【#范文大全# #管理和实践报告#】纸上得来终觉浅，绝知此事要亲身实践，无论是在生活还是工作中。报告的使用频率正逐渐增加，我们需要及时向上级部门汇报工作，以便上级部门快速了解情况并做出相应的决策。经过仔细搜索，励志的句子为您找到了一些关于“管理和实践报告”的资料，请您详细了解本文内容！

管理和实践报告 篇1

专利技术人员

岗位实习报告

部门：

实习岗位：专利技术人员

姓名：×××

指导教师： 杜青道

完成时间： 201×年5月10日

目 录

一、实习目的 ............................................................................. 2

二、实习时间 ............................................................................. 2

三、实习地点 ............................................................................. 2

四、实习单位 ............................................................................. 3

五、实习主要内容 ..................................................................... 3

六、实习总结 ............................................................................. 4

（1）实习体会 ...................................................................... 5

（2）实习心得 ...................................................................... 5

（3）实习反思 ...................................................................... 6

七、致谢 ...................................................................................... 8

一、实习目的

实习目的是，通过专利技术人员相关工作岗位实习使我了解以后再专利技术人员相关工作岗位工作的特点、性质，学习体验专利技术人员相关岗位工作的实际情况，学习与积累工作经验，为以后真正走上专利技术人员相关工作岗位做好岗前准备。

同时通过专利技术人员相关工作岗位的实习，熟悉实际工作过程的运作体系和管理流程，把自己所学专利技术人员工作岗位理论知识应用于实际，锻炼专利技术人员工作岗位业务能力和社会交际实践能力，并在工作中学习专利技术人员相关工作岗位的新知识，对自己所学的知识进行总结并提升，以指导未来在专利技术人员相关工作岗位的学习重点和发展方向。

二、实习时间

201×年03月01日～201×年06月15日

(修改成自己专利技术人员相关工作岗位实习时间)

三、实习地点

苏州市经济开发区江南大道

(修改成自己专利技术人员工作岗位实习地点)

四、实习单位

江苏省苏杭教育集团(修改成自己专利技术人员相关工作岗位实习单位) 此处可以继续添加具体你专利技术人员工作岗位实习单位的详细介绍

五、实习主要内容

我很荣幸进入江苏省苏杭教育集团(修改成自己专利技术人员相关工作岗位实习单位)开展专利技术人员岗位实习。为了更好地适应从没有专利技术人员岗位工作经验到一个具备完善业务水平的工作人员，实习单位主管领导首先给我们分发专利技术人员相关工作岗位从业相关知识材料进行一些基础知识的自主学习，并安排专门的老前辈对专利技术人员岗位所涉及的相关知识进行专项培训。 在实习过程，单位安排的了杜老师作为实习指导，杜老师是位非常和蔼亲切的人，他从事专利技术人员相关工作岗位领域工作已经有二十年。他先带领我们熟悉实习工作环境和专利技术人员相关工作岗位的工作职责和业务内容，之后他亲切的和我们交谈关于实习工作具体性质以及专利技术人员相关工作岗位容易遇到的问题。杜老师带领我们认识实习单位的其他工作人员，并让我们虚心地向这些辛勤地在专利技术人员相关工作岗位上的前辈学习，在遇到不懂得问题后要积极请教前辈。

毕竟是人生第一次在专利技术人员工作岗位上，所以真正掌握这一份工作是需要一个过程的。一开始我对实际专利技术人员岗位的工

作内容比较陌生，都不太清楚自己的工作范围和职责，对实习单位的情况也不太了解，不过杜老师会告诉我该怎样处理自己在专利技术人员岗位上遇到的问题。慢慢的我也就熟悉了自己的专利技术人员岗位工作内容，在专利技术人员岗位上的一些棘手问题也能自己独立解决，每天把工作做得井井有条。

在单位实习期间，我从事的专利技术人员工作岗位相关的工作之外，还负责协助其他部门的日常工作，包括制定计划，利用新学习的专利技术人员相关工作岗位业务知识处理相关文书。

六、实习总结

对于第一次在专利技术人员相关工作岗位的的我来说，还没有足够的社会经验。经过了这半年来的专利技术人员相关工作岗位实习，我学到了很多，感悟了很多。特别是在实习单位领导和专利技术人员工作岗位的相关同事的关心和指导下，认真完成领导交付的工作，和同事之间能够通力合作，关系相处融洽而和睦。在工作中积极学习新知识、技能，注重自身发展和进步，我学会了很多专利技术人员相关工作岗位理论实践技能，增加了专利技术人员相关工作岗位相关工作经验。

管理和实践报告 篇2

【提要】实践证明预算管理是有效的管理工具。无论企业运营、项目运行，预算管理可以将决策层的意志具体化，转化成执行者的目标和约束。转化的过程是一次可行性规划、资源配置过程。

【关键词】预算管理 控制 制度

一个无法回避的尖锐问题

经常被问到一个尖锐的问题:“全省新华书店资源整合后，新华发行集团能够管好吗？” 确实，2005年以前新华发行集团的状态是:目标模糊、各怀心事、步伐凌乱。

要管理好现代企业、特别是集团化企业，除了体制因素外，管理方法、管理工具是重要的，必须运用有效的管理办法。实践证明，全面预算管理是有效的现代企业管理工具。新华发行集团新的一届董事会、经营班子决定在全集团范围内实施全面预算管理。

“步调一致才能得胜利”，耳熟能详的战歌《三大纪律八项注意》向我们道出了夺取胜利的基本规律。

全面预算管理的基本概括

1.财政部2002年下发了《关于企业实行财务预算管理的指导意见》。这是在总结了国内外企业管理的理论和实践的基础上，以中央政府主管部门名义向企业提出的管理要求。

2.预算控制的定位:

全面控制——以货币计价的一切资源均为预算控制对象;

唯一控制——预算为资源投入的唯一渠道;

事前控制——投入的资源必须事先审核;

过程控制——跟踪投入资源的过程和产出。

3.预算控制的制度基础:

预算控制的建立必须以制度的系统改造为基础。

现行制度和控制理念的整合必须先于预算。

预算控制的组织基础是制度授权而非个人分权。

4.预算管理按管理宽度可分为:

期间预算——以时间为单位，如年度预算、月度预算;

项目预算——以事项为单位，如出版项目、工程项目。

准备阶段 2005年

由于全面预算管理需要全员动员，预算控制的建立必须以制度的系统改造为基础，因此有必要做充分的准备。

1.重组财务机构。财务管理部门是预算管理的执行部门，财务部门的权力、职能、能力、知识结构都要与管理责任相适应。

2.重整会计核算系统。会计数据是预算管理的财务信息基础，因此会计核算必须规范、统一、细化，合理划分成本要素。

3.队伍培训。组织集团总部和子公司的财务人员多次学习培训、试编预算，组织业务和管理部门经办人员学习培训。

4.制定制度。制定了《全面预算管理制度》、《全面预算工作指南》，以及与预算管理相配合的《绩效管理制度》。制度体系包括其他相关制度构成的授权制度。

5.数据准备。各预算执行单位将2003—2005年的财务数据编制《预算测算表》，并与历史数据对比，测定各项数据的月度（或再细分）时点平均波动幅度，标出数据的坐标曲线。坐标曲线可以作为编制下年度预算的参数。

6.计算机信息系统准备。配合预算管理，升级集团总部金蝶财务系统，增加预算管理模块。

7.预算执行单位的划分。

磨合阶段 2006年

有了一系列准备工作的基础，2006年开始在集团全面实施预算管理。这是一个全员学习和实践过程。

1.根据新华发行集团2006年经营发展目标，集团总部下发了《2006年预算编制工作要求》，提出预算编制工作的'具体要求。

2.预算目标确定和编制过程是管理者和被管理者的博弈过程，管理者务求达到被管理者从“要我完成目标”到“我要完成目标”的转变。在上下互动的过程中，达到目标一致，实现目标和利益均衡、共赢，编出符合集团公司总目标的预算。

3.各单位将预算进行分解，以月度为预算阶段目标，以部门为预算责任单位。

4.集团定期召开预算执行分析会。分析预算差异，提出下阶段要求，引导确保完成预算的发展方向。

新华发行集团审计部进行了一次预算制度执行情况审计，其中一项结论是:本阶段基本达到预算观念的全员普及，“员工言必讲预算，部门行必依预算”。

应用阶段 2007年

预算管理与绩效管理相结合是本阶段的重要标志，两项制度互为前提、互相促进。预算管理为绩效管理提供了统一标准的量化考核数据，绩效管理为预算管理提供了科学的绩效评价标准和激励机制。

1.发行集团修订完善了绩效管理制度。制度从以考核为中心转为以管理为中心，明确管理责任人为单位主要负责人和财务负责人。

2.总部在设定预算控制标准时，根据管理重点进行引导，如:本年度抓毛利率、销售费用率、回款率，就把它们作为控制和考核的对象。

3.提高预算编制质量。集团总部和各单位的财务部门较好地掌握了预算编制和控制方法。根据本年定期监控，预算与执行实绩的发展趋势一致，两条坐标曲线基本重合。出现差异时，影响因素清楚了然，容易发现和纠正问题。

4.本阶段需要完善的地方:

①对预算目标（主要是效益目标）的设定需要用更科学的方法;

②要制定维护预算严肃性的措施，加强刚性管理的手段;

③对预算执行单位的引导要善于使用经济杠杆;

④不断完善激励和约束办法。

提高阶段 2008年

2008年，新华发行集团将完成ERP/SAP信息系统的实施上线。信息系统为提高预算管理水平提供了物质基础，由于预算工作已经有了好的基础，有助于ERP/SAP的顺利实施。

1.ERP/SAP信息系统与预算管理

ERP/SAP把预算控制分为:预算部分、计划部分。费用类成本科目为预算部分，费用以外的其他预算为计划部分。

SAP预算管理部分实行刚性管理，把编好的费用类预算导入信息系统，没有预算不能行动，超过预算必须申报批准。

SAP计划管理部分实行进度管理，把编好的计划类预算导入信息系统，系统进行对比提示。达到实时数据，多维分析。

2.根据需要完善的问题颁发调整管理的办法

以国资委《企业绩效评价指标值》的行业水平为标准，修改预算目标的设定方法。采用客观统一的标准，解决了目标“应如何设”的难题，能让处在不同水平的单位都“服气”，目标随着发展要求按同一标准变动。

调整激励和约束办法。

3.经过提高阶段，将逐步进入制度定型期，保持制度活力是长期任务。

全面预算管理的应用效果

建立起企业经营质量管理的长效机制。

1.将决策层的意志具体化，转化成执行者的目标和约束。转化的过程是一次可行性分析规划、资源配置过程。

2.把预算目标分解为阶段目标，每阶段及时分析、检查、督促、调整策略，保证目标最终实现。

3.各级预算执行者都能清楚知道在计划期间里“要干什么，要如何干，预期结果”，自己的收入如何与绩效挂钩。

4.管理制度是一整套可复制的机制，可以在所有新成员中复制实施。

5.新机制形成的制度优势、组织优势是竞争对手难以模仿的竞争优势。

实施预算管理制度的关键点

要顺利贯彻全面预算管理制度需要解决的一些关键点:

1.首先来自于决策层的决心:业务是活动，控制是规则，是规则决定活动而非活动决定规则。决策层的活动要自觉服从规则。

2.实施指挥者:指挥者必须坚定不移地推行既定方针，精心组织设计，调动一切积极因素。

3.财务管理部门:管理优化靠执行，世界上怕就怕“认真”两个字。

4.管理:控制标准如何设定和掌握，如何适当授权，如何应对重大变化。

“步调一致可以得胜利”。

管理和实践报告 篇3

企业管理信息系统实践报告

一、引言

随着信息技术的飞速发展，企业管理信息系统在现代企业中扮演着极其重要的角色。该系统通过整合各类信息资源，帮助企业实现高效的运作和决策，并提升组织内部的协同性。本报告旨在分享我在企业管理信息系统实践中的经验和教训，并对相关主题进行深入探讨。

二、企业管理信息系统的概念与分类

企业管理信息系统是指运用信息技术手段对企业内部各项管理活动进行集成、优化和协调的系统。它可以按照功能划分为以下几类：企业资源计划系统（ERP）、客户关系管理系统（CRM）、供应链管理系统（SCM）以及人力资源管理系统（HRM）等。

三、企业管理信息系统实施的关键要素

1.目标明确：在实施企业管理信息系统前，需要明确系统的目标和预期的收益，并将其与企业整体战略和发展目标相契合。

2.需求分析与评估：通过对企业内部流程、数据和信息需求的深入研究，确保系统能够满足企业的实际需求。

3.项目管理：制定详细的实施计划并进行有效的项目管理，以确保系统能够按时、高质量地交付。

4.团队建设：企业管理信息系统实施需要涉及多个部门和各级员工的合作，因此需要建设一个高效的团队，并提供必要的培训和支持。

5.变革管理：企业管理信息系统的实施通常伴随着组织结构、业务流程以及员工习惯的改变，需要进行有效的变革管理，以确保系统的顺利过渡。

四、企业管理信息系统在实践中的应用

1.企业资源计划系统：企业资源计划系统是集成各个管理模块的核心系统，可以实现企业内部各部门之间的信息共享与协同。通过该系统，企业可以更好地管理供应链、库存、生产以及财务等关键业务环节。

2.客户关系管理系统：客户关系管理系统帮助企业建立与客户的良好关系，并提供全方位的客户服务。通过该系统，企业可以实现客户信息的集中管理、销售机会的追踪以及客户需求的快速响应。

3.供应链管理系统：供应链管理系统致力于优化企业整个供应链的运作效率和质量。它可以帮助企业实现对供应商和物流的可视化管理，减少库存和运输成本，并提高交付速度和服务质量。

4.人力资源管理系统：人力资源管理系统是帮助企业管理组织内部人力资源的重要工具。它可以支持招聘、员工培训、绩效考核以及薪酬管理等各项人力资源管理活动。

五、企业管理信息系统实施中的挑战与对策

1.高昂的投资成本：企业管理信息系统的实施涉及到硬件设备、软件许可、培训等一系列成本，企业需要重新评估预算以及寻找合适的购买方式和服务模式。

2.组织变革抵抗：企业管理信息系统的实施意味着组织结构、业务流程以及员工习惯的改变，可能会引发内部的抵制情绪。对此，企业需要做好变革管理工作，包括领导力的重视、沟通渠道的畅通以及培训支持的提供。

3.系统定制与集成：针对企业的特定需求，企业管理信息系统可能需要进行定制化开发和与其他系统的集成。在这个过程中，需要控制项目范围和风险，并与供应商建立良好的合作关系。

4.数据安全与隐私保护：企业管理信息系统涉及到大量的敏感信息和商业秘密，需确保数据的安全性和隐私保护。企业应建立相应的安全措施和政策，并加强对员工的教育和监督。

六、未来发展趋势

1.人工智能的应用：随着人工智能技术的快速发展，企业管理信息系统将更加智能化，能够自动发现问题、预测趋势并提供智能化的决策支持。

2.移动化与云计算：企业管理信息系统将更加注重移动应用的支持，员工可以随时随地使用移动设备获取和处理业务信息。同时，云计算技术的普及将使得企业能够更加灵活地使用和管理信息系统资源。

