为了保障您的利益最大化，本文作者做出了特别的努力来编辑这篇“部长工作计划”文章。如果您想更快地处理办公事务，那就是时候开始为自己的工作计划做好准备了。工作计划旨在规划不同工作阶段的具体安排。希望这篇文章能对您有所帮助！

部长工作计划【篇1】

1、卫生检查各系部分系每周全查一次，抽查一次，时间自定。每周检查结果一式三份，校宿管部、各系办公室、各系宿管部各留一份备案。

2、查寝各系部分系需每周查寝，次数自定（不少于一次）。查寝记录一式二份，校宿管部、系宿管部各留一份。

3、考核各系部长对干事、楼层长的考核结果一月上交两次，一式二份，校宿管部、系宿管部各留一份。要求详细记录。此为干事，楼层长出勤、表彰、推荐优秀人员的凭证之一。

4、大功率检查各系部分系每月不定时不定楼层的搜查大功率用电器二次（开学可增多），统计结果一式三份，宿管科、各系办公室、系宿管部各留一份。

5、通报5．1卫生检查、查勤记录以红白榜形式公布在宣传栏上，月评优秀者在《橘井家园》专栏表彰，并向该班辅导员报喜。

5．2大功率用电器统计结果以白榜形式公布在宣传栏。一班一月超过二个及以上寝室的班级，班级宿管部干事、班长、宿管委应说明情况，提出整改意见，书面汇报到宿管科。

5．3每个系、每栋楼、每层楼月评卫生、大功率结果居首位的系部长、楼栋长、楼层长书面说明情况，提出整改措施交宿管科。

6、《橘井家园》设一专栏为宿管部发表奖励和其他本部的内容。（待定：为心联部设一专栏讲大家关心的心理问题）

以下为各月的其他安排：

1．1新生入学，各系部按照学校的安排做好迎新的工作。

1．2出一期《橘井家园》专刊，主要内容为宣传宿舍方面的基本规范和纪律，防盗防骗的技巧方法，对新生生活做一些指导。

1．3各系部长应在此期间晚上去本系各个寝室看一看，向各个寝室宣传一下本部，为新生做一些生活指导，同时向各寝室发一份《橘井家园》专刊。创造本部的良好形象。

1．4各系部长在此期间应将本系各寝室成员名单向各班统计后交到宿管科，并协助制好花名册。

1．5各系部出一张展板，内容包括寝室的安全、卫生、纪律等。同时拟定一份招贤榜。

1．6各系部按照本部要求出一份招贤榜，再一次宣传招新事宜。

1．8以各系部为单位开始招新干事、楼层长，建议新干事最好为班级宿管委，新楼层长最好为班级宿管委或者女生委。招一些有书法绘画设计方面特长的。

1．9对外公布新干事、楼层长名单。

1．10各系部联系xx届干事、楼层长熟悉日常工作。

1．11各部长可在周末组织本部门新招干事楼层长一起外出活动一次，带领他们熟悉了解一下荆州的历史、文化，旅游景点、风土民情，注意安全。

2．1新干事，新楼层长，新楼栋长在9月份的工作熟悉后开始独立、正式地工作。

2．2各部长将各寝室卫生检查结果统计表和干事、宿管员工作考勤上交作9月的工作汇总。

2．3部长组织本系召开一次例会，主要内容为干事、楼层长分享工作中的心得、体会、经验交流，组织大家共同解决存在的问题，部长给予意见、指导。

2．4系部长和楼栋长例会二次。第一次为对干事，楼层长培训。

第二次为经验交流，所得成果及工作汇报。

2．6各个系组织一些活动，活动各系自己策划准备，要尽量让大部分人都可以参加。为11月活动周积累经验。

2．7《橘井家园》内容专栏以国庆为主要内容。

3．1各系部出一份活动策划书。

3．2系部长、楼栋长开会，共同讨论活动方案。

3．3与女生部部长、青协负责人会面，共同商讨，征求意见，邀请老师参加。

3．4宿舍文化活动周开始，各系部按活动方案密切配合，共同办好此次活动。

3．5活动结束，对活动中表现优秀的干事、楼层长进行表彰，让受表彰者发表心得演讲。全校宿管部成员参加会议。各系部对活动的方式、经验、不足以及获得的效果进行总结。

3．6《橘井家园》为本次活动宣传一次，活动结束后对活动进行一次专刊，通报活动中的优秀班级、寝室、个人。

部长工作计划【篇2】

文体部部长工作计划

作为一名文体部部长，我深知自己肩负的责任和使命。作为学校文体活动的组织者和推动者，我们要做的不仅仅是组织简单的文体活动，更要树立起文体部门的良好形象，让同学们对文体活动有更高的认知和参与度。

