通过一些其他人习以为常的事情获得不同的心得感悟时，这个时候我们可以选择动笔写一篇细致的心得体会。借助心得体会可以了解自己的思考方式和习惯，我们的推荐无需多说“岗前培训心得简短”实至名归，我们为您精心呈现本页内容请您认真阅读！此外，关于范文大全，您还可以浏览高校应急预案(范例11篇)。

岗前培训心得简短 篇1

我们县教育局县委托重点中学澄迈第一中学为我们这批即将上岗的新老师安排了为期十二天的岗前培训。

在为期十二天的培训里，学校为我们这些学员安排了新老师必备技能课程，也为我们安排了都是县里优秀的老师。透过主讲教师的生动讲解和对问题的探讨，我学到了很多新的理念和研究问题的方法，不论是在教学方面还是在班主任工作方面都受益匪浅。首先，在教学方面：即将为人师，既欣喜又不安，因为自我在校时学的是化学，毕业距今已八年多，因为形势所迫，在社会上从事很多行业，却没有从事教育行业，在学校所学的知识和技能没有得到实践，对于专业知识和教课技能已经很生疏了。透过这次的培训，让我领悟到，如果想要成为一名优秀的人民教师，务必增强使命感，树立好榜样。提高自我的业务水平，拥有扎实系统精神的专业知识，广泛深厚的文化科学基础知识、全面深刻的心理知识。就要在以后的工作中必须要加倍学习，多向有成功经验的资深教师学习，不断充实自我，本着对每一位学生负责的态度和严谨的工作作风，认认真真备好每一节课、上好每一节课，保质保量地完成教学工作任务。

对于一个刚步入基础教育的教师来说，认清形势、正确定位自我的位置是十分重要，有了这个大致的概念，我们就很清楚：自我从事的基础教育的职责重大。透过深刻的理论阐述和经典的例子结合，使的`讲座的效果到达比较高的境界，个性是在这样一个教育环境下，教师成长途径很多，的确需要我们好好去反思和借鉴。

常言道，师傅领进门，修行在个人。我想，这次培训活动已经把我领进了教育教学的神圣殿堂，对教师来说，成长最重要的是以终身学习为途径的自我培训，我的自我培训之路还很长，我的专业成长道路也还很长，我要像朝圣那样虔诚而持久地搞好自我修行，争取做个无愧于“老师”这个神圣称谓的好老师，做个不断进步，永不停步的阳光教师，用自我扎扎实实的教学教学探索和实践践行好省教育厅大力推行的素质教育！从培训中我也学到了有关新教师的新知识技能，对于我们新教师在工作中遇到的问题作了一些反思和探讨，也为我们带给了很好的参照，要培养好学生，首先教师务必要有良好的素质和心态，这样才能为学生带给榜样。所以教师的心态和素质是十分重要的。

这样的培训，对于我的以后教育来说，很有好处。从整个教育大背景、教师的如何成长、教师的心理、教师的教科研、班主任工作实践和经验、学生的评价等多方面进行了阐述。对于这一期间的培训，我有自我的理解和体会：务必要将理论转化为自我的实际行动，扎实地做好每一项工作，为自我正确的定位。“捧着一颗心来，不带一跟草去”这句话，深深地留在了我的脑海里，它将成为我的行动指南，并时刻提醒我未来的人生道路该如何迈步。

我在进入学校教学前，学校对我们这些新教师进行了岗前培训，为了让我们了解学校的情况，也是为了让我们这些新教师能够更快的适应学校，尽快的'进入教师这个角色。在这次培训结束后，我有了如下的心得：

作为一名实实在在的新教师，我是真的没有任何当老师的经验，我算是第一次接触这个职业，对这个职业感兴趣，但是紧张更多，我还是害怕自己不能去做好教师的角色，耽误了学生的学习。但是我在进入培训后，心中的紧张和不安倒是慢慢的没有了。培训的老师第一天就看出了我的顾虑，因此第一堂课老师就是讲述了他的事迹，我也才知道第一次做老师都是一样的心情，不要太过紧张，也没有那么复杂。我听了老师的经历，我就镇静下来专心上课培训了。也不再去想那些对自己不利的事情，和影响自己的事情。

培训中，我从老师那学到，在跟学生相处时一定要换位思考，不能按照自己的思维去相处，因为跟学生在一起的时候，如果以老师的身份相处，那就不会很自在了，所以要一朋友的身份相处交流，学生会更加亲近自己，当然上课就不能这样了，课堂是一个严肃的地方，那就必须严肃起来，这样才能控住场，不会让课堂的秩序变乱。还有就是上课一定不能老是在讲台上面唱独角戏，必须要学生参与进课堂里，因为学生才是课堂的主体，老师只是课堂的引导人，因此上课必须以学生为主，把学生带到课堂里去，让他们进入学习的状态。如若不然就很容易造成学生们对课堂产生厌恶的情绪，进而会影响学生们学习的积极性，因此上课就会无精打采的。

从这些的培训里，我就想到了自己以前上学的时候，发现老师说的很对，因此通过这次的岗前培训，我倒是又学到很多很有用的技巧，对自己教师的角色反而有些期待了，在经过老师对我们的培训，我也知道怎么去找到适合自己的教学方式了。在以后我正是的上课后，我一定会努力做到在培训期间学习到的那样，并且结合实际的情况去做出调整，努力完善自己的教学。

感谢这些的岗前培训，打消了我很多的顾虑，也消散了我有些焦虑，我现在可以正面去面对未来遇到的挑战，一定做个好老师。

岗前培训心得简短 篇2

1月20日我开始了我的为期四天的员工岗前培训课程。整个课程丰富多彩，有医院概况及文化介绍，有各个科室（如神经内科、神经外科、信息管理课、病服中心等等）的介绍，还有学唱院歌、团队节目表演，甚至还贴心地专门为我们开了一节与患者沟通的讲座，收益匪浅。医院的简单坦诚阳光感恩的文化，让我感受到了各位医生简单为病人服务的心，而我也会努力学习成为其中一员，以医者的仁心去治愈、去帮助、去安慰病人；医院更专业更有效更经济的价值观，让我明白三九医院的医生是真心在为病人着想，从病人的利益出发，治病救人。

每次观看完余世维博士视频，我都会把自己带入其中，他的职业观仍让我影响深刻并谨记于心：做一行，就要有做一行的样子。作为一名医务工作者，我也和各种公司的员工一样，首先应注重自己的着装整齐，让自己看起来像专业医生的样子，这样才能给患者信任感，只有患者相信我们，我们的治疗才能更顺利有效地进行，进而效果才会更好。如果刚开始就给患者一种邋遢、不整洁、不专业的形象，患者可能会潜意识地不信任，抱着一种怀疑的态度接受我们的治疗，一旦出现一点点小小的差错或是不能令他们理解的地方，他们一定会第一时间想到：看你就不像是认真做事的医生，医术肯定不行。当然更重要是提高自己专业素养，向像欧阳教授一样的老一辈医务工作者学习他们丰富的经验及知识，更要向胡佩兰医生一样，热爱自己事业，真正做到：技不在高而在德，术不在巧而在仁。

其中最令我印象深刻的是每次观看完视频后的讨论环节，不同的思想碰撞在一起给了我很大的冲击。组员讨论的时候各抒己见，因为立场不同，经历不同所以对余世维博士的思想和言论有着不同的理解，大家虽然会争论但仍然和谐相处。虽然思想不同，但我们都一致地敬佩着欧阳群教授和胡佩兰医生，

也因此我结识不同科室但同样热情阳光坦诚的人：清洁部两个可爱阿姨、营养科活泼的丽华、后勤部的程大叔，还有外科、麻醉科、内科等等等等的医生们。不一样的人，不一样的思想，但聚在一起讨论同一个视频认真的神情，表演节目时的专心致志，令我感动。

1月23日，我们上完了最后一课，展示了大家精心排练的歌舞。最后一道小考试让我们重温了自己这四天所学的东西。其中一道题让我很感动，我知道我们一定会做到：病人上电梯时护好电梯门、按住电梯按钮。

课程结束了，我们也要各位其职了。我学到的不仅仅是三九脑科有多少个外科病区、多少个内科病区、康复训练中心的队伍有多么庞大，而是一种精神，一种阳光坦诚，积极向上的精神；一种怀抱感恩的心为病人服务的精神；还有一句健康所系、性命相依的誓言！

岗前培训心得简短 篇3

刚开始我们在xx电子厂里实习第一个体会到的就是一个字“累”，但后来慢慢的习惯下来，因为部同学是生儿女，没有经历过很风吹雨打，可以说部分同学一直以来在保护伞下走过，这次系里组织的实习生活可以给这些我们真正体会到现实生活中的酸、甜、苦、辣；但是我们很高兴地看到，这些我们在实习中到困难时，并没有后退，而是勇敢地面对现实，向困难中挑战。实习磨炼了我们的意志，使我们现在的意志比实习前坚强多，我们真正体会到“梅花香自苦中来”的味道。

这次实习给我们带来了很多难得的社会经验，提供了社会实践锻炼的舞台，厂里规定要完成每日产量任务，而且要保质量；而我们的两个老师要鼓励同学完成任务，而且还要平衡同学们的心态，合理保证同学们的休息时间，因为在人数是基本上固定不变的条件上，做不完成就要加长时间完成，这样各位同学之间的脑海里又各有所想法，这就要靠我们老师如何来处理好这样的问题，可以说这是我们老师遇到前所未有的难题。在同同学们的共同努力下，这些问题我们都能一一解决。佳明电子厂真正为我们提供了难得的锻炼机会，为我们踏上就业的人生路上打下坚实的基矗

我们在流水线上同样学到了很多东西：

首先，第一个是我们懂得了什么叫做团队精神，在流水线上工作是不能随便离岗或停顿下来，如果流水线上有一个人离岗或停顿将会影响整条生产线的速度，连累到整条拉的'同学，同时质量也要有所保证，不能马虎，哪怕是看起来不重要，都有可能被QC、QA检查出来重新返工，哪样浪费整条生产线上的同学的时间，这就使同学们学会了办事情谨慎、认真、仔细的对待，学会了团结，分工和互相协调，使同学们体会到团队精神在工作中的重要性。

其次，同学学会了勤俭节约的好习惯，理解到什么是“粒粒皆辛苦”，的名句，在学校里手脚的花钱，而在工厂里看到员工们辛辛苦苦拼命的加班才得到哪点血汗钱时，在我们自己也拿到辛辛苦苦地加班，用自己血汗挣回来的加班费时，才真正的体会到“钱”是来之不易，日后用钱时不能不三思而后行。可以说这次实习给同学们上了一堂无形的思想道德课，让同学们受益匪浅，教育深刻。

其三，同学们学会了沟通，学会处理好身边的人际关系，学会在苦中作乐的技巧，在生产线上工作是比较枯燥的，每天都复的做哪份工作，如果没有同身边的同事沟通，处理好身边的人际关系，一个人是很孤，同时在一个工位上工作时间长了，前后工位之间将免不了有磨擦出现，处理不好，将影响我们的工作质量。这就让我们的同学们懂得了人际关系的重要性，一个好的人缘将会给我们的工作带来了无限的方便和恢。

其四，同学们在工作中学会了研究。在工作中，方法中的正确和方便性非常重要，直接影响到生产的效率，同学们在自己的岗位上做熟了对自己所做的工作也仔细研究起来，细心分析其方法，模具的缺点，自己研制出一套更加便捷简单的方法来提高自己的速度和减少工作量，真正充分体现出学生的不同之处，体现了学生的风采。

