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护士学习计划(篇1)

护士学习计划：如何提高护理技能

护理工作是一项要求严谨、耐心和细致的职业。护士们是医疗团队的重要组成部分，他们不仅要照顾病人的身体健康，还要关心他们的心理健康。要想成为一名优秀的护士，不仅需要具备相关的专业知识和技能，还需要不断学习、提升自己，以应对不同的医疗挑战。

以下是一些有关护士学习计划的建议，帮助护士们提高护理技能，从而更好地为病人服务。

1.不断学习新知识

世界上的医疗技术不断发展，因此护士必须保持对新技术的敏感度和认知度。护士们可以参加一些新技术培训课程，或者经常浏览专业书籍、期刊和网站。通过不断学习，护士可以更好地理解现代医疗的最佳实践和最新发展，并将这些技能应用于他们自己的护理实践中。

2.加强沟通技能

沟通是一项重要的护理技能。护士需要与患者、家属、医生和其他工作人员进行有效的沟通。因此，护士们应该不断加强沟通技能，以确保他们能够准确地传达信息，并理解患者和其他医疗专业人员的需求和期望。

3.多方面学习

护士们可以通过学习不同领域的知识来扩展自己的专业能力。例如，了解心理学、人类学、营养学等相关领域的知识，可以帮助护士更好地理解病人的需求，并提供更全面的护理服务。

4.培养判断能力

护士需要在不同的情况下做出正确的判断，以保护患者的健康和安全。因此，护士们在日常练习中应该培养判断能力，并寻找与其他专业人员交流的机会，以确保自己的思路正确，避免产生错误。

5.加强团队协作

护士通常在多名医疗专业人员之间协作，因此需要与其他人密切合作。因此，护士们需要学习如何沟通、协商和解决问题，以促进团队协作，确保工作的顺利进行。

总而言之，护士学习计划的关键在于不断提高自己的专业能力。护士们可以通过不断学习新知识、加强沟通技能、多方面学习、培养判断能力和加强团队协作，来提高自己的护理技能。这样，他们就能更好地为病人服务，提升护理水平。

护士学习计划(篇2)

护士学习计划

作为医疗行业中的重要一环，护士们需要不断学习和提高自己的实践能力，以确保能够为病人提供更加专业、高效、安全的护理服务。因此，制定一份系统的、科学的护士学习计划，是每位护士必须要做的事情。

下面，我们就从学习计划的制定思路、内容、实施方案三个方面来进行详细介绍。

一、学习计划的制定思路

1.明确学习目标

学习计划的第一个要点就是要明确学习目标。护士学习的目标可以分为长期目标和短期目标两个方面，长期目标意味着护士要具有比较广泛的学科知识和较强的护理技能；而短期目标则是指护士按照个人需求进行有针对性的学习，以提高自身的特定技能和专业能力。

2.制定时间计划

时间计划是制定学习计划的基础，护士学习计划的制定也离不开合理的时间分配。制定时间计划时，需要结合自己的工作安排、生活规律和大量学习资料的寻找等方面的因素综合考虑，统筹好时间分配。

3.选择学习内容

具体到护士的学习内容方面，可以从以下几个方面入手：

- 医护领域方面：可选择专业医学书籍、医疗学术论文、医学电子报刊等资料，提高护士对于医学知识的了解。

- 专业护理方面：学习有关专业护理技术、护理模式、护理评估和护理质量管理等专业性强的内容。

- 技能方面：护士还应当学习例如心肺复苏、感染控制、静脉血管采血等技能操作流程。

二、学习计划的具体内容

1.制定阅读计划

针对于护士阅读计划的制定，可以从以下两个层面入手：

（1）选择阅读资料：在选择阅读资料的过程中，护士们应该优先选取具有实用性、权威性、前瞻性的资料，如：开设高质量的护理期刊、医学科技走向等，内容涵盖护理、医学和公共卫生方面的知识。

