物业公司个人工作总结

有时候，只有极少部分人对写个人工作总结的点子才思涌动，要是有了可以参考学习的范本，我们的灵感也会随之而来，那么，有哪些可以值得参考的个人工作总结，以及它的格式需要留意哪些地方呢？经过收集，编辑为您献上物业公司年度个人工作总结怎么写，欢迎阅读，希望你能够喜欢并分享！

20xx年是我就职于本公司的第四年，在这一年中，我见证了公司在董事会的正确领导下，积极推行先进的管理模式，科学定位，科学决策，创优良的企业品牌，树良好的企业形象，拓宽企业的经营渠道，是努力实现经营效益和社会效益的一年，我感受到公司的管理模式已趋于成熟，为做大、做强企业奠定了坚实的基础。我和公司的全体同仁一样，对公司的前景充满信心。

我作为本公司总部职能部门的一名经理，公司给予了我一个充分展示自我的机会和平台，一年来，领导信任我、支持我、鼓励我，使我的耕耘取得了收获，我的工作得到了领导和同事的认可，由我带领的物业部无论在部门的基础建设、员工的精神面貌、还是在业务的拓展、日常管理水平等方面都得到了一定的提高，正朝着更加标准化、制度化、规范化的轨道前进。

一、20xx年度主要工作业绩

管理范围由年初的xxa、b座、国贸扩大到xx广场，管理面积由8万㎡扩大到15万㎡，管理户数由700多户扩大到1300多户。全年物业服务收费率在95%以上，房屋及公共设备设施完好率达98%，受理业主投诉及时处理率90%，回访率为100%，业主和使用人对物业服务和物业管理的满意度达98%。特别是今年新接管的xxxx广场，实现了当年交楼、当年完成装修任务的管理目标，（xxxx广场共592户，至20xx年底，完成装修547户，剩余45户为二手楼交易户）由于装修过程管理规范、措施得当，至今没有出现违规现象和责任事故，大厦装修期间秩序井井有条，公共场所畅通无阻、公用设备设施完好无损，清洁、治安同步跟上，虽然目前智能化封闭还没有完善，出

入大厦的人流繁杂，管理难度大，但由于我们与业主沟通到位，得到业主的理解和信任，没有因对我们的管理还不到位而将怨气变为对立，而是相信我们、支持我们的工作，我们与业主之间建立了和谐友好关系，体现在业主积极配合缴交管理费方面，因此，城市广场的物管费缴费率从开始收费就达到了90%以上。提前实现了公司下达的一年后达到90%的目标。

二、20xx年主要工作简概

1、推行目标管理责

怎样才能创作出一篇令人满意的范文呢？一篇优秀的文章应该包含充实而准确的信息。很多范文的样式都非常简洁明了。为了满足您的需要，栏目小编特别为您准备了一篇名为“物业公司个人工作总结”的文章。

福州发展公司中铁城项目

工程部台风防汛工作总结报告

2016年7月5日-2016年7月10日第1号台风“尼伯特””期间，工程部在地产集团和公司领导统一部署，在各参建单位共同努力下，台风、防汛工作分部门管理，层层干部，巡视、布置任务，确保台风期间建设项目人员和财产安全良好完成防台防汛工作各项任务，具体工作总结如下：

一、基本情况

福州中铁城共有三个在建项目，分别为冀二期、冀冀西递三期、一期规划总建筑面积约10000 s平方米。京西大道两侧有20栋高层及其他附属商业建筑。

二。具体工作情况

（一）台风预警信息接收与跟踪

本为台风预警信息，自台风预报为7月初组建，工程部全体人员通过电视、新闻、网络及相关专题发布系统，全天24小时密切关注台风路径和风采报道，有效形成了公司-部门-建设现场三位一体。海关监控系统，各项工作安排随海关变化动态调整，做到不急不燥、轻松自在。

（二）海关公告及部署实施

根据台风行进路径等天气预报，开发公司工程部于7月5日至7日 3月7日，向中国铁道城集集三期防汛防台风工作特别通知和《关于部署防台风“尼博特”工作的紧急通知》两份专项工作联系函下发给全面部署防控工作。台防汛工作，并通过专题工作会议，进一步加强和提高防台防汛工作的预防意识和执行水平。

（三）做好汛前专项联检工作

除了必要的文件通报和会议落实外，重点需要付诸行动。 7月6日至7日期间，由工程部组织，各阶段各标段成立专项联合检查组，监理、总包、分包商参与。并加强突击检查。以基坑防塌、村沟河道排水排洪、外框、围栏、塔吊、施工电梯、宿舍等防塌、机电防触电为重点设备，进行了全面的防汛安全检查。形成《专项检查报告》督促整改落实。

（四）隐患整改落实

根据《专项检查报告》记录，联检组将于7月8日进行统一整改，审核效果后，确保消除物理隐患。对因条件有限暂时难以整改的隐患，制定预案，落实有效应急措施，落实责任到人；在现场防汛物资储备方面，除必要的抢险救灾物资和设备（如发电机、应急照明灯具、防泄设备、通讯工具等）外，每个地段还储备有不同程度的生活必需品。

