按照平时学习工作的要求，范文的用途越来越广，范文对我们的生活有着重要的意义，让我们来参考一些范文吧！小编为大家呈上收集和整理的企业调研报告范文(范例)，为方便后续阅读，请你收藏本文。

一、背景介绍

近年来，随着市场竞争越来越激烈，企业的生存与发展日益面临巨大挑战。如何更好地把握市场需求，了解消费者需求，不断满足顾客的要求，已经成为企业能否成功的关键。因此，通过调研消费者需求，把握市场动态，成为企业实现专业化和迅速发展的有效途径之一。

二、调研目的

为更好地了解市场动向，了解消费者需求，本次调研旨在：

1.了解消费者对公司产品的满意度及改进要求；

2.了解消费者观念的变化及对商品、营销方式要求的变化；

3.了解消费者对竞争对手产品的认知和评价；

4.了解消费者未来购买意向。

三、调研方法

本次调研采用了问卷调查的方式进行，调查对象主要是公司的老客户和潜在客户。问卷内容包括个人基本信息、购买意向、产品满意度、价格、促销、售后服务等方面。

四、调研结果

经过一段时间的调查，我们收集了大量数据，并总结了以下结论：

1.产品质量

80%的受调查者认为公司的产品质量比较好，但也有20%的受调查者对产品质量表示不太满意。

2.价格

对于价格而言，超过80%的受调查者认为公司的产品性价比比较高，但是，价格优势不是决定购买的主要因素，仅占30%左右的比例的受访者表示因价格优惠而选择购买。

3.促销活动

对于促销活动，70%的受访者认为公司的促销优惠力度不大，导致促销效果不太明显，进而影响了销售量。

4.售后服务

对于售后服务问题，超过60%的受访者认为公司售后服务态度好，但其中近20%受访者认为售后服务不够及时和专业。

5.品牌形象

针对品牌形象及公司市场信誉度，超过70%的受访者表示满意，尤其是针对公司的品牌形象，客户认可度达到90%以上。

6.消费者购买意向

在购买意愿与消费预期方面，近70%的受调查者表示会继续购买公司的产品，但是仍有30%的受调查者表示可能会转向其他品牌。

五、调研结论

通过本次调研，我们得出以下结论：

1.企业必须加强售后服务管理，提升服务品质和服务水平，以此保证产品质量和服务质量的可靠性。

2.企业可以通过产品、营销方式的不断创新，不断开展促销活动，提高企业的竞争力，从而树立良好口碑。

3.企业应当积极加强企业品牌形象建设，提升公司品牌的市场认知度和品牌关注度，增强顾客对公司的信心和忠诚度。

六、调研建议

为了更好地满足消费者的需求，切实增强企业的市场竞争力，本调研提出以下建议：

1.提高售后服务水平

企业需要积极加强售后服务管理，不断提高产品和服务质量，建立完善的售后服务网络，并且通过不断的学习和技术革新提高服务水平。

2.加强产品创新

除现有产品外，企业应开发更多更好的产品，并根据不同的客户需求进行产品定制，根据市场反馈，并不断改进产品的设计与品质，以此增强产品的优势，提高产品满意度。

3.增大促销活动力度

企业应进一步提高促销优惠力度，让更多的消费者关注到企业的产品，并对促销活动产生兴趣，进一步提高品牌关注度和市场认知度。

4.树立品牌形象

企业应积极加强品牌形象建设，提高品牌知名度，做好品牌推广，增强消费者的品牌认知度和品牌忠诚度。

七、结论

本调研从从消费者角度出发，充分了解消费者的需求和评价，对企业提高产品质量、改进售后服务、创新促销策略，树立企业品牌形象，制定市场策略和合理定价等方面均有重要意义。希望企业在以后的工作中，能够充分考虑相关问题，提高企业综合实力以及市场竞争力，使得企业不断壮大，迅速发展。

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