伴着我们工作的不断优化，我会运用到各种各样的范文，范文在我们的生活中随处可见，范文的撰写要注意哪些方面呢？下面是小编为大家整理的“文员转正简短个人总结(合集十篇)”，供你参考和使用，请收藏和分享。

文员转正简短个人总结(篇1)

时间过得很快，三个月试用期很快见底。作为一名毕业生，我很幸运能够在公司工作，进入办公室，成为一名试用文员。这段试用期的工作给我带来了很多感触。尤其是相比之前的实习期，这份工作给了我更丰富更深刻的收获。当然，作为一名员工，我也认真严谨地对待这份工作，这样我才能在工作中取得更大的进步。

现在试用期快结束了，即将成为正式员工！我明白自己还有很多不足，但我会在工作和生活中继续努力，让自己成为一名合格优秀的办公室文员！以下是我对这段试用期工作的总结：

一、个人状况

我对这份工作并不陌生，因为我经历过实习。但相比较而言，试用期不仅需要过去的基础知识，还需要我做得更细致、更广泛。很多过去不需要我负责的重要任务，我也开始学着去做。

总的来说，这段时间我一直在不断成长，这极大地巩固了我过去的工作经验，也学到了很多知识和经验，可以用在以后的工作中。当然，深入的工作不仅给我带来了工作上的收获，也让我认识了更多的同事，拓宽了我在公司的人际圈。而且还能提高自己的沟通能力。

二、工作情况

作为职员，我们的工作非常广泛。过去我的主要工作是管理和维护公司的基本环境和设备，也处理一些文件。然而，自从审判以来，我在公司文件上做了更多的工作。

当然，我也严格学习了电话语言和接待礼仪，这样在接待来访客户的时候就能做好。为了做得更好，我也默默的听了前辈们的建议，记下了公司一些重要的客户联系电话，让我做好充分的准备。

三、自省

作为一名职员，我尽最大努力完成工作。现在基本上已经完成了，但是也有很多问题。为此，我需要在工作中多注意一些细节，让工作更细致！只有这样，我们才能更好地完成工作。

三个月的学习似乎比三年的大学生活还要多。但即使我已经转正，我也不会放松自己。为了理想的未来，我会更好！

文员转正简短个人总结(篇2)

人力文员转正个人总结

随着时代的不断进步，我们的人生也会发生各种各样的变化。对我而言，最大的变化莫过于从一名实习生转正成为一名人力文员。在这个转变的过程中，我不仅感受到了工作上的巨大成长，同时也学到了很多有关个人发展的经验和智慧。因此，在此我想简要分享一下我的个人总结，希望能够帮助到正在同样经历发展阶段的人们。

首先，我认为，要做好一个职业人士，就必须有足够的时间，精力和财力去自我提升。在繁忙的工作中，我们可能会很容易地陷入“只为了完成任务”的局限性思考中，忽略了提高自身素质的机会。而实际上，任何职业成长的关键都在于不断地挑战自我。

对我而言，提高职业素养的最有效方式便是参加各种各样的培训和讲座。通过这些学习和分享，我不仅能够更深入地理解和掌握自己的工作，还能够结识各行业的优秀人才，洞悉各种职业机会的前沿趋势。

其次，工作中的团队合作也是由非常重要的。每个人的个体能力固然重要，但只有合作紧密、密切协作的团队才能更快地完成任务。在职业生涯初期，我们往往会遇到形形色色的沟通挑战和人际关系问题。因此，养成良好的沟通能力和倾听他人的习惯就显得尤为重要了。

在我的成长历程中，我的领导和同事给了我很多倾听建议，并鼓励我放下自己的个人利益，更多地考虑整个团队的利益。这对于我的成长非常有帮助，使我能够更好地协调和融入团队，形成合力，共创佳绩。

最后，我认为一个职业生涯中最重要的一点就是保持初心和热情。虽然职场的挑战和压力让我们很容易迷失自我，泄洪俗气的心态。但如果我们始终确保自己的初心是为了让自己更好，服务公司和整个社会，那么我们就能在困难的逆境中保持一腔热情和韧性，迎难而上。

