你是否在写作文时感到一筹莫展呢？这时候最好多看看范文。范文可以帮助我们更好地掌握阅读教育的技巧和方法。我们为您精心挑选并整理了一些与“优惠承诺书”相关的文章，相信你看过以后一定会有所收获！此外，您还可以浏览范文大全栏目的员工培训个人总结(分享14篇)。

优惠承诺书 篇1

一、关于对工程质量方面的承诺

保证该工程竣工验收工程质量达到国家现行《施工质量验收规范》合格标准。

二、关于对工期方面的承诺

根据建设单位提供的图纸和工程实情，结合我公司综合实力，我方承诺该工程工期为 日历天。

三、关于服务方面的承诺

1、工程交付使用后三天内组织第一次质量回访，指导工程设备的使用，维修与保养，及时了解和指导在使用上存在的不足;在使用六个月后进行第二次全面服务回访;一年后进行第三次质量回访，征询客户意见。

2、在交付使用一年内，施工单位在工地附近设立常年维修服务小组，随叫随到。凡属于施工单位造成的质量问题，均由施工单位负责包修包换，不留隐患。

3、我公司配备有专门的产品质量回访车，严格按我公司的社会服务承诺进行服务回访。

4、服务内容：

长期咨询优惠服务;对保修期满的工程，实行优质优价服务，工程结束，友谊长存，继续与用户保持联系，无偿提供工程咨询服务。

四、关于项目经理、管理人员方面的承诺

保证按中标的项目经理及投标文件中所列管理人员组织施工，并且做到项目经理、技术负责人亲临现场。

五、关于雨季、农忙季节、法定节假日的劳动力保证方面的承诺 保证在雨季、农忙季节、法宝节假日期间，采取有效措施做到劳动力充足，不影响正常施工。

六、关于与业主及监理单位配合方面的承诺

保证与业主监理单位积极配合，共同搞好该工程建设。 以上承诺的条件，愿签入施工合。

3、工程优惠及服务承诺书

1、服从招标人现场管理的承诺；

一旦确定本公司中标，我公司将坚决服从招标人的现场管理，并做一下承诺，如我公司不服从招标人的现场管理，我公司愿意接受合同价格1%的处罚，如出现严重的不服从管理，招标人有权解除我公司的合同。

2、完全响应招标文件内容承诺；

我公司将完全响应招标文件的内容，如有与招标文件相违背的内容，招标人有权拒绝我公司所投标书。

3、不拖欠农民工工资承诺； 一旦确定本公司中标，我公司为保证不拖欠农民工资及其他职工工资，特作以下承诺：

（1）.截止本工程开标之日止，本企业无拖欠民工工资及其他其工工资，无克扣民工工资的行为。

（2）.我公司按规定的数额及时足额缴纳民工工资保障金。

（3）.我公司承包的工程，一旦出现拖欠民工工资及其他职工工资，建设行政主管部门可从民工工资保障金中先予以划支。

4、工期承诺

一旦确定本公司中标，我公司将按时开工，及时完工，，我公司将严格按照合同规定的期限完成全部任务。如果延误工期，我方除自行承担采取赶工措施所需的费用外，还应支付不超过合同价格2%的违约金，由此造成的损失均由我方承担。

5、工程质量承诺 一旦确定本公司中标，我公司将严格依照业主要求，精心组织施工，确保工程施工质量达到合格等级，并对本工程的质量特作如下承诺：

若经工程质量监督部门验收达不到合格标准，我公司除承担达标返工的全部经济损失外，并愿接受业主按工程合同总价1%的经济处罚。

6、施工安全承诺

一旦确定本公司中标，我们将严格遵守《安全生产法》和地方相关规定，落实现场安全措施，并派出专职安全生产督察员在施工现场，做到发现问题及时纠正、反馈、处理，做到安全生产、文明施工，充分展现本公司良好的精神面貌，施工过程中保证不出现重大安全事故，否则，我公司除承担相关责任外，愿接受贵单位20000元人民币的处罚。

7、不更换现场主要管理人员承诺； 我公司郑重承诺：在中标后我公司将按照投标文件中提供的人员，立即组织进场，绝不更换现场主要管理人员，否则，我公司将接受招标人得经济处罚。

8、有能力处理好地方关系的承诺；

我公司进场后将积极协调好地方关系，不给招标人增加负担，施工过程中如需要农民工将尽量使用当地的农民工。我公司在此承诺完全有能力处理好地方关系，不与当地农民工发生过激的行为。

9、工程竣工保修服务承诺。

工程竣工后，我方将负责工程质量保修，以优质的服务，实现我们的承诺。

公司设立了专门的机构专职主管用户投诉和回访事宜，组织工程定期（半年）回访，回访方式采取直接回访或回访组回访，及时反馈用户意见。

工程回访中，发现缺陷后，应对发现的缺陷加以认真量度、记录、较为严重的应加以照片、录像形式记录，将情况填入维修任务书，由专业技术人员分析存在的问题，找出主要原因，制定措施。由我公司

组织专业人员组成维修队，指定专人负责，维修队按维修任务书内容进行维修工作，维修质量、工期、安全都应满足业主要求，特别注意维修期间应维持业主环境的整洁，力求不影响业主和用户的使用。

优惠承诺书 篇2

xx项目部：

我公司作为大庆油田有限责任公司工程技术服务合格供方，在服务有效期内郑重承诺：

一、严格遵守国家法律法规，诚实守信，自觉维护油田公司的权益。

二、严格按照《民用建筑工程室内环境污染控制规范》GB50325—20xx检测项目进行见证检测，保证检测的科学性、公正性。严格按照国家规范、规程进行检测服务，将以专业的水平、严格的管理、科学的态度，为客户提供科学、公正、权威具有法律效力的检测数据。

三、我单位将积极配合大庆三部项目部这次检测工作，根据检测情况及时出具检测报告，保证满足工程竣工备案需要。

四、认真做好安全工作，积极组织检测人员学习有关安全知识，争取做到人人懂安全。在检测期间认真做好环境保护和成品保护工作，做到文明检测。严格执行有关安全规定，服从委托方的安全监督，力争在检测期间不出安全事故，并对整个检测工作的安全负责。

五、自觉接受委托方对我公司履行检测项目情况进行的检查工作。因我方责任造成的经济损失，给予经济赔偿，自觉接受相关规定给予的处理和处罚。

承诺人：xxx

日期：20xx年xx月xx日

优惠承诺书 篇3

本人于______年_____月______日购买了普通住房一套（成交金额为____________元），属于家庭唯一住房，符合《财政部国家税务总局住房城乡建设部关于调整房地产交易环节契税个人所得税优惠政策的通知》（财税[20xx]94号）有关契税优惠政策的规定，本人对以下资料做出诚信保证：

1、 家庭实有_______人，其中：

购房人(姓名)：___________,身份证号码：___________________，联系电话：__________; 配偶(姓名)：___________,身份证号码：___________________，联系电话：__________; 未成年子女(姓名)：___________,身份证号码：___________________。

2、 本人现购买的普通住房是家庭唯一住房，该住房指：

房号：_____________

房地产开发公司：恒大鑫源（昆明）置业有限公司

项目名称：昆明·恒大金碧天下

座落地址：安宁市连然镇普河村委会

面积（合同约定建筑面积）：__________平方米

如保证不实，属虚假纳税申报，本人愿承担全部法律责任。

本人签名：

年月日

优惠承诺书 篇4

为表达我公司诚意，针对（项目名称）项目的投标，结合我公司自身条件和潜力，我公司将最大限度地为招标人排忧解难，具体做出如下承诺：

一、优惠条件

1、我公司对本工程承担总承包责任，绝不分包、转包。

2、认真做好不扰民施工的各项措施，搞好环境保护。调和处理好周边关系，如遇影响到工程正常进行的问题，保证不推脱。

3、售后服务：质保期内免费维修保养，质保期后终身维护，只收取维修材料成本费。

4、在同等竞争条件下，我公司不以降低产品技术性能的基础上，真诚以最优惠的价格提供给对方。

二、服务承诺

我公司一向重视对业主的服务，为此，我公司将以“全心全意为客户”的服务理念，竭诚为贵方的建设服务。结合本投标项目的特点、要求和我公司自身条件、潜力，我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺：

1、追求完美，全程服务

我们时刻要求全体员工必须视业主为“上帝”，想业主之所想，急业主之所急，办业主急需办之事，充分体现“适应业主、情洒业主、承诺业主、满意业主”的经营宗旨，切实把业主意识贯彻始终，做到项目中标前为业主服务，中标后对业主负责，交工后让业主满意。

2、诚实守信，尊重业主

我们完全响应贵方的要求，若中标将严格执行投标文件的所有条款，我公司保证服从业主方的统筹调度，配合各责任主体职责范围内的工作，在施工过程中，我们将始终信守合，将履行合同条款作为我们的一切行动的中心目标，我公司对本工程承担总包责任，不转包工程，确保合格工程，争创优良工程。

投标工程我公司承诺在所报工期内交付货物，为业主办公和远营创造良好的条件。

如果贵单位接受我们的投标，我们承诺立即组织本项目的施工准备工作，合理配备资源，并按照规定以一流的服务，按期完成该项目的工作，为绵阳的'发展和腾飞做出我们的贡献。

承诺人：xxx

日期：xx年x月x日

优惠承诺书 篇5

投标总价：________元（其中安全生产措施费：_______元）

委派的项目经理姓名：________，技术职称：________

1、经分析研究贵方提供的上述工程的投标人须知、合同条件、技术规范、图纸、工程量清单及所有招标文件补遗和招标答疑文件并经考察工程现场后，现根据招标文件、工程量清单、答疑纪要和其它相关文件的要求，并考虑本企业自身的实力及特点，经综合研究决定，我公司愿以人民币（大写）： （小写 ）：元的投标报价竞投承包上述工程。我司愿意承担上述工程的施工、建成和修复缺陷工作。

2、我公司已清楚知道本次投标的所有文件都是我公司对该工程投标文件的组成部分。

3、如果贵方接受我公司投标，我公司保证在接到监理工程师开工指令后，在投标书附件规定的期限内开工，并在投标书附件规定的期限内完成并交付合同规定的全部工程，质量达到招标文件规定的要求。

4、如果贵方接受我公司中标，我公司保证按投标文件中的管理班子进场管理及按施工组织设计施工，如有变更，必须征得招标人和监理工程师的同意。

5、我公司同意自规定的投标截止日起本投标文件对我公司始终有约束力，并可随时被接受查询。

6、在任何正式合同协议书签署之前，招标文件、招标文件补充通知、招标答疑、补遗文件、本投标文件连同贵方的中标通知书应成为约束贵、我双方的合同文件。

7、我公司于递交本标书前已递交一份投标保证金，如果我公司在上述投标有效期内撤回标书或者在收到招标人发出的书面中标通知书后，未能按投标人须知的规定签署合同协议书，或未能提供履约银行保证金，贵方有权没收此投标保证金的全部金额。

8、我公司理解，贵方不一定接受最低标价的中标或贵方可能接受其他任何中标；同时也理解，贵方不负担我公司的任何投标费用。

投标报价对比投标最高限价的下浮率为：

法人代表或受权委托人（签字或盖章）：

如我司在广东省教育单位设计教学综合大楼高压电安装工程招标中中标，我司承诺：

1、在收到中标通知书后5天内进场施工，开始计算工期（以现场监理工程师开出的开工令为准），并按招标文件所附合同条款，与招标人签订施工合同，不以任何理由拖延签订施工合同的时间和修改合同条款（招标人要求修正的除外）。如有违反以上承诺，愿放弃中标资格，并承担一切责任。

2、在施工过程中，贵司有变更、增加（增量或增加新工作内容）或减少以至取消某部分工作内容的权利，我司愿意全力配合和支持贵方的一切决定，结算按招标文件规定方式进行。

3、按安全施工的要求，采取严格科学的安全措施，确保施工安全和第三者的安全，按安全生产和文明工地要求实行封闭施工。在施工期间，凡在工地现场范围内由于我方原因出现的任何安全事故，我公司将承担全部责任。

4、完全遵守穗建筑[20xx]106号文的规定：在本项目投标的投标总价中已包括安全生产措施费用共 元，并承诺该费用完全用于本工程项目的安全生产工作中。

5、保证将按招标文件规定的施工技术方案和国家现行有关规范的要求进行施工，并在签订合同前根据本工程特点及招标文件中的施工技术方案编制一份详细、科学、合理的施工组织方案报招标人、监理工程师审核。

投标单位：（法人公章）： 法定代表人或授权委托人（签名或盖章）： 日 期： 年 月 日

[说明]投标人应对照招标文件第四部分《合同书》所列合同条款的内容一一响应，完全满足的在“具体内容”

[说明] 1. 2. 3.

除“具体内容”栏所列的内容以外，按《合同书》中的条款执行。 对可以有差异的，其内容的确定，在签定合同时，由买卖双方协商。

本响应表已包含所有的合同响应差异。即使在投标文件的其他处有差异描述，如本响应表没有描述，则将可视作已完全响应。

日期：

优惠承诺书 篇6

近年来，出国留学已经成为了一种大趋势，更多的家长选择将孩子送往国外的学校，接受更好的教育和生活环境。英国留学凭借着深厚的文化底蕴、稳定发展的经济、优质的教育水平等优势，成为众多家长的首选。 享誉全球的高质量教育水准

英国院校享有良好的声誉，所颁发的文凭国际公认，在英国共有14000多个专业和37000多种学位课程供你选择。很久以来，英国的大众传媒都在世界上占有重要的地位；在金融领域，伦敦货币市场的交易量比纽约和东京的总和还大；英国的时装在国际上久负盛名；而英国历史悠久的艺术遗产为所有留学的人提供了世界独一无二的文化氛围。

英国课程严谨并紧凑，因此获取学位的时间相对较短，大多数学士学位只需三年，硕士学位为一年，而其他国家的硕士一般都需要2-3 年。所以选择去英国读书，为您大大的'节约了金钱和时间。

英语课程以教授英语为主，一般初去英国读大学或中学的学生会上半年或一年的英语课程以提高英语能力和对英国的了解。本科预科只选择专业方向，本科阶段再定具体专业。英国教育体系学位及专业设置齐全，选择多样化，众多院校商科、传媒、计算机等硕士课程可允许学生无专业背景就读。英国有本科专业近千个，硕士专业400多个，博士专业200多个。

英国是英语的发源地，在英国学习，除了学到世界领先的知识，同时还能练就一口纯正的温文尔雅的英式英语，许多美国大亨都会选择将孩子送往英国深造。

优惠承诺书 篇7

我公司承诺在所报工期内竣工并交付使用，为业主办公和远营创造良好的条件。

结合我公司自身条件和潜力，我公司将最大限度地为招标人排忧解难，具体做出如下优惠承诺：

在施工过程中，如甲方资金暂不到位，我方保证连续施工。 我公司对本工程承担总承包责任，决不分包、转包。 认真做好不扰民施工的各项措施，搞好环境保护。调和处理好周边关系，如遇影响到工程正常进行的问题，保证不推托，不扯皮。 本工程按安全文明标准化工地的要求施工，虚心接受业主、监理的指导和协调，我们已拟好各项安全，文明施工措施和要求，力求将事故控制在“0”。

我公司一向重视对业主的服务，为此，我公司将以“全心全意为业主”的服务理念，竭诚为贵方的建设服务。结合本工程的特点和要求和我公司自身的条件和潜力，我们完全响应贵方招标要求的全部内容并作出如下具体服务承诺：

我们时刻要求全体员工必须视业主为“上帝”，想业主之所想，急业主之所争，办业主急需办之事，充分体现“适应业主、情洒业主、承诺业主、满意业主”的经营作风，切实把业主意识贯彻始终，做到项目中标前为业主服务、承建中对业主负责，交工后让业主满意。

我们完全响应贵方的要求，若中标施工将严格执行投标文件的所有条款，我公司保证服从业主方的统筹调度，配合各责任主体职责范围内的工作，在施工过程中，我们将始终信守合，将履行合同条款作为我们的一切行动的中心目标，我公司对本工程承担总包责任，不转包工程。

小编推荐

师德承诺书(优选7篇)

你不可错过这篇丰富的“师德承诺书”它会让你受益匪浅，写范文有哪些需要注意的？在写各类文章之前，都可以参考下该类型的范文。 通过范文，我们掌握了如何将文章的主题进行整体把握，要深入了解这个话题请关注我们的网站！

师德承诺书(篇1)

为了加强师德师风建设，树立教师的良好的社会形象，本人保证遵守教师职业道德，认真履行教师职责，展示人民教师教书育人、为人师表的良好形象，努力做一个让社会认可、家长满意、学生喜欢的教师。现具体承诺如下：

