小红书运营方案的重要性在于为平台带来用户和品牌合作机会,提升用户体验并推广平台内容。通过精准的用户定位和内容规划,可以增加用户黏性和活跃度,推动用户互动和社交分享,从而为平台增加用户增长和商业变现的机会。以下是励志的句子小编整理的关于“小红书运营方案模板”的内容,欢迎阅读。
一、背景和目标
1.1 背景:简要说明为什么选择在小红书上进行运营,介绍平台的用户规模、用户画像等关键信息。
1.2 目标:明确小红书运营的目标,例如提升品牌知名度、增加销售量等。
二、目标用户画像
2.1 年龄、性别、地域等基本信息。
2.2 该用户群体在小红书上的兴趣、需求等关键特征。
三、运营内容
3.1 内容创作:详细描述在小红书上发布的内容形式,如图文、视频、评论等,并明确每天/每周发布的频率。
3.2 内容主题:列举与目标用户相关联的主题,包括但不限于美妆、时尚、旅行等,并说明每个主题的定位和重点。
3.3 博主合作:描述与有影响力的博主、KOL(关键意见领袖)合作的方式和重要指标,如合作数量、博主的粉丝量等。
四、平台互动
4.1 互动形式:说明与用户的互动方式,如回复评论、私信等。
4.2 活动策划:规划各类线上、线下活动,鼓励用户参与与品牌互动。
五、数据分析与优化
5.1 数据指标:定义关键数据指标,如曝光量、点赞数、评论数等,并设定达成目标的具体数值。
5.2 数据分析:描述使用的数据分析工具和方法,如小红书平台提供的分析工具、Google Analytics等。
5.3 优化策略:根据数据分析结果,制定相应的优化策略,如改进内容、调整发布时间等。
六、预算和资源
6.1 预算:列出小红书运营所需的预算,包括内容创作、博主合作、活动策划等方面的费用。
6.2 资源:明确所需的人力资源和时间投入,包括运营团队规模、岗位职责等。
七、风险和控制
7.1 风险分析:分析可能遇到的风险,如用户抵制、恶评等,并制定相应的解决方案。
7.2 措施控制:明确运营过程中的监控和控制措施,确保按照计划执行。
八、执行计划
8.1 时间表:编制详细的执行计划,包括每个阶段的起止时间和关键节点。
8.2 负责人:指定每个阶段的负责人,确保团队协调配合。
以上是小红书运营方案模板的详细内容,可以根据实际情况进行调整和补充。在执行过程中,应根据数据分析和用户反馈进行持续优化,以实现预期的运营目标。
一、背景分析
1. 小红书的市场和用户分析
1.1. 市场规模和趋势分析
1.2. 用户群体特点和需求分析
1.3. 竞争对手分析
2. 小红书的品牌定位和核心价值观
2.1. 品牌口号和标语
2.2. 品牌形象和风格
2.3. 用户体验和价值提升
二、运营目标和策略
1. 运营目标的设定
1.1. 增加用户数量和活跃度
1.2. 提升用户留存率和转化率
1.3. 增加品牌在用户心智中的认知度和好感度
1.4. 实现商业利润和增长
2. 运营策略的制定
2.1. 用户增长策略
- 挖掘用户痛点并提供解决方案
- 制定优惠政策和活动,吸引用户注册和使用
- 加强用户口碑传播和社群活动的运营
2.2. 用户留存和转化策略
- 优化平台功能和用户体验,提高用户黏性
- 运营个性化推荐和精准营销,促使用户转化
- 提供优质内容和服务,留住用户并激活他们对品牌的认知
2.3. 品牌宣传和用户认知策略
- 运营品牌相关的话题和推广活动
- 建立品牌形象和故事,增加用户对品牌的认知和好感
- 加强与行业大咖及知名网红的合作,提高品牌曝光度
2.4. 商业利润和增长策略
- 扩大商品和服务的品类覆盖,提高消费频次和客单价
- 搭建商业合作伙伴关系,增加广告和付费服务收入
- 挖掘用户数据并进行精细化运营,实现定向营销和精准投放
三、运营组织与资源配置
1. 运营团队组织结构和成员职责
1.1. 运营部门组织结构和岗位设置
1.2. 运营团队成员的专业能力和要求
1.3. 运营决策机制和流程
2. 资源配置
2.1. 预算和人力资源的分配
2.2. 技术与工具支持的选择和整合
2.3. 内容创作和推广资源的拓展
四、运营数据和绩效评估
1. 数据指标和监测方法
1.1. 用户数量、活跃度和留存率
1.2. 用户转化和付费率
1.3. 品牌认知度和好感度
1.4. 商业利润和增长
2. 绩效评估和优化措施
2.1. 根据数据指标进行分析和评估
2.2. 根据评估结果调整运营策略和行动计划
2.3. 加强用户反馈和满意度调查,改进用户体验
五、风险控制与应对措施
1. 运营风险识别和评估
1.1. 平台功能和系统故障
1.2. 用户隐私和数据安全问题
1.3. 系统规则和政策变动
2. 应对措施
2.1. 建立健全的用户支持和投诉管道
2.2. 加强技术维护和安全防护措施
2.3. 及时跟进政策变动,合规运营
以上仅为小红书运营方案模板的基本结构,具体内容可根据实际情况进行补充和调整。
一、背景介绍
1. 公司/品牌背景介绍
2. 目标受众分析
3. 竞争对手分析
二、目标与策略
1. 运营目标设定
1.1 增加品牌知名度
1.2 提高用户转化率
1.3 增加用户参与度
1.4 提升用户满意度
2. 运营策略
2.1 定位明确的内容方向
2.2 合理分配资源,提高内容质量
2.3 建立用户互动机制
2.4 与KOL合作,提高影响力
三、内容运营计划
1. 内容规划
1.1 定义核心主题
1.2 制定内容发布计划
1.3 包含不同形式的内容(图片、视频、文本等)
2. 用户互动
2.1 回复用户的评论与留言
2.2 发起有奖互动活动
2.3 邀请用户参与话题讨论
3. KOL合作
3.1 与有影响力的KOL合作推广产品
3.2 邀请KOL分享使用心得
3.3 与KOL合作举办线上线下活动
四、品牌形象塑造
1. 配合品牌设计统一的视觉形象
1.1 统一的LOGO、标志及色彩搭配
1.2 规范的文案风格与语境
2. 品牌故事讲述
2.1 回顾品牌发展历程
2.2 宣传品牌理念和核心价值观
2.3 强调品牌与用户的情感共鸣
3. 用户口碑管理
3.1 关注用户体验反馈
3.2 处理用户投诉与问题
3.3 鼓励用户积极评价与分享
五、数据分析与优化
1. 设立数据指标
1.1 用户增长率
1.2 内容互动率
1.3 转化率
1.4 用户满意度
2. 数据分析与报告
2.1 进行定期数据分析
2.2 撰写运营报告,总结分析结果
2.3 对不同数据指标进行优化调整
3. 运营策略优化
3.1 根据数据分析结果调整运营策略
3.2 及时跟进市场变化与用户需求
3.3 不断优化用户体验,提升用户满意度
以上是一份小红书运营方案模板,可根据具体情况进行调整和完善,以适应具体的品牌和市场需求。
一、背景介绍
1.1 公司简介:介绍所属公司、品牌以及在市场中的地位。
1.2 项目背景:说明为何选择在小红书平台进行运营活动,目标人群以及预期效果。
二、目标设定
2.1 主要目标:明确在小红书平台的运营目标,如提升品牌认知度、增加粉丝数、提高销售额等。
2.2 战略目标:确定长期战略目标,如与意见领袖合作、开展线上活动等。
三、目标人群分析
3.1 人群特点:分析目标人群的年龄、性别、职业、兴趣爱好等特征。
3.2 需求痛点:明确目标人群在小红书平台上的最大需求痛点。
四、内容策略
4.1 核心主题:确定核心主题,确保与目标人群的需求相契合。
4.2 内容类型:根据核心主题设计不同类型的内容,如美妆教程、购物指南、产品评测等。
4.3 格式创新:探索在小红书平台上创新的内容形式,如视频教程、直播、美妆挑战等。
五、用户互动
5.1 互动策略:设计用户互动的方式,如答疑、评论互动、线下活动等。
5.2 活动形式:制定各类在线、线下的用户活动,提高用户参与度。
5.3 社区建设:培养用户社区,组织用户之间的交流,增加用户粘性。
六、合作伙伴
6.1 意见领袖合作:与相关领域的意见领袖进行合作,提高品牌曝光度。
6.2 品牌合作:寻找与品牌形象相符合的合作伙伴,共同推动品牌发展。
6.3 平台合作:与小红书平台进行合作,合理利用平台资源。
七、数据分析
7.1 指标设定:确定运营活动的关键指标,如用户转化率、粉丝增长率等。
7.2 数据监测:建立数据监测系统,实时追踪运营活动的效果。
7.3 数据分析:对收集的数据进行深入分析,找出问题并提出优化方案。
八、运营预算
8.1 预算分配:根据各项活动的重要性和预期效果,合理分配运营预算。
8.2 资金管理:确保运营预算的有效利用,控制成本。
九、时间计划
9.1 运营时间表:制定详细的运营活动时间表,确保按照计划进行。
9.2 优化调整:根据实际情况进行调整,并及时优化运营策略。
十、风险预警
10.1 竞争对手分析:对竞争对手的活动和策略进行分析,及时应对。
10.2 用户反馈:关注用户的反馈信息,及时解决用户问题,保持良好口碑。
10.3 法律合规:确保运营活动符合相关法律法规,避免风险。
以上是小红书运营方案的模板,可以根据具体情况进行调整和填写。希望对您有所帮助!
一、背景介绍
小红书是一个以生活方式和消费为核心的社交电商平台,在短时间内快速崛起,并吸引了大量年轻用户。为了进一步提升平台的用户活跃度和用户黏性,制定了以下运营方案。
二、目标
1. 提升用户参与度:增加用户在平台上的互动与分享,提高用户活跃度;
2. 建立用户社群:打造用户之间相互信任、共同分享的社交圈子;
3. 增加用户使用时长:让用户成为平台的长期用户,提高用户黏性;
4. 增加交易转化率:通过社交电商的方式,提高用户购买商品的意愿。
三、运营策略
1. 个性化推荐系统
通过用户画像数据以及智能算法,为用户提供个性化的商品推荐,增加用户购买的兴趣和欲望。
2. 社区运营
(1)建立用户社群,通过用户之间的互动和分享,增加平台的活跃度;
(2)举办线上线下活动,促进用户之间的交流与互动,提高用户参与度;
(3)设立签到和打卡机制,奖励用户参与度高的用户,增加用户粘性;
(4)推出有奖任务,鼓励用户介绍新用户加入平台,扩大用户规模。
3. 内容营销
(1)建立优质内容供应链,与有影响力的博主、KOL合作,提供独家文章和产品评测,吸引用户关注;
(2)推出UGC活动,鼓励用户分享自己的购物心得、穿搭技巧等内容,丰富平台的内容;
(3)利用数据分析,了解用户的喜好和需求,提供相关的内容推荐,增加用户留存率。
4. 售后服务
(1)建立完善的售后服务体系,保障用户的消费权益;
(2)推出会员专属权益,如包邮、折扣等,增加用户购买的意愿;
(3)积极回应用户反馈,解决用户遇到的问题和困惑。
四、运营效果评估
1. 用户活跃度:通过统计用户的日均使用时长、发帖量、评论量等指标来评估用户的活跃度;
2. 用户转化率:通过统计平台成交金额以及购买用户数,评估平台的交易转化率;
3. 用户满意度:通过用户调查问卷和反馈评价,了解用户对平台内容、服务和体验的满意程度;
4. 用户增长率:通过统计新用户的加入量以及活跃用户的留存率,评估平台的用户增长情况。
五、总结
通过实施以上运营策略和方法,小红书将能够提高用户参与度和黏性,进一步发展和壮大平台,提供更好的消费体验和满足用户需求,与用户共同成长。
扩展阅读
培养起制定方案的惯性,不仅能让我们更有信心地面对未来的工作,还能确保活动的顺利进行。提前制定一个方案是非常必要的,但我们应该如何开始呢?我们为您精心收集了有关“冬季营销方案”的资料,敬请继续查看本网站以了解更多信息!
在寒冷的冬季,作为营销人员需要制定一个有效的冬季营销方案,以吸引消费者并促进销售。这篇文章将介绍一些冬季营销的策略,从而让您表现得像一个专业人士。
1. 制定适合季节的营销策略
在制定营销策略时,需要考虑季节因素。在冬季,人们更愿意在室内,同时也更容易产生购买欲望。因此,可以考虑在室内设置温暖舒适的场所,展示与冬季相关的产品,如毛衣、棉服,甚至温暖舒适的室内家具。这些产品可以引起消费者的情感共鸣,从而增加销售。
2. 积极运用数字营销
在数字时代,通过搜索引擎优化(S.E.O)技术、电子邮件营销和社交媒体的使用来推广产品是非常重要的。尤其在冬季,许多人不愿外出购物,更喜欢在网上购买商品。因此,对于数字营销的策略,需要确保产品在网络上易于找到,同时网站应该易于使用,订单流程也要尽可能方便简单。
3. 发布节日促销
冬季包括许多节日,如圣诞节、万圣节和元旦,这是吸引消费者和促进销售的好机会。通过发布节日促销,可以吸引消费者的关注,并根据季节性的商品和服务制定相应的优惠活动。
4. 提供保暖的礼品和加值服务
购物者常常渴望额外的价值和优惠。在冬季,作为营销人员可以提供额外的保暖礼品、优惠券和加值服务,为消费者提供更多的价值。例如,购买特定类别的产品,可以获得赠送的手套或帽子;在特定的日期,购买套装可以获得额外的产品或折扣。
5. 创造温暖舒适的购物体验
在冬季,创造温暖舒适的购物体验是非常重要的。提供温暖的环境、充足的灯光、室内音乐和充分的储备货品,可以让购物者感到更加舒适和满意。同时,提供足够的购物袋和更方便的付款方式,可以使购物更加快乐和无压力。
总之,在冬季营销中,需要注意到该季节的特殊性,考虑到消费者的需求和提供对应的服务,达到最佳的营销效果。制定一个全面的冬季营销计划,并运用数字和实体营销策略,可以吸引更多的消费者,提高销售额。
冬季营销方案
随着冬季的到来,各行各业开始制定冬季营销方案,以抢占市场份额,扩大业务规模。在今天的竞争激烈的市场环境下,制定一份合适的冬季营销方案是非常重要的。
一、了解市场需求
在制定冬季营销方案之前,需要了解市场需求,确定有哪些方面的需求是最大的。例如,冬季的体育运动和室内活动场所将会受到很多人的青睐,因此营销方案需要重点关注这一方面。
二、提高产品和服务质量
在冬季营销方案中,需要着重提高产品和服务的质量。这不仅可以提高客户满意度和忠诚度,也能提升企业品牌形象。在质量提升的同时,还需要考虑到节日氛围的营造,拉近企业和客户之间的距离。
三、丰富产品线
企业需要在原有产品的基础上,推出更多适合冬季的产品。例如,衣服厂商可以推出保暖型羊毛衫,餐馆可以开发更多地道温暖的冬日美食,酒店可以增加洛实特酒品种。这样能够满足顾客的更多需求,提高消费者的购买意愿。
四、积极开展促销活动
促销活动是吸引客户的有效手段。企业可以通过低价、打折、送礼品等方式吸引顾客,激发消费热情。另外,还可以针对节日做出相应的促销方案,让节日氛围带动销售额。
五、做好营销渠道
在制定营销方案时,营销渠道也不可忽视。企业可以选择电视广告、报刊广告、网络平台等渠道宣传产品和服务,同时也可以通过朋友圈、微信群等社交平台做好社会营销。
总之,冬季营销方案的制定需要考虑多个方面,需要充分了解市场需求和客户需求,丰富产品线,提高产品和服务质量,积极开展促销活动,并做好营销渠道的宣传工作。只有这样,企业才能在竞争激烈的市场环境下取得成功。
随着冬季的到来,许多企业都在思考如何制定适合自身的冬季营销方案。对于企业而言,制定好的冬季营销方案可以有效地提升企业的销售业绩,增强企业的品牌知名度,为企业带来更多的商业机会。对此,笔者认为,要制定一份好的冬季营销方案,需要从以下几个方面入手:
一、留意冬季市场需求
冬季市场需求与其它季节存在较大的差异,因此,企业需要对市场需求进行充分的了解和分析。例如,在冬季,人们基本上都会选择穿的更多,出行方式也更倾向于选择公共交通工具,人们的消费习惯和需求也会发生相应的变化。因此,企业应该结合自身优势,开发一些针对冬季市场需求的产品或服务,比如,推出保暖型的服装、提供节日礼品定制等等。
二、加强品牌宣传和推广
宣传和推广对于品牌知名度和市场口碑的形成非常重要。冬季的各种节日活动可以成为品牌宣传和推广的重要契机。比如,可以利用圣诞节这样的节日进行精准营销,与消费者互动,增强品牌的知名度和受欢迎程度。另外,企业可以结合社交媒体平台开展一系列的互动活动,通过抽奖、秒杀等方式吸引消费者的关注,有效地促进企业的市场推广。
三、提高服务品质和售后服务
服务品质和售后服务也是决定消费者消费体验的重要因素。在冬季,如果企业能够提供贴心、周到的服务,例如,为消费者提供贴心的送货上门服务、让顾客体验到实际的试穿等等,就能够赢得更多消费者的青睐和信任,提升消费者的消费满意度和忠诚度。
四、加强销售渠道的布局
优秀的产品需要有足够的销售渠道进行推广和销售。广泛的销售渠道不仅可以提高产品的销售额和知名度,还可以让企业在市场竞争中抢占先机。因此,企业需要积极调整销售渠道布局,扩大销售范围,加强自身渠道优势,例如,与商超合作、与电商平台合作等等,来更好地满足消费者的购物需求。
综上,制定一个合理且实用的冬季营销方案对于企业的发展至关重要。通过充分了解市场需求、加强品牌宣传和推广、提高服务品质和售后服务、加强销售渠道的布局等方面的工作,企业可以更好地在冬季市场中立足。这不仅可以为企业带来更大的利润,还可以树立企业的良好形象,扩大企业在市场中的地位和影响力。
在冬季,零售商们可以通过一系列的营销手段来吸引消费者,提高销售量。以下是一些适合冬季营销的方案。
一、冬季特色产品
在冬季,零售商们可以推出一些特色产品来吸引消费者。比如在寒冷的冬天,推出保暖性能好的毛衣、羽绒服等衣物,还有温暖舒适的室内拖鞋、毛毯等商品。此外,也可以推出一些节日相关的特色商品,如圣诞树装饰、圣诞糖果等,以激发节日氛围,吸引消费者.
二、打折促销
冬季是零售商们一年中最重要的销售季节之一。为了提高销售量,打折促销是不可少的。打折促销可以通过线上和线下渠道进行,比如在线上通过特价商品、秒杀活动等方式来促进销售,线下则可以打折推销来吸引消费者。此外,可以通过促销折扣给消费者一定的优惠,以吸引更多购买.
三、营造温馨氛围
在冬季,零售商可以通过营造温馨舒适的氛围,吸引更多消费者。可以在店铺内摆放圣诞树、雪人等相关装饰品,以及一些丰富多彩的灯光,将店铺打造成一个温馨的冬季仙境,以吸引更多消费者前来购物。
四、线上促销
现在,越来越多的消费者也开始选择在网上购物,因此在线上促销也很重要。通过在社交媒体上发布促销活动信息、邮件营销等方式,推广冬季特色产品和促销活动,吸引消费者在网上购物。
五、增加服务
冬季是个寒冷的季节,如果店铺能够在服务方面与其他零售商相比具有一些优势,消费者就更愿意光顾。如在入口处放置暖炉,或是提供免费的热茶,为顾客提供更舒适的消费环境。此外,增加送货服务,将从门-to-门送货变得更为方便实用。
综上所述,冬季是零售商们一个不可或缺的销售季节,通过推出特色产品,打折促销,营造温馨氛围,线上促销和增加服务等方式来吸引消费者,提高销售量,都是非常重要的冬季营销方案。
冬季是一个对于营销工作来说具备一定专业性的季节。在寒冷的冬季,许多消费者都会更加注重保暖、养生和健康,这为各行各业来说,特别是服装、食品、电商等行业提供了得天独厚的营销机会。接下来,我们将分享几点关于冬季营销方案的建议。
一、关注消费者需求
在冬季营销中,了解消费者需求是第一步,消费者需求是一个企业最为关注的部分,它关系到产品是否能够实现销售。因此,营销人员首先需要通过一系列的市场调查,了解消费者在冬季的需求是什么,比如保暖、补充营养、安全等。通过这些调查,可以获取针对性需求信息,制定出更为适合的冬季营销策略。
二、增加特别服务和套餐
冬季的消费者比较看重购物体验和个人需求的满足,因此,在冬季营销策划中,特别服务和套餐是非常有效的增加消费者购买欲望和忠诚度的方式。可以针对消费者群体的不同特点推出不同的套餐和服务,比如针对年龄和职业来推出不同类型的保暖装备,更加注重营养的消费者可以推出添加营养价值高的食品系列,等等。
三、加强社交媒体的宣传
在当下,社交媒体的影响力越来越大,而它也成为了一个非常重要的营销渠道。针对不同的年龄群体,可以选择不同的社交媒体平台来进行宣传推广。比如针对年轻人的微信、微博,针对中老年人的酷狗音乐、大众点评等等。通过社交媒体的宣传,可以有效提高企业知名度和销售量。
四、举办促销活动
促销活动一直是一个非常具有吸引力的营销策略。在冬季的促销活动中,可以推出热销产品的打折优惠,或者是增送赠品等活动。此外,还可以采取产品联合销售或者是以买赠的方式提高消费商品量,促进消费者的购买欲望和满足感。
五、合作共赢
在寒冷的冬季,在一些公共场所或者企业内部也可以机会与其他企业进行合作,共同推出一些适合该地区内的消费者的促销活动。这样可以为企业寻找到更有说服力的广告推销方式,同时还能或减低双方的营销成本,提高合作效益。
六、注意反馈
对于营销人员来说,及时了解消费者的反馈是非常重要的。通过了解消费者的反馈,可以随时调整和改进该企业的营销方案,加强消费者的满意度和忠诚度。
总体来说,营销人员在制定冬季营销方案的时候需要更多地关注消费者需求、增加特别服务和套餐、加强社交媒体宣传、举办促销活动、合作共赢和注意反馈等方式,来提升企业的销售和知名度。最终目的是寻找到一套最优的冬季营销方案,为企业提供更明显的经济效益和业务贡献。
在冬季,消费者的需求和心理都会发生变化,因此营销策略也要相应调整。为了满足消费者的需求,提高销售额,商家需要制定一份侧重于冬季的营销方案。
首先,商家需要关注消费者的需求和心理。在冬季,消费者常常会有一种寻求温暖的心情,因此从营销角度出发,可以考虑从产品、宣传、促销等多个方面入手,设定暖心主题,让消费者在购买商品的同时能够感受到温暖。
接着,在产品设计上,商家要考虑到冬季这个季节的特点,例如加大棉衣的厚度、设计暖手袋等。还可以推出一些新品,如保暖电热毯、保暖椅垫等,以满足消费者的需求。此外,针对不同群体的需求,商家可以有针对性地推出特殊款式或贴近消费者生活的产品。
在宣传方面,商家可通过选用冬季主题的广告语或设计上相应的主题标语等,提高消费者对品牌的认知度和好感度。同时,也可以借助各种营销手段,如商家快递员身着圣诞老人的服装,或在会员优惠活动中推出限量版保暖杯等,以营造浓厚的节日氛围。
最后,促销活动也是吸引消费者的重要方式之一。针对不同消费层次和消费群体,商家可以有针对性地开展不同的促销活动。如推出满额立减、限时限量特价促销、加赠赠品等活动,让消费者在购买商品的同时还能享受额外的优惠,提高购买商品的积极性。
总之,在冬季营销方案中,商家需要关注消费者的需求和心理,借助多种手段提高消费者购买商品的积极性和满意度。只有在深入了解消费者需求的基础上,才能够制定出更符合市场、更具实际营销效果的方案。
冬季营销方案是各行各业在冬季促进销售的重要手段。随着冬季天气的变化,消费者购买方式和需求也会相应变化,因此,为了更好地满足消费者的需求,并促进企业的销售,制定一份科学合理的营销方案尤为重要。
一、了解消费者需求
对于制定冬季营销方案来说,首先要了解消费者的需求。随着冬季的到来,人们的生活方式和购买方式也会发生变化。比如,冬季买家通常更加重视保暖和舒适度。因此,在营销战略中,可以加强在保暖、温暖和舒适度方面的宣传,同时也可以在产品包装上做出调整,让消费者更容易感受到冬季的特别价值。
二、积极推广活动
在冬季推广时可以采用许多不同的营销策略。例如,比较流行的方式是在重要节日期间进行促销,例如过年、情人节等。此外,可以开展其他有意义的活动,比如“买一送一”、“满减”等促销活动来吸引顾客。也可以通过开展有礼送活动、品鉴会等特别活动,让顾客了解公司的主打产品、品牌和形象,同时设想一些新的跨行业合作,打造长期不断的营销策略。
三、高品质服务
提供高品质的服务将极大地推动产品的销售。因此,在积极营销的同时,不要忽略对产品本身和服务品质的保障。收到产品之后,消费者的反馈意见与建议实际上也反映了您的服务质量,如果消费者感到不满意或者不被重视,那么将很难再次成为您的回头客。
总结:制定一个好的冬季营销方案,不仅可以提高企业的销售效果,而且也有助于深化顾客对品牌的认知和信信任。因此,在制定冬季营销方案之前,企业要了解消费者的需求,根据产品特点和市场的情况进行细致的分析,在这基础上,结合相关的营销策略,进行综合布置。希望本文对读者朋友有所启发和帮助,能够更好地制定适合自己的冬季营销方案。
寒冷的冬季给生活和商业活动都带来了巨大的冲击。尤其是在营销方面,如何制定一个合理且有效的冬季营销方案,成为了每一个企业和品牌管理者必须面对的难题。
冬季销售相较于其他季节,在许多领域都会出现不同程度的下降,如餐饮、娱乐等行业。因此,在冬季市场不景气的情况下,如何有效提升销售,成为了每一个企业的首要问题。
一、 整合冬季节日资源
冬季节日资源非常丰富,像春节、情人节、圣诞节等大型节日都有着极高的消费人群。因此,在制定冬季营销方案时,企业可以考虑利用这些节日进行整合资源,书写差异化营销策略。
例如,企业可以通过参与或者主办圣诞活动提高知名度,拉近顾客关系。在活动策划中,可以充分考虑顾客参与体验,增加活动的互动性。同时,可以设计圣诞节特色菜品和饮品,给消费者留下深刻印象。
二、餐饮业的冬季营销策略
在冬季,大部分人都喜欢在家中烹制食物。因此,餐饮业在冬季营销方案中需要为消费者提供更多新鲜、独特、有创意的菜品和饮品,以吸引消费者的目光。例如,在烤鸭的基础上,可以加入自己的独特配方,给消费者带来更为丰富的口感。同时,餐饮企业还可利用打折、赠品等促销方式,增加消费者的流量和知名度。
三、冬季营销策略在线上推广
冬季气候寒冷,许多人更加倾向于宅在家里,通过线上购物满足消费需求。因此,企业可以通过微信、微博、百度指数等网络平台,加强自身在线上的知名度和品牌形象。通过活动、赠品等多种方式,引爆线上活力,提升线上消费体验,从而促进冬季营销的成功。
四、利用优惠券和打折策略
促销对于顾客来说是很有吸引力的。在冬季,一些商家会推出各种优惠券和打折折扣。通过有效制定优惠券和打折策略,让消费者在购买过程中享受到更加实惠、优质的消费体验,增加他们对品牌的认同感以及忠诚度。
五、与公益机构合作
在冬季营销方案中,企业还可以与公益机构合作。此类联合活动可以促进企业品牌形象的提升,并更加精神向上,增强品牌正能量,吸引顾客的目光。
作为营销人员,我们需要不断总结经验,研究市场趋势,及时提出并实施合理的营销策略。冬季销售虽然与其他季节相比会有所下降,但只要内部和外部都考虑到了相应策略,就能够取得成功,提高品牌知名度和市场影响力。
在冬季,很多企业都会推出针对消费者的营销方案。冬季营销方案的目标一般是增加销售量,提高品牌知名度,吸引新的客户以及保持老顾客的忠诚度。为了在竞争激烈的市场中脱颖而出,制定一个优秀的冬季营销方案非常重要。
首先,要选择一个适当的主题。在冬季,可以选择一些与冬天有关的主题,例如圣诞节、元旦、冬至、春节等。根据主题进行营销活动,可以加深消费者对品牌的印象。在主题的同时,企业可以结合当下流行的元素,例如卡通形象、明星代言等,使其更加受到年轻消费者的喜爱。
其次,需要采用多种营销手段。传统的广告宣传、促销活动、赠品活动等都是常用的营销方式,充分挖掘这些方式的潜力可以确保营销效果的最大化。另外,随着互联网的普及,利用社交媒体进行营销活动也是一种越来越受欢迎的方式。通过互动、讨论、分享等方式,增加消费者的参与度,让他们对品牌产生更多的好感,从而提高品牌的知名度、美誉度和忠诚度。
最后,要注意创新性和针对性。不同的企业要根据自身的情况,选择适合自己的营销方案。例如,如果是一家服装品牌,可以采用时装秀、搭配推荐、粉丝社群等方式,让消费者更好地了解品牌的文化和特色。如果是一家餐饮企业,可以制定特别的美食节目,推出创意菜品和饮品,吸引更多的消费者前来尝鲜。
总之,冬季营销方案的制定需要注意多方面的因素,包括主题选择、营销方式、新颖创意、针对性等。只有制定了合理的营销方案,并且付诸实践,才能够使企业在市场上更加具有竞争力,提高销售收益,扩大品牌影响力。
不论未来我们将从事何种工作,目前最关键的是要学会规划。规划的方案应该有着科学的价值和先见之明,能够在工作中帮助我们解决问题。如下所示是我们所整理的“店庆营销方案”相关内容,欢迎您参考本页面!
一、活动主题:
冬季阳光,温暖假日。
二、活动目的:
1、宣传阳光假日酒店,营造声势、树立品牌、塑造形象;
2、经济价值、社会价值创新高,增加其知名度与影响力;
3、为阳光假日酒店聚集人气,利用有效、强大的宣传攻势,形成强
大的宣传焦点,形成在传媒心目中的公关体系;
三、活动前期宣传:
1、媒体选择:《新乡日报》《平原晚报》《新生活》杂志社、出租车媒
体、公交车身广告、站牌广告;
2、媒体作用:邀请各媒体对阳光假日酒店进行全方位的报道,配合
户外广告让全新乡大部分的人都对阳光假日酒店有一定的了解;
3、媒体宣传实施方案:
A:活动当天,请主打媒体《新乡日报》《平原晚报》《新生活》杂志在醒目位置,大版面(最少1/3版面)对整个活动进行的报道,并深入挖掘其潜在的新闻价值,后续连续报道,形成阳光假日酒店成为新乡市民的话题焦点;
B:在公交车车身上、公交站广告牌上、出租车广告运用栩栩如生的广告画面向社会公布酒店活动喜庆气氛以及品牌传播,广告突出气势和时尚元素,公交站广告牌要选择繁华路段(如:火车站、步行街口等),要体现酒店特色、大气;发布时间:20xx年11月20日至20xx年12月20日;
4、其它附加实施方案:
A:彩色宣传页夹报发行,发布内容包括酒店装饰、酒店布局、
服务特点(婚宴送婚房、特色年夜饭、活动期内进店客人9折优惠等)、开展有奖销售、免费接送、赠送小礼品等活动;
注:夹报发行覆盖面广、目标客户群明确,有噱头必会引起公众的关注,且会尝试在店庆当天参加活动,由此达到宣传的效果;
夹单媒体:《新乡日报》《平原晚报》
发布数量:3万份
发布时间:20xx年11月29日——20xx年12月3日
B:店庆当天请《新乡日报》《平原晚报》《新生活》杂志社的记
者出席,并对当天的活动进行采访和报道;
C:贵宾邀请与贵宾礼品;
(1)通过邀请函、电话邀请、报纸广告邀请等,邀请函必须在
活动的四天前发出,提前一天电话落实。
(2)邀请函邀请新乡市各事业单位领导、新乡市大型企业负责
人、酒店贵宾级客户(大客户、常住户等)
(3)礼品要具有阳光假日酒店的特色,具有纪念意义,品味高
尚、外观美观,要有一定的实际价值,价格大概在20元
——30元左右;(如印有“阳光假日酒店”的精美水晶烟
灰缸、打火机、马克杯、手机袋等)
D:所需资料;(1)领导讲话稿(2)酒店宣传资料(3)主持人
发言稿(4)活动具体执行表
四、成立店庆活动筹备小组:
1、小组成员由酒店管理层组成,负责活动的策划与执行,
2、贵宾的邀请、新闻媒体的联系、后勤保障人员、贵宾的接待工作,
店庆活动的执行人员由小组人员负责;3、礼仪小姐、现场接待工作由酒店员工负责;
4、外聘人员:舞狮表演队伍、歌手2名、主持人1名、军乐队21名;五、活动现场物料及到位时间:
A:现场物料及到位时间
B:活动环境现场的布置
(1)酒店整体分内外两部分进行布置,内部用金x的闪光灯来进行装饰,以色彩艳丽的气球做点缀,突出欢庆的气氛;外部的环境布置主要以花篮和条幅、空飘、绿色植物、金布枹树,以简洁大方为主;(2)搭建舞台,以鲜花点缀舞台周围,以空飘烘托,形成活动区的亮点,在此完成活动的所有演出;
六、活动议程
A:议程安排
1、提前三天,将现场、电源等布置完毕;2、当天上午9点前,检查维护设备、设施;
3、8点——8点半,主持人熟悉话稿,礼仪小姐换好服装,调
音师调试音响并播放《迎宾典》,舞狮队、军乐队全体阵容就位,保安现场维护秩序;
4、8点半——9点,进一步落实新闻媒体、及各部分落实工作;5、9点——9点半,礼仪小姐开始迎宾,保安负责维持秩序、
车辆的指挥停放;
6、9点半——10点,放喜庆音乐,调整好仪式用品;7、10点——10点5分,全体员工进场;
8、10点5分——10点15分,主持人宣布周年店庆活动开始,
鸣炮奏乐,并介绍酒店的规模等情况;
9、10点15分——10点30分主持人宣布酒店领导致辞、员工
代表致辞;
10、10点30分舞狮队上场
注:狮乃百兽之强,军为民之依靠。目的不止是做新乡酒店市场老大,而是公司整体发展要在国内市场名列前茅。
11、活动仪式结束,由礼仪小姐引领媒体朋友到酒店就餐,歌手
表演节目;
六、费用预算:
活动时间:200X年6月30日——7月24日
活动目的:
xx与中国烹饪协会携手多年,去年成立了中央厨房,使xx的熟食产品真正让顾客享受到了“以超市的价格享受星级酒店的美味”,但由于前期没有更深的挖掘,我们的消费者很难体会到我们的质优价廉,通过此次十周年庆的“生鲜购物节”,以我们公司独有的特色产品为先锋,展开一系列的促销活动让更多的顾客感知xx、长来xx,达到一提到麦当劳就想到它的薯条一样的效果!
