制定工作计划时,思路要清晰,方向要明确,实施措施要具备可操作性,你了解如何制定出一份优秀的计划吗?经过励志的句子编辑在网络上的搜寻以下是“信合员工工作计划”的相关文章,建议您将此网页收藏以便随时查看!
信合员工工作计划
随着社会的发展和经济的进步,信用社作为我国金融服务的一种重要形式,越来越受到人们的关注和青睐。信用社已经成为农村金融服务中不可或缺的一部分。为进一步提高信用社服务质量,切实满足社会各界的需求,信合员工工作计划变得尤为重要。
一、信合员工工作计划概述
信合员工工作计划是指信用社为提高员工工作效率,实现服务目标,进行合理规划和安排的过程。它是在信用社的管理下,根据市场需求、服务质量、员工需求等因素,制定的行动计划和具体工作方案,包括支撑员工获得更好的成长机会和更广阔的发展前景的目标和行动计划。
二、信合员工工作计划的重要性
1、优化员工结构,提高整体服务质量
信合员工工作计划可以帮助信用社更好地摸清现有员工的构成,找出存在的问题和不足之处,制定相应的改进计划,优化员工结构,从而提高整体服务质量和效率。通过员工画像分析等工具,信用社可以更好地了解员工的特点和擅长领域,进行有针对性的培训,提升员工的技术水平和服务能力,让其发挥更大价值。
2、提升员工发展空间,提高士气和工作积极性
信合员工工作计划还将员工的发展规划和信用社的发展战略相结合,在给员工提供培训和职场晋升机会的同时,让员工更好地理解和认同信用社的企业文化和战略目标。这样不仅可以提高员工的士气和工作积极性,还可以让员工更有动力为信用社的长远发展做出贡献。
3、促进企业长远发展
信合员工工作计划的制定和实施,可以从长远发展的角度为信用社的健康发展打下坚实基础。通过合理规划和管理,信用社不仅可以更好地引导员工发挥其潜能和能力,提高服务质量,也可以在员工成长的同时为信用社的长远发展打下良好的人才储备和经验积累。
三、实施信合员工工作计划的建议
1、加强对员工的聘用和培训管理
信用社应该加强对员工的人才培养和聘用管理,选择合适的人才,从制定招聘标准、面试、录用等方面加强管理,同时制定员工晋升计划、薪资管理和组织团队建设等方案,让员工能够有充分的发展空间,工作和生活平衡。
2、制定合理的薪酬政策,激励员工积极性
信用社应该制定合理的薪酬政策,让员工有合理的收入保障,同时通过激励机制,鼓励员工做出更多贡献。除了物质奖励外,还可以通过晋升、培训、荣誉等多种方式,让员工感受到信用社的关爱和支持,激发其工作积极性。
3、推行制度化的管理和操作
信用社应该注重推行制度化的管理和操作,制定相关的规章制度和流程,确保员工按照规定的程序操作,规避运营风险,提高工作效率和服务质量。
四、结语
信合员工工作计划不仅直接关系到信用社的服务质量和效率,更是信用社长远发展和可持续发展的关键之一。信用社应该针对自身情况,制定合理规划和安排,加强管理和监督,让员工有更大的发展空间和更好的职业追求,为信用社的长足发展提供有力支撑。
信合员工工作计划是每个信合机构员工在新的一年中必须制定的重要工具,它是员工们规划自己工作的蓝图,是指引员工取得成功的路线图。这篇文章将从以下几个方面对信合员工工作计划进行详细介绍。
一、制定目标和计划
制定目标和计划是信合员工制定工作计划的第一步。员工应该首先确定一些可衡量的目标,例如增加新的客户,提高信贷批准率,提高业绩等。接下来,员工应该为实现这些目标制定具体的计划,如提高客户服务质量、开展推广活动以及积极发掘潜在客户等来增加新客户。
二、技能的提高
信合员工应该不断提高自己的技能和知识,以便更好地处理和解决客户的问题。学习新知识,掌握新技能可以为员工带来更多的选择和发展机会,并能够更好地服务客户,提高客户满意度。
三、规划工作时间
时间管理是信合员工工作计划中最重要的部分之一。员工应该制定一个合理和可行的时间表,包括要处理的事务和工作的时间。员工应该了解到时间管理的重要性,正确地分配时间,有计划地进行每项任务。
四、与客户建立良好的关系
信合员工的工作与客户紧密相关,为客户提供高效的服务和建立良好的关系是建立长期稳定的业务关系的关键。员工应该积极与客户建立联系,在业务关系和信任的基础上,培养良好的客户关系。
五、自我评估
在信合员工工作计划中,自我评估是很重要的。员工应该反思自己的工作绩效和困难所在,并及时作出调整。通过反思和评估,员工可以发现自己的优点和不足,加强业务能力,提高绩效,从而不断前进。
六、团队建设
团队合作是提高信合员工工作效率和质量的关键。员工应该在团队工作中发展和巩固与团队成员之间的关系,建立有效的团队合作机制,同时与上司和同事之间建立互信、敬重和支持的关系。
七、改进客户服务质量
信合员工的工作重点之一是不断提升客户服务质量。员工应该了解客户的需求和期望,及时发现和解决客户的问题,不断改善和完善服务,提高客户的满意度和忠诚度。
八、建议和反馈
信合员工的工作计划需要不断进行建议和反馈。员工应该在工作中及时收集客户或同事的反馈和意见,适时反馈、总结和改进自己的工作方式和方法,从而更高效地完成工作任务,提高工作效率。
总之,信合员工工作计划必须制定得详尽具体和生动有趣,让员工知道自己要做什么,如何做,什么时候做,从而达成工作目标。而从这些角度上来看,员工们仍需要往更高要求上完成自己的工作,以提高个人绩效和团队绩效,并为客户提供更好的服务体验,实现信合机构的共同目标。
信合员工工作计划
近年来,随着金融业的不断发展,信用合作社已成为金融业中不可或缺的一部分。在这一背景下,信合员工的工作显得尤为重要。因此,制定科学合理的工作计划对于确保信合员工工作的高效性和质量具有重要意义。
一、制定目标和指标
制定目标和指标是制定工作计划的基础。首先要明确信合的发展方向和目标,从而确定员工的工作方向和目标。同时,制定合理的绩效指标,对于对员工的工作质量和效率进行评估,也是十分必要的。
二、规划业务和客户资源
在制定工作计划的过程中,要合理规划业务和客户资源。通过有针对性的资源调配,可以使员工的工作更具效率,也可以提升客户的满意度和忠诚度。规划业务和客户资源主要包括:
1、客户分类管理。依据客户的资产规模、信用等级、偏好等因素,将客户分为不同的管理类别。对不同类别的客户采用不同的管理方式,提升客户体验。
2、建立客户资源库。根据不同业务类型建立相应的客户资源库,及时更新客户信息。
3、制定针对性的产品营销计划。根据客户需求和偏好,制定具有吸引力的产品方案和差异化的营销策略,提升产品销售额。
三、提升员工能力
员工的素质和能力是决定业务质量和客户满意度的关键因素。因此,在制定工作计划的过程中要注重提升员工的能力和技能,使其具有更好的服务能力,进而提高员工的工作效率。
1、 组织培训和学习。在定期举办职业培训和内部学习班的基础上,可以为员工提供企业委托的职业培训,提高员工的法律法规及风控意识。
2、激励激励员工创意。鼓励员工提出新点子和创意,让他们动手实践,提升员工的工作意识和应变能力。
四、完善工作制度
建立科学合理的工作制度,有助于规范员工的工作行为,减少工作瑕疵,提高效率和业务质量。
1、 健全内部管理体系。制定各类工作规章制度,明确员工的职责与权利,建立严格的内部管理制度。
2、 提高流程标准化水平。标准化流程,制定操作规程,降低错误率,对于提升工作流转效率非常重要。
五、加强团队协作
员工之间的协作与配合,也是影响工作效率和业务质量的重要因素。因此,在工作计划中加强团队协作也很重要。
1、制定团队目标。以团队目标为依归,激励员工的主动性和参与性。
2、强化团队交流。加强团队内部交流和沟通,确保工作信息的及时准确传递,为团队成员的工作提供有力支持。
综上所述,制定科学合理的工作计划,是保障信合员工工作高效性和质量的关键。要以目标为导向,实现业务和客户资源的规划,提升员工能力,完善工作制度,加强团队协作,为信合员工打造更好的工作环境,提升企业的核心竞争力,为客户提供更优秀的金融服务。
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一、目标管理
1、根据历史数据及医院目前状况,与主管探讨目标客户销售增长机会
(1)医院产品覆盖率及新客户开发
(2)目标科室选择及发展
(3)处方医生选择及发展
(4)开发新的用药点
(5)学术推广活动带来的效应
(6)竞争对手情况
(7)政策和活动情况
2、根据所辖区域不同级别的医院建立增长预测
3、与主管讨论
(1)了解公司销售和市场策略,本地区销售策略
(2)确定指标
4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医生
5、制定行动总结和相应的工作总结,并定期回顾
二、行程管理
1、制定月/周拜访行程总结
(1)根据医院级别的拜访频率为基本标准
(2)按本月工作重点和重点客户拜访需求分配月/周拜访时间
(3)将大型学术会议、科内会纳入总结
2、按总结实施
三、日常拜访
1、拜访总结:按不同级别的客户设定拜访频率,按照工作总结制定每月工作重点和每月、每周拜访总结
2、访前准备
(1)回顾以往拜访情况,对目标客户的性格特征、沟通方式和目前处方状况,与公司合作关系进行初步分析
(2)制定明确的可实现可衡量的拜访目的
(3)根据目的准备拜访资料及日常拜访工具(名片、记事本等)
(4)重要客户拜访前预约
3、拜访目标医院和目标医生
(1)按总结拜访目标科室、目标医生,了解本公司产品应用情况,向医生陈述产品特点、利益、说服医生处方产品
(2)熟练使用产品知识及相关医学背景知识,熟练使用销售技巧
(3)了解医生对产品的疑义,及时正确解除疑义
(4)了解竞争产品信息
(5)按总结拜访药剂科(药库、门诊病房、病区药房),以及医院管理部门(院长、医教科、社保科)相关人员
A、了解产品库存和进货情况
B、了解医院政策管理动向
C、了解竞争产品信息
D、与以上所有提及人员保持良好客情关系
4、拜访分析及总结
(1)整理及填写拜访记录
(2)拜访目标、销量达成情况分析
(3)制定改进方案(SMART)和根据工作总结
四、客户管理
1、目标医院
(1)与目标医院的药剂科、采购、库管、药房组长建立良好的合作关系,确保公司产品在医院内渠道畅通。
