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服务日记实用

栏目: 服务日记

2023-06-09 09:07

周记是用来记录我们身边最真实的事情的,我相信大家都有写过吧。撰写周记的好处在于可以更加高效地管理自己的时间。因此,我们的编辑团队特别为您精心打造了一篇题为“服务日记”的文章。相信这篇文章的内容能够为您提供所需的帮助!

服务日记(篇1)

实习日志(1)

通过在文津国际酒店实习的这段时期,我明白了许多道理。对待客人我要以礼相待,微笑相迎。无论是谁,只要是来到酒店的,我都会向他们致以诚挚的敬意。送之玫瑰,手有余香。当客人感到温暖时,他人同样会回馈他的感激,这样不仅能让你我他每天都有一个好心情,还还能增加我的工作热情和加大酒店的客流量。

实习日志(2)

实习期间,许多生活习惯和学校生活不同。这样更能让我体验到在这个岗位上的艰辛与快乐。起早贪黑的工作让我学会如何更好的安排自己的工作与生活时间。让我忙中有感,感中有乐。酒店是实习生活给我了许多有用的社会阅历,让我在今后的工作生活中更有自信。

实习日志(3)

在文津酒店实习的过程中,我明白了合作的重要性。一个人并不能包揽全部的事务更不能够将一些事情做得完美,只有靠团体协作,才能将个人能力发挥到极致,才能将一天的工作做到完美。我明白了,如何与人相处,如何待人接物,如何在团体中帮助集团做到最好。

实习日志(4)

刚到酒店时,认识了一位作推销的肖大哥.只要有空就会跟我门说要怎么成功,人生要有梦想之类之类的话.刚开始他给我的印象是个挺有报复有文采的人.他也曾经劝我说涉及一下那个行业.说实话我也确实心动过,但跟父母交流后他们就说离这类人远点,因为他们只是想要业绩.在此我没有说肖大哥是个坏人,有时候也挺可怜他被人利用而不自知.时间久了有时候就发现这些处于社会底层打工的人有些是精神有点问题的,这是被社会形势所逼迫的吧.1000多块的工资要租房子养孩子老婆,这些钱能干吗呢?再想想自己,同样是1000多的生活费,不用供房不用养人,对于我来说就已经不够了.若是伙食费还能有点剩余.只要一出门逛街,那真的是一点都不会剩的了.于社会底层的人,确实有着那些远大美好的梦想,有时候梦想可以实现.但如果现实一点来说,空有那些梦想又有什么用呢?现在很庆幸自己能在不错的环境中成长.很庆幸.....

实习日志(5)

今天是忙碌的一天,早上400多人的早餐,中午还要有200人的餐.忙也忙不过来,还问了宴会派借人手.但是,每次过来帮忙的人为什么都是杵在那里动也不动,看到活了也不去干呢?难道我们不是一个团队?从帮忙的时候就能看出一个人的人品,有些是干得比什么都多,有些却是傻傻的站在那。这就是酒店的员工不够团,像盘散沙。这就是酒店的质量为什么总提不上去的原因。我不是在这里说些消极的东西,而是客观的表达我对现在这酒店的看法。夜已深,只有说这么多,晚安!

实习日志(6)

对于上次写的报告我体会到了社会带给我们的压力和作为一个公民应该具有的社会责任感。让我知道工作的不容易,也让我树立了这样的信念:拥有作为一个服务员应该有的责任与义务,做好本分工作。努力在今后的工作中做到更好。我坚信,只有做好自己的本分工作,坚持团协作精神,才能得到更多的肯定。

实习日志(7)

酸是煎熬在每天盼望着发工资的和生怕犯下一点小错而被扣奖金的日子中;甜在每次得到客人和同事的肯定于赞扬中;苦在每天起早贪黑却又在繁忙而努力的工作;辣在客人们偶然对我的不友好。但这些都汇聚了我这些日子的艰辛汗水,也换来了一生宝而丰富的社会阅历…

明天大家要好好加油!