3.数据驱动的决策：企业管理信息系统将通过大数据分析和数据挖掘技术，帮助企业实现数据驱动的决策，提升业务运营效率和质量。

结论

企业管理信息系统是现代企业不可或缺的重要工具，它能够提高企业的决策质量、运营效率和市场竞争力。在实施过程中，企业需要明确目标、详细规划、有效管理，并做好变革管理和安全保护工作。未来，企业管理信息系统将更加智能化、移动化和数据驱动，为企业创造更大的价值。

管理和实践报告 篇4

企业管理信息系统实践报告

摘要：

本报告基于某企业管理信息系统实践情况进行分析和总结。报告首先介绍了企业管理信息系统的概念和作用，接着分析了企业管理信息系统对企业管理的影响和优势。然后，报告具体描述了某企业在引入和应用企业管理信息系统过程中的实践经验和成果。最后，提出了对未来企业管理信息系统发展的建议。

关键词：企业管理信息系统；实践；影响

一、引言

企业管理信息系统是对企业各个方面的管理活动进行整合和优化的系统。它利用信息技术手段，对各个环节进行数据收集、处理和分析，并为决策提供支持。企业管理信息系统在企业管理中发挥重要作用，能够提高工作效率、精细化管理以及提升企业竞争力。

二、企业管理信息系统的影响和优势

1. 提高工作效率

企业管理信息系统能够整合和优化企业各个环节的信息，减少了沟通和协调成本，提高了工作效率。员工可以通过系统实时获取和共享信息，避免了信息不对称和重复劳动。

2. 精细化管理

通过企业管理信息系统，企业可以深入了解每个环节的运行情况，对数据进行分析和挖掘，帮助管理者发现问题并提出解决方案。系统能够提供决策支持，通过数据预测和模拟，帮助企业做出更准确的决策。

3. 提升企业竞争力

企业管理信息系统能够提供准确、及时的信息，帮助企业了解市场需求和竞争对手的动向。通过系统的协助，企业能够更好地制定战略和执行计划，保持竞争优势。

三、某企业管理信息系统实践情况

某企业在引入和应用企业管理信息系统方面取得了一定的成效。首先，企业在系统方面进行了精心设计和定制，确保系统能够适应企业的需求。系统能够集成各个部门的信息，实现跨部门协同。其次，在系统应用过程中，企业加强了员工的培训和学习，提高了员工对系统的使用率和效果。系统具备友好的界面和功能，使得员工能够轻松上手和使用。再次，企业对系统进行了定期的评估和升级，保证了系统的稳定和可靠性。企业还积极与供应商和合作伙伴进行沟通和合作，确保系统的更新和维护。

四、对未来企业管理信息系统发展的建议

1. 深入了解企业需求

企业在引入和应用企业管理信息系统前，应该充分了解企业的需求，并进行系统设计和定制。只有确保系统能够适应企业的特点和要求，才能发挥其最大的作用。

2. 加强人员培训和学习

企业应该加强对员工的培训和学习，提高他们对企业管理信息系统的认识和使用技能。只有让员工能够熟练掌握系统，才能发挥其应有的作用。

3. 定期评估和升级系统

企业应该定期评估和升级企业管理信息系统，保证其稳定性和可靠性。随着技术的发展和企业的变化，系统需要不断进行调整和优化。

4. 加强与供应商和合作伙伴的沟通与合作

企业应主动与供应商和合作伙伴保持沟通和合作，及时了解系统的更新和维护。同时，可以借助他们的专业知识和经验，推动系统的发展和创新。

五、结论

企业管理信息系统对企业的管理活动有着重要的影响和优势。通过系统的引入和应用，企业可以提高工作效率、精细化管理以及提升竞争力。然而，要确保系统的有效运行，企业需要深入了解自身需求，加强人员培训和学习，定期评估和升级系统，以及加强与供应商和合作伙伴的沟通与合作。

参考文献：

[1] Laudon, K.C.和 Laudon, J.P. (2013). 企业信息系统：管理现代组织的数字基础. 人民邮电出版社.

[2] 王建国, 刘军, 赵建平. 企业管理信息系统[M]. 机械工业出版社, 2012.

管理和实践报告 篇5

在经助的带领下熟悉了餐饮部的概况；并在主管指派人员培训的下熟悉了宴会的.操作程序等相关内容

1 概述．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．1

1.1 实习单位简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 1

1.2 实习过程的基本回顾．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2 实习内容简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.1 餐前准备工作．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.2看台．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．.2

2.3摆台．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．2

2.4客房简介．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

3 实习内容综合分析．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．3

3．1本人承担的主要任务．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3

3．2专业知识和技能应用．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

4实习总结．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

4．1收获与体会．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．4

4．2问题与探讨．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．5

5结束语．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．6

管理和实践报告 篇6

企业管理信息系统实践报告

一、引言

随着市场环境和竞争格局的变化，数字化、信息化已经成为企业提高效率、降低成本、优化决策的重要手段，对企业管理信息化水平的要求越来越高。因此，本次实践报告主要讲述的是关于企业管理信息系统（Enterprise Management Information System，简称EMIS）的应用。

二、实践背景

本次实践我们以某私营医院EMIS系统实施为案例，对其EMIS系统的应用进行了实操，包括EMIS系统的设计、实现、部署、运维等方面的指导和辅导。

1.EMIS系统设计

EMIS系统设计的目的在于，根据医院业务模式和业务流程，设计出一个符合医院实际应用的EMIS系统。实践中，我们首先与客户沟通，进行需求分析，确定系统的功能模块，如患者信息管理、药品管理、设备管理、门诊住院管理等，同时设计系统的数据结构和数据操作流程，保证系统的数据安全和可靠性。

2.EMIS系统实现

EMIS系统实现的过程中，我们使用了一系列技术手段，包括数据库开发、后台业务逻辑实现、前端页面开发等。其中，数据库开发的目的在于，实现数据的持久化存储，使得医院的数据能够在不同的时间、不同的地点、不同的客户端之间共享。后台业务逻辑实现的目的在于，根据设计的业务流程，实现后台操作的逻辑功能，保证数据的完整性、一致性、安全性等。前端页面开发的目的在于，将后台操作的结果以友好、直观的方式呈现给医院相关人员，提高操作效率和用户体验。

3.EMIS系统部署

EMIS系统部署的目的在于，将实现好的系统部署到医院的服务器上，并配置好系统的相关参数，保证系统可以正常运行。在系统部署的过程中，我们将重点关注系统的安全性和稳定性，并对系统进行性能测试和压力测试，确保系统可以承受高并发、大数据量的访问请求。

4.EMIS系统运维

EMIS系统运维的目的在于，保证系统的日常运行稳定、安全、高效。在日常运维中，我们将实时监控系统的运行状态，对系统的异常事件进行预警和响应，及时处理系统的故障，保证系统始终处于良好的运行状态。

三、实践经验与思考

通过对EMIS系统的设计、实现、部署和运维实践，我们得到了一些经验和思考：

1. 需求分析非常重要

在EMIS系统实施之前，需求分析是非常重要的一步。只有充分了解客户的需求，明确系统的功能模块和业务流程，才能够实现一个符合实际应用的系统。

2. 技术手段要跟上发展

EMIS系统实现需要运用一系列技术手段，包括数据库开发、后台业务逻辑实现、前端页面开发等。只有不断跟上技术发展的步伐，才能够实现系统的高效、稳定、安全运行。

3. 高可用性是重要的考虑因素

EMIS系统应用于医院，安全性和稳定性是最重要的考量因素。因此，要考虑系统的高可用性，包括系统的备份方案、灾备方案等。

4. 运维管理要规范

EMIS系统的运维管理需要规范化，包括日常巡检、监控和维护等。这样才能保证系统的高效、稳定运行，减少故障发生的概率，提高系统的可靠性。

四、总结

本次实践中，我们在EMIS系统的实践中，通过对系统的设计、实现、部署和运维等方面的学习和实践，有效提高了我们的技术水平和实践能力，同时也对EMIS系统的应用做了更深层次的思考。我们相信，在不断的实践和学习中，我们可以实现更好的EMIS系统，推动医院管理信息化水平的不断提升。

管理和实践报告 篇7

涉外工程管理实践报告

一、引言

随着经济全球化和国际交流的日益增多，涉外工程管理成为了一个备受关注的领域。涉外工程管理的成功与否，不仅关系到企业利益的实现，更关乎国家形象的塑造，所以需要进行详细、具体和生动的实践报告，总结经验，吸取教训，推动涉外工程管理水平的提升。

二、背景介绍

涉外工程管理是指国内企业承揽或参与国际工程项目，与境外企业、组织和个人开展合作，共同完成大型工程项目。涉外工程管理中涉及的内容繁多，包括合同管理、质量管理、进度管理、成本管理、安全管理等。每个环节都需要具体的操作和实践。

三、合同管理

涉外工程管理的第一步是签订合同。合同的签订过程中需要注意合同条款的明确性和合理性，双方责任的明确等。根据合同的条款，进行进度计划的制定和管理、人员调配的安排、物资采购的协调等。同时，还需要根据合同要求，进行质量检查和验收工作，确保工程的质量。

四、质量管理

涉外工程管理中的质量管理是关键的一环。在项目的全过程中，需要进行全面的质量控制，从设计阶段到竣工阶段，都需要严格按照设计文件和规范要求进行施工，定期检查和评估施工质量，并及时采取措施进行整改。同时，还需要建立完善的质量管理制度，对施工人员进行培训和考核，确保工程质量达到国际标准。

五、进度管理

涉外工程项目的进度紧迫，需要合理安排工期，合理分配人力资源，保证工程能在预定期限内按时完成。在进度管理中，需要建立完善的计划和进度表，定期开展进度会议，及时调整工作计划，确保工程的顺利进行。

六、成本管理

涉外工程项目的成本管理是一个复杂的过程。需要确保物资的采购和使用符合合同要求，并且要进行合理的成本估算和控制。在成本管理中，需要做好预算编制和清楚的费用划分，确保项目的经济效益最大化。

七、安全管理

涉外工程项目的安全管理是非常重要的。每个国家都有不同的安全要求和标准，需要根据当地的安全规定来制定安全策略和措施。在实施过程中，需要进行严格的安全培训和教育，确保员工具备必要的安全意识和技能。

八、总结和展望

通过实践报告，我们可以看到涉外工程管理的重要性和复杂性。合同管理、质量管理、进度管理、成本管理和安全管理是涉外工程管理中不可或缺的环节。只有做好每个环节的工作，才能保证项目的顺利进行和取得良好的经济效益。同时，在未来的涉外工程管理工作中，需要继续加强对国际工程管理的学习和研究，不断提高自身的素质和能力。

九、参考文献

1. 张明等. 国际工程项目管理[M]. 中国建筑工业出版社, 2010.

2. 吴小玲等. 涉外工程管理实务[M]. 北京邮电大学出版社, 2015.

管理和实践报告 篇8

为了做到理论联系实践，运用所学专业知识发现、分析和解决实际问题，根据学校实践环节教学工作要求，从20xx年2月至20xx年4月本人在每日优鲜有限公司对其门店直营店长管理业务进行了毕业实践。项将实践中发现的问题及本人的一些建议总结如下：

公司简介

每日优鲜是一个围绕着老百姓餐桌的生鲜O2O电商平台。覆盖了水果蔬菜、海鲜肉禽、牛奶零食等全品类，每日优鲜在主要城市建立起“城市分选中心+社区配送中心”的极速达冷链物流体系，为用户提供全球生鲜产品“2小时送货上门”的极速达冷链配送服务。

20xx年9月，入选20xx年零售百强名单。[1]20xx年10月21日，胡润研究院发布《20xx胡润全球独角兽榜》，每日优鲜排名第84位。[2]20xx年8月，每日优鲜以200亿元人民币市值位列《苏州高新区·20xx胡润全球独角兽榜》第108位。[3]20xx年6月9日凌晨（北京时间），每日优鲜在美递交招股书，计划以代码“MF”在纳斯达克挂牌上市。

一、江苏省南京市每日优鲜店长管理的现状

（一）以招聘和调配为主的人力资源配置模式

每日优鲜在人力资源缺乏时，一般会采取扩大招聘的方式进行人力资源的填补，或者听从总部进行分部间的人员调配。如果是一般员工缺乏时，一般是进行招聘，有时也会从其他分部调配；如果是中基层管理人员的缺乏，一般是由内部提拔，一方面是因为内部选拔的人员会比较熟悉南京地区的市场业务，能够更好地开展工作，另一方面对全体员工来说，能够起到激励的作用，提高全体员工的工作热情；要是高层管理人员缺乏时，则必须听从公司的统筹安排。同时淮北龙波电气还采取提高薪资水平，给予职位上的提升或者调整职务的方式降低离职率，平时还会通过企业文化、福利政策来培养员工忠诚度。当人力资源过剩时，一般会采取减少工资过抑制工资增长的方式来缓解人力资源成本费用上升的问题，通常采取的手段有延长工资的调整周期，与其他分部之间进行人员调配，而不会轻易采取解聘、开除的方式来保持人员平衡，确保每一位在职员工的利益。

（二）每日优鲜有限公司的招聘程序及招聘渠道

南京每日优鲜的招聘程序是先确定招聘需求，然后制定招聘计划，发布广告，最后进行招聘活动。招聘需求的确定主要是各部门根据自己的需求上报人力资源部门，人力资源部门再发布广告统一进行招聘活动。招聘渠道主要是通过网络招聘，如前58同城、BOOS招聘，人才市场也会涉及，但效果较差。另外每日优鲜和其他生鲜平台合作也比较紧密，但每次招聘结束后不会对招聘效果进行评估，即招聘效果不能及时得到反馈，不能有效地优化招聘流程。

（三）南京每日优鲜工作说明书的基础上对公司的新老员工开展了不同模式的培训工作

1．工作说明书在培训工作中有不可或缺的作用。

通过实践获知，淮北龙波电气认为在培训中工作说明书是非常重要的指标，可以重点强调员工培训工作，其中关于员工的一些基本的素质以及一些规则规范，以及一些考勤制度，是员工培训的目标和标准。

2．以“老人带新人”的方式对新员工进行培训。

淮北龙波电气的培训工作主要分为对新员工的培训和对老员工的培训两个方面。其中对新员工的培训主要通过企业内部各个部门老员工带新员工的方式。培训的周期一般为2到3周。

3．分模块对老员工进行培训。

对老员工的培训分为两大块，一方面主要是通过优秀的员工，对普通的员工进行经验讲座。另一方面，也通过外聘的一些培训机构，对所有员工进行统一的培训。同时在培训过程中分层次进行，分为对管理者的培训，以及对业务员的培训。

（四）绩效考核方面侧重数据，给予员工压力

根据采访我们了解到，目前每日优鲜绩效管理主要通过分析业务数据，侧重于交易的佣金，部门经理也是如此，考核周期合理，考核的结果主要用来决定员工是否晋升或者是是否加薪，但是不会对员工的绩效考核结果进行公布，主要采用施加压力的方法来提高绩效，给员工制定工作目标，考核结束时对不合格的员工进行批评，如果批评无效则会进行解雇。

