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台长述职报告【篇1】

即将过去的20xx年是充实忙碌而又快乐的一年。在这岁末年初之际，回首过去，展望未来!过去的一年里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

一、努力提高服务质量

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁

对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧

了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

四、做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类

严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

五、以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为x的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作!

台长述职报告【篇2】

年底了，各行各业都在进行年终总结，酒吧服务行业也不例外，现将我的酒吧服务员工作总结如下：

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，掌握七大要素：

1、微笑在酒吧日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧.千里之行，始于足下，要想使自己精通业务，上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高KTV的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

3、准备即要随时准备好为客人服务.也就是说，仅有服务意识是不够的，要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的提前做好.如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱.

4、重视就是要把每一位客人都视为上帝看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费.我们应当记住客人是我们的衣食父母.

5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识.

6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造家的感觉，让客人觉得住在酒吧就像回到家里一样.

7、真诚热情好客是中华民族的美德.当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象.现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别酒吧业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的，我们运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使酒吧立于不败之地!每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样.生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的.

当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在酒吧感受到不一般的快乐。

台长述职报告【篇3】

在这过去的三个月里，在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

一、努力提高服务质量。

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好xxxxxxx。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二、注意的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁。

对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护的办公用品。

三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧。

了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

四、做好仓库管理。

按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

五、以大局为重，不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。虽然的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

台长述职报告【篇4】

不知不觉已经加入诊所两个多月了，刚开始我对诊所的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容，自己的职责所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。

在过去的两个月里，虽然没有轰轰烈烈的战果，但也取得了一定的进步。现就进入诊所以来的工作情况向领导作简要汇报：

一、前台日常工作主要包括

1、负责前台电话的接听和转接，重要事项认真记录并传达给相关人员，做到不遗漏，不延误；

2、负责诊所会议室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；

二、行政工作方面

行政工作是繁琐的，小到复印、扫描、传真、发快件、印名片、文件的保管、协助技术部工作人员打印、整理、装订标书等，每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。

三、人事管理方面

1、落实相关人事管理制度诊所的考勤统计工作由我负责，在执行过程中，严格遵守诊所的规章制度，做到实事求是的统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并及时交由财务制作工资表。

2、人事相关资料严格执行诊所的规章制度，填写《应聘登记表》《入职简历表》等做好、入职员工的档案管理。填写《派车单》《请假条》等做好诊所规章制度的贯彻执行。

新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对这两个月工作中存在的不足，在新一年的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：

1、做好办公室内务工作。注意办公室内的清洁、保洁；注意打印机、复印机等办公设备的保养；努力做好自己自己的本职工作。

2、在日常工作中注意收集信息，以备不时只需。例如快递诊所的名片等。

3、处理好日常行政管理管理，协助领导不断完善各项规章管理制度，使诊所趋于规范化的管理。

4、加强业务知识的学习，深入了解诊所的产品，以便能更好的协助领导及销售人员的工作。

作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中，我会努力向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力。最后感谢领导能够提供给我这个工作平台，是我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事对我在这段时间里工作的热情帮助。

虽然我还有许多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信诊所明天会更好。

台长述职报告【篇5】

今年以来，本人在县广播电视局(台)副局(台)长的岗位上尽职尽责，团结全局干部职工、协助“一把手”努力振兴广电事业;率领广电新闻从业人员努力创造良好的舆论环境。二年多来取得了一定的实绩，使我县广播电视事业发生了巨大变化。同时也发现了自身的一些弱点以待进一步努力，为今后工作打下坚实的基础。现就本届任职以来的思想、工作、廉洁自律等方面的情况作如下报告：

一，以务实创新的作风力争实实在在的业绩。

本着“团结”、“务实”、“创新”这六个字，我尽职于广电宣传这个既“循规”又具有挑战性的工作岗位。面对领导和群众，面对万千收视群体，怎样创造出令各方都满意的工作，压力和责任不小。因此，在我接手分管新闻宣传后，把“团结”、“沟通”、“共享”、“创新”作为新闻从业人员的团队精神。做到从制度上规范人(制定xx广播电视台新闻从业人员行为准则)，从精神上激励人(张扬八个字的新闻团队精神、评选一年一度的最佳记者等)，从工作中培养人(带头示范、让青年人挑重担、灵活的理论和业务学习活动等)。并做到突出重点、精心策划、办活节目;注重质量、鼓励创新、激活潜能;抓住机遇、全员上阵、强化外宣以及增强活力、广开财源、争创佳绩。通过以上几项主要措施，逐渐形成了团结上进的集体，取得了一些突破性的成绩。

