您是否正在为写感言而发愁呢?在生活中发生触动心灵的事情时。感言可以帮助我们更好地表达情感和感受,感言可以帮助我们更好地表达情感和感受。您可以考虑看一看“市场心得感悟”或许能够带给您一些新的思路,收藏此文方便将来的参考!
这个学期我有幸学习了市场营销这门课程,在没有学习之前,我对市场营销的理解就是买卖东西而已,直到老师为我讲解市场营销学的含义后,我才发现我对市场营销学的理解是多么的肤浅,特别是对畜产品的营销方面,不只是买卖东西这么简单,他是创造、沟通与传递信息服务给客顾客,及经营顾客关系以便让组织与其利益关系人受益的一种组织功能与程序。他包括市场机会分析,市场细分,目标市场选择,市场定位,营销组合,确定营销计划,产品生产,营销活动管理及售后服务,信息反馈等。
在我们这个星期的学习中,我们着重学习了畜产品市场商机把握能力的培养,市场细分、选择、定位的培养,营销组合能力、营销策略与整合营销能力的培养,通过这个学期的学习及老师的讲解案例的分析,我发现畜产品的营销是很有意思的,也知道我了我们熟悉的品牌是怎样为人所知的,学习了很多专业的知识及专业术语,其中的策略和能力的培养使我受益匪浅,有产品策略、品牌策略、定价策略、分销渠道策略,以及推销能力、公关能力、广告能力及销售促进能力,这些知识让我了解到怎样发现市场、分析市场、怎样对产品进行定位、定价,怎样为产品介绍,怎样让产品为人所熟知,怎样进行有效的销售方式。虽然在理论上学习了这么多知识,但如果要做一名合格的市场营销人员,还需要具备很多自身的必要条件。一是强烈的自信心;二是勇敢;三是强烈的企图心;四是对产品有十足的信息和相关知识;五是着重个人的成长,不断的学习和反复的学习,可以大幅度的减少错误和缩短时间;六是高度的热情和服务心;七是非凡的亲和力;八是对后果自我负责,对自己负责;九是明确的目标和计划;十是善于利用潜意识的力量。通过这些了解,我发现我对畜产品的市场和营销方式还不是十分的了解和掌握,还有很多很长的距离要走。
我相信通过对蓄产品市场的了解和营销方式方法的学习,对我以后工作有很大的帮助和支持,我会利用我学到的知识运用在我的日常生活及工作中,把知识应用与实践才是真正的硬道理。
步入真正的工作中,要求我们不仅需要扎实的理论知识还需要实际操作能力,用所学的知识来解决现实工作上的问题,把理论付诸于实践,真正掌握市场营销手段在生活中的重大作用。这样的转化是个艰巨又漫长的过程,因此我们需要一个可以真正操作的平台,而走出校门到社会上实习这样的方式就是我们所必须做的。这不仅能让我们学有所用把课本知识转化为专业技能,还可以为我们毕业走向社会做好准备。
我从xx年xx月xx日走进了xxxx保险股份有限公司xx分公司连锁营销服务部当一门连锁店客服专员。xxxx保险股份有限公司是经中国人民银行批准,于xxxx年xx月xx日正式创立的一家专业性保险公司,总部设于深圳,主要经营各种财产险、责任险、信用保证险、农业险、意外伤害险和短期健康险业务。华安保险自成立以来,始终将国家利益放在首位,以社会责任感和客户利益为重,凭借不断创新的精神及专业开发优势,开拓进取,奋力拼搏,在取得良好自身经营业绩同时,致力于探索中国保险业的发展道路,并做出了积极的贡献,赢得了公众的信赖和支持。截至xx年,华安保险经中国保险监督管理委员会批准,已开设北京、上海、深圳、广东、湖南、福建等25家分公司和300余家下设机构。
我应聘的是连锁店的客服专员,前两个月分别在广州和福州进行专业技能的培训和上岗实习。第一个月在广州培训的内容主要以理论为主,全围绕连锁店的运营开展工作技能培训。主要有保险基础知识、企业文化、客服技能、商务礼仪等知识,并聘请专业的培训公司给我们讲团队合作和人员管理,使我们在短时间内从一个完全不懂保险的学生迅速成为一个即将成为保险行业的专业人士。第二个月回到福州进行第二轮的培训,此次主要以上岗实操为主要内容。就是把前一个月所有理论知识应用到实际工作中,通过公司老员工的协助和带领,我们初步掌握了所有的工作技能,并通过下门店实习巩固所学技能。
