遭遇各异的人与事，我们的想法也会各不相同。为了表达我们内心的真实情感，我们可以通过撰写心得体会来实现。在写作心得体会时，我们应该学会采用自我代入的方式。那么，要写好一篇心得体会，我们需要注意以下几点：

1. 客观真实：在写作心得体会时，我们要避免主观偏见，尽量客观地描述自己的观察和体验。不要夸大事实或夸大自己的感受。

2. 详实具体：尽量提供详实具体的细节，例如事件发生的时间、地点、人物的描述等，让读者能够更好地理解你的心得体会。

3. 深入思考：除了描述事件，我们还应该深入思考其中的原因、结果和启示。通过分析思考，能够让我们的心得体会更加有深度和触动力。

4. 清晰结构：写好一篇心得体会需要有清晰的结构，包括引言、事件描述、个人感受和心得总结等。要使文章逻辑清晰，让读者易于理解。

5. 真实情感：写作心得体会时，我们要真实地表达自己的情感和感受。不用刻意迎合读者，而要诚实面对自己的情绪，这样才能让读者感同身受。

通过遵循以上几点，我们能够更好地写好一篇心得体会。而且，写作不仅能够帮助我们整理思绪，也能够展现我们的成长和思考。

业务心得 篇1

在现实中，经销商的需求是无限的，而每个公司能提供的资源却是有限的，这是我们工作中都会面临的问题。这就要求业务人员要有良好的判断能力，知道经销商的哪些要求是真正的需要，哪些是假象，不要经销商一开口就答应对方的条件。业务人员应该把对经销商的支持更多地放在智力上，给他们提供战略、战术，而不应该总是用物质支持的方式。要让经销商把眼睛盯在市场上，而不是盯在厂家是否还有什么政策和返利上。我们要帮助经销商去跑市场，帮助他们成长，变输血为造血，让他们在我们的智力支持中不断获得成功。“众人拾柴火焰高”。在做具体工作时，要学会整合资源，要争取到领导的帮助、经销商的认同、内勤和售后的支持，这样工作起来效率会更高，也不会感觉那么累。

创建“盈利模式”和进行“顾问式营销”是业务员的两把利剑。为所辖片区的经销商建立持久的盈利模式、为企业品牌在所辖片区不断提升市场价值、为所辖片区的用户不断提供优质的售后服务并提高用户的品牌忠诚度、不断提升自己的综合竞争能力，形成多方共赢的局面，这是我们工作的目标。在工作中，作为业务员，既要让领导放心，也要让经销商舒心，更要让客户开心，同时也要给自己带来成长与成功的快乐。只有这样，我们才能创造感动和喜悦，才能处处受欢迎。

全面发展超越自我，是个人由量变到质变的过程。通过对自己各个方面的磨砺，使我们的综合素质得到提高，逐步从纯粹的销售人员向营销管理者甚至自己创业的方向发展，实现个人价值的化。所以，我们要留心学习管理、财务、培训、策划和人力资源管理等方面的知识，逐渐实现从熟悉自身产品的低级阶段，到全面了解其他企业产品进而了解行业发展的高级阶段转变，大能掌控全局，小能诊疗细微。严格要求自己，全面发展自己，才能在工作岗位上不断实现超越，做到最出色。

对于一个人来说，无论从事什么职业，“悟性”对于自身的成功都有着非同寻常的意义。任何一个人都不会怀疑拿破仑在军事上的“悟性”；任何一个人也不会否认“悟性”对爱因斯坦的影响；同样，没有一个人怀疑李嘉诚对市场的“悟性”；也没有一个人否认是孙宏斌超强的市场悟性成就了地产界的顺驰帝国。作为社会经济领域最活跃的营销人员，市场悟性的高低更是决定其成败的关键。悟性高的人往往可以适时地抓住机会，创造出不菲的利润或价值；而悟性低的人不仅在不断地失去机会，而且往往是赔了夫人又折兵，成为商业战争中的失败者。

我在工作中，总会用足够的理由去说服经销商跟着我走，用详尽的事实说服直接领导支持我的工作，必要时更是邀请他亲自出面打配合。特别是做促销活动时，更是“集中优势力量，形成轰动效应”，这除了前期准备外，各个方面的支持非常重要，业务员要提高自己的领导能力和协调能力。

世上万事万物都是相互联系的，尤其是在工商领域。一些重大的社会活动可以带来无限商机；同样，政府的一项决策可以让一个行业万马齐喑。20__年，政府对网吧的一项整顿，不仅使无数网吧失去了高额利润，而且至今惨淡经营。触类旁通，不仅指的是要想到社会事件与政策的影响。更要从其他（如军事、政治、历史等）领域吸取精华，为我所用。关注时事，对各种社会焦点充满好奇的眼光，养成评论的习惯

研究历史与战争，古为今用，锻炼自己争强好胜的性格。

如果一个人打算从事营销事业，就不要把它当成一种工作，而要当成一种有趣的游戏，一种实现自身价值的手段，要从市场搏击中，商海战争中寻找胜利的快感。然后变兴趣为嗜好。唯有此，你才能时刻充满激情与发展的动力，不断地挖掘自己的潜力。然“营销无定式”，成功的方式同样多种多样。