(2)与目标医院内的相关学术带头人建立良好关系,获得学术支持,了解客户学术专长,与公司共同培养学术讲者。
(3)与目标科室主任建立良好关系,确保业务活动受到他们的支持。
(4)确保社保产品在医院社保范围内正常使用。
2、目标医生
(1)每月做目标医院、科室和医生的销售分析和总结。
(2)根据总结开展科室和医生的增量活动。
(3)根据总结拓展医院、科室和目标。
五、市场及推广活动
1、及时认真和了解公司市场销售策略,如市场部活动季报等。
2、举行科内会。
(1)按科室、产品制定科内会覆盖总结。
(2)按总结举行科内会,熟练运用讲课技巧和学术知识达到产品宣传目的。
(3)每月回顾科内会执行效果。
3、执行大型学术会议
(1)按科室、产品制定学术活动覆盖总结。
(2)按照覆盖总结邀请客户。
(3)会前准备、总结、分工。
(4)按照分工担任相应会议组织职责。
(5)保证被邀请客户到会率90%以上。
(6)会后总结、评估会议效果,提出改进建议和总结。
(7)按大型会议主题,与目标医生进行会前预热和会后的相关科会。
六、更新专业知识,练习小型学术会议演讲技巧
1、熟练掌握公司产品知识,相关疾病知识和临床背景知识,与目标客户做专业的学术沟通。
2、练习演讲技巧,独立组织小型学术会议。
3、认真学习,熟练掌握每季度大型学术会议和科内会的主题和学术演讲资料。
4、认真学习理解公司提供的Q&A资料,及时与目标医生沟通。
5、将目标医生的问题及时反馈给公司,并追踪答复。
七、档案管理
1、掌握医院基本信息,建立医院档案,并定时更新(每月)。
2、建立目标医生档案系统。
3、及时(每月)掌握和反馈目标医院产品销售及库存情况。
4、建立科室销量跟踪系统。
5、建立科会和学术推广活动覆盖目标医生的总结和统计档案。
6、及时反馈竞争对手的基本销售状况(如促销手段、临床宣传方法、销量等)。
八、销售会议
1、周会:递交周工作总结和总结,拜访行程等,及时反馈市场信息并积极参与讨论。
2、月会、季度会:有数据支持及分析的业务回顾和工作总结。
(1)销售数据回顾
(2)业务活动总结回顾
(3)竞争产品信息
(4)阶段销售总结
(5)经验分享
一、制定岗位职责、完善业务操作规程、加强各项制度落实工作
1、制定信用社会计、出纳、储蓄操作规程
今年,我们财务科将按照新编财务制度和信用社日常会计、出纳工作实际,结合省联社下发的各项制度文件,制定出适用于我辖的会计、出纳、储蓄日常操作流程。在财务管理和支付结算上,优化会计、出纳操作的各个环节,使各项操作统一口径,统一标准,让信用社会计、出纳工作真正步入规范化的渠道,切实杜绝盲目操作和操作方式多样化这一现况。另外,我们还着重抓一个试范点,由我们财务科牵头,现场指导,及时解决信用社在运行过程中的实际问题,待规范化之后,再组织信用社会计、出纳人员进行学习和交流,从而,彻底统一会计、出纳操作流程,使信用社会计、出纳工作逐步向高效科学的方向发展。
2、建立信用社业务操作考核办法,完善奖罚制度
为进一步加强信用社措施落实力度,提高内勤员工业务操作能力,切实促进员工按操作规程办理业务,今年,我们财务科将全面建立、健全信用社业务操作考核办法,将日常业务和微机处理充分结合,加强内勤员工在制度落实上的考核力度,制定出详细的奖罚办法,以此来有效提高员工按规程进行业务操作意识,确保我辖各项业务的正常运转和全年业务操作安全无事故,促进我县年底各项财务管理制度的全面落实。
3、建立信用社内勤各岗位职责
为了使信用社财务管理工作更加规范、财会人员岗位职责更加明确,今年,我们财务科将依照市办精神,制定出《县农村信用社内勤员工岗位职责》,职责中,对会计、储蓄、微机、出纳等内勤岗位制定出明确的权责范围,规定出各岗位的业务范围,同时在岗位职责中对各岗位的协同操作提出要求,以此,进一步规范了会计操作、统一了操作口径;提高员工的职责意识和思想觉悟,指导员工按权操作、按规定办理业务,提高了内勤员工的自律性
二、搞好信用社费用核定,继续做好信用社各项常规检查
1、科学核定信用社财务费用
信用社费用指标及各项财务经营指标核定是否科学、合理,直接关系到信用社全年目标计划的完成。今年,我们将按照上级行和联社办公会要求,认真测定、科学核算各项财务费用指标。为此,我们财务科将着重从三方面入手:(1)以年终决算报表数字为基础,认真分析上年财务数据,合理核定当年各单位费用支出。(2)组织信用社进行一次全年经营情况预测,并结合有关金融政策和本年工作需要,认真编制20xx年度财务收支计划,特别是对营业费用支出,要对每项支出写出充分的理由,经联社审查批准后,按计划执行。(3)根据年初上级行对我辖的费用及财务指标的核定数额,合理调整各社全年费用总额。这样一方面能使信用社在年初便建立一个较科学的约束机制,另一方面我们在全辖的财务费用核定上也有了一定依据,以此为信用社的全年财务计划的制定和财务工作的开展打下基础。
2、搞好信用社财务常规检查工作
为确保信用社每笔费用支出的合法、合规,执行好全年费用核定限额,防止信用社各种超费用、绕费用开支现象。今年,我们财务科将加大对财务开支的检查力度。一方面财务科将开展常规费用开支检查,另一方面进行不定期的检查,并还将在20xx年试行把信用社数据盘和原始凭证抽到联社进行异地非现场检查,最终目的就是要让信用社的每笔费用开支合法、合规,以此逐步增强联社对信用社费用开支的现场和非现场监管力度,为20xx年全面完成各项财务指标打下基础。
3、继续做好信用社重要空白凭证管理工作
在重要空白凭证管理上,今年我们还将继续加大检查力度,提高管理水平,由于20xx年我辖将计划新设立4个分社,重要凭证和的管理更显重要,特别是对主社、分社及储蓄所重要空白凭证的分级统一管理方面,除要求进行实地检查外,还要求信用社内勤主任每月必须对主社、分社及储蓄所的重要空白凭证进行一次全面检查,信用社每月必须指定专人对所辖办公网点重要空白凭证进行一次检查,对检查情况还要如实填写检查登记薄和工作情况表,今年财务科将力争使重要凭证管理工作再上新台阶。
4、加强信用社往来帐管理,做好金融安全防范工作
近年来,越来越多的金融案件都发生于银企、行与行之间结算资金的往来过程中,对银行间在途资金的管理显的越来越重要。鉴于此情况,为了防患于未然,今年我们财务科将在往年的基础上进一步加强往来帐管理,确保信用社业务的安全无事故。在往来账务管理上,我们财务科将一方面及时印发关于加强信用社行社往来管理方面的相关文件;另一方面指定一名非联行记账人员负责对行社往来帐的勾对工作,对社内及银企对帐也明确了对帐单的打印及收回时间;三是为确保这项制度的贯彻落实,20xx年,财务科继续要求信用社在每月1日前收回对账单,每月全面对行社、行内对帐单进行认真勾对,并对对帐情况做好记录,责权分明;同时加强银企对帐,要求信用社一季度必须进行一次全面对帐,下月按账号排列顺序装订入档,确保银企间业务往来安全无事故。
(一)进一步深化财政审计工作
财政审计是国家审计机关的基本职责和永恒主题,做为政府的职能部门,我们要充分发挥审计职能作用。当前的财政审计目标是以财政收支的真实性、合法性为基础,以支出审计为重点,审计财政资金支出和使用的效果、效率,进一步完善财政权力的监督制约机制,促进各部门依法履行职责,规范预算管理,提高财政资金使用效益,不断完善公共财政体制的建立。加强对财政预算执行的监督,扩大审计覆盖面,坚持本级财政预算审计与延伸审计相
结合,凡是有财政收入上缴任务和使用财政资金的单位都要纳入审计范围,确保财政审计的深度与广度。要加强部门预算、政府采购、“收支两条线”、政府非税收入、转移支付等财政改革措施执行情况的审计。要通过不断深化财政审计,特别是对地税、土地、农电等几个有较大财政上缴任务的单位和对部分使用财政资金数额较大单位的跟踪、延伸审计,更进一步查找和发现问题,强化审计执法威力,加大对重大违纪违规问题和经济案件的查处力度,注重审计执法效果,加强跟踪监督,促进整改和纠正,加强部门协作并引入各种监督力量和手段,加强审计情况的深层次分析与研究,为县委政府宏观决策提供服务。
(二)加强政府投资建设项目审计
随着我国国民经济的快速发展,国家财政对公共领域的固定资产投资范围日益扩大,政府投资建设项目的经济性、效率性和效益性成为全社会普遍关注的问题。政府投资建设项目的审计对规范建设资金使用,加强建设项目管理,促进整顿治理建设筑市场平衡,提高投资效益起到了主动作用。我们主动探索政府投资项目审计的新路子,不断完善以国家审计机关为主,社会审计,内部审计参与的工作格局,发挥国家审计的职能优势,社会审计的专业优势和内部审计的知情
优势,加大审计力量,提高工作效率,重点审计工程招投标程序、工程量不实和高估冒算工程造价等问题,有力地保障政府投资效益的化,限度的为国家和地方政府节约资金。全年要完成农业综合大楼、古郡博物馆、县医院门诊大楼等×××个投资审计项目。
(三)扎实推进经济责任审计
经济责任审计工作对于加强干部监督管理,从源头上预防和治理*,促进党风廉政建设,保障经济社会健康发展,具有十分重要的作用。*年我局将坚持以科学发展观为指导,创新思路,改进方法,主动推进经济责任审计工作向更高层次、更高水平度发展。坚持“主动稳妥、量力而行、提高质量、防范风险”的原则,要把对经济决策权、政策执行权、经济管理权、资金分配权的监督,放在经济责任审计的突出位置。要通过对被审计责任人在任期内单位的财政财务收支、固定资产增减、债权债务的增减以及重大经济活动的审计分析,重点分清被审计领导应负有的主管责任和直接责任。
努力推进经济责任审计结果的利用,更加科学地评价领导干部的经济责任。不断丰富和完善经济责任审计的形式,继续开展任中和离任审计,探索开展任前审计,将三种审计形式有机结合。要通过扎实推进经济责任审计,加强对权力的制约和监督,促进领导干部廉洁自律,更好地促进社会和谐发展。今年我们将根据县任期经济责任领导小组的计划和县委组织部门的委托对套海镇、司法局、发改局、交通局等×××个单位的主要领导进行经济责任审计。
一、严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责,组织会计核算
