述职报告外勤

众所周知，实践是验证真理的唯一标准。当一项任务接近尾声时，报告的重要性愈发显著。那么，报告遵循哪些标准格式要求呢？经小编搜寻网络，发现了一篇极好的“述职报告外勤”文章。在此，我们为大家提供一个模板，供参考，可根据需求进行适当修改。

外勤个人年度工作总结

2019年即将过去，回顾这一年，自己经历了很多挑战和成长。作为公司外勤工作人员，我不仅需要具有高超的专业技能，还需要有极强的组织和沟通能力。在这一年里，我积极参与公司各项活动，深入了解客户需求，不断积累经验和提高自己的工作能力。

工作内容

我所属的团队负责的是公司的物流配送业务。天气变化和交通堵塞等因素极易对我们的工作造成影响。一年来，我主要的工作内容如下：

1.配送业务管理

在工作中，我经常面对的问题是，如何完成日益增多的订单？如何保证每一份订单准确无误、及时配送？我总结出了以下几个方法：

（1）加强对配送员的培训与管理。向他们介绍新的配送方式和技能，提高配送效率，节省时间和成本；

（2）与客户建立良好的沟通与信任。通过随机的客户满意度调查，有效地解决客户反馈问题，减少订单投诉；

（3）制定一个全新的订单管理系统，将订单信息录入电脑进行管理，以大大提高配送效率和订单处理能力。

2.客户管理服务

一年来，我与多个客户建立了良好的业务合作关系。如何满足客户需求，提高客户满意度，是我工作的关键所在。

（1）及时回复客户的咨询。邮件、短信和电话都是被客户广泛使用的咨询方式。我们团队尽量在第一时间给予客户答复，提高了客户的满意度。

（2）有效地处理客户投诉。遵循“客户至上”的原则，我们不但要解决客户的问题，还要及时给予客户的妥善满足，并且在途中加强对客户的沟通和反馈，以便帮助我们更好的改进和进一步提升自己。

（3）在日常服务中寻找机会，进一步了解客户的需求和意见反馈。这样可以更好地把握客户的需求，为自己的工作带来更多的素材和建议。

我的提升

外勤工作的工作量和工作强度不容小觑，除了对团队的配合和服务意识外，我还加强了自己的自我提升。主要有以下几个方面：

1.扩大经验

工作内容具有多样性，每一个订单都要求不同，出现不同的问题，我与配送员一同处理，及时总结，拓宽了自己的业务知识。

2.提高沟通技巧

客户反馈之后，我在向上级汇报之前进行沟通，有效地采纳反馈意见，并微调配送方案以达到更好的服务效果。

3.实

为了您的方便小编编辑了这份专业的“述职报告外勤”，范文需要我们注意什么？工作和学习中经常会拟写如总结、计划、心得等，范文的价值和重要性日益被人们所认真对待。

外勤个人年度工作总结

一年来，我的工作主要围绕着外勤工作展开，通过不断地探索和改进，不断提升自己的能力和效率。下面就来详细总结一下我的工作情况。

一、工作内容

1.处理客户反馈

客户反馈是我们工作中的重要环节，我每天都会对客户反馈进行及时处理，及时反馈回客户。在这个过程中，我深刻认识到与客户的沟通是相当重要的，只有更好的与客户沟通，才能更有效地处理客户反馈。

2.外勤工作

外勤工作主要包含拜访客户和收集市场信息等两个方面。在拜访客户的过程中，我认真聆听客户的需求，分析客户的需求，给客户提供最适合他们的解决方案。在市场信息的收集方面，我会定期前往相关的市场进行田野调查，并反馈给公司。

二、工作成果

1.客户反馈满意度提高

我积极与客户沟通，及时处理客户反馈，并领导组织开展了以客户为中心的活动，提高了客户对我们的满意度，也提高了我们公司在竞争中的竞争力。

2.销售额增长

在拜访客户的过程中，我把握了机会，与客户进行了深度的沟通，并给出了合适的解决方案，从而提升了销售额，为公司做出了贡献。

3.市场调查成果丰硕

在市场信息的收集方面，我深入市场，认真观察和调研，并及时反馈给公司。这些信息对公司研发和市场预测都有很大的参考价值。

三、存在问题

1.个人能力和技能需要提升

在工作过程中，我意识到自己的能力和技能还需要进一步提升，只有不断地学习和提升才能走更远的路。

2.时间管理有待改进

在处理工作时，我常常面临一些紧急的事情，导致有些工作没有得到及时处理。这说明我在时间管理方面还有很多需要改进的地方。

四、未来规划

1.学习新知识

我将继续学习新知识，提高自己的能力和技能，增强自己的竞争力，为公司做出更大的贡献。

2.提高工作效率

我将制定更加科学的时间管理计划，提高工作效率，为公司赢得更多的业务机会。

3.继续关注市场

我将继续关注市场的动态，了解客户需求并及时反馈，为公司提供有力的市场参考。

总之，这一年来虽然遇到了一些挑战，但我通过不断地努力，取得了一定的成绩。我期望在未来的工作中，能够更加专业，进一步提高能力和技能，为公司做出更大的贡献。

一年来，保卫科在学校的领

讨论“外联部述职报告”相关问题是本文的主题，你是否在寻找相应的文本样本？利用文本样本的场合越来越广泛。了解文本样本的写作方法可以帮助我们在文学创作中更加游刃有余，或许你能够在其中找到自己所需！