在xx学习了两个月后,由于xx支公司急需人又加上我是xx本地懂的,于是我被调到xx临时做金融理财险。理财险是公司除连锁店以外又一项重要部分,在全国都做得非常好,就唯独福建做得很差,全国排名倒数第二,这次泉州就是要加大力度进行全面打开市场。我们就是在这种局势下以一步一步去拓展市场,主要工作内容就是,去市区各个农业银行网点和工商银行网点,通过与行长主任打通关系,给柜员做知识培训打开销售渠道,接着通过驻点的形式进行渠道维护,并在盈余时间自己推销产品。功夫不负有心人,我们几个人就从年前的零市场到一个月后的百万业绩。可以说,我们在这当中付出的努力是无法说清的,锻炼的价值也是无法估量的。在泉州这短短的三四个月,我不仅仅学到了熟练的开车技术,还学到了如何面对银行行长、主任等比较有身份的人,怎样去应付比我们有资历的长辈,怎样去打通各个渠道并进行长期维护,还有怎么样去营销产品、应付客户等。
时间过得真快,来这个公司已经6个多月了,回味这几个月时光心生许多感慨,上班族真是不容易啊!从衣食无忧的学生族突然变成为自己生计操劳奔波的上班族,这种转型来得很突然,刚开始都会手足无措。很怀念学生时代无忧无虑的日子,现在上班了什么事都要自己来做还要经常背负许多压力。出来上班这么久学的东西真的挺多,这些都是在学校无法尝试到的。同时也发现,出了校门自己还很幼稚很无知,经历了许多挫折和打击才深深体会到这些。这半年的一切实习经历都是一笔很宝贵的财富,我希望这些能给我经验和教训,在接下去时间里更加努力去学习去探索,让自己对毕业后的生活掌控得游刃有余。
大二第一学期的时候我们学习了房地产市场调查的理论课程,本学期末,在我们经管系最为风趣的彪哥的指导下,我们迎来了房地产市场调查的实训。
通过完成实训,我收获了很多很多,当然也付出了不少的努力。在本次实训中,我们组的课题是有关万科柏悦湾的市场调查。我个主要进行初期调查框架的设计与调查问卷的策划、项目的概况以及报告的整理,由于实训任务基本上都是我做的,所以感受颇多,个人觉得主要表现在三个方面:
(1)做调查一定要先明确调查目的,然后根据目的确定调查方法以及问卷形式及内容;
(2)设计问卷一定要科学严密,要按照一定的逻辑顺序,要带有目的性的设计,并不是随随便便问几个问题想怎么问就怎么问;
(3)在资料收集过程中会遇到各种各样的困难和阻力,如何把握好自己的心态,应对各种情况这点至关重要。
本次实训,我们在初期对所要调查的项目进行了详细资料收集和分析,明确了项目的概况以及市场状况后以Word文档和PPT的形式整理好了资料,然后根据项目设计出具体的调查问卷,最后经过进行相关的数据收集与统计分析的工作,由我完成最终的调研报告。
这次的实训,我感到投身到调研工作的感觉,这并非简单的工作来。说真的我们的信息来源主要是二手资料,但即便是这样我们也找的'相对的吃力,要是让我们找一手资料的话相信我们可能很难完成这次的实训任务。实训中我学习到很多书本上没有的东西,有很多有趣有用知识让我产生强烈的兴趣;偶尔发现的网站更被我保存好以便以后查找资料。知识的缺乏促使我更进一步的学习,我相信我在以后的学习中会学到更多的知识充实自己。最后我想说,这次实习,虽然我基本做了全部的工作,但正因为有组员的支持有他们对我的信任,我相信正因为有同伴我们才会做的更好。
我们之所以要谈论快速消费品行业中的mkt,是因为对它感兴趣的人很多,而该行业中的mkt做的事情最全面。
一.mkt是做什么的?
