根据单位的具体指示,我们要妥善处理下一阶段的工作计划了工作计划可以让领导清楚你的价值和所需资源,这样他就能为你争取资源,最大程度帮你实现目标。想要写出一篇工作计划咋写呢?以下是编辑为大家收集的“工作计划与职业规划”在此温馨提醒你在浏览器收藏本页。
为了更好地做好禁毒社会工作,对今后的职业生涯做一个规划,本人在学习《上海市“十二五”社会工作人才队伍发展规划》后,颇有感触,结合自己的社会工作经历和经验做如下分析。
1、社会环境分析:
全国有200多所高校开设社会工作专业,每年培养的社工人才约为10000人,尽管按照社会需求,这些人远远不够用,但实际上却仅有10%-30%的学生选择了相应的社会工作,其他相当部分则进了机关、企业等单位从事“不对口”的工作。不少社工专业的学生觉得自己“就业前景太不乐观”了,专家认为,造成这种“不乐观”的主要原因在于:我们的专业化走在了职业化的前面。
2、职业环境分析
(1)行业分析:
①社会工作产业属新兴产业,职业化程度不高,相关法律制度不够成熟。
②但随着我国经济的不断发展,人民生活水平的提高及政府职能的转型,对社会工作的发展突出了很高的呼声。
③此行业的迅速发展必然对专业人才提出要求,而目前专业人才,尤其是管理型人才缺口很大,所以就业有一定的现实保障。
(2)职业分析:
①社会工作行政是在政府行政系统中或非营利组织中,将社会福利政策转化为社会服务的活动。
②社会行政在教育、卫生、社会保险、社会保障、社会福利服务领域及非营利组织中都发挥着重要作用。
③随着我国社会保障制度的不断完善及民间慈善机构的发展,对有专业社会行政技能的社工提出需求。
这一份职业规划,虽然不能决定我的命运,但却不仅让我更清楚地看到自己,更为我照亮了前方的航程,给了我前进的动力,路漫漫其修远兮,吾将上下而求索!
我相信!我的未来不是梦
3、评估调整
⑴、评估的内容
①职业目标评估:从事社会我的职业规划
职业目标将来从事非营利组织行业的社会工作行政管理职业
具体路径基层社会工作者--中层社会行政者。
②职业路径评估:条件允许,发展总方向坚持不变。当事业遭遇不顺时,我会积极动用一切条件以支援我的事业。当就业初期所从事的工作为非社会行政职业时,只要自己认为是有发展前途的,能提高自身职业水平的其它社工类职位我也会继续做下去。
③实施策略评估:实施策略可据现实条件适时调整。
④其他因素评估:内因起决定性作用,但也万万不要忽视外因的作用,重视计划的权变性!价值观测评显示我为家庭取向性,争取使家庭成为自身事业成功的动力。
⑵、评估的时间
我会随时以日记的形式记录自己的生活,其中渗透了对自己规划的评估,同时我也会每半年对规划进行评估。当出现特殊情况时,会及时根据实际问题进行相应调整,优化规划方案。
⑶、规划调整的原则
①客观性:以事实为依据,切不可“知难而改”
②经济性:在经济允许条件下规划方案
③权变性:适时调整规划方案
④效益性:坚持效率优先
6、计划实施
通过学习社会工作的理论与实务,提高社会工作的能力,特别是禁毒社会工作方面的工作能力,在实际工作中做到理论联系实际,边学边用,在实践中锻炼自己,在不长的时间内成为一名优秀的禁毒社会工作者。
有效的职业生涯设计必须是在充分且正确认识自身条件与相关环境的基础上的。要审视自己、认识自己、了解自己。做好自我评估,包括自己的兴趣、特长、性格、学识、技能、智商、情商、思维方式等。所以要想成功就要正确认识和评价自己。
一.自我评价
1、个人性格:为人比较随和,但涉及自己的兴趣爱好和原则问题时非常倔强。对自己认定的东西会不顾他人反对而坚持,除非有人能真正说服我。不在意生活中的一些麻烦,态度乐观,有自己的想法和方向。
2、个人兴趣:特别喜欢足球。还喜欢听歌,喜欢看书,喜欢写一些东西等。
3、个人特长:通过在塞上青梅一年的经历以及其他方式了解,对新媒体有了自己一定的认识,对新媒体的运作推广有了部分真实的了解,也让自己有了较强的写作能力。能坚持不懈,能虚心问学,对于自己的爱好有一种近乎狂热的激情,对新媒体的发展和未来认识清楚,并将沿着这条路走下去。
4、个人志向:我想让自己成为一个擅长于新媒体的推广营销与管理经营的人才。新媒体的发展前景不可估量,作为新一代的大学生当然不能只会因循守旧,吃前人剩下的传统媒体这一碗饭。新媒体正处在一个飞速发展壮大的时期,这也是一个极其容易干出成绩的时期,所以我要把握住机会,在新媒体行业发挥出自己的才能,干出一番事业。
二.对专业的认识
1、专业背景:广告学的发展集中在一线和二线城市以及北上广这些经济发达的地区,人口密集,竞争极其激烈。
2、 专业解读:广告学是一门研究广告活动的历史、理论、策略、制作与经营管理的科学。广告学的两大支柱是传播学和市场营销学。广告与媒介密不可分 ,广告传播的.媒介对其传播效果有决定性作用。要让广告活动传播的更好,就必须要对其传播的媒介有足够的认识了解。
3、 专业走向:广告学的职业走向有广告创意设计、广告制作实行、广告策划营销、广告经营管理、广告市场调查分析。
4、专业就业前景分析
目前我所学的专业是广告学专业,广告学是一门研究广告活动的历史、理论、策略、制作与经营管理的科学,是将广告以学术性的方法来教育和研究的学科。本专业培养具备广告学理论与技能、宽广的文化与科学知识,能在新闻媒介广告部门职业规划广告公司、市场调查及信息咨询行业以及企事业单位从事广告经营管理、广告策划创意和设计制作、市场营销策划及市场调查分析工作的广告学高级专门人才。一般来说,广告业的发展多数集中在大中城市和经济发达的地区。这些地区人口密集、竞争激烈,但薪水相对较高。
三.我的目标
1、短期目标:学习传播与营销等必要的专业理论知识,学习PS、AE等专业软件并将其熟练掌握。大二考取英语四级证书以及计算机二级证书。在塞上青梅这个校园平台上尝试运用自己的知识能力做出贡献。
2、长期目标:在社会工作中积累经验,增长自己在课本无法学到的实践知识,结合理论知识进行属于自己的创新。并积极寻找创业机会,参与到社会经济当中去,提升自我价值。进入一个新媒体经营团队,参与其推广营销,实现自我价值能力的体现。
四.实现目标的计划
1、 在大学期间学好各科专业知识,掌握专业相关的基本知识。积极复习英语。寒暑假时,我会到社会上进行短期的工作,在工作期间,我会学习如何与同事相处,怎样与领导打交道学会如何在集体中表现自我,而又不受到排斥,积累社会经验。
2、 毕业之后
毕业后,我会试着在中小企业实习努力学习工作,积累经验。努力工作,这样才会让领导注意到我,获得表现自己的机会。积极请教前辈,因为他们的经验是可贵的,然后结合自己的认识,形成属于自己的知识。建立良好的交际网,专业相关的人际网络会给今后的就业以及创业带来很大的方便。能力得到了锻炼,也积累了经验,创业资金也攒到了,这时,我会结合社会需求和经济情况创立属于自己的事业!
五.总结结束
社会是不断变化的,任何事物都不会一成不变,想要完成自己的事业必须能够洞察经济状况和社会需求。这要求我必须熟悉经济方面的知识,这要求我在平时自己学习和研究。
新媒体是一个全新的行业分支,尤其是手机新媒体的发展潜力不可估量,而社会短期内缺乏这一方面的专业人才,作为广告学的学生理应抓住机遇加入到这一新行业的发展壮大活动中,体现自己的能力,争取属于自己的成就。
在大学生就业形势越来越严峻的今天,职业规划开始成为大学生争夺战中的另一重要利器。对企业而言,如何体现公司“以人为本”的人才理念,关注员工的人才理念,关注员工的持续成长,职业生涯规划是一种有效的手段;而对每个人而言,职业生命是有限的,如果不进行有效的规划,势必会造成时间和生命的浪费。
作为当代大学生,若是带着一脸茫然,踏入这个拥挤的社会怎能满足社会的需要,使自己占有一席之地?每当人类经过一次重大变革,总是新的机会在产生,有的机会在消失。只有那些先知先结的人才能抓住机会走向成功,而那些抱着旧观念不放的将会被社会所淘汰。在茫茫人海中,如何能先拔头筹,就看你是否准备充分了,所以,对自己个人职业生涯规划做个适当的规划是很有必要的。有了目标,才会有动力!
