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综合部述职报告【篇1】

我在日常的管理工作中，加强内部管理，进一步提高服务质量，对各主管统一指挥、督导及协调，合理调配人员，尽最大可能发挥每一名员工的能力。严格制定各主管的工作规范和规程，主持每周的例会，总结本周工作，发现不足，及时改正。制定下步工作方向，各主管每日、每周、每月制定工作计划，并检查落实，监督各个主管的日检，做好管理处的周检，协助公司的月检。对员工的工作做到奖罚分明，统一对待。对不合格服务进行检查和纠正，及时追踪。各项工作做到层层把关，杜绝管理漏洞。对小区已装修业主发生房屋渗漏的，安排人员积极联系施工单位，针对业主向物业反映的问题落实维修。同时，积极上门与业主沟通、协调，就业主对维修的要求及思想动态反馈给开发商现场负责人，达成与业主的意见统一。今年7月份、9月份在公司的正确领导下，我安排对各小区电表进行了全面排查，对发现异常情况的及时处理，查出窃电业主近30户，克服重重阻力，最终为公司挽回直接经济损失4万多元。

综合部述职报告【篇2】

2011年综合部述职报告

2011年，随着项目建设的正常推进、是我公司走过了成长期间的关键一年。这一年是紧张忙碌的一年，也是我们不断加强管理、完善制度、为长远发展打基础的一年。一年来，综合管理部在公司领导的指导下，在相关部门的大力支持下，经全体员工的共同努力，发挥团队协作、任劳任怨的精神，一切紧紧围绕项目建设与营销这一中心，较好地完成了公司下达的全年目标任务。在此综合管理部的全体员工向公司领导及同仁表示最衷心的感谢！下面就本部门2011年的主要工作和完成情况及2012年工作思路分别汇报如下：

一、整体完成情况

一年来我们克服重重困难，办公室装修、采购物资、招聘员工、落实食宿、开源节流、密切配合项目建设与营销工作，保证了项目生产建设正常的需求。最主要体现在：及时、准确采购生产生活办公；部门工作制度化等相关工作。

二、履行岗位职责及主要工作情况。

1、完善公司硬件建设与后勤保障

4月份我随公司主要部份负责人入职西安公司，入职以来面临的第一件事情就是办公场所的布臵与装修，人员安臵与食堂建设，在许总的安排下与李主任的支持下，综合部在最段的时间内完成了食堂的开火，解决了员工的就餐问题，落实装修队伍，并对综合部进行简单的装修，所有的办公家俱及电脑用品为了节省开支，又能达到较好的效果，包括后续的物业用品及工程、营销中心，其中办公用品采购61次，合计金额55599元整，不含开盘礼品，保障了公司能够以最快的速度正常远营，并统筹兼顾租赁两间员工宿舍，为后续进人做好铺垫。

2、补充队伍建设与培训，落实员工关系政策

2011年共计招聘面试人数164人，录用29人，参加招聘会两次，离职6人，辞退3人。公司基本在7月份行政区域人员基本全部就位，8月份营销区域全部就位，并根据公司规定给入职员工缴纳基本保险与公积金，因天维公司原因，一直有两年没有年审，我们主动与杨总勾通协商，将其原欠工伤金额追索回后至到7月份才成功转入，目前缴纳保险人员共计26人，公积金26人，其余部份武汉交纳。

员工培训方面严格要求各除部门逐月提交部门培训计划外，每月综合部根据生产情况组织全公司人员培训会议，严格检查培训签到与记录情况，确保培训能够落实到实处，并对企业文化与管理原则进行了一次笔试，合格率达97%，截止到12月份，公司总培训 次，其中 次公司层面培训学习。

3、建章立制，规范各部室和员工的工作行为。

入职西安以来，各项制度基本处于“空白”状态。为此，从年初起我们综合部就把加强制度建设作为一项重要工作来做，从最初的建立员工档案开始，并在8月份制订印刷《员工手册》，包括劳动纪律、考勤管理、学习培训、办公用品等20多项管理制度，在业务部的配合下，我们以在10月份形成了一套较为完整的《综合管理制度手册》，成为公司日常运行和管理的重要依据。在规范各项规章制度的基础上，根据集团《师徒关系》、《即时激励》、《等级评审制度》的实施，我们认真的组织学习，并将各项制度落到实处，较大地提高了员工的工作积极性，对公司各项工作的开展与完成起到了巨大的推动作用。此外，牵头完善《综合管理制度流程》以及多项业务办理流程，努力让公司每一个工作环节都有章可循、有据可依。

