚的，还有厚帽子，厚围巾，厚手套，都让人很难受，可是又必须戴，终于等到准备工作都做完了就可以正式开始了。

等到真得开始，才发现真是做什么都不容易，当别人看见我们是志愿者问我们问题我们回答不了时，真的是很惭愧，不过也没办法，我们也不是专业的导游，只是志愿的，况且我们都是外省的，对哈尔滨了解很少，都靠从网上找的资料，很难帮到他人，感觉真的是很郁闷，终于体会到导游的难处。

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今年暑假的社会实践活动对我来说还是很有意义的。作为团队的摄像机，我记录了整个活动。我不仅是一个客观的观察者，也是一个亲身参与的人。每当学生参加实践活动时，我都会拿起手中的像机，记录下他们无私的志愿活动。

我们的活动从南京博物馆开始。首先，我们在南京博物馆举行了盛大的开幕式。志愿者们宣誓，并从馆长手中接过志愿者服务工作卡。馆长还表达了所有志愿者的殷切希望和要求。

每个学生的脸上都充满了自信和期待。就这样我们的活动正式开始了。第一天，我们在解说员的带领下参观了南京博物馆的展厅。

想到过几天我就能成为博物馆的一员，每个志愿者的脸上都充满了期待！从我的镜头中，记录了很多南京博物馆的珍贵文物，他们不但每一件都价值连城更重要的是因为他们都拥有极高的历史文化价值。听着讲解员的一一讲解，每位同学不但增长了很多的历史文化知识，并且更为重要的是在他们的心中已经树立起了文物保护的意识。

我想通过我们的社会实践活动，我们可以在大学校园里掀起一股文物保护和爱心的浪潮！

手拿厚厚一叠文物资料，志愿者们显得有些手足无措，因为在接下来的很短的时间呢，他们每个人都要熟记手中的材料，以便向前来参观的有人介绍文物知识。虽然眼前的困难不小，但是不难看出他们已经做好了迎接挑战的准备，想要达到这是讲解员的熟练水平自然还是要付出不小的努力。我的镜头自然也捕捉到了志愿者们努力背诵的珍贵镜头，我想着代表着他们的决心，也代表了他们认真对待工作的精神。

几天的讲解下来，从一开始的生涩不熟练的讲解，我已经惊奇的发现很多志愿者已经可以非常熟练自如的向前来参观的游人们介绍起博物馆的许多文物了。一招一式很想专业讲解员，不注意的话可能你真的很难分清哪些是专业讲解员，哪些是我们的志愿者了。我想，讲解既是一次生动的志愿服务活动，也是一次学习历史知识的好机会，相信我们的志愿者在这次活动中都有不少的进步，我们的活动能产生这样良好的效果，相信也是每位同学最为欣慰的事情了！

社会是大课堂，实践长真知识。假期对于我们大学生来讲是一个难得的机会，因为在这段时间里我们可以做很多自己想做但平常有没有时间做的事，

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暑假到了，我热情饱满的参加了社区志愿者社会实践活动。这是一次让我深入社区，了解社区、服务社区的实践活动，也是一次让我加深自我认识、提升自身素养的学习过程。

在这次社区志愿者社会实践活动中，我承担了丰富多彩的志愿者工作。具体来说，我参与了社区环境整治、社区宣传、社区公益服务等方面的工作。

首先，我加入了社区环境整治小组。我和队友一起走社区，注意收拾垃圾、整理花园、清扫街道。我们不仅关注社区环境的卫生、美观，也关注市民环保的意识，还与市民们深入交流，宣传环保知识，引导市民们加入环保行动当中。

其次，我加入了社区宣传小组。我们用海报、标语、广播等多种形式宣传社区服务的中心思想，强化了市民的法律意识、安全意识、和谐意识等多个方面。在社区户外，我们向市民们发放小册子，旨在增强社区居民对安全防范的知识和意识。在户内，我们结合社区居民的实际环境和需要宣传不同阶段的内容，这样服务也更加细致周到。

最后，我加入了社区公益服务小组。我们主要组织制作和发放物品，包括老年人必备物品、贫困家庭的粮食、棉衣等各种必需品。我们用团结、友爱、奉献的精神，使我们的服务得到很多居民的好评。

此次暑期社区志愿者活动，丰富了我的生活，也提升了我自身的素养。我不仅得到了自我认识和社交经验的提升，还深入了解并认识到社区服务的重要性，并且更加清晰明了我未来的发展方向和目标。通过这次活动，我学会了更好地团结集体合作，增强了对小区业主的服务意识和责任意识，提高了自己的社交能力和良好的个人品质。

总之，这次社区志愿者社会实践活动不仅给我带来了美好的回忆，也让我感受到了亲人般温暖的社区服务，让我真正懂得了爱与奉献之道，在未来中我也会一直坚持这样的志愿者服务，并分享这种低调却又丰富多彩的人生历程。