财务部的主要职责是做好会计核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法律法规,认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到结算中心的统一调拨、支付等等,每位会计人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
二、以实施新中大软件为契机,规范各项财务基础工作
在经过两个月的年度三套会计决算报告的编制后,财务部按新企业会计制度的要求着手进行了新中大财务会计模块的初始化工作。对会计科目、核算项目、部门的设置,会计报表的格式等均按照新企业会计制度的规定,并针对平时会计核算和报表编制中发现的问题和不足进行了改进和完善。如设置“制造费用”明细科目,并按该科目的费用项目进行了明细核算、归集和分配,费用的具体开支情况现已一目了然;规范“应交税金”科目的核算,如对增值税明细项目的月末结转、个人所得税的科目统一、现金流量项目的规范化;对收下属分公司的管理费用由以前冲减管理费用改为冲减制造费用,这样使管理费用和销售毛利率的反映更为合理、恰当;在配合固定资产实物管理部门对固定资产进行全面清理的基础上,按照《固定资产分类与代码》对固定资产编制了固定资产卡片类别代码,并在此基础上,完成了新中大固定资产管理模块的初始化工作。集团总公司要求在今年4月份全面正式运行新中大财务软件,而本集团公司财务部在3月份就完全甩掉金蝶财务系统,正式运行新中大,结束了长达半年之久的两套财务软件同时运行的局面。目前新中大软件已正式与矿部相,并运行良好。
三、制订各项财务成本计划,严格控制成本费用
根据集团司企字[]117号文《关于下达〈集团多经企业经济责任制考核方案〉的通知》和司字[]8号文《关于下达分公司多样化经营二0暨一季度生产经营计划的通知》,财务部对有关考核指标进行了分解,下发了年财务计划和可控费用指标。在财务执行过程中,严格控制费用,实行刚性考核。财务部每一季度汇总可控费用的执行情况,于公司常务会上通报,针对每一季度电话费超支的部室、单位,按超支额扣部室负责人及其他第一责任人的奖金;对于其他可控性费用也是实行指标考核,对于超支部分坚决不予核销。
四、资金调控有序,合理控制集团总体资金规模
上半年,随着原材料市场价格的持续上扬,而集团总公司销售价格制订相对迟缓,本集团公司资金一度吃紧。为此,财务部一方面及时与客户对账,加强销货款的及时回笼,在资金安排上,做到公正、透明,先急后缓;另一方面,根据集团公司经营方针与计划,合理地安排融资进度与额度,并针对工商银行借款利率上浮的情况,选择相对利率更低的农村信用联社贷款,以及通过向集团总部结算中心临时借款,以保证生产经营所需。这样,通过以资金为纽带的综合调控,促进了整个集团生产经营发展的有序进行。
五、加强财务会计制度建设,提高财务信息质量
财务部根据公司差旅费的实际执行情况,为进一步规范本集团公司工作人员差旅费开支行为、统一标准,制定了《机械集团工作人员差旅费开支规定》。为提高会计信息的质量,财务部制定了《机械集团会计报告竞赛考评办法》,对各母子公司的会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面做了比较系统的规定,从而逐步提高了会计信息的质量,为领导决策和管理者进行财务分析提供了可靠、有用的信息。
平时财务部通过开展每周一次的交流会,解决上周工作中出现的问题,布置下周的主要工作,逐步规范各项会计行为,使会计工作的各个环节按一定的会计规则、程序有效地运行和控制。
六、制定财务部各工作岗位职责,并进行自我评定
为明确财务部会计人员各岗位的职责权限、工作分工和纪律要求,制定了会计人员岗位职责,同时要求各岗位会计人员根据本岗位的职责要求,进行工作总结,岗位评述和认定,对各自的工作提出建议、作出打算,并对自己的岗位写出每月工作规程备忘录。这样,强化了各岗位会计人员的责任感,加强了内部核算监督,促进了各岗位的交流、合作与团结。
七、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规的自查活动
为了规范财务行为,配合各级主管部门的稽查与审计工作,财务部组织了在本集团公司内的年至年的财务自查活动,对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改,事后进行了交流,提高了会计人员的职业技能。
下半年,为实现本集团公司的各项生产经营任务和总体发展目标,财务部的工作任重而道远。为此,需要在以下几个方面继续做好工作
1、做好上半年和第三季度的经济活动分析工作,及时提出为实现本集团公司生产经营计划的财务控制可行性措施或建议。配合好集团总部进行收入、成本、费用的专项检查,加强非生产费用和可控费用的控制、执行力度,不能超支的绝不超支。
2、为更好地加强资金管理,统一调配,根据集团总部结算中心的工作计划安排,做好本公司结算中心的统收统支和结算软件的培训与安装工作。
3、继续制定和完善各项财务管理制度和内部控制制度,如会计电算化管理制度、固定资产财务管理制度、会计人员岗位考评办法等。
4、集团总部财务处要求在全集团范围内推行全面预算管理,本公司是先行试点单位,因此财务部要积极配合做好这方面的工作。
5、做好年终财务决算的各项前期准备工作,工作中遇到不能解决的问题,及时反映,以求得到及时解决。并注重与集团总部财务处、分部、本公司等各有关部室的沟通,更好地提高财务服务质量。
6、加强会计人员的业务知识、企业会计制度和国家有关财经法规的学习,结合会计人员考评办法,逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力。
一、目标管理
1、根据历史数据及医院目前状况,与主管探讨目标客户销售增长机会
(1)医院产品覆盖率及新客户开发
(2)目标科室选择及发展
(3)处方医生选择及发展
(4)开发新的用药点
(5)学术推广活动带来的效应
(6)竞争对手情况
(7)政策和活动情况
2、根据所辖区域不同级别的医院建立增长预测
3、与主管讨论
(1)了解公司销售和市场策略,本地区销售策略
(2)确定指标
4、分解目标量至每家医院直至每一个目标科室和主要目标医生
5、制定行动计划和相应的工作计划,并定期回顾
二、行程管理
1、制定月/周拜访行程计划
(1)根据医院级别的拜访频率为基本标准
(2)按本月工作重点和重点客户拜访需求分配月/周拜访时间
(3)将大型学术会议、科内会纳入计划
2、按计划实施
三、日常拜访
1、拜访计划:按不同级别的客户设定拜访频率,按照工作计划制定每月工作重点和每月、每周拜访计划
2、访前准备
(1)回顾以往拜访情况,对目标客户的性格特征、沟通方式和目前处方状况,与公司合作关系进行初步分析
(2)制定明确的可实现可衡量的拜访目的
(3)根据目的准备拜访资料及日常拜访工具(名片、记事本等)
(4)重要客户拜访前预约
3、拜访目标医院和目标医生
(1)按计划拜访目标科室、目标医生,了解本公司产品应用情况,向医生陈述产品特点、利益、说服医生处方产品
(2)熟练使用产品知识及相关医学背景知识,熟练使用销售技巧
(3)了解医生对产品的疑义,及时正确解除疑义
(4)了解竞争产品信息
(5)按计划拜访药剂科(药库、门诊病房、病区药房),以及医院管理部门(院长、医教科、社保科)相关人员
A、了解产品库存和进货情况
B、了解医院政策管理动向
C、了解竞争产品信息
D、与以上所有提及人员保持良好客情关系
4、拜访分析及总结
(1)整理及填写拜访记录
(2)拜访目标、销量达成情况分析
(3)制定改进方案(SMART)和根据工作计划
四、客户管理
1、目标医院
(1)与目标医院的药剂科、采购、库管、药房组长建立良好的合作关系,确保公司产品在医院内渠道畅通。
(2)与目标医院内的相关学术带头人建立良好关系,获得学术支持,了解客户学术专长,与公司共同培养学术讲者。
(3)与目标科室主任建立良好关系,确保业务活动受到他们的支持。
(4)确保社保产品在医院社保范围内正常使用。
2、目标医生
(1)每月做目标医院、科室和医生的销售分析和计划。
(2)根据计划开展科室和医生的增量活动。
(3)根据计划拓展医院、科室和目标。
五、市场及推广活动
1、及时认真和了解公司市场销售策略,如市场部活动季报等。
2、举行科内会。
(1)按科室、产品制定科内会覆盖计划。
(2)按计划举行科内会,熟练运用讲课技巧和学术知识达到产品宣传目的。
(3)每月回顾科内会执行效果。
3、执行大型学术会议
(1)按科室、产品制定学术活动覆盖计划。
(2)按照覆盖计划邀请客户。
(3)会前准备、计划、分工。
(4)按照分工担任相应会议组织职责。
(5)保证被邀请客户到会率90%以上。
(6)会后总结、评估会议效果,提出改进建议和计划。
(7)按大型会议主题,与目标医生进行会前预热和会后的相关科会。
六、更新专业知识,练习小型学术会议演讲技巧
1、熟练掌握公司产品知识,相关疾病知识和临床背景知识,与目标客户做专业的学术沟通。
2、练习演讲技巧,独立组织小型学术会议。
3、认真学习,熟练掌握每季度大型学术会议和科内会的主题和学术演讲资料。
4、认真学习理解公司提供的Q&A资料,及时与目标医生沟通。
5、将目标医生的问题及时反馈给公司,并追踪答复。
七、档案管理
1、掌握医院基本信息,建立医院档案,并定时更新(每月)。
2、建立目标医生档案系统。
3、及时(每月)掌握和反馈目标医院产品销售及库存情况。
4、建立科室销量跟踪系统。
5、建立科会和学术推广活动覆盖目标医生的计划和统计档案。
6、及时反馈竞争对手的基本销售状况(如促销手段、临床宣传方法、销量等)。
八、销售会议
1、周会:递交周工作计划和总结,拜访行程等,及时反馈市场信息并积极参与讨论。
2、月会、季度会:有数据支持及分析的业务回顾和工作计划。
(1)销售数据回顾
(2)业务活动总结回顾
(3)竞争产品信息
(4)阶段销售计划
(5)经验分享
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20××年区审计局工作人员工作计划