实习日志(8)

跟同事们打成一片,有时候会大家八卦一下领导门咋滴咋滴。虽然上班的时候对领导们的印象不好,但是和别人八卦也是一种泄愤啊。现在想想好怀念那样的日子。傍晚吃完饭后到清华走走消消食。再回到旁边的书店逛逛然后赖在那里不走。那是单纯又快乐的日子,让我可以忘掉工作上的累和痛。喜欢和单纯的人呆在一起,让我感觉世界不那么复杂!每个人的心里都潜藏着一条悲伤的河流.你有你的疼痛,我有我的艰辛,并非不懂,只是无暇顾及.如人饮水,冷暖自知.想要稳存永生,只需嘴角上扬,那就是最最美好的故事.实习的生涯是痛苦的,无论是心理上还是身体上.但有时客人的一个微笑就足以让我感到所有的付出都是值得的。

服务日记(篇2)

服务员实习日记

第一天

今天是我作为一名服务员实习的第一天,我感到又有些紧张又有些兴奋。我知道,这将是一段漫长的旅程,需要我付出许多努力和汗水。我穿着整洁的制服来到了餐厅,在经理的带领下熟悉了各种餐具、餐具摆放和顾客座位的布局。还要记住不同餐厅的菜单和特别要求。

在下午,我被分配到了一个小组,去为即将到来的宴会进行准备。我们需要重新布置餐桌,准确地为每个人点餐并确保所有的饮料和食物都按时送到座位上。在开始之前,经理提醒我们,每位顾客都应该被热情地接待,让他们感到受欢迎和尊重。原来,服务员的工作并不仅仅是传递菜品,而且还需要提供优质的服务体验。

第二天

今天我在早餐和午餐时段中服务了数十位顾客,因为这是餐厅最繁忙的时段,所以我必须快速地服务好每一个顾客,我的内心是有些紧张的。我需要掌握如何平衡菜品的送餐速度和服务质量。在服务过程中,我遵循了经理给我们提供的指导,他教了我们如何打招呼,如何介绍菜单,如何解决客户提出的问题,如何保持微笑和服务热情等技巧。

第三天

在今天的午餐时段中,我处理了一位非常生气的顾客。他认为我们上菜太慢了,责怪我们不能提供好的服务。当我听到这些指控时,我惊讶地站在那里,心里觉得非常委屈。但是,我的经理教育我,一定要保持冷静,客户永远是上帝,我们必须尽力解决问题。我立即向他道歉,询问了他的问题,了解了他的需求,并尽全力解决了他的问题。最后,他愉快地离开了餐厅,带着微笑,而我也因这件事感到了自豪,我已经不再是一名生手了。

第四天

今天我有机会参加了一场由一个著名的厨师主持的烹饪课程,这对我来说是一个非常好的机会。我学到了很多关于不同食材的知识,以及它们如何提高菜品的味道和营养成分。我还学习了掌握基本的炒菜、烤肉和调味技巧,以妥善地将菜品烹制得更加可口。

第五天

今天,我在晚上服务了一个私人聚会。这场活动需要我为16个人服务。这对我来说是一个巨大的挑战,因为我必须确保所有的菜都及时地送到每个人的座位上,并确保顾客的cup一直是满的。这需要我非常快速和专业地服务好每个人。不过,我的表现得到了经理的赞扬和客人的赞誉,我感到很骄傲和自豪。

第六天

今天是我实习的最后一天了。这一周的时间让我深深地意识到了服务员的工作有多艰苦和挑战。然而,这也是一份能让我与人打交道的很好的工作,能让我为顾客提供优质的服务,获得他们的认同和感激。我将永远铭记这段实习时光,它让我学到的技能,在未来的职业生涯中绝对是宝贵的资产。

服务日记(篇3)

闹钟铃声响了,我马上起床。因为这一周是我们阿童木中队当礼仪示范班,7点20之前要到校的。我急忙吃完早饭,飞也似的向学校跑去。

等到了班里,有不少同学早就来了,我也匆匆带上绶带奔向我所在的岗位。那么早醒来,我还困着呢!一站站那么久,我也累了。一阵寒风吹来,吹得我的脸颊冰凉。我愈来愈困,刚想往墙上一靠,但那个绶带使我想起:我是服务队一员!不可以这么懒,我暗暗告诫自己。于是我像松树那样站直了,那一阵阵寒风没有让我倒下。