4、严谨细致，加强行政办公流程。

严谨细致，提高办文办会水平。文、会处理是综合部的一项极其重要的日常工作。在行文方面，综合严格要求，力求事事有记录，处处可查询的方针，在会务工作上，围绕会前准备、会中服务、会后落实三个环节，力求会议主题明确，中心突出，务求实效。一年来，收发办理各类文件不209件，制发各类文件64件，筹办、协办各类会议18次。截至2011年12月，公司共签订了约 份合同。作废 分，准确、及时办理了公司所有内部日常通知等行文、公司向集团公司上报行文。日常工作中严格要求，精细化管理，特别是用印申批流程，根据要求总经理一支笔的政策严格控制对外用印流程，截至2011年12月公司行政用印 份，合同用印 份，对企业所有成文资料包括项目生产资料、公司红头文件、招投标文件及会议纪要等纸质资料归档整理。

5、车辆管理工作

在车辆有限、人员紧张的情况下，所有车辆均由综合部车队队长统一安排，统一管理，统一调配，优先安排领导、营销部门和项目部门用车。一切以项目建设与营销工作为首务，科学合理地安排市内车辆行程，使车辆做到了高效率、高质量运行。

建立车辆专车专人负责制，强化驾驶员安全行车意识，全年安全行驶183760余公里未发生一起行车事故。截止12月份综合部共计派车3600次，6、后勤服务保障工作

后勤服务工作包括了食堂和宿舍两方面，这也是与员工息息相关的两方面。有力的后勤保障制度是生产经营活动顺利开展的坚强后盾。俗话说：“兵马未动，粮草先行”。一年来，员工数量不断增长变化，食堂用餐我们提前规划、提前准备，常与食堂工作人员沟通，了解员工对饮食方面的意见，提出食堂餐饮改善建议，保证了员工正常就餐；宿舍方面，完善宿舍水电等配套设施，及时配臵床具等生活设施，为员工宿舍楼安装电热开水器、空调、电视机、洗衣机等，逐步改善员工的生活休息环境。努力为员工提供周到、细致、体贴的后勤服务。

7、运营与政策方面支持

综合部在财务部门的配合协调下，进行了天维公司的股权变更，注销了《工业生产许可证》与《生加工许可证》，协助总经理对4号楼预售许可证与物价备案的办理，并根据总经理的要求积极的准备资料，对后期相关证照的办理吸取了宝贵的相关经验，三、存在不足

一是部门刚规范，有些职能有待继续确定，二是部门工作纷繁复杂，三是工作中不够大胆，要在不断的学习过程中改变工作方法，不断创新完善。成绩属于过去，回首过去的辉煌我们更应该从中找出自己的不足，11年综合管理部还存在以下几个方面的问题：

1、服务意识不够

服务是始终贯穿综合管理部工作的，综合管理部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为各部门负责人服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否，能不能让部门负责人、员工和客户满意，是衡量本部门工作的基本标准。

2、制度、职责不明朗、科学

“没有规矩不成方圆”，虽然我们一直在完善、修订制度，但是一些日常工作制度不能及时出台实施，使制度了成为补救措施而不是行为准则。部门人员职责划分不明朗、科学，造成与其他部门协调沟通时推委、拖拉，给其他部门工作的开展设臵障碍，造成各部门工作不能优质、高效对接运转。

3、团队意识差、凝聚力不强 个别同志团队意识薄弱，大局意识不强，整体协作意识差，在工作中互相配合、支持不够；

总结过去是为了将来更好的发展，只有在不断的总结中才能取得发展和进步，2012年是公司投产发展的第二年，也是公司项目建设主体完工的关键年，根据总经理12年的三大目标，综合管理部的所有员工都深感自己肩膀上的责任有多重。一切为公司发展着想，服务当头，责任为重。为此，本部门20121年工作思路做如下安排：

一、增强服务意识，提高员工满意度

综合管理部的工作性质要求就是两个字---“服务”，只有先做好服务生的角色才能发挥管理者的功能，在服务的过程中参与公司的管理工作。做好综合部工作，水平在综合、灵敏在信息、权威在督查、形象在接待、瓶颈在运转、评判在领导。因此，为做好2012的各项工作，综合管理全体员工必须强化六个意识：一是爱岗敬业意识；二是服务至上意识；三是灵活变通意识；四是自立自强意识；五是分工协调意识；六是团结协作意识。