1.比较偷懒的说法是——自己看《市场营销学》目录去
2。新产品发布步骤说明:(以下是康师傅的mkt)
(1)确定目标市场
新品上市,首先要明确自己要做的是哪块市场。
目标市场的选择,在下以为可有两种:
现有细分市场(大众主流市场)
这很常见。大多数公司都想在现有的品类市场上占有一席之地。要进入这样一个市场,必须进行详细的市场分析和研究:
类别市场的整体发展和类别市场的投资回报率
市场内的top10是哪些品牌,这些品牌各自的诉求、优势、劣势各是什么
你的产品在这个市场想要什么样的地位(挑战者或追随者)
b 定义新市场——蓝海战略
这个通常是行业黑马们做的事情,“换个方向就是第一”。
定义“新”市场,在下觉得也有两种情况——
一是真正的新的品类,比如最近很火的“王老吉”凉茶,就是定义了“凉茶”这个崭新的品类市场;
二是新的诉求,这个其实是产品定位上的事情,比如“雅客v9”,它定义了一个“维生素糖果”这样一个“新”市场。
(2)确定产品战略地位
说“战略”可能有些拔高儿,我实际想说的是:明确产品在公司产品线中的位置和作用(helper 现金牛 )
开发的这个新产品,是公司利润的**(高毛利率),还是主要为公司赚取业绩量(流通性很好但不怎么赚钱),这样的产品规划,我觉得直接影响到以后的营销动作。
(3)品牌规划
品牌似乎是一个已经被用烂的词语。现在动辄某某“品牌”,实际最多就是个商标。
一个新的产品,它的“品牌”该怎么规划呢?
a “集团品牌+副品牌”或“集团品牌+产品通用名”
这个在国内企业(甚至亚洲企业)用的最多,最大的优点是利用集团品牌的知名度和在同领域产品的品牌延伸性,以最快的速度将新品告知消费者;缺点是不利于新产品的品牌个性。
b 单独的产品品牌
根据公司的战略意图,可以塑造品牌个性,但有一定的风险,需要更多的资源投入;而一旦品牌在消费者心目中有了一定的地位,似乎就很难延伸——因为它只代表特定的商品。
c “品类母品牌+副品牌”或“品类母品牌+产品通用名”
这个据我的观察比较少,联合利华的“和路雪”算是一个:)
不过,我认为这样的方式可以集中体现以上两种方式的优缺点,这是品牌策划的大趋势:)
(4)品牌定位与品牌诉求、
具体的品牌定位和品牌吸引力有什么区别?我不知道:)我只是觉得他们不一样。
我觉得品牌定位是品牌发展的基调和框架;品牌诉求是基于品牌定位的一种具体表达,可以是功能诉求,也可以是情感诉求。品牌定位一般是相对稳定;品牌吸引力可以在一段时间内有计划地发展。举例说明:
3+2夹心饼干的品牌定位是年轻、活力,它的品牌诉求经历了“亮出你自己”“接二连三好运来”“我有我的young”等几个阶段。
(5)相关测试
味觉测试、包装测试、ua测试这些都是即将推出的新产品。
(6)产品商品化
包装,规格,**结构……
(7)推广预算
凡事预则立不预则废。
预算不是一个简单的数字游戏,而是在营销策略指导下的资源配置。
举例说明:新品上市,业绩(出货量)一般较小,而相应的推广费用却往往很高,造成费用占比超出以往经验值;再者,由于生产方面尚未形成规模优势,故制造成本也会偏高……多方面因素造成一支新品上市的短期可能是亏损的。但是这种损是是短期的和战略性的,不是未来正常推广下的损是。
所有这些都应在预算中说明,并由高级管理层批准。
(8)试销
新品一上市就全国铺货,同时推广,这样的风险是很大的:产品好还则罢了,产品不好麻烦就大了。当然,如果公司对自己的产品有百倍的信心,或者有很多钱,这是不可避免的。
比较保险的方法是先选择几个城市进行试销,看**效果,然后再确定是否会在全国推广。
我认为,试点城市的选择似乎不是公司的主要战场。我们可以将公司的好城市和坏城市列为备选样本,因此结果更有意义。
(9)正式推广
根据试销的经验,我们可以决定正式推广。有必要制定详细的访问计划和用户计划。
计划—执行—管控—评估
(10)市调反馈
新品上市推广一阶段以后(3—4个月),可以做一个市场调查,主要是看前期的推广取得的效果如何,消费者的认知情况如何,渠道的态度如何……等等。改进一些需要改进的地方
下文是当时请联合利华做mkt的学长做分享会时做的笔记
unilever中mkt分为两个部分,bd(brand development) , bb(brand building)
1.bd 品牌发展
“生孩子”的部门,较多的与r&d沟通,global/regional base