(五)员工工资及奖金福利的构成

南京每日优鲜的综合岗位和业务岗位工资差别比较大。业务岗位方面主要是底薪加提成；一般而言，研发类员工薪酬主要由基本薪酬、补贴和奖金构成；营销类员工薪酬主要由年度基本薪酬、年度补贴、佣金和奖金构成。综合岗位方面则基本上以年薪制为主要的工资制度。至于公司的奖励制度主要有有手续费的返佣，保证金利息奖励，而在这之中佣金比例的提高能够激励员工的效果相比之下最好。而且平时逢年过节公司送的礼品、购物卡或者工会的旅游活动也对公司员工起到一定的激励作用。至于于薪酬制度的调整周期现在是每半年进行一次调整，必要时候也会改变一下调整的间隔时间，关于设计这样的.薪酬制度的主要依据是根据经理业绩考核进行分析。在企业内部分配的问题上，职工工资由固定和非固定工资两部分组成，当非固定工资部分低于分配总量的20%，企业也会走向死亡，所以这方面的构成比例非常重要，一般来说宏业期货大致的比例是1：2或者1：3，非固定工资达到了分配总量的67%到75%，所以现在的非固定工资的比例是合理的。公司这样的薪酬制度在人力资源方面存在的一些优势有时在于和高校合作的比较紧密，有一些高材生基于对薪酬、奖励制度和其他一些方面的了解会直接可以过来。不足之处主要是对所有的新员工的基础培训不够。还有就是，不能够连贯，新员工工资太低。

二、江苏省南京市每日优鲜人力资源管理存在的问题及原因

（一）南京每日优鲜人力资源招聘的特点及存在的问题

南京每日优鲜的招聘流程大体合理，其根据各部门实际需求确定招聘计划，根据人才市场响应效果选择招聘渠道，而不是盲目投放广告，不仅增加了招聘费用，而且还达不到预想的效果。实施招聘活动时会参照工作说明书，充分考虑各职位工作性质、职位职责、技能要求等，筛选出最优应聘者填补职位空缺。但淮北龙波电气的招聘渠道相对来说较为单一，增加了人员紧缺的风险，若公司业务量增加，人员需求较为迫切，有限的招聘渠道可能不能及时满足企业人员需求，以致给企业带来损失。此外，招聘活动结束后，公司没有开展后续的评估工作。例如评估此次招聘成本、招聘方法是否合理，评估招聘人员工作是否符合预期。不进行评估工作，就不能达到进一步提高招聘工作效率、工作质量的目的，以致弘业期货每次招聘成本巨大，而招聘效果却不理想，后期培训费用也相应增多。

（二）每日优鲜员工流动性大

作为生鲜行业来说，人员进出的频率比大中型企业而言要高，从而也使人员流失的可能性也比大中型企业要大。特别是基层员工，常常出现人员短缺，而使管理层措手不及，这就使得里面的员工参差不齐，滥竽充数者不在少数。再者，工作压力比大中型企业的大，工作的强度也较高，弹性工资制也决定了报酬待遇，但是报酬待遇却和个人的工作强度不像预期的那样好，他们很容易离开公司。留不住人，从而导致更多人员的缺乏，直接影响了公司的经济效益和整个企业的协调，也使得公司的发展受到制约。

（三）南京每日优鲜目前采用的培训模式可能会影响培训成果以及降低人员分析的科学性

1．在进行新员工的培训过程中，培训的标准不一，培训成果难以量化。

2．外聘机构进行培训的过程中，如果企业对培训机构了解不够，会导致加大培训风险；如果培训师对企业和学员了解不够，会降低培训的适用性；缺乏企业实战经验的培训师容易导致纸上谈兵。

3．由部门负责人确定接受培训的人选的方法会降低人员分析的科学性。

（四）绩效考核管理方式单一不能激发员工积极性

从采访中我们了解到，淮北龙波电气绩效考核结果没有得到充分利用。将绩效考核的结果只限于用于薪酬的发放和员工的升职，而运用完之后，又不作为企业高层管理层决策或人力资源管理部门制定人事政策的依据。没有制定一套完整的考核方案，考核方式单一，仅仅通过分析数据，这样的话，企业平时工作的一些制度就变得不重要了，譬如员工出勤之类的，有些业绩好的员工可能会觉得自己业绩数据好，所以就不用那么遵守公司的规章制度，这样容易滋长企业中的一些歪风邪气。

三、对南京每日优鲜有限公司人力资源管理存在的问题的解决建议

（一）关于人力资源方面存在的问题，我的意见和建议如下：

1．合理的招聘。

2．建立高素质的人力资源管理队伍。

3．保证员工的工资报酬的合理性，改善员工的生活条件。

4．可以通过在岗和脱岗两种模式培训新员工、

（1）关于新员工培训：可以采用两种方法相结合的模式，第一种是在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式即老员工带新员工的形式；第二种是脱岗培训：采用专家集中授课的形式可以集中利用资源缩短培训周期。

（2）可以适当采用工作轮换法进行培训，让受训者在预定的时期内变换工作岗位，使其获得不同岗位的工作经验，一般主要用于新进员工。也可以培养新进入企业的年轻管理人员或有管理潜力的未来的管理人员。

（3）要做好人员分析工作，首先判断绩效不良到底是因为知识、技能或能力不足引起的，还是由于工作动力不够或者是职位设计问题引起的；第二，如何确定受训者，可以采用更加科学方法进行评估选择例如绩效分析法、关键事件法或者问卷调查等方式，可以减少上级领导的决策失误，有利于合理配置培训资源。

通过本次实践，我深刻的感受到：通过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的基本知识、基本理论。此次参加学校组织的社会实践，，选择了江苏省南京市每日优鲜有限公司为毕业实践对象，查阅企业的《员工手册》及20xx年度企业各部门培训记录，写了这篇实践报告。通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，关系企业能否在市场立足的基本保证，同时也是一项艰巨复杂的工作，需要不断的探索、积极的尝试，真正使人力资源管理发挥最大的效用，使企业实现持续快速发展。

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管理实践报告精选

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管理实践报告 篇1

工程管理毕业实践报告

摘要：

本文基于工程管理专业的毕业实践经验，总结了项目管理的关键要素，分析了项目管理的挑战和解决方法，并提出了在未来实践中需要重视的问题和建议。通过毕业实践，我深入理解了项目管理的重要性和复杂性，提高了自己的实践能力和综合素质。

关键词：工程管理、毕业实践、项目管理、挑战、解决方法、建议

一、引言

工程管理是现代工程领域的重要学科之一，对于提高工程项目的管理水平和效率具有重要意义。通过本次毕业实践，我了解到了项目管理的基本概念和要素，并亲身参与了一个工程项目的管理过程，对工程管理的实际操作有了更深一层的认识。本文通过总结与分析来自实践经验的课题，旨在总结项目管理的关键要素，挑战和解决方法，为未来的实践提供参考和借鉴。

二、项目管理的关键要素

1.目标明确：项目管理需要明确项目的目标，并制定合理的目标，使项目能够在规定的时间内完成，并达到预期的效果。

2.计划编制：项目管理需要编制详细的项目计划，包括时间计划、资源分配和风险管理等，以确保项目能够按时完成。

3.团队管理：项目管理需要有效地管理项目团队，包括团队的构建、协作和沟通，以提高团队的工作效率和项目的成功率。

4.风险控制：项目管理需要及时发现和解决项目中的潜在风险，并制定相应的应对措施，以降低项目失败的风险。

5.质量管理：项目管理需要进行项目的质量管理，包括质量控制和质量保证，以确保项目交付的质量符合客户的要求。

三、项目管理的挑战和解决方法

1.时间管理挑战：项目管理中常面临的挑战是项目时间的限制和紧迫性。解决方法可以包括合理的时间规划和优化资源利用，以及建立有效的沟通机制和风险管理计划，以确保项目按时完成。

2.资源管理挑战：项目管理中的资源包括人力、物力和财力等方面的资源。解决方法可以包括建立有效的资源分配机制、招募和培训优秀的团队成员，并运用项目管理工具和技术来管理资源。

3.沟通管理挑战：项目管理中的重要挑战之一是团队成员之间的沟通不畅。解决方法可以包括建立有效的沟通渠道和机制，加强团队成员之间的协作和沟通能力，以促进项目的信息流通。

4.风险管理挑战：项目管理中的风险包括技术风险、变更风险和不确定性等。解决方法可以包括建立完善的风险管理计划和执行措施，以及加强团队成员的风险意识和应对能力。

四、未来实践中需要重视的问题和建议

1.注重项目管理综合能力的培养：将理论知识与实际操作相结合，培养学生的项目管理综合能力，提高解决实际问题的能力和水平。

2.加强信息技术的应用：在未来的实践中，需要加强对信息技术的应用，使用项目管理软件和工具，提高项目管理的效率和准确性。

3.合理分配资源和提高团队效率：在项目管理中，需合理分配人力和物力资源，优化资源使用效率，提高团队的工作效率和项目的成功率。

4.不断学习和更新知识：工程管理是一个不断发展和变化的领域，需要不断学习和更新知识，提高自身的综合素质和适应能力。

五、结论

通过本次毕业实践，我深入理解了项目管理的重要性和复杂性，提高了自己的实践能力和综合素质。项目管理需要明确目标、制定计划、管理团队、控制风险和保证质量等关键要素，同时也面临时间管理、资源管理、沟通管理和风险管理等挑战。未来的工程管理实践需要重视项目管理的综合能力培养，加强信息技术的应用，合理分配资源和提高团队效率，不断学习和更新知识，以适应工程管理领域的发展和变化。通过持续的学习和实践，我相信能够成为一名优秀的工程管理人员，为工程项目的成功做出贡献。

参考文献：

[1] Cooper R G. Perspective: the stage-gate?-NPD process-what has been done and what needs to be done. Journal of Product Innovation Management, 2011, 28(4): 531-535.

[2] Turner R, Zolin R. Forecasting success on large projects: developing reliable scales to predict multiple perspectives by multiple stakeholders over multiple time frames. Project management journal, 2012, 43(5): 87-99.

[3] Shenhar A J, Dvir D, Levy O, et al. Project success: A multidimensional strategic concept. Long range planning, 2001, 34(6): 699-725.

[4] Whitty S J, Maylor H. And then came complex project management. International Journal of Project Management, 2009, 27(3): 304-310.

[5] 宋卉. 工程项目计划管理方法综述[J]. 科技管理研究, 2014, 34(22): 64-68.

管理实践报告 篇2

薪酬管理专业实践报告

引言

薪酬管理是现代企业管理中非常重要的一项任务。它涉及到企业内部的人力资源管理、绩效评估以及员工激励等方面。本篇报告将详细介绍在实践中进行薪酬管理的过程和方法，以及遇到的挑战和解决办法。

一、制定薪酬策略

制定薪酬策略是薪酬管理的第一步。通过对市场薪酬水平的调研和员工薪酬调查，我们可以了解行业内的薪酬水平，以此为基础制定适当的薪酬标准。在制定薪酬策略时，还要考虑到员工的绩效以及企业的财务状况，以确保薪酬福利能够满足员工的期望同时又不会给企业造成过大的负担。

二、建立绩效评估体系

绩效评估是薪酬管理的关键环节之一。通过建立科学合理的绩效评估体系，可以客观公正地评估员工的工作表现。在评估员工时，可以根据岗位工作的要求和员工个人的目标制定评估指标，并结合中期和最终评估进行绩效评估。通过绩效评估结果，可以为员工提供合理的薪酬增长空间，同时也可以激励员工努力提高自己的工作表现。

三、薪酬福利管理

薪酬福利是企业留住人才，提高员工工作积极性的重要手段之一。在薪酬福利管理中，我们可以根据员工的表现和贡献度，给予合理的薪酬增长和奖励。此外，还可以通过提供额外的福利待遇，如培训机会、弹性工作时间和补充医疗保险等，来增加员工的福利感和归属感。

四、遇到的挑战和解决办法

在实践中，薪酬管理也会面临一些挑战。首先，员工的期望和要求可能各不相同，如何平衡员工的个人需求和企业的福利成本是一个难题。解决这一问题的办法是通过有效的沟通和协商，让员工了解企业的财务状况和薪酬政策，并提供合理的解释。其次，对于刚刚加入企业的新员工，由于工作经验和技能的不足，他们的薪酬水平可能低于市场平均水平，这可能会对招聘和员工保留造成困扰。为了解决这个问题，可以提供培训和发展计划，提高员工的工作能力和竞争力。

结论

薪酬管理是企业管理中非常重要的一环。通过制定薪酬策略、建立绩效评估体系和薪酬福利管理，可以有效地激励员工，提高其工作积极性和生产力。在实践中，我们也会面临各种挑战，但通过合理的沟通和协商，并提供合理的解释和培训机会，我们可以克服这些挑战，为企业的发展做出重要贡献。

管理实践报告 篇3

工程管理毕业实践报告

摘要：

随着我国经济的快速发展，工程建设在社会发展中扮演着非常重要的角色。在本次毕业实践中，我被分配到了某地的一家建筑工程公司，负责施工管理工作。在实践中，我学习了工程管理的各个方面，包括预算管理、进度管理、质量管理、安全管理、人力资源管理等。在这个过程中，我掌握了很多实践技能和技巧，也提高了自己的综合素质。

关键词：工程管理；毕业实践；施工管理；质量管理；安全管理

一、引言

中国自改革开放以来，取得了巨大的经济发展成果，其中包括了快速的城市化和基础设施建设。随着城市化的快速发展，工程建设对于社会的发展来说扮演着极其重要的角色。因此，工程管理这个职业也变得越来越重要。本次毕业实践的目的是加深对工程管理的理解和掌握实践技能，提高自身的综合素质。

二、实践过程

在我到达实习单位的第一天，我被分配到了某个工程项目的施工管理岗位，我的主要工作内容是为项目管理团队服务，为他们提供各种支持。我工作的前几天，主要是对工程建设进行了一些了解，包括了各个阶段的工作流程、主要人员分工以及过程中需要注意的事项。然后，我和我的项目管理团队进行了深入的沟通，了解他们在工程建设的过程中所遇到的问题，例如预算控制、施工进度管理、质量控制以及安全保障等方面。

在我的毕业实践期间，我积极参与管理团队的工作，并主动提出建议和改进建议。在我参与管理工程项目的过程中，我逐渐发现了至关重要的问题，例如时间管理的紧迫性以及对员工的指导和培训的必要性。因此，我与我的同事一起制定了详细的计划和指导员工的培训计划，帮助他们更好地理解工程管理的迫切性。同时，我还将目光投向了工程施工中的质量问题，提出了一些相关的建议和改进建议，促进了工程质量的提高。

在整个实践过程中，我逐渐明白在工程管理中需要具有耐心和细心，还需要善于沟通与协调。通过与同事们的探讨以及进一步学习，我所掌握的工程管理技能不断增强，我也学到了许多平时没有接触到的知识点。在我的毕业实践期间，我深刻体会到了工程管理职业的重要性以及进行工程管理所需要的素质。

