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尊敬的领导、同志们:
大家好!
我于20xx年调到支行担任副行长,近一年来的时间里,我努力进取,积极创新,不断进步,工作、学习和思想素养等方面取得了较好成效,现对一年来的工作和思想汇报如下:
一、强化学习,提高素质
每天学习3小时是我雷打不动的习惯。一年来我认真学习了网上银行、安心得利、信用卡、个人综合消费贷款等各项金融产品。我对规章制度的能领悟透彻,并运用到位。对上级行的会议和文件精神能理解透彻,并执行到位,对领导交办的工作能领会透彻并完成到位,对金融产品的精髓能吸收透彻,并宣传到位。尤其是参加了xx金融理财师的培训,令我受益匪浅,让我不但学习了一些理财知识,还让我增长了见识。
二、强化宣讲,提升xx形象
我到xx等重点单位举办理财讲座,并每个星期三邀请个体工商户、私营业主、高端客户举办客户论坛,参加讲座和论坛人数超过x人,课题包括xx等等,通过讲座和论坛,客户反响非常强烈,如有的客户说:“下次你们举办论坛时再通知我们吧!我们喜欢听!”促进了业务的快速发展,如在职业中专举办理财讲座后,办理了贷记卡21张,基金定投7户,综合消费贷款3户。
通过举办理财讲座,我觉得能实现以下目标:
①建立与客户交流的平台。在论坛上,我们畅谈人生感悟、理财技巧、子女教育等丰富多彩的话题,并实行互动模式,让客户积极参与,营造轻松、和谐、欢快的良好氛围。而且大家能在论坛平台上交流信息,让我们能更好把握外部的市场经济脉搏。
②提升xx形象。通过论坛,我们可以把xx的理念和企业文化溶入到社会大家庭中,让客户和社会各界都能认可x企业文化,认可xx品牌形象。
③提升营销品位。通过论坛,我们可以把贷款业务、贷记卡、电子银行、代理保险、基金等各种金融产品穿插进论坛中去,做到营销于无形,让客户能更容易接受我行的产品。
④创新综合营销。我们原来是走访各家单位和企业以及个体工商业、私营业主老板,总有求客户办理金融业务的感觉,经常陪客户喝酒等应酬。我们现在结合论坛营销,可以减少应酬的同时,让客户感觉到真正需要我们的产品,我们不但可以营销贷款,还可以把存款、贷记卡、电子银行捆绑营销,达到综合营销的效果。
⑤有利于xx的长远发展。我们通过一段时期的论坛,我们可以把xx的金融产品推介到财政、教育、卫生、林业、矿业、税务、电信、烟草、企业等各行各业,让xx的产品覆盖到所有的高端客户,切实提高我行的综合竞争力,让xx成为金融业的佼佼者。
三、强化服务,提升品位
整齐的着装,优雅的环境,靓丽的身姿,规范的举止,温馨的感受,动人的微笑,满意的服务……,这点点滴滴,都是网点文明标准服务导入所取得的成果。员工每天早上7点钟就到位,中午还要上班,没有休息,晚上还要参加点评和培训,一天工作十几个小时,虽然筋疲力尽,但是毫无怨言。时刻保持一种饱满的热情,一种全身心的投入。用心学习每一个动作,每一句文明用语,从着装、仪容仪表、物品摆放,晨会的每一项内容,服务的每一个环节,晚上的自评……等等都能认真对待,xx的网点文明标准服务导入工作受到了省分行内训师的高度赞赏,内训师在其他支行导入时,以支行的导入工作为示范进行讲解。通过导入,xx的网点环境更优雅,物品摆放更整齐,办事速度更快,微笑服务更贴切,客户满意度更高,服务品位得到了进一步的提升。
四、强化新业务拓展,开辟林权贷款市场
为了开办林权抵押贷款,我们举办了林业客户联谊会,邀请了x名林业大户参加,联谊会的成功举办,为我行林权贷款的快速有效发展拉开了序幕。20XX年共营销林权抵押贷款x笔,xx多万元。
五、强化创新,提高效果
我时刻在谋划工作方法,努力做到工作科学化,高效化,精细化。一是创新时间安排,每天早上7点至9点,晚上8点至10点处理内部事务,上午9点至下午6点对外营销,以此提高时间的使用效率。二是创新工作格局。网点主任和大堂经理负责客户营销和业务宣传,会计主管和柜员负责柜面服务和基础工作,努力提高工作效果。三是创新营销方法。每天走访10个客户,建立营销目录,维护现有客户,营销新客户,挖掘客户新的金融需求。
六、强化协作,营造奉献氛围
我与全行员工齐心协力,同甘共苦,加班加点,把白加黑,五加二的工作模式运用得淋漓尽致。网点员工,每天提早半小时开晨会,柜员上班实行二加一,晚上还要营销客户,等等。正因为有这么一支团结奉献的优秀团队,才有xx辉煌的业绩。20XX年上半年,xx在市分行综合绩效考核中荣获第二名,在省分行对县域支行考评中获第四名,并列入了全省的县域重点支行。
述职人:xxx
20XX年x月x日
尊敬的领导、同志们:
20xx年以来,我在委、政府和上级行正确领导下,在银行、银监部门的精心指导和帮助下,在银行全体同事的支持下,认真贯彻落实科学发展观,立足解放思想、开拓创新、以加快发展为主题,认真执行上级行制定的工作方针政策和目标任务,围绕中心,突出重点,狠抓落实,注重实效,较好地完成了上级行下发的工作任务,取得了一定的成绩。下面就我今年的工作情况述职如下,如有不妥,请批评指正:
一、20xx年银行业务经营情况
1、各项存款额持续上升
2、卡业务发展数量、额度提高
3、中间业务取得新进展
4、商易通、pos商户有新的发展
二、主要采取的工作措施
1、加强内部管理
管理是金融行业的生命,严管理才能真正出效益,严管理才能防范和化解金融风险。为确保各项工作的顺利开展,及圆满完成上级行下达的目标任务,我严格按照上级行规定,强化内部管理:一是改革完善经营机制。根据上级行精神,健全完善经营机制,理顺和完善市场拓展机制,为完成各项目标工作任务夯实经营管理机制基础。二是开展经营管理自查自纠工作。强化内部管理,落实从严治行,全面开展经营管理的自查自纠工作。对检查中发现的财务收支、财务核算、信贷管理等方面存在的问题,逐项进行纠正,及时落实整改措施,确保各项工作合法合规。
2、加强服务水平
服务是银行永远的主题,我始终把服务品质的提升作为树立品牌形象、提升核心竞争力的重要工作来抓。今来推出了多个与服务有关的贯穿全年的主题活动,从明确客户服务的工作重点,深入挖掘客户服务工作的,细致了解客户的服务需求入手,查找日常工作中需要改进、改善的地方。通过这些活动,进一步提高了整体服务质量,提升了服务水平,为广大客户提供更加细致、体贴的金融服务,获得了客户的普遍满意。
3、加强队伍建设
要做好银行工作,队伍建设是根本。我注重加强员工队伍建设,着重抓三方面工作:一是加强员工行为建设,切实加强员工思想教育,提高员工政治思想觉悟与道德情操,强化员工“一人一扇窗,人人重形象”的责任意识,形成自觉遵守行为规范的浓厚氛围;二是加强制度文化建设,组织员工认真学习上级行制定的各项规章制度、办法,树立“制度至上、执行完美”的理念,提高员工的制度执行力;三是加强专业文化建设,组织员工认真学习、宣传上级行制定的专业文化理念,要求员工牢记本专业文化理念,强化员工员工对专业文化理念的认知度和理解力,并结合工作实际和专业特点,积极培育具有专业特色、符合现代银行要求的客户服务文化,切实做好本职工作。
4、加强风险防范
加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到每一位员工思想深处,使内控成为每位员工的自觉行为,深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合守法合规的工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的金融风险,通过合规守法,保证银行资产平安,实现最大效益。
