生活是充满着正能量的，我们会因一些事情产生新的理解或看法而获得触动，不妨好好的写一份体现内心思想的心得体会。 写心得体会，可以激发出新的思考和理解能力，如何写出生动形象的心得体会呢？

爱心心得体会 篇1

一直以来，我都认为自己是一名称职的员工，做好了自己的本职工作。但通过这次大讨论活动后，我的脑海里出现了无数的问号：我真的努力了吗？我热爱自己的工作吗？我有没有在工作中寻找借口？我对工作一直是主动执行的吗？我是否充满热情地去工作？这一切都让我觉得汗颜。也通过这次大讨论使我想了很多很多。

企业的发展是靠每一位员工的行动来发展的，任何一件事情的执行过程，如果要去找客观困难和借口，诸如资源不充分、条件暂时不具备等等，可能很多很多。但是，如果每一名企业员工都本着用生命去工作、发挥自身所有的潜能和资源，不达目的势不罢休的精神，相信最后结果一定会不错。如果面对一项工作任务，哪怕是非常简单，非常容易，也要设法寻找借口，拖拖拉拉，不能按时保质完成。

这样的员工，很快就会被公司淘汰，最终也会被社会所淘汰。所以说，爱岗敬业、服从、执行、热诚的态度是我们企业员工应该具备的素质。我们也可以想想，在我们的生命中，有近乎二分之一的时间都在工作。从某种意义上说，生命就是在工作中渡过的，因此找借口拖延工作，不就等于是在浪费时间，浪费生命吗？“执行、服从、责任、忠诚、热情、努力”是我们对待生命的态度，如果将这些精神运用到工作中去，你会发现工作如同生命一样多姿多彩。我们的企业也会因此而更加辉煌。

纵观中国企业20多年来的创新实践，虽然发展迅猛，但面对国际列强的激烈竞争，许多企业还是屡战屡败。之所以这样，是因为他们一开始就片面追求硬件投资，如引进设备、扩建工厂、跑马圈地、开连锁店等；随后又盲目进行资本扩张。自以为靠规模、速度和投机取巧就能与外国公司抗衡，就能突破成长极限。其实不然。国务院信息中心程秀生主任说得颇为形象，中国的企业家是热带动物，低于30度就觉得冷了。他还告诫这些企业家，要学会过冬天，学会走上坡路。马拉松赛跑在下坡路时，不易甩掉对手。成功来源于正确的执行。

众所周知，军队是世界上执行效率最高的组织。而军人的天职就是服从。如果军人在战场上不服从上级的命令，那么人心涣散，战争必将以失败的结果而告终。在企业运营过程中，有时候下属对于上级交待的任务和工作不能完全理解，这时候如果能够服从上级的指挥和要求，那么在执行的过程中自然而然的理解了上级和公司的大局考虑和意图，否则就会给执行效果打上很大的折扣，甚至导致根本执行不下去。当然，在交待工作任务时，上级尽可能的有效沟通，下级也可以反馈问题和意见。但充分沟通后，如果下级还是不完全理解，那么必须完完全全地按照上级和公司的意图去执行。具备完美执行能力的团队才是一个战斗力强的团队，军队如是，企业也如是。

“没有任何借口”的做法也印证了员工具有诚实谦虚的良好品质。任何人都有自己的缺点和不足，也有很多自己不了解的东西。记得某位伟人说过一段话，大意如下：用数学语言来表述，每个人所掌握的知识和技能可以用一个圆来表示，而圆外边就代表了他所不知道的知识。随着圆的不断扩大，圆的外边界也会越来越大。也就是说，随着知识的增长，会发现自身不懂的地方也越来越多。但是，对待自己不懂的专业领域和相关技能，与其寻找各种借口来显示自己渊博的知识，还不如老老实实的承认自己的无知。“不懂并不可怕，可怕的是不懂装懂”。而“没有任何借口”就是对说谎和欺骗的排斥和否定。所以我们在工作中，一定要脚踏实地，勤勤恳恳的工作，不能有半点的马虎和大意。尤其是我们搞计费工作的，小小的失误和不懂都会对企业造成不可估量的损失。

好的思想靠行动，好的概念靠运作，好的制度靠实施。企业运转的好坏，集中体现在员工对企业目标与环境的认知和业务运作及应变能力上。市场竞争，归根结蒂是企业执行力的竞争。只有我们首先确定目标，知道希望追求的最终结果，并决心达成这些结果；其次，根据目标拟定计划，并以果断的行动执行计划，准确行动：还要统一认知，企业必须观察行动的结果，评估成功或失败的程度，做到每人心中有数；再次适变求变，如果执行遭遇挫折，必须重新检讨目标与行动，判断问题的所在，并愿意及时修正。只有这样，我们才能有很高的执行力，企业才能立于不败之地。