（2）安排时间计划：护士们需要在日常工作中，根据时间分配不同的学习进度，同时要保证学习中的阅读不干扰日常工作的进行。

2.参加专业研讨会

通过参加专业研讨会可以帮助护士们更快地掌握医疗前沿技术、护理管理模式和最新的发展动态。因此，护士们可以根据自己的时间安排和目标需求，定期参加国家和省、市医学协会组织的相关讲座、会议等活动。

3.开展护理技能培训

护士技能的实践操作是能否有效提高病人生命质量的关键环节。因此，护士们还需要开展护理技能培训。技能培训的内容可以包括使用医疗设备、护理技术操作、急救抢救措施等方面，同时还需加强互动交流，分享自己的学习体会和探讨困难之处。

三、学习计划的实施方案

1.管理好学习时间

护士们在工作中通常时间紧张，需要合理安排学习和工作的时间。具体措施可以包括：做好时间表，制定好计划、并尽量避开突然发生的工作拖延计划的实施。

2.培养自我学习习惯

护士们应该带着问题去学习，利用互联网、图书资料、直接交流等渠道积极地学习和了解各种实用性、实践性的知识。

3.注重科研学术

护士们作为医疗队伍中的重要角色，需要对护理实践的科学性和有效性有所了解。在科研学术方面，护士们可以通过更多的阅读、技能培训、实践操作、参加学术会议和报告等方式，来提高护理的科学性和实际操作性。

4.志愿服务学习

除了常规学习之外，护士们也可以尝试志愿服务学习。通过为社区、护理机构、医院等提供志愿者服务，来进一步理解护理实践的现状和面临的困境，并积极参与其中，提高自己的实际操作能力和实践经验。

总之，护士作为医疗工作者的重要代表，需要不断更新自己的知识和技能，以符合不断变化着的医疗行业环境和护理管理模式。因此，制定合理的学习计划，进行专门化的学习和培训，将成为每位护士自身满足人才市场需求和提高自身国际竞争力的重要途径。

护士学习计划(篇3)

近几年，随着人们生活水平的日益提高，我们医疗卫生事业逐步得到了有效的改善以及受到各级领导的重视和大力的支持，使得我们医护人员对自己的工作更加有信心。比如我们开展了优质护理服务以及健康教育的普及等等，就是我们最好的见证。从而反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，因此也受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”.在这个炎热的夏天，作为一名护理人员，我也特地为自己制订了一份下半年护理工作计划：

1.继续加强学习，提高自身专业素质。尤其是对本科的一些常见疾病的相关知识作进一步的深入学习，以利于临床实践的有效应用。

2.全力协助护士长做好病区的有效管理，如积极发放满意度调查表，发现问题积极处理和改进，带动病陪人参加公休座谈会，鼓励他们说出自己的意见和提出有效的建议，为我们日后的工作得到更有效的帮助。制作有意于患者的一些宣教手册，能确保到每一位患者易于接受和理解。明确自己的职责，使自己的优质护理服务到位，以“三好一满意”为标准来要求自己，做到让患者满意，领导放心。

3.严格遵守本科的各项规章制度，做到上班不迟到，不早退。积极参加科室内及院内举行的各种学习活动。

4.认真做好领导分配给我的各项工作和任务。

5.解放思想，为科室的发展提建议和意见，竭尽所能为科室创造更多的效益

6.加强跟主管医生、病人及其家属的交流与合作，努力构建现代化科学的医患模式，正确妥善处理好医患关系。

7.协助同事做好科室工作，做到工作责任明确、资源共享、团结互助，共创科室优良的环境、优秀的服务、优越的业绩。

护理事业是一项崇高而伟大的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为科室的发展作出自己应有的贡献!在后面的日子里，我会努力改正缺点和不足，做好自己的工作，对病人负责，对自己的工作负责。努力、努力、再努力!