①对外新闻宣传xx、xx年连续两年获全市广播第一名、电视三等奖的成绩。这是县广播电视台成立以来在全市取得的最好成绩。连续两年头条数和专题数位居全市各县市区之首，xx年广播头条数在全省县市区位居前例。

②经济创收获历史性突破。xx年广告专题栏目创收比上年递增近50%，xx年成功实现广告代理，创收再次获得理想目标。

③县内宣传亮点不断。xx年围绕自治县xx周年县庆，开办《县庆速递》、《巨变二十年》等系列专栏300多期，历时一个多月摄制了一部全面介绍xx资源和成就的宣传片《绿色》，拍摄了十一期《绿色之路》系列专题，并成功完成县庆直播，成为宣传氛围最浓的一年。特别是十一期系列专题在全市广电行业受到好评。当年还首次推出评论性固定节目和社会类栏目受到观众喜爱。xx年抗击冰冻灾害、05xx年先进性教育活动内外宣传都取得了良好业绩，在栏目设置、系列报道、系列评论等方面均获得好评。特别是在xx年下半年，成功举办为期四个月的“动感地带杯”才艺歌手电视大奖赛，首次实现大众文化活动的商业化运作，在全市产生较大轰动。今年已有市内的某某县、某某县，市外的某某县学习本台举办大型赛事的经验。

④广电新闻宣传质量逐年提升，新闻采编播实现模拟向数字的跨越式转变。由本人策划、参与摄制、编审的新闻和专题多次获省市各类奖励。其中抗击冰灾的系列报道获xx年度宜昌新闻奖一等奖，获得此奖的全市仅两个县市。

⑤自身收获：xx年申报获全省青年岗位能手、党校学习优秀学员、3篇论文在国家级刊物上发表并有1篇获“中国农业影视论文三等奖”、10多篇新闻及论文获省市各类奖励。

二、以求知索新的追求不断提升自身能力。

作为一名年轻同志，最重要的就是要谦虚好学。因此，我时刻提醒自己要不忘记向社会学、向书本学、向先进学、向同志学，在政治理论、领导能力、业务技能等方面不断提高自身素质。

作为党和群众的耳目喉舌，舆论导向至关重要。在实际工作中，我不断加强政治理论和政策法规的学习，牢牢把好新闻宣传的政治关。受组织的关怀，xx年参加了为期三个月的党校学习，并被评为优秀学员。结合先进性教育活动，在先进性教育宣传和本台内外日常宣传双重任务的情况下，我不仅按要求学习了相关篇目，还通过媒体、网络等形式加强自身理论建设。其中，先进性教育体会文章获县委先进性教活动征文优秀奖，谈记者道德品质的文章《记者的觉悟》一文在广播记者上发表，体会文章《争做合格记者》一文在国家新闻核心期刊《新闻记者》上发表。

不想当将军的士兵不是好士兵，不为士兵作想的将军也不是好将军。作为分管新闻宣传的副局长，我首先想到的是一名记者，然后是一位领导。在日常管理、新闻业务、理论学习等方面，我都从记者群体的角度多考虑。做到不靠级别管理人，而靠人格魅力领导人。我深知，要有人格魅力自己在品格、业务素质、综合能力等方面就必须有服众之处。因此，我从不当甩手掌柜。从自身做起，带头发扬刻苦耐劳的精神去工作。从全市来看，我局新闻从业人员相对较少。加上这几年大事多、任务重，如果没有良好的运行机制和完善的管理，很难达到事半功倍的效果。在日常工作中，我注重言传身教和以理服人，并将行风评议和新闻从业人员“三项教育”结合起来，将党员先进性教育和加强新闻从业人员职业道德结合起来，充分发挥每一个人的积极性和主动性。在局党组的领导下，我严格执行党组决定，把业务会、策划会同理论学习会以及思想教育会结合起来，注重用感情感化同事、用行动影响职工。只要工作需要，我从不计较个人得失，带头熬夜，带头主持《发展访谈》节目，带头制作专题，带头学习最新业务技能，在全局(台)形成团结向上的良好工作氛围。全体干部职工讲奉献的多了，新闻宣传讲质量的也多了。