5、加强党建工作
加强党建工作,既注重充分发挥党组织的政治核心作用和战斗堡垒作用,更注重培育一支在各项工作中充分发挥先锋模范作用的党员队伍。要求每个党员既做政治上的强者,更当业务上的能人,切实增强党员意识,牢记党员身份,做到党员标准不能降低,先锋模范作用不能忘记,党的形象不能损害。在工作岗位上一是要成为遵纪守法的标兵;二是要做管理上的骨干、学习上的模范;三是在急、难、险、重的紧要关头,发挥党员的模范带头作用。
三、工作中存在的问题
1、业务规范化有待加强
根据银监部门和省、市分行审计和业务部门对我银行的经营业务的检查结果,虽然我行没有重大的违规,但是业务规范化不够,在细节上存在不足,甚至出现一些低级失误,如单据填写不规范等。有些问题以前已经查出来,但未整改彻底,业务规范化有待加强。
2、服务意识和服务能力有待改善
以客户为中心的观念尚未得到全体员工的普遍认同,员工缺乏主动性和团队敬业精神,服务热情和工作主动性相对欠缺,依然处于传统的服务模式,服务意识和服务能力有待改善。
3、人员素质有待提高
随着我银行业务范围的不断扩大,涉及的领域更广更深,现有人员素质满足不了业务快速持续发展的要求,虽然新招收了名大学生,但总体人员素质偏低,有待提高。
四、改进措施
1、加快经营业务发展
今后,我要加快经营业务发展,牢固树立和谐发展意识,把握负债业务这条主线,发挥结算业务和理财业务的支撑作用。坚持储蓄存款是立行之本,以银行卡为载体,积极发展银行离柜业务和非现金结算业务,不断丰富个人中间业务产品;加快推进传统汇兑、代收付、pos收单等业务的拓展,通过完善个人业务服务体系,优化客户结构,实现储蓄存款规模的稳定增长,完成上级行下达的目标工作任务,取得良好经济效益。
2、抓好员工队伍建设
要结合上级行精神,抓好员工队伍建设。要通过学习、培训的方式提高全体员工的政治思想觉悟与业务工作技能,要每个员工担负起自己的责任,做到爱岗敬业,真诚服务,努力提高工作效率与工作质量。在员工管理中,牢固确立“以人为本”的思想,充分调动每个员工的工作积极性,使大家团结一致,齐心协力,攻艰克难,干事创业,把各项工作搞好。
3、提高风险合规管理能力
通过建立内部控制体系,健全内部控制机制,实现持续稳健规范经营;增强一线员工遵守合规习惯的良好作风,切实提高风险合规管理能力,杜绝产生金融风险。
4、开展好“优质服务”活动
在抓好一线柜员优质服务的同时,发挥大堂经理和保安的作用,提升服务质量,努力打造“魅力银行”,“活力银行”,形成自己的特色氛围,增强我银行自然吸储能力。
在过去的一年里里,我认真努力工作,虽然取得了较好的工作成绩,但是与上级行的要求相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,以科学发展观的要求对照自己,衡量自己,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,争取全面完成上级行下达目标工作任务,取得优异成绩。
考核组领导、各位同事,大家好!
20**年已经渐行渐远,20**年已经迎面而来,过去的一年全行各项工作在保持连续性和稳定性的基础上稳步向前有力推进。一年来,我在上级党委的指导下,尽最大努力,勤奋工作,忠实履行了自已的工作职责。这一年,深知千斤重担、不懈怠、没松劲,身负全行上下三级机构千名员工的期望,有工作的成果,有上级党委的肯定,有总省行多个督导组、工作组、巡视组高度评价与认可,也有学习的收获,有实践的感慨,也有深刻反思和诸多遗憾。根据要求,现将20**年主要工作情况述职如下:
一、维护发展大局,全力抓好经营目标
(一)经营成效显著。一是各项存款稳步增长,资金实力不断增强。全行人民币各项存款余额**亿元,较上年末增长**亿元,增幅**%,对公存款时点、日均增量分别完成完成省行计划**,分列全省二、三位。个人存款存量、增量,对公存款增量同业四大行排名第一,对公存款增量市场份额高达**%。二是农贷投放速度加快,贷款质量持续改善。全行累计投放农户贷款**户,金额**亿元,同比多增**亿元,增幅**%。其中农户小额贷款投放**万元,个人生产经营贷款投放**万元。三是中间业务拓展顺利,增收渠道有所拓宽。实现中间业务收入**万元,完成年度必保计划的**%,同比多增**万元,代理保险手续费收入连续八年同业第一。
(二)工作亮点频现。一是我行成为新农保、城居保代理工作全省先进单位。20**年,我行加快代理新农保、城居保推进工作,代理范围**个乡镇、**个村屯共**万人,有力推进全省新型农村和城镇居民社会保险工作全覆盖。被省人力资源和社会保障厅授予全省代理新农保、城居保工作先进单位。二是全省首例向专业合作社发放贷款。我行加大产品创新力度,推出了农民专业合作社法人贷款,支持农民专业合作社带领农户抱团闯市场,农机专业合作社发放法人贷款**万元,向专业合作社发放为全省首次。
(三)队伍建设科学。一是坚持人才强行战略,不断加强各层次人才队伍建设,为发展提供强有力组织保障。调整充实支行领导班子和机关中层干部队伍,加快推进干部队伍年轻化和专业化,去年共调整干部**人次,同时选拔和建立数量充足、素质优良、结构合理、梯次配备的后备队伍,全行上下形成团结和谐、心齐气顺的良好氛围。二是加强党建工作,紧紧围绕当前市场竞争、本行竞争中面临的新形势、新任务,加强基层组织建设和党员队伍建设,教育引导广大党员树立大局意识、责任意识,提高党性修养,加强基层党支部能力建设,提升凝聚力、创造力、战斗力,充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用。
二、围绕履职能力,切实加强自身建设
一是坚持学习不放松。认真学习党的*****和***讲话精神,不断加深对中央八条新规和总、省行转变工作作风有关规定的理解和把握。认真学习各阶段工作部署要求和重要领导讲话,增强对政策规定的理解能力,提高了政策执行水平。一年来,我努力注重在时事、政治、经济和各类知识的学习。注重三观,即世界观、人生观和价值观的深刻思索和认真改造,坚持学用结合,认真抓好自学。注重自身综合素质有所提高,力争职责名实相符,举轻若重,有所开拓,有所担当。在思想政治上,坚定了责任意识、履职意识,坚定了新理念、新发展、新成就的努力方向,做到了学习和工作两不误、两手抓、两提高、两促进。体现在工作上,呈现出了坚定的决心和信心,有生气、有活力,推动工作有力度、有深度、有广度,成效明显。
二是坚持尽责不懈怠。在过去工作中,按照省行授权,认真负责积极主动,卓有成效地开展了各项工作,紧扣总省行要求,一抓学习领会,深度思考认真把握。二抓贯彻落实,讲执行、讲成效,抓过程、重结果。在具体工作中,找准工作定位,尽心尽职,尽力尽能,在各类问题纠结中不推诿、不扯皮,问题不上交,矛盾不下移,负责不揽权,推功、不推过。三抓深化推进,没有仅局限于开会部署,在重点抓好工作落实下功夫,在工作推进中换位思考,想基层、想一线、想困难,在工作中把主动意识放在首位,创新务实,讲主动、讲作为、讲担当、讲效果、讲贡献。
三是坚持民主不动摇。与班子成员坦诚相见,密切配合。在勤政方面,坚持做到尽职履职,合规创新和敬业。在工作作风方面,始终坚持公开、公平、公正原则,与干部员工共同进步成长。说短话、说实话、说直话,简单做事真诚为人。一年来,采取多种形式的开座谈、提意见、征民意,补我不足,强化提高。
尊敬的领导、同事们:
大家好!
