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消费节宣传活动总结 篇1

篇一：xx县工商局、消费者协会紧紧围绕“消费与民生”年主题，按照自治区、xx市工商局和消费者协会关于开展20**年“315”国际消费者权益日宣传咨询活动的安排部署，集中开展了“315”国际消费者权益日宣传咨询服务活动。现将活动情况总结如下:

1、 精心组织策划，大力宣传主题，营造活动势头

首先，接到自治区工商局、消费者协会《关于开展xx年“315”国际消费者权益日宣传咨询服务活动的通知》后，xx县工商局领导班子带头学习文件精神，及时召集各科所长召开专题会议，研究部署了“315” 活动内容，制定了活动方案，明确了活动的时间，提出了具体的目标和要求，细化了责任分工，为活动的开展奠定了基础。其次，各科、室、工商所、消协分会组织干部职工认真学习“消费与民生”年主题宣传提纲，明确活动主题涵义、指导思想、真正目的，增强了全体干部职工营造安全、放心、和谐消费环境，维护消费者合法权益的历史使命感和责任感。再次，各工商所、消协分会积极行动起来，深入到企业、商场、市场、景区、学校、城镇社区、街道和农村集市重点宣传《消费者权益保**》、《食品安全法》、诚信教育以及“消费与民生”年主题的主要内容、涵义，为广大企业员工、商场营业员、农民群众、学生、社区群众展示打假治劣成果，介绍识别真假商品知识，为扎实有效的开展“315”活动营造了良好的宣传和**氛围。

2、 完善制度，建立规章制度，严格规范农资市场运作

为了确保全县农资商品的使用安全，打击假劣农资坑农害农的不法行为，积极服务“三农”，推进新农村建设，我局专门成立了“红盾护农”行动领导小组，制定下发了《中宁工商局xx年“红盾护农”行动实施方案》;充分利用有线电视、广播、宣传栏、印发张贴宣传材料等宣传形式，大力营造农资市场**氛围;严把农资经营者的市场准入关、商品质量关、进货关，对农资商品实行抽检、备案。截止目前，共备案化肥42个品种，抽样送检化肥27个品种，督促指导2家种子批发企业设立了种子留样专柜，对12个批次不同品种的种子进行了留样备查;积极支持引导经营户进行连锁经营，实行统一配送，确保了上市农资商品的质量;完善农资市场长效监管机制，在农资经营户中全面推行“一账通”制度。各工商所与全县282户农资经营户签订了《农资商品质量安全责任书》，并对农资产品购进、仓储、销售等环节进行全程跟踪监督;充分发挥农村12315消费维权网络的作用，及时与各村信息员(联络员)沟通信息，切实快捷地为农民群众解决农资消费纠纷，从而保证了农民利益。

三、采取有力措施，大力开展“产品质量和食品安全专项整治”活动

自 2月份 ，我局加大了对农村食品市场的监管，严厉打击制售假冒伪劣食品、无证无照经营食品等违法行为，检查经营户1520户(次)，取缔无照经营3户，查处各类违法违章案件1件;没收过期变质食品、劣质商品1个大类22个品种5公斤。

四、中宁工商开展纪念315中学生“消费与民生”主题辩论赛

三月十四日，县工商局、教育体育局、消费者协会结合纪念第29个“315”国际消费者权益日，在中宁中学会议室开展了中学生“消费与民生”主题辩论赛。辩论赛包含“消费与诚信”、“消费与责任”、“消费与民生”三个方面的主题内容进行三场辩论赛。通过这次中学生辩论赛，丰富了消费教育知识，认知社会，感恩社会，教育青少年敢于承担社会责任，维护社会公平与正义，培养文明修身、加强道德教育、树立理想信念、建立人文法治，提升中学生社会综合素质。

也是给中学生提供一个锻炼自身和教育的平台，使中学生辩手机智犀利，默契配合，充分展现我县中学生琢学、践实、励志、创新的良好精神风貌。

辩论赛设置纪念315中学生“消费与民生”辩论赛集体优胜奖、组织奖、中学生辩手优胜奖和纪念奖，辩论赛由专业老师现场打分评奖。通过中学生的精彩激烈辩论，中宁中学最终获得纪念315中学生“消费与民生”辩论赛优胜奖，中宁一中获得纪念315中学生“消费与民生”辩论赛组织奖，6名中学生获得纪念315中学生“消费与民生”辩论赛优胜奖、12名中学生获得纪念奖。比赛中，县工商行政管理局党组书记、局长刘建斌同志致辞，副县长黄华作重要讲话。