最后，我觉得，对待每一件工作，都要做到如下几点：

立即行动。当工作、任务来临时，服从命令，立即行动，主动执行。不给自己找任何借口，努力地完成它。

服从。服从上级，服从团队，遵守纪律，令行禁止。记住，这是我的工作！没有任何借口！要主动热情的完成！

责任。工作就意味着责任。责任不仅仅是完成手头的工作，不是正点上班、正点下班。而是多问问自己：我做得如何？我是否还能做得更好一些？我今天真的没有虚度吗？没有什么不可能的事情，只要我们不拿“借口”当挡箭牌，而是主动承担起责任，就能做好一切，就能完全的尽职尽责。

忠诚。忠于自己的企业，认同企业，和企业成为一体。所以，多理解企业领导者的压力，时刻提醒自己：你是在自己的企业里做事，企业的荣誉至高无上。

诚实。只有诚实才会长久。诚实的人才会得到他人的信任。记住，找借口不如说“我不知道。”

热情。拥有了热情，就拥有了一种锲而不舍的精神，一种坚持到底的信念，一种脚踏实地的务实态度，一种自动自发的责任心。拥有热情是热爱工作的基础。

努力。我们常常抱怨职位、待遇、工作环境，抱怨同事、上司。我们有太多的抱怨，却很少问自己：我努力了吗？我对得起自己的工作吗？我是否还可以“多加一盎司”？“少一些抱怨，多一些努力。”努力工作，优劣自有评说。

让我们用生命去工作，让主动永远相伴，让借口永远走开；让我们用生命去工作，工作一定会带给我们无尽的欢乐和收获。

爱心心得体会 篇2

近日读了《把工作做到出色》(宋艳丽编著)，这是机械工业出版社出版的企业职业文化系列图书之一，是一本值得企业员工和企业管理者一读的好书。这本书旨在提高企业员工的职业素养，推动企业进步。《把工作做到出色》提出了每一位员工工作时应有的标准，深入细致的分析了把工作做到出色的心理动力，有助于企业职员解除困惑、调整心态，重燃工作激情。本书内容包括为什么要把工作做到出色，如何把工作做到出色，并逐层驳倒了为不出色寻找的理由。

一、为什么要把工作做到出色。

把工作做到出色是企业管理者的理想，诗司发展进步的需要，对于个人而言也是为了自己的发展。如果你专注于你的工作，将它做到最好，会换来更多的奖金，更多的晋升机会，也许你的努力付出暂时没有得到回报，但是你平时努力工作对于自己也是一种积累和锻炼。在这个竞争激烈的社会，缺少了平时一点一滴的积累，扎扎实实的苦干，把工作做到出色的精神，遇到突如其来的新工作或是遇到公司裁员，就会有被淘汰的危险，也会像那些平时混日子的人一样惶恐不安。

如果你是千里马，为何甘于普通马的工作方式和待遇，而不去施展才华，争取属于自己的发展空间?也许你一直在努力工作，就一定要坚持，相信出色的工作总会为你赢得成功的机会，还会拥有灿烂丰盈的人生。

把工作做到出色，是一个双赢的行为，对个人而言获得的收益还要多，因为它改变的是你的一生。

把工作做到出色其实并不难，如同洛克菲勒，只需要把事情多做一点点，多些对工作的热爱，多些忠诚和认真，完全可以做到出色。

二、如何把工作做到出色，从以下七个方面进行了阐释：

1.用脑袋执行工作。

2.聪明人更要下笨功夫。

3.重燃工作激情。

4.额外付出就有额外收获。

5.魔鬼都在细节里。

6.失误时不要解释。

7.学会借力与合作。

本书还介绍了十条出色法则，如永远现在进行时，没有压力就没有活力......

爱心心得体会 篇3

有人问我为什么想成为一名支教志愿者，我说不出多么高大上的原因，但我知道在帮助了别人的同时又提升了自己的能力，尽管农村义务教育迎来了曙光，但依然还有许多需要关注的问题。但是有这么一群人，有一群为教育事业呕心沥血的好老师，他们带着希望和爱来到了那些贫困的山区中，来到了那些渴望知识滴孩子身边，这就是大学生支教。

支教是一个值得尊敬和关注的群体，大学生支教是一个值得关注有意义的活动，支教队伍是一个关注和支援的群体，大学生爱心支教是在最艰苦的环境下，以最真实的行动支持贫困地区教育事业，将汗水挥洒在三尺讲台，用知识打开孩子们心灵的天空。