在过去的一年里,在总行领导的正确领导和我市政府的关心支持下,我认真贯彻落实县xx银行工作会议精神,紧紧围绕年初总行制定的目标任务,以科学发展观为指导,以业务经营为中心,以服务“三农”为宗旨,以清收不良贷款为重点,带领xx支行全体员工,紧紧围绕年初确定的目标计划,坚持以效益为中心,发展为第一要务,服务三农为己任,以规范管理为基础,以增效为目标,转变观念,扩大宣传,改进服务,较圆满地完成了组织交给的目标任务,现将我一年来的工作情况述职如下:
截止20xx年xx月底,我社各项存款余额为xx万元,各项贷款余额为xx万元。全年实现利息收入xx万元,完成年度收息计划的xx%。
一、严于律己,积极改善工作作风
(一)遵从总行指导,积极组织员工学习业务知识和进行法律、法规的培训与考核等系列活动,促进业务大发展。
(二)加强思想道德学习,引导和带领员工树立正确的人生观、价值观、世界观,团结干事,和谐共事,按章办事,讲操守,重品行,始终保持健康的生活情趣和高尚的精神追求,杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发生。
(三)工作中严格要求自己,以身作则,做到言行自律,一切照章办事。
(四)严以律己,宽以待人,与同事真诚相待,和睦相处,努力营造人人心情舒畅、生动活泼、积极性和创造性都能够得到发挥的工作氛围。
二、与时俱进、恪尽职守,较好的完成了总行领导交给的各项工作任务
(一)加大力度抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。全年各项经营目标任务下达后,我行及早筹划,明确目标,分解任务,制定措施,狠抓落实。二是强化宣传,扩大影响。三是改进服务,提升效率。面对我行存款全年增势缓慢的不利局势,我们不等不靠、自我加压,研究对策。五是抓卡发行,促卡质量。及时组织人员对“xx卡”、“金卡”、“白金卡”、“钻石卡”进行宣传和动员。
(二)转变理念抓营销。一是延伸服务,强化基础工作。为真正解决资信等级评定不实,贷款投放不积极的问题,根据总行安排,我行及时组织信贷人员围绕信用工程创建,逐长上门填写入户调查表,发送便民联系卡和《致全市人民的公开信》,了解资金需求,摸请资产家底。并进行了授信,减少了审批环节,提高了工作效率,着重培养了一批信誉良好的优质客户。二是抓好贷款营销工作。在规避风险,健全手续的情况下,我行20xx年全体员工共营销贷款xx万元。三是扩大小额贷款覆盖面。为积极支持小型经济体的经济发展,做大做优小额贷款品牌,扩大小额贷款的覆盖面,在对贷款人员资信等级复审的基础上,通过提高授信额度、简化贷款手续、减少审批环节、缩短客户等候时间等措施,加大小额贷款的投放力度。截止12月末,累计发放小额贷款笔数xxxx万元,当年新增xxxx万元。五是实行信贷倾斜,扶持优势产业做大做强。我行在继续支持传统信贷发展的同时,根据辖区实际,在调查摸底的基础上,及时调整信贷结构,拓宽业务范围,加大对涉农企业和中小企业的信贷投入,在满足广大客户不同信贷业务需求的同时,逐步形成了固定的业务客户群体,有力的支持了农户发家致富和区域经济的发展。
(三)清收不良贷款。一是制定方案,明确目标。年初,根据总行下达的清收任务,依据不良贷款的摸底情况,我行及时制定了20xx年清收工作方案,并成立了清收领导小组,及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和责任人。二是严密关注到逾期贷款,对当月到期贷款列出计划,明确目标,承包到人,及早收回。
(四)强化安全抓防范。一是加强对员工的安全形势教育。组织员工认真学习案件通报,增强忧患意识和责任感、紧迫感,树立安全无小事的思想,克服麻痹大意和侥幸心理,切实提高防范意识。二是教育员工认真执行规章制度规范操作流程,按规定进行安全检查接待,严禁违规操作,从源头上杜绝操作风险。三是严格值班纪律,落实值班责任。在听取职工意见的基础上,重新对值班、留宿制度进行修改,进一步明确了值班和带班任务,落实了安全责任。四是制定和完善了防抢、防盗、防火、防暴预案,并组织员工进行演练,对存在的安全隐患和问题,及时进行了处理,有效预防和消除了隐患,从而实现我行全年安全经营无事故。
三、正视不足、认真反思、自我剖析,整改提升
在总结成绩的同时,也发现了工作中仍存在不少的问题和不足,主要表现在:
一是储蓄存款增势不强,组织资金工作力度还需加大;
二是内控制度尚待进一步完善;
三是信贷管理还需加强和提高;
四是员工综合素质有待进一步提升。
五是中间业务收入偏低,有待加强。
四、今后工作的安排
1、狠抓增存工作不放松。存款是立行本,是兴社之源,只有占有了绝对多的存款,信合的发展才有后劲。20xx年我行将继续加大资金组织力度。多方寻找、开辟储源,继续提升服务质量,积极动员种殖大户、大中小企业把钱存入信用社,力争年末超额完成联社存款任务。
2、强化内控制度,确保稳健运行。加强检查,确保安全。定期或不定期的组织全行全员工进行法律法规学习,进行典型案例分析;定期或不定的进行各项规章制度的检查,增加执行力,确保全行人、财、物的安全。
3、拓展信贷渠道,防范信贷风险。作强农户贷款,加大贷款投放力度,有力支持春耕生产,严格控制贷款风险,清收不良贷款。扎实做好贷前调查,严格把关贷时审查,全面落实贷后检查。进一步完善贷款评级授信工作。认真执行总行农户信用等级评定和授信管理办法,扎实、准确地建立农户经济信息档案。按照管理要求,落实责任,切实防范信贷风险。
4、强化业务培训,提高员工素质。继续组织全行员工利用业余时间自学和参加各种形式的学习,鼓励全行员工参加从业资格和职称考试,培养合规操作意识和流程操作良好习惯,促进员工业务技能明显提高,着力提高员工队伍整体素质,打造知识型、技能型队伍。
5、降低经营成本,增加中间业务收入。积极组织活期储蓄存款、企事业单位存款,增加低成本资金比重,减少利息支出,降低经营成本;积极开发代理业务,拓展增收渠道。按照联社要求,继续增加pos机的安装量,充分利用pos机与atm机资源,crs机增加结算手费收入。
一年来,自己虽然做了一些工作,取得了一定的成绩,但这些都与总行领导的关心帮助和同事们的大力支持是分不开的,在今后的工作中,我将一如既往地加强学习,提高自身修养,严于律己,宽以待人,克己奉公。认真贯彻落实党的会议精神,以科学发展观为指针,以业务经营为中心,添措施,鼓干劲、争取圆满完成各项目标任务,为联社的又好又快发展提供有力的保障,为我市的经济发展做出新的更大的贡献。
此致
敬礼!
尊敬的领导、同事们:
大家好!