护士学习计划(篇4)

从新生命诞生的那一刻起，每一位父母都希望自己的宝宝健康的成长，可幼小的生命偏偏会受到病魔的威胁。新生儿病房的护士姐妹们，用她们智慧的大脑、勤劳的双手……把一个个脆弱的生命从死神手中夺了回来。

我有幸能在省儿童医院新生儿病房进修学习，新眼目睹她们的辛勤劳动。这是一个无陪病区，共有八十来张床位，十六至十八位护士，病人多的时候加床到一百多张，病人少时也有五十几人，刚去时我为如此大量的工作目瞪口呆，可是我确实看到了……

早上七点四十分，病房里、治疗室已看到她们忙碌的身影了。年轻护士利用休息时间来帮忙，可以提高各种操作水平，不断完善自己。曾经有一位护士告诉我，因为工作忙不能及时厕所，有好几位姐妹憋出血尿。中午十二点至一点半，本是午休时间，可绝大多数护士还在干活。临近下班了，工作交接完毕后，如果急诊室来电说有危重患儿要入院，她们就马上分头准备各种用物:心电监护吸氧吸痰装置、各种抢救药品……直到患儿病情基本稳定，她们才陆续离开病房。即使在夜里空闲时，她们也决不会打盹，而是经常穿梭于患儿之间，判断患儿为何在哭吵，是肚子饿了，还是解小便了?有没有溢奶、呕吐?有没有其它病情变化等。我问她们为何不准时下班，她们说:“不是不想休息，是工作需要，本职工作总要干好。”多么普通的一句话呀!

每天，她们要平均接待10几个新生儿，每班都从头到脚仔细检查每个患儿，予以口腔护理，皮肤护理，滴眼药水……及时发现病情变化。她们的动作是那么的轻柔娴熟，那么的不厌其烦。即使是遇上淋球菌、梅毒感染的患儿，她们也一视同仁，除了做好必要的隔离措施外，都会无微不至的照顾他们。曾经有一位淋球菌感染的患儿，入院时双眼红肿，被分泌物覆盖的根本睁不开眼睛，她们每半小时清洗分泌物，滴眼药水，第二天红肿的眼睛就明显消退了，眼分泌物逐渐减少，第三天，就能微微睁开双眼了……她们没有嫌弃，没有岐视，有的是对小生命的同情心，想着如何尽早让他们恢复健康。

也许你会感到她们的工作太紧张，而她们却很坦然---因为我们是护士。正是她们一丝不苟的工作，使成千上万的新生命开始了新的生活，正是她们兢兢业业的奉献精神，使得幼小生命在延续……

护士学习计划(篇5)

作为一名护理工作管理者，以谦和的态度对待病人，努力为每一位病人减少每一分的痛苦是我们的使命，用这样的信念在这两年的护理工作中我部得到了病人的认可和领导的赞同。在接下来的`工作中，我准备将我详细的护士长工作计划范文这样规划：

一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质

（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2―3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基矗

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。

（三）、更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。

随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。

二、加强护理管理，严谨护士长工作计划，提高护士长管理水平

（一）、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。

（二）、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。

（三）、促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。

三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效

（一）、继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。

（二）、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。

（三）、进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员―护士长―护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。

护士学习计划(篇6)

护士学习计划

作为医疗行业中最为重要的职业之一，护士的职责和使命非常重大。他们需要具备扎实的专业技能、执业能力以及对患者的关心和爱护精神。为了更好地提升护士的素质和能力，制定一份实用、具体、可行的“护士学习计划”显得极为必要。

一、护士基本知识与技能体系的学习

为了提高护士的专业素质，护士们首先需要学习清楚护理基本知识，掌握护理的服务流程。此外，他们还要熟悉护理的各种管理模式、规范和标准，如何有效地处理患者床位、卫生、饮食和营养等各项服务。同时也要具备处理急慢病情况的技能，包括各种疾病的处理方案、危急病人的急救能力等等。这些技能的学习和掌握，将使护生们更好地处理日常工作中的困难和挑战。