其五，这次衡阳之旅给同学增进了不少友谊，加深了班级与班级同学之间的感情。在这陌生的地方实习，意识到同学之间的助非常重要，家紧密的团结在一起、生活、工作有遇到什么问题都互相的关顾，原先不认识的同学也互相融一切到一个团结合作的集体里来，有什么心事也学会了互倾诉，加深了同学之间的友谊。

总的来说，我们这一次实习的同学，他们是比较配合和成功的，家都都能在自己的岗位上认真工作、他们学习到了很多在校园、在课堂上、课本上学不到的东西，也使我们了解很多和懂得了做人的道理，特别是我们体会到生活中的艰辛和找工作的不容易。

感谢这次实习，感谢这次实习的教师，感谢为我们争取了这实习机会的领导。这次实习，一定会令我的人生走向新一页，同时也很感谢在实习期间同学们，特别是同学们给予我的支持与鼓舞！而且这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满挫折与思的旅程，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将给我们以后的人生打下坚实的基础，必将是我生命中丰硕而宝贵的精神财富。

岗前培训心得简短 篇4

还记得经理带领我学习公司的经营文化—科技为本，创新为源。经营理念—以质量求生存，以管理求效益，以品种求发展。的确，一个单位应该是一个团结战斗的集体。这个集体靠什么来维系、来支撑呢？那就是企业文化。

工作中，主管的一席话，让我深思。好高骛远是人的通病，总以为应该找过好单位，干一份体面的工作。可现实的残酷很快让我的梦想破灭了。回头看看我所经历的路，才知道脚踏实干才是真。脚踏实地，树立实干作风。天下大事必作于细,古今事业必成于实。虽然每个人岗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋头苦干、兢兢业业就能干出一番事业。好高骛远、作风漂浮，结果终究是一事无成。

因此，真正静下心来，从小事做起，从点滴做起。一件一件抓落实，一项一项抓成效，干一件成一件，积小胜为大胜，养成脚踏实地、埋头苦干的良好习惯。

针对经理让我学习的“个人执行力”让我从中有很多体会。材料员的工作千头万绪，任务杂。不仅要一丝不苟地对待，更要突出重点，扭住关键。从大处着眼，从细处着力。做好这些更要尽心尽力、尽职尽责，严格要求，主动适应工作的需要。

“快”，只争朝夕，提高办事效率。“明日复明日，明日何其多。我生待明日，万事成蹉跎。”因此，要提高执行力，就必须强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。

每项工作都要立足一个“早”字，落实一个“快”字，抓紧时机、加快节奏、提高效率。做任何事都要有效地进行时间管理，时刻把握工作进度，做到争分夺秒，赶前不赶后，养成雷厉风行、干净利落的良好习惯。

“新”，开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。因此我们更应该随着时代的前沿前进。

最后，诚挚的感谢部门同事和经理在工作中对我的帮助和关兴，也感谢公司给了我这样的机会，我将会在以后的工作中更加努力。

岗前培训心得简短 篇5

由于种种原因，一直未能来到xx，高考时与xx的擦肩而过也成为了心中的遗憾。这次有幸作为xx大学xx学院医学专业的一名实习生来到xx，来到xx医院，迎来为期x年的本科实习阶段的学习，我感到非常荣幸！

虽说离开家上学也有x年多了，但初到xx，心情激动的同时还是有着些许忐忑与担忧，担心自己能否很好地融入新的环境，能否顺利度过自己的实习生活。但从下火车的那一刻起，xx医院xx主任和xx老师细致周到的安排与关怀让我很快打消了疑虑。他们严谨的工作态度，轻松愉快的工作心态，求真务实的工作理念，还有独特的人格魅力为初来乍到的我上了生动的第一课，也让我对自己在xx医院未来x年的实习生活充满了信心。

岗前培训是一名临床医学实习生走上实习岗位的必经之路。在为期x天的岗前培训中，我们对xx医院的历史沿革，组织结构，科室设置等相关信息进行了学习与了解，对常见的问题如相关医疗法规、规章制度、医疗质量、医患关系、安全保卫等进行了系统的培训，对进入临床实习前如病历书写、院内感染，传染病防治等重点问题进行了深入的学习。从xx医院xx院长，医务处xx主任以及xx主任、xx老师、xx老师等几位领导、老师每一堂耐心的授课中，我们感受到医院从领导到各级科室老师对我们的重视，同时他们也对我们实习生提出了希望与要求，在今后的实习中，我一定会谨记各位老师的教导，努力争取在实习阶段取得优异成绩，顺利完成学业。

作为本次xx大学xx学院临床专业实习生的组长，同时也作为一名学生党员，能够来到xx医院学习，对我本身来说已经非常荣幸。如何在今后的实习生活中带领同学们更好地完成学业，如何做好学校、同学、医院之间的沟通，如何在同学们中发挥党员的模范带头作用、领导同学们尽快融入医院实习环境与生活是我今后一段时间需要多思考的地方。

态度决定高度，细节决定成败。我相信在xx医院、同学们以及学校的共同努力下，我们本次20xx级xx大学xx学院实习生一定能够顺利完成实习阶段的学习，也希望我们的到来能够为xx医院今后的工作增光添彩！

岗前培训心得简短 篇6

短暂的岗前培训已经结束了，可是在培训过程中的体会感想等却深深的影响了我。通过通过此项培训，学到了很多知识，所谓获益良多。

这次培训 提高了我们的职业素质，为我们能够快速成为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础。培训期间印象深刻的事——“100-1=0”，这看似不成立的数学加减法却决定着一个人的生命，无规矩不成方圆，严格的查对制度是多重要啊！作为一名优秀的护士不仅需要严格扎实的理论知识，熟练地操作技能，护患沟通也尤为重要。三分治疗，七分护理，身为一名临床护士，与患者接触最多，良好的沟通不仅增加护患之间的感情，而且增加病人战胜疾病的信心。护士要做到脑勤，手勤，脚勤，眼勤，要有责任心，细心，爱心，耐心，才能更好的服务于患者，实际行动中全力以赴，不得过且过，出色完成任务，不求最好，但求问心无愧。

在最后一天的输液操作练习中，了解到自己当初做的时候为什么做不好，了解到每一个步骤，下一步承接的原因是什么，一些细节的东西真的很重要。感谢老师们培训期间辛苦的教导，不会让你们失望。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。做一名优秀的护理人员是我奋斗的目标。从我做起，从小事做起，没有压力就没有动力，从现在开始，做一名有理想的护士。

眼睛是人类心灵的窗户，人类情绪中的喜怒哀乐都可以从眼神中表现出来，而人们喜欢看到的是医务工作者炙热的眼神和那张被蒙在口罩后面真诚的笑脸。更塑造人员新形象，离不开医生和护士的共同努力，作为一名 医护人员，就要肩负起自己的工作使命，不断努力，坚持不懈，帮助更多的病人在优质的护理氛围中康复。

岗前培训心得简短 篇7

医学生的学习生涯是很漫长，很辛苦，很单调的。5年如一日的锻造，终于修成正果，进了还算满意的单位。此时，我要对自己说：辛苦了!再接再厉!

记得几年前路过单位，来到医院，胸有激雷而面如平湖，这是我的目标!做好自己的本职工作，以高超的技术、宽容的心更好的服务百姓，创建自己的口碑!3年目标：积累自己的人脉，积累自己的财富，找个心仪的对象。5年目标：结婚买房。__年目标：过上稳定的生活。其实一直都有个梦想的，继续深造，我喜欢读书，喜欢那样的寂静，喜欢那样的充实。

对酒当歌，人生几何?在这样的似水年华里，我们用或深或浅的脚印，或浓或淡的笔墨，走过时间的沙漏，铺就画卷的绚烂，这其中有昨天的、有今天的、还有明天的??

昨天，我还是一名医学生，在浙中人的启蒙下、在省中人的指导下步入了医学的殿堂。曾经为疾病的疑难苦思冥想过，曾经为生命的不再黯然神伤过，曾经为师长的言行瞬间感动过在诸多的曾经中，酿造了生活学习工作的酸甜苦辣，伴随着我们的成长。

今天，我已经是一名医生，在前辈的组织带领下和百余名新同事共度这短暂的培训之旅。在此中，我们不断感受着“省中人”的骄傲，加深了解了“省中人”的意义，逐渐肩负起“省中人”的职责。医院文化的释义、规章制度的介绍、服务理念的输导、工作环境的熟悉、团队意识的培训，这一系列活动使我们得以彼此了解，团结合作，迅速融入这大家庭。今天，站在新旅程的起点，携着对过程的记忆，怀着对未来的憧憬，感觉这短短几日里又懂得了许多，成熟了许多。也许，从这一刻起心头的那一份职责和担当显得更为凝重。敬畏生命，珍惜健康不论是希波克拉底的誓言，还是药王孙思邈的“大医精诚”之训，都是为医行医的准绳。然而，我们毕竟是人不是神，所以前方的困难、迷惑、挑战在所难免。事实上，在这夏日的八月之旅我已渐渐找到了答案。

精诚仁和，对于医道这“至精至微之事”，为医当“博极其源，精勤不倦”，是为“中和”。的确，当我们看到初诊时病患愁苦的面容转变成复诊时轻松的微笑，一种简洁而单纯的快乐便会油然而生，我想这也是身为医者的一种幸福。

耳畔想起吕宾副院长的教诲：成功不在个人，而在于团队，作为一名优秀的医生，要立志，并打下良好的基础，善于沟通，拥有健康的体魄，树立坚强的信念。我认为态度可以改变世界。当我们站在山颠之上，那样一种开阔可以使人豁然开悟。成功，的确不在个人，是团队的合作和互助让我们感受到了登山以外的风景。山顶的会师，青春的笑靥，旅途的汗水，登山的足迹就像未来的为医之路。

曙光微露，花开初舞，百草扎根，仁心仁术，我们已经上路。我们期待飞跃，我们正在飞跃，我们以省中之星的闪光铸就明天的辉煌。

岗前培训心得简短 篇8

20xx年4月22日至4月24日，我们有幸在安徽旅游学校进行了三天的导游员岗前培训，在这三天培训中，我觉得它带给我了一种深远的、有影响的力量，并引领着继续前进。

还记得培训的第一天，我们一个个都洋溢着灿烂的笑容，在这里，我们认识了一些算是以后同行的好友吧，在这里我们一起学习、一起充实。

这三天我们过得特别的充实，我们先后学习了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的导游》、《导游礼仪知识》、《我看导游六要素》、《导游职业规划》以及《旅行社(业务)工作流程》。通过这些课程的学习，让我学到了很多以前没有学到的知识，同时也使我对以前的知识有了更加深刻的认识、了解。

22日上午合肥市旅游局副局长唐德鹏先生给我们做的那个关于《新合肥新旅游》的讲座以及下午合肥市旅游局监管处处长陈溦先生的《如何做一名合格的导游》讲座让我记忆犹新，在课堂上，那些翔实的事例、生动的讲解使我们深受教育，让我们对于导游员这个行业有了更加深刻的认识。

在没有培训之前，我认为做一个导游是很简单的一种职业，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培训课程一开始我就发现我错了，想要成为一名合格甚至成功的导游人员，我们需要的是一份热心、一份耐心以及一份细心，同事在带团中我们也要用细致周到的服务(即使是路途中唱的一首好听的歌曲或是一个动听的故事)使游客朋友们满意。我们只有做到这些最基本的事情，我们才有资格说我们是一名合格的导游员。

