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家具活动后个人总结 篇1

一、 活动主题

xx家私　送服到家

质量进一步 价格让一步

二、 活动时间

xx月xx日至xx月xx日

三、 活动地点

xxx美居三个销售终端

四、 活动内容

推出金鸡系列（把原有产品命名为金鸡系列），以优惠价及吉祥赠品促进销售。

1、 终端布置

（1） 购买外型为鸡形状的红色灯笼，悬挂在展厅上方；购买手工制作的金鸡工艺品，放于椅子上；在广汇美居及华凌形成世德第一个迎接鸡年的企业品牌。

（2） 在店面悬挂金鸡一唱 天下福；xx家私　送服到家横幅。

（3） 制作以金鸡一唱 天下福；质量进一步　价格让一步为主题的易拉宝，画面为一只金鸡站在椅背上啼鸣，鸡头部分背景为世德圆形标识，鸡头的下半部分为世德桌椅。

（4） 拍摄世德家具厂内餐椅加工的每一道工序实景图片，做成展板在卖场展示，让客户真正感受到世德家具的质量过硬。

（5） 到xx老客户拍摄产品照片，在展板上展示。

2、 终端促销内容

（1） 在活动期内购买世德产品均免费送货、上门安装。

（2） 购买不同产品赠送实用的赠品：

每套餐桌椅赠品金额控制在20元以内。

餐厅大量购买，为每把凳子配一个座垫，使客人一进入餐厅坐在凳子上不是冰凉刺骨，从而体现餐厅越来越人性化的服务，尽量选择以金黄色或红色为主色调的座垫，营造一种过年的气氛。

在活动进行前，为每张桌子雕刻一个烟灰缸。

制作木块型桌台号，作为赠品。

购买软包椅子的顾客，为其赠送两瓶清洗剂。体现世德企业为客户着想，过节一般送什么都是双数，所以购买一套餐桌椅就送两瓶（须实验后再定）。

（3） 推出金鸡系列，此系列的价位为优惠价。

3、 制作宣传折页

内容安排：

封面以金鸡一唱 天下福为主题。

内一为企业理念，公司简介。

世德企业理念：一生一世，同心同德

内二到内四印上主推产品及图片，套色、贴纸及裂纹漆系列产品。

内五介绍本次活动期间优惠让利产品。

内六配以20xx年日历（让客户保留收藏）。

封底是对于桌椅的寓意及桌椅鉴别、使用、保养常识。

备注：桌椅的寓意为：

人们在以下情况会利用桌椅：用餐、聚餐、聊天、娱乐（如打麻将）、谈判等

人们想到桌椅就能想到家的温馨，友情的可贵，愉快的合作

世德桌椅寓意为：家人心的链接、友人心的牵挂、事业伙伴的见证

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4、 人员培训

在活动开始之前，对店面销售人员进行培训，使金鸡一唱天下福的主题体现在销售中。

家具活动后个人总结 篇2

xx月xx日终于把我们20xx年，第二场振奋人心的促销活动盼来啦！本次活动通过公司各级领导的支持，以及同仁们的齐心协力。取得了佳绩“增幅45%”。本人代表荣泰店的同仁们对本次促销活动作个总结。具体情况如下：

一、活动主题

“庆五一，xx真情送大礼！”

二、活动对象

本店周围社区居民，工厂员工，造贝里的居民。

三、活动方式

品牌药品特价，保健品买赠，额度买赠

四、卖场形象

以绿色为主题，呈现清爽夏日气氛。在卖场内悬挂万青LG，以及厂商产品信息。壁柜，自选架插上气球，衬托出浓烈的节日气氛。赠品正对门口的位置摆上赠品。并写上大大的“赠品区”给顾客进门第一印象就是“哇，划算！有东西送！

五、宣传工作

发传单，贴横幅，店内宣传（分工细致到个人，各尽其责） 商品管理：提早对特价药品，常用药品，本季药品（清热解毒药品），流感（口罩，抗病毒中西药，家居消毒品）

活动运行情况：①销售业绩统计。

③活动赠品统计

六、分析说明

A.业绩统计图上看，25，29，1号业绩不理想，特别是25号连基本的日目标额都达不到，主要原因是人流量只有79人次。根据3，4月份的规律星期六的

人流量都会下降，因为大多数居民都是工厂上班一族，星期六日都会出游。主要是客单价上升！11天活动期的客单价是45.51元。

B．人流统计表上看，11天的人流量都没比平常增长。反而比月平均人流量每天降了16人次。这次活动的增长，主要是大家抓住了顾客对赠品需求之心，把客单价冲上去才是唯一的出路。什么可以影响客单价呢？赠品，对只有赠品才能影响客单价。所以适当的运用赠品来诱惑顾客，就是提高客单价的一种途径。

C．活动赠品的统计上看，我们店的赠品成本控制得还可以。促销赠品费用对于任何一家企业来说，都是一笔不低的费用。因此，我们要学会运用一些技巧，即可以达到促销目的，又能够控制赠品成本。努力践行节约型促销的方式。本店主要是善于应用厂商的赠品资源。①比如顾客购买惠普生系列的产品，我们就可以把惠普生系列的剔除出来，赠送惠普生的赠品，并将惠普生的赠品折算成现金给顾客解释，比如送30粒的维生素E胶囊，价值44元，比拿洗手液等赠品还要划算。这样就可以把我们公司的赠品节约出来。②对于一些急急忙忙冲进来购买大单的顾客，在没机会提高营业额的情况下，就不提醒顾客我们有买赠活动。③对于购买超过298元的顾客，尽最大的努力去说服顾客不拆单。④对于一些低毛率的产品，都将剔除掉。

服务质量月执行以来，本店的礼仪服务，服务沟通都有了规范化。本店在第一次服务质量月得了倒数第二，主要原因是：卖场不够清洁与整洁。员工着装不符合要求。评比的成绩出来，我们荣泰店的每一位都不灰心，一心要把200块钱拿回来，因此我们做出了自我团队的检讨。总结不足之处，推出整改措施。 卖场上我们做到：卫生每3天一小搞，每星期一大搞，店内角落卫生有专人负责.避免卫生死角存在.卖场始终保持干净，整洁，空气新鲜，温馨适宜.员工仪容仪表上严格按照公司要求执行.

服务上我们做到.关怀无巨细，服务无止境. 对于进店的顾客，我们第一时间送上最和蔼的微笑，与最温馨的关怀问候语.与顾客交谈，语言文明，语气亲切，自觉使用”服务用语”，”请”字当先，”谢”字不离口.从细节关怀顾客开始，到无止境的服务礼仪.我们荣泰店将永把”关怀”铭刻在心.现我们在店内的玻璃柜台上的小角，都贴上”健康小资讯”主要是一些健康生活上的小常识.让顾客在购药的过程中也能学到一些保健知识！

沟通上做到三大主动，1.主动介绍，宣传公司的促销活动情况及优惠活动，2.主动解答顾客的疑问.3.主动加强与顾客的沟通.

