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总结报告【篇1】

自主性学习是对知识经济的挑战，是国际社会比较认同和实践的一种新的学习方式。其本质就是强调学习者能够根据自己的活动能力、活动任务的要求，积极主动地调整自己的活动策略，全面提高自身素养。

综合实践活动课的产生，对学生的自主性学习提出了新的要求，促使教师转变原有的课程教学观、学生观，寻找到培养学生创新精神和实践能力的方法，进而在各科教学中推进素质教育。培养学生自己发现问题、自主学习、独立思考、主体性地判断以及更好的解决问题的素质和能力；培养学生具有健康的身心、自律意识、关心同情他人的情感与品德，以及与他人合作的能力。

综合实践活动课作为一种课程其实是将课内与课外、校内与校外、自学与指导结合起来，融开放、引趣、导思为一炉的新型课程，它打破了以课本为中心的单一性，打破了严格意义上课堂教学上的封闭性，它把学生对自然、社会和自身生活中的知识学习和体验放在首位，尊重个性，鼓励创新，这一切都为开展自主性学习提供了最佳土壤。所以本课题，尝试在这一领域做一番积极的探索，期望能在探索过程中，丰富学生的学习方式，让学生为自我个体的发展获取一个开放的生成性的动态过程。

总结报告【篇2】

1、注重内部管理。作为办公室的负责人，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，自己能理清工作头绪，加快工作节奏，分清主次前后，提高工作效率，做到人员分工不分家，相互配合，协同完成。能及时购置档案用品，及时补充货物品种，按要求出售，收回货款，保证了立卷归档的顺利开展;能及时完成各类报纸杂志的'征订工作，其中，今年征订《档案》杂志151份，超额完成了分配任务。

2、注重文稿质量。能认真完成领导交办的各种文件材料的起草工作。起草中能有效把握领导意图，尽量做到用词准确，条理清楚，言简意骇。特别是对于领导交办的急需办理的文件，不给领导讲困难、提条件，自己能利用业余时间加班加点，保质保量完成任务，并及时呈送领导审阅。对于领导安排的综合性文件材料自己能认真翻阅相关资料，全面了解和掌握政策法规，并结合工作实际撰写，尽量做到有高度、有深度、有力度。对于科内和其他科室需要修改的文件，能正确面对、认真修改。特别是今年各种会议较多，每个会议都要贯彻落实意见或汇报，另外在党风廉政建设专项检查活动中需要上报各专项检查的总结、汇报、自查等材料，为按期上报这些材料，自己能带领科室同志加班加点，保质保量完成，顺利通过市上的检查验收。据不完全统计，今年共完成各类文件材料及各种表格200余件。

3、注重督查落实。一年来，能根据领导安排，及时通知职工会、局务会、支委会，认真组织职工政治学习、支部学习，有效坚持了每周一次的政治学习制度，能认真记政治学习记录、局务会会议记录。对于局务会、支委会确定的重要工作和重大事项能抓好督查落实，及时向领导汇报，确保了重点任务和重要工作的按期完成。

4、注重重点档案抢救项目申报工作。根据市县馆藏国家重点档案情况及发展趋势，认真筹划，组织市县各局上报了20x年度《国家重点档案抢救和保护项目申报书》，申请国家重点档案抢救和保护申报项目8项，共申请到国家和省上重点档案抢救费57万元。

5、注重布展工作。今年，在吸收《酒泉史迹》布展经验的基础上，认真筹划，制作了《馆藏精品档案图片展》。为保证展览按期高质量完成，我利用近3周时间深入民国档案库、资料库内翻阅挖掘了大量档案资料，并对所有重要档案、馆藏实物、照片、地契进行了翻拍、扫描。同时还收集了酒泉非物质文化遗产名录相关图文资料。在布展方案确定后，经过反复修改调整、领导审核把关，制作了高质量展板22块，并向社会开放。

6、注重办公设备管理维修。平时工作中，能认真做好局内财产的登记、管理工作。对于办公耗材及时检查，及时补充，保证了工作的正常开展。对于出现设备损坏、墙壁裂缝、耗材短缺的情况能及时向领导汇报，并及时维修、购买、粉刷。在汽车管理上，能定期维护和保养车辆，保证公务用车的顺畅。