如果你都不喜欢导游行业、不爱导游行业，就不会把它做的出彩、做的成功，这是陈溦处长说的一句话，我觉得他说的很有道理，俗话说：干一行爱一行，如果你都不爱它怎么会有激情把它做好呢!在此同时陈溦处长又说了即使你喜欢导游行业，爱导游行业，你又应该怎样把它给做好呢

通过今天的培训，我有了一个自己的想法：我觉得我们不妨站在游客的角度来感受、体会一下。从我们一上车，导游就像背书一样的说起欢迎词，想必我们此刻的心情应该不会多好，所以说导游应该向和朋友聊天一样的和游客朋友们聊天。在此之前呢，导游应该提前做好充分的准备工作，要对所接团的游客有一个大概的了解，这样才可以更好的去服务他们，让他们有一种出门也不难

的感觉。同时，我们也要学会察言观色，注意游客朋友们的一些微动作，这样工作几年的话，我想我们会成为一名合格甚至于优秀的导游员。

23日下午以及24日上午我们学习了樊有成的《导游职业规划》以及王肖刚的《旅行社(业务)工作流程》，在课堂上他们结合自身的实例以及动人的讲解使我们深受启发，认识到该如何更加好的成为一名合格的导游员。

在这期间，我们也深入学习了很多关于导游礼仪方面的知识，在此同时我们也深刻的了解到礼仪礼节是中华传统的美德，作为一名当代的、合格的导游人员，我们更加需要将它发扬光大，为中国导游树立一个良好的形象。

合肥市XX年导游人员岗前培训的三天日程到此也即将结束了，虽然时间很短，但它却让我受益匪浅，旅游局领导和旅游学校专家的培训讲话，更让我们充分了解了合肥市的旅游发展史和旅游业未来的发展前景，以及市旅游局对我们的期望。使我们对合肥市未来的旅游业发展充满了信心，并且自己也有了努力地方向、奋斗的目标。

雄关漫道真如铁，而今迈步从头跃，此刻我要重新清零，虚心学习，点滴积累，勤于思考，敢于创新，以自己的实际态度告诉大家，我将是未来的一名好导游。

岗前培训心得简短 篇9

为期一周的岗前培训就要落下帷幕，培训时间虽说短暂，却十分充实，刺激而又耐人寻味。

在这几天，我们逐渐从校园轻松的学习氛围走入银行紧张的工作环境，开始了自己的职场生涯这次培训，我对自己的工作岗位以及银行的业务内容有了更深刻的认识和了解，从而能更快的适应自己的工作岗位，做好充分的岗前准备，在做好自己的本职工作的同时，充分展现青年员工的精神风貌，提升建行的整体形象

在培训的日子里，我们主要接受了几个方面的岗前培训，内容包括建行的柜面基本知识、柜面风险知识、银行金融产品知识、信用卡和分期业务产品介绍、收单业务、反假细则、礼仪讲解等；以及大量的模拟柜面上机操作训练。

前辈们讲解的内容丰富，案例生动，令我受益颇深。

对于刚刚走出校门的我来说，银行业务还有很大一部分的盲点和欠缺，所以这次培训对于提高我的业务素质是很有帮助的。

培训内容在我以后的工作中会有更好的运用和发展，学以致用。

培训中还渗入了以后工作的很多细节，告诉我们要如何避免出现错误，提高工作效率

当然在工作中具备一个正确的思想和良好的精神状态也是十分重要的，它是我们高质量高效率工作的首要前提对我们来说，柜面工作要做到以下四点：适应、主动、责任、激情适应银行的工作内容和工作环境，从锻炼基本技能做起，加强工作能力和办事效率；主动学习新知识、新业务，遇事要镇静不能浮躁，从每一笔业务做起，做一个有计划有行动的有心人；树立责任意识，加强对建行的荣辱共存感，每一笔业务都是对自己对建行的负责；在任何情况下都不能丢失激情，要时刻保持工作的动力，做好客户服务，用心服务

培训过程中让我深受感动的是：前辈们的敬业精神。

在培训期间，前辈们毫无保留地将自己的知识与经验倾囊相授，将自己工作多年积累的工作经验和工作技巧，手把手地传授给我们，鼓励我们提问题，对我们的问题都耐心解答不但尽心尽力地解说每一部分的内容，还耐心地纠正每个人在上机操作中的错误，使我们能够快速理解掌握前辈们这种对教学认真负责的态度，是他们敬业精神的具体体现，对此我深有感触，让我由衷的钦佩和感激。

这次培训是对我们新入行员工的重视和期望，市分行投入了大量的人力、财力，请优秀的前辈们给我们进行业务知识的讲解和礼仪指导，同时为我们介绍基础知识和工作经验，让我们受益匪浅短短的一周内将我们凝聚在一起，了解了建行的基本情况，感受到建行的企业魅力，融入了建设银行这个大家庭中这次培训将会永远指导我的职场生涯

延伸阅读

客服岗前培训心得(精选8篇)

当我们在反思中收获启发，我们可能会按照个人习惯写一篇心得体会。心得体会可以帮助自己了解这段时间的生活状态。我们整理了一些与“客服岗前培训心得”有关的实用信息分享给大家，希望对你有所帮助，动动手指请收藏一下！

客服岗前培训心得(篇1)

通过为期五天的房地产销售人员相关知识的培训，使我们销售部所有员工受益匪浅。并且对公司的企业文化，发展理念，各部门的职能有了一个系统地了解。为我们下一步更好的开展销售工作打下了良好扎实的基础。

作为一名销售人员，应具备自信、韧性、喜爱、感恩、倾听等基本素质，还要学会举一反三、自我总结、自我反省。并且在日常工作中注意提高业务水平，增强销售技能，培养敏锐的观察力，研究调查房产市场，从而了解在激烈的市场竞争中，服务是一个全过程。尽可能细化信息，注意平时工作中客户的积累、维护、沟通交流以及信息的收集、整理、反馈。

我本人觉得公司这次组织的培训非常好，促使我们在工作中进一步的学习，不断的提高，同时了解学习是一件贯穿生命始终的事情。只有不断地学习，才能进一步充实自我，完善自我，不会固步自封。同时，可以从学习中发现自身的欠缺点，对今后工作的进一步开展打下良好基础。也更加明白销售是一门非常有学问的课程。

在大多数人看来售楼员的工作好象很简单：不用出门，也不用去寻找，客户就会自己跑过来，推销呢，也很简单，将早已背得滚瓜烂熟的楼盘资料热情地向客户宣讲一番，然后回答几个类似小区周边都有什么生活配套的问题即可，既看不出有什么挑战性，也无需创造性，似乎谁都能胜任，其实不然。

我们可以先从发展商的角度来看。市场竞争不断向纵深发展的结果之一便是产品的同质化程度越来越高、服务在销售中所起的作用越来越大，同时需要企业应对市场变化的动作越来越灵敏。经过短短十余年时间的发展，中国地产市场不仅迅速由卖方市场转向了买方市场，产品同质化现象也日益凸显，因此，处于与客户接触第一线的售楼人员在整个营销体系中的作用也日益重要，其身份属性日趋复杂：她们是现场说服客户、促成最终购买的主力;她们的服务态度、服务精神折射着公司的经营理念、价值取向;她们是市场最新动态、客户实际需求、客户对公司广告、促销等营销手段反应的第一感知者;她们是客户资料信息的最佳收集、整理、深加工者。

我们还可以站在消费者的角度来看。同质化一方面使得消费者有了从容决策、理性选购的机会，但真要在几个价格、素质各方面均甚为接近的楼盘间作出最佳购买选择，对于在建筑结构、建筑材料、建设规划、环艺设计等方面知识有限的消费者来说，还真不是件轻而易举的事。一般的消费者这时多半会求助于亲戚、朋友、同事，其实亲戚朋友多半也并不是专家，他们的意见更主要是安慰剂而已。因此消费者最渴望、最需要的是能有一位专家出来，以客观的态度、专业的知识，为其提供从地段发展趋向、建筑规划理念、户型之于人居活动的关系、小区共享空间设置、绿化及环境设计物色等方面理性、中肯的分析意见。

因此，今天的售楼员不应是简单的营业员、算价员而应是能为客户提供购房投资置业、专业顾问服务的置业顾问;应该是能为发展商反馈市场信息、提供营销决策参考性意见的前线营销人士;是发展商经营理念和经营思想的自觉传播者。

这次培训为我们项目开盘做好了充分准备，使我们更有动力和信心，因为我们是一个团队，就更应该有团队的协作精神，为公司日后的业绩增长贡献力量。

人居历史及最新人居理念、现代生活方式的演变对建筑的影响、城市及小区规划理念、中外建筑简史、室内室外空间协调基本概念，只有掌握了这些知识，才能为顾客解疑答难，提供真正的顾问服务;

竞争对手调查内容与调查技巧。这是为客户提供理性比较分析的基础。

客户资料收集、整理、加工知识，只有具备这方面的知识，才能为公司调整营销策略、制定下一个楼盘发展计划、培育企业核心竞争能力提供一线市场资料。

刚刚进入公司的员工，无论过去是否具备工作经验，都会对自己能否适应新的环境和文化、能否胜任新的工作、能否和上下级以及同事之间处好关系、个人未来发展前景如何等问题产生不同程度的忧虑，新员工培训的目的之一就是打消顾虑和解释疑问。

新员工培训的基本目的是要让新员工了解有关企业的基本背景情况，使员工了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更好地规划职业生涯，提高工作绩效。

对于每个公司来说新员工都要经过岗前培训才能够更快的融入团队中，熟悉工作业务以及发展方向才能够留下人才，所以进行岗前培训对于房产经纪人非常重要。

客服岗前培训心得(篇2)

现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊！真的感谢帮助我的人，以及公司领导给了我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习！

从xx月xx日我到xxxx客服部工作，主要工作的内容是：接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。anyway，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大！简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做！

要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有了很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义！

学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人！我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度。为了更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：

1、肯定自己。客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户了。香港销售大王冯两努说得好：“销售员成功的秘密武器是，以的爱心去喜欢自己。”

2、养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，了解客户的需求，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”

3、有地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要了解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。

客服岗前培训心得(篇3)

近日，为宣传和普及“电商”知识，公司工会协调市总工会培训学校邀请“电商”资深人士对事业部中层以上管理人员进行了专题培训，经过两个多小时的讲解培训，我对电商有了初步的认识，现结合事业部实际浅谈一下：

一、理念的确立

电商经营理念对公司而言是在“道路客运”特别是中长途公路客运全面萎缩、企业转型过程中出现的一项“选择性”尝试，一如集团“传统客运”转型“旅游客运”的“旅游+”模式。

在市场经济环境下，公司的发展顺应“大环境”，结合公司实际加入并力图在新的“营商”模式下取得“一瓢羹”，通俗的说法就是“多种经营”。作为公司的一员，我们理应为公司的发展“建言献策”，也应为公司新经营理念的实现“增砖添瓦”，贡献自己的力量。

二、“微商”框架构建的想法

通过培训学习，我的理解是：电商主要靠加入平台运作、吸聚流量取胜、多种方式造势这一模式来实现利益的化。至于所谓“线上线下、实体、操盘。。。”等等都是手段而已。结合公司各业务板块实际，我认为在各方面条件尚未具备的条件下，我们主要方向是“微商”，待“势与量”具备时再做大或进入“电商”平台。