1. 烤鸡“下”出一元蛋
活动时间:6月30日—7月10日
活动内容:凡在本店买烤鸡一只,凭当日购物小票到指定地点只需加1元即可换购6枚装鸡蛋一盒。
费用预算:烤鸡成本4.9元/只,鸡蛋成本2.8元/6枚,烤鸡售价6.8元/只。
预计各店每日送出鸡蛋500盒*11天*2.80元/份=15400元/店(补差费用)
2.品xx酱板鸭,五星级酒店美味带回家
活动时间:7月7—7月17日
活动内容:凡在本店买酱板鸭一只,即可获赠美味花生米一份,五星级酒店的美味与您的亲朋好友共分享!
费用预算:每店限送500份/日,赠品花生米成本为0.50元/份。
单店的费用为:0.5元/份*500份*11天=2750元(折扣费用)
3.猜一猜、估一估,免费西瓜您消暑
活动时间:7月22—7月24日
活动内容:凡在xx购物的顾客,无论购物金额多少,均可凭电脑小票在指定地点参加西瓜猜重的活动,如果您能一次说中您手上的西瓜的重量(与实际重量相差不到2两),那您即可将您看中的西瓜免费抱回家!(每日限送100个西瓜)
费用预算:100个*15斤*0.30元/斤*3天=1350元(促销费用/最大值)
备注:各店门前显著的位置、超市出入口、电梯入口必须有明显的活动看板。
商品陈列区域必须要有显著的标识及试吃台。
烤鸡、酱板鸭现场烘烤制作,各店企划部在商品陈列区域或现场制作的位置悬挂张贴烤鸡、酱板鸭的制作方法和独家配方。
费用预算:活动费用:1350元/店
气氛布置费用:1000元/店
二、夏天再热我不怕 消暑套餐送大家
活动时间:6月30日——7月2日
活动内容:活动期间凡在xx购物的前300名顾客送消暑组合套装(绿豆+白糖)一份,送完为止!
活动费用:300名*6元/份*3天=5400元/店
气氛布置费用:500元
三、冰凉酷爽啤酒节
活动时间:6月30——7月30日
活动内容:炎炎夏日是酒水旺销的春天,相关饮料矿泉水设专区集中陈列,啤酒陈列成xx标志的形状。一定要突出量感,同时确保商品陈列的安全。同时在啤酒上做足促销。(例如买赠、折扣、低价等)
啤酒竟饮大赛:(7月30日星期日下午5:30)
活动内容:您对自己的酒量有信心吗?您有一点感觉到这个夏日热得难受吗?来xx尽情地畅饮我们的冰凉啤酒吧!您一次喝多少我们送多少!冠军另有好礼相送!
活动准备:由02处20部门商品部与供应商谈判赞助此次活动,门店相关部门负责活动音响、舞台的布置,突出现场气氛。(三店同期开展)
气氛布置费用:500元
四、好戏周末看、精彩xx
活动时间:每周六上午9:30(7月2日、9日、16日、23日、30日)
活动内容:周末来这里!我们在每个周的周末都精心安排了高水准的演出与舞台促销路演阵容让您一饱眼福!
(明细见略)
路演费用:3000元/场(含舞台背景、音响)*3店=9000元
备注:路演活动一共15场,各店5场,市场营销部与门店负责前三场演出,其余12场由商品部负责。
五、时令商品大联展
活动时间:6月30——8月10日
活动内容:
1.夏日清凉风 火爆xx——风扇大联展(不得少于10个品种)
2.怡情夏日 凉席温馨——凉席大联展
3.默默无蚊的关爱——蚊香、杀虫剂、清香剂大联展
联展商品设专区集中陈列,商品部与门店及时沟通,确保联展商品的货源。店维修部负责保证联展商品陈列区域的电源。
六、十件商品由您选、必有一件不要钱
活动时间:7月25日 —— 8月10日
商品范围:服装、鞋帽、针纺、化妆、日杂、文体、音像、图书、小家电、酒类
活动细则:凡顾客在本超市购以上所规定的商品达10件,均可参加本次活动,活动由顾客在自己的购物小票上给所购买的商品按1——10号自行编号,然后从抽奖箱中抽取一个号球,号球上的数字就是顾客免费购买该商品的.幸运号!该商品将全额奉送给顾客。
(本次活动经概率测算,相当于9折。特价商品不参与此活动,参加此活动的商品毛利必须保证在15%以上!)
气氛布置费用:1000元/店
七、一元风暴抢翻天
活动时间:7月25日 —— 8月10日
活动内容:一元钱能买到什么?一元钱在xx可以买牙刷、纸巾、可乐、洗衣粉…..难以至信吧?没错,就是这么便宜!机会不容错过!
各店在7月17日前统计好敏感、滞销、高库存、新商品清单并与商品部确认,分时段抢购,每日每店费用控制在1000元以内。各店ALC做好及时调价的工作,收银部跟踪各处值班及时收集散货。折扣费用由各店自行承担。 气氛布置费用:1000元/店
一、市场定价策略:
1、避强定价:就是避免与竞争对手的直接冲突,在顾客心目中迅速树立自己的形象。
2、迎头定价:就是与竞争对手“对着干”,低档次的竞争只会在短期内奏效,必须迅速完善服务,使之演变为质量竞争。
3、重新定价:就是对销路不畅,市场反应差的产品进行二次定价,“知错就改”。菜肴、客房都有可能成为销路不畅的产品,要善于利用价格杠杆,随时调整。
目前婚宴市场竞争激烈,各饭店都有自己的招数,如“满十送一”、“提供婚礼用车、用房”、“代发请柬、代办司仪”等,令新人省去了不少烦恼。除了上述增值项目外,还新出现了“代办酒水”业务。
代办酒水是指按进价向婚宴举办者结帐,数量上多退少补,省去了婚宴举办者自办酒水的种.种麻烦,促进了消费,表面看起来饭店无利可图,实际上饭店因为销量增加,可以从供货商那里得到回佣,这是运用避强定价策略达到舍明求暗目的的典型。
舍明——将婚宴举办者十分关注的酒水利润让掉。
求暗——菜肴毛利,酒水回佣,在该饭店办婚宴价格实惠的口碑——为争取下一个婚宴做好铺垫。
客房的固定成本同样要通过提高出租率来转化,而接待旅游团队是提高基本客房出租率最直接、最有效的办法,在实际客房出租率不是很高的情况下,接待旅行社团队可以帮助消化饭店的固定成本。假设客房部一天的固定成本(空调、人员工资、房屋及设备折旧等)为10000元,变动成本率为营业额的10%(水电、客用品及布草洗涤费用等)。
如果当天营业收入为1元,按会计方法是当天实现利润为800元。
如果当天营业收入刚好为10000元,按会计方法是当天亏损1000元;但是,从管理会计的角度看,此时的概念既不是保本,也不是亏本,正确的表述应该是当天转化了10000元价值的固定成本。
同样的道理:如果当天客房出租率很低,是否可以按照保本价或略低于市场竞争价格销售客房呢?回答是肯定的,因为固定成本始终需要转化为货币,是整体转化还是分期转化并不重要,这就是重新定价的计算基础。
目前较高档的宴请一般都上龙虾,龙虾不仅是高档菜,而且也是整桌宴席身价的象征,但计价时各饭店都不相同,绝大多数社会饭店采取的是灵活作价,如一只1、5斤、进价240元的龙虾只售280元,按照传统的内扣毛利率的作价方式,该龙虾的毛利率只有:
(售价—进价)÷售价×100%=14、29%
按照饭店35%的内扣毛利率计算,此龙虾起码要卖369元,如此高档宴席在饭店内日趋稀少也就不足为奇了。
龙虾进货后没有及时销售,会导致餐饮资金周转问题,同样饭店每月销售不了几只龙虾,供货商也会失去信心。
与婚宴同样的理由,饭店也可以采取“舍明求暗”的策略。餐饮部只要不歇业就存在固定成本,如果用餐的顾客少、营业额低,固定成本就不能全额转化为价值。因此餐饮首先要考虑的是“人气”,然后才是利润。
餐饮管理人员要注重绝对,轻视相对。坚守较高的综合毛利率,不考虑用局部的牺牲来换取利润的增加,是卖方市场的做法,而WTO以后的中国,服务领域全由消费者说了算,一个全面的买方市场已经到来。
B、旅行社折扣——有两种,一是旅行社事先通过协议成为饭店订房网络成员(或称客房零售商)代商务客人订房,按目前行业惯例为10%佣金,总台向客人收取门市价(此门市价一定是随行就市,有一定竞争力的价格),由饭店财务返回10%或更多给旅行社;另一种是旅行社组团入住,由饭店营销部门依据订房期的客源情况以及营销协议,通知总台及财务结帐。
旅行社既是客房零售商,又是为饭店送来旅游团队、会议团队的批发商,因此饭店要重视与旅行社的合作,搞好关系。
C、长期住客折扣——由饭店出台相关政策,鼓励客人长住,如住十天送一天、住房送早餐等等。
D、官方折扣——饭店管理层为协调各方关系,对关系单位高级行政人员实行的一种优惠折扣。
E、商务折扣——由营销部门与客户具体议定的折扣。
1、凡在儿童节当天(6月1日—周日)来西餐厅用儿童节半自助餐的家庭,成人两位合计128元(每位64元),儿童享受免费优惠。
注:如一大人带一小孩,儿童可按半价优惠,即优惠价合计96元(成人64元,儿童32元)。
2、自助餐的内容除西式美食外,还将设立儿童特色美食台(包含:汉堡、热狗、串烧、雪糕、特饮、茨条等)
3、凡来硅谷西餐用餐的儿童均可获赠由酒店送出的一份精美礼物——多功能电子益智宝(酒店有现货)。
1、在儿童节当天(6月1日)午、晚饭市凡来中餐厅消费的家庭儿童均可获赠酒店准备的精美食品礼盒一份(包装盒制作由总办配合,食品制作由中、西餐共同完成,内包装盒领用及消毒工作由中餐具体负责);
2、儿童节促销时段其它优惠不得同时使用;
3、凡儿童节来用餐的儿童还可获赠由酒店送出的精美汽球一个。
1、餐厅店面贴一些卡通图片及“儿童节快乐”中英文美术招贴字;(由美工配合餐饮部在16日前完成)
2、用各色汽球布置餐厅,渲染节日气氛;(由餐饮部在16日前完成)
3、由餐厅在周末分别布置礼品展台,对茶市客人进行有针对性的促销工作
4、从五月下半月起逢周六、周日午、晚市在西餐厅播放卡通音乐及电视片。(由工程部配合在16日前完成)
2、报纸广告(由营销部负责,5月29日在南山报上做广告);
3、海报制作(由美工负责设计,并制作彩色喷绘图加KT板张贴于大堂立柱正面,16日前完成)。
1、宣传单张的派发由中、西餐、营销部共同完成;
2、散客预订工作由中西餐负责;
3、常客、协议客预订工作由中餐及房务营销负责;
4、促销及预订工作由方赞能总监全面负责。
2、在活动有效期内,会员客户持会员卡在艳阳天商贸旗下分店均可,消费享受折上折优惠
方案二:主题(今天送礼送现金)客人50元可买“100元16周年庆餐饮券”
1、活动时间:20_年10月1日0:00——20_年11月7日24:00止;使用时间20_年10月8日始
4、使用规则:每桌限用一张,等同于现金使用。(宴会除外);
5、客人凭此券到分店酒家、小厨进行消费,除宴会外其他食品、海鲜、香烟、酒水等均可使用,节假日不受限制;
6、售券即为客人开具发票,过期不补,客人消费不再开具发票;
7、此券不找零不兑现;
9、此“100元周年店庆餐饮券”购买当天不能使用;
10、售劵时提供发票,消费时不再提供发票;
1、活动时间:20_年10月1日0:00——20_年10月31日24:00止;
2、客人现金179元购买会员卡赠送179元大礼包(179元客房代金劵)面值为:50元1张、30元2张、20元3张、9元1张;
3、销售区域:酒家、小厨179元购卡送179元大礼包,不再送80元代金券;旅店前台179元购卡即送179元大礼包,住房可打88折,不再享受99元购卡首住;
4、礼包券使用有效期:20_年10月2日——20_年12月20日
1、活动时间:20_年10月1日0:00——20_年10月31日24:00止;
庆祝_酒店发展有限公司成立十三周年店庆,树公民企业新形象,提高_酒店的美誉度,并借此机会回馈新老朋友。
1)消费满100元以上,送:38元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副;
2)消费满300元以上,送:48元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副;
3)消费满500元以上,送:48元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把+公民贵宾扑克牌壹副;
4)消费满800元以上,送:68元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把+公民贵宾扑克牌壹副;
1、餐厅婚宴、乔迁宴、生日宴、满月宴优惠活动;
2、联手三大酒水供应商、同贺店庆、共同酬宾;(提供超市平价白酒、啤酒、饮料)
1)口子窖:二星口子窖、三星口子窖买壹件赠送2升饮料壹件;
2)关公坊:六年关公坊、精品关公坊买壹件赠送2升饮料(百事或雪碧)壹件;
3)黄鹤楼:二星黄鹤楼、三星黄鹤楼买壹件赠送2.5升饮料壹件。
1)凡入住本店客人每间均赠送20元餐厅消费券壹张+贵宾扑克牌壹副;
2)棋牌室特惠10元/时,100元封顶;
3)四楼单间特价房70元/间。
1)凡在5月18日—6月18日期间,在随园会馆消费满500元送48元(以此类推)+花园店客房20元代金券贰张
2)凡在随园会馆消费的客人每桌均赠送贵宾扑克牌壹副。
☆为更好的服务公民的贵宾客户,届时会特邀国内顶尖大师亲临我店授课,对公民会员进行服务,提供大家感兴趣课程。
a、_老师讲授“魅力女性”;
庆祝__酒店发展有限公司成立十三周年店庆,树公民企业新形象,提高__酒店的美誉度,并借此机会回馈新老朋友。
1)消费满100元以上,送:38元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副;
2)消费满300元以上,送:48元餐饮代金券+20元客房券+公民贵宾扑克牌壹副;
3)消费满500元以上,送:48元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把+公民贵宾扑克牌壹副;
4)消费满800元以上,送:68元餐饮代金券+20元客房券+公民精美太阳伞壹把+公民贵宾扑克牌壹副;
1、餐厅婚宴、乔迁宴、生日宴、满月宴优惠活动;
2、联手三大酒水供应商、同贺店庆、共同酬宾;(提供超市平价白酒、啤酒、饮料)
1)口子窖:二星口子窖、三星口子窖买壹件赠送2升饮料壹件;
2)关公坊:六年关公坊、精品关公坊买壹件赠送2升饮料(百事或雪碧)壹件;
3)黄鹤楼:二星黄鹤楼、三星黄鹤楼买壹件赠送2.5升饮料壹件。
1)凡入住本店客人每间均赠送20元餐厅消费券壹张+贵宾扑克牌壹副;
2)棋牌室特惠10元/时,100元封顶;
3)四楼单间特价房70元/间。
1)凡在5月18日—6月18日期间,在随园会馆消费满500元送48元(以此类推)+花园店客房20元代金券贰张
2)凡在随园会馆消费的客人每桌均赠送贵宾扑克牌壹副。
☆为更好的服务公民的贵宾客户,届时会特邀国内顶尖大师亲临我店授课,对公民会员进行服务,提供大家感兴趣课程。
a、_老师讲授“魅力女性”;
1.活动目的:
为了加强公司员工的凝聚力,丰富公司文化生活,表达公司对员工节日的关怀与问候,使大家开开心心,快快乐乐过好20××年春节。
2.活动主题:
“酒店员工团年饭”及季度优秀员工颁奖
3.活动时间:
20xx年2月18日17:00点-21:30点
4.活动地点:酒店
1楼卓安餐厅(当日餐厅晚上不营业)
5.参加人员:
酒店所有人员及各级领导
6.参加人数:
50人左右
7.当日服务人员:
所有管理人员(店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事等)为基层工作人员服务
8.活动主持:
喻某某
9.活动会场布置:
16:00
店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事等集合在餐厅,对餐厅进行少许布置,可打些气球挂起来,营造节日气氛。摆放5桌,每桌10人,餐桌上放水果一盘,花生一盘,瓜子一盘,糖一盘。
17点前布置完毕。汪某某负责当日摄影及当晚菜单安排。喻某某负责事先制作抽奖券、摇奖箱(2联的抽奖券,发给员工,待员工到达后撕下1联投入摇奖箱),条幅制作,购买小吃。
17:00 某某做年度工作总结;
17:08 由某某宣读被提名优秀员工,共七名,由吴某某为各部门提名员工颁发奖金;
17:16 由某某宣读本季度优秀员工,并对季度优秀员工颁发荣誉证书及奖金,并拍照留念;
17:19 优秀员工代表发言;
17:24 公司CEO致辞;
17:35 由某某宣布开餐(事先在17点前已上好凉菜及火锅、干锅菜品,16:00后就先上),请大家开心用餐;店长、副店长、值班经理、销售经理、客房主管、领班、财务、出纳、人事做服务,待菜全部上齐再用餐。
18:00点后陆续开始抽奖,由喻某某协助颁奖发放。
18:00 鼓励奖10名,价值15元左右暖手煲=150元-------------由张某某、张某某、李某某、柴某某、李某某各抽取2名
18:15 三等奖3名,价值150元左右左右奖品=450元--------- 由汪某某、陈某某、罗某某各抽取1名
18:30 二等奖2名,价值300元左右奖品=600元-----------------由某某、吴某某各抽取1名
19:00 一等奖1名,价值500元左右奖品=500元------------------ 由龙某某抽取
19:00 卡拉ok及酒吧娱乐:用餐结束后约
19:00后出发去唱歌及泡吧。1个大包房,初步定在人方宾馆的3楼大地飞歌
ktv,另可去2楼苏荷酒吧,由喻某某协调贾红事先做好预订。(地点,房号,费用、通知员工等)
21:30左右结束,愿意继续唱歌或泡吧的员工可留下继续。
其他:员工春节福利:每人香梨一箱、每人苹果一箱、每人金龙鱼调和油一壶由喻某某、张某某、李某某联系购买及发放(在2月15日前采购好发完)。
一、活动主题
__大酒店开业庆典仪式
二、活动时间
20__年6月日
三、活动地点
南阳理工学院、文法学院、10#117室(待定)
四、活动背景
如何将“__大酒店”的认知影响化,把品牌所营造的“势能”,转化成其南阳市同行业中的推动力,并利用这次开业大典的契机,扩大本酒店的知名度,增加本酒店的美誉度,从而给自己一个好的开端,是新店开业要解决的核心问题。
五、主持人:
六、参与人员:
1、大酒店董事会人员以及全体工作人员。
2、南阳市各大媒体相关人员。
3、南阳市相关领导嘉宾、宛城区相关领导嘉宾。
4、其他相关生意合作伙伴。
七、策划思路:
1、精心营造开业庆典现场的活动气氛,对目标受众形成强烈的视觉冲击力,提高受众对该银行的认知和记忆。
2、加大广告整合宣传力度,提升传播效应和社会影响力。
3、开业庆典现场力求大气、时尚、活跃,极力渲染开业的喜庆气氛。
八、活动目的及意义
正式宣布酒店开业,引起南阳市场同行、目标消费者以及媒体朋友的关注;
让南阳市场的目标客户以及竞争对手的潜在用户进一步充分了解提供的独特服务,创造出对体验的强烈欲 望,进一步加强与南阳媒体的互动和交流,为在区域市场的销售和推广营造一个良好的舆论环境;借助开业机会,建立起与南阳市场的相关政府部门和合作伙伴的良性关系,为后续的市场经营及推广做好铺垫。让人们对__大酒店有一个初步的了解、认识。参与人员:市、县级相关领导、公司领导、外界友人、相关媒体。
九、现场布置:包括场外布置和场内布置:
1、在酒店(10#117)大门两侧设立迎宾两名,用气球等用品适当布置。
2、酒店大门上沿挂横幅一条,内容:__大酒店开业庆典;
3、在酒店(10#117)大厅里设置迎宾台,设迎宾一名,旁边有身着喜庆旗袍(可视情况而定)的名礼仪小姐,在活动现场引导来宾签到、佩带贵宾花、典礼开始引导来宾入场、配合仪式;
4、现场礼仪服务人员名,负责现场秩序的维护、给嘉宾倒茶等事项。
5、主席台两侧放置户外远程音响一对,活动开始活动期间播放喜庆音乐和活动开始主持人及相关领导嘉宾发言讲话扩音。
十、相关庆典布置人员安排:
十一、开业典礼实施流程
20__年_月_日:00酒店工作人员到达现场做准备工作,保安人员正式对现场进行安全保卫。
十二、庆典活动流程:
__:00活动各项准备工作就绪,播放喜庆音乐;
__:00礼仪小姐迎宾(佩带贵宾花、请领导签名并引导相关领导和来宾至休息处);
__:00主持人介绍相关活动情况,邀请相关领导和来宾至主席台前就位;
__:00主持人宣布__大酒店仪式正式开始,介绍到场领导及嘉宾。
__:00第一项:鸣炮(下载鞭炮音乐代替)
__:00第二项:邀请省南阳市相关领导讲话;(上台时配出场乐,讲话时配轻音乐)
__:00第三项:邀请宛城区领导致恭贺词:(上台时配出场乐,讲话时配轻音乐)
__:00第四项:酒店董事长或总经理表态发言,企业介绍;(上台时配出场乐,讲话时配轻音乐)
__:00第五项:主持人邀请相关领导为__大酒店剪彩;(礼仪陪同、放礼花炮、喜庆音乐)
__:00第六项:主持人宣布开业大典胜利闭幕,由酒店董事长或者总经理送别相关领导以及嘉宾。
十三、预期效果
1、使__大酒店开业的消息得到广泛的传播,吸引更多的目标消费群体来参加此来次活动。
2、加深__大酒店在消费者心目中的印象。
3、不管是从前期策划还是从后期执行上,都要力争做到使这一开业庆典达到空前轰动的效果。
4、增强内部员工对公司的信心。
5、在同行业中做到后来者居上,成为行业内一匹黑马
十四、活动预算经费
1、现场布置:条幅、气球、礼炮、礼花等共___元。
2、请相关领导赴会的车费以及其他花费共___元。
3、活动结束给相关嘉宾以及记者赠送的礼品等共___元。
在平日的顾客消费,如果只来一次的顾客这种数据是没有意义,如有剪发以上的消费,第二次登入的数据就是有效数据,整体而言,顾客的消费在半年中有异动是算正常,如能在售后服务着手(询问满意度)及专业美感做目标,能延长到一年以上就是赢家。做好完备的顾客档案,分析顾客群体和顾客消费习惯对我们做发廊活动有很大的帮组。
折数降低,第一个要做的事是提高客单价,不然客人数量增加,业绩反跌,所以一定要整理提高客单价的话术。
缩短消费周期,顾客数据的统计;应该烫的(稳定顾客)、可以烫的(缩短周期)、才刚烫的。
抓出重点才能知道成败的关键:
成败的关键在于客带客人(亲友同享)如何让亲友同享?由内到外由从夫妻一直到子女到父母然后才到朋友再到同事。
抓出重点才能知道成败的关键: a、感情联络话术整理 b、好东西和好朋友分享话术整理
附加价值是一种无中生有的消费理念,有现场的理念,有开发项目价值的理念,这里提供现场理念。抓出主轴才能知道成败的关键:
三、活动前的话术演练(老调重弹再次叮咛,现场注意事项):
发廊里面的员工大部分年龄比较小,思考逻辑比较不缜密,如果没有明确的话术让她了解及背熟,她们是无法朗朗上口的。话术的表达以不超出一分钟为限,但可以列举多项主题及正面、负面、各种话术的角色扮演,做沙盘推演,由主管来验收,让毎一位工作伙伴都有同样的语言,同样的共识是常重要的。
1、流行的卖点发型:
任何的营销 设计,假如没有主力项目来做销售,你会抓不出主题,就无法创造卖点,如果只为烫头发而烫头发,没有当季的发型流行趋势,这样的烫发是没有意义的,再强调一次,促销的本质是在回馈顾客及教育顾客,卖点发型的设计,是在告诉顾客 ,我们技术的专业及流行的敏锐度,让顾客知道我们是观念先进,求新求变,创造当地唯一性。
2、助理技术的纯熟度:
生意很好,但漏卷、补烫、烫毛了、烫个头发花了3~4个钟头,这些都是活动中的致命伤。能有修补的机会那还好,不能修补,失去了一位顾客,还会延伸负面宣传30个人以上,所以在活动过程当中,技术演练是非常重要的,假如发生了失误的情况,尽量不要责怪助理,那会让助理对做事更没有把握更没自信。假如能在活动前,一起研究为什么要做技术的演练,好处在哪里,设计师准备新发型发表,助理对烫、染技术的演练加强,让失误减至最低,并能互相约定,只要有漏卷、橡皮筋压线,头发张力不足而变毛燥,助理这笔业绩就不入账,成为公基金,设计师陪同处罚50元,那是因为现场监督不周。
一切以顾客满意度为前提,相互的约束,减少失败率,会比责骂助理来的好玩多,现场气分也会更融洽。
为了在工作中提高经济效益,建立一份好的方案是必要的,这样才能更好地完成领导下达的工作任务。要起草一份合格的方案,需要包括以下内容:1.目标和目的:明确工作的目标和目的,使团队对工作任务有清晰的认识。2.计划和时间表:制定详细的工作计划和时间表,确保工作按时完成。3.资源需求:确定所需的人力、物力和财力资源,保证工作的顺利进行。4.风险评估:分析可能面临的风险和障碍,并采取预防和解决措施,降低风险。5.合作与沟通:确保团队成员之间的合作和沟通,促进工作的协调进行。6.监督和评估:建立有效的监督和评估机制,及时发现和解决问题,确保工作的质量和效果。以上是建立一份合格方案时应包括的内容,希望对你有所帮助。关于“营销策略方案”的相关文章,可以参考小编为你整理的参考信息,但请注意仅供参考,不要盲目信赖。
一:公司品牌策略
首先公司经营的产品要确定自己的品牌,然后去推广企业自己的产品品牌,如果是知名的企业它的网下品牌可以得到很快宣传,通过互联网快速建立自己的品牌形象,通过自己网站提升企业整体形象,网站的建设是以企业产品品牌建设为基础的,所以网络品牌的价值可能高于网络获得的直接利益。当企业建立品牌后就要通过一系列的推广措施,达到顾客对企业的认知和认可。
二:公司产品策略
企业使用网络营销方法要先明确自己的公司所卖产品或者服务项目,明确哪些群体是消费者,有目的的寻找消费群体,产品的选择是很重要的,产品的选择决定了要进行网络营销的消费群体。选择好产品可以通过网络营销获得更大的利润。
三:产品价格策略
价格,是每个消费者最关注的,以最低价格购买到最好质量的产品或服务是每个消费者的最大希望了。网络营销价格策略是成本和价格的直接对话,由于互联网上信息公开化,消费者是很容易摸清所要购买产品的价格,一个企业要想在价格上取胜,就要注重强调自己的产品性能价格以及与同行业竞争者产品的特点,及时调整不同时期不同价格。如果在自身品牌推广阶段完全可以用低价来吸引消费者,在满足自己成本的基础上以最好的质量回馈消费者,通过这样的方式来占领市场。当品牌推广累积到一定阶段后,制定自动价格调整系统,降低成本,根据变动成本市场需求状况以及竞争对手报价来及时适时调整。
四:促销策略
网上促销不同于传统营销模式,它没有人员促销或是直接促销,它是利用大量的网络广告这种软营销模式来达到促销效果。这样的做法最大的优点就是可以节省大量人力和财力支出。通过网络广告效应可以在互联网中不同的角落里挖掘潜在的客户。通过这样的做法与非竞争对手达成合作联盟,拓宽产品消费者层面,在多数情况下,网络营销对于促进网下销售十分有价值,又避免了现实中促销的千篇一律。
五:产品渠道策略
网络营销的渠道要从消费者的角度出发,为吸引消费者购买应该及时在公司网站发布促销信息,新产品信息,公司动态,为方便消费者购买建议开通多种支付模式,让消费者有选择的余地,有能力的可以在网站上设置人工客服等等。为了在网络中吸引消费者关注产品,可以为公司产品做外延,比如在网站建设同时也可以及时建立网络店铺,加大销售途径。
六:顾客服务策略
网络营销与传统的营销模式不同在于它特有的互动方式,网络营销可以根据自身公司产品特性,根据特定的目标客户群,特有的企业文化来加强互动,节约开支,传统营销模式营销手法单一。
七:网页策略
网络营销都是建立在互联网上的,所以企业可以选择比较有优势的网址来建立自己的网站,然后专人进行维护管理,节省原来传统市场营销很多广告费用,搜索引擎也会关注网站搜索率,一定程度上来说比广告效果好。
八:SNS营销策略
现在SNS社交网站是很多也很火爆,所以笔者认为SNS营销还是可以进行尝试的。SNS营销策略优势在于可以找到精准的目标用户,并且客户群比较固定,也很庞大。SNS社交网站有很大的用户群体,黏度也很高,传播速度快,通过朋友同学关系建立的社会圈可以形成巨大的口碑宣传。
SNS社交网站可以用以下3种方式来进行SNS营销:
1打造自己的公共主页
公共主页可以扩大自己的影响力,也可以通过用户之间口碑传播来吸引更多用户,增加用户黏度,成为粉丝好友,关注其动态,培养深度的客户群体。
2投放广告
因为SNS社交网站用户多,可以利用这个特点在上面投放广告,最重要的是上面的用户大部分都是电子商务的主力军,,也许就会成为企业下一个客户。
3植入游戏
这个做法就比较高级点,它适用于有能力开发游戏软件应用的公司了,通过植入游戏,把公司的产品和广告也附加在应用游戏中,使得用户在边玩游戏也可以边认识公司产品,让用户在游戏中一步步了解产品最终达到网络营销目地。
总结:
网络营销为企业开辟了一条新的营销道路,它可以使得小企业在减少开支的情况下慢慢发展,以这样的新型营销方式推广自己,避开资金不足,品牌弱势的弊端,使得自己不断壮大。
多年来,营销组合策略:产品、价格、渠道、促销,一直引领着企业决策的思考路径,但往往在理解上,企业会在不同产业环境里,根据自身的资源能力,容易主要从某个单方面的因素来考虑营销上的市场竞争力取向,
笔者通过长期的市场营销实战,把营销组合理解为“货”、“价”、“店”、“势”、“人”和“流”等六大营销关键因素,它们彼此相联,互动融合,让整个营销系统活跃起来。
货,就是商品,在生意往来中,货这个字在日常交流与商业发展中使用频率较高,我们经常说,“哪里有货”,“假货”,“赶货”,“上货”,“补货”,“缺货”,等等。我们说“货如轮转”,货是营销的开始,货源的把关,货品齐全,关系到其它营销因素的有效展开。
价,就是价格与价值,它不仅体现了物有所值,价廉物美的性价比,而且体现了货的品牌附加值。恶性的价格战是没有出息的,品牌辉煌的标志就是商品的附加值即价值的实现。
店,如今是开店致胜的时代,谁的店多,谁的品牌实力就有了最基本的保证,市场份额这块蛋糕就是通过各式各样的店铺来切割的,因为市场份额不会走到你的脚下,而是通过店铺来方便顾客实现交易的,店就是各式各样的终端业态,包括批发店、百货和超市的店中店(厅)、专卖店、网店、大店和卖场等,直营的或代理的,店铺是直接与消费者对接的地方,也是为品牌积累口碑的地方,业绩好的店铺更是企业利润积累的地方,形象店还是不错的立体空间广告,并不比其它媒体作用的释放逊色多少。