在过去的一年里,在总行领导的正确领导和我市政府的关心支持下,我认真贯彻落实县xx银行工作会议精神,紧紧围绕年初总行制定的目标任务,以科学发展观为指导,以业务经营为中心,以服务“xx”为宗旨,以清收不良贷款为重点,带领xx支行全体员工,紧紧围绕年初确定的目标计划,坚持以效益为中心,发展为第一要务,服务三农为己任,以规范管理为基础,以增效为目标,转变观念,扩大宣传,改进服务,较圆满地完成了组织交给的目标任务,现将我一年来的工作情况述职如下:
截止20xx年xx月底,我社各项存款余额为xx万元,各项贷款余额为xx万元。全年实现利息收入xx万元,完成年度收息计划的xx%。
一、严于律己,积极改善工作作风
(一)遵从总行指导,积极组织员工学习业务知识和进行法律、法规的培训与考核等系列活动,促进业务大发展。
(二)加强思想道德学习,引导和带领员工树立正确的人生观、价值观、世界观,团结干事,和谐共事,按章办事,讲操守,重品行,始终保持健康的生活情趣和高尚的精神追求,杜绝以贷谋私、以权谋私等现象的发生。
(三)工作中严格要求自己,以身作则,做到言行自律,一切照章办事。
(四)严以律己,宽以待人,与同事真诚相待,和睦相处,努力营造人人心情舒畅、生动活泼、积极性和创造性都能够得到发挥的工作氛围。
二、与时俱进、恪尽职守,较好的完成了总行领导交给的各项工作任务
(一)加大力度抓存款。一是及早筹划、狠抓落实。全年各项经营目标任务下达后,我行及早筹划,明确目标,分解任务,制定措施,狠抓落实。二是强化宣传,扩大影响。三是改进服务,提升效率。面对我行存款全年增势缓慢的不利局势,我们不等不靠、自我加压,研究对策。五是抓卡发行,促卡质量。及时组织人员对“xx卡”进行宣传和动员。
(二)转变理念抓营销。一是延伸服务,强化基础工作。为真正解决资信等级评定不实,贷款投放不积极的问题,根据总行安排,我行及时组织信贷人员围绕信用工程创建,逐长上门填写入户调查表,发送便xx系卡和《致全市人民的公开信》,了解资金需求,摸请资产家底。并进行了授信,减少了审批环节,提高了工作效率,着重培养了一批信誉良好的优质客户。二是抓好贷款营销工作。在规避风险,健全手续的情况下,我行20xx年全体员工共营销贷款xx万元。三是扩大小额贷款覆盖面。为积极支持小型经济体的经济发展,做大做优小额贷款品牌,扩大小额贷款的覆盖面,在对贷款人员资信等级复审的基础上,通过提高授信额度、简化贷款手续、减少审批环节、缩短客户等候时间等措施,加大小额贷款的投放力度。截止x月末,累计发放小额贷款笔数xx万元,当年新增xx万元。五是实行信贷倾斜,扶持优势产业做大做强。
(三)清收不良贷款。一是制定方案,明确目标。年初,根据总行下达的清收任务,依据不良贷款的摸底情况,我行及时制定了20xx年清收工作方案,并成立了清收领导小组,及时将清收任务、清收对象落实到相关岗位和责任人。二是严密关注到逾期贷款,对当月到期贷款列出计划,明确目标,承包到人,及早收回。
(四)强化安全抓防范。一是加强对员工的安全形势教育。组织员工认真学习案件通报,增强忧患意识和责任感、紧迫感,树立安全无小事的思想,克服麻痹大意和侥幸心理,切实提高防范意识。二是教育员工认真执行规章制度规范操作流程,按规定进行安全检查接待,严禁违规操作,从源头上杜绝操作风险。三是严格值班纪律,落实值班责任。在听取职工意见的基础上,重新对值班、留宿制度进行修改,进一步明确了值班和带班任务,落实了安全责任。四是制定和完善了防抢、防盗、防火、防暴预案,并组织员工进行演练,对存在的安全隐患和问题,及时进行了处理,有效预防和消除了隐患,从而实现我行全年安全经营无事故。
三、正视不足、认真反思、自我剖析,整改提升
在总结成绩的同时,也发现了工作中仍存在不少的问题和不足,主要表现在:
一是储蓄存款增势不强,组织资金工作力度还需加大;
二是内控制度尚待进一步完善;
三是信贷管理还需加强和提高;
四是员工综合素质有待进一步提升。
五是中间业务收入偏低,有待加强。
四、今后工作的安排
(1)狠抓增存工作不放松。存款是立行本,是兴社之源,只有占有了绝对多的存款,信合的发展才有后劲。20xx年我行将继续加大资金组织力度。多方寻找、开辟储源,继续提升服务质量,积极动员种殖大户、大中小企业把钱存入信用社,力争年末超额完成联社存款任务。
(2)、强化内控制度,确保稳健运行。加强检查,确保安全。定期或不定期的组织全行全员工进行法律法规学习,进行典型案例分析;定期或不定的进行各项规章制度的检查,增加执行力,确保全行人、财、物的安全。
(3)拓展信贷渠道,防范信贷风险。作强农户贷款,加大贷款投放力度,有力支持春耕生产,严格控制贷款风险,清收不良贷款。扎实做好贷前调查,严格把关贷时审查,全面落实贷后检查。进一步完善贷款评级授信工作。认真执行总行农户信用等级评定和授信管理办法,扎实、准确地建立xx经济信息档案。按照管理要求,落实责任,切实防范信贷风险。
(4)强化业务培训,提高员工素质。继续组织全行员工利用业余时间自学和参加各种形式的学习,鼓励全行员工参加从业资格和职称考试,培养合规操作意识和流程操作良好习惯,促进员工业务技能明显提高,着力提高员工队伍整体素质,打造知识型、技能型队伍。
积极组织活期储蓄存款、企事业单位存款,增加低成本资金比重,减少利息支出,降低经营成本;积极开发代理业务,拓展增收渠道。按照联社要求,继续增加pos机的安装量,充分利用pos机与atm机资源,crs机增加结算手费收入。
一年来,自己虽然做了一些工作,取得了一定的成绩,但这些都与总行领导的关心帮助和同事们的大力支持是分不开的,在今后的工作中,我将一如既往地加强学习,提高自身修养,严于律己,宽以待人,克己奉公。
述职人:xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导、同事们:
大家好!