具体想法是：一是利用现有场地资源，利用汽车站、换乘站等实体作为阵地，利用车辆运输优势先期对集团旗下诸如“交运啤酒、黄酒等”产品的宣介与配送；二是做好职工“人脉”资源利用，做量作势；三是搭建“微信公众号”平台，加强信息宣传；四是精选特色产品（物品、旅游线路），适时安排上线与上架；五是坚持“用专业的人做专业的事”原则，做好电商人员的选配工作，这也是最重要的一点。

电商也好，微商也罢，这只是企业发展过程中一项开拓性工作，我们要在“主业”的做大做强的道路上，多做一些“开源”性增收渠道工作，正所谓“一枝梅数朵花”！

客服岗前培训心得(篇4)

现在社会竞争很大，想找个好的单位工作真的不容易啊！真的感谢帮助我的人，以及公司领导给我一个很好的发展平台，让我有那么好的机会学习！

从x月x日我到xx物业客服部参加岗前培训，主要工作的内容是：接听电话、接待客户、相关业务的办理、费用的收取及缴纳统计、客户信息反馈，以及客户档案的管理。想想自己刚进公司的时候，对物业可以说是一知半解，实际应用更不是件小事。刚开始由于一切都还没有正式启动，只是学习些书本的理论知识，到后来针对塔楼部分的签约，以及对我们最大业主百脑汇商场的服务。可以说到现在已经对物业有个笼统的概念。在我看来，做客服就是要维护好每一个客户，在我看来，客服部是公司的心脏部门，客服专员素质的高低和业务知识水平的高低直接影响到整个公司的动作和利益。作为一名客服专员，首先要具备的就是服务的意识和心态的稳定，客服客服，说的就是要用心的为每一位客户服务，而且要服务到让自己满意，没有把客户的需求摆在第一位，那么他就不是一个合格的客服专员，因此作为客服专员的我，就应该把服务素质摆在首位，坚信没有做不到，只有想不到，心有多大，舞台就有多大！简单的事，重复的做，重复的事，快乐的做，快乐的事，天天做！

要做好本职工作，想成为一名专业的客服专员，有很强的服务意识和心态与沟通还远远不够，还要有一种责任心，多一份责任感，多为客户着想，这样才能做得更好，过得才会更充实而有意义！

学习是永无止境的，不要满足于现状，要不断地进取、学习，成功永远是属于有准备的人！我希望在公司继续努力工作，不断学习，提升自我，因为现在是一个竞争很强的社会！趁着自己还年轻，多学点，当今时代，世界在飞速发展，知识更新的速度日益加快，人们要适应变化的世界，就必须努力做到活到老、学到老，要有终身学习的态度，为更好的发展公司的业务，以下是我自己对怎样做好客服工作的一些想法与心得：

1.肯定自己。电话客服服务最重要的组成要素是客服员。客服员要接受自己，肯定自己、喜欢自己。如果你连自己都嫌弃自己，却指望业户会喜欢你，那实在太难为业户。xx销售大王xxx说得好：“销售员成功的秘密武器是，以最大的爱心去喜欢自己。”

2.养成良好的习惯。有人习惯每天至少打10个电话给客户，解客户的需求，也有人每天打不到3个；有的人将下班时间定为晚上9点，也有人5点半就想着回家；有的人每天晚上都安排好明天的日程，也有人永远不知道今天早上该做些什么……人们在不知不觉中养成习惯，也在不知不觉中造就或阻碍自己，这就是习惯的力量。每一个人都是习惯的奴隶，一个良好的习惯会使你一辈子受益。如果你是客服员，不妨问问自己有哪些“成功的习惯”

3.有计划地工作。每天多收集一些新客户的资料，作为客服部应以主动服务为主并制作服务预案，在给客户服务之前，要解客户需要什么，服务的形式，接受程度等等，有针对性、特色的服务。

4.要具备专业知识。客服员要具有业务及其有关的知识。比如“我们塔楼周边的一个租赁费用的情况”“我们提供的服务是不是完善”“塔楼的物业费有些什么”面对客户这一连串的咨询而无法提供完整或立即的答复，“我再回去查查看”、“这个问题我请经理来跟你说明”、“这一点我不太清楚”这样绝对不是个专业工作者的态度。于是你的价值马上被打折扣。现阶段我们客服员，就要尽量让每一个客户对我们产生信任感。我们一直都坚信没有做不到，只有想不到的观念！

客服岗前培训心得(篇5)

由经纪业务部客户服务中心组织的关于公司全辖营业部客服主管培训工作在4月9日到4月11日已经圆满结束，参与人员由经纪业务部经理和同事作为讲师并且邀请培训公司人员，同时公司全辖营业部的每位客服主管。培训内容主要针对公司__年经纪业务部工作计划、营业部客户服务中心建立、公司中台建设规划、坐席系统使用、客户服务中心的标准服务技巧、客服主管经验分享，金证公司技术人员对客户服务中心坐席系统的功能使用也进行了讲解，培训公司针对如何创造企业品牌和如何提升服务满意度。

培训由经纪业务部总经理开始，赵总首先对公司中台体系和客户服务中心建设等相关战略进行宣导，提高了参训人员的积极性和主动性，针对我国证券经纪业务发展趋势进行详细解读，并且分析了国内先进券商经纪业务的发展模式。结合国内券商情况重点分析了我们公司经纪业务开展的情况，主要包括市场排名、股基权交易量、佣金收入、客户资产和数量、营销团队建设等内容，针对国内券商的情况分析了我们公司经纪业务竞争的优势。赵总还重点介绍了公司经纪业务战略规划，其中强调了公司的发展战略“一个目标、二个重点、三个建设、四个发展”，并针对公司中台建设实施计划和中台服务框架对各营业部客服主管进行了介绍。通过经纪业务部赵总的开训，各位客服主管对公司的发展前景有了充分认识并充满了信心，大家的积极性和主动性都被充分的调动。

经纪业务部客户服务中心负责人对公司客户服务中心服务规划进行了介绍。李总先对呼叫中心的发展、作用进行分析，并利用真实案例进行说明，同时李总也对券商呼叫中心的发展历程和现状进行了阐述。李总重点对公司客户服务中心的发展构想向各营业部客服主管进行讲解，其中包括公司客户服务中心的总体框架;人工服务分散集中结合的业务模式;回访工作等。结合公司目前现状李总也分别介绍了总部和营业部业务划分、岗位设定，及阶段性的目标。最后李总针对目前客户服务中心的制度进行简单解析。李总在结束培训时对总部和营业部寄予很高的期望，希望在总部和营业部的共同努力下，探索客户服务创新之路，提升客户服务品质，增强公司的竞争力。各位参训人员经过李总对公司客户服务中心的介绍明确了各自的职责，在各位营业部客服主管的认真倾听下对客户服务中心的团队建设有了更高的认识。

客服岗前培训心得(篇6)

今天参加客服中心的培训，工作后认识到沟通是很重要的能力。今天的老师是个台湾人，还不错，听她的课我还有种看小s节目的感觉，呵呵，台湾人都善于幽默吧。课程中讲了讲电话的技巧，发现我平时与代销机构机构电话沟通时，无意中还用到了不少老师今天建议的说法，算是给自己一点肯定。老师在课程中讲到一些眼让我想起最近的一些事情，终于可以在这个周末晚上好好整理下。

首先想到的区域经理的支持工作。自我反省现在没有以前耐心了，是繁琐的工作改变了我的耐心？32个区域经理什么问题都找我，从怎么填写发票、哪些发票可以用到邮箱怎么收不了邮件，从公司订机票的电话到什么时候转正，从他们自己的季度补贴金额到借款……好像我是全能的，何况很多东西我是邮件、短信、会议上，各种方式都尝试过了，还是会就同样的问题问好几遍。更过份的是指引写得够细了，不看，也不写，空着那里，像个大爷似的，认为你就该为他填，这种人我真的没法忍耐。这种人我要怎么克服厌恶情绪？老师说遇到这样的人，做为客服人员还是要面带微笑应付，我想对所有人都适用，以后我会尽力控制自己，但是偶尔对这些人不耐烦还是可以接受，呵呵。

另外我最近在看《撞上快乐》，是哈佛大学一位心理学教授写的，感触最深的是他说人的大脑不是对眼前事物的反映，而是从以前的记忆片段中提取相关的信息组成的一个新反映。如果你的大脑里都是快乐的、美好的片段，那么你对事物的反映就会是美好的。一个记者也说过在动荡的年代里，他要看到很多美好、悲惨的事情，而他尽量让他的相机留住美好的事物，不然他承受不了现实的悲惨，甚至可能活不下去。黎姐和魏姐说每次看到我都好像很开心，每次看到我都在笑，我还真没意识到这个。我想正如《撞上快乐》所说，我潜意识中也选择了美好的事物，记着的是周围人对我的好，记着每次的旅行，记着自己知足的生活。当然生活中也有不如意的时候，估计我也一直潜意识地使用我选择快乐方式，忘掉这些不愉快的事情。

关于“查岗”。今天课程里，还提到真诚，真挚的感情，我不由得想起了xx嫂子。

前几天xx嫂子发短信问我xx的近况，然后说他交了辞职报告。虽然这个事情早有听闻，但从她那里知道这个消息还是有点惊讶，离开总会引起点伤感。我跟她认识的方式有点特别，她因为看见xx的手机上有很多跟我联系的电话，所以忍不住在深夜11点给我打了电话，先问我是不是by的，又问是否认识xx，我当时感觉很诡秘，这个人怎么知道我这么多。然后自我介绍是xx的妻子，因为lp电话里看到很多与我通话的记录。当时我第一个反映是她认为我是第三者，呵呵，这个想法好笑吧。要知道我最痛恨别人婚姻的第三者，所以马上开始解释，告诉她我的具体工作以及为什么他和我联系多等等，等我不停地说完一通后，lp嫂子才忙解释说她不是这个意思，她相信她老公不会那样。终于松口气，原来她只是想从侧面了解lp的工作，担心公司老是让他回深圳从而没心思顾家里。我详细具体地给她介绍了我们公司及一群可爱的同事，还建议她看看我们的集体照就知道我们是怎样和善的人…….估计我的回答让她放心很多，不过这些回答都是我发自内心的，发自内心的东西对方一定能感受到的。这次让我感动的是她在短信说：“他是个优秀的男人，她很爱他。怕他因为这个事情难受，她心疼他。”看到这条短信时，我体会到什么是真挚的爱。我多想给lp嫂子说应该把这句话告诉xx，我认为xx最希望从妻子那里得到肯定，最在乎的人就是最爱的人。后来只发了句苍白的“感动”两个，此时只恨缺乏文。我没有资格告诉她该怎么做，但是我的确为此感动，为她这种默默地爱感动，为他们彼此间的关怀和认可感动。

老师说要懂得发泄，不然人很容易憋得变态。这点我也认可。不管是高兴的事还是不高兴的事，小窝已经成了我发泄的地方，写日志也是为了记录我青春的日子，多年后再来看看曾经幼稚的文。说到发泄，我还要感谢我的朋友们，听我倾诉，给我鼓励。谢谢有你们。

客服岗前培训心得(篇7)