铃声响了,我来到六(4)班。站在后面,我心里十分胆怯,我可是一位有点害羞的小姑娘哦。六(4)班里都是比我大的哥哥姐姐,我不喜欢别人都看着我,可我这时是别无选择,我只能走上前去,在黑板上写下了早读好,表扬。我赶快跑了下去,他们看了看我写的字,笑了。

中午,我又来到了六(4)班,他们其他都很好,就是有点小声音。总体还是不错的。我勉强写了午谈好,表扬。出了六(4)班,遇到班上其他同学,谈论了起来,有的说自己管的班很好,有的说自己管的班一般般。大家一起回到了教室。

今天我收获不少,虽然辛苦,但也值得。

服务日记(篇4)

今天早上我和爸爸五点半就起床了,因为这几天是五一假期,三叔家开着小吃店,爸爸怕三叔忙不过来所以要去帮忙。

我和爸爸简单收拾一下就出发了,不一儿就到了三叔的小吃店,看到三叔已经开始工作了,三叔看见我也来了就问我:“你也来帮忙了吗?”我说:“是啊!”三叔对我说:“那你就把客人吃剩的东西收拾一下,然后把椅子摆整齐。”我说:“好的,保证完成任务。”说干就干,我先把不要的东西倒了,把碗放回原地,然后把桌子擦干净,把椅子摆好。我刚收拾完,又来客人了,我又拿出椅子让客人坐下。就这样来来回回一天过去了。

天色渐渐地暗了下来,客人也渐渐地少了,我和爸爸才依依不舍地离开了三叔的小吃店。

服务日记(篇5)

暑假我去长坡社区服务中心参加了青少年防溺水意外的活动,这次活动让我知道了防溺水的重要性,被狗咬后怎么办,坐电梯的安全事故。

来到长坡社区服务中心,签完到,我就坐到了座位上,专心的听老师讲课,老师打开电脑大屏幕,上面显示青少年意外死亡的图画和原因,其中让我印象最深刻的是,致青少年意外死亡的罪魁祸首既然是平平无奇的水源,如果溺水了,千万不能慌张,要冷静,如果手抽筋了,就把手握成拳头,再用力张开,反复几次我直到疼痛消失。除了溺水外狂犬病也是非常危险的,如果不恰当处理,也会因为感染狂犬病毒而致死,那被狗猫等小动物咬伤了该怎么办呢?我们应该立刻用肥皂擦洗伤口并同时冲洗15分钟以上,并前往医院注射狂犬疫苗,如果伤势严重,还需注射狂犬免疫血清蛋白,以减少感染。所以我们平时无事一定不要去逗弄小猫小狗。

电梯事故也是经常发生,之前长沙就是因为电梯事故,导致我们失去了”文明城市”的头衔!如果你座电梯电梯突然不动了,千万不要用身体去撞开门,电梯是有急救电话的,可以先通过拨打电话,如电话没人接可以轻轻的用手撞击电梯门发出声音引起外面的人注意,也可以大声呼救,让外面的人能听见,注意保存体力。等待救援。

通过这次学习,让我认识到了生活中处处存在危险,我们青少年一定要小心保护自己。

服务日记(篇6)

区审管办工作总结

20xx年,我办严格按照中央、省、市深化行政审批制度改革的决策部署,紧紧结合十三五规划的落实精神,主动作为、克难攻坚、稳中求进,力争在转变政府职能、创新审批模式、提高审批效能等方面取得新突破、新进展、新成效,进一步优化区域投资软环境,助推江北区新型城市化建设发展。同时我办将根据我区实际,精确查找公共资源交易管理和政府投资项目监督管理中的短板,加强落实,大力深化公共资源交易管理和政府投资项目监督管理制度改革。重点抓好以下几方面工作。

