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办事处述职报告范文 篇1

牌楼街道的科普工作坚持以xx大精神为指导，认真贯彻《全民科学素质行动计划纲要》，以科学教育、科学普及，提高全民科学素质为主要任务，在街道辖区内形成人人崇尚科学、鼓励创新、反对迷信和伪科学的良好氛围。通过一年来各届人士的共同努力，使得我办的科普工作蒸蒸日上，取得了新的进展，现将一年来科普工作开展情况总结如下：

一、加强领导，落实责任

充实科普志愿者队伍，利用辖区单位的资源优势，挖掘辖区内人才资源，将热心于科普工作的人员充实到科普工作队伍中来，调整了牌楼街道科普工作领导小组，成立了全民科学素质行动计划领导小组，并把科普工作列入街道的重要议事日程，把科普工作纳入村（村区）的综合工作考评中，并签订目标责任书。

二、加强队伍自身建设

广泛听取群众对科学知识的了解和需求，制订切实可行的措施，转变工作作风，使科学知识的普及率得到提高，科普意识得到加强。

三、开展科普宣传活动

（一）在4月份深入开展了《全民素质行动计划纲要》精神的宣传活动，在辖区的欧典广场、三峡学院、扬帆广场发放宣传资料1500份，办事处及各社区（村）书写永久性标语9幅，办宣传专栏8期，在欧典广场、中天广场、王牌路小学开展文艺表演3场次，取得了较好的效果。

（二）开展科普周活动。

1、本次科普活动周宣传活动，书写标语15幅、办科普专栏9期，发放科普宣传资料1500余份。

2、以科普知识进院坝，科普知识进社区为重点。5月19日—5月21日在石峰村、万安、牌楼等社区开展了科普知识进院坝和街头宣传活动，为农民朋友和广大社区居民送去科学种养殖技术、举办了疾病预防、交通、雷、电、地震等安全防范、节能减排知识等讲座共3场，参加人数5000余人次。

3、以社区卫生服务中心为载体，5月20日在牌楼社区加友超市门前开展医疗卫生科普知识宣传和义诊活动，接待咨询和义诊1000余人，发放卫生知识手册资料1500余份。

4、举办科普知识讲座。5月22日组织机关干部和社区干部100余人，参加由街道科协主办，中医院罗代全医师主讲的常见疾病防治以及地震时应采取的应急措施和震后疾病防治知识讲座，并开出健康处方100余份。

5、积极组织群众观观科普画廊。5月19日在牌楼街道科普活动室、欧典广场、扬帆广场、三峡学院观景台等地巡回展览科普画廊，引导公众树立科学、绿色的生活环境和生活消费宣传观念，创节约型家庭和绿色社区。

通过5月19日至25日这一周的科普宣传活动和科普知识推广，使辖区居民增强了科普意识，学到了更多的科普知识，促进了辖区居民科学、文明、健康的生活方式，推进了和谐社区建设。

（三）认真做好节能宣传月活动

按照万州节能办[XX]3号文件精神，结合科普工作，在辖区开展了一系列节能宣传各项活动。

1、为增强全社会生态文明观念，动员辖区各界积极参与资源节约型、环境友好型社会建设，成立了节能宣传领导小组，落实分管领导加强此项工作的指导，具体科室由综合科、城管科、社会事务科室负责开展节能各项活动。

首先对机关在办公用电、汽车用油、燃气等方面进行了重点排查和规范管理，落实专人监督、管理机关能源消耗情况。其次，是与8个社区和106家企业签定了“节能减排”目标责任书。

2、在整个活动月期间，我们利用标语、专栏、发放资料、图片展览、知识讲座等形式，在辖区开展了声势浩大的宣传活动，发放节能倡议书XX余份、写标语5幅、办专栏9期，发放宣传资料1500余份。