二、培养护理技能和专业能力

在学会基本知识之后，护士们还需要具备创新思维和勇于尝试的精神，学习和锻炼丰富护理技能和专业能力。这包括与患者交流、沟通、协调的能力，和诊疗团队协作的沟通与合作能力，以及具备安全、有序、规范的医疗环境的能力等等。此外，护士还需要了解药物的剂量、不同剂量的作用、药物的副作用和使用的注意事项。通过对各种情况的综合认识和练习，能够成为一名真正的护士专家。

三、提高自身的人文素养

作为一名崇高职业的从业者，护士还应该了解和掌握人文素养，以充分体现职业和社会的权责和贡献。这包括如何处理患者的情绪问题、如何与患者家属进行良好的沟通、提供特别服务等。护士应该具备正确的生命态度和尊重患者的文化、语言和价值观念，并以他们的观念和要求来开展护理服务。

四、交流学习与实践

护士行业需要与社会的发展同步，这需要我们不断地深化交流、学习和实践。护士们可以参加各种线下或线上的培训、学术活动或讨论会，了解全球最新的护理技术和疾病的最新发展及处理方案，积极推广医疗知识和技术。同时，护士应该建立良好的工作记录、学习笔记和病例资料等，总结经验和反思工作，不断进步和学习。

总之，护士学习计划是一份必要的文档，有助于规划和实施护理学习、提高护理质量、推进护理工作和护理理念的发展。通过系统地学习和培养自己的能力，护士们可以从个人的角度更好地贡献自己的力量，为患者和社会健康事业的不断发展和进步作出更多的贡献。

护士学习计划(篇7)

转眼我已做护士工作两年的时间啦，回顾这两年来的历程，心里充满着许多欣慰还有辛酸。我一直用谦和的态度对待病人，为病人减少一分的痛苦成啦我的使命，所以我不愧誉为"白衣天使"的称号。经常听人说，教师是天底下最光辉的职业，现在我却要说，护士也同样。因为护士对人民的健康做出啦积极贡献，从而受到啦社会的尊敬。20xx年这新的一年，我们的护理工作也应该更上一个台阶，为此特制订20xx年护士个人工作计划：

（一）、按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的"三基"及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。

2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次，理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行情况。

（二）、加强人文知识的学习，提高护士的整体素养

1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用"5.12"护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。

护士学习计划(篇8)

一、指导思想

根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结20xx年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的`工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方案。

二、具体计划

（一）统一思想、提高认识、全院行动

1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院“优质护理工作网”便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。

2、加强各个部门之间的组织协调，尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入，如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。

3、护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。

（二）稳步推进、扎实落实、重质保量

1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争20xx年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务；强调手术过程患者安全第一；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。

2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。

3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。

4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案管理和分层管理模式。

5、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反馈等综合测评结果为依据的考核方法。真正体现多劳多得、优质多得的合理分配原则，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。

6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医生对责任护士满意度的调查表。加大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈的水分。如：住院期间的护士长不定期反馈、护理部每月的有计划反馈、护理部每季抽样信访反馈。改变反馈的方法如：护理部人员穿便服反馈、聘请院外第三方（在校大学生等）反馈。建立各护理单元病人满意度档案，用直观的图标形式动态反应满意度的变化曲线，以便细化分析及时整改。

（三）夯实基础、注重专科、齐头并进

1、立足专业发展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。在去年已完成3本“优质示范工程”患者健康教育配套系列手册的基础上再完成《特殊检查前后的护理》、《住院病人饮食指导》。

2、采取多种形式的学习方法，如：智力竞赛、小试卷、晨会提问等来巩固广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用。

3、遵循“以人为本”的整体护理理念将基础护理和专科护理有机结合，通过包干制的基础护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升基础护理品质。在年内的分级护理质量督查中充分体现基础、专科、人文护理的内涵即服务、质量、技能的综合评估。

