银行支行工作总结

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农商银行支行基层锻炼心得

体会

光阴似箭，岁月如梭。转眼间到×支行工作已经三个月了，在此期间我学到了很多，也收获了很多。“春天行动”期间，在支行行长的领导下，在同事们帮助下，我较好的完成了本职工作，自身在各方面都有所提升，为今后的各项工作打下了良好的基础。

跟领导学

学习领导的思维方式。×支行×行长坚持每天开晨会，提前对各项工作进行安排部署，把市行下达的各项任务分解到“春天行动”的每一天、每一位员工，从员工岗位、性格、任务完成情况等多个方面思考问题，以大局为重，确保人人有压力、人人有动力。

学习领导的做事方法。想客户之所想，急客户之所急。在平时的工作中，×行长总是能抓住客户的“痛点”，及时帮客户解决问题。给我留下深刻印象的一件事情是：由于网络原因，客户从他行转入的一笔×万元资金未能及时到账，客户非常着急，×行长咨询相关部门得知，这笔钱需要×个工作日才能退回。×行长当即拿出自己的银行卡，让客户先存上定期存款，等客户的资金退回后，再转给她。客户激动地握住了×行长的手，万分感激，一颗忐忑的心终于定了下来。事后，我问×行长与客户是不是很熟？×行长说：“才见过两次面，并不是很熟，但是我们要考虑到客户担心钱丢失的心理，及时为他们解决问题，让他们觉得钱存在农商行最放心”。一席话，让我对×行长肃然起敬。

学习领导的管理方式。×支行11名同事中大多数都是青年员工，作为×支行的大家长，×行长非常注意锻炼青年员工，培养员工与客户沟通的能力。在×镇召开的相关会议上，让青年员工主持有×多人参加的产品宣讲会；在日常工作中，让青年员工轮流电话营销金融产品，结队挨家挨户走访；在“春天行动”期间，安排我们到车站对接外出务工人员在平时的工作和生活中，×行长也特别关心青年员工的成长，尽心尽力的帮助解决我们遇到的困难。

跟同事学

学习同事对待工作的态度。“春天行动”任务繁重，但同事们积极的工作态度感染了我，走访营销，与人沟通，一天下来声音都快哑了，到了晚上，要再给客户打几个电话心里才踏实。在全体员工的齐心协力下，×支行春天行动取得优异的成绩，我为我们的大集体

村镇银行是国家政策推动下，为了加强农村金融服务而设立的一种金融机构。作为银行支行工作人员，我认为，村镇银行支行工作需要高效、专业、创新。本文旨在探讨如何做好村镇银行支行工作。

一、高效工作

高效工作是村镇银行支行工作的重要保障。支行的每位员工都要时刻保持高度的工作态度，对待客户讲究耐心和细致。在日常业务中，我会尽可能地节省客户的时间，快速而准确地完成业务。与此同时，我也会定期评估自己的工作效率，寻找提高效率的方法，进一步提高服务质量。

二、专业水平

一流的专业水平是村镇银行支行与其他金融机构竞争的主要优势之一。因此，支行员工必须保持专业精神，及时更新知识，掌握最新的行业发展动态。在平时的工作和培训中，我时刻关注行业中的新技术和新业务，以便更好地实现现代化转型。

三、创新思维

随着信息技术的发展和新业务的出现，村镇银行支行的业务也在不断创新。因此，支行员工需要有敏锐的创新思维，时刻准备应对这些变化和挑战。在我所在的支行，我们会积极推行个性化定制服务，提高客户体验。此外，我们还采用了智能存款机等新技术，进一步提高了支行的服务水平。

四、文化建设

文化建设是支行长期发展的重要因素。只有在良好的工作环境和文化氛围下，员工才能充分发挥自己的优势。因此，支行需要建立和谐融洽的工作氛围，加强团队建设，推动员工的共同进步。同时，我们也应该积极营造岗位学习的文化氛围，鼓励员工在工作中不断学习、提升水平，努力实现个人和支行的双赢。

综上所述，作为村镇银行支行工作人员，我们需要将高效、专业、创新和文化建设纳入我们的日常工作中，不断提升自己的能力和水平，为支行的健康发展和客户的满意度做出积极的贡献。

20xx年，在县委县府的正确领导下，我行认真把握国家宏观经济金融形势，紧密结合我县经济发展实际，持续加大金融创新力度，全力助推我县经济社会持续快速发展。到12月末，全行人民币各项贷款较年初增长2.92亿元(含表外融资2亿元)，完成县政府下达奋斗目标的200%，同比多增1.4亿元，增幅39.81%;贷款增量四大行占比63.03%;余额存贷比达60.53%;其中累计向9户小企业净投放贷款4000万元;全年累计签发银行承兑汇票2.03亿元，累计办理国际贸易融资折人民币1.3亿元。