总而言之，人力文员转正这个阶段是我人生中非常重要的的一个里程碑，这个阶段我受到了很多宝贵的经验和启示。在这个阶段，我学到了挑战自我、团队合作和保持初心的三个要领。希望我的个人总结能够对正在职场中发展的同行有所帮助。

文员转正简短个人总结(篇3)

商务文员转正总结

在公司的实习期间，我尽力以最好的风范展现了我的工作能力和职业素养。我奉行着“细节决定成败，专业造就品质”的工作态度，在工作中积极主动、勤勤恳恳、负责任，先后完成了公司交代的各项工作，并受到了领导和同事们的高度肯定。期间我发现了很多自己的不足，也吃了很多亏，体验到了很多挫折和失败，但正是这些磨练和历练，使我不断的自我完善和提高，成为了一名更优秀的商务文员。

物质很重要，但品质更加重要，我把这个理念贯彻在实践中，以始终如一的敬业态度、较高的工作热情和较高的责任意识，认真完成了公司交待的每一个任务，并且还提出了一些有建设性的意见和建议，受到了主管领导的肯定。在工作上注意细节，精益求精，不断追求自我提升，成为了同事们眼中敬业负责、积极进取的好员工。

作为一名商务文员，我积极主动地向同事学习，认真对待交付的任务，提高了自己的综合素质，增强了沟通协调能力、团队协作意识和适应力，提升了业务水平。在第一次讲解公司的产品展示文案时，我的团队合作的效果十分出色，客户给予了极高的评价，主管领导还对我们进行了表彰。在实践中成长、在成长中提高，我相信这是提升自我深刻的教材。

商务文员的岗位具有极强的时效性、流程性等特点，在实习工作期间，我严格遵守公司的规章制度，完整执行领导人员交代的各项工作任务。我放下身段，将自己置于更佳的工作环境中并在良好的心态中快速适应。熟悉了公司的文化和业务流程，更加confidence地承担起自己应该承担的工作，以顶尖的工作水准和极致的工作态度，为公司做出了积极的贡献。

在今后的工作中，我会继续不断完善自己，不断向先进的员工学习，增加工作经验，在市场竞争激烈的环境中不断进步和发展。以专业精神，正确的工作态度向公司奉献更大的力量，为公司的发展做出更大的贡献。

感谢公司领导和同事们长期以来对我的支持和帮助，愿为公司贡献自己的所有力量，共创辉煌。

文员转正简短个人总结(篇4)

医院文员转正工作总结

自从我加入这所医院后，我一直在以做一名出色的医院文员为目标而努力。在这里的这段时间里，我学到了很多技能，在销售、行政管理和医疗方面都有了深刻的理解。这对我日后的职业发展有着很大的帮助，并成为我成功转正的重要因素。

首先，我在定期销售培训中获得了许多知识和技能，比如如何在客户联系中建立良好的关系、如何做出有效的呼叫和如何在市场竞争中明辨是非。我努力投入学习，并将培训的知识应用到我的工作中，从而成为一个高效的销售人员。我深刻认识到在医院工作中，医疗服务的质量和服务态度是非常重要的。因此，我不仅在销售工作中注重解决客户的具体需求，而且希望通过我个人的行为和态度来使患者和家属感到满意。

其次，我积极参与行政管理工作，并通过多次管理经验使自己取得了不俗的成绩。每一天我都致力于了解医院的业务管理，并鼓励自己融入真实的医院生活。在完成任务的同时，我亦使自己的管理技能得到了进一步的提高，同时也在领导和同事那里获得了迅速的认可和信任。在管理期间，我发现我的能力获得了不断提升，我学会了如何在紧张忙碌的工作环境中组织自己，如何提高自己的沟通能力、如何协调和安排工作。这些管理经验将使我更好地应对未来的挑战。

最后，我还了解到了许多真正的医疗知识，这样一来，我可以更好地了解我们医院的业务和流程，加深对专业术语的理解，更全面地了解每个科室的工作内容以及我的重要性。这让我可以更好地完成自己的工作并获得更广泛的认可。同时，我也希望将自己学到的医疗知识直接应用到实际工作中去为患者提供更高质量的服务。