也许是第一次参加这种支教活动，所以对这种短暂相聚又分别的场面不是很适应，当辅导员说要走的时候，我的内心突然很伤感。当听到小朋友笑着说“哥哥，再见!”时，我看到了他期盼的眼神，我想这可能就是人与人之间最单纯的美好吧!那一刻，我突然明白了好多：他缺少的不是课本上的知识，而是一个可以交心的朋友。也许他的内心还有好多困惑，烦恼需要去宣泄，虽然我们力量渺小，不能为他们去一一解决，但至少我们可以做一个静静的聆听者，去温暖他们，我想这就是支教的真正涵义了，它让我变得快乐。

支教工作锻炼了我,它让我变得充实，让我更加明白了志愿服务的宗旨：即使在多么困难的情况下也要有一颗积极向上的心!支教同样对自己也是磨练，这样的大学生支教活动给了我一个奉献爱心的机会，天地之大，有多少人需要我们去关爱，大学生支教是将我们的爱心传递给了山区的孩子们。面对这些可爱的孩子，参加了这个有意义的大学生支教活动，为了祖国可爱的花朵，让我们为这些支教和山区的孩子祝福吧。

爱心心得体会 篇4

为人师表，廉洁从教，爱岗敬业，是教师职业道德中一个显著特点，是社会对教师提出的具体要求，也是教师的崇高风范。

一、以身作则，为人师表。以身作则，为人师表是指教师各方面都应为学生和社会作出表率，《韩诗外传》中提出“智如泉源，行为可以表仪，人师也”，师者，人之模范也，教师的一言一行都会给学生留下深刻的潜移默化的影响，所以在思想上、行动上，用纯洁的品行去感染学生，用美好的心灵去塑造学生。

第一，思想品德上，遵纪守法。塑造良好的人生观、价值观，用高尚的情操与品德面对学生，承接正确的世界观、人生观，培养学生成为一个遵纪守法的人。

第二，在语言文明方面，用纯洁、文明、健康的语言，不夹杂地方土语，用语要文雅、优秀，语调要和谐、悦耳，使学生听后能产生愉快感，乐于接受教师的教诲，切忌用低级庸俗、粗鲁无礼的语言秽语。现在有些教师在批评学生时，用尖酸刻薄的语言去讽刺、挖苦和嘲笑学生。因而对学生产生一种逆反心理。受到挫折之后，不善于言语的学生积压在心中，久而久之，就形成对教师的反感、厌恶，从而厌学、逃学，给德育工作带来极大的伤痕，甚至会直接带来更为严重的后果;其次语言要准确、鲜明、简练，言简意赅，入木三分，见解独到深切，令人耳目一新，这样才会具有感召力，才能让学生把美好的思想与知识带进心田。同时，语言要热情、诚恳，富于激励性，溢于言表，才能充分显示生命力，才能与学生的心产生共鸣。

第三，仪表大方，端庄朴素。教师的仪表应有美感，衣着、发式整齐、洁净、朴素为特色，充分显示了教师对生活的热爱，精神饱满，诚实朴素的生活习惯，从而给学生以美的熏陶，相反，教师衣着不整，不仅伤斯文，有失风雅，还会对学生留下生活懒散，精神颓废之感，同时，教师的仪表还具有时代感，教师是人类文明的传播者和建设者。在教师的身上要体现时代气息，不能过于保守和落后于时代的发展，当然也不能追求时髦，标新立异，总之，使学生认为充满生机和活力，觉得精神振奋，神采奕奕就行。第四，教态稳重，表情丰富，亲切，显示出一种文化修养，教师高雅自如、利落洒脱的教态，有助于强化教学效果，端庄稳重，又利于学生听课情绪，减轻学习压力，切忌不能“抖脚”、“翘二郎腿”，以免给人放荡不羁的感觉。

二、爱岗敬业，尽职尽责。教育家陶行知说：“捧出一颗心来，不带半根草去。”托起一缕真诚，用一颗对事业执著的心，忠于党的教育事业，无私奉献，爱岗敬业是从事教育事业强烈的使命感和责任感。 教师担当着教育下一代的重任。唯有高尚的师德修养，才能振兴教育，也才能实现中华民族的伟大复兴。爱是教师美丽的语言，我们教师应有那颗与学生沟通的法宝——博爱之心，用爱去对待学生，影响学生，关心他们的成长。正如某私立中学校训所言：爱护自己的孩子是人，爱护别人的孩子是神。倘若我们每位教师都是“神”，那么，我敢肯定师生关系始终是一片片晴朗的天空。