参加辩论赛的主要领导有县委常委、县**副县长郭松华同志，县人大副主任于占忠同志，县**副县长黄华同志，县政协副主席庞立忠同志，xx市工商局党组成员、副局长邓平同志。县委宣传部、团县委、教育体育局、文化旅游广播电视局、工商局、消协、中宁中学、中宁一中的主要领导参加了辩论赛。

参加**大赛的有县工商局的40名执法人员，中宁中学的120名同学、中宁一中的60同学感受了这场精彩生动、富有见解、思想新颖的辩论大赛，充分显现了校园文化、工商文化，助推我县文化建设、文明建设、健康、持续、繁荣发展。

五、以“315”国际消费者权益日为契机，开展有声有色的宣传咨询活动

(一)以“五进”消费维权服务站为平台，大力开展消费教育讲座。坚持以党的方针政策为指导，以推动全民消费教育为突破点，着力引导消费维权工作从受理投诉、事后补救向事前防范、引导消费方向转变，围绕消费理论、消费观念、消费技能、消费方式、消费者权益保护等方面开展全民消费教育工程，争取各级党委、**领导的支持，提高对社会消费的重视程度，加强对消费教育、维权工作的领导和分类指导，开展“关爱消费者”、“情系消费者”等行动, 建立相应的政策、体制和制度，逐步形成**主抓、工商主办、消协牵头、企业配合、社会广泛参与的多层次、多渠道的国民消费教育网络，将我县消费者权益保护工作推上一个新的发展台阶。xx县工商局从3月1日开始，针对消费维权服务站群体不同特点，制作了《食品安全法》、《诚信教育》**并茂的课件，指定专人到消费维权服务站进行讲座。

举办消费教育讲座24场次，企业、商场、超市员工、市场管理人员共计1200余人聆听了讲座，增强了企业保护消费者合法权益的自觉性。

(二)举行纪念“315”国际消费者权益日宣传咨询活动。3月15日上午，我局xx县消协联合卫生、质检等行政执法部门和供电、电信等企业在县城富康广场设立大型“消费与民生xx1年315国际消费者权益日”宣传咨询服务活动主会场，城郊工商所在县城枸杞市场、石空工商所在石空镇、鸣沙所在鸣沙市场、长山头所在大战场市场分别设分会场，展开大规模的宣传咨询服务活动。共设立受理投诉台5个、咨询服务台15个、假冒伪劣商品展示台24个;设置摆放拱门 13个;悬挂横幅80条;张贴标语162条;发放宣传资料15000 余份;接待咨询群众800 余人次。

宣传咨询活动结束后，将收缴的54 余个品种，价值万元的假冒劣质食品、化妆品、农资产品予以了集中销毁。

(三)充分发挥12315消费者申诉举报网络的作用，及时受理和处理消费者申诉举报，调解消费者纠纷，切实做好消费者权益保护工作。“315”活动期间共接到消费者申诉20 件，已调解23件;举报3件，处理3 件，为消费者挽回经济损失5647元。3月14日、15日两天，按照区局要求认真做好了12315**值班，及时受理转办区局12315指挥中心分派申诉12件。

通过一系列有组织有意义的活动，有效地宣传、深化了“消费与民生”年主题，使广大消费者、社会各界进一步了解了“315国际消费者权益日”宣传活动的目的、意义，营造了全社会共同维权、构建和谐的良好氛围，更进一步增强了广大消费者的自我保护意识，树立了工商部门的良好形象，为促进消费者权益保护工作奠定了坚实的基础。

篇二：为加强金融消费权益保护宣传，浓厚金融消费权益保护氛围，扎实推进金融消费者权益保护工作，营造金融机构与金融消费者和谐发展的良好金融消费环境，根据上级行要求，结合辖区工作实际，中国人民银行聊城市中心支行联合聊城市金融消费权益保护协会于3 月14 日在我市组织开展了以“保护金融消费权益创建和谐金融社会”为主题的315“金融消费者权益日”宣传，现将宣传活动情况汇报如下：