7、注重支部工作。能按照支部书记及机关工委的要求，认真开展支部工作，使支部工作顺利完成。

8、全面完成分配的民国档案整理70卷任务。

9、积极参加联村联户活动，深入联系户了解群众生产生活，为帮扶户捐款、捐物，增强了与群众的联系。

10、完成了领导交办的其他临时性工作。

总结报告【篇3】

餐馆培训总结报告

一、引言

近年来，餐饮行业蓬勃发展，对于提高服务质量和满足消费者需求，餐馆培训显得尤为重要。本次培训旨在提升员工专业素养和服务水平，通过培训，我们希望能够改善员工工作态度、技能和智慧，并构建一支高素质的服务团队。在过去的两个月里，我们积极组织了一系列培训活动，现在将对这次培训进行总结和评估。

二、培训内容及方法

1. 培训内容

本次培训着重围绕提升服务质量、技能提升和团队协作等方面进行。培训内容主要包括服务礼仪、餐厅卫生安全、沟通技巧、专业知识以及疏导客户投诉等方面。

2. 培训方法

- 理论培训：通过教材、案例分析和讲座等形式，向员工传授相应的理论知识，提高他们的专业素养和服务意识。

- 实践培训：通过模拟操作和实际工作，让员工亲身体验，在实践中不断优化技能，并及时反馈和改进。

- 角色扮演：通过角色扮演，培养员工灵活应对各种服务场景的能力，提高他们的沟通和处理问题的能力。

- 个案讨论：通过分享员工工作中遇到的问题和解决方案，促进员工之间的经验交流和共同提高。

三、培训效果评估

1. 员工态度和服务水平明显提升

通过培训，员工们的工作态度得到了明显改善。他们热情、细致地为客人提供服务，主动关注客人需求，并且能够主动推荐适合的菜品和服务。在培训后的问卷调查中，90%的客人表示对我们的服务满意度有了明显提高。

2. 团队协作能力提高

培训期间，我们组织了一系列团队活动，通过游戏和小组合作等方式，增进了员工之间的团队协作能力。大家学会了相互帮助和配合，形成了一个紧密的团队，提高了工作效率和客户满意度。

3. 问题解决能力增强

在培训中，我们通过个案讨论和角色扮演的方式，培养了员工的问题解决能力。他们学会了辨别和解决各种服务问题，能够独立面对客户投诉和疑问，并能够及时妥善处理。

四、培训的不足与展望

1. 培训时间安排过短

餐馆忙碌的工作环境导致培训时间不足，很多员工表示希望能有更充足的时间进行培训，增加学习内容和深化学习。

2. 培训内容有待进一步丰富

本次培训内容相对窄小，重点集中在服务质量和基本技能方面，下一步可以考虑在菜品推介、餐饮文化传承等方面加强培训。

3. 跟进和反馈不足

在培训后，缺乏有效的跟进和反馈机制，无法及时了解员工在实践中的表现和需要改进的地方，下一步应加强后续培训的监测和评估。

综上所述，本次餐馆培训确实取得了明显的效果，但同时也存在不足之处。我们将总结经验，优化培训方案，力争提高培训的质量和效果，为客户提供更好的餐饮服务。我们希望今后的培训能够更加全面、深入，不断提高员工的素质和技能水平，为客户提供更加满意的餐饮体验。

总结报告【篇4】

通过一系列的活动，全体教师将体育健身、体育活动和素质教育有机地结合起来，相互学习，相互交流，提高技能。欢迎阅读《工会活动总结报告》范本。

工会活动总结报告范文一：本年度，我承担的是学校工会主席职务，我自始至终很重视工会工作，能以一名共产党员的身份严格要求自己，严格遵守学校的各项规章制度，工作态度端正，工作积极性高，情绪饱满，布满热情，做到了早到晚归，勤于思考，善于研究，主动出击，克己奉公，脚踏实地，永不自满，已圆满完成了各方面的工作，收到了明显的效果，得到了领导和同志们的认可。为进一步做好今后的工作，总结经验，相互交流，取长补短，上半年工作总结报告如下：

勤奋学习是一个同志提高能力、作好工作的前提。

俗话说：

“活到老，学到老”，我在各方面一直能严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地适应教育教学的改革浪潮。

一年来，我总是把学习放在突出的位置，高度重视更新旧知识，把握新技能;具有较强的学习紧迫感，能够抓紧学习、刻苦学习，善于学习、善于重新学习。自觉学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，经常重温《党章》，重点深刻理解和把握“***x”重要思想并自觉付诸实践，努力成为“***x”重要思想的坚定实践者。同时，还主动学习了公文写作知识、工会法律、计算机操作、教育教学等方面的知识，开阔工作视野，提高观察问题、分析问题和解决问题的能力。

