有請閱讀小編為你編輯的"礼仪规范演讲稿"。沒有比努力更能改變命運的力量了，在我們展示出超凡的演講技巧之前。準備演講稿可以讓你更好地展示你的表現力和思維能力，演講稿可以幫助我們把握好演講時間。建議您將本網頁收藏以方便隨時學習！

礼仪规范演讲稿 篇1

1、仪表服饰礼仪要求：

(1)公司员工的头发应保持清洁、整齐、避免零乱。

(2)男员工胡子应经常修剪，女员工的化妆以淡妆为宜，切勿在办公室内化妆。

(3)男员工的服饰颜色相宜，不宜颜色反差太大，不宜衬衫袖口有污秽。

(4)女员工要保持职业装为宜，不宜着牛仔装。

2、员工的办公姿势要求：

(2)坐姿：上身端正，下身自然，双脚不宜叉开，不要翘二郎腿，更不能抖动。

(3)行姿：挺胸收腹，步履轻松矫健，不宜把手插进口袋，不宜双手背在后行走，更不

能边走边吃东西，两人同行不宜勾肩搭背。

3、员工办公礼仪要求：

(1)公司内与同事、上级相遇应点头行礼或相互问候：“你好，你早!”表示致意。

(2)出入办公室时，一定要先敲门，在允许走入时，方可走进。

(3)如果同事正在谈话，应说“对不起，打断你们一下，我有事……。”

(4)走通道走廊时遇上司、客户或同事都应谦让礼先，让上司或同事先行，不宜与上司或同事、客户抢行。

4、打电话时用语：

(1)接电话时要说“您好+企业简称或您好+部门名称，”如“您好，集

团!”“您好，人力资源部!”

(2)打电话时要说“您好，我是集团+部门名称”请特定人接话时要说：“请您叫接电话，好吗?”

(3)接电话应对礼仪：“您好，+部门名称，请找哪一位”“您找的人不在，能留下口信吗?我帮转达”切忌：“喂，你找谁”;电话记录：人名、电话号码、公司名称、什么事、紧急与否等。

(4)通电话简明扼要，结束时应礼貌道别，待对方切断电话时，自己再放话筒。

职员必须仪表端庄、整洁。

1、头发:员工头发要经常清洗，保持清洁，男性员工头发不宜太长。

2、指甲:指甲不能太长，应经常注意修剪。女性职员涂指甲油尽量用淡色。

5、女性职员化妆应给人清洁健康的印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈的香水。

二、工作场所的服装应清洁、方便，不追求修饰。

1、衬衫:无论是什么颜色，衬衫的领子与袖口不得污秽。

2、领带:外出前或要在众人面前出现时，应配戴领带，并注意与西装、衬衫颜色相配。领带不得肮脏、破损或歪斜松弛。

3、鞋子应保持清洁，如有破损应及时修补，不得穿带钉子的鞋。

4、女性职员要保持服装淡雅得体。

5、职员工作时不宜穿大衣或过分臃肿的服装。

6、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤、拖鞋。

在公司内职员应保持优雅的姿势和动作。

1、站姿:腰背挺直，胸膛自然，使人看清你的面孔。两臂自然，不耸肩，身体重心在两脚中间。

2、坐姿:坐下后，应尽量坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前或向后伸，或俯视前方。要移动椅子的位置时，应先把椅子放在应放的地方，然后再坐。

3、公司内与同事相遇应点头行礼表示致意。

4、握手时用普通站姿，并目视对方眼睛。握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢。伸手时同性间应先向地位低或年纪轻的，异性 间应先向男方伸手。

5、出入房间的礼貌:进入房间，要先轻轻敲门三声，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴。进入房间后，如对方正在讲话，要稍等 静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看住机会。而且要说:“对不起，打断你们的谈话。”