要想成为一名市场悟性超强的营销人员，除了掌握正确的方式之外，还要有不怕挫折、不怕失败的精神，在遭遇挫折失败时，不要气馁，总结经验和教训，并迅速转化为自己的知识和财富。

销售行业是很锻炼人的一类行业，如果你正徘徊在就业大门外，那么，请不要犹豫，和我们一起走进销售，走进美好的明天。

你的今天一定会震撼你的明天！

业务心得 篇2

当前我们学校面临着学校门面被拆迁，生源不断减少和生源差等诸多问题，我觉得每一个屏山人都应该树立“人心齐，泰山移”的思想意识。我是屏山小学的一名党员教师，更应该以优秀教师的标准严格要求自己，解放思想，更新观念，确立创新意识，善于动脑，勤于思考，开拓进取，在同事中起模范带头作用。我认为要努力做到五个“必须”：一、必须做到爱校如家。关心学校的发展，为学校的发展出谋划策，尽职尽责的做好本职工作，提高育人质量，从自身做起，养成节约的好习惯。二、必须做到爱岗敬业，坚强师德师风修养。由于我们所从事的是教育人、塑造人的职业，我们的一言一行，我们的世界观、人生观和价值观，都会通过不同的方式，对学生的各个方面潜移默化的影响。三、必须做到勤学习，勤钻研，勤实践。我们应该具有紧迫感和危机感，在工作中磨练扎实过硬的教育教学基本功，加强政治、业务理论的学习，在教学实践中学以致用，上出生动有趣的课，从而提高教学质量。四、必须真正的关心爱护学生。教师爱自己的学生，就是要真正找到学生身上的可爱之处，这样的爱才会是发自内心，持久的。我们要善于了解学生的心理变化，要设身处地为学生着想，耐心地辅导和教育学生。还要以心换心，与学生多交流多沟通，成为他们的好朋友。五、必须做到与时俱进。我们的教育观念、教学方法、专业知识、业务能力都必须不断地更新、拓展、充实、提高。勇敢地摈弃旧事物，勇敢地接受新事物;敏锐地了解新思想，认真地研究新理论，迫切地学习新技术，不断地提升自身素质。我们要认真学习“三个代表”重要思想和十七大精神，认真落实科学发展观，在教育教学工作中做出自己应有的贡献。

业务心得 篇3

我是一名业务员，做几年业务以后，我开始喜欢上这个职业，喜欢就不累。我认为业务员这个职业最煅炼人，能够学到好多做人做事的道理，能够交到好些朋友。

在我跑业务的进程中，我自己体会最深的莫过于自己的管理。这一点说良心话，自己做得都不是太好，但我想对新到这个行业的人来说，能够做一个借鉴。

业务技巧不用说，我认为最首要的是自我的管理。自己的一天怎么利用，是不是老老实实地在跑客户，每天是不是想着自己的目标销量怎么样达到？业务员的时间自己支配，带有很大的随意性。

我的一个体会那就：把每天拜访客户的具体情况具体地写成一个日记，用普通蓝色笔写，每天拜访的客户中成交的客户用红色笔标一个醒目的标记。坚持写日记，每天都不要遗漏，包含在旅馆睡了一天觉都要记上。再做一个简要的记录表，把每天拜访的客户姓名地址记上形成一个表格，对应地成交的客户用红笔标记好。这样做上一些月，自己就明白啦自己实际的拜访成交率，然后根据这个做好拜访客户的力度。每个月底具体地看一下这两个材料，就明白这个月是怎么做的啦，当然成功的经验和失败的教训自己很清晰。

根据这两个素材然后有个发挥，把拜访成交的客户日记汇总：看一看是哪个时间段拜访客户的成交率最高。我想明白这个后，只要是想成功，我想肯定会把时间安排好。

业务员的工作目标很首要：一个是目标客户，转了一天总会碰到一两个感觉有戏的，这样把他们列入目标客户的专项里，整天琢磨这一些客户是哪些背景，喜欢哪些，如何才干把他们做下来。素材不充分，那就不间断地拜访，直到把材料搞得越全面越好。在列表中的目标客户，每做下来一个，在他名字旁边画一个小红旗来奖赏自己一下。第二个是自己当月的销量目标，当然很大水平上来自于公司的压力。把这个目标订好后，那就自己把这个目标最实际地分解给什么客户，现有的只是维护，其他的只要靠开发新客户啦。一个一个列好，完成一个画一个小红旗。

建客户档案：是从第一项里的两个素材里抽出来的，把现有客户和想着一定要做下来的目标客户按每个人建立档案，越具体越好。哪些生日，喜好，家属姓名，家属喜好等列得清楚几个，发现哪些新的背景及时往每个客户里去填，这样每个客户的背景具体只要一翻就清楚了，这样的客户做不下来就没理由啦。