总之，我热爱我的工作，以积极的态度对待每一个工作任务，在工作中不断地学习和发展。我的努力和刻苦工作还得到了医院领导的认可，他们给予我的工作资格和机会来为患者和家属提供最好的管理和服务。我非常感谢我的领导和同事们的支持和信任，我将继续为医院和患者做出我的贡献，并为自己的成长和成功继续努力。

文员转正简短个人总结(篇5)

文员三个月转正总结

作为一名新入职的文员，对于我而言，这三个月的时间并不是一段轻松的经历。但在这三个月中，我不断地学习、成长，也愈加了解自己，让我逐渐适应了新的环境和工作，最终实现了转正。在此，我愿意与大家分享一下我的成长之路。

第一个月，我真的感到很难受。

记得我第一天来到公司，人事部经理问我对工作的期望是什么，我看完了被发放的公司手册之后，心中的真实想法是：“我不想来这个公司，也不想做这份工作。”因为当初我报考了一个与这个工作相似，但需要自己设计PPT的职位，这个自认为应该是职位要求比较低的文员工作，对我来说实在太无聊了。

在公司里，我的工作主要是输入数据、打印文档、打印、复印、扫描文件、整理档案等等日常办公事务。这些工作虽然看上去简单，但却需要我持续高效地完成，因为我在其中的表现，直接影响到整个公司的工作效率。

这一段时间，我感觉自己极其迷茫，因为我不知道这份工作的意义在哪里，我不知道自己的价值在哪里，我不知道自己将来的发展路径在哪里。

于是，我开始搜索资料，学习许多新技能，随后，我开始尝试为公司提供更有价值的帮助。

第二个月，我感到自己更加自信了。

在我学习了一些新技能之后，我开始主动了解公司的工作流程以及细节，提供新的解决方案和新的思路，会议或者公司活动时我也能够自信地发表自己的见解。

我也开始参与协助老员工完成各种工作，工作效率以及工作质量也随之提高，如扫描原件时经常遇到马赛克，阅读时经常碰到子弹点位置不准的情况，我通过学习新软件，成功解决了这些问题。

我能够在规定时间内，顺利地完成领导交给我的任务，并且在办公室中，我也变得更加独立和自信起来，我敢于向领导提出自己的想法和意见，并积极地参与团队讨论和活动，这使我更加适应了新的工作和生活环境。

第三个月，我感到自己真正的成为了一个专业的文员。

三月初，公司领导评估了我在这三个月中的表现，并将我升职转正。在这个时候，我意识到自己的付出并不是空无一炷香，在这份工作中，我已经这个职位的要求做到了最优秀。

我在三个月里磨砺出了很多新的能力和素质，比如自律、适应能力、沟通能力、学习习惯等等，我也逐渐地知道了自己的价值和目标。在我领会这些要素之后，我逐渐成为了一个专业的文员，并且为公司带来了效益。

总之，这三个月让我成长迅速，不仅仅是在工作技能上，还有在职场经验管理和自我内心的反思上。这份工作，在我的人生路径中，起到了一个启蒙作用，我学到了很多知识和技能。我以后还要更加努力，不断提高自己，为公司做出更好的成绩。

文员转正简短个人总结(篇6)

20xx年x月至x月月期间，我在上海xx技术有限公司办公室文员岗位实习。次正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不的生活。每天在的班，上班期间要准时地的工作任务，草率敷衍了事。的肩上开始扛着民事责任，凡事得谨慎，随时要为小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价，再也起和一纸道歉书所能解决。是我在实习期间的实习工作总结：

“天下英雄皆我辈，一入江湖立马催。”从到社会的大环境的转变，身边接触也完全换了角色，老师老板，同学同事，相处完全不同。巨大的转变中，彷徨，迷茫，新的环境。看不惯企业残酷的竞争，忍受同事漠不的眼神和言语。觉得受到重用，所干的无关的杂活，的提议或工作老板的肯定。做不出时，各的，老板的眼色同事的嘲讽。而在，有同学老师的和支持，每日上上课，很。常言道：工作一两年胜过十多年的读书。月的实习不长，我从中学知识，做人，做事，做学问。

工作很辛苦，还住校，每天7点就得起床去挤公交车，就算再寒冷再差的天气，只要周末，都得去上班，有公司繁忙，或周末得加班，那留给个人支配的更少。克制，随心所欲地上班就不来，而在可以睡睡懒觉，实在上课的可以逃课，自由。