6、递交物件时，如递文件等，要把正面、文字对着对方的方向递上去，如是钢笔，要把笔尖向自己，使对方容易接着;至于刀子或剪刀等利器，应 把刀尖向着自己。

7、走通道、走廊时要放轻脚步。无论在自己的公司，还是对访问的公司，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不能唱歌或吹口哨等。在通 道、走廊里遇到上司或客户要礼让，不能抢行。

8、办公室严禁吸烟。

9、非休息时间不得在办公室闲聊，更不允许大声喧哗。

礼仪规范演讲稿 篇2

我国是一个礼仪之邦，每一个我们中国人都务必懂礼仪、讲标准。唯有那样，人际交往才可以和睦，公共秩序才可以平稳。

要讲求礼仪规范，就务必从自身做起，从生活基本做起。要是我很喜欢，有哪些不能？这话颠复了传统式，但很有误。人是渴望自由的，讨厌无拘无束，抵触于生活中的诸多规矩、标准，觉得他们是追求完美随意的束缚。但在实际生活中，规矩是以便使社会发展井然有序而存有，若是没了规矩，简直天翻地覆吗？在校园内中，就好像处在一个中小型的社会发展，规矩当然是免不了的了。守规矩便是训炼自身约束和自控能力，一切照规矩来，大家都提升自己的管束工作能力，校园内生活、学校环境更为和睦，简直一举两得，不妨一试呢？

在礼仪层面，荀子觉得：人性本恶，要靠后天性礼的管束，能成善人。我并不表示同意他的见解，但礼仪确实是人的本性必不可少的滋润剂。当代引领时尚讲求自身，对古代人遗训通常不屑一顾，从而忽略了社会发展伦理道德，乃至还自高自大费尽心思：太有礼貌，弄不好他人会感觉我虚情假意。礼仪跟虚情假意，能画好的上百分号吗？礼仪，应该是一种发自肺腑的诚心，而不是虚报的应对。例如，积极向教师问候、尊敬长辈、待人接物谦虚有礼。这种在平时生活中看起来简易的关键点，却拥有 极为彼此之间的功效，它能够令人有暖心之感，能够提高相互的友情，是一个人品德修养的反映。大家每一个人都应提高思想认识，对自身严格管理，那麼不遵循礼仪规范的伤痛自会消退，生活自会和睦。

一所学校的校誉是靠学员与政委共同奋斗所造就出去的。使我们主动磨练、坚持不懈、自重自爱、尊师重道，做人做事，展现新时代青少年儿童的英姿飒爽风彩，铸就人生道路的美好协奏曲！

礼仪规范演讲稿 篇3

尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学们：

大家好～我演讲的题目是《学习日常行为规范，争做安全小标兵》。能站在这里，我感到无比自豪。希望通过这次发言，能让所有的同学对《小学生守则》和《日常行为规范》有更深刻的认识，以更加文明的言行来净化我们的校园，美化我们的心灵。

做为一名小标兵，不论在校内、校外都要遵守礼仪。你听：“老师早～老师好～对不起～没关系～请～谢谢～......”这些声音时时在校园内响起，而且经常能看到同学们互帮互助的身影...... 这些现象难道不值得继续发扬，成为大家学习的榜样吗，可是在我们身边，在一部分同学身上，还有一些不文明的行为。校园内，楼梯上，也能见到与我们美丽的校园极不和谐的垃圾，部分同学讲脏话，粗话，随意攀爬楼梯的扶手，甚至还有个别同学故意损坏学校公共财物，对此我们是否该深刻思考一下呢，我们是学校的一员，学校的面貌要靠我们同学共同维护，只有人人讲文明，个个有礼貌，同学之间才会团结友爱，我们的校园才会更加温暖，和谐，同学们才会更加健康，茁壮成长。

播种一种行为，收获一种习惯；播种一种习惯，收获一种性格；播种一种性格，收获一种命运。同学们，养成良好的行为习惯，需要老师的教导，同学的帮助，更需要我们自己严格要求自己，《小学生守则》《小学生日常行为规范》是我们的行为准则，它们不仅写在纸