三、结论

我的毕业实践期间，让我对工程管理领域有了更深入的了解，更重要的是，我也意识到了自己在这个领域中的擅长与不足。我认为，工程管理是一个不断学习和进步的过程，需要持续地改进和提高自己的管理技能。在这个过程中，我还需要持续提高自己的沟通和协调能力，不断了解各种工程管理软件和技术，以更好地满足工程建设的需求。总的来说，我认为本次毕业实践对我而言是非常有益的，它增强了我的自信，完善了我的人际关系，并且让我了解到了更多实践操作技巧和相关知识点。

管理实践报告 篇4

工程管理毕业实践报告

一、实践背景

我所在的公司是一家从事工程建设的大型企业，拥有多年的经验和技术积累，参与过多个省市重点工程建设项目。作为一名工程管理专业的学生，我有幸参与了该公司的一个大型工程建设项目的实践工作，担任项目的助理工程师。

该工程项目是一座大型商业综合体，包括购物中心、酒店、办公楼等多个功能区，总建筑面积超过30万平方米，项目周期约为2年。我的实践工作主要包括与工程师一起进行工程计划编制和施工现场管理。

二、实践内容

1. 工程计划编制

在项目实践的前期，我与工程师一起制定了整个工程项目的计划和进度。具体而言，我们首先进行了整个项目的拆解和分解，将整个项目分成多个小的工程单元，然后在每个工程单元内进一步拆解出不同阶段的工作任务，确定起止时间和工期，并记录在项目计划表上。

在制定项目计划的过程中，我们特别注重了可行性和可控性。为了保证计划的可行性，我们分别考虑了人力、物力和资源等方面的因素，结合已有的工程经验和技术水平，合理确定每个工作任务的时间节点和工期；为了提高计划的可控性，我们还制定了相关的监控措施和分析方法，及时发现和处理工程进度偏差，并及时加以调整和纠正。

2. 施工现场管理

在项目的实施过程中，我还担任了现场的管理工作。这是一项劳心劳力的工作，需要遵循相关的管理规范和程序，协调各个施工分包商之间的合作，及时发现和处理现场的问题和难点，确保施工进度和质量。

在实践中，我学到了很多关于现场管理的经验和技巧。例如，需要注意施工现场的安全和保护措施，保证现场人员和设备的安全和完整性；需要定期组织现场的会议和协调，明确工程目标和任务，保持施工进度的紧张性和有效性；需要及时解决现场出现的问题和难点，并监督工程分包商的责任和义务。

三、实践收获

通过项目实践，我不仅学到了很多关于工程管理的知识和技巧，还深刻理解了工程管理的重要性和实践意义。具体而言，我收获了以下几点：

1. 熟悉了工程管理的核心内容和方法：实践让我更深入地了解了工程管理的核心内容，例如工程计划编制、现场管理和质量管控等。同时，实践还让我熟悉了相关的管理方法和工具，如Gantt图、PERT图和工作分解结构图等。

2. 增强了组织协调和沟通能力：在实践中，我需要与多个团队和个人进行协调和沟通，包括施工分包商、监理单位、项目甲方等。这让我更加了解了团队合作的重要性，并增强了组织协调和沟通的能力。

3. 培养了实施意识和责任感：工程管理需要付出大量的时间和努力，在施工现场需要面对各种挑战和困难，需要高度的责任感和执行力。通过实践，我培养了实施意识和责任感，更好地适应管理岗位的挑战和要求。

四、总结

通过项目实践，我深刻理解了工程管理的重要性和实践意义。工程管理是将前期设计和规划转化为实际建设的一种高效管理手段，需要系统化、规范化和科学化的方法和工具，才能够保证工程的顺利实施和有效竣工。希望我今后的工程管理工作中，能够不断提升自身素质和能力，为更多工程项目做出自己的贡献。

管理实践报告 篇5

一、实践目的

通过了解实践，加强理论学习和实践的结合，可以验证和巩固所学的理论知识，加深对相关内容的理解，接触课堂外的实践知识，加深对社会对本专业需求的理解。培养独立收集数据和解决问题的能力，开阔眼界和思路，为即将步入社会积累经验。

二、公司简介

山东xxx有限公司是第一家具有独立法人资格的餐饮企业，经工商、卫生、劳动等部门批准注册。20xx年8月，公司通过省级国际招标中心首次投资运营山东经济学院东源餐厅。经过多年的努力，公司已经发展成为拥有100多名中高层管理人员和近千名基层员工的大型餐饮管理公司。目前公司已在山东省济南、烟台、威海、济宁、临沂、莱芜、章丘等地经营多家餐厅和连锁超市。通过这种点对点的商业模式，企业可以快速发展。公司是指统一采购主要食品，统一规范服务质量，统一分配人力资源，统一安排流动资金，统一开展项目活动“五个统一。原则使产品更加规范，服务更加人性化，管理更加规范。公司结合自身发展情况，从省内外聘请优秀培训师对员工进行专业技术培训、岗位知识等各方面的培训，培养了一大批高技能、高素质的业务骨干，以踏实、务实、努力的精神为公司完成任务。

三、实习内容

我在我公司主要从事超市的仓库管理，负责为供应商验货、订货、货物的仓储管理以及pos销售管理中的一些数据处理。完成这些任务后，如果超市顾客多，就帮忙照看店铺。

仓库管理的主要任务是：保管好库存物品，保证准确的数量，良好的质量，确保安全，快速启动和周到的销售服务。为了规范仓库工作，保证工作有序，提高工作效率，作为仓库管理员，我必须按照规定的程序做事。货物入库时，您应亲自检查项目编号、尺寸明细和数量是否与供应商的发票一致，然后将日期、项目编号和数量输入计算机存储系统，然后打印采购入库单，并开发蓝色发票。如果有退货，也要清点数量，打印退货单，然后开具红字发票。货物从仓库交付时，检查项目编号和数量。当供应商提供新产品时，需要及时将商品材料信息输入计算机系统。根据商品的购买价格，还有促销活动，如“买一送一”“刮刮奖”等等，必须及时通知收银员和超市工作人员，防止给顾客和超市工作人员带来不必要的麻烦。毫无疑问，有些供应商相当困难。如果仓库里有不需要重新输入的货物，就必须留下。还有的像送面包的，本来当天送，生产日期当天，第二天就写了。我也遇到过这样的供应商，但是这样的货都撤了。

在pos销售管理中，收银员每天晚上都要交销售单，所以我必须处理销售单数据。在处理销售单时，电脑可能会出现红字，原因有几个：1。收银员把两个相似的产品错打成一个。2。仓储时货物有问题。3。供应商留下了货物。4。没有存货但仍可在超市买到的商品。这样就必须对红字进行处理，处理前后的数据必须保持一致，才能保存、审批、开票。完成这些任务后，如果超市有更多的顾客，我会去超市帮忙。理货时，我会在相应的位置匹配商品的名称和价格，方便超市工作人员验货和顾客购物，及时补充缺货的商品，以保证商品的及时供应和货架的美观，给顾客留下良好的印象，保持店铺每天的整洁。

当今社会“顾客是上帝。为了更好地服务客户，当然，有些客户态度不好，但员工绝不能与他们争吵，必须冷静轻松地对待每个客户。每隔几天就会有很多检查，比如教育局，卫生局，防疫站。当时他们忙着打扫卫生，保证整个超市和仓库的整洁。同时要特别注意对面包、牛奶、火腿肠的检验，因为这些食品保质期短，在存储或理货退货时一定要认真对待，对顾客的健康负责。

管理实践报告 篇6

工程管理毕业实践报告

一、引言

工程管理是指在工程项目中对各个环节和阶段进行规划、组织与控制的一种管理活动。随着社会的快速发展和经济的不断增长，工程管理在各个行业都扮演着重要的角色。本篇报告旨在总结和分析笔者在大学期间的工程管理实践经验，探讨工程管理的核心内容和方法论，以及对未来的展望和建议。

二、工程管理实践经验总结

1. 实习经验

笔者在大学期间曾参加过多个实习项目，如建筑工地实习、工程咨询公司实习等。通过实践，我深刻认识到工程管理的重要性。在建筑工地实习期间，我积极参与了工地的各个阶段，包括施工准备、物资采购、进度控制等。通过对实际工程项目的观察和参与，我对工程管理的各个环节有了更深入的理解。

2. 项目管理经验

在大学期间，我也参与了一些项目管理的实践活动，如组织校园活动、学生社团管理等。通过这些活动，我学到了如何合理分配资源、协调团队成员和解决问题。项目管理的核心在于规划、组织和控制，有效地展开各项工作，确保项目顺利完成。

三、工程管理的核心内容和方法论

1. 规划

规划是工程管理的基础，包括项目的目标、范围、时间和成本等的确定。通过合理的规划，可以有效组织各种资源，确保工程项目按照预定目标顺利进行。

2. 组织

组织是工程管理的重要环节，需要合理安排人员、设备、材料和资金等资源，确保工程项目的有效实施。同时，组织还涉及到团队管理和沟通协调等方面，需要具备良好的人际关系和团队领导能力。

3. 控制

控制是工程管理的核心内容，通过制定合适的控制措施和监测指标，及时发现和解决问题，确保工程项目按照预期目标进行。控制还包括风险管理和质量管理等方面，需要具备专业知识和技术手段的支持。

四、对未来的展望和建议

1. 继续学习与实践

工程管理是一门综合性的学科，需要不断学习和实践来提高自己的能力。建议学生在校期间多参加实践活动，尽可能接触和了解更多的工程项目，积累相关经验。

2. 学习相关专业知识

工程管理需要掌握一定的专业知识，建议学生在校期间注重学习相关专业课程，如项目管理、施工管理等。同时，可以通过相关证书考试来提升自己在工程管理领域的竞争力。

3. 增强沟通和团队合作能力

工程管理涉及到团队合作和沟通协调，建议学生加强自己的沟通能力和团队合作精神，培养自己的团队领导能力，以应对复杂的工程管理环境。

五、结语

通过这次工程管理实践，我深入了解了工程管理的核心内容和方法论，也积累了一定的实践经验。工程管理是一项全面、复杂的管理工作，需要不断学习和实践来提高自己的能力。希望通过这篇报告的总结和分析，能够对工程管理的研究和实践提供一定的参考和借鉴。

管理实践报告 篇7

主题：商务竞争策略的管理实践

摘要：

现代商业竞争环境变化迅速，要保持竞争力必须具备一定的商务竞争策略。本报告分析了如何通过管理实践实现商务竞争策略的有效运用，从市场调研、销售管理、营销推广及人才培养方面展开论述。通过本报告可以了解如何在激烈的市场竞争中实现商务竞争策略的持续应用。

正文：

一、市场调研

市场调研是商务策略制定的首要环节，其目的是帮助企业了解市场变化，制订相应的市场营销战略。在市场调研中，可以利用各种数据收集方式和分析方法，获得客户的需求与偏好，了解竞争对手的优缺点及其市场位置，并据此调整企业的战略定位，制订合理的市场营销方案，提高企业的竞争力。

二、销售管理

销售管理是商务策略实施和考核的重要环节，它旨在通过对销售流程、渠道和资源的管理和优化，提高销售绩效和企业收益。在销售管理中，需要建立科学的销售管理制度和模式，设定合理的销售目标和KPI，对销售团队进行培训和激励，通过市场调研等方式了解市场需求和趋势，为销售提供精准的产品和服务解决方案。

三、营销推广

营销推广是商务策略执行的重要手段，它以宣传推广为核心，通过多种营销手段和渠道，向目标客户传递企业形象和产品信息，提高品牌知名度，扩大市场占有率。在营销推广中，需要根据客户需求和特点，选用合适的营销手段和渠道，如广告、展会、促销等，进行有效传播和推广。同时，要做好营销效果的跟踪和评估工作，及时进行反馈和改进。

四、人才培养

人才培养是商务策略长期实施的关键要素，它涉及人员招聘、培训、激励和管理等多个方面。企业需要在人才培养上加强管理与投入，通过培训和激励，提高员工的销售能力和服务质量，增强团队的凝聚力和执行力，为实现商务竞争策略打下坚实的基础。

结语：

商务竞争策略的管理实践不是一蹴而就，需要企业长期坚持和实践。本报告从市场调研、销售管理、营销推广及人才培养四个方面提出了实现商务竞争策略的有效途径，希望能为企业在充满挑战和机遇的商业竞争中取得成功提供有益的指导和借鉴。

管理实践报告 篇8

一、引言

随着建筑工程业务的不断发展，工程项目的复杂性越来越高，与此同时，项目管理也变得越来越重要。本文将介绍我在工程管理中的毕业实践经历，并就这一主题进行一系列的讨论和分析。

二、实践环节

在我的毕业实践中，我参与了一项大型建筑工程的管理，该工程占地面积将近十万平方米，项目周期长达两年。由于我的较为出色的工程管理能够在工程项目中起到积极作用，我被授予了项目副经理的职位，负责日常的管理和协调。

三、任务分析

在该工程项目中，我主要负责以下几方面的管理和任务：

1. 管理人员和工人的安排和调配；

2. 质量检验和控制；

3. 安全管理和事故预防；

4. 与客户方沟通、协商和解决问题；

5. 财务管理和预算控制；

6. 进度管理和资源调度。

四、经验总结

在实践过程中，我收获了很多关于工程管理的经验。以下是我从中得到的一些启示：

1. 了解项目的整体情况和细节，进行规划和协调；

2. 抓住工程项目的重点，做好质量、安全和进度等方面的管理；

3. 建立良好的沟通、协作和协商机制，与客户和他们的代表保持密切联系；

4. 对预算和资金进行精细管理，以避免浪费和过度支出；

5. 培养具有团队意识和合作精神的管理团队，激发他们的潜力和动力。

五、经验应用

在以后的工作中，我将把以上的经验应用到相关方面的工作中去。以后我要成为一个出色的工程管理人员，为工程项目的顺利推进和成功实施贡献自己的一份力量。

六、结论

在本文中，我们对工程管理这一主题进行了分析和讨论，其中我分享了自己在工程管理实践中的经验和体会，相信对于即将踏入工程管理领域的人员有所帮助。

管理实践报告 篇9

工程管理毕业实践报告

一、前言

工程管理作为一种具有特殊性的管理方式，对于促进工程建设的顺利进行、保障工程质量和工程安全、降低工程成本等方面都起着至关重要的作用。而本次工程管理毕业实践是我学习期间最为重要、最为实用的实践环节，也是我在理论学习基础之上获得的重要经验和技能。本篇报告旨在对我本次工程管理实践的经历及收获进行总结和回顾，期望从一个宏观和微观的视角，反思、总结并对未来作出一定的展望和规划。

二、实践环节的参与

本次工程管理实践的主要任务是对一项工程的进展进行监管和管理，确保工程能够正常地进程、高质量地完成。我的职责是负责工程安全和进度的管理，尤其是在工程时间压力大、质量问题多、安全隐患多等问题产生的情况下，必须要有一定的应对措施和方案。