势,就是势头,这往往是通过广告宣传、促销推广等方式来造势实现,方便消费者认知购买,建立与杂牌不同的品牌区隔,本质上也是一种服务行为。势往往表现在店的环境上,这又分为内外环境。店务软硬件的开发就是分析了县市商圈的内外环境来实现的。
人,这是互动的因素,可以是企业人,也可以通路成员,也可以是消费者,等等,没有人,其它的东西都是死的,静止的,人是上述六字营销组合中的最服务的因素。
流,就是商品流、信息流、现金流、人才流等,流就是输入与输出,关系到各个方面的运转问题,是营销系统的生命脉络, 此“流”枯竭,企业都无法做大做强的,
整个营销组合的语法判断句为:品牌商出“价”把“货”通过开“店”利用“人”、“势”等从渠道“流”向消费者,这个过程是为品牌增值的过程。如果把上述六大要领融会贯通起来,确实是一种营销境界。
多年来,许多成功的营销人把营销组合及其延伸的许多环节通过理论与案例的结合加以贯通,而这必须要通过长期的实战操作来历练完成的。
营销人通过实战活动,一定意义上是在收获成长的思想,不断地提高思考层面,在实战过程中体现出来的每个心得至少在逐渐地有联系地成为一种框架,我认为,这叫境界。它不是一朝一朝一夕能够形成的,期间的努力、积累、学习与反思的痛苦与快乐的杂揉,只有身经百战的营销人才可以真正体会。
营销六字经:1、货;2、价;3、店;4、势;5、人;6、流,这六大策略的整合运用,你就会站在一种境界里,发现:认识的人越来越多,对手也越来越明晰了。
关于作者:
郑锦辉:资深营销实战专家,中国杰出创新型职业经理人, “品牌A型理论”、“破壁营销理论”原创提出者,“鞋业专题”营销策划自由职业第一人”,从事市场营销十年之久,在品牌战略、企业策划、市场推广、创新营销、通路建设、产品物流等方面积累了丰富的实战经验。查看郑锦辉详细介绍 浏览郑锦辉所有文章 进入郑锦辉的博客
营销特色策略:
降低房价,免费提供停车场,免费接等;与“酒店VIP”计划相结合,采用会员积分制,价格明升暗降,给与一定的让利。
以内部营销为本:
酒店对员工进行严格的挑选和训练,使新员工学会悉心照料客人的艺术,培养员工的自豪感,把培养忠诚员工、提高员工满意度放在追求品牌忠诚之前,让员工快乐的工作着。
(1)、教导员工要做任何他们能做的事情,全体员工无论谁接到投诉都必须对此投诉负责,直到完满解决为止。
(2)、员工有当场解决问题的权力而不需要请示上级,为了让客人高兴,员工可以离开自己的岗位而不需要请假。
(3)、在表彰杰出员工方面,按效率优先、兼顾公平的原则,根据员工职效进行细分奖项,给各方面有贡献的员工颁发各种相应奖励。
(4)、细分市场体验营销策略,通过重新定位,把目标转向稳定和满足客户各类会的需要上,巩固现有市场占有率和顾客忠诚度,坚决不做多而全的没有重点的抢客工作。
(5)、在细分市场的基础上进行体验营销,做到以下原则:
a、优质的全面质量管理,让客人使用最佳的产品组合。
b、“顾客第一”的经营理念,员工处理个人失误没有大小,使客人从胜利、心理撒谎能够都得到满足。
c、追求服务的零缺陷,为顾客解决能够解决的一切问题。
直接销售策略:
要求每个员工在面对客人时都成为销售人员,而不管其实际的身份,从而加大对顾客的把握度。在实际操作中,如果预定员预定了一位客人决定入住了,我们就给这位预定员奖励,不管这个客人住的是那种类型的房间,也不管他是住一晚还是一个月。
1、对销售目标和任务要及时进行评估,做到每天一汇报,每周一小结,每月一总结,分析原因,总结经验教训,及时找出原因和研究好对策。
2、建立应急机制,有不可抗拒的事件如禽流感、非典等发生时可以从容应对,加强安全卫生检查,树立“安全第一,预防为主”的安全观,在实际操作中,对送来酒店的瓜果、菜蔬禽类进行检疫测试。
3、建立一套稳健、公平的管理机制,明确任务,赏罚分明。使营销目标不理想时可以稳定员工,努力创造一流的工作平台环境。
全年,工资福利,办公用品,其它,促销及广告,交际费,制服,培训,其它总费用市场营销费用总额。
1.年度计划控制:
由总经理负责,其目的是检查计划指标是否实现,通过进行销售分析、市场占有率分析、费用百分比分析、客户态度分析及其他比率的分析来衡量计划实现的质量。
2.获利性控制:
由营销控制员负责,通过对产品、销售区、目标市场、销售渠道及预定数等分析以加以控制,检查饭店赢利或亏损情况。
3.战略性控制:
由营销主管及酒店特派员负责,通过核对营销清单来检查酒店是否抓住最佳营销机会,检查产品、市场、销售总体情况及整体营销活动情况。
一、外部环境分析
宏观环境(客观环境):指给企业带来市场和环境机会威胁的主要社会力量。
PEST:P、政治和法律环境。(国家或地区的政治环境稳定与否,法律是否健全,有力) E、经济环境。(经济发展阶段、收入水平、消费结构、储蓄和信贷水平) S、社会和文化环境。 文化环境(语言和教育水平、价值观念和审美观念、宗教信仰和风俗习惯)
人口环境{人口总量及增长趋势,人口地理分布,年龄结构,人口性别,家庭单位及人数}自然环境{物质资源,全球性的某些自然资源短缺日益严重,能源成本的增加,环境污染日益严重,政府对自然资源管理方面的干预}
T、科技环境。科技技术的发展给一些企业提供了极好的市场机会,而也给一企业带来市场风险。
科技技术的发展为企业营销活动提供了更新更好的物质条件。 微观环境(行业环境):指组成企业基本营销系统的各因素,包括市场主体与市场客体。 市场主体:市场商品交换的所有参与者。包括供应商、生产商、经销商、消费者、竞争者、市场管理者。市场客体:买卖双方交换的对象。即各种商品,包括物质商品和非物质商品。 五力模型:1、该市场同行业竞争者的数量和实力(资产、品牌、市场占有率);
2、该市场进入的难易程度及潜在竞争的实力(资金壁垒,政治壁垒,技术壁垒);
3、该市场有无现实或潜在的替代产品(替代的程度,转换成本);
4、该市场购买者的议价能力的高低(如购买者有无组织支持,购买者购 买的数量,购买者的选择);
5、该市场供应商的议价能力的高低(如该市场的产品生产是否要严重依。 赖某种有供应商提供的零配件或原材料,供应商的数量,与供应商的 合作方式)。
二、企业市场营销环境
环境威胁与市场机会 SWOT
S:机会。是指企业外部的产业环境中能给企业带来的市场需求和对企业的发展有推动作用的各种因素。如随着政治、经济、科技、文化、竞争状况、消费行为等的发展变化而不断创造出新的需求,这些需求能给企业带来新的商业机会。机会存在与企业的未卜先知环境中,经济、技术发展规律提供了没被满足的众多需求。
T:威胁。指企业外部的产业环境中对企业不利的发展趋势和对企业营销活动形成挑战的各种因素,包括企业面临的严重局面、原有良好市场不可控制地逐渐萎缩、原材料价格的上涨,其他企业的进入,国家政策的限制,消费观念的改变。
S:优势。优势是企业内部环境中能提高企业竞争和顾客服务能力的各种有利于企业
营销活动开展的各种因素。企业核心能力、基础能力(指企业各部门能力及各部门综合协调能力)、独特产品、良好的品牌效应、有效的管理、优秀的员工、规模化生产、同等服务较低的价格以及渠道环节创造的有利于营销目标实现的各种因素都是企业具有的优势。优势是能随企业环境变化而不断得到加强和巩固的。
W:劣势。劣势是企业内部环境中阻碍企业实现营销目标,导致营销目标不能实现或者难度增大的各种因素。如企业基础能力薄弱,核心能力缺乏,竞争对手实力增强,消费者需求变化,管理混乱,销售渠道阻塞,无效的激励制度,生产设备老化,原材料供应链不健康等。
外部的机会与威胁,内部的优势与劣势(资金,技术,品牌,管理,营销) 同过对企业市场营销环境的分析,得出该企业是否有能力进入此行业。
三、企业战略分析
战略是企业未来一定时间内的目标以及为达到目标而通过分析内外部环境做出的一整套决策和行动。
战略的特点:全局性 战略是对企业未来一段时间内发展方向和发展目标的总体把握,思考带有全局性。
长远性战略不是具体计划。它是企业整体组织的角度出发,考虑企业 未来发展目标的判断和安排,所考虑的因素具有长远性。
指导性战略是方向性和原则性的。它对企业未来的发展具有指导作用。它虽然不是具体的实施方案和措施,但是方案和措施的规划都必须依照战略思想来制定。
稳定性战略不同于灵活的规划和计划,可以随时做出修改,它具有一定的稳定性,如果变动过于频繁就失去了指导作用。
目标市场分析 STP
S、市场细分。指营销者利用一定的需求差别因素(细分因素),把某一产品的整体
市场消费者划分为若干具有不同需求差别的群体的过程或行为。
T、确定目标市场。
P、市场定位。指为了适应消费者心目中某一特定的看法而设计的企业、产品、服务及营销组合的行为。
目前市场上解酒产品的主要渠道在otc市场,新上市的产品如果还是把主要渠道定在这里的话,就是存心要和同类竞品“打架”了,那么最后赚钱的不是厂家,而是药店、媒体或者广告公司了。因此,渠道细分,是该类新产品上市策划中的重点。
20xx年,hbzy的新产品葛花茯苓咀嚼片(下称葛花片)准备在年前上市,邀请笔者所在的团队负责该产品的上市策划。
背景分析:
市场很大却不温不火
该产品是一留美博士于xx年以瑶族的解酒草药“还阳藤”配伍砂仁、茯苓、陈皮等多味中药研制而成的新型咀嚼型解酒产品。经过石家庄中医院临床跟踪实验调查,葛花片在饮酒前服用可以增加酒量,而且对因饮酒过量引起的各种恶心、呕吐、消化不良、脘腹胀闷、心悸失眠、反胃等症状有较好的疗效。
经过市场调查后,项目组就目前市场上的同类解酒产品进行了分析:
1.咀嚼片类的解酒产品目前在市场上比较少,但解酒市场虽然需求很大,却是一个不温不火的市场。尽管海王金樽号称坐上了第一把交椅,但坐得很不是滋味,同类产品成功的也很少。
2.目前解酒类产品始终围绕在保肝、护肝的概念上做文章,而且这个概念海王金樽已经教育了很多年,如果继续做下去,市场是有,但是做不大。
3.从渠道上看,基本上可以想到的渠道已经都上了货,包括药店、诊所、商超、酒吧、夜总会等地方。
4.产品价格从几元到几十元不等。
5.产品剂型上已有口服液、饮料类、咀嚼片、单纯片剂、胶囊等。
6.此类产品到目前为止还没有被暴炒过。
为了让这个产品在市场上找出新的突破口,项目组决定从以下几个方面进行突围:
概念突围:
“中和”“宿醉”全面覆盖市场
曾经有位策划界名人说过,你如果在一个城市做产品做不到老大,那你就应到另一个可以让你做老大的地方去。意思就是说,搞营销策划要善于挖掘自己的优势,找到适合自己发挥的地方,成为老大,而不是跟着别人的屁股走。葛花片如果还是围绕“保肝、护肝”的概念来做的话,那就只是跟风,很难形成气候。经过几次讨论后,项目组决定把产品的概念放在“中和、宿醉”这两个点上。主要理由是:
首先,保肝也好,护肝也罢,消费者唯一不变的要求就是还要喝酒,这个消费需求是始终改变不了的。所以,考虑到消费者的需求,营销者就应该顺水推舟。既然还是要喝,那就喝吧。在此基础上,第一个概念出来了,就打中和酒精度数——平时你可以喝1斤50度的白酒,如果超出了这个酒量,那肯定就会醉;而如果事前吃些葛花片,就能中和掉一些酒精分子;也就是说你吃了产品后,就可以多喝几两了。“中和”这个概念正好解决了消费者总是要喝酒且一不小心就过量的问题。
其次,预防的问题解决了,那如果喝醉了,恶心、呕吐、消化不量、脘腹胀闷、心悸失眠、反胃等症状是肯定有的,而且会是一个晚上甚至到第二天都会不舒服。怎么办?围绕这个问题,第二个概念也就出来了:如果喝醉了吃了产品,可以极大地减轻喝醉后的不适症状,所有需要解决的问题,归纳起来就以避免“宿醉”来概括。
目标人群:
针对需求精准细分
目前解酒市场上的产品都是主打应酬时的需要,所以很多产品都盯住了商务这块人群不放。而年轻人基本上都喜欢自己处于似醉非醉的状态,根本就不需要解酒类的产品。有鉴于此,项目组对产品的购买人群分为:
1.商务人士:在商务应酬前临时购买;正好用“中和”的概念来诉求。
2.商务人士家属:关心家人的身体健康,担心太多的应酬对家人身体的损害,在日常生活中有可能经常购买;这个正好可用上“宿醉”的概念。
3.夜总会、卡拉ok厅里的一些服务人员以及酒类销售人员,也是不可忽视的重要消费群体。他们每天的工作目标就是多卖酒,既然是卖酒,肯定少不了经常要陪酒,所以他们就必须经常准备些解酒的产品。为此,在宣传的时候就增加了一个让他们信服的“香港娱乐协会唯一指定解酒产品”的logo,牢牢抓住了他们的购买欲望。对这个消费群体也可用上“中和”的概念。
销售渠道:
另辟蹊径有效降低竞争度
目前市场上解酒产品的主要渠道是otc市场,如果葛花片还是把主要渠道定在这里的话,就是存心要和同类竞品“打架”了,那么投入的费用将是一个无底洞,最后赚钱的不是厂家,而是药店、媒体或者广告公司了。所以,要让有限的费用发挥最大的作用,这将决定产品的命运。最后,项目组决定把销售渠道全部不放在otc范围内,而是根据产品的概念来细分渠道,分为酒前渠道和酒后渠道,然后再加上一个另类渠道。
酒前渠道超市卖柜:从酒前消费人群分析,应酬和非应酬的酒类消费者,有一部分还是喜欢去超市购买,如果在超市中酒类集中的地方做一个产品的小专柜,产品宣传到位,让人群了解产品的功能后,直接在超市购买该产品的也会有不少;烟酒专卖店:这是购买酒类产品的必经之路,产品既然是解酒的,把酒前主要渠道之一定在烟酒专卖店上,解决了应酬类和商务人士家属这两类目标消费者购买的便利性问题;社区小卖部:这一渠道的最大优势是购买便利,所有的小区都遍布着小卖部,不管是满足酒前需要还是酒后需要,都将是一个非常好的销售途径。
酒后渠道酒店、酒楼专柜:经过详细的分析和询问大量经常应酬的人群了解到,在酒楼、酒店中真正喝醉的人不是很多,但从产品宣传的角度看,还是应该把这个渠道定位于酒中或酒后需求上,因为这同时也是一个可以直接产生购买的途径;卡拉ok厅、夜总会前台专柜:在所有喝酒的地方中,真正经常会喝醉酒的地方应该是在夜总会和卡拉ok厅。因为应酬的人一般不会吃了饭后就马上各自离开,而且在酒店、酒楼也不会喝到醉,大都会留下一定的“酒量”,到最后的目的地——夜总会或者是卡拉ok厅。到了这些地方,往往基本上都是全部“倒下”后才真正各自回家。而这些地方又正好是另外一个目标人群——陪酒小姐上班的地方。所以,这是酒后渠道中最重要的场地。
另类渠道在销售的过程中,捆绑当地销量比较好的啤酒或者白酒厂家,借用酒类渠道开展促销,实施“赠量、赠广告”和“厚利、厚道”的捆绑策略,迅速建立葛花片销售的捆绑型附加渠道。赠量:平时一个人消费1瓶啤酒或者半瓶白酒,即赠送一定量的产品;如果消费者服用葛花片后增加酒量40%左右,那么,酒类企业的销售量自然就增加了。赠广告:和葛花片捆绑销售的酒类企业都可以在葛花片的宣传物料上加上该酒的logo广告,这就是所谓广告资源的互相借用。厚利:和葛花片合作的酒产品,企业将以最低价和酒厂结算,铺货价格、促销费另计。厚道:实施严格的商圈控制和长线合作方案,保护酒厂利益,并坚持不与其他同类酒签相同的合作协议。
传播突围:立足渠道主攻终端。
概念、目标人群、渠道确定后,接下来的就是怎样去传播了。考虑到渠道的特殊性,项目组分别设计了几种不同风格的宣传物料,如pop、x展架、宣传dm单等,尽量符合渠道以及目标人群的定位特点。为了让夜总会的pop有宣传效果,其pop采用了反光漆印刷,即使场地比较黑暗,但只要有一点点光亮,涂有反光漆的pop也可以让消费者看清楚里面到底是些什么内容,方便目标人群了解产品信息。
在张贴和发放宣传物料时,项目组要求必须做到以下几点:所有的社区小卖部必须有酒前消费信息的pop;所有已铺货的夜总会、卡拉ok厅、酒吧等,必须有涂了反光漆的pop;所有已铺货的夜总会、卡拉ok厅、酒吧的男女卫生间必须要有相关的温馨提示卡;所有的酒前渠道必须要有x展架和pop(张贴到包间);所有终端必须做一个产品堆头;dm要在每个小卖部都进行散发。
目前,保健品市场较大,同时各种保健品也存在着激烈的市场竞争,如何销售的成功,首先要做一份细致的市场营销策划,以下为保健品营销策划的资料,请参考。
功能趋于单一化。激烈的市场竞争表明,这种粗放的目标消费群定位已不再适用,市场呼唤精细化定位的到来。于是,越来越多的生产企业选择某一特定消费群体作为目标消费群,量身定做,推出适合这一群体的单一功能保健品。
产品科技含量日益提高。在广告宣传作用减弱的形势下,科技含量就成了竞争成功的必杀技,生产企业转而在产品功效层面下功夫,组织科研小组做研发工作,提高产品科技含量,以此来赢得市场。
维生素等常规保健品市场份额将逐渐扩大。而在功能教育的影响下,人们越来越重视维生素补充及排毒保健的作用,且常规保健品拥有更广阔的目标消费群,其需求量不断增大,必然促使市场份额逐渐扩大。
目前,中国保健品行业已初步完成启蒙化教育,消费者已经越来越重视保健品的作用,单纯以药店为销售终端已经满足不了市场的需要。同时,在人们的意识里,保健食品总归是食品而不是具有治疗作用的药品,因而保健品销售额越来越从药店向大卖场、超市集中。在这种形势下,保健品行业门槛提高,厂商利润空间减少,这就促使保健品销售渠道日趋专业化。
多数生产企业将寻找专业分销商合作,自建分销渠道将减少,厂家自己做基础市场也将减少。事实证明,厂家自身做基础市场,不但会导致人力、物力的不足,更可能因为门外汉的缘故导致销售渠道不能良好建立与运行。因此,生产企业开始倾向于与专业分销商合作,谋求企业与产品的更好发展,并逐渐倚重于招商策划来更好地完成招商工作。渠道专业化的推进,将为更专业、更有实力的分销商提供成长机会。
部分生产厂家建设自有品牌产品连锁销售终端。某些企业发展到一定的程度,为了谋求更好的发展,就会在有代表性的城市建立连锁销售终端,也就是我们通常所称的专卖店。这样做便于管理,且利于企业因地因时制宜,迅速调整发展战略。中脉远红就已经开始付诸行动,在全国多个城市建立连锁销售终端,并以实际业绩证实了这一战略的可行性。
为规范保健品广告宣传,国家对保健品不断颁布管理法规,工商部门对广告的审批也日趋严格。尤其是今年7月1日《规定》的实施,对保健品广告做出种种限制,保健品所惯用的经典宣传模式英雄无用武之地,广告宣传逐渐趋于正规化。
另一方面,长期以来的虚假、夸大广告宣传,虽在短期内招徕了一定的消费者,但从长远看,名不副实的产品供销已使消费者产生信任危机,对保健品广告具备一定的免疫力,不再像以前那样盲从,而是具有一定的辨别是非能力。这就要求保健品营销模式的变革,于是,营销就从证言、疗效等方面转移到情感营销层面上来。
情,即情感、情趣,它是人类共同行为的重要基础,很大程度影响和左右人类的思想行为,尤其是在今天物质产品极大丰富、竞争白热化、情感愈发淡薄的社会里,情感因素必定成为营销中重要而独特的元素。古人云:“攻心为上”,“感人心者,菲先乎情”。正如美国一位著名的企业家所说:现代商战的胜利,不在于你占据了多少市场,而在于你占据了多少个消费者的心。
大约发生在50岁左右的末次月经将女性的一生分为绝经前期和绝经后期两个阶段。随着生活水平和医疗水平的提高,中国妇女目前的平均年龄已达75岁,而中国妇女的绝经年龄城市妇女平均为49.5岁、农村妇女为47.5岁。换句话说,中国妇女的一生有近30年、近三分之一的时间是在绝经后度过的。
据统计,我国更年期妇女大约有1.2亿人。近年来,随着人们观念的改变,使用药物缓解各种更年期症状的人越来越多,这导致更年期药物市场的增长。有资料显示,目前更年期用药主要以雌激素为主。从销售规模上看,20xx年医院更年期用药的市场规模为1.805亿元,20xx年的更年期医院用药市场规模达2.1494亿元,预计到20xx年更年期用药医院市场规模将达2.5907亿元。
从19xx年~20xx年化学药与中成药的销售来看,在更年期用药市场,化学药一直占据绝对垄断的地位;
目前已投放市场的一些保健品的有效成分是植物激素,用于改善女性更年期植物神经功能紊乱的症状,产品大多已在大众媒体上进行宣传。这种针对大众的强势宣传有可能使该市场的容量一下子扩大数倍。同时,由于天然雌激素或分类十多年的市场运作,保健品市场已经形成几大类型的市场结构。
大致可以分为:
1、功效快速型:盘龙云海的排毒养颜做出24小时见效的承诺;化铁皮枫斗晶疗病人使用效果尤为明。这些都是以功效快作为营销卖点。
2、口碑传播型:22年长兴不衰的青春宝。
3、传统原材料型:蜂产品类、人参类、龟鳖类。万基、康富来等洋参系列,还有蜂之语、龟鳖丸等都是传统的补品。
4、高科技型:北大再生人,上海交大的昂立系列产品,都是与高等学府联姻。
5、广告产品型:飞龙延生护宝液传奇、太阳神风暴、从红桃K王国、脑白金现象,无不是广告开道营造市场的。
6、洋保健品型:主要是维生素系列,中国人原本并没有补维生素的习惯。
群雄逐鹿轮流坐庄XX世纪XX年保健品演进史XX年,花粉大战XX年,鳖精大战XX年,补酒大战XX年,壮阳药大战XX年,减肥品大战1995年,脑黄金大战1996年,肠胃品大战XX年,补钙大战XX年,补肾大战XX年,脑白金大补了十年也没有把保健品市场给补强壮了,很多产品还是短命。
广告诉求策略分析广告画面多样,但不客气的说可以讲千篇一律,内容单调,缺少变化。内容重在热闹招摇、规模大气,但有些广告有些俗,很少有让人感觉有品位的广告,但恰恰这样的广告反而影响了消费者的消费,吸引了消费者。
(一)动之以情策略打开电视,看各类保健品的广告,都是打感情的主意,动之以情,总是给人温馨的感觉。看许多广告语都是送健康、送关怀、送温暖、送祝福。很多的益智类补品、补酒类、健康类补品更多的是围绕“妈妈送儿子”、“儿子送老子”或“女儿送妈妈”弄来弄去。当然很多好的广告给人留下了温暖的印象:黄日华深情款款的向全国电视观众喊出“真情永久,健康相伴”、“爸爸,我爱你”时,那种感觉是温暖和有力量的;青春宝让人唤起人们对往事的怀念,“二十多年都没有变的”这句话也进入人们的潜意识中;椰岛鹿龟酒让人们关怀“空巢期”的老人;昂立多邦广告语中“都说养家的男人好幸福,谁知养家的男人好心苦”,感动了多少拼搏中都市男女的心;养生堂一句“几乎每一个父亲都记得儿子的生日,又有几个儿子记得自己父亲的生日”打动了多少铁骨男儿。中国人本来就讲究“孝道”、“舐犊之情”。保健品围绕感情说辞,可以作到出神入化,催人泪下,赚个金银满钵。
(二)晓之以“礼”策略中国自古是礼仪之邦,强调礼数。逢年过节、走亲访友都有送礼品的习俗,更强调礼尚往来,今天你送我,明天我送你,人情特别厉害。保健品抓住了这个特点,在广告上对消费者晓之以“礼”。强调每逢佳节必送礼、“倍”送礼最早的是三株在XX年打出“送礼送健康”的概念,打出“礼到福到健康到”的口号,当时配合贺岁片播放,效果很好。但现在最典型的代表是脑白金,脑白金几乎把中国人送礼的习俗发挥到里极至。单从广告的品位来讲,脑白金的广告有点俗气,但“俗”的好,“俗”的让全国的男女老少都会说“今年爸妈不收礼,收礼只收脑白金”。通过过不同阶层不同年龄的人士手捧脑白金生动直观的表情,传导了节日期间送脑白金就是送健康、送关怀、送温暖。另外其他的许多广告也是如此,比如:“非常可乐到、福禄寿禧来”给人喜气洋洋的感觉;“好日子就要服金六福酒”反复给消费者灌输;“拥有康富来,健康财富滚滚来”等等。
(三)“高空广告轰炸”保健品行业一般是各领风骚三五年。比较风光的时候往往也是广告投入最多的时候。提到保健品就自然而然的想到了电视里、广播里狂轰乱炸的广告,大江南北铺天盖地的广告。保健品依靠超常规的广告轰炸来打开市场,广告轰炸,引爆市场,广告的威力确实大。比广告威力还要大的是与科普文章、科普宣传片及各种软文章和专家人物的会议,人总是对“权威”有一种敬畏和信任的态度。真是让消费者找不着北,感到好象全世界都处在这种情况下。在中国可以说没有人不知道脑白金,笔者在超市里曾看到一蹒跚学步的孩子摇晃着走向脑白金的地堆,用手去抓,对身后的妈妈喊“脑白金,脑白金”。
(四)“低空遍地开花”消费者购买保健品的地点一般是超市、药店,在高空广告轰炸的时候,迅速地把货物“铺开”。无孔不入的宣传单,遍及各个角落。在每个大卖场、超市和药店都要有自己的货物“出样”、“上架”。做的“排面”整齐漂亮,定期在超市做“地堆”,吸引消费者目光,扩大影响,给了消费者一种感觉:无论走到哪里都有该产品,卖的很火,走到哪里都能买的到。
(五)营销队伍分析在短期内,无论是销售渠道的开拓,还是快速铺货都需要一支战斗力很强的营销队伍。无论是哪一个拥有过辉煌的保健品公司,都是因为有一支优秀的营销队伍才获得成功。当年的三株如此,他的辉煌是靠在全国范围内的强大的营销网络;许多人认为三株的倒下是常德一个老农喝了八瓶“口服液”,蛋白质过敏而死掉这一事件引起的。
策划书产品定位策略分析:
(一)寻求区隔概念菲利普·科特勒认为:所谓产品概念是用有意义的消费者术语精心表述的对产品的构思,它是产品创意经筛选后根据营销需要发展而成的。当然搞概念设计并不是仅仅在保健品行业独有的特色,任何存在竞争的行业都要搞概念的区隔。保健品注册共十几类,在卫生部注册的大概有一千三百多种,其竞争的激烈程度可想而知。当大家都集中在一个阵营里时,并且很多的功能也都很类似,如何在消费者心目中留下印象呢?就是做概念,可以说近年较为知名的产品无不运用概念战的利器,如:朵而:“以内养外”脑轻松:“激发态活脑素”朵尔:“排毒养颜”脑白金:“年轻态、健康品”这些概念都立住了足,任何一个保健品的推出都要靠一个概念的推出,概念先行是保健品造势的法宝,一个概念能够吸引住消费者,为消费者接受才能够叫的响。当然也成为其短命的硬伤,一位保健品销售商也直言,做保健品实际上就是“炒概念”。“概念兴则产品兴,概念衰则产品衰”,概念战可以说是必杀的招数。用概念区隔找准自己的市场,让消费者找到自己。
(二)产品定位一个保健品上市,具体目标定位是什么,适合消费者群体是什么要明确,是中老年人、还是学生、男性、女性等等,相对要明确,市场要恰倒好处的细分,不能什么把自己的产品吹成好象包治百病的药。有时候包罗万象一网打尽,反而容易弄巧成拙。在产品的.档次上,以铁皮枫斗晶为例做的比较好。它以高价位,高档次的形象出现在市场上,几乎很难见到它的广告,但它功效显着,化疗病人使用效果尤为明显。是一般保健品无法达到的。它抓住了高档保健品的市场空缺,是其对市场细分得当,定位准确的具体体现。这是保健品行业的一个特殊现象。五论持久战大多数保健品素来是生命周期很短,商家也采取“快速取脂”的方式,保健品的利润都很高,一般的说法是200%——300%不等,笔者了解一个对眼睛有益的保健品他的出厂价是成本的12倍。所以大多数的企业都是看到钱多利润大眼睛都红了,着急的把费用都投入到了广告中,而忽视了产品的研发。消费者被广告宣传所迷惑,在短期内还会去买那些“价”超所值的保健品。因为生活富裕了,根据马斯洛的需求层次理论来讲,人们的需求层次提高了,关注生活质量了。但要注意消费者在开始的时候消费可能是盲目的,受广告媒介的影响,听从了商家的摆布。时间长久了,消费者的消费自然会变的理性。他们会注意到产品的质量问题,而如果保健品的生产者想在消费者心目中长久的站稳脚跟的话,必须要注意科研的投入,重视产品质量的提高,作到“物”有所值,才能真正做一个长久的品牌。短期的蒙混固然能够赚取一部分利润,当然这部分利润已经能够达到一部分商家的目的。但要想在保健品市场上打好持久战,必须重视科技的投入,而不是广告的投入。论持久战对于想做大品牌的经营者来说很重要。
按照目前旅店情况,首先树立“以市场为先导,以销售为龙头”的思想;为了更好的开展销售工作,制定营销方案、市场推广规划,并在工作中逐步实施。
1、__年全市旅店客房10000余间,预计今年还会增长1~2个旅店相继开业。
2、竞争形势会相当猛烈,“僧多粥少”的征象不会有明显改善,削价竞争仍会持续。
三、今年与本店竞争团队市场的旅店有:鸿运大旅店、海外大旅店、海口宾馆、海景湾大旅店、长升旅店、宇海大旅店、海润旅店、金融大厦、黄金、万华、南天、汇通、五洲、泰华、奥斯罗克等。
4、与本店竞争散客市场的有:泰华、海景湾大旅店、长升旅店、海外、海口宾馆、金融、鸿运、奥斯罗克、万华、南天、豪富等。
五、预测:新旅店相继开业团队竞争更加猛烈;散客市场仍保持平衡;会议市场潜力很大。
1、三星级旅店地理位置好。
2、老三星旅店知名度高、客房品种全。
三、餐饮、会务设施全。
4、四周高星级旅店包围、设施装备虽翻新,但与四周旅店比拟还是有差距。
作为市内中档驴友商务型旅店,充分阐扬旅店地理位置优势,餐饮、会务设施优势,瞄准中层次消费群体:⑴国内尺度团队。(2)境外驴友团队。(3)中档的的商务散客。(4)各型会议。
一、客源市场分为:
⑴团队---本省旅行社及岛外旅行社(首都、上海、广东、东南亚、日、韩等)
(2)散客---首先海口及周边地区,再岛外首都、上海、广州等大城市的商务公司。
(3)会议---当局各职能部门、驻琼企、事业机构及岛内外各商务公司
1、旺季:1、2、三、4、五、十、11、12月份(其中黄金周月份:十、2、5,三个月)
a类:省中旅、海王、风之旅、非官方的、山海国旅、金图旅行社、事达国旅、扬帆、山海、港澳国旅、观光、落拓、航空沐日、南山锦江、金椰风、海航商务、等。
b类:神州旅行社、省职旅、市职旅、天之涯、雁南飞、国航、春秋、东方假期、天马国旅、神州、明珠国旅、华能旅行社等。
⑴不变b类客户,逐步提高b类价格。
(2)大力成长b类、d类客户,扩大b、d类比例。
2、境外团旅行社:
三、确定重点合作的旅行社:
省中旅、事达、东方假期、神州、扬帆、省职旅、华能、山海、港澳国旅、海王、明珠、观光、落拓、航空沐日、南山锦江、风之旅、金椰风、非官方的、海航商务、国航风情等。
在本章节中按照淡旺季不同月份、各黄金周制定了不同的价格,月日团队、散客比例,天天业务收入,月度完成任务及各月份工作重点。
世界会为那些有明确目标和周密计划的人清路,制定细致方案可以为工作中提供可靠的论证和决策依据。就“运营方案”这个话题来说,笔者愿意分享一些个人的见解,供大家借鉴和参考,希望能够对您有所帮助!