20xx年,区审计局在区委、区政府的正确领导和市审计局的关心支持下,坚持“依法审计、服务大局、围绕中心、突出重点、求真务实”的工作方针,积极履行审计监督职能,认真开展机关效能建设等各项活动,为我区经济健康发展,促进廉政建设不懈努力。
一、20xx年工作开展情况
20xx年初,根据区政府批转的《**区20xx年度审计项目计划安排》(区政办[20xx]x号),区审计局安排实施了xx个审计项目。通过审计,共查出管理不规范资金xxx万元,提出审计建议24条,提交审计专题、综合报告14篇,被领导批示采用1篇。此外,还对184个政府性投资建设项目实施了审计,其中已审结140个。
(一)认真履行工作职责,积极服务全区经济社会发展大局
⒈持续推进对中央重大政策措施落实情况的跟踪审计
按照审计署的统一部署,跟踪检查我区落实国务院出台的稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险政策措施情况。围绕项目落地、资金保障、简政放权、政策落实、风险防范五个方面开展政策检查,以推动中央和省市区重大政策贯彻落实。截至目前,已完成一、二、三季度的此项审计工作。
2.积极开展经济责任审计
为加强对领导干部行使权力的制约和监督,推进党风廉政建设和反腐败工作,根据区委组织部的委托,区审计局安排实施了10个审计项目,对人民社区、螺蛳山社区、原**山区城市管理行政执法局、原**山区城市管理行政执法局、原**山区环保局、原**山区环保局、原**山区经发局、原**山区市场监督管理局、原**山区市容局、原**山区教体局等10家单位原主要负责人同志经济责任履行情况进行了审计;同时对原**山区、原**山区部分部门、单位负责人实行离任交接。通过审计帮助被审计单位找出管理中存在的薄弱环节,完善财务制度、强化内部管理、提高资金使用效益。
3.加强行政事业单位审计
为检查行政事业单位财政财务收支的真实性、合法性、完整性,促进行政事业单位加强财务管理,对**市**小学、**小学、**区农贸市场服务处财务收支情况进行了审计;为加强村级集体经济监督,提高村级财务管理水平,保护农村集体经济组织及其成员的合法权益,促进农村经济可持续发展,对**镇农林村的财务收支情况进行了审计。
4.加大政府性投资审计力度,提高政府投资效益
截止目前,区审计局共完成了xxx个政府性投资项目结算审计,送审金额xxxx万元,核减xxxxx万元,核减率为11.27%。通过政府性投资审计,提高了资金使用效益,节约了政府投资支出,为用好、管好财政建设资金,真正发挥效益提供了保证。
5.其他项目审计
20××年,区审计局根据区政府和市局要求,先后派出x人次参加了市局的审计组,历时x个月配合市局对全市耕地占用税、土地使用税和土地增值税征管情况的专项审计调查,对原**山区和原**山区20xx年度财政决算情况进行专项审计调查。
(二)加强审计制度建设,促进审计转型升级
为保证审计质量,提升审计工作打好基础。20××年,区审计局经过认真草拟,后经多方征求意见,提请区政府印发了《**区政府性投资项目审计监督工作暂行办法》,制定了《**区政府投资审计资料接受管理办法》,对送审资料的真实性、完整性、合法性等有关内容作出明确要求。
(三)加强自身建设,打造过硬审计团队
一是深入开展党风廉政建设和反腐败工作,确保审计工作有序开展。上半年,区审计局认真贯彻落实规定和《党政机关厉行节约反对浪费条例》,继续深入开展党风廉政建设和反腐败工作,认真落实区委、区政府相关决策部署,在局机关全面开展专项活动,认真查摆问题,积极进行整改。坚持审计组廉洁自律规定、坚持在每个项目通知书后附发《审计公示》,并在审计项目结束后对审计组人员执行廉洁自律情况实行回访制度,切实把党风廉政建设工作落到实处。二是抓好全体职工的学习培训,全面提升整体素质。在党员干部中认真开展“两学一做”各项活动,并要求党员领导干部不仅处处以合格党员的标准要求自己,还应在局机关中起模范带头作用,牢固树立审计人员客观公正、实事求是、廉洁自律的形象。三是抓好业务建设,提高审计质量和水平。为确保审计的质量,区审计局采取加强审前调查、提出时限要求、创新管理方法、加强重点环节审计质量控制措施;对委托事务所审计的部分项目进行复审,对发现存在的问题及时进行纠正,并对产生错误的原因进行分析,与事务所进行沟通,督促事务所进行整改,避免经济及其他方面的损失;强化审计整改,确保审计成果有效落实。四是积极推动部门信息公开、审计结果公告。区审计局及时在「政府信息公开网」等网站公开部门信息和公告审计结果,主动向社会公开本部门预算、决算及三公经费,接受社会公众的监督。
二、20xx年工作安排
20xx年,我们将继续紧紧围绕区委区政府的重点工作和经济工作中心,认真贯彻全国和省、市审计工作会议精神,结合具体审计项目,加强审计质量的提升。具体还要做好以下几个方面工作:
(一)继续做好重大政策措施落实情况跟踪审计。按照审计署统一部署,持续跟踪检查我区落实稳增长等政策措施情况,揭示管理存在中的不足和问题,有针对性地提出意见和建议。
(二)做好区本级财政审计。在全面掌握区本级年度预算执行总体情况的基础上,综合评价区财政管理工作主要成效,揭示区级预算管理存在的不足和问题,有针对性地提出意见和建议。
(三)做好经济责任审计。结合实际,根据区委组织部委托,同时结合离任交接,努力做到重点单位审计全覆盖。同时,开展村级集体经济组织经济责任审计,依法依纪揭示和反映问题,着力监督检查村干部守法守纪守规尽责情况,促进村干部主动作为、有效作为。
(四)做好专项资金审计(调查)。加强对重点工程等专项资金的审计监督,同时对专项资金使用情况进行效益跟踪,达到促进加强管理,提高资金使用效益的目标。
(五)做好行政事业单位审计。通过对区直部门预算单位开展财务收支审计,重点检查预算外资金管理以及罚缴分离、收支两条线及其他财经法纪的执行情况。
(六)做好投资审计工作。继续认真实施政府性投资工程审计,依照审计法定程序对政府性投资建设项目的结算进行审计。
(七)完成区委、区政府及上级主管部门交办的其他审计任务。
新年的钟声已经敲响了。回顾一年的学习工作,我们在忙碌中也取得了很大的成绩。为了在新的一年里更好的工作,特制订以下的工作计划:
一、总体工作思路
xx年审计工作的总体思路是:以科学发展观为指引,认真贯彻落实省、市审计工作会议和区委全委(扩大)精神,着力推动审计工作创新创优,狠抓审计质量建设和队伍建设,为现代化国际城市新中心建设作出新贡献。
二、工作目标任务
(一)审计项目安排
xx年暂计划安排审计项目47项(部分经济责任审计项目待确定后再增加),其中:财政预算执行情况审计1项、经济责任审计5项、部门预算执行审计1项、固定资产投资审计35项(其中决算审计11项、跟踪审计24项)、专项审计调查5项(市局统一组织2项、自定项目3项)。具体项目计划见附表。
1.财政预算执行情况审计
对20××年区本级财政预算执行情况和其他财政收支情况进行审计,审计中重点以预算管理和资金分配为重点,以预算执行效率、专项资金管理和非税收入管理为主要内容,关注国库集中支付改革推进和配套制度建立情况,促进预算分配公开透明、科学规范,财政资金运行安全、合理有效。
2.经济责任审计
根据区委组织部委托,暂安排对5名区管领导干部进行经济责任审计(部分经济责任审计项目待确定后再增加),审计中将守法守规守纪尽责放在更加突出位置,加强对专项资金使用的绩效评估,力争在推动案件查处和防腐倡廉上实现新突破。
(二)其他审计工作
1.根据全区统一部署,组织开展河北村800亩城中村改造、清河路188亩、江心洲一、二期、鹭鸣苑危旧房改造、河西南部剩余地块、南河风光带等6项拆迁资金跟踪审核工作。
2.完成区委、区政府部署的其他临时性审计任务,协助区纪委、监察局和司法等部门做好查案、办案工作。
3.加强审计调研和审计信息工作,建立审计调研和审计信息责任制,每个科室全年要完成不少于1篇高质量的审计调研文章,每人每年要编报6篇审计信息。
4.完成档案管理省级三星复查工作。
5.加强全区内部审计的指导、管理和服务工作。
三、主要工作措施
(一)转变观念,着力推动审计科学转型。
要始终围绕区委、区政府中心工作开展审计,用解放思想引领审计工作创新,促进审计科学转型。注重加强审计服务。牢固树立审计服务中心工作意识,增强审计工作的主动性、创造性,自觉将审计融入全区经济社会发展大局,积极为领导提供有效的决策依据,当好决策参谋。
(二)创先争优,着力打造精品审计项目。
要紧扣打造审计“精品”工作目标,积极推动审计创先争优,全年力争打造1至2项高质量的审计项目。加强审计工作科学管理。继续建立审计工作目标管理责制,完善审计工作考核办法,加强任务完成情况的考核考评。今年要推行局领导带项目制度,重要审计项目必须有1名局领导担任主审或助审。年内要编报计算机审计案例5篇、计算机审计方法2篇,开展信息系统审计1项,选送1至2人参加审计署计算机中级培训,并力争有案例、方法和计算机审计项目在审计署、省审计厅、市审计局评比中获奖。
(三)夯实基础,着力提高审计队伍素质。
要有计划加强审计人员的政治思想教育和业务技能培训,不断提高其综合素质。一是抓紧思想政治建设。通过扎实的思想政治教育,使审计人员政治上坚定、思想上纯洁,具备无私奉献的思想品格,保持良好的职业道德,为圆满完成审计任务打下坚实的思想基础。二是抓实业务技能培训。要结合实际,深入贯彻落实各级关于改进工作作风的有关规定,要在全局大兴务实之风,始终坚持求真务实、严谨细致、客观公正的工作作风,增强政治意识,大局意识和责任意识,进一步提高工作主动性、扎实性,以务实的作风完成好各项工作任务。
(四)立足实际,着力加强党建和精神文明建设。
坚持“两手抓”的工作理念,立足自身实际,以过硬的党建工作和深入的精神文明建设,促进审计工作全面发展。主要是从认真落实党建工作制度反面下手,继续坚持党员轮流上党课,年内组织召开1次领导干部民主生活会,积极参加全区统一组织的“结对帮扶”、“一助一”和文明城市创建等工作。
为了更加紧密地协作,此时我们不妨动笔写一篇简单的工作计划。如何拟定出让领导满意的工作计划?这篇文章是我从网络上认真搜寻到的《制衣厂工作计划》,如果您喜欢本文可以分享给身边朋友喔!