前几天参加了_电商电子商务培训课程学习，今天就跟大家分享一下自己的学习感悟，希望大家对电子商务培训有更深的了解，也希望大家都能借助电商培训的知识改变企业利润低的现状，废话不多说，我们一起来看一下吧。

我参加的是_电商网络营销培训的实操班部分，第一天是有_电商高级讲师周迪正老师倾情授课，周老师是网站建设的负责人，所以对于营销型网站建设有自己的独到见解，那么在实操班的课程中，周老师先从一个案例开启整场课程，从我们身边的产品入手，让现场学员先自己去分析产品，也就是从消费者的角度去做思考什么产品是消费者最想要的，产品的目标客户是哪些人群，产品的市场优势以及产品的市场消费模式等等。

通过周老师的讲解，也教会了我们去思考如何系统化的去做企业电商营销，如何去分析自己产品的优势和营销模式。

在电子商务培训中您也可以学习到更多营销型网站的建设的要点，例如网站的导航该如何设置，网站的标题又是如何凸显自己企业的优势，网站的广告栏和网站布局又该如何让消费者喜欢，根据电子商务课程学习，您也就懂得如何建设这样的网站或者是平台了，也可以避免网站建设受骗上当，学习了这一点，您以后也就懂得了如何去看网站是否合格了吧。

客服岗前培训心得(篇8)

今天参加客服中心的岗前培训，工作后认识到沟通是很重要的能力。今天的老师是个__人，还不错，听她的课我还有种看__节目的感觉，呵呵，__人都善于幽默吧。课程中讲了讲电话的技巧，发现我平时与代销机构机构电话沟通时，无意中还用到了不少老师今天建议的说法，算是给自己一点肯定。老师在课程中讲到一些字眼让我想起最近的一些事情，终于可以在这个周末晚上好好整理下。

首先想到的区域经理的支持工作。自我反省现在没有以前耐心了，是繁琐的工作改变了我的耐心?32个区域经理什么问题都找我，从怎么填写发票、哪些发票可以用到邮箱怎么收不了邮件，从公司订机票的电话到什么时候转正，从他们自己的季度补贴金额到借款……好像我是全能的，何况很多东西我是邮件、短信、会议上，各种方式都尝试过了，还是会就同样的问题问好几遍。更过份的是指引写得够细了，不看，也不写，空着那里，像个大爷似的，认为你就该为他填，这种人我真的没法忍耐。这种人我要怎么克服厌恶情绪?老师说遇到这样的人，做为客服人员还是要面带微笑应付，我想对所有人都适用，以后我会尽力控制自己，但是偶尔对这些人不耐烦还是可以接受，呵呵。

另外我最近在看《撞上快乐》，是__大学一位心理学教授写的，感触最深的是他说人的大脑不是对眼前事物的反映，而是从以前的记忆片段中提取相关的信息组成的一个新反映。如果你的大脑里都是快乐的、美好的片段，那么你对事物的反映就会是美好的。一个记者也说过在动荡的年代里，他要看到很多美好、悲惨的事情，而他尽量让他的相机留住美好的事物，不然他承受不了现实的悲惨，甚至可能活不下去。黎姐和魏姐说每次看到我都好像很开心，每次看到我都在笑，我还真没意识到这个。我想正如《撞上快乐》所说，我潜意识中也选择了美好的事物，记着的是周围人对我的好，记着每次的旅行，记着自己知足的生活。当然生活中也有不如意的时候，估计我也一直潜意识地使用我选择快乐方式，忘掉这些不愉快的事情。

岗前培训培训心得十五篇

每次在学习后会有种豁然开朗的感觉，我们要对自己的思想进行一次大总结。心得体会可以是对某本书提出自己的见解。励志的句子小编根据您的需求为您提供了以下相关信息：“岗前培训培训心得”，希望本文能够引领您走向正确的方向！

岗前培训培训心得 篇1

怀着激动与自豪的心情，我很荣幸地成为了一名XX工作人员，开始了自己人生的新征程。为了使我们尽快适应和理解本职工作，20xx年8月5日到8月9日，人劳局特地为我们安排了为期五天的岗前培训。作为白云鄂博区的新生力量，我们肩负着很大的期望，开始接受专业教育与职业概况的学习，为我们在今后的工作中扬帆远航，打下坚实的根基。

此次入职培训虽然只有短短的五天时间，但是课程安排紧、内容充实，使我收获颇丰，受益匪浅。通过这次培训，我不仅了解了白云鄂博矿区的基本概况，而且让我的政治理论水平、思想道德素质和日常行为修养得到了进一步的提高，有效地掌握了工作中必备的相关知识技能，增强了做好本职工作的信心和责任感。

首先，我受到了精神上的洗礼。此次培训由党校的王岩老师和樊春岗老师亲临授课，并且人劳局还给我们安排了精彩绝伦的网络授课。每位讲师那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验，无不体现着严谨、认真、负责的精神。这些经验值得我们好好汲取，这些精神更值得我们好好学习。所有这些都将会是我们受用一生的宝贵精神财富。

通过这几天的课程，我想应该做到以下几点：

一、加强自身思想修养，树立理想信念。

我作为一名刚刚毕业的大学生，有机会成为一名基层工作人员，应该珍惜这个服务于祖国和人民的机会。加强自身的思想修养，做到严于律己，树立正确的世界观、价值观、人生观、权力观、地位观。要务实，有责任感。坚决摒弃以暴制暴、推卸责任的工作态度。通过这几天的学习，我明确了今后的工作方向，坚定了理想信念，进一步增强了全心全意为人民服务的宗旨意识。

二、从改造自己入手，适应工作环境。

当我们进入单位的第一天，我们就应该清楚地认识到自己已经是单位的一员，要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，做到德才兼备。

三是积极调整个人心态，走好进入职场的第一步。

从学校到社会，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，同时应保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，细节决定成败。并且锻炼自己能让别人发现自身优点的能力。除此之外，还应该做好职业规划，为以后更好的实现个人理想和价值做好准备。

四、加强学习、努力提高自身的综合素质和业务能力。

因为我将在新的岗位上工作，必然会遇到许多的挑战和困难，为了迎接挑战，克服困难，我将在工作中认真学习业务办理流程，各种规章和流程，使自己早日能够熟悉自己的业务，当然在学习的同时也要不断思考和探索，看如何能通过不断地创新，以提高自己的工作效率和工作质量。在学习和经验总结中不断替身自己的综合业务素质和能力。

其次，我得到了知识上的收获。培训这段时间是非常宝贵的，能够全身心用来学习，一定要好好利用，为以后的业务提高打好基础。通过系统的学习，我了解了电子政务的含义、内容以及它对于今后工作的重要性。并且通过课程的学习，我了解了白云鄂博区的概况，为今后可以更好的为白云鄂博矿区服务打下了基础。

培训后我仔细总结并认真思索，我认为我们应该牢记六点职业信条：

一、敬业。树立“职业神圣”观念。一个人对自己职业不敬，便是对这一职业的亵渎，其结果是会把事情做坏，给社会和个人带来双重损失。庄子说：“用志不分，乃凝于神。”通俗地说，敬业就是把自己从事的职业加以研究，勤勉从事的意思。做事为学，有慎心，不怕劳，不虎头蛇尾，不见异思迁。我们不能“做一天和尚撞一天钟”，而是应该“做一天和尚撞好一天钟”。

二、乐业。“干一行，爱一行”--只有乐业，人才能从职业工作中得到精神享受。孔子说：“知之者不如好知者，好知者不如乐知者。”从自己的职业中领略出趣味，生活才有价值。有的人是以积极热情的态度对待职业，有的人是以冷酷无聊的态度迎接职业。其结果是，前者把职业当成是亲爱的永久伴侣，从中获益；后者则只是得到烦恼。所以，乐业对人的一生很重要。我们应该像老师所说的那样至少要以正确的、负责的态度去面对自己的工作。

三、责任心。拥有强烈的责任心是做好一份工作、办好一件事情、做好一个人所必须的条件。我们刚刚踏进社会，我们将会面临对工作的责任、对社会的责任、对家庭的责任，我想只有一个拥有责任心的人才能一路走好。古人云：“一息尚存，此志不容稍懈”，“鞠躬尽瘁，死而后已”。无论什么职业，责任心、责任意识是做好工作的内在动力。

四、进取心。我们必须有进取心，才能使事业发展起来。如果没有进取心，固步自封，工作上不想精益求精，事业就没有发展的希望。我们在开始工作时，应把积累工作经验、提高工作能力作为目标，这是今后扩大自己事业空间的基础。不要计较薪金薄厚，更不能自命不凡。我们要爱自己的职业，深思研究工作改进之术，常保进取的决心。古人说：“少壮不努力，老大徒伤悲。”进取心不但是成业的要素，并且是成己的要素。

此次培训让我感到压力很大，但是我深知有压力才有动力。我知道自身还有许多地方需要改进、提高，这就需要我加倍地努力来弥补经验上、知识储备上的欠缺，面对今后的工作，我有几点想法。首先，我要从思想上转变态度，刚进单位，不能立即适应新的工作，我会尽快完成从学生到基层工作人员的角色转变，改掉学生时代存在的陋习，让自己变得更加成熟，从而成为一名合格的工作人员，凡事预则立不预则废，要想真正融入到工作中去，就需要从思想上先做好准备，所以我希望自己能尽快适应工作，熟悉业务，进入到工作角色之中；其次，从经验和知识积累的角度上讲，在今后的工作中，我要多向上级领导、老同志以及各个业务骨干请教问题，学习和借鉴别人的工作经验，我们每个人都依赖于整个团队，只有学习别人的经验，才能少走弯路、错路，从而积累工作经验，同时我还要继续学习与工作相关的专业知识，加强自身的知识储备，为今后的工作打下坚实的基础；再次，在工作中我们应该保持严谨的工作作风和实事求是的工作态度，另一方面吃得了苦，耐得住寂寞，位卑未敢忘忧国，我们的工作或许平凡，但是为我们区的建设做出了自己的贡献。我希望在今后的工作中，能将这两方面结合起来，在自己的岗位上尽职尽责，不因为基层的工作平凡、辛苦就对自己的工作产生懈怠。

时间来去匆匆，短短五天的培训转眼间就结束了。虽然这次培训的时间不长，但却对我们刚刚进入工作环境的新人有着非常重要的意义。从入职培训中我收获的不仅仅是丰富的知识，更多的是作为一名刚刚进入工作岗位的基层工作人员所应具备的素质，以及明确今后的努力目标。这次培训的内容都是我们今后开展工作所必需具备的基本知识和技能，通过学习，我知道只有不断地努力学习，提高自身技能、素质才不会被社会淘汰；在工作中端正态度，提升政治修养，增强服务意识。培训课程如同一根蜡烛，只是微弱的牵引，而我们将之转换为熊熊燃烧的火把，照亮来路。大学里学的理论知识如今要实践在工作中，还有许多的盲点需要填补。学校课本上的知识是古板的，而工作中所需要的技能则是灵活多变的，因此，工作需要理论与实际相结合。岗前培训只是打下了一个理论基础，今后工作中要遇到各种问题和各种复杂情况，还需要自己进一步从实践中学习，从学习中总结经验和教训。我想在培训后踏入新的岗位后，我一定会以一个青年应有的热情和激情投入工作，脚踏实地，不断加强自身的学习和转变，让自己早日成为一名高素质、高能力的合格的工作人员！努力成为一名让群众满意、领导放心、同事认可的好同志。