3、活动形式多样，内容丰富，效果明显。一是把节约能源相关知识当作推广科技知识带进农户、带进社区，以科技下乡进农户，科技下乡进社区为重点，主要在石峰村、万安、牌楼、太平等社区开展了以绿色奥运，节能灯推广，限制使用塑料购物袋为重点的节能知识以及我国节能环保事业的重要性的宣传。二是在扬帆广场、欧典广场、牌楼等社区开展节能知识图片展览和宣传咨询活动共3场，参加人数5000余人次。引导公众树立科学、绿色的生活环境和生活消费观念，创节约型家庭和绿色社区。三是召开社区、村、机关干部会，安排布置节能专题宣传月活动，并对机关在用电、汽车用油等方面进行了重点排查和规范，落实专人监督、管理机关能源消耗情况。四是在三峡学院观景台举办了以“参与节能减排、共建生态文明”为主题的大型宣传活动，积极整合资源，调动各方力量，营造良好的活动氛围，向广大社区群众宣传了节能减排知识和重要性，增强群众节能意识，自觉主动参与“生态文明家园”创建，广泛开展节能实践活动，从现在做起，从点滴做起，节省一度电、节约一滴水，重提布袋子，重提菜篮子，重塑绿色生活消费新模式。在这次活动中，写标语７幅，发放宣传资料1500余份，参与受教育人数1000余人，收到了良好的社会效果。

办事处述职报告范文 篇2

今年是“xx”规划的重要一年，我街将紧紧围绕区委、区政府确定的“南拓西接，扩容提质”的战略目标和“提升发展年”的工作主题，正确处理速度与效益、强街与富民、当前与长远、发展与稳定的关系，扎实抓好“稳增长、调结构、强管理、兴事业、重基础、优服务、抓班子、保稳定”八件实事，继续推动全街经济社会又好又快率先发展。

一、突出转变和调整两大关键，着力提升经济实力。积极培育和发展总部经济、楼宇经济、金融证券、高档酒店等产业项目，重点加快湖南电力总部、天城置业等项目开工建设，重点抓好湖南心星国际商务大厦、白天鹅国际大酒店的投入运营，努力实现速度与结构、效益、质量的统一。今年，我街预计实现地区生产总值、地方财政收入、全社会固定资产投资、社会消费品零售总额增长20%以上，其他各项指标圆满完成区下达的目标任务，努力提高街域发展的综合竞争力。

二、突出拆迁和建管两大重点，着力提升街区品质。围绕打造功能完善、环境优美、秩序文明、充满活力的精品街区，切实加快xx牧业公司拆迁腾地进度，加速推进省府集中办公区开发建设。加快成立正塘两安股份有限公司，高位协调石人冲水库调规，最大限度地维护群众合法利益。与此同时，进一步理顺城市管理机制，全面推行文明创建网格化管理。采取“以网格为主、条块联动、分类管控、明确权责”的工作思路，将街道干部、社区工作人员以及各专业管理力量全部配置到每个网格，全面负责街区的环境卫生、市容市貌、公用设施、绿化、美化等工作。

三、突出平安和满意两大目标，着力提升幸福指数。切实抓好社会治安综合治理，突出解决遗留问题，坚持化解矛盾纠纷，打造平安和谐街道。深入开展“一推行四公开”，研究制定群众工作服务规范、来访接待服务细则、代理服务制度等，深入开展“认家门、交朋友、优服务”等活动，努力实现服务群众知晓率和解决问题满意率均为90%以上。规划建设民情通服务中心，创新开设96580服务热线，择优选聘工作人员接听、反馈、解决群众诉求。同时，以争创“雷锋号”示范单位、争当“雷锋式”先进个人为主要抓手，深入开展“争当雷锋精神传人、弘扬社会文明新风”八大创评活动。

四、突出巩固和创新两大抓手，着力提升党建水平。我街按照“党建带群建、党群共建”的思路，探索建立区域一体化党群工作格局。通过整合非公党组织力量，在社区建立党总支，在楼栋建立党群小组，采取结对共建的形式，实现党的组织、党的工作和党员作用发挥三个全覆盖。同时，深化党风廉政建设，加强制度执行情况的监督检查，扎实抓好廉政准则的贯彻执行，试行街道财政预算公开，着力在教育警醒、制度完善、领导带头、专项整治、案件查办上下功夫，积极营造风清气正、规范有序的良好环境。