在当前的经济环境下,店铺运营成为了许多人的职业选择。然而,要让店铺取得长期的成功,需要一套可行的店铺运营方案。下面就为大家详细讲解一下,如何通过一套完善的店铺运营方案来提高店铺的成功率。
1. 确定目标客户群体
首先,要想成功地运营店铺,就需要明确目标客户群体。这不仅包括年龄和性别等基本信息,还包括消费习惯和购买能力等方面。只有了解了目标客户群体的需求才能更准确地制定商品策略和推广方案。
比如说,如果是面向年轻人市场,可以选择时尚潮流的商品,并且在社交媒体上进行宣传,以便更好地吸引年轻人的注意。而如果是针对家庭主妇市场,可以选择符合家庭需求的商品,并且在日常生活场景中进行推广,比如厨房用品、清洁用品等等。
2. 制定商品策略
一旦确定了目标客户群体,就需要针对不同的客户群体制定相应的商品策略。首先要确保店铺的商品品质良好,并且价格合理。此外,还可以不断扩大商品种类,以满足客户不同的需求。
比如说,如果是面向年轻人市场,就可以选择时尚潮流的商品,并且不断推出新品,以保持客户的新鲜感。而如果是针对家庭主妇市场,就可以选择符合家庭需求的商品,并且推出家庭套餐等组合购买方式,以便更好地吸引客户。
3. 进行精准推广
店铺运营中最重要的一步就是推广。在执行推广方案之前,需要根据目标客户群体的特点和行为习惯,选择最适合的推广渠道。
比如说,如果是面向年轻人市场,可以选择使用社交媒体平台进行推广,比如微博、微信公众号等。而如果是针对家庭主妇市场,就可以选择在购物中心等地方设置展示柜,并且进行主动的销售宣传。
除此之外,还可以进行线上线下的联动推广,比如在网站上进行满减活动,并且把活动信息同步发布到店铺的社交媒体上,以扩大影响力。
4. 优化客户体验
提高客户体验是店铺运营的重要一环。优化客户体验可以让客户更愿意重返店铺购物,并且推荐给其他人。
优化客户体验可以包括:提高店铺的整体环境卫生,提供优秀的售后服务,以及使用智能科技快速便捷地处理客户问题。另外还可以通过客户反馈调查等手段来了解客户需求,以进一步提高客户满意度。
以上就是店铺运营方案的几个重要环节。只有在这些方面做得好,才能让店铺得到长期的成功。因此,在店铺运营之前,一定要先将这些环节详细规划,然后逐一实施。
作为一家店铺的运营者,要想长期保持自己的竞争力,就必须具备全面的市场意识和强烈的创新意识。同时还需要有一个周到的店铺运营方案,来引领自己在市场上的发展。
一、市场分析
首先,要明确自己所在的市场,了解相关的行业以及竞争对手的情况。具体来说,需要分析市场规模、增长趋势、消费者需求、竞争形式等方面的情况。
其次,需要根据市场分析的结果,制定自己的市场定位和营销策略。在市场定位方面,可以选择不同的定位,如高端、中高端、中低端和低端等。在营销策略方面,也可以有多种选择,比如价格策略、促销策略、品牌形象,客户服务等方面。
二、店铺运营策略
在店铺运营方案中,店铺运营策略是非常重要的一个部分。具体来说,店铺运营策略包括店铺管理、销售策略和产品策略。
1.店铺管理
店铺管理是一个重要的环节,它不但可以有效地管理店铺,还可以帮助提高销售和服务质量。店铺管理的关键在于不断提升自己的服务水平和营销能力。可以通过下列方法改善管理:
(1)优化店铺布局和装修,使顾客更愿意进入店内;
(2)培训员工,提高员工的服务质量和销售能力;
(3)开展不同主题的促销活动,提高店铺的知名度和吸引力。
2.销售策略
销售策略是店铺运营中的重要部分,它包括销售渠道选择、销售策略的制定以及售后服务等。针对销售策略,我们可以制定如下方案:
(1)通过网上商城、微信小店、淘宝店铺和其他电商平台推广和销售;
(2)针对不同消费群体,采取不同的销售策略,比如打折、送礼品或者积分兑换等;
(3)提供优质的售后服务,建立完善的售后服务体系,以增加消费者的信任度和购买率。
3.产品策略
产品策略是店铺运营的核心,它直接关系到营业额的高低。对产品方面的策略,我们可以考虑以下内容:
(1)产品的品质一定要保证,如有定期检测商品品质的措施;
(2)针对不同消费群体,精选出最符合顾客需求的商品;
(3)不断更新自己的产品线,推出高品质、新颖的新款产品。
三、经营影响因素分析
在实施店铺运营方案时,我们还需要分析经营影响因素,以便对店铺发展做出及时的调整。具体来说,针对经营影响因素,我们需要考虑如下内容:
(1)人口构成、社会经济情况和消费习惯等方面;
(2)竞争对手、新兴行业以及技术创新等方面;
(3)其他影响因素,如政策、市场环境等。
四、绩效评估与改进
在店铺运营方案的实施过程中,我们需要对店铺运营效果进行评估,以便及时采取改进的措施。具体来说,我们要注意以下两个方面:
(1)定期对店铺运营绩效进行评估,比如店铺销售额、顾客满意度、市场占有率等;
(2)及时采取改进措施,比如重新制定店铺运营战略、调整产品线、提供更好的售后服务等,以优化店铺运营效果。
总之,要想让自己的店铺长期处于优势地位,就需要有一个完备的店铺运营方案来引领自己在市场上的发展。在日常运营过程中,我们还要不断分析市场情况和竞争形式,不断进行改进和调整,以提高店铺的竞争力并确保持续稳定的发展。
店铺运营方案
随着电子商务的兴起和消费者购物行为的改变,越来越多的企业开始转向线上销售。但是,开设网络店铺并不是一件容易的事情,需要一定的策略和规划。本文将介绍一份综合性的店铺运营方案,包括店铺设计、商品策略、营销推广、客户服务等方面的内容。
一、店铺设计
店铺设计是企业展示形象的重要途径,能够直接影响消费者对公司的信任度和购买意愿。因此,精心设计店铺的界面和内容是至关重要的。以下是一些设计方面的建议:
1.界面
店铺的主页和每个分类页面的界面设计应风格统一、美观大方。遵循公司品牌色调,考虑色彩搭配和版面设计,让消费者在浏览店铺时有良好的视觉体验。注意通过动画和其他视觉元素来提升购物氛围和增强消费者的体验感。
2.内容
店铺内容主要指商品介绍和客户评价等,因此需要在内容设计上花费更多的精力。商品介绍中包括商品图片、描述、价格等,在编辑商品时需大量使用高清图片和详细描述。客户评价的显示区域需置于商品详情页面,让消费者能够方便地获得其他消费者对该商品的真实评价。
二、商品策略
商品策略是店铺运营的核心之一,这包括选择哪些商品、如何定价、如何管理库存等。这里列出了一些重点:
1.品类选择
选择合适的品类至关重要,这需要根据自身企业的能力和消费者的需求进行合理的选择。建议从消费者需求出发,确定点对点的商品策略,根据不同消费群体的心理需求定位并选择商品。
2.产品定价
定价策略需要综合考虑各种因素,如成本、竞争环境和消费者需求等。一般建议定价略低于同类竞争品,以提高消费者的购买意愿。但定价过低可能会影响品质和服务,建议在定价策略中找到平衡点。
3.库存管理
灵活的库存管理是店铺运营的关键之一。对于没有确定消费数目的商品,可以采用保留合理的库存量、随时调整的方式。对于确定销售量的商品,建议提前预定,并进行统筹规划。
三、营销推广
良好的营销策略是吸引消费者和增加销量的关键。以下是一些营销推广方面的建议:
1.社交媒体
社交媒体是目前最流行的营销方式之一。通过发布营销信息、互动交流和社交分享等方式,增加品牌知名度和销量。
2.搜索引擎优化
通过优化关键词、网站链接和内容更新等方式,提高网站在搜索引擎搜索结果中的排名,从而获得更多的流量和销量。
3.活动促销
在重要的节假日或活动期间,举行促销活动,如打折、买一送一、团购等,吸引新顾客和回头客。
四、客户服务
良好的客户服务能为公司积累优质口碑和留住老顾客。以下是一些客户服务方面的建议:
1.多渠道沟通
建立多种联系方式,包括电话、邮件、在线聊天和社交媒体等,满足消费者不同的沟通需求和方式。
2.快速反馈
在收到消费者的反馈后需要及时回复,解答他们的疑问或解决遇到的问题,这样可以提高客户的满意度和信任度。
3.售后服务
对于售后服务要有完善的流程,包括退换货、维修和保修等服务。这样消费者可以感受到公司对消费者的关注和关怀。
总结
店铺运营方案是一个综合性的方案,需要我们在多个方面做出全面和合理的规划和措施。通过掌握上述几个方面的内容,我们可以更加高效地进行店铺运营,提高销售和服务质量,吸引并留住更多的消费者,推动企业的发展。
随着互联网的普及和发展,如今互联网用户已经成为了社会中的一个重要群体,各种互联网产品、应用不断涌现。
但是, 随着市场竞争的日益激烈,平台如何有效地留住用户,增加用户黏性和活跃度成为了一个非常重要的课题,这也是企业需要思考的用户运营方案。
用户运营方案是一个集用户增长、用户维护及用户变现于一身的管理运营体系,大致分为四个流程:用户引入、用户激活、用户留存和用户变现。
1.用户引入
用户引入是用户运营的重要环节之一。在互联网产品运营中,一般通过多个渠道进行用户引入,比如SEO搜索引擎优化、SEM搜索引擎营销、社交媒体推广、线下活动、合作推广等。
其中,SEO搜索引擎优化是一种低成本、高效的用户引入方式。通过搜索引擎优化,网站可以免费获取更多的搜索流量,从而增加网站知名度和曝光度。同时,把精力放在长期积累品牌形象上,从而更好的吸引用户,使其在网站中产生产生“粘性”。
除此之外,社交媒体的使用也不容忽视,如微信、微博等社交媒体平台,可以利用平台用户量大的特点,通过投放广告、制作短视频等方式吸引用户,强化品牌知名度。
2.用户激活
用户激活是指通过各种方式,让用户养成使用习惯,并且让用户在使用产品时感到感兴趣。对于新注册用户,通过赠送奖励金、优惠券等形式,增加用户的使用意愿,然后引导用户完成首次任务。
同时,企业可将用户分为不同等级,通过等级制度取得用户的心理优势,激励用户进行更多的操作。在使用过程中,可加强用户互动体验,增强用户对产品的好感度。
3.用户留存
用户留存是用户运营中较为关键的一个环节。留住现有用户,不仅能够降低新用户的获取成本,同时增加用户黏性,提高用户活跃度,进而促进商业变现。
对于已有用户,企业需要了解用户的需求和偏好,精准推送内容和服务,通过开展基于数据客户画像和行为分析的运营,实现对用户的精细化运营。
另外,及时优化产品体验、增加服务承诺、积极引导用户的双向沟通以及定期推出新的福利和活动等方式都能够帮助企业留住更多的用户。
4.用户变现
互联网企业需要考虑如何实现盈利,而用户变现就是其中之一。为了实现长期持续的用户利益和企业的商业利益,企业需要探索并积极实践用户变现思路。
首先,制定合适的变现策略,要考虑用户的消费能力和目前市场情况。 其次,对于不同的用户,制定相应的变现策略和方案。如增值服务、广告分成、佣金推广、会员制、流量变现等方式。
最后,互联网企业需要不断优化产品以及提升服务水平,让用户的满意度更高,从而进一步提高用户的忠诚度,并促进用户变现工作的顺利实施。
总之,用户运营是一个较为复杂的系统工程,需要企业在多个方面展开工作。我们应该将用户运营作为长期战略来进行打造,不断梳理分析数据,完善用户运营方案,加强互联网产品的服务和运营水平,以此来提升用户黏性、活跃度,从而实现长期的商业价值和收益。
随着电商市场的发展,越来越多的企业开始进入电商领域,这就需要专业的商城运营方案来帮助企业顺利拓展电商业务。商城运营方案需要从多个方面考虑,包括市场调研、产品策划、用户体验、数据分析等环节。本文将对这些方面进行详细探讨,为读者提供一份系统的商城运营方案。
一、市场调研
市场调研是商城运营的基础,只有深入了解消费者的需求和市场情况,才能为企业制定出最有效的运营策略。市场调研需从以下几个方面考虑:
1.产品调研
需要对目标用户群体进行深入的了解,关注用户的需求、喜好、购买行为等,同时对市场上与自己产品相似或相竞争的商品进行分析,找出优劣势并进行总结。
2.竞争对手调研
了解竞争对手的产品、营销策略、交易量等因素,找出优劣势,并将这些信息与自己的情况进行比较,为制定自身的优秀策略提供参考。
3.市场趋势分析
持续关注行业内最新的动态情况、市场趋势、热门话题等,分析市场需求的变化,不断更新自己的产品和商业模式等。
二、产品策划
商城运营的关键在于产品的核心竞争力和差异化。产品策划需要从以下三个方面考虑:
1.产品定位
产品定位应该与受众相关,因此公司应该了解目标消费者和其需求。这包括解决问题的方式,服务的质量,价格范围,以及购买渠道。
2.产品设计
产品设计是为了让消费者能够更好地理解和使用产品。产品设计需要考虑用户的需求,以及产品的功能和特征,以确保其吸引用户和满足需求。
3.品牌推广
品牌推广是增加市场份额,吸引更多消费者,提高销售量的关键所在。这需要创建一个品牌战略,包括创建品牌形象、建立企业声誉和品牌故事,以及利用社交媒体和电子邮件等营销渠道进行推广。
三、用户体验
用户体验是商城运营中至关重要的一部分。用户体验包括了消费者在商城内浏览、购物和交互时所感受到的所有元素。例如:美观程度、易用性、方便性和可靠性等。要创造优秀的用户体验,需要从以下方面考虑:
1.界面设计与用户体验
这有助于确保用户可以找到他们想要的产品和信息。包括关注页面的视觉吸引力、导航、结构、布局、图片质量等。
2.产品信息与展示
商品信息的清晰和准确可以促使用户做出购买决定。商家需要提供清晰的商品信息、图像和视频,以便用户全面了解产品。
3.客户服务
最理想情况是,客户可以轻松地联系到商家以获得帮助或支持等;在网站中增加一个联系方式或在线客服功能,有利于与用户保持联系。
四、数据分析
数据分析是商城运营指数化的重要依据。数据分析可以了解哪些产品和营销策略是成功的,哪些是失败的,以及改进的方向等。数据分析可从以下方面展开:
1.客户行为
通过客户的记录,了解他们的喜好和需要,以及他们的购买历史和购买频率等。
2.销售趋势
销售趋势等数据可以展示哪些商品等方面正有增长趋势,以及哪些是不如预期琐碎产品的。
3.市场趋势
通过市场分析数据可以对不良市场情况进行评估,包括增长的方向、热门话题和重点关注点等。
总结
商城运营策略是互联网时代的必修课。不同的商城运营方案需要根据不同企业的特点来实施。本文中介绍的市场调研、产品策划、用户体验和数据分析四个方面,是商城运营的基本要素。商城运营要求不断更新,以适应快速变化和动态的市场环境。
引用百度百科的概念:对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
从另一个角度来讲,运营管理也可以指为对生产和提供公司主要的产品和服务的系统进行设计、运行、评价和改进的管理工作。
细细思考下,其实,APP运营推广无非是产品想盈利模式,而运营去实践盈利模式。
任何运营都围绕“用户”展开,包括“吸引用户”和“留住用户”,说白了就是:让用户过来,并留下。
运营三大核心目标:扩大用户群、寻找合适的盈利模式以增加收入、提高用户活跃度。
我们把运营的分工和种类进行细分,运营可以分为:
用户运营: 负责用户的.维护,扩大用户数量提升用户活跃度。
对于部分核心用户的沟通和运营,有利于通过他们进行活动的预热推广,也可从他们那得到第一手的调研数据和用户反馈。
内容运营: 对产品的内容进行指导、推荐、整合和推广。
给活动运营等其他同事提供素材等。
活动运营: 针对需求和目标策划活动,通过数据分析来监控活动效果适当调整活动,从而达到提升KPI,实现对产品的推广运营作用。
渠道运营: 通过商务合作、产品合作、渠道合作等方式,对产品进行推广输出。
通过市场活动、媒介推广、社会化媒体营销等方式对产品进行推广传播。
二、App产品运营推广要做哪些事情?
明确产品定位和目标。
选择合适的推广渠道和方式,协调内外部的资源并制定详细的计划。
确定团队分工并执行。
如何为你的App定制合适的推广渠道和方式?
在APP运营推广过程中哪些数据指标可以更好的指导我们工作呢?下载量 、用户数、留存率、转化率、活跃用户数、活跃时长、付费率是很多公司作为数据指标的一个考核,也是改进优化工作的一个依据。
当然,产品阶段的不同,我们关注的数据指标肯定不同。
例如APP初期,我们更加关注下载量和用户数。
之后,我们又会比较关注活跃用户、留存率、转化率等等的数据。
所以,运营阶段的不同,我们所关注数据的侧重点也会有所不同。
目前,市场上的APP数据统计分析工具比较多,比较出名的有:友盟、百度统计、谷歌统计、talkingdata等
不要订微不足道的计划,因为它没有使人热血沸腾的魅力,为了让活动能够顺利开展。我们不妨认真写一份工作方案,写方案需要思考,再动笔能减少逻辑错误。励志的句子编辑推荐这篇文章因为它有关于“app运营方案”的全部细节,希望我所分享的内容能给您带来一些帮助不妨收藏一下吧!
在如今的移动互联网时代,应用程序(App)已成为各种移动设备上最为重要的软件之一,越来越多的企业和个人都开始投入到开发和运营自己的App中来。然而,开发一款优秀的App只是万里长征的第一步,其中最为重要的一环便是如何进行有效的推广。本文将探讨一些在App运营推广中常用的方法和策略。
1. 应用商店优化(ASO)
应用商店优化,即ASO,是指通过对App在各大应用商店中关键词、描述、图标等元素的调整和优化,以提升App在搜索排名和用户下载量的过程。ASO的重要性不言而喻,因为有数据统计显示超过60%的移动应用下载来源来自应用市场搜索及浏览,而应用的排名则直接关系到用户发现和下载的概率。因此,在开发和发布App之后,进行有效的ASO优化是非常重要的。
2. 社交媒体营销
社交媒体营销成为近年来最流行且成果显著的推广方式之一。其中,Facebook、Twitter、Instagram等平台都成为了各大品牌和应用开发者推广的主要渠道。通过社交媒体,可通过精准广告投放、品牌宣传等方式,向目标用户精准展示自己的App。
3. 原生广告营销
在各大App中,原生广告已经成为了一种普遍存在的广告形式。这种形式的广告能够最大限度地吸引用户的注意力,使用户对待推广内容的接受程度更高。因此,通过原生广告营销推广App的方式,已成为了越来越多企业和个人选择的营销方式。
4. 应用内推广
应用内推广是通过在自己App内推广其他App或者自身其他功能实现推广的过程。这种方式可以有效地增加用户对其他App的认知度和下载量,同时可以为自己本家App的其他功能带来曝光和使用率。
5. 合理运用搜索引擎优化(SEO)
在推广过程中,合理运用搜索引擎优化,可以增加App在搜索引擎上的曝光度和流量,提高推广效果。SEO主要包括关键词的优化、页面优化和链接优化等。
6. 通过付费获得流量
除了以上提到的一些常规的推广方式外,企业和个人也可以通过付费方式获得流量。其中,百度推广、Google Adwords等广告平台早已成为各类企业和个人推广营销的重要选择。同时,也有一些像易车网、车家号等汽车类的媒体与应用平台提供包括Banner广告、图文推广、应用内跳转等多种定制的推广方案。
综上所述,要想获得更好的推广效果,企业和个人需要在推广过程中充分利用各种推广手段,同时根据App的特点和用户群体选择合适的推广渠道,针对性地实施推广方案,实现最大化的推广效果。
一、什么是活跃用户/客户
用户/客户每天既会不断新增,也会不断流失,如果单独只看每日活跃用户数,是很难发现问题的本质的,所以通常会结合活跃率和整个APP的生命周期来看。
活跃率是指活跃用户/总用户,通过这个比值可以了解你的用户的整体活跃度,但随着时间周期的加长,用户活跃率总是在逐渐下降的,所以经过一个长生命周期(3个月或半年)的沉淀,用户的活跃率还能稳定保持到5%-10%,则是一个非常好的用户活跃的表现,当然也不能完全套用,得视产品特点来看。
二、什么是留存用户/客户
留存用户和留存率通常反映了不同时期获得的用户流失的情况,分析这个结果往往是为了找到用户流失的具体原因。
留存用户/客户的留存指标
次日留存:因为都是新用户,所以结合产品的新手引导设计和新用户转化路径来分析用户的流失原因,通过不断的修改和调整来降低用户流失,提升次日留存率,通常这个数字如果达到了40%就表示产品非常优秀了。
周留存:在这个时间段里,用户通常会经历一个完整的使用和体验周期,如果在这个阶段用户能够留下来,就有可能成为忠诚度较高的用户。
月留存:通常移动APP的迭代周期为2-4周一个版本,所以月留存是能够反映出一个版本的用户留存情况,一个版本的更新,总是会或多或少的影响用户的体验,所以通过比较月留存率能够判断出每个版本更新是否对用户有影响。
三、如何分析活跃与留存
1、如何了解某个月新注册的用户在接下来的第一个月的留存情况怎么样,在第二个月里的活跃和留存情况如何。
2、如何对比不同渠道的来看用户活跃和留存情况,比如,选取样本的时候,我们就看A和B渠道(比如说seo或者sem)进来的用户有什么区别:
3、如何分析产品的改版是否改进了体验,提高了用户活跃和留存:
总之,此方法可以灵活使用,也可以用于分析对比购买过不同产品的用户的留存的不同,骂过娘和点过赞的用户留存的不同,等等。
四、留存变化的三个时期
流失期——用户新进入后的前几天是流失量的时期,留存率显著下降,是流失期。其中第一天的留存率被称为“首日留存率”。
蒸馏期——在经过几天大幅度流失后,用户留存会进入小幅度下降时期,这就如同是蒸馏过程,是蒸馏期。
稳定期——经过一段时间蒸馏后,用户留存会呈现出一种很稳定的态势,不会有明显的增减,可称为稳定期,这段时间会保持较长时间。
在行业中,很多应用都很重视首日留存率这项指标,这是对应用质量的直接反映,这项指标还可以在一定程度上说明用户首次体验的满意度。若从总体来看应用的留存,应该看进入稳定期后的平均留存,这才是应用日留存率的真实水平。留存稳定期所保留下的用户,是最有价值的,他们提供了大量的流量,相对其他用户各项转化率也会更高。
另一个需要关注的问题是留存要经过多久进入稳定期。应用通常都会通过一些运营手段(如用户引导、每日奖励等)来减缓流失,如果你应用的留存曲线很快就进入了稳定期,留存也很低,那就需要好好反思一下运营的什么方面出了问题。
总之考量一个产品上线后是否成功,指标有如下几点:
1、用户活跃率,即活跃用户/总用户,上线3-6个月后,如果活跃率可以保持在5%-10%,就已经相当好了
2、活跃用户:在选定的某个时间段内,至少打开过一次应用的用户数
3、日活比例:5%-10%,达到8%以上,算是优秀的工具产品
4、周活比例:20%+
5、月活比例:40%-50%之间
使用时长:即用户一次启动使用应用的时长分布。
留存率就是指“有多少用户留下来了”,举个例子:9月1日新增用户100人,9月2日这100人中有50人再次启动了应用,9月3日有55人再次使用,那么9月1日新增用户的次日留存为50%,两天后留存为55%,留存用户和留存率体现了应用的质量和保留用户的能力。
Facebook平台流传出留存率“40–20–10”规则,分别是“次日留存率”、“7日留存率”和“30日留存率”。
意为如果要让游戏的DAU超过100万,那么新用户次日留存率应该大于40%,7天留存率和30天留存率分别大于20%和10%。这只是个参考,对于大多数App来说,能够达到这个数字是非常难的。
随着移动互联网的发展,越来越多的企业开始将业务扩展到移动端,其中APP应用是一个重要的载体。然而,即使拥有好的APP,如果没有有效的推广方案,也难以吸引用户关注和使用。因此,APP运营推广方案已经成为一个重要的问题,下面将从四个方面进行分析。
一、产品特性分析
首先,需要对APP的产品特性进行分析,找出目标用户和特点。例如,美食类APP的目标用户大概率会是吃货,需要注意推广策略打磨的是什么“东西”,是菜品品类、烹饪指导还是风味文化?
这里推荐一些常用的分析方法:
1. 用户画像分析:通过数据分析,了解用户的性别、年龄、地域、职业等信息,为APP定位目标用户。
2. 用户行为分析:了解用户的使用习惯,对APP进行优化,提高用户满意度和留存率。
3. 竞品分析:通过竞品的分析,找到APP的特色和优势,为APP市场推广提供有价值的参考意见。
二、渠道选择
第二个方面就是渠道选择,常用的推广方式有:SEO、SEM、社交媒体、ASO等。针对不同的用户群体和产品特性,可以选择不同的渠道,比如针对年龄较大的用户可选择搜索引擎推广等。
SEO:通过关键词排名来实现搜索引擎推广,可以提高APP在搜索结果中的展示率。
SEM:通过付费的方式在搜索引擎中投放广告,吸引用户关注。
社交媒体:通过社交媒体平台,比如微信、微博等进行推广,向用户传播APP的信息。
ASO:优化APP的应用商店搜索识别、下载和评价等方面,提高APP的搜索排名和用户曝光度。
三、推广内容创作
第三个方面是推广内容创作,主要是撰写有效的营销文案和制作有趣的创意广告。好的内容和创意能够吸引用户的眼球,提高用户的关注度。
1. 创意广告:制作高质量、吸引人、有趣的创意广告,可以吸引用户的注意力。
2. 优秀文案:文案要老少通吃,力求使阅读者能够理解文案传达的信息。同时也要注重语言的精炼和情感表达。
四、数据监控与优化
最后一个方面就是数据监控与优化,运营过程中不断收集数据、分析数据,不断进行优化、调整和改进。根据数据,提出合理有效的推广策略和调整方案,提高APP的用户体验和用户增长曲线。
总结,APP运营推广方案不仅仅只是广告投放和推广,它需要结合产品本身的特性、渠道选择、推广内容以及数据监控与优化等多个方面进行考虑。只有确定合适的方案,才能确保APP的市场份额和用户增长,实现商业化营收。
在移动互联网的全面普及下,越来越多的企业开始意识到app对于用户体验以及品牌传播的重要性。然而,即使拥有一款功能强大的app,如果没有好的推广方案,也无法吸引到目标用户的关注。因此,本文将结合市场情况,从几个方面探讨app运营推广方案。
一、优化app内部构架
在发布app之前,应该先从用户体验出发,对app内部的构架进行优化。通过提高用户体验、降低用户使用成本等手段,可以让用户更加愿意使用app。例如,优化流畅度、加快响应速度、减少闪退等常见问题。
二、营销策略
优秀的营销策略是获得用户关注和提高用户体验的捷径。除了传统的推广方式,如广告宣传、线下宣传等,还可采用热点事件植入、社会化传播等方式,使app的传播力度更大。此外,也可以考虑和潜在用户展开互动,包括与用户在线上进行互动、线下沙龙等,增加用户粘性。
三、数据分析
数据分析是追踪用户体验、优化产品的重要手段。通过对数据的分析,可以了解用户的使用习惯,以此针对性地提高产品的质量。例如,统计用户使用频率、使用时长、访问路径等数据,以此为基础持续对app进行迭代升级。
四、持续投资
持续投资才能保证app的品质得到保障,并且通过不断的迭代升级提高吸引力。应该在技术、运营、人员配置等方面保持持续的投资。此外,针对用户群体的特点,可在用户降低使用成本的前提下增加更多的服务,从而增加用户使用的积极性。
从以上几个方面可以看到,一款优秀的app除了人性化的设计和功能之外,更需要有好的运营推广方案的支持。只有通过不断的优化和持续投资,才能保证用户在使用app时能够获得更好的体验。在未来,app的流量红利时代已经过去,在这样的背景下,持续加强运营推广的力度才能真正将app变成用户流量红利的源泉。
随着智能手机的普及,APP已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。APP运营推广是一项至关重要的工作,其重要性不言而喻。只有在做好APP运营推广方案的前提下,才能让更多的人知道这款APP,切实提高APP的使用率和用户粘度。
一、清晰的定位及目标用户
在制定 APP 推广方案之前,你需要清晰地定位APP的目标用户,要对所选用户的人口属性、社交行为做出仔细考虑,并根据用户行为的特点来制定各种运营策略,比如社交媒体宣传、线上广告和其他有效的方式等等,以吸引和留住目标受众的注意力。如果您无法确定所选用户并制定合适的运营策略,整个 APP 推广计划就会失去方向性,效果不会出现明显的改善。
二、优秀的产品设计
好的产品设计可以大大提高用户的使用欲望,也可以让用户产生对APP的信任感,因此,设计是APP推广成功的关键。在应用的设计阶段,开发者应考虑到用户的需求,在设计界面时,应考虑优化布局,简化操作,设计清晰明了的菜单和控件,并为用户提供必要的提示,方便用户快速掌握APP的使用方法。
三、庞大的用户群体
APP推广的成功必备条件是拥有庞大并粘住用户群体。我们通常采取各种策略来获得潜在用户并保持现有用户的积极性,比如利用各种渠道做广告,定期举办线上和线下活动,增加用户互动等等。如果充份利用这些机会来联系潜在用户和现有用户,就可以大大提高APP的使用和知名度,也能促使用户更加喜爱这个应用。
四、线上线下多渠道推广
广告是APP推广的重要手段,可以利用不同媒介推广APP,例如放置开屏广告位、谷歌商店首页橱窗产品推荐、品牌故事宣传、社交媒体推广、H5游戏大赛、线下活动、广告投放等等,多种手段互相配合,可以让用户在各个渠道中了解APP使用价值,从而增强了用户的信任感和喜爱程度。
五、追求卓越的用户体验
作为一个优秀的APP开发商,追求卓越的用户体验是必不可少的。用户在使用APP时,如果能够感受到优质的体验,他们将愿意在APP上多花时间,这意味着用户可以在您的APP上花费更多的时间,从而增加了对广告的曝光次数,这些因素都能对APP的推广效果起到积极的作用。
六、数据收集与分析
数据是运营APP的重要依据。在推广APP时,应该密切关注APP的数据变化,收集具有参考价值的数据,并进一步进行深入分析,以制定更加科学合理的运营策略。我们需要定期评估APP推广的效果,了解其运营是否有所改善,检查哪些方面需要进一步改进,并及时更新和扩大各种运营策略。
最后,在制定APP运营推广方案时,不仅仅要考虑到推广的效果,更应将用户的需求和体验放在首位,开发出有价值的优质APP,经过精心的经营和优化,才能为您的APP带来更多受欢迎的用户和更好的商业价值。
随着移动互联网的发展,app已经成为人们日常生活中必不可少的一部分。但是,app市场上竞争异常激烈,如何推广自己的app成为投资人和开发者所关注的问题。本文将着重介绍一些app运营推广方案,以帮助投资人和开发者更好地推广自己的app。
一、ASO优化
ASO全称App Store Optimization,是指运用一定的技巧、策略和工具对APP进行优化,在App Store搜索结果中提高App曝光率、下载率、用户留存等多项关键指标,从而实现对APP市场的促进和推广。ASO是一种利用搜索引擎优化方法的APP推广方式,它是让您的应用更容易在App Store中被用户找到和下载。
1.选择合适的名称和关键词:在给应用命名和设置关键词时,需要考虑到用户的需求和使用习惯,以尽快地将您的应用推荐给他们。
2.设计优良的应用ICON:应用图标是应用品牌识别的重要组成部分。设计一款优良的应用ICON可使您的应用在广告宣传中更具识别性,增加用户下载数。
3.优化应用描述:应用描述是给用户了解应用功能和特性的重要方式。可以通过添加关键词、清晰简洁的语言来吸引用户。
二、付费推广
1.代理推广:选择具有丰富推广经验的代理推广机构,可以获得更多资源,同时也能提高应用的知名度和流量。
2.广告投放:选择合适的广告平台和投放时间,提高应用曝光率和关注度。
3.用户推广:举办用户分享活动、邀请好友下载等活动,增加应用的用户量和留存。
三、社交媒体推广
社交媒体占据人们日常生活的重要部分,通过利用社交媒体平台的特性,可以在很短的时间内传播应用信息,扩大应用的知名度和用户量。
1.微信公众号平台:可以发布应用介绍、应用使用教程、抽奖、优惠等信息,以吸引用户关注和留存。
2.微博:可以利用微博关注量和话题传播效应,推广应用并提高知名度。
3.贴吧、知乎:选择与应用相关的社区和问答平台,发布有关应用故事、技巧和优惠等内容,吸引目标用户群体。
四、搜索引擎优化
搜索引擎优化也是一种重要的推广方式,通过优化站内外链路、关键词、内容和用户体验等方面,使应用在搜索引擎上有良好的排名,提高应用的曝光率和流量。
五、用户反馈优化
用户体验是应用推广的重要因素之一,可以通过优化应用反馈数据,改进应用的功能和升级服务,提高用户留存率和口碑效应。
总之,要想在app市场中获得成功,需要投资人和开发者根据应用本身特点和自身情况,选择合适的推广方案。以上所述方案只是一种参考,应根据实际情况灵活运用。只有不断学习和总结,才能在这个竞争激烈的市场中获得成功。
移动互联网的大发展,使得全球各种类型的App数量剧增。因此,对于那些想要在App市场上获得成功的企业和开发者来说,如何制定合适的app运营推广方案是非常关键的。以下是一个专业人士的app运营推广方案。
1. 首先,深入研究目标用户和市场
在开发和推广任何一款产品或服务之前,深入研究目标用户和市场是必须的。对于App来说也不例外。关于市场研究,你需要了解市场现状、竞争对手和目标用户的习惯。对于目标用户的调研,你需要了解他们的需求和心理特征,并据此进行App的定位和推广。
2. 开发出高质量的App
开发出高质量的App是推广成功的基础。高质量的App具有良好的用户体验、简单易用的界面、稳定高效的性能以及流畅的流程。通过良好的用户体验,用户能够感受到App本身的价值和质量,并有更高的可能性留下来使用以及继续推荐他人使用。
3. 制定合适的营销策略
在推广App时,你需要针对目标用户制定合适的营销策略,包括但不限于应用商店优化、社交媒体推广、广告投放和线下宣传等。应用商店优化(ASO)是提高App在应用商店中曝光率和搜索排名的重要方法,而社交媒体推广、广告投放和线下宣传等是扩大App覆盖面和吸引更多用户的主要手段。不同的传播途径和营销策略,每一种方法都有不同的效果,应该根据自己的定位和自身特点来进行选择。
4. 吸纳用户的反馈和建议,并不断提高
吸纳用户的反馈和建议是推广成功的关键之一。通过用户反馈和建议,你可以了解到用户的需求和意见,并提供相应的解决方案,以不断提高App的品质和用户体验。此外,及时回应用户的反馈和建议,也能够提高用户的满意度和忠诚度,让他们在使用中更愿意推荐你的App给他人。
总的来说,制定一个合适的推广方案是如何增加你的生意和增加你的公众认知度的关键,这需要一个系统思考和多面策略的综合,但却可以为你的业务和企业带来巨大成功的机会。因此,企业和开发者们需要根据自身实际情况,结合目标用户习惯、市场竞争环境和自身产品特性,制定出全方位、系统性的推广方案,以便有效地将App推向市场并获得更好的效益。
一、精细化运营的目标
产品是什么类型的APP?是否需要过多的运营?
比如说你的产品只是个工具,那恐怕谈不上过多的精细化运营,一般做好常规的用户行为分析、再配合用户定性研究,用于指导产品的设计即可;如果是内容型产品,或者功能和内容兼具的产品,那确实需要考虑。
设计统计框架
统计的目标要弄清楚,拿到数据之后用来做什么?指导功能改进,还是版面调整?再或者是作为用户对内容质量评判的指标?
假设用户在你的app上会频繁进行交互和使用功能,同时还会浏览或者产生内容,那么需要在产品设计的同时,把你的统计框架设计好。
二、简要的操作流程
数据采集
首先列出你需要的数据项,接着评估哪部分是需要APP上报的,哪部分是后台可以统计的,然后分别在前后台加上。一般来讲,APP上报采集的数据,在发布前一定要经过谨慎的校验和测试,因为一旦版本发布出去而数据采集出了问题,不仅之前的功夫都白做了,还会带来一大堆脏数据,同时还有可能降低客户端的运行效率,得不偿失。
数据整理
数据采集完之后,需要将各种原始数据加工成为产品经理需要的直观的可看数据,这里需要做一些基本的数据逻辑关联和展示,就不赘述了。
数据分析
按照一开始设计的统计框架,你可以很清楚的看到自己需要的数据了。
比如用户行为:哪些功能使用得被人均使用得最多,哪些按钮被频繁点击,哪些在显著位置却未达到预期使用效果的功能,等等。
比如内容分析:哪篇文章被查阅最多,哪些内容被评论或者赞得最多,等等。
当然以上只是基础得不能再基础的分析,再深入一点的,例如你拿到这些数据,可以分析使用A功能的用户同时还喜欢B功能,二者关联性较强,是否可以在前端设计时更多的考虑整合,或者界面上的调整;比如分析点击流,大部分用户访问或使用APP的路径是怎么样的,是不是把核心功能藏得太深了?再比如可以分析不同用户属性,比如男性用户和女性用户,他们在用户行为上是否有明显差异?等等。
不同产品的数据分析方式和模型差距非常大,没法一下子就说清楚。所以以上更多的是举例。
三、一些需要注意的原则
数据本身是客观的,但被解读出来的数据一定是主观的,同样的数据由不同的人分析很可能得出完全相反的结论,所以一定不能提前带着观点去分析(比如已经有了假设,再用数据去论证)。
APP采集数据,一定是优先级比较低的事情,不能因为数据的采集而影响产品的性能和用户体验,更不能采集用户的隐私数据(虽然国内很多APP并没有这么做)。
数据不是万能的,还是要相信自己的判断。
制定生活计划,才有前进动力,当人迷茫错过机会,需要给自己制定方案,提高工作积极性。希望本文可以启迪您,欢迎收藏分享给朋友!
