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银行自查报告(篇1)

银行电子银行自查报告

一、背景介绍

随着当今社会信息技术的日新月异,电子银行已成为现代银行业不可或缺的部分。电子银行的发展为客户提供了更加便利、高效的服务,但同时也给银行带来了一定的风险。为了保障客户的资金安全和银行的信息安全,银行需要对电子银行进行自查和评估。

本篇报告旨在介绍银行对电子银行的自查情况,评估电子银行的风险和安全情况,以及提出改进建议。

二、自查情况

本银行对电子银行进行了全面自查,主要内容包括:

1.信息安全管理

对银行的信息安全管理体系进行了自查,包括人员、设备、软件、网络等方面。

2.密码安全

对银行电子银行的密码安全措施进行了自查,包括密码强度、处理方式、加密技术等方面。

3.网络安全

对银行电子银行关键网络进行了安全评估,包括流量、防火墙、入侵检测等方面。

4.操作流程

对银行电子银行的操作流程进行了自查,包括注册、登录、转账、支付等方面。

三、评估电子银行的风险和安全情况

通过自查和评估,本银行对电子银行的风险和安全情况得出了以下结论:

1.信息安全控制不到位

虽然本银行有完整的信息安全管理体系,但仍存在人员管理、设备管理等方面的不足。应加强员工宣传教育和设备管理,提高安全意识。

2.密码安全需要加强

本银行在密码设置方面采用了严格的要求和加密技术,但密码过于简单的情况仍然存在,应加强密码安全和密码策略。

3.网络安全需要优化

本银行的网络安全措施较全面,但网络攻击的风险并不容小视。本银行应加强防火墙、入侵检测等安全措施,及时发现和防范网络攻击事件。

4.操作流程可以优化

本银行的操作流程较为繁琐,登录和支付等操作需要经过多个环节,消费者需进行多次确认。本银行应优化操作流程,提高客户体验。

四、改进建议

针对以上评估结果,本银行提出以下的改进建议:

1. 提高安全意识

针对员工和客户,本银行应进行安全教育工作,提高安全意识。员工培训应包括信息安全法律法规、防范网络攻击、密码安全、设备管理等方面。客户教育应包括密码安全、账号管理等方面。

2. 加强密码策略

本银行应加强密码策略,要求客户设置复杂的密码,避免选用过于简单的密码。

3. 加强网络安全措施

本银行应加强网络安全措施,包括加强防火墙、入侵检测、网络审计等方面。

4. 优化操作流程

本银行应优化操作流程,改进界面设计,提高客户体验。同时应简化操作步骤,降低客户的使用门槛。

五、结论

通过全面自查和评估,本银行发现电子银行存在一定的风险和安全问题,但也找到了解决问题的方向。本银行将根据改进建议,加强安全意识教育,加强密码策略措施,优化操作流程等方面工作,保障客户资金安全和银行信息安全,提高客户体验。

银行自查报告(篇2)

确保两个责任制在我行落实到位,全年无案件发生,具体工作情况做如下汇报:

一、加强组织领导,明确责任分工。

在支行形成了行长对党风廉政建设和案件防范工作负总责;领导班子其他成员党风廉政建设和案件工作负直接领导责任的领导格局。支行各部门在党风廉政建设工作中认真落实廉政建设的部署和要求,年初支行与各基层单位层层签订党风廉政建设及案件防范目标责件书,定期进行抽查。对支行案件防范任务、党风廉政建设廉洁自律任务、从源头上预防和治理。

二、xx县支行持续开展以“廉洁从业、依法合规”为主要内容的教育活动,不断强化法律意识、廉洁意识与合规意识。

xx县支行邀请县检察院同志到行内,组织信贷客户经理、二级支行长、中层干部等员工上法制廉洁从业教育及案例课。、20xx年组织开展了“合规大讨论”、“合规大行动”。20xx年组织开展“安防知识我知晓”等教育学习活动。xx县支行定期召开风险排查会,使廉洁从业与内控合规教育活动常态化。