笑脸，暖言，热心，气氛因你我而和谐. 美丽源自xx，满意源自微笑，微笑，暖言，热心就象把刽子手能把顾客的满意收卖；上班前记得对着货柜上的镜子，来一个张经理教的”E”字微笑，让心情愉快一天！只要规范了自己的服务，你会发现提升服务质量，行动比口号精彩！

家具活动后个人总结 篇3

一、策划背景

1。各大品牌同区域竞争、扩大产品市场迫在眉睫

安顺市内不缺乏优势家具品牌。然而随着不同品牌的相继加入，安顺市的家具市场上出现了邂逅消费。市区的市场逐渐不能满足各个商家对市场的需求。面对同行业的不断竞争，每个品牌商家的市场占有率在逐渐的缩小。除此之外，各大品牌的相继进入安顺市场，给各个商家造成不小压力的同时也抢占了大部分的市场。面对日益激烈的同行业的竞争和资金雄厚各大品牌，扩大安顺市的家具市场迫在眉睫。

2。占领广大乡镇、农村市场势在必行

从我们现有客户资源进行分析，乡镇以及农村在家具市场的需求量也越来越大，目前这一市场尚有很大的可开发空间，各大乡镇以及农村市场的客户在采购家具用品时，大多都是到周边的市区以及县城进行采购，然而;县城的家具市场不成熟，而市区离农村和乡镇有太远，造成了这部分客户群在采购过程中的极为不便和价格偏高等一系列的不利因素。为了达到扩大产品市场，并形成一种全新、积极的多赢式营销理念。投入地方市场的开发，并以“5。1献爱心，家具送下乡”为主题的活动，进军安顺市周边各县、乡镇以及农村市场。抢先占领各县、乡镇以及农村市场的主导权。

3。家具明码标价的趋势化经营

随着消费者消费水平的提高和对品质生活的迫切追求，家具消费渐

渐成为继居民购房之后的第二大家庭投资项目，但是消费者在购买家具时不耗几天时间好像也下不了单！造成这种结果的原因除了品牌众多、消费者产品辨别能力差等特点，还有就是在家具商场等大型零售卖场都有两个价格，一个是自定标价，一个是厂的“最低价格”，于是所有商品的的成交价格几乎就在这两个价格之间进行成交。导致消费者在家具市场里看看这个好，那个也好，回家开始算价格，老是感觉价格还能降，这就使消费者在购买家具的过程中，防备心理较强，时常保持谨慎的心态，防止被商家欺骗。如何改变目前这一消费状态呢？那就是家具产品实行明码标价经营。

4。展望未来家具市场

家具产品去开发农村以及乡镇市场，目的只有一个，就是掌控地方家

具市场的主导权。让公司在农村以及乡镇市场上形成一个讲诚信、提供优质产品和服务的家具产业品。更好的在农村以及乡镇市场上站稳脚跟，并结合市区家具市场，实行家具明码标价经营，整合成一个庞大的家具市场，只有这样，我们的家具市场才能有更大的发展空间。

二、活动主题：

兴伟家具下乡、明码标价惠市民

三、活动时间：

20xx年4月20日至5月20日

四、活动地点：

兴伟国际家具城

五、市场分析

综合安顺市周边县、乡镇以及农村家具市场的整体分析有以下几点情况：

（1）各县区，家具市场不完善，价格偏高。

（2）各乡镇以及农村市场家具市场基本上处于空白状态。

（3）各县、乡镇以及农村的客户群到市区采购不方便。

（4）市区各家具卖场价格不完善，存在价格差异。

（5）再者地方消费者对于产品和品牌的信息来源较少。由此可见，各县、乡镇以及农村市场具有极高的开发价值。

六、客户分析

消费者主要有如下特点：

（1）消费者对产品价格持怀疑态度，对产品质量不放心。

（2）县、乡镇以及农村的广告宣传不杂乱，在宣传的时候容易取得效果。

（3）县、乡镇以及农村需要一个方便实惠的购物环境。

（4）县、乡镇以及农村对市区的产品信任度较高。

七、创意方案

针对前面我们所分析商家和消费者的特点和问题，我们从两者的角度出发，从双赢的角度出发，特提出如下敢为人先的创意方案：

（1）家具送下乡，让地方消费者能享受到方便实惠的统一消费。

（2）实行部分商品明码标价式经营，让消费者不再为价格烦恼。

（3）抽取现金大奖，刺激消费者消费。

八、运作方式

1。五。一家具下乡真情回馈活动

（a）。进店有礼活动

凡在活动期间光顾兴伟家具城的顾客都有由兴伟提供的精美礼品一份，数量有限，赠完为止。（凭农村身份证件领取）

（b）。家具下乡补贴

买家具享受家具下乡补贴：所有乡镇、以及农村户口可凭有效证件最高可享受家具下乡补贴10%，以最终成交价为基础。（补贴10%的含义：活动期间所以家具上浮7个百分点，真正让利3个百分点，共计让利10个百分点）

（C）。你购物，我买单

凡在活动期间购买任意一款商品或对任意一款商品下订单的顾客，都可凭当日购物订货单，报取来回车费。（按购买家具的金额来报取车费）2。商品明码标价、平价销售

五。一活动期间，特设立两个厅进行商品明码标价、平价惠市民，分别是儿童及休闲专厅。

3。抽奖活动

抽奖可设为每3000元以上抽一次;8000元两次;13000三次，以此类推。活动设有：一等奖一名：现金奖5188元。

二等奖两名：送价值3188元的休闲沙发一套（按20xx元每套成本计算）。

三等奖五名：送价值588精美衣帽架一个（按100元每套成本计算）。

幸运奖一百名：送公司提供的精美礼品一份。

九、活动宣传

1。DM单页的发放。

2。黔中早报的宣传。

3。车身广告。

4。乡镇张挂布标。

家具活动后个人总结 篇4

连销商场或超市总部将各个分店反馈回来的商情信息以及带有共性的影响销售的住处加以综合分析，慎重考虑和周密计划之后制定统一的促销方案下达给各分店，制订促销方案必须掌握以下要点：

一、促销活动的目的必须明确：

1.树立企业形象，参与市场竞争。连锁商场或超市应发挥自身多分店规模经营优势，制订统一的促销活动措施。这样就可以使一些经营业绩不是很好的分店获得广告业的支持，赢得消费者。连锁企业通过大型促销活动和企业形象宣传达到提高企业的知名度，扩大企业在消费者心目中的影响，获得消费者对企业的认同感的目的。

2.刺激消费，增加销售额在企业的正常销售阶段，通过采取一项或几项促销手段，推波助澜，以提高销售额。

3.优化商品结构，将滞销的商品推销出去，以调整库存结构，加速资金流转。

4.向顾客介绍新商品联合生产厂家共同参与的促销活动可以直接向消费者推荐新的商品。强货宣传消费新观念、新时尚、新生活方式以及与之对应的新商品，在缩短了接受某种生活观念的过程中，不仅普及了新产品也使商家获得了利润。

二、确定促销的规模。

测算促销费用开展各种促销活动，费用的大小与促销规模成正比。这些必要的费用支出的大部分是用来进行销售刺激的。比如折扣、赠物、降价等。由于这些费用支出要从销售额中得到补偿，所以促销活动方案的制定必须要考虑企业的实际承受能力。

三、确定促销活动受益者的范围。

促销活动可以针对任何一个进店购物的顾客，也可以是经过选择的参加购物的一部分人。比如让利销售，商场在全面降价时就是针对一切来店购物的顾客;如果采用规模购买让利活动，顾客购买商品就必须达到规定的数额后才能享受让利;如果组织一些特殊的活动，那就只有参加活动的人才能受益。总之不管采取哪种方法，促销方案都要规定得明确而具体，同时在广告宣传中要有醒目的提示，使顾客了解促销活动的内容。

四、前期准备工作及时的设定。每一次促销活动，不论其规模大小，时间长短，都必须提前做好各项准备工作。

1.方案的策划与制定。

2.商品标价签的修改。

3.方字宣传品的准备、印刷与分发;