一.项目介绍:
温州商贸城是由江苏奔宏置业有限公司出资建设的,该公司的重点项目——句容温州商贸城位于拥有南京御花园之称的句容市,是句容市政府20__年重点标志性工程,占地面积200亩,处于西环路和104国道的交汇口。辐射南京大都市经济圈,是周边地区目前规模最大的专业建材、五金机电批发市场。该项目投资2亿多元,建筑面积近70000平方米,商铺面积达80000平米,仓储面积35000平米。
二.产品定位优势:
温州商贸城坚持以市场为龙头,以产业为依托,以物流为基础,来打造该市场的集群经济、板块经济和名牌经济,它的建成既顺应了当今商贸流通向大时尚集聚的趋势,也符合该地政府倡导的大力发展民营经济的要求,它高起点的定位、规划,超前的建设理念,长远经营思路,是本地区一个融规范化,品牌化,专业化为一体最大的综合市场。经营项目分别有陶瓷洁具、石材油漆、灯具家具、木业制品、移门橱柜、五金低压电器钻业交易区等,将句容建材装饰、五金机电消费市场进行了科学的规划整合和有效的管理运作。另外,工商、技监、金融、供水、供电等及教育、餐饮、网络等服务设施一应俱全。温州商贸城是一座融展示贸易、仓储物流、科技服务、信息交流为一体的科技商贸城、文化城、信息城。
三.交通概况:
本处于西环路和104国道的交汇口。到达句容市区只有1.2公里的路程。项目门口有公交2路10路汽车,平均10分钟一班直达市区。项目距离南京江宁区只有20分钟车程,距离南京市区只有40分钟车程。
四.SWOT分析:
1、S——优势
(1)地段——离句容市城市中心只有1.2公里,规划的物流商贸区域,对于大型的主题建材市场来说地段优越、位置显赫。
(2)交通——项目内有公交2路车直达市区10分钟一班,10路车离项目只有5分钟的路程。
(3)口碑——项目为句容市政府招商引资项目,20__年10强民营企业,20__年消费者信得过企业。
(4)物业——项目占地面积200亩,该项目投资2亿多元,建筑面积近70000平方米,商铺面积达80000平米,仓储面积35000平米。是句容市最大的建材家具批发零售市场。
(5)配套——配置自动扶梯、6500平米的大型停车场,还有宽24米的中央绿化带配置休闲区域,配套设施较为完备。
(6)品牌商家入驻——一期,二期成功引进马可波罗瓷砖,冠军陶瓷,麒麟床垫,全友家私,皇明太阳能句容总经销,世友地板句容专卖店嘉宝莉油漆句容专卖,品牌影响力强大。
2、W——劣势
(1)由于早期句容商业市场没有成熟给投资者带来了忧虑。
(2)句容老的建材市场由于产生的早在句容人的心里有的一定的认知度,目前新市场开始需要一定周期的培育。
(3)项目临104国道道,车流快,人流被阻隔,有碍人气的聚集和商气的形成。
(4)项目居句容市区以外,区域商业网点分布较稀,商业氛围不足。
3、O——机会
(1)经济因素——股市衰退、证券市场萧条、银行存款利率太低,有效投资渠道窄;与此正好相反的是连年存款余额上升,大量闲散资金找不到有较好回报的投资方式。
(2)政策因素——国家宏观经济调控失当,造成房价一路高升,给投资者带来了商机。
(3)市场因素——随着经济复苏,人均收入大幅度提升,消费水平提高,消费能力和消费总量迅速增长,商业行业日益兴旺,商业地产开发前景也越来越美好。
(4)区域发展——本区域被政府规划为商贸物流区,本项目正符合本区域发展,在附近政府有意建造大面积的经济适用房,加大了本区域的人流量。
(5)现行的产权式商铺推广模式,可以满足很大一批中小投资者的投资欲望。
4、T——威胁
(1)国家相关法规明确规定“禁止返租”,而产权式商铺推广模式必须向投资者承诺返租。
(2)工商局以及广告法对返租、回报承诺等禁止宣传,使本项目在推广中无法将信息传达到位。
(3)国家对目前房地产的发展过热不断的控制,银行利息不段上调。
(4)招商难度大,开业时若无大量商户进入,商场经营会遭致失败,还有可能引发市场危机。
(6)商业市场竞争激烈、经营困难,若不能盈利或保本,将难以摆脱这一沉重负担而无法彻底解套。
五.岗位职责:
招商部职责
一、部门本职:
1、组织及负责整个商城的招商工作:市场调查、市场分析、项目定位、信息收集、反馈信息、商品结构调整、组织各种促销及展销活动;
2、负责招商洽谈工作,进行市场拓展和完成领导交办的其他工作。
二、主要职能:
1、计划安排:编制部门本职所管年度、月度指导工作计划;
2、业务开展:对部门本职所管业务进行信息搜集和业务开展;
3、规范制订:对部门本职所管业务组织制定操作规程和管理制度;
4、检查考勤:对本部门所管业务进行监督、检查和考核;
5、资料管理:对本部资料进行管理;
6、工作协调:协调与公司各部门的关系;
7、市场拓展:开展对外客户洽谈招商工作;
8、工作报告:向总经理提交部门工作报告;
三、管理范围:
部门本职所管理业务范围。
四、工作要求:
1、本部人员要严格遵守公司的各项规章制度;
2、要经常深入市场基层,了解市场形势,搜集信息,提出计划方案及实施策略;
3、将以顾客服务为中心作为工作原则,高质量完成好本职工作,促进公司整体管理服务水平的提高;
4、对于应由本部解决的问题,必须在一日内给予明确答复;
5、同事之间,分工不分家,分职不分责,齐心协力完成工作。
招商部经理:
一、岗位职责:
1、履行领导所指派的工作;
2、负责制定招商工作计划及目标;
3、根据招商计划及目标,制定相关招商工作方案,落实及实施各项招商方案,统筹本部人员联系客户,并洽谈招商细节;
4、建立及健全招商各项管理制度及实施细则;
5、评估部门下属各人员的工作业绩;
6、评估各项招商方案的工作效果;
7、定时向上级汇报招商工作情况;
8、定时开展市场调查工作并及时汇总上报;
9、建立完整的一套招商资料库。
二、领导责任:
1、对部门工作目标的完成负责;
2、对下属人员的工作质量、服务水平负责;
3、对下属人员的整体行为规范、工作秩序及精神面貌负责。
一、工作思路
紧扣全面建成小康社会目标任务,坚持稳中求进工作总基调和新发展理念,将20xx年确定为“招商引资提质年”,按照“六大新提升、三个进一步强化”总体思路,坚持转型创新、提升求进工作指向,发挥比较优势,走差异化竞争之路,注重可持续发展、产业融合发展和民生与经济协同发展,依托韩林涧产业园和姬家山产业园等平台和资源,实施精准招商、靶向招商、以商招商等,助推全区经济社会持续健康快速发展,努力谱写新时代富裕生态文明和谐美丽鹤山新篇章。
二、招商产业及目标
全区重点围绕两大主导产业,兼顾特色产业,努力实现招商引资工作提质增效目标。
两大主导产业:精细化工、现代煤炭物流及深加工;特色产业,包括休闲旅游、商贸服务、社会事业(医疗、教育等)、机械制造、清洁能源等。
招商目标:全区全年到位市外资金27.4亿元;新签约、新落地亿元以上项目18个,其中:10亿元以上项目2个,5—10亿元项目4个,1—5亿元项目12个,形成落地一批、签约一批、洽谈一批的梯次跟进格局。
三、招商重点及载体
继续依托两个产业园开展招商引资活动,进一步明确产业定位,广纳外资,挖潜内资,积极利用协会、院校资源,实施精准化招商。
(一)精细化工产业。依托姬家山产业园,重点发展高端橡胶助剂、离子树脂、农药(医药),优化园区内上下游企业布局,形成区域耦合发展的产业链条,实现资源综合利用,建设清洁型、环保型化工园区。一是继续招大引强。以新增加的1000亩建设用地为依托,从国内外500强、行业领军企业、上市企业中筛选目标企业,精准开展投资分析,围绕助剂、树脂和农药(医药)等产业,实行一对一、点对点的精准招商,着力引进一批带动力强、富民富财政的大项目、好项目。二是推进产业链招商。围绕助剂、农药(医药)等,开展延链补链强链招商,拉长产业链条,壮大产业规模。三是大力引进园区配套服务项目。重点围绕危化品专业物流、金融服务、技术研发平台、进出口服务等专业公司或平台进行招商,全方位服务园区企业,提升园区软实力。四是推进化工总部经济项目招商。招引一批生产性企业地区总部落户园区,突破资源环境瓶颈。
(二)现代煤炭物流及深加工产业。依托韩林涧产业园,重点围绕现代煤炭物流及深加工产业对接洽谈,着力引进行业龙头企业,实现园区二次腾飞。一是紧盯行业龙头企业开展招商工作,重点引进带动能力强、产业规模大的企业入驻。二是大力发展总部经济。围绕河南投资集团豫北煤炭物流储配基地项目,积极引进和大力培育总部经济项目。三是强力推进“僵尸”企业盘活。围绕园区内停产和半停产企业,大力开展盘活招商。
(三)特色产业方面
1.休闲旅游产业方面。继续围绕西部山区“北斗七星”古村落群、五岩山景区和古瓷窑遗址等开展招商工作,着力引进大型文旅集团,打捆对我区旅游资源进行整体开发运作,进一步完善基础设施和配套服务设施,提升接待能力和旅游品位,打造1—2个叫得响、口碑好的景点,吸引周边居民到我区旅游消费。
2.商贸服务产业方面。坚持“产城融合”发展理念,一是围绕园区企业需求,开展电器配件、原材料等生产资料商贸业的招商,满足企业日常需求。二是围绕企业产业工人需求,开展休闲娱乐、住宿、餐饮费等中高档服务业的招商,留住消费。
3.社会事业方面。总结成功经验,进一步拓宽视野,大力引进全国全省知名教育机构、特色专科医院和养老机构,补齐补强短板,助推社会事业全面进步。
4.机械制造产业方面。依托现有铸造企业和东街铁路以东、鹤山街东段路北约1000亩地块;胡鹤线以南、王东线两侧约3000亩地块,积极开展上下游配套招商,着力引进机械制造企业等,开辟新的产业领域。
5.清洁能源产业方面。以电力直接交易试点项目为重点,引进实力强的企业尽快入驻。
四、招商措施
(一)开展集中活动,确保招商效果
全年开展招商引资集中活动至少两次以上。活动期间,对各单位招商情况两周召开一次调度会,一月一排名,举行1—2次项目集中签约或集中开工仪式,以活动推进工作,以项目检验工作开展情况,活动结束后对各单位工作情况进行综合评比排名,奖优罚劣。
(二)强化招商力量,提升工作实效
继续坚持全员招商和专业招商相结合的招商方式,更加注重招商队伍素质和业务水平的提高。进一步完善招商工作队伍机制,明确各单位专职招商队员,并优先保障招商工作经费,增强招商工作积极性和专业性。并把招商引资工作作为选拔、锻炼、培养年轻干部的平台,使一批综合素质高、业务能力强、招商成绩好的干部脱颖而出。
(三)精准招商方法,积极创新探索
1.以商招商。各单位要借鉴以往招商成功经验,充分发挥资源优势,组织开展座谈会、拜访等形式,及时掌握有价值信息,扩大招商引资成果。
2.亲情招商。围绕我区在外企业家、在外创业成功人士,加强宣传推介,加深感情,做到以情动人、以情招商,积极开展以外出创业人员回乡投资兴业为主题的亲情招商活动。
3.网络招商。围绕我区产业要求,通过查阅互联网资料,检索有效信息,积极对接,大力推介,增强网络招商能力。
4.委托招商。探索尝试与专业的投资中介咨询机构建立紧密合作关系,发挥中介组织的作用,为我区介绍引进符合产业发展的大项目、好项目。
(四)创新招商机制,充实队伍力量
总结我区专业招商和全员招商的成功经验,建立专业招商队伍,开展专业招商带动全员招商的新局面。一是成立专业招商队伍,即由区级领导任专业招商小组组长,专业招商工作组抽调各乡镇、街道、产业园和主要经济部门5名一般干部组成。专业招商工作组由区招商引资领导小组直接管理,主要职责是落实区级工作领导小组安排的任务,主动开展产业研究、外出招商、对接洽谈等工作。二是各乡镇、街道、产业园和区直有关单位,成立自己的招商工作小组,按照区委、区政府招商工作要求,组织开展本单位招商引资工作,确保完成下达的招商引资工作目标任务。
五、招商保障
(一)加强组织领导
1.强化招商引资“一把手”负责制。成立由区长任组长,常务副区长和分管副区长任副组长,相关单位主要负责同志为成员的区招商引资工作领导小组,负责统筹推进20xx年招商引资提质年活动。领导小组下设办公室,办公室设在区商务局。定期听取各乡镇、街道、产业园和区直有关单位招商引资工作汇报。各乡镇、街道、产业园和区直有关单位主要负责同志要亲自挂帅,对招商工作进行谋划、指挥、协调和督办,并在人、财、物等方面进行倾斜,确保本单位招商引资目标任务圆满完成。
2.完善重大项目联系,推进工作机制。进一步完善县级领导跟踪联系的大企业、大项目制度,对重大项目明确牵头领导和具体责任人,细化工作推进的时间和节点,实行全程工作责任制,提高项目的签约率、开工率和达产率,促进在谈项目早签约、签约项目早投产、投产项目早见效。
(二)强化绩效评价
1.更加注重招商引资工作效果。把招商引资考核和绩效评价作为各单位工作综合成效考评的重要依据,完不成招商引资任务的单位不得评为年终综合考评先进单位。
2.更加注重招商引资督导考核。区委督查室、区政府督查室联合区商务局,对各招商责任单位招商引资工作推进、目标任务完成、项目签约落地等情况进行适时督查督办,确保工作落到实处。
3.更加注重招商引资奖励激励。设立招商引资工作优秀奖和突出贡献奖等,对完成任务目标的单位或签约重大项目的单位、个人,根据工作完成情况给予2—10万元的资金奖励,激发招商工作积极性。
(三)优化营商环境
1.完善招商引资项目服务制度,进一步优化各职能部门办事程序,减少项目手续办理流程,提高办事效率,为项目推进营造良好环境。
2.坚持项目例会、现场办公、专案研究等工作推进机制,及时协调解决招商引资和项目推进中的问题,为企业顺利入驻提供保障。
3.政法部门牵头,严厉打击恶意阻工、强买强卖、强揽工程等行为,对破坏投资环境的典型事件,依法从严从快查处,大力营造重商、亲商、安商、富商的'良好社会氛围,打造以服务为优势的招商品牌。
一、推广任务、目标
1、本市招商是招商的重点;
2、围绕招商进行商业推广
3、争取在20xx年12月31日左右顺利完成商铺的销售和招商工作。
二、推广策略
1、围绕销售和招商,运用有效媒体组合及媒介,为招商造成必要声势,以利于人员招商推广的展开。
2、针对不同的客户层面,运用有效的媒体、媒介组合,采用不同的推广诉求。
3、媒体推广先行,人员推广紧随其后。其中,人员推广将发挥主要作用。
三、推广思路
推广围绕招商进行,以招商促销售,采用报版硬广告、炒作,为人员招商进行辅助。此外,围绕招商,迅速铺开户外广告,并派发相关海报及单页。
四、项目工作进度节点控制表:
五、推广工作日程安排:
香森(仓储式)平价商城11月和12月份销售、招商、推广工作日程
六、媒体组合
㈠媒体推广
(1)平面媒体:《南国今报》、《柳州日报》
(2)户外媒体:广告巨幅和条幅
(3)DM文选:招商海报和台历
㈡户外媒介推广:
广告巨幅(规格:20×5M):(规格根据广告位置大小来定)
位置一:温州商贸城路口
位置二:柳州市人民广场
位置三:潭中中路大转盘
每幅约15000元,总计45000元
广告条幅(规格:20×0.7M):
位置一:项目现场楼顶:绸布巨幅(5×10M)、条幅5条
位置二:北雀路中2条
位置三:顺达通市场路口2条
位置四:白云市场路口2条
每条约120元,总计1620元。
㈢物料推广
1、招商海报:5000份(约3000元)
2、台历(作为招商手册):3000册(约8400元)
七、媒体广告排期:
八、相关活动:
1、招商总动员及业主座谈会:
约4600元
2、商业说明会:
约4000元(送礼品)
3、开盘活动:
约12000元
4、招商成果汇报及商城开业准备工作会:
约20xx元
5、商城开业活动:
约4000元
九、费用概算
1、媒体推广:17.68万元
2、户外媒介推广:46620元
3、物料推广:
(1)台历(作为招商手册):8400元
(2)招商海报:3000元
(3)活动费用支出:约2.26万元
以上各项费用合计:约26万元
(备注:以上仅为概算,届时费用以实际发生为准,总费用不超出预算的26万元。)
深圳鼎铭投资策划有限公司策划部
20xx年11月10日
一、策划的总体思路
1.全面把握:首先是建立在对当前最优产品设计与操盘策略的全面把握之上的,全面掌握他人犯下的错误,避免重蹈覆辙----先求不败而后求全胜。
2.项目对接:强调对项目所在区域及个性特点详尽深入的调查与研究,并对项目的资源优势和劣势进行判断与整合,从而实现最优模式与项目自身进行完美对接。
3.创新超越:每一个地产项目都需要超越自我、超越同行业的最高水平,通过在未来领域的积极开拓,不仅为项目自身创造出竞争优势,还可以为地产企业奠定行业地位。
二、项目背景
1.用地概述
本地块为国土资源局代号为“市物资再生公司地块用地”,规划用地位于西路北侧,路东侧、中路西,北至金凤凰广常本地块总面积为11400㎡,其中出让面积9327㎡,规划区间道路面积2073㎡,区间道路由受让方按规划要求建造。
2.项目规划
商业形式:独立商铺布局+大开间框架自由分割商业布局
住宅形式:小户型酒店式公寓布局(不含返迁楼)
2.1商铺部分:约15000㎡
2.2商住部分:
销售住宅:约17000㎡
返迁住宅面积:约10000㎡
2.3绿化面积约3000㎡(包括平台绿化)
2.4地下建筑:约6000㎡
3.相关部门给定的规划设计要点
__市规划局建设用地规划设计要点(略)
4.用地红线图
(见附件)
三、企业资源分析、企业目标的界定
---效益和品牌
1.项目销售按目标计划顺利完成
1.1短期销售必须成功,顺利渡过项目风险期,实现资金流的良性运作,确保后续开发资金。
1.2总销售额、回款额、销售进度、利润目标的合理实现。
2.项目对企业品牌及后续项目的拉动和贡献。
2.1借助项目运作的成功,永泰田房地产公司确立在昆山房地产行业的地位和影响力。
2.2综合提升_房地产公司的品牌知名度、美誉度和扩张力。
四、核心目标——树立品牌
原理:达到商业房地产的三赢境界
品牌时代需要有品牌时代的房地产开发经营的游戏规则,需要有品牌时代的语言与消费者对话,这种全新的沟通语言与游戏规则,就是“房地产品牌语言与品牌运营规则”。品牌时代的消费者需要的不只是房地产产品,而更是房地产品牌,品牌时代的房地产开发商需要学会生产房地产品牌,需要学会运用“房地产品牌运营”的规则生产适销对路的房地产品牌。
品牌经营与消费者处于动态的平衡,消费者不断将自身的体验反馈给经营者,经营者对房地产品牌进行维护与调整,使品牌体验不断更新,品牌价值不断提升。所谓三赢是指开发商企业价值、消费者客户价值、项目所处的区域价值三种价值的同步提升。通过对楼盘潜在价值、开发商潜在资源、客户的潜在需求的全方位的挖掘与激活,形成强大的品牌势能:消费者欲望燃烧、品牌光芒闪耀、区域能量引爆。最终达到财富涌流、社会进步的全新局面。
五、项目开发总建议
引进先进的商业规划,特别注意引进新业态和设计好项目的业态组合。
通过前期招商,引进众多国内、国际知名商业企业和品牌,颠覆旧有商业格局。
注意引入商业物业和统一运营管理概念,对项目精心包装。
通过超常规宣传,通过事件营销进行造势炒作,让该项目的开发成为当地市民关注的热点,并形成良好的口碑并且节约宣传费用。
通过适当灵活划分商铺面积来控制“总价”,推出短期租赁政策,尽量降低投资门坎,使项目积聚大量的潜在客户群。
六、项目的SWOT分析
1.项目优势
1.1地理位置优越,商圈人气兴旺
广场位于__市中心地带,属于人民路顶级商业中心向次级商业中心过渡的边缘地带,距人民路仅500米,紧邻震川路、柏庐路主干道,交通便利。公交车有:2路、3路、5路、9路、18路、104路、106路等。是目前__市城区内最后一块商业用地。
1.2商业配套完善,商业活动便捷
1.3商铺市场需求较大
商业买家较多,商业炒家占了相当比例
2.项目劣势
2.1周边商业竞争较多,从某种程度上分流消费群体。
2.2虽然本项目具有良好商业环境资源,但是与__市人民路商业区比较相对滞后,缺乏相应的市政配套设施,导致本项目自身的商业氛围不浓,因此必须依托高档次商业购物中心的连动,共同打造震川路---柏庐路路口商业区。
3.机会点
3.1经济发展利好因素
柏庐路地位的提升,与其说是开发商着力打造的结果,还不如说是__城市规模扩大、核心商业圈对外延伸的必然。随着经济的飞速发展,城市东扩飞速进行,目前已形成南北以前进路为轴,东西以柏庐路为轴的新格局。柏庐路也因地处城市新轴线中心的缘故,商业地位迅速上升。
3.2地理区位优势
目前__市房地产市场已日渐成熟,该项目的地理区位优势必然会赢得较大的发展趋势。因此,以超前的决策意识,以科学的态度研究“供给----需求”,便可以抢占“先机”。
3.3项目连动实现价值最大化
本项目对面的莱茵广场已经落成,据悉,怡景湾的住客有40%都是中国台湾人,如能完善和补充莱茵广场的商业缺陷就更能发挥优势,降低运作成本,实现本项目物业潜在价值最大化,使发展商充分兑现效益。
3.4中心城市的建设汇聚了人气
随着城市的发展和知名度的提升,区位优势必然会带来人气的上升,而本项目开发周期估计完全可以“借势造势”,为增加项目开发的安全性打下良好的基矗
4.风险
4.1市场因素
从目前__市的房地产市场看,项目竞争同质化开始,已引起许多开发商的重视,按我们的开发周期测算,一旦这些开发商都清晰地认识到产品“差异性”的重要性或迅速模仿。那时,本项目还是具有一定市场竞争的风险性。
4.2自身因素
本项目对面的莱茵广场与其他商铺已经有强烈的对比,假如本项目没能创新超越莱茵广场的话,销售的风险性和困难度是显而易见的。
5.综合分析
从市场调研结果分析、本项目的优劣势比较,机会和风险并存。唯一的办法就是尊重市尝适应市场,顺应消费者的心愿,整合与项目有关的各种要素,运用智慧,创造出具有超前性、差异性、引导性、适用性的产品,以合理的成本、利润,达到科学的“投入产业比”,追求产品供给----需求的完善性,使项目达到预期的市场期望值。从目前各热销的商铺物业以及投资者的区域意向,可以看出投资者的考虑因素主要表现在:一是地段和人气,地段和人气是决定商铺租金的重要因素,人流量大、道路畅通、能够留住行人和有稳定消费群体的区域等都是投资考虑的主要因素;二是新的商业模式和经营理念,当前的商业模式开始从条状商业街向集聚式商业区转化,综合性的“商业步行街”、“一站式购物”的大买场等新的经营管理模式所带来的影响是不言而喻的;三是产品和配套,商铺产品的设计和周边能源状况,包括面宽、进深、层高及对消费的有效引导,还有商铺的水、电、煤气、污水排放等技术性内容,以上因素对商铺的功能影响很大,投资者考虑范围较大。
一、招商引资确认
1、本办法所称招商引资是指:从宁城县区域外,引进资金(含有形资产和无形资产),新上项目,新办企业和重组现有企业。不包括计划内国家扶持资金和从国家及区市争取的政策性资金项目。所引进资金性质的确认,由县招商引资工作领导小组负责。
2、我县鼓励发展的招商引资项目为:符合我县产业结构调整方向的农副产品和矿产品深加工、加工制造型、劳动密集型企业以及商贸流通、服务业企业和基础设施项目,特别是具有高(科技含量高、财政贡献率高、就业率高)、新(新技术、新工艺、新材料、新产品)、快(投资见效快、占领市场快)、好(经济效益好、社会效益好、生态效益好)特点的项目。
二、目标责任
1、将全年任务分解到全县15个乡镇(街道办事处、开发区管委会)、66个县直和中区市直单位,其中乡镇完成9亿元,县直和中区市直部门完成2.5亿元。
2、继续在县级班子开展招商引资专项推进活动,县级班子领导都要积极带头招商。按照县级领导招商引资重点项目专项推进责任制的要求,每人负责一个重点招商项目。每个招商引资专项推进小组,年内必保引进一个500万元以上的工业项目。
3、各乡镇和县直各部门的主要领导为本单位招商引资的第一责任人要将招商引资任务层层分解,逐级落实,形成全员参与招商,人人都有招商任务的责任体系。
4、进一步加强对招商引资工作的领导,县招商引资工作领导小组负责指导全县招商引资工作,组织对外招商引资活动,定期召开会议,沟通情况,及时解决投资项目中的有关困难和问题。
5、加强督促检查,由县招商局负责组织,县考核办和两办督查室参与,每季搞一次专项督查,半年一次考核,适时举行拉练观摩。
三、招商方式
1、平台招商。发挥工业园区在土地储备和各种基础设施配套完善的现有优势,打破行政区域限制,积极推行“异地办工业”政策,凡新引进的县外企业,可以跨乡镇向工业园区集中。鼓励乡镇和部门引来的项目落户到工业园区,对乡镇引进园区的项目列入乡镇的统计范围和考核指标,实现税收归乡镇财政调控。
2、定向招商。瞄准东北、环渤海、长三角和珠三角等发达地区的产业转移,组建专业招商小分队,带项目、定目标、包经费、常年开展上门招商项目推介活动。同时,要选派政治素质高、业务能力强的干部到发达地区挂职招商。
3、产业招商。发挥现有的主导产业优势,着重抓好玉米深加工、畜产品深加工、蔬菜精细加工、铁精粉深加工、膨润土深加工等资源型产业项目的招商引资,拉长产业链条,提升产业档次;利用现有的中小型加工制造企业基础,着重抓好嫁接、合作、联合重组项目的招商引资,促进加工制造型企业做大做强,形成产业规模。
4、以商招商。充分利用我县外来投资商的优势和影响力,带动更多的客商来我
县投资兴业,形成招商引资的连锁效应和群体效应。今年聘任30名客商为我县的招商引资信息员。
5、项目招商。切实搞好招商引资项目的谋划、包装、开发和推介工作。发改局、经贸局和招商局要依据国家产业政策和外商投资热点,认真做好项目前期工作,科学论证储备一批吸引力强、牵动力大、事关全县发展的项目,确保我县招商项目库要保持在150个项目以上。
6、悬赏招商。确定5—10个投资额较大的重点招商项目,实行悬赏招商,每个项目奖励30万一100万元。由县发改局制定具体方案并组织实施。
四、优惠政策
1、对新引进的生产经营性企业(矿山、采选企业除外)享受国家和自治区关于西部大开发和振兴东北老工业基地的各项优惠政策。
2、新办工业企业(矿山、采选企业除外)固定资产投资额在500万元以上的,自投产之日起,营业税地方留成部分两年内按实缴数20%由财政返还,增值税、所得税县内留成部分两年内按实际上缴额由财政予以全部返还,第3—5年减半返还企业,用于扶持奖励企业发展。投资额在1000万元以上、5000万元以上的,自投产之日起,除享受上述政策外,所缴纳的所得税享受地方留成部分8年、10年先征后返的优惠政策。
3、新引进的工业项目使用土地,凡符合进驻工业园区条件的招商企业,可实行零地价,具体操作办法是土地出让金先缴,待企业投产后由县财政返还。
4、新引进的固定资产投资1000万元以上的工业加工类项目和县里确定的重点工业项目,需依托当地资源的根据国家有关法律规定,优先考虑资源配置。
5、外来投资企业在执行上述优惠政策过程中,遇有特殊情况,经县招商引资工作领导小组采取“一事一议”、“一企一策”的办法解决。规模较大、效益较高的招商企业,可给予特殊的优惠政策。
五、激励机制
1、奖励范围:县内外的自然人、法人和其他组织(包括县内机关企事业单位及工作人员和外来客商),在招商引资上做出贡献的,经确认后,均按本办法有关规定给予奖励。
2、奖励标准:按照引进项目的首期固定资产投资额和投产后实际年缴税金确定一次性奖励标准。
①投资500万元以下,纳税50万元以上的,按投资额的1‰和上缴税金的2%奖励;
②投资500万元(含500万元)一一1000万元,纳税100万元以上的,按投资额的2‰和上缴税金2.5%奖励;
③投资1000万元(含1000万元)一一20xx万元,纳税200万元以上的,按投资额的3‰和上缴税金3%奖励;
④投资20xx万元(合20xx万元)一一5000万元,纳税500万元以上的,按投资额的4‰和上缴税金3.5%奖励;
⑤投资5000万元以上(含5000万元),纳税1000万元以上的,按投资额的5‰和上缴税金4%奖励。
3、奖励程序:引资人应当在招商引资事项进入意向协议时报招商局备案,项目实施后申报奖励确认,并由引资人向投资所在地政府提出书面受奖申请,填写《招商引资奖励申报审批表》,提交投资者身份证明、投资企业营业执照、引进资金协议、银行进帐凭证、设备价值评估报告、上缴税金证明等有关材料。采取分步授奖的办法,引进项目开工后,即予以奖金的20%奖励,建成投产后予以奖金40%的奖励,实现税金后予以奖金40%的奖励。
4、招商引资奖励实行属地管理,由项目受益地区或单位提供奖金,县招商引资
工作领导小组统一组织实施。
5、对招商引资有功人员在政治上重用。对县属机关干部在招商引资中取得突出成绩的,经组织部门考核后,优先提拔使用,一般干部可提拔为副科级干部或享受副科级待遇,副科级干部可提拔为正科级干部或享受正科级待遇,正科级干部可比照副处级提高工资待遇。
6、将招商引资工作列入党政目标实绩考核的主要内容。对完成任务指标的,年底按乡镇(街道办事处、开发区管委会)和部门的引资实绩排序,对成绩突出的予以表奖,授予招商引资先进单位称号,奖金为0.4万元一一1.2万元。对未完成任务指标的乡镇和部门,单位当年不评为实绩突出,个人不评优、不晋级、不提拔。
六、优化环境
1、建立招商引资项目联席会议和联合办公制度,对重点招商项目实行一站式办公,有关部门当场不能办结的事项,必须在2个工作日内办理完毕,需上报审批的必须在3个工作日内会同企业上报上级主管部门。
2、对招商企业实施“一条龙”服务,招商局负责做好外来投资者的咨询对接、项目推介及相关审批工作;已经达成投资协议的,所需一切证照手续和有关批准手续全部代为办理;负责协调投资人在生产经营活动中提出的需要有关单位出面办理的事宜。
3、对重点投资企业进行挂牌保护,实行半封闭式管理,由纪检监察部门和改善投资环境办公室监督落实。
4、严格控制针对企业的各种行政检查,任何单位进入企业检查必须持有县改善投资环境办公室签发的《检查企业批准通知书》。处罚程序明确为:任何部门首
一、确定招商的组织框架和岗位职责
制定非常好的招商策略,而在招商实施中没有很好的执行、甚至走样,那么一切都前功尽弃,一个富有热情、精干、强大的招商队伍是招商的工作的关键。招商的组织框架和岗位职责的确定,主要是对人才个体的技能的锁定和对团队的整体规划。结构合理且高效的招商队伍应配备以下以下几方面人员:
1、招商经理1人,招商团队总负责人。
2、招商主管若干,分别负责项目招商区块的工作:招商主管应具备一定的招商运作经验,长于说服、鼓励性的谈判,具团队合作精神、服从意识和大局观念。
3、招商助理若干,主要职责是帮助一线招商人员作好内务(资料物品、来电来函、来人洽谈、信息收集等)和会务组织等工作。
5、其它服务人员如文案、平面设计、接线及接待人员。
二、建设招商团队
打造一支业务能力强、能吃苦、讲奉献、思想品质好的招商团队,是商业地产招商工作顺利进行的重要保证。商业地产招商工作是一项专业性和时效性很强的工作,它要求招商人员具备良好的基本素质和专业素质,以适应各种压力挑战。
(一)招商人员必须具备的基本素质
1、良好的心理素质。优秀的招商人员的心理素质表现好:临危不惧,胜不骄,败不妥。具体表现为要具备:
(1)坚定的事业心,包括很强的敬业精神,创业精神,勇于进取,勇于创新。
(2)强烈的责任感,是对工作的高度负责精神,刚毅果断,勇于权限内的决策,敢于承担责任。
(3)坚韧顽强的意志力、稳健持重,意志品质坚强的招商人员才能克服困难,并不为小恩小惠诱惑。
(4)良好的自控能力,招商的双方都是围绕各利益,心理上处于对立状态,出现僵持甚至不欢而散的现象亦为常见。
2、具备相关经济知识、社交能力和语言表达能力
(1)商业地产招商涉及到经济学、零售学、房地产开发经营、会计与税收等相关学科,以及最新的相关法律法规知识,而且新知识、新技能不断涌现,招商人员必须掌握这些基本知识,适时学习充电,才能更好做好招商。
(2)商业地产招商对象的行为是一个投资行为,而这行为需要多个管理层的分析到最高层的决策,这就是要求招商人员须充分地分别与各管理层人员进行多次沟通,因而交际工作十分必要且有效。
(3)招商信息主要是通过文字形式传递出去的,而招商谈判则主要是通过语言来沟通的。招商人员语言表达须正确规范,使用有效的语法、修辞和逻辑,使表达更具吸引力、说服力和感染力。
3、具备良好的现象判断能力和灵活应变能力
(1)敏锐的观察力通过察言观色可捕捉对放的投资意图和实力,通过对手的语言表达姿势和动作观察、分析,进而做出准确的判断。
(2)应变能力指招商人员能够根据招商形势的千变万化、审时度势,争取相应灵活的对策,使判断向有利已方的方向发展。
(一)招商人员的特殊素质
1、热爱商业地产的招商工作,对招商具有特有的兴趣。
2、具有局势控制能力,主要表现在对招商准备工作,了解自身项目的优缺点,了解对方的招展实情,并在时间上、心理优势占据主动权。
3、较佳的团队精神,招商是整体运作的,虽然整体项目按商品或服务项目的大类或中类分至每位招商人员,但各个功能区的招商成功与否影响到整体项目招商是否成功。
4、外语知识。
(三)招商人员的培训
招商人才并非天生就有的,他们是通过选拔、培训并在实践中锻炼出来的。绩效考核和激励机制在招商实践中对人才的培养起到重大的作用。培训就是通过理论和案例的学习,并参与实践,使其达到知识广博、经验更丰富,能够胜任招商工作。
招商的培训主要有以下几个方面:
1、项目及产品知识,以使团队成员对项目的现状有清楚的认识。
2、沟通技巧(如接听电话、接待语言、洽谈技巧、仪表举止等),以培养团队成员的职业感。
3、招商专业知识(招商流程、谈判技巧、接听电话、注意事项等)。
4、招商要旨(招商策略说明及合同解读等)。
三、招商实施
招商团队成立后即将进行正式的招商工作,从这一阶段开始面临的是大量的实施工作。首先在项目的核心概念基础上撰写招商文案、制定《招商手册》、制定媒体发布计划、准备合同文本、准备各类产品和项目的宣传资料等等。
(一)业态组合以及租金预测
招商实施的第一步应该是确定计划中的业态组合,并对周边地产租赁行情进行详细的调查,包括价格、租赁方式、业主投资收益等方面。项目定位是商业街,那它首先就是一个购物中心,业内一般认为购物中心的最佳功能比例是零售、餐饮、娱乐为52:18:30,并称之为黄金比例。当然这个比例并不是绝对的,应灵活应用,但其中隐含的一个原则必须要遵守:购物中心首先是一个卖场,购物功能应占到至50%的比例。如果餐饮占多数,就是饮食中心;娱乐比例太多,就是娱乐中心,都不能称之为购物中心。过分强调娱乐功能,对发展旅游有好处,但吸引不了回头客。迪斯尼的娱乐做得最好,但95%的游客只去过一次。所以,首先应当是一种零售业态,可以吸引顾客重复消费。