办事处述职报告范文 篇3

xx年以来，在市行直属党委的正确领导及各科、部、室的大力支持下，**办事处认真贯彻省行、市行的会议精神，紧紧围绕实现资产质量优良和盈利强行的发展目标，坚持以加快发展为主题，以优化客户结构、拓展业务市场为重点，以党的建设为保证，有利地促进了各项工作的顺利开展，全年我处的各项工作均取得了满意的成绩。

截止年末，我处各项存款达***万元，较年初增长***万元，其中：对公存款***万元 ；储蓄存款****万元，其中活期存款*** 万元，定期存款***万元，中间业务收入**万元，同业存款****万元，比年初增加**万元；外币存款**万美元。累计办理贴现***万元，实现贴现利息收入***元；借记卡发卡量*** 张，卡存款***万元，常规贷款余额***万元，利息收入****万元，办事处全年现金收付量**亿人民币 ，全年业务量**万笔。在全年历次综合营业机构考核中均取得了二、三名的好成绩。在上级行组织的各项业务检查和优质文明服务检查中，均取得了优异的成绩，全处在全年的工作中取得了业务和精神文明建设的双丰收。现将全年的工作总结如下：

一、注重加强思想建设，提高队伍整体素质。

**办事处的快速发展，得益于团结协作，能够发挥战斗堡垒作用的领导班子；得益于责任心强、工作大胆主动的高素质员工队伍。年初，办事处领导班子经过周密的考虑并详细的制定出台了办事处员工绩效工资考核办法，极大的调动了员工的积极性和工作热情。同时，办事处也始终把政治思想工作做为工作中的一个重点，始终坚持两手抓，两手都要硬，在抓好业务经营的同时，狠抓系统党建和精神文明建设，坚定不移地执行党的路线、方针、政策，狠抓廉政建设，坚决做到不以贷谋私，清正廉洁，造就一支奋发向上、积极有为的员工队伍，进一步推动各项工作的顺利开展。今年我处又发展了一名预备党员。

今年九月份，市行进行了车改，由于办事处地处偏远，而且交通又极不方便，遇到下雨、下雪、下雾天气，办事处的员工更要在路上花费比平时几倍的时间。为此，员工们每天都不得不比以前早起早走。但办事处的每个人都毫无怨言，每天都按时到达自己的工作岗位，无论刮风下雨、酷暑严寒。

二、工作超前，敢于创新，力争存款有新突破。

年初以来，办事处不断强化存款工作的基础地位，以抢战市场份额为目标通过加大营销力度、充分挖掘郊区金融资源，突出网点营销个人业务的主体作用，有利地促进了办事处各项存款工作的开展。但今年**月份以来，由于省行下发的有关金融服务收费的标准，尤其是借记卡的收费额过高使得我行在异地卡交易方面在同行业中处于非常不利的境地，导致一些资金流量非常大的黄金客户流失；另外今年由于国家的宏观调控和一系列安全法规的出台、以及原材料价格上涨使得今年的**业产销呆滞，企业普遍不景气，对办事处的储蓄存款和对公存款造成了很大的影响，同时也对业务量造成了一定的影响。另外按照市行要求，去年4月后**所撤并至我处，涉及存款****万元，直接影响存款***万元，一些客户嫌交通不便致使这部分存款呈逐日下滑趋势；针对多方不利，办事处的领导和员工们不等不靠，在营销上下功夫，积极适应市场形势，在市场开发工作中做好三个转变，即从过去的等客上门向主动出击转变，从某个部门的单打独行向全处内外的密切配合转变，从过去单一的代理业务开发向资产、负债和中间业务的综合开发转变，以优质的服务吸引客户。办事处针对黄金客户的挖掘与捕捉实施了六六工程，内部综合柜员根据存款户的资金周转变化及时通知客户经理，外勤客户经理联系公关，对于客户经理联系的业务综合柜员热情接待，周到服务，相互完美的配合，有利地促进了办事处优质客户存款的增长。