上，而且要记在我们心里，更重要的是要体现实际行动上。每个人的举手投足之间，都传递着丰富的文明信息。让我们借着学习《小学生日常行为规范》的东风，从现在做起，从自己做起，从点点滴滴的小事做起，养成良好的文明习惯，做文明学生.管住我们的口，不随地吐痰；管住我们的手，不乱扔垃圾；管住我们的脚，不去不该去的地方。

让我们携起手来，共建一个文明、美丽的校园，让我们学校的每一名学生都成为一个文明之人，让文明之花开遍校园的每个角落。

礼仪规范演讲稿 篇4

老师们，同学们：

大家好!今天我演讲的主题是《讲普通话，写规范字，做文明人》。

在我们身边，经常可以看到这样一幕：写作业不认真，写字歪三别扭;讲话南腔北调，以致于别人都听不出什么来;课上总是跟同桌嘀嘀咕咕，课下却喜欢打打闹闹

亲爱的同学们，这一切地一切相信你也曾经亲眼目睹过吧!你的感受是什么呢?是支持，还是反对?聪明的你一定会选择反对吧!如果你也参与过这些事情，那么你们有没有想过别人的感受?其实这只会让你的道德和文化素养渐渐在降低，别人也会因此而不欣赏你、看重你，反而对你多了一份异常的眼光。

其实说好普通话、写好规范字，这对于我们来说并不难，只是需要我们用一颗真心去对待它，认真一些，坚持一下就可以了。其实最重要的，还是前面所说的要有坚强的毅力。如果我们每天都能坚持一个小时，以后再慢慢地坚持到两个小时，三个小时那么我们就能天天坚持下去，然后成为一种习惯，一直伴随到老。这样的话，我们的品德将会是高尚的，别人也会羡慕我们，并成为他们前进的动力。

同学们，就让我们从现在做起，从自我做起，讲好普通话，写好规范字，做个文明人，成为一名21世纪的优秀中学生吧!

为此，我采取了几个方法可供大家参考和使用：

1、从日常的点滴小事中，努力坚持做到最好。

2、不轻言放弃。其实很多时候我们即将成功，而自己却没有能够坚持下去，那前面所付出的汗水岂不是白费了吗?

3、好的方法可以继续发扬，不好的就要加以改正。

4、请别人进行监督。可以请家长、老师、同学等等。因为一些同学的自制力确实不怎么样，很有必要通过监督的方式提高自己的自制力。

亲爱的同学们，听了上面的内容，你一定会感到很奇怪吧?你也许会说，这能行吗?不试不知道，一试吓一跳。如果你真的不相信，那你就试试看吧?我等着你们的好消息哦!

谢谢大家!

礼仪规范演讲稿 篇5

一、认真参加升旗仪式，自觉按照仪式要求做到严肃、规范，

二、在校内讲普通话。自觉使用礼貌用语和体态语言，做到谈吐文雅、举止端庄。接受学生问候要回礼示意。

三、衣着整洁庄重，自然得体。佩带校徽。男教师不蓄长发，女教师不化浓妆。不穿戴分散学生课堂注意力的服饰。

四、不在教室、办公室、会议室等工作场所吸烟、喧哗。不随地吐痰、乱扔废物。

五、及时收拾讲台、办公室，保持工作环境整洁，

住校教是由自觉保持居室环境卫生，不随处堆放、悬挂、晾晒杂物。

六、上课不迟到、早退、不拖课，不随意中途离开教室处理私事(如会客、挂电话等)，不带BP机等通讯设备进教室，不在课上训斥学生；上下课与学生互致问候。

七、尊重学生人格，不挖苦、辱骂、体罚或变相体罚学生；不以罚款、驱赶等粗暴手段处罚学生。

八、不违反规定向学生或家长收取或变相收钱、物；不随意叫学生或学生家长代办私事。

九、接待或拜访家长，做到热情有礼、谦逊耐心，不耍态度，不训斥。

十、同事之间互相尊重，讲求谦让，光明磊落，坦诚交往。

礼仪规范演讲稿 篇6

动作：面带微笑、目视对方、双手奉上，接受者也需双手接过。

语言：递出自己的名片后要给对方留足读名片的时间，之后再向对方请名片：“我能拥有一张您的名片吗?”