一.7天之内了解工厂生产的产品。包括它的外观,质地,特性,优点,不足,用途。虽然跟单文员不属于工程技术人员,似乎不需要对产品有更多的了解。其实不然。首先,在与客户沟通时,如果你对产品只一知半解,那么客户对你的信任度会大打折扣,甚至会怀疑你的工作能力。当客户向你咨询时,你也只能支支吾吾,或者老是去向技术人员打听,客户不可能放心的把订单交给你去做。也没有任何优势吸引客户向你下单。跟单人员的虽然不是官,但是他的门禁权限却很广,他可以进出多个部门,这就给我们学习新产品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下车间,不耻下问,没有学不会的东西。纺粘无纺布,熔喷无纺布等,相信很快会被我熟知并熟练的运用。
二.在最短的时间内弄懂生产过程及工艺。刚开始,一般人会认为跟单文员只需知道生产订单的进度就可以了,好像白领一样,坐在办公室,打着电话,发着email就可以掌控一切。一个优秀的跟单人员,会非常熟悉产品的工艺流程,生产一定数量的产品所需要的生产时间。会亲自进车间察看大货的进度。当积累经验久了,无论是工艺还是货期你都可以直接回复客户。
三.熟悉各部门的工作流程,按照企业的规定来办事。每一个企业都有自己的工作模式。如果每个人都按照自己的流程来开展工作,那么将会导致企业秩序的混乱,各个部门的工作也会受阻。严重的会导致企业蒙受经济及名誉上的损失。比如说,企业规定收到客户订单需要经理部门签名确定。有一天,跟单员张三收到编号为a-001产品的订单,当时经理部门正在讨论产品调价的问题。下面的文员还没得到具体的公告。这时,张三,直接将订单发给生产线,催促生产。没有给经理确认,而此时,a-001的产品因为原材料提高价格的问题需要提高价格。但大货已经在生产了,张三跟客户多次协商价格都调不上来。如果这时停止生产,那么那些半成品都会变为废品。如果让大货完成而不运送给客户,那你就违了约,且失去了信誉。最后只能亏本卖给了客户。这样就直接造成了企业亏损。
四.了解货物的运输。出国的货物一般通过船和飞机,国内的货物通过企业部署汽车或者部署物流企业运送。在订单完成之前,跟单文员要认真选择运输企业,并考察他的信誉度,是否有能力运送此批货物。欣龙企业货物的运送主要通过物流来完成,我会尽快熟悉这些物流企业。频繁与物流工作人员沟通,保证货物安全准时到达目的地。
五.熟悉了解客户。对于客户的订购产品的习性要有足够的了解。当出现异常情况时,可以做出果断的处理。比如说,客户订购的产品,在外观或者包装上有一点微小的瑕疵,新来的跟单员可能会请示上级领导或者跟客户协商是否能接受这种不达标的产品,如果是一位老跟单员,可以自己做出判断。不必劳烦他人。 六.正确对待客户服务。跟单文员现实上是企业和客户之间的一个窗口。首先,你是企业的雇员,你得对企业绝对忠诚,事事站在企业立场上,为企业着想。在客户那边,你必须坚持“客户是上帝”的原则。要让客户感觉到他是客户,正在享受星级的服务。客户不会理会企业其他部门是怎么运作,也不想知道更多,他只会与你联系,了解他的订单,了解他的货期。所以要做一个明亮清晰的窗口,要看清事实,冷静处理。我记得在东莞工作期间有一位同事,她总是盲目的满足客户的一切规定,从来不敢说“no”,根据工厂现实生产情况,订单的货期根本不能按照客户的时间交货,这位同事会说“ok”。后来只好部署订单外包出去,结果货期和品质都达不到规定。有时,客户给她一个新开发项目,所有人都晓得这个产品以我们现在的工艺无法完成,可这位同事总说:noproblem!一个新项目来来去去搞了两三个月,既浪费了时间,又得罪了客户,最后又丢给客户自己去找其它厂商。这时客户时常打电话抱怨企业的服务不好,销售人员不好。慢慢的这位客户的订单越来越少,最后换了供应商。
一、首先了解公司生产概况及产品知识:
2.了解产品种类(主要生产各种木制户外家具,柚木家具,花园家具,金属户外家具,高档户外休闲家具公共场所休闲设施等300多种产品;)
3.了解生产产品采用材质及生产工艺(木材全部进口,主要是用缅甸柚木、印尼菠萝格,金丝柚木,楠木等珍贵木材。油漆全部用大宝油漆,机乎没有任何公害,通过了-30-100度测试)。产品标准:美国,欧盟家具标准。粘合剂:使用马来西亚天然木胶粉做粘合剂,无毒,安全,可靠。金属采用不锈钢五金配件
4.识别家具制作木材,根据木材特质区分木材属性。
首先了解公司主要目标客户群:休闲娱乐场所,房地产商,休闲家居市场进行计划:
1.通过电话网络寻找目标客户,打电话联系客户做好电话笔录,筛选有效的客户资料。了解有效客户需求、对相应客户群有针对性进行产品推介,向客户传达我公司可提供的产品及优质的售后服务。如有需求,交流下一步的合作方式及可能的走向、双方如何配合等。
2.随时了解行情及市场动态,根据客户反馈的信息,上报及改进公司在产品及服务方面的不足以更能适合当前业务的发展。
3做好每日工作计划及总结,记录每天所做达到的目标及心得,检讨不足,并加以改进。不断完善工作。
4.维护良好的客户关系,定期回访合作客商,及时接受客户反馈意见,以便尽快做好解决方案满足客户需求。开发潜在客户。随时掌握客户动向。
以上为详细工作计划,请公司领导给予指正和补充。
回首,制衣一厂在公司正确领导下,经过全体员工的共同努力,超额完成了公司下达的任务指标,产量、收入、利润更是创历史新高。
瞻望,过去的辉煌已成为历史,制衣一厂只有立足现在、理清思路、总结经验,吸取教训、制定措施,才能百尺竿头,更进一步。的工作千头万绪,制衣一厂着重从下面几个方面展开:
一、巩固质量管理工作,提高生产效率
质量管理仍然是工作的重中之重,但绝对不能忽视效率。效率是企业的血液,质量是企业的生命。有人说,质量和效率是对立的;要质量,没效率;要效率,没质量。其实不然,质量和效率是统一的,效率是在保证质量下的效率。
质量管理方面,一厂重新制定了《成衣质量控制程序》,调整质量人员配置,完善质量管理框架。构成了从辅料、主料到成品的全方位检验,做到有专人、有记录,减少出现质量问题几率。
效率方面,制衣一厂要从基层员工着手,除了为员工提供舒适宽松的工作环境之外,还要加强员工的入司培训工作。
二、加强工艺审核及计划管理,减少失误,提高用料准确率,减少大货剩余物资,使资金占用最小化,利润最大化。
公司为了提高用料准确率,10月份引进了格柏服装cad打版系统,我们要充分发挥这项优势,提高资源利用率,使人尽其才,物尽所用。另外,我们还制定了成衣核价用料、工艺用料、实际用料对比表,从源头对成衣用料进行监督、控制,这样做既能提高工艺员的主观能动性,又能加强车间的成本控制管理。
三、健全和完善生产管理框架,做到可预防,可调控。
日常内部管理规章制度执行时不能持之以恒,监督工作未形成制度化,在实际工作中有很多盲点,针对此种现象,制衣一厂从细微之处着手,抓好细节工作,制定《生产流程管理规定》,设计合理表格,对从主辅料的到厂时间到印、绣花的确认等及各工序生产状况进行详实、到位的跟踪、监控,理顺生产过程,使整个生产过程能有序进行,保证交货期,创造良好信誉,从而做到监督检查工作制度化,有记录、有存档,同时为提高产品质量打下良好基础。
四、加强员工管理、稳定员工队伍
继续坚持“以人为本“的管理理念,员工是企业最大的财富。有人说:人管人气死人,制度管人累死人,文化管人管住魂。,制衣一厂将严格执行公司下达的文件,进一步控制工作时间,争取每周休息两个晚上,晚上下班时间控制在八点半左右。有加班加点情况及时向公司申请汇报,将给予加班员工额外的补贴。争取严格管理,有情操作,讲原则,也要讲感情,关心、体贴员工,重视抓住员工的培养、训练工作,做好帮、带工作。创造一个环境良好,合理、公平、和谐、有序的良好工作氛围,提高部门凝聚力,向心力,提高员工对企业的归属感,尽量使员工形成一个良好心态。
回首辉煌的,瞻望即将到来的,我们有理由相信制衣一厂的明天更辉煌!
在职场,我们要把精力放在最重要的任务上,那么,这正是我们需要制定工作计划的时间了。工作计划的范畴非常广泛。写工作计划要注意哪些方面呢?为此,你可能需要看看“员工个人工作计划书”,不妨参考一下。希望你喜欢!
时间静悄悄的走过,新一轮的工作很快又要开始了!在上一年的工作中,我严格遵守领导在工作岗位上的要求,在工作中积极改进了自身的并不足和一些个人习惯。大大的提升了我在个人工作上的质量,并进一步提升了工作上的成绩。
如今,随着新一年的开始,工作上也有了更多的要求,为此,我在这里制定自己的计划和目标如下:
一、思想和工作理念
作为一名xx公司的员工,我必须在自身的工作中灌注企业的理念和思想,要树立好自身作为xx公司员工的个人形象。在工作和学习中找准目标和方向,积极在工作上努力的完成自身的改进。提高个人的工作能力,为顾客提供更好的服务体验。
此外,为能更好的完善个人和提高公司形象,我在个人素质上也需要积极的改进,在工作上要保持积极热情的服务态度,严谨的领导交代的任务。
二、自我的学习和提升
随着公司的进步和发展,我们在工作中也必须的不断的前进,并更好的完成自己的工作目标。为此,在接下来的工作中:
我首先要完善自身的基础工作能力,在公司培训中积极的学习并反思自身目前的工作情况。巩固自身在基础工作中的情况,并改善自身的一些不足。
其次,要加强对专业知识的扩展,扩充自身对工作的了解和储备,提高自己的知识面。
另外,要多向部门内同事进行学习、请教,吸收工作经验,并以此反思自身的不足和问题。
在工作的学习和提升上,我要充分的认识自身的问题和不足,多向领导和同事沟通,充分吸收自己的不足并进一步的去完善自我。
三、自我的目标
通过过去的工作和锻炼,目前我在部门中的成绩已经较为稳固。但这也并非是安于现状的借口。在接下来的工作中:
首先,在工作上,每周都要做到有所成长,有所进步。在领导的工作安排的基础上,为自己制定更多的任务,目标。
其次,要学会总结,工作中要做好问题记录,并在每个周末总结自己一周来的不足并做好下周和今后的改进计划。
此外,在工作方面,在今年里我要更加积极的去探索!在自己的岗位上,尽可能的去寻找新的方向和线索,不断的改进自己,让工作得到更多的发展。
新年已经到来,我在工作中也会更加努力的要求自己,相信一年后,我一定会有更大的成长和进步!