一、丰富文体活动

文体活动是学生的一项重要课外活动，它展现了学生的丰富性和多样性。因此，文体部门的重要任务之一就是要丰富学校的文体活动项目。这些活动可以包括运动会、文艺汇演、各类比赛等，通过丰富多样的文体活动，我们可以提高学生的体育文化素质，培养学生的集体荣誉感和个人成就感。

二、加强对文体教育的实施和宣传

文体活动并不仅仅是为了让学生们娱乐，更是具有教育意义的，可以帮助学生发展各方面的能力和素质。因此，我们需要对文体教育的实施和宣传进行加强和推广。在各类活动中，组织优秀运动员进行演讲和分享，向学生们传递积极向上的文化价值观念，努力让学校成为培养全面发展学生的文化土壤。

三、建立完善的文体部门管理体系

要承担好文体部长的工作，良好的管理体系是非常必要的。因此，建立完善的文体部门管理体系也是我为之努力的对象。在组织文体活动的同时，建立优质的志愿者队伍，制定详细的管理规章制度，保证活动的顺利开展和学生的安全。通过文体部门规范化的管理，给学生以榜样，为学生们的全面发展保驾护航。

四、积极参与社区公益活动

文体部长的职责不仅仅止于校内，还要积极参与社区公益活动。通过展现文体活动的力量，为社会公益活动注入新的文化元素，弘扬文化传统精神。文体活动的开展不仅可以提升学生的文化素质，还要有利于社会的改善和发展。

五、两个“享”字：分享、享受

最后，作为文体部门的领导者，我要向全校学生传递两个“享”字：分享和享受。分享可以协助大家学习，为文体活动的开展创造更好的氛围；享受则是要让每一个学生都有机会参与到文化体育活动中来，感受其中的乐趣和快乐。

通过加强文体活动的实施和宣传、建立完善的文体部门管理体系、积极参与社区公益活动等，我相信我们可以做的更好。让文体部门真正成为学校发展的推动力，给大家带来更多的文化体育盛宴，提升学生的积极性和创新性，推动全校文化素质的不断提升。

部长工作计划【篇3】

沐足楼面部长工作计划

作为一家专注于提供个性化足浴服务的沐足楼，面部服务也一直是我们的重点之一。作为面部服务的负责人，我将制定一份全面的工作计划，以确保我们的面部服务能够一如既往地给客户带来舒适的感受和满意的效果。

一、提升服务质量

我们将继续按照公司的标准程序进行培训，以确保员工拥有必要的技能和知识。此外，我们将邀请专业的技师和美容师来进行进一步的培训，以使我们对皮肤护理的理解更加全面深入。我们还会引入更多更先进的设备和工具，确保我们的服务质量真正达到顾客期望。

二、推广产品

我们已拥有了一系列优质的产品，包括洁面、爽肤水、面霜、面膜和眼霜等，这些产品都在其他沐足店里没有出现过的，我们将充分利用优势，向客户展示我们的各种产品及功效，并且邀请专业的美容师进行现场演示，让我们的顾客发现我们的产品的优越性，进而提升沐足的客流量，增加销售。

三、优化营销策略

我们将继续优化我们的营销策略，以实现销售额和客流量的大幅度增长。我们将会采用多种营销手段，例如如品牌宣传、电子商务平台宣传、社交网络推广、活动促销等，来得到更多的客户关注和赞誉。我们鼓励顾客加入我们的会员，优先享受折扣，非常礼遇让他们每次到沐足楼来都感到愉快和满意。

四、完善售后服务

我们将建立一个完美的售后服务系统，使顾客能够更放心购买我们的产品和服务，并且能够放心的享受售后服务保障。我们将为顾客提供完善的意见和建议的反馈机制，并确保顾客对我们的反馈得到妥善的处理和解决。我们将尽力让顾客感受到我们全心全意的服务态度，并且在细节方面尽可能地做到完美。

在未来的日子里，我相信我们的沐足楼所提供的面部服务将会越来越优秀，满足更多顾客的需求，创造出更多的美好体验。希望在公司的支持下，我们团队能够脚踏实地地执行这份工作计划，迎接更光彩的明天。