(一)行政审批方面

1、充分释放上级下放行政审批事权的权能。主动与市级各部门沟通、衔接,促进各项事关江北经济发展大局、事关民生福祉亟需的审批事权迅速放权到位;建立审批事权下放动态管理库,明晰区级各部门承接权责、制定承接专项方案、加强专业培训,强化行政审批权限承接能力建设,建立健全事权高效运作的配套监督管理制度;实现优化放权、承接到位、进驻中心、运作高效,努力推动我区政务服务能力和素养的提升,进一步放大层级一体化改革成效,全面释放上级下放事权给我区运行后的最大能量,为实现政府提效能、经济增效益、社会显和谐三大目标提供保障。

2、全面提升重大项目落地建设的服务能力。通过超前介入、系统设计、最简清单、牵头联审、预先招标等举措来周密谋划项目最优审批模式,清除投资者后顾之忧;进一步提升审批代办人员能力水平,逐步实现对重大项目的审批服务从片碎化服务走向整体服务,从被动服务转为主动服务,从粗犷式服务转为精准式服务,真正为项目快速落地提供全面保障。

3、认真推行“审批咨询服务专员”工作机制。推出“审批咨询服务专员”工作制度,专职配置审批咨询专员,面对面、心交心地解决群众审批困难和问题。审批咨询服务专员主要基于如下三方面工作目标进行开展:第一,尊享服务。让每一位行政相对人在跨进办事大厅的第一步起就享受到审批咨询专员提供的“店小二式”微笑、细心、专业的服务;第二,提升效能。提前审查申请资料、查漏补缺,节省窗口申报材料实际核查时间;第三,释疑解困。对涉及一般性的个别问题审批咨询专员直接联系相关窗口协调即时办结;涉及重大的问题作一些初步了解后第一时间报告审管科及相关进驻窗口负责人协商协调解决;对涉及行政审批整体性、制度性的问题向区审管办反映,提出建议,通过改革予以解决。通过对审批咨询专员的培养培育,逐步建立起一支能够向企业和群众提供整体式、集成化、精准性审批服务的专业队伍。

(二)公共资源交易管理方面

1、进一步拓展公共资源市场化配置范围。对照《宁波市公共资源市场化配置拓展目录》,加强与相关行业部门的衔接,研究论证各类项目拓展的可操作性,按照“成熟一项、推动一项、落实一项”的工作要求,逐步纳入公共资源交易平台进行交易。

2、推进区、街道(镇)两级公共资源交易平台建设。根据_“整合建立统一的公共资源交易平台工作方案”,按照市里平台整合统一部署和要求,谋划区公共资源交易平台整合方案,积极推进我区平台整合工作。大力推进交易平台信息化建设,加强与市电子招投标系统的对接,建立切合我区实际的电子招投标系统。继续提升涉农街道(镇)小型平台建设管理水平,加强公共资源交易监督管理,规范交易行为,着力做好业务培训工作,提升小型平台人员的业务能力。

3、建立健全农村产权流转交易市场。按照《关于建立健全城乡统一的农村产权流转交易市场的指导意见》精神以及区政府统一部署,依托区、街道(镇)两级公共资源交易平台,分别增挂“农村产权交易中心”和“农村产权交易分中心”牌子,建立农村产权流转交易市场。配合区农办等相关部门,建立和完善农村产权流转交易运行机制,加强对街道(镇)的业务指导,做好农村产权进场交易相关服务工作。

4、搭建小型项目快速招投标机制。一是完善预选承包商制度。研究解决预选承包商制度在实施过程中存在的问题,不断探索扩大预选承包库范围,协同各行业监督部门加强调查研究,力争将能纳入预选承包商范畴的所有小型项目全部纳入。二是探索应急小额项目交易管理机制。针对抢险救灾、防讯抗旱、城乡环境综合整治专项活动等需要在短时间内紧急实施的特殊应急工程项目,加强研究分析,搭建规范的交易简易操作办法,探索建立应急小额工程项目交易管理运行机制。

(三)政府投资项目监管方面

1、加强政府投资项目监督管理。落实《江北区政府投资项目监督管理暂行办法》,强化督查,督促区相关职能部门加大政府投资项目监督管理力度,各建设单位切实发挥建设主体职能,严格按照政府投资项目管理相关规定加强项目管理。加大对政府投资项目建设管理的.检查力度,牵头组织区相关职能部门加强政府投资项目专项检查,查找短板,加强整改,全面提升政府投资项目监督管理水平。