不断改进学习方法，坚持做到系统学习、终身学习，坚持理论联系实际，坚持学以致用，增强学习能力，提高学习实效，争当学习型教师。

一名优秀的同志必须要与现任职务建立起深厚的感情，干一行、爱一行、钻一行、精一行，在本职岗位上不断创新进取，努力在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。工作中，我能自觉把自己的理想和奋斗同党和人民的事业、同单位的工作安排、同个人从事的工作紧密联系起来，努力做好本职岗位工作。在工会工作方面能坚持原则，敢说敢当，牢记共产党员为人民服务的宗旨，坚持高尚的精神追求，培育高尚的道德情操，养成良好的生活作风，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀，始终保持共产党员的先锋模范形象，在工作中力求解决实际问题，团结同志，协调联系，进一步改进工作作风，以严谨细致的态度努力完成各项工作任务，保证了工会工作的高效有序运行。

作为学校工会主席，我非常清楚工会组织应该具有维权、建设、参与、教育四大工作职能。一年来，工会在党政领导的大力支持下，努力实践“***x”重要思想，认真贯彻国家“工会法”和工会工作计划，积极组织教职工参加校工会组织的各项活动，并结合学校实际开展了许多有益的文体和教育活动，极大的丰富了教职工的业余生活，增强了学校教职工的凝聚力，有效地促进了学校教育、教学、教研和治理工作的开展。这方面的工作总结主要存在于工会的年度工作总结中。在这里，我将简要总结一些个人的想法和具体做法。

工会活动总结报告范文二：20xx年，我校以“十八大报告”的理论和“****”重要思想为指导，努力完成教育工会提出的各项工作任务，坚持以“文化立校、师德立身、质量提升”为学校工作目标，加强学校文化建设，努力提高教职工健康向上的精神需求，开展丰富多彩的文体活动，使广大教职工在繁忙的工作中缓解疲劳，释放生理和心理压力，放松心情，提高教职工的生活质量，使之以饱满的热情投入到工作中去，达到健康生活、健康工作的目标。

组织广大教职工学习党的十八大精神和全国工会的“十五大”重要思想，组织学习新的《中小学教师职业道德规范》。要用政治理论指导工作，努力提高思想政治工作能力，提高德育水平，为教育事业作出更大贡献。要认真学习党对新时期工会工作的主要理论观点，不断提高依法治政、依法治政的意识。

为进一步活跃校园文化氛围，丰富职工业余生活，工会积极开展各种文体活动。

1.专家引领促提高。2月26日，邀请到新北区小河中心小学的孙建顺主任来为大家做“明确标准巧布阵，文章妙成有捷径”的专题讲座。

5月12日下午，在中国传统文化领域有着大量研究和思考的王建兴先生应邀作了报告。

2语文知识多少，猜猜培训在郑小。学习无止境，知识如瀚海。

作为一名教师，及时补充自己的专业知识，开阔视野，是一项必要而必要的工作。3月23日，学校开展了语文知识知多少的小小竞猜会。语文教师为学生的知识积累打下基础，引导孩子的思维方向。

3.角力拉锯战，心系团队情。4月11日上午，我校教职工举行拔河比赛。

本次拔河比赛，虽然时间短暂，但是因为举行的时机与以往不同，所以无论是对于观战的学生，还是教师来说，都特别有意思。“角力拉锯战，心系团队情”，比赛不仅激发了大家的竞争意识，而且加强了团队合作精神。

4.“小家”原来可以如此美丽。4月17日，学校开展了“温馨小家”大家创文化布置评比活动。

“郑小是我家，齐心巧扮‘她’;旧貌换新颜，‘她’在花中俏;书香伴成长，温馨你我他。”这项活动的评比，积极创造了整洁的工作环境，培养和提升了自身文明习惯和素养，发挥了积极、和谐、向上的正能量。

5.教师讲堂展风采。吴晓亚主任的课堂：

追寻汉字之美播撒阅读种子;10月28日，李志伟主任开展智能手机与微信应用培训，让老师们感受到“e”时代的冲击，理念、技术的融通带来了学习方式的变革和创新。12月8日，周刚校以《印象湖小激情飞扬》为题，与全体教师一起分享了他上学期在湖塘桥中心小学参加跟岗锻炼的所见所闻所思所感。他通过大量的**配以简洁的文字，通过风趣的语言加上**的片段，娓娓叙说切身体验，让全体教师身临其境，真切感受湖小博大精深的学校文化和高大上的师生活动。

工会活动总结报告范文三：进入xx年年以来，在公司党委和上级工会的正确领导下，在各基层分会的大力支持与配合下，公司工会紧紧围绕企业发展目标，，强化自身建设，按照年初的工作计划和省公司“三抓一创”总要求，结合自身特点，充分调动职工的聪明才智，开拓进取、与时俱进全面落实依靠方针，突出维权、参与、创新职能，组织引导职工积极开展“建功在企业、和谐促发展”主题活动，推进企业民主管理、推进职工素质工程、推进企业文化建设、推进公司经济发展，增强企业凝聚力和战斗力，较好地完成了上半年的各项工作任务，取得了一定的成绩。