台长述职报告【篇6】

20xx年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们、对我们美容院深深的感激之情。

一、主要工作情况

回首20xx年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的培养下，加上自己的努力，成了一名副店长，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到店长一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了xx美容院加盟店的一名店长，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名店长，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。

二、今后努力方向

展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。

台长述职报告【篇7】

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。以下是我今年的工作总结。

一、努力提高服务质量

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

二、注意前台的卫生和形象，按时提醒卫生人员打扫，清洁

对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

三、做好文具采购工作，学习一些采购技巧

了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

四、做好仓库管理。按时盘点仓库，做好物品归类

严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

五、以大局为重，不计较个人得失

不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为xx的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

台长述职报告【篇8】

12月9日，由于政府机构改革,我由市物价局局长、党组书记调任市广播电视台台长、党组书记，现将全年工作向领导和同志们汇报如下：

一、广播电视工作成效显著

近年来，广播电视事业发展迅速，特别是文化体制改革，国家“三网融合”政策出台，给广播电视事业发展提出了新的要求，一年来，广播电视台各项工作成效显著，圆满地完成了上级交付的任务，主要体现在以下几个方面。

（一）新闻宣传工作影响力不断提升

20xx年，电视频道在新闻宣传上，始终把握正确的舆论导向，做到以市委、市政府中心工作为主导，认真搞好经济转型、社会治安综合治理、农村环境卫生整治、房地产整顿、三联三促、文明城市创建、安全生产等工作的报道，还针对相关工作，开辟了“今日城管”、“交警之窗”等栏目，宣传定位准确，报道及时到位，一年来，我市电视、网络、电台日常报道用稿共达8000多条；电视频道积极组织记者向外发稿。全年在省卫视、经视、都市及各台发表新闻90多条，及时向外宣传了市各条战线做出的成绩。

广播频道开办了多档新闻类节目。新闻资讯涵盖全天所有时段，重大新闻可以做到即时直播，本地新闻基本做到当天采集当天播出，紧紧抓住广播新闻“短”“平”“快”的特色，受到了听众的普遍好评。全年累计播发本地新闻稿件4000多条，全年累计播发路况信息1000余条，有效地为司机朋友提供了及时路况信息，特别是下半年，城区主要道路改造，施工造成交通压力大，广播电台利用微信、电话、qq等多媒体，与广大听众进行互动，取得了良好的效果。

在抓好新闻宣传工作的同时，电视频道、广播频道还致力抓好广告经营创收工作,电视频道创收199万元，广播频道创收64万元，全年总计创收263万元。

（二）农村数字电视整体平移井然有序

广播电视发展中心搞好农村数字电视整体平移工作,今年以来，共平移新市、余庆、东湖、大义、竹市、南阳、黄市、三都等乡镇用户数8252户，做好数字电视用户发展工作,今年以来，新发展数字电视用户300多户。

网络建设、改造和紧急抢修工程方面。完成了新市新农村建设的光电缆网络改造工程，架设了6千米光缆和7千米电缆；完成了余庆至南京7千米光缆延伸工程，为南京乡数字电视建设打好了基础；及时完成了主杆线路和支线光缆紧急抢修任务，保证了中心信号源准确及时输送，保证了用户收看电视；完成了东湖、公平、余庆等地分配网的改造工程。农网逐步走向规范化发展轨道，全年累计创收649万元。

（三）城市网络改造升级及经营创收形势喜人

网络公司对城区新建竣工的小区、电梯房、新楼梯房，积极规划、建网、为新开客户打好基础；加强网络优化维护工作，确保网络畅通、信号正常安全播出；加大城市周边光缆覆盖率，进一步扩大了公司网络覆盖范围，及时做好因城市建设的线路改造、抢修工程规划设计工作。梳理线路存在的隐患，优化各片区线路整理线路、增加光缆、光节点、更换双向放大器等措施提高网络承载力。