一、自我分析
1.价值观
我崇尚自由自在的生活,不喜欢被拘束。舒服安逸富裕的生活,是我的向往。从小就被教育要有团体合作精神,所以我一直认为,人最可贵的就是能团结合作,全力以赴。这样可以做到事半功倍。
我的职业价值观(进行过职业价值观测试):工作的目的和价值,在于不断创新,不断取得成就,不断得到领导与同事的赞扬或不断实现自己想要做的事..获得优厚的报酬,使自己有足够的财力去获得自己想要的东西,使生活过得较为富足。希望一起工作的大多数同事和领导人品较好,相处在一起感到愉快,,是一种极大的满足。是一种极大的满足。
2.性格
比较外向,开朗,幽默,乐观的。也很率性。喜欢交朋友,擅长于与人沟通,人际关系佳,忠实可靠。
3.兴趣
平常喜欢打篮球,听音乐,逛街,交朋友。还喜欢上网,看些小说,喜欢看各种杂志类书籍。积极的培养各方面的兴趣,比如学吉他,对辩论方面的知识也很想去了解,想成为全方面人才。
4.能力
计算机应用,office软件应用,听从指挥,有计划有思考的去完成一件任务。有责任心,上进心,做事认真投入,擅长想象思维。可以充分发挥善于运用抽象思维、逻辑推理等能力来分析解决问题的优势,发扬独立钻研的学习精神。由于参加学生会和长期担任班干部,有丰富得管理经验,实践能力强。但缺乏耐心、毅力。
5.职业兴趣
我的职业兴趣很广泛,由于我是学管理的,对管理方面的知识比较了解,可以学以致用。希望能够在企业人事行政管理方面有所发展,自我表现和体现我的价值所在。
6.职业个性
喜欢独立地计划自己的活动和指导别人的活动,在独立的和负有职责情景中感到愉快,喜欢对将来发生的事情作出决定,想努力成位一位优秀的。在工作中形成一定个人魅力,得到大家的肯定及尊重。软硬兼用,以身作则。对自己未来有信心。
理想一直以来就被我们比作人生导航的灯塔,没有它,人生就会迷失方向,因此每一个明智地人都应该有自己的理想和目标,而目标和理想总是存在于我们生活的方方面面,不仅包括学习上要取得什么样的成就,生活上要达到什么标准,不可缺少的还有我们的职业理想。在确立我们的职业理想之后,我们都应该为自己做一份职业生涯规划,它并不只仅仅只是一纸文书,它还具有很大的现实意义:
首先,通过深刻的自我分析,结合实际做出的职业生涯规划可以在一定程度上让自己对自身有更全面更深刻的认识,并且挖掘自己的潜力,找到自己的合适定位。其次,职业生涯规划作为自己的计划书,有助于鞭策自己按照自己的计划一步一步前行,为自己提供动力。再次,也是相当重要的一点,美国著名管理专家William在它关于职业生涯规划的文章中提到:职业生涯规划可以使个人在了解自我的基础上确定适合自己的职业方向、目标并制定相应的计划,以避免就业的盲目性,降低从业失败的可能性,为走向职业成功描画最有效率的路径。
既然职业生涯规划那么重要,我们就真的应该端正态度,在客观地自我分析,了解专业就业前景之后,选择出适合自己的职业并且通过制定详细的学习计划来完成职业生涯规划。
我是到底一个怎样的人?这是一个我问过自己一遍又一遍的问题。在我父亲眼中我是一个十足的乖孩子,在其他亲人眼里我是一个只会读死书不爱说话的还有一点胆怯的女生,对于老师来说我是个让他们又爱又恨的学生,朋友却认为我很哥们,够豪爽,讲义气……有时候我也很疑惑到底哪一个才是真实的我,但细想我却发现,我就是这样一个多面的人,所以从不同的角度可以看到不同的我。前几天朋友推荐给我一个性格测试,说很准,让我去试试。而根据他所推荐的MBTI性格测试,我的性格类型是“ENFJ”(外向+直觉+情感+判断),即温情,有同情心,反应敏捷,有责任感。非常关注别人的情绪、需要和动机。善于发现他人的潜能,并希望能帮助他们实现。能够成为个人或群体成长和进步的催化剂。忠诚,对赞美和批评都能做出积极地回应。友善、好社交。在团体中能很好地帮助他人,并有鼓舞他人的领导能力。
我真的不得不承认这一堆文字从很大程度上反映出了我的性格,但遗憾的是,它并没有提及我的缺点。而根据自己长期以来的自我批评,我也存在不少缺点:缺乏创新,文学素养不高,不喜欢积极思考人生……以上种种都是独一无二的我的性格。有人说性格对于一个人的兴趣的产生有很大的作用,我便是如此。我喜欢唱歌,主持等与文艺有关的东西;我也喜欢辩论与别人产生思想上的碰撞……对我来说,无论是学习还是工作,都可以不断完善自我,提升自我。因此我一直很用心地对待它们,虽然有时结果不尽理想,但我却从未曾停下脚步。到现在为止我读了14年的书,一半以上的时间我都有幸地担任了班委干部,虽然有的只是很简单的文体委员之类的干部,但是从每一项工作当中我都得到了自己想要的,最重要的当然是经验,但其中也不乏与同龄人与老师沟通交流的能力,不怯场,在众人面前地表达自己的能力,面对挫折时不气馁的态度以及怎样成为一个有领导能力的人。
当初选择这个专业就是看上了它是个双学位,不仅可以接触到实用的法学还可以学习自己喜欢的英语。必然的,它也就决定了我们以后再择业的时候可以有多样的选择:单从法学来说,我们可以选择成为律师,进入公检法,进入企业当法务,法律顾问,当然,如果爱好研究可以继续深造做一个学者。而英语专业的就业门路也不少,可以当翻译,做老师,或从事外贸方面的工作等。但是如果法学和英语两门都学得比较好那么能将两者结合起来时最好的选择,主要是往涉外律师那一块发展。但是不得不承认由于法学和英语本来就是两个相对较热门的专业,这么久以来这两个专业的人才可以说是已经处于一个相对饱和的状态,因此,即便我们是双学位,就业门路不窄,但前景可谓不甚明了。
进入大学一年多,身边的人不断地问我以后是要考研还是直接工作,不知道为什么,一直以来我都没有考虑过自己是不是要考研,而是希望通过就业这种最直接的方式早日步入社会,真正地体味生活的酸甜苦辣。上大学以来,我参加过的活动各式各样,正是从这些活动中,我不断地认识自我增进了对自己的了解,也找到了自己的理想职业所在。如果可能我最希望自己能从事以下三份工作:高中英语教师,律师(检察官)以及人力资源管理方面的工作。我如果要从事这些工作,我的优势劣势各是什么,又有什么机会和困难摆在我面前呢?
一,优势:
1,热情开朗,乐观真诚,富有活力,喜欢与人沟通交流;
2,正义正直,积极进取,善解人意;
3,我能很敏锐地意识到什么是合适的行为,对事对人客观理性;
4,有较强的口头表达能力,不怯于再公共场合演讲辩论等,善与说服;
5,对于工作我总是精力充沛、怀抱满腔热情、富有责任感、勤勤恳恳;
6,对待他人,我总是以欣赏为主,通常能看到别人身上的优点,善于发现别人的潜力并热衷于鼓舞他们;
7,有较强的组织领导能力,在团体中能够发挥自己的作用和尽到应尽的职责以及帮助他人;
8,法英专业不仅培养了我严密的逻辑性思维,批判性思维的能力,也教会了我与人沟通的技巧。
二,劣势
1,缺乏想象力创造力,容易被旧思想束缚;
2,知识储备不足,肚子里的墨水太少;
3,对待某些事情缺乏耐性和毅力,做事容易分心,不容易专心致志地完成某一件事,存在三分钟热情;
4,有时候犹豫不决不够果断,不能够很快的下决定;
5,不圆滑老练,在处理某些关系上欠缺技巧;
6,不够灵活,有时一条路走到底;
三,机会
1,家中有从事老师,法官等职业的亲人,他们可以给我提供很好的机会让我实习,了解自己青睐的这几份工作;
2,身处伟大的首都北京——全国最大的人力资源需求市场,一个拥有工商企业近12万家,外资、合资企业4千多家(世界五百强的有158家),专门的人才招聘网50多个,人才中介机构170多家,建成人才库100多个,各类人才招聘会一年最少500场的神奇地方。北京人才需求占全国30%,所以,北京的给我们提供的就业机会是非常多的
3,我们学校是一个性质很特殊的学校,不可否认她为我们提供了很好的机会,只要愿意只要有能力,我们就比别人有更多的机会去到少数民族地区,与可爱的少数民族同胞们一起为建设更美好的家园而奋斗;
4,法英专业为我提供了很好的机会,拓宽了我的视野,也为我成为一个优秀的复合型人才提供了更大的可能性。
5,身边有很多优秀的朋友,是极好的人才资源,也许能够在以后的生活工作中相互帮助,共同进步;
四,面临的困难
1,在北京这个人才竞争力极强的地方,我人生地不熟,没有“天然的”关系可以利用,若想有一番作为,必定得全靠自己打拼;
2,机会就意味着挑战,既然北京是一个如此广阔的市场,也必然人头攒动,凡是想来搏一把的人才都会选择这个宝地,这无疑给自己带来了很大的压力;
3,想要本科毕业就能够顺利找到心仪工作的几率不大,尤其是在北京,这个拥有无数国内名牌大学学位的高材生的地方,我们学校在北京确实算不上顶级名校,对于某些有名牌大学嗜好或要求的老板,我们首先就被拒之门外;
4,我身边都有不少同学认为我们法英专业的人很有可能到头来法学和英语都不擅长,更何况那些阅人无数的招聘者,复合型人才虽然走俏,但正能做到既复合又人才的可谓少之又少,在此种情况下,他们很有可能会选择一个专业性更强的人才;
5,说到人才,周围的同学既有可能成为我们互助合作的伙伴,也不排除他们将成为我们有力的竞争对手;
6,金融危机的冲击,十分严峻的就业形势,越来越多的高学历人才,不断饱和的人才市场,某些工作的苛刻要求等等一系列的困难摆在我们面前,纵是前途光明,道路真的相当曲折啊!
优势劣势并存,机会挑战俱在,关键看自己怎么把握自己,而现在的我最希望自己能克服困难,成为一名高中英语教师,听起来简单。但要做一名英语老师,首先要通过教育学,心理学以及英语的专业课考试拿到教师资格证,这肯定是我面临的最大困难,由于并非师范专业毕业,也没有修过这方面的课,我的专业素养明显不够;需要拿到普通话二级甲等的证书,这一点通过简单的训练,问题应该不大;而其他的例如说写出一首漂亮的粉笔字,需要掌握多种教学方法,需要有驾驭课堂的能力等都是做一名老师的需要的能力。而对于当一名老师,我很有信心的以下几点:我有一颗奉献的心能够做到为人师表;心理很健康有良好的道德素质,能够遵守职业道德;对于学生我可以做到一视同仁,无偏爱和偏见;有较好的亲和力,能够和学生打成一片……但是要当一名优秀的英语教师,我还缺乏很多能力和素质:我的英语专业知识还不够扎实,若真的要从事这个工作,我恐怕还得付出很多努力;我已经提到过我缺乏一定的创新能力,这就意味着我在新的课程理念的要求下,我会面临更大的挑战;另外,在信息时代如何将现代教育信息技术整合到课程中去,这也是一种能力的体现,而在这方面,我显然有待提高……
在未来的大学生涯里,我希望能按照以下计划实行:
1,大二:扎实基本功;扩展知识面,抽出尽量多的时间阅读大量书籍;积极准备教育学院的讲课比赛;继续参加法学院的案斗和模拟法庭;今年寒假回家后到市法院实习;上课后全心全意地为英语专业四级做准备;选择教育学院心理学或教育学的选修课;练习普通话为通过普通话二级乙等测试做准备;暑假回高中的学校实习当英语老师;
2,大三:扎实基本功;阅读知识面广的各式书籍;尝试jessup模拟法庭比赛;再次参加教育学院讲课比赛;准备英语专业八级;选择教育学院的选修课;通过普通话二级乙等测试;
3,大四:选定自己将要从事的职业,在空闲时间找兼职为自己提供经验如家教等;去各大名校听讲座接受新的知识新的思想,由其是和教育法律有关的前沿知识;拿到教师资格证。
很详细地自我分析,让我真的更加了解了自己,在这个基础上,我对我自己从事喜欢的职业的优劣势也有了更深刻的认识,我相信,在三年计划的鞭策之下,等到毕业的时候,我一定不会感到茫然不知所措,觉得一事无成。但纵然关于的未来计划已经印在我心里,我很明确,只有实际行动才能将计划变为现实!