眼神1：递送名片时，眼睛先看着自己的名片，递出去后，应看着对方的眼睛。接受者在接到名片后，应立即认真阅读。

摆放：收到名片后，最好放在名片夹里。如果要与对方继续交谈，把名片放在桌上10分钟左右再收好是符合礼仪的。

表情：在阅读名片时，最好依此程序：看名片——看对方——再看名片，把名片与人对应起来，表达对对方的重视和尊重。

收藏——名片分类，如东北地区的放在一起，华东地区的放在一起即可。

眼神2：接到别人的名片时，如果有不会读的字，应当场请教。

联络：应在24-48小时之内，与互换名片的朋友发短信或通电话，如:“李先生，今天和您一起进餐，跟您认识，我很开心。”

2.递送名片时，手指不要压住头像或是公司logo;

大拇指和食指托住名片，以对方顺着读出内容的方向递送才是正确的。

3.接收名片后，把名片放在臀部裤袋里是对他人的不尊重。

名片的放置：

随身携带的名片应使用较精致的名片夹，在穿西装时，名片夹只能放在左胸内侧的口袋里。将名片放在靠近心脏的地方，无疑是对对方的一种礼貌和尊重。不穿西装时，可以将名片夹放在自己随身携带的商务手提包里。商务人员最好将他人的名片放在一起，将自己的名片放在另一处。避免慌乱中将他人的当作自己的名片送给对方。最好是能有一个专门收藏名片的名片夹，这样，名片存放整齐有序，不宜丢失。把名片放在钱包里的做法是应该避免的。因为在递出名片时要把钱包打开，里面的证件、信用卡等都随着出来亮相一番，这是很不雅观而又失礼的事。名片夹切记不可放在臀部的裤袋内。名片就好比人的颜面，大概没有人会愿意自己的脸被别人屁股压住吧。

握手的礼仪：

握手礼如今已经成为世界各国各民族之间人们所通用的见面礼和告别礼，据说握手礼仪最早发端于原始时期，人们在战争时，石块、棍棒等武器本能离手，以防不测，遇到陌生人时，如果双方均无恶意，大家都要放下手里的武器，并且伸开手掌，让对方抚摸一下自己的手掌心，以表示手中没有武器，这种堤防的习惯几经演变，就成为了当今最为流行的国际礼仪。

握手的姿势：

握手时，要向对方点头，表示对对方的尊重;或用力摇晃几下，已表示热情。用力也要适当，以紧而不捏疼对方为宜。捏的太轻，或不握住对方的手掌而是几个手指和对方的手的碰一下，是一种失礼的行为，标准握手姿势是:伸出右手，稍微用力握住对方的手掌，注视对方，面带微笑，上身略微的前倾，头微低。

握手的时间：

握手时间不要太长也不要太短，一般控制到3-5秒之内，如果遇见老朋友，因双方特别亲热，握手时间可以长一些。这是不仅右手相握，还可以用左手握住对方的右手背，双手紧握对方，则是一种亲切友好的表示。

注意手部清洁：

在会客之前，若时间许可，我会做手部的准备。先洗手，然后用护肤品滋润，这样与客人握手时，就会给对方留下较好的触感印象。有些人有手汗，若以汗湿的手与人相握，是很失礼的。我建议长冒手汗的朋友在伸出右手之前，先做整理衣袖和衣襟的模样，把汗拭干，然后再握手，这样可免尴尬。

小细节也别忽视：

握手前,男子应脱下手套,摘下帽子。女子的戒指如果戴在手套外边,可以不脱手套。按国际案例,身穿军服的军人可以戴手套与人握手,也不必脱去军帽,最为标准的做法是先行军礼在握手。不宜左手与他人相握;不宜与多人交叉相握;不宜戴着墨镜与人握手。握手礼虽然已普遍适用于国际交往中,但仍有一些较为保守的国家,禁止异性之间行握手礼,应引起注意。

礼仪规范演讲稿 篇7

亲爱的老师、同学们：

大家好!