2、力促政府投资项目建管暨电子监察系统监管作用最大化。落实《江北区政府投资项目建管暨电子监察系统运用管理办法》,依托电子监察系统,切实发挥系统作用,牵头发改、审计等相关职能部门加强对政府投资项目重点监管环节的研究,加强对录入的主要信息进行采集、流转、审核和监督管理。

(四)党建工作方面

1、全面落实党组主体责任和纪委监督责任。办党组要对职责范围内的党风廉政建设负全面领导责任,党组书记认真履行好第一责任人职责;班子其他成员要根据工作分工,对职责范围内的党风廉政建设负直接领导责任,切实履行“一岗双责”。办党组要积极配合第二纪检组工作,全面落实党组主体责任和纪委监督责任。

2、加强党建和文化建设。发挥_员先锋示范作用,积极推行“您的需求,我的追求;您的满意,我的标准”服务理念,用智慧与担当改革创新,用青春与奉献创造记录,逐步形成江北区行政服务中心“民本、高效、亲和、透明”的核心文化,进一步加强行政服务中心发展动力与发展目标的研究,增强新中心启用后各项工作全面发展的动能。

服务日记(篇7)

作为一名刚参加工作不久的新职员,在这段时间里,渐渐开始对窗口服务有了更深刻的认识,随着工作的顺利开展和不断的深入实践,我开始能从容应对窗口服务这块工作,并且在工作的过程中总结出了两点心得体会。

一、要切实认清自己的职责,提升服务意识。

窗口是服务群众的主流平台,窗口服务是联系_门与群众之间的感情纽带,是展示_门工作形象与服务水平的前沿阵地。窗口工作人员的言行举止,代表的是整个_门的形象。每个工作人员都要端正思想,明确职责,树立不断提升服务水平的理念,真心实意为群众办事,若窗口人员在工作中态度冷漠,言词不当,就会严重损害_门在群众心中的形象,群众也会对服务不满,不利于各项工作的顺利开展。只有树立正确的服务观念,将真心服务转化到工作实际过程中,才会进一步拉近与群众之间的关系,提升_门的形象。

二、接待群众是一门艺术,良好的职业道德必不可少。

日常窗口服务中,一个微笑、一句问候的话语都会让前来办事的群众感到温暖,而作为窗口服务人员,单纯的微笑和礼貌还是远远不够的,不同群众就有不同的特征,如果能根据年龄结构,知识层面等采取相应的服务策略,这就上升到接待的艺术层面了,必然能大大提升服务水平。讲究服务的艺术,在接待的过程中就必须放下机械的程序,不管来办事的群众是谁,都要以礼相待,同时还要学会尊重人,学会换位思考,千万不要一副高高在上的形象。要真心实意地为群众排忧解难。在窗口接待中必然会遇到各种各样的人,工作人员一定要做到用心办理,仔细询问,耐心解释。真诚倾听对方的话语也是服务艺术和职业道德的一项重要标准。

没有良好的思想认识和服务意识,窗口形象就不可能让群众满意。如果工作人员能够将用心服务、以人为本的工作理念融入到工作当中,提升服务水平,创新工作方法,把全心全意为人民服务的理念根植于心中,就一定能更好的增进与群众之间的感情,创建出让群众满意的窗口。

服务日记(篇8)

翟文慧

本月又读了茶山的一本关于服务设计的日记记录书籍,了解到很多关于服务设计的原理,以下和大家分享书中所得。

打开书籍首先了解到了服务设计和用户体验的区别:“用户体验关注的是一个点或者多个点,服务设计关注的是全链路”。以公园的垃圾箱为例,用户体验关注的是垃圾箱造型、容量、摆放位置等,考虑外循环;而服务设计关注的是,这个公园里垃圾的种类、垃圾回收的成本、节约公园的管理成本,如果做到易用性高但又能减少垃圾箱数量,以及鼓励游客养成自行处理垃圾的习惯,考虑的是内循环。也就是说服务设计除了兼顾的产品本事,还会设计到关于产品的外界因素以及和此环节有所关联的全链条。