最后推荐一个网络工具：这些能够借助雅虎的地址薄来实现，不过那就每天得往里输入，与自己的日记本有机地结合，我想再好不过啦。雅虎地址薄的好处是——随时随地，只要有网络和电脑就能打开操作，不用担心材料丢失的问题，因为是存在雅虎的服务器上。这样对累积客户材料很有好处，还有一个好处那就便于统计，那就利用它的搜索功能。

业务心得 篇4

短短十几天在上海的业务培训很快就结束了，在这将近半个月的学习培训中，我不仅接触到来自各分社的同仁，而且还彼此交流了各分社的工作情况，为今后与各分社加强合作起到了很好的沟通作用。但是，这次业务培训最大的收获是让我开阔了眼界，增长了不少旅行社的相关知识。在此我想谈谈在业务学习培训期间留给我的深刻感受。

在开学第二天

学校就安排了拓展训练，在这次训练当中，来自全国各个分社的同仁，通过各种游戏和训练，由原来只是见面打声招呼，发展为相处融洽的朋友。特别是通过高空跨跃这项训练，我认识到人的潜能是无限的，重要的是看你如何挖掘、开发它，很多平时看似不可能的事情其实是完全可以办到的。还有一项训练是孤岛求助，在模似的孤岛上，仅靠一个人是无法生存的，只有大家彼此沟通、相互团结，才能生存下来，这虽然是个简单游戏，但这个游戏之所以让我感受深刻，是在游戏过程中让我了解到沟通、团结的重要性。因为企业就好像是一台机器，我们只是其中的一个零件，一台机器能正常的运转，需要每个零件的配合，而沟通则是一道润滑剂，它会让企业这台机器运转得更为顺利。因此，我觉得每个部门之间，有所磕碰，有所争执，可能是难免的，但最重要的是能相互沟通，交流意见，这样才能真正的解决好问题。

另一个让我感觉深刻的是因特网的操作。在培训学习中，因特网操作所占的时间比例是最大的。因此，因特网可以说是培训的重点之一。这次学习的第二期网络系统与第一期相比，功能更为完善。就拿网络中心订单来说，二期的系统中增加了“修改名单”、“全部删除”等功能。在“修改”中，可直接进入特殊价格表，这也是第一期系统中没有的功能。此外，在第二期系统中可以将收到的团款直接输入对应的订单中，系统则自动显示订单输入日期和交款日期，这样就大大方便了网络中心查找那些48小时内尚未付款的订单，以便及时催款和作出相应处理，更好地坚持48小时收款的原则。在因特网操作过程中，我不仅学习到与网络中心有关的操作，而且还学习到以前从未接触过的操作流程，如组团的线路管理、开班计划，地接的拼团、以及酒店、餐厅、车辆、导游等资源安排，让我真正体会到，一条线路从产生、销售到成团、接团，整个行程只有经过了春秋全体员工的共同努力，才能保证其一流的服务水准，才能竖立起春秋的品牌，的而且每个环节必须紧密相扣，如果任何一个环节出现问题，那么就有可能引起游客不满，从而导致投诉的产生。所以，作为春秋的一份子，我们每一个人在工作当中，都应该带着一种责任感，尽心的做好自己的工作，并为操作下一个环节的同事考虑多一些，以避免失误的产生。

在全部的课程中，王总的课让我拓宽了视野，他用生动的语言，带领我们从一个崭新的高度，以战略的眼光，来着眼于春秋未来的发展。王总用具体、翔实的数据，向我们说明了世界旅游业的发展现状，以及旅行社未来发展的方向。让我了解到中国的旅游业发展还很不成熟，在中国，旅游业还是以观光旅游、度假旅游为主，而奖励旅游、会展旅游还没有得到很好的开发。在这方面，春秋除了巩固原有的观光、度假、及商务旅游外，还要大力发展会展旅游和奖励旅游。除此之外，王总讲到的竞争战略也给了我很深的感触。竞争是残酷的，但它也是旅行社成长的沃土，春秋的营业额从1981年的1万元发展到1985年的224万元，发展到20xx年的189000万元，如果没有竞争带来的生存的压力，也许也就没有春秋的今天的发展壮大。而要想在竞争中取得一席之地并成为赢家，就必须将春秋的企业文化——“科技手段、高尚人品、创新思维、团队精神”真正融入到工作中，也只有这样春秋才能不断发展，蒸蒸日上。

业务培训已经结束了，在各位老师的悉心教导下，我确实收获了不少知识，也与各分社的同仁成为了朋友。能参与这次的业务培训，对我来说是一个难得的学习机会，非常感谢社里的领导给予支持并给了我这次机会，我希望能在今后，把所学的知识运用到工作中，发扬在拓展训练中那种团结互助的团队精神，脚踏实地的做好每一件事。