爱心心得体会 篇5

我是城管工作战线上的一名新兵，20__年刚到城管这个集体，我就深深的被领导和老同志们那蓬勃向上，积极进取，暖如春风的工作氛围所感动、吸引，我深切地感受到了同事们的热情、执着和敬业。正是在他们的感染下，我如饥似渴地学习业务知识，钻研政策法规。怀着“一切从零开始”的学习、服务理念，我逐渐走进了“城管”世界。一天天，一月月，对本职工作从陌生到熟悉，到深爱，丝丝缕缕的情感早已融入到我的心田。

“寒雪梅中尽，春风柳上归。”在这个季节里，我们带着渴望和期盼，怀着激情和敬意，以一副“团结奋进，求实创新”的蓬勃姿态向党的十八大致敬，本次隆重的演讲比赛，也在向党证明：亲爱的中国共产党啊，请看吧，祖国人民尊敬您，爱戴您，我们城管执法者亦会用实际行动向您证明，我们，永远追随您!

胜利闭幕的十八大为我们过去五年的工作画上了完美的句号，也为未来五年的工作指明了方向，十八大报告提出“发展要有新思路，改革要有新突破，开放要有新局面，各项工作要有新举措”。回首过去，我们兢兢业业，坚守在一线岗位;立足现在，我们深刻反思，总结经验教训;放眼未来，我们信心倍增，努力开拓工作新局面。建设好干部骨干队伍，要加强党性修养、廉洁从政、理论学习和实践锻炼，全面提高自身的素质。人民子弟兵出身的我会时刻坚持自我普法学习，掌握法律知识，坚持自我规则意识，不越权也不墨守成规，做到法理与情理的统一。按照十八大报告中提出的目标，不断的学习、学习、再学习。通过学习准备、贯彻落实和总结提升三个阶段性工作，进一步完善工作目标、任务、思路，强化法律法规、政策措施，从思想上改变工作作风和精神面貌。

十八大及新一届中央领导集体明确了今后工作的重点及为人民服务的坚定决心。城管工作者是一个城市文明进步的标志，也是一个靓丽城市的标点符号。我们的本职工作虽小，但却与人民群众利益息息相关。作为一名时刻为人民服务的城市管理人员，我们要心怀百姓之疾苦，忧百姓之所忧，明百姓之需求，急百姓之所急。只有以爱民敬民之心去面对群众，以清廉奉公之心去对待工作，才能实现工作效益与社会效益的统一，才能构建和谐文明的执法环境。空谈误国，实干兴邦。服务群众关键在做。既然我选择了城管这份平凡而又崇高的事业，选择了为人民服务，就会用青春的热血、无私的胸怀、毕生的精力来实践当初的誓言。只要市容整洁，人民满意，哪怕再苦再累，我也无怨无悔!

各位同志们，我们城管人所作出的一切，这片天空会为我们作证，这座城市会为我们喝彩。岁岁年年多少事，来来往往何其多，我们城管队员每天巡查的路有二三十公里之多，那么，一年，三年，五年呢?我国有举世闻名的丝绸之路，长征之路，我们脚下的路能与之媲美吗?我想是肯定的。因为这条路同样用热爱，执着，奉献刻写着“为人民服务”的路标!山高路远，亦把重担挑肩上。让我们全体城管人带着执政为民的情怀，带着“创建文明城市，树城管执法形象”的理念，发扬实事求是的作风，内强素质，外树形象，在城管发展的历程中书写生命的荣光!

爱心心得体会 篇6

三爱心得体会

“三爱”，也称“三心二意”，是指“爱学生、爱教育、爱岗位”，其中“二意”即“一意贯穿、二意托举”，分别是“心中有一份理想执着、心中有一份责任托起”。这种“三爱”精神是每位教育工作者必须具备和践行的，也是教师职业精神的重要体现之一。自我深入学习、反思、实践之后，我有了一些心得体会，现在就与大家分享。

首先，教师要爱学生，善待学生。我认为，爱学生是以他们为本，以学生独特的个性、需要和特点为出发点，因材施教，给予他们足够的爱与关心，使其更加健康地成长。具体而言，教师首先要耐心倾听学生的诉求，了解学生的成长阶段、兴趣爱好、情感特点和心理需求，关注学生的身体和心理健康。其次，教师要注重培养学生的实际能力，让他们尽可能地实现自我价值。这需要教师站在学生的角度出发，关注他们的成长，帮助他们克服困难，建立信任和友谊，打造良好的师生关系。