部长工作计划【篇4】

(一)部门例会管理计划

(1)由于文艺部的任务特点，将采取比较机动的会议方式，不设固定的例会时间。

(2)全体成员必须准时出席。无故迟到者须说明理由，例会每次须到，多次不到者除名。若有事不能来时应及时请假，经同意后方可。

(3)严格遵守例会纪律。开会时态度严谨认真，做好会议记录，讨论时发言踊跃，积极主动，保证会议的严肃性和活泼性。

(二)部内成员培养管理计划

提高本部成员的自身素质，多给助理提供一些锻炼的机会，使她们的才能得到充分发挥。

(1)充分调动文艺部所有成员积极性和主观能动性，深入了解和发挥文艺部成员每个人的能力和特长，以及他们对文艺部的发展和建议，加强文艺部成员能力的提高，以共同进步带动文艺部的发展，加强团队合作精神，热情活动，各尽其责，落实工作，努力开创文艺部工作的新局面。

(2)在每次会议中，我们将尽量让部内成员有更多的发言权，把总结的机会留给她们，尽量让她们发表好的意见，好的观点，并且从中观察他们各方面的能力，提高部内工作质量。

(3)部内成员每月上交工作总结计划，并对文艺部提出建议，要求。

(4)每次活动的之前要进行计划，做到严谨细致，分工明确。要求部内各成员，工作到位。活动结束要有工作总结。此外，还将积极配合校文艺活动。

(三)部门内部管理计划

(1)每月召开一次交流会，与各部门保持紧密的联系，确保各部门之间文艺活动的顺利开展。

(2)配合各部、文艺类社团搞好各项文娱活动。

(3)加强与学院各文艺类社团的交流。

(4)协助其他部门开展工作，共同完成学院的各项任务。

(5)加强与其他部门交流，营造团结一致的工作氛围，有利于各项工作的顺利开展。

(6)在工作中不断发现自己的问题，总结经验,以实事求是的、积极向上的工作态度面对新问题迎接新挑战。

(7)我们部还要积极配合校学生会整体的工作，服从安排，一起为我们学院各方面的建设做出积极的贡献。

(四)协助学院管理计划

积极响应其他部门的工作安排，协助学院各项工作顺利进行。

1、近期文艺部活动内容进行更新。

2、本学期文艺部的计划，制订完整的计划让文艺部成员知道本学期活动的总的方向。

部长工作计划【篇5】

又是一个新的学期，新的开始，我们迎来了新的挑战和新的机遇；对于文艺部的组建，以及本学期工作的开展，我们信心满怀。今年，文艺部将以“稳中求进、突破创新、精益求精”为统一工作战略目标，以一种团结求实的工作作风，奋发向上的工作精神，完善文艺部的组织体系和运行机制，提高本部成员的综合素质和工作能力，努力使本学期我部的工作有特色、有影响、有效果。本学期我部将积极响应号召，根据学校以及学院的工作要求和指示，积极开展工作，争取在本学期有新的突破，特制定工作计划如下：

本学期每个部门又迎来了一年一度的招新，当然我们部也要把招新工作当作本学年工作的重中之重，因为部门新成员直接关系到本部的发展，我们部选人依然遵循要适应本部发展的原则，人员所具有的特点要和文艺部的工作性质紧密相连，在三轮面试过程中我们会严密把关，在提问时尽可能多的发现新生的个人特点，总之，招新守键的，我们会尽全力把招新工作做得更好。

“校园歌手大赛”是院文艺部的招牌活动，这学期把校园歌手大赛做的更新颖，更出彩，更成功是我们的目标，我们将凭借文艺部新成员这股力量给歌手大赛增添更多活力，更多亮点，歌手大赛的大致流程依然遵循以往的流程，初步定于十一月中旬初赛下旬决赛，不会有太大的变化，但在选手的选拔及比赛的流程上我们将采取一系列的创新措施，例如：我们将会采取现场淘汰制，以及pk环节等给大家带来新的视觉享受，这个活动将提供给大一新生及在校老生一个纯粹的平台，以展示同学们的多才多艺，同时也丰富了同学们的大学生活。

一年一度的元旦游园晚会也是我盲作的重点，改进以往活动形式，注入新的活动形式将成为我们这次办活动的重点，元旦游园作为我院的特色活动，以游戏为主要形式，旨在新年到来之际，为我院学生提供娱乐休闲的活动平台。我们文艺部与其他部门合作开展今年的游园活动，但不同的是，我们在游戏上将做出更多的创新，以及吸取过去的不足，尽努力将本次游园活动做好，不管什么活动，我们文艺部都会全心全意去做得更好，为全校师生服务。