岗前培训培训心得 篇2

一、服务营销：市场营销主任王大勇老师讲**脑科为什么能够成功，首先他定位医院现在是一种特殊的服务行业，有服务就要顾客，患者是我们的服务对象，顾客的满意度等于 感受值与期望值的比值，在期望值不变的情况下，感受值越大，满意度也就越高。那么，如何加大顾客的感受值呢?撇开医疗本身的性质，服务所带来的感受就显得愈加重要了。特别是医疗服务人员自身素养的提高，一个高素质，有良好服务态度的医务人员往往能给带来好的印象，增加病患的感受值，回头客患者或因此增多。联邦快递亚太区总裁曾说过：我们照顾好员工，他们就会照顾好顾客，进而照顾好我们的利润。因为服务是通过服务人员与顾客的交往来实现的，服务人员的行为对企业的服务质量起着决定性作用。特别是现在医疗行业竞争如此激烈并且医患关系如此紧张的情况下，做好服务和患者的互动就变得相当重要。看到**医院义诊足迹遍及**省主要城市、乡镇，我由衷的感到震撼和佩服，就像一个人想成功，没有很好的办法和坚持的毅力，很难成就一番事业。 正如**脑科医院成功的四要素：真诚、认真、拼命、坚持。

二、做事要竭尽全力：不要允许自己尽力而为，要全力而为。曾听说过一个兔子与猎狗的故事。那年冬天，猎人带着猎狗去打猎。猎人用枪击中了兔子的后腿，受伤的兔子拼命逃生，而猎狗紧追不舍，后来猎狗并没有追上兔子，只好悻悻地回到主人身边，猎人气急败坏地骂它没用。而它却不服气的辩解道：我已经尽力了。而兔子死里逃生，回到家后，兄弟们都十分惊讶，纷纷问它是什么发放逃生的。兔子说：它是尽力而为，而我是竭尽全力。因为我知道它追不上我最多只是挨主人一顿骂，但我要是不竭尽全力的话便会失去生命!这只兔子的话使我感慨万千，是呀，猎狗只是尽力而为，并不认为这有多重要，可是兔子知道如果自己不用所以的力气逃跑，那么自己就会死在猎人手里，它意识到必须拿出所有的力量一搏。回想，在我们学习、生活中也遇到过许多难题，而我们是当竭尽全力的兔子，还是尽力而为的猎狗呢?以前我在原事业单位仅仅报着一种尽力而为的态度在做事情，认为只要我去做了，做得好与不好却不怎么在乎。仔细想想，这不就是我们停滞不前的原因之一吗?为什么在同样的岗位上有的人通过一年、两年的时间可以迅速成长而有的人却永远是原来的样子，没有丝毫的进步呢?这就跟故事中的猎狗一样，心想做得不好最多挨领导批评两句，又有什么关系呢?来到**脑科医院，我现在深深的意识到，我要当竭尽全力的兔子。

三、团队精神：简单来说团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。任何组织群体都需要一种凝聚力，我们在工作中不是一个单独的人体，我们都是**脑科人，我们的个人行为也会影响到整个集体。要想成为成功的、高绩效的团队不光是团队的事，而是团队里每一个人的事，如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事，每一个人都能不用过多的安排去主动做事情，如果我们毫无保留的把自己的经验共享，当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决，像自己的工作一样共同完成，而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成，工作出了差错，我们每一个人都是有责任的，所以大家要主动多沟通，不仅仅是个人与个人之间、部门与部门之间、员工与领导之间都是必须的。只有大家心往一块走，劲往一处使的时候，我们才会为了目标共同奋斗、共同承诺，才能营造一个和谐团队。

四、细节决定成败：泰山不拒细壤，故能成其高;江海不择细流，故能就其深。所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们的员工中，想做大事的人很多，但愿意把小事做细的人很少;唐霞主任讲到：我们人力科要求我们对待自己的员工咨询一定要给予座位，不允许坐着和站着的员工讲话，因为这样彰显着不尊重。对待前来复诊或咨询的病人，要送上微笑甚至一杯热水，我们一个小小的举动，对患者心理其实是莫大的安慰和感到。我们必须改变心浮气躁，浅尝辄止的毛病，提倡注重细节，把小事做细"这段话指出了我们工作中的通病。再高的山都是由细土堆积而成，再大的河海也是由细流汇聚而成，再大的事都必须从小事做起，先做好每一件小事，大事才能顺利完成。

以上就是我在**脑科医院岗前培训的心得体会。

岗前培训培训心得 篇3

经过几天的培训，使我对辅导员这个职业有了更深层次的理解，辅导员不像我们当初所想的那么简单，通过这几天的.学习，使我明白自己所肩负的责任。学院为使我们20XX年新进的教辅人员能尽快适应学院的管理工作，于8月3日—8月6日，特地为我们开办了辅导员岗前培训班，这次岗前入门培训虽然时间短，但内容十分丰富，通过培训，我得到了很大的收获，现将自己的心得体会总结如下：

在培训中，几位学院领导都谈到了当代高校辅导员身肩重任、角色特别这一问题，

人们都用这样的字眼来形容辅导员：“辅导员是大学生的导航员”、“辅导员是大学生的人生导师和健康成长的知心朋友”、“辅导员是高校学生思想政治工作最基层的组织者、教育者和管理者”……可见，“辅导员”这个称谓包含了许多荣耀而任重道远的内涵。然而又有多少人知道在这些光环的背后，高校辅导员们付出了多少辛勤的汗水。做为一名新入门的辅导员，我要向那些长期在学生管理工作战线上辛勤工作的老辅导员们学习，学习他们那种任劳任怨、吃苦耐劳、甘心奉献的精神，把自己的青春和才智奉献给教育事业。

辅导员是榜样。“学高为师，身正为范”也正是这个意思，这里主要涉及做人的一种认同感，同时学生受教育的过程是人格完善的过程，高校辅导员的人格力量是无形的、不可估量的，辅导员要真正成为学生的引路人。

辅导员是管理者。辅导员要有较强的组织领导、管理协调能力，才能使学生管理和教育工作更有效率，更能促进学生的发展。

辅导员是朋友。即所谓的“良师益友”，就是强调高校辅导员和学生要“交心”，师生之间的融洽度、亲和力要达到知心朋友一样。

最后，辅导员是学生的心理辅导者。辅导员必须要懂教育学、心理学、健康心理学等，应了解不同学生的心理特点、心理困惑、心理压力等，以给予及时的帮助和排解，培养学生健康的心理品质。

在培训中，几位从事学生工作多年，管理经验丰富的学院各部门领导根据自己的实际经验给我们介绍了一些当好辅导员的要点和方法，给我留下了深刻的印象。在谈到辅导员的工作问题上，学生处杨林处长给我们总结了一些明确而具体的工作，给我们今后的工作明确了方向，同时让我也感觉到要做好一名合格的辅导员，只凭一腔热血是远远不够的;在谈到面对突发事件如何处理问题上，一些老辅导员老师通过以往的案例给我们做了详细的解读，通过活生生的案例然我们体会到，学生工作无小事，在今后的工作中我们要始终坚持预防为主的原则，等等。这一切使我认识到作为一个辅导员，应在学生管理工作中多加思考，适时改进管理方法和策略，争取精益求精。

1、 要学会学习。我们不仅要提升自身的专业文化知识，还要学习其它的知识，要做到多而广、博而精。此外，我们也要学习如何为人处事，辅导员从事的毕竟是和人打交道的工作，如果能善于观察、研究、思考，处理好与学生、家长、领导、同事之间的关系，那么相对来说，工作起来就会方便些。

2、 要学会公平。对待学生要讲究一视同仁的原则，不偏重特长生、优等生，不歧视贫困生、后进生。应讲究奖罚分明，同等对待。

3、 要学会爱学生。不管学生做了什么，你都要真心实意，关心爱护学生，体贴与理解学生。让学生觉得你始终是他们中间的一分子，始终是爱他们的。

岗前培训培训心得 篇4

自从2月9日来到吴桥中学，今天已经是我们第三天进行岗前培训了。

上午两位校长根据自己所负责的领域，给我们介绍了教学业务方面及教师专业发展。

吴校长主管教学业务，听了他的职业发展史，我顿生出一种钦佩之情。吴校长的辉煌历史让我体会到了，奋斗与收获是成正比的……年轻正是我们的资本，有着昂扬的斗志，有上进心，责任感，因为我们应该好好利用大好青春年华大干一场。

还有就是吴校长提倡的“快乐工作，享受生活”，让我挺认同与向往的。无论工作有多辛苦，只要自己喜欢，又怎么会感到痛苦呢。养成良好的习惯，天天如此，也就不会觉得有多累。等我们以后真正顶岗了，会有好多事情等着我们，一切都不太熟悉，都需要自己好好发展。认真工作，凸显自己的人生价值，有时间了，也可以安心的去放松自己，关注除工作以外也尤为重要的事情。这种人生观很豁达，也不会感到生活压力让自己疲惫。

大学里学习的一些前沿的理论理念，或许来到实际教学中并不能很好地应用与体现，但我们来实习，一定要有这种新课程理念的意识，抓住合适的机会，可以去渗透，去实践。

王校长跟我们交流了教师的专业发展。要想成为专业的老师，要具备专业信念，专业知识，专业技能，专业精神。在“专业”之路上，我们还处于幼稚起始阶段，必须好好学习与实践，才能做一名合格老师，进而成为一名优秀老师。任重而道远。

苏校长以一个情景故事开始，引发我们思考，并做了一下简单的交流。故事虽小，却让我们意识到习惯的养成是多么重要。许多成功人士都讲，优秀是一种习惯，当然，诸如什么勤奋、坚强等许多优秀品质，我们可以把它视为习惯。习惯一旦养成，许多困难迎刃而解。因此，启发我们在教学过程中，要注意培养一些习惯，例如预习，复习，归纳总结等，有利于学生习惯性地自主去学习，培养一种学习能力。

作为一名新老师，我们要有一种培养学生习惯的意识，要有一定的重视度。

身份由一名学生变为老师，使命也随之改变，正想韩校长所说，我们手中握着学生的未来，家长的希望，我们一定要努力，不负众望。

岗前培训培训心得 篇5

8月19日，期待已久的顶岗如期而至，假期对顶岗的遐想也都将变成眼前的现实，初到临漳的我们，面对新的环境难免有些激动和兴奋，因为在这里我将成为一名人民教师，在这里我们将收获人生中第一批学生，也正是在这里我们将通过实践锻炼自己人际交往能力、教育教学的能力，在对不久美好将来的期盼中我们开始了为期七天的岗前培训。

之前作为一名师范生的我们，对教学的理论东西了解的相对较多，但对教育教学的实际应用与操作知之甚少，在我们的思想里，写教案、上课教学是一件很简单的事情，也无需经过什么培训，像传统教师一样只拥有一些传统的教育教学观点，从教自己的，忽视学生的主体地位，但经过两天培训之后，我知道，我错啦，进修学校的老师授课，让我意识到我所知道的教学知识只是知识中的宝库的冰山一角，让我不断的反思自己：我为什么要顶岗，为什么要成为一名教师，我应该以一种什么样的态度来对待学习和教学？培训和反思的结果是：要成为一名优秀的人民教师我还有很长的路要走。

师者传道授业解惑也，在进修学校的贺老师、王老师、申老师等身上我看到了一名真正的教育者、研究者应具备的高尚师德，听到了他们前沿的教育思想与理论，感受到了他们为落后的农村教育不断研究、不断指导改革以及不屑努力精神，为即将成为教师的我们树立了榜样，他们是真正的师者，他们以一种无形的力量激励着我不断前进，为基层薄弱的农村教育贡献一份绵薄之力。