公司期满3个月的员工转正申请报告范文尊敬的公司：我于20xx年x月x日公司的试用员工，到试用已满3个月，，自20xx年x月x日，我就在公司实习，已有7个月的，公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。一名毕业生，初来公司，曾经很担心不知该与人共处，该如何工作；公司宽松融洽的

身为公务员的我，在刚刚公务员的，感到从内到外都焕发着向上的精神，我不懈的努力，我终于一名公务员，这能不令我感到欣喜若狂吗。不过冷静，我决定要努力。

文员转正简短个人总结(篇7)

在思想上，政治立场坚定，热爱祖国，拥护党的各项方针政策。与时俱进，开拓创新，认真学习“三个代表”的思想及“八荣八耻”的内容，领悟“xx大”精神，还通过报纸，电脑关注国内外形势及有关政治动向。使自己的政治、思想水平有了很大的提高。而我深刻地认识到，新环境、新领导、新同事、新岗位，对我来说是一个良好的发展机遇，也是一个很好的锻炼和提升自己各方面能力的机会。在工作初期，我认真了解了公司的发展概况，学习了公司的规章制度，熟悉了办公室日常管理事务的一些基础知识，同时，也从多方面努力摸索工作的方式、方法，积极锻炼自己的工作能力，力求尽快完成自身角色的转变，以崭新的姿态迎接新工作的挑战。

在工作上，我严格遵守厂纪厂规，认真履行文员的职责。尊敬领导，团结同事。不迟到，不早退，不矿工。蹋实工作，努力做到操作规范化，技能熟练化、基础设施清洁维护经常化。将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，实践操作有措施，有记录。工作期间始终以“热心、细心”为准则，联系现场实际勤观察，勤思考，勤学习。工作实践让我的业务不断增长，工作能力和思想认识都有了很大提高。我主要从事的是办公室的日常工作。办公室对我来说是一个全新的工作领域。作为办公室的一员，我清醒地认识到，办公室是总经理室直接领导下的综合管理机构，是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。办公室的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、迎来送往等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作，我强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。在主管领导的帮助和支持下，我基本上做到了事事有着落、件件有落实。

四个月来，在主管领导的指导下，我基本上保证了办公室日常工作的有序运转，上级文件的处理、传阅，工资结算，以及其他由办公室主办的一些事情都做到了及时、准确、无误。同时，也积极主动地完成了上级领导交办的其他事情。

四个月的时间转瞬即逝，我虽然做了一些工作，但仍然存在不少问题，主要表现在：1、初到公司，无论从业务能力，还是从思想上都存在许多的不足，感觉上是每天疲于应付工作。尽管如此，但是我在很多方面得到了公司领导、部门领导的正确引导和帮助，所以我在较短的时间内适应了新的工作。2、缺乏创新精神。不能积极主动地发挥自身聪明才智，而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情基本上都能完成，但自己不会主动牵着工作走，很被动。缺乏认真钻研、开拓进取的精神，忙碌于日常小事，工作没有上升到一定高度。3、工作不很扎实，不能与时俱进。作为一名刚刚踏入社会的大学生，身上缺乏青年人应有的朝气，学习新知识、掌握新东西不够。自身也存在眼高手低、懒于动手的毛病，不能专注于工作学习，很多知识虽然了解但却不精。

文员转正简短个人总结(篇8)

在任职前台文员的试用期间，我在公司的指引下，在部门领导的关心帮助及同事之间的友好合作下，我的工作学习得到了不少的进步。

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说，前台是他们接触我们公司的第一步，是对公司的第一印象，是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时，公司对客户的服务，从前台迎客开始，好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识，所以我一定要认真做好本职工作。

认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化，巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电，以适应公司的快速发展。

按时提醒卫生人员打扫，清洁。对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

不管是工作时间还是休假时间，如果公司有临时任务分配，我将服从安排，积极去配合，不找理由推脱。作为京信的一员，我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动，加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。

虽然前台的工作有时是比较的琐碎，但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。感谢部门领导的教诲和公司给予我的机会，在以后的日子里我将加强学习，努力工作！