倡导本部成员不断汲取新的思路与活动形式，培养个人活跃、新颖的工作方式，从而才能在所参与组织的活动中搞出活跃氛围。除此之外，进一步加强与文艺部各个成员的交流，以增强本部内部凝聚力。

文艺部不是一个独立的整体，而是院学生会的一部分，因此，在下半学期中，文艺部将进一步加强本部成员与其它部门成员的沟通与联系，特别是对于干事，更应主动、积极与其它部门人员接触，只有各部门之间交流多了，合作多了，才会有益于院学生会的发展。

新的一年有新的气象，我们文艺部也将汲取过去的精华，以新的面孔面对大家。我们将拿出十足的勇气去迎接未来的挑战，我们将义无反顾地为文艺部的更好发展，为学生会的美好明天贡献自己的力量！

部长工作计划【篇6】

餐厅前厅经理岗位职责：M.djz525.com

1、掌握前厅内的设施及活动，监督及管理前厅内的日常工作。

2、安排员工班次，核准考勤表。

3、对前厅服务员进行定期的培训，确保餐厅的政策及标准得以贯彻执行。

4、经常检查餐厅内的清洁卫生，员工个人卫生、服务台卫生，以确保宾客的饮食安全。

5、与宾客保持良好关系，协助营业推广、征询及反映宾客的意见和要求，以便提高服务质量。

6、与厨师长联系有关餐单准备事宜，保证食品控制在最好水平。

7、监督每次盘点及物品用具的保管，保证前厅固定资产及用具的安全完整。

8、主持召开餐前会，传达有关指示，做餐前的最后检查，并在餐后作出总结。

9、直接参与现场指挥工作，协助所属员工服务和提出改善意见。

10、督促及提醒员工遵守餐厅的规章制度。

11、推动下属大力推销产品。

12、抓成本控制，严格堵塞偷吃、浪费、作弊等漏洞。

13、负责餐厅的服务管理，保证每个服务员按照餐厅规定的服务程序、标准去做，为宾客提供高标准服务。

14、经常检查前厅常用货物准备是否充足，确保餐厅正常运转。

15、严格财经纪律，根据有关凭据，认真核对每日营业收入，保证餐厅营业收入安全、完整的收回。

16、每日了解当日供应品种，缺货品种，推出的特选等，并在餐前会上通知到所有服务人员。

17、及时检查前厅设备的状况，做好维护保养、餐厅安全和防火工作。

餐厅领班岗位职责：

一、岗位名称：餐厅领班

二、直接上级：餐厅经理

三、管理对象：餐厅全体员工

四、岗位提要：协助经理负责前厅的日常运转和管理工作，保证以舒适的就餐环境、优质的食品和良好的服务来吸引客源，通过向客人提供规范化的优质服务，来获得最佳的经济效益和社会效益，同时确保服务质量的不断提升。

六、职责与职权：

协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。

根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。

在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。

妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。

检查结账过程，指导员工正确为客人结账。

督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。完成经理交办的其他工作。

七、任职条件：

热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能。有较高的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。

熟悉宴会、酒会、自助餐的服务程序，能够协助经理进行各种形式的宴会、酒会、冷餐会、茶话会、展览会等等的设计布置及安排。熟悉和掌握本餐厅的菜点品种和价格；熟悉和掌握中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格，并有较强的销售技能。组织能力较强，能带领部属一起做好接待服务工作，为客人提供满意加惊喜的服务。

旅游大专毕业或具有同等学历，有从事餐饮服务工作三年以上（西餐服务两年以上）的工作经验。

身体健康，精力充沛，仪表端庄、气质大方。

八、工作内容：

注意登记好部属的出勤情况，检查员工的仪容仪表是否符合要求，对不合格的督促其改正。餐前的准备工作：

17.每月员工大会不参加者罚款20元，迟到者罚款10元。（除连休外）18.传菜部员工下班要给领班打报告。

19.传菜员接到起菜信息后，要写出台号，起菜时间，送单至厨房。20.一楼传菜部值班人员，每天晚上下班要把地刷干净，把剩下的米饭端到后厨，把米锅刷干净后方可下班，违反者罚值班一天。

贾皓天制

xx年5月6日

部长工作计划【篇7】

组织部是党委机构中非常重要的部门之一，承担着党员干部选拔、培养和管理工作。组织部部长是负责这些工作的领导者，他的工作计划必须详细具体且生动，以确保党员干部的选拔、培养和管理工作得以顺利地实施。

