业务培训工作总结

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附件2 网上支付跨行清算系统业务处理手续

（试行）

目录

壹 会计科目及清算账户 ......................................................................................................................1

一、会计科目 ......................................................................................................................................1

二、账户设置 ......................................................................................................................................2 贰 网上支付业务 ..................................................................................................................................2

一、网银贷记业务 .........................................................................................................................2

二、网银借记业务 ...........................................................................................

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为了积极落实在全国开展的卫生部“优质护理服务示范病区”活动，四月中旬，我院召开了全院护士动员大会。多次选派护理部主任、各科护士长及护理骨干到省级医院学习、培训。在医院门诊部、住院部门口对外悬挂“优质护理服务”活动条幅。我院外一科作为医院的重点科室，率先成为“优质护理服务”示范病区。五月底，外一科护士长向全科护士发出了开展“优质护理服务”活动倡议书并制订了切实可行的实施方案。全体护理人员迅速行动起来，认真学习《优质护理服务质量标准》，对照标准找差距，看不足，根据标准定任务，再将任务分配到个人，充分调动全科护士的积极性。在院领导的大力支持和护理部主任的精心指导下，“优质护理服务”活动于6月1日正式启动，至今已有两个月。在两个月的时间里，外一科取得了可喜的成绩。

优质护理工作井然有序

活动开展以来，外一科大力倡导细节服务，科室护理工作呈现出崭新面貌，护理工作更加细致，更加贴近病人。外一科定编床位为40张，六、七两个月床位使用率仅占75%，为淡季。为了支持“优质护理服务”活动，护理部为外一科新增派助理护士4名，活动期间科室共有16名护理人员。为了为患者提供全程优质护理服务，我们外一科将护理人员分为两个责任组，每个责任组的组长为高年资主管护师，并配有护师、低年资的护士及助理护士。根据外一科的特点，实行小组包干弹性排班制度，除大晚班外保证每班至少有两名护理人员在班全程服务。各班岗位职责明确，责任组长需对患者住院期间各个阶段进行评估，对患者做心理疏导及健康教育等，根据病人的病情、自理能力及心理需要制定计划，根据护嘱部署工作，并督促检查低年资护士对各项护理工作的执行情况。

护理内容多样化

外一科护理人员通过各项学习和培训，统一思想，提高认识，严要求、高标准，全面有效地提升了护理服务质量。护理工作要求做到五个点：“仪表美一点，问候多一点，巡视勤一点，观察细一点，业务精一点”。责任组长定期对低年资护士进行基础护理、护理常规、健康教育等护理知识和技术的强化训练。基础护理工作明显比活动前更到位、更精细、更贴切。按照《优质护理服务质量标准》，外一科加强了各项基础护理，

在许多工作中文档管理和文件处理是必须的日常例行工作，通过网络会搜集大量的范文。怎样才能写出符合自己要求的范文？本文是编辑专门为您整理的“公务员培训工作总结”，请将本网页加入您的浏览器收藏夹以方便下次访问！

公务员培训工作总结

近几年，随着我国社会发展和治理能力提升的需求不断增加，公务员培训工作扮演着越来越重要的角色。我单位按照上级要求，以提高公务员综合素质为核心目标，开展了一系列培训工作。经过全体同志的共同努力，这项工作取得了一定成效，现将其总结如下。

我们注重知识学习，明确了培训的基本方向。面对日新月异的社会变革，公务员必须具备深厚的业务知识和丰富的工作经验。为此，我们组织了一系列的学习班和讲座，邀请各界专家学者进行授课。其中，我们特别关注了领导干部的培训，通过领导力、决策力、沟通能力等方面的学习，提升了他们的综合素质，使其更好地履行岗位职责。同时，我们也加强了基础知识和新知识的学习，组织了各类考试和竞赛，激发了参与者的积极性和学习热情。

我们注重实践锻炼，提高了培训的实效性。知识学习只是培训的第一步，真正的考验是将学到的知识应用到实际工作中。因此，我们在培训过程中增加了实践环节，并与各级政府和企事业单位积极合作，为参训人员提供实践机会。通过实地考察、实际操作和模拟演练等形式，参训人员能够更好地掌握实际工作中的技巧和方法，为提高工作效率奠定基础。

我们注重团队建设，培养了良好的合作氛围。作为公务员，必须具备良好的团队合作精神。为了培养这一能力，我们组织了各种团队活动，如集体讨论、团队游戏和协作项目等。通过这些活动，参训人员不仅能够更好地了解自己的角色和责任，还能够培养合作意识、沟通能力和解决问题的能力。这些培训活动打破了部门之间的隔阂，增进了同事间的了解和信任，为更好地开展工作奠定了基础。

我们注重价值观教育，提升了培训的思想层面。公务员培训不仅仅是传授知识和技能，更重要的是培养正确的价值观和职业道德。在培训中，我们注重宣传党的先进理论和方针政策，加强对党纪国法的教育，让参训人员明确自己的身份和职责，养成廉洁从政的自觉。我们还注重培养公务员的良好形象和文明礼仪，通过专题讲座和座谈交流等方式，加强对公务员职业道德的宣传和教育，使其在工作中能够充分展示良好形象，提高服务质量和效率。

通过这些培训工作，参训人员的综合素质得到了显著提升，工作

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经过公司领导的精心筹划与各职能部门的协同下，物业总公司于2月27号在会馆员工之家，对我们物业班组以上的人员进行了全方位细致的培训。无论从工作的细节还是人生的规划上都让我们受益颇多。让我们从专业化，从责任感，从规范化的管理等都有了一个深刻的认识。在这里向公司的领导能够给予我们这样学习的机会，为这方面培训所付出的努力表示深深的感谢，我们需要公司给我们展示自我的机会与平台，但更希望公司给予我们提升所需要的学习的机会，让我们认识我们的差距与不足，让自己变得更加的职业,让我们更加的专业为公司服务。

聂总的培训，告诉我们要不断的学习，给自己更多的历练机会。人的差距不是按年龄来划分的，而是毕业后日积月累的知识的累积，然后将知识转化为技能。对于半路出家的我更应该不断的给自己充电，学习相关的法律法律，学习相关的管理知识等。给自己制定好自己的人生规划，长期目标与短期目标结合!“无目标，没进步”练好基本工，然后朝着目标执着前进。气度决定格局，素质决定命运。职业物业人应该有一个良好的形象与谈吐!金正昆教授的讲座让我们懂得啦沟通的禁忌以及初次见面的社交礼仪，使我们在社交场合中交往更加的职业，为避免出现社交的尴尬而闹出笑话。邓总与朱总的专业知识培训，让我们对服务有了一个全新，深层次的认识，让我们的管理操作做到有章可寻，让我们由人管向制管提供了理论依据。做为一个项目经理必须首先对服务有更深层次的认识，让自己的言行影响大家为我们的业主服务。通过大家的努力让我们的业主获得超过心理预期的服务，让我们的业主更加的信任我们。服务不能停留在理论上，通过这次培训我们将服务标准落实到我们项目上的每个人员，各部门的一线作业将参照我们的服务标准，能做到的坚持，有差距的及时改进，不能做到的，寻找原因，及时改进，结合公司的规章制度，开展自检，总结，定期回访客户把服务提升上去，拓展公司的品牌影响力!

朱总从安管，保洁，绿化，工程等几个方面给我们细微的讲解等级服务标准，并指明各个小区存在的问题与差距。龙庭的现状与对应的等级服务标准还存在很的差距与不足，通过这次培训，我们项目将把项目各部门对应的等级服务标准分发到对应的各部门，让我们的