一、领导重视、加强合作

中国人民银行聊城市中心支行党委书记、行长刘贤军高度重视金融消费权益保护工作，积极推进聊城市金融消费权益保护协会各项工作顺利开展，王武声行长亲自主持工作。2月28日，聊城中支联合聊城市金融消费权益保护协会召开了新闻**见面会，通报了“12363”金融消费权益保护咨询**试点运行工作进展情况和聊城市金融消费权益保护协会工作情况。为进一步畅通金融系统与社会公众的沟通交流渠道，及时、合理、有效化解金融消费纠纷，维护金融消费者和各金融机构的合法权益，共同提高聊城市金融消费权益保护工作水平，聊城市金融消费权益保护协会与市广播电视台、聊城晚报等驻聊6家主流新闻**以及市中级人民法院、市银行业协会等名誉理事单位签订了合作备忘录，共同推动我市金融消费权益保护工作迈上新台阶。

3月3日，“12363”咨询投诉**正式开通，收到了我市金融消费权益者的一致好评。3月12日，大众**第31期第16版发表了“加大投放，优化配置，改善环境中国人民银行聊城市中心支行全力支持聊城经济跨越赶超”的报道，并公布了“12363”咨询投诉**。3月14日，聊城晚报第2784期第三版更是专版报道了聊城市金融消费权益协会的概况，通过对聊城市金融消费权益保护协会会长杨峰的访谈，金融消费者权益保护知识的宣传和协会会员的公布，让大家对金融消费权益保护工作有了更进一步的认识。

二、精心组织、统筹安排

为使活动有步骤、有组织，达到宣传效果，协会之前召开了活动准备会议，重点就315 “金融消费者权益日”活动进行了动员和安排，要求参加的部门提高认识、积极准备，圆满完成宣传活动各项要求。为达到宣传的规范化、合理化和目标化，一是协会将统一设计、制作和印制的宣传手册、宣传袋等宣传品散发到消费者手中，使其进一步加强对聊城市金融消费权益保护协会的了解;二是协调组织各金融机构对自身金融理财产品和理财服务的宣传;三是突出对“12363”金融消费权益保护咨询投诉**的宣传，提升公众认知度;四是宣传金融知识，金融消费者和金融机构的权利义务，人民币反假、反洗钱知识，《征信业管理条例》等涉及金融消费权益保护的法律规定，金融机构在消费者权益保护方面的具体做法、创新举措、经典案例等;五是要求各金融机构在营业网点外部led电子屏幕多**设施上滚动**“维护金融消费权益，共建和谐金融社会” 等金融消费权益保护宣传标语 。

三、认真做好后评价工作

为了进一步增强各金融机构对金融消费权益保护工作的重视，315“金融消费者权益日”宣传活结束后，协会要求参与宣传活动的各会员单位对本次活动进行认真总结，以报告的形式报送聊城市金融消费权益保护协会。协会将根据各会员单位的活动过程和报告情况对其进行评价、考核。

此次315“金融消费者权益日”活动引起了社会广泛关注，取得了良好的宣传效果。一是营造出浓厚的金融消费权益保护氛围，使金融消费权益保护意识深入人心;二是向社会群众普及了金融消费权益保护知识，使众多不知金融消费权益保护概念的社会大众掌握了基本的金融消费权益保护知识;三是强化了各金融机构履行金融消费权益保**定义务的责任感，加大了金融消费权益保护工作力度，有益于整个社会金融消费权益保护意识的共同提高。

消费节宣传活动总结 篇2

为隆重纪念3.15国际消费者权益日，进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保护，宣传“消费与服务”年主题，落实企业、政府、消费者、新闻媒体在消费中的不同责任，提高全社会在消费维权中的责任意识，共创和谐社会，西安市工商雁塔分局开展了隆重的纪念“3.15”国际消费者权益日宣传活动，我西安邮电学院新老校区志愿者也义务帮助其做好宣传工作。