今天我讲话的题目是：《让文明礼仪之花开遍校园》。

中华民族素来是文明礼仪之邦!温文儒雅，谦恭礼让是华夏儿女代代相传的美德。举手投足，音容笑貌，无不体现一个人的气质与素养。讲文明礼仪更是当代小学生义不容辞的责任。一句温暖的话语、一声亲切的问候、一副温和的面孔、一个彬彬有礼的举动??我们都感到心灵的互动，情感的交融。

同学们，孔子被世人尊称为圣人，他之所以能誉满天下，与他的谦虚有礼、好学向上是分不开的!在校园中我们常看到主动跟保安、老师问好的学生;。但是我们也不无遗憾地发现，学生中还存在着一些极不文明的言行，如个别同学在校吃零食，课间喧哗、乱扔乱丢垃圾、不遵守作息时间等等。为了切实提高每位少先队员的日常行为习惯，向不文明行为告别，建立整洁优美、文明有序的校园环境。个个成为有礼貌，讲究礼仪的新时代好少年。我们向全体少先队员发出倡议：

1、熟记并能正确使用：请、您好、谢谢、对不起、再见“十字文明用语”。不讲脏话、粗话，见到老师、长辈或来宾时，能主动敬礼或问好。

2、管住自己的口，不吃零食，不说脏话，不出口伤人，不大声喧哗;管住自己的手，不乱扔垃圾，不乱涂乱画，不吵闹打架;管住自己的脚，不践踏花草，不在墙壁上留下脚印。

3、养成良好的个人卫生习惯，勤换衣服、勤洗澡。

4、积极参加学校“文明礼仪伴我行”的各项活动，在活动中展现自己、锻炼自己、提高自己。争做“礼仪之星”。

同学们，文明整洁的校园需要我们共同来创建。希望每一位同学积极行动起来，从我做起、从现在做起、从小事做起，让文明礼仪之花开遍整个校园。

礼仪规范演讲稿 篇8

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家早上好!

今天我给大家讲话的题目是《遵规守纪，完善自我》。

儿童时代是最美丽的，同学们，你大多处在天真烂漫的孩提时代，童年的花朵就要在你们的生命之树上绽开，阳光是你们的，希望是你们的，世界是你们的!歌德说过，要成就一番伟大的事业，就要从儿童时代做起。那么，你们应该怎样做才能迈出正确的步子，走向美好的明天呢?

首先，作为新时代的中学生，就要遵守纪律，做现代文明的学生。

俗话说，“没有规矩，不成方圆”，大家都知道，良好的纪律是学好科学文化知识的保障。作为一名学生，就要严格遵守《学生守则》、《学生日常行为规范》：严格遵守学校各项规章制度，切实做到：尊师爱友，自律自强;诚实守法，文明礼貌;遵守公德，爱护公物。其次，作为新时代的中学生，还要学会守法。