在忙忙碌碌中,我们送走了20xx,迎来了20xx,今天,我在此围绕一年的工作,进行述职汇报。
20xx年,在总行的指导下,在威县县委县政府、企业和民众的大力支持下,在威县支行所有工作人员的共同努力下,我行较好地完成了总行下达的各项指标,在存款业务、贷款业务、产品业务三方面均取得了不错的成绩,较往年有较大提升。作为支行行长,一年来,我主要做了以下工作:
一、完成总行下达的各项任务
1、存款业务完成情况
截止20xx年12月31日,我支行各项存款余额4.6亿元,
较年初新增2.4亿元,完成全年任务的120%;日均存款3.7亿元,较年初新增2.1亿元,完成全年任务的170%;超额完成总行下达的四项存款指标任务。我行在全县金融系统占比为6.03%;在全县金融系统占比为18.83%,除农联社外,新增存款最多。
2、贷款业务完成情况
截止到12月31日,我行各项贷款余额29116万元,比年初新增12603万元;我行共累计投放22440万元,其中公司类累计投放15400万元,小企业累计投放1600万元,个人按揭贷款5281.5万元;实现利润935万。
3、产品业务完成情况
截止到12月31日,我支行今年签约企业网上银行47户,完成任务的247%;签约个人网上银行521户,完成任务的252%;签约手机银行356户,完成任务的187%;开立对公账户94户,新签约代发工资14户,代发17120人次,代发金额5171万元。
二、提升员工素质
好的业绩离不开好的员工,一年来,我本着锻炼队伍的原则,把技能训练和业务学习形成一种常态化,每周进行技能测试,测试成绩在全行公布,确保公平公正、奖罚分明,让员工认识到差距,感受到压力,加快提升的步伐。另外,我利用下班时间组织员工观看名师讲座培训,帮助员工在规范化服务,大客户营销技巧等方面得到提高。此外,我支行员工积极参与总行组织的技能比赛,并获得了一个二等奖和两个三等奖。通过一系列的的培训和比赛,真正达到了提升能力、锻炼队伍的目的。
三、增强团队服务
服务是银行生存发展之根本,在工作中,我要求员工坚持“三服务”理念,树立服务就是竞争力的理念,全力以赴做好服务工作。我每月进行技能标兵、服务标兵的评选活动,树立先进,鞭策后进,在全行掀起优质服务的热潮。我在行里实行双大堂经理制,规范业务办理流程,为客户营造了一种进门有微笑,产品咨询有耐心,业务办理有效率的和谐场景。此外,我要求对企业和私人实行不同的服务,对开发区企业,实行客户经理制,做到专人专服务。对私客户,在全行维护的基础上,实行百万以上行长维护,五十万以上副行长维护,二十万以上科室经理维护,二十万以下客户经理维护。通过服务的提升,我行在县城及周边乡镇已树立起较好的口碑。
四、推进宣传营销
我非常重视宣传营销工作。一方面积极拓宽宣传渠道,一年来,利用有线数字电视,LED屏,挂横幅和张贴宣传画等方式多渠道宣传了我行产品业务。另一方面积极推进业务营销,通过与财政局、交通局、教育局等单位沟通合作,及时掌握信息源头,抓好对公存款营销和代发工资。通过开展“进社区进机关进学校”和“与中老年妇女为友”等活动,带领员工针对我行的优势产品进行差异化、特色化营销。截止到12月30日。我行便民一本通存款达6800万元。
五、坚持清正为人
在廉政方面,我一直认为无欲则刚,在工作中一直谨记自己的责任和使命,坚持清清正正,本色做人,坚决拒绝一切吃拿卡要现象,一直本着有利于我行健康发展的原则开展工作,在维护我行利益的基础上,为客户提供周到的服务。
以上为本人述职述廉报告,不足之处,请批评指正!20xx年的号角已经吹响,新的一年,新的开始,我希望能够带领威县支行取得更好的业绩,为总行和谐发展贡献力量。
此致
敬礼!
述职人:xxx
20xx年x月x日
我叫***,今年**岁,大学毕业,****党员,高级经济师。**年12月参加农行工作,历任干事、业务员、股长、县支行行长、市分行副科长、科长、支行行长等职,现任中国农业银行分行党委委员、行长。
**年任市分行行长后,我同时兼任支行党委书记,今年3月回到市分行机关,分管零售业务、市场开发、信用卡、财务会计、稽核等处室工作。**年多来,在省、市分行党委的领导、市分行机关和县(市)支行同志们的支持配合下,自己尽职尽责,较好地完成了组织交给的各项工作任务。现将思想工作情况做一汇报,不妥之处请批评指正。
一、虚心学习,不断充实自己
随着金融业的飞速发展,金融管理手段的不断更新,我感到仅凭过去的一些工作经验和自己学到的书本知识,远不能适应工作的需要。要成为一名合格的管理人员,必须虚心学习,不断更新知识,提高自己的理论水平。为此,l年多来,我较系统地学习了《商业银行法》、《票据法》、《担保法》等法律法规,认真学习了《市场营销学》、《银行新开业务》从而拓宽了知识面,开阔了视野,政策理论水平不断提高,为干好本职工作打下了基础。
二、严于律己,努力做到率先垂范
作为一名党委委员、行长,要想干好本职工作,首要的问题是加强自身修养,加强党性锻炼。l年多来,我积极参加了分行党委组织开展的各种活动,自觉遵守党的政治纪律和金融法规,在班子中讲大局、讲原则、讲团结,力求做到反映群众意见直言不讳,坚持正确意见直抒己见,提供决策依据真实可靠,处理棘手问题不徇情顾面,执行党委决定不折不扣。在工作和生活中,要求同志们做到的,自己首先做到。要求同志们不做的,自己坚决不做。
三、求真务实 格尽职守 较好地完成了分行党委交给的各项工作任务
l年多来,我无论是在支行工作,还是回到机关,都尽最大努力做好份内的工作。我奉行的宗旨是:不图轰轰烈烈,只求扎扎实实。不为创造经验,而求卓有成效。不求尽如人意,但求无愧我心。
(一)身处困境不畏难,率领支行广大员工一举扭转了各项工作落后的被动局面
我原在的支行案件暴露后,成为全省闻名的烂摊子,市分行党委决定让我到该行兼任党委书记、行长,可以说是受命于危难之际。当时,我的思想压力比较大,员工也存在着观望心理。为了不辜负省、市分行领导的厚望,我与班子成员精诚团结、协调运作,在认真分析经验教训的基础上,带领支行广大员工采取6条措施创造性地开展工作。一是树形象纳净谏,各项存款稳步增长。**年,面对支行社会信誉低下、网点形象差的状况,首先对城内储蓄网点进行档次化装潢,然后结合地分行开展的优质服务社会状况大调查,以广纳社会诤谏为突破口,对全县客户进行了全面回访,多法并举使各项存款余额达到万元,当年净增万元,同比增加万元。各项存款净增市场占有率达到17.98%,可以讲,l**年是农行的社会信誉得到恢复的一年,业务经营走出低谷的一年,这一年也为该行步入规范化健康发展的轨道扫清了不少障碍。
(二)认真落实“五大”措施,各项存款呈现快速增长势头
今年3月,我分管全市资金组织工作后,面对全市存款波动大、稳定性差的局面,深入基层调查研究,认真倾听群众意见,集思广益,回行后,及时将了解的情况向地分行党委作了详细的汇报,集体研究制订了“抓优质服务、抓形象建设、抓名牌网点、抓公关营销、抓创新机制”的五大工作举措。作为分管行长,我认真落实党委制订的每项措施:
一是继续推行《优质服务十项承诺》。查遗补缺、严格要求、严格检查、严格验收。从我行验收的结果显示:到1月初,全市农行168个网点已有164个达到省分行的规范化标准,达标率为97.6%。
二是组织开展了多形式、多层次、全方位、高品位的宣传活动。
三是实施名牌战略。采取了“五倾斜”政策,即:投资倾斜、人员倾斜、产品倾斜、费用倾斜、领导倾斜,加大力度建设名牌网点,提高了我行大所大柜的单产量。至9月末占全市网点总数2.4%的35个名牌网点存款净增达万元,占到全市当年净增储蓄存款总额的**.3 %。
