售后承诺书

还在犹豫怎么样寻找范文？文档的撰写是工作中的基础且重要的一部分，多积累收集好的范文也是很重要的，经过小编的精心整理和总结本次“售后承诺书”内容丰富多彩。

1.1 服务内容概述

本公司将为用户提供软件售后服务，包括但不限于以下内容：

（1）软件使用技术支持服务。

（2）软件故障解决服务。

（3）软件功能升级服务。

（4）软件维修服务。

1.2 服务内容的具体承诺

1.2.1 软件使用技术支持服务承诺

（1）提供xx小时在线咨询服务。

（2）提供针对新用户的新手培训服务。

（3）提供软件功能操作指导服务。

1.2.2 软件故障解决服务承诺

（1）接受用户故障报告，及时处理并在xx小时内给用户反馈处理结果。

（2）对软件出现的故障保证在xx小时内解决。

（3）如果故障不能及时解决，将会提供临时的备用方案以确保用户业务正常运行。

1.2.3 软件功能升级服务承诺

（1）在软件版本更新时，将会第一时间通知用户。

（2）对于安全问题或其他重要问题，将会采取紧急更新措施。

1.2.4 软件维修服务承诺

（1）提供xx年的免费维修服务。

（2）提供xx个工作日内上门维修服务。

（3）提供优先维修服务。

3.1 因自然灾害、政府管制、战争等原因无法履行服务承诺的，本公司不承担违约责任。

3.2 因用户人为操作不当或非公司原因导致软件故障的，本公司不承担修复责任。

3.3 因第三方软件修改或病毒攻击等原因导致软件故障的，本公司不承担负责责任。

结尾部分：

1、列举本文档所涉及简要注释如下：

本文档主要针对软件售后服务承诺书的撰写，囊括了服务内容承诺、服务承诺期限、服务承诺责任限制等方面。

2、列举如下本文档所涉及的法律名词及注释： 本文档未涉及明确的`法律名词。

3、列举如下10个本文档执行过程中，可能出现的纠纷问题，以及法律解决方案：

（1）用户对服务内容不满意，可以与公司协商，并可要求返还部分费用。

（2）软件出现故障，但已超出承诺期限，用户需自行承担责任。

（3）因软件故障导致用户经济损失，双方需协商解决。

（4）因自然灾害等原因导致软件服务无法继续，双方需协商解决。

（5）因用户人为操作不当导致软件故障，用户需自行承担责任。

（6）因第三方软件修改或病毒攻击等原因导致软件故障，用户需要寻找对方赔偿，并可寻求公司协助解决。

（7）因软件功能升级导致原有数据

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一、本公司承诺所售出的一切产品均为品质合格无明显瑕疵，并保证在非人为因素下至少5年的产品保用。

二、质保细则:

1、大班台、会议台等实木类

产品特点：环保、安全性能好、气派、稳重、表面处理好、功能强等易损部件：台面断裂、油漆划伤、配件损坏、抽屉推拉不顺畅等。质保措施：进口高密度板韧性好有效防止非人为断裂、意大利苏之达油漆表面硬度强，耐划伤，损伤可修复所有配件采用进口如美国kv静音道轨，使用次数多、所有基材及面材、油漆处都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理，甲醛单位挥发量远低于国标要求，客户可放心使用。

2、钢制文件柜类

3、椅类

产品特点：环保、安全性能好、倾仰功能种类多，可根据自身需求选择不同的倾仰方式、气压升降次数为5万次远超过国标次数、脚轮使用寿命长，滚动灵活自如、定型海绵不变形，坐感舒适、坐椅曲木板材根据人体工程学设计能有效调整人体坐姿，起修复人体背脊作用质保措施：质量出现任何一种不适，承诺24小时内更换。

4、职员台系列

产品特点：环保、使用频率高、耐用、易清洁打理、产品全部采用部组合，拆装方便，可移动性强易损部件：台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不畅等。

质保措施：将全部采用美国富美家防火板贴面，基材采用印尼中纤板有效防止崩裂，所有粘胶处理采用acc一级热处理，承诺产品绝对杜绝脱胶现象，轨道静音，推拉次数5万次、所有我司职员台板人造板及封边处都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理，甲醛单位挥发量远低于国标要求，客户可放心使用。

5、屏风系列

产品特点：环保、吸音、防潮、防虫、耐脏、表面不脱落，不褪色质保措施：所有屏风基材表面加隔音面吸音，基材都经防虫处理，为杜绝甲醛超标，所有屏风的人造板及表面油漆部分都采用天津爱宝牌甲醛清除剂进行处理，甲醛单位挥发量远低于国标要求，客户可放心使用以上为产品质量上的所有承诺，将严格按以上质量标准执行！