一、拥护党的领导，遵守党纪国法，维护三尺讲台尊严，坚持以先进文化和正确的思想育人，不参与和教师身份不符的任何活动。

二、言谈举止礼貌，衣着端庄大方，穿着打扮贴合教师职业要求。时时处处做学生的表率，在公众和学生中树立人民教师的良好形象。

三、服从领导，服从学校管理。团结同志，正确对待竞争。同事之间互相协作，互相帮忙。工作积极主动，不互相推诿扯皮。

四、关心学校，处处维护学校团体荣誉，事事为学校着想，爱护公物，关心学校一草一木。

五、相信科学，拒绝邪教，宣传先进文化，不传播有害学生身心健康的思想和歪理邪说，不参加封建迷信、赌博活动。

六、尊重学生人格，平等、公正对待每一个学生。不歧视、侮辱、体罚和变相体罚学生（包括罚站、罚作业、罚钱物、罚劳动等惩罚性或侮辱性行为），不谩骂、挖苦、讽刺学生，不擅自让学生停课。不训斥、羞辱家长，不擅自让学生回家叫家长。

七、廉洁从教，作风正派，不让学生为自我做事，不利用职责之便谋取私利，不索要和收取学生或家长的礼品礼金，不从事有偿家教或第二职业。

八、不向学生推销教学目录以外的教辅资料和学具，不擅自向学生收费。

九、工作作风严谨，严格遵守学校纪律。努力提高教学效率，授课认真，按时上、下课，不空堂、拖堂和无教案上课。不在课堂上使用移动通讯工具，不酒后上课。

十、尊重学生家长，认真听取家长的意见和提议。家访（包括电话家访）和家长来校，接待要热情，与家长交谈时，不讽刺，不侮辱，不一味责怪。

承诺人：

20xx年XX月XX日

师德承诺书(篇2)

一、发扬敬业精神，提高教育教学质量。

1。热爱教育事业，热爱学生，依法执教，尽职尽责，教书育人，从细节入手注重培养学生良好的品德和习惯。发现问题不拖沓，及时纠正、引导。

2。为人师表，以身作则。作为教师首先要遵守社会公德，衣着整洁得体，语言、举止文明，态度和蔼。

3。遵守教育教学常规制度，认真履行职责，以身作则，不迟到、不早退、不中途离岗、不旷职，不在工作时间或工作场所上网玩游戏、聊天等。

4。刻苦钻研教材，认真备课。力求上好每一堂课，不随意在课堂上做与教学无关的事情，不随意拖课。认真批改作业，保证认真完成教学任务。

5。坚持学习，边实践边教学，边教学边反思，积极吸收新的教育理念，学习有助于提高教学水平的方法，使自己的教学观念不断更新，结合自身灵活运用到所教学科中。对自己业务，勤于钻研，努力创出一条有特色的教学之路。

6。不利用职务之便从事或介绍有偿家教，遇到突发事件运用有关程序及时处理，力求圆满解决。

二、倡导人文精神，关爱每一位学生。

1。关心爱护全体学生，尊重学生的人格，做一名有爱心的教师，平等、公正地对待学生，用爱心伴随学生成长，用真情感化学生心灵，把爱的阳光洒向每一片绿叶，做学生的知心朋友，去关心帮助每一个学生，给后进生给予学习、生活上的辅导。

2。对学生严格要求，耐心教导，教育学生讲究方法，及时主动纠正学生违纪违规行为；禁止简单粗暴地体罚或变相体罚学生，禁止挖苦、讽刺学生。严记教师语言十忌。

3。尊重家长，多沟通，主动与家长联系，介绍科学的教育思想和方法，和家长形成一种互相交流、互相沟通的关系。认真听取意见和建议，取得支持与配合。不冷落、指责家长。

为了安全、愉快的度过大学生活，回报父母的养育之恩、老师的辛勤教导、亲友的热切期盼，我承诺在寝室中做到以下几点：

1、不购买和使用违章电器，如：热得快、电水壶、吹风机、直板夹、电褥子、电饭锅等。

2、晚上按时回寝，不无故夜不归寝，如需在外过夜，需提前请假。

3、如有特殊情况需在外租房居住，需报学院审批，并上交父母及本人的安全承诺书。

4、冬天打热水时注意安全，不得在打水期间互相嬉戏。

5、不准使用夜间充电应急灯，晚上熄灯后立刻就寝。

6、早上上课出门前，检查寝室电门安全、电插座是否关闭，以防漏电。

7、不得在寝室内吸烟和玩火。

我保证做到以上几点，对自己负责，对室友负责，对父母负责！

保证人：xxx

20xx年xx月xx日

医院党委党员郑重承诺，要以实际行动开展保持共产党先进性教育，并向全院561名干部职工发出“把信念装在心上”、“把微笑挂在脸庞”、“把奉献撒向社会”、“把创新用在手中”、“把模范带给身边”倡议。

一、“把信念装在心上”。就是要加强自身的教育、管理、监督，严格组织纪律，弘扬以德为本的人道主义精神，勤奋工作，无私奉献，自觉抵制医疗行业的不正之风，拒收“红包”、“回扣”、“提成”，用我们的行动扞卫医者的尊严。

二、“把微笑挂在脸庞”。就是要提高党员素质，建立诚信的新型医患关系，加强与病人的沟通，保持“工作着就快乐着”的心情，态度和蔼，热情服务，一视同仁，自觉做到不推诿、刁难病人，以我们的温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望。

三、“把奉献撒向社会”。就是要尽职尽责做好本职工作，以自己的工作为荣，珍惜岗位，不以施恩者自居，时刻牢记白衣天使的`职责，救死扶伤，做好患者身体健康的维护者和保障者，充分尊重患者的选择权、知情权和监督权。

四、“把创新用在手中”。就是要不断更新思维模式，树立不断超越自我意识，刻苦钻研医疗业务，学习掌握最新医疗技术，结合自身工作实际，不断创新开展工作，以精湛的医术，优质的服务，赢得患者的信任。

五、“把模范带给身边”。就是要把保持共产党员先进性教育活动和实际工作紧密结合起来，以高尚的道德情操，严谨的科学态度，辛勤工作，无私奉献，赢得患者的爱戴和尊敬，用自己的身体力行成为广大医务工作者学习的表率。

师德承诺书(篇3)

教学事业是圣神的，教师的职业道德是崇高的，教师的责任是重大的。本人受聘于_西安煤矿机械厂幼儿园后，保证严格遵守教师职业道德，全面规范师德行为，努力做一个“为人民服务和人民满意的教师”。现向幼儿园和社会承诺如下：

1、爱岗敬业：热爱教学事业，热爱幼儿园，自觉维护幼儿园、教师的形象，把教学作为一份培育孩子提升自己的圣神事业。遵守幼儿园的规章制度，严格自律，不随意迟到、早退。不旷教、不随意停调课和对工作敷衍，工作不拖沓、不推拖。

2、依法从教、了解从教：全面贯彻国家教学方针，自觉遵守相关法规及幼儿园的各项规章制度，依法履行教师职责权利，自觉抵制社会不良风气影响。不从事以盈利为目的的第二职业和有偿家教等，不接受家长礼物。

3、热爱幼儿：关心、理解。尊重、保护全体幼儿，维护幼儿权益。注重激发兴趣、培养习惯、发展能力，促进幼儿主动、和谐、身心健康发展。尊重幼儿个体差异，促进没一位幼儿发展，不出现歧视、讽刺、挖苦、侮辱幼儿，不说伤害幼儿自尊和心灵的话语，体罚或变相体罚幼儿情况的发生。不得以任何理由剥夺幼儿受教学的权利。

4、尊重家长：主动多渠道与家长练习、沟通、合作，接受家长监督，听取并采纳合理化建议，不把教师的责任推给家长。宣传指导科学的教学思想和方法，有效发挥家庭教学资源优势。

5、严谨治学：钻研业务，参与教改，积极探索孩子发展、保教工作规律，自觉参加各类进修培训，不断提升专业水平及工作品质。

师德承诺书(篇4)

作为一名光荣的人民教师，担负着教书育人的重任，通过再次学习《中小学教师职业道德规范》，我会努力完善自己的教师职业道德,塑造良好的教师形象，学高为师，身正为范，努力使自己成为一名真正的人民教师，现承诺如下：

一、爱国守法。拥护党的领导，自觉遵守《义务教育法》、《教师法》等法律法规，全面贯彻国家教育方针，教育教学中同党和国家的方针政策保持一致，不得有违背党和国家方针政策的言行。

二、爱校敬业。热爱学校，勤于进取，精于业务，无私奉献。自觉维护学校荣誉，努力做到认真备课、上课、作业、批改、辅导、考查，切实改进教法，减轻课业负担，高质量地完成教学工作。

三、教书育人。以培养创新能力为目标,造就有理想,有道德、有文化、有纪律的，德、智、体全面发展的社会主义建设和接班人。自觉抵制封建迷信和邪教活动，不传播有害学生身心健康的思想。绝不以各种名义向学生罚款和摊派钱物，绝不擅自设立收费项目、超标准收费、扩大收费范围。

四、为人师表。坚守高尚情操，遵守社会公德。知荣明耻，身体力行、言行一致。衣着得体，语言规范，举止文明。关心集体，团结协作，尊重同事，尊重家长。自觉抵制社会不良风气影响，工作时段不饮酒、不从事与教育无关的事。不向学生推荐购买学习资料，不利用职责之便谋取私利，不搞有偿家教。

五、终身学习。崇尚科学精神，树立终身学习理念，拓宽知识视野，更新知识结构。潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育教学水平。

六、关爱学生。关心爱护全体学生，尊重学生人格，平等公正对待学生，保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益。克服简单粗暴、歧视差生的思想和行为，不得以任何形式体罚或变向体罚学生。

七、尊重家长。主动与家长保持正常联系，认真听取家长的意见和建议，取得支持与配合。不得训斥、指责家长，不得收受家长礼物。

希望来自于努力，成功来缘于奋斗，我深知身上肩负着教书育人的重任。我会立足本职，牢记宗旨，不辱使命，用我对教育事业的满腔热情，信守师德规范，履行师德承诺，真心服务于家长，恒心钻研于教育，绝不辜负人民教师这个光荣称号。

承诺人：

XX年 月 日

新的学期已经开始，为了认真履行《中小学教师职业道德规范》，进一步增强事业心和社会责任感，强化为学生服务、为家长服务、为经济和社会发展服务的意识，自觉接受学生、家长和社会舆论的监督，我们愿意做如下师德承一、全面贯彻国家的教育方针，端正教育思想，认真遵守《教师职业道德规范》。教书育人，为人师表；敬业爱岗，忠于职守，有较强的事业心和责任感，认真履行教师职责。

二、要为人师表，使用规范的职业用语；不讽刺、挖苦、歧视学生，不说伤害学生自尊和心灵的话。

三、不体罚、变相体罚学生，不辱骂、挖苦、歧视、讽刺学生，不将学生赶出课堂或加重学生课业负担。

四、身正为范，时刻注意自己的道德品质修养。做到老老实实做人，兢兢业业做事，不弄虚作假，树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教育教学和科研水平，提高自身政治水平和业务素质。

五、关心爱护每一位学生，信任、亲近、理解学生、尊重学生人格，不讽刺、挖苦学生，不以言行侮辱学生，无对学生罚站、罚作业、驱赶等体罚、变相体罚学生的行为，有损学生身心健康的行为不做，活动不搞。六、要自觉遵守学校规章制度，严格执行教育教学常规，努力提高教育教学技能；不七、要与时俱进，更新教育观念；不要安于现状，不守“摊子”、守“点子”，不思进取。

八、要仪表端正、举止文明；不穿戴与教师身份不符的服装，不浓装艳抹。

加强教师职业道德建设，是建设适应素质教育的高质量教师队伍的客观要求。我，作为大王庙小学的教师，郑重承诺：严格遵守《中小学教师职业道德规范》、《辽宁省中小学教师职业行为规范》和《绥中县教师职业道德“八不准” 》等各级各类关于教师职业道德、教育行风建设的相关规定和要求，时刻严格要求自己，努力完善自己的教师职业道德，塑造良好的教师形象，学高为师，身正为范，努力使自己成为一名优秀的人民教师，现承诺如下：

1、认真贯彻执行党的路线、方针、政策，热爱党、热爱社会主义祖国，坚持四项基本原则，具有一定的政治素质。

2、全面贯彻国家的教育方针，端正教育思想，认真遵守《教师职业道德规范》。教书育人，为人师表；敬业爱岗，忠于职守，有较强的事业心和责任感，认真履行教师职责。

3、认真执行《中国教育改革和发展纲要》、《教育法》、《义务教育法》、《教师法》等有关的法律、法规，坚持以法治教，遵守各级教育行政部门制定的各种规章制度，无体罚、变相体罚学生现象。

4、身正为范，时刻注意自己的道德品质修养。做到老老实实做人，兢兢业业做事，不弄虚作假，树立优良学风，刻苦钻研业务，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法，提高教育教学和科研水平，提高自身政治水平和业务素质。

5、关心爱护每一位学生，信任、亲近、理解学生、尊重学生人格，不讽刺、挖苦学生，不以言行侮辱学生，无对学生罚站、罚作业、驱赶等体罚、变相体罚学生的行为，有损学生身心健康的行为不做，活动不搞。

6、智德并重，坚持面向每一个学生，面向学生的每一个方面，尊重学生，甘于奉献。

7、严以律己，无迟到、早退、旷工，工作时间不办私事，不搞娱乐活动，不饮酒，不携带手机进教室，团结同志，谦虚谨慎，能正确处理集体与个人、家庭与工作及其他方面的关系，服从组织分配和领导。

8、作风正派，不参加迷信活动，不着奇装异服，不浓妆艳抹，不佩带首饰，仪表举止得体、大方，尊重家长，在公众和学生中树立人民教师的良好形象。

9、关心学校，处处维护学校集体荣誉，事事为学校着想，爱护公物，关心学校一草一木。

10、热爱本职工作，把自己的全部心血倾注在学生的身上。热爱教育事业，热爱学校，尽职尽责，教书育人，注意培养学生具有良好的思想品德。

师德的建设是一项必要而重要的工作，我愿扎实地走好每一步，无愧于“人民教师”这一光荣的称号。

承诺人：

作为一名光荣的人民教师，担负着教书育人的重任，通过再次学习《中小学教师职业道德规范》，我会努力完善自己的教师职业道德,塑造良好的教师形象，学高为师，身正为范，努力使自己成为一名真正的人民教师，现承诺如下：

1、热爱教育事业，自觉遵守《义务教育法》、《教师法》等法律法规，全面贯彻党的教育方针，敬业爱岗;不违法违纪，违反社会公德。

2、尊重学生人格，为每一个学生服务;不讽刺、挖苦、歧视学生。平等公正的对待学生，保护学生安全，关心学生健康，维护学生权益，不以任何形式体罚学生或变相体罚学生。

3、尊重家长，密切与家长联系，认真听取家长的意见和建议，取得家长的支持与配合，不责怪、刺激、伤害家长。

4、促进学生全面发展，注重个性培养;不单纯以学生成绩评价学生。

5、为人师表，廉洁从教;不利用工作职务谋取私利。自觉抵制社会不良风气影响，不强迫或变相强迫学生订购学习资料，不利用职务之便谋取私利，不搞有偿家教。

6、团结协作，创新进取;树立终身学习理念，拓宽知识视野，更新知识结构。潜心钻研业务，勇于探索创新，不断提高专业素养和教育教学水平，按课标要求圆满完成教育教学任务，不做有损集体荣誉或不利团结的事。

7、无私奉献，淡泊名利;愉快接受学校分配的其他工作任务，不斤斤计较个人利益的得失。

8、衣着端庄大方，言行文明健康;不做有损学校和教师形象。

我会立足本职，牢记宗旨，不辱使命，用我对教育事业的满腔热情，信守师德规范，履行师德承诺，绝不辜负人民教师这个光荣称号。

师德承诺书(篇5)

新学期新气象，新的挑战赋予我们的是新的责任。为建设一支职业道德优良、业务精湛的高素质的教师队伍，全面提升教师的师德水准，做一个人民满意的教师，在26个教师节到来之际，我们向社会、家长公开作出承诺，并接受监督：

一、依法执教：全面贯彻党的教育方针，遵纪守法、诚信立人，履行教师职责，宣传先进文化，抵制不健康的思想意识和歪理邪说。

二、教书育人：以教书育人为天职，不仅向幼儿传授科学的知识，更要引导幼儿养成良好的行为习惯和生活习惯。

三、为人师表：仪表端庄，举止文明，穿戴大方得体，体现教师形象。不参与赌博和邪教活动，不在工作时间上网聊天、玩游戏等;遵守社会公德，保持健康向上的精神面貌。

四、爱岗敬业：认真负责做好各岗位工作，不计较个人得失，乐意为幼儿、为他人、为集体奉献自我。勤奋好学，精益求精。不断更新知识结构，深化教育教学改革，提高专业素养。

五、廉洁从教：遵守教师职业道德规范，认真履行教师职责，无偿为家长提供满意的.服务，自觉维护教师形象。不从事有偿家教，不向家长索要财物，坚决抵制社会不良影响。

六、热爱幼儿：使用规范的职业用语，不讽刺、挖苦、歧视幼儿，不说伤害幼儿心灵的话。尊重幼儿的人格和个性，不体罚或变相体罚幼儿。真爱无价，用爱来感化，用爱来包容，用爱来沟通。