继续加强双向网络改造工作，全年新增覆盖用户45000户，已有22700户用户开始使用公司的双向业务。

公司通过不断提高技术水平、提高服务质量、加强内部管理等措施搞好业务发展及经营创收工作，全年新发展基本客户2700户,新发展宽带客户5182户，公司实现业务总收入3736万元。

（四）农村公益电影放映开展顺利

为加强对农村公益数字电影放映工作的领导，市里专门成立了农村公益数字电影放映工作领导小组，市委宣传部部长任组长，主管文教卫的副市长任副组长，各乡镇主管领导和市直有关科局负责人为成员。领导小组负责指导、检查、协调放映工作，为此项工作的顺利开展提供了坚强的组织保障。全年农村公益数字电影放映11621场，观众达100余万人次。

（五）安全播出工作万无一失

一年来，我台积极做好安全播出工作。一是严格审片制度，专人负责进行审片，严格控制不健康内容的电视剧进入电视屏幕；二是把好技术关。技术部组织精干力量成立了抢修队，一旦出故障及时进行抢修；三是严格控制分子破坏电视节目的正常播出。台里专门成立了打击领导小组，制定了工作方案和技术预案，做到万无一失。由于措施得力，工作到位，确保了我市广播电视的安全播出，全年未出现安全播出事故。

（六）党务工作整体推进

台党组高度重视党务工作，把党的建设纳入党组的'重要工作日程，一年来，共发展新党员2名，培养入党积极分子4名，各支部组织生活正常，党员干部的教育管理抓得较好，深入开展“一进二访”、“三联三促”、精准扶贫工作。此外，纪检监察、人事教育、老干、工会、妇联等工作也取得了较好的成效。

二、物价工作形势喜人

十二五规划收官之年,也是我市经济转型的关键之年,一年来，我市物价工作在市委、市政府的正确领导下，紧紧围绕市委、市政府中心工作，按

照“稳物价、重民生、求实效、促发展”的工作思路，各项工作开展顺利，取得较好成效，被评为市目标管理考核先进单位。现将物价主要工作汇报如下：

（一）强化职能，物价稳控效果明显。

充分发挥价格监管职能，加强与政府相关部门的联系沟通，各司其职，各尽其责，确保了我市20xx年物价运行在可控区间，没有突破物价涨幅上限。一是规范价格监测制度。突出“稳物价”这一工作重心，重点对粮、油、菜等居民基本生活必需品的价格进行监测。二是健全价格监测网络。按照省、市局工作要求，完善了价格监测网络，做到日有报表、月有分析、季和半年有综合分析和预测，为政府和主管部门提供及时、准确的市场价格信息，做到了倾向性、苗头性问题早发现、早报告、早解决，确保特殊时期市场价格稳定。三是加强节假日价格巡查。继续做好节假日市场监测值班工作，重点做好节假日期间居民生活必需品价格和市场供求情况的监测反映工作，在节日期间积极组织市场巡查。坚决制止各种乱涨价、乱收费及价格行为不规范等行为。

（二）优化服务，价格管理规范有序。

一是积极开展涉企收费清单落实情况问卷调查。根据省发展和改革委员会《关于开展涉企收费清单落实情况问卷调查的通知》精神,我局分别到五里牌汽车站、步步高超市两家不同类型的企业进行涉企收费清单落实情况问卷调查。问卷调查通过向企业负责人了解情况并由相关负责人填写调查问卷，及时了解企业急需解决的问题，减轻企业负担。二是开展涉企收费专项清理规范工作。为贯彻落实省财政厅、省发展和改革委员会、省经济和信息化委员会《关于开展涉企收费专项清理规范工作的通知》、文件精神，我局立即开展清理工作，效果明显。三是清理规范政府部门行政审批服务。按照局统一工作部署，清理规范后保留为行政审批受理条件的中介服务事项，实行清单管理，明确收费依据和收费标准，逐步形成公开公平、竞争有序、收费合理、服务高效的中介服务市场秩序，减轻企业和群众负担，促进我市经济社会健康发展。

