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基层工作个人自我鉴定 篇1

从__年从事客服管理工作至今，_年有余了，经历了许多的挑战和挫折，依然没有成功，既没有实现自我的梦想，也没有到达领导的满意，原因在哪里?我一向在思考。虽然客服工作是一个没有什么前途的工作，也是一个待遇差、地位低、不为人们所重视甚至尊重的工作，可是我想自我既然已经为她投入_年的时间和精力，就想把她做好，并把自我的经验奉献给之后者，让大家少走弯路，尽快实现自我梦想中的完美境界。

最初，我组建客服中心，期望凭借自我先进的服务理念打造一支优秀的客服队伍，使之成为医院优质服务的标杆，开医院真正以客户为中心服务的先河。开始，我真的做到了，尽管我的团队在整体形象和专业素质上还不尽如人意，可是大家的服务热情异常高，不管是自我分内还是分外的工作，只要有益于病人，就进取去做;不管是批评还是表扬意见，只要有利于服务，就勇敢去提……可是过了一段时间，我发现这种热情在慢慢消失，我问大家为什么，就有人说：我的服务做得再好有用吗?也有人说：你们根本在多此一举;还有人说：提意见得罪人。

这时候我发现：如果想靠几个人的力量去扭转一个大环境人们的整体观念，根本在以卵击石，不要说自我本身就不完美，就算你做得再好恐怕都没有用，时间长了，只会慢慢被同化;你与大家的差异越大，遭抵抗、受排斥、被同化的速度越快，程度越激烈。

之后，我开始调整工作思路，不再过多关注病人提出的意见处理，想把主要精力放在提高服务水平上。我们组织大家学习美国服务理念、海尔服务做法，制定自我的服务流程和规章制度，带领大家参观民营医院，很多努力之后，连我都快失去信心了，在我看来很简单的事，我的客服人员总是难以到达标准，当然也很难让领导满意。

我还发现：并不是每一个人都适合做客户服务，尤其是在企业医院转型的特殊时期，有些人根本是把客服当作一个养老的部门，这是下属与我存在的第一个理念冲突，这个冲突还难以解决在象这样的问题人员进来容易，出去难，并且引发的后遗症就是大家开始向落后分子学习。

接下去，就是我工作中最难的一个阶段：无奈之下，我在科内实行了绩效考核，考核过程中，尽管我充分的注意了公平、透明、可衡量的原则，但在根本没有工作概念的人眼中，绩效考核本身就是跟她作对，所以尽管我认为方法很科学，操作很公平，也出现了部分我预想的成效，比如不再迟到早退，无原则的请假，可是我预想的服务上台阶，却根本没有出现，反而下属有了一些情绪对立的苗头。

这时候我发现：如果你想脱离开企业的大环境，去营造一个乌托邦似的小社会，恐怕只是空想，科室的水平提升能够略高于总体，但别想高太多;并且考核的同时要十分注意方式方法。

然后我就碰到了最难受的一件事：我们科室的奖金系数被团体下调，受影响的不光是收入，还有科室人员的情感、工作认知、工作进取性和主动性。第一次经过我做深入细致的思想工作，渡过危机，并且在工作上还取得一个小小成就，得到院长的肯定;可是很快在第二次绩效考核过程中，再次遭到下调，这一次的思想工作就显得异常艰难，并且由于我对医院决定的无力解决，使得大家把部分矛头转向了我。

这时候我发现：收入的变化是大家最敏感的一件事，在不因经营问题而降低收入的事实面前，想让大家正视自我工作的'不足，首先是要摆事实，其次是要讲道理，然后还要充分听取大家的意见，创造情感发泄的渠道和场所，最终再引导大家想方设法提高自我的工作价值。痛定思痛，作为科室负责人，我要先理顺自我的情绪，还要关心大家的情感，情景已然发生变化，再多的委屈、无奈、愤怒、不甘其实都没有意义，待下属们的情绪平复后，我逐一了解她们的新期望，努力满足她们工作上和生活上的要求，再加上最近医院一些管理制度的相继出台，与我之前的考核相比，更加严格，所以大家的心理也变得慢慢平衡起来，对工作的态度有了一个新的转变。

_年的经历和挫折让我渐渐领悟许多，既看到自我的优势，同时也不得不承认自我在管理思路、工作方法上的稚嫩。

基层工作个人自我鉴定 篇2

丰富的会计实操能力，在过去的三年中，先后在XXXXX公司和XXXXX公司担任会计工作，接触到大量财务会计知识和具体实践，使我在成本预算等方面积累了丰富的实操经验。

