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一、加强信访举报基础工作,促进基层信访举报工作规范化建设
(一)、进一步拓宽信访举报渠道。一方面,实行信访接待日制度,即于每周星期二由市纪委常委带领信访室工作人员轮流接访,受理群众的投诉。并实行首访负责制,谁首次接待,谁负责协调处理,包案解决问题。另一方面,积极推行纪检监察干部下访制度,主要是针对一些重点和群众反映突出的乡镇场、村,利用群众赶集日,组织纪检监察干部下到有关乡镇场、村接访,倾听群众的意见和呼声,及时捕捉一些信访信息。据统计,今年以来,我市纪检监察干部已下访12次,接访群众73人(次),及时解决了一些矛盾和问题。
(二)、进一步加强信访网络建设。一是进一步健全各乡镇场、各部门信访工作领导小组,由纪工委书记为相应部门和乡镇信访工作领导小组组长,纪工委副书记、监察分局局长、乡镇纪委书记为副组长,各乡镇、各部门纪工委委员为领导小组成员,具体抓好所在乡镇和部门的信访举报工作。二是搭建好接访平台,在各乡镇场和大的系统单位设立专门的信访接待室,明确专人负责处理信访举报,并且每季度将接访情况上报各纪工委、监察分局。同时,还在各乡镇场、各部门设立信访举报箱,由信访室工作人员定期收集信访举报箱里的信访信息。目前,我市已设立信访接待室33个、信访举报箱76个,畅通了群众的投诉渠道。三是建立信访联络员制度。聘请了182名退休老干部和回乡村的退伍军人分别作为所在部门和乡、村的信访联络员,对所在部门和乡镇、村开展有效监督,把握了解社情民意,及时调处群众矛盾。我市纪委、监察局每半年召开一次信访联络员会议,通报情况,交流经验,以提高监督的针对性和有效性。四是加强横向交流与沟通。切实加强与公检法、审计、财政、组织等部门的协调与沟通,定期相互通报情况,交流信息,从而及时排查出当前党风廉政建设的主要问题和有价值的线索。
(三)积极开展信访监督工作。认真贯彻执行《中国共产党党内监督条例(试行)》的有关规定,积极争取领导的支持和各职能部门的配合,通过信访谈话、发信访通知书、建议召开民主生活会、与组织人事部门联系沟通等方式方法,对各乡镇场、各部门的领导干部实施信访监督。
(四)、积极开展创建“信访工作规范化建设示范点”活动。按照中纪委依纪依法规范纪检监察信访举报工作的精神,切实加强基层信访举报工作规范化建设。为此,我市纪委、监察局在各乡镇场、各部门纪检监察机关开展了创建“信访工作规范化建设示范点”活动,要求“示范点”达到“四无四有”的标准:即无越级访、集体访、异常访和信访老户,有健全的组织机构和工作班子、有科学完善的工作制度、有固定的信访接待场所、有规范完整的台账资料。
二、健全完善信访工作制度,依纪依法规范信访举报工作
(一)进一步建立健全信访举报工作制度。根据中纪委《控告申诉工作条例》、《关于依纪依法规范纪检监察信访举报工作的若干意见》等规定要求,结合我市纪检监察信访举报工作实际,制定和完善了《xx市纪检监察信访工作制度》,用制度规范信访举报工作,努力使我市信访举报工作制度化、规范化。
(二)切实维护信访举报人的合法权益。认真贯彻执行《中国共产党党员权利保障条例》。对属于业务受理范围的信访举报材料列入密件管理,及时办理,调查处理中不得暴露信访举报人的情况。对不属于受理范围的信访举报不能一推了之,而要求热情接待,耐心做好说明解释和引导工作,帮助协调、督促有关职能部门依纪依法解决。同时,切实维护和保障信访举报人的合法权益,坚决查处打击报复信访举报人和捏造事实、制造假证,诬陷、诽谤他人的行为,着力营造信访举报的良好环境,保护和支持广大人民群众参与反腐败的积极性。
(三)引导群众依法有序进行信访举报。将信访举报工作法规制度宣传纳入反腐倡廉“大宣教”格局之中,统一部署,统筹安排,通过形式活泼、丰富多彩的宣传教育活动,教育和引导群众依纪依法进行信访举报,增强群众的法制观念,创造良好的信访秩序。
(四)切实加强内部监督管理。主要是强化信访内部监督制约,通过明确岗位职责权限、规范工作流程、严格审批程序、重要问题集体研究决定等措施,做到相互监督,相互制约。市纪委、监察局每半年还对各乡镇、各部门依纪依法规范处理信访举报工作情况进行专项督查,对不遵守信访工作制度规范,工作失职、渎职造成严重后果的,依纪依法追究责任。
三、强化信访举报的办理力度,认真解决好群众信访反映的问题
(一)进一步加大信访举报件的办理力度。按照“分级负责,归口办理”和“谁主管、谁负责”的原则,及时办理每一件信访举报,做到件件有着落、事事有结果。对交办的信访举报件,加大督办力度。同时,按照“市一级坚持多办少转,乡镇及部门等基层单位只办不转”的要求,狠抓初信初访问题的处理落实,提高初信初访的办结率。力争把信访矛盾化解在基层,防止越级访、集体访和异常访的发生。
(二)严格按办理程序处理信访举报问题。一是归口管理。凡本委机关所收信访举报件,以及领导交办和上级机关、其他部门转办的信访举报件,由信访室根据信访举报内容,提出处理意见或按领导批示办理。二是分类管理。信访室根据举报内容或领导批示,进行梳理、筛选、分类,提出处理意见。对不具备调查条件的作暂存处理,对有价值的信访线索进行信访初核,对反映问题够不上纪律处分的进行信访谈话处理。三是定期分析。定期召开信访工作例会、案件检查工作例会等,对群众信访进行分析,发现其中的案件线索,寻找查处案件的突破口,提高信访线索的初核转案率。四是销号存档。对信访举报件实行限期办结,一般的一个月内办结,复杂的三个月内办结。信访举报件无论转立案与否,办结后都要由信访室将调查情况及处理结果等有关材料销案存档。五是反复倒查。对一时尚不具备调查条件作暂存处理的案件线索,暂存一段时间后定期回头进行倒查梳理,一旦条件成熟或有新的发现,及时安排人员初核。
信访举报工作是纪检监察机关获取案件线索的主渠道,是纪检监察业务工作的第一道门槛,更是群众维护自身权益、参与民主监督的重要途径。随着党的十八大提出“苍蝇老虎一起打”的反腐倡廉新思路,群众举报各类党员干部违纪违规问题的热情空前高涨。近年来,黄集镇纪委无论是接收上级信访交办件还是收到群众信访举报都居高不下,为从信访举报看群众身边腐败和作风问题,我镇开展了专题调研活动,现将有关情况汇报如下:
一、腐败和作风问题易发多发的原因
(一)是基层干部纪律和廉洁意识还有待强化
基层干部工作任务繁重琐碎,普遍学历学识不高,对政策法规和纪律的学习不够,对党风廉政建设的思想认识不到位,贯彻责任制的积极性不高,政治理论水平欠缺,法纪意识淡薄,工作规范性不高,接受监督的自觉性不够,甚至个别基层干部认为“山高皇帝远”,自我约束意识不强。如,一些基层干部认为“”精神约束的是领导,反“四风”、反腐败,查的是国家干部,与自己关系不大,偶尔搞点违规的事,没什么大不了;一些村居干部把公权当私器,权钱交易,认为自己帮谁出过力,谁就得来报答;一些村居干部把公款当私人钱袋,集体的钱想怎么花就怎么花,随意挥霍浪费,大肆贪污挪用;利用职权挪用集体资金、贪污受贿,已严重触犯刑律,一些基层干部却以为钱已经归还、问题交代清楚就可以回家,村干部还可以照当不误;一些基层干部认为法不责众,只要大家有参与,就大胆跟着拿;一些基层干部工作只求结果,不注重工作程序和规范要求,时间一长容易产生腐败,导致违法违纪行为发生。
(二)规范基层用权制度不健全
基层权力清单制度还不健全,有些权力边界还不明确,权力运行程序还不规范,权力运行监管机制还不完善。一些规章制度虽然建立,但流于形式,贴在墙上、挂在嘴上,就是很少落实在行动上。如,一些村居主官自认为是村里一把手,代表村集体,村里事情自己说了算,把集体议事规则当儿戏,把财务管理、村务公开当摆设,以账外账、假公开甚至不公开来逃避政府和群众的监督。有的制度没有广泛宣传,群众不知道,不了解,不知办事究竟该找哪个部门、按什么程序、需提交什么资料。有的制度没有坚持执行,上级要考核检查的时候就抓一阵子,不检查时就不执行了,成为应对检查考核的临时措施。有的制度执行不严,执行中往往变通解释,使制度成为维护少数利益体的“护身符”,损害党群干群关系,拉开干部与群众的距离,群众对权力产生怀疑,对干部失去信任。
(三)基层干部工作强度与待遇不匹配
现在既是发展的机遇期、也是矛盾的凸显期,随着基层群众的权益保护意识逐渐增强,基层干部面临着发展和维稳的双重压力,工作条件艰苦,难度大。而且基层干部在政治、经济待遇两方面都较差,晋升空间有限,这种工作强度和工作待遇上的不对等,在一定程度上影响了基层干部的工作心态和发展预期,从而在思想上放松要求,并导致腐败问题的发生。
(四)基层监督执法问责力度不够
一些基层党组织对党风廉政建设和反腐败工作,特别是解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题,还不够重视,措施还比较有限。基层纪检监察机关力量比较薄弱,监督执纪问责职能发挥不到位。对基层干部的监督制度没有得到很好的执行,特别是党内民主没有得到充分发挥,主要领导“一言堂”的现象比较突出。基层群众对干部的监督渠道不畅,一些重大事项公开的内容不全、时间不及时、范围不大;监督反馈意见的途径较少,解决的过程较长。上级对下级的监督有效性不够,失之于软,失之于宽,导致一些腐败问题易发多发。监督检查覆盖面不全,存在“运动化”倾向。惩处问责威慑力不够,存在“疲软化”倾向。发生在群众身边的腐败问题大多数程度较轻,在处理时基于保护干部的目的,一般处理也较轻,震慑力不够,导致违纪成本较低,造成有的干部认为只要不出大问题,对自己也没有多大的影响,造成大错不犯、小错不断,影响了法纪的公信力。
二、腐败和作风问题整治对策和建议
(一)加强纪律和警示教育,筑牢廉洁履职思想根基
深入贯彻《农村基层干部廉洁履行职责若干规定(试行)》,针对新形势下基层党员干部队伍建设的新情况新问题,建立完善并落实基层干部党性党风党纪和法律法规教育制度,加强廉洁履职教育。建立健全对基层党员干部的廉政谈话提醒机制,及时扯袖子、咬耳朵,将问题消灭在萌芽状态。利用基层党员干部违纪违法典型案件,深入开展警示教育。通过教育引导基层党员干部牢固树立宗旨意识和群众观点,不断增强党性观念和法治意识,严格按照法律法规和政策办事。加强基层廉政文化建设,营造崇廉尚廉、风清气正良好氛围。
(二)严肃监督执纪,坚决查处群众身边的腐败行为
加强基层纪检监察组织和干部队伍建设,为切实解决好发生在群众身边的不正之风和腐败问题提供组织保证。加强对基层党组织和党员干部遵章守纪情况的监督检查,坚决纠正无组织、无纪律问题。加强对镇、村级重点领域的监督,尤其是对征地补偿、工程建设、资产发包等事项进行验收审计。坚持问题导向,建立区对镇街、镇街对村居的党风廉政建设情况巡查制度,及时发现侵犯群众利益的突出问题,并督促问题整改。完善信访举报渠道,认真处置群众反映的侵犯群众利益的突出问题的信访举报。对基层党员干部的不正之风和腐败问题,发现一起、查处一起,决不手软、决不姑息,严肃查处“三资”管理、工程建设、征地拆迁、共同缔造以奖代补资金使用管理等重点领域中的违纪违法行为以及小官大贪等基层腐败问题,对典型问题予以通报曝光,强化震慑效果。
(三)落实“两个责任”,严格责任追究
我镇将把解决群众身边的“四风”和腐败问题作为党风廉政建设主体责任的重要内容,坚持“谁主管、谁负责”,强化责任担当;领导和支持本级纪检监察机关依法履行职责,切实采取有效措施解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题。党委一把手高度重视,对解决发生在群众身边的不正之风和腐败问题工作亲自部署,对群众反映强烈的问题和重要信访举报亲自过问,对涉及多部门的工作和问题亲自协调,对损害群众利益的重要案件和信访件亲自督办。各级基层纪检监察机关要切实履行监督责任,把纪律挺在前面,强化监督执纪问责,把群众身边的腐败和“四风”问题列入纪律审查的重点,以全面从严治党成果取信于民。对发生严重群体性事件,群众身边的“四风”和腐败问题禁而不绝,或者其他群众反映强烈的突出问题,在严肃查处违纪违规行为的同时,开展“一案双查”,实行责任倒查,对工作不力、听之任之,或者压案不报、有案不查,甚至袒护包庇等严重失职行为,要严肃追究问责,不仅要追究直接责任,还要追究领导责任;不仅要追究主体责任,还要追究监督责任。
三、信访举报工作信息化建设中存在的问题和建议
(一)存在的问题
一是信息化应用率有待提高。有的领导干部和工作人员仍习惯于传统的办公方式,没有从根本上认识信息化给传统工作方式带来的革命性转变,究其原因是由于思想上“三转”特别是转方式上不到位。互联网+的信访平台作为纪检监察工作创新性探索的载体,在推广应用上还需要一个不断深入的过程。
二是安全保密性有待加强。信息化的出现,使保密的载体发生了革命性变化,过去的“锁好柜”“关好门”的保密措施已难以适应新时代的需要。在使用过程中,虽然电脑从技术上加强了保密管理,从程序上规范了操作流程,但使用人员的保密意识还须进一步加强。另一方面,网络也会被黑客攻击,也有可能存在信息失密、被盗等风险。
(二)具体的建议
强调“自动化”,提高信访件办理效能。巧妙设计EXCEL电子台账,利用EXCEL自动筛选、搜索功能,实现信访件查询、督办、预警等工作的自动化。将受理的信访件的主要问题、处置方式、处置时间、办理结果、答复举报人情况等信息收集后,再次录入,使得信访件从受理到办结的轨迹清晰可见,避免了转送件办理无法追踪的问题。
陈之常指出
全市信访举报总量、检举控告特别是市管干部检举控告数量等重点指标均呈下降趋势,印证了全市政治生态不断向好的总体判断。但也要清醒认识到,违反规定精神和“四风”问题禁而未绝,农村低保、工程建设、疫情防控、教育等重点领域问题群众反映强烈,特别是一些农村基层侵害群众利益的侵占截留、虚报冒领、优亲厚友、以权谋私等“微腐败”问题,严重啃噬了群众的获得感、幸福感,影响党群、干群关系,也造成了纪检信访工作压力持续加大。
陈之常强调
要准确把握形势,强化问题导向,着眼提升信访工作治理体系和治理能力现代化水平,推动群众反映强烈的突出问题切实解决,促进社会和谐稳定。
一要全力攻坚化解信访突出问题。深入贯彻全省“信访突出问题攻坚化解年”行动部署,按照“清仓见底”要求,全面细致排查重点领域、重点问题、重点群体、重点人员,严格落实领导包案化解、信访事项首接首办等机制,着力化解信访突出矛盾,切实维护群众合法权益。
二要持续抓好基层干部作风建设。围绕涉农惠民、养老社保、基层“四风”等领域群众反映强烈的突出问题,持续惩治履职不力、权力寻租、损公肥私、优亲厚友等基层“微腐败”,严查村居干部特别是“一肩挑”人员违规违纪违法问题,以“基层关键少数”带动绝大多数改作风、树新风。
三要深化重点行业领域专项治理。围绕分析中指出的地区和行业系统突出问题,分析原因、查找漏洞、举一反三,通过开展专项整治、专项治理,推动形成研究问题、推进整改、完善制度的良性循环,实现标本兼治。
四要聚力形成齐抓共管的工作格局。严格落实信访工作主体责任,加强对信访突出问题化解、秩序维护、初信初访治理等工作的统筹推动、督查问效。纪检监察、政法、信访等部门要强化协作配合,共同做好矛盾排查、监测预警、应急处置等工作,为党的二十大胜利召开营造良好氛围。
市纪委副书记、市监委副主任王海洋汇报了2021年度全市纪检监察信访举报情况分析,各县区委书记、纪委书记以视频形式参加会议,市教育、民政、住建、农业农村、卫健委、信访等部门主要负责同志列席会议。
根据市商务局、统计局《关于开展限上商贸企业专题调研工作的通知》文件要求,为贯彻执行全市商务工作调度会精神,加快推进当前限上商贸企业发展,现就我局会同县统计局联合开展限上商贸企业专题调研汇报如下:
一、限上企业总体情况
20xx年止,我县纳入统计限上商贸服务企业31家,其中大个体3家(批零企业17家、住宿餐饮企业11家),xx年度退出企业3家;xx年完成新增企业6家,净增3家。
二、限上商贸企业退出的原因
20xx年度我县退出限上企业共3家:1、县汽车销售服务有限公司退出主要原因是经营不善,受拆迁影响停业时间过长,最终导致停业。2、县好又多商贸有限公司退出主要原因是原股东撤资,场地被收购,单位注销。3、大别山西庄温泉度假村退出主要原因是生意低迷,场地转让,单位注销。
三、限上商贸企业负增长的原因
20xx年元至二月份我县限上商贸企业社零增速总体比较平稳,限上企业经营状况负增长的主要3家(批零1家,餐饮住宿2家):1、县度假山庄负增长的主要原因是旅游接待淡季,营业收入较少,营业额有波动,显示负增长率高。一是11月开始放假,只留有10人值班,整体接待水平下降;二是离景区较远,主要接待旅行团团队游客,自驾游游客较少;三是今年雨雪天气多,大雪封路,路面湿滑结冰较长,导致游客减少。2、县三个农民电子商务有限公司负增长原因是年终接集团订单多,该项收入计入批发额,零售相对减少,造成下降。3、县名优茶开发有限责任公司主要经营瓜片高档茶,礼品精装茶系列,受市场环境低迷和竞争压力过大影响,企业销售不佳。
四、限上商贸企业完成情况
通过这次调研,查阅工商登记注册企业数、到乡镇走访、了解企业规模,初步摸底到3家新增限额企业。
五、措施和建议
一是建议加强政策扶持。我县限额以上商贸流通企业数量少,没有一家规模大、实力强的示范性企业,培育工作难以推动,建议继续加大对我县限额以上商贸流通企业政策扶持,给予企业报送人员每年适当补贴,并形成长效机制。
二是进一步开拓农村市场潜力。目前,我县限上企业大多集中于城区,农村缺乏具有一定规模的批发零售企业。仅仅只是依靠乡镇当地消费,难以形成具有一定规模的市场,开拓农村市场一方面提高农民收入水平;另一方面要规范农村市场化环境,拓展销路。
三是进一步做好社零总额统计基础工作,对限额以上企业做到应统尽统,做好数据审核评估;加大社零工作统计人员培训力度,提高业务水平;会同统计部门加大统计工作执法力度,对隐匿不报的企业予以惩处,督促限上企业如实填报。
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俗话说一分耕耘,一分收获,在日常的学习工作中。我们经常会使用到报告,我们在写报告的时候要注意涵盖报告的基本要素。经过筛选小编发现“见习专题报告”是值得一看的文章之一,或许在您阅读本文以后有一点收获!