本次宣传活动的目的是让人们更深刻地理解“消费与环境之一主题的含义：保护消费者的权利和利益;倡导健康，文明的消费方式，节约资源;促进市场秩序额规范促进人与自然的和谐相处，减少消费对环境的负面影响。我们志愿者为消费者讲解宣传资料，资料的内容都十分实际和有用，能让人们都了解到关于消费权益的知识，从而更好的保护自己的权益。

在此次“3.15消费者权益保护日”系列宣传活动中，我们青年志愿者不仅参与了社会实践，促进了对理论知识的更深刻的理解，同时，激发了同学们服务社会、奉献社会的热情。当志愿者们没面带微笑的讲解时，跟映射了此次活动的深远的意。当然活动也有所不足，许多方面还欠考虑。但总的来说，这次活动还是比较成功的，我们志愿者会再接再厉，争取把工作越做越好。

消费节宣传活动总结 篇3

为开展好今年的“3·15”系列，主管部门省工商局的领导高度重视，并专门召开局长办公会，对开展“3·15”系列活动进行研究，提出要求。省消委秘书处根据主管部门领导的要求，精心制订了“3·15”系列活动，提交省消委常委会研究，常委会就如何开展好今年的“3·15”系列宣传纪念活动提出了要求和建议：

1、为使活动深入民心，扩大宣传效果，使“3·15”更上一个层次，在全省范围内组织开展一次消费维权法律知识竞赛，要求全社会广泛参与；

2、纪念活动要围绕“消费与服务”年主题，结合当前我省消费维权中出现的热点、难点问题，切实把“服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐”落到实处；

3、活动要凸现我省维权工作的特色和亮点，真正体现我省维权工作既为政府排忧，又为消费者解难，使职能部门和消费者组织的声誉和地位得到全面提高；四是要充分发挥媒体的舆论监督和宣传导向作用，使系列纪念活动和“年主题”得到广泛而有效的宣传。

消费节宣传活动总结 篇4

我局以“3.15”维护消费者权益日活动为契机，按照《关于做好20xx年“3.15”国际消费者权益日宣传活动的通知》，运用各种有效形式和宣传载体，向社会推荐名优产品，大力开展“3.15”质量维权、质量法律法规宣传工作。现将开展活动情况如下：

一、领导重视，落实到位

为使本次“3.15”活动得以有条不紊的开展，我局在2月伊始便开始着手制定今年“3.15”活动计划。计划的制定，充分结合了质监工作职能和中牟县区域经济特征，内容涵盖了质量、标准、计量、食品以及特种设备等方面法律法规宣传， 全局十二个科室都从不同角度落实了具体的工作计划。

二、 积极开展3.15现场宣传咨询活动

3月15日上午，为做好宣传咨询活动，在最繁华地段设立咨询服务台，派出了专业理论扎实、实践经验丰富的30余名工作人员参加，开展法律法规宣传咨询和维权服务活动。吸引了众多消费者前来咨询。

一是设立投诉举报电话和投诉举报信箱，接待消费者和群众的投诉举报，发动全社会提供重大案件及其线索，为打击假冒伪劣产品提供案源。

二是运用板报、条幅、宣传手册等法律法规宣传载体，向社会宣传维权的方式和方法，提高广大消费者的维权意识。

三是组织开展3.15”现场宣传咨询服务活动，设立现场举报投拆、检验速测等多种服务项目，突出工业产品类、3C认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的法律法规宣传。

四是让百姓了解计量、关注计量、从中得到实惠，我局组织人员零距离走进“xx路”社区 、“xx路”社区、走进大街小巷，围绕老百姓普遍关注的“民用四表”、“医疗卫生在用计量器具”、“出租车计价器”、“食品定量包装”、“眼镜配制”进行宣传，为现场群众讲解有关法律知识咨询等，解答民生计量、食品安全等问题，设立宣传台，向社区群众宣传有关质量、计量知识，携带标准检测设备，免费为社区群众检定称量器具、血压计、检测眼镜。活动当天共免费为社区群众检测血压计46台、眼镜32副、换镜片11个，电子秤15台(件)、台秤12台(件)，发放宣传材料1800多份，接受咨询150多人次。