4.广告的设计、制作与安置;

5.营业场所人员的调配和工作安排。

6.商品库存数量的落实以及销售额的预测。

五、促销活动时间的设定。促销活动时间要结合推销商品的特点因地制宜，因时制宜。

1.促销活动通常安排在节假日，起止时间与节假日基本同步，或提前几日开始，推后几日结束。

2.对于某一种或者几种商品开展的促销活动时间一般说来先择时间7天为宜。

3.大型百货商场采用的突出主题的促销活动时间通常较长，一般为一个月左右。

家具活动后个人总结 篇5

家具行业的发展跟房地产、装修行业的发展是息息相关的，一个市场，其小区开发的数量，宣传投入的多少，促销活动开展的效果直接影响到专卖店的销量!随着家具行业竞争的日趋激烈，小区在部分地区已经成为品牌之间的“必争之地”，重视小区投入人力、物力、财力的专卖店则销量回报多，反之，则销量回报少!小区就相当于我们的销售的最终端之一，看我们如何去开发，如何去挖掘!

得小区者得天下 这是我们对市场的经验、事实和数据的深刻总结!!

现在，很多较为成熟的行业，对小区已经投入了大量的人力、物力、财力和精力，已经摸索出一套很好的活动方案，如：地板、陶瓷卫浴、装修公司和太阳能等。而目前，家具行业一直没有哪个品牌总结出一套行之有效的活动方案，能够系统的进行小区促销工作的开展，我们只知道小区重要，加强宣传，可是宣传一直只是停留在表面，没有更深一步去挖掘。通过大量收集，思考，创新。

就像打仗一样，如果情报不准确，或根本就没有情报，这个军队胜算机率就极低了。其实小区操作更是如此，有很多有潜力的小区被别的品牌吃完了我们还不懂是常有的事。 小区信息收集的内容：交钥匙的时间/地点/户型/性质等。

小区信息如何收集?

90﹪的小区信息来自店面。只有店面人员有这方面的意识，很多信息就不会错过。切记：店面人员要及时把信息返馈到店面经理。

小区片区业务员有负责收集本片区小区信息的义务。

领导层要负起监督的力度，每经过一个新开发的小区都能查看一下有无登记。监督到位，员工执行力自然会强。

2)在交钥匙的时候开始做宣传的预热，可以通过公关使物业或者房地产公司使用_家具的钥匙扣，以及在交钥匙的时候发放小礼品和一些宣传资料(_资料袋)，使客户第一时间能接触到欧瑞家具，了解_家具，也为后续宣传做好铺垫。

单位小区：由于单位小区一般没有宣传的海报，我们可以采取现场丈量。为小区后续宣传做好准备。

注：在获得小区平面图后进行效果设计，一般一个户型可以设计2-3个或多个效果图。为以后进场宣传做好铺垫作用。

可以提前将钥匙扣赠送给小区物业或者房地产公司，确保在交钥匙的第一时间让顾客接触到_家具。

在交钥匙的现场配备导购员2-5名(统一的工装)太阳伞一个及_家具帐篷一顶，_家具宣传礼品袋一个内装(宣传资料和小礼品)加深顾客对_家具的好感，同时可以起到宣传作用 小区中期工作(广告进场布置)

现在很多小区的物业管理都比较严，这时需要小区业务经理做一些公关工作，特别是在我们进小区搞活动期间一定要想办法让小区物管做好清场工作，把其他行业的业务员挡在门外，从而保证我们活动期间不要出现其他行业的人员参杂造成消费者不好的看法。这是为我们后续的工作做铺垫。这个环节相当重要，也成了很多业务员不能正常发挥水平的障碍。当然，业务员的业务水平也要加强，最好能在每个环节都能独挡一面。

形象广告。

选择一块或多块小区内位置最好、最大、最醒目的侧墙做喷绘广告(楼房封顶后立即进场)。记住我们的格言“广告最大意味着品牌最大”，先建立品牌高度和提升品牌拉力。 破坏性广告(密度型广告)。

为了节约成本，我们不能把小区内所有的广告位置做到最大，但我们可以把所有位置以小广告的形式占完(比如形象喷绘，_彩旗等)让对手没有位置做形象广告。这种操作可以让很多所谓的“第一品牌”很无奈。

注：单元牌/绿化牌/楼层贴/喷绘/彩旗等是有力的武器。

小区的性质决定业务开展形式。正常分为两种：单位小区业务开展模式、商业小区业务开展模式。

单位小区：

x 适合采用集体采购模式(俗称团购)：即在规定的时间给予特别的价格，且根据定单量的大小，价格方面作阶梯状变化。

正常周四、周五进场预热，周六、周日两天团购。预热时间视具体情况而定，预热时间越长，效果越好，当然人力成本也会增加。

现场布置要有气势、有霸气，另还需有声音设备、图象设备。(详见《小区活动物料表》) 要有团购特价理由，备讲解用。(详见《特价通知》)

团购信息要想尽一切办法传达到每一位准客户。方法：在新、旧小区入口、楼梯口、办公地点门口、公告栏帖团购通知;在单位局域网发布团购信息。

寻找客户代表。办公室主任、工会主席、各领导、在单位说话有一定影响力的人、热心肠的人(即在单位上班时间长，岁数较大的人)都是客户代表最佳人选。另最好能每一个新房楼梯单元都有客户代表。注：客户代表的质量与多少将直接决定团购是否成功。

注重安装完毕一套，同时把软服务做好，一定要有电话回访。让每一位选择了_家具的客户都只说好话，成为我们忠实又免费的“业务员”。

商业小区：

x 适合采用限时特价征集样板房模式，征集户数以小区大小而定。如果已获得较多客户定单且有能够有效地传达每一位准客户信息的渠道，则可以在充分宣传的情况下，选择一个时限做团购。

商业小区由于业主之间相互不认识，所以整体业务战线会拉得较长，而且业务做起来也比较吃力，很难像单位小区有滚雪球的效应。

商业小区的工作思路：大型广告进入;限时特价征集样板房告知到位;在每个周末做“体验

商业小区的业务工作主要以宣传为主，靠店面收单(请看后面特别声明)。

x 固定接送顾客的车辆(越高档越好)，可以方便顾客立刻到店面参观选购，同时又能体现出_家具的尊贵服务。

每一个进场操作的小区的第一步工作就是小区投入预算。一个小区具体投入多少费用由以下几方面决定：小区性质(单位房或商品房)、小区平均消费水平、小区总户数(总地面面积)、家具消费意识(往往会受商家宣传力度的影响)

小区宣传投入预算 = 小区户数_15000元/户_1 %

小区投入注意事项：

单位小区：消费水平高、总面积大、消费意识好等，这些小区投入的人力和物力要相应加大。 先入为主，小区的投入越早越好，客户对第一印象的品牌的感觉是最深刻的。

已预计好的小区投入费用千万不随意扣减，因为小区投入与产出不是我们想象正常

递 增。如果前期操作得好，已签单的客户起的作用是惊人的，介时量会发生质的变化。

专卖店配备12名专职小区工作人员，人员要求：性格活泼，外向，亲和力强，沟通能力强，成熟稳重，能吃饭耐劳，意志力顽强，建议：可从其他家居，建材行业聘请，或者是中年妇女等。