会计是一门实践性很强的学科,经过三年半的专业学习后,在掌握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,本人于20xx年xx至xx月在xx钢铁有限公司财务部进行了一个月的专业实习。
一、实习单位简介
xx钢铁有限公司是由xx电工股份有限公司、xx省内十四市电业局下属企业和xx电缆厂有限公司进行强强联合,合资组建的大型电线电缆制造企业。
二、实习过程
在实习期间,我主要学习一些会计日常业务处理、银行及税务相关工作处理。公司财务部主要有成本会计、财务管理会计、总账会计、税务会计以及出纳。在日常会计业务处理中,公司主要利用财务软件进行会计处理,同时也借助单位网上银行进行收付款业务查询及处理,在税务处理工作方面,只要利用税务局相关软件进行纳税管理,如登录网上办税大厅、ABC3000等税务软件进行纳税申报以及税收抵扣等业务。
在处理日常经济业务方面,主要利用用友财务软件,针对实际发生经济业务性质进行会计处理,编制会计凭证,进行审核记账等。公司日常的经济业务通常不是采购就是销售,在进行采购业务处理时,需进行编制采购入库单,并核对采购数量、金额及税额;销售业务方面,主要是对于应收账款的核对,根据实际发生以及相应回款进行收款或转账凭证的编制并审核记账;在采购与销售方面的实习工作当中,在制单处理方面要特别细心,要注意核对供应商以及客户往来,以免在进行项目核算时发生串户。除了采购和销售业务,日常经济业务还包括通过单位网上银行进行付款业务,并在收到银行回单后,利用用友财务软件进行应付账款核算。日常会计业务是会计工作的基础,对于每一笔经济业务,每一个步骤,每一个程序,都必须以会计制度为基础,尊重原始凭证,考究其真实性和准确性,才能更好地发挥利用财务软件的强大功能,提高我们的工作效率。
公司的另一个重要会计核算项目就是进行成本及费用的核算。工业企业产品生产成本的构成,主要包括生产过程中实际消耗的直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用。成本核算主要包括生产费用核算和生产成本核算,生产费用核算,是根据经过审核的各项原始凭证汇集生产费用,进行生产费用的总分类核算和明细分类核算。
税务处理是公司财务处理的重要部分。税务会计主要公司税务的申报(包括增值税、所得税、房产税、车船使用税、印花税等)以及办理公司税务的缴纳、查对、复核,办理税务登记及变更事项,编制相关税务报表以及相关分析报告,申请开具红字发票,办理相关免税业务等。在实习过程中,我们主要利用网上办税大厅进行申报以及增值税认证抵扣,利用ABC3000进行税务报表的填制,并对于本期应交及未交税金进行查对和复核。特别引起我们注意的是,20xx年起,凡企业购进固定资产并取得增值税专用发票均可进行增值税抵扣。xx电缆有限公司属高新技术产业,企业所得税按应纳税所得额15%征收。
月底是公司出具财务报表的时候。总账会计即主管会计,主要负责公司主要财务报表的出具。在实习期间,我主要学习了资产负债表、现金流量表、损益表、利润表、所有者权益变动表以及各种附表,并对财务报表进行分析,计算出本期应纳税所得额并进行纳税申报。通过编制财务报表还能对公司的资产负债率以及销售利率等财务指标进行分析。财务报表需一式三份,上交给国税及地税各一份,本公司自己留底一份。
三、实习心得
实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识。通过此次实习,将学校所学的会计理论知识与实际相结合起来,不仅让我们对整个会计核算流程有了详细而具体的认识,熟悉了会计核算的具体工作对象,也缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离。在实习期间,主要利用真实的会计凭证及财务账表对一定期间的经济业务进行会计核算,对于税务、银行与企业之间的重要关系有了进一步的认识,同时也更加熟悉了用友财务软件在实际的会计工作中的各种操作,体会到了会计电算化为会计工作带来的便捷。
实习是每个即将毕业的大学生的重要经历,通过实习,不仅培养了我的实际动手能力,也增加了我的实际操作经验,对实际的财务工作也有了新的认识。实习让我学到了很多在课堂上学不到的知识,也让我更加看清自己的不足之处。通过这次会计实习,我对今后的学习、发展方向有了更进一步的认识:学习不仅仅学的是理论知识,更重要的是学习如何将理论知识应用于实践,学习将工作做到尽善尽美。
一、实习地点、时间、任务
1、实习地点:
xx化工有限公司xx路96号。
2、实习时间:
20xx年2月至20xx年5月。
3、实习任务:
熟悉会计所需要做的工作,比如,熟悉并会制作公司的报表总结,公司财务分析和年度报表总结,然后了解公司的一些账目。最 后还要熟悉公司出单。而我在公司财务部的主要工作就是出纳和会计,其中有记账凭证的制作,记帐凭证的钉制,银行电汇单的填写,对银行对帐单的记录。
二、实习过程与环节
1、实习过程
首先,记帐凭证是由会计人员对审核无误的原始凭证或汇总原始凭证,按其经济业务的内容加以归类整理,作为登记帐簿依据的会计凭证。
其次,记帐凭证必须按其反映的经济业务内容或者按其反映的内容是否与货币资金有关可分为收款凭证,付款凭证和转帐凭证。
再次会计人员填制记帐凭证要严格按照规定的格式和内容进行,除必须做到记录真实,内容完整,填制及时,书写清楚之外,还必须符合下列要求:摘要栏是对经济业务内容的简要说明,要求文字说明要简炼,概括,以满足登记帐簿的要求,应当根据经济业务的内容,按照会计制度的规定,确定应借应贷的科目。
2、实习环节
(1)记帐凭证的摘要栏是对经济业务的简要说明,又是登记帐簿的重要依据,必须针对不同性质的经济业务的特点,考虑到登记帐簿的需要,正确填写,不可漏填或错填。
(2)必须按照会计制度统一规定的会计科目,根据经济业务的性质,编制会计分录,填入借方科目和贷方科目栏,二级或明细科目是指一级科目所属的二级或明细科目,不需要进行明细核算的一级科目,也可以不填二级或明细科目栏。
(3)金额栏登记的金额应和借方科目或贷方科目相对应或与一级科目,二级或明细科目分别对应。
(4)过帐符号栏,是在根据该记帐凭证登记有关帐簿以后,在该栏注明所记帐簿的页数或划√,表示已经登记入帐,避免重记,漏记,在没有登帐之前,该栏没有记录。
(5)凭证编号栏。记帐凭证在一个月内应当连续编号,以便查核。收款,付款和转帐凭证分别编号,对于收,付款凭证还要根据收付的现金或银行存款分别编号,如银收字第×号,现付字第×号,转字第×号。一笔经济业务需要编制多张记帐凭证时,可采用分数编号法。
3、记账的规则和方法:
(1)要根据记帐凭证记帐。为了保证帐簿记录的正确性,必须根据审核无误的记帐凭证以及所附的各种原始凭证记帐。
(2)记帐的文字、数字要整齐清晰、容易辨认。帐簿记载的内容必须完整、正确,每笔帐目都要写明日期、凭证号码,摘要栏所记主要经济内容,文字要简明扼要,数字要清晰、正确。每笔帐记完要在记帐凭证上做好标记
三、收获
这次实际练习为我深入社会,体验认识生活提供了难得的机会,让我在实际的社会当中感受生活,了解在社会中生存所应该具备的各种能力,利用此次难得的机会,我努力事情,严格要求自己,虚心向财务人员请教,认真学习会计理论,利用空余时间认真学习一些课本内部实质意义以外的相干知识,掌握了一些基本的'会计技术。
所获得的实践经验对我终身受益,它也让我更加懂得了做人与做事的道理,真正懂得学习的意义,时间的名贵和人生的真谛,让我更清楚地感到了自己肩上的重任,瞥见了自己的位置,看清了自己的人生方向。
我于XX年05月21日至XX年05月25日,在漳州实验小学见习,见习班级为三年级四班。
在一周的见习中,我们都是坐在教室后面听老师上课,边听边做笔记,进而学习老师们如何组织教育与教学、如何组织管理、借鉴老师的语言表达、教育机智及科研能力。即如下三点报告:
一、注重学生读的训练
低年级的学生对于课文比较注重“开口阅读”培养语感以及认字。学生读的过程中老师善于让学生抓住重点词,使学生深刻地理解文本,读出人物情感、品出味道、读出感情。
二、注重引导学生展开思维
老师注重引导学生展开思维进行多角度、多方面思考问题。养成独立思考的好习惯。
三、课堂的评价很有鼓励性
上课的每位老师鼓励、评价学生的语言非常贴切、到位。老师时不时对学生的精彩表现进行赞赏,使学生在轻松愉快的情绪下学会知识又不失对学习的热情。
在整个见习阶段,通过指导老师的指导及自己的刻苦努力,让我体会到作为一位人民教师的崇高和艰辛。体会到了在书本理论上所得不到的经验。我从一个没有实战经验的大学生到小有经验的小学见习教师。这次的实习将对我以后的工作带来极大的帮助。使我们更好的胜任教师这份工作。
一、企业的基本情况及职位职责
衣派服装有限责任公司始建于xx年,主要研发、生产、销售服装。当时,国家正在实行计划经济向市场经济的转变,对企业的政策开始放宽,各种机会随之涌现。梵帝创始人凭着自己的胆识与眼光,适时切入市场,投入资本1500万元。我们公司的基本流程是:首先是购买半自动生产线,生产每天实行两班制,在可控制的情况下不实行加班制度。实现最大产能化。然后是进行采购,根据公司计划,在成本最小化的情况下,及时采购每季度所需原材料。及时与市场总监联系,根据市场总监了解市场需求的数据,分析每季度需要采购的数量,分析市场前景,预测材料数量、购买时间及购买地点。再进行销售,在生产力允许的情况下,争取每季度最大销售产品。市场总监与生产主管沟通,计算每季度最大的销售量。同时,市场总监与渠道商保持好关系,争取与他们达成长期合作的关系。人力资源部进行招聘销售人员,而且是根据公司各部门人员的实际需要,有针对性、合理地招聘一批员工,以配备各岗位。还要合理分配各等级员工的薪酬,通过适当激励使个人满意,产生激励效应,从而提高个人和组织的效率,这是绩效管理的目标之一。通过对员工进行每季度的绩效考核,运用特定的标准和指标,对员工过去的工作行为及取得的工作业绩进行评估,并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导。最后是财务部门进行登记每一个季度的账。会计主管每季度及时作出相关财务资料,与财务主管协商,做好每季度财务预算。
主要职责:
1.负责登记记账凭证
2.有时候负责登记账簿
3.负责抄写科目汇总表
4.帮助其他财务人员出各类报表
二、实习的基本情况
1.实习的时间安排及工作
实习的第一周是试运营期间,是让我们熟悉一下新建一个公司具体的情况。参与设置公司组织架构,参与公司名称、公司章程、公司产品名称、公司口号等的制定。试运营阶段确定了我在公司中的工作是会计助理。试运营结束以后,公司进入正式运营阶段。在第1年的公司经营中,我首先学习了协调企业内各部门的工作,懂得了财务的有关工作。参与公司经营策略,学习各部分业务规则,与财务部一起分析公司的各方面发展情况。这期间我发现无论是进行什么活动都涉及到规则;在与其他部门或外部公司业务往来的过程中也要熟悉相关的规则。接下来我开始登记第二年的账目。通过第一与试运营期间的工作,我发现团队合作的重要性。参与第1年财务预算计划,并根据财务计划制定了第2年的采购情况和资金的流动情况,使得产品的成本有所下降。而从第2年5月份开始采购计划所需的原材料,开始生产p6产品,并保持p6产品99%的高合格率;第3年1月我们继续生产p6产品,保持其合格率99%。因为生产两种产品,所以要进行生产成本的分摊。另外,因为购买第一条全自动生产线,所以第4年二月份本公司成功开发了p7产品。我还参与了第四年年生产预算与制造费用的计算,更好的为公司节约成本。与人力资源部门人员共同商量制定了直接生产工人培训方案,以保持公司各种产品的低成本。同时随着第4年各项业务的进行,根据原始凭证登记记账凭证。由于有了第3年工作的经验,到接下来的两年就变得相对简单。根据第3年的工作,第4年与第5年的所要登记的账目基本与第三年相同。根据财务部各人员的商量与讨论,我对每一年的各种报表进行了对比。根据记账凭证登记各类账本并且进行对账。在这五年的公司经营活动中,我认真并顺利的完成了作为一名会计助理的本职工作,并协助了其他主管的工作和其他部门的业务联系中互相支持。因为,财务部是根据其他部门的原始凭证进行记账的,所以,尽可能与其不同部门沟通好,而且部门之间要互相进行反馈。
这个仿真实习没有结合电算化来操作,我觉得不太好。应该联合实质来进行业务登记。还有,要解决目前模拟实习重核算、轻审核、轻监督的问题,必须在准备的实习中,加入一些有问题的原始凭证,如假发票等。有问题的原始凭证有的比较外露,有的比较隐蔽,让学生自己去思考,去挖掘。当然这种有问题的凭证不需很多,只要能引发学生对这些问题的重视并能及时、正确地进行处理即可。
最后,学校应加强会计专业教师对学生的指导,从而避免学生不知道自己的错误。另外,如条件允许可以聘请有实际工作经验的会计人员指导模拟实验,如聘请退休的会计人员,或临时邀请模拟实习样本单位在职会计人员指导实习,以增加会计模拟实习现场的真实感。
(3)综上所述,我们要根据学校、教师、学生的具体情况,通过多方面的努力,给学生创造一个优质的实习环境和条件,并充分调动学生的学习积极性,更好地提高会计模拟实习的教学效果。
三、感受及体会
通过这次的仿真实习,学会的最重要的一点就是团结协作,在一个组织之中,很多时候,合作的成员不是我们能选择的,所以,很可能出现组内成员各方面能力参差不齐的情况,我们做会计的就要积极与各个部门进行沟通交流。如果没有很好的做好这些沟通,你就会处于被动状态,就会产生许多不良的后果。
例如,在一个集体中如果成员之间缺少最基本的信任,那么成员总是想要在同伴面前保护自己,他们就不可能彼此争论,所谓的明哲保身的做法,只要是与自己利益无关的事情便高高挂起,即不愿对彼此负责,那么,还有谁会对集体的发展负责?这样的团队,其发展是令人担忧的。所以,要加强与他人的合作,首先就必须保证集体成员是忠诚的,有责任心的,有意志力的,而且,还要有着对于自身团队的荣誉感,使命感。作为财务部的一员,更加要了解公司的基本流程,熟悉各方面的会计程序。更好的为公司谋取最大利润。在实习的过程中,我懂得了真正的会计不仅仅是做账而已,要学好会计,你要根据记账凭证、各种账簿、利润表、资产负债表等等,来分析公司财务状况与现金流量的具体情况。
在这次实习经历中,让我认识到必须加强自身专业素质的修炼。因为暴露了我专业知识不牢固的毛病。很多知识我都要翻开中财书去查找。另一方面来说,这也是在我离开校园前对四年的大学学习最好的锻炼机会。早发现早治疗,现在遇到困难,就要早点用心去学习和解决。特别对于工业会计领域的成本核算,我想真的要恶补这门课程了。还认识到必须要积极处理各种人际的关系。在这次实习中真的像一个小社会一样,我们需要与不同机构,不用专业背景的人打交道。比如我们需要向银行借款,但银行如果对我们公司不了解不信任,就会对我们的贷款工作百般刁难,像了就跑了多次银行,提交了一次又一次的资料,在浪费了很多时间和精力后才贷到款。如果我们之间加强沟通,互信互助,那将大大提高我们两者的工作效率。也让我认识到在会计工作中要细心。但在实践中我发现这真的很重要。因为一不小心就会看错,接着就是登错。这样会给被人造成很大的麻烦。同时,也在不同程度上给自己增加自己的工作量。
通过实习给了我们一个在出去社会之前的经验。让我们有机会了解企业的基本程序与流程。希望我们出到真正的社会会更加好啦。
一、实习报告的概念、特点和种类
(一)概念
实习报告是指实习学生撰写的对实习期间工作学习经历进行总结的报告类文书。其中主要谈自己对某个专业问题的见解和心得体会,对专门知识和基本技能的掌握情况。撰写实习报告是实习教学的一个重要环节,是学生向教师报告自己的实习情况;同时,也是学生获得专业能力的一种学习实践。
(二)特点
1.自我性
实习报告是对自身社会实践进行回顾的产物,它以自身工作实践为材料,采用的是第一人称,其中的成绩、做法、经验、教训等,都有自指性的特征。实习报告必须写自己的实习经历,可参考别人的资料,但不能抄袭。语言要求简练,符合公务文书的要求。不要过多地说“我”如何如何,在第一段介绍了自己的实习时间地点和分配到的任务后,下面的文字尽量少出现人称或不用人称。
2.专业性
“实习报告”和“实习总结”的写法有区别。一般来说,“实习总结”,偏重于实习中的政治思想、组织纪律、劳动态度、人际关系等方面的收获体会,而“实习报告”则偏重于专业理论方面,两者是有明显的区别的。
3.概括性
实习报告是对实习期间的林林总总的材料进行归纳概括,选择典型的有代表性的事例,予以科学归纳和总结,而不是流水账式的“实习日记”。
(三)种类
1.按实习任务分,有课题实习报告、毕业实习报告等。
2.按性质分,有综合实习报告、专题实习报告等。
3.按范围分,有个人实习报告、小组实习报告等。
二、实习报告的结构和写作要求
(一)结构
实习报告的结构一般包含以下几个方面。
1.标题
实习报告标题写法一般有三种。
(1)直接写“实习报告”或“顶岗实习总结报告”;
(2)标明实习的性质、任务和范围,如《xx小组实习专题报告》、《个人xx学科毕业实习报告》等;
(3)在标题“实习报告”后加副标题,如《实习报告―利用价值工程降低 WG340客车门成本》。
2.开头
开头部分用高度概括的语言介绍实习时间、地点、实习单位及岗位和实习任务、目的,要求详略得当、重点突出,着重介绍实习岗位。
3.主体
主体部分主要写实习内容及过程,这是报告的重点。要求内容详实、层次清楚,侧重实际动手能力和技能的培养、锻炼和提高,但切忌日记或记账式的简单罗列,要注意阐述将学校里学到的理论、方式方法变成实践的行为。观察、体验在学校尚未接触的东西是以什么样的方式、方法,以怎样的形态或面貌出现的口如实习中专业书本理论中的哪一个(或哪一些)知识点去做哪一项或几项实际工作,具体是怎样做的?用学过的书本知识解决了实习工作中的什么问题,成效如何,自己有哪些提高?要密切联系工作实际,运用专业理论加以分析论述,反映自己专业知识达到的水平。比如人际协调方法,实际工作中的人际协调和课堂上学过的《公关理论与实务》有什么样的差异,怎样体会公关理论,等等。
文秘专业实习生作为办公室文员,实习中工作内容可能涉及所学大部分主干课程,如办会(会议之前的准备工作、会议过程中服务工作、会后的总结工作,以及整个会议涉及的文书有哪些,领导对这些会议文件的写作要求有哪些,文秘工作者的仪表礼仪有什么要求等),可以具体写自己这些方面的工作情况,也可以根据实习的内容确定某一局部的工作,将一个专题作为重点描述对象。如文秘中的档案管理,单位对工作人员的要求有什么、自己学的哪些知识在工作中运用上了,运用的方式方法是否符合工作需要、效果如何,同事是怎么对待档案管理工作的,他们有什么值得学习的地方,等等。
4.结尾
结尾部分主要写实习总结及体会,特别是自己所学的专业理论与实践的差距和今后应努力的方向。这是报告的精华部分,要求条理清楚、逻辑性强。
(二)写作要求
1.紧密结合实习岗位,材料全面、客观
为了让读者(教学组织单位、教师)全面了解实习者(学生)的实习情况,实习报告应紧密结合实习岗位,全面记录、整理和如实报告自己的实习过程、理论指导实践的情况和结果、成绩和不足以及从中寻找规律性认识。因此,有关实习目的、过程、结果的材料要充实、全面。要避免两种情况:一是抄袭别人的实习结论,缺乏或更改自己的实习过程;二是只谈甚至夸大自己的实习成果。报告中要用科学的数据、经科学统计的事实材料进行汇报,不能使用虚假、道听途说或偶然、单一的实践材料。
2.注意理论联系实际
实习报告撰写的目的和主要内容是反映自己的实习过程和结果,因此,写作实习报告要结合实习的理论指导,写作时分析对照理论和实际情况及结果,对自己的实习用理论的方式加以回顾总结,提出规律认识。
3.表述条理清楚
实习是一个有目标指向、有时间规律、有成功或失败结果的完整过程。在撰写实习报告时,或按逻辑联系分类整理,或按实习的时间为序,都应把整个实习过程写清楚。
常言道,实践出真知,为了将某个阶段的工作内容表现出来。一般都会需要撰写报告,正文的引言部分是报告的开头语。励志的句子在大量资料中找到了一篇极富实用性的“专题研究报告”,为防遗忘,建议你收藏本页!