扩展阅读
为了客观地评价自己的工作表现,我们应该尽快完成自己的工作计划。工作计划可以辅助我们对未来一定时间内的工作进行安排和应变处理。个人每日工作计划怎么写?请你阅读励志的句子的编辑辑为你编辑整理的《职业工作计划模板 》,供你参考和使用,请收藏和分享。
1、负责办公室日常接待,确保有礼有节地做好各方面客人的接待。做好电话的接听,传真的收发与记录,以待查询。协助经理做好外联和行政接待工作。
2、做好低值易耗品、固定资产的分类整理、出入库、各类帐务的报销工作。做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记,按需所发,做到不浪费,按时清点,以便能及时补充办公用品,满足大家工作的需要。
3、按照行政制度考勤卡、公出情况完成对员工考勤记录统计。
4、协助部门经理做好了各类行政公文的登记、上报、下发工作,并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内。
5、配合部门领导进行20xx年部门新员工的招聘工作。
6、 完成计划中集体活动的筹备、组织和后勤保障工作,确保公会活动顺利、安全进行。
7、会务准备工作。配合部门经理进行后勤保障和接待工作,确保了会议正常有序的召开。
8、完成公司食堂日常管理,做到食堂费用使用透明化,对每月食堂运行情况进行公示。紧抓食堂食品卫生安全,让员工吃到安全卫生的食品。
9、 配合安排部门的培训计划,并深入学习。
10、咨询挑选体检医院,完成20xx年全体员工体检工作。
11、认真、按时、高效率地做好领导交办的其它工作。
一、指导思想:
1.全面贯彻党的教育方针,发展职业技术教育,为当地、为国家培养有用、能用的中等职业技术人才;
2.坚持全面提高学生素质,全面落实职业道德教育、文化基础教育、职业能力教育和身心健康教育,注重培养学生的专业技能、钻研精神、创新精神、创业能力和务实精神;
3. 打造现代职教品牌,创办一所真正意义上的农村中等职业技术学校,做到“生源充足,教学过硬,就业放心”。
二、总体目标:
1.稳步完成从“单一的普通基础教育”到“以职教为主,兼含普教”的二元教育形式的过渡;
2.合理设置职教专业及课程,建立自己的公共课、专业课教材和教师队伍,有自己的教学基地和实习基地;
3.建立完整的灵活的符合实际要求的职教学制体系;
4.建立科学的招生机制、分流机制、就业机制;
5.扩建校园,扩建生活设施和其他配套设施;
6.在10年时间里,将阳光职校建设成为共有10~15个专业,30~40个班(含2~3个普教班),能容纳20xx学生的规范化中等职业技术学校。
三、阶段目标及工作重点:
20xx~20xx年按5年划分为两个阶段:第一阶段,20xx~20xx年;第二阶段,20xx~20xx。
(一)第一阶段
目标:
1.稳步完成从“单一的普通基础教育”到“以职教为主,兼含普教”的二元教育形式的过渡;
2.分步建立自己的第一套学制体系;
3.建立自己的课程体系、特色教材和师资队伍;
4.建立配套的教学设施和生活设施。
工作重点:
1.完成从“单一的普通基础教育”到“以职教为主,兼含普教”的二元教育形式的过渡。由于阳光职业学校的前身是阳光职业技术学校,所以,有一个从普通基础教育向职业教育过渡的任务。我校计划用2年时间稳步、全面完成这一过渡。
①保证现在正就读普通高中课程、并希望继续就读普通高中课程、将来参加高考的学生,能够继续在我校就读普通高中课程并顺利参加高考;
②在现在就读高一高二课程的学生中,有相当一部分学生有就读职业学校课程的意向,学校正进行全面摸底,然后根据学生的意愿并征求家长同意,从今年秋季起开设相应专业,让这部分学生接受职业教育,然后直接就业;
③自今年秋季起,直接从初中毕业生中招收就读职校的新生,学习三年后就业。
2.落实办学形式及学制:
①采用联合办学形式,利用我们的生源优势和发达地区职业技术学校的师资与教学设备优势,联合办学;目前已联系部分外地职业技术学校,学校将在07年7月以前完成这项工作。
②采取“二加一”学制,即学生在本校学习两年(主要学习英语口语交际、计算机基础、实用文写作、书法、汽车驾驶技术和文化基础课程等),在外校学习一年(主要学习一门实用技术),然后就业。
3.开设专业及规模:
①主要专业:文秘、公关礼仪、旅游。
②07~08级一个班,40人;08~09级4个班,240人。
③以后逐年调整专业及人数。
4理解决教材,组建自己的师资队伍:
①引进合作学校的相关教材,同时自编部分教材;
②在现有教师中选拔部分教师担任公共课教师,通过网络和招聘会招聘部分专业课教师;
③借助合作学校的师资力量,做好教师培训工作。
5.改造和扩建教学设施及生活设施:
①充分利用现有教学设施及生活设施;
②再征土地20亩,投资300万元增建教学用面积1000平米,生活用面积1000平米,扩建食堂和体育活动场地,进一步改善师生的工作、学习和生活条件。
第二阶段
目标:
1.建立完整的机动的学制体系及其专业设置体系;
2.建立自己的课程体系及教材体系;
3.组建稳定的公共课、专业课教师队伍;
4.建立科学的招生机制和就业机制;
的
5.再次征地20亩,进一步扩建教学设施和生活设施,建立自己的实训基地。
工作重点:略。
四、有利条件及须要解决的问题:
1.有利条件:
①当地党委及政府的大力支持;
②我国属于发展中国家,国家相当长一个时期内不可能也没有必要普及高等教育,发展多层次教育尤其是中等职业教育是国家既定方针;
③宿松初中毕业生数量每年在1.5万左右,进入高中学习的在1万左右;另有部分就读普通高中的学生升入高校存在困难:这为职高保证了生源;
④到目前为止,宿松还没有一所真正意义的中等职业技术学校;
⑤社会对中等职业技术人才需求量大;
⑥阳光职业技术学校具备坚实的办学基础,在本地有一定影响力。
2.须要解决的问题:
①在农村家长思想上,存在着“重大学,轻职高”倾向,须要做长期的艰苦细致的宣传工作;
②初中毕业生也有一个“大学梦”,初中毕业后,能进重点高中就进重点高中,进不了重点高中就进普通高中,很少有初中毕业生主动进职业高中、职业技校,须要较长时间的引导;
③宿松工业不够发达,工厂较少,给招聘兼职专业课教师,给学生就近实习造成了一定困难;
④阳光职业技术学校前身是阳光职业技术学校,职教基础较薄弱。
3理解决问题的思路:
①利用家长会、家访、校报《阳光苑》、学生大会,反复宣传职业教育尤其是中等职业技术教育的意义,社会对中等职业技术人才的需求等;
②以普教养职教,即只要是愿意就读阳光职业技术学校普教班的学生,尽量招进普教班,一般说来,由于学生知识基础较差,在高一就读一段时间后,一部分“学困生”就会产生改读职教班的念头,学校再根据学生要求,帮助学生选读合适的职教专业;
③办好第一个职教班,让学生学到本领,为学生找到工作,让事实说话;
④建立稳定的就业渠道,保证98%以上的毕业生思想健康,技术过硬,就业后工作满意。
⑤面对宿松工厂较少的现实,采用同经济发达地区职业学校联合办学的形式,利用合作学校的地区优势解决学生的实习问题;
⑥利用合作学校的师资力量尽快培养一批自己的教师,同时从高校毕业生中招聘部分职教专业课教师,逐步组建自己的教师队伍;
⑦逐步建立自己的实习车间及实训基地。
为认真做好企业职业卫生管理工作,防范和减少职业危害事故发生,保障职工全员的生命安全和身体健康,依据《中华人民共和国职业病防治法》,结合公司实际,制定20xx年度职业卫生管理工作计划。
一、组织领导
为加强对企业职业卫生管理工作的领导,公司根据机构和人事变化,在原基础上,对职业卫生管理工作领导小组成员作如下调整:
组长:陈志江
成员:赵镔、陶源发、郑烨仙、陈晓群
公司职业卫生管理工作领导小组办公室设在安环科,由其具体负责企业职业卫生管理工作的组织、协调和监管。
二、工作目标
依据《中华人民共和国职业病防治法》和上级安全生产监
督管理部门的具体要求,落实企业职业卫生管理责任主体,督促公司各单位认真贯彻落实各级政府关于职业卫生管理工作的相关部署和具体要求。认真解决职业病防治工作中存在的突出问题,通过有效工作,改善生产(工作)场所的作业环境,建立企业职业卫生管理的长效机制。
三、具体工作
公司各单位在职业卫生管理工作领导小组的领导下,重点做好以下工作:
1、认真落实职业卫生安全责任制;
2、结合实际完善并落实职业病防治规章制度和岗位职业健康安全操作规程;
3、主要负责人、职业卫生管理人员、接害岗位职工按规定参加上级主管部门和公司组织的职业危害防治相关教育、培训;
4、订立或变更劳动合同时向员工客观、真实的告知职业危害情况;
5、按照相关规定,委托有资质的职业安全健康检查机构对接害岗位员工进行职业健康体检,体检结果在职业卫生公示栏中予以公布;
6、按照相关规定委托有资质的职业安全健康检测机构进行危害检测,检测结果在职业卫生公示栏中予以公布;
7、年内继续按要求对作业场所的职业危害警示标识和中文警示说明予以完善;
8、继续完善可能发生急性职业损伤的有毒、有害工作场所防护设备、应急救援装备、器材和监测报警装置的配置,并做好相关装备的维护保养;
9、制定重大突发职业危害事故应急救援预案,并定期组织演练;
10、购置的职业健康防护用品必须符合国家相关标准(具备“三证、一标志”)
11、按规定做好接害岗位危害因素的日常监测,并认真做好记录。
四、失职问责
1、各部门负责人要站在讲政治的高度,从维护广大从业人员的切身利益出发,把职业卫生管理工作作为本年度安全管理的重心,贯穿于组织生产全过程,在公司职业卫生管理工作领导小组的领导下深入开展职业危害防治工作,对职业卫生方面存在的隐患或不足认真排查治理,确保公司年内不发生职业危害事故;
2、各接害岗位和相关辅助部门的单位领导,要加大职业
卫生日常工作和现场检查力度,对存在的隐患或不足限期予以消除。对工作不作为、相互推诿、影响职业卫生管理工作大局的单位和个人,公司将给予严厉处罚。
五、具体要求
1、加强职业卫生管理工作,是改善生产(工作)环境、保障从业人员身体健康的重要措施,各级领导要端正思想、明确态度,充分认识抓好此项工作的重大意义,通过不懈努力,实现公司年度安全生产奋斗目标。
2、各单位领导要按照“谁主管、谁负责”的原则,认真履行职业卫生安全监管职责,确保职业卫生安全无事故;
3、各单位要结合实际,认真贯彻落实公司本年度职业卫生工作计划,把本单位职业卫生管理工作抓紧抓好。安全监管部门要充分发挥职能作用,积极协调各基层单位开展职业卫生管理工作,形成职业卫生齐抓共管的良好氛围;
4、安全监管部门和各基层单位要加大宣传和教育培训力度,尽快提高广大职工对职业危害的认知程度,使广大职工远离职业危害。
1、提高个人修养和业务能力方面
(1)积极参加公司安排的各项制度培训,深入了解各项制度提升自身的专业工作技能。
(2)加强和领导同事间的沟通,并积极向领导和同事学习工作经验和方法,交流工作上遇到的问题,分享工作中的每次提高,快速提升自身素质。
(3)通过个人自主的学习专业知识来提升知识层次。阅读与专业相关的书籍,争取在某一个板块在公司能够无可替代。要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平。
一个人的能力是有限的,但是一个人的发展机会是无限的。现在是知识经济的时代,如果我们不能很快地提升自已的个人能力,提高自已的业务水平,那么我们就这个社会淘汰。所以在业余时间我将花更多的时间发现与工作有关的新事物新知识;以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。当然要提升自己,首先要一个良好的平台,我认为首飞公司就是我最好
的平台,我一定会把握这次机会,使业务水平和自身修养同步提高,实现自我的最高价值。
2、本职工作方面
行政内勤这个工作岗位是琐碎、繁杂的。我将根据实际情况进行合理分工、合理安排,认真落实岗位责任制,确保工作井然有条;还要创造性地工作,不断探索工作的新思路、新办法和新经验;同时增强工作创造性的。同时,真正成为领导的参谋助手,成为上、下沟通的桥梁。
第一部分:规划背景介绍
为认真贯彻《中华人民共和国职业病防治法》等文件精神以及卫生局和卫生监督所关于卫生监督工作的要求,结合企业工作的实际情况,切实做好劳动卫生和职业病防治工作而制订的职业卫生三年工作计划及实施方案。
第二部分:历史和现状分析
我国职业病的现状不容乐观,具体表现为受害人数多,形势日益恶化;行业分布集中;发病企业分布不均,区域分布由东部向中西部扩散等。当前职业病防治形势仍然十分严峻,主要存在防治监管不到位;预防效果不佳,危害严重;诊断与鉴定能力有待提高,机制有待完善等问题。职业病的防治应坚持预防与治疗相结合的原则,以治促防,寓防于治;既需要政府、企业、个人更新理念,又需要建立健全各项法律法规。当前要重点加强职工中农民工的职业病防治工作。
第三部分:规划目标、指导思想和基本原则
规划目标:逐步改善工作环境条件及劳动强度,建立良好的人文环境,降低职工劳动紧张度和减轻压力及厌倦情绪,适当调整工作强度,合理安排工作,安排合理的营养膳食,注重工作期间的休息效果以减缓疲劳。
指导思想:全面贯彻执行《中华人民共和国职业病防治法》要求,加强企业卫生各项职业病防治工作开展,进一步提高全体职工的身体素质和健康知识水平。
基本原则:
为了认真贯彻、落实和实施《中华人民共和国职业病防治法》,结合该企业工作的实际情况,建立健全劳动卫生职业病管理的标准体系,保障员工的身体健康,提高工作效率和职业病管理水平;强化对企业员工进行职业卫生法制教育和宣传,切实把企业职业卫生工作落实到实处,积极配合职业卫生监督机构做好职业卫生的监督和检查工作,日常工作实行闭环管理,及时消除职业卫生监督工作中隐患,决不留死角,从而确保企业持续、健康地发展
第四部分:配置标准和主要任务
1、做好每年接触有危害因素职工健康检查和各类职工健康普检工作,职工就业前体检率达到100%;在岗职工体检率达到100%;离岗前职工体检率达到100%;各种职业禁忌症调离率达到100%,并建立健全职工个人健康监护档案,建档率达到100%;2、在建立职业卫生档案的基础上不断完善充实,有危害因素作业场所工作环境检测率达100%。作业场所职业危害警示标志覆盖率达到100%,在主要生产车间的醒目位置设立警示牌;
3、职工个人防护用品发放率达到100%,使用率达到95%;
4、利用厂报、电视、宣传栏、各种学习讲座等活动,开展《职业病防治法》宣传培训活动,通过不定期的测评及相关问卷调查分析,职工的相关权利与义务等相关知识知晓率达到95%;
5、作业场所轻伤发生率控制在0.2%,职业病发病率为0,急性中毒发生率为0,不发生重大人身和设备安全事故。
为了我们每一项工作进行的有条不紊,这个时候更应该提前准备好一份工作计划。写工作计划是我们日常生活和工作中,必备的一个环节,你参考过别人的优秀工作计划书吗?小编特别为你收集的“小学新学期工作计划范文”,有需要的朋友就来看看吧!