办事处述职报告范文 篇4

20xx年，街道党委、办事处工作的总体思路是：坚持以党的十八大精神为指导，紧紧围绕“一条主线”，即以深入开展党的群众路线主题教育实践活动为主线，以“社会稳定、民生改善、文明和谐”为工作目标，以“八法工作制”、机关绩效考核和社区工作人员日常行为规范为抓手，努力提升街道社区工作水平，真正使街道社区成为维护维护稳定的第一防线，服务居民的第一平台，发展经济的第一环境。

一、强化建设，提升干部执行力、落实力和创新力

1、强化党的思想、作风建设和廉政建设。严格落实党委理论学习中心组学习制度，以党的十八大精神为指导，深入开展党的群众路线主题教育实践活动，全面加强思想、学习、工作、生活作风建设，真正做到为民、务实、清廉。

2、强化街道社区干部队伍建设。继续扎实开展干部作风建设活动，做到考核有目标，激励有手段，约束有制度。督促街道社区干部加强党性修养、廉洁从政、理论学习和实践锻炼，全面提高自身的素质。

3、强化基层党组织建设。提高社区两委成员做群众工作、努力创新、抓班子带队伍的能力；加强党员教育阵地建设和党员的管理服务工作，切实加强基层组织建设。

4、强化街道社区制度建设。进一步完善街道学习、考勤、监督检查等各项制度和社区重大事项申报、政务、居务、财务公开等相关制度，切实形成按制度办事、靠制度管人的机制。

二、改善民生，加强社会管理创新，提升居民幸福指数

大力加强社区建设，打造特色社区；着重培育和发展社会组织，制定社会组织发展扶持计划；认真落实各项惠民政策，通过整合和发掘社会资源、帮助低保家庭、困难群众、残疾等弱势群体不断提高生活水平；进一步完善公共就业服务体系，落实就业扶持政策；建立健全居家养老服务网络，拓展服务领域，大力推行居家养老服务的养老模式；加强计划生育管理工作，进一步落实人口与计生目标管理责任制，稳定低生育水平；大力开展群众性精神文明创建活动，丰富群众文化生活，繁荣社区文化；扎实开展科普示范社区创建工作，以开展科普宣传、科技培训、科学素质教育为街道社区的创建着力点，全面提高辖区居民的科学意识；广泛动员全社会各方面力量，以“老少共建文明社区”活动为载体，全力构筑学校、家庭、社会“三位一体”的未成年人思想道德建设体系。

三、寻求突破，推进数字化网格化管理，提升街道管理水平

加强环境卫生管理，开展“美好家园”行动；发挥街道综合管理联合执法办公室的作用，对重点地段和重点区域进行重点控制和整治，发现问题及时处理；抓好各社区的物业管理工作，定期召开由社区、业主代表、物业公司组成专题会议，明确责任，分析解决问题。继续推行网格化管理，对网格内各项资源进行整合，使网格管理真正见到成效。

四、践行服务，增强服务意识，提升服务发展能力

加大关注民生力度，增强创新服务意识，进一步完善包片入户、民情日记制度，着力解决居民最关心、最直接、最现实、最迫切的问题。

1、全面提高为民服务的质量和水平，切实保障社会救助落到实处，对符合城镇低保标准条件的人，实现应保尽保。

2、扎实做好保障性住房工作，为辖区符合条件的无房户争取住上保障性住房，切实解决居民民生问题。全力推动辖区老旧小区改造工作顺利实施，提升公共环境，营造宜居新亮点。

3、扎实掌握辖区无业人员情况，充分结合就业政策，积极开展各项有利于困难人员就业的援助活动和引导推荐工作，力争千方百计促进辖区无业人员就业。

五、维护稳定，推进和谐社会建设，提升综合治理能力

1、深化排查调处机制，做好安全稳定工作。对辖区的热点难点问题做到底数清、情况明、发现得早、化解得了、控制得住、处理得好，快速有效地化解矛盾，把隐患消除在萌芽状态。