一、封面
二、目录
目录依次由专题研究报告的章、节、小节、参考文献、附录等的序号、名称和页码组成。目录内容应简明扼要。
“目录”二字(三号宋体、加黑)上空一行,下空二行为第一章等等。
章、参考文献、附录均采用四号宋体、加黑,节、小节等小标题及所有页码均采用五号宋体。
章、节、小节的排列示例如下:
第一章 这里是第一章的名称????????????????? 1 §1-1 这里是第一章第一节的名称 ?????????????????? 1 1-1-1 这里是第一章第一节第一小节的名称 ????????????? 1
三、符号说明
专题研究报告中所用符号(包括缩写词等)都应说明其含义、单位(或量纲)。 在该页的开始,采用四号宋体、加黑、居中打印“符号说明”四字。每个符号说明占1~2行,符号后面是破折号。含义与单位之间用逗号,最后是句号。每页排1~2列,如果2列排不开,再另取一页。
四、正文
正文是专题研究报告的核心部分,占主要篇幅,一般由标题、文字段落、图、表和公式五个部分构成。实事求是,准确完备,合乎逻辑,层次分明,简练可读。 正文的编写格式如下。
1.标题
每章的标题采用三号宋体、加黑、居中打印;“章”下空二行为“节”,采用四号宋体、加黑、居中打印;“节”下空一行为“小节”,采用小四号宋体、加黑、左起打印。换行后,采用小四号宋体打印文字段落。
2.图
图题采用中英文对照,中文在上,英文在下。中文字体为五号楷体,英文字体为五号 Times New Roman,且第一个英文单词的首字母大写。图题紧接图的下
一行左起打印。图中的标注一律采用英文。被引用的图应在图题右上角用方括号标出参考文献序号。
图号按章顺序编号,例如,图3.2(英文为Fig. 3.2)即为第三章第二图。如果图中含有几个不同部分,应将分图号(如“图3.2.1”表示图3.2的第一个分图)居中标注在分图下一行,并在图题下列出各部分内容(不写英文)。
绘图必须工整、清晰、规范。其中机械零件图按机械制图规格要求;示意图应能清楚反映图示内容;对于照片,如有必要,应在右下角给出放大标尺;试验结果曲线图应制成方框图。
应将图尽可能置于某页的开始或结尾,并且在图之前的文字段落中有“如图_._”的字样。
3. 表
表的编排,一般是内容和测试项目由左至右横读,数据按内容或项目依序对齐竖排。表中只用长度相同、粗细适中的横线(居中),禁止使用竖线。
表按章顺序编号,如表5.4为第五章第四表。编号的后面空一格,居中打印表的简短确切的标题,且置于表的上方。在中文表标题和表之间,居中打印英文表标题,如“Table 5.4________”。中、英文标题分别采用五号楷体、Times New Roman。
表内的缩写词和符号等,必须与文字段落中的一致。各符号的单位应尽可能标出。表内不宜用“同上”、“同左”等类似词,一律填入数字或文字。表内空白处代表无此项内容。
如果数据已绘成曲线图等,可不再列表。
应将表尽可能置于某页的开始或结尾,并且在表之前的文字段落中有“如表_._”的字样。
4. 数学、物理和化学式
数学、物理和化学式在正文中另起一行打印。式的序号按章顺序编排,如(4.2)表示第四章的第二式,并标注在该式所在行(当有续行时,应标注于最后一行)的最右边。
较长的式,另行居中横排。如果式必须转行,只能在+、-、_、÷、、处转行,上下式尽可能在等号“=”处对齐。
五、参考文献
按正文中参考文献出现的先后顺序用阿拉伯数字在方括号内连续编号,同时,所列的参考文献都应在正文中出现。
视具体情况,将参考文献序号作为上角标,或作为文字段落的组成部分。如“某某人[1,3,7~9]对此作了研究、数学模型见文献[1,5,9~12]”。
参考文献中每条项目应齐全。文献中的作者不超过三位时全部列出;超过三位时只列前三位,后面加“等”字或“et al”;作者姓名之间用逗号分开,在“等”字或“et al”前加逗号;中外人名一律采用姓在前、名在后的著录法。著录时应特别注意各国人的姓名写法,如法国人、德国人、荷兰人、葡萄牙人和巴西人的姓前有词头或冠词。名可以缩写为首字母(大写),但不加编写点“.”。
参考文献的第一页编排是先空一行、采用三号宋体加黑居中打印“参考文献”四字,再空一行,采用五号宋体、左起、悬挂缩进、依次打印参考文献。
参考文献的著录格式示例
1. 连续出版物
序号 作者. 题名. 刊名,出版年份,卷号(期号):引文所在的起始或起止页码
2. 著作
序号 作者. 书名. 版本(第1版不标注). 出版地:出版者,出版年. 引文所在的起始或起止页码
3. 专题研究报告集
序号 作者. 题名. 见(英文用In):主编. 专题研究报告集名. 出版地:出版者,出版年. 引文所在的起始或起止页码
4. 专题研究报告
序号 作者. 题名:[博士或硕士专题研究报告](英文用[Dissertation]). 保存地点: 保存单位,年份
5. 专利
序号 专利申请者. 题名. 专利国别,专利文献种类,专利号. 出版日期
6. 技术标准
序号 起草责任者. 标准代号,标准顺序号-发布年,标准名称. 出版地: 出版者,出版年
六、附录
附录是作为专题研究报告主体的补充部分,并不是必要的。
1.下列内容可以作为附录编于专题研究报告后:
(1) 为了专题研究报告的完整,但编入正文又有损于编排的条理和逻辑性,这一类材料包括比正文更为详尽的信息、研究方法和技术更深入的叙述,对了解正文内容有用的补充信息等;
(2) 由于篇幅过大或取材于复制品而不便于编入正文的材料;
(3) 某些重要的原始数据、数学推导、计算程序、框图、结构图、注释、统计表、计算机打印输出件、重复性数据图表等。
2. 附录中的有关格式
专题研究报告的附录依次为“附录A”,“附录B”,“附录C”等编号。如果只有一个附录,也写成“附录A”。采用三号宋体、加黑、居中打印“附录A”。在“附录A”下一行,采用三号宋体、加黑、居中打印附录的题名。
在附录题名下空一行,采用五号宋体打印附录正文。如果有小标题或更低一级的标题,则采用五号宋体、左起、加黑打印“A.1 ??”或“A.1.1 ??”。在每一小标题的上面空一行。
附录中的图、表、式的编号与正文分开,即将A、B、C或?取代编号中“章”的序号。例如图A.1、表B.2、式(C.3)分别表示附录A中的第1个图、附录B中的第2个表、附录C中的第3个式。
七、其他要求
(一)专题研究报告内容一律采用激光打印机双面打印,在正文中有彩色图形更好。纸张大小为A4复印纸,页边距采用:上2.5cm、下2.0cm、左2.5cm、右2.0cm。
(二)页码编排:自中文摘要开始,到符号说明,采用i、ii、iii、iv、?编排页码;自正文开始,到专题研究报告的最后一页,采用阿拉伯数字编排页码。页码一律采用五号宋体,置于页面底端外侧。
(三)页眉设置:在页眉的下端画一条双横线(两条横线的间距为0.5mm),双横线左、右边距分别为2.5cm和2.0cm。在单页面双横线的上面采用小五号宋体居中打印“河北工业大学工商管理硕士(MBA)专题研究报告”; 在双页面双横线的上面采用小五号宋体居中打印“专题研究报告题目”。除了封面、封二外,其他页面均打印此页眉。
(四)编写专题研究报告时,行间距一般采用1.25倍行距。作者可以根据具体情况做适当调整,但行间距不可太大或太小。
河北工业大学工商管理硕士(MBA)
专题研究报告
报告题目
作者姓名
指导教师姓名: 教 授 河北工业大学 报告提交日期: 年 月
年 月
一、期刊(雜誌)類(包括論文集或研討會論文集)
1.外文類,書寫次序如下:
1.序號
2.作者
3.篇名
4.期刊名稱
5.卷號
6.頁次
7.出版年月份加上小括弧
其中:
作卷頁例:
26.R.McDonald,Areviewoftherelationshipbetweenvisualandinstrumentalassessmentofcolourdifferencepart1,J.OilColourChem.Assoc.65,No.2,43-53(1982)
2.中文類
(1)期刊名稱不必用斜體字,卷號及期號以『第□卷,第□期』來表示。
(2)中文期刊頁次寫法同外文類期刊之寫法,但逗點用全形。
(3)作者如有兩人或以上以空一格分開即可。
(4)其他項規定與1.外文類同者:有兩個以上時,使用逗號(,)分開;最後兩名或只有兩名作者時,用and連接。號:『卷』用數字表示,並且使用粗體字,『期』以No.□來表示,但不必使用粗體字。次:頁碼前不加p.或pp.期刊名稱:用斜體字除了『頁次與出版年月』及『期刊名稱與卷號』外,其他項彼此之間以逗號(,)分開。
二、參考書及研究論文(包括中、英文之博、碩士論文)撰寫先後次序如下:
1.序號
2.作者或單位名稱
3.書名或論文名稱
4.出版商名稱
5.出版商所在地名
6.國家名
7.頁次
8.出版年份
其中:
(1)英文書名或論文名稱用斜體字。
(2)中文書名或論文名稱底部加上單線(書名號:UnderLine)。
(3)出版年份加上小括弧。
(4)若參考頁次(同一本書中)有不同時,包括單頁及連續業者,可依序列在同一條參考文獻中,英文者以半形逗號(,)分開,中文者用全形逗點(,)分開。
(5)其他規定與期刊類相同。
例:
39.R.W.G.Hunt,MeasureingColour,Second,Edition,EllisHorwood,London,5,81-95,281-290(1991)
三、專利撰寫先後次序如下:
1.序號
2.申請人或單位名稱
3.專利名稱
4.專利編號
5.核准年份
其中:
(1)每項之間以逗號(,)分開,中文者用全形逗點(,)分開
(2)核准年份加上小括弧
例:
3.Y.KishimotoandH.Morita,SynthesisofSBSThermoplasticBlockCopolymer,U.S.Pat.4,501,857(1985)
四、所採用標準之撰寫先後次序如下:
1.序號
2.發明人或單位名稱
3.標準篇名
4.標準名稱(全名)
5.標準編號
6.頁次
7.出版年份
其中:
(1)除了『頁次與出版年份』外,其他各項間皆以逗號(,)分開,中文者用全形逗點(,)分開。
(2)出版年份須加上小括弧
(3)標準全名用斜體字(英文者);或用書名號(中文者)
(4)頁次或頁碼前不加p.或pp.
例:
10.A.P.S.Selvadurai,
五、參考文獻在內文中的標示法:
(1)有關參考文獻在內文的標示法統一採用中括弧[],數字以逗號(,)分開,並與文字列齊平(即不用上標或下標);中、英文內文相同。
(2)若參考文獻眾多,且為連續號碼,則在括弧中僅需寫出第一及最後一篇之編號,並在兩者間加上『-』連接。
(3)內文自前言(Introduction)起,參考文獻請按順序排列其編號。
例:
Inthepastdecade,theeigenstructuretechnique[9-11]andthema_imumlikelihood(ML)Estimator[2,3,7,12-16]haveattractedageatattentioninsolvingtheproblemofautomaticallydeterminingthenumberofsignalsourcesandtheirdirectionsofarrival(DOA)bypassivesensorarray....
元培科學技術學院醫務管理系專題報告
中 指導老師:___
○○○題○○○目○○○
學生:○○○、□□□、◎◎◎
學號:___、+++、___
華 民 國 九十四 年 五 月
日
十三
元 培 科 學 技 術 學 院
醫務管理專題研究審核書
學生:
之專題製作,
題目:______________________________________________
經本專題教師審查完畢並合格。
口試老師:簽名) 口試老師:簽名) 指導老師:簽名)
系 主 任:
(簽名)
中 華 民 國 年 月
摘 要
誌 謝
在此感謝……..
目 錄
頁次
摘 要 ........................................................................................................... 5 誌 謝 ......................................................................................................... 5 目 錄 ........................................................................................................ 5 错误!未定义书签。 第一章 緒 論 .............................................................................................. 8
1.1 研究背景與動機 .......................................................................... 8 1.2 研究問題與目的 .......................................................................... 8 1.3 論文綱要 ....................................................................................... 8 第二章 文獻探討 .......................................................................................... 8 第三章 研究方法 .......................................................................................... 9 第四章 研究結果 .......................................................................................... 9 第五章 結論與建議....................................................................................... 9
5.1 結論................................................................ 错误!未定义书签。 5.2 建議................................................................ 错误!未定义书签。 參考文獻 ..................................................................................................... 10 附錄一 ......................................................................... 错误!未定义书签。
表目錄
表1-1產品資料表
42
圖目錄
圖1-1作業流程圖
13
緒 論(標楷體18號字、粗體)
研究背景與動機(標楷體16號字、粗體)
1.1.1研究背景(標楷體14號字、粗體) 1.1.2研究動機
本文(標楷體12號字、最小行距,20點行高、英文字一律用Times New Roman字體)
研究問題與目的(各章節名稱可依研究性質不同自行更改) 論文綱要
文獻探討
研究方法
研究結果
結論與建議
參考文獻
一、 中文部分
1.___2.
二、 英文部分
1.___2.
附錄一
文件五
若只有一個附錄,則不需編號
註:操作手冊的格式,說明的部份一律至於該圖的下方第二行開始,圖的大小要適中,不可過大。以能看清楚內容為原則
11 / 12 20xx.09.07
文件五 93 醫 院 管 理 專 題 研 究 題 目
20xx.09.07
文件五 元 培 科 醫 學 務 技 管 術 理 學 系 院
20xx.09.07
元培科學技術學院醫務管理系專題報告
中 指導老師:
○○○題○○○目○○○
學生:○○○、□□□、◎◎◎
學號:、+++、***
華 民 國 九十四 年 五 月
日
十三
元 培 科 學 技 術 學 院
醫務管理專題研究審核書
學生:
之專題製作,
題目:______________________________________________
經本專題教師審查完畢並合格。
口試老師:簽名) 口試老師:簽名) 指導老師:簽名)
系 主 任:
(簽名)
中 華 民 國 年 月
摘 要
誌 謝
在此感謝..
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頁次
摘 要 ........................................................................................................... 5 誌 謝 ......................................................................................................... 5 目 錄 ........................................................................................................ 5 错误!未定义书签。 第一章 緒 論 .............................................................................................. 8
1.1 研究背景與動機 .......................................................................... 8 1.2 研究問題與目的 .......................................................................... 8 1.3 論文綱要 ....................................................................................... 8 第二章 文獻探討 .......................................................................................... 8 第三章 研究方法 .......................................................................................... 9 第四章 研究結果 .......................................................................................... 9 第五章 結論與建議....................................................................................... 9
5.1 結論................................................................ 错误!未定义书签。 5.2 建議................................................................ 错误!未定义书签。 參考文獻 ..................................................................................................... 10 附錄一 ......................................................................... 错误!未定义书签。
表目錄
表1-1產品資料表
42
圖目錄
圖1-1作業流程圖
13
緒 論(標楷體18號字、粗體)
研究背景與動機(標楷體16號字、粗體)
1.1.1研究背景(標楷體14號字、粗體) 1.1.2研究動機
本文(標楷體12號字、最小行距,20點行高、英文字一律用Times New Roman字體)
平时的生活中,我们经常会需要使用到一些范文,范文可以帮助我们自身的写作,什么样的范文比较高质量?以下由小编为大家精心整理的“2023经营分析报告(汇编4篇)”,建议你收藏并分享给其他需要的朋友!