一年时间匆匆而过,见习期行将结束。回望这一年,我像一个幼稚的孩童一样,急着长大、长高。在这成长的过程中,我完成了人生角色的转变,收获了属于期盼成熟的无数喜悦,也在酸甜苦辣中兜了一圈,陷入蒙昧无知的烦恼和急于求成的苦闷里。但最终,在各位领导的关心和支持下,在和谐的宁电大家庭中,我顺利结束了见习期,一点一点地长大了。下面,我将个人试用期工作总结如下,敬请各位领导提供宝贵意见。
一、思想认识情况
二、业务学习情况
在大学的四年,我学的是化学专业。因为好学肯学,我的成绩一直很好,专业知识掌握得很牢固。进公司不久,我就通过向师兄和身边的同事了解到,火力发电厂的煤化验、油水化验和化*行都需要化学专业的人才。我意识到这是一个很好的机会。于是,在发电部见习的两个月里,我没有埋怨条件的艰苦和生活的不便,认真地学习有关火电厂的知识。
20XX年9月1日进入思想政治工作部后,面对新的岗位,我肩上的任务很重。一方面,公司生产和基建并存,宣传任务繁重,企业文化建设面临许多新的问题;另一方面,这对我来说是一个崭新的领域,没有一点的专业基础,需要从头开始。我深知凭借满腔热情是无法完成工作的,因此迅速地调整了心态,积极投入新领域的学习中,在学习中工作,在工作中学习。
我按照公司领导的要求,认真学习有关文件和制度,特别是重点学习领导讲话,了解公司的基本情况。由于从事宣传工作,我还重点学习了《新闻写作教程》、《企业文化建设》等书籍,了解基本的业务知识。我把学习和日常的基础工作有机结合起来,充分利用中国大唐网、中国大唐报、大唐杂志等媒体,了解系统内各单位有关活动的开展情况,学习先进经验,以促进自己工作水平的提高。
三、工作开展情况
一年以来,按照公司领导的要求,我在宣传工作、企业文化和精神文明建设、学习实践科学发展观等方面做了大量的工作。
(一)协助公司领导推动宣传工作迈上新台阶
(二)协助做好精神文明和企业文化建设工作。
(三)协助做好学习实践科学发展观活动相关工作
20XX年3月至6月,公司开展深入学习实践科学发展观活动和学习李朗红同志先进事迹活动,我协助公司领导开展了大量工作。一是积极筹备大唐福建分公司学习实践活动动员大会、李朗红同志先进事迹报告会和学习实践活动总结表彰大会等重大会议,撰写领导讲话,准备会务材料;二是充当学习实践活动领导小组办公室“秘书”角色,积极联络有关活动,撰写简报,维护网上专栏,深入做好宣传工作;三是做了大量的协调工作,包括协调地方有关单位对李朗红同志先进事迹的采访报道工作,协调各支部和各部门做好科学发展观的学习实践活动等。
(四)其他几项重要工作
20XX年5月-6月,按照杨灵生书记的要求,对公司党群口网站和政工部网站进行了全面整改,规范了各口的工作,为日后文档资料的整理奠定了坚实的基础。
四、一点感受
回想近一年的工作,虽然很累,但是很有收获。人的成长是一个螺旋似前进的过程,旧的问题解决了,新的问题又会出现。庆幸的是,在我无知的成长过程中,有各位领导的关心和支持,有宁电这个和谐的大家庭作为坚强的后方。有句实话说,与人相比,任何人都存在“比上不足、比下有余”的现象。我想,每个人都有自己的长短处和优缺点,我应该在日后的工作中,充分发挥自己的潜能,永远保持一颗像孩子渴望成长一样纯朴的心,忌气盛、忌心满、忌行莽,虚心学习,追求进步,争取早日成才。
一、创建“服务形象”
严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易诺客户,的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意。
二、转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”,认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
三、增强责任感、增强服务意识,团队意识
积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应该立即处理客户所反映的问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
四、及时处理客户投诉
每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定,应即时反应给相关的制作部门(责任部门)。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。
1、专业知识、工作能力和具体工作
从拿到图纸到图纸会审,认真的查看每一个部位细节,核对数据,思考施工步骤方案。做到脑中有图。组织图纸会审。协调交换与业主、设计、监理各方意见。进入工程开工,认真了解每一个部位施工细节,按设计图纸要求,严格编制本专业施工方案,对关键点编制作业指导书,监理单位确认后执行。同时在施工准备过程中对班组进行技术、安全交底,班组对所施工内容做到心中有数,按施工规范严格要求。施工过程中,做好班组自检、复检、专职检三检工作,同时做好分部分项质量检验评定记录、隐蔽记录及相关质保资料。严格控制原材料、半成品、成品材料应用于工程。
由于自己的经验不足致使自己势必付出的劳动强度要比别人大,好在自己在学时的专业知识比较扎实。工作也严谨认真。使我记忆最深的就是测量时查出有条斜轴桩位偏离轴心三十公分,由于当时没有桩竣工图致使自己复核三遍多最后才确定打桩错误。打桩队也承认施工时失误;还有如某些承台加深时业主、监理要求钢筋笼相应增加,而那时钢筋已下好料。依据自己所学砼具有较强抗压性能这点再根据查阅资料和问有经验老师傅指点。坚信不增加钢筋的情况下依旧能满足工程需要。以致与设计方交流说服业主、监理做到省了不少钢筋,运用自己的所学理论知识结合实际情况,做到满足工程质量的前提下尽量降低建筑成本;还有首层梁板分开浇筑,可能对于老施工来说那是再简单不过的事,但说实话对于新手来说那是比较大的飞跃,至少能做到往满足工程质量的情况下为施工省材。虽说不是原创,但主要的是作为一名称职的技术员能取别人之长补自己之短。
2、工作态度和勤奋敬业方面
热爱自己的本职工作,能够正确认真的对待每一项工作,全身心地投入工作,认真遵守公司的各项规章制度。有效利用工作时间,坚守岗位,需要加班完成工作按时加班加点,保证工作能按时完成。在现场跟工人打成一片,做到以理服人。在工作之余还积极参加再教育培训,现已考取____年度二级注册建造师资格证书及c牌驾驶证。
3、工作质量成绩、效益和贡献
在开展工作之前做好个人工作计划,有主次的先后及时的完成各项工作,达到预期的效果,保质保量的完成工作,工作效率高,同时在工作中学习了很多东西,也锻炼了自己,经过不懈的努力,使工作水平有了长足的进步,开创了工作的新局面,为公司工作做出了应有的贡献。
一、全力以赴,确保主要经济指标
进一步统一思想,明确任务,全面把握经济运行情况以及各项指标的完成情况,把握经济运行质量,加强与市局各处室的沟通联系,争取各项指标在五城区的排位靠前,为顺利完成全年工作指标奠定坚实基础。
二、全国第三次农业普查工作
下半年,农业普查工作将进入关键时期。
建立质量监督、街道联系机制,以局领导分别包片形式,科室分片形式,督导街道社区普查工作,确保普查各阶段的工作质量。
完成农业普查街道、社区“两员”人员的聘任和选调工作;
完成普查区划分、普查小区划分以及电子地图绘制等工作;
组织参加省市安排各种学习、培训:包括《普查方案学习》、农普摸底调查、普查表入户登记以及PDA等电子设备的操作等业务培训。并完成摸底调查工作。
组织区本级科室业务人员、街道社区普查指导员和普查员开展农普业务培训三次以上,培训人次预计将达1000人次;
开展大规模的农普宣传工作,运用各种方式方法开展宣传工作,营造浓厚的宣传氛围,为农普工作的顺利开展提高影响力。
三、严格把关,做好数据发行工作
加强对普查、年鉴数据的审核力度,不仅要求各专业科室要对各自专业数据内容负责,严格把好质量关。而且普查办要加强与历史数据、经济普查公报数据的比对审核,保证普查年鉴之间数据的一致性与匹配性,做到与相关部门、历史数据的有效衔接。顺利完成第三次经济普查年鉴、20xx年统计年鉴的整理及发行工作。
四、加强业务培训,提高工作水平
继续强化街道、部门做好项目新增入库的相关工作,并针对运行工程中出现的新情况、新问题及时与市局进行工作衔接,确保出现状况得到及时解决。同时加大对全区投资目标责任单位的业务指导,协助其找出潜在的投资点,并通过多种方式让有条件的项目尽可能纳入统计范围。
五、大力推进统计法制建设
进一步深入推动统计法制宣传活动,着力提高党政领导、机关干部、调查对象和社会公众统计法律意识。加大统计执法检查力度,将统计违法违纪案件查处作为统计反腐的重要内容。重点查处干预调查对象独立真实报送数据、编造虚假统计资料的行为。认真做好统计巡查工作,加强对统计法律制度执行情况的监督检查。
六、认真做好限上单位清理
积极采取措施进一步加大对限上单位的清查力度,对够标准的新增限上单位进行督导。对新增的限上单位进行现场认定,对达到限额标准的单位予以纳入,对达不到标准且有发展潜力的单位,做好登记,建立好名录,进行重点培育,为下一次纳入做准备。下半年,计划对富森美家居、宜家等企业加大调研,一方面对达到限额标准的企业做好申报工作指导,争取新增入库。另一方面协助建设路商圈做好商圈统计。
提前制定工作计划是一种认真和负责的态度,想要制定符合要求的工作计划该怎么办呢?下面是小编经过精心整理的关于“新员工工作计划简短”的资料,希望对您有所启发!