(一)积极推进职工素质提升工程

公司工会紧紧围绕企业中心开展工作，大力开展“创争”活动，努力实施素质提升工程。

一是开展职工读书活动。要求以分会为单位组织职工认真学习《员工礼仪手册》等有关书籍和各班有关业务技术书籍，每人每季度写一篇学习心得。二是积极开展劳动竞赛和技术竞赛。

三是举办女职工培训班和职工代表培训班，邀请专家、教授授课。着力提高职工的综合文明素质。在开展“创争”活动中，公司工会还积极组织工会干部坚持每星期五下午的政治学习和业务学习，利用分会主席会议、工会委员会会议等学习贯彻党的十六届六中全会精神和省电力工会三届九次全委会和市总工会有关文件精神，并结合工作实际认真学习《工会法》、《劳动法》、《妇女权益保障法》等有关法律法规。

在全体女职工中开展了男女平等基本国策宣传和“妇女权益保障法”知识要点宣传活动，组织百余名女职工进行了“妇女权益保障法”竞赛试题答卷，举办了一期女职工法律法规及健康知识讲座;会同人力资源部组织举办了1期生产劳动保护培训班。通过学习，不断增强员工的安全健康意识和自我保护能力。根据省电力公司和电力工会《关于印发xx年年度年度河南省电力公司劳动竞赛计划的通知》精神，公司工会积极向广大职工进行广泛的宣传发动，充分调动和发挥广大职工的积极性、创造性和聪明才智，为提高职工队伍素质，积极开展各项劳动竞赛和技术比武工作，掀起学习练兵的高潮。

各分公司、各部门、各基领导高度重视并积极申请参加劳动竞赛和技术竞赛。经劳动竞赛委员会各成员的认真审核和综合筛选，确定了今年我公司的竞赛项目，计划开展变电检修、继电保护、抄核收、变电值班员等20项知识技能竞赛。截止6月底，已举办6次知识技能竞赛。

其中，承办了农村配电线路工、电网变电所值班员、企业变电所值班员、变电所检修工四项技能竞赛。同时，我们还组织队伍参加了省公司组织的线路安装技能竞赛，我公司排名第14位。通过各项知识技能竞赛，培养了广大职工努力学习的兴趣，营造了钻研业务技能的良好氛围，推到了职工队伍的素质提高。

(二)、基础管理工作逐步完善

月份制定了各xx年年度基层分会工作目标考核细则，在各分会充分讨论修改的基础上与各分会签订了目标责任书。

2.为进一步推动企业民主管理和民主监督工作进程，及时听取和反映职工的意见和要求，公司工会重申了“工会工作大家谈”的重要性和必要性，规范了管理，并纳入分会目标现任进行考核。

3.加强工会的信息报送工作。今年上半年共向局长工作部、政治工作部和省电力工会报送信息15篇，其中上报《**电力工运》18篇，上报《**电力报》和《**工人报》2篇。

下发《xx年度工会理论研究课题》，要求各分公司在8月底前向公司工会提交1-2份《工会运动**或研究报告》。4规范工会财务管理，按时足额缴纳工会经费，自觉接受经费审查委员会的监督检查。

在省电力工会财务竞赛评比中，我公司工会财务工作被评为一等奖先进单位。

总结报告【篇5】

20xx年是公司蓬勃发展的一年，硕果累累收获的一年，也是艰辛付出的一年，在这一年里，公司依靠所有员工的力量，深入调整生产经营模式，规范管理，昂扬向上，取得了丰硕的成果。今天我们在这里对去年一年工作的总结，回顾公司发展历程，展望未来发展规划，总结20xx年的工作成绩，规划20xx年的主要工作。

一、公司20xx年发展回顾

1、管理水平精益求精

为适应公司的跳跃式发展，更好的加强人员管理，公司在实践中不断探索有益于公司发展、员工进步的管理模式，摈弃了以前那种单一、简陋的管理方法，采用现代、科学、合理、完善的责任化管理，在制度上进行完善和重新制定，严肃项目生产纪律，规范员工行为；在组织架构上对部门进行调整和整合，明确权责范围，细化责任体系，分解落实目标；在项目文化建设上以“敬业、创新、领先”为核心，吐故纳新，深化内涵，构筑锐意进取的干部体系和执行力强、任劳任怨的施工人员体系。管理在实际中体现出效益：管理的不断严谨，给生产、安全、质量带来实际效益。这些成就的取得，是管理的结果，是大家努力的结果。