20xx年超市百强销售规模为9680亿元,同比增长4.4%,门店总数为3.1万个,同比增长7.4%。其中,大型超市(6000m2及以上)约占总门店数的14.4%,超市(2000-6000m2)约占12.3%,社区超市(小于2000m2)约占73.3%。新增门店绝大部分是贴近社区、以经营生鲜食品为主的社区型门店。
20xx年销售先高后低,全年保持正增长。2021年上半年,超市业态由于在去年疫情间形成的高基数、疫情反复和社区团购带来的冲击,门店客流和同店收入下降,营收和利润增长承压。
报告主要观点如下:
一、一个集中
头部企业依然快速发展,集中度进一步上升
超市百强销售和门店数依然保持正向增长,但增长速度放缓。快消连锁百强(20xx年上榜企业调整为超市企业,榜单名称也改为超市百强)前十名占百强企业销售份额在提升,20xx年达到62.5%。
二、两个分化
1.企业赢利能力分化
样本超市整体毛利率提升,由20xx年的17.9%提升1.1个百分点,达19.0%。因防疫防护、人员加班补贴等刚性支出,净利润率有所下降,从1.2%下降到1.1%。对比20xx年企业毛利率和净利率分布,两者分化都有所加大。西部企业、销售小于10亿的企业平均净利润率下降较为显著。
2.城市表现分化,细分业态分化
20xx年,超市企业同店可比销售增长整体放缓,平均增长率为4.1%,增长主要来源于三线城市。大型超市和超市同店可比销售在三线城市表现最好,社区超市在四线城市表现最好。从细分业态维度看,大超和社区超市增长较快,超市增长最慢。
三、三个调整
1.店型调整,从聚客大店到便利性小店
我国超市业态形成了大型超市+超市+社区超市的格局。大型超市和超市占据核心商圈,覆盖5-20和3-5公里的商圈,社区超市临近各居民区,覆盖1-3公里的商圈,填补空白和销售薄弱区域。每家企业也根据所在城市商圈、物业的特点,配置面积大小不等、功能定位不一的各类型门店。从超市的调查数据看,实体超市新开门店越来越多向主营生鲜食品的小型社区门店转型,面积从两三百平到一两千平不等,平均面积约900平米。目前超市百强企业门店中七成是小型社区门店。
2.定位调整,从一站购足到特定人群的品质生活满足
1)超市品牌定位细化
通过门店的面积、商品结构的差异设定、装修风格和配套设施的`匹配来满足不同客群的需求。比如华润万家按照可支配收入、年龄、地域等因素先后推出了万家MART、万家CiTY等创新业态品牌;中百集团围绕“城市一刻钟便民生活圈”“社区·邻里·家”的概念,结合社区超市特点,重新细化顾客群,大力优化商品结构,推出平价生鲜店、Z时代青春店和邻里生活店等新店型。
2)会员店开发及大型门店会员店改造
从普适性的一站购物到针对会员的品质生活满足。会员店国内目前以两种形式运营,一种是以付费会员为服务对象,以山姆、Costco、麦德龙plus为代表,另一种是以永辉为代表的无需付费的会员店。二者都是通过精简商品SKU、精准客群定位、加大自有品牌商品占比提升门店吸客能力及客单价。从现有反馈看,大型超市改造后的门店销售业绩得到提升。
3.品类调整
随着门店定位的细化,商店的品类结构、规格、贩卖数量也随之调整。最明显的变化就是3R商品及自有品牌商品数量增加。
1)扩充3R商品
随着家庭小型化,一人户及二人户的小家庭比例接近五成,在家做饭的经济性日益弱化。3R产品很好地满足了消费者对三餐制作的便利性需求。零售企业在加大3R商品占比的同时,也增加了与餐饮相关的服务,一是直接将餐饮企业具有SC认证的产品作为商品进行销售,加大3R产品的品类宽度与深度;二是与餐饮企业联营,由餐饮企业在门店内提供餐饮服务;三是邀请餐厅厨师到店现场制作,提升烟火气及体验感;四是在门店自建餐厅。
2)强化自有品牌商品
20xx年,超市百强企业平均拥有自有品牌商品近900个,销售占比4.3%,商品SKU数及销售份额持续增长。国内零售商中,永辉、沃尔玛(含山姆会员店)、华润万家、麦德龙、物美、盒马、大润发、家乐福等企业在自有品牌方面都走在行业的前列,但大部分中小零售商仍处于摸索与观望阶段。
20xx年对每个国家都是特殊的一年。疫情在世界范围内的传播虽具有一定的时滞,但各国以食品销售为主的连锁零售企业面临的问题是一样的:都经历了人手短缺、线上订单快速增长的困扰,最后业绩超出预期。中国零售企业在国家快速复工复产的背景下,虽也经历困难,但具有更强的韧性,发展也更为平稳。
本报告含有多维度经营数据,从企业销售规模、门店规模、企业总部所在区域、企业主营业态四个维度对企业和门店层面的数据进行统计分析(部分指标提供城市级别维度),计算行业平均值,为超市企业提供经营指标对标基准。
参与行业调研的企业将免费获赠本报告。对报告内容如有疑问,请与中国连锁经营协会王瑞达女士联系。
1、通用积分简介
通用积分是指众多联盟商家使用同一种积分对会员进行奖励,会员在联盟商家消费时能够获得积分奖励,积分积累起来,可以兑换礼品或者直接返现。在同等条件下,消费者必然优先选择可以获得积分奖励的联盟商家消费,从而提高了联盟商家的销售额,而通用积分平台的运营者也可以从联盟商家的利润增长中得到收益。
2、国内外积分运营现状
在世界许多发达国家,各种“通用积分”计划已成功建立,成为了引导和影响人们消费的便捷积分服务。在美国,甚至可用一定数量的通用积分券,换走一辆某种牌号的全新轿车。在这些国家和地区,“消费改变生活”不再是一句口号,而是真正地利用各种方式使人们的生活便利,得到实惠。通用积分将成为社区生活消费新方式的创造者和“卡灾”的终结者。
像澳大利亚和新西兰的FlyBuys积分计划,英国著名的Nectar积分计划,德国的PayBack积分计划,美国的GoldenPoints、S&HGreenPoints和BabyMint积分计划,还有英国的Buys&Flys、韩国的OKCashbag、新加坡的MoreRewards等等。目前世界上最成功的通用积分项目是英国的Nectar,通用积分由Nectar这个专门的组织机构设立,本身并没有产品,只靠收取手续费赢利。项目吸引了包括Barclay银行、Sainsbury超市、Debenham商场和BP加油站等很多企业加入。客户凭Nectar卡可以在特约商户消费,或者用Barclay银行卡消费者,都可获得相应积分,并凭借积分参加抽奖或者领取奖品。Nectar因此把消费者对他们的忠诚转变成对特约商户的忠诚,并由此向特约商户收取费用。在很短时间内,Nectar就将5880万英国居民中的1300万变成了自己的客户,并从中取得了巨大的收益。通用积分是在国外10年前就开始的商家营销和用户管理手段,在中国却是前两年才开始火起来的。开始,只有2、3家公司在做,一夜之间,忽然冒出了十几家通用积分的服务商,积分运营的市场顿时热闹了起来。
美国人文亨利2003年在上海建立了智买道,是中国最早的通用积分服务商,他们在不断地教育商家,培育了市场。为之后的通用积分运营商奠定了市场基础。
文亨利之后,2005年有了上海的大众点评,银联的UB、长沙的v-v-v;北京的紫页V卡联盟。此外,还有中国积分、深圳的异业商务、壹卡会、厦门的下班、上海的Ccclub等,连CCTV《赢在中国》的创业项目中也有了通用积分项目。
3、通用积分的盈利模式
(1)将积分作为商品出售给加盟商家,加盟商家按照实际花费出去的积分价值向通用积分运营商支付积分费用。
(2)利用会员资源,推荐会员到加盟商家消费,根据会员的消费金额直接从商家获得佣金收入。
(3)利用第三方,如广告联盟,根据会员的行为(点击广告、注册网站、网上消费等)从第三方获得收入。
(4)为有实力的品牌商家开发、管理、运营积分项目,从而获得项目收入。
(5)为有独立积分项目但奖品库不完善或者不愿意管理奖品库的商家提供奖品兑换、采购、配送服务,从而获得奖品管理收入
(6)为商家提供消费跟踪、市场调查、数据分析、客户维护等营销服务,从而获得营销收入。
(7)整合其他营销方式,如有奖问答、免费试用、自助调查、消费评论等营销形式,为商家提供综合性的营销服务,从而获得营销收入。
(8)为会员提供增值服务,如通过手机为会员提供消费打折信息、优惠券等,直接向会员收取增值服务费用,同时也可向商家收取营销费用。
(9)等待通用积分卡有足够的吸引力和价值后,可向申请通用积分卡的会员收取费用。
(10)出售网站广告位,获得广告收入。
(11)如有足够多的内容,如优惠打折信息、优惠券等,可通过出售内容获得收入。
4、积分平台的优势和特点体现在以下几个方面:
(1)积分平台覆盖了广阔的市场资源。由线上的电子商务、网络游戏,到线下的商场、酒店、超市等传统服务行业,积分平台都提供了有力的支持。
(2)“WEB服务器——积分收单前置系统——积分账务主机”的层次结构和结算模式都渗透了传统支付行业的业务、技术特点,更稳定、安全、高效。
(3)以自主研发的SoftPay产品(支持多种支付形式的电子支付终端)使积分平台的`积分交易体系更加完善、灵活、高效。同时成本低廉、易于维护且在一定程度上增加了积分平台的安全性。
(4)在国内率先推出“积分银行、积分银联”的崭新理念,为积分互换提供了切实可行的解决方案和盈利模式。为“积分联盟”的市场需求提供了强有力的支持。实现了对“用户—商户—商户联盟”整个用户体系全面的覆盖。
(5)自行设计的“积分规则动态配置体系”为商户提供了更自由、方便的积分管理手段。
(6)以“积分托管”服务作为基础业务,服务为先、易于推广。
(7)首次推出“积分××”的概念,将积分抽奖彻底转换为一种简单、高效的盈利模式。
由于市场上目前的通用积分运营商,如智买道、斯玛特卡、大众点评卡、积卡、V卡、通卡等往往其覆盖的范围局限性很大,有些只是某一行业或在某一区域,故只能算是一种半通用的积分卡;另外,除了积分功能外,不能针对市场的需求(商户或消费者)提供其他增值服务。
5、通用积分的实施难点
会员获得积分,商家获得客源,通用积分运营商获得销售返佣,看似皆大欢喜,没有什么难操作之处。但,实际操作中,会发现最大的难点在于积分环节的实施。
5.1前期策划
要全局策划好项目,明确自身的资源优势和劣势,分析好当地的消费市场容量,以及实施这个项目后商家和会员的接受和认可度;如果没有详细考虑好项目的盈利模式和实施方案,就随便进入,那么往往因实施困难半途而废或者盈利没有想象的好而停止实施。
5.2资金支持
通用积分项目不是一个小项目,需要有足够的资金支持;同时因为项目的特殊性,一般不能实现短时间盈利,所以要有做好长期的不断投资的准备。
5.3选择积分平台
选对积分平台,可降低初期投资成本和后续运营成本,从而确保利润;通用积分的主要盈利模式不外乎是根据商家的销售来提成,如果平台过高或者运营成本过高,势必会吞噬了利润,从而导致项目长时间甚至一致不盈利。同时也要选择具有长期发展预期的合作伙伴,能持续提供平台和更新服务,确保项目不至于实施到一半时,因为供应商的问题导致终止。
5.4选好优质商户加盟
最好不要全行业、所有商户都涌入加盟,而是选择会员比较认可的优质商户,能提供给会员优质的服务以及优惠的价格的,以及有商业信誉的,能按时给运营商结算销售提成的,从而确保会员的利益和运营商的利益;
5.5做好会员营销和宣传工作
做好了会员营销和宣传工作,可让更多的消费者加入联盟会员,并带动商户的消费;“商户”和“会员”两者缺一不可。
5.6做好商户宣传服务持续做好商户的宣传服务,并提供最优质的会员,确保商户加盟后确实带来销售额的提高,这样才能保住商户,并能提供利润;同时做好会员的服务,确保商户对会员的服务和优惠,让消费者获利,提高会员持卡量和刷卡率。同时做好后续数据挖掘工作,提供更多的增值服务.
6、关于积富宝
积富宝(厦门)网络科技股份有限公司是一家专注于积分通用系统建设和运营的企业。在汲取发达国家通用积分成熟的运营模式基础上,结合中国市场的实际情况,以前瞻性眼光打造出独特的、适合现代商业发展的积分通用新模式。
积富宝深耕本地化生活服务为基础的实体消费市场,融合现代电子商务的创新模式,以积分增值消费为理念向导,真正地实现了积分“通积通用”的价值。
积富宝建立了完善的客户服务体系及规范的运维系统,为商家、会员提供了强有力的服务保障。通过会员在联盟商家实体店消费或在积富生活网上的联盟商
家消费,形成消费有积分、积分有增值、积分再消费的;积富宝通用积分平台致力于构建驱动消费增长的、服务;6.1公司优势;1)真正实现“积分通积通用”和O2O(Onlin;2)东容(中国)集团投资,提供强有力的资本支持;3)具有致力于互联网及实体店运营的专业管理运维团;4)积富宝智能运维信息化系统;6.2O2O模式;O2O即OnlineToOffline,线下销售12家消费,形成消费有积分、积分有增值、积分再消费的良性循环,达到会员、商家、公司多赢的局面。
积富宝通用积分平台致力于构建驱动消费增长的、服务于现代商业服务业的高效、实用的商业回馈模式。平台通过联合跨地域、跨行业的不同商家,建立统一的会员制积分管理平台,实现积分在各行业中的统一化、标准化和通用化。
6.1公司优势
(1)真正实现“积分通积通用”和O2O(OnlineToOffline,线上和线下互动促进)模式。
(2)东容(中国)集团投资,提供强有力的资本支持。
(3)具有致力于互联网及实体店运营的专业管理运维团队。
(4)积富宝智能运维信息化系统。
6.2O2O模式
O2O即OnlineToOffline,线下销售与服务通过线上推广来揽客,消费者可以通过线上来筛选需求,在线预订、结算,甚至可以灵活地进行线上预订,线下交易、消费。O2O模式要求消费者网站预订、支付,预订、支付信息会成为商家了解消费者购物信息的渠道,方便商家对消费者购买数据的搜集,进而达成区域化精准营销的目的,更好地维护并拓展区域性客户。通过线上资源增加的顾客并不会给商家带来太多的成本,反而带来更多利润。此外,O2O模式在一定程度上降低了商家对店铺地理位置的依赖,减少了租金方面的支出。对消费者而言,O2O提供丰富、全面、及时的本地商家的产品与服务信息,能够快捷筛选并订购适宜的商品或服务,且价格实惠。O2O模式可带来大规模高黏度的消费群体,进而能争取到更多的商家资源。
O2O模式作为线下商务与互联网结合的新模式,解决了传统行业的电子商务化问题。但是,O2O模式并非简单的互联网模式,此模式的实施对企业的线下能力是一个不小的挑战。可以说,线下能力的高低很大程度上决定了这个模式能否成功(主要是指商家的电商素质形成的市场成熟度)。而线下能力的高低又是因为线上的用户黏度决定的,拥有大量优势用户资源、本地化程度较高的垂直网站将借助O2O模式,成为角逐未来电子商务市场的生力军。
6.3产品与服务
6.3.1积富卡积富宝通用积分卡简称“积富卡”,是代表积富宝会员身份的专用卡片;会员在积富宝联盟商家消费时使用;积富宝会员可持卡在联盟商家提供的专用POS机、积富窗或积富生活网上消费时自动获取积分、使用积分,查询积分。
积富宝卡不仅仅是积富宝公司为积富宝会员提供的积分获取、支付的工具,也可实现会员卡与支付系统的绑定,为持卡人提供安全快速的电子支付体验。无论是线上线下购物、转账收款、水电煤缴费、信用卡还款等都能轻松实现。
6.3.2积贝
积贝是积富宝为积富宝会员提供积分服务的结算单位,在积富宝会员开通积富卡后,会员在积富生活网上的联盟商家及联盟商家实体店消费时赚取、累积、使用。
积富宝会员在不同地域、不同行业的联盟商家的消费过程中,通过赚取及使用积贝,让会员真正实现“我的积分我做主”的快乐消费体验!
6.3.3积富生活网积富生活网是基于社会化责任,为消费者购物提供分享、点评、交流等一系列体验,帮助消费者明智判断,发现更多新产品和新服务的一种电子商务服务。
积富生活聚合海量消费群体与优质商家,通过商家与消费者良性互动,促进交易额的提升。同时在积富生活提供丰富的积分活动,对积富宝会员进行多样的积分奖励,也为联盟商家奉上了全新的积分营销体验,带来了消费领域的巨大变革。
通过积富生活的消费导航功能,无论你在哪个城市,要去哪个城市,只要有联盟商家的地方,均可通过积富生活、积富窗、线下实体店消费或购买行为,获取通用积分、消费积分的增值服务,城市消费导航倾力打造消费生态圈的新潮流!