1、转变观念,明确奋斗目标
俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”,心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此,我要把客服部当做新的工作岗位,新的工作环境,面对现在百货行业激烈的竞争形势,我要转变“打工”的思想,坚持“工作是为自己做的”。提升工作效率和执行力,充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色。另一方面在思考问题,处理事情时,必须跳出以前的思维方式,摆正自己的位置,树立服务意识,切实转变工作角色,积极融入部门的新发展当中。
2、加强学习,提升个人素质
学习是历史使命,是时代要求,选择学习就是选择进步。要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”,虚心听取大家的指导和教育,而且要善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,明确工作的运行和处理问题的程序,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一。
3、拓展领域,实现个人价值。
把自我价值与某某价值相结合。我坚信只要多为某某做贡献,就能更多获得某某的尊重与肯定,才能更好的实现自我价值。某某为我们员工施展个人才华提供了广阔的发展平台,在以后的工作中,我要紧紧抓住发展机遇,以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作。
4、强化客服部技能学习
(1)对于常规工作,要根据部门制定的每季、每月、每日工作计划开展,力求做到每天有目标有计划的做好每项检查工作,同时做好巡视记录,发现问题即使与相关部门沟通解决。并配合班长做好每周、每月的汇总上报工作。日常纪律、设施、商品质量和服务的监督与管理,必须依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,执行标准统一化。
(2)要积极配合班长下达的指定任务,对于所管楼层,要经常与销售部领导和员工交流,提出合理化建议及意见,积极参与楼层开展的各顶活动,并做好借鉴工作。
(3)顾客投诉接待与处理。坚持继续向老员工学习处理经验,争取利用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通交流,相互学习。以规范自身接待形式、规范服务为目标,力求做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、接待及记录规范化。
我于20xx年7月毕业于福州大学化学化工学院化学基地专业,20XX年7月至9月在发电部见习,20XX年9月至今在思想政治工作部见习,负责宣传工作和部分组织工作。
一年时间匆匆而过,见习期行将结束。回望这一年,我像一个幼稚的孩童一样,急着长大、长高。在这成长的过程中,我完成了人生角色的转变,收获了属于期盼成熟的无数喜悦,也在酸甜苦辣中兜了一圈,陷入蒙昧无知的烦恼和急于求成的苦闷里。但最终,在各位领导的关心和支持下,在和谐的宁电大家庭中,我顺利结束了见习期,一点一点地长大了。下面,我将个人试用期工作总结如下,敬请各位领导提供宝贵意见。
一、思想认识情况
二、业务学习情况
在大学的四年,我学的是化学专业。因为好学肯学,我的成绩一直很好,专业知识掌握得很牢固。进公司不久,我就通过向师兄和身边的同事了解到,火力发电厂的煤化验、油水化验和化学运行都需要化学专业的人才。我意识到这是一个很好的机会。于是,在发电部见习的两个月里,我没有埋怨条件的艰苦和生活的不便,认真地学习有关火电厂的知识。
20XX年9月1日进入思想政治工作部后,面对新的岗位,我肩上的任务很重。一方面,公司生产和基建并存,宣传任务繁重,企业文化建设面临许多新的问题;另一方面,这对我来说是一个崭新的领域,没有一点的专业基础,需要从头开始。我深知凭借满腔热情是无法完成工作的,因此迅速地调整了心态,积极投入新领域的学习中,在学习中工作,在工作中学习。
我按照公司领导的要求,认真学习有关文件和制度,特别是重点学习领导讲话,了解公司的基本情况。由于从事宣传工作,我还重点学习了《新闻写作教程》、《企业文化建设》等书籍,了解基本的业务知识。我把学习和日常的基础工作有机结合起来,充分利用中国大唐网、中国大唐报、大唐杂志等媒体,了解系统内各单位有关活动的开展情况,学习先进经验,以促进自己工作水平的提高。
三、工作开展情况
一年以来,按照公司领导的要求,我在宣传工作、企业文化和精神文明建设、学习实践科学发展观等方面做了大量的工作。
(一)协助公司领导推动宣传工作迈上新台阶
(二)协助做好精神文明和企业文化建设工作。
(三)协助做好学习实践科学发展观活动相关工作
20XX年3月至6月,公司开展深入学习实践科学发展观活动和学习李朗红同志先进事迹活动,我协助公司领导开展了大量工作。一是积极筹备大唐福建分公司学习实践活动动员大会、李朗红同志先进事迹报告会和学习实践活动总结表彰大会等重大会议,撰写领导讲话,准备会务材料;二是充当学习实践活动领导小组办公室秘书角色,积极联络有关活动,撰写简报,维护网上专栏,深入做好宣传工作;三是做了大量的协调工作,包括协调地方有关单位对李朗红同志先进事迹的采访报道工作,协调各支部和各部门做好科学发展观的学习实践活动等。
(四)其他几项重要工作
20XX年5月-6月,按照杨灵生书记的要求,对公司党群口网站和政工部网站进行了全面整改,规范了各口的工作,为日后文档资料的整理奠定了坚实的基础。
四、一点感受
回想近一年的工作,虽然很累,但是很有收获。人的成长是一个螺旋似前进的过程,旧的问题解决了,新的问题又会出现。庆幸的是,在我无知的成长过程中,有各位领导的关心和支持,有宁电这个和谐的大家庭作为坚强的后方。有句实话说,与人相比,任何人都存在比上不足、比下有余的现象。我想,每个人都有自己的长短处和优缺点,我应该在日后的工作中,充分发挥自己的潜能,永远保持一颗像孩子渴望成长一样纯朴的心,忌气盛、忌心满、忌行莽,虚心学习,追求进步,争取早日成才。
我于XX年9月23日成为公司的试用员工,到今天1个月试用期结束,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
在实习期间,我接触了许多以前从未接触过的新东西,丰富了自己的知识;各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境。在此,我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧,这使得我的个人能力有所提高。可同时我也看到公司的发展十分迅速,这使我感到骄傲自豪。也使我迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,来实现自己的奋斗目标,和公司一起成长。
在医院中,护理人员是与病人接触最多、最早,最密切的工作者,护理人员的素质和形象,直接影响医院形象。人们都说三分治疗,七分护理,这句话虽然并不十分准确,但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献,从而受到了社会的尊敬,被誉为白衣天使。
在年新的一年里,我们坚持把以病人为中心的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求以病人需求为服务导向,在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识,在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境,逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制订年护理工作计划:
一、加强护士在职教育,提高护理人员的专业素质
1.强化相关知识的学习掌握,定期组织护士授课,实行轮流主讲,进行规章制度及专业的培训。如遇特殊疑难情况,可通过请医生授课等形式更新知识和技能。互相学习促进,并作记录。
2.重点加强对护士的考核,强化学习意识,护理部计划以强化三基护理知识及专科技能训练为主,由高年资的护士轮流出题,增加考核力度,讲究实效,不流于形式,进行排名次,成绩纳入个人档案,作为个人考评的客观依据,相互竞争,直至达标。
3.做好聘用护士的轮转工作,使年轻护理人员理论与实践相结合,掌握多学科知识和能力。
4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,有计划的选送部分护士外出学习,提高护理人员的素质,优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、护理安全是护理管理的重点,安全工作长抓不懈
1.护理人员的环节监控:对新调入护士以及有思想情绪的护士加强管理,做到重点交待、重点跟班。切实做好护理安全管理工作,减少医疗纠纷和医疗事故隐患,保障病人就医安全。
2.病人的环节监控:新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3.时间的环节监控:节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4.护理操作的环节监控:输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作,但如果一旦发生问题,都是人命关天的大事,作为护理管理中监控的重点之重点。
5.护理部不定期的进行护理安全隐患检查,发现问题,解决问题,从自身及科室的角度进行分析,分析发生的原因,吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人,追究相关责任,杜绝严重差错及事故的发生。
三、转变护理观念,提高服务质量
1.护理部继续加强医德医风建设,增强工作责任心。培养护理人员树立以病人为中心的观念,把病人的呼声作为第一信号,把病人的需要作为第一需要,把病人的利益作为第一考虑,把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识,质量意识,安全意识,在进一步规范护理操作的基础上,提高护患沟通技能,从而促使护理质量提高,确保护理工作安全、有效。
2.注重收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访意见、与门诊和住院病人的交谈,发放满意度调查表等,获取病人的需求及反馈信息,经常听取医生的意见及时的提出改进措施,同时对护士工作给予激励,调动她们的工作积极性,从思想上,行动上作到真正的主动服务。把用心服务,创造感动的服务理念运用到实际工作中。
3、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强安全管理的责任,杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。
4、深化亲情服务,提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
我院的医护比例搭配不合理,护士的人员少。工作繁重,护士长应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源,弹性排班,增加高峰期上班人数,全院护理人员做到工作需要时,随叫随到,以达到保质保量为病人提供满意的护理服务。
五、树立法律意识,规范护理文件书写
随着人们法律意识的提高,医疗事故处理条例的颁布,如何在护理服务中加强法制建设,提高护理人员法制意识,已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求,护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义,规范护理文件书写,并向上级医院的同行请教,明确怎样才能书写好护理文件,以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况,进行总结和分析,提出相应对策,为举证提供法律依据,保护护患的合法权益。组织护理病历书写竞赛,优胜者给予奖励。
首先很感谢各位领导能在百忙之中抽出宝贵的时间看我的,也很荣幸地能够成为贵司的一员。我从入职至今已快三个月了,这几个月里,在领导和同事的帮助下,我对工作流程了解许多,后来又经过培训,又使我了解了以以情服务、用心做事、务实高效、开拓进取为核心的企业文化及各项规章制度。
一、以情服务、用心做事。
工作中我对来访的客人以礼相待,保持着热情,耐心地帮助他们,对他们提出的问题自己不能回答时,我向领班、老队员请教后,给予解答;工作中时刻想着自己代表的是公司,对处理违规违纪的事情都是做到礼先到,不摆架子,耐心地和他们沟通,于他们谈心,避免和他们矛盾,影响公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
奥特莱斯、四楼影院施工期间,我按制度、按程序对工人进行管理,每天对进出的人员、货物进行严格的检查,以免可疑人员进入、公司财物被盗;对于那些安全措施不到位的,比如:进入施工区域没戴安全帽;高空作业没系安全带;动火时没有灭火设施等之类的现象,我都按照公司的制度、程序进行整改处罚,把各项安全措施落实到位,以确保施工期间零事故。