年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。又到了一年的尽头，一切都接近了尾声，转眼间，又到了期末。一学期来，外联部在社团联合会的领导下，认真完成了社团联合会交给的各项工作，大家团结一致，认真完成团委的各项任务，回首这个学期，我们的收获是颇丰的。

在团委老师的指导下，社团联合会的支持和帮助下，全体负责人的共同努力下，外联部有了进一步长足的发展。外联部从基础性的机构发展到创新性活动，都有了由量到质的飞跃。下面，将学生会本学期的工作总结如下：

1、外联部工作制度建立。开学初，外联部在所有干事讨论的基础上，拟定了本学期社团外联部的工作制度，充分明确了权责的划分、外校的联系、以及日常工作中的一些注意事项。

2、外联部的招新。本学期的社团联合会外联部的招新工作依旧是面向全学校进行的。招新于九月份全面展开，分别从前期宣传、过程跟踪、以及干事统计等方面来进行。全校各个学院都有我们的干事，让我们充分看到了外联部发展的潜力。

3、外联部的活动。4月5日由飞扬音乐社和外联部联合主办一场别开生面的音乐演出。这场音乐演出旨在提高同学们对音乐的欣赏能力。歌手们和乐队分别唱了几十首脍炙人口的歌曲，吸引了不少同学驻足观看。外联部在5月18日的“舞动激情——happyhour”社团文化节闭幕式上分别邀请了来自其他外校的嘉宾来观看演出，同时有海事职业技术学院和青年干部管理学院的表演节目，各个学校在社团上分别进行了交流。外联部本学期加强了和外校社团之间的联系，在社团文化节期间分别和外校的社团之间开展了形式多样的活动。同时外联部也被邀请参加了各个学校的社团文化节，受益非浅。

总结这一学期的工作，外联部仍然存在许多的问题，比如由于种.种原因，直到现在，外联部和各社团仍旧没有很好的合作;外联部现在做事情的程序不是很清楚;外联部现在没有凝聚成一个整体，各干事显得很独立等。当然同上学期相比，外联部在本学期无论从内部建设，还是外部活动方面都取得了一定的进步，但这只是开始，要走的路还很长，要学的东西实在是太多太多。不过我相信，在团委老师的指导下，通过大家的不懈努力，我们外联部一定会总结经验教训，随时发现问题

编辑认为“后勤保障述职报告”是一篇引人入胜的文章值得各位读者细细品味。那么当我们在构思范文文章时，应该如何着手呢？当我们感到无从下笔时，可以借鉴相关范文的构思思路。借鉴范文的构思方法可以帮助我们更加顺利地运用比喻手法等修辞手段。当然，本文提供的信息仅供参考，请根据实际情况斟酌使用。

各位领导、各位同志：

一年来，本人能认真履行工作职责，忠于职守，尽力协助处长工作，努力抓好全院卫生、绿化、食堂、水电维修、部分修缮工程监管及全校性会议会场的后勤保障工作，较好完成学院下达的各项任务。主要做了以下8项工作：

一、努力抓好水电和校舍维修工作

一是加强水电工的教育管理，落实岗位职责，发扬学院的四爱精神，及时完成维修任务。二是加强对维修的协调、检查、督促工作，及时发现和解决存在问题。三是为了能实时了解维修情况，促进维修及时到位。对一些师生反映较多的维修问题，本人能抽出时间对水电工进行跟班作业。四是抓好维修后的电话或实地回访工作，请师生对维修情况进行评价和监督，对评价情况进行反馈，以促进维修服务质量的提高和服务工作的改进。五是督促每周维修情况向有关院领导报告，并同时通报学工处，以促进及时做好维修工作。

　二、抓好新生宿舍准备工作

今年准备新生宿舍94间，任务重，时间紧，要求高。一是及时与学工处联系，了解学生宿舍调整和新生宿舍安排情况，及时提供宿舍，保证新生入住。二是组织卫生工清扫宿舍卫生，提出

确卫生要求，带领卫生工，在较短时间内完成新生宿舍准备工作。三是配齐宿舍生活设施、桌椅等，对质量不够好的桌、椅、床坚决换掉。四是检查宿舍维修情况，检查水电空调热水器及床架等。

三、加强对食堂卫生安全监督管理

严防食物中毒。民以食为天，学院食堂食品安全是关系到广大师生身体健康和生命安全，关系到学院安定稳定的大问题。主要做了以下四项工作：一是加强对食堂经营者的思想教育和业务指导，督促食堂经营者在思想上重视食品卫生不放松，切实落实管理制度。二是经常参加后勤保卫处定期组织的食堂食品卫生检查，此外本人每周不定期检查一次食堂，重点检查从业人员健康证，原料采购建账贮存，餐具清洗消毒，食品留样等。及时发现问题解决问题。三是了解师生对食堂意见并及时反馈，督促食堂整改。四是督促抓好食堂环境卫生，文明经营，不乱丢杂物，经常清扫纸屑。目前食堂面貌总体是好的。

四、努力抓好公共场所和环境卫