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餐饮前厅作为酒店餐饮服务的重要部分，是客人到店后最先接触的部门，也是餐厅形象和服务质量的重要代表。作为前厅服务员，我一直秉持着以客户为中心的服务理念，认真履行工作职责，不断提升自身服务水平。
作为一名前厅服务员，我主要负责迎宾、点单、推销、送餐、收款等工作。对于迎宾工作，我非常注重热情、高效、礼貌的服务态度，在客人到店后主动迎接客人并提供相应的服务指引和餐厅信息介绍，引导客人就座并耐心解答客人的各种问题。
对于点单和推销工作，为了更好地为客人提供个性化服务，我不仅掌握了餐厅的菜品、酒水等相关知识，还根据客人的口味和偏好进行个性化推荐，提高客人就餐体验，增加客人消费积极性。
送餐工作是前厅服务的另一项重要职责，我时刻注重服务细节，及时送餐并确认客人的用餐需求，确保客人享受到温馨、周到的服务，同时注意确保菜品质量，为客人提供优质的用餐体验。
最后是收款环节，我严格按照酒店相关规定和客人要求进行结账，注重礼貌、细致和准确，避免不必要的误会和纠纷，确保客人对前厅服务的满意度。
除了工作职责的履行，作为一名优秀的前厅服务员，我还注重不断提升自身的服务素质和业务能力。定期参加酒店提供的相关培训和学习，不断增长餐饮和服务知识，提升自己的专业素养，从而更好地为客人提供个性化、专业化的服务。
作为前厅服务员，我不仅要在工作中注重细节，热情周到地服务客人，还要在思维上跳出“只做表面工作”的误区，注重理性思考和总结，不断提升自己的服务品质和水平。在今后的工作中，我将继续保持良好的工作态度和专业素养，致力于为客人提供更优质、更满意的服务。
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