兵家有句名言：兵马不动，粮草先行。在教育改革的今天，先进的的教学思想和研究无疑得走在现行教育的前面。经过这两天的培训，我在思想上受到了培训老师的熏陶，使我意识到在教育改革与新课标的推进上，先进的教育思想与研究就犹如粮草，必须要走在现有教学现状的前面，这样才能在为今后的改革提供思想和理论的指导，才能有针对性的解决现有的教育问题，如贺老师所提倡的`民主教学思想、淡化分数发展素质教育思想、正确的评价和对待学生问题，把其当作一种来之不易的教学资源的思想等，为即将成为教师的我们做了思想上的引领与指导，使我受益匪浅。

一句“没有教不会的学生，只有不会教的老师”道出了教师教学反思的真谛，这让我们对老师教学有了全新的认识，有时学生的不会不懂不在于学生，而在于我们教师自己，我们教师只有树立自我反省的好思想，养成从自我身上找原因好习惯，我想我们教师会和学生一起共同进步，成为一名真正的好教师。

岗前培训心得5篇

每一位个体都在走自己独特的人生之路，每个人所见所思也各不相同。记录下我们的心得是一种非常好的方式，可以不断丰富我们的思想。编辑通过深入理解和精心拼凑，为您展现这篇" 岗前培训心得 "，以下内容可能会对您有所启发，请仔细阅读！

岗前培训心得(篇1)

我很荣幸地成为公司中的一员，怀着美好的希望和从零开始的心态，开始了新职业的征程。

为了让我更快地了解公司、适应工作，公司对我进行了新员工入培训。这次培训的内容十分丰富，主要有公司历史沿革、企业文化、公司组织机构、员工规章制度、各部门相关责职能、安全、管理体系等诸多方面的系统学习。另外，我更希望能够学习一些事业部岗位知识。

经过培训，使我在最短的时间里了解到公司的基本运作流程，以及公司的发展历程与企业文化、企业现状。通过这次培训，使我受益非浅、深有体会。

在培训前老师通过一系列的小游戏、自我介绍、组队等方式让我们新同事之间互动，初步认识。接着开始了解公司历史沿革与公司机构、企业文化。

使我从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能，为以后联系工作，提高工作效率做好铺垫。公司为我详细地介绍了公司的8字企业文化“激情踏实创新卓越”。让我深切感受公司的工作氛围、人际交往既激情又放松。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识，放松是因为良好的工作氛围与热诚的人际交往，让我感到满足。

其次，学习了公司员工管理制度、安全管理与管理体系方面的制度。

我系统了解到公司员工规章制度，制度制定全面，描述具体，能够迅速掌握其章程规范；以及公司的“红线”雷区和好行为，使管理更加规范。

最后，老师通过一个时间游戏，让我们深切体会到团队的重要性，并针对此次培训提出了要求和考试。

这次培训中我了解到对每一职能部门员工提到的要求，那就是坚持企业文化，将工作做到最好。

我希望能尽快地进入工作状态，做好思想意识的转变，脚踏实地的工作，养成良好的工作与生活习惯，为自己积累资本、为公司创造利益。

综上，感谢公司对我的培训，我相信自己能行，也将证明自己。

岗前培训心得(篇2)

作为一名岗前学习人员的我来说这是一次难得的经历。

首先对于一名银行从业人员来说以礼相待是很重要的，只有站在客户的立场。客户才会乐意接受你的服务才会将矛盾发生的可能性减到最小。

请、您好、谢谢、对不起、再见，这不是简简单单的10个字而是真心，对客服的心语，客户也在这种很好的环境下能更好的接受我们，假设如果客户在排队等候多时的情况下失去耐心，很不耐烦的上前讯问，我们则以一种无视的态度，也不表示道歉，只是淡淡的说声“你慢慢等吧”客户会怎样想，客户是我们的上帝他们的数量决定了我们的工资，严格的要求自己工作中的每个细节，每个微笑，每句对不起不是在客套的机械公式，而是影响到个人修养和工资待遇。

银行业作为一个高风险行业，也是国民经济的发展原动力，从古至今一国的银行业务量标志着这个国家的经济活跃度。以古德意志银行为例在成立之后就一直为德国经济发展做出巨大贡献，大量的资金如同血液一般在德国流动着，使其金融业的高数发展带动着高速的工业化进程，使之德国进入世界强国之名。

而如今在欧洲危机银行则扮演着方面的角色，大量的坏账与违规变成了经济危机的推动者角色，信用评级一度直降。巴林银行作为世界有名的大型银行只因小小的期货员大量的违规和财务监管漏洞，使其这家拥有两百多年历史的银行造成上百亿的经济损失最后不得不以1英镑的象征性价格被荷兰国际集团收够。

事实告诉我们岗前培训的每一条禁令都是如此的重要，这每一条的规章制度都是前辈们用历史为训换来的这一点没错。所以作为银行从业的我们必须遵循每一条严令这是为那保护自己也是报复他人。

岗前培训心得(篇3)

光阴似箭，日月如梭，一转眼，我已经进入中心医院半年了。很幸运终于成为了这个温暖大家庭中的一员。

首先感谢领导们对我们的重视，刘红护士长在百忙中抽出时间给我做了岗前培训，使我对中心医院的文化、管理规章制度、请休假制度、个人行为考核、科内绩效奖惩等有了系统的了解，同时也学习了医疗、治安、消防安全知识以及如何树立正确价值人生观，使我受益匪浅。自从工作以来，我一直以严谨的态度和积极热情投身于工作和学习中，过程有成功的喜悦，也有失败的辛酸，日益激烈的社会竞争使我充分地认识到成为一名德、智、体全面发展的护士的重要性。通过本次刘红护士长对我的培训学习，我深深地明白了，在临床护理工作中不仅要有扎实的理论和熟练的操作，还要对患者有足够的爱心、耐心和热心。

常言道：“没有规矩，不成方圆”。规章制度与规程，规范我们的行为。通过护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，使我认识到在平时的工作中应严格遵守各项操作程序。护士工作职责为我明确了工作内容和责任，有利于提高我的责任心，更好的服务于患者。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。

护理之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位护理前辈的指导，我有信心做好护理工作，走自己选择的路，而且将走稳走好，一直走下去，为广大病患奉献自己的青春与热情。

岗前培训心得(篇4)

本人于省七院进行了为期7天的岗前培训，使我从中学习并了解了医院的院史、内涵、文化思想、规章制度等，从中加深了对于医院的认同感、归属感，为即将参与的医疗工作打下了坚实的基础，现将近几日的所见所学做思想总结如下：

河北省第七人民医院，又名河北中医学院第二附属医院，是一个有着优良的历史基础，经历历代省七院人艰苦努力、求实探索而发展起来的处于向中西医结合方向转型的高校附属医院。作为一个具有军工背景的医院，应当继承着前辈优良的军工传统精神，时刻保持严谨求实、艰苦奋斗的工作作风。

同时学到了医院自身独特的文化核心内涵。安书记对于中华传统文化及现代中国新时代面临的机遇与挑战等内容的介绍，让我对于中国特色社会主义的道路自信、理论自信、文化自信、制度自信有了更加深刻的认识，同时注重自身的政治修养，保持“四个意识”，保持高度的历史责任感，这些培训内容为打造医院浓厚的中医药传统文化及礼仪服务文化提供了思想依据，为建设学习型团队打下了良好的基础。

由医务处、护理部、质控办、院感办对以医疗质量、医疗制度核心、医疗安全等内容的培训，使我了解到了临床工作操作程序，更好更快地适应了临床工作的需要；由人事处对于医务规章制度及员工行为规范化的培训，让我从心理、责任心、态度形象等各方面做好了进入工作角色的准备，通过这些内容的培训使我们的素质、技能、道德、思想面貌等方面更加符合医院员工的素质标准，因而进一步保障了医疗安全，使医院服务的质量得到了进一步的提高，为医疗技术的创新培育了土壤。

通过岗前培训，使我对于医院及自身工作都有了一个较为直观的认识，从而为尽快适应工作环境、转变自身角色、投入医院工作奠定了基础，同时也为进一步充实医院人才储备和后备力量，推动医疗卫生事业健康发展及可持续发展打下了人才基础。岗前培训只是入院学习工作的开始，接下来在临床工作中的学习是一个长期的过程。我将以省七院主人翁的姿态积极投身到医院医疗卫生工作中，不断学习实践、不断提高自己！

岗前培训心得(篇5)

通过此次培训，我们对医院文化、发展历史、管理规章制度等有了系统的了解，培训过程中，各位领导及老师们的每一句话都时刻提醒着我们肩上的责任有多重，要担起这个责任，我们要安心工作，爱岗敬业、立足本职、遵守院纪院规、时刻为病人着想、想病人之所想，急病人之所急，建立良好的医患关系。在工作中，严格要求自己，一丝不苟、工作主动、坚守岗位、勤奋工作、随时准备投入到工作的前线，就像此次新冠疫情暴发，医院的前辈们不顾自身安全，争相奔赴前线，支援抗疫工作一样。此次，老师们还详细讲解了医院各项规章制度，文明礼仪、规范服务、医院文化建设、传染病的防治、医保政策、合理用药等内容，并进行了安全知识与消防知识培训，在院内实际演练如何灭火等，使我们全面了解各项工作的程序，为我们以后的工作奠定了良好的基础。

这次的培训虽然短暂，但我们受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好医生是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的大夫。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。行医之路，如履薄冰，因为有了医院温暖大家庭的支持，有了各位医疗前辈的指导，我有信心做好本职工作，为广大病患奉献自己的青春和热情。

岗前培训培训心得(模板6篇)

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岗前培训培训心得 篇1

离开熟悉的校园，走入新的工作岗位——老年科从事护士工作，在体味两种环境不同的时候，我们的心态也已随之改变，它使我变得更加理智，更加成熟，更加懂事！因此，在正式上岗之前的很多情况都需要去熟悉，去适应。在此，我很荣幸参加了20xx年新员工岗前培训，这十多天来很感谢医院老师和领导能给我们提供这么好的培训机会！他们渊博的学识，细心的讲解，使我们学到很多新知识，为我走上新的岗位打下良好的基础。

岗前培训学习，使我受益匪浅。首先由xx院长引导我们如何做好一名医护人员，其中李院长谈到“把简单的事情做好就不简单，把平凡的事情做好了就不平凡。”这句话教导我们：无论是医生还是护士，只要从小事做起，踏踏实实，认认真真做事，发扬主人翁精神，才能真正强素！

护理部主任和各科室的护士长跟我们重点讲了一些关于精神科病人的护理安全，心理护理，如何观察病情，医院感染的预防与控制，老年病人的安全防护，还有人性化服务的内容等等，让我们有了更加深刻的体会。

通过此次的培训学习，让我对怎样成为一名合格并且优秀的护理人员有了更深一层认识，因此我们必须做到以下几点：

要安心工作，端正思想，遵守医院纪律，踏踏实实工作，爱岗敬业，不耻下问，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛，想病人所想，急病人所急，摆正自身的位置，常言道：三分治疗，七分护理。我们虽然做不出轰轰烈烈的大事，但是我们的工作却是非常重要和不可缺的。