备注：每天专卖店报到后，到小区宣传，对近期锁定小区，进行长时间的宣传，跟踪，做到小区业户全都掌握了解，熟悉。工资发放，建议与整个小区销售挂钩，同时结合对日常小区宣传工作建议，执行，检查。

组建：小区宣传，售后跟踪部门：单独的进行安装后的跟踪，安装完后，1.进行家居布置，等服务;2.打扫卫生;3.礼品，饰品的赠送;4.再次购买的跟踪。

我们的战场在那里?不在专卖店，而是在小区，所以我们专卖店负责人应该经常走访市场，对新建小区进行详细的了解，掌握小区的建设情况，消费群体，交付时间，装修的时间，搬家时间，进行系统的分析，建立备忘表，建立时间安排计划(见附表1)收集途径：家居建材同行，专卖店，小区人员走访;

(二)建立商业联盟，团结力量;

在小区交付钥匙之前，在地板，陶瓷，卫浴，太阳能，装修公司，婚纱影楼，(或物业公司)等房地产家居家装行业，每行业选择1家在当地最优秀的合作者，形成一个“绿色家居家装行业联盟”，形成强大的联盟，与房地产商进行沟通，只有团结方能引起重视，方有气势(此联盟可自己在当地建立一个联盟网站，可经常聚会，学习，资源共享，搞联合促销，相互帮助，共同宣传等活动。)

在与小区达成协议后，针对小区消费，户数，位置，进行广告的投放，做广告不一定是品牌，但是品牌一定做宣传，在消费者心目中，“宣传越多，品牌越大”!有小区人员和专卖店负责人快速落实

广告投放形式：

小区内墙，单元之间，楼墙等大型户外广告(喷绘，产品图片，根据户型设计的实景); 楼层贴，单元牌，楼号牌，小区物业提示牌，花园提示牌，单元物业公告牌，楼梯贴，消防，公安合作提示牌，灯杆牌，环保箱，物业处展架，保卫处太阳伞等，见缝查针，到处是商机);

小区外墙，小区周边可执行的一切可选择广告;

与小区房开商，装修公司，陶瓷，卫浴，电器，地板等联合做样板房的装修推广; 强调：广告不一定大，但是一定要多，整体覆盖，彰显品牌气势;

针对小区的户型，消费能力，导购结合产品系列，制定几套系列产品销售方案。

针对锁定小区开盘的时候或交付钥匙的时候，在小区内进行联合推广，做大型的品牌宣传，促销推广活动。

执行细节：

促销活动，联盟可共同参与，以我品牌为主;

宣传当天配备充分的资源，礼仪导购(要求挂绶带)，钥匙扣，文件袋，联盟优惠卡，奖券，礼品券，抽奖券，小区优惠政策宣传单等针对小区住户进行发放，

宣传方式：宣传单，条幅，展架，立面喷绘，太阳伞，桌子，彩虹门，空飘气球，彩旗，画册，电视，影碟机，赠送装修梯子等。

发放资料时，务必收集小区住户名单，此时是收集住户名单的最佳时机;

联合做大型庆典演出(可联盟一起做，同时我品牌可单独在做一场品牌，促销宣传); 要求必须加强现场的氛围营造;

小区交房后，会有大量的住户进行房屋的装修，在此过程中，小区人员进行全过程的跟踪，全天后的蹲守，在小区内设立帐篷或租用小区车库，或在已经完成的装修样本房内，桌子，宣传资料，电脑，饮用水等;

人员工作要求：

1)24小时防守，除吃饭以外，不能离开小区;

2)到各个住户家里建立人缘关系，协助客户装修工作，做到认识小区的住户90%以上;

3)对原有广告进行维护，对广告的投入，进行建议;

4)掌握竞争品牌信息，并及时汇报;

选择在小区交房和装修期间，选择在星期六、日，针对_特定小区进行VIP客户专场恳谈会 执行步骤：

第一步：在小区交房2天之后，对收集到的客户名单，进行1—3次的短信宣传，(短信内容主要以“温馨提示”“家具环保小常识“祝福”等温馨内容为主)。

短息内容：1)您的一切奋斗都是为了健康和家人，请关爱您的身体和家人!您身边的朋友_家具温馨提示;

2)家和万事兴，美好生活的每一天!_家具生活馆您身边值得信赖的朋友;

3)快速，方便，热情，真诚，热情，全力以赴!_服务宗旨;

4)八喜：久旱逢甘霖，他乡遇故知，洞房花烛夜，金榜提名时，升官又晋爵，财源纷纷至，家和体魄健，尽享天伦日。_家具温馨祝福;

5)锁定目标，专注重复!_家具成功论语;

工作首先是快乐的，才是值得的，更是成功的!_家具温馨论语;

成功就是简单的事情重复的做!_家具论语。

6)现代的成功不是损害别人的利益，最大的成功是双赢!_家具温馨论语;

第二步：确定人员，发放邀请函、礼品券、优惠券和奖券(一函三券)，邀请参加小区VIP客户专场恳谈会。

电话内容：您好!请问是_先生吗?有没有打扰到您?自我介绍一下，我是_家具生活馆的小_，我们最近在您购买新房的__小区，开展了一个优惠活动，选择了一部分重要的代表性客户，邀请到我们生活馆来参加我们的VIP客户专场恳谈会，您看一下，我们的邀请函是给您送到家里呢?还是单位?(得到回复)，好的，谢谢您!祝您工作顺利!

短息内容：尊敬的___先生：_家具生活馆定于_月_日00：00是举行VIP客户专场恳谈会，届时恭请您参加!您的朋友：_家具

第五步：专卖店准备：门口放置彩虹门，门头制作发布“_家具_小区VIP客户专场恳谈会。 提前联系地板公司，在卖场建立地板样板，根据地板颜色选择家具;

准备根据小区户型，装修风格，制定几套整体客厅，卧房，青少年，餐厅购买方案; 卖场用气球布置气氛，设定专用休息区，被水果，小吃，发放礼品等;

有专人负责看管小孩;

卖场配备投影仪或电视机，播放小区的介绍，实景，户型，_家具简介，产品介绍，配合轻音乐，说明装修的风格配备家具;

专人进行针对VIP客户的专场优惠的广告播音(强调时间，优惠政策，针对人群)，促成签单;

安排到酒店用餐，专人跟踪每桌，业务洽谈;

执行步骤：

1)安装技师安装完后，组建专业服务团队，专人打扫，布置调整，摆放，布置饰品;

2)加强其他产品的推销;

3)在安装的单元一楼入口立一块提示牌： 楼正在施工，给您带来不变，我们深表歉意!投诉电话：1388888888(带_品牌标志)

1)在小区入住到50%，我品牌的销售达到30%的时候，与小区物业联合，在小区举行联欢晚会，促使更多的小区销售;

2)对购买客户，进行礼品发放，家具维护，跟踪服务，建立口碑宣传，引导再次购买。

家具活动后个人总结 篇6

1、现场客户入场、签到；客户签到扫项目二维码可领取精美随手礼一份，龙堡家居提供；

2、现场大屏滚动播放内容：集团宣传片、万达公馆宣传片，龙堡家居宣传片；

尊敬的各位领导、各位来宾，“典藏世界收获经典——郑州万达公馆定制软装讲座”活动马上就要开始了，请各位来宾抓紧时间入座。为了活动的顺利进行和会场的良好秩序，请您将手机调成静音或震动的形式。我们本次活动不仅会邀请到专业软装设计师为大家做专业讲解，更有精美龙堡家具0元起拍环节，诸多专属优惠政策定会让您满意而归，当然最劲爆的好消息是现场还将抽取免费的专属软装设计方案名额，一定让大家不虚此行，请大家一定不要中途离场！