（三）攻坚克难，价调基金征收顺利。

价格调节基金是政府为了应对突发性市场价格波动，专门筹集、建立的用于调控生活必需品等重要商品价格的一种专项基金，其征管工作是政府赋予价格部门的一项重要职能。自去年《市价格调节基金征收管理办法》颁布实施以来，我局不断创新思路、强化措施，深入、扎实地开展了各项工作，取得了一定的工作成效。一方面，以“应收尽收”为基准，强化基金征收。认真贯彻落实省、市相关政策精神，积极主动与相关部门沟通衔接，明确职责分工，价格调节基金征收工作进展顺利。完成年度价调基金征收总额606余万元。另一方面，以“价格惠民”为目标，做好民生工程。按照“取之于民、用之于民”的原则，继续加大对“菜篮子工程”的扶持力度，投入资金100余万元对我市大型蔬菜基地进行扶持建立蔬菜生产基地，发展蔬菜生产。春节期间启动价格调节基金70余万对低保户进行节日困难补助，向全市12000余户城市低保户发放春节慰问物资。

（四）加强监管，价费检查力度加大。

一是组织开展窗口行业和领域收费专项检查。根据省、市的统一安排部署，在全市开展了执法、监管、公共服务等窗口行业和领域的收费专项检查。进一步规范了各职能单位对企业的检查行为，维护企业正常生产经营秩序，为企业发展提供良好的价费环境。二是开展了医疗服务和药品价格检查。根据上级统一安排，对全市各医疗机构医药价格及医疗服务收费进行了专项检查。共查处医院56家，查处违价金额2558多万元。三是开展了教育收费专项检查。组织力量对全市22所学校进行了教育收费专项检查，查处违价金额400余万元，处罚金额56.18万元，有效的规范了各项教育收费行为，切实维护了广大学生及家长的合法利益。四是开展春运客运票价执法检查。一方面，组织人员到客运经营单位，检查春运客运票价明码标价，另一方面，联合交警、运管部门对春运客运票价执行情况进行检查。确保了春运客运票价的平稳可控，切实维护了广大人民群众的利益。

全年共查处各类违价案件157件，共查处违价金额3000万元，退还用户2790.5万元，没收违法所得209.5万元。

（五）畅通诉求，价格举报快速处理。

首先，畅通价格举报通道。充分发挥“12358”价格举报投诉品牌优势，完善举报工作责任制度，严格按照规定程序和时限，及时查处价格信访举报。今年以来，共受理各类价格举报58件，接受来电、来访价格咨询118起，办结回复率100%。

此外，我在物价局工作期间，高度重视党务工作。组织机构健全，支部活动开展正常，全年共发展党员3名，培养入党积极分子6名，党组和各支部具有生机和活力。新农村建设遥田被塘村为全省新农村示范村，精准扶贫点沙明乡和平村为全市示范村。“一进二

访”、“三联三促”也搞得较好，连续三年被评为市目标管理先进单位。

三、党风廉政建设取得新成效

一是坚持学习不放松。为了从思想上绷紧党风廉政建设这根弦，我和局党组一班人坚持做到思想上高度重视，筑牢拒腐防线，认真组织全局党员干部加强对党风廉政建设有关规章制度的学习。对市委、市政府、市纪委下发的有关党风廉政的文件规定，我总是认真阅读，深刻理解精神实质。使广大党员干部深刻认识到党风廉政建设的重要性。