（五）公司领导

伴随着社会的发展，我们会看到各种各样的范文，写好范文能够给大家提供好的参考，你可能正在找一些相关内容的范文，以下内容是小编特地整理的“物业公司员工个人工作总结6篇”，不妨参考一下。希望你喜欢！

回顾即将过去的20__年，对于我们__物业公司中心来说，是艰辛与忙碌的一年。我们先后完成了一期项目的前期介入工作;完成了服务中心人员的组建工作;根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项管理规章制度;顺利完成了一期交房工作以及正常服务工作的开展。以下是我__物业20__年度工作的详细总结：

一、前期介入工作的开展

20__年__月份，公司抽调各部门骨干人员进驻项目，开始接管前的各项准备工作。

(一)完成一期楼宇的接管验收工作，将发现的问题送至项目部，并跟踪问题的整改。

(二)完成物业服务中心人员的招聘工作。

(三)完成物业服务中心的组建工作。

(四)完成小区的开荒工作。

二、事物工作

(一)全年共办理进房1461户，其中门面30户，住宅1431户。收取物业费共计14477.6元，垃圾清运费8120xx.7元，信奶箱112650元，油烟止回阀45150元，装修保证金500500元。

(二)装修办理。全年共办理装修报批手续526户。办理入住手续36户。发现违规装修25起，已整改22起。

(三)全年共处理业主报修1732例，问题主要集中在房屋质量方面，处理物业服务质量方面投诉3例。

(四)办理共小区固定车位23个，收取临时停车费共计元。

三、部门管理

(一)物业服务中心下设保安部、保洁部、工程部、综合部，物管部五个部门。在职员工83人，其中保安部39人，保洁部30人，工程部9人，办公室5人。

(二)完善各项规章制度，建立内部管理机制。服务中心根据公司各项规章制度，结合自身实际情况完善了各项需要《__管理制度》、《绩效__制度》、《新员工__培训制度》、《突发事件处理__》、《__部门岗位职责》、《各部门培训__》等制度材料，同时加大考核力度，使各项工作稳步展开。

(三)认真执行培训制度，提高员工综合素质。首先从各部门负责人思想政治工作入手，发挥管理人员模范带头作用，带领全体员工转变观念、加强业务培训，全年开展集中培训10次，小组培训22次，各部门内部培训每周进行一次。使员工的综合素质得到不断提高;

四、安全管理

(一)对进入小区的装修人员实

工作必不可免地会处理文档，范文的应用日益频繁。你经历过关于范文的写作吗？以下由小编为大家精心整理的“公司物业工作总结”，希望本文能给您提供借鉴！

本部门在20xx年做了以下几项工作：

1、建立健全本部门管理制度(暂行)明确本部门职责，也使本部门在工作中有制度依据。

2、做好检查督导工作，自五月份以来每月下工地检查一次，与工区队处协商施工中出现的问题，解决工区的技术难点，及时向领导做出书面汇报。每周电话询问各工区队处工程进展情况，及时向监理上报周计划和周报。

3、做好技术资料工作，参加监理会议，回答监理提问;设计小桥梁涵洞、路基路面相关图纸;制作各种计划、计量资料;做变更工程的有关图纸资料;做路基路面桥梁的作业指导书。

4、收集整理各种资料，包括各工区施工照片、图纸。

5、配合公司其它部门做好材料计划、设备使用安排等。

6、做好总部扩建工作，科学规划，认真施工。

7、本部门人手少，工作做得不到位的地方再所难免，请领导和各部门各工区提出宝贵意见，本部门一定不断改进和完善。

五、在能源管理、降低消耗方面。我们对园区内的公共电气设备、设施进行摸底排查，找出节能降耗的方法，对需要且能够改进的设备、设施作出节电改造方案或建议，逐步进行改造。

1、将楼内通道照明、大厅照明、电梯厅照明及步梯间照明等分出白天和夜间照明;在保证整体照明需求和造型完整有序的前提下，尽量减少灯具使用数量。

物业服务过程中发现，部分业主汽车因电瓶老化或长期停放导致电瓶亏电影响业主出行，本月物业公司购置了汽车搭电神器，增加了汽车电瓶充电服务，方便业主出行的同时，也细化了我们的服务内容。我们将再接再厉，切身的想业主之所想，不断的完善我们的服务工作。

现将本月工作向广大业主做出汇报如下：

一、客服服务

1、本月共开具派工单据271张，其中公区维修170单，业主家维修101单，未完成0单，管家持续跟进;

2、发布小区各类温馨提示;

3、张贴及更换各类通知通告;

4、帮业主家更换门锁电池、查水表、清理杂物、刷水卡、送快递等贴心服务;

5、客服部布置摄影比赛作品展示牌;

6、客服管家上门为业主送摄影必赛的奖品;

7、客服部配合创卫督导组队园区进行创卫检查;

8、协助环境部清理婚庆气球，彩花等布置;

9、对楼道杂物巡查管理，协助环境部帮业主清理楼道杂物;

10、