此次活动产生了较大的社会影响，得到了广大群众的一致好评，在全市营造了“质量兴县”的良好氛围，让百姓更好的了解到质量法律法规的具体内容。

我局在做好质量安全排查整治专项行动的同时，还通过悬挂宣传标语、现场讲解、谈话了解、发放宣传材料等方式，进一步加大了相关法律法规以及工业产品类、3C认证产品类、食品类、特种设备类等质量安全知识的宣传，提高了产品质量安全水平，督促了企业质量安全主体责任的落实。

三、效果显著

“3.15”已悄然远去，但我们的维权行动的步伐却没有停歇，我们维护市场经济秩序的使命依然在肩。为此，我局将紧抓“3.15”契机，进一步开展各项工作，强化监管、热情服务，切实维护广大消费者的合法权益，保障广大企业的正当利益，提高了广大消费者及广大企业的质量法律意识，也推动地方经济社会全面发展做出应有的贡献。

消费节宣传活动总结 篇5

315消费者权益保护教育宣传周活动总结

光大银行湘府路支行按照人民银行的统一部署，3月14日——3月20日消费者权益保护教育宣传周期间，我行开展了消费者权益保护活动，加强公众维护自己权益的意识，现将宣传活动汇报如下：

一、组织情况。我行指定李楚荣行长负责宣传活动的具体实施及方案制定，确保2022年3月14日到3月20日教育宣传活动有序推进。

二、教育宣传方式。根据教育宣传稿方案的要求，我行主要以下三个方面进行教育宣传，重点以线上教育宣传为主：1，通过LED屏幕展示活动海报，金融知识风险提示等形式提示过往民众与我行客户增强风险防范意识；2，组织员工进行微信朋友圈转发“消费者的八项基本权利”等内容进行教育宣传；3，在大堂以及社区进行宣传折页的宣传。

三、宣传成效。“315”教育宣传周活动是对我行服务的一次检验，也是一次提升。我行以本次活动为契机，进一步形成普及金融知识长效机制，提升消费者对金融产品和服务的认知，引导消费者依法，理性维权；进一步强化银行服务意识，始终以消费者为核心，持续提升服务质量和效率，展现银行业良好形象。

消费节宣传活动总结 篇6

315消费者权益保护教育宣传周活动总结

根据贵局转发银保监会印发《中国银保监会办公厅关于开展_____年全国银行业保险业“3、15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》（银保监办便函[_____]213号）及《中国银保监会梧州监管分局办公室转发关于开展_____年银行业保险业“3、15”消费者权益保护教育宣传周活动的通知》的工作要求，结合我司实际情况，于_____年3月9日起积极开展“3、15”消费者权益保护教育宣传周活动。现将宣传活动开展及落实情况汇报如下：

一、宣传活动组织情况

我司在接收到相关文件通知后，总经理第一时间召集相关部门负责人及全体员工召开专项会议，传达文件精神及要求并做出具体工作部署。成立以综合管理部牵头的教育宣传工作小组，由我司总经理任组长，各相关部门人员为组员的工作小组，并要求工作小组成员高度重视此次3、15”消费者权益保护教育宣传周活动，组织全体中支员工积极参与到3、15”消费者权益保护教育宣传周活动中，进行有针对性地教育宣传活动。

二、宣传活动落实情况

本次“3、15”消费者权益保护教育宣传周活动，围绕宣传活动主题，我司大致开展落实了以下几个内容：

（一）在我司职场显眼位置张贴“以金融消费者为中心助力疫情防控”宣传标语海报；

（二）在我司职场显眼处悬挂含“打击洗钱犯罪维护金融秩序”、“树立风险意识远离非法集资”等宣传横幅2条；

（三）在微信朋友圈转发上级xx分公司3、15相关文章及反欺诈宣传链接，解答消费者关注的理赔问题，充分保障消费者权益，并且提醒广大消费者，在疫情期间，除了做好个人健康防护的同时，也务必要提高警惕，谨防骗局；

（四）开展线上总经理接待日。在_____年3月9日至3月15日期间，在我司有效保单的客户可通过识别二维码线上参与问题反馈及建议，对于客户反馈的问题及建议，将在收到后的一个工作日内回复初步处理结果，若经采纳，将赠送纪念品奖励。