其次，教师要爱教育，善于教育。爱教育的含义是热爱教育事业，深入思考并探索教育的本质，以及最适合学生的学习方式和教育方法。教师要遵循学生的认知能力和学习规律，借助多种教学手段，灵活运用教育技术，实现个性化教学，使学生能够更好地吸收知识，掌握技能，形成良好习惯和道德素养。

再次，教师要爱岗位，忠诚于事业。爱岗位是教育工作者应该具备的职业道德和敬业精神，是对学生、社会和自己负责的态度。教学工作是一项高度责任和信任的工作，需要教师不断努力，勇于创新，积极实践。教师要不断提升自己的专业素质，不断拓展知识和经验，做到熟悉学课程，研究最新的教育方法，加强自我评价和反思，不断完善自己的教学设计和实施。

最后，教师心中必须有一份责任感。从教育的本质和意义出发，教师应该在教育事业中承担起巨大的责任和使命。教师应该建立自己的教育理念和职业操守，坚守底线，依法依规执教，严谨认真地备课、讲课和改卷。同时，还要重视教学质量的各个方面，如教学效果、教育内容、教育方法、师生关系等等。教师还要向学生推广正确的学习态度和方法，鼓励学生做出自己的发展规划，让学生受到良好的启发和激励，逐步成为独立自主的成年人。

总之，作为一名教育工作者，必须要以爱学生为本，以爱教育为原则，以爱岗位为精神使命，坚定不移地实践、落实“三爱”心灵，这样才能够更好地肩负起教育的使命，激励、引导和培育下一代。因此，每个教育工作者都要时刻提醒自己，用一颗爱心和一份责任感去教育、去工作，坚定不移地把“三爱”情怀融入到工作中去，让我们共同努力，为教育事业献出自己最好的力量！

爱心心得体会 篇7

爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。任何一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的需要。所以，爱岗敬业不仅仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗就是热爱自我的工作岗位，热爱本职工作。爱岗是对人们工作态度的一种普遍要求。热爱本职，就是职业工作者以正确的态度对待各种职业劳动，努力培养热爱自我所从事的工作的幸福感、荣誉感。一个人，一旦爱上了自我的职业，他的身心就会融合在职业工作中，就能在平凡的岗位上，做出不平凡的事业。敬业就是用一种严肃的态度对待自我的工作，勤勤恳恳、兢兢业业，忠于职守，尽职尽责，一个人仅有首先尊重自我的职业，才能唤起他人对其职业的尊敬，才能使其从事的行业焕发光彩。

不论在哪个时代、哪个年代，“爱岗敬业”作为一个词语都有他不可替代的光芒以及深厚的内涵意义，在具备务实精神的此刻社会，尤为重要

我认为，"爱岗敬业"的实质就是脚踏实地，勤奋务实，一步一个脚印地做好工作。在我们信息化办的日常工作中，看似每一天都在做着一些微不足道的小事，可是我们每个人都会觉得自我肩头的担子并不轻。因为这些工作虽然琐碎，可是一件处理不好就会影响到其他同事、其他工作的工作，影响到整体的效率。

举个例子：错一段代码，看起来不是什么大事，可是就是这一点小错就可能让页面都打不开，而我们的工作中很重要的一项就是在网上搭建常德市对外交流的平台，是让世界认识常德的窗口，是我们常德人的面子，个人的面子不重要，可是这关系着整个常德市人民政府的脸面，关系到常德六百多万人口的面子，这个时候，你还能说，这是小事么?周总理曾说过：“外交无小事，其实各行各业都是这个道理，没有日常点点滴滴的努力工作积累，就不会有完美的未来。

爱岗敬业，并不是一句空话，是需要我们每个人用行动去践行的职业操守;更是一种人生态度，它决定了你是不是一名值得信赖、能够勇担职责的人;做一名信息化办的员工，需要我们一心扑在工作上，立足本职、踏踏实实、一点一滴、认真负责地做好每一项工作任务，能够进取承担起岗位赋予我们的职责，能够有效地处理工作中的问题、不回避;我们就能够成为一名对信息化办真正有用的人;我们个人也所以会拥有更加宽广的发展空间。我们把每一件工作中看起来很小的事情都把他做好、做精、做细，我们的工作才能出更多的成绩，我们自身的本事，也才会有所突破!

"爱岗要敬业、敬业要精业"。这句话怎样讲呢?如果敬业是一个态度问题，那么精业应当算是什么问题?精业应当算是本事问题。

其实说到这一点呢，我很惭愧，因为我自我在工作很多方面都存在一些不足。所以我虽然也做了一些工作，可是总的来讲，自我能够做的也还很有限。今日在这个地方，也就借这个机会给自我一点压力，今后我会进取加强学习并向大家请教，争取尽可能短的时间内尽自我最大努力在工作本事上有所突破!