一、情况分析
本班学生52人。其中男生有30人,女生有22人;来自县城及各个乡镇,其中5名学生是本学期新转入的学生。大部分同学基本上都已经有了很好的自理能力,但有的学生学习习惯还没有养成好,基础也不是很好,成绩不是很好的学生相对来说,家庭教育很不理想,来自父母的心灵,学习上的关心不够,在新学期中希望同学不断努力,作为队辅导员,我会给予他们更多的关心,依据学校德育实施计划,加强队员行为规范教育,深化爱国主义教育,做好德育工作的渗透和迁移,树立良好的队风,争取不断前进。
二、指导思想
依据学校工作计划,加强学习,坚持以德育为核心,以教学为中心。坚持以“课内渗透”为主题,“课外延伸”为增长点。坚持热爱共产党,深入开展爱国主义、集体主义和社会主义教育。提倡道德规范:“爱校守法,明理诚信,友善团结,勤俭自强,敬业奉献”切实帮助队员做到“以德育人,德智并举,探究发展,学会生存.学会做人”。加强培养队员树立正确的人生观、世界观、价值观,让每一个学生沐浴在爱和希望的阳光中全面扎实推进素质教育。
三、具体工作内容、措施
(一)德育以学生“自主与责任”为主题,不断深入爱国主义教育。
1.规范升旗仪式,发挥队员的自主管理,增强队员的爱国主义责任感,加强歌颂中国共产党领导的教育。
2.开展以“自主与责任”教育,以队员发展为本,培养队员认真负责的态度和情感以及把事情做好的行为和能力,加强“自主与责任”教育。
3.结合劳动节、建军节、儿童节不断开展热爱劳动,热爱祖国,爱生重教,尊老爱老,团结友爱的传统教育,并在队员中评选积极分子,宣传先进事迹。
4.以队员“学会给予,学会关心”的指导思想,制订主题队会内容。作为队主任加强指导。
5.以“五爱教育”为基本内容,从认识自我做起:认识自我存在的价值、认识自强的意义、认识现在的自我;从对小事负责做起;牢记不会做小事的人,也做不了大事。培养队员愿意做小事,学会做小事。在实践中增强责任感。继续开展一帮一结对子活动,树立良好的队风与学风。
(二)继续加强常规教育
以帮助队员“学会做人、学会生存”为方向,以培养队员善良、文明、守纪、自律、自主、友爱、理想为目标,以日常行为规范养成为抓手,以校园文化建设为载体。
1.各队应根据本队特点,有目标、有措施,创设自己的特色队。
根据我队以往的表现以及队员的弱点,我队决定成立阅读特色队,在学校的各项活动中争取好成绩。提高自己的阅读水平和作文水平。
2.由于我队以前的行为规范较差,在行为规范教育中前五周重点抓文明休息、文明交往,并同时对文明上课的一分钟预备铃进行检查。
3.从小事做起、从自我教育做起,大家行动,树立良好队风。好人好事坚持天天记。
4.爱护公共财物,每个队员必须从保护和管理好自己的课桌椅做起,严禁在课桌上乱涂、乱穿、乱刻、乱画。
5.培养良好的卫生习惯,坚持每天晨扫和午扫。校内禁吃零食,严禁乱扔纸屑杂物。
6.广播操加强进出场纪律的检查和指导。积极参加校各项活动,培养集体主义观念。
小学英语教研组共8人,每一们教师对工作都认真负责,对待学生充满爱心,在新的学期中,我们会更加努力,本学期工作计划如下:
一、指导思想:
利用科学发展观发展学校教育工作,以推进教学、教研、作业、评价的有效性为抓手,进一步加强英语教研组建设,继续实现增效减负,不断提高英语课堂教学的有效性,提升教师业务能力。
二、重点推进工作及目标:
进一步加强教研组建设,继续发挥我们英语教研组的辐射引领作用,同时学习校其他教研组的经验与方法,大家取长补短,共同提高。我们还须着重加强对教材分析、把握、理解和挖掘的研究,加强教师备课能力,通过集体教研活动、流程管理的检查、反馈评估等办法,不断指导教师提高备课有效性,制定符合本校本班实际的教学目标,安排好适切的教学内容,以此提高课堂教学的实效性。
1.发挥我们教研组的辐射引领作用,介绍经验,同时虚心向校其他教研组学习,大家取长补短,共同提高。继续加强教研组建设,根据上学期提出的建设目标继续开展研究,提高教师与时俱进的发展意识。
2.继续深化有效教学研究,加强集体备课,通过集体教研活动,着重加强对教材分析、把握、理解和挖掘的研究,提高教师备课能力。
3.狠抓教学流程管理,通过检查、反馈评估等办法,使教师不断提高备课有效性,制定符合本校本班实际的教学目标,安排好适切的教学内容,以此提高课堂教学的实效性。
三、具体措施:
(一)继续加强教研组建设,根据自身特点研究制定发展目标
1、教研组建设:完成上学期制定的校本培训课题,根据上学期制定发展的目标继续开展研究。
2、发挥教研组长、备课组长在教学五环节中的作用,以严谨科学、奋发向上的进取精神,研究教学,研究学生,提高教师与时俱进的发展意识。
3、加强新课程理论学习,学习新课标,明确各年段的教学任务,重点研究执教年段的教学任务。
(二)通过集体教研活动,着重加强对教材分析、把握、理解和挖掘的研究,提高教师备课能力。
1、集体备课每月不少于二次,每次教研活动有中心议题,以便对教材分析、把握、理解和挖掘的研究。
2、落实点:1、各类教学计划、教案中各单元分析,2、要关注各个PeriedUnitModuleProject坡度及衔接。
3、坚持组内听评课,加强评课,检验集体备课的效果,切实提高课堂教学能力。
(三)制定符合本校本班实际的教学目标,提高课堂教学的有效性
1、研究学生,撰写好符合本班实际教案,课前再次修改教案,明确各教学要点及步骤。
2、通过教学反思、随笔,回顾教学,寻找薄弱点,积累教学经验。
(四)关注学生,着眼于学生的可持续性发展。
1、根据学生年龄段,调动学习积极性,关注学生学习情感的投入。
2、制定方案,加强教育,改变学生学习行为,培养良好的学习习惯。
3、制定措施,加强训练,增效减负,夯实学习基础,掌握学习方法,提高学习能力。
4、减负:教导处于期中、期末两次召开有关作业量的学生座谈会,并不定时地进行随访。
(五)继续加强教学流程管理,提高教学的有效性
1、教研组、备课组记录本:重点查发展目标。
2、继续加强随堂听课,查互听互评、议课研讨,查教案修改,查学习习惯、查全体学生的参与度。
3、查备课:抓课堂教学的规范操作:切实加强集体说课、议课、改课的备课组活动,发挥组内合力作用,开展教学实践研究。
(1)计划部分:整册教材教学、训练重点、教学策略、教学措施,进度表。
(2)教案部分:各单元分析,修改后的教案,(包括目标、训练重点、教学环节、步骤调整)课前预习、练习设计(主要一、二题)。
(3)反思部分:学生学习情况、效果评析,改进意见。
(4)作业:作业布置的一致性、作业批改的精细性为重点检查内容。
(5)教学评价:遵循教研员要求,共同拟定练习卷,紧扣教材,关注教学重点的落实,知识点的衔接。
四、其他工作
1、修改、补充教师个人五年发展规划,加强层次性、递进性与可操作性,避免目标的含糊、空洞。
2、组织好三年级语、数、英区级监控。
3、迎接外教来校授课,继续做好配合工作。
一、工作指导思想。
为了做好__学年度第一学期我校的教学工作,更好地完成教育局、教研室、进修学校等上级部门的工作安排,全面贯彻党的教育方针,围绕“提高教育教学质量,办人民满意的学校”这个目的,进一步规范我校教学常规管理,努力提高我校整体教育教学质量,为我校的发展奠定基础。
二、工作思路。
1、正视成绩,面对现实,认真分析我镇教学工作中存在的不足,及时整改。
2、制定较合理的教学工作任务和目标,加大计划的落实力度,保证计划的实效性。
3、通过抓好国培示范性学校的校本培训、课题研究、校本教研、科组活动等努力提高教师的教育教学能力和整体水平。
三、工作重点。
《一》抓好教研室工作。
全镇的教学工作主要靠镇教研室发挥作用,由教研室主任董世杰负责,教研室副主任杨贤锋协助教研室工作。教研室主任要在开学前做好本学期的工作计划,包括全镇的教学常规检查,全镇的赛课活动,各科的在线研讨活动以及省里、市里组织的各项教研活动等。教导主任刘莉兼任语文科组长,主抓中心学校语文教学工作;由吉翔老师任数学科组长,主抓中心学校数学教学工作;由中心校英语教师麦世燕任英语教研组长,主抓全镇英语教学工作;由中心校体育教师李平任综合科组组长,主抓全镇综合科教学工作。要求各科组长要在开学第一周制定好实实在在的活动计划,安排好活动内容、方式、时间、地点,并做好活动记录。两周要开展一次主题教研活动,重点解决一、两个问题。并按制定的计划进行实施。组长负责组织及材料的收集。各成员必须在开学一周内制定好本人所任学科的工作计划并上传到中心校博客。
《二》落实教学常规管理。
(一)、加强教学常规管理,完善各种教学制度,规范教师教学行为。
1、继续完善教学常规管理制度,让每位老师都明白,并认真落实。
2、加强对教师备课、上课、作业布置与批改、辅导、考试与评价、课后反思等的常规管理力度,辅导、检查、评优相结合。
备课:坚决杜绝不备课上课现象,教案要有教学目标、教学重、难点、教具准备、教学过程、作业设计、板书设计、有教后反思等。开学初普查,两周内对有问题的教师教案进行重点复查,期中抽查部分教师教案。由教导处和教研室进行教案检查与抽查,每学期一至两次。
上课:课堂上语言要精练、规范,知识准确。上课期间做到“六不”不坐着上课、不吸烟、不接待客人、不接电话、不拖堂、不体罚或变相体罚学生。上课前教师要检查学生的出勤情况,上课时要维持正常的教学秩序,师生都不能随意离开教室。合理使用教学辅助手段,按时上课、下课。严禁教师上课无准备,无教案,克服课堂教学的随意性,要求教师做到,课前备课,课后反思,学校教导处加强检查监控力度。
作业布置与批改:课堂作业、家庭作业、练习等适量,批阅反馈要及时、规范、正确。统一用“abcd”评分,并标明批阅日期,多写鼓励性批语。低年级不布置课后书面作业,中高年级语文、数学可布置适量的课后书面作业,其他学科一般不布置课后书面作业。中高年级作文每学期不少于8篇。作业检查由各科指定教师负责,每两周一次,时间定于双周周四进行,教导处和教研室每学期在期中和期末考试前一周进行检查与抽查。