二、明确健全部门各部分工作责任人的职责与权限

在职责范围的事情要力争做到快速、准确、完善。不属于职责范围的应该及时上报，或根据实际情况灵活变通，总体原则高效、快速、准确。根据部门人力、行政、后勤等分工确定主要负责人、相关主要工作职责与权限及直接领导，做到分工明确、责任到人。由主要负责人向领导负责、行使相应部分权限和责任，并接受其它员工监督。

三、做好公司各部门的榜样

进一步加快办事节奏，提高办事效率。真正做到特事特办、急事急办、该答复的事及时答复，进一步改善服务态度，提高服务质量。建立投诉问责制度，设臵投诉信箱，建立相应的批评、罚款、降职问责制度。

四、进一步提升工作价值，当好领导参谋助手

增强服务意识、提高工作能力，对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、大胆进言、主动出谋划策，抓好督查督办工作，抓好落实，发挥好参谋助手作用。对员工反映的问题及时跟进、及时上报、及时解决。对领导交办的事情准确、准时完成并建立完善的反馈制度，让领导及时了解任务完成程度。强调工作跟进、建立结果反馈制度。

五、进一步提高以文辅政的能力

不断提高文字综合水平，加强对公司领导班子意图的了解和掌握，不断提炼、充实、系统归纳，更好的承载领导的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明确。

六、要积极推行目标管理 进一步规范、细化管理工作，提高有效性。要严抓实施目标管理，确定赶超目标，采取有效措施，加强对目标制订、实施过程和执行结果的评估考核，不断提高工作标准和管理水平。

七、努力做好各项后勤服务工作

努力当好员工生活贴心人的角色，让员工有归属感，能够最大限度的发挥自己的工作热情。热情接待员工问询、及时解决员工住宿等生活困难、时刻关注员工思想情绪波动，努力营造和谐向上的工作氛围。加强对公司各种物品的科学规范管理；加大对办公费用使用的控制力度，严格使用程序，完善监督体系，对一些易耗品提前计划、及时补充，确保公司各项工作正常平稳开展。

总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工本着“低调做人、高调做事”的原则，团结一心、全心全意以企业发展为己任、以员工满意为目标，在公司领导正确领导下一定能够开创的美好明天！

综合部述职报告【篇3】

出国留学网为你整理编辑20xx交警述职报告，欢迎阅读参考。

20xx交警述职报告(一)

我任公安局党委委员、副政委，具体负责交警大队工作，现将今年以来的思想、工作和廉政建设情况述职报告如下：

一、关于思想和学习情况。

今年以来，能够在县委、县政府和局党委的正确领导之下，围绕中心工作，认真从本职出发，从不断提高思想认识和不断改造主观世界出发，加强思想理论修养，在学习“十七大”精神、科学发穿越小说网XXX展观、饯行“三个代表”重要思想、用旗帜的灵魂充实和武装自己的头脑方面下了一定的工夫，倍感学习之重要，倍感思想作风建设之重要，要想不落后于新形势、新时代，必须保持学习劲头不减，只有这样，才能从容应对日益复杂的公安工作，才能从思想和行动上和同党中央保持高度一致，才能肩负起党和人民赋予的历史使命，才能把本职工作同党和人民的利益结合好。

综合部述职报告【篇4】

各位领导、同志们：

二0xx年在局党组和局长的正确领导下，在全体机关和直属单位干部、同志们的关心、支持下，带领分管的科室、部门的全体同志较好地完成了年初下达的各项目标任务。现就自己一年来的思想、工作情况向大家作一汇报。一、去年一年来的工作：

（一）加强学习、努力提高践行“三个代表”重要思想的基本认识。

一年来，始终把实践“三个代表”重要思想作为自己工作中的根本。建设局的工作点多面广，较多的涉及群众的利益，因此在工作中始终本着群众利益无小事，为基层服好务作为工作的出发点，边学习边总结边提高。认真实践“三个代表”重要思想，深刻领会其精神实质，一句话就是要把对其深刻的认识与实际的工作结合起来，工作中处处要体现好“三个代表”，因此，在端正认识态度的同时，不断地加强了对理论知识的学习，通过中心组学习，上岗培训等多种方式不断地树立执政为民思想，不断地提高道德修养。