通过与工程现场的工程师、施工工人和监理团队的沟通和协调，我对工程进展情况进行了实时监控和管理，及时发现问题并提出解决方案。同时，我还制定了一系列的工程安全管理规定和工程方案，保证了每一项工程的安全和质量。

三、实践的收获

在本次工程管理实践中，我获得了很多有价值的经验和技能：

1.团队管理技能

作为一名管理人员，与其单打独斗，不如善于组织和管理团队。在实践中，我负责工程安全和进度的管理，并与现场工程师、施工工人和监理团队密切合作。通过协调和沟通，我学会了如何管理和领导一个团队，使团队成员共同朝着同一个目标努力。

2.工程管理技能

通过本次实践，我学会了工程管理的一些基本技能，包括如何组织、协调、监督和计划工程，如何识别和解决潜在的安全隐患和质量问题，如何制定工程方案和管理方案。这些技能对我今后的工作有很大的帮助。

3.安全意识

工程安全是工程建设中最为重要的环节之一，而本次实践让我深刻领悟到安全不仅仅是工程建设的一个要素，更是一种生命的保障。通过实践，我学会了如何制定科学的安全规范和标准，如何发现和排除安全隐患，以及如何遵守和执行安全程序，这对我今后的职业生涯将形成很好的素养和安全意识。

四、总结和展望

通过本次工程管理实践，我深刻认识到管理和领导是一种技能和能力，需要通过不断实践和经验积累来逐步提高。同时，也意识到团队管理的重要性，团队工作的效率、质量和成果都与管理者最终的实际表现密不可分。

展望未来，我将不断深化我的管理技能，不断完善自己的管理理念和思维方式，将领导和管理能力实践到实际工作中，为工程建设、社会发展做出更加积极有益的贡献。

管理实践报告 篇10

工程管理毕业实践报告——以XX工程为例

一、前言

本篇工程管理毕业实践报告将以实际项目——XX工程为例，来分析该工程项目在建设期间的实际管理情况，总结有效的管理措施，并提出一些改进建议。

二、工程概述

1.1 项目背景

XX工程位于XX地区，由一座高层公寓楼和配套设施组成，总建筑面积约为XXX万平方米，总投资约为XXX亿元。该项目旨在满足当地居民的住房需求，提高城市居住环境。

1.2 项目组成

该项目主要由高层公寓楼和配套设施组成，其中包括地下车库、绿化带、商业综合体等。

1.3 项目建设情况

该项目自XX年开始建设，历时XX年，目前已竣工并交付使用。在建设过程中，该项目共涉及XXXX家企业，约XX万人次参与该项目建设。

三、工程管理实践

2.1 施工管理

在建设过程中，该项目采用了现代化的施工管理模式，按照工程建设进度和工作任务，制定了详细的施工计划，并通过多种手段及时监控工程进度和质量。同时，对施工现场进行了规范化管理，对各分项工程进行了科学合理的组织和调配，确保了工程质量和工期的安全完工。

2.2 资金管理

在资金管理方面，该项目通过严格的财务管理，实现了资金的合理使用和控制，并按照相关法律法规及时做好了发票、凭证等财务报表的填报及备存工作。通过有效的资金管理手段，确保了工程资金的流转和分配，也为项目的顺利推进奠定了坚实的金融基础。

2.3 安全管理

在安全管理方面，该项目非常注重人员安全和现场安全。采用了专业的安全管理团队，制定了完善的安全管理制度，并通过教育培训，提高了工程人员的安全意识。在现场方面，采取了多项安全保障措施，如减少高处作业、严格操作规程等，确保了工程现场的安全运转。

四、管理措施总结

3.1 施工管理

通过科学合理的施工计划制定，配合多种工程管理软件的使用，实现了对施工进度和质量的及时监控和管理，从而确保了工程质量和工期的安全完工。

3.2 资金管理

通过合理的资金分配和控制，实现了资金的总量控制和资金使用的监督管理，为工程的顺利推进提供了坚实的财务基础。

3.3 安全管理

通过专业的安全管理团队和完善的安全管理制度，提高了工程人员的安全意识，并采取多项安全保障措施，确保了工程现场的安全运转。

五、改进建议

4.1 加强人员管理

加强对工程人员的管理，提高其安全意识，制定更加详细的安全操作规范，并进行定期的培训，以确保工程现场的安全稳定运转。

4.2 提高管理水平

提高管理人员的管理水平，对工程进度和质量等各方面进行更加全面的管理和监督，提升项目管理的效率和质量。

4.3 强化风险管理

在项目建设的过程中，加强对项目风险的管控，制定完善的风险管理计划，及时应对各种风险，并在出现问题时及时处理，防止风险对工程进度和质量的影响。

六、总结

通过对XX工程项目的实际管理情况进行分析，可以看出，该项目在建设期间采取了合理有效的管理措施，并取得了较好的实践效果。但是，仍然存在一些问题，需要在后续的管理工作中加以改进，以提高项目管理的效率和质量。

物业管理实践报告

随着互联网行业的发展，我们时不时会需要用到一些文章，好的范文更具有参考意义，有哪些范文值得参考呢？以下由小编为大家精心整理的“物业管理实践报告”，大家不妨来参考。希望你能喜欢！

物业管理实践报告 篇1

报告正文：

居住物业(以下简称物业)，是指住宅以及相关的公共设施。物业管理，作为改革开放后出现的一个新兴名词，在时间的流逝中，悄然进入了人们的日常生活，

并逐渐成为了一个家喻户晓的行业。物业管理不仅关系着居民的正常生活，更关系着我国国民经济的发展壮大。因此，国家自九十年代以来，不断加强相关

方面的立法和完善工作。

一、我国物业管理立法现状

八十年代以来，我国先后颁布了《城市新建住宅小区管理办法》、《城市异产毗连房屋管理规定》等法律法规。我国的物业管理现状随物业管理方面的法律法规的不断健全和完善而呈现欣欣向荣之势。

二、铜仁市是本次调查的必然选择

铜仁地处中国贵州东南门户，各个区县经济发展速度各不相同。在改革开放的推动下,铜仁已经取得了长足发展，经济实力不断提高。铜仁的社会发展现状在一定程度上，能较准确地反映出铜仁地区物业管理的发展状况。因此，在决定拟制此次社会调查活动并制作了调查所需相关资料后，我选择了铜仁市作为了本次寒假社会调查报告的实践基地。本次社会调查活动问卷调查范围主要以铜仁市物业管理现状为题，采用抽样调查方式进行上门问卷填写.

在各位同学与广大市民的帮助和配合下，经过近20天的努力，我终于完成了本次实践调查任务的主要工作（问卷填写）。在完成问卷工作后，我现对问卷进行总结和归纳，终于得出了铜仁市居民小区物业管理现状的一些简单的信息。

三、居民住宅小区物业管理现状及问题分析

（一）物业管理主体方面的缺陷

1、物业覆盖率低，从业人员比例少，物业企业规模小，但发展较快。目前，铜仁市基本上在每个区县都相继建立起新兴的居民住宅小区，但是，

在铜仁主城区分布较广泛，而各区县发展较慢仅仅在设施完备的新建居民小区才建立起物业管理服务，且为数不多。

2、专业性物业管理企业比例较大，但是仍需要相当部分的专业性企业。物业管理公司大都是专业性的，但实践中也存在很多非专业性企业。

3、小区业主大会的召开或定期召开现状令人担忧，业主缺乏对自己参加业主大会、行使相关权利的合理认识。

4、尚有相当比例的小区没有按照法律规定成立和召开业主委员会，有些公民缺乏权利意识。在召开业主大会后，法律法规规定，必须组成和召开业主委员会。

（二）物业管理合同及其违约责任追究

物业管理合同是业主集体与物业管理公司签定的关于经营特定小区物业管理服务的协议。因此，它是物管公司与业主之间发生法律关系的前提。

在签定了物业管理服务合同之后，涉及的问题就是该合同的履行。

首先，在合同履行方面，从调查来看，铜仁市的居民住宅小区物管合同的履行情况问题相当严重。

其次，对于物业管理服务收费方面，缺乏较统一性。

再次，在小区发生仅仅安全等物业管理合同约定的情况后，物业管理公司有义务及时排除妨碍，消除危险。

最后，对居民小区内公共设施出租的决定权等方面；

(三)、居民对物业管理服务的评价

在本次调查问卷结束后，被调查者提出了一些总结和评价：见下表：

（小区安全、绿化、卫生等管理评价）：

总结评价

很好好一般不好

比例15.2%42.439.4%23%

(对所在小区物业管理服务方面的总体评价）：

总结评价优秀良好及格不及格

比例15.2%42.4%27.3%15.1%

(四)对发展和完善居民小区物业管理方面的建议

上述调查分析，发现了普遍存在的重庆市物业管理方面的现实问题，但是必须认识到上述认识的局限性。我试从上述问题出发，提出自己关于发展和完善居民住宅小区物业管理方面的建议。

1、积极促进物业管理市场性。实现对专业性物业管理公司的宏观调控，极力解决目前存在的物业覆盖率低，从业人员比例少，物业企业规模小的问题。放开政府管制之手，大力将市场引进物业管理行业。

2、完善法律程序，实现物业管理定价的法律化。正确解决物业服务收费水平低、收费率低，代收代缴垫支多，个别管理部门乱收费，导致企业亏损严重等问题。合理规制物业管理服务费用的缴纳和比例。避免在实际中乱收费和收费不到位等问题。

3、加强有关物业管理方面的法律法规的法制宣传，提高小区业主法律和权利意识。

4、促进业主委员会和业主大会等业主权力机构的建立和完善，建立起合理的行使权利机构，以及时和迅速追究物业管理公司的法律责任。

5、发展群众性维权组织，加大社会对业主保护力。建立起物业管理协会，以这会中介主体资格出发，以发生应有的作用，促进行业的发展、壮大。

6、促进社会性物业管理行业的中介机构的设立和发展，并由政府进行授权管理自己行业，实现中介机构对本行业的“自我管理、自我服务、自我监督”等权利。

物业管理实践报告 篇2

有关物业管理暑期实践报告范文参考

随着国家经济建设的迅猛发展，国民收入的不断增加，人们越来越重视生活的质量，当人们已满足衣食温饱之后，便对住宅环境及其所在的社区文化提出了更高的要求。物业管理在我国虽然是一个新兴的服务行业，但也有20多年的发展历史，应该说也积累了一些经验，它由兴起到发展，现已成为现代居民生活不可缺少的服务行业，物业管理究竟能否走可持续发展道路?作为一名物业管理专业者，在即将毕业之际，我作了一次实习调研。

xxxx 年xx月至xxxx年x月，为进一步巩固所学知识，理论联系实际，我在xx市xx物业管理有限责任公司进行了为期半年的访问学习。在实习期间，我们受到了 xx市xx物业管理有限责任公司的热情接待。通过到公司各物业管理处的实习，我对各处的物业管理情况有了初步的了解。在这一过程中，我学到了物业管理工作中的具体业务知识，丰富了所学的专业知识，为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础。

一、调研对象的基本情况

xx市xx物业管理有限责任公司成立于xx年自负盈亏、自主经营的独立法人企业，资质等级为三级，注册资金为100万元。

近几年来，公司始终贯彻“以人为本、诚信服务”的理念，遵循“优质高效、一流服务、信誉至上”的宗旨，并拥有一批具有大专以上学历，取得全国物业管理从业人员岗位证书的高素质管理人才，造就了一支思想正、技术强、作风好的物业管理队伍，公司先后成功接管了xx、xx二期(民丰西苑)、绿洲花园等小区，取得了良好的社会效益，环境效益和经济效益。面对行业竞争激烈、困难重重的物业管理市场，公司策划了一条良性循环的发展道路。目前，我们正在积极准备 iso整洁、安全、有序的生活环境，营造一个赏心悦目的生活空间。会一如继往、不断创新，力争为锡城更多的业主、住户提供优质、安全、舒适的服务，进一步提升企业形象，精心打造“新桥物业”的企业品牌，使新桥物业成为物业管理行业中一颗璀璨的明星。

二、调研的目的和意义

“实践是检验真理的唯一标准”，学了三年的物业管理，总是想把所学的知识用到实践中去，这是我调研的目的之一;另外，想对现阶段物业管理行业在社会上的发展状况做一个了解，以便为今后正式走上工作岗位做一个坚实的.基础，这是我调研目的之二;物业管理虽然有良好的发展前景，但从物业管理的现状来看，行业内部和社会环境之间有一系列的问题需要解决。只是随着社会经济进一步发展，为物业管理创造良好的外部条件，行业内部不断自我完善，这样，物业管理的美好前景才能变为现实。我想通过此次实习，我会对物业管理有一个新的认识和体会，会从感性认识上升到理性认识，理论联系实际，把自己所学用到社会实践中去，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。从小方面讲，为自己以后能有一个美好的未来而努力;从大处讲，也为物业管理行业走上成熟和健康发展之路贡献自己微薄之力。

物业管理实践报告 篇3

今年一月十八日下午开始，我在美佳物业**花园进行了物业管理实习工作。

在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。

我所实习的美佳物业管理有限公司，隶属于香港沿海绿色家园集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。**花园是其所管辖的物业管理项目之一。**花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。

回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对**花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。

一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。

严把员工招聘关。美佳物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。

做好员工的入职、在职培训工作。美佳物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。美佳物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。

从实际出发，管理处严格参照ls09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。

二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。

目前，电力建设在飞速发展，在电力体制改革逐步深化的大环境下，多种经营企业该如何在激烈的市场竞争中获得市场份额，在管理中实现经济效益、社会效益的双丰收，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合电力多经企业的行业特点，我个人认为，电力多种经营企业要想实现大发展，必须做好以下几点工作。

第缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员，相对缺少专业知识，大部分是中途搞物业，尽管经验相对丰富，但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了服务意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性发展的轨道。

自己打工，相信自己能解决自己的经济问题。相当一部分同学选择在寒假打工，这样不仅能创造一笔不小的个人财富，而且在打工的同时能够跟更多的不同层面的各种人接触，了解步入社会后生存的不容易。在有了深刻地认识之后，跟贾在学校的美好时光，学好专业知识。

最深的体会就是不断学习，不断实践，学无止境，其实不用多说，我们也知道，学习知识本省就是一个长期坚持，不断探索的过程，一年半后的我们也要离开校园，踏入社会，然而社会看重的不仅是所学的书本知识，的是看重我们是否掌握了适应社会的能力，一旦踏入社会，我们必须去适应，去融入，那么怎么做呢，怎么样才能学学以致用呢，就显得极其重要。其中最重要的一点就是我们要有踏实的基本功，以知识为后盾，以不变应万变，而这些都是我们在校学习的主要目的。等到大三，都是在医院实习，虽然只有一年的时间，但确是为步入社会，走上工作岗位奠定良好基础。

在实习中，我看到一套由沿海集团、易建科技、美佳物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“最佳保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解决了业主的奔波之苦，创造了一种无微不至、无所不在的服务，提升了服务效率，提高了业主满意度，提升了物业管理服务的水平和服务质量，最终提升了公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。