辅导:科任教师要做好培优辅差计划。提倡面向全体学生,兼顾两头的科学辅导原则,加强对优秀学生的重点培养,重视对学困生的个别辅导,各学科教师都要对学生采取针对性方法进行培养帮助转化,并要有实效。
考试与评价:要求科任教师尽量做到每单元测验一次。
课后反思:反思的方式有“课后记”“教后感”“教学札记”。每位教师每周要写不少于1/4新授课时的教学反思,每位教师每学期至少写一篇800字以上有一定深度和质量的教学反思,在科组或校内交流。
3、加强课堂教学,提高教学质量。课堂教学是主渠道,因此,所有教师必须扎扎实实地上好每一节课,向40分钟要质量。
①维持正常的教学秩序。课堂不能吵吵嚷嚷。
②课堂结构要完整,首先回顾上节课内容(一般3-5分钟),其次提出本节课目的(如了解……或掌握),给出思路;然后进行讲授,最后应对课程内容进行总结及布置作业、提出思考等。
③课堂板书要事先设计好,板书要认真,注意少而精;画图要规范、完整,将严谨治学的教风传递给学生。
④板书、语速应注意不要太快,有急有缓,把握节奏,声音高低应有起有伏,给学生留有思考、接受的空间。
⑤讲授中多采用不同的教学手法,如启发、对比、提问等,调动学生积极性,增强师生互动。
⑥使用多种教学手段,特别是要发挥一体机的优势,增强教学效果。每次使用一体机都要进行登记,不使用或者很少使用的教师要追究原因。教导处要加强检查的力度。
(二)实施校本培训,切实提升教师素质。
1、由学校组织全体教师利用专用时间进行业务学习(周一16:30-17:30)。
2、落实科组工作,由科组长直接负责;做到有计划、有活动记录(时间、地点、参加人、活动内容)、有总结,认真落实听评课活动。公开课结束后要及时组织教师进行议课,做到反馈及时。各教研组要以组为单位,利用网络资源组织教师收看优秀教师录像课。
3、组织教师结合教学实践,撰写教学反思、教学笔记,进行业务交流,每月在自己博客上发表4篇文章以上,评论40篇以上。
4、充分利用一体机,做好教学资源的建设与应用专题课题的研究,使信息技术与常规教学有效整合,边研究,边总结并撰写论文。
5、加强骨干教师、青年教师队伍建设与管理。让他们出去听课、学习、参加教学比赛等。不断提高他们的教育教学能力,真正起到学校教学中坚力量的带头作用。
6、教师要按时参加各级教研、进修活动,做好记录。认真落实好学习归来的汇报工作。
(三)、关注学生差异,切实做好帮带工作。
1、关注学困生,耐心进行学困生的帮助,转化工作,各班做好“一对一”的帮带工作。
2、语文、数学、英语等主课教师坚持个别辅导,采取因人而异、因材施教的方法,使得每一位学生得到发展。
《三》做好基础年级和毕业年级的管理工作。
根据学校的实际情况合理进行班级配置,充分运用科学的教学方法、第二课堂活动和体育活动调动学生学习各学科课程的积极性,杜绝学生的厌学心理的产生。一年级要抓好良好的行为习惯、学习习惯的养成,六年级毕业班的管理,采取教师目标责任制,毕业班要参照去年中考成绩制定中考责任目标,非毕业班制定期中、期末考试目标,并提出达到目标的各种措施。明确了对任课教师的要求。
《四》做好期中考试后的家长会工作。
班主任与科任教师在平时的教育教学工作中要做好学生的思想及外在表现的记录,对班级里的每一个学生情况都要了解清楚。在家长会上,班主任不仅要向家长传达国家及上级教育主管部门的各项相关教育政策法规,同时要和家长们对学生的家校表现进行沟通,要与家长商讨如何从思想、学习上关心孩子,使孩子更加健康地成长。
小学数学教师新学期工作计划范文
小学数学教师新学期工作计划范文1
一、学生分析
三年级这两个班共有学生86人,学习情况不均衡,但从三年级开始,孩子们的学习内容更加丰富,对学生提出了更高的要求。除了掌握基础知识以外,的是一些比较活的题目,它与生活的联系越来越密切,也就是我们要灵活应用所学知识去解决问题,这不仅要扎实的基础知识,还要有灵活运用的能力。
班级里有一部分学生学习习惯相当好,上课时专心,作业专注,所以作业速度很快。可同时也有一部分学生上课的时候,默默无闻,你讲什么充耳不闻,做作业的时候却磨蹭、拖拉。正是因为孩子学习习惯上的差异,而造成了学习效率的一种差异。我们允许个体之间有差异,但是差异太大时就要反思:是不是自己的孩子在学习能力、学习效率上有问题。
二、教材分析
本册教材的教学内容有:万以上数的认识,年、月、日,小数的初步认识,计算器,三位数乘两位数,观察物体,除数是两位数的除法,平行与相交,统计。
三、教学目标
(一)数与代数
能结合具体情境初步理解小数的意义,能认、读、写小数。2.能计算三位数乘两位数的乘法,三位数除以两位数的除法。
3.经历与他人交流各自算法的过程。
4.能灵活运用不同的方法解决生活中的简单问题,并能对结果 的合理性进行判断。
5.认识年、月、日,了解它们之间的关系。
(二)统计与概率
对数据的收集、整理、描述和分析过程有所体验。2.通过实例,认识统计表和象形统计图、条形统计图(1格代表 1个单位),并完成相应的图表。
3.能根据简单的问题,使用适当的方法(如记数、测量、实验等) 收集数据,并将数据记录在统计表中。
4.通过丰富的实例,了解平均数的意义,会求简单数据的平均数 (结果为整数)。
5.根据统计图表中的数据提出并回答简单的问题,能和同伴交换 自己的想法。
(三)实践活动
经历观察、操作、实验、调查、推理等实践活动;在合作与交 流的过程中,获得良好的情感体验。2.获得一切初步的数学实践活动经验,能够运用所学的知识和方
法解决简单问题。
3.感受数学在日常生活中的作用。
(四)思想品德和情感教育
1、在与同伴交流认数与解决实际问题的过程中,初步培养合作意识,体会学习数学的乐趣,提高学习数学的兴趣,建立学好数学的信心。
2、养成认真作业、书写整洁的良好习惯。
四、重点、难点
1、能结合具体情境初步理解小数的意义,能认、读、写小数。能计算三位数乘两位数的乘法,三位数除以两位数的除法。
2、在解决实际问题的过程中,培养用数学的眼光观察生活、观察社会的意识,在体验数学价值的同时,提高学习数学的兴趣。
五、教学措施
(一) 切实加强基础知识和基本技能的教学。
1、 进一步加强数学基础知识的理解。
2、 处理好基本训练与创造性思维发展及后继学习的关系。
(二)重视引导学生自主探索,培养学生的创新意识和学习数学的兴趣。
1、 本册教材设计了适量探索性和开放性的数学问题,给学生提 供自主探索的机会和一个比较充分的思考空间。培养学生肯于钻研 善于思考、勤于动手的科学态度。
2、 教师要关注学生的个体差异,尊重学生的创造精神。对学生
在探索过程中遇到的问题,要适时,有效的帮助和引导。
3、增强学生的动手实践活动,培养学生的空间观念。
(三)讲普通话,写规范字纳入课堂。规范学生的普通话水平,无论课堂还是课下,养成讲普通话的好习惯。
小学数学教师新学期工作计划范文2
在新课程改革大潮中,我以饱满的精神投入到了新学期的工作中来。本着求创新,求发展,不断提高自己的业务水平的目的,根据学校20XX学工作计划来制定我的个人教学工作计划。
一. 加强学习
面对新的课程改革,教育对教师提出更高的要求。不仅要有精湛的专业水平,还要有多元化的知识储备,才能适应新课程实验改革。为不被时代所淘汰,能够成为一名合格的教师,在一个学期的基础之上,要利用业余的时间进一步学习有关于新课程改革的理论知识及最新的教育理念。尝试着把学习渗透在工作的点点滴滴,融合到备课和讲课上来。把学习使终放在第一位,只有不断的学习,才能充实自己,才会有不断的创新,才会不断的发展,我将继续不懈地努力,刻苦专研,成为新型教师,适应时代发展
二.向科研教师型转变
在课堂教学改革中严格要求自己,努力使自己的课堂做到放活趣新实。为了提高课堂教学效率,我打算从培养学生良好的学习习惯和学习兴趣入手,让学生们乐学、勤学、会学。我要养成每天记日记的习惯,注意总结经验,在课堂常规训练上有自己的特色。
2.扎实做好新课改的每一项工作。
在比较准确地掌握了上一册教材的基础上,本学期我仍将毫不松懈地用好新教材,深入学习新课标。新学期开始,我把如何进行小组合作学习作为自己研究的子课题。在教学中做进一步的深入研究,在学期末将上交一份有价值的论文,同时会以年组研究课的形式汇报自己的研究成果。本学期我还会十分重视成长记录袋的使用,使其发挥应有作用。主要表现在:扩充成长记录袋的内容、定期专人负责装袋、定期进行总结评价、鼓励家长参与,保持教育一致性。
3.为提高教师的业务水平,学校组织了丰富多彩的教研活动。
我将报着学习提高的态度积极参加六年制一年的校内讲评推优课、校内首届教师基本功大赛、师徒结队验收课、校内评估课等教研活动。在向别人学习的同时使自己的业务水平有所提高。
4.教案的编写是作为教师必做的一项工作。
但如何使教案的编写更具科学性、实用性,我将尝试着冲破传统备课的清规戒律,编写实用、新颖、具有个性化特点的教案。
5.根据学校这一学期对写字教学提出了很高的要求。
我打算在写字上要下大功夫,首先注重自身写字水平的指导,其次加强对学生的写字指导,注意学生对汉字基本笔画、基本结构的把握,增强学生提笔就是练字时的意识,使具备基本的写字技能和初步的书法欣赏能力。
三.备、改、批、辅、查是教师的常规工作,每一项都十分重要。在备好课,上好课的同时还不要忘记对希望生的辅导工作,要晓之以理,动之以情,用爱心去帮助每一个希望生,最重要的是有成效,让每个希望生都能在学期末的时候有所提高。在作业布置上要多动脑筋,多留一些孩子们喜欢的,有创新能力培养的作业,让每个学生不再为作业而苦恼。
多彩、多元的社会急切地呼唤着创新,教育也迫切地呼唤着有活力、有创新能力的教师。我将努力学习,不断提高自己的业务水平,为兴安二小辉煌的明天贡献自己的一点力量!