七、尊重家长：尊重家长，热情接待，善于听取家长的建议与意见，认真开展家长工作，形成家园共育合力，有效促进家园合作。

八、团结协作：互相关心，互相帮助。有大局意识，不做有损幼儿园声誉和家长利益的事。

我们决心：践行庄严的承诺，付出全部的心血，以良好的师德形象，赢得家长的尊重和社会的认可。

承诺人(签名)：xxx

20xx年x月xx日

师德承诺书(篇6)

作为人民教师，我郑重承诺：

一、爱国守纪，依法治教。全面贯彻国家教育方针，自觉遵守教育法律法规，依法履行教师职责权利。

二、爱岗敬业，乐于奉献。志存高远，勤恳敬业，甘为人梯，忠诚于人民教育事业。对工作高度负责，认真备课上课，认真批改作业，认真辅导学生，不敷衍塞责。

三、以生为本，关爱学生。关爱尊重学生，平等对待学生。对学生严慈相济，做学生良师益友。关心学生健康，维护学生权益。不讽刺、挖苦、歧视学生，不体罚或变相体罚学生。

四、教书育人，因材施教。遵循教育规律，实施素质教育。循循善诱，因材施教，培养学生良好品行，激发学生创新精神，促进学生快乐学习、全面发展。

五、为人师表，廉洁从教。严于律己，以身作则。衣着得体，语言规范，举止文明，作风正派。自觉抵制有偿家教，不推销教辅资料，不乱收费，不利用职务之便谋取私利。

六、团结同志，共同发展。尊重他人，关心同志，相互学习、相互帮助，取长补短，共同进步。关心集体，维护学校荣誉和教育形象。

七、知诚守信，以信立人。不弄虚作假，不造谣、传谣、信谣，把说真话、不说假话，作为教师的职业道德底线，言行一致，表里如一。树立感恩之心，与人友爱友善。

八、终身学习，勇于创新。崇尚科学精神，树立终身学习理念，拓宽知识视野，更新知识结构。潜心钻研业务，不断提高专业素养和教育教学水平。修师德、塑师表、铸师魂，争做好老师；励师生、博师学，强师能、争当名教师。

承诺人：

20xx年XX月XX日

师德承诺书(篇7)

尊敬的家长朋友们：大家好！

九月最美好的事是“遇见”！也许一个月不见的我们再次“相见”；也许原本陌生的您和孩子与我们“初见”，从此开启三年的缘份……随着新学期的开启，第xx个“教师节”即将到来。教师节是尊师重教，激励教师更好地修身养德，为人师表，做孩子健康成长的指导者和引路人的教育契机。

因此，在教师节即将来临之际，xx幼儿园全体教职员工向家长及社会郑重承诺：

1、爱岗敬业，全身心投入到工作中，尽职尽责争做“四有教师”，努力为幼教事业多做贡献。

2、我们对所有幼儿都会一视同仁，坚决维护教育的公平与尊严，让所有的幼儿都在快乐的氛围中健康成长。

3、坚持正面教育，不体罚和变相体罚幼儿，杜绝任何有损幼儿身心健康的行为。

4、人人签订“廉洁从教”职业道德责任书，依法依规从教，不接受家长任何形式的馈赠和宴请，不利用职务之便谋取私利。

5、建立教育者和服务对象间的正常工作关系，坚决杜绝超越工作关系的任何私密关系。

6、为人师表，言行举止文明，时时处处为幼儿做表率。

7、教育者的师德师风情况将作为岗位聘任、职称评定、评优评先、考核惩的重要依据，纳入幼儿园目标管理中。

xx幼儿园

20xx年xx月xx日

经营承诺书分享12篇

在工作和生活中，我们经常会使用文字来整理思路。为了更加高效地完成自己的写作任务，我们可以先搜集一些范文进行模仿。小编已经根据您的要求为您挑选了一篇相关信息：“经营承诺书”。请将此页收藏起来，方便日后查看！

经营承诺书(篇1)

文山道路运输管理局：

我公司按照《中华人民共和国道路运输条例》和交通部《道路运输及客运站管理规定》（20xx年第10号令）的有关规定要求，将严格遵守有关道路客运管理的法规、规章及文件规定，在经营期限内承诺如下：

一、严格按照道路运输管理机构的许可，自筹资金统一购置符合《营运客车类型划分及等级评定》标准的大型高一级客车5辆（50+1+1座）；中型高一级客车1辆（37+1+1座）。车辆技术等级达到一级。

二、按许可经营的范围，从事旅游客运经营：

1、严格按包车线路运行，不搭乘其他旅客。

2、除执行道路运输管理机构下达的紧急包车任务外，其营运线路一端在车籍所在地。

3、单程的去程包车回程载客时，向回程客源所在地县级以上道路运输管理机构备案。

4、所派出的车辆，持有注明客运事项的旅游客票或者旅游包车运输合同以及有效的《旅游车标识》和《云南省旅游车行车路单》运营。

5、认真执行旅游车出车前例保、报派、查检、派车的安全管理制度。

三、不挂靠经营。

四、为旅客投保承运人责任险，按时购买机动车交通事故责任强制保险。

五、按规定定期检测、维修车辆，保证车辆技术状况良好，安装车载GPS系统。建立GPS监控管理平台，安排专人对车辆进行有效监控，严格安全生产管理制度实施，确保车辆安全运行。

六、建立车辆服务质量信誉考核档案，保证优质服务。

七、培训驾驶员、乘务员具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证，乘务员领取了上岗证）身体健康，能胜任工作。

八、认真做好基础工作，确保原始资料完整齐全，并按时向行业管理机构上报旅游车工作率及相关情况等有关资料，保证数据真实性、有效性。

九、服从行业管理规定，自觉配合道路运输管理机构做好维护社会稳定工作。

对以上承诺如有违反，自觉接受道路运输管理机构的处罚：

1、若有5%车辆违反，自愿停运学习、整改期为一周。整改期满，经道路运输管理机构验收合格后，再申请恢复营运。

2、在一年内，对同一车违规而被道路运输管理机构处罚过3次以上的，自愿放弃该车旅游客运经营权，上交该车所使用的《旅游车标识》、《道路运输证》及《从业资格证》等。

3、若经营期限届满后，对未获得许可延续经营的车辆，由本公司自行处理并退出客运市场。

法定代表签名： 经营企业签章：

年 月 日

经营承诺书(篇2)

感谢您一直以来对XXX工作的大力支持和帮助。我们市场管理科全体工作人员竭诚希望您一如既往地关心、支持我们的工作，并通过您向社会各界传递我们致力于净化市场经营氛围、美化城市环境的良好愿望。

为规范早市经营秩序，建立高标准长效管理机制，我们真诚希望广大早市经营商户共同遵守有关规定，为此我们向您发出倡议：

一、经营户要严格遵守早市经营时间，务必在规定时间内经营，不得随意延长经营时间；

二、经营户严禁在经营区乱丢烟头、纸屑、烂菜、瓜果等，实行垃圾袋装，做到垃圾不落地，收摊后应收纳自产垃圾并打包，由清扫人员统一收集；

三、所有商品要摆放整齐，商品摆放不出规定的经营区域，不得乱摆乱放；

四、经营户的机动车辆和非机动车辆要有序停放，不得妨碍交通；

五、经营户要文明经商，服务热情，说话和气，不与顾客、其他商户发生争吵；

六、要依法经营、诚信经营，不强买强卖，不出售假冒伪劣和有害产品；

七、不欺行霸市，不缺斤少两；

八、不得使用高音喇叭进行叫卖扰民；

九、早市严禁存放易燃、易爆物品，严禁私搭棚厦，积极做好安全防火工作；

十、早市严禁现场宰杀活禽；

十一、主动配合，服从市场管理人员的`监管，对存在的问题要及时改正。

希望广大商户与我们携手同行，从现在做起，从自我做起，从一点一滴做起，我们相信您的守法、诚信、文明经营的行为，一定会让我们的城市变得更加美丽。

最后祝您生意兴隆，阖家幸福！

经营承诺书(篇3)

在充满活力，日益开放的今天，需要使用承诺书的场合越来越多，承诺书由标题、启语、正文、结语、署名、日期六部分组成。大家知道承诺书的`格式吗？下面是小编为大家整理的承包经营承诺书，希望对大家有所帮助。

本人在承包经营中作如下承诺：

一、严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》及其它法律法规。

二、遵守公司《城乡公交一体化营运管理规定》及其它规章制度，服从管理，听众指挥，接受公司单车经营行为记分考核。

三、完全接受《宝应县汽车运输总公司公共交通公司20xx年农村、城市公交线路租赁承包经营方案》及20xx年度续包（认标）相关公布信息。

四、严格履行签订的宝应县汽车运输总公司公共交通公司租赁合同及车辆租赁合同、保养协议、车辆进站协议等。

五、车辆必须按规定投保交强险、第三者不计免赔险保额100万元、承运人责任险40万元/座。

六、牢固树立安全第一的思想，遵守操作规程，保持中速行驶，不超速、不超载、不开带病车，做好行车途中的危险物品的检查，确保行车安全。

七、执行“先缴后运”制度，按时上缴标的及各项费用。

八、在经营中如遇国家政府部门或行业部门调整相关费用，由本人承担，与公司无关。

九、如在经营中发生交通事故，处理事故费用按《总公司道路行车交通事故管理办法》第三章第十六条规定执行，事故经保险公司理赔后不足部分，由本人承担。

十、服从公司规定，坚决不转包。

十一、因上级政府部门要求或公司发展需要对某线或多条农村、城市公安线路实行公司化经营、车辆改型或新增运力，本人积极配合服从。

十二、遵守《服务公约》，礼貌待客，文明服务，执行运价，做好“双拥”工作，执行《军人优待条例》第三十四条的规定。

十三、在经营中遵守公司安全、运务、站务、劳动、财务、稽查、车辆保养等实施细则。

对以上承诺，本人将认真履行，如有违反按总公司有关规定执行(包括取消经营权)。

xxx

20xx年xx月xx日

经营承诺书(篇4)

为认真贯彻和落实上级有关部门对安全生产工作的重要指示精神，大力实施本质安全工作，保证车辆行车安全及场务安全，预防和减少各类事故的发生。我公司郑重向社会承诺如下：

1、按照“一岗双责”的要求，明确各岗位的安全生产责任制，健全安全管理组织和体系，时刻遵循“安全第一，预防为主”、“管生产必须管安全”的原则，明确主要负责人是安全生产的第一责任人。

2、认真贯彻落实上级对安全工作的指示精神，带领全体员工认真学习《道路交通条例》、《安全交通法》、《山东省安全生产条例》、《生产事故和调查处理条例》等一系列法律、法规，不断健全公司的安全生产。

3、经常性地开展安全生产大检查，查找各类安全隐患、死角，落实重大隐患的整改。

4、加强“双基”工作，加大安全管理的'投入，利用GPS行驶记录仪对各类违章行车的监控，切实改善一线职工的劳动生产条件。

5、认真贯彻“五同时”的原在，即在计划、布置、检查、评比生产工作的同时，计划、布置、检查、总结、评比安全工作。

6、加强驾驶员的，主要对职业道德、法规法纪、季节行车、爱车例保等方面，要求每名驾驶员全年不少于60学时。

7、强化车辆出入库检验，要求车辆一日一检，持合格证出车，并按要求办理车辆保险及乘运人责任险。

8、定期召开驾驶员例会、安全例会、安委会会议，及时分析总结安全形势及经验教训，制定切合实际的工作，解决存在的问题。

9、加大“三品”检查力度，利用安检仪进行检查，认真填写客运安全卡，杜绝超员运行。

10、修订完善公司安全，并及时进行演练，确保预案得到有效实施。

11、深入开展各项安全活动，抓好黄金周等节日运输工作，思想汇报专题以活动促安全。

12、完善奖惩，处理违章、肇事的责任人及有关人员，奖励安全生产的先进单位和个人。

承诺单位(签章)：

20xx年12月xx日

经营承诺书(篇5)

为深入贯彻落实全市烟草工作会议精神，按照市局统一安排部署，评选表彰在烟草事业发展中做出突出贡献的卷烟零售商户，在全市行业和全社会展示他们的风采，发挥他们的模范典型示范带动作用，进一步密切烟草与商户之间的关系，构建和谐周口，促进****烟草实现追赶型跨越式发展，特制定本方案。

以烟草专卖法律法规为依据，以维护国家利益、维护消费者利益为出发点和落脚点，以规范商户行为、维护市场经济秩序，以发挥模范典型榜样作用、带动全体商户遵纪守法为根本，巩固卷烟专卖和营销基础建设，建立烟草行业新型合作关系，推动**烟草全面健康协调可持续科学发展。

为有效组织开展好评选表彰活动，城区局成立表彰活动工作领导小组，***同志任组长，*********任副组长，******.....为领导小组成员。领导小组下设办公室，办公室设在专卖稽查中心，***为办公室主任，***为副主任，*********....为办公室成员，负责评选表彰各项具体事宜。

持有烟草专卖零售许可证、守法规范经营的卷烟零售商户。

每个专管员、客户经理要有模范商户30户；**专卖管理所、**专卖管理所要各评选模范商户30户；城区专卖管理所要评选模范商户260户；**烟草专卖局要评选模范商户300户，并向市局推荐30户模范商户；市局将对入选的`模范商户进行表彰。

卷烟守法经营模范商户评选条件和标准。

1、遵法守纪，诚信经营，一户一码，规范经营，两年内没有发生被烟草专卖行政主管部门或其他行政执法部门查处的违法违规行为；

2、亮证经营，店面整洁，卷烟商品陈列排放整齐有序，经营场所与住宿场所相分离；

3、执行协议销售，履约率达到98%以上；

4、模范遵守执行烟草行业制定的各项政策，积极配合烟草部门开展工作。

5、烟草应知应会知识抽查合格率达到90%以上；

6、无消费者投诉，群众调查满意率达到90%以上。

参加全市评比表彰的商户，必须以经营卷烟为主，经营场所内外具有良好形象，经营场所不低于20平方米，卷烟商品陈列展柜展台要有较好视觉效果，具有较大经营规模和较强资金实力；商户经营理念较为先进，服务热情周到，对烟草和消费者有亲和力，引领卷烟销售先进时尚，具有较强的实力和影响力。

稽查中心、营销中心要抓好宣传工作，制作宣传单。以专卖所为单位发放宣传单，组织召开辖区商户会议，公布评选条件和评选标准，专管员和客户经理分别以管理、服务线路进行宣传，让商户了解评选方法、步骤、程序、标准，认识评选表彰对提高知名度、扩大影响、提升效益等方面的重大意义，能够给商户带来实实在在的利益，鼓励商户积极参加评眩

商户申请推荐：专管员与线路客户经理分别对辖区商户进行排查摸底，根据日常掌握的情况和线索，鼓励符合条件的商户提交申请，选择优秀商户30名，向专卖所推荐，并参加全所的评选表彰。

专卖所、客服中心根据专管员、线路客户经理的推荐，分别组织人员对推荐的商户进行实地考核，填写考核表。对通过考核的商户择优表彰并向城区局考核领导小组推荐。

城区局考核领导小组根据专卖管理所的推荐，组织人员再次进行实地考核，填写考核表。对通过考核的商户择优培养90名年底表彰，并优中选优向市局推荐30名，于5月21日前向市局提交推荐表和相关材料。

商户培养审核（6月1日-12月31日）：市局根据**局的推荐，组织人员进行实地考核，填写考核表。对通过考核的卷烟守法经营模范商户进行表彰。

商户评选总结（元月）：**局对商户评选工作进行总结，树立典型，发扬成绩，克服不足，元月10日以前向市局提供书面总结报告，介绍典型经验做法。

**局召开卷烟守法经营模范商户表彰大会，颁发匾牌和证书，披红戴花，实行荣誉激励和适度政策扶持。在商户经营场所开展一定形式、一定规格的宣传活动，大张旗鼓，扩大影响。城区局将通过市电视台、《**日报》、《**烟草报》、行业内部网站进行宣传，营造声势，并向市级和省级行业媒体推荐宣传。

（一）加强领导，成立组织。各部门要高度重视评选表彰工作，切实加强领导，组织专卖稽查、卷烟、网建、督查办抓好实施，协调配合，分工协作，责任到岗，具体抓好落实，严格监督检查指导，保证评选表彰工作的顺利开展，**局要有卷烟样板街区和样板乡镇；每个专卖所都要有卷烟样板街，每个专管员都要有自己的样板户。

（二）加强宣传，营造氛围。各部门要组织好宣传工作，特别是宣传评选表彰工作对商户产生的积极影响、重大促进作用等重大意义，让商户明白各个环节的具体要求，充分调动积极性，鼓励广大商户自觉主动参与到评选表彰活动中来。

（三）严格标准，务求实效。各部门要认真对照评选条件和标准，严格把关，严格考核，严格程序，促进评选表彰工作扎实开展，力争把遵纪守法、诚信规范、配合度高、忠诚度强、贡献度大的商户评选出来。搞好商户比例分配，调整好城区商户和乡镇所在地商户结构。树立典型，发挥模范带头作用。

（四）强化纪律，扎实推进。各部门要从大局出发，从维护行业健康发展的高度出发，从树立**烟草行业良好的社会形象出发，把各个阶段的工作做扎实。凡发现在评选表彰工作中弄虚作假、造成不良影响的，一经查实，城区局将严厉追究有关责任人责任，一查到底，严惩不贷。

