职场生存法则:建立良好的人际关系
【建立良好的人际关系】
【亲爱的年轻朋友:】
我们每时每刻都在和人打交道,无论是在校园里,还是在工作岗位上;无论是在竞争激烈的商场上,还是在嘈杂的菜市场里,我们的周围都会有形形色色的人出现,因此,人际关系也就成为了我们生活中不可或缺的一部分。
而在企业里,人际关系就更加重要了。
无论你是在亚洲的企业里,还是在欧洲、美洲或其他地方的企业里,都逃不开人际关系这个网。
虽然人际关系对于个人工作的顺利开展并不是万能的,但要想顺利地将工作进行下去,没有良好的人际关系是万万不能的。
一个聪明的人,一定能够对微妙的人际关系进行观察、作出判断,从而协调好自己与他人之间的关系。
好的人际关系不仅有利于个人与同事融洽地相处,顺利地开展工作,还有利于促进企业的发展。
因为每个员工的特质是不一样的,只有员工之间互相协作发挥所长,取长补短,同舟共济,为企业的发展各尽所能,才能使企业不断地向前发展。
很多时候,企业只有依靠所有员工的通力协作,凭借集体力量才能解决困难,才能使企业正常运转。
而员工之间如果关系不融洽,也会给企业的发展带来障碍。
在我身边就有一个这样的例子:一家分店的店长和副店长,因为某些原因,产生了分歧,一直关系不和,他们在每件事情上都不能达成共识,使得分店经营一度陷入危机。
就在这时候,一个强大的对手出现在他们的周围,与他们争抢客源,分店走到了死亡的边缘。
面对这样的困境,店长和副店长反而反省过来了,他们认识到自己的错误,从而与对方和解,并齐心协力寻找吸引顾客的途径,最终挽救了分店,两人也从此成为了知己。
很多时候,你要信任对方,才能更好地继续工作;只有在你决定采用对方的情报后,有些问题才能立刻得以解决。
说到这里,你们是否明白了人际关系的重要性呢?工作的顺利完成需要人际关系的协助,反之,人际关系的建立和不断增进也是以工作的顺利完成为基础的。
那么,如何才能建立良好的人际关系呢?
我想大家都知道点连成线、线连成面的道理,良好的人际关系也是由点开始的,这个点就是它的核心,也就是最小的那个单位。
每个公司的人际关系网的核心都会是一个部门里的人际关系,然后再逐步扩大;每一个员工的人际关系网的核心往往都是同时进入公司的同事,然后再逐一扩展。
良好的人际关系有助于你搜集情报,更好地了解上司的心思、倾听下属的心声、发展业务、处理纠纷,等等。
所以要建立良好的人际关系,首先是要找到人际关系网的核心。
时间和主动性是人与人之间产生信任感的主要因素。
如果你对每天都要接触的同事都做不到坦诚相待,相互了解,自然也就无法产生信任感,从而也就无法建立一个良好的人际关系。
人际关系的好坏将直接影响到我们工作和生活质量的好坏,对于辛辛苦苦经营多年的人际关系,谁都不会轻易放弃或是彻底中断它,毕竟建立新的人际关系不是一朝一夕的事情。
就像有很多人对现在的工作很不满意,总是抱有跳槽的想法,但真正能做到跳槽的却没有几人。
虽然在调查中显示,肯为企业效忠一辈子的人很少,但现实却截然相反,大多数人还是选择了不换工作,原因就是你到了新的工作单位要重新建立人际关系,这是一件很麻烦的事情,需要你付出更多的努力。
因此,有些人就算对公司再不满意,也会因为人际关系问题而选择留下。
而且在一个公司工作得越久,对你个人的发展也就会越有利。
刚刚进入职场的年轻人,也许会觉得什么事情都不顺利,处处碰壁。
这时候你就要安静下来仔细想一想,是否是因为没有主动建立一个良好的人际关系,从而导致别人很难相信你?如果是这样的话,就不要责怪别人排挤你,不给你情报,或者很难接纳你的意见。
俗话说:日久见人心,患难见真情。
建立人际关系需要时间,也需要一个恰如其分的环境。
而在困苦的环境下,人与人之间是最容易成为知己的。
同事们同甘苦、共患难,在为同一个目标奋进的过程中,会逐渐产生交流和共鸣,从而齐心协力地工作。