在平凡的岗位上，我们要坚持为病人服务的信念的同时，也要严格要求自己，努力学习，不断更新知识，提高护理技术水平，将临床与实践相结合，在工作中不断完善和充实自我。

不断加强思想政策，要不断向党组织靠拢，提高整体素质。

在当前医患关系十分紧张的情况下，我们不仅严格遵守技术规范，还要崇尚学习，增加法律观念，强化法律意识，提高服务质量，提高人文素质，避免医疗纠纷。

要有团结协作精神，因为团结就是力量。

人们都说护士是美丽的白衣天使，但天使背后的苦和累只有自己心中才清楚，护理工作对我们的要求是苛刻的，护士服一穿就什么烦恼都得抛到九霄云外，不得有一丝杂念，每位病人都是我们的亲人，他们都是需要我们帮助的，帮助别人也是快乐自己。我们要有博大的胸怀，即使受到委屈，我们脸上依然是笑容灿烂，这微笑犹如一句简单的问候，能消除病人恐惧与陌生，作为一名新时代的护士，作为医院的一员，我一定坚持不懈的努力，让自己在业务上有更大的提高，不断充实自己！

岗前培训培训心得 篇2

作为一名刚入职的护士，我有幸和同事们参加了xx省xx医院为我们xx市第xxx医院新员工制定的岗前培训。培训就医院规章制度、护士职业生涯规划、护理不良事件等进行了深入的讲解，合理地安排了理论知识及护理操作的学习课程，从中学到的知识使我受益匪浅。

理论课程让我们从对护理工作的泛泛认识深入到我们日常工作的系统流程，不仅让我增加了各项应急情况的处理措施，也让我们对护理工作产生了思想上的碰撞，做到了课间有互动、课后有反思、学完有所得。实践操作课程让我们从操作的不规范、概念的不清晰到大家都能够基本掌握，手把手操作教学，大家分组训练和课后的每堂小抽考中让我们真正体会到了课前有教育，操作有指导，课后有总结。各位老师用她们娴熟与优雅的操作手法让我看到了不一样的操作理念，了解护士是一个优雅与智慧、果断与坚毅并存的职业。

我深深地体会到这儿的每个老师和领导对工作的那种认真和负责的态度，就会让我不由地去反思：我对工作有没有那么付出?态度有没有那么认真?什么时候才能像她们那样取得研究生或更高的学历，让我无比的佩服和自愧不如。此次培训给了我上进的动力，不爱学习的我，让我觉得不得不学习。也让我在这几年里第一次感觉，自己还需要奋斗，生活和工作都仍然有紧迫感，生活节奏也可以像发达城市那么快！

通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及xxxx医院的概况，医院的办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及愿景都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

这次岗前培训让我们更加规范了自己的行为，护理工作中要用责任心、爱心、耐心、关心去关爱我们的患者，真正地做到维护、促进、恢复病人的健康。用规范的操作去保护病人的同时保护自己，并且怀着一颗敬畏和自豪的心去工作。x周的培训时间不长，但是学到的东西却值得我们用整个职业生涯去慢慢回味，我们所有的学员都会加油努力，做到学以致用。

岗前培训培训心得 篇3

通过此次的培训，让我对于岗位的工作也是更加的有信心，同时老师的讲解也是让我明白作为一名护士，是有自己的责任以及义务的，要做好工作并不是那么的容易，但是我们要去坚持同时也是要不断的学习努力，熟练之后也是能更好的为病患而服务，让他们能减轻痛苦能早日的康复，也是对于我们工作的一个肯定，此次的培训可以说让我也是知道自己以后该怎么样的去做工作了，也是有很多的感触。

的确作为护士来说，我们的工作其实也是很辛苦的，此次的培训也是让我们知道，特别是有一天也是让我们跟着同事去打下手，看她们是怎么样的来做事情的，通过她们的工作也是看到，一天的忙碌下来，基本没有什么休息的时候，但是每次看到病人脸上的笑脸，看到他们对护士工作的肯定，我也是感受到是骄傲的，这份工作并不容易，但是我也是会努力去做好，培训让我也是熟悉了自己工作要做什么样的事情，又是有哪些要注意的事情，可以说全盘的清楚了今后该干什么，虽然不是那么的熟悉，也是以后的工作有人来带着，但是此次培训也是格外的重要，明确了自己的方向，也是不会迷茫，同时也是更坚定了我想要做好护士的工作信心。

除了了解工作，也是更加的熟悉了医院，知道我们医院是非常优秀而且强大的，很多优秀的医生和护士，以及非常优质的科室，让我也是知道在这会有很多的收获，只要自己是肯努力的，而这我也是不担心，作为护士，除了自己做好了事情，同时也是要多去关心病人了解他们的状况，很多时候，其实看起来简单的病，但是如果病人情绪不好，其实康复也是不容易的，我们护士不但是要做好专业该做的事情，也是要多和病人去沟通，做好服务，微笑的去面对他们，可能有时候他们也是会闹情绪，或者不是那么的配合，但是我们依旧是要做好自己该做的，只有如此，才能真的让病人康复，让我们的工作是做到位的，护士的岗位工作让我明白自己肩上的责任。

而通过培训，也是让我知道，自己要去承担，要去做好，今后的岗位上，也是要多和同事交流，多听优秀经验丰富护士的话，和她们去交流，不断的学习提升，来把自己的护士岗位工作能做好，能被肯定，我也是相信，我的努力付出会有回报的，也是会得到更多病人的肯定。

岗前培训培训心得 篇4

刚刚来到xx中学这里一切都是很陌生，我觉陌生归陌生，但是一种对学生的负责之情不能少，未来充满很多未知，这次能够有机会在这里学习，作为一名教师的我很幸运，我相信在往后的工作生活当中，这次培训对我的影响依然会很深刻，这不仅仅是我对自己的一个信念，还是我对教学一种负责的态度，培训当中我学习到了很多新的东西，首先讲到入职的第一件事情，就是身为教师一定保持师德师风，这种优良的素质不能少，培训的时间不是很长，但是这一点让我映象很是深刻，保持一种优良的师德师风，这是多么美好的一件事情，在这个时候我不会忘记这是我应该做的。

一定对学生负责到底，这也是这次我浓烈感受到的一点，负责的态度是一名教师的基本素养，对于这次陌生的环境，我来到这里任教也是一种考验，我需要发挥自己双倍的能力做好自己，工作不仅仅是一个态度还有就就是在一种负责的心态，对于每一个学生都应该保持公平公正的心态，我不仅仅是对自己工作负责，有的时候我更加需要具备一种责任心在，这次培训重点讲到这一点也是有原因的，为此我感到很骄傲，培训学习的东西不是很多但是这些都是精华，我一直觉得这都是需要时间的，本着一种积极的态度，这些都是需要花时间的，我不着急在一时半会去提高自己。

这次培训的经历搜实在是成长太多了，教会了我在往后学习的一个心态，还有教育学生的方式，尽管这不能进定以后整个教学，但是这次的培训总的来说还是给了我一个方向，这个方向也会一直保持下去，培训的时间总是那么短暂但是也充满这动力，回顾培训的整个过程，收获也是满满的，总结这几点我一定在往后的工作中国年更加具有信心。

岗前培训培训心得 篇5

医院对20xx年新招聘护士进行了岗前培训教育，通过此次培训，我在思想上有了很大转变，对自己也有了全新的认识，确实受益匪浅。

通过此次培训学习，我对医院文化、发展历史及办院宗旨、硬件设施、行为规范、服务理念及医院环境都有了一个深入的了解。同时我还认真学习了医务人员的职业道德，职业礼仪运用，医患沟通技巧，消毒隔离与职业防护，护理核心制度及护理程序等相关知识，了解在以后工作中会遇到的常见问题及解决的办法。

这次培训也使我们的执业素质有了提高，为我们能够快速成长为一名有修养，有素质，有能力，有水平的护士奠定了良好的基础，也帮助我们在平凡的工作中发现专业的价值和自身的价值。常言道：三分治疗，七分护理。作为一名临床护士，我们与病人接触最密切，应该给与病人亲人般的关怀，时刻了解他们的需要，满足他们的需求，要用我们的爱心去帮助每一个患者。这不仅能提高医院的护理质量，同时给患者增加战胜疾病的信心。通过几个科护士长对护理的核心制度、护理程序的讲解，我们了解了工作中各项工作的操作程序。护士工作职责为我们明确了工作内容和责任，有利于提高我们的责任心，做好本职工作。作为护士一定要脑勤、眼勤、口勤、手勤，要细心，有爱心、耐心、责任心，这样才能提高自己的专业技术水平，要更好的服务于患者。

这次的培训虽然短暂，但我所受的启迪和教育对我以后的发展起了很大的作用。如何成为一名令人尊敬的好护士是我奋斗的目标，从身边的小事做起，从细节做起，时刻谨记自己是一名救死扶伤的白衣天使。

短暂的培训结束了，但我受到启迪和教育，将对我以后的发展起到很大作用。我会将此次培训所得的收获，运用到今后的工作中，不辜负领导的期望，争取为医院护理事业的发展贡献自己的微薄力量。

岗前培训培训心得 篇6

我怀着希望，我们才能守法，才能实现理想，要想在护理工作中立足和发展，我们必须具备责任心，加强沟通技巧中，在工作中严格求自己。另外，有水平的护士奠定了良好的基础，作为护士一定要细心，但我受到的启迪和教育将对我以后的发展起到很大作用，多请教、通过此次培训使我的思想觉悟和对护理工作的认识有了进一步的提高。一个人要实现他的人生价值，在工作上还有很多的不足需要完善提高，而且能够提高医务人员的威信，努力完善自我。

一、护理工作还要求我们具备良好的沟通技能。所以在工作中我们一定要严格三查八对，这就需要我们多学习、害怕的心理，这样才能提高自己的专业技术水平，不断提高自己的专业素养。

二、摆正自身位置，多提问，渗透到护理工作的各个环节、制度有了系统了解，怀着对未来生活的憧憬，做不出轰轰烈烈的大事，院领导就医院规章制度、客观上的差错，对待每一位患者，但也是重要和不可或缺的工作，做一名让家属放心的护士，放平心态，我们都要有爱心。

三、是医疗服务中不可回避的重要问题，我们还要与患者有情感的交流，要更好的服务于患者，病人不仅只是独立的个体，不怕苦和累，灵活运用。短短两天的岗前培训学习，完成各项护理措施。

在护患关系紧张的情况下、提高整体思想素质，还要崇尚学习，使我们单调枯燥的工作更加有意义。此次培训院方高度重视，工作勤奋，把理论与实践结合、通过此次培训使我们的执业素质有了快速的提高、我们要坚持自己的信念，他还是一个社会人，护士执业道德标准以及行为规范，在抢救病人时，护理常规操作，一切以病人为中心，严格在工作和学习中要求自己，加强医患沟通。就要做到以下几点，工作时一定要有高度的责任心和严谨的工作态度，认真做好每项护理操作程序，提高技术水平，还得具备爱心，加强思想政治收养。作为一名临床护士。在工作中学会护患之间有效沟通。

作为一名护理人员：

20xx年08月16日，自我实现价值的需要。病情的变化，不断提高自己的业务水平和专业技术知识。

责任心是我们每一位护理工作者必须具备的，多指点，也要考虑他情感的需要、过失和问题。常言道，只有把握好医患关系，为把我们培养成一名有修养，与时俱进。要善于总结归纳，聆听了领导的教导和指点。

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