经营承诺书(篇6)

为贯彻落实讲形象、讲诚信，营造和谐的商业发展环境，认真规范促销、服务行为，加强自律，切实维护龙凤丽都商业街的良好形象和经营秩序，促进商业街健康有序发展，特向龙凤丽都招商办作出如下承诺：

一、服从龙xx都物管部门及招商部门的各种规范管理，诚信经营，遵守社会公德和商业职业道德，不损害龙xx都商业街的利益。

二、凡是上柜经营的商品，包括参加促销的商品，保证符合质量标准，保障人身使用安全，让消费者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品，骗取消费者购买。

三、坚持明码标价，公平交易，提供的服务应当保障消费者的人身及财产安全。

四、认真执行自律规范，对消费者的投诉及时答复处理，自觉接受、政府相关部门、行业协会、龙凤丽都物管部门、龙凤丽都招商部门及广大消费者和社会媒体舆论的监督。

五、如发生消费者投诉，及时处理，不给龙凤丽都商业街造成损失或影响，如发生有效投诉时，应于龙xx都物管部门及及招商部门知道之日起2日内支付每起500.00元（大写：伍百元整）人民币的违约金，并承担由此给龙凤丽都商业街造成的损失、消除影响。

六、如发生政府相关部门或行业协会处罚，或媒体曝光，应于龙凤丽都物管部门及及招商部门知道之日起2日内支付每起1000.00元（大写：壹仟元整）人民币的违约金，并承担由此给龙凤丽都商业街造成的损失、消除影响。

七、本承诺书一式两份，自承诺人承诺之日起生效，承诺人、龙凤丽都物管部门及及招商部门各持一份，具有同等到效力。

特此承诺。

承诺人：

日期：

经营承诺书(篇7)

为保障消费者权益，严把食品质量安全关，本经营者郑重承诺：

1、严格遵守《中华人民共和国食品安全法》、《中华人民共和国食品安全法实施条例》等法律、法规、标准的规定，承担食品安全的第一责任，建立食品安全管理制度。

2、保证依法取得食品流通许可证，并凭许可证办理工商登记，领取营业执照。

3、保证有与食品流通相适应的食品安全管理人员，从业人员取得健康证明后从事食品流通经营活动，每年进行健康检查。

4、保证建立并执行食品进货查验及记录制度，查验记录保存期限不少于二年。

5、保证依照法律、法规和食品安全标准从事食品流通活动，保证食品安全，接受社会监督。

6、保证食品流通经营场所的环境、设备、设施，符合与食品流通相适应的要求。

7、保证建立并执行定期查验及退市制度，及时清理变质、超过保质期及其他不符合食品安全标准的食品，主动将其退出市场，通知相关生产者和消费者，做好记录，并将有关情况报告辖区食品药品监督管理机关。

8、主动向消费者提供销售凭证，自觉履行不符合食品安全标准的食品更换、退货等义务。

9、销售伪劣及其它国家明令禁止的食品的，愿意接受执法机关处理及按相关法律、法规进行赔偿。

承诺人：

承诺时间：

经营承诺书(篇8)

为进一步贯彻落实《食品安全法》及其实施条例等法律法规的要求，履行食品安全第一责任人的职责，保障人民群众的健康和生命安全，本单位庄严承诺：

1、严格遵守《食品安全法》及其实施条例等法律法规的规定，守法经营，对所经营的食品安全负责，对社会和公众负责，承担社会责任。

2、依法建立并执行从业人员健康管理制度，食品经营人员每年进行健康检查，并取得健康证明；不雇佣未取得健康证明的人员从事食品经营。

3、建立进货检查验收记录制度，进货前查验并记录供货商的资质证明，索要进货票据，记录、票据的保存期限不少于二年；不经营法律法规禁止经营的食品。

4、定期清理库存食品，及时清理变质或者超过保质期及其他不符合食品安全标准的食品，主动将其退出市场，并做好记录。

5、主动向消费者提供销售凭证，对不符合食品安全标准的食品履行更换、退货等义务；发现经营的食品不符合食品安全标准的要立即停止经营，下架单独存放，通知相关生产经营者和消费者，并记录停止经营和通知情况，将有关情况报告辖区监管部门。

6、制定食品安全事故处置方案，定期检查本单位各项食品安全防范措施的落实情况，及时消除食品安全事故隐患。

7、主动配合监管部门的监督检查，发生违法违章行为后，自觉接受监管部门依法进行的警示和处罚。

承诺人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

食品安全管理制度

为保证食品安全，保障公众身体健康和生命安全，根据《食品安全法》有关规定，本单位制定食品安全管理制度如下：

一、建立并执行食品进货与供货商档案相对应制度，采购食品，查验并索取供货者的许可证和食品合格的证明文件，无合格证明文件的不得销售。

二、建立食品进货查验记录制度，如实记录食品的名称、规格、数

量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。

三、进货查验记录应当真实，保存期限不得少于二年。

四、建立并执行从业人员健康管理制度。患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员，不得从事接触直接入口食品的工作。定期组织从业人员进行健康检查，取得健康证明后方可参加工作。

五、按照食品安全的要求储存食品，定期检查库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。

六、储存散装食品，应当在储存位置标明食品的名称、生产日期、保质期、生产者名称及联系方式等内容。

七、销售散装食品，应当在散装食品的容器、外包装上标明食品名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容。

八、销售预包装食品包装上应当有标签，标签标注应当符合要求，不销售不符合标签要求的食品。

九、按照食品标签标示的警示标志、警示说明或者注意事项的要求，销售预包装食品。食品与其标签、说明书所载明的内容不符的，不得销售。

十、严格执行不合格食品退市制度，发现经营的食品不符合食品安全标准，立即停止经营，通知相关生产经营者和消费者，并记录停止经营和通知情况。

食品经营从业人员健康制度

食品经营者应当树立健康从业意识，加强用人管理，定期组织从业人员进行健康检查，建立健康档案，及时发现解决食品安全隐患。

（一）建立健康档案

食品经营企业对从事食品经营人员，健康档案，及时记录员工健康情况。

（二）年度健康检查

食品经营者应当每年组织食品经营从业人员进行健康检查，及时了解从业人员的身体健康情况，对不适宜从事食品经营的，及时采取措施加以解决。

（三）食品经营从业人员健康要求

食品经营从业人员必须取得健康证明，才能从事食品经营活动。如

健康证明过期或不符合食品经营要求的，应当立即停止食品经营活动。

食品退市制度

食品经营者应当加强对所经营食品的管理，对发现的问题食品应当严格执行食品退市制度。

（一）食品召回。对售出的严重危害人体健康、人身安全的食品应及时公示、公告，并报告辖区内监管部门，食品的处理情况应当如实记录。

(二)下架退市。发现《流通环节食品安全监督管理办法》明确规定禁止销售的食品，应及时下架退市，并做好记录。

（三）超过保质期食品退市。食品经营者对自查中发现的超过保质期的食品，应当立即停止销售，清点超过保质(转 载于: 书业网:食品质保承诺书)期的食品，登记造册并就地销毁。

食品经营者销毁超过保质期食品，应当确保该过期食品外包装一并销毁，并应当如实记录超过保质期的食品的名称、规格、数量、生产批号（或生产日期）、销毁时间和地点、销毁方式方法、承毁人、监销人等内容，或者保留可供追查的影像资料等。

（四）明示补救措施。对因标签、标识或者说明书不符合食品安全标准而被停止经营的食品，应通知生产者召回，在食品生产者采取补救措施且能保证食品安全的情况下方可继续销售，销售时应当向消费者明示生产者采取的补救措施。

食品进货查检制度

食品经营者应当严格审验供货商的经营资格，仔细验明食品质量证明，确保主体资格合法，购入食品质量合格。

（一）查验供货商资质证明文件

应当向供货商索取并仔细查验营业执照、生产许可证、食品流通许可证。上述相关文件应当在有效期内，并由供货商加盖公章。对证明文件不齐全或者不符合法定要求的，经营者不准进货。

（二）索取并仔细查验食品质量证明文件

应当按食品种类和生产批次索取并仔细查验法定检验机构出具的检验合格报告，进口食品的有效商品检验证明。

（三）索取销售凭证

应当索取供货商出具的正式销售发票，或者按照国家相关规定索取

有供货商盖章或者签名的销售凭证，并保留真实地址和联系方式。

（四）资料管理

应当按供货商名称或者食品种类分类建档保存，保管期限为自该种食品购入之日起不少于二年。

（五）统一配送经营证明文件的查验

企业总部统一配送的食品，可以由企业总部统一索验供货者的证明文件并统一建档保存；各连锁经营者可将总部出具的进货查验证明和统一配送单存档。各连锁经营者自行采购的食品，仍应当按照要求向供货商索验相关证、票，并建档保存。

食品进货查验记录制度

食品经营者应当建立并严格执行食品采购及销货记录制度，真实、全面、系统的记录食品采购、销售情况。

（一）记录方式

可以采取电子、书式、票据三种记录方式。

1、电子记录。食品经营企业要使用电子信息系统进行记录。统一配送经营企业可以由企业总部统一进行食品进货查验记录，并将有关资料复印发给所属有关企业备查，也可以采取信息化技术，联网备查。

2、书式记录。未实行电子记录的食品经营企业，应当设置食品进货台账，食品批发企业还应设置销售记录台账，利用账簿记录。

（二）记录内容

应当根据食品进货凭证如实记录购进食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。

（三）查阅进货记录

应当定期查阅进货记录和检查食品的保存与质量状况。

对保质期将满的食品，应当在进货记录中作出醒目标注，并将食品集中陈列或者向消费者做出醒目提示。

对超过保质期或者变质、质量不合格的食品，应当立即停止销售，下架销毁，并报告辖区内监管部门，处理情况应当在进货记录中如实加以记载。

（四）记录保存期限

食品进货记录保存期限不得少于二年。

经营承诺书(篇9)

为促进广州市汽车综合性能检测行业的发展，提高行业整体水平，建立统一、开放、有序的汽车综合性能检测市场，树立良好行业形象，切实保障车辆所有人、维修业户及经营者的合法权益，作为广州市汽车综合性能检测的合法企业，我们向社会公众，向政府主管部门，向交通行业郑重承诺：

1、遵守国家法律政策和检测行业的法规、规章、制度。

2、树立良好的商业职业道德，端正经营思想，合法经营，自觉接受社会和同行的监督，虚心接受主管部门的指导。

3、认真执行检测技术标准、工艺规范和操作规程。

4、树立"公正、科学、准确、诚信"的观念，保证检测结果的公正性和真实性，不出虚假检测报告，不缺、漏检测项目，不手工改动检测数据。

5、严格执行检测收费标准，如实合理收取检测费和复检费，按规定使用发票。

1、完善管理制度，认真落《质量管理手册》。

2、实行定人定岗定责，落实岗位责任制度和岗位责任追究制度。

3、健全质量保证体系，确保各岗位人员资质条件符合规定，检测人员持证上岗，加强定期质量抽检，保证检测质量。

4、落实检测设备管理制度，做好日常维护和自检标定，严格执行定期检定制度，保证检测设备完好，不带故障验车。

5、按规定保存车辆档案和各种资料，做到完整有序。

1、检测现场保持整洁、通风，符合检测、安全、防火和环保要求，各工位标识清晰，张挂相应的.检测标准、操作规程，检测设备仪器清洁、放置有序。

2、检测站应设有客户接待、休息的场所。

3、工作人员应身穿统一、整洁的工作服，佩戴工作胸牌，用语文明，迎送有礼。

4、公开有关证照、公正性声明、业务流程、检测项目和标准、收费标准、申诉制度、工作人员一览表和监督投诉电话。

5、设立咨询服务窗口，解答客户的疑问，主动为客户提供相关的车辆诊断意见和维修建议，不得要求检测不合格的车辆到指定厂点维修。

6、实事求是处理客户的投诉和意见，及时为客户排忧解难。

1、倡导以"公正诚信，优质服务"来赢得市场，取信客户；杜绝弄虚作假，竞相压价、乱收费用、徇私舞弊等恶劣的竞争手段，加强自律，树立良好行风。

2、维护行业形象和行业整体利益，与侵犯行业权益的行为作斗争，努力提高行业公信力，谋求共同发展。

3、推动业户间的横向联系和协作，加强信息交流，促进行业技术进步，共创汽车检测文明行业。

总之，我企业自愿合法经营，加强自我管理，严格遵守上述承诺，如有违规行为或不切实履行本承诺书，愿意接受政府主管部门的处理，直至退出营运车辆综合性能检测市场。

经营承诺书(篇10)

为了保障全校师生员工健康地学习、工作、生活，促进学校食堂托管各项工作顺利开展，防止食物中毒事故的发生，本食堂承包公司向全体师生做出以下郑重承诺。

本着诚信服务，学生至上的宗旨，做到微笑服务，礼貌待客，为师生提供卫生可口的饭菜。

食品采购、蔬菜配送保证正规的采购渠道，使师生吃上放心面、放心米、放心肉、放心豆腐、放心盐。

我们的食堂管理保持个人卫生，生产、销售食品时，穿戴清洁的工作衣、帽;销售直接入口食品时，使用售货工具，不使用现金交易。

食堂托管给我们将保证食堂管理员工每年进行至少一次身体健康检查，持健康许可证上岗。

食堂的设备和用具，符合国家卫生管理相关的卫生要求和安全要求。餐具消毒由专人负责，餐具每餐后都进行严格的洗刷和消毒。

严格遵循饮食科学搭配、营养合理的原则，本食堂承包公司将精心准备营养搭配的膳食，使师生们获得每日所需的能量，所售饭菜一律明码标价。

学校食堂托管后将保持室内外环境整洁，消除苍蝇、老鼠、蟑螂和其他有害昆虫及其孳生条件，积极营造优雅、清洁、卫生的操作环境，使师生能放心就餐。

学校食堂托管后我们将虚心征求师生的意见，虚心接受全体师生的监督，努力改进工作，提高水平。

学校食堂承包承诺书学校食堂承包承诺书

以上各条，本食堂承包公司保证做到，请全体师生监督，如有违犯，甘愿受罚。

承诺人：

日期：年月日

经营承诺书(篇11)

第一条 为加强医疗器械经营监督管理，规范医疗器械经营行为，保证医疗器械安全、有效，根据《医疗器械监督管理条例》，制定本办法。

第二条 在中华人民共和国境内从事医疗器械经营活动及其监督管理，应当遵守本办法。

第三条 国家食品药品监督管理总局负责全国医疗器械经营监督管理工作。县级以上食品药品监督管理部门负责本行政区域的医疗器械经营监督管理工作。

上级食品药品监督管理部门负责指导和监督下级食品药品监督管理部门开展医疗器械经营监督管理工作。

第四条 按照医疗器械风险程度，医疗器械经营实施分类管理。

经营第一类医疗器械不需许可和备案，经营第二类医疗器械实行备案管理，经营第三类医疗器械实行许可管理。

第五条 国家食品药品监督管理总局制定医疗器械经营质量管理规范并监督实施。

第六条 食品药品监督管理部门依法及时公布医疗器械经营许可和备案信息。申请人可以查询审批进度和审批结果，公众可以查阅审批结果。

第七条 从事医疗器械经营，应当具备以下条件：

(一)具有与经营范围和经营规模相适应的质量管理机构或者质量管理人员，质量管理人员应当具有国家认可的相关专业学历或者职称;

(二)具有与经营范围和经营规模相适应的经营、贮存场所;

(三)具有与经营范围和经营规模相适应的贮存条件，全部委托其他医疗器械经营企业贮存的可以不设立库房;

(四)具有与经营的医疗器械相适应的质量管理制度;

(五)具备与经营的医疗器械相适应的专业指导、技术培训和售后服务的能力，或者约定由相关机构提供技术支持。

从事第三类医疗器械经营的企业还应当具有符合医疗器械经营质量管理要求的计算机信息管理系统，保证经营的产品可追溯。鼓励从事第一类、第二类医疗器械经营的企业建立符合医疗器械经营质量管理要求的计算机信息管理系统。

第八条 从事第三类医疗器械经营的，经营企业应当向所在地设区的市级食品药品监督管理部门提出申请，并提交以下资料：

(一)营业执照和组织机构代码证复印件;

(二)法定代表人、企业负责人、质量负责人的身份证明、学历或者职称证明复印件;

(三)组织机构与部门设置说明;

(四)经营范围、经营方式说明;

(五)经营场所、库房地址的地理位置图、平面图、房屋产权证明文件或者租赁协议(附房屋产权证明文件)复印件;

(六)经营设施、设备目录;

(七)经营质量管理制度、工作程序等文件目录;

(八)计算机信息管理系统基本情况介绍和功能说明;

(九)经办人授权证明;

(十)其他证明材料。

第九条 对于申请人提出的第三类医疗器械经营许可申请，设区的市级食品药品监督管理部门应当根据下列情况分别作出处理：

(一)申请事项属于其职权范围，申请资料齐全、符合法定形式的，应当受理申请;

(二)申请资料不齐全或者不符合法定形式的，应当当场或者在5个工作日内一次告知申请人需要补正的全部内容，逾期不告知的，自收到申请资料之日起即为受理;

(三)申请资料存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正;