小学数学教师新学期工作计划范文3
一、指导思想
新学期的数学教育教学工作,以校本教研为突破口,以有效课堂教学为研究的抓手,塑造善于思考、勇于实践,具有较高数学素养的学生群体,构建动态生成、充满活力的数学课堂。
二、主要工作
(一) 加强教学常规管理,提高教学质量
备课12下一页
根据我们的工作要求,我们有必要认真思考后写一份工作计划。工作计划可以提高我们对下一阶段工作的信心,从而获取更高的工作效率,您是否也在网上搜寻好用的工作计划模板呢?以下为编辑为你收集整理的物业工作月工作计划,建议你收藏本页和本站,以便后续阅读!
为了让大家更好的完成月工作计划的书写,特别为大家搜索整理了这篇物业公司个人月工作计划范文,供大家参考学习。
物业公司个人月工作计划
作为一个物业管理员,为居民创造良好的小区环境,带领居民把自己的家园建设好是我的责任。以往的工作中我带领全体工作人员顺利将工作展开,并在小区居民的配合下有效实施了各项业务工作,新年里我已拟定物业总监个人工作计划:
一、三个小区公共事务方面
1、全面推行租赁经营服务工作,召开全体工作人员总动员会,明确租赁服务意义目的,统一思想,集体学习相关业务推广内容和业务办理操作流程,确保工作正常进展。
2、为提高费用收缴率,确保财务良性循环,以专题会议形式组织各物业助理、前台人员、领班级以上人员进行学习《各种费用追缴工作流程》。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是20xx年工作计划中的重中之重。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、xx华庭项目
1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。
2、督促管理处及时做好26-29幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。
三、xx居项目
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
3、与财务协调,及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
四、xx项目
1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
6、跟进做好小区健身器材的安装。
7、督促做好各种费用的追收。
8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。
五、其它事项
1、xx"士多"招商登记等工作配合。
2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。
3、协调相关部门完成好各项工作任务。
尊敬的业户:
您好!
为提升物业服务分公司的服务品质,促进业主对物业服务公司服务工作的认知度,保障业主在物业管理活动中的知情权、监督权,现公布我司一月份工作总结和二月份工作计划,欢迎各位业主/住户咨询、监督。
1、高层区地锁的安装;
2、检查苑区进出车辆物品,对装修车辆的管控;
3、苑区大除雪,为业主出行提供便利;
1、检查弱电箱线路;
2、为业主家检修电子设备;
3、为业主搬运大件物品;
4、定期检查电梯运行状况及卫生情况。
1、雨雪天气过后及时清理道路及游乐园的积雪;
2、清洗苑区路牙石,及时清理下水道内的杂物;
3、为抵抗暴雪全员行动,清理、撒盐,为业主出行提供便利。
1、日常业务受理,跟进处理业户诉求并及时回访;
2、日常巡查公区楼栋及苑区,发现问题及时处理;
3、物业费催收,业户电话及上门拜访;
4、举办社区文化活动--“趣味套圈圈”、“腊八节送腊八粥”。
1、苑区日常检查、装修跟进巡查、春节期间机动车位及非机动车有序停放管理;
2、地库及楼层乱放物品巡查管理;车辆进出管控;
3、日常为业主提供帮助,规范各类标志标识;
4、节前各项安全大检查,为安全春节做好保障。
1、节前各项设施设备安全大检查,苑区节日装饰布置;
2、地库排污泵翻新,地库灯具维修;
3、苑区设备设施维护保养,日常公区维修。
1、清洗商业街、广场、苑区地面;
2、监管苑区公区卫生清洁,地下车库及地面车位清洁;
3、路灯、监控灯、垃圾桶清洁消毒、游乐设施擦拭、电梯轿厢保养清洁等;
4、节前苑区大扫除,清理各个死角。
1、日常业户诉求受理,跟进处理,做好日常服务工作;
2、做好物业费收缴工作;
3、苑区现场品质服务、管家服务等物业管理服务活动开展;
4、加强苑区巡检,发现问题及时跟进处理;
5、开展社区文化活动,苑区公告栏信息张贴、更新;
物业人始终秉承“对人好,对国家好,对社会好”的企业精神,一直以“用心建设、关怀住户、回报社会”为出发点,坚持“碧桂园,给您一个五星级的家”的服务理念,用心做好每件事,想业主之所想,急业主之所急,积极倡导和营造和谐的社区氛围,努力打造人居社区典范。
3、以专题会议形式,组织三个小区管理骨干及相关工作人员集体学习《案例通报管理制度》、《案例通报操作流程图》及相关作业表格,明确责任关系,杜绝各种同类负面案例再次发生,全面提高管理服务质量,这也是20xx年工作计划中的重中之重。
4、制定《保安器材管理规定》,包括对讲机、巡更棒、门岗电脑等,并认队真贯彻实施,明确责任关系,谁损坏谁负责,杜绝各种不合理使用现象。
5、回顾三个小区从去年7月份以来各方面情况,以对比分析、寻找差距,为下一步工作提高作出更可行的具体措施。
二、xx华庭项目
1、全力抓好30-35幢物业移交工作,确保业主满意。
2、督促管理处及时做好xx幢摩托车位车牌的制作及安装;并督促管理处及时颁发通知,要求业主在5月20日前到管理处办妥租赁停放手续,该区域摩托车从6月1日起全面执行收费。执行前协调保安做好落实工作。
3、继续跟进26-29幢绿化种植工作。
4、督促及时做好部份绿化带残缺空白补种工作。
5、督促工程部做好30-35幢相关附属工程,如:道路、园林绿化、监控中心、仓库、车位规划等。
6、做好个别岗位人员调整和招聘工作(如:绿化组长到位、管理处负责骨干到位等),确保项目工作正常运行。
7、拟定"xx华庭首届业主委员会成立方案"及筹备会一系列工作措施,为创建"市优"工作打好基础。
三、xx居项目
1、对第三期部分摩托车不配合管理工作进行加强,发挥标识识别作用,强化凭办理租赁手续方可停放,加强收费工作。
2、加强第四、五期摩托车租赁办理管理工作,杜绝各种长期免费停车现象,维护秩序正常。
3、与财务协调,及时做好坏帐处理。
4、督促全面检测该项目红外报警系统情况,找出问题所在,并做好相应改善,确保系统的灵敏度和正常运行。
5、对个别业主在私家花园内乱搭乱建的屋棚动员拆除,以免影响整体观容。
6、督促完善该项目小区商铺的资料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分楼梯个别部位的朽木处理,维护物业的完好。
8、督促做好第五期共7幢对讲机故障检修。
四、xx项目
1、督促整理好第12-15幢(共36户,已收楼32户)房屋档案资料。
2、做好外围红线报警的使用与维护,包括内外围两侧绿化植物遮挡的修剪等工作。
3、制定安全警报现场跟踪与核实,并明确解除警报及记录操作相关要求,避免作业疏忽。
4、跟进落实好会所泳池的开张营业,并做好相应的管理与维护工作,包括门票发售、泳池水质处理等。
5、督促做好12-15幢相关附属工程,包括架空层车位地面栏杆的安装、车位产权面积的明确(公司要求架空车位出售)、园林绿化、保安室、监控室、仓库等工作的完善。
6、跟进做好小区健身器材的安装。
7、督促做好各种费用的追收。
8、跟进第7幢破裂玻璃门扇的安装。
9、跟进部分绿化植物的补种和改造等(如:大门入口处即将枯死的大叶油棕树3棵,应该更换)。
五、其它事项
1、xx"士多"招商登记等工作配合。
2、按公司《议事日程》要求开展各项日常工作。
3、协调相关部门完成好各项工作任务。
物业前期交记客服部月工作计划【篇1】
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾__年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
1、狠抓团队的内部建设,工作纪律。
2、定期思想交流总。
3、建立经理信箱,接受各员工建议,更好的为业主服务。
4、完善管理制度,根据工作标准,拟定操作标准。
5、人员的招聘、培训。
6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。
7、交房工作的准备、实施。
8、空置单位的管理及代租代售业务。
9、完善业主档案。
10、费用的收取及催缴。
11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作,建立回访制度。
12、组织学习培训,提高员工的工作水平、服务质量。
13、定期走访,征求业主意见,不断提高服务质量。
14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。
15、负责办理入住、验房,交房、装修的全部手续。
16、签订物业服务合同、装修协议等文书。
17、根据业主要求开展其他有偿服务。
18、监督检查各部门的服务质量,对不合格的服务及时进行整改。
19、定期召开各部门服务质量评定会,不断提高服务质量。
20、领导交办的其他工作
物业前期交记客服部月工作计划【篇2】
1.客服部工作时间安排为7:00-14:0014:00-21:00,在小区住户增加到一定程度,工程部开始24小时值班后,客服部门将同时实行24小时工作制;
2.合实际,配合工程部制定出有偿及无偿服务项目和收费标准,并将其通知到每户业主;
3.继续开展登门拜访工作,但不集中于某一时间段,减少客户被打扰的厌烦感。客服人员每人每月拜访户数不得少于4户,并在回访中充实、完善客户资料;
4.小区住户更新速度加快,客服部在5月及11月开展一次物业管理满意度调查活动,在活动中强化管理处在居民中的印象。
5.寻找一切提供专业服务,可以和我处合作的专业公司,为小区住户提供更全面、更专业的服务,例如:清洁、家政/保姆、宠物看护等;
6.开展小区文化活动,例如一些重要中西方节日的联欢,春、冬季运动会等;将南会所活动中心的管理方案和收费标准公示,落实管理人员,尽快将活动中心开放;
7.客服人员规范服务,丰富、充实专业知识,为小区业主提供更优质的服务。可以通过组织到其他优秀小区参观学习,对相关专业书籍的学习等方式来提高服务技能。
8.落实房源,寻找客源,努力发展属于本公司的租户;
9.不再将催费工作集中在一个时间段,将催费融于日常工作中。
物业前期交记客服部月工作计划【篇3】
一、全面实施规范化管理。
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区。
根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
20__年御苑区将以务实的工作态度,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。
物业前期交记客服部月工作计划【篇4】
时间飞逝,岁月如梭,转眼间我到__甲醇厂已经一年多了,在这一年多的时间里,在厂相关部门领导的指导、关心和帮忙下,在相关同事的大力支持和配合下,经过自我认真的学习和努力工作,在转化岗位上,尽到了自我应尽的职责,我由一个对工作空白的学生变成一名合格的员工。
一、加强学习,提高自我的工作本事
当初从学校毕业后进入工作岗位时,我什么都不懂,对岗位、操作的概念理解只限于书面,从来没有亲身实践操作过,对于煤制甲醇技术,尤其是转化岗位雾里看花,水中。为了尽快适应这一主角,自从公司送我们去陕焦化工公司培训的一段时间里,我边工作,边学习,边提高,在这将近近十个月的时间里,我主要学习了各项规章制度,岗位职责,学习如何做好一名操作工的工作,我通读了有关化工、煤制甲醇方面的知识,还有电、仪等方面的设备维护和保养知识,在努力学习的同时,还不忘向师傅们虚心的请教,学习他们的工作态度、工作效率、工作进取性。慢慢的我开始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理论,明白和熟悉了开停车步骤,如何才能保证安全操作不出事故,怎样才能节省水、电、气,给单位节省成本,怎样才能加强操作技能,提高工作效率和质量,创造出更好的效益来。