项目租金水平则依据调查结果来确定,调查的结果应分为分割、分层、整体出租三种方案。三种不同的出租方案各有优劣,现行商业地产项目主要采取的是分割和整体出租两种方式,整体出租招商工作比较简单、可一次性回笼大量资金,但回收期较长而且出租者要承担经营风险(一旦承租者经营不善将对整个项目造成打击);分割出租招商工作复杂、早期投入大,但收益率大大高于整体出租方式(数据显示同时段内高于整体出租50%),采用分割出租方式,开发商自主规划空间大、经营风险较小。
(二)广告投放
考虑到项目建设周期较长,且涉及到拆迁的问题,在土建施工之前不宜大规模投放广告,在项目地点周边大量投放平面广告即可。在土建进行到一定程度时可开始大规模投放广告,传播渠道包括传统的电视、报纸、电台等,也可在互联网上相关网站投放。
广告宣传是影响消费者的利器,使广告发挥最大的作用,我们应该做好以下工作。
1、做好地方媒体调查:对当地媒体做深入调查,根据目标消费者收听、收视率较高的节目和价格作合理组合,使产出比例平衡。对户外广告价位以及影响力进行调查,如公交车身广告、写字楼平面广告、干道路灯广告以及公交车、的士停车牌广告等。以调查结果进行宣传模式组合。
2、择好广告发布内容:一般来说,宣传应该采用软硬结合的方式广告主打产品的USP(独特的销售主张)加深顾客对产品的记忆和影响,树立产品形象与品牌形象。软文诉求点是产品功效的进一步具体化讲解,从每个角度,按不同的方式,向客户细细阐述,达到理性购买的目的。
3、据产品整体的推广策略决定广告投入。
4、面对竞争产品的强大广告,采用相应有效对策:首先摸清产品的广告投放情况,应避开与竞争产品正面广告接触。
(三)主要目标客户锁定
首先是确定核心主力店,核心主力店应根据设计中的业态组合锁定一些高端品牌客户,成立专案组进行宣攻关。商业地产招商一般走的是以大带小路线,以大带小就是用核心主力店来带动次主力店和中小商家。核心主力店对项目的成败起着决定性的作用,它决定了项目的品牌形象、主力客户群、人流量和物流、人流动线。
其次确定次级主力店和中小商家,次级店和中小商家的选择应配合核心店的定位,使核心店与次级店形成互补关系,相辅相成。次级主力店的组合在商业房地产建设期间应有初步规划,项目可以根据当地消费水平、消费结构、消费能力和项目的经营规模进行经营定位的确定,基本上可以从以下几个方面考虑:
1、业态定位:其功能服务于一体的一站式大型商业房地产项目;
2、目标市场定位:满足地区全客层消费者需要;
3、主题特色:符合当地人群的经营主题设计;
4、经营项目:吃、穿、用、玩、乐、赏、游等项目的合理配置;
(四)招商谈判
招商中与“求租者”接触的整个程序,一般如下:
第一次信息的处理(来函、来电)——第一次信息回复——第二次信息处理(二次来函、复电、咨询、商洽)——第二次信息回复(信息升级→有选择发送实质性资料)——招商总部零星接单(上门洽谈、签约)——招商会议的筹划、准备(全国性会议、区域性会议)——发出会议邀请(曾经问询者、熟悉者及看报来电者)——接收报名、督促参会——召开会议并签约——督促履约——店铺入驻。
在这过程中,首先面临的是对“求租者”信息的处理和选择,好的招商广告发布后,招商总部将面对大量的反馈信息。对于第一次来电或来函,我们的工作主要是对“求租者”按已经设定的招商区域归类,对求租者姓名、地址、电话、基本状况和问题做记录,同时给对方发去有关产品和项目的基本资料(包括项目介绍、产品介绍、招商活动的安排),同时对于各地区实力较强或行业内经营一等的“求租者”做重点标注,用以综合的研究。需要注意的是,不必在电话中向询问者做过多有关招商的说明,主要是避免“求租者”因了解不够而以偏概全或防止竞争者和恶意攻击者获取一手信息。对于一些急于了解情况的“求租者”,招商部门要有专人负责接待和谈判,带领来访者参观项目、了解运作方案等,以免流失“加盟商”。
1.核心主力店的招商谈判
核心店招商谈判的基本策略是专题专攻。
首先明确谈判目的,招商谈判的工作就是围绕谈判目的进行的。目的确定后,就要明确招商谈判的各个目标,目标在谈判中达成,谈判目的也就实现了。目标分三个等级:最高的目标(设想中最好的);基本目标(可以接受的);最低目标(底线)。谈判工作就是围绕这些目标争取最大的利益。
目的明确之后就要制定谈判策略,制定策略的依据则是对谈判对象的信息整理。我们要了解谈判对象的状况,对方关注的焦点,设想对方会提出的疑问并制定相应对策。
核心店招商难度最大、地位最重,情况特殊时可以妥协,降低条件以便能尽早完成核心店招商。
2.次级店及中小商家的招商谈判
次级店一起中小商家的招商谈判基本策略是统一标准,公正公平。次级店和中小商家的个体与核心店不同,它占整个项目的比重并不大,而且个体之间差异很大。我们要做的是统一租金标准,统一权、责、义。统一租金标准不是一刀切,而是指地理位置相似的租户租金标准统一,相同位置租金差异化会使租户与招商小组产生矛盾。
其次要约定次级店及中小商家的经营范围,次级店和中小商家的业态形式和比例是有设计的,随意更改经营范围会对整个项目的运营造成不良的影响。
3.特殊商户
特殊商户是指有很高文化、科技或者艺术含量的经营单位,引进特殊商户可以为商业街增加亮点,形成特色。我们可以给于优惠政策邀请入场,以吸引人气。
会后举行自助酒会。
一、 公司简介
新乡市盛润房地产开发公司于__年8月成立,注册资金1000万,是一家集房地产开发,娱乐业、石油业为主,以房地产为龙头的企业,下设天润苑娱乐有限公司,开发的项目有黄岗别墅区、化工路营住房,盛润城市印象(3万多㎡),近期的新项目有亚太广场(6万多㎡),已经开发好的面积有4万多㎡。
二、盛润广场简介
新乡盛润广场是经__年新乡市规划委员会第一次会议研究同意,由新乡市盛润房地产开发公司开发,武汉亚大商业策划管理公司进行策划、筹备、招商,集购物、生活休闲、娱乐多功能一站式的购物中心。周边高档社区、政府机关单位、银行、证券汇集,经商氛围异常浓厚。扼守市规划向东南发展的咽喉之地,升值潜力巨大。
三、功能、设备配置介绍
1、 广场地址:新乡市主干道人民路中段 ,
2、广场功能:拟定为商住综合大楼 ,
3、广场具备的条件:广场建筑面积16000平方米,是新乡市重点项目工程,也是人民路上的标志性建筑,在人民路中段南侧建设的一幢高层(a座16层,b座12层)的综合楼,北退人民路红线10米,东退地界6米,西距高层营住楼16米,该楼为全框架结构东西,东西总长49054米,南北进深63.24米,地下室为停车场及设备间,一至四层为营业,建筑面积11937016平方米,a座五至十六层住宅楼住于综合楼北端,东西长49054米,南北进深19044米,高4809米,建筑面积11533066平方米;b座五层至十二层住宅楼位于综合楼南端,东西长4905米,南北进深12064米,高40.6米,住宅建筑面积4881.03平方米,外饰要求一至四层为深驼色面砖,四层以上部分为牙白色面砖配以黄色,兰色外干墙漆。我公司将临街负一层、一层、二层、三层、四层对外招租,(每层__平方米—3000平方米)。每层货载kg,拟定商场配置扶梯6 部、观光电梯1部、广场设计停车位约3000平方米等设施。
四、投资前景分析
1、广场的位置:盛润广场雄居主干道人民路中段,道路宽敞,交通便利,临市区地势-龟背广场,西北接驳火车站和各大商场的庞大人流、物流,东边人民公园、体育中心近在咫尺,休闲、娱乐、经济,一触即发,适逢市规划向东南发展,预计在不短时间内,这里将代替仅一街之隔的商业繁华的平原大道,此处尚未有一家有规模的商场,但周边的配套商业网点正在形成,如酒楼、摄影、上岛咖啡、华联超市、美容美发,小型步行街、小吃类等。沿盛润广场商住楼往东,大片的住宅楼正在建设之中,此处多为高级住宅区,应有很好的发展前景。
2、广场的周边环境:盛润广场座落于商业、文化、行政、簇拥的繁华地段,商业氛围异常浓厚,周边财政局、区委、区政府,众多行政机关单位云集,辉龙花园、金桂园、莲花园、富达花园、富达大酒店等均属于高档社区不胜枚举,这里文化氛围良好,居民消费档次高,生活品味高,是新乡市最适合做社区购物中心的地段,另外医院、学校、银行、证券公司遥相呼应,道路宽敞,出行方便,能够吸引四区八县的消费群体,是居家经商的理想之地,也是有实力、有先进管理水平的商家扩大商业网点、打造旺铺的黄金宝地,盛润广场的原址被称为“龟背仙地”集天时、地利、人和为一体,是商家云集的风水宝地,可望在不久的将来,盛润广场必将成为决定全域经济发展的新的商业中心。
为推动大众创业万众创新,促进产业融合,推动大凤山工业高质量发展,凤山县双创产业园(龙华扶贫车间产业园)对外公开招商。
一、园区基本情况
(一)园区概况。产业园位于县城西南方向,距离县城3.5公里,毗邻县易地扶贫搬迁集中安置点——思源社区。园区占地88.73亩,总建筑面积74011平方米;建有8栋4层61414平方米的标准厂房;1栋6层的孵化研发中心;2栋4层的配套服务中心。
(二)园区招商方向。园区重点承接东部沿海产业转移的特色制造业加工企业、特色生态食品加工企业,同时欢迎凤山县域内三来企业、农产品加工企业等中小微企业入驻园区。
(三)园区配套及优惠政策。园区配套建设有电子商务公共服务中心、物流快递转运中心、东巴凤长寿食品检验认证检测中心,对入驻园区的企业免收3年生产用房租金,对使用建档立卡劳动力就业的企业还可享受相关优惠补助政策。(详见凤政办发〔20xx〕41号文)。
二、企业入驻条件
(一)符合园区招商方向,在同等条件下,优先考虑承接东部沿海产业转移的企业入驻。
(二)优先安排项目投资在500万元以上和年产值在600万元以上的企业入驻。
(三)重点安排项目投产后两年内能上规入库的企业入驻。
(四)重点安排就业岗位在30人以上,且同等条件下能优先安排建档立卡贫困劳动力就业多的企业入驻。
三、报名审核方式
(一)提交项目申请报告。项目申请报告内容包括企业基本情况、项目投资计划、生产经营计划、经济效益分析、用工需求和厂房需求等。企业项目申请报告是作为考核评估企业诚信履诺、奖励约束的重要材料。
(二)县工业园区管委会和县城投公司组织人员对申请入驻企业的项目进行评估论证,提出拟批准入园企业名单。
(三)县工业园区管委会和县城投公司将拟批准入园企业名单提交县政府审定。
(四)县工业园区管委会和县城投公司根据县政府审定名单具体安排企业入驻厂房区域和面积,签订租赁协议。
为深入贯彻市委、市政府“依港兴市、工业强市、生态立市”发展战略和“跨越发展、富民强市”奋斗目标,以开展“项目落实年”、“作风建设年”活动为抓手,切实做好20xx年全市招商引资工作,努力营造全民招商的浓厚氛围,提高招商引资对经济发展的贡献率,促进我市经济又好又快、更好更快发展。
一、指导思想
以科学发展观统领全市对外开放招商引资工作,坚持以“依港兴市、工业强市、生态立市”发展战略为目标,实行“全民招商、一人主谈、归口管理、群众决策”的招商机制,立足我市产业特色、资源优势、区位条件和经济发展需要,突出工作重点,强化工作机制,改善发展环境,创新招商方式,力争在临港工业、生态旅游业、特色产业、现代服务业及城市综合体等方面突破,提高引资质量和实效。大力发展开放型经济,努力提升临港工贸旅游城市影响力和综合竞争力,为实现新跨越服务。
二、主要目标
围绕我市优势资源,大力引进贴合我市产业发展方向有深度、高质量、规模大的项目,尤其注重引进资源消耗低、环境污染少、有长远效益的工业项目,全面提高招商引资项目质量。20xx年全市招商引资的目标是引进项目100个以上,投资额200亿元以上,合同利用外资8000万美元;报送招商项目信息300条以上。其中各乡镇(街道、管委会)共引进项目80个,投资额180亿元(含合同项目51个,投资额124亿元,意向协议项目29个,投资额56亿元);各市直部门引进项目20个以上,投资额20亿元(具体任务详见附表1、2)。
三、工作重点
㈠重点区域
继续加强与沿海经济发达地区进行友好的交流与协作,主动融入珠三角、长三角地区,做好承接产业的转移工作。同时拓展北京、重庆地区及港、澳、台的招商领域,加强与世界、中国500强企业和央企、上市企业、知名品牌企业、高新科技企业的交流合作,主攻能构成产业集群、拉动财力增长、带动服务业发展的高科技、高产能、低消耗、无污染项目,努力构成多层次、多领域、多形式、多元化的招商引资新格局。
㈡重点产业
围绕建设“产业群”要求,搭建大平台、招引大项目、培育大企业、打造大产业,努力构建以临港先进制造业为主体、现代服务业和现代农业为支撑、三次产业协调发展的现代产业体系。
1、临港工业。以科学发展观为指导,全面开发建设仙游经济开发区,使仙游经济开发区成为带动全市跨越发展的重要增长极。以仙港大道、滨海大道为主轴,全力推进城郊工业集中区、石化产业园、循环经济示范园等产业基地建设,大力吸引龙头型、基地型临港重大项目入驻,着力打造临港重化和先进制造业基地。
2、特色产业。依托我市优势资源,做大做强工艺美术产业,整合提升古典家具、六编六雕、国画、油画、古玩等行业,重点打造“一城、六园、三走廊、五中心”,建成中国最大的红木家具生产基地和交易市场。以科学发展、跨越发展为指导,按照产业化、集聚化、国际化的方向,改造提升传统产业,大力引进新一代信息技术、生物与新医药、新材料、新能源、节能环保、高端装备制造等战略新兴产业。
3、生态旅游业。加强旅游资源策划包装与招商推介,重点引进国内外知名的旅游开发企业,以建立“中国优秀旅游市”为目标,开发“梦幻仙游、海西仙都”系列旅游产品,打响“海上有妈祖、山上有九仙”旅游品牌,全面提升旅游景区建设品位,借力实现生态旅游业的突破发展。以九鲤湖为龙头,整合提升菜溪岩、仙水洋、麦斜岩、天马山等旅游资源,建立若干个4A级景区,构筑“大九鲤湖”旅游体系;依托工艺美术产业、抽水蓄能电站、草山风电场,大力发展文化旅游、工业旅游、乡村旅游,着力打造海西知名的生态文化旅游休闲度假胜地。
4、现代服务业。以打造现代服务业为目标,鼓励外来投资者参与我市商场超市、现代物流、星级酒店、餐饮、娱乐等商贸服务领域开发,做大做强商贸业、房地产业和旅游业,加快发展现代服务业,积极培育新型服务业态和发展总部经济,不断增强城市综合服务功能,提升第三产业的层次和水平。
5、基础设施建设。结合旧城改造和片区开发,加大推进市城基础设施和完善城市功能项目的对外招商力度,采取BT、BOT、项目融资、经营权转让等多种方式,积极吸引市内外资本参与旧城改造、城市美化等城市综合体建设,进一步推进城镇化建设步伐,努力打造独具特色的宜居城市。
㈢重点活动
各单位要根据20xx年招商活动计划(见附表3),结合本单位的招商任务,认真制定招商计划,积极筹备参加省、市举办的招商经贸活动。
一、项目背景:
食用菌作为新兴的特色产业,成为调整农业产业结构促进农民增收的一个新的增长点。20xx年全国食用菌总产量20xx万吨,20xx年的总产量预计在2200万吨以上,比20xx年的1334万吨增加了64.91%。随着国家十二五的规划20xx年将是食用菌的黄金时代的开始。十一五”期间,中央财政“三农”投入累计近3万亿元,年均增幅超过23%。整个“十二五”期间,中央财政“三农”投入累计金额有望翻一番。。“十二五”规划纲要提出四个方面支撑现代农业发展,包括保障粮食生产、完善现代农业产业体系、加快农业科技创新、健全农业社会化服务体系,这些方面都将吸引包括资金在内的各类市场要素大量流入。
全国食用菌行业《十二五》发展规划中明确的指出了要提高产业化经营水平,做大做强食用菌产业。在这个规划中提出了要做大做强食用菌产业要做好一下几个方面的工作:
1、继续培养壮大龙头企业,扶持和鼓励现有的食用菌龙头企业建设标准话生产基地,培育起点高、规模大、带动力强的龙头企业。大力发展精深加工,提高食用菌产品的附加价值。
2、大力发展中介服务组织。引导和兴办食用菌专业合作组织,鼓励合作组织开展跨区域经营,壮大自身实力,认真推广龙头企业+专业合作社+菌农的经验。等等…
在这种情况之下,我公司的食用菌专业合作社应允而生,是符合时代发展和国家政策的优秀投资项目。
二、产品市场分析:
近年来,随着人们生活水平的不断提高和食物结构的变化,心血管、高血压、糖尿病等慢性疾病的患病几率大大增加,因而使对人体有着独特的保健功能、被西方国家称为植物新食品的顶峰的菌类食品越来越受到人们的追捧。食用菌也以其营养价值和保健功能成为当今世界的三大主流食品之一。我国虽然是食用菌产量最大的国家,但是人均消费不足0.5公斤,与发达国家相比差距较大,我国内地食用菌人均消费量还不足香港的十分之一。
在国际市场上,我国是全球食用菌生产和贸易的第一大国,食用菌总产量已经在20xx年达到20xx万吨,占全世界的80%以上,贸易量占全球的40%以上,并且以年均15%的速度增长。中国食用菌协会提供的数字显示,美国每年需进口各种食用菌(含罐头制品)1.8忆公斤,法国1.6亿公斤,日本1.2亿公斤。国外的人均消费量正以每年13%的速度递增。
三、企业简介:
我公司作为东北三省最大的食用菌龙头化企业总投资超过六千万,在最近的一次资产评估中总资产超过1.2亿元。
四、合作方式:
本社依据《中华人民共和国农民专业合作社法》规定,吸纳具有民事行为能力的公民,以及从事与农民专业合作社业务直接有关的生产经营活动的企业、事业单位或者社会团体出资加入我合作社,成为我合作社的成员。成员的出资量化为公积金,用于合作社的食用菌立体工厂化生产车间的建设。
五、资金用途
总投资:投资4000万元建立一个养殖面积为4万平方米的食用菌立体工厂化生产车间。
六、收益分析:
4万平方米的养殖车间被分割为40个独立的小养殖房间,每个小养殖房间为1000平方米,每个小养殖车间分割为10个标准的投资单位,及每100平方米为一个标准投资单位,需要成员出资10万元,合作社承诺每平方米出产食用菌30斤/茬,每年出产5茬,公司承诺以不低于2.5元/斤的价格收购,实际收购价格为当地同期同类型产品的批发价格为准。并依据《中华人民共和国农民专业合作社法》第三十七条规定,将收益的60%返还给成员作为收益。合作期限为40个月,收益期分为三个阶段,第一个阶段为16个月,第二期、第三期为12月。在第三期分利时将成员出资的本金全数退还。具体收益公式为:
年收益:100 *30斤/ /茬*5茬*(≥)2.5元/斤*60%≥2.25万元/年
三年总收益:2.25万元*3+10万元=16.75万元
年投资收益比为:(16.75万元-10万元)/40*12*100%=20,25%
七、项目优势:
每平方米的产量固定,价格是浮动的,合作社给出了保底价格2.5元每斤,保证了最低的年收益,如果当地批发价格高于此价格,收益将上浮,保证了成员的利益。
为贯彻落实省委、省政府工作部署,实现园区产业链、价值链、创新链融合提升,打造国际一流、国内领先的高端产业集聚区,根据省政府办公厅《关于印发济青烟国际招商产业园建设行动方案(20xx─20xx年)的通知》(鲁政办字〔20xx〕37号)要求,结合我市实际,制定本工作方案。
一、总体布局
青岛国际招商产业园共计推出净地37.3平方公里,其中青岛西海岸新区片区4.5平方公里,即墨区片区6.3平方公里,平度市片区11.5平方公里,莱西市片区15平方公里,重点打造数字科技与智能制造、新能源汽车、智能家电3大产业集聚区。
(一)数字科技与智能制造产业集聚区。
1、产业基础。位于青岛西海岸新区片区,已落户芯恩、安润封测等产业链企业,涵盖集成电路设计、制造、封测领域,涉及工业电子、智能家电等行业。拥有西门子创新中心等智能制造创新平台,海尔卡奥斯(COSMOPlat)被评为全国首家国家级工业互联网示范平台,海尔工业4.0中央空调、滚筒洗衣机等智能互联工厂已建成投产。
2、招商方向。瞄准世界500强企业和行业领军企业,数字科技产业重点发展集成电路、新型显示及超高清视频等全产业链,智能制造产业重点发展智能装备制造和机器人制造,建设集研发、设计、生产服务于一体的。智能制造产业集聚区。
3、规划导则。投资强度不低于500万元/亩,达产后销售收入或营业收入不低于300万元/亩,税收不低于40万元/亩,产业用地比例不低于70%。
4、发展目标。到20xx年,累计推出净地2平方公里,落地世界500强企业1家,行业领军企业不低于25家,产业规模达到240亿元;到20xx年,累计推出净地4.5平方公里,行业领军企业不低于40家,产业规模达到500亿元。
(二)新能源汽车产业集聚区。
1、产业基础。位于即墨区片区和莱西市片区,其中即墨区片区以一汽─大众(青岛)华东生产基地、一汽解放商用车基地两大项目为龙头,已落户130余家企业,涵盖乘用车、商用车、改装车、底盘系统等细分行业,初步建立起较为完整的汽车产业链;莱西市片区以北汽新能源青岛基地为龙头,国轩高科、福田、舒驰等40多个配套项目落户,拥有汽车零部件及配套企业近千家。
2、招商方向。瞄准世界500强企业和行业领军企业,加快引进新能源汽车整车项目,全面突破动力电池、电控系统、轻量化材料等关键部件设备研制,发展智能网联、汽车电器等汽车及零部件配套产业,建设全国乃至全球最大的新能源汽车产业基地。
3、规划导则。即墨区片区投资强度不低于330万元/亩,销售收入或营业收入不低于450万元/亩,税收不低于30万元/亩,产业用地容积率不低于1.5;莱西市片区投资强度不低于300万元/亩,销售收入或营业收入不低于250万元/亩,税收不低于25万元/亩,产业用地比例不低于70%。
4、发展目标。到20xx年,累计推出净地9.3平方公里,落地世界500强企业2家,行业领军企业达到35家以上,产业规模达到1250亿元;到20xx年,累计推出净地21.3平方公里,行业领军企业突破60家,产业规模达到1700亿元。
(三)智能家电产业集聚区。
1、产业基础。位于平度市片区,已落户产能1220万台(套)的海信家电产业园和年产2万台(套)的青岛库曼电器有限公司项目,现有各类家电配套企业70余家,已初步实现智能家电制造产业聚集态势。
2、招商方向。围绕智能化、物联化家电生产和核心零部件配套项目,紧盯世界500强企业和行业领军企业,重点发展白色家电整机、智能家居、智能终端、数据传输和处理模块,全面提高智能家电产业集聚区国际竞争力,打造中国智能家电第一镇。
3、规划导则。投资强度不低于300万元/亩,销售收入或营业收入不低于200万元/亩,税收不低于20万元/亩,产业用地比例不低于70%。
4、发展目标。到20xx年,累计推出净地5.6平方公里,落地世界500强企业1家,行业领军企业达到10家以上,产业规模达到300亿元;到20xx年,累计推出净地11.5平方公里,行业领军企业突破30家,产业规模达到500亿元。
二、支持政策
(一)项目支撑。健全“要素跟着项目走”综合保障机制,将符合条件的入园项目纳入年度省市重大项目、新旧动能优选项目库,在土地供应、资金安排、产能压减、能耗指标等方面享受政策支持。(责任单位:市发展改革委、市自然资源和规划局、市财政局)
(二)土地保障。首批产业净地从符合土地和城乡规划的建设用地中推出,后续滚动推出的产业净地全部纳入各级国土空间规划。根据建设时序,在新增建设用地计划分配时,积极支持产业园建设。探索推行新增工业用地弹性年期出让、长期租赁等方式供应,降低企业拿地成本。依法开展集体经营性建设用地入市、农村土地征收等试点工作。园区内新增用地指标配置实行项目化,制定“标准地”改革操作流程,探索推行“标准地”供地模式。实施“亩产效益”改革分类评价和资源要素差别化配置。(责任单位:市自然资源和规划局、市发展改革委、市工业和信息化局、市生态环境局、市住房城乡建设局、市财政局,市税务局)
(三)能耗指标保障。对于符合条件的项目,积极运用市场化方式对能耗指标和煤炭替代指标给予重点支持。(责任单位:市发展改革委)
(四)资金支持。综合运用财政奖补、政府债券、银行贷款、保险资金、专项基金等方式,加大对项目资金支持力度。出台国际招商产业园土地整备及收益分成融资方案、重大项目落户市级资金支持保障方案。对园区内拟在境内外首发上市、通过债券市场融资的本市企业,按照新旧动能转换重大工程财政政策给予奖补。鼓励创投风投机构以股权投资方式投资园区内实体企业,按照创投风投政策给予奖励。建立投资项目“白名单”,引导金融机构和新旧动能转换基金支持园区项目建设。(责任单位:市财政局、市发展改革委、市地方金融监管局,人民银行青岛市中心支行、青岛银保监局、青岛证监局、市税务局)
(五)科技人才支持。对新获批为国家重点实验室、国家工程研究中心的,给予1000万元奖补。对我市牵头承担或参与实施国家科技重大专项、重点研发计划项目的,择优给予配套支持。鼓励园区面向全球引进顶尖人才团队,对入选青岛市科技创新高层次人才团队的,给予1000万元至1亿元综合资助。(责任单位:市科技局、市财政局、市人力资源社会保障局)
(六)招商奖励。对世界500强、全球行业龙头企业新设项目,年实际到账外资不低于1000万美元的,按实际到账资金2%给予奖励,并奖励招商引资团队或个人。新引进的世界500强企业,其本部租用自用办公用房,由项目所在区(市)按年度租金30%标准连续补助3年。(责任单位:市商务局、市财政局,青岛西海岸新区管委,即墨区、平度市、莱西市政府)
三、组织保障
(一)加强组织领导。建立青岛国际招商产业园招商工作联席会议制度,市发展改革委负责综合协调工作,市商务局牵头精准招商工作,相关部门做好土地、资金、人才等政策保障。相关区(市)要强化产业园建设主体责任,作为“一把手”工程抓细抓实。(责任单位:市发展改革委、市商务局,青岛西海岸新区管委,即墨区、平度市、莱西市政府)
(二)实施精准招引。培养专业招商团队,强化“一个项目、一个领导、一个班子、一个专员、一跟到底”全流程服务。紧盯世界500强及行业领军企业,建立招商载体资源库、项目资源库、客户库及目标企业库。放大商协会平台效应,精准开展委托招商、以商招商、产业链招商。(责任单位:市商务局、市工业和信息化局、市人力资源社会保障局、市财政局,青岛西海岸新区管委,即墨区、平度市、莱西市政府)
(三)拓展合作平台。在欧美、日韩、香港、京沪等地开展主题招商活动,定向邀请企业进行专场推介。借助“一带一路”国际合作新平台优势,加快建设中德、中韩等“国际客厅”,吸引全球资本、人才、项目集聚。依托跨国公司领导人青岛峰会等重大平台开展专场招商活动。依托国际知名商协会等中介机构,了解企业投资意向,开展务实合作。(责任单位:市商务局、市发展改革委、市贸促会,青岛西海岸新区管委,即墨区、平度市、莱西市政府)
(四)优化营商环境。对标国际标准,推进制度创新和流程再造,提高政务服务效率,降低企业交易成本。推广自贸区改革试点经验,对入园企业开展贸易便利化服务。加快建立“一企一策”政策供给机制,为领军企业配备服务大使,提供直通包办服务。(责任单位:市政府办公厅、市发展改革委、市行政审批局、市市场监管局、市商务局,青岛西海岸新区管委,即墨区、平度市、莱西市政府)
(五)强化舆论宣传。充分利用中央、省、市主要媒体,策划系列专题宣传活动。适时举办全球招商大会,发布国际招商产业园目标定位、产业规划、空间布局、支持政策。(责任单位:市委宣传部,市发展改革委、市商务局)
(六)开展督导评价。及时跟踪检查和综合评价产业园建设和招商情况,对成效突出的在要素保障等方面给予倾斜,对进度缓慢的予以通报,凝聚奋力争先的工作态势。(责任单位:市发展改革委、市自然资源和规划局、市商务局)
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优质的物业管理是吸引客户的法宝,是经营者创造收益的源泉;而良好的经营效益又为物业管理提供了资金支持,以经营引导管理、以管理促进经营,二者相互依托,相互促进。 商务写字楼是随着经济的高速发展,为满足高效、舒适的办公环境需要而产生的一种房地产商品。其商品属性从客观上要求物业服务公司要围绕经营实施科学化、专业化的管理服务,使物业实现保值增值。
一、组织加构的设定
(见附表一)
二、物业公司的工作职能
1.制度管理:制定物业公司日常工作的流程,工作秩序,制定相关的运营管理制度。
2.财务预算:参与物业公司的整体的运营成本费用,拟定写字楼对外出租收入及租金预算。
3.决策工作:分析各项工作任务及经营状况,对运营中出现的问题提出意见及建议,解决运营中出现的问题。
4.协调工作:协调各部门之间的关系,协调入驻业户公共关系。
5.业主管理:制定管理相关规定及程序,协助业主办理进场、撤场手续,督促业主服从各项管理制度。
6.监管工作:监管各业主运营情况,定期分类各类报告,了解员工工作表现、人员变动、掌握商户经营情况,改善工作流程。
7.业主服务:巡视物业公司员工提供之业主服务态度、服务技巧等,若有业主投诉,细心聆听、查明因由,及时解决问题及投诉,保持写字楼之信誉及形象。
8.营销工作:配合制定全年营销租凭计划,执行各项营销活动,参与营销推广活动之推广计划及实施。
9.培训工作:对招商主要营销人员进行培训,如日常工作程序,商户沟通技巧等,
10.培养物业公司员工团队精神:倡导彼此信任、友好一致、团结互助、精诚合作的工作氛围。
三、本司的发展方向确定
物业管理企业正逐步走向市场化、规范化,一些依靠开发商“过生活”的襁褓之婴,也慢慢走出保护伞,逐渐走向市场化。但在我国,多数物业管理企业仍然存在专业水平匮乏的现象,也因此导致物业管理行业频频闹纠纷,所以,提高物业管理企业的专业化水平是我国物业管理企业的唯一发展方向。
简言之,现代物业管理中大部分的职能是通过对物和对行为的管理,最终转向以提供优质服务主经营方式转变。
物业管理涉及业主的方方面面,各项管理工作针对性、技术性又很强,要提高物业管理的整体水平,降低物业管理的成本费用,就必须对物业实行专业化管理,由物业管理企业来全面负责和承担管理责任。虽然国内物业管理市场正迅速发展,需求日益壮大,然而,综观国内现在的物业管理水平,均与专业的物业管理服务有一定的差距。故此,我们一方面可以大胆借鉴香港地区和国外一些发达国家的物业管理经验,探索建立符合国际惯例并适合中国国情的物业管理体系,同时自己也要勇于实践和尝试,构建新思路,实施新举措。
综上所述,物业公司应把管理物业转变成为经营物业,从而走规范化、专业化的发展之路,是本集团物业管理公司发展的方向,也是未来我物业公司发展的必然趋势,这需要物业公司的每一名物业管理人去思考、去创造、去实现。
四、物业的公司收支分析
物业公司的收入来源,大致归纳就包含四个方面的收入:
一、公共性服务费用的收入,就是通常所说的物业管理费;
二、公众代办性服务费的收入;
三、特约服务费的收入;
四、物业企业的综合经营的收入。
就上述的四种收入,是物业企业经过多年的实际操作经验和市场调查、研究、分析的。可以看出,第一种物业管理费在物业公司为扩大招商,促进市场可持续发展的情况下,在短期或中长期时间内作为市场发展吸引力的主营业务收入。作为实质性的物业经济收入。第二种公众代办服务费,就目前的市场环境来看,水、电及其他代办项目都是控制在国家能源相关部门,物业管理企业得不到任何的手续费,只能是物业管理企业免费为住户和业主提供服务。第三、第四种服务费收取靠的是物业管理企业有能力去充分发掘、开拓市场,如果忽视或者没有能力作到,则企业就根本没有发展的前途和空间。
再看物业公司的支出情况:
一是物业成本包含有服务人员的工资、社会保险;物业管理区域公用部位、公用设施设备的日常维护费;清洁费用;绿化养护费;公共秩序维护费;办公费;固定资产折旧等等,我在核算营业成本的时候包含了直接的人工费、材料费;
二是核算开展物业管理过程中发生的管理费用;
三是核算财务费用;
四是核算所得税。
在实际工作中我做了一些调查,并针对调查的资料进行统计、分析,得出了如下的结果:
物业公司的支出,是在规范化操作下,按照国家相关部门审定的指导价,占物业管理费的比例分别为:
人工费:40%(占物业管理费总额);清洁:10%;工程维护、园林绿化:10%;管理成本:7%,其它及不可预计费3%,总计支出费用占到物业管理费的70%以上。那么,实际盈利值只有30%左右。
按照以上数据得出,物业公司经营是集团有发展的必要性。
1、物业市场需求需要物业从管理物业向经营物业过度
就目前的市场来看,物业公司出路是如何从管理物业到经营物业,如何选取其二者的最佳结合点着手,既不能全力搞其他经营,而相应降低物业服务的质量,也不能死死看守物业项目,只顾日常作业,不搞创新而将物业公司的大好资源白白浪费。因此,正确的做法应当是在一方面不断提高物业管理服务水平,不断创新增加服务项目的同时进行经营创利活动。
2、经营物业的资源及管理运作
经营物业的资源管理就是策划、组织、领导及控制物业公司的资源,以求实现管理服务及经营的总目标。资源项目中主要分为两大部分:一是物质资源;二是人力资源。
在物业项目中的人力资源是最重要的资源。因为每个服务性项目的`经营管理是一项复杂的、细致的工作,它涉及的面广、范围大,要求高于其它行业。
物质资源又可分为固定资产资源与资金资源。这是都具备的资源,只是能力的大小、资金的多少的区别。
物业企业的品牌、良好的信誉及形象,物业项目与其他单位或企业的良好关系,一定的经营客源网络,有用的资料、时间等,都可视为物业项目的`宝贵资源。
物业项目的经营管理者的目标就是要通过利用这些资源提供给客户一流的服务,同时获得企业的经济收益,实现盈利的目标。经营物业大致有以下四个方面的基本管理运作:
(1)策划。策划即预先确定目标及方针,然后根据目标制定一整套详细的实施方案来达到目标。就根据物业公司的实际情况,物业经营的资源的优缺点,商家的心态,将来的市场的发展趋势和方向,制定可行性方案。
(2)组织。组织是指充分利用物业项目中一切可利用资源,以便最有效地达到经营管理的目标。组织就是充分地、有效地利用物业公司中各个职能单位,每项设备,每个员工在经营管理活动中,协调一致地发挥其功能和作用。
(3)领导。领导是促进和指挥属下员工履行岗位职责,对员工给予指导和监督,以确保得到最高和最佳的工作效率及经济收益。
(4)控制。控制即监督和检查计划的执行情况和目标的实现程度。如成本控制、财务控制、质量控制。
所以,具备上述的运作能力后,我们的经营与服务在日常管理中不是矛盾的而是相辅相成的。
五、写字楼经营管理方案
第一章
第一条:为规范机动车停车场管理,适应机动车停车需求,维护城市道路交通秩序,根据有关法律、法规规定,结合本市实际,制定本办法。
第二条:本市市区内机动车停车场(以下简称停车场)管理适用本办法。