2、加强综合治理，确保社区平安。进一步完善社会治安防控体系，落实社会治安长效管理机制，维护社区治安环境。

3、妥善处理信访问题，合理解决群众诉求。规范信访登记，完善应急工作预案，有效处理突发事件，确保社会稳定。

4、加大安全生产监管力度。严格落实安全生产责任制，抓好隐患整治工作落实，坚决遏制安全生产事故的发生。

办事处述职报告范文 篇5

两年来办事处挂职个人工作总结

2017年11月底推荐，受市委组织部委派，来到办事处挂任党工委副书记，挂职期为2年，经街道党工委会议决定，由我分管宣传工作，同时协助维稳信访工作。在2018年5月到11月期间，由于街道一名副主任休产假，由我代管了半年时间的计划生育、老龄、文化体育、关工委等方面的工作。2019年7月被区委授予站前区“优秀共产党员”荣誉称号，现将两年来挂职工作表现总结如下：

一、学习方面

积极参加市委、区委和街道党工委组织的各类学习活动，系统学习了习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神，特别是全党开展“不忘初心，牢记使命”主题教育后，更是做到了全面系统学，深入思考学，联系实际学，并努力将所学到的知识指导和应用到实际工作中去。

二、工作方面（一）宣传工作。

1、协助主要领导严格落实意识形态工作责任制，由我具体负责制定街道理论学习中心组学习计划，组织安排学习活动，2018年全年共组织理论中心组学习12次，2019年已经组织17次。

2、由我具体负责，牵头开展宣讲宣传活动。2018年，街道下辖五个社区讲习所都完成了揭牌，并成立了由社区副书记、大学生村官、党员骨干担任宣讲员的宣讲团队，并保证每月开展1次以上宣讲宣传和市民学习日活动。

3、做好“扫黑除恶”宣传工作。按街道党工委的安排部署，由我牵头负责组织辖区各社区悬挂宣传条幅500余条，发放宣传单20000余份，牵头开展了街道扫黑除恶应知应会知识竞赛和“扫黑除恶专项斗争”主题晚会以及展板巡展等活动，不断提高辖区民众对扫黑除恶专项斗争工作的知晓率，营造了全民参与的浓厚氛围。

4、开展“有礼”相关工作。牵头组织各社区通知辖区内所有企事业单位的led屏显示“有礼，从我做起”相关标语，制作宣传板设置在辖区醒目位置，发放宣传单2300余份。同时，大力推进“网上‘有礼’工程”和“争做中国好网民”活动，通过微信公众号发布“有礼”重要意义以及论语、原创礼仪小故事，街道的微信公众号现共发布三十余条有礼相关信息。2019年6月初，在广场策划组织了一场“雷锋精神在心中，文明礼德满街道”主题晚会，辖区干部群众、驻街单位代表等600余人参加，丰富辖区居民业余文化生活的同时，让“雷锋文化，有礼”更加深入人心。

5、积极做好“创城”迎检工作，两年来共组织辖区各社区修复、制作宣传板400余块，印发宣传单30000余份，举办“创城”系列宣传活动30余次。在2018年年底国检组和2019年省检组到达期间，街道办事处辖区的四个社区较好的完成了配合国检组入户调查相关工作。

6、2019年春节过后，根据市委和区委要求，积极开展“学习强国”APP推广下载和组织学习工作，克服了辖区内老党员数量较多，利用手机学习不适应等困难，先后4次组织召开推进会，千方百计，多措并举使辖区1638名党员下载率达到了87％，同时召开专题会议讲授学习方法和学习技巧，掀起了机关党员干部带头主动学习的高潮。

7、想方设法利用各种媒体对办事处和辖区各社区的亮点工作进行宣传报道。挂职以来，在《新闻》栏目中报道了19次，《日报》发布了33篇文章，此外，还协调安排各社区做好电视台“欢乐社区行”节目的录制工作。