时间匆匆转走，现在的工作已经渐渐变得顺其自然了，这或许应该是一种庆幸，是让我值得留恋的一段经历。一个多月的试用期下来，自己努力了，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。

在各部门的帮助和支持下，我做好统筹及上传下达工作，把工作想在前，做在前，无论是工作能力，还是思想素质都有了进一步的提高，较好地完成了公司宣传、人事管理、职工培训、档案管理、后勤服务及公司保卫等多方面的任务。为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。

做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此各办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。

工作上我认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，具有工作热情；性格开朗，乐于与他人沟通，有很强的团队协作能力；责任感强，确实完成领导交付的工作，和公司同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦，配合各部门负责人成功地完成各项工作。

在上班的日子里，我渐渐喜欢上了这个地方，喜欢上了这份工作，想在这里慢慢成长成材，成为一名合格的正式XX里的职工，一个月的学习与工作，让我成长了很多，今后我会继续努力，一如既往地保持着优良的作风，不断地完善自己，作出一番成绩。

文员转正简短个人总结(篇9)

Introduction

人力文员是企业中不可缺少的一份子，作为一名人力文员，我的工作职责主要包括人事档案管理、绩效考核、员工培训等。近日，我的工作表现得到赞扬，并且得到了转正的机会，我在这篇文章中想详细讲述我的成长历程以及个人总结。

工作职责

作为一名人力文员，我的日常工作主要包括以下几个方面：

1. 人事档案管理

人事档案管理是人力资源管理的重要组成部分，我的工作职责是对企业的员工档案进行管理，并且将档案存储到云端，确保档案的安全。在实践过程中，我还学会了如何处理员工辞职、转岗等情况下的档案变更。

2. 绩效考核

在公司内部，绩效考核一直是企业管理的重点项目之一。我的工作职责是与人事部门合作，为员工进行绩效考核，并对员工的表现打分，以此为依据为员工制定合适的薪资调整计划。我需要与部门经理保持良好的沟通，及时了解员工的表现和经过，从而得出一个公正的评估结果。

3. 员工培训

公司内部的员工培训计划也是我的工作之一。我需要负责收集员工在工作中遇到的问题和需要提升的技能点，然后制定出适合的培训方案，并且与员工进行沟通和培训。在这个过程中，我需要不断了解员工的需求和企业发展的方向，以便提供更实用的培训方案，为员工的学习提供有效支持。

成长历程

在我刚入职公司的时候，虽然有过相关的项目经验，但是并没有接触过人力资源管理。因此，我需要不断学习相关理论知识，并且深入了解企业的实际运营情况。在学习过程中，我发现自己在沟通和协调方面有着比较明显的不足，因此我开始学习沟通技巧和心理学知识，以便更好地与员工、部门经理等进行合作。

虽然这个过程中遇到了很多困难，但是我从每一件事情中总结经验教训、不断进步。通过自己的努力，我逐渐掌握了人力资源管理的方法、技巧和工具，并且在工作中有不断地实践和总结。在实际工作中，我始终保持谦虚和敬业的态度，不断精益求精，提高自己的工作水平，为公司创造更多价值。

个人总结

通过这段时间的工作，我深刻感受到企业人力资源管理的重要性，也体验到了在这个领域中的挑战和机遇。在未来的工作中，我将会继续学习人力资源管理理论和方法，不断提高自己的专业技能和工作能力。同时，我也会更加注重沟通和协作能力的提升，以更好地与团队成员进行合作，实现共同的目标。

总之，我深感压力和挑战，并且真切地认识到自己的不足。但是，我愿意在这个领域中不断成长、进步，创造出更多的贡献，与公司一起共同成长和发展。

文员转正简短个人总结(篇10)

工作讲究能力和态度，虽然在一开始来到文员岗位上的时候，因为个人经验方面的问题，我在工作中有一些不尽人意的表现。但我却一直坚持以严格的态度和责任感来面对领导交于的工作，认真的做好每一件事情！如今，“水滴石穿”，通过在试用期中不懈的累积和锻炼，我也终于在工作中取得了不少的进步和成长！