深厚的会计理论知识，利用工作之余，我学习了高级会计师的培训课程，即将在XXXXX月获得高级注册会计师资格证书。

出色的管理能力，在XXXXX公司工作期间，作为财务部会计主管的得力助手，在主管不在公司期间协助管理团队工作，极大地提升了管理能力，并获得领导和同事的一致好评。

良好的人际关系，在过去的三年中，跟领导和同事形成了良好的互动，赢得了许多朋友，在工作上，我们是战友，工作之余，我们是几乎无话不谈的好友。

流利的英文口语和写作能力，目前正在学习初级日语。

基层工作个人自我鉴定 篇3

光阴似箭，一晃进厂已近十年。经过近十年的努力，同时亦在领导和同事们的关心和帮助下，本人在思想和技术业务等各方面都一步步走向成熟，尤其是近几年当了班长以后，在业务上更是日臻完善。 思想素责方面得到进一步的提高。在思想上本人积极要求上进，处处以身作则。多年来从不迟到早退，严格遵守各项规章制度。能够团结同事，自从当了班长以来，班组的凝聚力得到了进一步增强，大家都能心往一处想，劲往一处使，使得班组的班容班貌有了较大的改善。关心同事，经常家访，班组居师傅的爱人长期生病在家，定期派人前去看望。工作上讲究方式方法，培养良好的道德品质。加强自身修养，做到：坚持原则不含湖，发扬民主不武断，热情真诚不落俗，平等待人不特殊。

业务素责上日渐成熟。俗话说：打铁还须自身硬。这一点本人在工作中身有体会，在工作中遇到难题能虚心向老师傅请教，并在实践中摸索。在98年创建无渗漏工作中，带领同事们攻克了一个又一个难题，为我厂创建工作作出了应有的贡献。#9两台排粉机在创建前轴封渗油一着是老大难问题，在此之前想了好多办法——在轴承并帽处加甩油挡板，或改进密封圈，或加装负压管等等，都没有取得预期的效果。后来我留意到以往加装的负压管方法不得当，这种走向轴承室不但形不成负压，还可能产生正压。原因找到以后，经过改进安装取得了满意的效果。

作为一名班长我认为得本班的设备和工具，懂性能，能操作，会保养；

善于学习和掌握新设备，新工艺，新技术，是生产上的多面手。小改小革应该是在脑子里常琢磨的事情。这不仅能减轻我们的检修维护工作量，同时亦能提高我们的检修工艺水平，甚至能够有效的提高设备的出力，确保机组安全稳定运行。本人不善言辞，但喜欢动手拆装一些东西，探个究竟，弄个明白。班里的重型扳手活动头经常坏，但在工余时间摸摸弄弄总能把它修好。这既学到了东西，又能节约一笔可观的费用。#7，8炉四台排粉机更换大量层瓦时，这项工作是件头疼的事情。原因是瓦重，位置又不好，再加上有煤灰，相当难换。本人经过反复琢磨，自制了一个专掏层瓦的勾子，经过几次试用相当不错，省时又省力。

作为一名合格的检修工，检修工艺质量尤为重要，要敢于标新立异，在工作中遇到同一问题时，要敢问个为什么！我厂#7，8炉四台排粉机是易磨损机械，经常更换叶片，叶轮，需要做动静平衡试验。传统做法是：在确定了试加重量及方向以后，用电焊焊好即可。可是这一焊焊出了多年老毛病——轴承运行中异声大，寿命短。经过多次做动静平衡以后，轴承内外圈跑道及滚珠表面多是麻点。发现这一问题以后，带领大家分析个中原因，找出了症结所在——在叶片上施焊时电流回路只能通过承力侧轴承滚珠接地，而这一点又是点接触，一旦油膜被击穿，表面就产生了麻点。后来，我们就通过改进传统的工作方法，使这一缺陷得到了根除。

总之，作为一名青年技术人员，在当今社会应具有开拓精神和创新意识。随着改革开放的不断深化，和我厂技改扩建的进一步深入，班组内外的新课题，新要求层出不群，这要求我们一定要摒弃墨守陈规的旧意识，积极学习并运用学到的新知识，新方法，大胆开拓创新，为能更好地适应不断改革发展的新形势，为淮电的重新崛起而努力。

一年的时间很快过去了，在这一年里，我在电厂领导的关心及同事们的配合下圆满的完成了检修部电气班组的各项工作，本年度我从以下几个方面进行个人工作总结：第一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，团队意识较强、积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，对待工作认真负责。第二、专业知识、工作能力和具体工作。我在检修部担任电气班班长职务，日常工作内容主要是：组织好班组成员消除电气设备的缺陷、完成电气设备维护和检修、负责本班组安全生产与班组建设、建立健全班组管理制度、主持召开班会，……

基层工作个人自我鉴定 篇4

工作上半年，我是毕业班班主任，无论在班级管理上还是在教育教学上，自己都没有经验，在这种情况下只有向老教师请教，借鉴邻班的管理经验，学习老教师的谈话技巧和处理问题的方法，另外向有关领导求教，多与我班的任课教师交流，特别是向有经验的老教师请教，使得我们班的成绩一直保持稳定并最终取得优异成绩。

在紧张的高三总复习阶段，作为党员我积极参加教育活动，做到准时听课，认真做笔记，深入思考，精心写心得体会；作为班主任，自己带领全班学生积极参加学校组织的各项活动；同时为了提高自己的理论水平和教育教学效果，自己不断的从新的教育教学理论中汲取营养；作为任课教师，自己积极参加教学处组织的各项培训活动，不断的更新自己的教学理念和教学手段，同时为了准确地把握高考的走向，多次外出参加培训，改变自己的复习模式，找准复习的重点和难点。