（五）助力疫情防控，提升服务举措

1、线上运营，服务不打烊

鉴于疫情特殊时期，我司开通理赔绿色通道及优化理赔服务流程，指导客户关注“xx”微信公众号、“xxapp”和“远程视频查勘定损”等科技手段进行便捷的自助服务，旨在减少理赔人员与客户接触。同时，对于必要的面见服务环节，我司查勘员配备口罩、防护手套、免洗消毒液等防疫设备，在做好防疫工作的同时服务好客户。

2、通道畅通，服务效率不打折

我司业务员及理赔人员线上积极解决客户对承保理赔咨询等需求和疑惑。

3、简化流程，优化客服，助力疫情防控

（1）优先引导客户使用线上方式进行赔案处理，线上收集材料，线上理赔。

（2）在确保风控到位的前提下，进一步简化理赔程序、减免单证，充分授权。

4、线下值班，服务群众

保持各服务通道畅通，优化服务，确保客户权益得到充分保证，助力疫情防控。

三、宣传活动效果、好的做法和经验

（一）宣传效果：

1、凝聚社会共识，推进消费维权机制健全完善；

2、凝聚消费者共识，发挥消费者监督力量；

3、凝聚经营者共识，发挥行业自律力量。

（二）好的做法：

1、线上运营，服务不打烊；

2、通道畅通，服务效率不打折；

3、简化流程，优化客服，助力疫情防控。

（三）经验体会：

通过开展此次“3、15”消费者权益保护教育宣传周活动，我司更加深入客户内心，服务主要侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐步得到改善。

四、下一步宣传计划和意见建议

（一）针对客户反馈销售前端讲解不清或是对产品特性不明确的问题，积极向销管部门反馈并组织对业务员前置培训，利用每周线上例会的时间有针对性的进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务员前线反馈的有关产品与销售的实际问题，通过对方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规。

（二）针对电话咨询服务方面反馈的问题，我司客服人员将全力做好公司协调处理，与销售前端有机结合，深化服务，同时针对无法解决的问题反馈至上级公司处理。

（三）针对业务流程中相关优化问题，我司将客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等。

消费节宣传活动总结 篇7

20xx年“3·15”国际消费者权益日即将来临，为进一步组织和开展好各项宣传咨询服务活动，全面展示全区工商和市场监管部门一年来消费者权益保护工作取得的成效，营造安全放心消费环境，自治区工商局提前部署开展“3·15”国际消费者权益日活动。

一是集中开展系列宣传活动。自治区工商局将联合自治区消费者协会在银川市光明广场设立自治区活动主会场，集中开展纪念“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动，启动“放心消费在宁夏”活动，现场受理消费者咨询、投诉和举报。与宁夏电视台联合举办“3·15”晚会，展示20xx年消费维权工作成果，解读20xx年十大投诉热点、曝光重点行业消费黑幕、开展消费维权宣传。召开“品质消费 美好生活”年主题座谈会，围绕“如何推动消费品质升级”“如何让消费引领美好生活”等议题开展座谈讨论，推动消除影响消费升级的制度障碍，更好服务消费品质提升。召开新闻发布会，公布20xx年流通领域商品质量抽检结果、十大消费投诉热点、商品比较试验结果、通讯运营企业消费者满意度调查结果，解读《“放心消费在宁夏”活动创建方案》。利用报纸、电视、网络、微信等主流媒体和新媒体，开辟专题宣传栏目，解读法律法规，展示工作成果，普及维权知识，发布商品质量抽检结果与消费警示。在自治区工商局站开设“3·15”纪念宣传专题和全区流通领域商品质量抽检结果发布专栏，编印家用电器、家用汽车、餐饮、住宿、公共服务等方面消费维权教育资料，普及消费维权知识。

二是认真做好消费纠纷化解工作。认真做好“3·15”国际消费者权益日期间的投诉举报工作，积极有效化解消费纠纷。对消费者与经营者矛盾突出的，引导帮助消费者提起民事诉讼;重点关注生活困难群体和弱势群体消费者的投诉，在调解处理的同时，联系有关部门开展帮扶救助;对因消费者证据不足或其他原因难以实现诉求的，做好思想疏导工作，引导消费者正确看待问题，防止采取极端行为。