一、完善干部管理制度

作为组织部部长，首先要做的是完善干部管理制度。具体来说，包括以下几个方面：

1. 制定干部管理制度

制定一整套干部管理制度，确保干部选拔、任用、考核、奖惩等工作符合中央关于干部管理的要求和标准。同时，要建立健全干部考核机制，以提高党员干部的工作素质和能力水平。

2. 建立干部信息管理系统

建立干部信息管理系统，收集和整理党员干部的个人信息和工作经历。这样可以为干部选拔、培养和管理提供更加科学和精准的数据支持。

3. 实行干部管理分类制度

实行干部管理分类制度，同时结合干部队伍的实际情况，制定不同层次、不同岗位的干部管理标准和考核等级制度，为干部的选拔任用和培养提供科学有效的依据。

二、加强党员干部培训与学习

组织部部长还应注重对党员干部的培训与学习，以提高党员干部的工作能力，同时也为组织部营造一种良好的学习氛围，以提高部门的整体水平。

1. 制定党员干部培训计划

制定一整套党员干部培训计划，建立培训体系，为党员干部提供精准、实用、有效的培训和学习机会。同时，要积极引进优质的外部培训资源，让党员干部能够不断学习和进步。

2. 建立干部培训中心

建立干部培训中心，并配置专业的培训教师和设备，提供更好的培训条件和环境，为全体党员干部的学习和培养提供必要的支持。

3. 加强党员干部学习交流

鼓励和组织党员干部开展学习交流活动，举办讲座和座谈会，建立读书会和学术讨论会等机制，促进干部之间的学习、交流和互相学习，提高部门整体水平。

三、深入开展党员干部选拔工作

组织部部长作为干部选拔的主要负责人，应深入开展党员干部选拔工作，通过多种手段选拔出具有优秀品质和才能的干部，保障干部队伍的高素质和专业化。

1. 完善干部选拔机制

完善干部选拔机制，规定选拔程序、标准、条件和考察对象等，严格按照全面从严的标准进行干部选拔，确保选拔出具有优秀素质和能力的干部。

2. 建立干部选拔评估体系

建立干部选拔评估体系，制定全员干部选调、干部选拔任用等方面的评估标准和考核机制，切实进行干部的能力和潜质评估，提高干部选拔的科学性、公正性和规范性。

3. 积极开展干部选拔宣传活动

组织部部长要积极开展干部选拔宣传活动，提高党员干部对干部选拔工作的重要性认识，让干部知道选拔标准和选拔程序，并激发广大党员干部担任干部的积极性。

四、加强组织部自身建设

组织部部长还应注重组织部自身建设，提高组织部工作能力和行业影响力。

1. 加强组织部队伍建设

加强组织部队伍建设，建立健全组织部干部队伍的各项制度，完善干部考核评价机制，提高组织部干部的工作能力和整体素质。

2. 完善组织部工作制度

完善组织部工作制度，建立高效科学的工作流程，规范组织部日常工作，提高工作效率和工作质量。

3. 注重组织部公共形象建设

组织部公共形象建设是非常重要的，要注重宣传和展示组织部的品牌和形象，提高组织部在干部工作领域的影响力和地位。

总结：

组织部部长的工作计划是非常重要的，只有做好这方面的工作，才能为组织部的健康发展和党组织对干部工作的有效管理提供必要保障，高效地完成各项任务，确保全党工作各项任务的完成。

部长工作计划【篇8】

1.XX年年四月，为响应校学生处举办运动会的号召，积极协助系体育部筹备校运动会。另外，按照河南省大学生“挑战者”杯论文大赛的要求，协助系宣传部做此工作;

2.XX年年5月，为了丰富广大学生的第二课堂，积极配合系宣传部举办以社会科学的重要性的讲座，并在此基础上开展“我的青春与社科同在”演讲比赛，以增加同学们对社会科学重要性的认识，激发对社科的热爱;

3.XX年年6月，为了欢送大三毕业生，开展欢送大三毕业生晚会;

4.XX年年7月，为了迎接即将到来的学期考试，积极配合系学习部准备考试，并对XX年—上学年的文艺部和外联部的工作进行工作总结，还做出下学年的文艺部和外联部的工作计划;

5.XX年年9月，是大一新生入学的时间，在院系领导和系学生会的指示下，积极迎接大一新生，保证新生入学工作顺利完成;