三、积极做好重点部位和人员的思想排查工作的落实,组织开展好员工行为评价工作。

支行严格按照市分行的做好每季度的员工排查工作,对重要岗位、重要部位的员工都要进行排查,做到能及时发现问题、解决问题。结合每季度的员工思想动态分析工作,切实把员工的思想摸准、摸透,做到能及时掌握员工在想什么、在关心什么、想做什么,做到有的放矢。每年两次的员工行为评价工作,对员工的行为掌握及员工的思想动态起到了一定的作用,起到了的排查重点员工的作用,收到了一定的效果。

四、按照“条线管人、层级管人”的原则,抓住关键环节和风险点,持续强化监督检查和违规惩戒力度,形成长效工作机制。

针对重点部位(与权、钱、人相关的部门和岗位)、重点环节(存在风险点、容易发生案件的业务环节)、重点机构和人员(基层机构、网点及其负责人)、重点区域和时段(经济活跃、案件和违规问题高发区域和节假日、非营业时间、机构改革、人员调整等时段),抓实日常检查,每年组织4次全员行为排查,强化了案件的有效预警与防范。

五、认真开展员工的职业道德教育活动,提高员工的职业道德素质。

为了搞好我行的职业道德教育,深入开展“服务最后一公里”活动,进一步增强广大员工的服务意识,提高员工的从业道德素质,塑造积极进取的企业精神,创立共同的价值观,打造卓越的企业形象,提高服务竞争力,全年支行开展了“银行从业人员职业操守”职业道德教育,及“优质服务从点滴做起,优质服务从我做起”职业道德教育活动。我行积极参加上级行和当地人行组织的技能大赛,提高员工的职业技能,并多次获得荣誉。

六、xx县支行党总支对在群众路线教育实践活动中查摆出“四风”问题

“严”当头,专项整治,认真执行中央“八项规定”、“六项禁令”和邮政集团公司“二十项规定”,对深入调研、公务接待、车辆管理、厉行勤俭节俭、廉洁从业等作出明确规定。对基层行和员工反应的问题,认真对待及时回复。牢固树立“后台服务前台前台服务客户”、“干部服务职工”思想。

七、20xx年行积极盘活人力资源,20xx年经员工自愿申请,有2名内养;在职工人数减少的情况下,行严格控制后台人员,增加一线营销人员。

县支行探索建立健全公正的人才培育、选拔、任用机制,xx县支行拿出部分职位,实施公开竞聘选拔上岗,有效激励了各级管理人员,释放了强大的正能量,裸官、违规兼职情况,涉及人员提拔的一切按考察、公示、任命等流程办事。

八、xx县支行按照上级行党委的要求执行“三重一大”事项集体决策制度。

针对重大决策事项,比如牵涉到年度工作报告,年度综合经营计划,财务预算,本行薪酬分配,年度经营考核、绩效考核以及涉及职工重大切身利益等重大利益调配事项,本行党的建设和安全稳定的重大决策,年度党建和稳定等重要工作安排,领导班子、人才队伍、党员队伍、党风廉政、企业文化、信访维稳等方面的重要制度、意见、办法等都严格按照“三重一大”决策制度要求通过领导班子集体决策;针对重要人事任免事项,所辖各机构对中层干部的调整都是通过领导班子研究讨论决定的;针对重大项目安排事项,比如办公场所的装修改造,营业网点的装修改造等都能严格按照流程,领导班子集体决策通过决定。

九、信访维稳。

为了让广大群众更好监督我行服务,在群众信访投诉渠道上,我行畅通各种渠道,做好群众的来访工作,在每个网点张贴公布服务投诉电话,设置客户意见箱、投诉登记簿,时刻接受客户的监督。

银行自查报告(篇3)

作为xx支行一名普通的综合柜员,我的一言一行都代表着本行的形象,因此工作中不能有一丝马虎和松懈。Xx支行是才成立不到一年的县域支行,正处在开拓发展阶段,因此每日的业务量不算太大,相对于市区支行显得轻松多了,在这样的工作环境中营业部主任要求我们一定要认真认真再认真,严格按照行里的制定的各项规章制度合规操作。依照总行下发的文件精神,为深化“合规执行年”活动,进一步认识违反规章制度和操作规程的危害性,根据自身情况展开自查,现将自查情况汇报如下:

一、 牢固思想防线,本人能够自觉主动的学习国家各项金融政策法规,加强政治理论学习,提高政治意识,以维护国家的金融稳定和银行业的声誉为己任,树立正确的政治方向和立场,顾全大局,站在单位角度想问题、做工作,以银行整体利益为重,做一名合格的银行工作者。

二、 行为规范,热爱本职工作,恪尽职守、兢兢业业、追求每一分进步,用认真负责的态度去做好每一件事,细化工作内容,努力做到大事做细、平常事做精,坚持“柜台服务准则”企业信誉,从我做起。

三、 业务操作,态度端正,认真细心,按照规定的工作流程不越权行事,不违章办理,工作中不徇私情、不弄虚作假、不营私舞弊、不红包收红包,自觉履行对国家、对银行、对客户的义务和责任,确保银行经营安全和客户资金安全。

四、 存在问题及努力方向,一是工作缺乏创新,按部就班,很多工作只是按照别人的做法学却不明白为什么,不钻研不思考,凭经验凭主观;二是基础知识不扎实,时常出现较为简单或低级的错误,或有部分新业务不熟悉操作流程,因此要坚持不懈、积极主动的学习专业知识,以适应自己的岗位需要,牢记“自重、自省、自警、自励”的教导,严格约束自己,秉承“诚·立信 德·致远”的企业文化理念,勤勤恳恳做事,踏踏实实做人,在xx银行的宽阔舞台上,舞出自己的精彩未来。

银行自查报告(篇4)

一、存在的风险

(一)客户信用风险:着力防范市场业务单位和系统内口碑存疑公司的信用风险;严格信用等级划分,对信用可疑单位,做好风险防控。

(二)违背制度评审程序风险:严格遵守招投标程序、合同评审程序。严控预算,严把投标底线,严格标前论证评审,严禁低于成本投标;严格执行合同评审流程,对合同评审中提出的修改意见均要进行意见修改反馈。

(三)违约风险:严格履行合同,谨防出现不遵守合同质量约定、收付款时间和金额约定,谨防出现违反从义务和附随义务风险。

(四)产品质量和安全风险:着力防范产品质量和安全事故风险发生,一定要严格把控产品质量及其证明文件的索要和保管;注意装车卸车运输安全、防止安全事故发生

(五)严控债务规模、严控债务周期,着力化解债务风险:达到一定债务周期不回款、达到一定债务规模不回款,就要考虑停供、资金融通、发催款函、发律师函,采取仲裁或诉讼等方式追讨。

(六)加大既有的融资性贸易风险处置力度,防止出现新的风险

(七)加强员工劳动合同、劳务合同管理、规章制度等管理,严格遵循民主程序。

二、拟采取的措施

1、建立健全公司合规管理制度体系,严格执行民主程序;加大力度宣贯股份、集团和公司近期出台的管理制度;

2、严格执行项目决策管理、杜绝先斩后奏、斩而不奏等违规行为;

3、加强客户管理和业务审批,严格客户信用评级,要充分揭示风险且有相应的控制预案,经济可行,合作方诚实信用,实力有保障;

4、全面执行招投标程序和制度、合同评审程序和制度,确保决策要素贯彻落实;严把项目关、通过信息化等手段,切实加强项目和合同签订履行过程管控,确保资金安全和投资收益;

5、修订和完善公司现有的格式合同文本,确保合同文本内容合法、条款完备、可操作性强。

6、加强合同综合管理水平:加强合同章管理、授权管理,实现从竞标、谈判、评审、签约、履行到纠纷处理、资料归档等各个环节的全流程闭环管理

7、做到一案一策,引进有实力的律所和资产公司,加强既有贸易风险的处置力度。

8、认真开展普法宣传和法律培训,提升法律顾问的履职能力和全体员工的法治素养。

银行自查报告(篇5)

xx支行网上银行业务自查报告 为了规范网银业务经营,防范风险,保证我支行网银业务健康、快速、规范发展,特根据总行下发的《xx银行关于开展网上银行业务操作及基础管理检查的通知》,我支行于20xx年4月26日至28日组织专人对我支行20xx年至20xx年签约的所有网上银行业务操作及基础管理进行全面自查。检查内容包括客户签约管理、日常维护管理、网银业务相关资料的保管等三个方面,现将自查情况报告如下:

一、个人网银业务

自20xx年开办网银至20xx年4月,我支行共办理个人网银帐户签约启用 户,个人网银帐户加挂解挂 户,个人网银密码重置 户,个人网银销户 户。个人客户签约网银资料齐全,申请表内容填写完整、正确,且全部为本人办理、本人签名;个人网银账户的加挂解挂、证书的相关操作、网银的销户等业务均按照相关规定规范操作;个人网银的日常维护业务均由客户本人提提交申请,且早请表内容填写正确,完整。

二、企业网银业务

企业网银的检查内容主要包括:网银的资料是否齐全,填写内容是否正确完整,签章是否完整、准确,是否经信贷部门审批签字,网银后台管理系统中相关的设置是否正确、完整,是否与企业客户申请表中申请的内容相符,网银后台管理工作系统中所有的设置操作完毕后是否打印网银交易流水,是否按相关的规定保管,网银授权操作是否执行双人操作等。

自20xx年开办网银至20xx年4月,我支行共办理企业网银签约户,企业网银账户登陆密码重置户。其中资料存在问题的共户。主要问题有以下几种:

1、签章不全,共户,已整改 户,仍有 户尚待整改。

2、无法人签字共户,全部为未接到总行通知前签约的客户。此部分客户,经支行协调,全部由客户经理负责联系客户补签字,目前已整改的户,仍有户尚待整改,客户经理仍在联系中。

3、资料填写不完整,共户,主要是无客户登陆名,无登陆名的共 户已正在由经办人员联系客户补填。

三、日常维护和资料保管

检查内容主要包括网银后台管理端的操作是否正确,操作结束后是否打印交易流水并入当日传票管理,落地业务是否及时处理,处理流程是否符合规定,企业客户的回意单是否及时打印,企业网银证书领用及网银密码重置是否设立相应登记薄,网银资料是否专人保管,期装订等。

自开办网银以来我支行分别设置了网银操作员和复核员,并指定专人负责网银日常业务及落地业务的处理,并于20xx年,接到总行通知后,设立了网银证书领用及密码重置登记薄。网银资料由专人保管并定期装订。

经过本次自查,我支行网银经办人员的风险意识得到了有效提高,网银业务得到进一步规范,为我支行网银业务健康、快速、规范的展提供了保证。

xxxx

20xx年xx月xx日

银行自查报告(篇6)

银行电子银行自查报告

一、前言

在互联网时代,电子银行已成为银行业务的重要组成部分,为客户提供了更加便捷、高效的金融服务。然而,随着电子银行业务的不断发展,也给银行带来了一系列的风险挑战,如信息安全、网络攻击等问题,这些问题一旦发生将对银行及客户造成严重损失。因此,为了确保电子银行业务的顺利运行,本报告对银行的电子银行业务进行了全面自查,并提出了相应的改进措施。

二、主题范文

1. 电子银行风险评估

电子银行作为银行业务的主要渠道之一,随之带来了一系列风险。首先,信息安全风险是电子银行面临的最大挑战,包括用户隐私泄露、恶意软件攻击等。其次,网络攻击也是一项不可忽视的风险,黑客攻击、DDoS攻击等都有可能严重影响电子银行的正常运行。此外,技术风险、操作风险以及合规风险也需要进行全面评估。

2. 电子银行安全控制

为了保护客户信息和电子银行系统的安全,银行需要采取一系列措施来加强安全控制。首先,银行需要建立完善的信息安全管理制度,包括信息安全政策、操作规范等。其次,应加强网络安全设备的投入,包括防火墙、入侵检测与防御系统等。此外,还需要加强内部员工的安全意识教育和培训,增加身份认证手段等。

3. 电子银行业务流程改进

电子银行业务流程的改进可以提高交易效率和客户满意度,减少操作风险。首先,应加强电子银行的业务审批流程,确保每笔交易都经过合规且有效果。其次,可以推进电子化文档管理,减少纸质文件的使用,提高效率。此外,还可以提供更加便捷的客户认证方式,如面部识别、指纹识别等。