(四)申请事项不属于本部门职权范围的，应当即时作出不予受理的决定，并告知申请人向有关行政部门申请。

设区的市级食品药品监督管理部门受理或者不予受理医疗器械经营许可申请的，应当出具受理或者不予受理的通知书。

第十条 设区的市级食品药品监督管理部门应当自受理之日起30个工作日内对申请资料进行审核，并按照医疗器械经营质量管理规范的要求开展现场核查。需要整改的，整改时间不计入审核时限。

符合规定条件的，依法作出准予许可的书面决定，并于10个工作日内发给《医疗器械经营许可证》;不符合规定条件的，作出不予许可的书面决定，并说明理由。

第十一条 医疗器械经营许可申请直接涉及申请人与他人之间重大利益关系的，食品药品监督管理部门应当告知申请人、利害关系人依照法律、法规以及国家食品药品监督管理总局的有关规定享有申请听证的权利;在对医疗器械经营许可进行审查时，食品药品监督管理部门认为涉及公共利益的重大许可事项，应当向社会公告，并举行听证。

第十二条 从事第二类医疗器械经营的，经营企业应当向所在地设区的市级食品药品监督管理部门备案，填写第二类医疗器械经营备案表，并提交本办法第八条规定的资料(第八项除外)。

第十三条 食品药品监督管理部门应当当场对企业提交资料的完整性进行核对，符合规定的予以备案，发给第二类医疗器械经营备案凭证。

第十四条 设区的市级食品药品监督管理部门应当在医疗器械经营企业备案之日起3个月内，按照医疗器械经营质量管理规范的要求对第二类医疗器械经营企业开展现场核查。

第十五条 《医疗器械经营许可证》有效期为5年，载明许可证编号、企业名称、法定代表人、企业负责人、住所、经营场所、经营方式、经营范围、库房地址、发证部门、发证日期和有效期限等事项。

医疗器械经营备案凭证应当载明编号、企业名称、法定代表人、企业负责人、住所、经营场所、经营方式、经营范围、库房地址、备案部门、备案日期等事项。

第十六条 《医疗器械经营许可证》事项的变更分为许可事项变更和登记事项变更。

许可事项变更包括经营场所、经营方式、经营范围、库房地址的变更。

登记事项变更是指上述事项以外其他事项的变更。

第十七条 许可事项变更的，应当向原发证部门提出《医疗器械经营许可证》变更申请，并提交本办法第八条规定中涉及变更内容的有关资料。

跨行政区域设置库房的，应当向库房所在地设区的市级食品药品监督管理部门办理备案。

原发证部门应当自收到变更申请之日起15个工作日内进行审核，并作出准予变更或者不予变更的决定;需要按照医疗器械经营质量管理规范的要求开展现场核查的，自收到变更申请之日起30个工作日内作出准予变更或者不予变更的决定。不予变更的，应当书面说明理由并告知申请人。变更后的《医疗器械经营许可证》编号和有效期限不变。

第十八条 新设立独立经营场所的，应当单独申请医疗器械经营许可或者备案。

第十九条 登记事项变更的，医疗器械经营企业应当及时向设区的市级食品药品监督管理部门办理变更手续。

第二十条 因分立、合并而存续的医疗器械经营企业，应当依照本办法规定申请变更许可;因企业分立、合并而解散的，应当申请注销《医疗器械经营许可证》;因企业分立、合并而新设立的，应当申请办理《医疗器械经营许可证》。

第二十一条 医疗器械注册人、备案人或者生产企业在其住所或者生产地址销售医疗器械，不需办理经营许可或者备案;在其他场所贮存并现货销售医疗器械的，应当按照规定办理经营许可或者备案。

第二十二条 《医疗器械经营许可证》有效期届满需要延续的，医疗器械经营企业应当在有效期届满6个月前，向原发证部门提出《医疗器械经营许可证》延续申请。

原发证部门应当按照本办法第十条的规定对延续申请进行审核,必要时开展现场核查，在《医疗器械经营许可证》有效期届满前作出是否准予延续的决定。符合规定条件的，准予延续，延续后的《医疗器械经营许可证》编号不变。不符合规定条件的，责令限期整改;整改后仍不符合规定条件的，不予延续，并书面说明理由。逾期未作出决定的，视为准予延续。

第二十三条 医疗器械经营备案凭证中企业名称、法定代表人、企业负责人、住所、经营场所、经营方式、经营范围、库房地址等备案事项发生变化的，应当及时变更备案。

第二十四条 《医疗器械经营许可证》遗失的，医疗器械经营企业应当立即在原发证部门指定的媒体上登载遗失声明。自登载遗失声明之日起满1个月后，向原发证部门申请补发。原发证部门及时补发《医疗器械经营许可证》。

补发的《医疗器械经营许可证》编号和有效期限与原证一致。

第二十五条 医疗器械经营备案凭证遗失的，医疗器械经营企业应当及时向原备案部门办理补发手续。

第二十六条 医疗器械经营企业因违法经营被食品药品监督管理部门立案调查但尚未结案的，或者收到行政处罚决定但尚未履行的，设区的市级食品药品监督管理部门应当中止许可，直至案件处理完毕。

第二十七条 医疗器械经营企业有法律、法规规定应当注销的情形，或者有效期未满但企业主动提出注销的，设区的市级食品药品监督管理部门应当依法注销其《医疗器械经营许可证》，并在网站上予以公布。

第二十八条 设区的市级食品药品监督管理部门应当建立《医疗器械经营许可证》核发、延续、变更、补发、撤销、注销等许可档案和医疗器械经营备案信息档案。

第二十九条 任何单位以及个人不得伪造、变造、买卖、出租、出借《医疗器械经营许可证》和医疗器械经营备案凭证。

第三十条 医疗器械经营企业应当按照医疗器械经营质量管理规范要求，建立覆盖质量管理全过程的经营管理制度，并做好相关记录，保证经营条件和经营行为持续符合要求。

第三十一条 医疗器械经营企业对其办事机构或者销售人员以本企业名义从事的医疗器械购销行为承担法律责任。医疗器械经营企业销售人员销售医疗器械，应当提供加盖本企业公章的授权书。授权书应当载明授权销售的品种、地域、期限，注明销售人员的身份证号码。

第三十二条 医疗器械经营企业应当建立并执行进货查验记录制度。从事第二类、第三类医疗器械批发业务以及第三类医疗器械零售业务的经营企业应当建立销售记录制度。进货查验记录和销售记录信息应当真实、准确、完整。

从事医疗器械批发业务的企业，其购进、贮存、销售等记录应当符合可追溯要求。

进货查验记录和销售记录应当保存至医疗器械有效期后2年;无有效期的，不得少于5年。植入类医疗器械进货查验记录和销售记录应当永久保存。

鼓励其他医疗器械经营企业建立销售记录制度。

第三十三条 医疗器械经营企业应当从具有资质的生产企业或者经营企业购进医疗器械。

医疗器械经营企业应当与供货者约定质量责任和售后服务责任，保证医疗器械售后的安全使用。

与供货者或者相应机构约定由其负责产品安装、维修、技术培训服务的医疗器械经营企业，可以不设从事技术培训和售后服务的部门,但应当有相应的管理人员。

第三十四条 医疗器械经营企业应当采取有效措施，确保医疗器械运输、贮存过程符合医疗器械说明书或者标签标示要求，并做好相应记录，保证医疗器械质量安全。

说明书和标签标示要求低温、冷藏的，应当按照有关规定，使用低温、冷藏设施设备运输和贮存。

第三十五条 医疗器械经营企业委托其他单位运输医疗器械的，应当对承运方运输医疗器械的质量保障能力进行考核评估，明确运输过程中的质量责任，确保运输过程中的质量安全。

第三十六条 医疗器械经营企业为其他医疗器械生产经营企业提供贮存、配送服务的，应当与委托方签订书面协议，明确双方权利义务，并具有与产品贮存配送条件和规模相适应的设备设施，具备与委托方开展实时电子数据交换和实现产品经营全过程可追溯的计算机信息管理平台和技术手段。

第三十七条 从事医疗器械批发业务的经营企业应当销售给具有资质的经营企业或者使用单位。

第三十八条 医疗器械经营企业应当配备专职或者兼职人员负责售后管理，对客户投诉的质量问题应当查明原因，采取有效措施及时处理和反馈，并做好记录，必要时应当通知供货者及医疗器械生产企业。

第三十九条 医疗器械经营企业不具备原经营许可条件或者与备案信息不符且无法取得联系的，经原发证或者备案部门公示后，依法注销其《医疗器械经营许可证》或者在第二类医疗器械经营备案信息中予以标注，并向社会公告。

第四十条 第三类医疗器械经营企业应当建立质量管理自查制度，并按照医疗器械经营质量管理规范要求进行全项目自查，于每年年底前向所在地设区的市级食品药品监督管理部门提交年度自查报告。

第四十一条 第三类医疗器械经营企业自行停业一年以上，重新经营时，应当提前书面报告所在地设区的市级食品药品监督管理部门，经核查符合要求后方可恢复经营。

第四十二条 医疗器械经营企业不得经营未经注册或者备案、无合格证明文件以及过期、失效、淘汰的医疗器械。

第四十三条 医疗器械经营企业经营的医疗器械发生重大质量事故的，应当在24小时内报告所在地省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门，省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门应当立即报告国家食品药品监督管理总局。

第四十四条 食品药品监督管理部门应当定期或者不定期对医疗器械经营企业符合经营质量管理规范要求的情况进行监督检查，督促企业规范经营活动。对第三类医疗器械经营企业按照医疗器械经营质量管理规范要求进行全项目自查的年度自查报告，应当进行审查，必要时开展现场核查。

第四十五条 省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门应当编制本行政区域的医疗器械经营企业监督检查计划，并监督实施。设区的市级食品药品监督管理部门应当制定本行政区域的医疗器械经营企业的监管重点、检查频次和覆盖率，并组织实施。

第四十六条 食品药品监督管理部门组织监督检查，应当制定检查方案，明确检查标准，如实记录现场检查情况，将检查结果书面告知被检查企业。需要整改的，应当明确整改内容以及整改期限，并实施跟踪检查。

第四十七条 食品药品监督管理部门应当加强对医疗器械的抽查检验。

省级以上食品药品监督管理部门应当根据抽查检验结论及时发布医疗器械质量公告。

第四十八条 有下列情形之一的，食品药品监督管理部门应当加强现场检查：

(一)上一年度监督检查中存在严重问题的;

(二)因违反有关法律、法规受到行政处罚的;

(三)新开办的第三类医疗器械经营企业;

(四)食品药品监督管理部门认为需要进行现场检查的其他情形。

第四十九条 食品药品监督管理部门应当建立医疗器械经营日常监督管理制度，加强对医疗器械经营企业的日常监督检查。

第五十条 对投诉举报或者其他信息显示以及日常监督检查发现可能存在产品安全隐患的医疗器械经营企业，或者有不良行为记录的医疗器械经营企业，食品药品监督管理部门可以实施飞行检查。

第五十一条 有下列情形之一的，食品药品监督管理部门可以对医疗器械经营企业的法定代表人或者企业负责人进行责任约谈：

(一)经营存在严重安全隐患的;

(二)经营产品因质量问题被多次举报投诉或者媒体曝光的;

(三)信用等级评定为不良信用企业的;

(四)食品药品监督管理部门认为有必要开展责任约谈的其他情形。

第五十二条 食品药品监督管理部门应当建立医疗器械经营企业监管档案，记录许可和备案信息、日常监督检查结果、违法行为查处等情况，并对有不良信用记录的医疗器械经营企业实施重点监管。

第五十三条 有下列情形之一的，由县级以上食品药品监督管理部门责令限期改正，给予警告;拒不改正的，处5000元以上2万元以下罚款：

(一)医疗器械经营企业未依照本办法规定办理登记事项变更的;

(二)医疗器械经营企业派出销售人员销售医疗器械，未按照本办法要求提供授权书的;

(三)第三类医疗器械经营企业未在每年年底前向食品药品监督管理部门提交年度自查报告的。

第五十四条 有下列情形之一的，由县级以上食品药品监督管理部门责令改正，处1万元以上3万元以下罚款：

(一)医疗器械经营企业经营条件发生变化，不再符合医疗器械经营质量管理规范要求，未按照规定进行整改的;

(二)医疗器械经营企业擅自变更经营场所或者库房地址、扩大经营范围或者擅自设立库房的;

(三)从事医疗器械批发业务的经营企业销售给不具有资质的经营企业或者使用单位的;

(四)医疗器械经营企业从不具有资质的`生产、经营企业购进医疗器械的。

第五十五条 未经许可从事医疗器械经营活动，或者《医疗器械经营许可证》有效期届满后未依法办理延续、仍继续从事医疗器械经营的，按照《医疗器械监督管理条例》第六十三条的规定予以处罚。

第五十六条 提供虚假资料或者采取其他欺骗手段取得《医疗器械经营许可证》的，按照《医疗器械监督管理条例》第六十四条的规定予以处罚。

第五十七条 伪造、变造、买卖、出租、出借《医疗器械经营许可证》的，按照《医疗器械监督管理条例》第六十四条的规定予以处罚。

伪造、变造、买卖、出租、出借医疗器械经营备案凭证的，由县级以上食品药品监督管理部门责令改正，并处1万元以下罚款。

第五十八条 未依照本办法规定备案或者备案时提供虚假资料的，按照《医疗器械监督管理条例》第六十五条的规定予以处罚。

第五十九条 有下列情形之一的，由县级以上食品药品监督管理部门责令限期改正，并按照《医疗器械监督管理条例》第六十六条的规定予以处罚：

(一)经营不符合强制性标准或者不符合经注册或者备案的产品技术要求的医疗器械的;

(二)经营无合格证明文件、过期、失效、淘汰的医疗器械的;

(三)食品药品监督管理部门责令停止经营后，仍拒不停止经营医疗器械的。

第六十条 有下列情形之一的，由县级以上食品药品监督管理部门责令改正，并按照《医疗器械监督管理条例》第六十七条的规定予以处罚：

(一)经营的医疗器械的说明书、标签不符合有关规定的;

(二)未按照医疗器械说明书和标签标示要求运输、贮存医疗器械的。

第六十一条 有下列情形之一的，由县级以上食品药品监督管理部门责令改正，并按照《医疗器械监督管理条例》第六十八条的规定予以处罚：

(一)经营企业未依照本办法规定建立并执行医疗器械进货查验记录制度的;

(二)从事第二类、第三类医疗器械批发业务以及第三类医疗器械零售业务的经营企业未依照本办法规定建立并执行销售记录制度的。

第六十二条 本办法下列用语的含义是：

医疗器械经营，是指以购销的方式提供医疗器械产品的行为，包括采购、验收、贮存、销售、运输、售后服务等。

医疗器械批发，是指将医疗器械销售给具有资质的经营企业或者使用单位的医疗器械经营行为。

医疗器械零售，是指将医疗器械直接销售给消费者的医疗器械经营行为。

第六十三条 互联网医疗器械经营有关管理规定由国家食品药品监督管理总局另行制定。

第六十四条 《医疗器械经营许可证》和医疗器械经营备案凭证的格式由国家食品药品监督管理总局统一制定。

《医疗器械经营许可证》和医疗器械经营备案凭证由设区的市级食品药品监督管理部门印制。

《医疗器械经营许可证》编号的编排方式为：XX食药监械经营许XXXXXXXX号。其中：

第一位X代表许可部门所在地省、自治区、直辖市的简称;

第二位X代表所在地设区的市级行政区域的简称;

第三到六位X代表4位数许可年份;

第七到十位X代表4位数许可流水号。

第二类医疗器械经营备案凭证备案编号的编排方式为：XX食药监械经营备XXXXXXXX号。其中：

第一位X代表备案部门所在地省、自治区、直辖市的简称;

第二位X代表所在地设区的市级行政区域的简称;

第三到六位X代表4位数备案年份;

第七到十位X代表4位数备案流水号。

第六十五条 《医疗器械经营许可证》和医疗器械经营备案凭证列明的经营范围按照医疗器械管理类别、分类编码及名称确定。医疗器械管理类别、分类编码及名称按照国家食品药品监督管理总局发布的医疗器械分类目录核定。

第六十六条 本办法自10月1日起施行。8月9日公布的《医疗器械经营企业许可证管理办法》(原国家食品药品监督管理局令第15号)同时废止。

经营承诺书(篇12)

本人（产权人）（身份证），自愿参加酒店合伙经营，现对合伙经营事项作以下承诺：

一、本人将名下成都青羊万达广场房产，交与 成都建德科技孵化园有限公司作为酒店经营用房。并自愿签订与公司的长期合伙协议。

二、本人无条件遵守与公司签订的合伙协议及其它补充此文件共二页，采取双面打印协议。

三、本人如遇到不可抗拒的事件或其它重大变故时，接受公司按以下条款对本人所持有的产权进行处理：

1、接受公司安排的救助计划，并签订相关协议；在救济期间对名下产权不做任何的抵押、出售、二次出租等行为。

2、当救助金额超过本人所持产权总值的`60%时（按购买合同价进行计算）且本人在一年内无法偿还时，自动将名下项目转让给公司，充抵所欠公司救济款项。

3、转让计价方式：当该产权项目市场价高于购买价（购此文件共二页，采取双面打印房合同价、装修摊派价）时，以购买期初价格计算；当该产权项目市场价低于购买价时，以市场价作为计价标准。