在做好教育教学和管理工作的同时，时刻注意学生的思想状况和情绪波动，我认为高三学生的思想和情绪状态好坏直接影响学习效果好坏，这两方面我是常抓不懈，经常利用班会、休息时间、课间或体育课，针对个别学生进行谈话，使学生始终保持良好学习的状态和愉悦的心情。做好此项工作同时，做到宽严结合，赏罚有度，但鼓励多于批评，关爱多于指责，最终形成良好的师生关系。

总的来说这一年还是小有所成，但是很多方面仍待改进，往后的教学工作，我将会更好的配合学举办的各种活动，更严的要求自己、更好的发展自己、更快的提高自己，为了更和谐的处理师生同事关系。

作为一名人民教师，这既让我感到非常光荣，又觉得责任很重大，所以任教期间本人总是严格要求自己，为适应新时期教学工作的要求，方面严格要求自己，积极向有经验的老师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使工作有计划，有组织，有步骤地开展。

基层工作个人自我鉴定 篇5

“有信心不一定会赢，没信心就一定会输，能力也是关键”这是伴我学历生涯一直走到目前的人生格言，她告诉了我人生中的许多不平凡，引领我走向示范性的前端。共青团作为共产党的后备主力军，有着不可替代的作用，作为一个接班人，我时刻严格要求自己具有积极的心态、乐观的、敢于向困难挑战的精神，勇于开拓，积极进取。

“在学习方面，认真、仔细、刻苦，我曾获得国家级二等助学金，各科成绩均达到良好以上。“人生有限，学海无涯”我将以“时不待我，自警自律”的心态努力学习专业、科学文化知识，牢记尊师教诲，勇于创新，赛佳绩，在德、智、体、美、劳，各方面全身心发展，为新一代接班人作准备。

在思想方面，20xx年10月，我向党提出了入党申请书，参加党课培训成为入党积极分子，荣获“入党积极分子优秀学员”称号，发展党员虽然名额有限，但我会继续努力，思想继续向党组织靠拢，以一个党员的标准来严格要求自己。作为一名团员，应始终牢记共青团是党的助手和后备军，是党联系青年的纽带和桥梁，是中国共产党领导的先进青年组织。时刻以团员的标准严格要求自己，不忘团员的职责，严格遵守团员的守则。牢记团员是党的后备军，应该继承党的先进性，在思想上始终一致。因此，我会更加努力学习，并以高涨的热情投入到组织学习当中。在业余时间里，认真学习，积极参加团委组织的各项活动，全面提高自己的能力，展现青年人的积极向上。

在工作方面，我始终以“奉献学院，服务同学”为宗旨，真正做到为同学服务，代表同学们行使合法权益，为校园建设尽心尽力，工作中大胆创新，锐意进取，虚心向别人学习，做到有错就改，有好的意见就接受，同时坚持自己的原则;在学生会工作中，我坚持以学校、同学们的利益为重，决不以公谋私。同时，积极参与院里举办的各项活动，如：刚刚参加由院团委举办的“交谊舞”大赛已进入决赛，工作中取得的成绩并没有使我满足，我知道自己距优秀学生的距离还很远，很多方面还需要进一步完善。由此，也得到各系学生会干部的好评，作为一种动力促使着我进步促使着我走向成熟，融入社会，肩负起历史赋予我们的使命。

在生活方面，本人出生贫困生家庭，生活上朴素节俭p性格开朗，严以律己宽以待人。平时很善于和同学沟通，与室友，同班同学以及其他系同学关系良好，大家互相帮助，团结一致。在生活中建立了很好的人际关系，获得了大家的尊重和支持，对于同学、朋友间的关系也是非常重要的，这直接关系到我的日常生活是否充实。与朋友沟通和交流，和他们一起分享成功的喜悦，这样可以勉励我实现自己的.梦想;和他们一起汲取各方面经验，在我以后工作做事时，谨慎、避免发生同样的错误，向新世纪的曙光前进。

“昔日功苦，换取今日辉煌”说的没错，我将继续保持“严以律己、公诚谨和”的心态，以自己的努力踏响青春的舞曲，做利对党组织的事，创自己的人生之绩。在此，感谢学校的栽培，感谢学校给我这样的机会和荣誉，我一定好好把握，继续努力!

基层工作个人自我鉴定 篇6

思想上，时刻以一名共产党员的标准要求自己，积极参加政治学习，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法规。

工作上，成功地完成了“三个转变”—从学校到企业的转变、从学生到员工的转变、从理论到实践的转变。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识，注意把在学校学到的通信相关的理论知识应用到实际工作中。

在这一年的工作中，我遵守公司的规章制度，自觉服从领导在工作中的安排。按时按质完成了上级交给我的所有工作任务。在这一年中，共参与了两个项目，一个是摩托罗拉上海轨道交通无线通信系统项目，一个是深圳地铁1号线列车安防系统项目。在这两个项目中我担任的角色从普通的参与人员转变为核心技术人员，同时自己的管理水平有了飞跃性的提高，与同组成员的交流也更加通畅，英语水平也有了长足的进步。这些都与我这一年来的努力是密不可分的。

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