4. 电子银行业务监测与预警

为了及时发现和应对电子银行业务的风险事件,银行需要建立完善的监测和预警体系。首先,应设置合适的监测系统,对电子银行的交易流程、用户行为等进行实时监控。其次,可以建立安全事件响应机制,对于发生的安全事件及时进行处理,并向客户提供安全警示。此外,还可以加强与当地公安机关、网络安全公司的合作,共同应对网络攻击等问题。

5. 电子银行服务质量提升

为了提高客户对电子银行的满意度,并吸引更多用户使用电子银行服务,银行需要进一步提升服务质量。首先,应加强用户体验的研究和改进,提供更加便捷、简单的操作界面。其次,可以增加人工客服的热线电话,方便用户咨询和投诉。此外,还可以加强与第三方支付平台的合作,扩大电子银行的支付范围。

三、结语

电子银行业务对于银行的发展具有重要意义,但也面临着一系列的风险挑战。通过本次电子银行业务的自查,银行可以加强对风险的评估,并采取相应的安全控制和流程改进措施,同时建立完善的监测和预警体系,不断提升服务质量。相信通过这些努力,银行的电子银行业务一定能够取得更好的发展。

以上是本次银行电子银行自查报告的主题范文,希望能为您提供参考和借鉴。

银行自查报告(篇7)

根据贵局《关于对辖内银行业金融机构服务收费情况进行现场检查的通知》的相关要求,我行认真开展了自查工作。现将自查情况汇报如下:

一、对各项收费项目进行梳理。

根据中国银监会、中国人民银行、国家发改委联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》的要求,我行积极响应,结合我行现有的各项中间业务收费项目进行认真梳理,对照《通知》要求免除的11类34项服务收费项目逐项清理,我行涉及到收费的只有第七类已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费)。

二、进行系统改造保障业务平稳运行。

20xx年xx月xx日,技术部门针对取消工资帐户年费和小额帐户管理费进行了系统改造。程序已于20xx年7月1日更新到生产系统,从系统中硬控制正式开始免收已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费(含小额账户管理费)费用。

三、下发相关文件。

已经将相关通知、文件下发到各支行、网点。

四、自查情况及发现的问题。

生产系统上线后,我部抽查了部份网点进行电话访谈,网点人员未反映减免的账户有收费情况,同时在行内环境的模拟系统中进行相关操作测试,在操作中未发现相关收费情况。

关于密码挂失费问题。《通知》第四条要求对“密码修改手续费和密码重置手续费”实行免收费。鉴于之前对“密码重置和密码挂失的关系”存在理解上的歧义,因此误认为“密码挂失费”不在免收费范围内,所以自查之日前仍在收取。

五、下一步整改措施。

我行将按照相关流程通过中间业务委员会申请“取消密码挂失费”,尽快通过系统改造取消这一收费项目。

截止目前,本行涉及到《通知》要求免除的服务收费项目已基本免除。我行将根据此次自查情况,尽快落实整改措施,认真履行监管部门的要求,不断改进服务,履行社会责任,不断加强内部管理,规范我行服务价格行为,以促进我行中间业务的健康稳步发展。

按联社要求,我社对未公示收费项目进行了自查,除按省联社公示的服务收费项目以外,我社主要有三种收费项目未公示,具体如下:

1.购买支票,按湖北省农村信用合作联社综合业务系统设定的程序收取工本费,按每张支票0.20元,每本5元进行收费,费款自动入账。

2.发放贷款收取工本费按联社文件通知要求收取:小额农贷8元/笔,一般贷款15元/笔收取,对公贷款30元/笔,由临柜人员填制内部户传票通过联机记账入手续费收入科目。

3、发放贷款收取保险费:按联社文件要求,每笔贷款按发放金额的30元/万收取,保费通过设定程序自动入账。

另外,安装转帐电话客户进行业务交易按湖北省农村信用合作社转帐电话管理办法中交易收费率进行收费,对每位安装客户发放了收费手册以及签订了收费协议。

通过自查,我所无违规向客户收费事件发生。

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