随着书籍翻阅,看到了韩国一个社会现象,就是韩国的妈妈们为了孩子的教育,很早就会把孩子送到国外去,进行短期的研修,除了学习语言还有就是接触异国的文化,但促使出孩子出国的主要原因并不是孩子真正一定需要,而是身边大部分人都是这样做的。也就说明随众心理不会因地域差异有所变更,所以无论处于何种环境,对于好的产品及服务的最高境界定义都是一致的,不仅要满足客户需求,而是当客户没有用到你的产品及服务时,心里会感到不安。

那么如何满足客户需求呢,这个应该是每个企业或每个做服务行业的人所共同谋求的,首先需要提升客户满意度。客户满意度,重点在于“度”字,包括了两个层面,一个是满意的维度,一个是满意的程度,满意的维度指的是客户所在意的服务内容,程度指的是客户对服务的平价基准,需先有维度,再由程度。这个度我们需要很好的把控,毕竟羊毛出在羊身上,但如何让服务内容和体验最大化满足用户,才是体现服务价值的核心。其次,目前的客户主流趋于年轻化,他们虽说不明白自己喜欢什么,但却可以立刻说出自己不喜欢什么,如同服务,很多人认为做好客户体验就是挖掘客户的痛点,满足客户的需求从而感动用户,但并非如此,很多时候,客户是不知道自己喜欢什么,故解决客户的不满,远比感动客户来的更加重要。

前几天我家楼下新开了一家美容院,68元可以体验两项价值398元的养生理疗,现在网络曝光了很多公司已免费或者折扣活动吸引客户,但却在客户毫不知情的情况下恶意添加项目,索要高额的费用,当时我也犹豫要不要去体验,到大众点评搜索,意外发现好评率极高,抱着试试的态度,踏进了这家美容院,店员并没有因为体验价,就降低了服务,整个环节滴水不漏。现如今有不少“免费”的服务、产品充斥着我们的环境,例如“超市的蛋糕试吃”可以提升顾客购买欲望,“酒吧免费听歌”为了让顾客消费饮料和酒水。这不得不说也是一个吸引客户的良好手段。从日常生活中,也不难看出,免费的不一定就是好的,如果服务的人群定位不准确,反而会适得其反,服务的对象决定了服务的内容;服务的对象和内容,决定了服务策略。所以在通过优惠吸引客户时,一定要将整个环节的服务设计丝丝相扣,如果这些容易接近客户的产品及服务没有达到客户的预期,那么后续的消费无异于空中楼阁。

服务日记(篇9)

为了进一步强化窗口服务服务意识、服务能力,更加优质高效地服务孝感跨越式发展,市行政服务开展服务新跨越学习。先将学习心得总结如下:

自从开展服务学习新跨越活动以来,本人结合地税系统迎接全国满意度调查活动方案的要求,认真查找自身不足努力做到让满意为基准,在窗口工作时时要做到想到以下几点:

一、我们每个人都需要尊重和被尊重,文明礼貌是尊重的前提和基础。我对来窗口的每一位纳税人,都会用文明用语礼貌地打招呼,这种感觉不是程序化的,而是发自内心的,带着这份热情工作,纳税人会从窗口的细节服务感受到被尊重;

二、我每天都要与不同类型的纳税人接触,我感到他们都需要尊重、微笑和热情,有时还需要一点耐性。优质的服务更多的体现在服务的细节上,比如来窗口办事的纳税人经常会因为申请资料不全,或相关手续不齐,无法及时办理,纳税人心里着急,就难免有怨言,这时候就需要我们理解和耐心,做好解释工作,详细告知相关事项,纳税人就会理解了;

三、以完善细微之处为突破口,服务质量求优,窗口从做好“五个一”着手提高服务的质量和水平,接好一次来电来人咨询,辅导填好一张税务登记表,做好一场税收优惠宣传工作,赠送一份友情提醒,尽量提供一点便利;