承诺人：

年月日

xx-xxx建设局：

申请人（承诺人，以下简称申请人）在 工程中，根据《预拌混凝土和预拌砂浆管理规定》有关条款，依法使用预拌混凝土，谨在此

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为加强本公司在建建筑工地进场原材料的管理，强化质量监控，完善材料使用的行为规范，确实保证工程质量，根据国家有关规定法规、标准，特制定本承诺书：

1、施工工地使用原材料：如钢筋、水泥、石子、砂用于结构的混凝土使用的外加剂，除具备合格证、检测报告外还必须抽样送检测中心复验合格后方准使用。

2、抽样时必须三方（建设方、监理方、施工队人员）同时进行取样、送样进行检测。

3、上述规定必须复验的原材料而未进行复验即使用的，每发现一次处罚本公司500元以上2000元以下。并暂停施工，待复验合格后方可复工。

4、材料必须经检验、复验后才准使用，如在实际施工以次冲好、或者随意使用其它型号、规格的材料，一经发现除责令必须更换为原样品相同的原材料、半成品外，处以本公司该分部分次造价的1%~2%罚款。

5、对于发现不合格材料、半成品、设备造成工程缺陷、事故的，处坚决返工重做外，处以本公司2000元以上、10000元以下的罚款。

一此为谨记，做到无一丝暇癖！

请贵单位领导放心！

（公司名称）

xx年4月10日

为了保障学校食堂的正常运行，保障食堂各种原料成本最低、价格最优，按时足量供应，诚实守信，互惠双赢，本供应商郑重承诺：

一、 本供应商承诺所供之商品质量，数量绝不假冒，短少，并随时按学校要求提供三证，检验报告或其他商品质量报告，证明。如发生与之相关的赔偿一概由本供应商负责。

二、严格按照学校要求供货。若商品价格上调需提前上交调价单，商品下调及时与学校联系下调并补差价。

三、我承诺所供之商品价格不高于市场价格。学校后勤领导及理财小组成员有义务不定时监督供应货品价格情况，如果发现有高于市场价格供货等情况发生，一经查实，学校有权随时终止供货合同。

以上条款，违反任意一条本供应商自愿接受学校处罚，本承诺书自签字之日起生效。本承诺书解释权归本学校膳管室。

承诺方（盖章）：

代 理 人 签 字： 联系电话：

xx 年 月 日

产品质量及售后服务承诺书

一、公司信誉承诺

1、

伴随着科技的发展，我们会遇到许许多多的范文类型，不同的文章可以用在不同的场合，范文可以为我们提供各种参考，因此，栏目特意整理了器械售后承诺书精选4篇，建议你收藏本页和本站，以便后续阅读！

我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如下：

一、保修维修：对于本公司出售的器械保修壹年（人为因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身维修服务。

二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调试。

三、维修响应：在三保期内出现的质量问题，公司承诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作日内，对超过保修期的产品实行终身维修服务。

四、配件服务：保修期以外维修配件的价格，我公司承诺按产品的成本价供货。

五、对所提供的产品中，其中穿刺器，针持我们承诺2年质保，如有质量问题，可免费更换新品（质保不延长）。

医疗器械有限公司

20xx年x月x日

关于长沙华健医疗设备，本公司郑重承诺：

1、我公司承诺所提供的一切*件合法有效，并承诺所提*品在材料、工艺等质量方面无缺陷，设计无侵权行为，确保所提*品能满足设计及用户要求，且在安装，调试完之后能正常运行。

2、产品自验收合格之日起，免费保修壹年，每半年进行一次用户咨询，终身维护，保修期内提供免费的维修服务，即不收取人员服务费及零配件费用，保修期满后，只收取成本费。

3、我公司在接到安装通知1—3个工作日内，负责上门进行系列投标产品的安装、调试运行、*作培训，直到该产品的技术指标完全符合合同要求为止。

4、我公司在接到用户要求对该设备进行维修的通知后，即刻给予答复。并派合格的维修工程师在72小时内上门在现场进行维修服务（节假日同样提供服务），修复超过1个工作日，如一时无法修复的设备，我公司将提供备品供院方临床使用。

5、我公司备有上述项目提*品及时维修所需的常用关键零部件，可以确保及时更换。

6、售后服务电话：

授权人签字：

20xx年x月x日

一、服务方式

1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排*技术人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终排除故障。

2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。

二、服务承诺

1、服务响应及时。

2、解决问题