a)在全球开发出来的产品矩阵中决定哪一种可以在中国做(考虑中国消费者观念和经济能力);
b)为产品选择一种合适的概念(如果与当地需求不一致要对其进行改进,highlight出卖点,选择一种诉求(functional/emotional));
c)进行定价(stp, 是否要另外建立一个新品牌来适应这种定位,营销学中几种定价方法,其中还要考虑一二线城市对**接收水平不同,要进行沟通协调);
d)进行沟通——营销策划(根据不同品类、产品决定主要通过什么途径来推广这个概念,给bb一个guideline)
2.bb 品牌建设
“养孩子”的部门,较多的与sales沟通(一起为销量负责),local base
工作主要围绕kpi展开。kpi组成如下:
①市场份额:分类视角的统计数据
② 毛利率:主要来自客户而非消费者,
=销售-不同的客户优惠-生产成本
③volume
a)首先通过review了解品牌在中国的健康程度,(发现问题);确定目标;
b)通过诸如头脑风暴等方法确立一个big idea;申请预算。
c)要负责线上(tvc 电视广告, pr公共关系, digital)
各种线下活动(店内活动、堆码、**装车、礼品挑选、端架等细节)既有策略的确定,也有细节的落实。
ps:专业词汇介绍
堆头:就是超市中,一个品牌商品单独陈列形成的商品陈列,一般都是放在花车上或箱式产品直接堆码在地上,称为堆头,一般都是供货商要像超市缴纳一定的费用才能申请到堆头。
端架:指架子两端的架子。是一种特殊的展示方式,主要用于展示**产品,起到集中展示、吸引顾客的作用。
二.做mkt需要哪些素质?
以下的素质可能不是那种official的说法,都是那些已经做mkt的人所说的。
1.detail, detail, detail
(1)对于产品,有太多太多细节都需要市场部去确定,小到包装上字体的间距。就举个卡夫旗下果珍曾经做过一个买果珍送杯子的**装为例吧,一个mkter需要考虑:
a)包装上有小洞——为了透气,防止胀袋
b)杯壁以及杯口厚度——质量与成本的权衡
c)杯子斜度——因为杯子有一套,方便叠起来
d)杯子高度——与产品有关,多少冲一杯
e)**袋子的透明度
f)杯子是放在左边or右边
(2)detail planning。unilever mkt director在一次公益宣讲会上这么讲的。因为市场部要做比如像费用的预算,怎么花钱还是要好好plan一下的。
2.沟通能力
fmcg的mkt扮演的是coordinator的角色,在公司内需要和sales,supply chain,finance等沟通,在公司外就要和pr,4a,mr,客户等沟通。比如就拿新入职的mt来说,主要内容是去财务部审批,和客户签合同,和广告商沟通,和不同品牌的team分享信息,共事。
4a:本意是美国广告公司协会(american associationof advertising agencies)的缩写,4a协会对成员公司有很严格的标准,所有的4a广告公司均为规模较大的综合性跨国广告**公司。
mt:管理培训生(management trainee)是一个外来术语,是外企里面“以培养公司未来领导者”为主要目标的特殊项目。
mr:人事部门或行政部门
fmcg:(fast-moving consumer goods)
3.学习能力
mkt必须每天与不同的人打交道,接受大小任务,而快速消费品行业是一个瞬息万变的行业。
4.有* * *周一觉
比如,看到一个孩子,知道他不喜欢玩魔方;为什么运动饮料的瓶口应该设计得很大。
5.有insight sense
而是要有洞察力,思考为什么会这样,为什么会那样。
6.创意
毕竟,市场上有这么多同质产品。如何通过好的观念、宣传和**打败对方都需要mkter的创造力。
7.体力
快速消费品市场往往需要加班加点,而且时间很晚,还会有出差,所以拥有足够的体力是非常重要的。
8.passion for mkt
mkt也会有很boring的工作,而且确实会很忙,忙到觉得脑子都停掉了。在这个时候,激情不仅可以支持你的工作很长一段时间,而且有助于保持好的想法出来。
9.logical thinking
这个前面提到的在unilever做mkt学长说的。不过至今我还不能很好地体会。。。是不是说在做planning的时候要很有逻辑性呢?