6.3.4积富窗
积富窗是采用了网店浏览、商品展示、购买交易、互动广告、知识教育、会员管理等多种商业功能于一体的高科技软件系统的智能终端,成功将电子商务与传统零售业有机结合,实现电子商务落地经营即O2O(OnlineToOffline)模式。
积富在线是积富宝自主开发的,应用于积富窗的一个综合性大型B2C电子商务购物商城,不仅能为联盟商家提供网购分账。而且每个联盟商家通过积富窗为积富宝会员代购都能获得丰厚的利润。同时,积富宝会员也能获得积分返还。可直接实现,积分支付;线上下单;线下消费;积富窗在墙上悬挂面积不足一平方米,不占地,不增加店面租金;顾客自动触摸可选服务,可交现金也可刷卡消费,不需增加人工;哪怕关门停业了,你的会员在家上积富在线选购,你仍然有收入;每天开机10小时用电2元,扩大经营范围与经营半径;一次性投资积富窗,可以为你带来常年生意。
6.3.5积坐标
积坐标采用立体结构,利用智能手机的定位系统,推出LBS服务,就近推荐,就近搜索,解决即时消费问题;同时手机支付、手机端信息配送解决商业问题;而手机即时的拍照和点评系统,解决即时分享问题,从而使用户价值最大化。
6.3.6积友通
积友通是积富宝为积富宝联盟商家量身定制的精准微营销系统。积友通颠覆传统的展示或点击付费模式,在精准定位的基础上,依托现代信息技术手段建立个性化的会员沟通服务体系,创造按来电付费的一对一微营销,最大限度降低联盟商家的营销费用,并能记录大量真实、准确的营销数据,帮联盟商家筛选锁定意向客户,与短信营销无缝对接。6.3.7积富宝智能终端支付
是一部联盟商家专用的积分POS机,能够支持积富卡刷卡支付;是一部能够完成线上支付的地面终端,以“傻瓜模式”完成电子商务交易;是一部应用于金融系统的POS机,支持金融系统所有的信用卡和储蓄卡消费;是一部多功能的自助银联终端,支持多家银行信用卡还款、转账和余额查询等;是一部全方位代缴终端,可缴纳各种话费、水电煤气费、购物、账单支付等;是一部GPRS移动金融终端,体验便捷的无线支付生活。
6.4前景分析
积富宝的产品多样化,采用积分通积通用模式与O2O模式,由东容集团投资,具有强有力的资金支持,积富宝技术平台采用信息安全保障能力优越的北斗导航级位置服务提供的统一的应用支撑服务解决方案。
善于发现并抢占时代商机,是发达国家富强和领先的重要原因,也是世界商业巨擎领先行业和对手的重要原因,通用积分以不争的事实为我们做出了一个详尽例证。
对消费者进行集中的奖励。消费者在消费的同时可以获得积分奖励,而所得的积分则可以随心所欲的兑换各种超值的礼品。
通用积分的出现为商家带来了时代商机。积分兑奖的消费鼓励极大刺激了消费者的消费热情,给商家带来更多的忠诚顾客和更大的购买力。消费者为了获得积分,往往更稳定、更积极的在商家消费。此外,通用积分强大的数据库系统,能使商家更深入的了解消费者,从而进行更为有效的忠诚维系。
加州大学伯克利分校信息系统与管理分院的研究再次证实:通用积分是一种更为有效的营销方式。它不仅能大幅降低广告支出,而且能以更少的成本更精准地瞄准客户,大幅提升收益。
增加顾客、维系忠诚、提升收益。通用积分给商家带来的多重收益,引爆了一场时代商机争夺战。几乎所有的发达国家和地区都推出了积分计划,像德国的PayBack、美国的CLUBDLM、韩国的OKCashbag、加拿大的Airmiles、新加坡的MoreRewards等都吸引了众多商家。
英国的Nectar吸引了包括Barclay银行、Sainsbury超市、Debenham商场、戴尔电脑、福特汽车、百安居、雅芳、eBay在内的众多国际知名商家。新西兰的FlyBuys吸引了新西兰银行、新西兰电信、联合航空、三菱汽车、壳牌石油、柯达胶卷等各行业商家。
BP加入Nectar之后,年销量增长幅度超过竞争对手20%,eBay通过Anytingpointsde的帮助,平均每一单交易的收益率上升了2.5%。CLUBDLM使稀罕物品零售商DorothyLane的销售额从3600万美圆增长到6000万美圆,年均增长率接近70%。
在国外这么多通用积分的运营商的成功案例,国内通用积分的发展是极具潜力的,在目前,积富宝的发展现状来看,虽然才刚刚起步,但我相信,只要解决积分运营的难点,汲取国外积分运营的成功经验,结合国内的市场,吸引更多的合作商,积富宝成为中国积分通用运营卓越服务商的目标指日可待。
一.市场分析
1.全国市场现状
全国结婚产业调查统计中心XX年3月发布的《中国结婚产业发展调查报告》显示,我国最近5年来平均每年全国有万对新人登记结婚,其中仅城镇新人在婚礼上的消费就达4183亿元人民币,目前全国每年结婚新人近1000万对。
在新婚消费方面,%的新人需要拍摄婚纱照;%的新人计划请婚庆公司为他们举办婚礼;%的新人准备到酒楼举办婚宴;%的新人要为新娘购买婚纱;%的新人安排蜜月旅游。在结婚人群保持稳定的基础上,目前婚庆消费总额还在不断增长。婚庆消费总额的不断增长,为从事婚庆产业的上下游企业带来了巨大商机。
根据国家民政局的统计数据,全国XX年因婚礼当日而产生的消费接近3000亿元,预计到XX年将上升到5000亿元。统计显示,全国每对新人消费结构为:影楼婚纱照3526元,结婚珠宝首饰5659元,婚纱礼服XX元,婚庆礼仪4464元,喜宴水平1030元/桌,新居装修万元,蜜月旅游9304元,家用电器16533元,家具17263元;则这些新婚消费已达元。
婚庆作为一个新兴行业,在全国已到了火爆的程度。北京、上海、广州、深圳,婚庆公司如雨后春笋般涌现,比如广州在5年前只有30家婚庆服务公司,现在已经超过了100家。婚礼服务行业分工细化,服务范围扩大并日益丰富,已经包括了婚礼咨询、婚礼策划、婚礼化妆、MV设计拍摄、婚车出租等方面,从简单的服务进入全面提升阶段,向文化层次发展,注重服务和多样性、个性化。不过,目前婚礼服务行业尚无标准,缺少行业规范行为,行业整体还处于起步阶段。正是因为素质不高、缺少创新,造成了整个行业的大范围低价低质的恶性竞争。
2.本地市场分
2-1.本地市场中高端婚庆公司
本地婚庆公司中,呼和浩特地的喜洋洋随婚庆公司为实力与口碑兼具的婚庆公司,其地理位置优越,处于江宁城中步行街中心内,其特色是婚庆用车种类全面,婚庆道具数量及质量较高,在江宁区属于较老资历婚庆公司,单量稳定;天禧婚庆公司同样地理位置优越,位于东新南路日光广场对面,依托米兰婚纱摄影的名气,可直接接触到新人,单量稳定;情长意久婚庆位于江宁喜庆城,单量以点今结婚吧为主,同时回头客较多。
仔细分析不难发现,中高端的婚庆公司地理位置均为繁华地段;同时在渠道方面均各有所长,单量较为稳定;投入较大,硬件条件较为强大,中高端婚庆公司在跑量的同时,也注重高质量单的把握,善于把握较高端婚礼的运作,收益较为稳定。
在人员配置方面,中高端婚庆公司分工较为明确,前期销售人员负责联络新人,进行现场沟通,确定婚礼现场布展情况以及确定订单价格预付定金,负责安排出自身婚庆布展服务外,司仪,摄像,灯光,车队,鲜花等事项的定制,后期布展人员负责现场场地布展,背景搭建,道具摆放等,现场督导婚礼当天现场协调,结尾款
2-2.本地市场低端婚庆公司
本地婚庆市场低端婚庆公司分为两种,进驻小型酒店餐饮的以及“一人一桌一电脑”式的低端婚庆公司,没有门面,或店面装修简陋,办公条件差,布展硬件设施质量及品质均较次,以跑量为主,价格低廉。在人员配置上,基本上没有固定团队,婚礼现场经常雇佣学生等临时工进行搭建及布展,单量不稳定,收益较小。
二.项目自身分析
新成立的婚庆公司较之成熟的中高端婚庆公司,在客户资源渠道方面较为欠缺,同时婚庆行业需要一定之间的续客期及口碑传播期,前半年的盈利较少,甚至亏本。
三.项目目标消费群体分析
1.目标消费群体细分:
将消费者分为四个层次:消费领袖、城市新贵、跟随者、落伍者,前两个层次的消费者人数在整个消费人群中所占的比重很少,但他们的领导作用却无可比拟。
把消费领袖、城市新贵两种消费群体定义为核心消费群体有以下理由:1-1.消费领袖:年龄在30岁或35岁以上
消费能力:数量虽少,但消费力极高。而且能承受较高的消费价格。消费者描述:
职业:政府部门、私企管理层及骨干,其它社会精英。
生活状态:单身,有如意的职业,有较富足的经济能力,迫切走入婚姻。
心理状态:有实现梦想的需求,想显示自己,有更高的追求,希望彰显个性但不张扬;希望显示自己的支配力和丰富的社会经验。
消费需求:有品质及档次的婚庆服务
1-2.城市新贵BOBO一族:25岁-30岁
消费能力:月收入3000到6000元,数量较多。
消费者描述:
职业:各行业的新秀精英。
生活状态:单身,事业有成,没有生活负担,或自我生活条件优裕或家庭条件优裕。
心理状态:懂得享受生活,特立独行,试图在生活品质和灵魂自由中寻求到最为超然飘逸的态度,更要求特别不一样的婚宴布展及服务。
形成消费者定位差异化:我们将主要目标消费群定位于此,抓住他们的心理需求,为其量身定制个性化婚庆服务。
消费影响力:消费领袖、城市新贵在不同年龄段不同层次的跟随者心目中有强大的号召力,我们可以利用他们的影响力使市场不断扩大。
2.消费者接触点:
为了能最有效地触及消费者,应利用以下消费者接触点:
DM传播:直接投递到目标消费群体中,例如:高层写字间,银行等。
传统媒体:通过传统媒体硬广软广的搭配将品牌植入消费者脑海,或活动形式推广。
特殊通道广告:网络渠道,以及在其他消费场地的赠送定制礼物、宣传册等,引导消费者尝试了解。
四.品牌推广策略
营销阶段划分
为了公司业务拓展,如:庆典活动,路演活动等,公司的名字可以不以婚庆为主题,婚庆做为公司服务之一,公司的名字可尽量简洁时尚,容易被记住。如“创意文化”“双double传媒”等等,公司名字可于方案通过后,进行进一步沟通与探讨。
确认办公地点后,在办理各项手续的同时,进行办公地点装饰装修,道具物料采购;公司成立后,前三个月处于营销推广时期,应使用各种方式对品牌进行大规模的宣传;结合盘龙现有优势传统媒体资源,通过品牌广告和软性植入广告的形式,对品牌进行全面的广告宣传;退出相应优惠活动吸引顾客关注,同时开展与各商家联盟性质的活动,如:征集80后美女新娘;甄选最有故事的新人免费为其打造专属幸福婚礼;集体婚礼召集令等活动,以活动形式获得社会关注度。
公司只管形象展示营销,印制公司宣传DM打造创意形式,类似杂志形式,推荐创意婚礼形式及公司优势介绍,在中高端写字间进行派发,在各大银行等拥有目标消费人群“城市新贵BOBO一族”的地点进行派发;联络沟通联盟商家,如:婚纱影楼,摄影工作室,婚庆用酒,家纺,家装建材,旅行社等,与联盟商家达成合作协议,进行互相扶持及宣传。
后期可与南京婚庆协会与中高端婚庆公司进行洽谈,商谈合作共赢合作模式,
充分体现自身资源优势及核心竞争力,可联手打造“婚博会”“高端婚礼”等。
五.项目经费预算
1.成本费用预算
1-1.制造费用预算
根据公司整体的定位情况,在装饰装修方面,硬装要求简洁大方,注重软装方面的装饰。具体装饰装修费用依据租赁写字间情况确定,以下为初步简洁预算。
一、写字楼租赁市场
大亚湾的企业主要集中分布在澳头镇、响水河一带,中心区亦有少量企业设点,但外租外销型写字楼的供应则基本向澳头倾斜,而且现有房源主要集合在安惠大道两侧。安惠写字楼坐落在安惠大道尽头,楼高12层。现6至9层为f中国有限公司承租;10至12层业主安惠公司计划自用;1至2层为商业用房现已全面进驻银行、餐饮等;3层也已出租过半,分别由欧德油储、三菱丽阳和平安保险承租,年底前普莱克斯公司将占用剩余部分。安惠写字楼作为本地唯一的国标级写字楼,中央空调、冷热水、消防安全监控等设施齐全,由假日酒店提供物业管理。业主对外租价为80元/㎡/月(含精装修),综合管理费为3元/㎡/月(不含空调使用费),档次和收费均为本地之最,但因价格过高,除个别大型外资企业外还乏人问津。
其他沿安惠大道可做写字楼租赁的场所在档次及价格上均差异不大,通常在20—30元/㎡/月(简装/精装),办公条件普遍比较简陋,管理费也平均在0。6元/m2/月左右,目前出租状况一般;新建的丰华大厦100至300㎡中小型办公室租金为30—40元/㎡/月(简装/精装),综合管理费为3元/㎡/月,无中央空调、热水等设施,停车场也不完善,正式开盘5个月来租售业绩约近三分之一。
二、租赁经营策略
我公司拥有安惠写字楼4层和5层的房产,单层建筑面积1262。84㎡,电梯间、洗手间已装修。由于已经形成了本地最高档写字楼形象,加之数家大型外企在此办公,故对高端客户的吸引力较大。
由于本地写字楼租赁市场总体市道还较弱,新进入的企业特别是有实力的企业数量不大,而写字楼的供应量还在持续增长,形势不容乐观。受南海石化项目带动,一批中下游产业陆续来大亚湾考察,其中不乏世界级企业,但由于和中海壳牌的合作关系未确定,现阶段设点进驻的可能性很小。因此预计近期难有大面积承租写字楼的.机会,租赁市场仍以中小企业为主。
伴随着大亚湾石化产业的发展,明年可能出现一些转折性变化。南海石化项目在下半年投产运营,投资265亿元的中海油炼油项目也要在上半年启动建设。中海壳牌链条企业及中海油15套炼油装置承包商会逐一正式落脚本地,届时写字楼的高端租赁市场预期看好,我公司也正积极与中海油等有关企业进行对接联络,争取引进。
我方的主要竞争对手是安惠公司。该公司是大亚湾假日酒店、公寓的业主,并拥有安惠写字楼的大部分产权,现中海壳牌及其承包商、下游配套企业几乎全部承租安惠公司的物业。对方已与石化企业系统建立了长期稳定的联系且合作已久,有专业的市场营销团队和充足的开发经费,具备配套物业和经营资源,与之相比我方除价格外无其他优势。明年上半年其主要租户将撤离写字楼和公寓,由于在时间上及双方的目标客源接近,势必与我方在市场争夺方面正面交锋,成为最大的威胁。
写字楼的营销渠道主要有二个:自主经营和外包与代理结合。公司可投入人力物力自己寻找客户,成本虽大但回报可观,问题是与竞争对手相比处于信息劣势;外包可利用外部资源,共享收益,创造的机会更多,但会降低单位回报率。
通过前段时间的市场推广,已与多家有意向承租写字楼的客户建立了联系,包括中海油南海东部公司裂解汽油项目组、大亚湾财政局律师事务所、温州四建工程公司等,每家需求面积在300㎡左右。
文秘站:我方正与大亚湾惠桥公司等一些机构探讨有关合作或外包事宜,对方均有此意愿,但也对现在的市场状况持谨慎态度,同时认为明年上半年形势较好,春节后至五月份之前有大规模出租的可能,眼下主要应做好散户租赁业务。
现实存在的问题是未经分隔装修的写字楼不符合中小客户的租赁要求,并且由于长期闲置不动,公司的4、5层房产已被物业管理人封闭,带领客户进入参观极为不便。而带有精装修的写字楼对大型高端企业也具有更强的吸引力,安惠公司投资1700万元精装修写字楼和公寓引进中海壳牌和f公司即可作为佐证。因此急需进行写字楼装修,至少应将公共部位精装修,其他部位简单装修。如能在今年底前完成装修工程,将非常有利于把握机会,盘活写字楼资产。
三、成本与价格
经测算,安惠写字楼精装修成本应在520元/㎡左右,包括空调、消防系统的布置改装。按每层1250㎡计,单层投资约为65万元。若只进行公共区域的精装修,其他部位简单装修,则成本会降低1/4左右,单层投资不超过50万元。另外提供商务服务的必需设备预算投资4万元(可考虑暂时押后),详见“写字楼装饰设计工程预算表”,总造价最终以审核决算结果为准。
定价策略应针对主要竞争对手安惠公司的物业,参考本地的平均价格水平执行。如前所述,市场调查结果显示,在精装修基础上50—60元/㎡/月的租价是极具竞争力的,在局部精装修的情况下租金最好不高于40元/㎡/月,相信可为大多数企业所接受。
按70的进驻率计算,以50元/㎡的价格出租,单层收入约为43750元/月,15个月收回装修投入;局部装修租价以40元/㎡计,单层收入约为35000元/月,14个月回收投资。
如采用外包形式,我方仅需进行局部精装修,承包底价初步定为30元/㎡/月,单层收入约为37500元/月,投资回收期约13个月。我方还在和外界接触商洽净价承包的可能性,即我方不做任何投入,由承包方投资装修寻找客户。承包底价初步定为首年20元/㎡/月,次年30元/㎡/月,让利约为15万元,低于我方预计装修投入。但落实以上方案尚需时日且无绝对把握。
四、总结与建议
1、目前大亚湾写字楼租赁市场活跃程度不高,客户资源非常宝贵。现有客户基本是小面积需求,大企业进驻估计要等到半年后。
2、抓住现有中小客户的前提是将写字楼进行分隔装修,同时也利于日后吸引大客户。如在年底完成装修工程,乐观情况下明年五月份之前出租率可达80以上。
3、定价必须具有竞争力,灵活采取各种经营合作方式,积极寻求外包等简单实用的途径,回避我方的弱势。
4、可考虑先利用一层垫资装修,降低风险成本,同时争取银行装修贷款(约为物业评估值的30),以上负债可从租金收入中偿还。
若上述方案能够尽快落实执行,我公司有信心盘活写字楼资产,获得稳定收益,给假日美景项目的前期开发提供支持和保障。
励志的句子选择了一篇非常实用的“分析研判报告”用于参考和学习。简单来说,成功的背后总要有探索的过程,为了让下次工作更好的完成。我们使用报告的情况越来越多,对报告类公文上级机关一般以批转形式予以答复,但也没必要件件予以答复。相信您在本文中有所收获!
为了深入贯彻落实《黄淮学院意识形态工作责任制管理办法》,加强和改进党对意识形态工作的领导。按照学校党委的要求,后勤服务总公司开展了意识形态自查工作。现将总公司党总支意识形态工作责任制落实情况汇报如下:
一、思想高度重视,加强组织领导
后勤服务总公司党总支高度重视意识形态工作,认真落实各党总支书记是所属部门的第一责任人,直接抓、亲自抓,切实解决后勤职工意识形态工作中存在的实际问题。明确要求党总支领导班子对意识形态工作负主体责任,党总支书记是第一责任人,党总支副书记是直接责任人。党总支其他成员根据工作分工,按照“一岗双责”要求,主抓分管科室的意识形态工作,对职责范围内的意识形态工作负领导责任。
二、认真组织学习,不断提高认识
结合“两学一做”,后勤服务总公司班子成员认真学习习近平总书记关于意识形态工作的重要批示精神,认真学习中共中央办公厅关于印发《党委(党组)意识形态工作责任制实施办法》,组织学习《关于进一步加强和改进新形势下高等学校宣传思想工作的意见》,以及习近平总书记在党的新闻舆论座谈会上的讲话精神,并进行了认真讨论。对《黄淮学院意识形态工作责任制管理办法》、《中共黄淮学院关于进一步加强哲学社会科学学术会议、报告会、讲座管理的通知》、《黄淮学院校内出版物管理规定》、《黄淮学院新媒体公众平台管理办法》等文件精神进行了学习传达。
三、加强思想引领,深化理想信念教育
1、以党总支书记专题党课开局,扎实开展 “两学一做”学习教育活动。教育广大党员做到“四讲四有”即讲政治、有信念,讲规矩、有纪律,讲道德、有品行,讲奉献、有作为。
2、加强党总支理论学习,组织全体党员学习习近平总书记系列重要讲话精神,学习党章党规,学习中国特色社会主义理论体系。把意识形态工作专题列入《2016年工作计划》,开展学习和研讨,通过加强理论学习,进一步深化广大党员干部理想信念教育。
3、不断加强后勤职工的理论素养,全面提高教职工思想素质和工作能力。
四、强化正面引导,加强阵地建设
一是把意识形态的思想教育纳入了本年度工作计划,通过下发学习资料,并在《后勤服务总公司工作简报》上进行宣传;
二是在开展“两学一做”专题学习教育活动,党总支书记和班子成员带头讲党课、做专题讲座,做培训,
三是编印发放总公司规章制度,把规章制度教育普及到每一位职工,让每一位职工懂纪、知纪、守纪;
四是利用七一党支部活动组织科以上干部职工及全体党员到信阳大别山干部教育基地,加强学习培训;
五是大力开展形式多样的廉政主题教育活动:开展“文明服务育月”活动和各项劳动服务竞赛活动。