三、推行“顾客互动年”，促进公司与业主之间的良性互动。

我们的实践内容是在档案室帮忙整理档案和资料。档案室的.负责人是一个很爽朗、平易近人的女人，大约30来岁，我们叫她琼姐。实习的这个月里琼姐就是我们的负责人。

美佳物业在与业主关系管理方面，在实习中我了解到，在xx年美佳重点开展了“顾客互动年”活动。成立了美佳俱乐部，设立新生活服务中心，开通客户服务热线，及根据小区居住的业主不同的年龄、不同的爱好与兴趣、不同的层次等，有针对性地开展日常的社区活动与主题活动。如：三月份，开展了学雷锋义务服务活动；“六一”儿童节，与幼儿园联谊开展游戏活动；十月份，组织小区业主观看露天电影；十二月份，圣诞节由圣诞老人派发圣诞礼物……通过开展各类丰富多彩的互动活动，加强了公司与业主、业主与业主之间的沟通交流，创建了互动的顾客关系，营造了浓厚的社区氛围和良好的居住环境。

第缺乏专业的管理人员。由于企业从业人员，相对缺少专业知识，大部分是中途搞物业，尽管经验相对丰富，但缺乏系统的理论知识。并且由于观念、资金等问题，企业很少引进专业的管理人员，这就导致了服务意识较差，观念创新匮乏，使得物业管理难以进入良性发展的轨道。

建立、健全规章、制度。一个成功的企业一定要有一套科学、合理、适合本企业特点的规章、制度，来规范员工的行为。要树立海纳物业品牌，必须要健全规章、制度作为保障。这包括制订质量保证制度、收费管理制度、财务制度、岗位考核制度等一整套必备的制度，还包括物业管理服务工作流程、投诉受理程序、报修 维修程序、紧急事故处理程序等一系列程序化的规范。只有健全这些规章、制度，并积极落实，才能打造一个成功的企业，才能树立海纳物业品牌。

四、重视物业管理的重要基础工作——设备管理。

对于设备管理，我在实习中看到，管理处着重建立和完善设备管理制度；对各类设备都建立设备卡片；做好设备的日常检查巡视，定期进行检查、保养、维修、清洁，并认真作好记录，发现问题及时解决。如对水池、水箱半年清洗消毒一次，进行水质化验，以保证水质符合国家标准；发电机每月试运行一次；消防泵每月点动一次，以确保发生火灾险情时，消防泵能正常使用。等等。

五、管理处一道亮丽的风景线——安保队伍。

管理处的保安管理设大堂岗、巡逻岗、监控岗、指挥岗，岗与岗之间密切联系，对小区实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度；对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训，加大对在职安保员的培训力度，注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等培训，从而增强安保员的工作责任心和整体素质；强化服务意识，树立“友善与威严共存、服务与警卫并在”的服务职责，安保人员在做好治安管理职能外，还为业主提供各种服务，形成了管理处一道亮丽的风景线。

我们在洪村和锁园利用黑板报的形式向当地村民介绍有关婚姻法、财产继承等和实际生活紧密相关的法律知识以及有关平安的诗歌。同时我们总结了宣传标语：平安在心，普法在行。另外我们利用网上的村民信箱给澧浦镇村民写了一封普法平安宣传的信，取得了良好的效应。也在广播上进行法律知识三字经的宣传，受到当地村民的好评。

短暂的实习转眼而过，回顾实习生活，我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。通过实习，加深了我对物业管理知识的理解，丰富了我的物业管理知识，使我对物业管理工作有了深层次的感性和理性认识。同时，由于时间短暂，感到有一些遗憾。对物业管理有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。

这是我上大学以来的第x个暑假，一年到头，忙于学业，在外奔波，理所当然要回家和父母亲人团聚。不过身为当代大学生，总不该“日出三竿而起，日落西山而息”地无所作为。况且也是大二学生，应该出去锻炼一下了。回到家后，我与父母商量，准备找一份工作。我家不远就是肥牛大世界，放假的第二天就去应聘了。

通过实习，我发现美佳物业无论是在管理经验，还是人才储备、基础管理上都已储备了雄厚的资源，是物业管理行业中的一位后起之秀，它的发展前景非常广阔。但在深圳，美佳物业的品牌不太响亮，若美佳物业挖掘新闻，借用传播媒体，扩大其知名度。那么，将在物业管理行业新的规范调整期占有更大的市场，让更多的居民享受到其优质满意的服务。

通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业，它所提供的产品是无形的服务，物业管理是一种全方位、多功能的管理，同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此，在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心，一切从业主需求出发，树立“想业主之所想，急业主之所急，做业主之所需”服务宗旨，不断学习，不断创新，与时俱进，为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境，为全面建设小康社会开创物业管理新的里程碑。

物业管理实践报告 篇4

我从今年的年初就进入了xx物业公司工作，如今马上临近过年了，一年的时间也马上就要结束了，也就意味我刚好在这工作满了一年的时间，在这一年里，我尽快的跟上了大部队的步伐，不断的提高自身的物业工作管理水平，虚心求教，花费了比别人更多的时间去感受这份工作，现如今我已经完全我适应了这工作，并能够自主的去寻找小区内存在的缺陷，现在我将我这一年的工作做个总结：

一、自主学习，奋力适应工作

由于我也是年初加入的这个行业，可以说是一窍不通，但是我丝毫没想过放弃，我既然选择了这个行业，我就要想办法尽快的适应这份工作，首先我会在上班期间主动跟着同事们一起行动，效仿他们的工作方式，不懂的地方我就请教，我会每个人都问一遍，毕竟每个人都有每个人不同的见解和他们自己总结出来的方法，我再从中选择适合自己的就行，下班之后我也不闲着，我在网上看那些物业人员的培训视频，外加自己去图书馆借了基本有关这个行业的书籍，我逐渐的对这份工作有了拨云见日的感觉，一切开始在我眼前清晰起来，我慢慢的找到了自己的定位，明确了自己今年的发展重心与方向。

二、尽职尽责，致力给业主最好的服务

我的工作主要有点中转站的意识，负责转达领导对我们下达的通知，如果电梯里面被困人员了，第一时间也是联系的我们，客户出入遇到问题了也是找我们，我们算是物业最基层人员的领导层，我随机应变的能力决不能差，我每天要处理的事情多的很，在这一年中我处理了多起事故，比如上半年xx栋居民住房楼因电梯故障，发生了三次电梯困人事故，但是均在三分钟之内得到解决，我也把这个事情向上级反映了，经过一段时间的'检修后，从来未发生类似的事情了，一旦遇到事故，迅速处理是关键，以免造成居民的慌乱心理。

三、存在的不足以及对来年的打算

由于我的工作经验还是太少了，真的比不上那些以及在这工作好几年的同事，他们在遇到问题后的解决方案至少有三套，几乎都不会遇到解决不了的问题，我还要学习的地方还是太多了，比如两家业主之间的矛盾问题，我就不知道从何下手，居民们反应的小区内流浪猫流浪狗现象，我至今还没找到解决办法。

在来年我一定要做到，做好每一节业主的走访工作，记录他们觉得当前小区物业存在的不足，他们的感受才是最直观的，他们的意见我们是一定要听取的，监控系统设备我认为可以进行一次全面升级，小区内部还是存在着不少的视野盲区。

作为物业客服专员，我的工作职责主要是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽最大努力处理好，协调好企业与业主之间的关系；尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思想，取信于业主，保持公司良好的形象。

在这几个月的工作中，我总结出一些工作经验：首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作：分析、调查问题的原因；若问题有涉及物业管理的相关法律法规，应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法；最后当然是具体方法的落实。工作结束后总结每次处理经验，为日后的处理相类似问题做基础。投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。

在此基础上，通过经理及同事的指导和帮助，建立一个工作步骤可以使工作尽量做到最好。明确业主不总是对的，但永远是最重要的；完全满足业主的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。预防在先，充分做好达到要求的各种准备，积极预防所有可能发生的问题。在处理问题中要第一次就做对，不能把工作过程当试验场。强化培训，对自己的专业知识要补充再补充，使我的工作尽可能的做到最好。定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并及时向经理提出制定相应的预防措施。以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。规范操作：进一步完善操作规范，提高工作效率，合理运用管理软件，使工作难度简化。

没有物业投诉其实是每个物业企业的愿望，也是我们物业公司的愿望，也是我的一个愿望。可是真正能够达到这样的物业企业是没有的，因为业主的心理和行为是公司无法确定的，公司和我们工作人员只能通过努力增加自己服务的质量，提高客户满意度，但却无法决定客户满意度。无投诉是每一个物业公司追求的目标，它要求物业公司能够完完全全地为业主服务，业主就是上帝，这句话一定要时刻记在心中。只有这样我们才能更好的为业主服务。在物业管理实际工作中，要时刻牢记物业管理无小事，以业主的需求为中心。

在实习过程中知道了工作的辛苦和喜悦。通过实习，我认识到要做好物业管理工作，既要注重物业管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密结合。在学校中我们只能学到理论知识，而真正实践了才知道理论知识只是一个指路的灯，而路还是要自己去走。实习增长了我的知识和才干，我发现在学校学到的知识很不够，有些课程的学习还远远不够，该学的还有很多，发现不足主动去补，在工作中边做边学，会受益匪浅。

实习期间，让我学到的不仅仅是专业上的知识，也让我学到了与人共事，与同事和领导沟通交流的方式。在学校长大的我，对社会的接触总是很少，也总有许多格格不入的地方，对这种相处方式不够适应。在中维物业管理公司生活的这段日子，让我理解了在社会上生存和为人处事的方式方法，这段经历给了我很深很大的影响，我知道在工作和学习中自身还存在着很多的不足和缺点，这让我会本着谦虚进取的态度，在这条道路上走下去。这次实习中除了了解了很多关于物业服务管理方面的知识而且还认识了很多朋友、老师，我们在一起相互交流，相互促进。因为我知道只有和他们深入接触才会更加了解工作的实质、经验、方法。也正是因为他们的帮助我才可以快速的融入到工作中去。今后在从事物业管理工作中，我还需要不断积累经验，学习新的知识，做一个优秀的物业管理人员。

物业管理实践报告 篇5

随着我国经济的快速发展和城市化进程的加速，大学校园的综合管理也逐渐走向市场化、规范化、现代化，物业管理作为其中的重要一环，日益受到重视。本篇报告将结合我所在学校的物业管理工作实践，从物业管理的一般定义、我校物业管理的现状及对应措施等方面，对大学物业管理进行探讨分析。

一、物业管理的一般定义

物业管理是指对于不动产及其附属设施设备的综合管理、维护和保养等全面性工作的管理。它包括固有资产、软性资产和自建资产以及人力资源等的管理，是现代综合性服务业的一种重要形式。物业服务涉及的领域非常广泛，包括安全、保洁、保安、绿化、维修、工程、设施设备、管理运营、法务咨询等多方面。

在大学校园中，物业管理的工作也不会例外。大学作为重要的智力资源和未来的培训基地，需提供丰富多彩的校园生活和优质的教学环境，而这一切离不开物业管理的良好配合。因此，对于大学物业管理的重视程度与质量，对于大学校园的整体形象、环境和发展前景具有至关重要的影响。大学物业管理的现状，直接决定了大学校园的品质和学生学习生活的体验。

二、我校物业管理的现状

我所在的大学在物业管理方面相对较为成熟，在当地属于较为领先的水平，但也不可避免地存在着一些问题。

1、物业管理范围

我校物业管理的范围较广，包括教学楼、宿舍楼、食堂、体育馆、实验楼等多个场所的管理。各类场所的物业管理需求不同，因此需要在各个区域实施差异化的物业管理服务，全面满足校内师生的需求，同时还需考虑各计划用地的使用状态与市场需求，以合理配置和调整物业管理资源。

2、人员配备

我校物业管理的人员配备相对较为合理，拥有优秀的物业管理配套体系、完备的设备及管理制度，但同时也应该注重物业管理人员的人性化管理、培训与鼓励政策。物业人员作为学校基础管理人员，其工作作风对整个校园环境和公共秩序有直接影响，因此，需要认真培养和提升物业服务人员的素质和工作能力。

3、公共设施和维修管理

我校的物业公共设施较为完备，但由于某种原因，部分设备管理的不规范，导致管理难易度加大，同时也影响师生的学习和生活。管理部门应采取积极有效的维修管理措施，避免对师生造成影响，还应采取线上服务平台、信息化等新技术手段，实现物业管理的更加智能化、便捷化，提升工作效率。

三、对应的物业管理措施

为了更好地实施大学物业管理工作，应采取以下措施：

1、针对不同场所的具体需求，建立差异化物业管理服务，提供全面贴心的物业服务。

2、改进物业管理人员培训体系、建立专业的考核机制，提高管理人员的素质与工作能力。

3、强化公共设施的维修管理，建立健全的保养制度，积极采用新技术工具进行更加高效的物业管理。

4、加强与政府部门和行业协会的合作，加强对物业管理相关法律法规的宣传和培训，确保物业管理符合规范标准。

总之，大学物业管理作为综合性服务业的重要一环，承担着保障师生生命财产安全、提升学校形象的重要职责。只有合理制定物业管理策略、建立规范化的物业管理工作机制，加强人员培训与管理，全面提升物业服务水平，才能更好地实现物业管理的价值，为大学校园的稳定和可持续发展作出更大的贡献。

旅游管理实践报告

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旅游管理实践报告 篇1

实践时间：20xx年——x月xx日至20xx年—x月——xx日共x天

一个正常的人迟早要踏入社会，因为生活需要社会，一个人要想踏入社会就必须进行实践，所谓的人生经验也就从此时开始真正积累并为我们以后的生活和社会打拼奠定基础。如果说工作经验使我们打拼事业的筹码，那么进行社会实践就是我们积累社会工作经验的必要过程，因此说实践是我们踏入社会、打拼事业、实现人生理想的第一步，社会实践对我们打学生来说就好比庄稼的化肥——必不可少。实习可称为实践，学习。也许真是我们从大学踏入社会的必经之路，也是开启我们踏入工作，适应社会的钥匙，是我们人生中不可缺少的一部分。只因我们不断的在学习，不断的在实践，所以我们在不断成长，不断的将所学到的变成自己的。

通过社会实践可以学到我们在校园所学不到的东西，在这个这个寒假中，我第一次参加了社会实践，我明白大学生社会实践是衔接我们学生走出校门、走向社会的桥梁，是培养锻炼才干的好渠道通过参加社会实践活动，有助于我们在将来更好的融入社会。近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟和人生的宝贵经验！