（二）抓住重点，切实做好整顿和规范建筑市场的各项工作。

目前，我市的建筑市场是较为混乱，既有普遍性也有特殊性，因此，整规工作责任重大，任重道远，我分管的工作中这是最为突出的，最为紧迫的方面。怎么入手？怎么抓？我始终在思考，经过认真调查研究，决定从抓主要矛盾和关键环节入手，从源头上来解决突出问题。因此突出了两个环节，即资质管理环节和招标投标环节。

1、以资质管理为手段，不断加强企业的信用体系建设。

我市目前有施工企业***家，这些企业的级别、规模、资金、人员素质等都参差不齐，总的来讲数量较多、质量较差。要整合我市的建筑资源，变数量优势为质量优势，从而提高企业的竞争能力，必须严把资质审查关。因此，今年年检把关严格有*家企业不合格，有*家企业基本合格。同时对项目经理资质将在20xx年3月年检完毕，我想通过对企业和人员的资质严格把关，把不讲信用的企业和个人清出建筑领域，净化建筑市场。因此，去年主持草拟了《**市建筑企业信用管理办法》、《**市建筑市场主体不良行为扣分与处理暂行办法》、《关于在工程建设中使用**市建筑业企业项目经理业绩手册的通知》、《**市市外建筑业企业入市施工管理暂行规定》等相关文件，预计今年初将逐步出台。通过上诉措施逐步地建立起我们建筑领域的信用体系，提高企业的综合竞争能力，减少和杜绝违规行为的发生。

2、强化投标资格与违规行为挂钩，不断加强对招投标的管理。

整顿和规范建筑市场秩序，体现招投标公开、公平、公正的原则，促进投标的科学化、民主化。在完善评标办法的基础上，去年组织招标站先后草拟了《**市房屋建筑和市政基础设施工程监理招投标管理办法》、《勘察设计招标投标管理办法》、《招标计价管理办法》、《**市建筑工程担保实施办法》、等结合实际且有操作性的配套的规章制度。同时，严格把施工企业质量安全事故，恶意拖欠民工工资等行为与招标投标挂钩，确保建筑市场健康发展。

所以，突出两个重点，也是我们重要的两个职能来解决市场的不良行为，应该讲目前收到了一定的效果，主要是安全事故的逐步好转，相信随着运用手段的不断到位和深化，效果还会更加明显。

（三）注重实效、认真履行职责，全力推进工作。

一年来，我分管的工作总体还是完成得较好。

1、去年完成建安产值达到20亿元，超额完成了任务。

2、完成了省厅和市目标办下达的行政执法责任制的目标任务，规划院改制。

3、20xx年，纳入交易中心招标工程120个，面积100万O，中标价6亿，应招标工程招标率100，应公开招标工程公开招标率100，造价平均节约率为9.5，工期平均缩短率为15，中标后续跟踪管理率达90。

4、完成了《**市建设工程工程量清单基价实施细则》，完成了造价咨询机构的年检，造价人员的培训等工作。

5、加大执法力度，去年查处违反规划与违法案件362件，拆除83件，已执行32件，建筑面积为2465O，有51件在执行中；查处违反建筑法案件4件，已办结、处理率为100，查处规避招标4件，查处率100。同时强化了施工工地的监督和管理。

6、去年基础设施完成4.2亿，同比增长了70以上，做好了投融资体制改革，特许经营权的准备工作。几个分管项目经过督查办检查也按时完成了任务。

（四）突出热点问题，切实抓好预防和制止拖欠工程款和农民工工资工作。

去年下半年以来，拖欠工程款和农民工工资非常突出，反映也非常强烈。我市截止12月中旬，据不完全统计拖欠工程款总额4.3亿，其中，政府性投资*亿，房地产*亿，其他8000万；欠民工工资达9500万，其中20xx年达2530万，形势严峻。因此，市领导高度重视，局长亲自抓，我具体负责，会同建管科等相关部门采取各种措施，特别是六部门出台了《关于预防和制止拖欠建筑业企业民工工资的通知》，到12月底已兑付2500万元。但是目前矛盾仍然非常突出，难度越来越大，难点越来越多。下一步是全力以赴抓难点，力保春节前兑付20xx年的民工工资。

（五）廉洁自律，筑牢思想总体防线，提高拒腐防变的能力。

严格按照党风廉正责任制要求自己，没有做违法乱纪的事，没拿原则作交易，没有以权谋私，管好了自己的下属和身边的人，没有行贿、受贿，更没有索贿，遵守机关的各项规章制度。