五、深入一线调查研究,及时掌握思想动态
近年来,后勤服务总公司班子成员广泛深入教学一线,深入15个教学院系积极开展调查研究,及时了解掌握师生的之所需,解决问题,化解矛盾。先后收集意见问题43条,并进行了逐一整改,切实提升了服务质量和服务水平。
六、党建工作扎实推进
党总支委员深入各支部开展党员座谈会,积极开展各支部学习培训活动,对各支部开展活动情况进行督查。党建工作责任制得到基本落实,活动开展健康有序。后勤职工队伍素质有了提升和进步。后勤党总支连续两年在学校“最佳党日”活动评选中获奖,连续两次在校党委组织的党建创新项目活动中获得立项。
今后,我们将进一步认真学习,贯彻落实意识形态工作责任制。对研判发现的问题,及时采取针对性措施,梳理抓好意识形态工作的思路,增强忧患意识、政治意识,增强做好意识形态工作的主动意识和主体意识,进一步建立健全意识形态工作相关规章制度,落实党总支责任主体,做到守土有责,守土尽责。
根据中心的要求和部署,我围绕“十个有没有”以及“机关作风与效能建设再动员大会”,认真对照自己平时的实际工作及思想动态,排查在政治思想、组织纪律、业务水平、为民服务宗旨方面存在的问题,并对此进行了认真剖析,找准原因,明确今后的整改方向,以便更好地开展工作。
存在的主要问题
1、政治素养不高。不善于运用“三个代表”重要思想和科学发展观等党的最新理论来武装自己的头脑,从政治的角度来观察、分析问题,解决问题的能力不强。比如说对市委这次部署的作风效能建设月活动,一开始并没有引起高度重视,反映了自己缺少政治敏感性。
2、为民服务宗旨观念不够牢固。表现在:对待群众不能始终保持热情服务的态度,当手头工作较多时,性子就会有些急躁,态度不够和蔼,如遇到需要重复解释的问题,嗓门就会比平时高,显得没有耐心,没有调整好自己的情绪。有一次,遇到群众因身份证重证号到窗口来争吵,我向他表达了歉意并提出了解决的办法,但这位群众还是很激动,认为这样会给他带来很多麻烦,需要费时费钱,并质问损失谁来弥补? 当时我认为这是历史遗留问题,并不是自己工作上的过错,态度也变得有些冷淡。虽然那位群众最终还是修改了身份证号码,但事后一想,如果我当时做到换位思考一下,就应该能理解群众的想法和焦急心理,做到欠下群众的"“工作债”,要用实际行动来还。
3、业务知识钻研不够。表现在:对待工作不够主动、积极,满足于完成上级机关和领导交给的任务,在工作上遇到难题时,不善于思考、动脑,等待领导的指示,说一步走一步,未能把工作做实、做深、做细,满足于过得去。对业务知识的学习还不够,缺乏一种孜孜以(文章转载自[ ) 求的精神,认为自己已有的一些业务知识可以适应目前的工作。不注重业务知识的全面性,等到问题出现再想办法解决。有时由于工作的重复性,图省事,照搬照抄,沿用老方法解决问题; 在工作中遇到繁琐、复杂的事情,有逃避的倾向,认为“船到桥头自然直”,坐等待办法出现,而不是自己寻找对策,缺乏一种刻苦钻研的精神。
4、工作作风不够扎实。表现在:对待工作有时抱着应付的态度,没有做到脚踏实地,总想在工作中找到捷径,最好不要花费太多的精力就可以把事情做好。对窗口的工作情况和自己负责的业务工作若明若暗,没有深入调查和全面的把握,以致很少提出针对性强的工作措施。
2020年第二季度,北京有限公司根据自身实际情况,严格按照上级文件精神,进一步加强公司意识形态领域工作。现将本公司意识形态领域的形式和存在的苗头性、倾向性问题,及采取的防控措施汇报如下:
一、苗头性、倾向性问题
(一)公司奖金问题,导致员工不满情绪。由于公司实际经营状况和集团对公司审计工作因疫情原因未正式开展,导致18年员工奖金未发放,可能会有部分人对公司存在不满情绪。
(二)意识形态工作重视不足。公司对意识形态工作的重要性认识不足,存在重业务轻思想的倾向,没有真正认识到意识形态工作是基层工作的重要组成部分。
二、防控措施
(一)及时沟通,防患未然。在舆情问题出现时,一定要多渠道、多方法全面了解事件真相,不推卸责任,进行真诚、公开、及时的沟通,不使矛盾进一步激化,赢得理解和信任。
(二)强化学习,落实培训计划。为强化学习意识形态工作,网际环宇公司成立意识形态会商研判小组,每季度在公司内组织1次会商研判、通报意识形态工作情况1次;每季度更新1次宣传台账;每半年向集团汇报意识形态专题学习情况,每年不少于2次。
为进一步落实党要管党意识形态原则,明确党委领导班子、领导干部的意识形态工作责任,根据县委有关精神,现将2020年报告如下。
一、高度重视,健全领导体制
成立卫健局网络意识形态工作领导小组,同志党委书记为组长,、同志为副组长,相关责任单位分管领导为成员。党委书记对网络意识形态工作负主体责任,为第一责任人;分管领导为直接责任人,实行“一岗双责”责任制。
二、突出主线,明确工作机制
紧紧围绕网络意识形态这一工作主线,按照全面清理不留死角、重点环节集中整治、狠抓典型严厉查处、督导检查完善机制的思路,扎实做好落实网络意识形态工作责任制各项工作。定期收集、监测网上网下、微博、微信的网络舆情,对异常意识形态网络舆情要及早发现、及时上报,对工作中存在失职、渎职行为,造成严重后果的,要依照规定严肃问贵,并做好保密工作。
三、狠抓落实,压实工作措施
(一)明确党委书记为网络意识形态工作第一责任人,其它班子成员实行“一岗双责”责任制。
(二)定期召开网络意识形态领域工作会,牢牢把握意识形态工作的主导权。
(三)建立健全意识形态领域舆情信息收集和分析研判,及时上报,防范和化解舆情危机。
(四)持续开展打击谣言和虚假信息、处理低俗庸俗信息等专项整治活动,深入净化网络空间。
(八)对工作中存在失职、渎职行为干部,造成严重后果的,要依照规定严肃问责,对制造谣言和不实信息、散布虚假信息等违法人员移送司法机关依法处理。
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环境监测报告
篇一:环境检测报告
监测报告
**监字[xx]第*号
项目名称:被测单位:
*****xx年2月15日
监测报告说明
2、报告须填写清楚,涂改无效;
3、监测委托方对监测报告有异议,须于收到本监测报告之日起十日内向我站提出,逾期不予受理;
4、本报告仅对当日采集样品负责;
5、本报告不得用于广告宣传;
6、未经同意,不得复制本报告;
7、报告无CMA章无效;
9、报告无骑缝章无效。
监测站
电话:
传真:邮编:
地址:
xx年**有限责任公司**厂监测报告
1、监测目的
为加强对污染源的监督管理,及时了解和掌握我市国控重点污染源污染物排放情况,为环境管理和监督提供基础数据和技术支持,依据《全国重点工业污染源监督性监测工作方案》,***市环境保护监测站于****年**月**日至**日对**有限责任公司**厂固定污染源进行第*季监督性监测,依据本次监测数据编写此监测报告。
2、监测依据
**监发[xx]**号,关于转发《全国重点工业污染源监督性监测工作方案》的通知。
《**省工业污染源及集中式污染治理设施监测实施细则》。国家有关监测分析方法、规范及污染物排放标准。
3、监测内容
监测项目:粉尘、苯可溶物、苯并[a]芘。监测点位和频率
在各污染源除尘设施后设一个采样点,采样点位符合《固定污染源排气中颗粒物测定与气态污染物采样方法》(GB/T16157-1996)相关要求,每个监测点均采3个样品,具体见表1。
表1焦化厂污染源废气监测情况一览表
4、监测方法
废气按《固定污染源排气中颗粒物测定与气态污染物采样方法》
(GB/T16157-1996)中方法进行监测,具体监测仪器、监测方法见表2。
表2监测分析方法一览表
5、执行标准
粉尘排放执行(GB16297-1996)《大气污染物综合物排放标准》表1中三级标准,苯可溶物及苯并(a)芘参照执行《炼焦炉污染物物排放标准》(GB16171-1996)表2三级标准,具体情况见表3。
表3废气污染物排放限值一览表
6、监测质量保证措施
为了确保监测数据具有代表性、准确性和可靠性,监测过程严格按照(HJ/T373-xx)《固定污染源监测质量保证与质量控制技术规范》和《**省环境空气和废气监测质量保证技术规定》中规定进行。
所用监测仪器、量器均通过本年度计量部门检定合格,并在有效期内。依据《**省环境空气和废气监测质量保证技术规定》,对监测全过程包括采样、样品运输、贮存、实验室分析等各个环节进行严格的质量控制。实验室分析均采取具有可操作性的质控措施,原始记录实行三级审核,具体质控结果见表4。
表4质控样分析结果统计表
7、监测期间工况
监测期间,该厂生产设备正常运行,其运行负荷均能达到75%以上,满足了监测的工况要求。
8、监测结果及结论
通过现场监测与数据分析,干熄焦焦仓、焦化地面站、干熄焦环境排放口均未超过《大气污染物综合排放标准》(GB16297-1996)和(GB16171-1996)《炼焦炉污染物物排放标准》三级标准相应标准,监测达标率为100%,监测结果统计见表5。
校核:审核:
签发:职务:职务:
职务:时间:时间:
时间:篇二:三废环境监测报告(样本一)
宁波市鄞州区甬兴压铸厂
委托检测报告xx78号
宁波市鄞州区环境保护监测站
xx/05/09
江正伟
金桂花
钱卫敏
宁皮市鄞州区环境保护监测站
宁波市鄞州区环境保护监测站
0574-87525622315100宁波市鄞州区新城区惠风东路568号
一、前言
宁波市鄞州甬兴压铸厂年产各类金属相框500
鄞州区高桥镇古庵村。占地面积3174500
中环保投资15xx年5
月写了本监测报告。
二、验收监测标准
验收监测标
标号。级别
监测项目监测方法引用标准
pH值《水质
pH值的测定玻璃电极法》GB/T6920–1986石油类
《水质石油类和动植油的测定红
外光度法》
GB/T1648–1996
CODCR
《水质化学需氧量的测定重铬酸
盐法》
GB/T11914–xxx
《水质总磷的测定钼酸铵分光光
度法》
GB/T11893–xxx
《水质氨氮的测定纳氏试剂比色
GB/T7479–1987
《固定污染源排气中颗粒物测定与
气态污染采样方法》
GB/T1617–1996二氧化硫
《固定污染源排气中二氧化碳硫的测定定电位电解法》
HJ/T57–2000
《固定污染源排气中颗粒物测定与
气态污染物采样方法》
GB/T1615–1996
苯系物
《空气苯系物的测定气相色谱
GB/T11737–xxx
厂界噪声
《工业企业厂界噪声测量方法GB/T1234–1990
主要污染物。污染物处理和排放流程
一、只有环境美,才有旅游价值
大自然是美的源泉,无论是山川的自然风光,还是田园的秀丽景色,或是滨海的波涛浪花,都是美好环境的重要组成部分。优美的环境,既可使人们留连忘返,沉浸在美的意境里,也可使人们得到陶冶情操,激发热情,充满活力。“江山如此多娇,引无数英雄竞折腰”,就是形象地说明了大自然的美对人们的精神感应作用。因此,人们通过游览风景区,欣赏自然风光,瞻仰名胜古迹,赞叹能工巧匠的高超艺术,享受大自然的美,而获得精神生活上的满足。
当然,由于旅游者的种类、年龄、性别、职业、阅历、性格及思想意识、文化素养、宗教信仰、审美水平、具体环境等的不同,对美的要求也有很大的差异,正如孔夫子所说“智者乐山,仁者乐水”那样。如有一些旅游者在游览名胜古迹时,常常会对一些古代建筑、文物古迹,以及与文化传说有联系的风物,感到特别的兴趣。对这些人文景致的欣赏,实际上包括了对古代人们改造自然,创造美好生活的赞美。旅游者在优美的自然环境中进行游览,既增长知识,又获得美的享受。这种知识的获得和美的欣赏,往往是联系一起的,从而进一步增添了游览的兴味。
但是,大自然的美,都与绿色紧密联系在一起的。因为绿色是生命之色,绿色的环境能引起人们愉快的精神状态,并使人们得到良好的休息,而保持旺盛的精力;绿色还有净化空气,改变自然环境的作用。所以通过绿色植物的生命活动,可以达到维护生态平衡,为人类创造合理的生存环境,为人们提供较多的接近自然美,享受自然美的机会。因此,保护好绿色森林资源,就是维护优美环境的关键。因为森林一旦破坏,绿色生命之美也随之销声匿迹,呈现在人们眼前的,将是一幅荒山秃岭、穷山恶水、垃圾遍地、嗓声刺耳的'凄凉衰败的景象,是人们所不愿一顾的厌烦之地。
因而,只有环境美,才具有旅游价值。所以,我们这一代人不仅负有保护和利用好现有的环境,为开发、建设更多、更好的旅游区,发展旅游业的任务;而且更负有为我们的子孙后代留下更多、更好的生存、生活环境,以创造更多的旅游财富的责任。
二、开发与保护并重,才能确保环境美
要加快发展旅游业,必须一方面在修葺原有旅游景点的同时,开辟新的旅游景点;另方面在合理地开发新的旅游资源时,应注意加强环境保护工作,切忌对旅游环境进行建设性的破坏和破坏性的建设。
首先,要依照法律来保护环境。建设旅游风景区、开发旅游资源时,要充分利用现行的许多法规条例,以确保
风景旅游区的环境免受污染的破坏。如利用“森林法”,既可制止对森林的乱砍滥伐,防止水土流失,又可直接保护自然环境,保护风景旅游区的旅游资源;又如利用“水污防治法”,对保护江、河、湖、海水体免受污染的危害,对维护旅游用水环境等,都有重大意义。因此,我们要充分运用法律武器,对风景旅游区的环境加强管理;以保护旅游资源,为发展旅游业创造条件。
其次,要树立防重于治的新观念。保护旅游风景区环境的目的,是为了促使风景区的自然生态系统向良性循环转化,为人类的休养生息,创造越来越好的条件。因此,必须贯彻树立防重于治的思想,做到防患于未然。要避免重走资本主义世界“先污染,后治理”的老路。无论是山林、水体、风景名胜,只要是已辟为旅游区,或计划要开发为新的旅游区,都应事先就其环境保护方面,制定规划,采取措施,按其重要程度,实行分级管理,分级保护。不能等到问题成了堆,再来补救、治理,而处于被动局面。
环境监测实习报告
一、实习目的通过这次的实习,将课堂的理论知识与实际操作的实践相结合,了解他们之间的异同点,也更清楚地认识到,理论学习与实践操作之间存在着怎样的差距。
众所周知,生产实习是学生大学学习很重要的实践环节,实习是每一个大学毕业生必的必修课,它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,还使我们开阔了视野,增长了见识,为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。通过生产实习使我更深入地接触专业知识,进一步了解环境保护工作的实际,了解环境治理过程中存在的问题和理论和实际相冲突的难点问题,并通过撰写实习报告,使我学会综合应用所学知识,提高分析和解决专业问题的能力。
二、实习时间
时间:XX年6月12日——6月13日,6月17日——6月18日
三、实习地点
地点:6月12日
霖雨桥罗丈村口盘龙江支流
6月13日
环境监测实验室
6月17日
校内测量校园噪音
6月18日
实习周汇报总结
四、实习内容
(一)水环境的监测——盘龙江水质监测
1、盘龙江概况
盘龙江源于昆明市北郊的崇山峻岭之中,而后由北向南纵穿昆明城而过,从而成为了昆明四城区的分界线。
从其主源到滇池全长,径流面积903km2,多年平均年径流量亿m3,河道流域高程1890-2280m,径流面积最宽处为23km,最窄处为。
盘龙江东流穿蟠龙桥、三家村至松花坝水库,出库后经上坝、中坝、雨树村、落索坡、浪口、北仓等村,穿霖雨桥,经金刀营、张家营等村进入昆明市区,过通济、敷润、南太、宝尚、得胜、双龙桥至螺狮湾村出市区,经官渡区南窑川南坝走陈家营、张家庙、严家村、梁家村、金家村至洪家村流入滇池。
根据我们多学的知识可知,依据地表水水域环境功能和保护目标,按功能高低依次划分为五类,我们所检测的盘龙区的水质在国家标准中规定为Ⅲ类水质。
2、监测内容
实验步骤:
1、取5ml水样加入50ml比色管中稀释至50ml标线,在比色管中加入1ml酒石酸钾钠
2、加入纳式试剂混均,放置10min后测洗光度[1个空白=
m/v×1000
——m:由标准曲线查得氨氮含量
——v:
水样体积(mL)
实验数据整理:水深水温河宽流速溶解氧水生植物水生动物水藻、植物小鱼、各类海螺
测量值
平行样1号样氨氮
2号样氨氮
参比溶液空白溶液
3、SS的测定
测定仪器:烤箱pH-9240A型、微孔滤膜、抽滤、装置、分析天平
测定步骤:
1、仪器安装
2、微孔滤膜使用前称重记为m1;
3、采样,采取100mL水样备用;
4、抽滤;
5、滤膜烘干,冷却后称重
m2;
测定后计算公式:SS=
m2-m1/V水×106m1
m2
pHSS
/100×106
声环境的测定——林职院校园声环境的测定
1、测定仪器
在日常生活和工作中,报告不再是罕见的东西,不同的报告内容同样也是不同的。相信许多人会觉得报告很难写吧,以下是小编为大家收集的市青少年成长环境预警机制项目分析报告书,欢迎大家分享。
一、推进理由
1、时代意义
未成年人是祖国未来的建设者,是中国特色社会主义事业的接班人。我国现有18岁以下的未成年人约3.67亿人,他们的成长状况,直接关系着国家的前途和民族的命运。今天,随着独生子女的逐渐增多,随着市场经济的迅猛发展以及社会结构从传统向现代的迅速转型,未成年人的成长受到了前所未有的关注,同时也经受着巨变中的社会环境的不断考验。因此,全面、科学、深刻地认识未成年人成长的社会环境具有极为深远的意义。针对目前未成年人成长环境堪忧的现象,顺应人民群众对净化未成年人成长环境的强烈呼声,20xx年2月26日,中共中央、国务院下发了《关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,其中第九个方面强调提出“净化未成年人的成长环境”。李鹏在未成年人保护法颁布10周年座谈会上也着重指出应“依法为未成年人营造良好成长环境”。在6月18日召开的“武汉市加强和改进未成年人思想道德建设工作会议”上,湖北省委副书记、武汉市委书记陈训秋就为未成年人营造健康成长的良好环境提出了要抓好“一净、二创、三育”。“一净”即净化传媒;“二创”即要创建“无毒社区”和“无艾(滋病)社区”;“三育”即紧紧抓住学校教育、家庭教育、社会教育这三个重要环节。为青少年成长创造良好的环境正成为时代的要求。顺应时代的需求,对未成年人成长环境的研究也不断提上日程,成为当前优化青少年成长环境的一项迫切需要。
2、现实意义
近年来,全国各地连续发生的各类安全事故、青少年犯罪、权利维护、儿童厌学及退学事件表明,青少年的成长环境受到严峻挑战。在这种情况下,探讨青少年成长环境,将之监督评估的标准和预警机制定量化、操作化,不仅能将营造青少年成长的健康环境落到实处,而且能创造性的形成青少年成长环境的监测评估系统和预警机制。
3、前瞻性
20xx年10月,武汉市青少年教育办公室、共青团武汉市委和武汉大学社会学研究所合作的“武汉市青少年成长环境的监测评估系统及其应用”研究,受到团中央高度重视,被团中央书记称为“监测青少年成长环境的晴雨表”,中央和地方媒体就此作了大量报道。通过网上检测,我们的研究在该类研究中,目前还是唯一的。正因为如此,团中央书记于20__年2月下旬专程到武汉了解该成果的应用情况,部分省市的团委领导也前来学习,希望成为全国监测青少年成长环境的晴雨表。由此可见该项目在全国的影响和价值。
4、开拓性
多年来,国内研究青少年健康成长只注重研究一个或几个方面的问题,而没有形成全方位研究的一个理论体系和立体模型,使我们对青少年成长环境的预测总处于被动地位。本项目将突破青少年成长环境的单向思维和传统研究方式,不仅研究青少年成长环境的有利因素,同时研究青少年成长环境的不良因素,并通过对两者正负影响的对比来反映青少年成长总环境的健康状况,为青少年成长环境的研究提供新的视野,使之更加科学化。
二、项目基础
支持此项目完成主要基于我们现在已拥有智力基础、组织基础、工作基础。
1、智力基础