二、工作进取主动,尽职尽责
工作中,我进取主动,尽职尽责。尽管自我只是一名普通的工人,但我明白,再大的机器设备,一颗螺丝钉松动了也不行,在坚定的信念下,我每每上班期间,深入岗位了解和查看设备运行、工艺状况。及时有效地排除各种隐患和问题,保证了生产的安生顺利进行。同时,还主动地跟同事们交流和探讨工作中碰到的新问题,查询有关的资料和信息,不定期地向领导汇报个人的工作情景。保证工作的质量和效率稳中有进,向着更高的方向发展。
三、培养进取思想,不断提高个人综合素质
问渠哪得清如许,为有源头活水来,为了更好的服务于工作,不断的学习提高是我汲取知识和提高个人素质的主要方法。正确地对待工作,培养进取、乐观、向上的阳光心态和阳光思维。正确处理好人际关系,做到尊重领导,尊重同事,协助、配合好团队工作,尽可能站在全局角度研究问题,主动出谋划策,分忧解愁。时刻以有文化、有思想的的先进员工来严格要求自我。
回想这一年多在工作中既有辛酸也有欢乐,过去的一年风风雨雨似乎都浮此刻眼前,我十分感激领导和同事们对我的信任、支持和栽培了我,让我在人生中得到了最宝贵的工作经验和社会经验。增强人与人之间的沟通让明白了很多的做人道理,在工作中不断的完善自我。
在今后的工作中,我会认真的做好每一天的工作,进取主动,不断充实自我,端正态度,改正方法,广泛汲取各种知识,并把所用到工作中,在时间中检验所学知识,查找不足,提高自我,为我公司的发展贡献自我的力量和智慧。
物业前期交记客服部月工作计划【篇5】
一、本年度部门工作表现好的方面
(一)规范内部管理,增强了员工责任心和工作效率。
自加入__项目客服部后,发现部门内部管理比较薄弱,主要表现在员工责任心不强、工作主动性不够、工作效率较低、办事拖拉等方面。针对上述问题,本人进一步完善了部门责任制,明确了部门员工的责任及工作标准;加强与员工的沟通,有针对性的组织多项培训,定期对员工的工作进行点评,有力的激励了员工的工作责任心。目前,部门员工工作积极性较高,由原来的被动、有条件的工作转变成现在的主动、自愿的工作态度,从而促进了部门各项工作的开展。
(二)采取多种形式和措施,巩固和提高了物业收费水平。
本年度物业费累计收缴1000000元,收缴率同比去年增长7%(去年物业费收缴率60%),总体收费水平得到巩固和进一步提高。归纳起来重点做好了三项收费管理工作,第一,收费形式多样化,重点加强节假日上门收费。此前,客服部主要采取的是电话和贴通知的催缴方式,这两种催缴方式存在收费效率低和业主交费积极性差的问题,因此,增加了路遇和上门催费方式,并确保每周六、日全部客服员上门收费,通过巡视等时机加强与业主的沟通、攀谈借机催费,从而保证了收费的效率。第二,收费措施服务化,通过增进业主满意,促进业主交费意愿。收费工作是物业服务水平的体现,物业服务水平是收费的基础,因此,服务是提高物业收费水平的根本。今年,我们将项目成立以来一直未解决的纠纷、赔偿问题进行了梳理,有重点、有步骤的解决了多数问题,利用项目现有资源,不管分内、分外,帮助解决业主装修、维修、居家等问题,相信,业主会因物业无微不至的感动服务,逐步提高自愿缴费的积极性。第三,收费工作绩效化,通过激励员工收费积极性提高收费水平。收费工作一直是客服部难度的工作,员工收费一直积极性不高,且会附带条件的加班收费。
(三)严抓客服员服务素质和水平,塑造了良好的服务形象。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢,起着联系内外的作用,客服员的服务水平和服务素质直接影响着客服部整体工作。今年下半年以来,我部在做好收费工作的基础上重点做好了员工服务管理工作,每日上班前员工对着装、礼仪进行自检、互检,使客服员保持良好的服务形象,加强了客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训,提高了客服员的服务素质。部门树立了“周到、耐心、热情、细致”的服务思想,并将该思想贯穿到了对业主的服务之中,在服务中切实的将业主的事情当成自己的事情去对待。
(四)圆满完成了二期入住工作,为客服部总体工作奠定了基础。
6月底,项目接到了二期入住的任务,我部主要负责二期入住的资料发放、签约、处理业主纠纷等工作。累计办理入住手续852户,处理入住期间产生的纠纷31件,各项手续办理及时、准确,各种纠纷处理业主基本满意。入住工作正式办理前我部加班加点准备入住资料、合同等文件,制订了周密、详实的统一说辞,并组织多次入住演练工作。在办理手续期间,客服员通过与业主的接触,了解并掌握了业主的家庭特征、客户群类型、基本经济状况,为日后收费及服务工作奠定了基础。在办理手续和处理纠纷的过程中,客服员耐心为业主进行讲解、回答业主提出的疑问,向业主展示了良好的客服形象。
(五)密切配合各部门,做好了管理处内、外联系、协调工作。
客服部的重要职能是联系管理处内部与业主等外部工作,通过反馈信息及时为业主提供服务。本年度累计协调处理与工程有关的问题92件,与保安有关的问题40件,与保洁服务有关的问题23件,与开发商有关的问题56件。客服协调工作的重点是问题的跟进和处理策略,在处理问题的过程中,我部做到了有跟进、有反馈、有报告,使每件协调工作得到了很好的解决。
二、部门工作存在的问题
尽管部门总体工作取得了良好的成绩,但仍存在一些问题。为进一步做好明年工作,现将本部门存在的问题总结如下。
(一)员工业务水平和服务素质偏低。
通过部门半年的工作和实践来看,客服员-业务水平偏低,服务素质不是很高。主要表现在处理问题的技巧和方法不够成熟,应对突发事件的经验不足,在服务中的职业素养不是很高。
(二)物业收费绩效增长水平不高。
从目前的收费水平来看,同比本市75%的平均水平还有一定差距,主要问题是催费的方式、方法不当、员工的积极性不高、前期和日常服务中遗留问题未及时解决以及项目总体服务水平偏低,其中员工收费积极性和催费方式、方法为主要因素。
(三)部门管理制度、流程不够健全。
由于部门在近半年的工作中,主要精力放在了收费和收楼的工作中,因而忽略了制度化建设,目前,员工管理方面、服务规范方面、操作流程方面的制度不是很健全,因此,使部门的工作效率、员工责任心和工作积极性受到一定影响。
(四)协调、处理问题不够及时、妥善。在投诉处理、业主意见、建议、业主求助方面的信息反馈不够及时、全面,接到问题后未及时进行跟进和报告,处理问题的方式、方法欠妥
三、__年工作计划要点
__年我部重点工作为进一步提高物业费收费水平,在__年基础上提高4-7个百分点;部门管理基本实行制度化,员工责任心和服务水平有显著提高;各项服务工作有序开展,业主满意率同比去年有显著提高。
(一)继续加强客户服务水平和服务质量,业主满意率达到85%左右。
(二)进一步提高物业收费水平,确保收费率达到80%左右。
(三)加强部门培训工作,确保客服员业务水平有显著提高。
(四)完善客服制度和流程,部门基本实现制度化管理。
(五)密切配合各部门工作,及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。
(六)加强保洁外包管理工作,做到有检查、有考核,不断提高服务质量。
回顾__年,工作中充满了艰辛与坎坷,却收获了成长与成绩,展望明年,迎接我们的是机遇和挑战。为此,客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标,为公司发展贡献一份力量。
为了加强与业主、物业使用人的沟通,做好小区工作,现制定如下计划:
1.植物管理,新繁殖铁树近十株,请住户管好小孩,不要践踏;
2.对区域内的树木进行整形修剪。
4.做好环境卫生工作,定期灭杀鼠、蚁、蝇、蟑螂、蚊等。
5.小区上门收垃圾时间为中午12:00前,请业主将垃圾放置门外,便于我们派人上门收取,不要放置在其他邻居门外。我们对不遵守小区规定的住户,公布房号且上报有关部门。
1.原门岗24小时服务电话:“xxxx”从20xx年5月1日起变更为“xxxx”;
2.住户请来小区的客人及安装、施工单位,我们住户要务必告知房号,对物业安全秩序人员开展工作有很大帮助;
3.管理处通过代租房屋,做好流动人口登记工作,租金与去年同期对比3房增加200~300元达到1500元左右,2房增加250~300元达到1000元左右,1房增加200元以上达到750元左右;
4.严格进出管理,请住户在星期一~五(8:00—18:00),星期六~日(9:00—16:00)到物业公司管理处提前办理出入条,夜间不应搬运物品;
5.大门口入口处将对人行道、单车道、小汽车道作局部调整,为行人、行车安全创造条件;
6.燃放烟花管理:加大宣传力度,减少燃放烟花对人、财、物的影响;
7.小区养犬住户日益增多,我们希望住户自律自爱;文明养狗,不要惊动邻居。出门时,务必用绳牵制,定期打疫苗。避免邻居纠纷。对于无人牵制的犬类,一般情况视作无主犬只,住户通过小区秩序员和房管员报主管部门处理,或向政府部门、110举报。
1.代收挂号、快递、包裹,做到件件通知住户。
2.门岗向住户提供公交车线路、便民电话查询,平信已为住户分类存放,请业主到门岗查询。
3.对于小区内部秩序管理,我们提倡的是各个不同群体的利益需要和谐共处,近期在小区各人行通道上隔离主要确保老、弱、病、残、幼人群便于行走,避免他们受到车辆的干扰,让人进入小区感受到“慢“的节奏,能放松、能享受到小区软硬件的便利,希望大家能给与宽容、体谅这些弱势群体。
4.避免电动车、摩托丢失,我们要求摩托、电动车、单车尽量停放到车库,车库24小时发牌,停放不足1小时免费,望住户配合。
5.夏季为小区住户增加几部移动凉衣架,减少对中心花园占用。
我们在组织管理处人员进行上门维修服务业务培训,20xx年将更好、更快的为住户服务。
1.我们以后将在物业费通知单背面上,将小区住户一些出租信息安全提示小区通告登出;
2.开放百合园qq群:xxxx,开通物业blog(qq群内有地址),发放物业联系卡给住户,增设服务质量管理信箱,开通各种渠道,与住户互动,请加群住户设置“佳佳物业”上线提示,方便我们及时沟通;
3.与社区联合放露天电影,代发老年人活动票;
4.建立业主健康档案,为老年业主提供免费量血压、称体重;
5.对做文学、摄影、运动、美食、旅游、家政、生活服务相关业务的住户,请与我们联系开展业务;
6.增设两个公益宣传栏(别墅区),通过每日不断更新的天气预报,掌握气候规律,为住户嘘寒问暖,为物业工作提供科学依据;
7.调整小区草地上的提示牌位置,针对小区动态不断更新文明标语,与时俱进,创造文明环境;
8.为住户提供物品交换专栏,把你闲置的物品拿到这里来这里发布,体验分享的快乐,通过物品交换让你结织更多朋友;
9.节假日装饰、小区活动,为小区增光添彩。
管道天然气报装,为业主解决实际生活需求;
计划开展向住户提供网络信息查询、报刊阅览,收发传真、复印等业务。
我们的各方面已向正常轨道运行,但由于物价、工资等方面原因,水电受到非居民电价上涨、干旱影响、垃圾费每月增加的费用换来的是较为整洁的小区环境、小区秩序好转、物业职工流动率下降、小区出租房价上涨了200-300元、免费维修得以延续,效率得以提高,我们尚未收取业主维修服务费用。我们的工作重心明年将调整到在继续做好向业主提供原有服务(保洁、秩序、绿化维护、维修、代缴水电费、代租房屋)基础上,加强与外联单位横向合作、对内部管理纵向求精,为居上百合园房屋升值、保值,提高业主满意度,同时着重解决煤气管道等业主较为关心的问题。
今年年将是我们物业工作全面提升的一年,我们将针对欠缺与不足努力补上,全面提高,根据公司在新一年度的战略目标及工作布署,区在20xx年工作计划将紧紧围绕"服务质量提升年"来开展工作,主要工作计划有:
一、全面实施规范化管理
在原有基础上修定各部门工作手册,规范工作流程,按工作制度严格执行,加大制度的执行力度,让管理工作有据可依。并规范管理,健全各式档案,将以规范表格记录为工作重点,做到全面、详实有据可查。