第三条:本办法所称停车场是指供机动车停放的露天或室内场所,包括公共停车场、专用停车场和道路临时停车泊位。公共停车场是指为不特定社会公众供给机动车停放服务的场所(道路临时停车泊位除外)。专用停车场是指主要为本单位、本住宅区供给机动车停放服务的场所。道路临时停车泊位是指由公安机关交通管理部门在城市道路范围内为停放机动车依法统一施划的停车场所。
第四条:公安机关交通管理部门负责本办法的具体组织实施,对本市停车场使用进行统一监督管理。规划、建设、城管执法、交通运输、价格、工商、财政、税务、消防、人防等行政管理部门应当依据各自职责,配合做好停车场相关管理工作。
第五条:停车场管理应当遵循科学规划、依法管理、方便群众的原则,确保交通安全、有序、畅通。
第六条:鼓励民间资本投资建设公共停车场;鼓励在贴合规划、环保、消防安全和特种设备安全的前提下,因地制宜建设立体式停车场和利用地下空间建设停车场。市人民政府应当加大对公共停车场的用地供给和资金投入,在民间资本投资建设公共停车场的规划、建设等方面给予政策扶持,具体办法由市人民政府另行制定。
第七条:本市实行公共停车信息系统联网管理。市人民政府应当组织本市公共停车信息系统建设,应用停车诱导系统、停车自动计时收费等信息化、智能化手段管理公共停车场和道路临时停车泊位。公共停车信息系统的联网管理规定和有关标准,由市公安机关交通管理部门会同有关部门制定,报市人民政府批准后实施。
第二章
第八条:市规划行政管理部门应当根据城市总体规划和停车需求状况,会同市公安机关交通管理部门以及建设、城管执法等行政管理部门编制停车场专项规划,报市人民政府批准后实施。停车场专项规划批准后不得擅自修改。确需修改的,应当依法定修改程序进行审批。
第九条:编制停车场专项规划应当遵循节俭利用资源和停车需求调控原则。城市交通枢纽、城市轨道交通换乘中心应当规划建设公共停车场。新建、改建、扩建建筑物,应当按照停车场配建标准和相关设计规范配套建设停车场。建设项目停车场配建标准由市规划行政管理部门会同市公安机关交通管理部门制定,报市人民政府批准后实施。建设项目停车场配建标准应当根据城市交通发展情景和城市停车需求变化适时进行调整。
第十条:规划行政管理部门在核发《建设工程规划许可证》时,应当征求公安机关交通管理部门意见。对不贴合停车场专项规划和配建标准的建设项目,规划行政管理部门不得核发《建设工程规划许可证》。配套建设的停车场应当与主体工程同步设计、同步施工、同步交付使用。配套建设的停车场竣工验收不合格的,不得投入使用。
第三章
第十一条:任何单位和个人不得擅自将已竣工验收的公共停车场不投入使用;不得擅自将已投入使用的公共停车场停止使用、挪作他用。因修改、调整城市规划需改变公共停车场用途的,应当由规划行政管理部门征求公安机关交通管理部门的意见后进行审批。
第十二条:全部或者部分使用国有资产投资建设的公共停车场,应当采取招标等公开竞争方式,选择专业管理单位进行管理。
第十三条:公共停车场建设单位或者经营管理者应当自公共停车场竣工验收后15日内,向公安机关交通管理部门备案。
申请公共停车场备案应当提交以下材料:
(一)备案申请书;
(二)土地、房屋使用权属证明和公共停车场已竣工验收的证明材料;
(三)土地或室内场地总平面图及规划蓝线图复印件;
(四)停车场泊位布置图和场地的街道位置示意图;
(五)停车场经营、管理者身份证明;
(六)停车场相关管理制度。公共停车场收费的,还应当提交停车场收费标准。
第十四条:公共停车场停车泊位设置情景等备案信息发生变化的,其经营管理者应当提前10日向公安机关交通管理部门报告。公共停车场确需停业、歇业或者停止使用的,应当提前30日向公安机关交通管理部门报告,并向社会公告。
第十五条:已开通公共停车信息系统联网功能区域的公共停车场,应当按照有关规定和标准设置与城市公共停车信息系统相配套的实时停车信息数据传输系统,将其停车信息纳入全市公共停车信息系统,对社会公众实时公布。
第十六条:公共停车场的经营、管理应当遵守下列规定:
(一)使用公安机关交通管理部门统一监制的停车场标志;
(二)在停车场出入口的显著位置明示服务时间;收费停车场还应当明示收费标准;
(三)确保照明、消防、排水和通讯设备及交通安全设施、电子监控设备等防盗、防破坏系统正常使用;
(四)制定并落实车辆停放、安全保卫、消防管理等制度;
(五)指挥车辆按序进出和停放,维护停车秩序;
(六)定期清点场内车辆,发现长期停放或者可疑车辆,应当向公安机关报告;
(七)依照规定设置残疾人专用停车泊位;
(八)市人民政府其他有关规定。
第十七条:禁止在公共停车场内从事影响机动车停放的其他经营性活动。
第十八条:公共停车场实行收费的,其服务收费根据不一样性质、不一样类型,依照有关规定分别实行政府定价、政府指导价和市场调节价。实行政府定价、政府指导价的公共停车场,其收费应当遵循城市中心区停车收费高于非中心区停车收费的原则。公共停车场收费应当执行价格行政管理部门制定的收费标准,使用税务部门统一印监制的收费发票。具体收费标准由价格行政管理部门按照有关规定制定。
第四章
第十九条:规划用于停放机动车的专用停车场,应当首先满足单位、业主等的停车需求,不得擅自改变使用性质。
第二十条:已建住宅区内规划建设的专用停车场不能满足住宅区业主停车需要时,经业主大会决定,业主委员会可依法向规划行政管理部门申请将住宅区内道路(城市道路除外)以及其他空置场地设置为停车场,但应当贴合以下条件:
(一)不得影响道路交通安全、畅通;
(二)不得占用绿地;
(三)不得占用消防通道、妨碍消防设施的正常使用;
(四)法律、法规、规章规定的其他条件。
第二十一条:鼓励专用停车场向社会开放,实行错时停车,为社会供给免费或者收费停车服务;其中向社会供给收费停车服务的,其管理参照本办法有关公共停车场的规定执行。
第二十二条:专用停车场应当配置必要的通风、照明、排水、消防、防盗等设施,并坚持其正常运行;配备相应的管理人员,指挥车辆有序进出和停放,维护停车秩序,做好停车场防火、防盗等安全防范工作。
第二十三条:停放公交车辆、客货运车辆首末站(场)的设置应当贴合交通安全、畅通的要求,相关行政管理部门在对公交、客货运车辆首末站(场)设置进行规划编制、实施行政许可时,应当征询公安机关交通管理部门意见。设置公交、客货运车辆首末站(场)不得占用城市道路。公交车辆停车场、客货运停车场的规划、建设和管理,法律、法规另有规定的,从其规定。
第五章
第二十四条:在不影响行人、车辆通行的情景下,公安机关交通管理部门能够根据城市道路交通状况,依法在城市道路范围内施划道路临时停车泊位。其他任何组织或个人不得设置、撤除道路临时停车泊位,不得设置影响道路临时停车泊位使用的障碍。
第二十五条:公安机关交通管理部门施划道路临时停车泊位,应当组织编制道路临时停车泊位施划方案。道路临时停车泊位施划方案编制应当遵循以下准则:
(一)贴合区域道路停车总量控制和城市道路临时停车泊位总量控制要求;
(二)与区域停放车辆供求状况、车辆通行条件和道路承载本事相适应;
(三)区别不一样时段、不一样用途的停车需求。公安机关交通管理部门组织编制道路临时停车泊位施划方案时,应当进行专家论证,征求城管等行政管理部门的意见,并进行公开听证和社会公示。未经上述程序,不得施划道路临时停车泊位。
第二十六条:施划道路临时停车泊位应当贴合以下要求:
(一)保障道路交通有序畅通;
(二)保障各类车辆和行人通行安全;
(三)集约利用道路资源,提高道路临时停车泊位周转率;
(四)按照国家标准划设道路临时停车泊位标志和标线;
(五)贴合国家道路临时停车泊位施划规范的其他要求。
第二十七条:下列区域或者路段禁止施划道路临时停车泊位:
(一)法律、法规规定的禁止临时停车的地点;
(二)机动车双向通行的车行道路路面实际宽度小于8米、单向通行的车行道路路面实际宽度小于6米的;
(三)消防通道、无障碍设施通道;
(四)其他不宜施划的区域或者路段。距路外停车场出入口50米内原则上不予施划道路临时停车泊位。
第二十八条:市区范围内人行道区域不再施划道路临时停车泊位。本办法施行前已经施划的,由公安机关交通管理部门会同相关部门进行清理。本办法所称人行道,是指城市规划道路红线范围内专供行人通行的部分。
第二十九条:城市规划道路红线与建筑物外缘之间的开放式场地,沿街经营单位能够用于临时停车并自行管理,但不得违反《长沙市城市容貌规定》及其他相关规定。人行道与上述开放式场地相连接无法明显区分的,由市公安机关交通管理部门会同市规划、城管执法等行政管理部门采用标线等专业措施加以区分。
第三十条:公安机关交通管理部门应当对道路临时停车泊位的施划、使用情景每年至少进行一次评估,并根据道路交通状况、周边停车场增设情景和相关街道、社区意见,对道路临时停车泊位予以及时调整,并向社会公示。已施划的道路临时停车泊位有下列情形之一的,公安机关交通管理部门应当及时调整准予停车的时段或者撤除道路临时停车泊位:
(一)道路临时停车泊位不贴合施划技术标准或条件的;
(二)道路交通状况发生变化,道路临时停车泊位影响车辆、行人通行的`;
(三)道路需要改建、扩建及维修、养护的。
第三十一条:道路临时停车泊位收费标准的确定应当遵循以下原则,并定期进行评估和调整:
(一)路内停车高于路外停车;
(二)城市中心区停车高于非中心区停车;
(三)交通繁忙区域停车高于交通非繁忙区域停车;
(四)交通高峰时段停车高于交通平峰时段停车。道路临时停车泊位管理方式以及有关收费办法由市人民政府依照有关规定确定。
第三十二条:在道路临时停车泊位停车时,机动车驾驶人应当按标线停放机动车,并按停车实际占用的停车泊位数缴纳停车费用。
第六章
第三十三条:公安机关交通管理部门及有关行政管理部门应当建立健全监督机制,依法对停车场进行监督检查。社会公众对违反本办法的行为能够向公安机关交通管理部门及有关行政管理部门投诉和举报。
第三十四条:违反本办法第十三条、第十四条规定,未向公安机关交通管理部门履行备案、报告义务的,由公安机关交通管理部门责令改正,可处1000元罚款。
第三十五条:违反本办法第十五条规定,未按有关规定和标准设置与城市公共停车信息系统相配套的实时停车信息数据传输系统,将停车信息纳入全市公共停车信息系统的,由公安机关交通管理部门责令改正,处1000元罚款。
第三十六条:违反本办法第二十四条第二款规定,擅自设置道路临时停车泊位的,由公安机关交通管理部门责令改正,有违法所得的,可处违法所得三倍以下的罚款,但最高不得超过30000元;没有违法所得的,可处10000元以下罚款。违反本办法第二十四条第二款规定,擅自撤除道路临时停车泊位或者设置障碍物影响道路临时停车泊位使用的,由公安机关交通管理部门责令恢复原状,并处警告或1000元以下罚款;拒不改正的,由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚法》进行处理;构成犯罪的,依法追究其刑事职责。
第三十七条:对违反规划、建设、工商、价格、交通秩序等有关管理规定的,由相关行政管理部门按照有关法律、法规规定处理。在市区范围内人行道上违法停车的,根据相对集中行政处罚权规定由城市管理综合行政执法机关依法实施行政处罚。
第三十八条:规划、建设行政管理部门和公安机关交通管理部门及其工作人员违反本办法第十条相关规定,致使建设项目的配建停车场达不到配建标准的,由其上级行政机关或者监察机关对职责人依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事职责。公安机关交通管理部门和有关行政机关及其工作人员在管理工作中,有其他不履行或者不当履行管理职责的情形,由其上级行政机关或者监察机关对职责人依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事职责。
第三十九条:拒绝、阻碍行政执法人员执行公务,违反《中华人民共和国治安管理处罚法》的,由公安机关依法处理;构成犯罪的,依法追究其刑事职责。
第七章
第四十条:本市各县(市)机动车停车场的管理可参照本办法执行。
第四十一条:装载易燃、易爆、有毒、有害等危险物品或其他违禁物品的车辆停放管理,按照国家相关法律、法规执行。
第四十二条:本办法自20xx年7月1日起施行。
为深入推进全国文明城市创建,有效整合利用县区停车资源,提升道路通行能力和城市治理服务水平,根据《国家发改委关于加强城市停车设施建设的指导意见》《国家住建部关于加强城市停车设施管理的通知》《国务院办公厅转发国家发展改革委等部门〈关于推动城市停车设施发展的意见〉》(国办函〔20xx〕46号)和南昌市委市政府决策部署,制定本实施方案。
一、指导思想
牢固树立以人民为中心的发展理念,顺应城市工作新形势、改革发展新要求、人民群众新期待,紧紧围绕全国文明城市创建,提高城市停车资源集约利用效率、缓解供需矛盾,促进停车产业与互联网融合发展,切实解决群众停车难的问题,努力探索建立顺应城市发展规律的停车服务管理体系。
二、基本原则
(一)总体规划,分步实施原则
统筹安义县现有的城区停车泊车位资源,按照城市交通管理和停车信息服务为智慧停车建设的发展主导,依照系统建设管理与运营管理的组织架构,根据统一规划和规范,分区域分阶段组织系统建设。
(二)标准化原则
系统设计符合国家和城市有关政策、法规和相关的技术规范和标准。
(三)顶层设计原则
统一构建智慧停车管理架构,按照架构确定统一的系统接口标准与采用的技术规范,按照“路内路外打通、线上线下联动、社会资源共享”的原则,有序推进安义县城市级智慧停车建设,及时发挥系统效能。
(四)先进性原则
采用市场上具备领先性、稳定性兼顾的智慧停车管理设备,搭配先进和成熟的运营管理系统,保证后期的扩充和兼容。
(五)可靠性原则
硬件设备具备安全防护设计,系统设计采用相对成熟的设备和技术,尽量减少系统的风险,确保系统能长期稳定可靠地运行。
(六)经济性原则
设计进行相关财务(投入和产出)分析,充分挖掘软件模块的.通用型价值,减少重复投资。同时,考虑到智能化停车设备和系统的整体造价及其本身的投资回报期长的特点,应在满足性能要求的前提下尽量使整个系统能获得更大的收益。
三、建设目标
按照统一标准、统一规划,开展智慧停车建设,汇聚停车资源,构建停车管理系统平台,实现静态交通分析、停车服务、收费结算、车位共享、停车诱导等功能,具体实现以下五个目标:
(一)停车资源全方位整合。通过政策引导、市场运作等手段逐步有序整合各类停车设施,进行标准化改造;政府投资建设停车场(位)原则上统一纳入智慧停车平台,其他各类资本投资建设运营停车场(位)按照自愿原则接入;开发建设全县统一的智慧停车管理服务平台,推动数据交换共享,实现全县停车信息全面联网。
(二)有利于建立先进的停车管理体系。本项目建设综合考虑社会、经济、环境以及交通整体发展,走可持续发展的道路,实现主动停车需求管理。通过信息化手段和科学数据支撑指导泊位供给控制,实现管理力度从停车主干道-停车次干道-停车路段-停车泊位的下沉。本项目的建设有利于融合人、车、位、费四位一体的管理体系,综合协调政府监管、停车管理、停车服务、驾驶员泊位使用等行为,满足各级管理对象的需求。有利于形成统一指挥、监督有力、沟通快捷、分工明确、责任到位、反应快速、处置及时、运转高效的城市静态停车管理长效机制。
(三)有利于建立科学的停车收费管理体系。路内泊位智能化改造及全县停车场智能化改造有利于构建分层次、分区域、分路段、分时段的科学计费模式,针对不同区域、不同时段、不同类型用户实行分层次计费,支持多种缴费方式。通过价格机制,调整县城泊位供给。通过不同区位、不同出行目的、不同服务水平等条件下泊位供给和需求的匹配,实现城市综合静态交通效益最大化,与动态交通更好的协调发展。
(四)有利于搭建统一的静态停车管理综合平台。本项目设计搭建完善的后台管理控制平台,对泊位、停车场、定价策略、停车缴费、信息服务实行统一管理。以泊位全面共享为业务应用核心,通过互联网把碎片化的泊位资源连接起来,打破信息孤岛;解决泊位总量缺口大,泊位空置率高的矛盾。通过实时监控和数据分析合理地安排引导停车,提高停车设施泊位利用率,促使停车设施利用均衡化,减少违规停车现象,减少排队等待,减少驾驶员寻找停车泊位的时间,缓解因停车导致交通阻塞,实现交通信息化管理。
(五)有利于提升公共服务水平,提高城市形象。通过地图服务、泊位空闲状态信息推送、泊位商圈信息推送、多种支付方式等为市民提供快速、优质、高效、多元化的停车服务;通过停车泊位的规划及占用状态等信息共享可以有效引导停车需求,疏导道路停车矛盾;通过停车历史及停车轨迹等数据可以为政府部门提供公共安全协查服务;通过泊位资源利用率等数据可以为城市管理提供决策依据。
四、建设主体
由县政府下达会议纪要,将县城区域内地上和地下停车场资产和经营权划拨给县城投集团(今后新增地上和地下停车场参照执行);将地面停车位特许经营权划拨给县城投集团(今后新增停车位参照执行)。明确县城投集团为业主单位抓好项目实施和后期运营管理。
五、建设内容
(一)建设全县停车场(位)、设施资源库。确定资源范围,规范数据格式,开展全县停车场(位)、设施资源普查,建立停车场(位)、设施资源基础数据库,全面掌握停车场(位)和设施资源总量、分布状况、权属、收费等基础信息。将分散在不同区域的泊位信息和停车交易记录信息等数据互联集中,形成规范化、标准化的泊位信息库和交易记录信息库,为区域内停车资源统筹管理、停车诱导和车位共享提供条件。同时依托大数据分析,为政府相关管理部门、公安交警、城管等管理部门提供统计分析及科学决策支持,为停车管理运营机构提供数据分析及科学决策支持。
(二)开发智慧停车平台系统。建设以县级平台应用系统、运营管理系统、统一车主服务、精准停车诱导及反向寻车系统、运营展示系统、清分结算系统、充电桩管理系统等内容为支撑的智慧停车服务平台。建设以停车场(位)和设施资源管理、数据交换共享、数据统计分析系统、监测预警、决策辅助系统及预留平台后续功能扩展接口等系统板块为支撑的智慧停车管理平台。
(三)规范平台体系建设。结合国家相关标准,制定平台技术标准,建立数据接入、道路停车泊位信息化建设和停车场(库)管理规范,并对覆盖范围区域内已建停车场(库)开展联网接口改造,统一数据规范接入县大数据中心。
六、重点任务
(一)建设全县统一的智慧停车平台系统。开发建设县级智慧停车平台系统。统筹利用现有软硬件资源,按照需求预留拓展空间接口,实现不同停车管理系统互联互通、信息共享,促进停车与互联网融合发展,做到一个城市,一个平台,一张网络。
(二)提升停车设施信息化水平。针对现有和新建停车设施,制定智慧停车设施信息化改造实施标准,鼓励停车设施权属单位按标准实施改造,配备相应装置,建设互联互通的智慧停车系统。
(三)推动停车资源实现共享。建议县委各部门、县直各单位、企事业单位统一开放有条件的停车位,率先接入智慧停车平台系统,发挥引领示范作用。鼓励其他各类资本投资建设运营停车场(位)全天开放,通过智慧停车平台系统共享停车资源,为公众提供实时在线服务。
(四)研发、推广电子发票系统。在停车行业中试点和推广应用电子发票系统,联通各停车区域智慧停车系统接口,推进智慧停车行业发票开具和纳税等便利化举措实施。
七、实施步骤
(一)实施范围。安义县城区路内临时停车位及公共停车场(具体数量以实际改造为准)。
(二)项目业主单位。县城投集团
(三)运营模式。BOT合作模式(建设-运营-移交)。
(四)招标方式。公开招标。
(五)合作期限。地上停车位及地下停车场为15年6个月。合同期内由投资方全额出资建设安义县数字城市智慧停车服务平台,并负责路内临时停车位及公共停车场的智能化改造;投资方在当地与县城投集团成立合资公司,由合资公司负责项目实施及运营管理;合作期满后无偿移交,包括运营平台、设备、基础建设等归政府所有。
(六)实施方案。
县城投集团与社会资本方合作,由对方全额投资建设安义县数字城市智慧停车服务平台,并负责路内临时停车位及公共停车场的智能化改造;投资方与县城投集团在当地成立项目合资公司(县城投集团以现有停车位和停车场评估后作为入股合资公司的资产),负责项目实施及运营管理(产生的所有税收交于当地政府),停车位投资方按照每个路面停车位(含后期新增)365元以上/年上缴政府管理费,对地上和停车场由投资方进行改造后,验收合格,按每个停车位及大数据平台收益按合资公司入股比例分成。
(七)收费标准。收费标准由县发改委参考周边地区的收费标准,即:首小时3元/车(15分钟内免费,晚上10点至早上7点免费),每超1小时加收1元,不足1小时按1小时计算,每日上限15元/车。
八、建设步骤
第一期(现有停车位):本期投资金额约5000万元。对安义县城区路内临时停车位(20xx个车位)、公共停车场建设改造(890个车位)、搭建安义县大数据监管平台。第一期分三步实施:
1.完成新城区的路内临时车位建设。前进路(336个)、向阳路(296个)、沿河路(153个)、教育路(29个)、延雄路(21个)、和平路(21个)、解放一巷(37个)、北门路(22个)、建设西路(46个)、达端路(68个)、凤山路(47个)、学府路(39个)、彩云路(85个);
2.完成老城区路内临时车位建设。人民路(60个)、花园路(25个)、解放路(99个)、杨梅一路(10个)、杨梅二路(38个)、杨梅四路(43个、环城东路(31个)、阳湖路(119个)、景苑路(36个)、文峰路(311个)、商城南路(43个);
3.完成现有公共停车场内车位建设。新鹏泰购物广场(52个)、老鹏泰购物广场(69个)、为邦生活广场(120个)、雕塑公园停车场(449个)、沿河停车场(200个)。
第二期(规划建设停车场与路内停车位):本期投资约8000万元。(1)建设智慧城市,发展“共享车位”,运营单位与机关、企事业单位协商制定,对现有机关、企事业单位停车场进行建设、提升、改造。制定“错峰错时”停车管理制度,把机关、企事业单位停车场纳入平台,实现车位的增量效应。(2)路内临时车位1600个车位,公共停车场车位1500个车位。拟在县城管局和县交警大队确定凤凰大道、学府大道、建设东路、滨河大道等的停车位后,再对这些区域内的停车位进行建设。(3)拟对规划建设县政府对面地下停车场、安义中学地下停车场、绿地广场地下停车场、南门桥边地下停车场、文峰塔周边片区地下停车场等地下停车场进行建设。
第三期(规划停车位):本期投资约16000万元。(1)工业园区、规划区内、职教城约8000个车位,地下停车场改造约2200个车位。
九、操作流程
1.专题会议:县政府组织召开“智慧停车项目”专题会议,参与方包括县委宣传部、县委政法委、县公安局交警大队、县司法局、县发改委、县教体局、县科技工信局(县大数据中心)、县财政局、县自然资源局、县住建局、县城管局、县交通局、县林业局、县市监局、县政务服务数据管理局、县税务局、县经济发展研究中心、县消防大队、县住房保障中心、县城投集团等,成立专题领导小组,确定各相关部门职责及分工。会议研究由县政府下达会议纪要,将县城区域内地上和地下停车场资产和经营权划拨给县城投集团(今后新增地上和地下停车场参照执行);将地面停车位特许经营权划拨给县城投集团(今后新增停车位参照执行)。明确县城投集团为业主单位抓好项目实施和后期运营管理。
2.由县城投集团组织实施可行性研究,出具《安义县城市智慧停车建设项目可行性研究报告》,明确项目范围和建设经营模式。
3.向县政务服务数据管理局申请立项,完成项目可研、立项批复。
4.县发改委按照定价程序确定全县停车收费标准。
5.县城投集团组织实施稳评和交评。
6.咨询公司进场进行招标代理服务,对合作公司进行公开招标。
7.中标方与县城投集团成立合资公司。
8.项目实施过程中,加大本地新闻宣传力度。
9.项目建成验收后由合资公司按规定依法运营。
十、任务分工
(一)各部门分工
1.县城投集团:县城投为县智慧停车项目的业主单位,根据县政府授权依法通过公开招标等竞争方式选择我县智慧停车投资经营者,会同公安交警部门调研、审核停车泊位设置,抓好县城区域内智慧停车工作;
2.县城管局:负责配合协同交警规划县城区域内停车位和停车场设置,整治街边小巷等非停车点位和停车点位车辆乱停乱放等。
3.县发改委:负责出台《安义县机动车停放服务收费方案》。
4.县市场监管局:负责停车收费市场的监督检查。
5.县财政局:负责委托第三方对公共停车泊位资源(资产)进行评估。
6.县交警大队:会同县城管局对道路停车泊位设置和使用情况,每年不少于一次评估并及时调整道路停车泊位;依法查处道路违法停车行为;配合相关部门推进智慧停车项目的建设和运营;设置“交通文明岗”,疏导行人和非机动车,实现人、车各行其道。
7.县住建局:对后期停车设施规划布局和停车设施配建标准的审定。
8.县交通运输局:负责优化公交线路和运营时间,最大程度释放公共交通红利;加大对出租车和客车违法载客的查处力度。
9.县住房保障中心:负责打通符合条件的住宅小区内道路与主干道路的内外循环,实现主干道路“动脉血管”与小区“毛细血管”互联互通,减轻主要路口的“点位拥堵”。
10.县政务服务数据管理局:负责办理智慧停车建设相关手续。
十一、具体任务
1.开展交通乱象专项治理。20xx年1月30日前,交通组态化对全区交通乱象特别是机动车不按规定乱停乱放等行为进行整治,在重点时段、重点道路、重点区域开展专项整治,依托日常巡逻和定点值守相结合的办法加强对机动车乱停乱放行为的管理,做到见违必纠,进一步改善静态交通秩序,每月底定期通报整治情况。
2.开展机动车数据摸底。20xx年2月15日前,交通组常态化开展全县所有机动车车型及数量的摸底和统计工作,进行分门别类台帐管理,每月底定期更新数据,对摸底出的全区“僵尸车”提出处置办法。
3.开展机动车泊位数据摸底。20xx年2月15日前,完成全县所有类型机动车泊位数据摸底,进行分门别类台帐管理。
4.开展机动车停车场的智能化改造及数据接入。20xx年12月31日前,建设组根据实际情况,制订停车场改造接入计划,按照“先公后民、先易后难、先急后缓、分类指导、分步实施”的原则,实施停车场智能化改造和数据接入,优先接入中心城区的停车场数据,特别是中心城区医院、学校、商业综合体、公园周边停车场数据;重点建设中心城区停车堵点、热点区域的诱导屏。
5.召开总结大会。20xx年1月31日前,智慧停车体系第一期建设完成,召开全县智慧停车体系建设总结大会,总结建设经验,推进工作深入。
十二、保障措施
(一)加强组织领导。成立安义县智慧停车建设推进领导小组,建立沟通会商联动推进机制,统筹全县停车资源发展和监管,协调解决智慧停车平台系统建设中的重大问题,加强对智慧停车建设工作的协调推进和监督指导。组长由县委副书记担任,副组长由县政府副县长担任,成员单位分别由县委宣传部、县委政法委、县公安局交警大队、县司法局、县发改委、县教体局、县科技工信局(县大数据中心)、县财政局、县自然资源局、县住建局、县城管局、县交通局、县林业局、县市监局、县政务服务数据管理局、县税务局、县经济发展研究中心、县消防大队、县住房保障中心、县城投集团等单位主要负责同志领导担任。
领导小组办公室设在县城投集团,办公室主任由县城投集团主要负责同志兼任,副主任由县发改委、县公安局、县科技工信局(县大数据中心)、县城管局分管领导担任。办公室负责日常工作和智慧停车平台系统前期工作;指导、协调智慧停车平台建设管理,组织起草相关标准规范,统一协调停车场(位)、设施改造、建设。
(二)实行目标责任考核。各部门按照各自工作职责,分工负责,协调配合,加强对本方案落实情况的督促检查,确保责任到位、任务落实。目标完成情况纳入年度考核。对未完成任务目标的部门依法予以责任追究。
(三)加强宣传引导。利用各种宣传手段,向社会宣传智慧停车的知识、作用和工程进展情况,指导市民正确认识智慧停车平台,扩大公众知晓率和参与度,引导市民树立停车付费、合法停车意识,创造良好的舆论环境和社会环境。
为进一步提升停车场管理质量,建立良好的车辆停放秩序,保障车辆停放安全,交通畅顺,出入有序,结合实际情况,现制订万达停车场外包经营管理方案。
一、车场车位情况
总共有车位453个,其中地下停车场145个。生活区固定停车位98个,员工区固定停车位180个,露天临时停车位30个。生活区业主、职工车辆大约330辆。
二、车场存在的问题
1、随着娱乐业的快速发展,游客逐步增加,加上生活区业主、就职人员的车辆也急剧增多,而停车位有限,导致供需矛盾。
2、由于停车位有限,道路狭窄,车辆进出不畅通,影响交通,加上场地分散管理难度大,不少车主见缝插针,造成车辆停放不规范,严重影响了环境和交通秩序。
3、社会车辆、就职人员车辆、游客人员车辆未实施差别化停车收费。导致少数社会车辆长时间停放,严重影响车位的周转。
三、停车场管理解决办法
1、对主干道、车场车位、道路交通标志重新规划。
将东面主干道改为双向线(改双向车辆行驶和1.5米宽人行道),西侧主干线改为单向线(只出不进)。
2、因周边无大型停放场,为了缓解万达停车难的问题,建议在现有停车位的基础上适当增加机械车库,解决车位少的问题。
3、为了提高车位周转率,实施差别化停车收费。,按二类停车收费标准进行收费,具体收费标准以物价部门批复为准。对游客游玩的车辆,凭公司当天有关凭证(当天证明等),按现收费标准收费。
4、参照兄弟单位做法,能否调整员工、生活区住户车辆停放月保费。
5、为了进一步完善车场停车场安全管理,对重点路口、路段和高峰时段实行定岗、定人管理(正门道闸、北门道闸、地下停车场、单车停放点、路面等岗位,安排人员24小时值班。7:00-21:30西出口道闸收费员2人。7:00-18:30主要路段车辆指引和停放管理人员7人,大门进出入口处非法摆卖、车辆乱停乱放管理2人,停车场东路段车辆行驶指引、3号楼停车场、南楼路段、生活区停车场等部位)。
6、为确保车场及周边道路车辆停放、通行安全,按相关部门要求车场及周边道路安装视频系统。
四、停车场管理方式
方案一:维持目前停车场管理现状,承包费在现行标准基础上上浮,要求营运期间,停车场使用的水电费、地下室机械车位年维保费、停车场管理系统设备设施的维护费、税费、保险费、相关证照的办理和年审、公共设施因人为损坏的维修费以及其他不可预见的行政事业性收费等,由承包方负责。停车场管理人员的住宿承包方负责安排。
案二:承包方年上交停车场承包管理费万元。承包方在方案一负责日常相关费用要求基础上,按有关部门要求,在车场内安装视频监控,负责停车场管理系统设备设施改造、重新对内停车位和道路交通标志标线设计制作(将放疗中心至水电科前路段改双向车辆行驶和1.5米宽人行道)等,所需费用由承包方负责。
方案三:承包方年上交停车场承包管理费万元承包方在案一和方案二的要求基础上,负责道路改造将车场周边主干路段改造沥青路面,具体改造方案广州市科马电子有限公司负责制定,费用由承包方负责。承包方可根据现有的停车场地,在不影响整体规划基础上,适当增加机械车库,解决车位少停车难的问题。
五、车场管理要求
1、承租方必须遵守国家的有关法律法规,依法经营,遵守有关规章制度,接受监督、检查和管理。
2、承租方未经允许,不得对停车场进行任何改造。不得转租、转借他人,擅自改变用途或者不服从管理,有权提前收回场地并终止合同。
3、承包方在车辆管理中,不得扣押车辆停放者的证件和财物(若有争议纠纷应由相关部门解决)。
4、在停车场所发生的汽车车损、事故,由承包方报相关人员处置,不承担责任。
5、承包方应按要求,疏导引导的汽车到位,按画线车位到车场停靠,不允许出现车辆乱停、乱放、拥挤、堵车,主干道、转弯路段、出入路口必须通畅、不得堵塞通道,要求车辆进出有序;防止车辆停靠丢失和损坏,车场的车辆停靠安全由承包方负全部责任,如在管理中存在车辆纠纷、丢失,赔偿问题由承包方处理解决。
6、如发生突发事件,纠份,急救抢救和现场救护等临时需占用停车场所,承包方无条件服从安排和调度,不得拒绝。
7、员工、生活区住户按规定收费。政府机关和相关部门的公务的车辆不得收费(包括:政府机关和相关部门如公检法110、119,120急救车、救护车、水电气、消防监控设施、运送药品,送血及运输的设备材料等的车辆)。不允许社会救护车在停放和转运病人现象违者将按相关规定处罚。
8、来访的车辆(包括营运出租车)卸客即离开的,30分钟以内承包方不得收费。停车场如停车位已满,应立即出告示,告知车主本车场车位已满,并安排人员到入口处路面进行车辆疏散。
9、承包方的所有从业人员应在签约时向提供相关证件复印件,并按规定签订履行合同责任书。承包期间,如发现承包方从业人员有违纪违章或违反有关规定不服从管理的,有权责成承包方换人,承包方应及时更换。
10、要求从业人员应统一服装并佩戴上岗证,仪容整洁,着装整齐,文明礼貌用语规范,文明服务,礼貌待人。未佩上岗证及行为不当,有损形象的每次罚款200元。停车场招聘员工需经保卫科备案并考核。
11、承包方自行到工商税务部门办理车辆停靠许可证,税务营业执照,并在停车场显目位置悬挂管理部门核发的车辆价格收费标准,收费许可证,必须按国家有关规定缴纳税金、工商管理费,如未交纳,则由承包人承担相应处罚。
12、承包方应严格执行政府规定的收费标准,按税收管理制度使用发票。不得使用假票和涂改及与单位不相符的票证,不得伪造有关证照和票据,如因违法违规给造成损失或不良影响的或在承包期内发生的投诉,由承包人负责解释、答复,情节严重的有权单方终止合同。
13、承包方应依据国家法律和地方有关部门规定,自觉履行防火安全、门前三包、综合治理及安全、保卫等义务,并接受甲方的监督检查。认真做好各项消防安全工作,不得在停车内非法存放易燃、易爆等危险物品和其他化学品。如有违反上述各项约定,将须承担包括甲方直接和间接损失在内的一切经济后果和法律责任。
14、承包方在承包期内应保护、维护停车场内的设备设施、绿化,停车场的卫生管理由承包方负责且必须符合卫生管理要求,如有重要检查及大型活动,承包方应无条件配合。承包方如有违约或违规,将追究承包方责任。
车场运行管理细则
(一)停车场设固定车位及非固定车位,固定车位需对号停泊,非固定车位车辆进入停车场均采取就近泊车原则停泊。
(二)免费车辆的使用
免费车辆需由公司总经理签署后,交由车场主管发行免费卡。
(三)月租车辆的使用
1、有意租用月租车位的客户可与财务部接洽,由财务部同事全面介绍车场使用及收费情况;
2、财务部同事与租户签订车位租赁合同,租约复印件交管理处财务部备案,同时知会车场主管车位出租情况。由车场主管发行月票卡。
3、每月由财务部根据租约的规定时间发单通知、催促承租人交缴租金。
4、租户在缴完租金后,凭缴款单位由车场主管对卡进行延期。
5、注意事项:
领取月票卡时,需向财务部缴纳100元/张作为押金。