此项目是武汉市青少年教育办公室、共青团武汉市委、武汉大学社会学研究所合作完成。武汉大学社会学研究所在此领域具有较强的人才智力优势,主持此次项目研究的周运清教授是国内知名的社会学家,也是20xx年“武汉市青少年成长环境的监测评估系统及其应用”研究的`主持人。
2、组织基础
武汉市青少年教育办公室、共青团武汉市委、武汉市青少年权益保护工作委员会拥有强大的组织基础和人员优势。有一支长期从事青少年教育工作的专业队伍,有健全的组织体系。通过不断的完善和健全,现在在全市已经形成了市、区、街(乡)、社区四级维权网络体系,有效地为青少年健康成长提供了组织保证。
3、工作基础
20xx年10月,武汉市青少年教育办公室、共青团武汉市委和武汉大学社会学研究所合作的“武汉市青少年成长环境的监测评估系统及其应用”研究在全社会引起了强烈的反响,全国多家媒体进行了报道。四年来,我们在青少年成长环境监测评估系统理论的指导下,在优化青少年成长环境方面做了不少工作。如深入开展“维权岗在行动”活动,积极维护青少年合法权益。通过行业联动,全市16个行业系统的优秀“青少年维权岗”充分发挥职能优势,积极维护青少年合法权益,优化了青少年成长环境。同时,依托市、区、街青少年维权网络,在全市深入开展了满足服务青少年需求的扶贫济困、问题青少年帮教、青少年法律援助,对青少年开展了自护教育、心理辅导、家庭指导等工作。全国维权现场会在武汉的召开就充分地肯定了武汉在维护青少年合法权益,优化青少年成长环境方面所做的工作,并使武汉经验走向了全国。
三、国内外现状
在国外,重视青少年成长环境已经成为国际社会的贯例,并在此项目上投入了大量的人力、物力、智力,形成了理论模型。日本通过五十多年的实践,在中小学建立了一种PTA的教学模式,即家庭和学校合作进行青少年教育,致力于沟通学校与家庭、社区的联系,PTA模式在努力创造一个有利于青少年成长的环境方面发挥了巨大的作用。日本学者左川久博把电视、广播、书籍、电影等大众传播传媒与自然环境、社会环境并称为“第三环境”。他认为随着新科技革命的加速,“第三环境”对青少年思想道德的影响将日益增大,因此必须净化“第三环境”。在社会工作上,西方一些青年工作者以外展工作的形式,主动寻求服务对象,对那些经常出没于不利于未成年人的成长环境,容易或已经误入歧途的未成年人开展跟踪服务。
在国内,20xx年共青团武汉市委就“武汉市青少年成长环境”所展开的调查发现,影响青少年成长的环境因素,主要是学校环境、家庭环境、社区环境和交际群体四大因素,其中以家庭环境的影响最大,其次为社区环境,交际群体的作用最小。20__年北京市政协科教卫体委员会与各民主党派北京市委员会合作,就“为未成年人营造健康成长的社会文化环境”问题所展开的调查发现,未成年人面临的社会文化环境大致可以分为四个方面:校外教育环境、文化市场环境、传媒环境和社区环境,这些环境对未成年人的成长都起着重要的作用。王金玲则对家庭环境进行了深入研究,她认为家庭环境是未成年人成长的首要环境,其中家庭抚养教育模式、家长角色行为、代际关系等的作用尤为关键。
对于社会环境对青少年成长的正负影响及其相互作用的临界点,青少年成长环境的预警机制等诸多青少年成长环境的理论和实际课题,理论探讨和经验研究尚未起步。本课题将突破对青少年成长环境的单向思维的研究方式,同时研究青少年成长环境的有利因素与不良因素,并通过对两者正负影响的对比来反映青少年成长总环境的健康状况,为青少年成长环境的研究提供新的视野,使之更加科学化和可操作化。
四、推进方式
(一)组织机构
本项目由武汉市青少年教育办公室、共青团武汉市委与武汉大学社会学研究所合作完成。
(二)主要任务
主要完成以下五项任务:
1、青少年成长环境的指标体系论证与调查问卷设计(出指标体系与调查问卷);
2、武汉市青少年成长环境第二次调查(出研究数据报告);
3、青少年成长的环境指标及其功能研究(出版研究报告);
4、青少年成长环境的监测评估系统和预警机制研究(出监测评估系统与评估操作方法);
5、武汉市青少年成长环境的监督、整治和维护研究(出政策与实施办法)。
(三)项目实施时间安排
20xx年5——6月:青少年成长环境的指标体系论证与调查问卷设计;
20xx年7——8月:武汉市青少年成长环境第二次调查;
20xx年9——12月:青少年成长环境指标及其功能研究;武汉市青少年成长环境的监督、整治和维护研究;
20xx年1——6月:青少年成长环境的监测评估系统和预警机制研究。
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近年来,我行在向现代商业银行转轨过程中,坚持以人为本,深入贯彻落实科学发展观,紧密围绕业务发展这条主线,抓住热点、把握难点、突出重点,把解决思想问题同解决员工关心的实际问题相结合,充分发挥思想政治工作的保障作用,为促进全行的改革和发展,理顺党群、干群关系,有效防范和化解金融风险,起到了积极的推动作用。然而,随着工商银行股份制改革的不断深化,各种热点、难点问题伴随着改革的逐步推进开始逐渐显现,尤其是劳动用工制度和薪酬激励制度的改革,给临柜员工带来了较大的思想波动,有的甚至产生了一些模糊的思想认识。在这种情况下,如何及时了解和掌握临柜员工的思想脉搏,切实有效地对临柜员工做好解惑释疑、理顺情绪、化解矛盾工作,无疑是新时期我行思想政治工作的一项重要内容。
一、调查方法及基本情况
二、当前我行临柜员工思想主要特点及成因分析
总体来看,我行临柜员工经过工行股份制改造、企业经营转型以及人事用工制度改革等一系列重大变革和市场竞争的洗礼,员工的心理承受能力已得到较大提升,尽管大多数员工表示工作和精神压力越来越大,但整个临柜员工队伍的思想状况总体还是比较平稳。当然,随着改革的不断推进和利益的重新分配与调整,在这个群体的部分员工中也表现出了一些值得我们关注和深思的问题。从调查和分析的结果来看,当前,我行临柜员工的思想状况主要呈现以下五个主要特点:
1、绝大部分临柜员工认同和支持我行的改革,并对我行未来的发展充满信心
临柜员工是工商银行改革发展过程中不可或缺的一支重要力量。他们为展示工行服务形象,提升社会美誉度和客户满意度作出了积极的贡献。针对工行股份制改革的不断深入,绝大多数临柜员工所表现出来的并不是一味地消极或抱怨,而是积极主动地去适应改革、支持改革,并以积极进取的精神正确对待改革所带来的局部利益调整和分配,因为他们相信工行的明天一定会更好。调查表明,有66.65%的临柜员工对我行目前实施的薪酬激励制度持肯定态度,认为这种制度还是“基本合理”的。另外,有超过78.82%的员工对完成今年下达的业务考核指标“有信心”。当被问及留在工行工作的主要原因时,有79.37%的员工表示对工行未来的发展充满信心。这其中,有对工行表示“很有感情不想离开”的,也有“对现有的工作环境和待遇比较满意”的,有“对工行发展前景十分看好”的,也有“对自己发展前途很有信心”的。另外,有大约58.78%的员工认为在目前所从事的.工作岗位上,能够发挥自己的才能。这表明,经过这几年的改革发展和形势任务教育,广大临柜员工的思想观念已经发生了较大变化,原先所表现出来的那些彷徨、消极、畏惧甚至悲观、逆反和抵触情绪已大大减少,他们对改革“阵痛”的承受能力和适应能力也明显增强,他们大多能以平和的心态去正确对待改革,以积极求变态度去主动适应改革,以积极进取的精神去参与改革,通过自身的努力和工作业绩实现个人价值的最大化。
但同时,我们也在调查和座谈过程中感到,分享改革和业务发展成果已日益成为广大员工的共同愿望,比如,尽管有66.65%的员工对目前的收入分配制度表示了认可,但仍有68.07%的员工认为我行目前的临柜员工收入还“缺乏市场竞争力和吸引力”,48.30%的员工感到“业务发展与个人收入不匹配”,并认为这两者是导致一线人员离职跳槽的一个重要原因。所以,有近80%的临柜员工仍希望能够进一步提高收入,以稳定一线骨干队伍。另外,由于绝大部分临柜员工并非是与我行直接签订劳动合同,加上在有些待遇方面(如,同工同酬以及年休假问题等)客观上与正式员工存在一定差别,因此,他们总感到自己在工行工作缺乏归属感和自豪感,在问卷调查中有22.42%的临柜员工都提到了这一问题。还有一部分临柜员工觉得由于自己并非和工行直接签订劳动合同,平时尽管自己很努力的工作,但总觉得缺少一种“安全感”和“稳定感”等等。这些现象说明,当前我行临柜员工对工行改革发展存在着较高的预期,如何正确认识和对待这种预期,已成为我们面临的一个十分重要而又必须面对和解决的现实课题。
当然,在目前临柜员工队伍中,也有极少数人存在着一种得过且过的思想,他们既不关心工行的发展,也不关心自己的未来,这些人有的纯粹是受“父母之命”参加工作的,有的仅把在工行工作当作是“穿在自己身上的一件漂亮的外衣”,平时吊儿郎当,不踏实工作,既影响服务质量,又影响整个集体,对于这种现象,我们必须引起足够的重视。
2、临柜员工的工作压力和精神压力与日俱增
目前,尽管工商银行股改上市已暂告一个段落,但随之而来且不断深化的机制与体制的变革与我们每个员工的关系更为密切,而且,这样的变革是“脱胎换骨”和“刻骨铭心”的。因此,这种变革不管是对整个工行还是对我行的每一位临柜员工来讲,都将带来巨大的冲击。调查显示,随着我行各项改革的不断深化和同业竞争的不断加剧,有高达91.08%的临柜员工感受到了前所未有的工作和精神压力,而这种压力集中来自于以下三个方面:
一是来自于风险控制的管理压力。调查中,有62.63%的员工感到自己象坐在“火山口”一样,整天提心吊胆,精神高度紧张,生怕哪笔业务出现差错受到处罚。座谈中一些临柜员工反映,自己本来一天的时间已经够紧张了,除了要全力做好柜面服务外,还时不时的要挤出时间和精力应付各种检查,使他们感到现在工作的时间越来越长,工作的压力越来越大,整天疲于应付,根本没有时间去思考如何把工作做好、做细。在这种状态下,他们觉得只要能把当天的工作应付下来,不出差错已算是“老天保佑”了。如果让这种长时间、超负荷的状况持续下去,不采取切实有效的措施,必然会影响临柜员工的精神状态和服务质量。同样,对构建和谐银行,实现我行的可持续发展也极为不利。
二是来自于业绩指标的考核压力。在目前市场竞争十分激烈,考核指标不断增加的情况下,尽管大多数一线员工对完成今年支行下达的业绩考核指标很有信心,但仍有59.47%的员工感受到了越来越大的压力,他们对自己明年还能不能完成考核任务感到心里没底,普遍存在“到时再说”和“听天由命”的倾向。部分临柜员工由于自己认为现行的考核制度存在“不够科学”和“缺乏公正”,等问题,使得这部分员工的积极性和主动性没有得到充分发挥。
三是来自于客户投诉的精神压力。一方面,随着人们生活水平的日益提高,广大居民对银行提供个性化、差别化金融服务的需求越来越多,对服务的时间、效率、质量乃至服务的环境、设施、形象等各方面的期望也越来越高,对这柜面人员的各项素质和要求提出了很高的要求。另一方面,由于客户自我保护意识的不断提高和各行对临柜服务投诉处罚力度的不断加大,加上有的行在处理服务投诉问题上存在简单化的现象,有48.67%的一线员工感到了前所未有的服务压力。
另外,部分临柜员工心中存在的一些矛盾心态,也直接造成了现实的工作和精神压力。如,有的临柜员工既希望工行的各项改革能够为自己带来较好利益,又担心改革措施真的出台后会使自己丢掉饭碗;有的既希望在用人机制、激励机制上体现公平、公正,又怕自己在竞争中失利淘汰;有的在表面上支持改革、支持公平竞争,但当改革到自己身上的时候,却又竭力维护自己的既得利益,总认为自己的情况特殊,希望单位能为自己网开一面等等,表现在个人的价值取向上举棋不定、顾虑重重。
3、临柜员工更希望企业能为自身提高素质创造条件
调查显示,我行30岁以下的一线员工几乎占了60%,对于这个充满青春、充满活力、充满朝气的集体来讲,他们的职业生涯其实刚刚开始。因此,他们不满足于仅仅做好自身的本职工作,更希望自己的单位能够从关心员工的成长和发展角度出发,进一步加大培训力度,努力跟上新知识、新业务的发展步伐,为提升员工综合素质和岗位竞争能力创造条件。所以,调查中尽管有90.44%的员工认为自己目前基本能够适应现有的工作岗位,但仍有42.68%的员工十分希望自己能参加上级行组织的系统性专业知识与技能培训,以便进一步拓宽视野,提升工作能力,拓宽发展空间。另外,从整体上看,当前,我行临柜员工队伍的素质和能力结构参差不齐的现象也比较明显,岗位业务能手及操作骨干结构性短缺的问题比较突出。各支行临柜员工不同程度地存在对本岗位应知应会、服务技能等掌握得不够全面的现象,一些员工除了了解本岗位的业务知识外,对其他岗位的业务知识和操作流程知之甚少。因此,如何既能确保业务发展需要,又能较好地满足临柜员工实现自我提高的需要,已成为摆在我们面前而又必须重视和解决的一项重要课题。其实,对临柜员工来说,增加收入固然重要,但受人尊重、有更大的发展空间、努力实现自身的人生价值和奋斗目标更为重要,更何况个人的职业发展也是满足物质需要,提高收入水平的前提和保证,两者是相互相承,互为促进的。
4、复杂的业务操作流程已成为制约我行进一步提高服务效率和客户满意度的重要因素。
我们认为,造成上述这个问题根源主要有两方面:一是有关部门和领导没有真正把“以客户为中心”和“以市场为导向”的经营理念落到实处,更多的仅停留在口头上或表面文章上,以至在产品和业务流程的设计上,体现出了较为明显的“自我”色彩;二是本位主义现象导致我们的业务操作流程与客户需求相差甚远。尽管这几年我们十分重视对业务操作流程和三是要充分发挥先进典型的示范和标杆作用。要善于在临柜员工中发掘和培育在开展“优质服务年”活动中涌现出来的先进个人、先进班组和先进集体,发挥先进典型的轰动效应和导向作用。要通过精心策划、大力宣传、评比表彰等环节,及时让先进的经验得到推广,让先进典型得到人们的认可和成为学习的榜样,发挥先进典型的连锁和共振效应,在员工中形成你追我赶的良好氛围,把崇尚先进、学习先进、争当先进的好传统、好作风转化为每个员工的具体行动。
2、加大岗位培训力度,着力提高临柜员工的岗位履职能力和岗位竞争能力。
一是要加强对临柜员工综合能力的培训,不断提高他们的综合素质和竞争能力。要树立超前培训意识,改变以往在临柜员工培训工作中存在的“缺什么就培训什么”的应急被动做法,把岗位培训与员工的职业发展紧密结合起来。不但要抓好岗位业务知识和业务技能培训,也要积极创造条件为临柜员工培训其他金融知识、政治理论以及科学文化知识等内容。通过开展多形式、多层次、多学科的理论学习和技能培训,不断提高他们的理论水平和业务技能,使他们由目前的单一性人才向综合性人才转化,真正做到立足岗位“精一业”,面对竞争“会两手”。要鼓励他们“边干边学”,“边学边提高”,努力从思想上、业务上、心理上得到全面发展,主动适应新的形势、新的机制和新的挑战。
二是要加强培训机制建设,不断提高培训质量。首先是要建立培训约束机制。营业部应把培训工作纳入到行长目标考核管理体系,并对各专业部室和支行的培训工作情况和培训效果组织定期考评。对培训工作搞得好的部室或支行、以及培训成绩出色的个人,要及时给予表彰和奖励;对没有完成培训任务或培训效果不明显的部室或支行、以及不参加培训或在培训期间有违纪行为的个人,要给予相应的批评和惩处。其次是要建立培训激励机制。要进一步完善培训档案和培训证书
三是要按照构建“大服务”工作格局的要求,进一步强化二线部门的服务意识,树立全局观念和团队意识,缩短对一线的服务响应时间。通过建立首问负责制、服务承诺制以及服务包干制等办法,提高二线为一线的服务效率。同时要通过建立相应的二线为一线服务考核办法,逐步实现二线为一线服务的制度化和规范化;
四是要增加对网点硬件设施改造的投入,尤其是要做好计算机等硬件产品的升级换代工作,确保系统的畅通运行,降低设备运行故障率。同时,要通过增设atm机、自动登折机等自助设备和开设复杂业务专柜、增加电子银行示范网点等形式,加强对柜面业务的分流和引导,提高柜面服务效率;
五是要继续加强对临柜员工业务知识和技能的培训,重点要加强对产品知识、特点、业务操作指南、营销知识以及与客户沟通技巧和临柜服务处理能力的培训,提高一线员工的综合服务素质和快速、有效处理问题的能力。
5、与时俱进,不断增强思想政治工作的针对性和有效性。
如前所述,随着金融体制改革的不断深化和同业竞争的日益加剧,我行的思想政治工作正面临许多新的情况、新的问题和新的挑战。我们应该及时转变观念,与时俱进,从增强思想政治工作的针对性和有效性入手,大胆探索,勇于实践,充分发挥思想政治工作在推进我行改革发展中的促进和保障作用。
要抓住热点、难点问题,把解决思想问题同解决实际问题紧密结合起来。要做好思想政治工作,必须要联系实际,注重实效。把解决员工最关注、与员工切身利益最密切的问题,作为解决员工思想问题的切入点。针对临柜员工普遍关心的热点、难点和焦点问题,我们要区别不同情况,不同对象,认真做好沟通说服工作,尽最大诚意和最大努力争取员工的理解和支持,要避免回避矛盾,使矛盾激化。开展思想政治工作的目的就在于释疑解惑、平衡心理、理顺情绪、化解矛盾,鼓舞士气,更好地服务于全行的改革发展大局,发挥思想政治工作暖人心、得人心、聚人心、稳人心的重要作用。
近年来,我行在向现代商业银行转轨过程中,坚持以人为本,深入贯彻落实科学发展观,紧密围绕业务发展这条主线,抓住热点、把握难点、突出重点,把解决思想问题同解决员工关心的实际问题相结合,充分发挥思想政治工作的保障作用,为促进全行的改革和发展,理顺党群、干群关系,有效防范和化解金融风险,起到了积极的推动作用。然而,随着工商银行股份制改革的不断深化,各种热点、难点问题伴随着改革的逐步推进开始逐渐显现,尤其是劳动用工制度和薪酬激励制度的改革,给临柜员工带来了较大的思想波动,有的甚至产生了一些模糊的思想认识。在这种情况下,如何及时了解和掌握临柜员工的思想脉搏,切实有效地对临柜员工做好解惑释疑、理顺情绪、化解矛盾工作,无疑是新时期我行思想政治工作的一项重要内容。
二、调查方法及基本情况
为了全面了解和正确把握当前我行临柜员工的思想动态,我们于近期通过问卷调查、召开专题座谈会以及个别访谈等形式,结合平时了解和掌握的情况,对当前我行临柜员工的思想动态进行了分析和诊断。问卷调查面向全辖32个支行,调查范围包括:全体临柜人员、网点负责人、大堂经理和营业经理;座谈对象包括临柜员工、网点负责人、大堂经理以及新入行的大学生等。本次调查共发放问卷2309份,回收有效问卷2186份,回收率达到94.67%。在接受调查的2186名一线员工中,男、女员工的比例分别为30.33%和69.67%;从年龄结构看,30岁以下的员工占58.78%,31岁-40岁之间的员工占29.05%,40岁以上的员工占11.11%;从学历结构看,大学本科以上学历占30.56%,大专学历占48.08%,大专以下学历占21.36%;从调查对象的组成情况来看,临柜员工占74.15%;营业经理占12.90%;大堂经理占4.94%;网点负责人占8%。从政治面貌看,中共党员占11.99%,共青团员占46.34%,群众占41.49%,民主党派占0.18%。
此外,在接受调查的这2186名一线员工中,具备初、中级会计师职称的占18.07%,具备初、中级经济师职称的占16.10%,已考取金融理财师(afp)资格证书的有13人,获得国际金融理财师(cfp)资格证书的有1人,具有大学英语四级以上水平的占12.81%。
三、当前我行临柜员工思想主要特点及成因分析
总体来看,我行临柜员工经过工行股份制改造、企业经营转型以及人事用工制度改革等一系列重大变革和市场竞争的洗礼,员工的心理承受能力已得到较大提升,尽管大多数员工表示工作和精神压力越来越大,但整个临柜员工队伍的思想状况总体还是比较平稳。当然,随着改革的不断推进和利益的重新分配与调整,在这个群体的部分员工中也表现出了一些值得我们关注和深思的问题。从调查和分析的结果来看,当前,我行临柜员工的思想状况主要呈现以下五个主要特点:
1、绝大部分临柜员工认同和支持我行的改革,并对我行未来的发展充满信心
临柜员工是工商银行改革发展过程中不可或缺的一支重要力量。他们为展示工行服务形象,提升社会美誉度和客户满意度作出了积极的贡献。针对工行股份制改革的不断深入,绝大多数临柜员工所表现出来的并不是一味地消极或抱怨,而是积极主动地去适应改革、支持改革,并以积极进取的精神正确对待改革所带来的局部利益调整和分配,因为他们相信工行的明天一定会更好。调查表明,有66.65%的临柜员工对我行目前实施的薪酬激励制度持肯定态度,认为这种制度还是“基本合理”的。另外,有超过78.82%的员工对完成今年下达的业务考核指标“有信心”。当被问及留在工行工作的主要原因时,有79.37%的员工表示对工行未来的发展充满信心。这其中,有对工行表示“很有感情不想离开”的,也有“对现有的工作环境和待遇比较满意”的,有“对工行发展前景十分看好”的,也有“对自己发展前途很有信心”的。另外,有大约58.78%的员工认为在目前所从事的工作岗位上,能够发挥自己的才能。这表明,经过这几年的改革发展和形势任务教育,广大临柜员工的思想观念已经发生了较大变化,原先所表现出来的那些彷徨、消极、畏惧甚至悲观、逆反和抵触情绪已大大减少,他们对改革“阵痛”的承受能力和适应能力也明显增强,他们大多能以平和的心态去正确对待改革,以积极求变态度去主动适应改革,以积极进取的精神去参与改革,通过自身的努力和工作业绩实现个人价值的最大化。
党的群众线路就是一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去,短短的十二个字,高度概括了我们党的执政理念。这是伟人的思想活的灵魂,是我们党领导中国获得土地革命战争、战争、解放战争成功经验,建立新中国,领导全国建设具有中国特点社会的重要法宝之一。
在新时期、新情势下如何保持党的先进性和纯洁性,继续革命和加强执政能力,继续走群众线路,如何真心实意、全心全意地为服务,是摆在我们党眼前的又一个考验。我作为一位在基层工作了十多年的社区工作者,就如何践行党的群众线路谈一点自己的感受和看法:
提升自身素质为群众服务。作为一位社区工作者,一是要加强理论知识的学习,有了坚实的理论基础,才能保持坚定的态度,重点要学习党史、党的章程、党的性质和时势,保持高度的责任感,进步为民服务的宗旨意识。二是要加强业务知识和技能的学习,社区工作随着社会的进步、时代的变迁,群众的需求愈来愈细,愈来愈直接,愈来愈具体。只有加强对社区社会治安综合治理、民生、低保、社会事务、劳动保障、城市管理、人口与计划生育等等各个部分工作流程的了解与熟习,才能进步为群众服务的水平。三是要加强法律法规的学习,特别是关系到群众亲身利益的如物业管理条例、未成年人保、老年益保障法、妇女权益保障法、工会法等相干法律法规的学习。只有通过学习,才能进步依法行政能力、组织调和能力和应急处理的能力,强化为民服务意识,进一步进步为群众服务的本领。
专心用情真诚为群众服务。作为一位社区工作者,要走千家、进万户,深进居民群众家中往多了解、多调查、多研究,真正从居民群众当中了解到他们想甚么、干甚么、需要我们帮助甚么,了解到他们的所想、所需、所盼,真正起到党和群众联系的纽带作用。妥善处理和化解居民群众的矛盾、纠纷及各类诉求,切实解决居民群众在生产生活中碰到的实际困难和题目,专心为群众服务。社区工作者只有当好居民群众的贴心人,才能真心实意为居民群众弄好服务,把居民群众的事情当做自己的事情来解决。群众利益无小事,能解决的事情要在现场解决,不能解决的事情要及时搜集并向上级反映。做到真正意义上的为居民群众办实事、办好事。
拓展工作为群众服务。作为一位社区工作者,要以方便群众办事为动身点和着力点,创新工作方式方法,不断升华服务理念。一是拓展为群众服务领域,改善社区综合服务办事环境,将民生、低保、人口与计划生育、社会事务、劳动保障、城市卫生、消防安全、社会治安综合治理等与群众办事密切,窗口分散办公变为整体综合办公,加强一站式服务平台管理。二是积极整合社会资源,健全为民服务机制。发放服务指南、公布服务电话、权限职责等方式,把服务内容、标准、程序、时限、责任等事项向居民群众公开,全面推行服务承诺、首问首办、全程代理、限时办结、及时反馈等制度和做法,不断提升服务的质量和效能。领导干部个人工作思想汇报(3篇)。三是丰富服务。针对特殊办事群众和特定服务对象,实行5+2错时工作制电话预约和上门服务制度,使居民群众在任什么时候间、任何情况都可以在社区找到人、办成事,方便居民群众。
总的来讲,社区工作者只有加强本身素质的培养,加强业务知识的学习,加强本身形象的塑造,加强责任心的落实等,才能更好的为居民群众服务,才能得到居民群众的认同和肯定。这次局党委组织开展的党的群众路线教育实践活动的主要任务聚焦到作风建设,集中解决、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这问题,并明确提出照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病的总要求。剖析存在的问题及根源,做到查摆问题准、原因透、危害后果明、整改措施实。局党委通过了各种形式的学习贯彻落实上级精神,要求我们着力解决制约林业水利事业科学发展、群众反映强烈的突出问题,提高新形势下做好群众工作的能力。
电子银行和电子货币业务的不断发展有助于提高银行业和支付系统的效率,也有助于国内外零售业务的成本下降。但电子货币和一些电子银行业务的发展和运用尚处于早期,考虑到电子银行和电子货币在将来的技术和市场发展中的不确定性,监管当局必须避免制定阻碍有益创新和实验的政策。同时,巴塞尔委员会认为,电子银行和电子货币业务为银行带来的收益与风险并存,因此风险与收益必须进行平衡。
一、电子银行业务的风险分析
随着电子银行和电子货币业务的不断发展,银行与其客户之间的跨境业务就会增加。此类业务关系会给银行和监管当局带来了各种不同的问题和风险。根据对风险的识别和分析,管理办法有3个主要步骤,即:评估风险,落实控制风险的措施和监控风险。在目前这个阶段,似乎操作风险、声誉风险、和法律风险,可能是大多数电子银行和电子货币业务中最重要的风险类别。
1、操作风险。
操作风险主要是指由于系统中存在不利于可靠性、稳定性和安全性要求的重大缺陷而导致的损失的可能性。它可能来自于电子银行客户的疏忽大意,也可能来自电子银行安全系统和其产品设计缺陷与操作失误。
2、声誉风险。
声誉风险是公众对银行产生重大负面的看法,从而引发资金来源或客户的重大损失的风险。声誉风险可能源自系统或产品没有达到预期效果,并且在公众中造成广泛的负面影响。声誉风险可能源自客户,即客户没有掌握足够的产品信息和问题解决办法,以致遇到问题而不知所措。声誉风险也可能源自对一家银行的有目标的攻击。例如,一位黑客侵入一家银行的网络,并且故意散布银行或其产品的不准确的信息。
3、法律风险。
法律风险源自违反或违背相关法律、法令、条例或约定的习惯做法,或对一笔交易各方的法律义务和权利模糊不清。从事电子银行和电子货币业务的银行,可能面临来自客户信息披露和隐私保护方面的法律风险。随着电子商务的不断发展,银行希望开展电子身份认证业务,例如通过使用数字证书。身份认证可能使一家银行面临法律风险。如果银行参加新的身份认证系统,但权利和义务在合同协议中没有明确规定,那么银行就可能蒙受法律风险。
4、其它风险。
传统的银行风险,诸如信用风险、流动性风险、利率风险和市场风险,也可以产生于电子银行和电子货币业务,但是它们的实际影响力对于银行和监管当局来说,可能与操作、声誉和法律风险大不相同。
二、建立可操作的'风险防范体系
技术创新的日新月异,可能改变银行在电子货币和电子银行中所面临的风险的性质和范围。监管人员希望银行制定一些管理办法,来对付目前存在的风险,同时对新出现的风险也有相应对策。风险管理办法应包括3个基本要素,即:评估风险,控制风险和监控风险,只有这样才能达到银行和监管当局心中预期的目标。
1、安全政策和措施。
安全是系统、应用和内部控制的统一,其作用是保证数据和操作过程的完整性、真实性和保密性。安全的保障取决于银行制定和落实合适的安全政策和安全措施,也取决于银行与外部各方的交流是否安全顺畅。安全政策和措施,可以限制内部和外部的对电子银行和电子货币系统攻击的风险,也可以限制因安全违规而引发的声誉风险。
安全措施是硬件、软件工具和人员管理的统一,这样才能保证系统和操作的安全。这些措施包括很多,例如:密码技术、口令、防火墙、病毒控制和雇员遴选。密码技术是将文本数据转换成密码以防非授权的阅读。口令、口令串、个人身份识别数字、硬件标志和生物测量学都是用来控制进入和识别用户的技术。
防火墙是硬件和软件的结合,用来遴选和限制外部进入与开放型网络(如因特网)相连接的内部系统。防火墙也可以把使用因特网技术的内部网络,分隔成几个小片。防火墙技术,如设计合理且实施得当的话,能够有效地控制进入、保证数据的保密性和完整性。由于该技术设计复杂且成本昂贵,防火墙的强度和性能必须与被保护信息的敏感度相适应。一个好的设计应该包括:整个银行的安全要求,一目了然的操作步骤,职责的分解,选择可靠之人来负责防火墙的设计和操作。
虽然防火墙遴选来自外部的信号,但是并不一定能够完全防止从因特网下载来的已被病毒感染的程序。因此,管理层应该制定防止和检测的控制办法,来减少病毒入侵和数据破坏的机会,特别是对远程银行业务更应如此。缓释病毒感染风险的程序应该包括:网络控制、终端用户政策、用户培训和病毒检测软件。
并非所有安全威胁来自外部。在可能的情况下,电子银行和电子货币系统,应防止现职或已离职的雇员的非授权操作。与现有的银行业务一样,对新雇员、临时雇员、顾问的背景进行审查、内部控制和职责分解,都是保证系统安全的重要预防措施。
对于电子货币,额外的安全措施可以帮助阻止攻击和误用(包括伪造和洗钱)。这些措施包括:与发行者或中央操作者保持热线联系;监控和追踪个人交易;维护中央数据库里的历史记录;在储值卡或商业硬件中植入防止篡改的设施;对储值卡设定最高限额和失效日期。
2、内部交流。
如果管理层和重要职员之间能够进行很好交流的话,那么操作、声誉、法律和其它风险,就能够得到有效管理和合理控制。同时,技术职员应该向管理高层汇报清楚:系统是如何设计的,该系统的长处以及不足所在。这样的一些步骤可以减少:设计缺陷造成的操作风险(包括在同一银行内不同系统之间互不兼容);数据完整性问题;因系统没有达到预期效果,而客户对银行不满所造成的声誉风险;以及信用和流动性风险。
3、评估和升级。
在产品和服务全面推广之前进行评估,有助于控制操作和声誉风险。对设备和系统要进行测试,以便知道其功能是否正常,并产生预期的结果。试运行或试点有利于开发新的应用系统。如果定期检查现行硬件和软件的功能,则可以减少由于系统速度降低或中断而造成的风险。
4、信息披露和客户教育
信息披露和客户教育,有利于银行限制法律和声誉风险。信息披露和教育项目应该让客户知道:如何使用新产品和服务、对服务和产品所收取的费用、问题和错误如何解决,这样一来,就利于银行遵守客户保护和隐私权方面的法律和条例。
5、应急计划。
通过制定应急计划,银行可以限制因内部程序、服务、产品传送中断而引发的风险,计划可以确保在提供电子银行和电子货币服务中断的情况下,银行有计可施。计划可以包括:数据恢复、可以替换的数据处理设施、紧急员工配备、以及客户服务支持。对备用系统应该定期测试,以保证其连续有效。银行应该确保:其应急操作与正常的生产操作一样安全。
6、对系统的运行进行测试,有利于发现异常情况,以及避免重大系统问题、中断和攻击。
通过多种不按正常步骤的方法,主动入侵系统,可以集中测试安全机制的身份认证、隔离措施情况、设计和执行方面的缺陷所在。监视是一种监控方法,即通过电脑软件或审计来跟踪相关业务。与入侵测试相比,监视集中于监控日常运作、调查异常、以及通过检测遵守安全政策情况来对安全的有效性作出动态判断。
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财务分析报告需要有主题,一般有:财务报表分析、成本分析、盈利能力分析、安全性分析(债权、债务情况)、现金流量分析,等等。
不可能一个分析报告包括所有内容,也不用面面俱到。
分析报告(大致)提纲,以财务报表分析为例:一、基本情况、分析期间、分析目的二、三个会计报表及简要说明三、存在主要问题及原因分析四、改进建议及实施方案或步骤五、总结。
一般最后用语为“特此报告”或“专此报告”,另起一行。
分析时可以用绝对数、相对数、与企业历史情况比较、与同行业比较等方法,选取关键性指标,如销售利润率、资产负债率、权益报酬率、现金获利指数等等,看企业的分析需要与能找到的资料吧。
利用会计报表观察:财务结构及负债经营合理程度资产负债表拥有或控制资源情况及资金实力观察企业偿债能力和筹资能力预见未来财务状况经营业绩利润表利用现有资源、提高盈利能力未来获利能力以现金偿债和支付投资者利润获取利润和经营现金之间发生差异原因现金流量表筹资、投资影响和不影响现金收支情况未来形成现金流量能力估计企业风险...
《公司财务分析报告》一总体评述(一)总体财务绩效水平根据的数据,运用分析方法对其进行综合分析,我们认为xxxx本期财务状况比去年同期大幅升高。
(二)公司分项绩效水平项目公司评价二财务报表分析(一)资产负债表(二)利润及利润分配表主要财务数据和指标如下:当期数据上期数据主营业务收入主营业务成本营业费用主营业务利润其他业务利润管理费用财务费用营业利润营业外收支净利润总额所得税净利润毛利率(%)净利率(%)成本费用利润率(%)净收益营运指数1.利润分析(1)利润构成情况(2)利润增长情况3.成本费用分析(1)成本费用构成情况(2)成本费用增长情况4.利润增长因素分析5.经营成果总体评价(1)产品综合获利能力评价(2)收益质量评价(3)利润协调性评价(三)现金流量表主要财务数据和指标如下:项目当期数据上期数据增长情况(%)经营活动产生的现金流入量投资活动产生的现金流入量筹资活动产生的现金流入量总现金流入量经营活动产生的现金流出量投资活动产生的现金流出量筹资活动产生的现金流出量总现金流出量现金流量净额1.现金流量结构分析(1)现金流入结构分析(2)现金流出结构分析2.现金流动性分析(1)现金流入负债比(2)全部资产现金回收率三财务绩效评价(一)偿债能力分析相关财务指标:项目当期数据上期数据增长情况(%)流动比率速动比率资产负债率(%)有形净值债务率(%)现金流入负债比综合分数(二)经营效率分析相关财务指标:项目当期数据上期数据增长情况(%)应收帐款周转率存货周转率营业周期(天)流动资产周转率总资产周转率(三)盈利能力分析相关财务指标:项目当期数据上期数据增长情况总资产报酬率(%)净资产收益率(%)毛利率(%)营业利润率(%)主营业务利润率(%)净利润率(%)成本费用利润率(%)(五)企业发展能力分析相关财务指标:项目当期数据上期数据增长情况主营收入增长率(%)净利润增长率(%)流动资产增长率(%)总资产增长率(%)可持续增长率(%)展开
样本如下:目录第一章项目概述此章包括项目介绍、项目背景介绍、主要技术经济指标、项目存在问题及建议等。
第二章项目市场研究分析此章包括项目外部环境分析、市场特征分析及市场竞争结构分析。
第三章项目数据的采集分析此章包括数据采集的内容、程序等。
第四章项目数据分析采用的方法此章包括定性分析方法和定量分析方法。
第五章资产结构分析此章包括固定资产和流动资产构成的基本情况、资产增减变化及原因分析、自西汉结构的合理性评价。
第六章负债及所有者权益结构分析此章包括项目负债及所有者权益结构的分析:短期借款的构成情况、长期负债的构成情况、负债增减变化原因、权益增减变化分析和权益变化原因。
第七章利润结构预测分析此章包括利润总额及营业利润的分析、经营业务的盈利能力分析、利润的真实判断性分析。
第八章成本费用结构预测分析此章包括总成本的构成和变化情况、经营业务成本控制情况、营业费用、管理费用和财务费用的构成和评价分析。
第九章偿债能力分析此章包括支付能力分析、流动及速动比率分析、短期偿还能力变化和付息能力分析。
第十章公司运作能力分析此章包括存货、流动资产、总资产、固定资产、应收账款及应付账款的周转天数及变化原因分析,现金周期、营业周期分析等。
第十一章盈利能力分析此章包括净资产收益率及变化情况分析,资产报酬率、成本费用利润率等变化情况及原因分析。
第十二章发展能力分析此章包括销售收入及净利润增长率分析、资本增长性分析及发展潜力情况分析。
第十三章投资数据分析此章包括经济效益和经济评价指标分析等。
第十四章财务与敏感性分析此章包括生产成本和销售收入估算、财务评价、财务不确定性与风险分析、社会效益和社会影响分析等。
第十五章现金流量估算分析此章包括全投资现金流量的分析和编制。
第十六章经营风险分析此章包括经营过程中可能出现的各种风险分析。
第十七章项目数据分析结论与建议第十八章财务报表第十九章附件
写财务报告分析一般分为企业简述、主要数据说明对比(含收入、成本、税金、费用、基建情况)、现金流量分析、存在的问题、提出改进措施、财务建议等内容。
以下是范本:财务分析报告(模板)企业基本情况介绍:xxxxx公司于xx年2月的在XX市注册成立后,公司全体员工一边进行基本建设前期准备工作,xx年5月开始开展正常的营销业务,对目前的经营情况报告如下:一.公司本月采购、销售地瓜58.246吨,实现销售收入X元。
销售毛利265000元。
本月业务所涉及的货款已经全部付清或收回。
二.本月应缴税金项X元.其中增值税X元;城建税X元;教育附加3X元;地方教育附加X元;印花税金X元。
三.现金流量分析:根据你的本月现金流量表做基本的流入、流出、结余的分析。
分析对利润的影响或潜在影响,四.基本建设投资情况1.xx年3月至本月底共取得土地出让面积:XXX亩,出让金XXXXXX元。
2.支付前期工程款XXXX元,此款主要为场地整理用的土方工程款。
在“在建工程”中反映了1000元,余下的XXXX元因为当月没有取得发票,在“其他应收款”中反映。
3.xx年3月至本月底。
共购进办公用固定资产XX台套,价值XXXX元。
购进办公、生活用低值易耗品XX台/件,价值XXXXX元.4.xx年3月至本月底累计发生项目前期费用支出XXXX元,员工的工资薪酬未定及保险等费用未计入。
费用明细见附表。
5.xx.6月份的基建工作:(1)场地平整(土方工程)继续进行,计工程量在X万方左右,工程金额在XX万元左右。
(2)围墙建设,按工程量付款,工程金额预计在XXX元左右。
(3)。
办公楼已经收尾,工程结算报告在审查中,预计需要支付工程款300万元。
五.对以后工作的建议:1.目前基本业务,存在着较大的财务和税收风险。
公司在加快基建工作的同时,应有计划地加大回收网络建设的力度,为基地建设完成,大量开展业务打好基础。
2.结合公司的实际情况,根据国家的有关文件,制定、完善(含日常管理、营销、基建、财务等)的管理制度。
做到有法可依。
并做好管理制度的贯彻和执行。
应通过加强培训、使每一位员工熟悉每一项管理制度,贯穿于具体日常工作中。
3.建立、健全、完善工资体系,及时发放工资,及时为员工缴纳企业应负担的保险等费用。
这样能稳定员工,增加员工的信心,进而发挥每个员工的工作积极性!六.在以后的工作中,财务人员要经常深入工地,了解掌握工程进展情况,正确进行核算,及时为公司领导层提供可靠、准确、完善的财务报告和工作建议。
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