回顾自己试用期的工作情况，这段经历中，我几乎从零开始。但通过领导和同事们的积极教导和鼓励，我的能力也得到了极大的提升！现对我的工作情况做总结如下。

在进入公司之后，我的思想就开始被公司的环境所影响、改变！看着各位同事们在团队中的积极表现，我也不禁在工作中开始积极的要求自己、管理自己。

从领导的教导中，我学习了公司的企业文化，了解了工作的要求和规范。这些了解让我为能进入xxxx公司感到自豪，并更加激发了我在工作中的奋斗热情，提高了我在工作中的积极性！并让我了解了公司的纪律，能在工作中更好的管理自己。

此外，通过在团队中的学习，我体会了我们团队的`热情精神！这样一个如温暖家庭一样的集体给了我鼓励，并引导我更好的融入到了团队之中！

在工作中，为了能顺利的完成工作的要求，我积极的从培训中吸收工作的经验技巧，提高了自己的基础能力。

此外，我也合理的利用了空闲的时间，通过网络和前辈们的指点，对自己工作中不懂和不熟练的地方进行了完善和补充，让自己能跟上岗位的工作要求，一步步的提高工作能力，发挥更大的价值。

工作期间，我作为前台的文员，主要负责前台的接待和来电的接听等工作。但除此之外，同样还要管理好公司内的大小事务。给各部门的同事们提供方便的援助等等。这些事情虽然繁琐，但我一直都努力的用心去完成。在渐渐熟悉了工作的要求后，我在工作中也做的越来越顺手，得到了领导和同事们的认可。

当然，我清楚自己也还有一些不足的方面，尤其是工作容易遗漏马虎的问题。这说明我对工工作还不够了解。为此，我在的今后，也一定会更加深入的去理解自己的工作，保证工作的准确和完善。望您能给我加入xxxx的机会，在今后，我一定会有更加出色的贡献！

前台文员是一份很考验语言技巧以及接待能力的工作，在前台文员工作的这段时间里，我已经充分的体验和感受到了这些，前台文员是顾客了解公司的一个重要的窗口。文员转正工在公司的前台文员这个岗位上，我用自己的实力和能力证明了我有资格继续在这个岗位工作下去。为了以后我的工作也会像试用期这段时间里这样的为工作费心，我要对一小段时间里的工作进行一个有价值的工作总结，希望以后也会在前台这个岗位上继续散发自己的光与热。

前台文员是一个很考验心理承受力的工作。作为一名前台文员我们必须放正自己的心态，提高自己的心理承受力。在前台作为一名文员，我们不仅要在第一时间里给来公司资询的顾客提供咨询的相关信息，这是我们面对客人是不能太紧张，要从容谈定为顾客的疑难进行解答，如果这个时候紧张的话，不仅会让顾客质疑我们的工作能力和接待水平，这就等于是在质疑我们公司的能力，还会有可能给客人提供的信息出现错误，给客人提供错误的资讯信息，这样会给客人带来相应的麻烦，从而降低我们公司在顾客心中的信任度。

其次在前台我们经常会做一些客户投诉的事情，或则接听客人投诉的电话。这时客人会把我们当成他们情绪的垃圾桶，语气态度不会很好。但是作为公司的前台文员，却不能流露出对顾客的不满，因为待人亲和一直是我们前台文员服务的标准，这也很考验自己的心理承受能力。然而这个时候作为前台文员最重要的是将这些消极负面情绪消化掉，不能让让这些不好的情绪影响我们的工作中以及平常的生活，这一点是很难做到的，我也是在前台文员中对自己的心理干预了很久一段时间，才逐渐适应这种情况，并且现在做的很好。不仅能够及时解决客人投诉的问题，也不会因为这个而影响到自己工作状态。

当然在前台文员的工作中，我以前的工作中还存在着一些可以做的更好的地方。比如我不会特别注意前台接待处的整理工作，在前台工作时，有些文件或者资料总是要找一段时间，没有很好对其进行整理归纳，这样在工作中会耽误我们的工作，不仅浪费了时间，也会给顾客留下坏影响。在此，我也不会注意前台接待处物品的摆放，经常给别人一种杂乱的感觉，前台是公司的脸面，是公司整体形象的重要体现处之一。

在前台文员的工作中，工作能力是很重要的，但是比它更重要的是一个不断对自己工作进行总结，不断进步的工作态度。

上一篇 ：最新六年级的数学日记
下一篇 ：辽宁口号