尊敬的各位领导、各位来宾，大家下午好！感谢各位在百忙之中莅临郑州万达公馆，参加我们“典藏世界收获经典——郑州万达公馆定制软装讲座”活动，非常感谢！我是今天活动的主持人xx。

一直以来，万达公馆都从心出发，用最诚挚的关怀呵护着业主的生活。今天，我们将携手意大利米兰高端家居品牌——龙堡家居为各位奉献一场精彩绝伦的家居软装讲座，我们很荣幸地请到了国内软装设计商学院研发首席专家、龙堡家居顶级资深设计师梁敏老师为我们讲解软装知识，为我们万达公馆的各位业主们普及最实用的软装采购攻略和最全面的软装搭配技巧，为大家量身打造符合自己品味和要求的软装风格方案，全方位的解决业主们在家装方面的种种疑问。下面就让我们通过一段短片来了解一下龙堡家居和我们今天的软装讲师梁敏女士！

（资深软装设计师梁敏介绍：梁敏女士，毕业于广州美术学院环境艺术设计系，自起，从事装饰行业，曾任北京一号公馆首席设计师，先后参与了广州星河湾、长沙云栖谷、郑州建业天筑、郑州永和伯爵酒店、郑州皇冠假日酒店等知名楼盘、酒店的软装设计工作。现任国内软装设计商学院研发首席专家，软装配饰课程研发专家、软装配饰设计专家、中国软装协会会员。被认为是当今中国最有影响力的软装大师，其作品多次入选国外权威潮流家居杂志如美国的《CS室内CS interiors》、法国的《艺术装饰Art & Décoration》、英国的《25 Beautiful Homes》、西班牙的《室内Interiores》等。）

通过VCR可能大家都已经认识了我们这位非常专业的软装设计师，那么接下来我们就有请梁敏女士上台为我们开启今天的定制软装讲座。

感谢梁敏女士的精彩解析，让我们对家居软装设计有了更为全面具体的认识，下面我们可以和软装讲师自主交流心得，自行参观样板间，让我们稍事休息十分钟，我们万达公馆也为在场来宾准备了精美的茶点，请各位慢用，10分钟后继续回到这里!

下一环节将由我们的软装讲师带来实际的案例分享，会给大家呈现190—220户型的实际搭配草图。同时，下半场还有0元家居竞拍。除此之外，我们还抽取免费的软装设计方案提供给我们的业主，价值约5000元，尽请期待！（舞台区安排暖场乐队，活跃现场气氛，现场冷餐区开放供客户享用）

下面进入我们机遇可贵的和梁敏老师互动的环节，通过前期和三位业主的沟通交流，我们的软装讲师已经针对3位老业主的要求绘制了专属软装方案草图，接下来我们将进行现场展示。

同时我们的软装讲师也会接受现场各位的现场提问，针对我们所关心的家具搭配、颜色挑选等问题给予实用性的建议和意见；（10分钟）

梁敏老师给出的家居软装意见真的是让我们在座的各位受益匪浅，可以看出我们的梁敏老师真的是绝地的专业。接下来进入我们今天的龙堡家具0元竞拍环节。现场我们有 4件龙堡家具商品，0元起拍该商品，每次叫价50元，最后会以商品市场销售价的5-6折封顶，给现场的各位以最大的实惠；

在开始0元竞拍之前，我先给大家讲述一下活动规则：

大家手里在签到的时候都从工作人员手中领取了竞拍手举牌，0元起拍，每次举牌代表叫价50元，愿意加价的朋友们可以举牌加价，三次宣布竞拍价位后，竞拍师落锤，表明当次竞拍结束，工作人员会登记号码牌和竞拍价位，竞拍成功的客户可在签到处办理竞品入户手续。

接下来我们先开始今天的第一轮竞拍，竞拍物品为。有请我们的工作人员上台展示该竞拍物品。这件龙堡家具非常的实用美观，。（主持人自由发挥描述产品）它的市场价为元，0元起拍，愿意加价的朋友们可以举牌示意，每次举牌代表叫价50元。现在开始竞拍。

........好，*元，第一次，*元，第二次，*元第三次，恭喜我们的*号朋友，以*元的价格成功竞得价值为元的龙堡家具。恭喜您。请您在我们的`签到处办理竞品入户手续。

接下来的竞拍台词如上。

接下来我们邀请龙堡家居负责人上台公布现场给予客户专属优惠折扣和一系列的专享优惠服务政策； 17:05-17:10现场抽奖

通过刚才的竞拍，能有幸拍到龙堡家具的朋友真的是非常的幸运，用这么实惠的价格获得这么精工细作的家居产品。今天我们是携手意大利米兰高端家居品牌——龙堡家居为各位带来最大的实惠。我们会现场给予在座的各位专属优惠折扣和一系列的专享优惠服务。接下来到了今天我们期待已久的抽奖环节，我们将抽取6名幸运业主，将会由龙堡家居的专业设计师跟踪服务，提供一整套的软装设计服务方案。让我们拭目以待谁会是今天的幸运得主！我们准备的奖品有一等奖 1名，Apple Watch 1台；二等奖 2名， 荣事达空气炸锅 1台；三等奖 3名，富安娜夏凉被1套，每位幸运朋友都将会获得我们专业设计师团队提供的免费软装方案设计一份，让您的生活幸福感倍增~~有请龙堡家居负责人上台~

今天的活动真的是非常的丰富和富有意义，对我们的美好生活也非常的有帮助。非常感谢龙堡家居品牌和我们的顶级资深设计师梁敏老师带来的这样一场精彩的家居软装讲座。接下来请欣赏乐队带来的精彩演出！ 主持人结束语

今天我们的活动到这里就结束了，在座的朋友也可以现场参观龙堡家居展厅，实地了解龙堡家居产品的品质和价格，我们龙堡家居的工作人员会现场接待和答疑；您也可以前往我们万达公馆的样板间实地参观。非常感谢各位的到来，万达公馆祝您的生活更加的美好和愉快！

家具活动后个人总结 篇7

促销指的是企业通过一定的方式向顾客传递信息，并与顾客进行信息沟通，以达到影响消费者的购买决策行为，促进企业产品销售为目的的营销活动。促销在产品上市前以及产品的成熟期尤为重要。20xx年的五一将至，家具企业也都想在这个寒冬之后的第一个黄金小长假有一番收获，那么，制定一份科学而实用的促销策划便必不可少。

家具企业通过各种传媒进行信息传递，刺激消费者的购买欲，扩大产品的销量。广告是家具企业用来直接向消费者传递信息的最重要的`促销方式。

销人员直接与顾客接触与洽谈，向顾客宣传产品，从而达到促进家具企业产品销售的目的。

三、营业推广

直接针对产品采取的促销活动，在短期内能引起顾客与有关经营者对其产品注意，从而扩大产品的销售。

家具企业为获得人们的信赖，树立企业或产品形象，用非直接付款的方式在各种媒体上发布商业新闻，广播电视报道等进行的宣传活动。

不同类型的目标市场上，销售促进的特定目标各不相同。建立目标是其它一切工作的基础，没有目标就失去了工作方向与行动的动力。

工具的选择决定于以下因素：市场类型、销售促进目标、竞争状况、外部环境等等。

销售促进工作方案的制定，应注意以下问题：

1、选择与确定方案对市场及顾客的刺激程度。

2、选择对象，确定是哪类人，哪些团体。

3、选择合适的媒介。

4、选择合适的机会。

5、合理地进行资金分配，以便采用最有效的方式进行。

实施促销方案时，要认真注意市场与顾客的反应，不断对实施过程进行监控，并及时进行工作的调整。

通过对促销活动开展前后的销售情况的比较可以对效果做出评估，也可以参考一些调查结果。通过进行评估，可以进行工作的改进，以更好地适应市场需要。

服务促销是以消费者为中心与出发点，通过周到的服务使顾客得到实惠，通过服务促销可以提高企业的声誉，可以把顾客吸引到企业的周围，建立长期稳定的经济联系，可以使市场的渗透顺利实现，并通过准确的信息反馈，不断完善与更新产品。服务促销包括以下方式：