说了那么做mkt需要的素质,大家是不是觉得那是超人的标准=。=不过,每个能力都是需要的。如果,真的要说三个最重要的能力,以我之见是detail-focus,strong ***munication skill和fast-learning ability。
3、 我想做mkt,我该怎么做?
一。快速消费品公司更注重学生的活动和实习经验。当然,并不是说表现点不重要,而是不那么重要。所以,如果你是大一和大二的学生,参加更多的学生会、社区和志愿者活动是正确的。如果你是大三,那么找份mkt相关的实习吧,所谓mkt相关就是,企业的市场部、公关公司、广告公司、市场调研公司、会展公司等。
2.有了这些经历以后,就好好思考从这些经历里学到了什么,体现了我拥有了哪些能力,这样去面试mkt职位时就可以举例说明了。
三。最后,我觉得这很重要!做一个生活中的商人。
1)在自己购物时,将自己分离开来,想自己为什么要买,要to be both consumer and mkter
2)平时看广告是不是能够吸引自己(因为自己可能代表了20%的消费者)
3)mkt是存在于生活之中的
eg: 海王金樽,一开始广告打很响,可是过段时间后,没见广告了,去超市看其产品的生产日期已经过了一年多,判断:这个产品是失败的。
然后分析原因,可能是因为目标客户群狭窄,需求量小,而需求值得怀疑。
4) mkter,作为一个consumer,需要把自己认识清楚
四.fmcg mkt的career path
trainee, assistant brand manager, brand manager, senior brand manager, marketing manager, marketing director, marketing vp。
市场分析工作是指通过系统的调查、研究和分析,消费市场的状况和发展趋势,为企业决策提供依据的过程。作为市场分析人员,需要对市场有敏锐的观察力,能够收集、整理和分析大量的信息,从中发现问题、提出方案并给出策略建议。在这个过程中,我总结出了以下的心得体会。
一、要有精准的目标
在进行市场分析之前,需要明确分析的目标。市场分析的目的是对当前市场动态和发展趋势进行全面、准确地了解,为企业制定长远战略决策提供有效的信息。所以我们在进行市场分析时,要有精准的目标,并通过合理的研究方法和手段来实现预期目标。
二、考虑市场细节
市场分析是对市场动态的全面展现,其中考虑的细节越多,对市场掌握的程度也就越深入。针对市场的各项要素进行分析,挖掘出市场需求和潜在机会,有助于企业抢占市场先机。
三、借鉴前人经验
市场分析是一个长期的过程,因此我们应该注重借鉴前人的经验,从历史的发展趋势中发掘出市场的规律性和趋势性,避免企业的重复劳动和不必要的损失。
四、选用适当的调查方法
市场分析有多种方法,包括问卷调查、访谈、会议记录、案例分析、数据分析等。我们应该根据分析的目的选择最合适的方法,深入了解市场、竞争对手和消费行为,为企业制定更为具体的策略。
五、综合考虑市场情况
市场分析是一项综合性的工作,需要综合考虑市场各方面的情况。例如市场规模、消费者需求、竞争者策略、市场趋势和发展机会等,只有将这些因素进行综合分析,才能更为准确地把握市场状况和消费者需求,为企业制定更为科学的战略方案。
六、注重数据质量
市场分析的过程中离不开数据分析,因此数据的质量对市场分析的结果有着至关重要的作用。数据分析需要合理、科学、准确的数据样本和统计方法,只有这样才能获得可靠的结果。
七、不断完善市场分析报告
市场分析报告是我们提供分析结果和建议的核心文件,因此我们需要对市场分析报告不断完善和修订,确保分析清晰明了、信息准确完整和建议具体可行。同时要根据市场变化不断更新市场分析报告,使企业始终站在市场的前沿。
总之,市场分析可以为企业制定科学合理的战略提供重要的支持,因此,市场分析人员需要具备成熟的分析方法、过硬的数据分析技能和丰富的综合分析能力,才能在市场分析中获得更为准确的结果。 随着市场竞争的加剧,企业对市场分析人才的需求将越来越大,市场分析人员也将面临着更为严峻和复杂的市场环境和市场分析工作,不断提升自己的能力和技能势在必行。
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