上海春秋业务管理学习感想——南宁分社蓝春萍

10月13号晚上我们怀着既激动又兴奋的心情踏上了去上海培训的路程。在培训期间学习的有十章，如1.总经理要研究战略，2.质量管理，3.电子商务与网络营销，4.因特网业务管理系统-结构与流程，5.垂直分工旅行社的结构与部门职能，6.分社核心岗位职能与部门考核管理，7.分社财务管理，8.自游人产品开发与业务拓展，9.分社组团产品开发与业务拓展，10.旅行社接待业务管理，及春秋员工手则。在整个培训过程中令我感触较深的是拓展训练，江东林老师、杨总的课程，还有张磊秘书长的总结交流会印象特别深刻。

在拓展训练中，首先要做的就是要过断桥，断桥离地面八米高，中间断开两米左右的距离，我们要做的就是从断桥的一头跳到桥的另一头，当我从一头跳到另一头正要回头跳回去的时候，一转身看见教练把断桥的木板抽回半米，我就想既然我能跳过来就一定能跳回去，一定会成功！还有一个活动是孤岛求生，在三个四面环海的孤岛上，分别有盲人、哑巴和健全人，这个活动的目的就是要把三个孤岛上的人全部汇合在一起想办法求生。这个活动我们组用了31分钟，主要是没有仔细看任务单上最后的一条写着要把所有人汇合到一起，

只知道要按任务单上的条款一个一个来做，使本来应该十分钟就该做完的事情，却用了31分钟！沟通是很重要的，很多人就是缺乏沟通使本来很简单的事情变得很复杂。这个活动让我们明白了相互之间要注重沟通、团结、协作，还要注意细节，否则做事就会事倍功半。

苏道军老师给我们上了财务课，让我们明确必须要严格贯彻执行48小时收款制度，这个制度是对自我的一种保护。还教了其他财务方面的知识，比如发票的填制，导游报帐必须具备的凭证和单据等。

因特网的操作是由邱仲、胡凯、王志明和程颖等几位老师辅导的，这次因特网的操作使我体会到旅游的全过程都是息息相关的，都是不可分的，不管哪个环节都不可以出纰漏。组团部系统主要由基础信息、公告消息等独立模块和销售管理模块组成，教师对各个模块都做了详细的解说和操作。而地接社则是由接团计调、资源计调、导游科和财务四个部份组成。

江东林老师上的课是最生动、有趣又感人至深的，讲课的内容是导游在带团中遇到的问题和如何解决问题，有很多问题是因为计调的粗心和不注意细节问题而引起的！江东林老师还教育我们要注意检查把问题在出团前查出来并在出团前解决掉，避免产生不必要的损失和减轻导游的负担。有问题并不一定是坏事，但是一定要学会如何去面对和解决问题，这才是最重要的！并且要举一反三，杜绝类似的问题再次发生。

杨总给我们上的是业务拓展课程，杨总针对今年的旅游行情做出了一个小结，就是要做到：坐稳旺季、做好平季、抓住淡季。还说要把包机产品做得丰富多彩，淡季要做到把淡季做得不淡！还要制造声势。旺季广告可以打得密一些，版面可以大一些，可以选在周末和星期三打广告。要以优惠的价格，周到的服务和灵活性，只要能做得起来就可以造势！

最后是张磊老师的总结交流会，张磊老师说做事情要注重结果！过程是做给自己看的，而结果才是给别人看的。张磊老师还提醒我们做事要有目标和条理性，要提练出组织目标，并且分出事情轻重，先做好重要紧急的事情再做重要但不紧急的事情，然后做不重要但紧急的事情，最后再做不重要也不紧急的事情。要认清自己的责任，找出定位才能做好本职工作，要做到每天下班时再检查一遍当日的工作情况，有无纰漏并及时拟补差错，争取在出团前把问题解决掉。但是只做好本职工作是不够的，还应该在做好本职的基础上再去帮助其他的同事，这样还能学到更多的东西，增进彼此的团结、协作和互助精神。

总而言之，这次培训获益非浅，让我学会了做事要细心，要有目标有条理性，还要分清主次，认清自己的责任，找出定位。只做好本职工作是不够的，还要多帮助其他的同事，多学习一些知识，要学会处理问题，并举一反三，杜绝犯同样的错误。

上海春秋业务管理学习感想——南宁分社付卫华

10月13日—10月25日，南宁分公司四名员工参加了总社组织的春秋业务管理培训班。作为南宁分公司导游科科长，我有幸参加了这次培训机会。这次学习的课程涉及到春秋旅行社垂直分工管理，各部门，岗位的工作范围。内容非常全面广泛。通过这次培训，使我真正懂得了春秋的管理体制和企业文化——春秋从上到下，从决策层到操作层这种层层相接，环环相扣的整体运作模式。使我们每个人都明白了怎样成为一个合格的春秋人。

原本定于14日下午王总的课因故推迟到16日晚。15日，来自全国各个分社的42名学生参加了由瑞恩公司组织的拓展培训。原本很陌生的我们在一天下来，彼此之间都有了老朋友般的感觉，也真正懂得了此次训练的目的与训练的重要性。它使我们在企业中找到了自己的定位，让我们知道了团队的重要性，还使我们学会了思考。训练了我们的思维，联系到工作中使我感到受益匪浅。这堂课使我们知道了今后如何把自己的工作做得更好，如何把自己的工作加以延伸与各个部门，岗位互相之间更好的协作。