每个公民都必须具有法制观念，不仅要学法，而且还要守法。缺乏法制观念是非常危险的。

第三、要遵守社会公德。讲究公共卫生、爱护公共财物、维持公共秩序等，这些都是社会公德。遵守社会公德是衡量社会文明程度的标志之一。讲究公共卫生，就是要保持优美整洁的公共环境。比如：在教室里，在校园里，不随地吐痰，不随手扔果皮、纸屑。更不能大喊大叫，妨碍其他人学习、工作或休息;不能在建筑物上或课桌椅上乱刻乱画。爱护身边的公共财物，如学校的门窗、桌椅、教学设备等，公园里的花草、树木，马路边的路灯、路牌、公用电话等，同时还应当劝阻、制止有些人破坏公共财物的不文明行为。争做一个讲文明、懂礼仪的好学生。遇到师长、来宾，主动敬礼问好;上下楼梯，注意谦让。遵守交通规则，不逆行马路，形成各种良好的行为习惯。

同学们，人的一生只有三天：昨天，今天和明天。昨天已留给记忆，明天将交给梦想，你能把握的，就只有今天!请你们珍惜今天这大好时光，遵规守纪，勤奋学习，争取更大的进步。我国著名教育家陶行知说过，“千学万学，学做真人”。是的，学做人的真谛，就在于道德习惯的养成。端庄的仪表，文雅的谈吐，时刻塑造着你在别人心中的形象;对老师的尊敬，对同学的友爱，会让你的品格，在人际交往的过程中，时时感动别人，也时时提高自己;对学业的精益求精，对知识的如饥似渴，积极向上的心态会让你永远保持愉悦;对劳动的热爱，对活动的参与，对审美的追求，能造就你完美的个性;当你快乐地接受学校教育的时候，你就会发现校园是如此美丽，同学是如此可爱，生活是如此亮丽。

从这个角度讲，美好的品德也是一种心情，一种认知，一种感受。同学们，你们要以博大的胸怀从宽容中赢得别人的认同与尊重，也要从宽容中享受别人对自己的宽容。学习诚信，懂得诚信，坚守诚信，生命之帆就会高扬，事业之舟就会远航，收获之仓就会丰盈。“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”，就从你们身边的小事做起，在小事中体现你们的修养，真真正正做一个行为规范的好学生。

礼仪规范演讲稿 篇9

公民道德基本规范：

仪容仪表是医护人员给患者留下的第一印象，在一定程度上体现了医院的服务形象。仪表美是自尊自爱的体现，是尊重患者的需要，更是医院管理水平和服务水平的反应，它包括容貌、服饰、个人卫生等方面。仪容仪表应与自己的职业、身份、年龄、性格、体型相称，与场合相协调，讲究和谐的整体效果。

一、仪容：

整洁、美观的着装与大方端庄的仪容，既是医务人员自尊自爱的表现，也是对工作的责任感和事业心的反映。

基本要求：干净清爽 整齐简约 大方自然 积极健康 干净清爽：时刻保持面部、手部洁净，无汗渍、污渍。不蓄胡须，鼻毛不外现，牙齿洁净，口无异味，勤洗手，不蓄长指甲，不涂有色指甲油。