四、行政服务中心体现的是孝感政府的形象,中心要打造阳光政务平台,建设人民满意中心,就要不断创新,改进服务。以创建“四型窗口”为载体,充分提高窗口人员的自身素质。全面实现:学习型、服务型、规范型、效率型的窗口。

不断创新服务理念,调整服务方式,在继续做好“首问负责制”、“一次性告知”、“微笑服务”等服务的基础上,推行各项特色服务,大力提高办税效率,提高窗口人员业务素质,以纳税人满意为基准,严格规范执法,实现了“零投诉”。

服务日记(篇10)

今天可不是个好日子,妈妈对我说;“我今年要上班了,你每天下午放学去服务所做作业吧。”

我一听傻眼了,那我晚上吃什么?不会做题目怎么办?妈妈又说;“不要担心,不会做的题目有老师教呢。”我心里又想那我放学就不能吃零食了,我不想去服务所,服务所放学没有吃的,作业做不完不能回家,不想去。

我大声说:“不想去,我放学要回家,再说你上班一个月才多少钱?我下午在服务所也要钱的,所以你还是把我接回家吧。”妈妈又说:“你中午在服务所吃的饱饱的,放学做作业快一点,我很早就来接你了,你坏习惯在服务所好好改一改。明年说不定你就不用去服务所了。再说妈妈上班挣钱给你买个自行车。好不好?”我的心开始动摇了。

好吧,为了我的好习惯,为了我自行车,我就去服务所吧!

服务日记(篇11)

此次培训的老师是有着丰富的社会实践和授课经验的资深讲师。老师的高超之处就在于他没有填鸭式的灌输自己的观点,而是让参加培训的学员在实际练习中去体味其中的道理。培训期间,老师不断的提问和互动,也不时的言传身教,让我们不敢有任何松懈。通过培训、学习我有以下收获收获:

1、收获了知识。

2、收获了感动。

短短的三天时间,让我无比感动。这样的培训方式是我之前没有接受过的,大家没有一个人迟到、早退,没有一个人不集中精力,甚至连在课中出去打电话的事情也没有发生过,大家都积极回答老师的问题,为自己的小组争取荣誉,活跃的氛围,热情的同事让我陷入深深的感动中。

此次培训过后,我希望能够通过自己的努力,将营业窗口服务真正的含义和它背后所承载的责任与感动分享给我身边的所有人,让他们能够真正为自己的故事而感动,从而去演绎更多这样平凡而动人的故事,我更希望通过自己的努力,将那一抹口红永远镌刻在嘴唇上,让它即使经历风雨,也能历久弥新。

服务日记(篇12)

在金老师的带领下,我们同学一行八人去看望了桑洲线的老人,那不是普普通通的老人,他们的家分布在不同的村子中,他们的特点就是年老体弱,无人照料。在中国人的观念中,人总要老有所养,老有所依,但那些老人们却连这种最基本的保障都没有,在同村的人中,他们的房屋是最老的,最破的,他们的生活水平是最低的,最差的。幸运地是,还有一群默默无闻的志愿者在关注并且帮助着他们。

我不想用过多的文字来描述老人们所居住的生活环境有多么简陋,因为那是生活在城市中的人无法想象到的。也许你还在为买什么样的电脑、手机而发愁,你还在为当前的生活质量而闷闷不乐,但你永远不知道的是,在这个世界上有这样一群人:他们膝下无儿无女,垂暮之年还在自给自足,也许他们家的家电就是那被灰尘裹满的还能发出昏暗之光的电灯泡。他们这一生不曾碰过叫电脑、手机这样的的东西,甚至不知道他们的存在,不曾走出过家门,看看现代人的生活。

有人问为什么做志愿者呢?我会说:有这样一些人,为了生活、金钱、欲望而终生碌碌,他们不曾用心来感受过这个世界,也不曾关注过生活在这世界的一些人,这是一件可悲的事,因为他们的心灵不曾冲破一些束缚,不曾去捡拾散落在人间的种.种善意,这是多么可悲。

做一次志愿者吧!去关注那些和我们生活在同一个世界的一些人,也许在帮助他们的同时,你才会领悟到,志愿者的意义与人生一世的真谛!

有时间,做一次志愿者吧!

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