10月16日晚，作为春秋的基层员工，很荣幸能够听到王总的讲课。听王总的课，我的感觉是一会儿热血沸腾，一会儿又觉得自己够不着他的高度。但王总的课使我们了解了春秋的发展历程和未来的发展方向。让我们更加了解春秋，也使我们觉得自己作为春秋的一员感到骄傲。

通过这次培训，也让自己认识到了自己的不足之处。作为春秋的员工，不能安于现状，满足于现状。一定要不断学习，不断创新，把自己熟练的业务加以延伸，自己不熟练的业务甚至陌生的领域要加以刻苦钻研。作为管理者，要敢于开拓，敢于承担责任。相信通过这次培训，我们各自回到自己的工作岗位后，会更出色地做好自己的工作。

上海春秋业务管理学习感想——南宁分社申丽虹

20xx年10月13日对我来说是一个值得庆祝的日子，我庆幸能赴上海进行上海春秋旅行社总社举办的一年一度的骨干员工业务培训，我感谢上海春秋能够给我们这样一个难得的学习机会，从中也可以看得出上海春秋对我们的期望以及对春秋发展前景的看好。

从南宁乘飞机至上海的这两个半小时中，我异常兴奋，原因不在于首次赴上海，而在于我即将见到来自春秋全国31家分社优秀同事的那种迫切心情，以及自身强烈的求知欲望。

“上有天堂，下有苏杭，但是不如上海的灯火辉煌”刚到上海给我的第一感觉就是这样，在我赞叹上海大发展的今天的同时忘不了其所有的奉献当然少不了旅游这一支柱产业，而上海春秋国旅也正为其做出了很大的奉献，上海春秋旅行社连续九年排名全国旅游第一、并非独有虚名。

春秋旅游培训学校在设施建筑方面虽然有所不足，它仅仅由一栋简单的教学楼和一栋宿舍楼组成，彼此相通，还有就是一个小小的池塘，旁边为零星的花草所点缀，不过池塘里的鱼儿却灵活得很，快速的游动着，在我还来不及把我们这十多天要呆的地方看个明白.我们组长已经把此次培训的课程表递了过来，我大致阅览了一番，才知道此次培训真的非同一般，全部课程均由总社、联合体的重要领导人精心备课，一天课程从早排到晚，可见时间之紧任务之急。

我们的第一堂课正是上海春秋旅行社的总经理王正华先生的课，王总从一个比较大的方面对旅游市场加以分析，从世界旅游的整个发展趋势来分析中国旅游发展的现状及未来，以及我们将要采取的应对措施，春秋发展到今天王总的功劳可算不小！春秋的发展在于长远的利益上面而不是急功近利。与其说王总在上课，还不如说是“对打胜仗后的心得体会和经验推荐”，上完这堂课我受益匪浅，心里暗暗感叹！上海春秋能有今日的辉煌，是每位春秋人的不懈努力得来的。

听了张磊秘书长上的垂直分工旅行社的结构与部门以及邱仲老师上的因特网业务管理系统这两门课，让我了解到一个公司的人员管理并非我想象的简单而是有自己公司独到的垂直分工管理体系，包括上级对下级，同级与同级之间的相互关系，以及明显的分工职能的安排，各尽其职，各负其职，相互服务，相互制约的关系.而春秋对网络的应用也说明了春秋对新发展的先进事物有所看好，我们是有先见之明的，通过网络的学习和运用，上海春秋在全国各地31家分社在工作运行方面相对简化相对正规了许多，其中最重要的是我们可以更好的发展我们的网络单位，代理，加强与他们的联系，才能有更辉煌的明天，上海春秋的定位于散客市场，方式在网络加包机。而我们采取的手段正是上海春秋设全国各地的全资子分社。

分社组团产品开发和业务拓展这堂课虽然没有列入考试的范围，但是我却听得特别认真，西安分社的杨总以其亲身经历配以其艺术的语言把旅游产品的开发讲得惟妙惟肖，使我们明白产品的开发并不是一件容易的事，产品开发的前提必须经过市场调研，而且还要对旅游市场的变化采取的相应措施，以及如何对本社特有的春秋品牌加以宣传，以此提高各个分社的知名度，同时也是为了我们产品的更好销售，各个分社除了掌稳现有的各条包机线路之外，也不要忘了开发新的成熟的旅游产品，对于不成熟的旅游产品我们也不应该忽略，同时要深入到本地的客源市场去调查，以及对同行对新线路的看法加以重视，我们忌讳”专卖店”，我们有必要利用本分社所在区域的独特的旅游资源去开发一日游短线团。同时我们杜绝守株待兔的晓兴心理，当今的社会是一个挑战和机遇并进的社会.我们要适应社会只能加快脚步.只有不断的充电不断的有所创新才能在这样一个如同战场的旅游市场中立于不败之地。