二是坚守底线不出轨。我是一个地地道道农民的儿子，能够从山沟里走出来并且还能担任一定的领导职务，这是党和政府关心的结果，从内心感到相当满足。我深知，作为领导，尤其是一把手，必须严于律己，身正行直，办事公道，在勤政廉政上作表率，才能带出好的队伍，好的风气。在工作、生活中，我做到以下三点：1、经得起诱惑。对一些与工作无关的饭局、宴请，我总是尽量推辞，就是接待领导或业务用餐，都是简而又简，不进高档的宾馆、酒楼，公私分明，从没有乱报一分钱的发票。2、顶得起压力。对于单位重大事情，我总是召开党组会，集体研究，民主决策，坚持公正、公平、公开，原则问题毫不动摇。特别是在干部使用、行政审批、费用开支等方面，不乱开口子，做到了以身作则，树好标杆。3、受得起考验。我经常用自我批评这面镜子审视自己，时刻做到自律、自警、自省。同时，平常也注意提醒班子成员及其他党员干部，权力是党和人民给的，自律之心不可无，贪欲之心不可有，贪欲害人、害己、害家庭。一年来，我在依法行政上严格要求，没有出现一起行政复议案件，没有出现一起索、拿、卡、要现象，得到了服务对象和各级领导的充分肯定。我个人严格执行中央、省、市各项廉政规定，时刻注意检点自己的言行，在管好自己的同时，管好家属子女和身边工作人员。坚持勤俭节约，反对铺张浪费，在经费开支上，先保人员工资、保机关运转，严格控制非生产性开支，维护了单位和自身良好形象。

三是坚守纪律不放松。上级党委对廉洁自律有严格的要求，党章有严格的约束。我能自觉遵守上级的指示，从严要求自己，始终保持清醒的头脑。只有以身作则，才能赢得群众的信赖；只有艰苦奋斗，才能成就一番事业。在坚守制度和纪律方面，我做到四个没有：没有利用职务之便，谋取一己私利；没有违规从事经商经营活动；没有讲排场、摆阔气、挥霍浪费行为；没有搞任何形式的特殊化。

以上各项成绩的取得，是市委、市政府正确领导的结果，是社会各界人士大力支持的结果，是全体干部职工辛勤劳动的结果。在此，我代表党组和我本人向关心、支持广电、物价工作的各级领导、社会各界人士和全体干部职工表示衷心的感谢。

回顾一年来的工作，虽然取得较好的成绩，但与市委、市政府的要求、人民的期望，还存在较大的差距，主要表现在：深入基层调研还不够全面、工作创新性不强、工作发展不平衡、个别党员干部素质不高、个别同志工作作风仍然漂浮等等。这些问题和不足有待于我们在今后的工作中引以高度重视，切实加以解决。在新的一年里，在新的工作岗位上，我将在市委、市政府的正确领导下，继续深入贯彻落实党的十八届四中、五中全会精神，以更加奋发有为的精神、更加扎实有效的工作作风，团结和带领全体干部职工，勤政为民、求真务实、攻坚克难、开拓创新，为推动我市经济转型、重回全省第一方阵作出新的更大的贡献

台长述职报告【篇9】

20xx年是充满激情的一年，在这里一年里，我在领导的精心栽培和指导下，逐渐成长起来。在这里，我首先表达一下我对他们，对公司深深的感激之情。

一、主要工作情况

回首20xx年，在上级领导的指导关心下，通过姐妹们的配合支持，还有我们全体团队的共同努力下，我从一名员工在美容院的搭理培养下，加上自己的努力，成了一名前台，当我接受这一殊荣，我深感到责任的重大，我深感到多年的经验，从员工到前台一路走来我们都曾品尝过心酸、欢笑与泪水的滋味，一个人的成长就是这样一点点积累而来的，成功与失败不断的刺激着我们，使我们的团队走向顶峰。

回首过去，我和我的姐妹们精心配合，通力协作，在我们全体员工共同努力下，还有大区经理的支持和培养下，和我自己的不断的学习和努力，我成为了xxxx美容院加盟店的一名前台，这是一个责任重大的职务，当我踏上这个工作岗位的时候，我的内心是欣喜的，也是忐忑的。多年的从业经验，从一名普通的美容师成为一名前台，我有过心酸的泪水，也有成功的喜悦。可是，谁的成长路上是一帆风顺的呢？成功和失败交替，也让我的内心逐渐变得强大起来。

二、今后努力方向

展望未来，我们还有很长的路去走，我们一定会更加的努力，一起为我们的企业创造出更辉煌的成绩。秉承着“让天下女人更美丽”的良好愿景，给我们的顾客带来更好的服务。

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