为尚未确定是否购买企业产品的顾客提供前期服务，比如停车场，产品介绍，答疑等。

方便顾客选购，为顾客提供方便，可直接进入，随意挑选。

订购可以方便顾客，更大范围地扩大销售。

如果顾客对所购买物品的尺寸与规格有特殊要求，可以为顾客设计订做。

为顾客提供方便，帮助进行安装、调试及维修。

联合促销包含两个方面，一方面是指企业联合起来共同开展促销活动;另一方面是指企业通过联合，加强自身的经济实力、竞争能力与市场地位，并借此推动促销工作的开展。联合促销使某一个企业单独无法开展的促销活动能够得以实现;大大增加了推广产品的品种、规格、款式、更为齐全，分担了企业的资金压力。

优惠券是企业给予持券人在购物或消费时享受折扣价、特惠价或换取某种赠品的凭证。它分为零售商型优惠券与厂商型优惠券两种。具有以下作用：

1、扭转产品下跌的局面，刺激消费。

2、稳定旧客户，并吸引新客户。

免费样品是将产品直接送到消费者手中的一种促销方式，它能更直接更有效的刺激消费。有助于扩大品牌影响力，建立新的营销网络，吸引新的顾客与开拓经销区域。

竞赛与抽奖是一种通过让顾客参与而刺激消费的方式，它能够很好的调动客户的兴趣，达到促销的目的。

是通过包装物赠送赠品，以达到吸引顾客，推销产品的目的。

运用促销宣传手段提升品牌知名度，制定详细的促销方案，巧妙地运用促

销形式，能很好地提高产品的声誉，扩大企业的影响，赢得更多的顾客。使企业的营销业绩更快地增长。

家具活动后个人总结 篇8

一、名品家具折扣卖

为庆祝家具城二期开业，家具城从中国最大的家具生产基地——东莞引进流行时尚新款，厂商联合让利，首掀家具行业名牌折扣风暴，全场3-5折，套房家具xxx元起！名牌，真的就这样便宜！

二、欢乐购物中大奖（4月20日--5月10日）

活动期间，凡在家具城当日全场累积消费每满500元即可参加抽奖一次，满1000元可参加两次，以此类推，多买多中，上不封项。

派驻促销员的铺货型的卖场：赠品必须由促销员控制，赠品的发放数量必须和活动开始之日到结束之日的实销量一一对应。

奖项设置（100%中奖）：

一等奖：2名各奖名牌冰箱一台。

二等奖：5名各奖名牌电动车一辆。

三等奖：30名各奖名牌自行车一辆。

四等奖：50名各奖精美电热水壶一只。

感谢奖：若干各奖水杯或靓盆一只。

三、超值服务旧换新

建议招商部参与本次活动，5月29、30日，活动当天由企划部邀请一支专业儿童文艺表演队，参与本次活动，由儿童模特队为商场内各种儿童服装品牌及儿童用品（书包、童鞋、童帽）作新款舞台展示（所用物品由招商部负责与联营商联系），活动中将有精彩的儿童歌舞及器乐表演，吸引顾客的观看，提高宣传儿童各种用品的知名度，促进销售。

家具城为方便广大消费者，特推出以旧换新、家具维修、送货上门、家具购买常识咨询等服务；旧家具最高折价500元。

此次活动中，有不少专卖店尽管受到来自公司、市场、自身等因素的制约，仍然取得了不错的成绩，这得益于专卖店的客户维护工作。xx专卖店良好的售后服务为其在当地赢得了良好的’口碑和信誉，与同类品牌相比，无形中提升了不少竞争力。

四、地板保养健康送

活动期间，在家具城消费20xx元即可享受免费“生活家”地板保养一次，每人每户限一次，限实木地板，可转让。

五、家具价格有奖猜（5月1日）

活动当天，家具城门前广场将举办精彩文艺演出，现场观众均有机会参加此项活动。竞猜价格最接近者为胜，获价值50元奖品一份。演出时间：活动当天上午10：00开始。

本次促销活动的成功是对整个项目最好的，也是最有利的宣传，同时也借此机会改善了外界对本项目前期不良传闻造成的影响。

母亲节前夕，与报社联系关于“为母亲祈福，送安康‘xx’！”的新闻报道，是之成为我市商业同行的又一促销亮点。

一项活动，无论大小，“策占三划占七”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售”，也限制了销售额的增长。

家具活动后个人总结 篇9

本次促销活动时间从20xx年x月x日到20xx年x月x日，共7天活动时间。经过对本次促销活动的仔细回顾，现作出如下工作总结：

一、活动基本情况

1、业绩情况：完成预定销售计划，与20xx年同期销售基本持平，略有上升；

2、宣传情况：活动期间，通过媒体、广告等方式对本次促销活动进行了大力宣传，宣传面广，力度大；

3、超市布置：活动期间对超市各个专柜进行了布置，工作服也进行了改进，较之以前有一定的进步。

二、取得的成绩

1、活动氛围较浓，积累了一定的人气，大大提高了营业额，并超额完成任务；

2、礼品实在，顾客易于接受；

3、提高公司在社会上的地位，扩大公司信誉。

三、存在的问题

1、由于准备时间仓促，礼品准备的不够充分；

2、各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿；

3、员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高”的概念。

四、经验教训

1、抓准准确的市场背景；

2、周密的计划；

3、密切的结合与配合；

4、强悍的执行，强化细节管理，规范员工行为，触动顾客心灵。

家具活动后个人总结 篇10

家具商场活动总结

2014年是近十年全国经济最萧条的一年，无疑也是满圆红最难熬的一年，在经济萧条、红木原材料**波动与国家政策的三重压力下，满圆红每走一步可谓是举步维艰。在这样的环境和压力下，总行董事会和满圆红全体员工紧紧围绕着满圆红2014年度工作计划。商场领导走出去考察、调研、学习先进的经营理念并利用到满圆红的日常管理工作当中，特别值得肯定的是，今年我们采取了品牌调整，提高服务，加强管理、整合人力资源等一系列强有力的措施，全体员工团结一心，费用7800），电台（10天，102.