拓展培训为一种校外学习活动，它以各种形式的游戏出现，每一个游戏都蕴涵着一定的哲理，要我们去深思去感悟，其中就有”珍珠岛救险”“过断桥”“翻墙”.由于我们来自全国各地的26家春秋分社骨干多数为年轻人，所以大家玩起来都很开心，”珍珠岛救险”让我明白事物的发展都是紧紧相扣，环环相连的，所以我们每做一件事都要考虑到全方位，而不能孤立而行，每做一件事都要考虑到它的主要因素，这样才有可能把事情做好.”过断桥”对我来说是一件比较难以实现的事情，主要原因在于我自小就有恐高病症，面对十多米高的柱子以及柱子顶上的断桥，我心里就是一个字”怕”，当然我是倒数第二个爬上去的，在上面我不敢往下看，我的腿一直在颤抖，在陈教练和同事门的鼓励下我终于从桥的一头跳到了另一头，因为我觉得人家能做到的事我就应该做得到，这对我来说应该算是一种潜能的发挥吧，而勇气和毅力也是相当重要的，而潜能的发挥在于不断的挖掘”翻墙”活动，更是直接的体现了团队精神的重要性，要是没有大家的彼此合作我们可以说是寸步难行，更别说做好此事，在我们学习工作中这样的精神都是值得我们去发扬的.

十多天的培训生涯结束了，我不仅从中学到了工作的技巧，同时也学到了很多做人的道理，在此再次感谢。

《旅行社实习心得体会——春秋业务管理学习感想》

业务心得 篇5

通过这次骨干教师培训, 使我收获很大,感悟也很深，同时也深深感到学习的必要和自身的不足,更多的是如何尽一名幼儿教师的义务和责任。现如今新课程的实施给了我们幼儿教师更大的教学空间，同时也给我们提出了更高的要求。同时，通过这段时间的学习，我对“教师”的职业有了更全面的解读。

首先，培训使我对教师这一职业有了更加明确的认识。通过学习刘华良教授的〈〈教师成长〉〉、余文森教授的《课堂教学〉〉、曾琦教授的《学生学习》等文章，使我深刻地认识到：第一、教师是文化的传递者。“师者，所以传道、授业、解惑也”，这是从知识传递的角度来反映教师的重要性。第二、教师是榜样。学高为师，身正为范也正是这个意思，这里主要涉及做人的问题，学生都有向师性，实际上是做人的一种认同感;同时学生受教育的过程是人格完善的过程，教师的人格力量是无形的、不可估量的，教师要真正成为学生的引路人。第三，教师是管理者。教师要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使教学更有效率，更能促进学生的发展。第四，教师是父母。作为一名教师，要富有爱心，教师对学生的爱应是无私的、平等的，就像父母对待孩子，所以我们说教师是父母。并且，教师还要善于发现每一个学生的闪光点和发展需要。第五，教师是朋友。所谓良师益友，就是强调教师和学生要交心，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。最后，教师是学生的心理辅导者。教师必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

其次，在学习中让我体会到了：做为一名教师一定要认真地贯穿新的教学理念，以学生发展为本，以新的教学姿态迎接新的挑战。而新课程体现的就是：一为了学生，以学生为主体。教学的过程是师生交往，共同发展的过程。没有交往就没有互动，就不存在或发生教育。因此要通过交往，建立人道、和谐、民主、平等的师生关系。所以要求我们幼儿教师更进一步的去关心爱护我们的幼儿，尊重他们、认可他们、同时有原则的宽容他们，建立更为融洽的师幼关系。给孩子们一些权利，让他们自己选择;给孩子们一些机会，让他们自己去体验;给孩子们一些问题，让他们自己去解决;给孩子们一种条件，让他们自己去锻炼;给孩子们一片天空，让他们自己向前走。使新课程的目标得以实现，使我们的教育更成功，使我们的学生更健康。

再次，就是通过这次骨干教师的培训，使我对未来的工作充满了信心和动力。因为在这次学习完后使我自己变得更加的充实，我已经知道了我要做一名理性的教师，能够不断适应新知识、新问题、新环境。正确认识自己的角色，我要在不断的学习中成长，让自己真正成为一名终身学习型教师，在教学中发挥自己的聪明和才智，争做教学发展的弄潮儿。

通过这次的培训，让我感到了自己肩上的责任。教师的职业生涯是漫长而艰巨的，要快乐地走下去的话，必须要用自己的爱心去感动学生，用自己的人格魅力去感染学生，用自己的激情和努力去培养学生。我相信通过自己的努力，一定能做个出色的教师。

业务心得 篇6

昨天是我第一天跑业务，中午去了保险公司和公证处，因为不知道具体位置在哪，走了点冤枉路，问了几位大叔，总算事情办的还算顺利。然后去了车管所去办行驶证，路途比较遥远，我哥开车载我去的，到了才知道原来好多证都是在那一片办的，包括结婚证和离婚证，呵呵……我有一朋友在那里上班，有她在，事情办的顺利好多，只是有时候自己力所能及的事情，我不想麻烦别人，即使那对于别人来说只是鸡毛蒜皮的事。