二、存在的问题和不足：

1、政策、业务水平还不高，要不断学习。

2、工作还不够大胆，有畏难情绪。

3、为基层、群众服务还不够。

4、安排工作多，关心同志的时候少。

三、下一步的打算：

1、不断地用“三个代表”重要思想指导工作实践，处处要体现先进生产力、先进文化和代表广大群众根本利益。

2、工作中抓重点、突难点，创新工作方法，从而做到以点带线开创分管工作的新局面。

3、认真学习、不断总结，逐步提高，当好表率。

综合部述职报告【篇5】

建筑公司综合部述职报告

尊敬的公司领导及各位同事：

大家好！我是建筑公司综合部的一员，非常荣幸能够在这里向大家汇报我们综合部的工作。在过去的一年里，我们综合部团结合作，积极完成了各项任务，全面提升了综合管理水平，为公司的发展做出了积极贡献。

一、综合部工作概况

综合部作为公司的重要部门，一直以来致力于提供优质的综合服务，支持公司各个部门的正常运行。在过去的一年里，我们综合部紧密配合公司的发展需求，全面推进工作，涉及到各个方面，包括人力资源管理、行政管理、综合协调、安全环保等。

二、人力资源管理

在人力资源管理方面，我们根据公司的发展战略和需求，制定了科学合理的人力资源规划，并积极引进优秀的人才。我们通过招聘、培训和绩效评估等方式，不断提高员工整体素质和工作能力，进一步提升公司的核心竞争力。同时，我们也加强了员工福利待遇的管理，关注员工的工作环境和生活质量，提高员工的归属感和凝聚力。

三、行政管理

在行政管理方面，我们综合部积极推进各项管理制度的建立和落实，包括公司文件管理、行政流程优化、办公设施维护等。我们通过对各项工作的规范化管理，提高了效率，减少了冗余和浪费，为公司节约成本和资源。同时，我们也关注员工的工作环境和职业发展，积极倾听员工的意见和建议，不断完善公司的管理体系。

四、综合协调

在综合协调方面，我们综合部承担着公司各个部门之间的沟通和协调工作。我们努力提升综合协调能力，加强各部门之间的合作与沟通，解决各类问题和矛盾，促进公司整体运行的顺利进行。我们充分发挥桥梁和纽带的作用，牢固团结各部门，共同为公司的发展目标而奋斗。

五、安全环保

安全环保是我们综合部工作的重要内容，我们致力于构建安全高效的工作环境，关注员工的安全与健康。我们落实安全管理制度，加强安全教育和培训，提高员工的安全意识和防范能力。我们也积极推动公司的环保工作，鼓励绿色建筑和可持续发展，为社会和环境做出贡献。

六、存在问题和改进措施

回顾过去一年的工作，我们也面临了一些困难和问题。其中，人员配备不足、工作流程不完善等是我们需要改进的方面。为了解决这些问题，我们计划加大招聘力度，优化工作流程，进一步提升工作效率和质量。

未来，我们综合部将继续致力于提供优质的综合服务，不断完善各项管理制度，努力推进公司各项工作的顺利进行。同时，我们将加强团队建设，培养高素质的员工队伍，为公司的长期发展打下坚实基础。

最后，我代表综合部全体成员衷心感谢公司领导及各位同事对我们工作的支持和关心。我们将再接再厉，努力开拓新的局面，为公司的繁荣发展做出更大的贡献。

谢谢大家！

综合部述职报告【篇6】

20xx年x月x日，物业进驻前xx校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列的工作。

xx物业自成立以来，管理理念经历了从“管理型”到“服务型”的深刻转变，抛弃了过去以管理者自居的姿态，倡导了“服务育人，业主至上”的全新服务理念。天健物业在发展过程中即使遭遇到了内外环境的严重挑战，但为业主、使用人服务的理念也一直在沿伸，同时也得到了广泛的好评。但公司管理层并没有满足可喜成绩的取得，而是以积极的态度正视在服务过程中存在的服务专业性不强，服务内涵不深，员工待遇过低以及成本过高等问题。今年开始，公司便审时度势，着手狠抓安全防范、环境卫生和维修事宜，劲拼品牌建设，提高公司的运作效率和竞争力。品牌建设，以高质量为坚实的基础，本公司把如何提高物业管理服务的质量作为公司经营的首选目标。

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