8电台，费用7200元），公交电视（10天，4920元，160台车），短信（8天，105000条信息，费用2800元），拱门2座，空飘6个，场内舞台布置。

??分析说明：

-——活动得到公司各部门的积极配合。工程部同事负责活动现场的音箱调试、活动道具搭建及安保工作，在规定时间内完成，给**活动提供了有效地硬件保障；人事部和物管部及营销部在活动期间负责将商场装饰一新，提升了商场的活动氛围，提前将奖品购置摆放到位，有效地刺激了顾客的购买欲。

??总结：

??1、整体情况

??业绩统计上看，本次**没有达到预期效果，预计活动期间营业额110万，实际售卖85万，达成率仅63%。客流统计，9月30日，旅客157人；10月1日-7日，客流分别为：

250人、305人、288人、545人、258人、296人、325人

--活动期间客流不理想，平均303人/天。活动量与天气有很大关系。??出现以上情况原因在于：

??1、宣传**推广时间较短，活动前9天才正式确定活动开始，前期筹备时间过长，真正的活动推广时间较短。

（2） 公共汽车广告**可以做得更好。所有****时间太短，无法让客户充分了解万原家园**的内容。

??3、dm单发放的效果有待提高，商场人员储备上需要更多人手投入到活动中，整个活动上常出现人员监管不到位情况，使整个活动的执行效果严重打折。

??4、扫楼效果不理想，搜集回来的客户信息总共才157个，而花费的费用高达3680元。5网络平台的优势在宣传时间没有得到充分利用，导致宣传死角；

??6、商品摆放不够突出特点，营业员的服务意识不高，产品专业度不够，不能再短时间内让顾客对商品产生兴趣。营业员不会占有主动权，大多数是在跟随顾客的思路。

在整个活动期间，我们的大部分销售人员没有提高他们的服务意识和服务质量。除了服务员自身素质不够高以外，和商场没有培训也有关系，营业员的服务质量不是一朝一夕的时间能够到位的，要通过我们平常的不懈努力，通过我们内部培训，定期组织专业知识学习，提升自身水平，从产品分类，材料特性，如何辨别真伪，区分产地，如何做到展位的合理布局，培训营业员建议性销售，能做到给商户和营业员合理有效的指导，及制定合理培训计划。

??2、销售情况

--活动期间所有商家的销售状况，总销售额为9250045元：卖得更好的浪漫卡片：

xx42330元；名艺名居：1080000元；富贵东方：772932元；最低销售：

瑞庭家居：xx0202元，主要是因为品牌效应不强，**低端，主要走低端路线。

??3、活动成本及相关费用

??此次活动奖项，根据销售额设置如下：iphone4s2台，sony相机5台，金婚钻节3套，品牌压力锅10个，雨伞100把，合计：

400050元；提点：***x元。整体成本：

76766元，商场支出：34096元；商户支出：38470元，未付部分：

气球拱门：2400，舞台1800，合计：4200，扣点方面：

星港：59.50，慕思：

20.75，芝华士：94.

55，auma:66.75，富贵东方：

xx40.56，上艺：1574

05，艺瑧：2195.14，扣点合计：

5251.30元。

??4、活动策划

??此次活动的策划，开始的时候通过征求商户意见和后来公司专会研究，所有人员献策献力，使活动方案较为完整并得以实施。但是，从细节来看还是不够严谨，包括幸运奖，卡瑞珠宝的清洗卡，可以换个方式进行，dm单出来的效果可以根据印刷工艺，设计更亮一些，相信通过磨合，在以后的活动中避免发生。

??5、活动执行

??一、**营销：使用人员61人/次，打**总数：16273个，a类客户xx050个，b类客户：25600，c类客户：3620个，详细见附件。

（2） 短信：共有55万条短信**客户信息，21000条**号码，平均每个**收到5条。

??三、dm单发放：学生发放18人/次，商户11人/次,整体执行存在监督不利和商户的自觉性都完全没达到标准，整体效果没完全达到，下午去抽查，存在个别人员不在指定区域的情况，下次活动必须改进，以达到预期效果。

建议请所有专业传单或学生操作。??四：扫楼情况：

??共计花费36800元，扫楼有效号码：1570个，平均每个号码费用：

23.43元/个，费用相当惊人，建议下次活动，全部使用学生，商场派人严格监督，将扫楼的效果提高，让更多的人知道万原。

??5：奖品/礼品方面：

??邀请函客户当中存在个别店面的人员自行领取的情况，情况混乱，没有真正的落实到实处，也给商场和商户带来了损失，请各为商户自觉加强店员教育，拒绝内部人员领取活动礼品，下次活动一点会加强管控和监督。

??6、活动中存在的问题

??活动期间来的客户较多,但是成交量相当低,整体原因是多方面的,过来了解产品的居多,所以在销售过程中,要求导购人员沟通上做到三大主动：1.

积极介绍和宣传公司**活动和优惠活动；2.主动解答顾客的疑问；3.主动加强与顾客的沟通。

通过顾客对商场的认知度调查来看，各种宣传的途径都带来一些顾客群，但主要有：通过报纸，小区广告、**、短信及周边居民了解到的居多。朋友介绍的客户也占一定比例，因此有必要建立客户档案和推荐机制。

建立顾客档案的目的是通过对老顾客的维护，把新顾客带到商场；建立推荐机制的目的是为了刺激更多的人把感兴趣的顾客带到商场来，刺激销售。

??7、总结

??从活动现场来看，今年的家具行业形势确实受到一定的影响，销售平稳，没有高潮，调查过几家较大的家居商场，情形也是如此。但是潜在的刚需顾客还是有的，就看我们怎么去发觉和如何去培养顾客。

目前，要提高商场商品档次和标准，提高销售人员的行为和素质。根据节日时间，提前制定策划方案。大的节日策划在提前两个月的时间完成，小的节日在提前一个月完成，预留充分的时间便于将方案更细致化。

定期去商场了解相关书籍的购买情况

通过询问来丰富你的专业知识并征求更多的建议。

??国庆**活动总结2

??20xx年9月25日—10月8日，我店开展了主题为《盛世66载辉煌2周年国庆店庆林城欢庆》的营销活动。本次店庆活动我店不仅在营销模式方面推陈出新，而且在服务理念方面，殿堂装饰方面，人员奖励方面，会员营销方面，文化活动方面都有不同程度的革新。

--本次店庆活动仅才用分段营销模式。第一阶段，9月25日至30日，**的主要手段是**和预热店庆活动主线。

第二阶段10月1-8日，我店以提升销售最有效的手段：送券，为主要活动形式，并且以八天八套梦想组合为强力吸引消费者的奖品，全面开展活动，抢夺销售的战役正式拉开序幕。

??下面对本次活动做以下几个方面总结：

??一、从各项数据指标分析：

--全店计划销售870万元，实际销售892万元，占销售计划的102%。其中百货部分计划销售635.

实际销售额654万元，占计划的103.1%，同比增长47%。占全店销售的73%；超市计划销售166万元，市计销售167万元

6万元。完成计划101%，同比增长48.3%。

占全店销售的19%；租金回扣实现70万元，占全店销售额的8%。从1号到8号，活动专柜销售额401万份，礼券销售93.2万份，占2330万份

24%。活动期间，百货商场会员销售额占比24.2%，超市会员消费占比52.2%

5%。-百货公司日均交易量为27512笔，同比增长321％。活动期间客流明显增加，根据活动期间日均交易笔数及每天下午2：

根据1号门50-3:00进店人数统计，活动期间客流较平时增加11.2倍。

??二、活动费用分析：

-——活动总成本345398元，占总销售额的3.8%。

其中奖品费用94,586元（全部奖品赠品总和），装饰制作费用17,000元，宣传费用58,720元，印刷品费用5,554元；一线员工奖励费46066元，其他费用123478元。

??三、活动成功点：

??1、活动前期准备充分

? 市场部提前一个月开始准备。经过多次修改和反复论证，确定了方案，并对方案进行了详细说明。

??本次活动参与品牌数量较以往活动相比，参与率大有增加，参与活动专柜占参与活动卖区的90%。对于不参加活动的品牌大楼推出增加扣点的政策并单独设立**柜组，且销售产生的毛利不计入保底毛利，实销实扣，保证了大楼不损失或少损失毛利。

??在商品方面，提前一个月开始对各个专柜进行商品检查，监督商品库存量及新品上柜情况，并且对商品定价进行严格把关。活动前一周，副总经理带领联合检查组，对每个柜台的货物进行了详细检查。

??活动宣传装饰及殿堂装饰，版面设计提前20天全部确认完毕，提前5天制作品全部运抵我店。各种景观都如期制作完毕。

??活动前营销部牵头联合防损、财务、办公室对活动相关工作人员，召开了2次技能培训会，落实细节工作，保证了活动期间的正常运行。

??2、服务理念更新升级

??开业至今我们分别提出了“时尚品位生活”，“让生活动起来”，“无微不至无限发展”等服务理念的宣传口号。在我店2周年店庆到来之际，我们提出了“真诚服务每一天”的服务口号，将我们的服务更细致化，让我店的新老顾客更能切身的感觉到我们服务的变化。??