做好工作就是通向高山之巅的阶石，缺少了这样的阶石，就会走弯路、摔跟斗，甚至半途而废，所以仅有甘于并善于一步一个脚印地做好工作，我们才会认识到以往工作的不足，提高认识，我们才能取得真绩实效!

信息化办的工作在其他的人眼中看起来或许别人会觉得还算是一个相对轻闲的工作部门，可是这个看似轻闲的工作却对我们的专业性提出了极高的要求。为了适应工作，我没有放松学习，珍惜每一次学习的机会，我不懂就问，对于每一项工作，我都以着高度的职责感，满腔的热情，从最基本的做起，熟悉自我的专业知识。

在信息化办一年的时间里，我和同志们一齐并肩战斗，不仅仅增进了解，沟通了感情，建立了友谊，并且让我真切感受到，信息化办是一个团结的团体，身在其中，我感到无比骄傲和自豪。我相信在以后的日子里，只要始终坚持求真务实的精神，认清自我肩负的担子，热爱本职、注重团结，勇于改革、努力提高业务本领，一步一个脚印地做好正在做的事情，为信息化办的明天尽一份自我的光和热。

爱心心得体会 篇8

从事投递工作以来，我深深知道“一封信一颗心，一份报一片情”这一条代表我们投递工作人员的辛勤、汗水和付出。我刚参加投递工作时，是很冷的十二月，那年下的雪可以覆盖在膝盖处，自行车是无法行骑，推也推不动，我只有拿上报纸一户户的送，许多户是没有安装信报箱，只有一层层上楼送至用户手中。我初做投递时，并不了解段道上用户的情况。

有一次我早晨九点到到家用户敲他家的门，他却没有答应我，我等了一阵，我又敲第二次，没想到，他很厌烦地说：“你怎么这么早敲我家的门”也许当时(不做投递)我会和他大吵一顿，送报到户大家都希望早点，我并没有错，更就应该受到这样无端无礼的态度，我转身投完其他用户后再转回来投他家到五楼时，他并没有出来接后，而是隔门告诉我放在门把手上，我走在回班的路上，一路走，一路想这投梯工作真难做，投送晚了不行，投送早了也不行，同时心里感谢特别委屈，把情况告诉了大家，大家开导说：“万能是他上夜班”我怎么没有想到这一点呢?看来不仅要投递，还要了解他们的需要和要求，我连续一段时间里都是这样隔过他家的门投完所有用户再转回来投他家的报纸。终于有一天他打开门接了报纸，我微笑着把报纸给他并问他对我的工作还满不满意。

他告诉我通过这段时间的服务，他很满意并告诉我：他以前并不想念了政服务能上门的，现在相信了，而且服务还，这么长时间你能上五楼送报，而且每次你都是笑呤呤的，我回答他：这是我应该做的工作，后我经他的要求，给他在楼安装了单元的信报箱，这也给了我很大的启发，热爱投递工作，对待用户要热情大方、礼貌服务，遇到问题要耐心细致地解答用户的总是，对用户要有高度责任感，他们就会信任你，满意你的服务，这样我就会为他们提供更多更好的邮政服务。投递工作中会遇到很多困难，天气不好，对投递工作也带来了不便，有几次下着很大的雨，淋得双眼稍远望的路也看不太清楚，虽然马子上盖了层皮布，但我还是怕被雨淋了报纸，到时送户满意，为了用户负责就把雨衣披盖在马子上，等我投递完后，雨水顺着我的衣服往下淌，我来不及回家换衣服，又投入到了第二班次的投递工作。

今年年初，随着订户增多，业务量扩大，在我服务段区为用户楼群安装了信报箱，我跟随大家一起为每栋楼户安装信报箱，因为安装时间比较伧促，离新年的投递只差几天，在短短几天的时间内要为近千户用户安装报箱、发钥匙，确实工作量大、困难大、要投递、要收订报刊、要补收退收报刊差额等等的大量工作坚持投递完后，下班时间送发报箱钥匙，天气很冷很黑，我打着手电筒为新户发钥匙，用户拿上钥匙都说这么晚了还发钥匙，你太辛苦了，谢谢，虽然我冻的头很痛，全身打着哆嗦，手也冻的僵硬打不开报箱了，但我听到这话也感到暖暖的，困为他们能理解我们的投递工作，他们都是邮政事业的支持者，我有信心作好这份投递工作。刚分片区时，有一位新投递员，他对新投片区报箱不是特别清楚，可能有几次打错了报箱，这位用户不满意找到我，我为这份报纸来回上下几次楼都没有取上，再这样，我就退报不订了，我打开了报箱取出了报纸，告诉他可能是我们新投递员一时的粗心给您带来麻烦并给她做了耐心的解答。后来她又告诉我，她身体不好，可能需要手术到时报纸怎样送，我告诉她，如果您身体不好，我上楼给您送这份报，只要您满意，后来她对我的服务很满意，成为我们的一位老订户。