下午又去保险公司拉什么单子，等了好久都没有弄好，只好先回公司，刚回去姑姑又让我去车检所拿单子，去就去吧，不巧的是到的时候人家已经下班了，白跑一趟，那个院子里有一节路被水淹了，中间有一段石子路看不见，差点摔倒，我摔了倒没什么，我妹这些天是我去哪她跟到哪，怕把她摔坏了，那就惨了，嘿嘿……不定点的下班，早了还可以去街心公园跳舞呢，舞蹈换回了以前的了，大部分我都会哦，哈哈……可惜天不作美，下了那么大的雨，没去成，唉，只有老老实实在家绣我的美人鱼和海豚喽……

今天一早还没去办公室就先去车检所把昨天没拿到的单子拿了回公司，只是不知道今天要给两辆车办的证明就在车检所的旁边，没想到程序那么复杂，来来回回跑了好几趟，从八点多跑到十一点多，才把证明那到手，路上又下雨人又多，车子骑的有点急，差点被一辆电瓶车撞到，还被骂，委屈……中午回家吃了两碗半面条还有半碗稀饭，撑死我了。下午去信用社存钱，一万多啊，放在包里总感觉不塌实，直到存进银行了心里才算是平静了点，嘿嘿，没出息的样儿哦……然后又去保险公司拿昨天的单子，姑姑刚开始没说清楚，我也没理解清楚，多跑了一趟，在保险公司等了一下午给车入保险，总算在下班前搞定了。

因为刚开始接触这些东西，好多地方和程序我都是一无所知，人家办的时候我就只有在旁边干瞪眼，什么东西是该我带走的，什么东西是留在人家那的。，我也不知道，唉，不过，刚开始应该都是这样的吧，相信，等我慢慢熟悉这些业务以后，肯定能做的.好点吧。虽然是两个月的时间，或许只有短短几天的`时间，能帮公司做点事，帮家人分担点，也算是给自己一个锻炼的机会，多学一点东西吧。

业务心得 篇7

一、问渠那得清如许，为有源头活水来

每次的学习，对于我来说都有一定的触动。这学期来，众多老师具有专业方面的讲座，更让我深深地感觉到教师的责任重大。面对日新月异的时代，唯有不断地学习，才能真正提高自己的业务素质。同时通过这次的业务学习，使我更深刻地认识到做为一名教师，特别是一名语文教师的不易。如听了紫云老师的《课堂教学设计的秘决》，让我明白了教师个人素质至关重要，备课时要吃透教材，对课文的知识点才有充分的把握，也才能设计出切合本班学生实际的教学设计。因为教无定法，只有立足于本班实际情况，根据学生的心理发展特点设计出有层次性的、关注学生差异的导学案来，全班学生才能优生不会撑死，差生不会饿死。听了丽玲老师的《浅议新课改背景下如何提高小学生的阅读能力》感受颇深，因为这也是我一直期待突破的难题。每一位语文老师都明白，学生阅读能力的提高，对语文的学习起着至关重要的作用。所以，我一直期待能做一个“亲子阅读”的活动尝试，但是，我的这种想法以及做法出炉不久就灰灰湮灭了，因为家长朋友们都不把这当回事，没有了家长的热情参与，这活动也就夭折了，想想也是真的很可惜。但是，课外没有办法做到的，课内我都会努力去做，课余时间我会激发学生的阅读兴趣，让他们走进课文书中去寻找知识的源泉，课内我会利用语文课，让他们反复朗读课文，以读促悟，这样实施的同时也践行了我们学校校本教研主题《读悟相融，有效阅读》。听了奇燕老师的《教师要做个有“心人”》让我明白了教师“心”，是啊，一个人的心只有拳头那么大，可是一个有心人的“心”可以容得下整个世界。所以说，教师这个工作是平凡的，但是想要做出不平凡，想要容纳下这些孩子们的优缺点，真的，那颗“心”太重要了。

是啊，“活到老，学到老”我们老师更应该如此，我们要给学生新鲜的水，所以我们必须要有源源不断的活水充实自己，好保持体力，轻松上阵。

二、纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行

学多了，感悟自然而然就多了。是的，学了，就该做了。纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。诗人陆游的这句话，我觉得用在这是最恰当不过了。所以本学期我备课的方向也有了一定的转变，学校规定的教师必上的公开课上，我围绕学校的教研主题《读悟相融，有效阅读》，再参照老师们讲座中的精彩观点进行备课。如丽玲老师的《浅议新课改背景下如何提高小学生的阅读能力》、紫云老师的《课堂教学设计的秘决》、秀楼老师的《实现教学最优化》、梅兰老师的《课堂提问的有效性》、美月老师的《如何在小学语文教学中渗透德育》、奇燕老师的《教师要做有“心人”》、文养老师的《培养良好的学习习惯》、雅蓉老师的《新课标中教师角色的十大转变》，上了一节验证课《普罗米修斯的故事》。课前，我根据紫云老师的《课堂教学设计的秘决》以及梅兰老师的《课堂提问的有效性》、美月老师的《如何在小学语文教学中渗透德育》进行导学案的设计;课堂上，我尝试用奇燕老师的《教师要做有“心人”》，努力践行着文养老师的《培养良好的学习习惯》和雅蓉老师的《新课标中教师角色的十大转变》，其目的就是想要实现秀楼老师的《实现教学最优化》。但是毕竟能力有限，想了，也尝试验证了，可这堂课《普罗米修斯的故事》的教学还是有许多的遗憾的，这就有待今后进一步完善。