四是抓公关营销。
五是抓激励机制。为了将年初地分行提出的名牌网点年薪制和一般储蓄所承包制落到实处,我组织零售业务处、办公室的同志制定了《中国农业银行分行名牌网点年薪制实施办法》、《储蓄所承包制实施办法》。先后在***、***等支行进行试点,在取得成功的基础上,7月份,我向市分行党委建议召开全市资金组织工作经验交流会议,选出先进支行7个,先进所(柜)1个,成功地召开了一次别开生面的流动现场会。17个单位介绍了他们推行年薪制、承包制的经验做法,还命名并表彰了全区涌现出的“十佳储蓄所”、“十佳储蓄员”,“双十佳”代表向全区广大储蓄员工发出了《建伟业、创一流,为农行储蓄事业再立新功》的倡议书。与会的同志边走边看边学习,开阔了视野,拓宽了思路,增长了知识,取到了真经。所到之处又肯定和促进了当地农行的工作,真正达到了学有经验、赶有目标、做有样板、干有信心,取得了“双赢”效果。
特别是各行明确了进行机制转换的意义,坚定了信心和决心,在年薪制、承包制的推行上达成了共识。机制一转,存款大增。到9月底,我行各项存款取得了超计划、超同期、超历史的“三超”好成绩,各项存款净增万元,占分行全年计划亿元的75.1%,其中:储蓄存款净增万元,占分行计划的95.7%。对公存款净增万元,占计划的59%。各项存款市场占有率为18.92%,较年初提高了1.35个百分点。当年净增市场占有率为23.6%,在同业中名列第一。仅流动现场会交流经验的7个支行,存款净增额就达万元,占全区存款净增额的45 .5%,为全市完成各项存款任务起到了决定性作用。
(三)抓“三赛”创“三铁”,会计基础工作得到加强(略)
(四)把握契机抓整顿,“基层基础管理整顿”活动成果得到省分行肯定
今年6月,根据省分行安排,地分行党委决定由我具体主抓在***等6个支行开展的“双基”管理活动。我把开展这一活动作为强化管理、提高全行经营效益的契机。
首先提出了“分层次明确职责、落实责任”的工作思路,即:开展“活动”的支行营业部、营业所、储蓄所是“双基”活动的主战场,要求主任对支行行长负责,做到认真自查自纠,客观、全面地提供真实情况,不隐瞒问题。各支行是“双基”活动的责任主体,要求行长对督导组负责,在认真剖析问题的同时,要为督导组创造良好的工作生活条件,对基层存在的问题不回避、不遮掩、不擅自处理。督导组是“双基”活动的主力军,要求其对地分行党委负责,必须严格按“方案”要求开展工作,程序不能减,时间不能少,标准不能降。凡督导组检查过的单位,若省分行巡视组或以后审计中再查出问题的,检查人员一律下岗,为动员全体员工积极地投入到这一活动创造了条件。
第四是从严惩处,汲取教训,健全了各项规章。为依法从严治行,在全行上下树立正气,打击歪风,根据检查情况对有问题的责任人给予行政处分,其中:通报批评2人,警告3人,记过2人,记大过l人,开除留用两年1人,辞退1人,调整工作岗位3人。通过上述处理,全行认真汲取经验教训,有针对性地整章建制,健全各项规章制度。本着“深化、细化、量化”的原则,重新制定了柜台《会计员岗位责任制》、《出纳员岗位责任制》、《储蓄员岗位责任制》等制度,使全行各项工作的每一个环节都做到了有规可依,有章可循。
截至6月末,“双基”活动的6个支行都超额完成了存款、收息任务,实现了时间、任务双过半。8月中旬,我行的“双基”活动成果得到了省分行的充分肯定,在省分行召开的总结会上以《把握契机打基础,强化管理促经营》为题进行了交流。
(五)组织实施全方位立体稽查战略,稽核工作得到总行肯定
年初工作会议上党委书记、行长同志讲到近期,我们各项管理仍不规范,水平仍不够高,在这种情况下,稽核部门查出的问题越多,说明稽核工作做得越好。为此,在制定全年稽核工作目标标时,我们确定实施以常规稽核、十项重点稽核、突击稽核为主的全方位立体稽核战略。
一是年内对全区各行所有网点进行常规现场稽核。(略)
二是重新修订了《十个重点稽核实施方案》,继续加大稽核力度,对1个容易发生案件的业务领域进行十查十看。(略)
三是组织对所辖支行营业网点案件易发环节进行了3次突击查,筑牢了第三道防线。
常规稽核,查出了具体操作中已经发生,而支行二线监管部门没有查出的问题,挖出了“地雷”和“定时炸弹”。“十个重点”稽核阻止了经济案件的发生和发展,尤其是发展。突击稽查阻止个人即时作案的发生,使有作案意图的悬崖勒马,有作案行为的回头是岸。支行的同志把我们的稽核队伍誉为“空降兵”。3个方面的稽核,互相动、互为补充,形成了一个立体全方位的稽查格局。值得欣喜的是到今年9月,我行的稽核队伍在全行规范管理、规范经营中已发挥了明显的作用,就拿稽核中查出的问题看,3月份稽核中查出的各类问题总量有867处之多,而且违法、违规的比例占到18.2%,违章问题占到46.5%,一般性操作失误占到35.3%。而今年9月份稽核中查出的问题仅有228处,且98%属于一般性操作失误。在最后一次突击检查中,全市有12个营业网点查不出一笔问题,我们以罚款作为奖励墓金,对这12个单位及支行会计主管部门、分管行长予以了重奖。今年末,总行稽核部肯定了我们的做法,并把我行“对案件易发环节的突击稽核”评为全国优秀稽核项目。
**年多来,自己虽然做了一些工作,取得了一定成绩,但这主要靠省、市分行党委的正确领导,靠同志们的支持和帮助。在今后工作中,我将一如既往地加强学习,加强自身修养,严以律己、宽以待人、克己奉公、恪尽职守,与同志们同甘共苦,为农行的兴旺发达做出应有的贡献!
根据支行领导班子的分工安排,我主要协助行长分管办公室工作,并负责安全保卫、员工培训、党务、党风廉政建设、工会、团支部等工作。一年来,在行长的领导和全体员工的大力协助下,认真履行自己的工作职责,较好地完成了各项工作任务。下面我就从德、能、勤、绩、廉五方面作如下述职:
一、坚定信念,维护大局
自从担任支行副行长以来,我能从严要求自己,能摆正自己同组织的关系,能顾全大局,不争名夺利,不计较个人得失。虽然自己分管的工作同银行主业务比起来,都是小事,但我从不敢有丝毫懈怠,始终把工作摆在首位,坚定信仰,积极向上,把加快支行发展,为职工服务作为头等大事,自觉维护大局,团结全体员工干事创业,发挥了自己应有的职责。我想,不管遇到什么挫折,只要心中信仰是坚定的、精神状态是积极向上的,在支行经营班子和全体职工的支持下,就一定能够克服困难,去实现既定的奋斗目标。值得欣慰和高兴的是,支行有一个团结务实的好班子和好班长,在他们身上我学到了很多东西,在这样的班子当中工作,使我始终保持着亢奋的精神状态,促使我理论上不断提高,思想上不断进步,工作上不断求成效。
二、加强学习,提高能力
一是围绕加强政治理论和业务知识的学习,提高理论素养。深入学习贯彻保持共产党员先进性教育活动,坚持边学习边做读书笔记,边写心得体会。共完成3万字读书笔记和2万字心得体会,并联系实际进行深入思考。认真学习党的*****精神,深刻领会《***纲要》的重要意义。学习总行的各种会议精神和工作部署,并结合支行实际,认真贯彻落实。坚持在抓好自身学习的同时,全力搞好职工的政治学习和业务学习,组织开展培训等,为把我行建设成为学习型组织不懈努力。
二是围绕分管的工作提高业务能力。我分管的工作涉及面广、综合性较强,既有文秘、宣传、培训,又有党务、工会、团支部、安全等等。每一项工作都有特定的要求和程序,只有不断学习,掌握方方面面的规定、制度、办法,才能有效指导工作。因此,我认真学习相关业务知识,认真对待每一项工作,认真负责地去做好做到位,从而使其他行领导能够把主要精力投入到银行的主业务中。