6.XX年年10月，为了表示对大一新生入校的欢迎，拉近新生与大二、大三老生的距离，并为有才艺的同学提供一个展示的舞台，锻练自我的机会，举办迎新晚会;

7.XX年年11月，举办与其他系或者社团的联谊活动，形式要灵活，内容要丰富;

8.XX年年月12月和1月，配合系学习部为学期考试做准备，并做本学期工作总结。

部长工作计划【篇9】

餐厅前厅经理岗位职责：

1、掌握前厅内的设施及活动，监督及管理前厅内的日常工作。

2、安排员工班次，核准考勤表。

3、对前厅服务员进行定期的培训，确保餐厅的政策及标准得以贯彻执行。

4、经常检查餐厅内的清洁卫生，员工个人卫生、服务台卫生，以确保宾客的饮食安全。

5、与宾客保持良好关系，协助营业推广、征询及反映宾客的意见和要求，以便提高服务质量。

6、与厨师长联系有关餐单准备事宜，保证食品控制在最好水平。

7、监督每次盘点及物品用具的保管，保证前厅固定资产及用具的安全完整。

8、主持召开餐前会，传达有关指示，做餐前的最后检查，并在餐后作出总结。

9、直接参与现场指挥工作，协助所属员工服务和提出改善意见。

10、督促及提醒员工遵守餐厅的规章制度。

11、推动下属大力推销产品。

12、抓成本控制，严格堵塞偷吃、浪费、作弊等漏洞。

13、负责餐厅的服务管理，保证每个服务员按照餐厅规定的服务程序、标准去做，为宾客提供高标准服务。

14、经常检查前厅常用货物准备是否充足，确保餐厅正常运转。

15、严格财经纪律，根据有关凭据，认真核对每日营业收入，保证餐厅营业收入安全、完整的收回。

16、每日了解当日供应品种，缺货品种，推出的特选等，并在餐前会上通知到所有服务人员。

17、及时检查前厅设备的状况，做好维护保养、餐厅安全和防火工作。

餐厅领班岗位职责：

一、岗位名称：餐厅领班

二、直接上级：餐厅经理

三、管理对象：餐厅全体员工

四、岗位提要：协助经理负责前厅的日常运转和管理工作，保证以舒适的就餐环境、优质的食品和良好的服务来吸引客源，通过向客人提供规范化的优质服务，来获得最佳的经济效益和社会效益，同时确保服务质量的不断提升。

六、职责与职权：

协助经理制定服务标准和工作程序，并确保这些服务程序和标准的实施。

根据客情，负责本部门员工的工作安排和调配，作好交接班工作，编排员工班次和休息日，负责对员工的考勤工作。

在营业期间，负责对整个餐厅的督导、巡查以及对客沟通工作。负责实施前厅员工的业务培训计划，负责下属员工的考核和评估工作。

妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉，主动征求客人意见，及时向经理反馈相关信息。

检查结账过程，指导员工正确为客人结账。

督导服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品，做好清洁卫生保养工作，及时报送设备维修单，控制餐具损耗，并及时补充所缺物品。督导员工遵守饭店各项规章制度及安全条例，确保就餐环境清洁、美观舒适。完成经理交办的其他工作。

七、任职条件：

热爱服务工作，工作踏实、认真，有较强的事业心和责任感。熟悉餐厅管理和服务方面的知识，具有熟练的服务技能。有较高的外语会话能力和处理餐厅突发事件的应变能力及对客沟通能力。

熟悉宴会、酒会、自助餐的服务程序，能够协助经理进行各种形式的宴会、酒会、冷餐会、茶话会、展览会等等的设计布置及安排。熟悉和掌握本餐厅的菜点品种和价格；熟悉和掌握中酒、西酒及饮料的品种、产地、度数、特点和销售价格，并有较强的销售技能。组织能力较强，能带领部属一起做好接待服务工作，为客人提供满意加惊喜的服务。

旅游大专毕业或具有同等学历，有从事餐饮服务工作三年以上（西餐服务两年以上）的工作经验。

身体健康，精力充沛，仪表端庄、气质大方。

八、工作内容：

注意登记好部属的出勤情况，检查员工的仪容仪表是否符合要求，对不合格的督促其改正。餐前的准备工作：

（1）、了解当天各宾客的订餐情况，了解宾客的生活习惯和要求。（2）、根据当天的工作任务和要求分配部属的工作。

（3）、开餐前集合全体部属，交代当天的订餐情况，客人要求及特别注意事项。

（4）、检查工作人员的餐前准备工作是否完整；调味品、配料是否备齐；餐厅布局是否整齐划一，门窗灯光是否光洁明亮，餐台布置是否整齐美观；对不符合要求的要尽快做好。开餐期间的工作：