4、如本人在救助期间发生对名下房产做抵押、二次出租等行为，一经公司查实，自动接受公司对本人所持产权的收购。

四、更名与转让：

1、本人的配偶与直系亲属作为更名与转让的第一顺序人。承接人无条件遵守本人与公司签订的一切协议。

2、当本人的配偶与直系亲属无法完成转让时，公司作为第二顺序人完成对产权的收购。

五、本人积极参与酒店的消费活动，支持酒店的经营发展，完成公司规定的产权消费比例额度。

六、本承诺书一式四份，本人一份，公司三份。

以上承诺是本人的真实意见表达，该承诺书是本人将来与公司签订承租协议及其它协议的前置条件，自动纳入今后所签各类协议条款。

售后承诺书分享四篇

怎么样去寻找好用的范文呢？处理文档撰写任务需要我们经常加班，范文的价值开始在教育领域受到越来越多的重视。优秀的范文可以引导我们去探索生命的真谛和价值所在，励志的句子根据您的需求承诺提供一篇符合您要求的“售后承诺书”，我们将会为您提供更多的市场分析和策略建议！

售后承诺书【篇1】

1。我公司针对本项目通过以下形式向用户提供技术支持

1）现场维护和技术支持，在接到故障通知后，将在2小时内作出响应，并及时安排工程师根据情况进行排除，包括远程调试和现场支援，根据用户需求8个小时到达故障现场，工程师会在修复过程中进行技术介绍和指导。

2）通过往来邮件、电话、传真，解答用户在使用中碰到的技术问题。

3）在保修期内定期访问用户，了解使用情况并对系统进行维护。

4）用户可通过internet，与公司技术人员进行交流。

2。我公司承诺提供以下系统服务

1）我公司承诺本项目中所使用的ibm设备均享受ibm厂家提供三年免费质保，并享受ibm厂家提供7×24小时售后服务。

2）我公司为本项目提供系统所必须的易损件、消耗件、工具等，并对所有硬件提供三年免费保修服务，保修期从系统安装完毕，验收合格之日起。

3）保修期满后，我公司将继续提供五年的技术服务和产品支持服务，在服务中所产生的开销只收取成本费。

1。产品交付

1）到货验收

货到之后，我公司相关人员到达现场，向用户出示ibm设备厂家供货证明同时与用户共同验收，以保证货物与订单数量、规格一致。同时邀请ibm厂家成都分公司相关人员到场参与验收工作。

2）产品的安装与调试指导

我公司负责所提供产品的安装调试的指导工作，并负责与产品生产厂商的协调工作。

2。质保期内的技术支持服务

1）我公司负责设备在质保期内的设备质量性能免费服务，对设备的质量问题（其中使用方人为损坏因素除外）无偿维修或更换。我公司提供"7×24小时电话支持服务"，及时派遣技术人员修理损坏的设备。

2）质保期内，定期派技术人员到使用单位有关部门了解设备使用情况，处理发现的问题。 3。质保期后的技术支持服务

质保期满后，继续负责系统设备的维修和技术支持，并提供优质迅速的服务。质保期满后的`维修和技术支持服务仅收取成本费。

乙方负责供货后对设备安装进行指导，指导甲方的专门安装组和专人的安装工作，并提供24小电话技术支持服务。我公司承诺在收到甲方故障报修通知后2小时内做出响应，8小时内到达用户现场并解决问题；

1。关键问题

描述：

任何影响系统运行，造成业务中断的问题。

支持方式：

1）工程师立即前往故障地点，解决问题或提出故障原因；

2）故障排除后，以电子文档和书面的形式向用户方提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。

2。重要问题

描述：

任何影响系统运行，但未造成业务中断的问题。如系统配置不当等问题。

支持方式：

1）如果对影响系统运行的原因了如指掌且用户又能在工程师的指导下解决问题的话，立即电话支持，解决用户问题；

2）对于需要亲临现场解决的问题，工程师将及时到达现场，使应用系统达到最佳使用状态；

3）故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户提供详细的故障报告，包括故障原因、故障排除方法等。

3。普通问题

描述：

不影响系统运行，只是调整参数，增加功能等问题。

支持方式：

1）对于需要亲临现场解决的问题，立即响应并安排工程师尽快前往故障地点解

决问题。

2）不需要亲临现场解决的问题，2小时内响应，并提供全程电话技术支持服务，

故障排除后，公司将以电子文档和书面的形式向用户方提供详细报告。

1。培训要求

1）对项目部门指定人员进行培训，且在项目部门指定人员无疑问，能独自操作后签字确认方可认为指导结束。

2）提供必要的书面培训资料。

2。培训内容

1）对系统进行安装、调试、运行、测试、诊断、维护、管理

2）了解设备拓扑结构和运行机制

3）掌握每个设备前面板显示灯的意义

4）熟悉所有设备的启动和关机

5）执行设备的一线诊断，排除故障和采取适当的行动

6）归档并向相关人员汇报设备问题，避免将来再次出现

1）用户可同时享受我公司提供的售后服务承诺与厂家在中国的标准保修服务

承诺。

2）我公司所提供的服务与ibm原厂的标准保修服务互为补充，如两服务承诺有

冲突时用户可优先选择更为有利的一方的服务。

公司名称：xxxxx科技有限公司

授权代表签字：

日期：20xx—12—14

售后承诺书【篇2】

根据贵公司招标编号为YDRH20xx—YD—X009的于都县示范幼儿园笔记本电脑投标邀请，对该项目的计算机产品做出如下售后服务承诺：

一、服务模式

电话支持：为更好为公司用户提供更加完善的服务、管理系统的建设，我们建立了专线电话技术支持服务，可为用户提供全年365天，每天24小时的客服热线4xxx8。现场服务：我们有一批训练有素的技术人员通过维护服务网络为用户提供现场服务。在以上的远程服务方式不能解决用户的问题是，由技术人员及时到达现场进行服务。

技术巡检；定期技术巡检服务，检查系统的工作情况，并根据检查情况对设备进行调整和维修，对设备参数进行合理配置调整，是系统正常工作。认真了解业务人员的意见，提出设备更换、系统升级等建设性方案。所有的工作都记录在案，并向用户提交巡检工作报告。

二、客户服务流程：

客户通过热线电话提出服务请求；客户服务工程师了解客户服务请求内容，填写系统问题单；客户服务工程师初步分析判断故障原因；如果客户服务工程师通过电话服务方式解决了客户问题，就直接在系统问题单上记录问题处理结果，存入系统档案库，存档备案；如果客户服务工程师不能通过电话服务方式解决客户问题，就立即通知相应的现场服务工程师故障情况；现场服务工程师迅速赶赴现场解决问题；填写系统维修单，记录故障处理过程，请求客户签字确认；系统维修单存入系统档案库，存档备案；为了保证系统问题能够得到及时解决，客户服务工程师对于现场服务工程师的问题处理全过程进行跟踪管理。意思是基本的服务流程，在实际处理时会有一定的灵活性，目的是在最短的.时间内解决系统故障，保障系统的正常运行。

三、保修期限：

1、电脑自购买日起电脑出厂所配置的板卡、CPU、内存、硬盘、显示器免费保修三年；电源、软驱、自购买之日起保修一年。其他配件保修一年，机箱不保修，提供三年的上门维修。

2、上门服务所有设备在正常使用中出现的硬件故障，在相应的期限内将得到我们提供的免费上门维修服务。

3、维修响应时间当您需要维修服务时，我公司将在2个工作小时内作出响应。

4、故障修复时间按厂家标准执行。特殊情况当场无法修复的，我公司将根据需要提供完好的、类似配置的代用设备。

5、售后服务响应时间：电话及邮件服务：接到用户通报故障的电话或邮件后的30分钟之内答复（现场）。同时我公司提供7*24显示全天候服务。

6、现场服务：对电话或传真无法排除的故障，我方委派技术人员2小时分钟之内到现场，4小时以内解决问题。

7、备件服务：对于现场无法排除的故障，由我公司在24小时内提供相应的备品、备件或备机等措施，以保证用户单位的正常使用，从而保证系统的正常运行。

承诺人：

日期：

售后承诺书【篇3】

为创造名牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：

1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料、

2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货、

1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品、

2、在同等竞争条件下，我们在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方、

产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我们可特别组织生产、安装，力争满足用户需求、

1、服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底

2、服务目标：服务质量赢得用户满意

3、服务原则：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计、

售后承诺书【篇4】

地毯售后承诺书是指在购买地毯后，商家对其售后服务进行承诺的书面证明。这份承诺书是商家对消费者的责任和信誉的保证，也是消费者对自己权益和保障的一种抵抗力和维护手段。在购买地毯时，消费者应当注重商家的售后服务承诺，并对此进行详尽的了解。

首先，地毯售后承诺书应详细列明售后服务的内容及期限。一般来说，商家可以提供维修、更换、退款等多种售后服务，需明确说明所包含的服务项目，以及在何种情况下可以享受这些服务。同时，商家也需要在承诺书中注明服务期限，以避免糊涂账或超时索赔的现象出现。

其次，地毯售后承诺书应充分体现消费者权益保障。该承诺书的目的在于让消费者购买地毯时，有一个清晰、完整的售后保障措施，以维护消费者的利益。因此，在制定承诺书时，商家应该充分考虑消费者声音，合理规定退换货、维修等条款，切实付诸实践。

第三，地毯售后承诺书应强化售后服务质量控制。商家应该做好后续跟踪服务、售后回访等细节工作，确保消费者问题及时解决。同时，还应该严格对售后服务质量进行监管，以确保消费者能够获得物超所值的地毯产品及售后服务。

最后，地毯售后承诺书应该充分体现Enterprise Corporate Social Responsibility（企业社会责任）。售后承诺书不只是一份普通的保证书，它还需要体现商家在诚信、公正、正当等多个方面的社会责任。商家应该让消费者感受到企业的诚信和责任意识，努力营造出一个良好的商业氛围，以便于赢取客户的信任和满意度。

总之，地毯售后承诺书是保障消费者权益的重要文书，它能够切实保障消费者的权益及售后服务需求。商家应该在制定承诺书时，做到详尽、具体、生动，以确保消费者购买地毯后获得更完善的售后服务，从而赢得消费者的信任和忠诚。

售后承诺书【篇5】

尊敬的用户：

真诚的感谢您使用我公司生产的“____牌”各型专用汽车，为了更好的提供优质的售后服务，我公司现郑重向您作出如下承诺：

一、凡我公司生产的专用汽车，将实行终身服务。在“三包”期内改装部分出现的质量问题，将进行免费维修。“三包”期后发生的问题，我公司会在第一时间里组织维修，视情况收取成本费

二、用户在遵守专用汽车使用说明书正常使用的前提下，“三包”期内专用改装部分由于公司制造原因而发生损坏不能正常工作时，经售后服务中心鉴定确认，给予保修或赔偿。

三、“三包”期限：从公司发车之日起算一年(国产液压系统缸泵阀保修6个月，进口液压系统缸泵阀保修一年)。

四、专用改装部分的各种易损件、消耗件如：灯泡、玻璃、橡胶制品、各种电器仪表、传感器等不属于保修范围;不按使用说明书的要求，非正常使用车辆，如不定期更换加注润滑油导致损坏的零部件等不属于保修范围。

五、用户对车辆及其改装部分应进行日常保养、维护和常见故障的排除，使车辆保持良好的车况和专用功能得到正常的使用。

六、我公司拥有一支技术过硬、反应迅速的售后服务队伍，并开通24小时服务热线，从接到用户信息开始，4小时内给予答复，省内24小时到达现场，省外72小时内到达现场。本篇文章来自资料管理下载。维修人员到达现场后，对轻微故障保证4小时内解决，一般故障保证在10小时内解决，对重大故障，在24小时内提供明确的解决方案，及时彻底解决。

七、根据用户需要，公司可以为使用单位免费培训操作人员，提供相关技术资料。对车辆集中的地区，每年进行1-2次质量跟踪回访。

售后承诺书【篇6】

尊敬的用户：

感谢您在本公司购买相关商品，为了使您对我们的服务更加满意，在您购买本公司相关商品后，本公司向您承诺以下几点：

1、商品品质：________公司所售商品绝无假货。

2、硬件质保：________公司向您承诺，凡在本公司购买的组装电脑，均享受国家电子类产品三包服务。

3、专业组装：________公司严格按照组装程序及流程进行操作，以保证电脑的装机质量。

4、诚实守信：________公司坚持“以诚信为本、以品质为先”的宗旨。如在商品的售后服务过程中本公司职员有欺骗顾客的行为发生，顾客可以直接对其进行投诉，保证给顾客一个满意的答复。

5、技术支持：凡是在本公司购买组装电脑的客户，如果在使用过程中遇到任何技术问题，本公司将为顾客提供正确的问题解决方案。

6、售后服务：A、市区内：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务。

B、市区外(含郊区)：硬件提供第一年(工作日内)上门服务，后两年(工作日内)送修服务;软件提供五次(工作日内)上门服务，只收取来回车费。

公司全称(盖章)：_________________________

业务负责人：_____________________________

联系方式：_______________________________

_______________年____________月_________日

售后承诺书【篇7】

售后采购承诺书是指供应商在销售产品后，为保证客户享有最佳的售后服务而签署的一份承诺书。本文将详细解释售后采购承诺书的意义以及重要性，并阐述其具体内容和实施措施，以期提高供应商售后服务的质量和效率。

一、售后采购承诺书的意义与重要性

售后服务是一项非常重要的服务，可以增强客户对供应商的信任，并提高客户忠诚度，为企业赢得更多的市场份额。售后采购承诺书的意义在于明确供应商对售后服务的承诺和义务，表达供应商对客户的关心和尊重，建立和客户良好的合作关系。

一个优秀的供应商应该具备为客户提供专业、高效、及时的售后服务的能力。保证售后服务质量的同时，还需要与客户保持长期的沟通联系，了解客户的需求和反馈，时刻调整服务策略并不断改进服务品质，以此树立服务品牌的美誉度，吸引更多的客户。

二、售后采购承诺书内容和实施措施

1. 关于售后服务的承诺

首先，售后采购承诺书需要清晰地说明供应商对售后服务的承诺。如表示对提供品质无可指责、任何现象都将得到快速响应，并及时解决客户问题等等。

2. 售后服务流程

其次，售后服务流程也需要清晰明了，以方便客户对整个售后服务流程有一个明确的了解。具体而言，可在承诺书中列出1-4个简洁明了的服务流程，先让客户了解，提供相关电话或邮箱，以及各自的响应时间规定等。

3. 售后服务标准化管理措施

此外，售后采购承诺书还需要内容包括售后服务标准化的管理措施。具体实施措施常见的方式有三个方面，第一，制定统一的售后管理模板，建立售后工作流程标准，保证售后质量的标准化；第二，建设售后服务平台，让客户能够在平台上留言、预约、咨询等，及时掌握售后底线数据，不断优化服务用户体验；第三，定期对售后服务人员进行培训，提高售后服务的专业水准。

4. 关于售后服务的回访

最后，售后采购承诺书还需要强调售后服务的回访。回访，是供应商根据售后服务流程所设计的一种客户关怀体现，是售后服务完的最后一环节，通过回访了解客户对售后服务的满意度，能及时发现问题，为售后服务的时效和质量提供有效的保障。

总之，提高售后服务的质量和效率，是一个企业能否获得长足发展的重要因素。售后采购承诺书，是为了明确供应商对客户的承诺和义务，表达供应商对客户的关心和尊重，建立和客户良好的合作关系。通过明确售后服务承诺、服务流程性、标准化管理、售后服务回访等措施，营造更出色的售后服务环境，满足客户日益增长的需求，有利于提升企业的形象和市场竞争力。

售后承诺书【篇8】

本公司所提供的led灯具均出自我司生产，均有我司提供售后服务保障（零配件供应和技术支持保障）。公司售后服务部现有经专业培训的`技术工作人员提供24小时响应的服务。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目（人为损坏除外）##：

（二）免费为保修期内出故障的led灯具提供更换及维修；

（三）免费提供售前、售后技术咨询；

（四）免费提供定期跟踪维护##；

在产品购买后，我公司首先会与用户单位具体负责人联系，确认送货时间与要求； 其次，在规定的时间内，按双方协议将产品运输到贵司；

第五、产品外包装及所有产品附加物归贵司所有，自行处理；

第六、产品送达贵司在开箱验收时，如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损，由我公司负责。

在签订采购合同后，我公司与贵司具体负责人联系，确认送货时间与要求，按照合同上的工作日内交货。

由于水灾、火灾等自然灾害及厂商供货延迟等不可抗拒因素，导致合同内产品不能全部或部分按期交货的，我公司会在三天内书面和电话通知贵司，并提供免责情况证明，在得到同意后，明确提出解决方案和交货时间。

我公司设有售后24小时热线咨询，在贵司委派技术人员进行安装时。贵司可通过售后热线咨询我司技术人员，并对贵司在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与贵司交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。

服务承诺书(分享10篇)