这个假期我在一家酒店实习，确切的说是个火锅店。要知道火锅店的工作流程要比一般的饭店复杂。在将近一个月的实习里我学到了一些有关餐桌礼仪礼仪和社会交往的知识，同时也积累了不少社会经验。实习，不仅是学习，更多的是体验生活，在实习开始之前我就想：这次去实习，我不仅是去学习实践，更重要的是去观察那些在酒店工作和消费的人们，不论是服务员、主管还是老板。虽然他们的称呼不一样，但我相信在他们每一个人的身上都有值得我学习的东西。第一次到酒店实习，非常期待，也很好奇，还想着到底该怎样与别人相处，早早的就到酒店大厅，主管给我指定了个师傅，之后什么都要看自己了，师傅是个领班，看起来有点严肃，我初次来酒店实习工作经验少的可怜，可以说是一窍不通，为了给师傅一个不错的印象，我开始主动干一些零活、帮他打饭，有空的时候向他请教经验，可是师傅似乎很小气，在我问他我的工作安排的时候只是冷冷的说“以后再说吧”。开始我很不解，认为他很小气，客人来了不知道自己干什么又不能在那傻站着，主管看见了会处罚我，我只好干些擦擦餐具等无聊的工具。在接下来的几次“口风”试探中，我的师傅抱着软硬不吃、打死不说的态度要我头疼不已，我甚至已经到了愤怒的程度想狠k他一顿出气，就在那天中午吃饭时师傅走到我旁边说明天到他那边看台（就是管某个区的服务），他接着说作不是靠人分的要自己去做，开始来谁都没经验，客人来的时候谁也顾不上你，你只有自己多长个眼色——自己去学，其实每天的工作会让你学会很多，最终你就会熟悉这套服务流程。

师傅的话让我豁然开朗，我暗骂自己傻，反过来想想也算是自己学到了一点经验吧。从此我是边干边学，努力地留意着工作的每个细节，在接下来的几天内，从摆放餐具（都有讲究）、擦餐具、拖地板、打水到开门接待客人、泡茶倒水、到吧台下单、上锅打火、收拾餐具、洗锅圈，甚至连换气罐等繁杂的工作我都摆平的掉。用主管的话说我可以出徒了！

旅游管理实践报告 篇2

一、实际目的

从目前就业困难的社会形势来看，培养具有一定实践操作性的应用型社会人才是我院旅游管理专业的教学方向。学院安排我们在xx酒店实习半年，主要是让我们正式进入社会轨道了解生产经营状况、酒店组织管理、酒店文化和酒店服务技能，加强理论知识和社会实践的结合，培养我们的服务意识和吃苦耐劳的习惯，为以后的工作打下基础。

二、实用内容

1、实习单位总结

酒店位于xx县xx度假村，在绵延十余公里的银滩黄金地段，拥有1万多平方米的沙滩和2万多平方米的天然浴场。酒店按四星级标准规划建设，拥有豪华别墅、海景客房和花园房，291间特色的亲海小屋、海泉亭和套房，360度海景餐厅、夏威夷海酒吧、私人洗浴海滩、五星级洗浴亭。以及欧洲灯塔xx的标志性建筑，拥有多个不同规格的豪华会议室(最大可容纳300人)，是集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、休闲娱乐为一体的综合性度假酒店。

酒店分为人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、海上休闲吧部、沙滩综合娱乐部。根据酒店的实际业务需求和我们班员工总数，酒店人力资源部安排我们在前厅部、客房部、保安部、海上游乐吧部、沙滩综合娱乐部实习。为了让我们充分接触酒店各部门的工作，在六个月的实际时间里，酒店还安排了两个月的轮岗制度，让我们充分了解酒店各部门的工作。

2、练习过程

在岗位分配之前，酒店派其行政助理和其他部长给我们班进行了为期三天的岗前培训，并将我们班分为四组。培训内容包括酒店管理理论、酒店文化知识、酒店服务技能、具有团队精神的小游戏、现场消防演练。通过这些培训，可以看到学生的表现，安排他们的实际位置。

当初被安排在沙滩娱乐部实习。因为酒店淡季，所以海滩娱乐部(浴池馆)开业后基本关闭，明年从业人员到了才开业。不过这个时期是淡季，所以不开放。在此期间，浴池馆变成了一个堆满各种杂物的大仓库。五一黄金周前我们系学生的主要任务是打扫浴池。把里面的物品全部洗干净整理好，需要六个同学讨论运营管理方式、工作流程、价格确定等。，将于五一正式开业。4月24日到4月30日的7天时间里，我们很幸运，做着又脏又累的基层工作。但是我们部门关系和谐，民主意识很强，大家都自觉的拿起工作去上班。在忙碌的同时，也有一种快乐和谐的氛围。

我的海滩游艺部主要工作是租海上游艺用品，买水票，检票，提供烧烤和篝火准备，打扫浴场，清理酒店海滩垃圾。在这个沙滩部的两个多月的工作中，我们几个同学努力经营着浴场，打造了一支高服务、高效率的服务团队。在这期间，有过许多艰难和挫折，有过成功和失败，有过快乐和失落。我们不怕累，不怕脏，我们勤快，尽职尽责。面对各种各样的客人，我们仍然对服务微笑，平静地解决问题。

最后两班是分配到客服部门的，最后四个月是在客服部门。7月份开始旺季，酒店入住率很高。所以去客服前几天边培训边工作，客房部缺人。后来放暑假的工人好些了，天天汗流浃背，我才真正意识到钱来之不易。

客服部的主要任务是家政、保洁和客服。每一项工作都要做的非常细致，否则会出现服务瑕疵，给客人留下不好的印象，损害酒店的良好形象。总主管或工头安排我们两个人一栋楼20个房间左右，铺床，洗厕所，拖地，打扫卫生，提供一次性用具，每天打扫卫生和客服，每天重复同样的工作。正是因为如此，我锻炼了自己的勤奋和注重细节的性格。面对客人的困难，我没有退缩，而是主动微笑，耐心地向客人解释。面对客人的要求，我尽力满足他们。好心的客人对你(服务员)的好让我深受感动。我尽力满足主管或领班的细微要求。因为班里男生少，完成任务的时候经常帮女生，工作作风得到了酒店上级的表扬，我很欣慰。

三、实际效果和经验

在我六个月的实习期间，6月和8月被酒店授予优秀从业者荣誉称号，工作得到认可，这让我感到欣慰。我从一个大学生变成了一个社工。经过半年的训练，我的适应能力有了很大的提高，经历了社会竞争的残酷和现实的无奈。我学会了如何处理复杂的社会人际关系，更重要的是，如何做人做事。我获得了很多宝贵的社会经验财富，认识到了自己的不足，总结了自己的经验教训。我会在以后的学习工作中继续为自己增值，为以后自己的创业之路做准备。

四、关于实践的意见和建议

1、对学院的建议

练习前的准备要详细介绍。在这种做法下，该部门在实践前的动员会议上只给出了一些一般性的信息。我认为有必要告诉学生带什么东西。这次因为不了解那里的气候，真的发现海边晚上比较凉快，海风经常吹。如果我不穿外套练习，很容易感冒。有的同学刚到一两周，因为不知道，没带外套，严重影响了良好的练习状态。实习班主任效果不明显。实习班主任于老师每隔一个月来一次宾馆，在那里实习。一个月内会发生很多事情，会出现很多问题。很多同学可能会忘记老师一个月积累的练习情况，问题不能及时解决，导致情绪波动很大，出现一些极端行为。建议班主任多来酒店，时间间隔短一些，根据老师的实际情况安排在合理的范围内。

增加实习生生活补助，在当今社会形势下，人民币小幅升值，物价上涨，但工资不涨，钱不值钱。酒店的加班工资真的很低，辛苦的奖励只有2、5元(前三个月)或者2、9元(后三个月)一个小时，导致部分同学不愿意加班，耽误了工作进程。建议学校和酒店商量，适当增加实习生的生活补助，增加加班费。

2、对酒店的建议

酒店里经常会出现一些工程问题，客人经常投诉，抱怨。问题是酒店设备逐渐老化，工程部人员少。建议酒店逐步更新陈旧老化的设备和物品，在工程部雇佣更多的技术工人。酒店正式员工的问题。

酒店的个别正式员工往往不尊重和关心实习生。由于这个原因，男生宿舍的电视室经常被正式员工占用，音量太大阻碍了我们实习生的正常休息，导致我们实习生看电视的时间少。有时候，当我们如此努力地工作以至于得到MoO时，我们得不到关心和尊重。建议酒店始终把教育正式员工作为员工素质培养的一部分，酒店应该更加重视和尊重我们的实习生。从业人员换岗要公平、公开、透明。

在这个实践中，三次跳槽后，学生的情绪会有一些波动。我觉得不够公开透明。建议酒店召集各部门负责人开会，说明这次跳槽的一些情况，让学生做好心理准备。实用生的奖励制度不够公平。

在这次实践中，我们的许多实习学生都获得了优秀实习学生、优秀员工等奖章。但是我们实习的学生不知道如何评价他们。一些获奖的学生对我们一半以上的实习生不满意，一些学生努力学习却一无所获。因此，建议酒店奖项采用管理评审和实习学生投票相结合的方式，做到公平、公正、透明，让实习学生更有激情、更有意义。

旅游管理实践报告 篇3

实践时间：xx年--1月24日至xx2年-2-月--20日共-26-天

一个正常的人迟早要踏入社会，因为生活需要社会，一个人要想踏入社会就必须进行实践，所谓的人生经验也就从此时开始真正积累并为我们以后的生活和社会打拼奠定基础。如果说工作经验使我们打拼事业的筹码，那么进行社会实践就是我们积累社会工作经验的必要过程，因此说实践是我们踏入社会、打拼事业、实现人生理想的第一步，社会实践对我们打学生来说就好比庄稼的化肥——必不可少。实习可称为实践，学习。也许真是我们从大学踏入社会的必经之路，也是开启我们踏入工作，适应社会的钥匙，是我们人生中不可缺少的一部分。只因我们不断的在学习，不断的在实践，所以我们在不断成长，不断的将所学到的变成自己的。

通过社会实践可以学到我们在校园所学不到的东西，在这个这个寒假中，我第一次参加了社会实践，我明白大学生社会实践是衔接我们学生走出校门、走向社会的桥梁，是培养锻炼才干的好渠道通过参加社会实践活动，有助于我们在将来更好的融入社会。近一个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟和人生的宝贵经验!

这个假期我在一家酒店实习，确切的说是个火锅店。要知道火锅店的工作流程要比一般的饭店复杂。在将近一个月的实习里我学到了一些有关餐桌礼仪礼仪和社会交往的知识,同时也积累了不少社会经验。实习，不仅是学习，更多的是体验生活，在实习开始之前我就想：这次去实习，我不仅是去学习实践，更重要的是去观察那些在酒店工作和消费的人们，不论是服务员、主管还是老板。虽然他们的称呼不一样，但我相信在他们每一个人的身上都有值得我学习的东西。第一次到酒店实习，非常期待，也很好奇，还想着到底该怎样与别人相处，早早的就到酒店大厅，主管给我指定了个师傅，之后什么都要看自己了，师傅是个领班，看起来有点严肃，我初次来酒店实习工作经验少的可怜，可以说是一窍不通，为了给师傅一个不错的印象，我开始主动干一些零活、帮他打饭，有空的时候向他请教经验，可是师傅似乎很小气，在我问他我的工作安排的时候只是冷冷的说“以后再说吧”。开始我很不解，认为他很小气，客人来了不知道自己干什么又不能在那傻站着，主管看见了会处罚我，我只好干些擦擦餐具等无聊的工具。在接下来的几次“口风”试探中，我的师傅抱着软硬不吃、打死不说的态度要我头疼不已，我甚至已经到了愤怒的程度想狠k他一顿出气，就在那天中午吃饭时师傅走到我旁边说明天到他那边看台（就是管某个区的服务），他接着说作不是靠人分的要自己去做，开始来谁都没经验，客人来的时候谁也顾不上你，你只有自己多长个眼色——自己去学，其实每天的工作会让你学会很多，最终你就会熟悉这套服务流程。

师傅的话让我豁然开朗，我暗骂自己是个傻子，反过来想想也算是自己学到了一点经验吧。从此我是边干边学，努力地留意着工作的每个细节，在接下来的几天内，从摆放餐具（都有讲究）、擦餐具、拖地板、打水到开门接待客人、泡茶倒水、到吧台下单、上锅打火、收拾餐具、洗锅圈，甚至连换气罐等繁杂的工作我都摆平的掉。用主管的话说我可以出徒了！

接下来谈一下我的工作感受，那就是看似在普通的工作也要百分百重视，一定不要眼高手低。有句话说的好：看人挑担不费力，自己挑担压断腰。举一个很简单的例子。我一直都认为打扫卫生是个再简单不过的工作，家里的清洁工作我也只是偶尔做做，觉得没什么大不了的。可这次的清洁工作，让我改变了对清洁的看法。把包间的卫生做完之后，我开始了卫生间的清洁工作，把地板上的水渍扫干净以后，擦了墙壁与镜子，看看没什么要弄的了，准备出去看书了，忽然想起了“细节决定成败”：既然我是出来锻炼的，就要得到老板的认同才行，而像我这样的清洁工作谁能做，怎样才能让我的工作更出色？就是更细致的清洁！从新审视了整个卫生间，我发现自己之前的工作的确是不够彻底的：墙上的瓷砖上还有星星点点的小水渍和污垢，洗漱台下面也有不少灰尘，而问题最严重的还是便池上的污垢。看到“任务”还如此“艰巨”，我就脱去外套准备来大干一场，说句实话，在自己家里我还没这么勤快过呢，但为了工作我决定“牺牲”了，还好没有什么异味，但心里还是有点不舒服，面对一些顽固的污渍，我也顾不上衣服会溅到污水，拿着刷子就使劲的刷，不觉间时间就已经过去了两个小时，看着被自己打扫的整洁一新的卫生间，忘记了酸痛的胳膊和鞋子上的水渍。虽然这件是并没有被经理注意到，但我自己却有了收获，那就是对“细节决定成败”更深层的理解：人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大，很多小事，一个人能做，另外一个人也能做，只是做出来的效果不一样，往往是一些细节上的工夫，决定着事情完成的质量。

我的另一个感受就是挣钱真的很不容易。现在说一下我的工资额，我早上九点工作，下午2点休班，到4点接着干一直干到晚上九点（加班除外）一天总计需要工作十个小时，可我每个小时只能赚到4元钱，一天挣40元。可想而知自己的父母挣钱也是不容易的，通过这次实践我尝到了父母汗水的滋味。工作并不是很轻松工资却很低，开始几天我累得要命，虽说是服务行业，但每天的工作量是不容小觑的，晚上下班回单宿舍会发现一天下来自己的脚累得很酸，躺在床上不可以駆腿，否则会疼，尽管很累很乏，但我还是坚持了下来，因为我在来之前就告诉自己到这是来实践的不是来享福的。我的付出终于得到了回报，主管表扬了我（虽然说主管是我哥，但他对我很严厉），所有的员工由于工作勤恳而加了些许工资，看到自己的成果我很欣慰，但我知道这只是我实践的开始，以后的路还很长……

渐渐的工作步入了正轨，我也慢慢的适应了我的工作，可时间过的很快，10多天的实践工作已经从手边溜过。这几天尽管是疲惫受累但更多的是欣慰，因为我看到了自己的成长。

时间如流水，近一个月的实习一晃即逝，在这过去的一个月的实习中，通过自己的不断实践，我对工作这个词有了一定的认识，这对我在今后的社会当中立足有一定的促进作用，但我也认识到，要想做好这方面的工作单靠这这几天的实习是不行的，还需要我在平时的学习和工作中一点一点的积累，不断丰富自己的经验才行。俗语说：纸上得来终觉浅，当今大学教育是以理论为主，能有机会去实践，对我来说是受益非浅的，，相信这次实践对我今后参加工作一定会有帮助。

社会实践总结：这次的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践拉近了我与社会的距离……我面前的路还很漫长，需要我不断的努力和奋斗。我坚相信通过这一段时间的实习，所获得的实践经验对我来说终身受益，以后我要多参加社会实践，让我从实践中得到锻炼。通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，我相信这次实践让我领悟到的这些东西将让我终生受用。在实践中，我们的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了认识能力、适应能力和创新能力。这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的更多，使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。让自己在毕业就业的时候可以有更多的选择机会。到实际工作来，为实现自我的理想和光明的前程努力。

旅游管理实践报告 篇4

实践单位：_旅游有限责任公司

实践时间：_年6月30日至_年8月22日

实践目的：实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

实践内容：让我从理论高度上升到实践高度，更好的实现理论与实践相结合，让我感受到由一个大学生转变为职业人的过程。更好的体会我的专业知识和技能。

实践结果：通过这次实践让我对旅游这一行业有了更深的认识，我也更喜欢旅游这一行业了，学到了很多书本之外的知识。也学习了一些人际交往中的道理，各种人情风俗更深深吸引着我去追求。而且在这里更开阔了眼界，整合和延伸了课堂知识，同时也培养了旅游职业感觉。对景区建设与管理有了一定的见解。在以后的学习中我会在用这次实践中所获得的知识作为我以后工作的基础。

假期来了，我还能像以前一样来挥霍自己的时间吗?一片叶子属于一个季节，年轻的莘莘学子拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼?谁说校园里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园，踏上社会，我们能否不辜负他人的期望，为自己书写一份满意的答卷……

第一次参加跟我的专业挂边的社会实践，我明白社会实践是引导我们学生走出校门，走向社会，接触社会，了解社会，投身社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性，树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动，有助于我们在校学生更新观念，吸收新的思想与知识。近三个月的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。我在实践中得到许多的感悟!