就算之前他们有过不愉快,这时候也会冰释前嫌,还有可能成为莫逆之交。
我们不仅要与公司内部人员搞好关系,为我们事业的成长增添动力,还要与公司之外的人建立良好的人际关系。
例如,一个成功的推销员,就要与客户建立良好的人际关系,这样才能把产品推销出去。
因为顾客首先要相信你这个人,才能买你的产品。
非常高明地把公司内外部人的人际关系结合起来,这不是人人都能做到的。
虽然人际关系很重要,但是你若不把工作做好,而是一味地追求搞好人际关系、顺应环境甚至事事向别人妥协,这是舍本求末的做法。
这样用失去自我换来好好先生美誉的做法,反而会对工作产生负面的影响。
要知道,用实力和能力干好工作才是最重要的,只知道搞好关系而不去努力工作,别人会很难和你一起共事。
因此,要想在企业中取得良好的发展,就要在做好工作的前提下,建立良好的人际关系。
【你的朋友威廉杜兰特】
1。保持友好的灵活性
当你与人们发生冲突,更多的是自我主义,而不是问题本身。要学会在生活中的大多数方面保持灵活边通,而不是争斗,这时极为关键的。实现目标的方法有很多,一条路不同,那就走另一条路。要把目标建立在混凝土上,而把计划建立在沙子上,这会帮助你更好的与他人相处。
2。展现积极的身体语言
如果你轻松自然,充满自信,人们和你在一起也会感到轻松;如果你紧张不安,他们也有同样的反应。因此,走路,讲话的方式是很重要的。要有意培养自己良好姿态的意识。当你传达积极的身体信号时,人们酒会不由自主地对你做出更好的反应。
3。保持令人愉悦的声音
谁也不会认为自己讲话的声音过大。其实这会让很多人感到厌烦。如果你希望人们对你做出热烈的反应,你就要让自己的声音听起来像微笑似的。无论他们能否看到你的表情,他们都会做出反应。
4。恰当地表达信念
你的个人信念可能回吸引一些人,但不能吸引所有人,虽然我们希望我们的生活能反映我们的信仰,也乐意与那些想知道信仰是如何改变我们生活的人分享,但要恰当地表达信念。要学会温和地对待人们,千万不要粗鲁无礼,令人讨厌。要想影响人们,就要细心地对待他们,尊重他们,他们会更加尊重你。
5。细心倾听
成功人士都是倾听大师。要想成功,首先就要真诚地聆听人们讲话,真诚地问他们问题,有一句谚语说的好;人们不关心你知道多少,直到他们知道你关心他们多少。看着对方的眼睛,倾听他们的心声更能表达你的真诚与关心。
6。做好准备
有时,你害怕约见别人,是因为你对情况毫无准备。大多数人都有过这样的经历。如果你没有准备好谈话或者紧张不安,你就很难与对方进行良好的沟通。做好准备是建立良好人际关系的一部分。
7。真实可信
人们需要感觉他们能相信我们,相信我们会诚实地对待他们,处处为他们的利益着想。我们必须作到诚实,值得信任,可靠,永远如此。如果你以诚待人,真诚地关心人们的境遇,他们酒会感觉到,就会做出反应。真诚才能为你赢得良好的人际关系。
8。找到靠岸点
人们像岛屿,你则是绕着岛屿行驶,想找到一个港口,一个要停靠的小船。要想找到停靠的港口,就要找到人们的某个优点,把他作为切入点。这样你就与他产生了共鸣。
9。搭建桥梁
明智的人特别注意搭建与人沟通的桥梁,无论它们当时看起来是多么微不足道。千万千万不要树立不必要的敌人,这个原则的背后有着重要的精神,论理和道德上的原则。学会搭建桥梁的艺术和原则吧,它会给你带来丰厚的回报。无论如何,你都要向尽可能多的人敞开沟通大门。
10。富有同情心
同情的意思是想他人所想,把自己放在对方的位置上,分享他人的感受。同情还包括学会用他人的语言讲话。你要想进入他人的私人世界,了解他们的思维模式,你就要跨越障碍,用他们能理解的话语与他们沟通。即便有不同的看法,也要去爱人们。
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