一、创新信用工具，拓宽支持实体

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近期，农发行ⅹⅹ县支行按照中国人民银行《关于组织开展2015年反洗钱宣传活动的通知》精神和上级行关于反洗钱宣传月活动的工作部署，多样形式组织开展以“警惕洗钱陷阱”为主题的反洗钱宣传月活动，广泛向民众普及宣传反洗钱知识，鼓励广大市民积极参与到反洗钱的工作中来，共同维护金融安全，建设和谐金融家园。

该行为确保活动顺利开展并取得实效，加强组织领导，精心安排布置，成立了反洗钱宣传活动领导小组，以支行分管财会工作副行长为组长，由财会业务骨干为小组成员并担任宣讲员，组长及成员分工负责，精心策划，整理汇编了丰富的反洗钱知识手册，制定了详细的宣传活动方案。

同时，在活动之前，该行结合日常工作认真组织了反洗钱知识培训和学习，对照实际找不足、谈体会、谈经验，进一步提高支行一线人员实用业务能力和对可疑交易的分析判断能力，有效提高反洗钱宣传活动的宣讲能力。充分认识到要以本次宣传月活动为契机并通过宣传活动，积极承担银行社会责任，继续认真履行反洗钱职能，并将提升员工反洗钱职业素质和提高公众反洗钱参与意识有机结合，为维护金融市场稳定贡献一份力量。

此外，还要以多种形式营造浓厚的宣传教育氛围。通过在营业大厅醒目位置摆放反洗钱宣传册、宣传折页等资料，制作、悬挂宣传横幅，打出“警惕洗钱陷阱”等警示标语，并通过led显示屏滚动**宣传标语，吸引了往来客户和不少市民前来了解宣传内容。讲解员热情地为市民普及反洗钱相关知识，耐心解答市民的疑问。

通过“进广场、进社区、进学校、进企业、进农村、进收购点、进扶贫点”深入户外宣传，以现场集中宣传的方式，宣传反洗钱基本知识和反洗钱典型案例，为广大公众普及国家反洗钱法律法规，让公众充分了解金融机构反洗钱义务和法律责任，自觉维护金融安全。

据悉，在宣传活动期间，该行共发放宣传资料500余份，接受客户及市民咨询300余次，活动受到广大客户及往来群众的一致好评。

3月15日是一年一度的国际消费者权益日，为深入推动金融消费者宣传教育，切实保护金融消费者的合法权益，广发银行安阳彰德路支

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岁月悠悠，时光如电一般的飞驰，不知不觉这一阶段的工作已接近尾声，我们需要对这一阶段的工作做总结。总结是指对某一个阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析，在写工作总结时，需要重点写哪些方面呢？请你阅读励志的句子辑为你编辑整理的《银行支行行长工作总结范文》，更多相关信息请继续关注本网站。

9月份来古城支行以来，本着“不负组织重托，全力干好工作”的态度，认真学习基层业务，学习经营和管理知识，不断提升自己的政治素质和业务能力，三个月时间，与同事一道，存款由x元发展到x元，贷款三个月时间营销笔，存贷款客户数提高了户。现将情况简单汇报如下：

一是三项举措加强学习。一是积极参加行内组织的各种考试，提高业务水平，为经营决策提供理论依据。二是在提高自己的同时，加强员工培训，利用每天晨夕会，和每周例会，每月总结会，学习新业务，研究新办法，集思广益，共同提升。经过学习，我支行王少杰由柜员调整为会计主管，李倩网络学习全省排名靠前，其他员工也在行内考试中成绩优异，这成为业务发展的坚实基础。三是向其他先进支行学习，运用拿来主义，提升自己。

二是五个对接提升业绩。一是与辖内村庄对接，做好整村授信，三个月的时间将我辖内村庄全部进行对接，通过金融夜校，打好群众基础，筑牢农村市场，为接下来的掐尖营销做好准备。二是地处商业区，与圣豪商场对接，联合推广了“商场贷”，共发放10户，175万元。三是与对公账户负责人和会计对接，抓住重要矛盾，通过风水讲座，和上门拜访等形式，维护好大客户。四是与沿街个体工商户对接，进行扫街。通过早市送馒头，发放礼品券，月月送等活动吸引客户，广泛散网重点捕鱼，提高我行业务范围和业务发展的覆盖面。五是与农金员对接，充分发挥农金员人熟地熟的优势，发挥农村主阵地作用，通过激励政策提高农金员揽储和贷款营销的积极性。通过以上措施，存款三个月增长了万元，贷款增长了客户。

三是十大活动搞活氛围。一是月月送提高客户粘性，二是早市送馒头让客户来我行认门，三是风水讲座为高端客户提供增值服务，四是金融夜校拉近与老百姓的距离，五是中秋国庆双十一元旦活动让客户知道农商行的活动和政策与时俱进，六是农金员摘标提高工作积极性，七是外拓小分队让员工走出去，让客户认识我们，八是整村授信批量获客，快速提升业绩，九是重点客户重点