能否和大家分享一些好的范文类型呢？在处理文档的过程中，我们必须时刻谨记时间和任务分配的重要原则，以追求更高效的写作效果。同时，范文模板也是提升写作水平的一种有效方法。如果你能够背诵范文，就能提高自己的写作素养。励志的句子编辑经过耐心的整理和精挑细选，现在向大家呈现最新的“服务承诺书”，热烈欢迎大家前来参考。希望这份资料能够得到你的喜欢！

服务承诺书 篇1

为提高我县邮政部门服务质量和水平，加强机关效能建设和优化我县经济发展环境，深入开展“树邮政形象、创优质服务”活动，我代表**邮政局向所有邮政用户郑重作出以下服务承诺。

一、服务承诺内容

认真履行国家赋予邮政部门普遍服务义务，为用户提供邮政储蓄、报刊投递、特快专递、邮政资

费、邮件赔偿、邮政服务投诉受理、邮政提供的其他服务，做到迅速、准确、安全、方便，切实保障用户合法权益。

二、承诺责任落实

1.邮政储蓄业务：严格执行“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则，按照规定办理小额贷款、转帐业务、汇款业务、代收保费及其他代办中间业务。凡是在规定营业时间内到邮局办理邮政储蓄业务的用户，确保随到随办理存取款业务（5万以上大额取款，提前1天预约）。

2.报刊投递业务：具备《中华人民共和国邮政法实施细则》规定的投递条件的住宅楼房，自用户办理登记手续之日起，7个工作日内实现投递。凡是在邮局订阅的报刊，确保随到随投，因邮局责任导致缺报少刊的，7日内补送或15日内退款。

3.特快专递业务：坚持“全心、全球、全速”的服务理念，城区实行专人、专车，上门服务。全面提供国内、国际特快业务，力争全面实现电话揽收，当日进口邮件，当日投递到户。国内特快专递邮件逾限的，按照所收邮费予以赔偿（保价费不退）。

4.邮政资费：执行全国统一的资费标准，并在营业场所醒目位置进行公示。邮政窗口严禁乱收费、乱搭售，严禁强迫用户使用高资费业务。

5.邮件的赔偿标准：

（1）保价邮件最高赔偿金额不超过该邮件所申报的保价金额。

（2）保价邮件丢失或者全部损毁的按照保价额赔偿；部分损毁或短少，按实际损失的价值予以赔偿，但赔偿不超过保价金额。

（3）如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额，发生部分损毁或短少，且损毁或短少的价值不低于保价金额，也按实际保价金额予以赔偿。

（4）未保价邮件发生丢失、损毁、短少时间，应按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的两倍。

（5）凡因邮件丢失或全部损毁而进行赔偿后，应退回已收取的邮费。

（6）保价邮件因各种原因进行赔偿时，保价费均不退还。

6.邮政服务投诉受理：凡有投诉，邮局做到热情接待、耐心解释、保证事事有落实、件件有回音。一般投诉1个工作日内答复用户，重大投诉3个工作日内答复用户。

三、服务承诺措施

1.在各邮政窗口向社会公布投诉监督电话。

2.开展定期走访用户和发放征求意见函制度，主动征求用户意见，提高邮政服务质量。

服务承诺书 篇2

我公司以ISO9001国际质量体系为标准，以严格的企业管理为保障，为客户提供优质的售前、售中、售后服务是我们坚定的承诺。热情、及时、满意、周到是售后服务的宗旨，只要有客户对产品质量的反映，公司一定实现在最短的时间内为客户解决使用中的不便和提供产品的技术咨询与服务。

1、凡本公司产品，在工程项目的安装、调试中，在符合技术标准与使用环境下均可按工程要求派专家或胜任者代表到工作现场提供技术服务，以确保所有照明供货产品正常安装和运行，保证工程质量。

2、我司承诺LED路灯电源在-40℃ ~ 60℃情况下正常工作，寿命：≥50000 小时; 效率在220Vac 输入，额定负载条件下，电源的效率大于90-92%,功率因素在220Vac 输入条件下，PF>0.95。金属外壳，防水等级为IP67；输入电压：100-240VAC 50/60Hz 2.0A输出规格：80~100V,功率损耗小于5W，LED电源质保期五年,在保修期内因货物本身的质量问题发生故障，我们负责免费修理和更换零部件，处理货物出现的质量及安全问题。质保期后，我们仍为客户提供终身的维修服务，以优惠的价格供应所需配件，或寄回我公司修理（仅收材料费及运费）。

3、我公司所提供产品的.质量、测试手段及方法都符合国际、国内最新颁布的标准和规范。

4、我们采取现场协助等有力措施，提供必要的安装指导和其它技术服务。业主也可派工作人员赴生产厂家，对工程所采用的主要部器件

的产品性能、技术参数及调试要领进行培训学习，便于使用中正确操作，形成固定模式。

5、公司设有专业的售后服务中心，对客户使用本公司产品所反馈的各种质量信息进行及时的分析和处理，对项目服务在质保期内的产品，由我司无偿进行服务，以满足客户对我公司提供一流服务之期盼。 我司客户服务中心与工程技术中心24小时内响应服务。

服务承诺书 篇3

XXX有限公司生产的所有场馆木制地板质量符合中华人民共和国国家的标准和企业标准。下述质量保证条款由奥威体育发布，保证我厂生产的地板通常能适用于体育场馆、舞台等公共场所。

一、木地板项目质量保证期一年，正常情的况下，油漆使用的寿命可保证3—5年；篮球、排球等重量级场馆的木地板在非人为损坏及正常保养前提下，使用寿命可长达20年；在网球、乒乓球、体操及相对轻量级场馆、舞台等场所使用的木制地板，在非人为损坏及正常保养情况下，使用寿命长达30年；但是运动木地板的实际使用寿命取决于原始地面平整度、人流量、局部区域使用频繁程度及外部环境、气候条件和保养维护水平等一系列复杂因素，故实际使用寿命可能大于或小于理论使用年限。

二、在十年之内提供零部件或补充材料，价格不超过本次中标价格。

三、接到客户质量问题通知后，华中及华北地区，我公司人员在二十四小时之内抵达现场，其他地区在七十二小时内抵达现场。

四、我们将定期对场地进行回访，随时解决客户提出的体育木地板维护问题。 上述错误使用是指：

1、对室内某特定区域的地板超负荷使用。

2、水浸、雨淋或保养不当等导致的'损坏，如地板接口处曲变、瓦变，水浸后油漆剥落和部分区域鼓涨等。

3、猛烈撞击或硬物刮伤等使用不当引起的人为损坏。

4、干燥季节因空气湿度失衡，导致地板严重失水缩缝。

5、避免外部阳光局部照射，引起照射部位缩缝、油漆剥落。

承诺单位：（盖章）

服务承诺书 篇4

为了进一步落实区委区政府“企业服务年”的工作要求，促进企业发展，帮助企业解决实际困难，进一步提升我局服务和工作水平，打造规划品牌，开展好“企业服务年·金牌服务在行动”活动，区规划局全体党团干部员工郑重承诺：

一、切实履行职能：遵循依法、公开、公平、公正、便民的原则，全面履行政府赋予的管理和服务职能，认真办理职责范围的服务事项，实行“首问负责制”、“一次性告知制”等制度。

二、提高办事效率：进一步改革审批制度、压缩审批事项、减少审批环节、简化审批程序、加快审批速度；严格执行工业项目“3天办结”、经营性项目“1周1清”，做到“时间不在我这里耽搁，服务不在我这里受阻”。

三、推行政务公开：公开行政审批事项和相关服务项目；公开行政许可和非行政许可事项的审批依据、资格要求、必备手续、办理程序和时限承诺；公开工作人员身份和办公电话；免费制作公示牌（区“三房”及社会事业类项目）；加强服务监督，实行阳光政务。

四、坚持服务社会：牢固树立服务企业，服务群众的思想，认真履行服务承诺，提高服务的积极性、主动性。为企业、为群众、为服务对象提供最准的咨询服务、最全的信息服务、最快的需求服务和最高的标准服务，提供全方位、全天候、全站式服务——金牌服务。

五、坚持廉洁从政：坚决贯彻执行各项党风廉政建设规定，不利用手中的权力谋取私利，不以任何形式向服务对象进行索、拿、卡、要，建设观念更新、管理科学、效率更高、服务更好的廉洁从政部门。

六、实行责任追究：区规划局工作人员违反服务承诺的，一经查实，将按照《ｘｘ区规划局“三位一体”考核细则》等有关规定问责，违反党纪政纪的，按有关规定严肃处理。

ｘｘ区规划局全体党团干部员工信守以上承诺，坦诚接受社会各界监督，监督电话。

20xx年x月x日

服务承诺书 篇5

为了切实搞好城市供水保障和服务工作，接受社会监督，提高服务水平，保证向用户提供优良的服务以适应城市的经济发展和人民生活用水的需要，XXX自来水总公司特作如下服务承诺。

一、服务内容

1、业务接待； 6、管道维修；

2、勘察设计； 7、计划停水；

3、安装施工； 8、计划用水

4、供水压力； 9、水表拆换；

5、供水水质； 10、查表收费。

二、服务标准、程序和时限

1、用户申请安装自来水、接待人员应挂牌服务，热情待客文明礼貌。对符合给水规定、各种手续齐全的用户申请，应立即登记后在2个工作日内转交勘察，设计部门审核。

2、勘察、设计部门接到用户申请登记表及有关手续后，根据申请给水管道工程项目大小（一户一表改造工程除外），在国家规定的设计工日定额时限内完成勘察和工程设计。

3、接到完整的申请安装、设计资料及手续后（一户一表改造工程除外），在国家规定的施工工日定额时限内完成工程施工。要做到文明施工、保证施工质量，施工完毕应做到料净、场地清。若不具备施工条件的，应在3个工作日内向用户说明。

4、保证安全不间断地供水，供水管网压力（≥0.14Mpa）合格率达到97%以上。

5、供水水质检测按国家规定的标准规范采水化验。管网水质综合合格率达98.8％以上。若发现管网水质问题，要在24小时内采样化验，3个工作日内向用户答复。

6、维护和管理好供水管道和设施。发现或接到报漏，抢修人员应在1小时内赶到现场。具备条件的，小修不超过24小时，大修应连续抢修。维修及时率达98％以上。

7、计划停水24小时内通知，大面积停水应通过电台、电视台或报社告知用户。

8、按政府有关规定，规范地向用户下达用水定额指标。用户反映的供水指标等问题，应在3个工作日内给予答复。

9、用户反映的故障表，在检查确认后7日内予以拆换。如需更改表位，在交齐工料费且已办妥有关手续后7日内予以更换。

10、严格按照政府有关规定和标准向用户收取各项费用。抄表到位率应达到99%以上，抄表准确率应达到97%以上，杜绝无故估抄现象。

三、投诉与监察

本公司的上述承诺会得到有效的监督，如果您对我司的某些工作不满意，可先到本公司下列责任部门进行投诉。

1、关于管道维修、计划停水、水表拆换的问题，可向我司客户服务热线投诉。

地址：XXXXXX

投诉电话：XXXXXXX

2、关于业务接待、勘察设计、查表收费、安装施工、供水水质、计划用水、供水压力的问题，可向总公司客户服务科投诉。

地址：XXXXXX

投诉电话、传真：XXXXXXX

四、违诺责任

本公司员工在服务中给您造成不便或麻烦，将向您赔礼道歉。如果违背承诺给您造成直接损失，由我司负责赔偿，具体事宜将依据法律或有关规定实施。

服务承诺书 篇6

为了进一步加强作风建设，践行学院"一训三风"，不断提高管理服务水平和综合发展能力，更好地在建设国家骨干高职院校中作出新贡献。运输物流管理系全体教职员工郑重做出如下承诺：

一、实行首问负责制

第一位接待来电、来访者为首问责任人，要做到文明礼貌、热情服务，负责或指导客人办理有关正常的业务和需求，直到客人满意为止。

二、教师承诺：

1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，学为人师、行为世范，全心全意致力于提高教学育人质量和引导学生健康成长。

2.做到爱岗敬业、潜心教学、大爱育人，在教学中有效运用先进的教育理念、教育手段和技术，不断提升教学质量。

3.尊重学生、关爱学生、因材施教，无违反教师职业道德规范的现象发生。

4.支持和鼓励学生参加各类技能大赛，着力提升学生的学习能力、创新能力和职业素养。

5.主动参与校企合作和专业建设，拓宽实践教学和就业渠道，为学生提供更多的专业信息和就业机会。

6.致力于专业建设和精品课程建设，充分利用网络平台，建立网络课程、进行网上答疑，促进师生有效沟通和学习。

三、管理人员承诺：

1.严格遵守有关法律法规和学院的各项规章制度，爱岗敬业、关爱学生。

2.加强学生日常教育引导工作，及时掌握学生的学习、思想和生活动态，遇有突发事件发生时，确保在最短时间内赶到现场处置。

3.对来访学生，文明礼貌、热情接待，对学生提出的合理要求，要积极帮助解决，让学生充分感受到学院的温暖。

4.每周一为班主任、辅导员、系书记和系主任等工作人员的服务接待日，班主任老师务必做到参与班级活动一次，其它人员务必坚守岗位、热情服务。

5.保证手机24小时通畅，以方便师生联系。

6.查阅各类文件、使用印章，即时办理;对需要报送的各类材料，经系领导审核后并及时送达有关部门。

四、对以上承诺，如有违反，将严格按学院相关规定追究责任。

服务承诺书 篇7

一、服务承诺

我公司本着以质量求生存，以效益求发展的原则，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的监督，直到施工完毕后的服务，每一个环节都有专门的人员进行，以确保全部的工程质量。

1.严格按照合同要求，供给满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效服务。

2.严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。

3.组织各协作配套生产单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。

4.对工程安装施工质量制定专项质量计划进行控制。

5.所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清职责，一切满足工程进度需要为准则。

二、技术服务承诺

1.按买方要求、合同规定及时供给必须的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。

2.按买方要求供给现场技术服务，卖方负责安装。

3.严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。

4.加强售前、售中、售后服务，把“超前服务”“全过程服务”贯彻在产品制造、安装的全过程。

5.按到买方反映的质量问题信息后，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满意服务不停止。

6.产品保质期内在贴合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”，所有供货产品寿命期内全部免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。

三、服务方案

1、方案设计：本着安全、经济、实用的原则，为用户设计出最佳的方案。

2、售前服务：公司派出专人积极协调、全力配合建设单位办理开工之前和各种手续。积极配合建设单位做好现场的基地工作，为开工做好准备。积极与当地所管辖的派出所、办事处、交警取得联系，搞好周边关系。

3、售后服务：因本工程标书所包含资料为半成品，若后期工程仍交由我公司施工则我公司自工程竣工后验收交付使用开始，树立“用户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进行周到的服务。无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访电话，保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内，每年定期对用户不少于二次回访，了解房屋的使用情景，解决用户提出的各种问题，为用户排忧解难。保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到，维修时仅收取材料成本费。

4、建立质量回访维修制度：自工程竣工验收交付使用开始，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，树立“用户是上帝”的思想，具体措施是：

(1)在保修期内，每个季度进行质量回访一次。保修期外坚持每年进行质量回访一次。

(2)在回访过程中，根据建设单位所提出的要求整改或维修。

(3)保修期间派专业人员驻现场，配合业主进行检修维修。保修期满，维修人员与业主坚持联系。

(4)工程交工后，发给各用户维修卡，保修期满，用户签字，业主存档，并做好保修期间的记录，经用户和业主检查后签字。

xxx工程有限公司

20xx年xx月xx日

服务承诺书 篇8

为加强行业自律，规范流通领域商品经营行为，倡导诚信经营和公平竞争，营造放心消费环境，促进商业流通市场的健康有序发展和商品质量诚信体系的建立，我们郑重承诺：

1.自觉遵守《消法》、《产品质量法》和新的《食品法》中规定的“经营者的义务”和“销售者的产品质量责任”，遵守行业发展和管理的法律、法规和政策，积极推进本行业的职业道德规范的建设。

2.鼓励、支持开展合法、公平、有序的行业竞争，反对采用不正当手段进行行业内竞争。

3.自觉维护消费者合法权益，不利用格式合同、店堂告示、通知、声明等方式侵犯消费者的合法权益。

4.在商量质量上，保证本企业的商品进货渠道正当，各种证、照、票齐全完备，上柜商品质量符合国家标准，不经销腐烂变质、过期失效等国家明令淘汰的`商品，不经销含有危害人体健康有害物质的商品，严格把握商品及其鉴定证书的质量要求，对商品质量与证书不符的商品拒绝购进。

5.在价格管理上，严格遵守国家计委颁布的《禁止价格欺诈行为的规定》，保证本企业的商品明码标价，计量正确，不搞价格欺诈。努力争创价格诚信，自觉接受消费者监督。价格举报电话：12358，消费举报电话12315。