4、将护理安全贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点部门、重点对象的流程管理，注重质量、注重细节。强化安全意识、运用科学手段持续质量改进、开展循证证据临床应用工作。

5、加强专科护理队伍建设。借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人才的培养。整合医院的优势，加大辐射力。

6、进一步顺应医院发展，提高对患者的服务质量，重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高。

（四）适时总结、弘扬先进、鼓励创新

1、在我院获得xx市护理质控中心“护理表格式书写”改革成果奖的基础上，在全院范围内鼓励创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。借助小革革新、小发明、小改进，丰富护士工作内涵。提高对患者服务的安全度、舒适度，同时做到护理操作的省时、高效。

2、对护理服务中的先进病房和个人与每二年一次的校、市级“优秀护士”评选相结合，及时的鼓励和表彰。树立典型、总结经验。及时宣传、推广，相互借鉴、取长补短。

护士学习计划(篇9)

在20xx年护理培训年基础上，结合20xx年，以及我院护理人员有很多年轻护士，普遍护理经验不足的实际情况，制定20xx年护理业务学习计划，重点偏向护理操作的培训考核。

一、培训内容

1、3月份皮下、皮内、肌肉注射主讲张化

2、4月份留置针操作、输液泵、微量泵的使用主讲王文

3、5月份各种评估表的使用、交接班制度主讲王学无菌技术主讲楚霞

4、6月份消毒隔离知识、心肺复苏、查对制度主讲孙霞

5、7月份心电监护、心电图机的操作流程、处理医嘱制度主讲庞龙

6、8月份修订后制度的培训（医用冰箱、高危药品、急救车封车、各班护士职责、各能级护士职责）主讲王欣

7、10月份临床护理技术操作常见并发症的预防及处理（鼻饲留置胃管、口腔护理）主讲：孙玮

8、11月份针刺shang的处理流程、导尿（男女）主讲孙霞、王玮

二、培训时间：定于每月第三周星期五下午2点30分

三、培训地点：七楼会议室或八楼示教室

四、培训方式：在职护理人员参加，指定护理人员讲课

六、根据20xx年度我院护理工作的实际情况，护理部业务学习内容可以有所更改，由护理部具体安排。

七、要求：

1、当月讲课的人员，请于当月10号前将课件复印件交给护理部备案。

2、没有特殊情况不得请假，年底以签到次数统计，缺课达2次以上，年抵扣一次性奖金50-200元，值班护士由护士长签名备注，病假、产假除外

3、年底根据全年培训情况，评选3位备课讲课认真负责的护理人员，给予奖励。

4、请自带笔记本，年底检查

5、张垚、庞惠、楚霞（2—10月）各准备一次护理查房

护士学习计划(篇10)

我院将以科学发展观为指导，深化＂以病人为中心＂的服务理念，以＂提升职业素质、优化护理服务＂为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。

一、工作目标

以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。

二、工作措施

1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强对危重病人的管理。

2、全面提升职业素质、优化护理服务

（1）加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从＂三基三严＂入手，每月组织一次业务培训，内容包括基础理论、法律法规、服务意识，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。

（2）加强护士礼仪规范学习。

（3）采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实护理措施、记录护理文书的能力。

3、加强管理，确保护理安全

（1）加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实现。

（2）加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投诉的原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。

（3）加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工作例会上进行总结；对优质护理病区进行质量控制

4、夯实基础护理

（1）切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。

（2）全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。

5、定期满意度调查

每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施，及时反馈。让患者从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争吵。

6、优质护理服务绩效考核措施

每季度根据患者满意度调查、护士出勤率、操作技术、护理质量、仪容仪表等方面入手，坚持客观、公平、公开原则，科室评选出一名优质护理人员，并给予奖励，以调动护士积极性，从而达到提高优质护理质量的目的。

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