投递工作是辛苦和艰巨的，还需要很大的努力，无论刮风下雨，无论烈日炎炎，无论冰天雪地，都需要我们投递员把一份份报，一封封信件，送到每位用户的手中，按规定的时限、频次、迅速、准确、安全地将各类邮件投递到指定的地点，自从开展包裹直接到户业务以来，方便了用户，但投递都要花很多的时间进行投递有时需要几次才能当面签收，这就需要我做投递时保质保量，按照邮政工作法规去做，努力学习邮政业务知识，不断提高邮政业务知识，为我所投递区的用户提供更多更好地服务。

爱心心得体会 篇9

既然生在这个伟大的时代，既然投身党的事业，就应该不负时代的重托，不负事业的期望。立足岗位做贡献，建功立业当标兵，为党旗添彩，为发展建功，为群众造福。当我们皓首白发回首往事时，才能坦然地说出：“我这一生...“人最宝贵的是生命，生命每个人只有一次，人的一生应该这样度过：当他回首往事的时候，不因虚度年华而悔恨，也不因碌碌无为而羞愧。”这句话大家耳熟能详，但是很多人渐渐被生活的重负磨灭了前进的锐气，应付着日复一日的工作。也许你会说，太平盛世，平凡岗位，干不出什么辉煌!但“创先争优活动和践行宗旨教育”告诉我们，“先”与“优”不只在林弹雨中辉煌，不只在惊涛骇浪前闪光;不只在飞船卫星上凝聚，不只在紧急危难时高扬。在我盲作的点滴中，在平凡普通的岗位上，只要你有不甘平庸之心，那么你就不会虚度年华、不会碌碌无为。

“争”是心态，是向上的动力，是前进的源泉。是种子成长为参天栋梁的.渴望，是溪流化为瀑布的怒吼，是追求卓越的自我蜕变，是力求获得、力求实现。在上个世纪初，中华民族的“争”让我们获得了民族独立;上个世纪末，中华民族的“争”让我们傲然屹立东方;而在这个世纪，中华民族的“争”必将让我们实现伟大复兴，再次成为世界焦点!改革开放以来，许多地区在全国竞相发展的浪潮中脱颖而出，关键就在于不甘平庸，勇于争先。现在全国各地都在紧紧抓住本世纪头二十年这个大有可为的重要战略机遇期，竞相发展，可谓百舸争流，千帆竞发。如果我们稍有懈怠，必将重蹈落后覆辙。只有在成绩面前不自满，困难面前不气馁，再接再厉，抢争先机，敢想敢干，敢为人先，才能在激烈的竞争中博得发展头筹，实现安顺的跨越式发展!

“创”是方法，是跳出窠臼，是不墨守陈规，是创造、也是创新。我们现在的工作思路、工作方法是无数的前辈在不断实践中总结，沉淀出来的。而新的时代要求我们要加快发展、更好更快的发展，仅靠过去的思路和方法是行不通的，那么我们要怎么做呢?托尔斯泰说过这样一句话：“正确的道路是这样：吸取你的前辈所做的一切，然后再往前走。”创新不是空中楼阁，是在已有基础上的创新，数去经验的积累遇上风云的变幻而做出的及时反应，适应时代的发展，促进自身的发展是创新的目标，不根据自身特点、不依据行业特征、不根植于本地环境的创新是胡思乱想......

爱心心得体会 篇10

在经济飞速发展的今天，行业竞争日益加剧，银行要想在激烈的竞争中得以快速发展，员工个人要想在企业中得以生存，得以发展，就要求我们每位员工必须提高个人素质，弘扬爱岗敬业的精神。

爱岗敬业是每个员工的价值，是建立在企业价值之上的，脱离了企业，自我价值和体现便成为空谈，同时员工实现自我价值也是推动企业发展的根本动力，二者是相互依存相互推动的关系，良好的企业文化必须兼顾企业与个人的价值观，认识到这一点企业也才能获得长足的发展。