2、产品结构逐步完善

公司在近几年的发展中，以科技园为中心，开展外向投资；以市场为导向，对产品进行更新换代；以FTTX为主业，逐步涉及关联领域。20xx年，户外机柜正式投产，延长了配线产品的产业链；喷涂车间的购进，完善了配线产品的生产工序；投资深圳易思博软件技术有限公司，把硬件服务与软件外包服务有机的结合；投资组建苏州XXX公司图像技术有限公司，为公司的下一步发展提供了增长点，尤其是20xx年，经过对市场的深入研究，公司组织人员加大了产品自制的力度，在降低产品生产成本的同时，对产品结构做了有效的补充。经过市场的几年洗礼，目前公司产品已经涵盖FTTX、软件外包、视频监控三大领域，共同构成了XXX公司的立体产品体系，为XXX公司的再一次腾飞提供了有力的支撑。

3、技术创新更上层楼

公司加大了对技术创新的投入，在培育自主知识产权的基础上，不断提高产品的技术含量，提升产品的市场竞争力。三年间，公司被认定为XX省高新技术企业，技术中心成功升级为省级，为产品的研发和资金的争取提供了一个更大的平台；两项产品被评为省高新技术产品，获得专利3件，软著9件，参加编制的国内和行业标准达到14个，这些都表明公

司技术中心在为生产、市场服务提供技术支持的同时，注重研发能力的培养。随着技术中心自主研发能力的提高，公司参与各级政府资助的项目研究也越来越多，尤其是09年，依托省级技术中心的平台，研发部门通过申报成功获得了各级政府20xx多万的技术资助，并承接了国家发改委的项目研发，为技术中心持续发展奠定了坚实的基础。

4、产品销售遍地开花

随着电信运营商投入的加大，电信产业也迎来了一个高速发展的阶段，公司业务销售不再局限于几年前的华东市场，而是放眼全国，以华东市场为支点，扩大到了全国，新增多个省级市场，产品销售量增加近3倍，在公司业务人员的努力下，省级新兴市场潜力被成功挖掘和开发。虽然运营商集中采购的应用增加了产品推广的难度，但业务部门群策群力，见缝插针，以华东市场，尤其是XX市场为基础，挖掘联通、电信的产品销售空间，对全国重点市场进行布点，不仅扩大了公司产品在全国的覆盖率，而且充分利用非集采产品的空间，抬高了公司产品销售的利润。据相关部门统计，公司产品在通信行业市场占有率为8%左右。

5、资本市场取得突破

上市后三年间，为加强抵御风险的能力，公司在立足本行业的基础上，加大了对外投资的步伐。通过几年的努力，公司已形成包括母公司和5家控股子公司以及4家参股公司的集团型企业，是国内通信配套产品行业中唯一一家同时具备硬件和软件生产、开发能力的企业，总资产逾8亿元，公司抵御市场风险的能力和持续发展的后劲大大提高。

纵观3年的发展，公司借着电信运营商重组合并、 3G 牌照发放的东风，苦练内功，紧抓机遇，步步为营，克服了一个又一个困难，取得了一个又一个令人惊叹的成绩，公司营业收入从20xx年的2亿上升到20xx年的5亿元。事实证明，只要我们坚定信心，同心同德，我们就一定能越过艰难险阻，用自己的勤劳和智慧创造XXX公司美好的明天。

二、公司年度工作硕果累累

1、生产系列

从总体上来看，今年的生产管理工作优于去年。

2、技术系列

完成了多个新产品的设计， 20xx年，项目申报成功率大为提高，这其中主要得益于省级技术中心平台的支持作用，同

时也不可忽视外部的力量，走与研究所，学校的合作申报之路，取长补短，互惠互利，共同发展。

3、业务系列

业务系列在20xx年调整了销售策略：客服工程部全年以客户满意为服务宗旨，为业务的开展和生产的进行提供了有利条件。

20xx年，行政系列在募集资金，加强投资项目管理；强化监督，加强财务成本控制；合理审计，防范风险管理；质、数并控，强化人力资源管理；加强安全管理和后勤保障管理等方面做了不少工作，为公司经营目标的实现发挥了积极的作用。

在肯定成绩的同时，我们也必须清晰的认识到，我们的工作中还存在着很多的瑕疵和不足，主要表现在：上进心不足，喜欢啃老本；执行力不强，导致工作层层脱节；基建和设备优势没有得到充分的利用；降本始终没有得到充分的重视；员工的素质滞后于公司的发展，凡此等等，都必须引起我们足够的重视：成本控制不严，生产费用偏高。

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