二、执行绩效考核工作,提高服务工作质量
以绩效考核指标为标准,实行目标管理责任制,明确各级工作职责,责任到人,通过检查、考核,真正做到奖勤罚懒,提高员工的工作热情,促进工作有效完成。
三、强化培训考核制度
根据公司培训方针,制定培训计划,提高服务意识、业务水平。有针对性的开展岗位素质教育,促进员工爱岗敬业,服务意识等综合素质的提高。对员工从服务意识、礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训,并在实际工作中检查落实,提高管理服务水平和服务质量,提高员工队伍的综合素质,为公司发展储备人力资源。
四、结合小区实际建立严整的安防体系
从制度规范入手,责任到人,并规范监督执行,结合绩效考核加强队伍建设,加大对小区住户安防知识的宣传力度,打开联防共治的局面。
五、完善日常管理,开展便民工作,提高住户满意度
以制度规范日常工作管理,完善小区楼宇、消防、公共设施设备的维保,让住户满意,大力开展家政清洁、花园养护、水电维修等有偿服务,在给业主提供优质服务。
六、根据公司年度统筹计划,开展社区文化活动,创建和谐社区
根据年度工作计划,近阶段的工作重点是:
1、根据营运中心下发的《设备/设施规范管理制度》、《电梯安全管理程序》、《工作计划管理制度》等制度规范,严格执行,逐项整改完善,按实施日期落实到位。
2、根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习,明确岗位工作要求。
3、拟定车辆临停收费可行性方案。
4、配合运营中心"温馨社区生活剪影"等社区文化活动的开展,组织相关部门做好准备工作。
5、按部门计划完成当月培训工作。
总之,自组织架构调整以来,区的日常工作在公司领导的正确指导下顺利开展,在清洁、绿化工作方面的质量能有明显的改善与提高,但在小区车辆秩序的管理、公共设施设备维保的管理、部门内部队伍的培训建设等方面仍然较薄弱。对我个人来讲,一直在物业客服线上工作,接触工作主要以客户投诉处理、内外沟通协调以及社区文化活动为主,对其他部门在技术操作、内部管理方面的知识掌握不够全面,尤其是对工程、保安在工作的细化管理上更是弱项。20xx年区将以务实的工作态度,跟上公司的发展需求,以公司的整体工作方针为方向,保质保量完成各项工作任务及考核指标,在服务质量提升年中创出佳绩。
我区现有住宅小区xx多个,其中有物业管理的小区有xx多个,占中心市区物业小区的x%左右。
(一)主要工作:
1、加强业务培训。
为切实提高我区物业管理工作,提升物业服务水平,xx区建设局编制了《xx区物业管理培训材料》,于第三月份联合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等,举办xx区第一次(也是全市县、区级第一次)的物业管理工作培训班,分四批次对我区物业从业人员共计xx余人次进行专业培训(参训人员包括:各街道及社区主要领导、物业服务企业项目经理、业委会正、副主任),同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。
2、创建示范小区。
为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区x个街道办事处确定了x个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点,以做到以点带面,全面提升物业管理工作水平。第三季度以来,区建设局共指导xx个物业小区参加省、市级优秀示范小区评选活动,有7个小区获得市级物业管理示范小区称号,其中x个通过全省物业管理示范项目考评。
3、规范前期物业管理招投标。
区建设局自接管物业管理职能以来,高度重视规范前期物业招投标程序,全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作,第三季度新售楼盘前期物业招投标的有x个项目,做到100%实行招投标。
4、推进业委会成立。
针对业委会成立难的现状,区政府根据我区实际情况,季度初下达任务给各街道办事处,要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到50%以上。目前,我区已成立业委会的物业管理小区xx个(其中当季度成立的有xx个),第三季度的任务基本完成。
5、加强小区信息化系统建设。
为提高我区居民小区自行管理的效率,体现小区事务表决公平、公正、公开的原则,区建设局在我市率先开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”,该系统集投票、公告、数据采集等功能,采用一户一卡一密码,在操作平台进行刷卡操作(类似银行自助服务系统),预留扩展至网络平台操作,可有多种投票方式(如:上网、电话、短信等)。系统于x月份在xx住宅小区进行试运行,效果显著,参与投票人数由原来的60%多提高到97.39%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见,突破了时空障碍,大大提高了投票效率。而且整个投票过程透明、公开、公正,投票结果统计准确、及时,完全杜绝假投票、假签名的现象,大大简化、缩短了整个投票程序和时间,节省大量的人力物力成本。日前,区建设局拟再确定xx个小区进行二次测试,完善后报区、市政府向全市推广。
(二)下一步工作思路
建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为规范我区物业管理活动,进一步贯彻落实《xx区人民政府关于加强物业管理工作的实施意见》,切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则,建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系,我局要求各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员,负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。同时,各社区居委会要设立物业管理机构,配备xx名物业管理工作协管员,负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。建立和完善社区物业管理网络体系,形成社区建设的整体合力,改进城市管理方法,营造人居环境,提升我区城市形象。为充分调动街道、社区管理的积极性,其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成绩的70%。
即将到来的20XX年充满希望和挑战,对工程部提出了更高的要求。为积极配合各小区物业管理完成各项指标任务。现结合工程部的实际情况,着力于维修保养各项工作的落实,并在原来部门工作的基础上,不断提高服务质量,为客服中心的收费做到后勤保障工作。特拟定工作计划如下:
一、20XX年工程部的工作目标
1、在不断地巡查和维保中确保设备的正常运行。
2、跟进20XX年遗留的工程问题,提出有效的措施进行整改。
3、介入一期高层和二期别墅的工程,尤其是加强一期高层隐蔽工程的排查和初验。
4、做好高层接收工作,确保每位员工能独立验收,单独带业主验房,并详细告知房屋结构和隐蔽的水管及电路走向。
5、严格按照年度培训计划进行培训,尤其是新员工入职培训。
6、20XX年7月31日完成一期高层的工程验收,钥匙资料接收的工作。
7、完成一期高层设备的承接和确保日常的正常使用及维保。
8、建立设施设备保养计划,严格按照计划执行。
9、做好二次装修的资料审核和巡查工作,确保装修安全施工。
10、做好外包设施设备维保单位的选定和签订合同。
11、所有房屋资料的整理和档案建立。
12、配合营销和各部门的工作完成。
13、跟进一期别墅绿化去年遗漏工程的施工。
15、跟进一期高层周界围墙和监控系统的安装。
16、巡查和跟进一期高层地下停车场的划分和导示牌的安装。
16、做好后续一期高层和一期别墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好业户工程维修的有偿和无常服务,确保工程返修率不得高于2%。18、跟进一期别墅和一期高层,地下停车厂收费道闸系统的安装和使用。
19、建立设备档案和做好设备资料存档工作。
二、工程部的困难和解决办法
1、经过对附近小区各个项目的走访,发现我公司工程部员工的工资偏低,希望可以得到高层领导的支持,从而提高我工程部员工的生活质量。
2、在20XX年所遗留的一期别墅相关资料和钥匙希望能尽快移交给我物业公司,以便于我们的工作能更好的开展。
3、一期别墅内的部分地下车库没有穿线,不能通电,严重影响了业户车库的使用,请集团协调相关部门解决。
4、在巡查中发现会所及练习场没有预留检修口,我部门部分维修没法进行,请相关施工单位给予解决。
5、为了减少一期别墅的安全隐患,希望集团各领导协商,能尽快安装监控系统。
6、目前一期别墅周界围墙采用的是彩钢板和铁艺,彩钢板容易变形影响公司项目的形象。
7、目前一期别墅C2车库是毛地,为了提高项目的品质,我公司建议采用地坪漆铺设。
8、对一期别墅天沟(屋檐槽),多次维修任存在严重漏水情况,希望得到集团领导的支持,能彻底解决,以免因其漏水对墙体造成损害。
9、一期别墅C2车库没有安装智能刷卡系统,造成我公司对车辆管理困难,希望等到集团领导的支持。
10、一期别墅分户安装的窗扇过大,严重影响业户的使用,望集团各领导协商处理。
11、一期别墅庭院门,推拉困难、容易拆卸严重影响业户的使用和项目的品质,望集团各位领导协商处理。
12、一期别墅化粪池采用的是雨污合流,总管并没有与市政管网接通,导致化粪池注满的速度加快,希望集团各领导协商处理。
13、一期别墅分户到目前为止,没有安装门禁对讲系统,严重影响业户的使用。
15、一期别墅所以有的设施设备,到目前为止开发商都没有要求我物业公司参与验收,让其直接接手管理。
1、律己当严,待人宜宽。 2、将优势极致发挥。 3、择己所长,更择世所需。 4、规划铸就成功人生,掌握属于自己的幸福。 5、如果一艘船不知道要驶向哪个码头,无论吹什么风都没有用。 6、职业化的过程就是自我超越的过程。 7、学习改变观念,观念改变行动,行动改变命运。 8、择己所爱;择己所长;择己所利;
按照公司领导的工作要求,我们必须提前准备好后面的工作计划。提前制定工作计划可以明确自己的工作,减少重复的劳动,少做无用功。有没有撰写出一篇合格工作计划的指导要点呢?为了让你在使用时更加简单方便,下面是小编整理的“人力资源季度工作计划”,希望能帮助到你的学习和工作!...
为了客观地评价自己的工作表现,我们应该尽快完成自己的工作计划。工作计划可以辅助我们对未来一定时间内的工作进行安排和应变处理。个人每日工作计划怎么写?请你阅读励志的句子的编辑辑为你编辑整理的《职业工作计划模板》,供你参考和使用,请收藏和分享。...
为了我们每一项工作进行的有条不紊,这个时候更应该提前准备好一份工作计划。写工作计划是我们日常生活和工作中,必备的一个环节,你参考过别人的优秀工作计划书吗?小编特别为你收集的“小学新学期工作计划范文”,有需要的朋友就来看看吧!...
根据我们的工作要求,我们有必要认真思考后写一份工作计划。工作计划可以提高我们对下一阶段工作的信心,从而获取更高的工作效率,您是否也在网上搜寻好用的工作计划模板呢?以下为编辑为你收集整理的物业工作月工作计划,建议你收藏本页和本站,以便后续阅读!...
许多人都在苦苦思索如何提高工作表现,我们要全身心投入写好一份工作计划。工作计划可以让你更加注重细节,怎么样才能算是一份合格的工作计划?也许"医生工作计划书模板"就是你要找的,相信你能从中找到需要的内容!...
根据单位上级的指示,我们可以试着去写一份工作计划工作计划就是对未来所要从事的事业的谋划、规划和打算。计划是对未来行动的预先安排那么工作计划应该如何去写呢?栏目小编特地为大家精心收集和整理了“教师工作计划2023年”,建议你收藏本页和本站,以便后续阅读!...
励志的句子推荐更多专题:“初中教学工作”、“初中教学工作计划”。...