三、改进作风,求真务实
勤奋敬业是对一名党员领导干部的起码要求。我能始终保持良好的精神状态,把行长对我的重托,广大职工对我的厚望,化作工作的动力,满腔热忱地投入到繁忙的工作中。一是做事有耐心,我分管的工作繁杂而琐碎,毫不起眼,但我从不因此而敷衍塞责,而是把小事当作大事抓,认真做好每一项工作。二是做事专心,对既定的工作目标能专心一意地努力,对繁杂的事务性工作,能够及时总结规律,提炼经验,做到计划周到,井然有序。三是做事有恒心,始终保持着对工作的执著和热爱,无论做任何工作,都保持着良好的工作状态,力争做到干一件,成一件,为领导分忧,为职工解难。
四、认真履职,注重效果
我认为做什么样的工作和有什么样的头衔并不重要,重要的是尽自己的努力去做好它,完成它,我以为支行领导当好参谋,为全行事务当好主管,为一、二线员工当好后盾为出发点,集中精力,脚踏实地地抓了以下几个方面工作:
一是认真抓了办公室的文秘工作。在工作中,我坚持做到嘴勤、眼勤、手勤。嘴勤就是对文秘工作中容易出现误差的环节,我都事先做出明确交待,并随时督促检查。眼勤就是对于向外印发的所有文件及材料,都要坚持亲自起草或校对把关。手勤就是对于比较重要的工作,都要坚持自己动手。
二是认真抓好后勤工作,确保运转。坚持按制度规定采购办公用品,定期做好设备的维护和保养,营业环境的美化、亮化工程。完成了ATM机搬移和安装及装修工作。协助搞好财务工作。
三是强化服务,促进发展。一方面围绕支行业务经营等重大事项,提出对企业发展具有前瞻性、决策性的好建议。另一方面为激发职工工作的积极性、创造性,竭尽全力争取政策,提高职工福利待遇,维护职工利益,解决职工的实际困难。
四是搞好落实,务求实效。办公室工作最终都要体现在落实上。对总行和行长交办的工作,不折不扣地抓好督办和落实。
五是规范支行内部管理,制定和完善了支行的会计、信贷、财务、党务、机房设备及安全保卫方面的规章制度和岗位职责等。
六是负责组织开展保持共产党员先进性教育活动。按照总行的安排部署,认真抓好支部的先进性教育活动的组织实施。
七是认真抓好安全保卫工作。狠抓了安全保卫制度建设、加强监督检查,组织开展案件专项治理工作,举办安全保卫知识培训,学习金融案例通报和防抢、防盗、防火预案,提高员工风险防范意识以及处理突发事件的应变能力。加强上门收款管理,对隐患及时进行整改。一年来未发生一起差错事故和刑事案件。
八是认真履行工会主任职责,积极主动开展工会工作。主要抓了行务公开、春季长跑、广播体操比赛、员工旅游、滑雪、参观警卫连、综合知识竞赛、送温暖等活动,活跃职工文化生活,增强了职工队伍的向心力,特别是在综合知识竞赛中,提前四个月利用每天晨会时间,组织员工学习教材,亲自辅导、出题、组织考试、阅卷,给职工提要求,压担子,交任务,在我的组织下,经过员工的共同努力,取得了团体第一名的好成绩,这也是支行成立以来取得了第一个在全行具有较大影响力的荣誉。
九是认真抓好党务工作。重视积极分子的培养工作,鼓励优秀员工向党组织靠拢。完成了1名预备党员的转正工作和1名重点培养对象的政治审查等工作,发展了2名预备党员。
十是在抓好分管工作的同时,时刻没有放松营销。自己虽然分管内务,但仍以支行的发展为重,把储蓄存款作为自己的营销重点。在一季度首季存款竞赛开门红结束时,实现储蓄定期存款366万元,为支行个人揽储第一名。全年共完成储蓄定期存款近1000万元,每月一次的储蓄存款考核,我有11次是第一名。
五、廉洁自律,严格要求
我能够自觉遵守总行的廉洁自律规定,始终保持清正廉洁的作风,从没有利用职权获取私利和从事经营活动,坚持艰苦奋斗,不搞铺张浪费。
一年来,在支行领导班子特别是班长刘行长的帮助下,自己在分管的工作中尽心尽力地做了一些工作,取得了一些成绩,但是我也深知自己取得的成绩与总行的党委的要求,与支行全体员工期望还有不小的距离,还存在很多不足:如面对繁忙的工作有时还存在急躁的情绪,在管理上有时还要求不够严格,业务学习不够深入,工作思路不够开拓,营销成绩不够突出等等。在新的一年里,我有信心在刘行长的领导和同事们的支持帮助下,发扬成绩,克服不足,为支行做出更大的贡献。
以上述职,敬请各位领导和同志们给予批评指正。
我现任濮阳市商业银行党委委员、副行长,分管办公室、个人业务部、小企业信贷中心、工会的工作,主抓办公室、个人业务部、小企业信贷中心、工会党风廉政建设责任制的落实。下面我就20xx年度工作完成情况、党风廉政建设责任制落实情况和执行廉洁自律规定情况报告如下:
一、年内工作完成情况
(一)采取多种形式,加大宣传力度。一年来,我始终把加强信息宣传工作放在突出位置来抓,要求办公室采取多种形式,加大报送力度,为各项事业的发展提供舆论支持,创造良好氛围。全年被省市各级信息部门采用信息130多篇,市商业银行内网刊登信息120多条,编发简报117期,编发行报7期,共14000份。同时印制了产品折页、宣传单,在人流密集处设立了灯箱广告牌,初步形成了报上有字、路边有牌、电台有声、电视台有影立体式宣传网络,有效提升了商业银行的社会形象。
(二)突出重点,协调合作,全面开展办公室工作。我分管的办公室承担着董事会、银行业协会、人事劳资、文秘宣传等多项工作。特别是商业银行刚刚成立,工作任务繁重,我经常督促指导办公室的同志,围绕“办文、办会、办事”三个重点,动脑筋、想办法,科学协调,统筹兼顾,保质保量完成了各项工作。全年先后向上级部门报送工作总结、工作汇报、专题汇报等40余份。先后筹备召开了年度工作会、董事会、上半年工作总结暨下半年工作安排会议、月度经营分析会等45场次,为各项工作的顺利开展作出了应有贡献。
(三)积极引进优秀人才,加强人力资源管理建设。20xx年,我行置换员工36名、招聘大学生员工17名、从外行引进专业技术人员1名,进一步改变了我行员工知识结构和年龄结构。邀请天津财经大学蔡双立教授为我行作了战略规划,为20xx全面实行绩效考核和定岗定编打下了良好基础。
(四)加强基层调研,想方设法促进存款增长。一是深入基层,加强调研,制定不同的激励措施。元月份组织制定了《“首季开门红”业务竞赛活动方案及激励措施》,针对存款变化情况制定了《鼓励先进激励后进激励措施》、《6月份指导性存款任务奖惩办法》、《20xx年9月至20xx年8月存款业绩考评办法》。二是加强存款监督。对任务完成情况较差的支行经常采取各种方式进行督促、协调,对有关支行在吸存揽储工作中提出的问题及遇到的困难,积极协调解决。
(五)创新丰富信贷产品,拓展业务空间,提升信贷服务水平。
一是加大信贷产品创新力度,为客户提供更便捷、更多样的信贷服务。20xx年是我行挂牌开业的首年,为进一步体现“政府银行、市民银行、中小企业银行”的服务特色,我分管的个人业务部和小企业信贷中心积极创新丰富业务品种,全新推出了客户+员工的“微贷通”、你存款我解急的“存贷通”、助业“商贷通”、上班族“薪贷通”、小企业“商贷通”等一系列信贷产品,已基本形成了商行“贷款直通车”系列小额信贷产品,并且以产品的手续便捷、担保灵活、流程优化正在逐步树立我行新的信贷品牌和信贷形象,扩大我行客户知名度和竞争力。
二是实行差异化利率,对目标市场和客户进行利率细分管理,提高产品市场竞争力。指导个人部、小企业信贷中心根据经济、市场运行环境和客户融资需求特点,在对市场和同行业进行调研的基础上,分别在20xx年的上半年和下半年,两次制订、调整了《小企业(个人)贷款业务定价指导意见》,对全行的小企业、个人信贷业务实行不同产品、不同客户、不同担保、不同额度的单独差异化定价。由于该项措施摒弃了我行以往“一刀切”的利率执行标准,在新的定价指导办法下,客户自身的职业状况、申贷金额、担保方式、以及与我行往来情况都能够通过利率定价反映出来,实现了客户与业务的差异化管理,有效地提高了我行的业务竞争力。20xx年累计发放小企业、个人贷款6.3亿元,已占到全行信贷投放的58%,积极支持了全民创业和个人消费,为支持濮阳经济发展做出了贡献。