三、任劳任怨、孜孜不倦。
对领导的安排是完全的服从,并不折不扣的执行;以坚持到最后一分钟的心态去工作,一如既往地做好每天的职责;生活中我也常常关心同事,经常于他们谈心、交流,他们不开心时,我就会去开导他们,给他们讲笑话,逗他们开心。我始终以一个学者的身份向他们请教工作中的经验。工作中我也有很多不足处,但我时刻以合格金源人的标准来要求自己,以同事为榜样去提醒自己,争取能做一名合格的金源人,能在世纪金源这个大舞台上展示自己,能为世纪金源的辉煌奉献自己的一份力量。
俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”,心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此,我要把客服部当做新的工作岗位,新的工作环境,面对现在百货行业激烈的竞争形势,我要转变“打工”的思想,坚持“工作是为自己做的”。提升工作效率和执行力,充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色。另一方面在思考问题,处理事情时,必须跳出以前的思维方式,摆正自己的位置,树立服务意识,切实转变工作角色,积极融入部门的新发展当中。
学习是历史使命,是时代要求,选择学习就是选择进步。要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”,虚心听取大家的指导和教育,而且要善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,明确工作的运行和处理问题的程序,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一。
3、拓展领域,实现个人价值。
把自我价值与某某价值相结合。我坚信只要多为某某做贡献,就能更多获得某某的尊重与肯定,才能更好的实现自我价值。某某为我们员工施展个人才华提供了广阔的发展平台,在以后的工作中,我要紧紧抓住发展机遇,以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作。
(1)对于常规工作,要根据部门制定的每季、每月、每日工作计划开展,力求做到每天有目标有计划的做好每项检查工作,同时做好巡视记录,发现问题即使与相关部门沟通解决。并配合班长做好每周、每月的汇总上报工作。日常纪律、设施、商品质量和服务的监督与管理,必须依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,执行标准统一化。
(2)要积极配合班长下达的指定任务,对于所管楼层,要经常与销售部领导和员工交流,提出合理化建议及意见,积极参与楼层开展的各顶活动,并做好借鉴工作。
(3)顾客投诉接待与处理。坚持继续向老员工学习处理经验,争取利用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通交流,相互学习。以规范自身接待形式、规范服务为目标,力求做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、接待及记录规范化。
我于20xx年7月毕业于福州大学化学化工学院化学基地专业,20xx年7月至9月在发电部见习,20xx年9月至今在思想政治工作部见习,负责宣传工作和部分组织工作。
一年时间匆匆而过,见习期行将结束。回望这一年,我像一个幼稚的孩童一样,急着长大、长高。在这成长的过程中,我完成了人生角色的转变,收获了属于期盼成熟的无数喜悦,也在酸甜苦辣中兜了一圈,陷入蒙昧无知的烦恼和急于求成的苦闷里。但最终,在各位领导的关心和支持下,在和谐的宁电大家庭中,我顺利结束了见习期,一点一点地长大了。下面,我将个人试用期工作总结如下,敬请各位领导提供宝贵意见。
一、思想认识情况
二、业务学习情况
在大学的四年,我学的是化学专业。因为好学肯学,我的成绩一直很好,专业知识掌握得很牢固。进公司不久,我就通过向师兄和身边的同事了解到,火力发电厂的煤化验、油水化验和化学运行都需要化学专业的人才。我意识到这是一个很好的机会。于是,在发电部见习的两个月里,我没有埋怨条件的艰苦和生活的不便,认真地学习有关火电厂的知识。
20xx年9月1日进入思想政治工作部后,面对新的岗位,我肩上的任务很重。一方面,公司生产和基建并存,宣传任务繁重,企业文化建设面临许多新的问题;另一方面,这对我来说是一个崭新的领域,没有一点的专业基础,需要从头开始。我深知凭借满腔热情是无法完成工作的,因此迅速地调整了心态,积极投入新领域的学习中,在学习中工作,在工作中学习。
三、工作开展情况
一年以来,按照公司领导的要求,我在宣传工作、企业文化和精神文明建设、学习实践科学发展观等方面做了大量的工作。
(一)协助公司领导推动宣传工作迈上新台阶
(二)协助做好精神文明和企业文化建设工作。
(三)协助做好学习实践科学发展观活动相关工作
首先,我很感激公司领导给予我这样一个机会,能够荣幸地加入开发公司开发设计部这个团队。入职一周以来,为了更好地开展本职工作,我抱着学习的态度,通过公司站和向领导同事请教,不断了解公司的企业文化,企业新闻和一些项目基本情况。现将新一周的工作计划进行汇报:
一、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。作为一名新员工,只有亲自通过对工作的接触,才能使自己对本职工作有更好地了解。虽然现在我与大家的差距还很大,但是我会以积极谦虚谨慎的态度加紧学习的。
二、积极参与实践工作。我会抓住机会,坚决服从领导安排,积极参与实践工作,明确工作职责,了解工作流程以及与工作相关部门的工作方式,从实践中学习和锻炼。
三、加强自身的全局意识,增强责任感、服务意识和团队精神。积极主动快速地做好自身角色转变,从“局外人”到“企业人”,形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极配合领导和同事的工作,由于是新员工我能为大家做的或许不是很多,但我会尽我最大的努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情。
四、及时完成领导交代的任务。认真负责地完成工作,毫不怠慢。五、熟练办公软件的操作。学习和熟练办公软件的操作,这也是实际工作中基本和必需的。
在众多文章中励志的句子的编辑发现“金融专员工作计划”是一篇非常出色的文章。为了提升工作效率,我们需要更加精细地管理后续的工作进程,现在,我们需要提前全面规划下一阶段的工作。工作计划本身就是评估工作进展和质量的标准。请持续关注我们的网站以获取更多产品信息!
金融资产配置专员工作计划
作为一名金融资产配置专员,我深知自己的职责是为客户提供优质的资产配置服务,保障客户的资产安全和增值。为实现这个目标,我将制定以下工作计划,详细规划我在日常工作中的具体任务和目标,并且确保工作的生动丰富,为客户提供更好的服务。
一、了解客户需求
作为一名优秀的金融资产配置专员,我深知了解客户需求的重要性。因此,我将在开始工作之前,亲自与客户交流,了解客户的财务状况、收入来源、投资偏好等信息,并根据这些信息提供相关建议。相信通过与客户的交流,我能够更好地为客户提供优质的资产配置服务。
二、精选投资标的
为了让客户在投资过程中获得更好的回报,我将认真筛选投资标的。首先,我会对每个标的的基本面进行了解,并开展详细的风险评估工作,避免出现大幅下跌的情况。其次,我将在关注国内外的资产情况,从中寻找最优的投资标的,使客户的资产得到最佳的配置。
三、定期调整资产配置
资产配置是一个动态的过程,市场环境的变化会直接影响资产配置的形成与调整。因此,在投资标的选择和配置完成之后,我将继续跟踪市场变动,根据持续分析和判断,调整资产配置。这样,能够保证客户的资产能够在不同市场环境下更加安全。
四、提供完善的服务
在日常的工作过程中,我将始终保持对客户的关心和热情,提供优质的服务,让客户在投资过程中感受到我们的专注和用心。此外,我还将根据不同客户的需求,不断优化自己的服务,从远程在线服务到现场沟通、为客户提供投资顾问等等,通过多个渠道、多种形式为客户提供更好的服务。
五、不断学习与进步
作为一名优秀的金融资产配置专员,我认为自己需要保持持续学习和创新的精神,开展自我完善与提高工作能力的各类培训和学习。除此之外,还需要加强对行业和市场规律的研究,掌握控制风险的方法与技巧,以保证资产配置的精准性和客户的资产安全。
总之,作为一名金融资产配置专员,我深信自己的职责是为客户提供优质的资产配置服务,我将遵循以上的工作计划,为客户的资产安全和增值进行全心投入,为客户提供生动丰富的服务体验。
作为一名金融贷款专员,我们需要具备良好的沟通能力、分析能力以及业务知识,以实现客户的信任和推荐。要做好金融贷款专员这个职位,需要对自己进行合理规划和制定工作计划,以确保自己能够充分发挥所长,提高工作效率,为客户提供优质服务。
一、了解市场需求,制定销售计划
作为金融贷款专员,需要对市场进行研究和分析,了解市场需求,才能更好地开拓市场。通过对市场需求和客户的了解,制定个人的销售计划,根据自己的优势和专业特长,选择适合自己的销售渠道和方式,以提高销售效率。例如,可以选择线上营销,通过社交平台和房产网站等方式,向潜在客户推荐贷款产品。也可以选择线下营销,参加房展和经济博览会等活动,向客户介绍贷款政策。
二、建立良好的客户关系
金融贷款业务是一项长期的服务业务,需要建立良好的客户关系。需要在客户首次购房时给予合适的财务建议,并在后续的贷款服务中,通过电话或亲访等方式,向客户提供及时有效的咨询和服务。同时,还需要加强跟进,及时了解客户的情况和需求,为客户提供有针对性的贷款服务,并向客户介绍其他金融产品,如储蓄账户和信用卡等,提高客户黏性。
三、不断提升自身业务能力
作为金融从业者,我们需要持续学习和提升自身业务能力。需要关注国家政策和行业发展动态,了解各类贷款产品知识,掌握各种贷款计算方法等,以便更好地为客户提供贷款服务。同时,还需要不断提高沟通能力、销售能力和谈判能力,以应对不同客户和情况。
四、注重市场宣传和个人形象
作为金融贷款专员,个人形象和市场宣传也非常重要。需要通过严格的自我管理,提高自己的形象和职业修养,塑造个人品牌,提高客户认同度。同时,还需要在社交媒体上加强个人宣传和推广,建立专属的推广图片和文案,以便更好地向潜在客户宣传自己的优势和服务。
总之,金融贷款专员需要具备坚定的决心、目标导向、持久的耐力和不断学习的能力。只有不断追求卓越,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
在当前开放的金融市场中,金融资产配置专员的工作变得日益重要。他们是金融机构和投资者中供需双方之一,在他们的努力下,投资者和资金可以被更好地分配。这篇文章将详细探讨金融资产配置专员的工作计划,以帮助读者更好地了解这一职业。
一、工作范围
金融资产配置需要许多方面的技能和知识,因此,金融资产配置专员的工作范围非常广泛和多样化。他们应该了解各种投资工具,包括股票、债券、外汇、期货等,并能够确定需要在不同市场环境下使用的各种资产。此外,他们还需要关注宏观经济形势和行业动向,以及评估公司的财务状况和股票风险。除此之外,他们还需要了解与实现投资目标相关的税收、合规和法律问题。
二、工作计划
金融资产配置专员凭借他们的专业知识和技能,可以协助投资者实现其财务目标。以下是金融资产配置专员的工作计划:
1. 了解客户需求
金融资产配置专员需要与投资者进行初步会面,以了解其投资目标和风险承受能力。通过与投资者进行交流,他们可以了解投资者的风险偏好和投资目标,并为他们提供最佳的投资策略。
2. 根据投资方案制定计划
在了解投资者的需求和目标后,金融资产配置专员需要根据其风险承受能力和投资目标,为其定制投资方案。此时需要考虑到市场环境、行业动向和公司基本面等因素,以便为客户制定出一个符合他们需求的投资方案。
3. 监控投资组合
金融资产配置专员需要定期监控投资组合的表现,以确保其与投资者的目标相符合。他们需要及时调整投资组合,以适应市场变化,并确保其风险和收益特征与原计划相符合。
4. 提供日常服务
金融资产配置专员需要不断与投资者沟通,向他们提供最新的市场动态和行业分析。此外,他们还需要回答客户的问题,并协助他们解决任何与资产配置相关的问题。
5. 进行风险评估
金融资产配置专员需要对投资组合中的投资风险进行定期评估,并提供相关建议和调整。他们需要了解公司基本面和宏观经济形势等因素,以便预测风险并进行相应的管理。
三、职业前景
作为金融行业中的重要一环,金融资产配置专员的未来职业前景非常乐观。随着越来越多的投资者开始意识到投资的重要性,并想要将其金融资产分配得更加有效和有条理,这类专业人才将越来越受欢迎。根据美国就业统计局的数据,预计这个行业的就业增长率在未来五年内将达到6-7%。
结论
金融资产配置专员在当前和未来的金融市场中扮演着至关重要的角色。他们需要快速而准确地定位投资机会,并为投资者提供定制的投资方案,能够帮助投资者实现其财务目标。随着投资者越来越多地关注金融市场,金融资产配置专员的职业前景将变得愈加光明。
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