整齐简约：发型以短为宜，简约大方，干净整齐，不染异彩。 庄重自然：化妆清淡自然，切忌浓妆艳抹。

积极健康：上岗前不饮酒，保持良好精神状态，表情自然、友善、专注，面带微笑，亲切友善。

二、着装：

基本要求：岗位匹配 整洁美观 庄重自然 挂牌服务 岗位匹配：在工作岗位上要穿戴与岗位相匹配的工作服、工作帽。

整洁美观：工作服的整洁美观既突出了医护人员的精神面貌，也反映了医院管理水平和卫生状况。

庄重自然：上岗时扣好工作服衣扣，不得披衣、挽袖、卷裤腿、穿拖鞋（特殊环境穿拖鞋除外）。夏季不着凉拖，不光脚着凉鞋。

挂牌服务：穿工作服要佩戴工作牌，这样可使工作人员更积极主动为患者服务，认真约束自已的言行，同时也便于患者辨认。工作牌统一佩带在工作服左上兜盖处。

言谈是指说话的内容和态度；举止即仪态，是人在行为中的身体姿态和风度。在交往中，得体的言谈、优雅的仪态可以透露出良好的文化修养，进而赢得对方的`尊重与好感。

态度诚恳：交谈时要用尊敬、礼貌、商量的语言或语气，并恰当地选择谈话距离，这样显得更尊重对方。不抢话、赶话，随意打断。

语言文明：经常使用礼貌用语，不讲粗话、脏话、有失身份的话。

耐心倾听：对患者的倾诉做到仔细倾听、适时呼应，这样既能掌握对方的观点，也能使对方感觉受到了尊重，进而产生良好的谈话效果。

表达清晰：讲话时要让对方听清楚，听得懂。要音量适宜，语速适中。说话、诊断要用词准确，语句精炼，语义清楚，以免产生歧义。

举止落落大方，动作合乎规范，是个人礼仪方面最基本的要求。医务人员的举止应端庄稳重、落落大方。它包括站、坐、走的姿势、彬彬有礼的态度和适宜的体态语言组成。

1、站立。头正、颈挺直、双肩展开放松，挺胸、收腹、立腰、提臀，双眼平视，双臂自然下垂或在体前交叉，两腿并拢膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌，做到自然并保持面带笑容。

入座时要轻稳，动作协调从容，走到座位前，转身后，右腿后撤半步，轻稳地坐下。胸微挺，腰伸直；目平视，嘴微闭，面带微笑，大方自然。起立时，右腿向回收半步，而后站起。不可猛起猛坐，弄得桌椅乱响。

正确的走姿以站姿为基础，要从容、轻盈、稳重，步幅适当。行走时应上身正直、平视前方、面带笑容，挺胸收腹立腰，重心稍向前倾，双肩平稳放松，双臂以肩关节为轴，前后自然摆动。

一种是高低式蹲姿，基本特征是双膝一高一低。下蹲时两腿紧靠，左脚掌基本全着地，小腿基本垂直于地面，右脚脚跟提起，脚掌落地，臀部向下。

（1）主动招呼：行走在走廊、通道、楼梯时应靠右行走，见到患者要面带微笑，并在3米内（服务待命距离）主动与患者打招呼，礼貌询问是否需要帮助。

（2）行礼：目视对方、面带微笑，上身略向前倾，点头致意。女性双手轻搭在前方，自然柔和；男性双手自然下垂，切忌东摇西晃、边走边行礼，这是十分不雅观的。

（3）要主动礼让患者，狭窄处、楼梯、弯角处、出入电梯时遇患者应侧身站立并以手示意，主动为患者让道，不可抢行。

6、适宜的体态语言。 目光友善 微笑真诚 手势规范 目光友善：当与患者交谈时、应采用友善的目光，正视是基本礼貌，忌交谈时东张西望，否则会给人留下不懂得尊重别人和缺乏修养的印象。

微笑真诚：微笑是服务窗口单位最基本的礼仪要求和一种基本职业修养。自己的情绪体验应与对方的情绪体验相宜。

手势规范：交谈时的手势不宜过多，动作不宜过大，更不可手舞足蹈。

尊重下属是领导的最基本修养和对下属的最基本的礼仪，对下属应亲切平和，当下属为你服务时应礼貌的说声“谢谢”，当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应，当下属出现失礼、失误时应以宽容之心对待。在与下属谈话时，要善于倾听和诱导，如有不清楚或疑问时，提问语言和声调应亲切、平和，让人感觉你平易近人。对下属的建议和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。

尊重领导、维护领导威望，是下属对领导的基本礼仪。遇到领导要主动打招呼，进门时主动礼让。在与领导会面时，说话要注意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后议论领导是非。向领导汇报工作，要遵守时间，进入领导办公室应轻轻敲门，经允许后方可进入，汇报时应注意仪表、姿态，要文雅大方，彬彬有礼，汇报要吐字清楚，语调、声音大小恰当，汇报结束后，领导如果谈兴犹存，应等领导表示结束时才可告辞。

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