a、如因原卡遗失、损坏等原因,需重做卡时,需向车场主管阐明原因并出示缴款证明后方可重新领卡。
(四)时租车辆使用方法
1、车辆驶至车闸旁取得泊车票,闸杆升起;
2、司机按车道标志指示驶入停车场;(注意服从保安员指挥)
3、车辆选择车位泊好,锁好车门,离开;
4、离开车场时,司机驾车并持时租车票驶经收银处缴费;
5、泊车未到十五分钟者,免收停车费,每小时5元/小时收取;
6、司机在缴完费后需尽快驶离大厦,以免阻塞车场出入口;
(五)卸货车辆使用方法
——货车进入首层卸货时,需停泊在卸货区内;
——卸货车辆必须凭卸货单到出口岗亭处领取卸货车辆停车证,享受免费
1小时之服务,超过1小时收费标准与时租车辆一致;
——货车收费标准与时租车辆一致;
——货车在卸货区泊妥后,需迅速卸下货物,并把货物运走;货物不可在
停车场长时间摆放,且物品看管亦由货主自行负责;
——货车在卸完货物、清点完毕后,需尽快离开,以便其他货车进场;
——货车离场时,持卸货车辆停车证时租卡到收银处缴费;
(六)摩托车使用方法
1、摩托车进场后,由摩托车收费员发卡,一半悬挂于摩托车上,另一半由车主保管;
2、摩托车必须听从摩托车收费员安排,排放整齐;
3、摩托车出场时,需由摩托车收费员对卡进行核对后交付保管费方可离场;
4、摩托车收费标准为一元一张,月保费40元/月;
一、基本情况
紫盖山广场停车场位于市紫盖山广场门前,占地面积0.8亩。根据市领导工作安排,市园林局于20xx年5月29日移交至宜xx有限公司全资子公司宜城市智泊停车服务有限公司管理,现宜城市智泊停车服务有限公司对其完成配套设备改造升级,可提供车位17个。
二、收费标准制定
(一)申请情况
根据《湖北省机动车停放服务收费管理办法》(鄂价工服〔20xx〕151号)第十四条规定:实行政府定价管理的机动车停放服务的收费标准,由经营者向价格主管部门提出申请。20xx年9月15日宜城市智泊停车服务有限公司向我局提出了《关于临时停车场服务收费实行政府定价的请示》。
(二)停车场现场踏勘情况
我局2名工作人员分别对紫盖山广场停车场进行了现场踏勘,停车场具备下列条件:
1、具有合适场地,申报场地与现场踏勘位置相符;
2、设有明显的车辆通行和停放位置的标志及标线;
3、宜城市智泊停车服务有限公司配备管理人员5名;智慧城市指挥中心配备工作人员4名;
4、停车场道路均已刷黑,内设计费、监控设施,绿化、亮化等工程完善到位;
5、实行专人巡检、无人化收费,使用软件支付系统,无缝对接支付宝、微信支付、银联接口,为用户提供多样化支付选择,无需取卡,零停留,轻松入场,停车场出口通行效率高。
6、内部收费管理、财务管理、安全防范、岗位责任等规章制度已建立。
(三)制定收费标准的依据
1、定价权限。根据《湖北省定价目录》规定:“具有自然垄断经营及公益性特征的机动车停车实施服务收费标准”定价部门为:市(州)、县人民政府,由同级价格主管部门负责具体工作,我局有定价权。
2、是否属于政府定价。根据《湖北省机动车停放服务收费管理办法》(鄂价工服〔20xx〕151号)第五条规定,下列场所的机动车停放服务收费,可实行政府定价管理:
党政机关、事业单位、社会团体等办公场所配套建设或内设的停车场;
政府的财政性资金、城市建设投资(交通投资)公司全额投资建设的停车场。
3、制定收费标准的依据。《国家发展改革委等部委关于进一步完善机动车停放服务收费政策的指导意见》(发改价格〔20xx〕2975号)、《湖北省机动车停放服务收费管理办法》(鄂价工服〔20xx〕151号)和《宜城市机动车停放服务收费管理办法》(宜价字〔20xx〕31号)等相关规定。
4、定价原则。一是规范管理,优化资源配置原则。通过采取规范使用、合理定价等手段,有效缓解紫盖山广场附近“停车难”的问题,实现停车资源的优化配置及有效利用,满足人民群众美好生活需求;二是科学合理,推进改革原则。制定收费标准,综合考虑停车场所的设备设施、服务条件、服务功能、地理位置、供求关系及社会各方面承受能力等因素,推行“差别化停车服务收费政策”。实行半小时内停车政策,其目的是更好地服务市民有效规范停车秩序。三是用者付费,倡导绿色出行原则。车主使用公共停车资源应当支付使用费,引导市民选择公共交通出行,优化交通出行结构,减少机动车流量,降低路面交通饱和度,提高道路通行速度,缓解交通拥堵状况。四是累进加价,设置最高限额原则。短时停车行为实施较低收费,长时停车行为实施较高收费,可让车主享受短时停车的优惠,达到收费政策惠民目的。
三、收费标准方案
紫盖山广场停车场停车服务收费标准方案:
1、小、中型车3小时内(含)收费5元,3—24小时每增加1小时加收1元,全天最高限额20元。
2、实行包月计费方式的,每月不超过360元。
3、超过24小时重新按以上规定计收。
4、对悬挂公安部门核(换)发的新能源汽车号牌的车辆,3小时内(含)收费2元;3—24小时每增加1小时加收0.5元,全天最高限额10元。
5、停车半小时以内免收停车费,停车时长超出半小时的,前半小时纳入计费停车时长。
6、执行任务的军车、警车、消防车、救护车、救灾抢险车、邮递车、环卫车、市政设施维护维修车、殡葬车等免收停车服务费。
7、根据法律、法规规定,应当免收车辆停放服务费的车辆,如残疾人随身必备的专用车辆等免收停车服务费。
8、车型大小具体分类,参照中华人民共和国公安部有关机动车类型划分的规定确定。
9、实施收费时,在停车场入口处和交费处醒目位置,按明码标价规定公示车型分类、计费时段、收费标准、收费依据、服务承诺、监督机关及价格举报电话(12315)等有关内容,接受社会监督。
四、执行时间:
拟定标准于印发之日起执行。
五、公开征求意见截止时间:
20xx年9月30日。
六、提交意见方式
一、车场门卫服务规范
1、负责维护车场秩序,疏导交通,引导车辆入位,合理收费,文明服务。
2、指导车辆有序停放,保持车道和消防通道畅通。
3、负责做好车辆登记工作,做到出、入登记,认真填写车辆进出计时卡的时间,对入场车辆进行车况检查,如有损坏当场通知车主,并做好记录。
4、车辆进出先敬礼,使用文明用语,严格执行收发卡和验证制度,进场验发卡,出场收卡,出入卡发出时间和收回时车辆应保持一致,出入卡不得丢失。
5、负责对出场车辆进行检查校对,如发现可疑应拒绝出场,并立即报告负责人,直至校对清楚后方可其出场,夜间车辆出入需验明“三证”(驾驶证、行驶证、车辆计时卡)。
6、负责提醒车主下车后锁好车门、窗、贵重物品不要遗留在车内。
7、严禁小商、小贩、闲杂人员进入车场或逗留。
8、严禁携带易燃、易爆等危险物品进入车场,严禁在车场内堆放杂物等。
9、严格执行交接班制度,做好值班记录及其他记录,按规定办理移交手续,交班前做好周边卫生。
二、车场巡视人员服务规范
1、按规定的路线时间进行巡视,根据具体情况进行负责车辆引导入位及引导车辆出位,在巡视终端设置签到进行签字,确保巡逻人员忠于职守,巡视到位。
2、对车场内可疑人员、车辆进行监视、盘问和检查,发现问题及时予以解决。
3、熟悉车场内设施设备情况,发现车辆碰撞或人为破坏立即制止并给予处理。
4、巡视停车场内车辆有无漏油或烟火、线路安全隐患,不能处理及时应及时报告车场主管或值班人员协助处理。
5、检查停放车辆有无异常情况,门窗是否关好,车内有无贵重物品,有无被撬痕迹,并做好巡视记录,必要时通知车主和车场主管。
6、检查停车场内有无可疑箱包,危险物等,并及时处理。
7、遇重大紧急情况应立即报警。
8、夜班巡视人员必须保持高度警觉状态,不得脱岗或打盹睡觉,一经发现将严肃处理。
三、收费管理
(一)收费依据:长沙市相关部门规定
(二)收费标准按照上述规定,结合停车场实际停车情况,我公司建议将停车收费定为:
地面:小型车位****元/月,货车----元/月,
临时停车:起价----元/小时,两小时以后加收----元
(三)收费管理形式
1、以固定车位月租及临时停放形式,指定具体停车位,并保证缴费的业主车位不被他人侵占,做到专车专用。
2、对已缴费的业主发放停车证,凭证进出车场。
3、对一些特定车辆可采用免费发放停车场专用通行证。
4、对外来车辆发放计时卡,进门时登记时间,出门时根据停车时间计时缴费。
(四)出入收费
1、采用月缴费的车辆凭车证进出车场。
2、访客及临时出入车辆,进场时发放计时卡,同时将车况及进场时间详细记录,等车主离场时,按入场时间进行合理收费。
一、概述
随着科技的进步和人类文明的发展,智能停车场管理系统在住宅小区、大厦、机关单位的应用越来越普遍。而人们对停车场管理的要求也越来越高,智能化程度也越来越高,使用更加方便快捷,也给人类的生活带来了方便和快乐。不仅提高了现代人类的工作效率,也大大的节约了人力物力,价低了公司的运营成本,并使得整个管理系统安全可靠。包括车辆人员身份识别、车辆资料管理、车辆的出入情况、位置跟踪和收费管理等等。
二、停车场管理系统的构成
停车场管理系统配置包括停车场控制器、远距离ic卡读感器、感应卡(有源卡和无源卡)、自动道闸、车辆感应器、地感线圈、通讯适配器、摄像机、mp4net视频数字录像机、传输设备、停车场系统管理软件等。
这种系统有助于公司企业、政府机关等对于内部车辆和外来车辆的进出进行现代化的管理,对加强企业的管理力度和提高公司的形象有较大的帮助。
三、停车场管理系统需求
停车场管理系统设立在小区内,有若干入口和出口。所有出入口都要求联网,式线数据通讯,并采用统一的计算机管理。最远的出入口之间的距离约为800米,和两个办公楼的地下室设有一个出入口,整个停车场采用ic卡和视频图像管理。
出、入口系统功能需求车辆感应ic卡,可以存储持卡人的各种信息。感应ic卡安装在每辆车的驾驶室里面,当车驶过读感器的感应区(离读感器2米左右)时,感应ic卡通过读感器发过来的激发信号产生回应信号发回给读感器。读感器再将这个读取信号传递给停车场控制器,停车场控制器收到信息后,经自动核对为有效卡后,车闸自动开启,数字录像机开始录像,拍下该车进入时的照片,电脑记录车子牌号及驾驶员姓名和进出入的信息。
临时车收费功能,临时车进场时从出票机中领取临时卡,出场时需缴纳规定的费用,并经保安确认后方能离开。临时车进入停车场时,地感线圈自动检测到车辆的到来,自动出票机的中文电子显示屏上显示“欢迎光临,请取卡”。根据出票机上的提示,司机按“入口自动出票机”上的出票按钮,自动出票机将自己吐出一张感应ic卡,并且读卡器已自动读完临时卡。道闸开启,mp4net数字录像机启动拍照功能,控制器记录下该车进入时间。临时车驶出停车场时,司机将感应ic卡(临时卡)在出口票箱处的感应区一晃,停车场控制自动检测出是临时卡,道闸将不会自动开启。出口票箱的中文电子显示屏上显示“请交xx元”,司机将卡还给保安,交完费后,保安将各市停车特用发票给司机。交完费后,经保安载收费电脑上确认,道闸开启,数字录像机启动拍照功能,照片存入电脑硬盘,控制器记录下该出场时间。临时车将实行按次和时间停车交费,交费条件由用户自己在电脑的管理软件中设置。
根据多年设计、安装停车场收费系统的实际经验,我们设计的停车场系统在设备选型上选用了适合地下车场管理的耐用可靠设备,在工程施工质量上做到严格施工要求;在软件和系统设计上为贵车场提供了一套最严格、最先进、易用、便于维护和运行可靠的收费系统;既降低操作成本,提高经济效益和减轻劳动强度,又提高工作效率的现代化管理系统。
四、系统功能
可选用读感距离和近距离两种形式,选远距离时,采用车载有源卡最远可达到2.5米;近距离则可使用感应ic卡。根据用户需要,在本次报价中,我们推荐近距离感应ic卡。
图像对比功能:车辆进出停车场时,mp4net数字录像机自动启动摄像功能,并将照片文件存储在电脑里。出场时,电脑自动将新照片和该车最后入场的照片进行对比,监控人员能实时监视车辆的安全情况。
常用卡管理:固定车主使用常用卡,确定有效期限(可精确到分、秒),在确认的时限内可随意进出车场,否则不能进入车场,常用卡资料包括卡号、车号、有效时间等。常用卡实行按月交费,到期后软件和中文电子显示屏上将提示该卡已到期,请办理续期和交款手续。
临时车收费功能,临时车进场时从出票机中领取临时卡,出场时需缴纳规定的费用,并经保安确认后方能离开。临时车进入停车场时,地感线圈自动检测到车辆的到来,自动出票机的中文电子显示屏上显示“欢迎光临,请取卡”。根据出票机上的提示,司机按“入口自动出票机”上的出票按钮,自动出票机将自己吐出一张感应ic卡,并且读卡器已自动读完临时卡。道闸开启,mp4net数字录像机启动拍照功能,控制器记录下该车进入时间。临时车驶出停车场时,司机将感应ic卡(临时卡)在出口票箱处的感应区一晃,停车场控制自动检测出是临时卡,道闸将不会自动开启。出口票箱的中文电子显示屏上显示“请交xx元”,司机将卡还给保安,交完费后,保安将各市停车特用发票给司机。交完费后,经保安载收费电脑上确认,道闸开启,mp4net数字录像机启动拍照功能,照片存入电脑硬盘,控制器记录下该出场时间。临时车将实行按次和时间停车交费,交费条件由用户自己在电脑的管理软件中设置。
自动切换视频,进出场无冲突。所有摄入的车辆照片文件存在电脑的硬盘中,可备以后查证。每一幅图片都有时间记录,查验方便。
实时监视功能:无车进入时,可在监控电脑上实时监视进出口的车辆及一切事物的活动情况。
支持永久卡和临时卡的工作方式,自动识别,记录存储。
防砸车功能:当车辆处于道闸的正下方时,地感线圈检测到车辆存在,道闸将不会落下,直至车辆全部驶离其正下方。
满位检测功能:在管理电脑中设置好该停车场的车位,如进入该停车场的车辆到达车位数时,电脑提醒管理员,并在电子显示屏上显示车位已满。
支持脱机运行,网络中断或pc故障时,停车场系统工作正常。
手动控制功能,停电时道闸能正常使用。
系统自动维护,数据自动更新,自动检测复位。
停车场控制器支持局域网网络通讯功能,可实现多个出入口的联网。出入口联网时,必须安装局域网网络服务器和通讯服务器。
支持wiegand26、wiegand27 、wiegand32读感器格式,自动检测输入。
支持5000个用户,可编辑用户详细信息。
各种事件查询功能,提供摄像的图片时间查询。
强大的报表功能,能生成各类报表,并提供多功能数据检索。
具有延时、过压、欠压自动保护。
五、具体使用如下
1.永久用户车辆进入停车场时,读感器自动检测到车辆进入,并判断所持卡的合法性。如合法,道闸开启,车辆驶入停车场,mp4net数字录像机抓拍下该车辆的照片,并存储在电脑里,控制器记录下该车辆进入的时间,联机时传入电脑。
2.临时用户车辆进入停车场时,从出票机中领取临时卡,读感器自动检测到车辆进入,并判断所持卡的合法性。如合法,道闸开启,车辆驶入停车场,数字录像机抓拍下该车辆的照片,并存储在电脑里,控制器记录下该车辆进入的时间,联机时传入电脑。
3.永久用户车辆离开停车场时,读感器自动检测到车辆离开,并判断所持卡的合法性。如合法,道闸开启,车辆离开停车场,mp4net数字录像机录下该车辆的照片,并存储在电脑里,控制器记录下该车辆离开的时间,联机时传入电脑。
4.临时用户车辆离开停车场时,控制器能自动检测到临时卡,提示司机必须交费,临时车必须将临时卡交还保安,并需交一定的费用。经保安确认后方能离开。车辆驶出停车场时,mp4net数字录像机录下该车辆的照片,并存储在数字录像机中,控制器记录下该车辆离开的时间,联机时传入数字录像机。
为了有效防止不法分子偷停车卡后再入停车场偷车的`情况发生,采用图像捕捉卡将入口处摄取的车辆图像存入计算机硬盘,当车辆出场时,采用图像捕捉卡将出口处摄取的车辆图像存入计算机,计算机自动调出入场时车辆图像及出场时的图像,经人工识别,确认同一卡号,同一车辆时放行;异者报警。
因为系统具有车辆图像捕捉功能,所以停车场除对临时外来车辆及固定月租卡车辆管理以外,同时也可绝对保证停放车辆的安全,并有效地防止车辆丢失。
六、系统软件功能
1.三级操作员制
软件系统分操作员级、主管级、经理级三个不同级别。不同级别对应着进入软件系统的不同密码,故软件系统具有良好的保密性与可靠性。
不同等级的操作人员进入软件系统后,能实现不同的功能。操作员级只能实现基本功能;主管级能实现包括操作员在内的其他一些功能,且能修改操作员密码;经理级是最高等级的操作人员,能实现包括操作级、主管级在内的所有功能,并可修改全部操作人员密码。
软件系统具有良好的兼容性及资料保护性。
2.图像捕捉对比
图像的图幅大小和清晰度、颜色等参数可自行设置。
车辆图像可供有关人员随时查阅。
图像的总存储量根据硬盘容量大小而定,最少可保证留有一周以上的车辆出入图像(10000幅)备查。
3.临时车收费功能
还可以增加临时车收费功能,临时车离开停车场时,控制器能自动检测到临时卡,并提示应交纳一定的费用。临时车必须在交完一定的费用后,经保安确认,才能离开停车场。道闸开启时,mp4net数字录像机抓拍下该车辆的照片文件,并存储在电脑里。
4.查询、更改资料
查询各种相关资料。例如:常用卡资料清单、被锁常用卡清单、操作人员密码清单、临时卡清单等。
5.资料打印
执行操作过程中,可即时打印出实施该项操作的操作人员代码以及操作内容。
打印机打印出该车入场日期、时间、序号、时间,以及操作人员代码等。
6.可选打印报表
执行指定打印的功能时,打印机会打印出所需求的资料。
打印出现有常用卡资料清单。
打印出以往记录(车辆的进出日期、时间及滞留情况)
打印出总结报表。
7.软件界面友好
全部软件操作为中文windows98介面,图文操作模拟提示。
一、项目背景:
食用菌作为新兴的特色产业,成为调整农业产业结构促进农民增收的一个新的增长点。20xx年全国食用菌总产量20xx万吨,20xx年的总产量预计在2200万吨以上,比20xx年的1334万吨增加了64.91%。随着国家十二五的规划20xx年将是食用菌的黄金时代的开始。十一五”期间,中央财政“三农”投入累计近3万亿元,年均增幅超过23%。整个“十二五”期间,中央财政“三农”投入累计金额有望翻一番。。“十二五”规划纲要提出四个方面支撑现代农业发展,包括保障粮食生产、完善现代农业产业体系、加快农业科技创新、健全农业社会化服务体系,这些方面都将吸引包括资金在内的各类市场要素大量流入。
全国食用菌行业《十二五》发展规划中明确的指出了要提高产业化经营水平,做大做强食用菌产业。在这个规划中提出了要做大做强食用菌产业要做好一下几个方面的工作:
1、继续培养壮大龙头企业,扶持和鼓励现有的食用菌龙头企业建设标准话生产基地,培育起点高、规模大、带动力强的龙头企业。大力发展精深加工,提高食用菌产品的附加价值。
2、大力发展中介服务组织。引导和兴办食用菌专业合作组织,鼓励合作组织开展跨区域经营,壮大自身实力,认真推广龙头企业+专业合作社+菌农的经验。等等…
在这种情况之下,我公司的食用菌专业合作社应允而生,是符合时代发展和国家政策的优秀投资项目。
二、产品市场分析:
近年来,随着人们生活水平的不断提高和食物结构的变化,心血管、高血压、糖尿病等慢性疾病的患病几率大大增加,因而使对人体有着独特的保健功能、被西方国家称为植物新食品的顶峰的菌类食品越来越受到人们的追捧。食用菌也以其营养价值和保健功能成为当今世界的三大主流食品之一。我国虽然是食用菌产量最大的国家,但是人均消费不足0.5公斤,与发达国家相比差距较大,我国内地食用菌人均消费量还不足香港的十分之一。
在国际市场上,我国是全球食用菌生产和贸易的第一大国,食用菌总产量已经在20xx年达到20xx万吨,占全世界的80%以上,贸易量占全球的40%以上,并且以年均15%的速度增长。中国食用菌协会提供的数字显示,美国每年需进口各种食用菌(含罐头制品)1.8忆公斤,法国1.6亿公斤,日本1.2亿公斤。国外的人均消费量正以每年13%的速度递增。
三、企业简介:
我公司作为东北三省最大的食用菌龙头化企业总投资超过六千万,在最近的一次资产评估中总资产超过1.2亿元。
四、合作方式:
本社依据《中华人民共和国农民专业合作社法》规定,吸纳具有民事行为能力的公民,以及从事与农民专业合作社业务直接有关的生产经营活动的企业、事业单位或者社会团体出资加入我合作社,成为我合作社的成员。成员的出资量化为公积金,用于合作社的食用菌立体工厂化生产车间的建设。
五、资金用途
总投资:投资4000万元建立一个养殖面积为4万平方米的食用菌立体工厂化生产车间。
六、收益分析:
4万平方米的养殖车间被分割为40个独立的小养殖房间,每个小养殖房间为1000平方米,每个小养殖车间分割为10个标准的投资单位,及每100平方米为一个标准投资单位,需要成员出资10万元,合作社承诺每平方米出产食用菌30斤/茬,每年出产5茬,公司承诺以不低于2.5元/斤的价格收购,实际收购价格为当地同期同类型产品的批发价格为准。并依据《中华人民共和国农民专业合作社法》第三十七条规定,将收益的60%返还给成员作为收益。合作期限为40个月,收益期分为三个阶段,第一个阶段为16个月,第二期、第三期为12月。在第三期分利时将成员出资的本金全数退还。具体收益公式为:
年收益:100 *30斤/ /茬*5茬*(≥)2.5元/斤*60%≥2.25万元/年
三年总收益:2.25万元*3+10万元=16.75万元
年投资收益比为:(16.75万元-10万元)/40*12*100%=20,25%
七、项目优势:
每平方米的产量固定,价格是浮动的,合作社给出了保底价格2.5元每斤,保证了最低的年收益,如果当地批发价格高于此价格,收益将上浮,保证了成员的利益。
一、智能化停车场建设
智能停车场不仅仅是简单的车辆出入道闸和收费管理系统。所谓智能是借助现代信息化、网络化技术手段,通过建设部署统一泊位编码、车辆地磁感应装置、车载智能终端、北斗高精度地基增强定位技术、无线智能停车收费管理终端、城市级停车场互联互通、面向用户的手机APP应用、建立一个智慧停车管理服务平台,实现在车辆统一停车管理、智能监督管控、电子支付以及涉车数据共享。
通过建设智能化、数字化的管理平台可以达到对个人车辆里程数监控,自动形成维修保养提醒,通过远程车辆监控和车辆健康指数诊断,完成自动报修,方便市民的出行,并提高了车辆的安全性。对于车辆运营企业而言,可以接入统一平台管理车辆,通过油耗分析和路径选择减低成本,通过运行轨迹和视频监控避免司机违规操作,通过平台统一调度车辆,提高车辆使用率,完成企业从基础管理到智能管理和精细化管理的进化,为企业发展带来有效管理手段。
对个人而言,方便车辆出行,实现车辆安全自检和智能维修等功能。同时与各个港口管理职能部门实现数据联动,为各个职能部门提供管理过程中的数据支持,实现港口管理智能化建设。
(一)智能化停车场总体解决方案
数据采集→软件平台处理→应用服务表现。各种形式的信息交互,以达到更加方便快捷的管理,给用户带来更加舒适的“数字化”体验。
系统构成图
(二)智能化停车场系统架构
系统总体结构可以分为网络层、数据层、支撑云平台、应用层、表现层五层。其中网络层提供网络接入和数据通讯功能;数据层存储数据,主要进行各种停车数据的管理;支撑云平台为中间件、基础构件和高级构件,为应用层提供服务和支撑;应用层为系统的各种应用软件,分别完成具体的功能;表现层进行停车数据的展示和查询。
(三)基于RFID的停车场管理及数据接入
电子不停车收费(ETC)是有源RFID车联网卡在武汉的应用。系统的工作原理是利用微波技术、电子技术、计算机技术、通信和网络技术、传感技术、图像识别技术等高新技术的设备和软件所组成的一个先进系统。其技术主要采用车辆自动识别(AVI)技术,通过车道上方的微波天线和车辆车载器(OBU)之间的通信,根据车辆上OBU内的特有编码,判断车辆,计算停车费用,并自动从车辆用的专用账户中扣除停车费,对于未安装OBU或OBU失效的车辆实施图像抓拍和识别。
(四)基于物联网的车位信息采集
车位感应器:通过磁性和红外感应车位状态,将数据通过UHF无线网络传送到中继节点。中继节点:接收车位感应器数据,传送至数据采集器。数据采集器:接收中继节点数据,通过GPRS无线网络传送至停车服务器
(五)手机APP车位(停车)诱导
(六)手机APP自助缴费
(七)基于北斗(GPS)卫星定位技术的车载终端
该终端可以配合车位传感器物联网协同工作,也可以收集车辆行车电脑信息加以分析利用。
二、增值的盈利模式介绍
有了统一管理的平台,为停车场增值服务创造了条件。我们可以利用信息化的手段,为客户提供服务,为管理者提供创新的管理方式,同时也能探索很多好的盈利模式。
(一)车辆设备服务收入
1.通过部分车辆设备安装收取设备安装服务费用;
2.设备更新和持续升级服务费用。
(二)车辆运营服务收入
1.产品基础运营服务费用;
2.为企业或个人提供个性服务费用,比如防盗报警、远程诊断等;
(三)软件平台服务收入
1.为车辆管理企业提供车辆管理平台,根据不同企业的个性化需求进行软件开发服务;
2.对合作商家进行软件接入部分功能服务。
(四)合作企业收入
1.网络运营商收益
(1)通过车联网项目可以将3G网络更广泛的应用,使网络运营商搭建一个车辆方面的网络,增加合作的网络运营商的收益;
(2)可根据不同应用推出不同流量套餐服务,比如按流量或者按时长,增加网络运营商影响;
(3)通过提供多媒体点播业务,刺激网络消费,提高网络运营商利润。
2.保险公司收益
(1)为保险公司提供保险即将到期的车辆数据,为保险公司续约或增加销售机会提供支持;
(2)可根据车辆现状所需要的保险类型推荐相关保险公司产品信息;
(3)为保险公司提供车辆出险视频数据,为保险处理提供视频依据。
3.汽车产业链相关服务费用
(1)形成制造+服务的商业模式,从单一的车辆生产商转变为服务提供商,形成产品和服务的差异化,以合作的形式为车辆生产厂家带来更大利润空间;
(2)根据轮胎数据分析,向轮胎厂家提供相关数据,为轮胎厂家产品定位、制定销售策略提供依据,时可以为车主推荐适用轮胎产品;
(3)为汽车美容行业提供相关数据,为车主推荐附近汽车美容服务及优惠信息,并可以提供预约服务;
(4)远程救援服务,为在途需要维修车辆提供远程救援服务,推荐最近的救援服务;
(5)为4S店或者维修中心提供推荐服务,系统可以实时对车辆进行自检,如发现问题及时推荐最近或者最适合的维修单位,支持远程预约功能;
(6)在线跟踪,避免配件耗材销售机会的流失。通过对车辆运行数据的采集,同时也形成配件、耗材的使用情况报告,在需要更换以前,及时锁定配件、耗材及维修的机会;
4.加油站
(1)为加油站提供数据依据,可以提供年度、季度、月度、日油品需求数据,为加油站油量储备及价格调整提供有力依据;
(2)一卡通服务,为会员提供便捷优惠服务,通过会员积分制度提高会员忠诚度,为加油站带来更多稳定客户。
(五)管理部门收入
1.为执法部门提供依据,实时监控违法违规车辆,发现后立即为相关部门报警,可对违法违规车辆进行罚款;
2.减少售后纠纷,一切用数据说话。车联网系统可以监控并保存车辆的运行数据,当车辆发生故障,并因此引起客户损失,可以用数据平息双方的争端,帮助客户避免重复不规范操作的错误,可收取一定的查询费用;
3.故障预警,避免重大事故。车联网系统平台可以生成各种主题的历史数据分析报表,趋势报告,并通过页面、邮件、短信等方式报告异常情况,为车辆所有者提供有偿信息,避免小故障带来大事故;
4.为管理部门提供监管依据,例如城管部门管理车辆抛物,可以对违规车辆进行罚款。
5.为行业专家提供数据分析依据,行业资讯的形式收取数据服务费用。
(六)广告费用
企业运营平台向车辆推送企业产品介绍,政府公告,公益广告等,收取相关广告费用。
因为项目中不只是有运营,同时还会有很多传媒方式,由于产业链还没有健全起来,很多盈利模式是需要通过我们项目的不断进步,客户不断认识,而不断完善的,针对车联网项目有太多的盈利点可以挖掘,只要我们意识到车联网的重要性,在项目运作的过程中,将创造更多的市场价值。
随着小区管理的新时代要求,智能社区、平安小区逐渐成为时代居民的迫切的呼声,智能停车场系统及其他系列的安防设备结合起来,为建设智能社区、平安小区提供有效的途径,通过科学的管理办法,实现小区的智能化管理成为主流。
下面是小区停车场系统的实现方案
一、工程施工主要材料、工具要求
1、出入口控制机、自动道闸等包装应完好,材料外观不应有破损,附件、备件、工具应齐全;
2、工程施工布线标准、线材规格型号、应符合停车场工程设计要求及标准停车场的有关规定;
3、携带好齐全的相关单据,及资料。
二、工程施工布线技术要求停车场系统布线不仅要求安全可靠,而且要使线路布置合理、整齐,安装牢固。线缆在建筑物内安装要保持水平或垂直,并应加套管保护和使线缆固定稳妥美观;220V强电与信号线要分开铺设,更不能穿在同一管内,距离大于50CM。
并且所有走线都必须套管,PVC管和镀锌管都可以,避免老鼠咬断线路引起故障。
若线路中间有断点,需将断点用烙铁焊上并做好绝缘处理;布线时一定要对线缆做好标记,方便以后的安装、调试和维护。
电源线出入口道闸、出入口控制机需要220V电源,采用三芯屏蔽线(RVVP3*1.5),一般接到专线UPS专线供电,在某些情况下AC220V电源也可就近接取,但应符合相关规范,要确保系统中AC220V插座中的地线真实接地。
联网线
停车场联网方式可以分为:485通讯、TCP/IP通讯、RS422通讯等485联网线必须采用屏蔽双绞线RVVSP2*0.5,485总线长度,理论上是可以达到1200米,建议不要超过1000米。
如果超过请选用485HUB或者中继器来改善通讯环境。为了保证通信的稳定,在通讯线末端接电阻,或者把所有的屏蔽层都连接起来,末端可以悬空或者根据情况接到大地上。485网络必须是总线型结构,不允许全部或局部星型结构。TCP/IP联网线可以选择超五类非屏蔽双绞线,控制机到交换机或HUB的距离要小于100米。
设备要求:
远距离读卡器信号线(读卡器—控制机):读卡器信号线使用四芯屏蔽线(RVVP4*0.5);
按钮线(管理室按钮—道闸):按钮线使用四芯屏蔽线(RVVP4*0.5);
对讲线(对讲主机—对讲分机):对讲线使用两芯屏蔽线(RVVP2*0.5),对讲线应远离强电,电磁干扰环境;
显示屏信号线(显示屏—控制机):信号线采用两芯屏蔽线:RVVP2*0.5,为了使信号线不受到干扰,在铺设时要与电源线分开铺设;
控制线(道闸—控制机):标准停车场控制线采用四芯屏蔽线(RVVP4*0.5),简易停车场(MAC板子)采用两芯屏蔽线(RVVP2*0.5),具体情况根据停车场类型来定;
视频线(摄象机—控制室电脑):视频线采用SYV75-5视频线,不要与其它强电系统在一起,应保留500mm距离。
三、工程施工布管(布槽)技术要求
线管(线槽)布线有明线和暗线两种,明线管要求横平竖直、整齐美观。暗线管要求管路短、畅通、弯头少。线管(线槽)的固定、线管(线槽)在转弯处或直线距离每超过1.5米应加以固定。
在不进入盒(箱)内的垂直管口,穿入导线后,应将管口作密封处理。在门禁布线时直线管的管径利用率应为50%~60%,弯管的管径利用率应为40%~50%。在施工过程中如出现特殊情况需要调整修改的话,必须经过公司领导和客户认可后方可施工。
在施工布线线管(线槽)时有时需要确定开槽:开槽应根据以下原则:
①路线最短原则;
②不破坏原有强电原则;
③不破坏防水原则;
④确定开槽宽度:根据信号线的多少确定PVC管的多少,进而确定槽的宽度;
⑤确定开槽深度:若选用16mm的PVC管,则开槽深度为20-25mm;若选用20mm的PVC管,则开槽深度为25-30mm;
⑥线槽外观要求:横平竖直,大小均匀;
⑦线槽的测量:暗盒和配线箱槽独立计算,所有线槽按开槽起点到线槽终点测量,若线槽宽度超过80mm按双线槽长度计算;
⑧封槽:封槽后的墙面、地面不得高于所在平面,应与原平面相平。
四、设备安装技术要求
1、出入口控制机、自动道闸
控制机距相对应道闸之间的距离不得小于三米(出入口雷同);
设备应垂直于水平地面,倾斜角度不大于1°;
箱底与地面接触紧密,间隙出用水泥抹平密封;
箱体不应超出车道线,最小距车道边缘5厘米;
设备固定要牢固,不存在摇晃的情况,并应该在抵受100kg/s冲力时设备不移位不松动;
入口控制机应安装于车辆前进方向的左侧,便司机从车辆左侧窗口读卡。
2、显示屏
显示屏应垂直于水平地面,倾斜角度不大于1°;固定于司机容易看到并易于倒车的位置。
3、道闸控制按钮
道闸控制按钮安装在人员方便操作的地方,具体情况根据现场来操作。
五、地感线圈技术要求
1、线圈材料:标准Φ0.75mm耐高温镀锡线;
2、周围50公分范围内不能有大量的金属,如井盖、雨水沟盖板等;
3、周围1米范围内不能有超过220V的供电线路;
4、作多个线圈时,线圈与线圈之间的距离要大于2米,否则会互相干扰;
5、标准3米宽马路,地感线圈的尺寸为2米长1米宽,角上做45°、20厘米长的切角;
6、线圈与马路边的距离在50厘米左右,线圈为垂直叠加绕3--8圈,总长度在30-40m;
7、埋设线槽切割参数:宽度3-5mm、深度40-50mm,深度和宽度要均匀一致,应尽量避免忽深忽浅、忽宽忽窄的情况;
8、线圈应与道闸或控制机处于同一平衡位置;
9、线圈引出的两根线应该双绞,密度为每米不少于50结,未双绞的输出引线将会引起干扰。输出引线长度一般不应超过5米。由于探测线圈的灵敏度随引线长度的增加而降低,所以引线电缆的长度要尽可能短。
六、安全岛技术要求
安全岛主要是起摆放设备以及防止车辆撞击设备的作用。如因马路宽度限制设备安装于路边时,应在路边做设备安装地基。安全岛施工注意事项:
1、如设备安装地基尺寸应比设备实际尺寸大10厘米以上,防止固定设备时膨胀螺丝将地基胀破;
2、安全岛应高出地面约10cm-15cm;
3、如设备安装的地面为水泥基础时,地基可直接在地面上铺设,但铺设的地方应该以星型每间隔25厘米打一根钢筋(Φ20以上),钢筋应深入地面不低于5厘米、外露不低于5厘米;
4、如设备安装的地面为沥青基础时,地基可直接在地面上铺设,但铺设的地方应该以星型每间隔25厘米打一根钢筋(Φ20以上),钢筋应深入地面不低于20厘米、外露不低于5厘米。
七、系统检查测试
安装前检查:在安装设备前需提前将设备品种、数量核对安装合同,确定无误后从库房领出设备。当设备从库房中领出后,需对全部设备逐一测试,以检测设备是否正常,避免在安装时带来麻烦。
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