选择了旅游专业的我，主要学的是景区开发与管理，因为我们马上就要考导游证了，所以在这次实践中自然比较关注这一环。我们来的是_的一个4a级景区，没来之前我们有很多幻想，想想的是多么的美好。到这之后发现我们的工作主要是导游讲解但是还会干很多其他岗位的工作，虽然我们都觉得很辛苦但是我们也确实学到了很多书本上学不到的知识。在这个景区里我们每天面对的景色是一样的但是游客却没有一样的。虽然导游词都是那些东西但对于不同职业的游客我们的表达方式也不同，通过与他们相处的过程我也学到了很多为人处事的道理。

虽然在实践中只是在景区里做讲解员，但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授，学生听讲，理论部分占主体，而我自己对专业知识也能掌握，本以为到了景区实践应该能够应付得来，但是在景区里并没想象中如此容易。从我们刚来就开始熟悉导游词，了解各景点的情况。更重要的是背会了还得讲出来，要在游客面前讲出来保证他们能听懂，真正用到了导游实务老师讲的导游人员在讲解过程中的语速语调态度等。在带团过程中虽然很辛苦，但一看到游客的笑容和他们满意的面孔就感觉所有的辛苦都是值得的，他们的旅途圆满了他们很开心我的讲解得到了他们的肯定我也感觉非常高兴。

旅游管理实践报告 篇5

随着国际经济的全球化，旅游业更加繁荣。现如今，旅游业的发展越来越成熟，旅游业所需要的人才也越来越要求的是那些不仅在理论基础上能有所建树的人，而且要求这些已有理论基础的人才有必要的实际经验，懂得理论与实际的结合的人才，其中就包括了解景区的情况。作为13级旅游管理专业的学生，我已经在学校学习了一年的旅游相关知识，可是实际的景区情况是什么样的呢，它有什么样具体的优势，又存在什么样的问题，可以怎么样来解决，它的发展又将何去何从，我都不是很清楚。临近放假之前，我急需要一个机会把我所学的知识带到实践中去检验。很快，城乡发展学院的学长xx正好申请了一个实践项目，打电话问我有没有兴趣加入，我很幸运地成为了其中的一员。

经过一个多月的准备，阅读相关书籍，制作问卷调查表，在8月17日，我从学校赶到房山见参与本次实践的xxx学长，这是来北京上学之后，我第一次走出校门最远的一次，经过预定路线，搭乘地铁，转公交，我终于到达指定地点张坊，到达张坊后，已经是中午12点多了，在张坊稍作停歇了一会儿，见到了xxx学长，由于时间仓促，他简单地把本次实践的细节给我介绍了一下，本次实践是以填写问卷调查的方式为主，主要调查旅游业的发展给当地居民带来的一些影响！商定目的地定在十渡景区，可由于在张坊等公交车的游客很多，而公交车又迟迟不到，我俩于是搭乘一辆黑的，最后把地点定在了六渡。

司机开着车，在通往十渡景区的公路上狂奔着，坐在后排的我，适度摇下车窗，欣赏着一路上的美景，很快，我们进入了大山，这仿佛让我回到了我的高原老家，这里的山看起来很奇特，与老家那边的山很相似，看着奇特的大山，我似乎对这里的地名产生好奇，为什么十渡的一至五渡没有叫“渡”，而从六渡开始才叫“渡”呢？于是问了下司机，他解释道：“因为佛教的信徒要做到五戒（亦称五关）即不杀生，不偷盗，不邪淫，不妄语，不饮酒。只有过了这五关才能得以度化。（五渡叫西关上）六波罗蜜又称”六度“，“六到彼岸“，是佛教提出的从生死彼岸到达涅彼岸的六种途径。这六种途径是：布施，持戒，忍辱，精进，禅定，智慧，把有缘，应该得度的众生，统统度化了，众生度尽，方证菩提，自利利他。”十渡“是功圆果满的象征。”我听得糊里糊涂。一路上，感觉这里山清水秀，空气比热闹繁华的北京城新鲜多了，这里气候宜人，水质良好，由于拒马河穿境而过，空气相对湿度大，大气质量优良，植被的覆盖率很高，空气质量比繁华的北京城好多了。如此优秀的地方，肯定是一个游人修身养性的好地方。逃离喧嚣的大城市，来这样的地方，是一种释放压力的好选择。就因如此，河边沙滩沙滩面积不小，有很多摆摊设点供游客娱乐消遣的帐篷，一眼望过去，生意还不错，每家摊位都坐得满满的，不尽如此，河里穿着比基尼拿着救生圈在河里戏耍的人也不少，一个多小时后，我们到达指定地点六渡，司机很客气的把我们送到村里面后，我们开正式开始了本次实践。

我和xxx先是走访了xx村，简单了解了一下这里的环境。xx村地处十渡景区的中间地带，是通往十渡的旅游窗口，是十渡风景区的第一中心，在六渡宽阔的水面上，有150米长的橡胶坝，景观优新，形成了碧波水上游乐园，吃住一体化，是游客的好去处。北与石人峰景区相邻，西与孤山寨景区相近，地理位置优越，马路两旁边树木成荫，更是游客青睐的地方，十渡“北方小桂林”之美称就来源于此。六渡柿树烧烤园为全镇一景，位于村东，依托大片柿树林、杨树林，以水为媒、以鱼为媒，建成了集养鱼、垂钓、餐饮、住宿、娱乐休闲于一体的六渡柿树烧烤园，鲟鱼肉味鲜美，营养价值极高，鱼籽更是珍贵佳肴，鲟鱼肉在国际市场上卖到40―60美元/公斤，鲟鱼籽卖到160―200美元/公斤，由于鱼籽黑褐色，素有“黑金子”之美称。在简单走访中，最为吸引我的是本地区兴建的一处袖珍园林，公路两旁栽植了四季常青树种，靠北有柿树采摘旅游观光园，靠东有烧烤一条街，靠南是碧波园，号称十渡“最大水上乐园”。简单了解了这一地区的环境后，我们是应该进入正题，发放问卷调查表了，可是才发现，整整在村里绕了一圈，怎么就没发现有人呢？都去哪里了呢？“应该都午休了吧”，xxx说。愣了半晌，发现前方有一开着小型货车的大叔把车停在了自家门前，准备下货，机会来了，和xxx快步跑上去，先是和大叔侃了几句，本来以为大叔忙着下货没时间理我们的，结果大叔听说我们是大学生，来这里是搞社会实践调查的，很热情的招呼我们坐下，对我们说：“大学生嘛，就要多下农村走走，了解民情，了解社会，锻炼自己，这样才能避免死读书，学傻了。”听了大叔的这番话，我似乎明白了什么，也更加重视了这此难得的社会实践活动。一番轻松愉快的谈论之后，我们把问卷发给了大叔，很高兴的为他解释了问卷中的一些问题，大叔也很仔细的阅读调查问卷，像一位退休的教书先生似得认真地勾答问卷，偶尔还和我们互侃几句，大叔年龄40多岁，高中文凭，自从十渡景区开发起来就没有离开家过，自己买了辆小货车，和老伴一起开了一个小商店，听大叔说，现在家里劳动力有两个，每天可以收入近利润达到200多元，两老有一孩子，毕业后现在一直在北京城打拼，基本上不需要他们的经济支持。谈到旅游开发对景区的影响时，大叔说，近几年十渡景区旅游业的发展，解决了这里大部分无业的劳动力，人们有收入了，基本上以前存在的一些偷、抢等违法行为渐渐没有了，有能力的人们还自己去景区开店，去河边摆摊，收入越来越可观。旅游业的发展不仅改变了十渡景区交通条件，而且正因为景区的通达度的提高，吸引了四面八方的游客来这里休闲娱乐，给这里的人们带来收入的同时，还可以促进各民族之间的交流。但是坏处也不少，很多游客进来后，不太注意保护景区设施，随地丢垃圾的现象很多，伴随游客的增多，做生意的人们恶意的竞争，产生了一些不愉快的资源争夺情况。半个小时后，大叔把填好的问卷给了我们，收好问卷后我俩为了表示感谢，帮大叔把货卸到家里，临走时，大叔说了一句：国家政策越来越好，我们也随之变得越来越幸福，作为大学生的你们，要好好的学习，机会是留给有准备的人的，希望你们珍惜大学时光，努力锻炼自己，将来贡献国家，真正为我们老百姓做点实事！也希望你们有机会再来我们这里。

和大叔了解了相关情况后，我们来到了热闹的河滩，这里人很多，河滩边的小摊点生意很火，整体望过去，环境还是不错，可是还是见了不少白色垃圾，像是新丢的（当然我不知道这些白色垃圾到天黑后会不会有人打扫），来这里的游客们玩得很尽兴，虽然这是一个休闲的好地方，但这些地方的多条路好像有一段时间没人管理了，路边的标识和栏杆看起来安装的并不牢固，多处出现道路裂痕。

在河滩转了一圈之后，看看表，已经下午十五点整了，时间宝贵，我们立即再次返回六渡村里，寻找村民填问卷，我们来到了一个农家院，和这里的主人寒暄了几句，他们都很支持我们的做法，于是xxx把问卷发到了他们手中，他们边填边和我们聊天，据他们说：开发旅游对村民们的影响不大，主要是国家的政策和自己的努力才使十渡景区经济快速发展起来，家里的土地大都被征用，有的用来种树即退耕还林了，有的用来建房再分配，农民们都不用种地就可以维持生存。然而景区的开发在带来有利的影响外，不理的影响也随之滋生，民风不够纯朴，部分被商业化，安全保障度受到威胁，而且最不利的影响就是贫富差距逐年拉大，有景区的和没景区的地域之间收入差距较明显，相对来说九渡和十渡就比其他地区富裕，有景区的地区人们主要靠开农家院和小旅馆赚取收入，没有景区的地区人们主要靠自己外出打工和国家的好政策了。而年轻人大多不在本地工作，村里年轻人和儿童都很少，大部分是留守老人，在六渡村，有大部分年老体弱的老人，还有的还着孙子，生活够艰辛的。半个小时过后，调查表陆续被填完，我俩收好问卷后，在农家院里买了两瓶水，高兴的离开了。

为了调查人群的丰富性，xxx特意给我几份问卷，让我去找人填，我于是拿着问卷去寻找路人，真好对面有一推着自行车的大姐，我跑过去给她打了声招呼：大姐，你好，我们是大学生，下来做实践调查的，您有时间吗，帮我们填一张调查问卷吧。很遗憾的是那大姐摇了摇头，推着自行车离开了我的视野，我于是有了一种很失败的感受，这时xxx说：“发调查问卷要找准对象，不要找看起来就有点忙的那种人”。我似乎明白了，有增长了点见识。

几个回合转下来，时间过得很快，看看表，已经十六点整了，我俩赶紧收拾好东西，去公交站等车，可是等了半个小时还是没有公交车，这时排队的人越来越多，再等下去情况不妙，于是有两个游客叫上我俩一起拼了一辆黑的，上车之前我把喝完水的瓶子丢在了路边，可上黑的后，xxx却把它剪了上来……司机开着车在通往张坊的路上狂奔着，我于是在欣赏一路如此漂亮的风景的同时，也不由地对此次实践的收获感到骄傲。

到xx公交站后，发现聚集在那里等公交的人真的很多，xxx让我先回学校，他把剩下的问卷带回老家给熟人填写，于是送我上公交后才离开。车站工作人员还算仁慈，发了一班公交车，一站到六里桥，中途不停，我好不容易才挤上了公交车，很幸运的找了一个座位，就这样，这次实践调查活动结束。

经过一天的十渡景区社会实践调查，了解到的问题不少，先把旅游的发展伴随的不利影响总结如下：

一、十渡景区的开发给村民们带来了可观的收入，但是政府的开发力度不够均衡，富裕地区集中在九渡和十渡，接近张坊的地区还是很穷。

二、景区的公路通达性很好，公交车也不少，但是公交车到站的时间差较长，容易耽误有急事的游客的时间，同时大量黑的的存在而且车速又很快，收费高，造成了很大的安全隐患。

三、景区设施安全隐患较多，游客乱任垃圾的情况较多，伴随游客量的增长对这里的民风民俗也有一定的影响。

四、每个村都有一定数量的留守老人和留守儿童。

一天的十渡时间调查活动很快就结束了，在被选为调查地的六渡村，我们感受到了村民们的热情以及对我们大学生来到这里调查实践的支持，他们淳朴的真挚情谊令我难忘，我发自内心的为六渡村的村民们在吸纳国家好政策的同时经过自己的辛勤劳动而使自己过上幸福的生活感到高兴。真心希望政府能够为他们解决旅游发展带来的一些不利影响，在带来收入的同时尽力保护这快在北京最稀缺最宝贵的休闲圣地。

这次实践，是我到北京上学以来，真正的第一次去到农村，去到最基层，了解基层人民，体会到了农民们的质朴与热情，也让我享受了这里独特风景的美，再一次检验了我所学的旅游知识，当然在实践过程中，还是出现了很多不足，但是我相信有不足发现了就是好事，会在下一次更加完美。实践虽然结束了，但是我相信以后实践的机会还有很多，接下来就是我应该好好学习，利用课余时间多看看相关知识，提升自己的综合素质，期待在下一次的社会实践机会中做得更加完美！

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