8、2019年十一前夕，由我牵头负责组织拍摄了《我和我的祖国》快闪视频。视频以街道办事处辖区六个社区热心为民服务，开展丰富多彩的文化娱乐活动，居民安居乐业、幸福生活，辖区各企事业单位工作人员立足岗位，努力工作等为主要场景，生动展现了新中国成立70周年取得的辉煌成就，表达了对伟大祖国的热爱之情和衷心祝福。该视频被“学习强国”以及腾讯视频、优酷视频等各大媒体上展播，受到社会各界的点赞和好评。

9、积极参加区“不忘初心，牢记使命”主题党日活动，由我牵头组织办事处46人排练诗朗诵《中国的明天必将更加美好》，被选为压轴节目，成为整个活动的亮点。

（二）其它工作

1、信访维稳工作。在2018年和2019年的两会期间和其它重要时间节点，能够积极参加各级会议，实时了解本辖区上访人员动向，由我负责包保的社连续两年无进京上访、非访和越级访情况出现，并协助主要领导完成维稳信访工作情况的总结汇报，在2018年3月，成功的迎接了省委督导组的考察调研。

2、在代管的各项工作中，协助主要领导完成了办事处各大重要材料、重点汇报的撰写，老龄工作，高龄补贴按时足额发放；计划生育、文化体育、关工委等各项工作也都稳步推进。

3、根据辖区内老旧小区脏乱差等问题展开调研，通过先后召开了5次座谈会，入户走访调查等形式，对辖区57处无物业管理的小区和分散的居民楼，近百名居民进行了深入细致的调研，并形成了一份4000字的调研材料，提出了许多切实可行的合理化建议，为无物业小区管理提供了思路和依据，得到了办事处领导和区领导的好评。

4、利用自身身份优势，加深加强了综合执法和街道的联系和协作，无论是在执法局工作中需要街道和社区支持配合，还是街道一些私搭乱建、垃圾残土，特别是一些招商引资项目的开工建设需要协调执法局帮助时，我都能够发挥好桥梁纽带作用，积极推进工作。

5、利用自己的社会资源，邀请了中国五百强企业杭萧钢构股份有限公司战略发展中心副总经理李弥前来洽谈投资合作意向，2019年6月与办事处主要领导，以对接人的身份前往浙江省义乌市义华五金电镀有限公司招商考察，为街道的招商引资和经济发展助力。

两年的挂职工作，在基层繁杂的工作中磨砺自己，让自己在实践中树立起艰苦奋斗的优良作风，使自己的党性得到了进一步锻炼，为今后能够胜任更重要的工作岗位打下坚实的基础。

办事处述职报告范文 篇6

又是一年在紧张、匆忙中过去。这一年，随着国家积极推进精准扶贫，在金融及各项政策上对“三农”加大了扶持力度。四大国有银行、邮政储蓄银行、农村信用社都利用优势把服务的幅射面扩大了，对我们办事处的业务也有相当大的冲击，针对这种情况我们办事处全体人员在每周都开一次例会，分析计划完成进度、面对的困难、积极寻找解决方法，严格要求，积极进取，顺利完成了全年的工作计划。我在完成会计本职工作的同时，还兼职业务主管的三名信贷员邢凤娟、格根图雅、其力木格今年共计放款1101.9万，1331笔。完成办事处贷款业务计划的50.9%，现将我今年的工作、学习情况汇报如下：

一、树立两种意识

1、服务意识 服务意识表现在有集体荣誉感，关心集体，关心本机构的发展，不过分追求个人的利益，积极主动地为机构的发展、管理出谋划策。我在每个月总会抽出时间和信贷员一起下乡，在检查信贷员收放款的过程中，征求客户意见，我们的服务是否到位，贷款产品需求是否符合客户的需要，针对客户提出的要求，向办事处业务主任，提出建设性的意见，通过秘书处管理人员会议，决定在我办事处试行整还贷款Ⅳ产品，并取得了良好的效果，受到偏远地区客户的欢迎。干好工作，具有“机构兴我荣，机构衰我耻”的意识。有全局观，站在机构的角度看问题和工作，而不是仅仅个人利益。视工作为事业，视事业为己任，关心和爱护机构的一切，事事为本机构着想，处处为它效力。