年初,我对党组织和干部职工作出了廉洁自律承诺。反省一年来的工作,我认真践行了自己的承诺,模范遵守了各项廉政规定,严格自律。工作生活中,我牢记党的宗旨和领导干部廉洁从政的规定,作风端正,求真务实,真抓实干,服务大局,团结同志,紧紧围绕党委工作部署和全行中心任务开展工作。业务工作中,严格执行《廉政准则》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》和濮阳市商业银行各项廉政措施,依法开展各项业务工作,自觉拒绝商业贿赂,不搞不正当交易,始终保持各项业务工作的廉洁性。没有超标准购(建)房,没有违反公务用车规定的行为。没有收受现金、有价证券、支付凭证的行为。没有利用职务便利为配偶、子女及近亲属从业、就学提供影响。没有用公款大吃大喝及参与高消费活动的行为。年内本人没有出国(境)情况。
述职人:
20xx年xx月xx日
大家好!我叫××,××年××月出生,1××年××月参加工作,中共党员,本科学历,助理经济师。××年××月任××××副行长,××年分管风险管理部、国际业务部和授信部工作。一年来,我紧紧围绕经营中心,以风险防范为重点,以不良贷款清收为中心,积极配合行长室成员,团结带领全行员工,较好地履行岗位职责。现将本人2011年度工作生活情况述职如下:
一、履职履责情况
(一)科学管理信贷风险,切实增强风险防控,提高贷款质量。
一是进一步完善风险管理各项规章、制度。围绕“全面风险管理机制建设三年规划”建设要点,不断调整风险防控内控机制,完善各项风险管理制度、流程和办法。自年初以来分别修订和完善了《××××××信贷资产风险分类实施细则》、《××××××贷记卡业务风险实施细则》、《××××专项票据置换贷款清收保全管理办法》、《××××××行已核销贷款清收保全管理办法》等八项制度、办法和流程,使各项风险管理规章、制度愈加科学合理。
二是严格履行“真实性”分类原则,督促支行科学风险分类。以“分类真实性”为依据,切实履行检查监督职能。督促支行据实建立健全客户分类档案,评定分类等级。对于已分类的贷款,及时进行动态调整,严格按照贷款风险五级分类管理信贷资产,真实体现资产的风险状况。提高贷款五级分类质量和工作效率,按月组织信贷主管进行集中会审,对五级分类档案存在信贷基础资料缺失、认定资料不全、分类理由不准确等现象督促现场整改。本年度共对××××家支行、部室下达五级分类整改意见书,通过限期整改、经济处罚等措施,不断规范全辖风险分类业务操作,提高风险分类管理水平。
(二)解放思想、全员参与,加大不良贷款监测和清收力度。
一是建立健全不良贷款清收组织管理体系。组织授权风险管理部、法务合规部、信贷管理部、授信部等多个部门对信贷资产进行评级,资产保全和风险管理,支行网点设置风险贷款化解小组,以信贷主管为基层负责人对不良贷款的形成原因进行深刻剖析,并对症下药,积极清收。
二是发挥团队作战力量。采取上下联动、部室联动、机关和基层联动,形成清收小分队,深入贷户家中蹲点,集中攻坚清收。至××××月末,本期不良贷款清收金额为××××万元,其中现金清收金额××××万元,呆账核销××××万元。
三是打破清收队员畏难思维,开展竞赛清收。通过对清收队员的思想培训,打破清收畏难情绪。开展团队对抗赛和个人擂台赛,重点加强对已置换、已核销和财政类不良贷款的清收,对连本带利该类贷款的,按照收回金额的××××给予奖励,充分激发队员的清收热情。通过竞赛,收回财政类不良贷款××××万元,已置换贷款××××万元,已核销贷款××××万元。
四是加强法律诉讼来保全资产。完善法务合规部职能,针对放贷过程以及信贷资产质量制定详细的尽职细则,明确清收责任;落实清收对象;加强法律诉讼。协调市法院执行局和公安经侦部门集中执行××起、××万元,其中执行收回××万元。
五是做好包挂帮扶。一至四季度抽调相关人员组织清收小分队××××余人次,分别进驻××××××××××等支行进行集中清收,共收回不良贷款××××余万元。
(三)积极贯彻“贷款新规”,强力推进“阳光信贷”惠民工程。
一是认真学习、执行“贷款新规”。加强培训,多次组织员工业务学习,在××××银行业协会组织的新规知识抢答赛中,荣获第二名;完善流程,制定本行“三个办法一个指引”实施细则,制定《××××贷款发放质效管理办法》,严格放贷流程和效率;强化合规部门的多层次合规审查和信贷流程内部审计,严格监督贷款新规执行。
二是认真推进“阳光信贷”普及工作。完成全辖农户“阳光信贷”授信工作,提前××年实现全辖“阳光信贷”全覆盖,共建档案××××万户,授信××××万户、金额××××亿元,建档面和授信面均为××××,新增“易贷通”卡××××张,授信金额××××亿元,用信金额××××亿元。
三是积极推行利率定价。本着“成本效益、面向市场、风险溢价、差别定价”的原则,结合“三农”资金供求状况,适当降低利率。有效降低农户贷款成本,支持农户经营发展,增强农户创业欲望。
(四)国际业务顺利开展,快速抢占市场。
一是快速完成外汇业务申报工作。××月××日,我行成功上线××系统、外汇同业市场,成为××、××,开办外汇业务的信合机构。申报过程用时短、花费少,较之兄弟单位提前××年申报成功,抢占了市场先机。
二是积极宣传,拓展外汇发展空间。通过录制电视栏目、编制××报纸、印发《××××外汇业务手册》等多重方式,加大宣传,切实拓展外汇发展空间,将“××行办外汇更快、更好、更方便”的理念深入人心,为××××年全行外汇业务及人民币业务的大发展奠定了坚实基础。截至××××年底已开立外汇结算账户××家,占全市进出口企业总数的××以上,国际结算量共计××万美元;累计发放打包贷款××笔,计××万元;出口押汇××笔,计××万美元,国际贸易融资利息收入共计××万元;外汇业务各项收入累计达××万元,其中中间业务收入××万元。
二、廉政建设方面
一是自觉学习理论知识与管理技能。任职期间,本人始终以科学发展观为指引,坚定理想信念,理清工作思路,全心全意地投入到工作中去。
二是树立正确的权利观、地位观、利益观,严格遵守廉洁自律有关规定,管得住小节,抵得住诱惑,坚持做一个清清白白的人。
三是不断改进作风建设。切实增强时间观念和效能观念,对承担的各项目标任务敢于负责、敢抓敢干,不讲空话、不掺水分、不做表面文章。
三、存在的不足及今后打算
自任职以来,我非常感谢组织对我的信任和培养,更感谢同志们对我的关心和支持。我虽然尽心尽力做了一些工作,取得一定成绩,但距领导的要求还有一定差距,有些工作落实不够彻底,工作经验不够丰富,思想包袱略重。为此,在今后的工作中,我将努力做好以下几点:
一要着力突出求实创新,继续提高科学决策水平和能力,强化工作落实,满足多元化金融服务需求。
二要致力依法合规经营,树立全面风险经营理念,提高风险识别和测算能力,有效化解风险。
三要努力加强团结奋进。我将坚持董事会、监事会和经营层团结协作,做到真诚待人,坦诚处事,善听意见,勇担责任,严于律已,当好表率,充分调动各方面的积极性,认真履行岗位职责,聚集强大合力,努力推动我行又好又快发展。
谢谢大家。
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