（1）、客人进餐期间，领班要站在一定的位置，细心观察，指挥值台员为客人服务。

（2）、对重要的宴会和客人，领班要亲自接待和服务。

（3）、对客人之间，客人与值台员之间发生的矛盾要注意调解，妥善处理，但不准介入客人之间的矛盾与争吵，自己处理不了的要及时报告经理处理。

（4）、客人就餐完毕需要督促值台员将帐单汇总交给客人结帐，防止漏单。

（5）、开餐过程中，注意对部属进行考核，对服务好的或者差的，效率高或低等均要记录，在餐后进行奖励或批评。收市后的工作：

（1）、收餐具：收餐后，督促值台员按收市工作程序及标准迅速收拾台面餐具，集中到备餐间送洗碗间清洁消毒。

（2）、布台：收好餐具，换上干净的台布，按摆台规格摆台，恢复餐厅完好状态。

（3）、清洁餐厅：做好上述工作后，搞好餐厅卫生，保持餐厅的洁净美观。（4）、部属做完上述工作后，要进行全面检查，检查合格后通知员工下班。

（5）、将当天的工作情况及客人反映、开餐中出现的问题，重要宴会和客人进餐情况，客人投诉等等做好记录并向经理报告当天工作。

十、权力

有调配所属员工工作的权力。

对所辖范围员工，有奖惩、晋升或调换工作岗位的建议权。领班实质就是班组长，其他领班职责同上相似。

餐饮部传菜员岗位职责:

1、严格遵守部门制定的上班制度，按规范整理好仪容仪表参加班前会，听取部长布置的备餐工作及工作要点，传菜工作要保时保质。

2、服从上级领导的工作安排，自觉有效地做好物料保存、保洁工作，避免无畏的损耗，降低成本。

3、负责开餐前的传菜准备工作，并协助值班服务员布置当天的场地和餐桌、摆台及补充各种物品，做好全面准备。

4、负责将厨房蒸制好的菜肴食品，准确及时地传送给相对应的包房和台号。

5、在上市中将管理人员的加菜单及时的传送到厨房。

6、熟练地掌握菜肴，严格把好菜肴食品质量关，对不符合质量标准的菜肴食品有权拒绝传送。

7、严格执行传送菜肴的服务规范，确保准确迅速传送到目的地。

8、与楼层员工和厨房内部保存良好的联系，搞好前厅与厨房的关系。

9、值班传菜员负责整理清洁各楼层洗涤间卫生。

10、负责传菜用具物品、金器的清洁与整理工作，按照餐饮部规定的规范摆放。

11、积极参加各种业务知识培训，提高服务水平，完成上级交派的其他任务。

12、天天五常法，保证所属区域财产的卫生情况和物品摆放情况。

13、值班传菜员做好所有工作后，经值班管理人员检查后关闭电源，同意后方可下班。

餐厅服务员职责：

1、礼貌、行动合乎情理。

2、保持个人清洁卫生，注意个人形象；

3、工作守时，有时间观念；

4、服从管理,绝对听从餐厅管理人员的工作安排.5、按实际营业需要做好餐前准备工作,摆好台面其他用具.6、做好餐具的保洁工作，做好餐厅的卫生清理工作，并时常保持餐厅环境及各项用具之整洁,使其符合卫生规定标准.7、对餐厅食物及饮品应有深切的了解,遵照餐厅的营业方针计划,按照规定的标准为顾客服务，做好服务工作.8、盛情款待新旧顾客,满足顾客的合理需求及要求，热情主动为顾客点菜，并准确无误的把顾客所需要的食物、饮料送到顾客的台面上.9、顾客离别后,应尽快清理顾客用过的餐具,并重新摆好台面.10、遇到客人有意见或投诉时,如不能解决,应该立即报告给餐厅的管理人员

11、关心同事，乐于助人，具有合作、团体精神，为达到共同的目标，最大限度地发挥自己的作用；

12、与管理者、同事和宾客建立良好的关系，努力保持安全、有效、成功的服务，以更好的保持餐厅运转。

收银员岗位职责:

一、正确迅速结账

1．熟练收银机的操作，价格的输入；

2．熟悉促销商品的价格以及促销内容。

二、亲切待客

1．熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。

2．适宜的仪容仪表。

三、迅速服务

1．为顾客提供咨询和礼仪服务

2．熟练迅速而正确的装袋服务。

3．不犯收银员服务禁忌，如：仪容仪表不整，出言不逊等。

4．如违反以上条例者，视情节轻重除以10——100元的罚金。

四、熟练收银员的基本作业

1．站立工作，坚持唱收、唱付、唱找，准确迅速点收货款。

2．妥善保管好营业款，在规定时间内交款，确保货款安全。

3．做到经常检查、保养好收银设备。

4．配合礼宾部安全管理工作。

5．工作中发现问题及时向领班或上级汇报

部长工作计划【篇10】

宿管部工作计划  总结上一年的工作经验，发现了许多工作中的不足，在新的学期里，更应该做好表率，做好榜样，相信榜样的力量是无穷的。 对于我们宿管部的工作，首先是寝室卫生，寝室是我们的第二个家，是我们学习生活的场所，寝室卫生搞好了，便有了一个好的学习生活环境，第二是寝室文化建设，所谓“寝室文化”简单的说就是寝室个性化装饰，我们是二十一世纪的大学生，我们青春，我们朝气，我们阳光…寝室文化就是给你们个性化展示的平台，要有创新能力，不要随波逐流。 新学期，新气象。好的开始就等于成功了一半，新学期，我们应遵守学校的各项规章制度，遵守学生会的章程及各项规章制度，搞好全校自律卫生工作，为全系学生创造一个干净舒适的工作学习环境。平时多联系同学，多发现问题，维护学生基本的利益，积极向学院反映学生提出的有关生活和学习方面的意见和建议。宿管部成员平时也要严格要求自己，无论是学习、工作还是生活，都要树立形象，不发生有损系学生会及本部门名誉和形象的事件。   根据以前宿管部的工作情况进行工作总结，继续组织宿管部全体成员学习了解宿管部的职能与工作特点，努力配合各部门展开各项活动，提高学生会的办事效率。在实际工作中，实际分工负责与整体作战相结合，并加强各成员之间的沟通、协商，提高工作效率。 修改完善新一学期的卫生制度和卫生检查标准，认真填报学校与卫生有关的各类报表，做到数据准确，按规定时间上报。协助好兄弟部门开展学生会组织的各项活动。 一、以下是日常工作计划：  1、每周一下午3:00进行全系卫生大检查。  2、不定期进行宿舍卫生抽查，以督促我系学生搞好寝室卫生。 二、在工作中发现的问题： 1、不叠被：冬季来临，嗜睡现象增多，由于个人没有养成叠被的好习惯，所以不叠被现象也增多了。 2、物品摆放：（1）衣物乱挂床头或窗子上，不雅观。  （2）书本随便摊放在桌子上，使桌面显得不整洁。  （3）鞋袜乱放，使寝室显得混乱。 3、睡觉：由于周末，许多人喜欢运动，回来之后感觉疲惫就想睡觉，所以睡觉现象也有。 4、锁门：部分寝室为避免检查而故意锁门。 5：路灯：很多路灯都坏掉了，而没有工作人员修理，造成行走不便 三、对所发现问题的解决方法： 1、加大抽查力度，多开展活动使大家养成良好的'习惯。 2、对物品摆放制定相关制度。例如：鞋子全部放于床底，并且按一字摆放，书本整齐的摆放在桌子和柜子上，保持桌面干净。衣物不准挂于床头，行李箱全部放在架子上。 3、如果出现锁门现象，则将该寝室作为下次重点抽查对象。如果同一寝室连续出现两次或两次以上锁门现象，则以不及格对待。如果有特殊情况，由寝室长向班长反映，并汇报给宿管部。 4、对于路灯方面，宿管部将定期举行维修活动。 四、加强自身建设： 明确工作思路，完善自身管理，在系学生会的指导下我们部门要根据自身的特点，优化自身机构，团结共进，使宿管部的运作更规范更有效率。 1、根据以前宿管部的工作情况进行工作总结，继续组织宿管部全体成员学习了解宿管部的职能与工作特点。 2、在实际工作中，实际分工负责与整体作战相结合，并加强各成员之间的沟通、协商，提高工作效率。 以上是我对宿管部的认识，希望得到各位老师和主席团的批评指正。 我们的宗旨是“从学生中来，到学生中去，全心全意服务于同学。     宿管部 11月3日

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