3、超市**活动一军突起

-——此次超市组织大米、豆油、鸡蛋等日化敏感商品实行低毛利或负毛利**，并以全额利润为辅

赠送礼物和全额赠款等活动极大地促进了销售，建筑物的整体客流量和消费者的关注度。

??4、店内装饰引人入胜

??本次店庆活动的殿堂装饰营销部根据我店基础建设，精心设计适合我店建筑风格、能够突出国庆店庆主题的装饰素材，使活动期间我店整体装饰风格统

一、典雅、大方。同时，营销部特意制作迎合节日的国庆花坛景观及迎合店庆的生日蛋糕景观，在全市消费者中，乃至在林城百姓中引起了不小的轰动。

5增加奖励，大大提高全体员工的积极性

??遵从集团加大一线员工奖励的精神指示，我店自上至下解放思想，在本次店庆活动中，加大了一线员工的奖励力度，首次实行专柜双奖制度，并首次将超市按照计划纳入考核机制、首次将租赁专柜进入系统的销售纳入奖励机制。此机制的推出不仅在最大限度上提高了一线员工销售的积极性，同时提高了隐含的租赁销售。

家具活动后个人总结 篇11

我通过一天的观察与了解，觉得这整个活动是比较成功的，但从我个人的角度来看，还是有一些不足的地方。

在广告宣传的用词和出发点不是很好，应该改成以消费者的角度出发，广告的衫底音乐也应该适合大部分消费者的心里，经过不同的街口就要放不同的音乐。

“五一”黄金周的客量增大，工作时间会加长，就会出现一些员工的消极性。应该安国家规定增加员工三倍的补助金，据员工说，只是按平时的工资加工费，还有就是包吃一餐。所以，员工的积极性直接影响到促销效果。

a、建立创新制度，加强自身素质建设，做到硬件过关、软件到位。

b、健全管理体制。好的管理体制是超市各种策略、方案顺利实施的保证，也是企业不断成功的保证。力求做到超市分工至细、权职分明、监督有效。

c、完善培训制度。现代企业以人为主，优秀的员工是企业得以生存和发展的关键。超市应完善员工的教育培训及福利待遇制度，确立员工入企业先培训制度，和员工进行有效的沟通，做到人无贵贱、事无巨细、教育及时、奖惩分明。

d、充分运用营销理念。解除员工思想包袱，把握好顾客投诉的接待与处理，积极开拓市场、巩固市场。

e、做好日志、月志工作。管理人员必须每日书面汇报工作状况及突发事件的发生与处理。超市还应定期举行员工大会，总结经验，进行员工激励，制定发展目标等。

家具活动后个人总结 篇12

20XX年，在不知不觉中就过去了，xx家具的业绩也又一次定格在了持平状态，连续x年的持平，而这一次为拉开与其他商家的距离，所以我们做了家具促销活动，并对其做了有以下几个方面的总结：

一、对团队培养方法欠缺

其实很早就知道今年家园要开业，也早就知道会提拔一大批管理人员。可当需要的时候，直接入职还是会出现岗位与经验衔接不上的问题，特别是调换部门的管理者，适应需要时间，这对于销售肯定是有损失的。

我感觉，以后这项工作要主动，提前入手，应该提前x个月，开放一个管理人员培训班，从专业，语言表达，公司理念，甚至具体事务处理等各个方面，虽然前期有些长，但是入职后损失是小的。x个月毕业后，根据成绩，安排入职顺序，其他合格者等待下一次的机会。

　二、对团队业绩目标关注不够

目标制定出来后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎样去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。没有对最终销售起到引导，带领的作用。对不起团队的兄弟姐妹们，大家对我非常信任，要向团队有狼性，领头人必须首先具备狼性。今年，我会把全年任务分解到各部门，再分解到每一天每一个人。

每一天对应销售的问题，让大家随时随地的提出，只要是有利于销售的，必须第一时间解决。

三、对于人人头上有指标这个说法

执行的不够彻底，其实经常提起，但是具体的办法没有落实到其他部门。今年，物流，财务已经有了返单，这是好的现象，我一定会坚持下去，让公司，员工都受益，一定会有很大的收获。

四、带团队想得简单

优秀团队的标准是：有激-情，相互信任，服务型，学习型。在这一个环节上，我平时很少考虑怎样去带，怎样去考核。基本上是有问题谈一谈，苗头不对沟通一下，不能彻底的解决团队整体的问题。今年年初，我彻底的思考了这个问题，特别是对于现在团队新人比较多，正是树标杆，讲标准的好时候，等到养成习惯，就更难了。

关于这个问题，我是有所考虑的，标杆就是完成业绩，标准就是顾客满意。

五、对于提升销售的办法想得少

今年的销售有很多失误的地方，比如说小区推广，小区服务，老顾客跟踪等，这些直接与顾客沟通的机会，今年有所忽略，更是让周边的家具城趁虚而入。今年我们单独拿出x个人专门跑小区，负责推广，试行提成制，相信一定会有大的突破。

六、业绩提升的渠道制定

净利润=销售额×毛利—费用。根据今年市场竞争的情况，我感觉，今年净利润的提升，主要依赖大幅度提升销售额。毛利率有可能会在去年的基础上降低，这个因素要靠销售额大幅提升来弥补，另外，在销售额大幅提升的同时，我们的费用并不是成正比增长，反而会降低我们费用占比。因此，今年销售的关注点在销售额提升上面。

七、关于员工培训

去年有些呆板，单一，缺乏针对性。今年重新制定培训办法，增加管理人员比拼，考核，快速提升管理人员销售技能，让管理人员从基层销售做起。打造一支销售过硬的管理团队。对于带教代练，月训，内训等，严把质量关，实现提要求，缕流程，做到细致耐心，切实把培训质量提上来。

每日下班后增加工作分享环节，做到当天的销售当天总结，当天的事当天提，当天的事当天解决，当天的事当天沟通。保证工作衔接顺畅。争取20XX年各管理人员都有突飞猛进的发展，为公司输送更多的管理人才。

还有很多的问题需要慢慢梳理，今天就写到这里吧。20XX年的工作对自己的要求太低，留有很多遗憾。

20XX年我要带领我的团队迎头赶上，努力超越，不打折扣。

绝对相信：有志者，事竟成，破釜沉舟，完成销售皆大欢喜；苦心人，天不负，卧薪尝胆，佳荣家具必创佳绩。

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