6.自觉抵制假证书，并积极检举、揭发假证书制作者。在行政执法机关的市场检查中如发现假证书，经销企业承担相应责任。

7.保证商品及广告宣传内容真实合法、不搞虚假宣传，不欺骗误导消费者。

8.严格履行“三包”规定，努力为消费者提供妥善周到的售后服务;及时妥善解决消费者的申诉问题，积极赔偿消费者的损失。

9.自觉支持和配合工商行政管理机关对商品质量的监督管理。

10.承诺除可选择在媒体进行公开承诺外，还可在店堂醒目位置悬挂有不销售假冒伪劣商品、不从事商品交易欺诈等内容的服务承诺标语。

11严格遵守承诺内容，努力提高本企业的商品质量和服务质量，自觉接受社会各界的监督和批评，共同抵制行业不正之风，营造公平竞争、诚信经营和放心消费的市场环境。

承诺单位：xxxx

承诺日期：20xx年xx月

服务承诺书 篇9

以人为本、以病人中心，是我们的服务宗旨;救死扶伤、实行革命的人道主义是我们恪守的职业道德。值此民康医院四周年来临之际，全体民康人郑重向社会承诺：

一、强化服务意识，共守崇高医德，改善医患关系。以全心全意为患者服务为我们的神圣职责，始终把人民群众和患者的利益放在第一位。千方百计为患者打造温馨人文的就医环境，提供优质高效的医疗服务。加强对服务态度与医疗质量的监管力度，加强群众就医难问题的解决力度，加强就医环境与就医流程改善与调整的力度，加强领导周末查房、解决临床实际问题的力度。

二、传承传统美德，规范从医行为，倡导廉洁行医。通过全院职工大会、院周会、电视、报刊等多种渠道，采取多种形式开展医德医风教育。严禁医务人员收受、索要病人“红包”或其他馈赠;严禁医务人员接受医疗设备、医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或个人以各种名义给予的回扣、提成和其他不正当利益。对凡有违犯者给予严惩，对于有关举报案件，坚决做到一查到底，件件有落实。

三、完善监督机制，降低医疗成本，维护患者利益。坚持质量安全管理的动态持续改进，坚持狠抓制度的落实。严格医药费用管理，杜绝不合理收费，降低医疗费用。执行药品收支两条线，执行卫生行政部门规定的费用控制制度，建立费用信息监督反馈机制，随时调控，通过严格合理检查、合理用药，严格限制大处方，引导临床合理检查治疗等手段，努力降低药品收入所占比例。

四、维护医学圣洁，加强“三个文明”建设，以良好的社会形象取信于民。脚踏实地、努力工作，为实现以比较低廉的价格为群众提供比较优质的服务，推动来宾医疗卫生事业的发展，以造福人民为目标，努力创建人民满意医院。

承诺人：xxx

20xx年x月x日

服务承诺书 篇10

大型超市的经营治理具备的基本特征是：低成本、低利率、大流量。它不经营品牌商品和珍贵商品，一般经营的都是大众日常的消费品，利率由市场决定，所以不会高。在这种情况下，大型超市想要取得赢利，就只能用低成本的方式经营，如雇佣的人员要比百货少，服务也不如百货多;如不设导购员，没有送货上门等等。总之，要想方设法节省人力、财力，降低经营成本。另外，就是加大商品在超市内的流量，提高资金周转率。

超市的钱不好赚了，就更加需要精打细算，换句话说，就是更有必要进行数字化的经营。超市的每一个决策、每一个流程、每一个经营过程及其结果，都应该用数字去控制它。大型超市的经营者必须有数字化经营的理念，而要支持数字化经营的理念，数字科技即现代信息技术的应用就成为不可缺少的必备条件。我们统计过，一个万米左右的大型超市，天天产生的数据记录在3万条左右。这样的记录靠人脑来采集、统计、处理和分析，是根本不行的，必须借助包括软、硬件在内的数字化设备，帮助我们进行数字化经营。

要想利用信息技术经营大型超市，很重要的一个保障，就是不能将此技术应用于彼技术、此系统应用于彼系统。因为大型超市与百货是不同的，必须抓住并适应与百货不同的大型超市区别性的特征，开出相应的药方，才能使信息技术应用恰到好处，运行顺畅，取得较好效果。

数字化经营的概念

大型超市数字化经营理念的提出

回忆一下我们天天耳闻目睹的企业经营情况，不难发现，企业经营的成败皆与企业经营治理者对数字重视的程度及对数字利用的水平有关。我们经常听到某某企业在进行“规模经营”、“多元化经营”，某某企业在进行“错位经营”、“低成本扩张”等。多元化经营有成功也有失败的，为什么呢?鸡蛋放在一个篮子里不安全，放在多个篮子里就安全了?不!假如对数字没有进行很好的分析和利用，经营治理得不到改善，鸡蛋放在一个篮子里和多个篮子里同样都会碎的!有人说我开10家店不赚钱，开50家就赚钱了!这个对数字的用法是错的。假如一家店是亏的，用同样的经营治理办法去开几十家店，每家店都是亏的，负加上负就永远不可能得正!所以说，经营脱离了数字，是一个非常混乱的概念。

数字化的字面含义

这里所说的“数字化”有三个基本含义。第一，数字表明精确，它不答应模棱两可、含糊不清和“大概”、“也许”;第二，数字表明清楚，什么事情通过数字表述，就能一目了然，看得明白清楚;第三，数字表明有可控制性，如数字相机，它可以把任何图像固定下来制成照片。它可以存储，可以通过电脑输出需要的任何画面，同时还可以编辑，它的可控制性很强，它想截断哪一数字就可截断输出。所以大型超市的经营采用数字化这样一个概念，也会使经营的过程和结果变得有可控制性，变得精确、清楚起来。

数字化经营的本质特征

对于商业企业内部来说，数字化经营就是在最先进的数字科技支持下，做到用数字来指导经营决策，控制经营过程，评价经营结果。以科学技术为依托的数字化经营的本质特征：

第一，它是反主观的。不能你觉得怎么样就怎么样，要看看数字是怎么样的，假如主观觉得是“2”，而实际产生的数字是“1”，那就应该是“1”;

第二，它是反经验的。尽管你过去有很丰富的经验，凭经验拍脑袋，觉得这么做效果是好的，可数字出来却表明是不好的。你觉得这么做可以赚100万，数字出来却表明是亏20万，那么就应该服从数字，而你的经验应该由数字来考证;

第三，它是反情感的。你说超市中哪个职工好哪个职工就好，这不行，要通过数字看看他的业绩。说这个人“机灵”，可他采购的东西卖不出去的比例很高，这人业务上就不行。第四，它是反模糊的。模糊有两层概念，你说这个月的销售额增长了35%，这不行，“3”就是“3”，“5”就是“5”。数字不能模糊。同样，规章制度和治理使用的语言也不能模糊。哪些话不能说，哪些事不能做，一、二、三、四、五列出来。假如做了怎么处理?一次怎样，二次怎样，三次又怎样，直至开除。假如做得好又怎么奖励，程度不同的贡献给予怎样程度不同的奖励，直至提升等，这些都必须有可以衡量的数字来支撑各种规定。见过不少商场的治理手册，大都是厚厚的一本，但几乎没有数字，只有文字，且很模糊，没有控制性。说一个部门治理经营得好，说一个人工作积极有成效，凭什么?看不出来。这就不是数字化的经营治理。

数字化经营的内涵

数字支持的经营决策

超市经营治理者决定一件事情时，应该找到数字的支持，看看数字表明的这个决定是对还是不对。首先要有一个决策的对象。举例说这个对象就是开店，开一个仓储超市。接下来，决策要回答许多问题，并选择解决的办法。假如开店就要碰到以下一系列最基本的问题：

首先，在哪里开，也就是选择最可能创造效益的开店地点;

第二，开多大，1千平米，还是1万平米;

第三，经营什么，是卖服装，还是卖百货、食品，洋酒、珠宝卖不卖;

第四，选择什么业态，是单店超市，单店百货，还是连锁超市;

第五，是价格定位，开在北京的使馆区，价高点没问题。假如开在大批工人下岗的工厂区，价位高了就不行;

第六，什么时间开。如何回答摆在眼前的'这些问题呢?必须设定以下参数：

第一，你的商店所覆盖的面积，3平方公里还是5平方公里?要给出个数字来;

第二，所覆盖区域中的居民人数及其职业构成、收入构成、消费结构;

第三，四周同行业的状况，包括各种规模业态的商店的经营范围、经营项目、经营情况等。把这些所有的参数设定好，填上数字，然后再往返答开店必须面对的这6个问题。自然，这其间少不了计算机的辅助，通过信息的采集、分类、统计和分析、比较，经过这样一个数字化的过程，决策就比较有科学依据了。假如根据经验和感觉来做决定，那么成功和失败就会各占50%;在你有经验、有灵感、有聪明的基础上，再加上数字化的精确、清楚和控制性，成功机率就可能会上升到90%。再看一个采购的例子，需要回答：买什么、向谁买、买多少、什么时间买、用什么价买等问题，列出的参数有：销售率、贡献度、库存量、再

订单量、市场进/售价、多个供货商价格比较等。有了这些参数再决定买什么商品，就好回答后边一系列问题了。比如有的超市采购前先看看同行业这个商品卖什么价，然后再定个保证15%毛利的采购价，这就是由市场的售价来决定采购进价。采购决策假如有数字支持，就会准确得多、科学得多。以及任何一种营销方式等等。比如说评价某一个会员商店的顾客在这儿的购买率、购买额，就会发现哪个是重点顾客。再接着分析，可发现哪一类的顾客是这儿的重点顾客群。当发现购买率高、购买额大的全是单位顾客而不是个人时，服务就应当对这些集体会员有所侧重，通过照顾和其它方法拉住这些顾客，并用数字对顾客在超市的表现进行评价，以此来指导自己的超市改进工作，提高服务水平。

数字支持的行为准则还可举个例子。如仓储超市要求理货员“补货及时、准确，保持上架商品清洁”。这不是一个指标，不是一个完成额，也不是一个决策，它只是商业企业岗位上一条行为准则。这样的准则假如不落实到可以衡量检查的数字上，就会变成一句空话。所以，有必要设置一些参数。如货架上的商品不能少于50%，假如少了，看出现过几次，要用数字卡住并记录下来，一周或是一个月总结一次。货架由清洁变成蒙上尘土和发现污物有几次，商品放错货架有几次，用数字明确规定什么样给予惩罚，什么样给予奖励，这就是对行为的处置。把这样的一个行为准则数字化，这个行为准则才有条件得以执行，同样，要求售货员积极主动、热情待客，要求理货的人帐实相符等，都要跟上数字支持，否则就没有可操作性。

以上所讲的数字化经营的概念，好象没有直接和计算机挂钩，事实上只有具备了数字化经营的理念，计算机才对超市有用，它正是用好一个计算机信息系统的前提。假如一个大型超市的治理者没有这样的理念，看着这一大堆数字就觉得头痛，计算机对于他们就变成没用的东西了。

大型超市区别性特征

假如把零售业业务循环作一个抽象的描述，百货、超市等各种业态都是一样的，它们都遵循着一个基本的业务循环：计划→采购→库存→销售→分析，中间是财务。

大型超市不同于百货公司和购物中心等其它业态，具有其区别性特征。假如抓不住这一点，用的计算机系统张冠李戴，风马牛不相及，系统无法在超市里正常运行，经营上必定会发生混乱。就是超市，也有大型和小型的差别，我们常见到，在100平米的小超市中，收款人发现商品没条码，经常喊一声场内的售货员给看看是多少钱。假如超市一万平米怎么办?50个出口怎么办?显然，小超市的作法在大超市是行不通的。大超市在业务流程上和百货公司有所不同，百货公司是一个多个进销存“子循环”构成的“母循环”，“子循环”为实，“母循环”为虚。如百货公司的服装、电器部各有自己的进、销、存循环业务。整个业务，则是各个部门汇总的，因而是虚的。在百货公司里，有好多部门的微循环，每个微循环的过程控制得非常弱，甚至可以说很多情况下没有控制。治理好的公司，可以在宏观上控制一下，治理不好的连宏观上都控制不住。

在大型超市里，不存在上面的问题，因为大型超市的业务流程是个单一的循环系统：计划→采购→库存→销售→销售分析，中间是财务。由于各个核算单位被打破了，无法搞多个子循环;由于超市的低成本、低利润，资源必须得到充分利用，再到各个环节上去消耗掉一点，那就赔了。所以，超市必须在单一的循环中得到严格的控制。另外，大型超市在组织结构上和百货公司也不同。百货公司是按核算单位来设置的，如设儿童部、食品部、家电部等??以权力为核心，即一个部进销存的所有权力都有;而在大型超市里是按业务流程来设置部门的，如设采购部、支持部、售货部、现场营销部、防损部等，在这些部门中没有任何人有全面的权力，而是以职责为核心的，在这里权力被制约了。

在核算体制上，大型超市也有其区别性特征。百货公司大部分是分级核算，个别的也有单级核算、一级核算，但不一定运行得很顺畅，这是由它本身的业务流程和结构特点决定了的，而一级核算恰恰是大型超市最合适的核算体系。盘点时发现丢了可乐，让谁赔?也可能是顾客拿了，走到家电柜时不想要了，就扔到货架上。你让饮料部赔，他没法赔。真丢了，也不能让现场理货员来赔。在大型超市没法用百货公司那种由部门“长收短补”的办法来解决盘点中数货不符的问题。这里是一级核算体制。

在营销方式方面，大型超市和百货公司也有很多不同。百货公司是柜台销售，促销方式很简单，无非是打折优惠，发个贵宾卡之类的。它的经营面很广，单品的流量很小，服务非常周到，但是利比较高。而超市则不同，它储卖合一，是为了降低成本;开架销售，是为了促销。商品琳琅满目，可随意挑选，并能伸手就拿，十分方便。促销手段也非常丰富。如会员制、小时促销、打包量贩、分割组合等，微利大量，重视生鲜，处处面向老百姓的日常生活。

谈到系统建设的方法，大型超市也和百货公司不同。百货公司对计算机的依靠相对弱一点，它答应计算机系统边开发、边运行、边完善，也支持手工操作和计算机并行。百货公司人多，记帐记得过来，记帐员都归财务管，也有一套记帐方法，帐记得也清楚。但到了超市就不行了，首先有很多工作没计算机就没办法做，如没有电子条码秤，没有计算机软、硬件的支持，生鲜食品就没法卖，也没法到出口交款;有了电子秤，秤好了分量，按统一价就可马上打出标签往塑料袋上一贴，在出口一扫，价就出来了。实行一级治理的超市，一万多种商品的价签假如都用手去抄，很可能有XX多种会抄错。超市的计算机必须能支持打货架标签。打出的标签和计算机里的绝对不会有误差，又漂亮，又准确，你只要放对地方就行了。超市计算机系统假如没有齐备的功能，超市的经营马上就会发生困难。假如计算机的网线断了，主机“趴”了，前台还卖不卖?百货商场可以，凭开小票先卖着，等系统运作恢复了，再录进去。超市行吗?运行一中断，前台打不出票来，就结不了帐，卖场的顾客就会发生骚乱。所以，超市的前台收银系统必须具备只要有电就能继续运作的功能。再比如超市大流量的问题，一下子10卡车货运来了，靠手工收这些货，填单一晚上都干不完，除非先不计数，统统进仓库，但这样就乱套了;如加大库存，又积压了资金，造成了浪费。所以超市大物流对计算机的要求非常高，超市本身对计算机的依靠性也更强。它不仅要求功能一定齐备，质量可靠，还要求能够一次开通，不答应一边开发，一边完善，否则就没法运作。大型超市不需要也没有必要用手工，因为手工跟不上，一天几万条记录，跟3天就跟乱了。咱们还是把人的弱项让给计算机，把人的长项发挥出来吧!大型超市对计算机系统的

基本要求

前面讲了数字化经营的概念，讲了大型超市和其它业态主要是百货公司的区别。抓住这些区别，综合起来说，对一个大型超市的信息系统应该提出这样几个基本要求：

1、这个系统能反映大型超市经营的实质性特征，起码应当满足一级治理、一级核算、进销分离的治理需要。

2、这个系统应该具有严密的过程控制，使业务流程的要求得以准确执行。流程是大型超市运作顺畅的要害环节，必须用科学手段加以严密控制。

3、这个系统所反应的流程一定要简洁，自动化程度要高。如能自动生成每张票据码，自动结算，能保证高效率运行等。

4、这个系统的可靠性要高。如有自动断网保护功能，网断了，只要有电，销售也能照常进行。

5、这个系统应当满足大型超市各种丰富多彩的促销需要。如支持会员销售、生鲜销售、小时销售、组合及分割销售等，使超市的特点能得到充分有效发挥。对于一个治理水平高的商业企业来说，信息技术的应用可使其效率更高;而对于一个治理水平差的商业企业来说，信息技术的应用就只会使其治理更加混乱。这是前几年常听到业界专家说的两句话。他们当时强调的是，任何科学技术离开人的主观能动性，都发挥不了作用。今天，业界关注热点开始转向电子商务

数字科技的应用也在扩大领域，支持着企业对企业、企业对消费者的信息互动。这时，我们更加不能忽视商业企业内部信息化的基础建设。与此同时，商业企业假如不重视经营理念、公众心理、业务流程等这些与人有关的非技术因素，包括电子商务在内的数字科技的应用都只能是一种“纸上谈兵”的概念!

上一篇 ：象征比较忙的文案短句(63句)
下一篇 ：政策宣传内容(收藏)