作为农行的一名员工，感恩是我们最根本的职业精神，敬业是我们最基本的工作习惯，合规是我们最重要的行为准则，三者都沉淀着优秀员工的职业素养。感恩已经成为一种普遍的社会道德，感恩既是一种良好的心态，又是一种奉献精神。心存感恩，我们就会心平静气的对待工作中的许多事情，少一份抱怨，多一份忠诚;心存感恩，我们就会认真、务实的从每一件小事做起，少一份糊弄，多一份敬业;心存感恩，我们就会自发的真正做到严于律己，少一份风险，多一份合规。学会让自己生活在感恩的空气中，努力让自己养成感恩的好习惯。

习惯一、心怀感恩，把工作当成事业，忠诚胜于能力。我们要学会感恩，感恩工作，感恩制度，工作为我们展示了广阔的发展空间，为我们提供了实战才华的平台，保证了我们丰衣足食，我们对工作为我们所带来的一切，都要心存感恩。而规章制度就像一把保护伞一样保护我们，为我们遮风挡雨，为我们的事业保驾护航!当我们以一种感恩的心情工作时，我们就会更加尽职尽责，更加敬业，更加合规。

工作并不等于事业，工作是谋生手段，而事业是毕生追求。把工作当成事业对待，可以极大地提升我们工作的内涵。记得一位哲人说过：如果一个人能够把本职工作当成事业来做，那么他就成功了一半。对工作怀有一颗感恩之心，将工作当成事业来做。今天的成就是昨天的积累，明天的成功则有赖于今天的努力，把工作和我们的职业生涯联系起来，对自己未来的事业负责，我们就能忍受工作中的压力和单调，始终觉得自己所从事的是一份有价值、有意义的工作，而且也可以从中感受到使命感和成就感。

我们要以一颗感恩的心去珍惜我们所拥有的一切，忠于我们的工作，忠诚胜于能力。而作为农行的一名员工，忠诚不是对某一个人的忠诚，而是一个整体的忠诚系统，在我们的忠诚系统中，不仅有我们对农行的忠诚，我们员工之间的忠诚，更应该有对顾客的忠诚。作为服务行业，服务是我们工作的本质，对顾客忠诚是做好服务的前提。也是我们敬业合规根本保证。

习惯二、把敬业当成自己的习惯，懂得高效学习，自我升值。爱岗敬业，不只是在枪林弹雨中的辉煌，不只是在紧急危难时的高扬，它更应该是一种默默的奋斗，一种高尚的理念，一种强劲的精神力量。敬业就是要恪守“七多七少”原则，即多一些踏实，少一些计较;多一些准备，少一些盲目;多一些奉献，少一些索取;多一些完美，少一些缺陷;多一些务实，少一些浮躁;多一些担当，少一些推诿;多一些认真，少一些糊弄。

当然敬业与能力也是密不可分的。信誓旦旦的喊口号却因为能力不足无法胜任工作，绝不是我们想要的。我们应该明白新时代的金融工作人员应该是一个全面加特长的复合型人才，不仅要掌握精深、广博的知识，拥有吃苦耐劳的健康体魄，还要有良好的修养。“学习型”社会强调的就是不断充电、学习，自我升值的步伐要大于变化的步伐才行。

习惯三、将合规作为日常的行为准则、提高服务质量记得有这样一个失败王国的战争故事，因为丢失了一个钉子，坏了一只铁蹄;因为坏了一只铁蹄，折了一匹战马;因为折了一匹战马，伤了一位骑士;因为伤了一位骑士，输了一场战斗;因为输了一场战斗，亡了一个国家。这个故事发人深省，有谁会注意一个小小马钉的疏忽竟然导致了一个国家的覆灭。这个故事告诉了我们合规的重要性，也就是我们的管理理念：“细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”。合规就是要从钉子做起，不忽视工作中的任何一个细节，严格遵守规章制度，不能因为马钉而失去国家。在金融业机构竞争日益严重的今天，我们要牢记我们的风险理念，“违规就是风险，安全就是效益”。

当然，在合规的同时，我们也要提高我们的服务质量，很多时候，在既要尽心为客户服务让客户满意，又要严格遵守规章制度之间难以平衡，这就需要我们依靠铁一样的规章制度来灵活的服务我们的客户，比如最常见的必须本人办理的业务，顾客因种种原因不能来银行办理的，不管多远的路程，我们的领导和我们的工作人员都会亲自登门拜访，经客户本人确认后尽心的为客户办理相关业务。这样即遵守了我们的规章制度，同时也提高了服务质量。

我们必须拥有一颗感恩的心，拥有良好的敬业精神和合规的职业习惯，这样才能成为一名优秀的农行员工。最后，让我借着今天这次演讲的机会庄严承诺，作为农行的一名员工，我承诺，感恩、敬业、合规将是我永恒的追求!

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