三、欲穷千里目，更上一层楼。

听多了，做起事来就觉得自己有太多的不足，也更深深地感受到教师的不易。面对日新月异的世界，一切都在进步，我们学生的知识层面也在不断进步，如果我们还是止步不前，那么我们将被时代甩得远远的……所以，我们老师要不断的学习，努力增长知识，当自己的知识面广了，领悟能力强了，在课堂上才会如鱼得水，游刃有余，课堂才能高潮迭起，精彩纷呈。也只有这样的老师才能教出好的学生出来。

其次，要多“走”出去，向有经验的老师学习，吸取他人之长，克服自身的不足。走出去，聆听一些有经验老师的课，我们就可以借鉴和模仿了。本学期，我也有走出去，听了一些“经验”课，真的是受益匪浅。因为我们及时发现自己的不足，就可以努力学习别人的优点来弥补自己教学方面的不足，不断学习不断超越自己。

总之，作为一名人民教师，我们要从思想上严格要求自己，在行动上提高自己的工作责任心，树立一切为学生服务的思想，因为我们肩负着培养祖国花朵的重任。

业务心得 篇8

在公司工作了很多年了，从一个小小的业务员走到现在公司部门算是个完整的职业经理了。也让我明白了很多事情，自己还是有很多事情要学习。

业务员的工作不像公司业务部、部、人力部等部门那样有明确的职责和分工，有时是一个人做多个人的事，而这个人又是一个公司最基层的，所以我这里不是说你们这些业务员没有明确的职责，你们不具体的就要你们具体的负责，所以在工作的时候，不要把自己看的多么重要，把自己看成是公司业务的一部分，你们应该把自己看重的，这样才能把公司放在第二位，你们才能有足够的发展空间，有足够的能力和信心去做好自己的工作。

这是我在这几年来在部的工作总结，我想不管做哪一份工作，不管是工作或是生活中的事情，我们都应该以公司的利益为重。那样才能有一个好的工作氛围，才能更好的工作，才能够更快的发展下去。

这几年的工作实践证明，我们公司也是有着一些优良的业务员。我想我们也应该要有这样的心态，公司的发展是要靠每个人的辛勤的劳动来创造，所以我们也应该要有创新精神，把公司当成自己的家，把公司当成自己的家。

业务心得 篇9

随着时代的发展，“育人”在当今的目标是培育 “有理想、有道德、有文化、有纪律”的四有新人。这就要求老师具有一定的政治素质、思想素质、业务素质。因此学习礼仪规范、提高自己的修养、培养自己良好的气质风度是非常必要的。我们的工作实际上就是一项不断与人交流交往的工作，与学生、与家长、与同事、与校长。如果不懂文明礼仪，周围的人很难接受你、承认你。为人师表在各种场合都应注重自己的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。

作为教师首先要注重形象礼仪，做到仪表衣着文明。首先要给对方或大众留下第一印象：仪表整洁，衣冠端正。形象对一个人来说是其综合素质的最初展示。教师的仪表是开启学生心扉的钥匙，教师的职业形象关乎学生的成长。教师，尤其是小学教师，在孩子们的心目中地位是崇高的，而对于小学教师的穿着要求也就更高了，不论其穿着的质量好坏，新旧如何，或者是否是高档的名牌，只要能做到端正、妥贴、干净、扣子扣得好、上下熨得齐，都会给人以清新、高雅之感，会使学生感到可敬可亲又可爱，无形中成为学生的榜样。如果穿上奇装异服，打扮得花里胡哨，觉得不知道是看“服装模特”还是听课。既影响了教学效果，也产生了不好的影响。

其次教师要注重语言礼仪。语言是人们在交往过程中表情达意的工具。语言的美与否，直接关系到思想感情的表达、交流的完美与否。教师的语言是一种技术更是一种艺术。用语言去发蒙，用语言去启智;用语言去激励，用语言去引悟;用语言去赞美，用语言去督促。教师的语言是实现伟大的教育功能的基本途径。

再次教师要注重教学礼仪。教师的教学礼仪是指教师在教育教学中的教育艺术性、科学性和方法性，需要针对不同的学生特点做到有的放矢，收放自如。尊重每个学生是前提，与学生互动时要使用文明语言。教师的一言一行、一举一动孩子们都急于去模仿，所以教师必须做到以身作则，同时儿童具有个别差异性，针对不同的幼儿应使用不同的教学方法。

总之，通过《教师礼仪》的学习让我们懂得了学习礼仪是一门必修课，只有学好了教师礼仪，并且真正做到其中的要求，我们的教育才能深入，得到良好的效应。

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