2、责任意识 围绕自己所在岗位上的工作，具备责任意识，把如何高效率有质量的完成工作作为每天需要思考的问题。团结同事，敢于负责，严谨地工作，在出色地完成工作的同时，不断寻找和解决工作中问题，不断创新，不断提高工作能力、工作质量，挖掘潜力。严格履行会计岗位职责，扎实做好本职工作。财务工作繁杂，我们基层财务人员更是具有突发性的特点，随时与秘书处财务部沟通，及时准确地完成小贷业务及全球基金会项目、KFW项目的业务报表，以及各周、各月的记帐、结帐和凭证处理，并及时准确上报周报、月报、季报和年报，做好下一年度的贷款业务计划及费用预算，保证工作质量和工作效率。

二、定位二种角色

1、管理者做为会计，有7名信贷员的收放款流程要管理，收放款单据的打印、登记、贷款的发放与回收、中心的提前关闭，大额贷款提前到银行预约、每天都要做到心中有数，没有一次因为个人原因，而耽误信贷员开中心会。做为业务主管，我分管的三名信贷员城区贷款占的比重比较大，客户具有流动性强 、头脑灵活，所以如何控制贷款风险也是工作的重中之重，在入户和组建中心时，时时与信贷员强调不要盲目着眼于个人利益，一定要把风险意识放在第一位，汲取以往的经验教训，今年三名信贷员还款率在100%。

2、下属和助手做为会计兼业务主管，是上级的下属和助手，天职就是协助业务主任工作。一方面必须遵照完成安排的工作，另一方面，为业务主任在管理中出谋献策，并且做到不喧宾夺主。经常向上一级报告工作进展情况。有问必答，而且清楚、客观、准确。

三、具有三种能力

在工作中不能原地踏步，工作和学习一样重要，“逆水行舟，不进则退”。调整自己的心态，“吾日三省吾身。” 会反省，才会有进步。通过反省自己，才能看清自己的长处和短处，发现问题，改正问题，不断地“敲打”自己，提高自己的业务和管理能力等。针对秘书处各个部门对我办事处检查提出的意见和建议，需心求教，提高自己的业务能力。

1、懂专业 熟练掌握所需的专业知识，对秘书处有关规章制度、标准、规范吃透，能发现问题，找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。

2、会管理

(1)、执行制度能力

根据机构有关规章制度、标准，依据本机构的具体情况，执行管理制度。

(2)、计划工作和目标管理的能力

根据信贷员的业务计划，参与本机构的工作计划制定工作，制定工作计划草案，运用目标管理等，提高员工的参与意识，将各指标和任务分解成员工的任务和目标，并不断地进行改进和提升。

(3)、协调能力

在工作中努力提高沟通能力、应变能力，为了工作，热情、谦虚、能言、善谋，能和各种人打交道。作为管理人员，以身作则，用润物无声的行动来影响同事，做好思想工作，形成一个有正能量、有正气的集体。解决内部冲突，协调好内外各方面关系。

四、做好以下工作

1、构筑良好的信赖关系

和上级、同事多交流。交流是为了解更多的情况，不是传绯闻，打听小道消息，而是了解客户、从侧面检查信贷员对客户信息的调查是否认真，认真倾听，对正确的及时肯定，对不正确的，中肯地解释。发现问题，积极向上一级反映，寻找解决的方法。工作中也会有一些磕磕碰碰，所以常反省自己的态度和工作方式方法。

2、乐观地面对困难

工作上有困难时，乐观地对待，把困难做为显示和提高能力的机会，面对今年的形势，对我们提出了挑战，我们发动员工出主意、想办法、定方案，竭心尽力解决困难，完成任务。对于失败，从容镇定，和员工找原因，寻找解决方案，合力解决。

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