三是加强消费侵权案件查办。加强消费市场执法检查，以消费量大、消费者关注度高、投诉举报集中、媒体曝光、社会影响面大的商品和服务为重点，坚持“有案必查、有查必果”的工作要求，加大对侵害消费者权益违法行为的惩处力度，净化消费环境。坚持商品质量线上线下一体化监管要求，提高网络交易商品质量监管水平，维护互联网领域消费者合法权益。

消费节宣传活动总结 篇8

各乡镇人民政府,县直有关部门:

为进一步贯彻《中华人民共和国消费者权益保～》、《安徽省消费者权益保护条例》,宣传“健康·维权”年主题,提高消费者维权意识,打击假冒伪劣,宣传名优产品,倡导健康消费,按照市政府统一部署,县政府定于3月15日前后在全县范围内开展纪念3·15国际消费者权益日系列宣传活动,现将有关事项通知如下:

一、活动主题

今年系列活动的主题是“健康·维权”。

二、活动内容

3·15期间,我县将组织有关部门和行业协会开展以下活动:

1、召开新闻发布会。宣传“健康·维权”活动主题,介绍“3·15”活动安排情况,公布～年查处的侵害消费者权益的典型案件,总结有关部门在贯彻《消费者权益保～》和《安徽省保护消费者合法权益条例》等方面取得的成绩。

2、动员社会各界参加。县直有关部门要相互支持和配合,共同组织开展“3·15”纪念活动。县政府领导将发表电视讲话,新闻单位要通过专题节(栏) 目开展热点问题点评,广泛宣传“健康·维权”活动主题。各有关单位要结合自身实际,采取挂横幅、贴标语、插彩旗、升彩球、开动宣传车等行之有效的办法进行广泛宣传,努力营造气氛。

3、组织开展以“健康·维权”为主题的大型街头宣传咨询活动。县政府将组织有关单位于3月14日-16日在城区繁华地段设立宣传台,组织相关专家和业务人员现场接受消费者的咨询,散发宣传材料。各乡镇要结合实际开展活动,努力营造“健康·维权”的浓厚氛围。

4、开展假冒伪劣商品集中焚烧活动。3月14日上午,集中销毁各执法部门查获的假冒伪劣商品,并公开曝光。焚烧活动由工商部门牵头,质量技术监督、烟草专卖、卫生防疫、种子管理、药监、文化等部门配合,要加大宣传力度,扩大宣传教育面。

5、组织一次市场大检查。3·15前,有关执法部门要相互协作、统一行动,开展一次以食品市场检查为重点的集中整治活动,严肃查处危害消费者生命健康、身体健康、心理健康的假冒伪劣商品和劣质服务,切实维护消费者的合法权益。

6、开展消费指导活动。组织有关专家和有关单位的业务骨干接受消费者的咨询、投诉。开展“热线联接千家万户、情系百性健康维权”活动。通过电话、网络等形式向万名消费者了解健康维权有关方面的意见和建议。开展针对农村消费者、儿童消费者、老年消费者、学生消费者等特定群体与生命健康有关情况的调查。

三、活动要求

1、加强领导。县政府成立由县委常委、常务副县长为组长的～年3·15系列活动领导小组,统一负责整个活动的部署和督查工作。各执法部门都要积极行动起来,切实履行职责。县工商局和消费者协会及各工商所要高度重视今年的3·15纪念活动,将它作为一项主要工作列入全年目标考核,做到早筹划、早安排、早落实。

2、强化宣传。各宣传部门和新闻媒体要紧紧围绕“健康·维权”年主题,力求在宣传的广度、深度上有所突破,保证宣传的广泛性和实效性。

3、注重实效。各地、各部门要结合本地本部门的实际,突出重点,开展形式多样的纪念活动,注重实际效果,避免流于形式。

附:“健康·维权”宣传口号

“健康·维权”宣传口号

1、以“三个代表”重要思想为指导,全面推进消费者权益保护工作

2、依法维权,健康消费

3、加强社会监督,营造健康消费环境

4、整顿和规范市场经济秩序,全面建设小康社会

5、天天3·15,放心消费奔小康

6、畅通投诉渠道,切实解决消费纠纷

7、全面小康新时代,放心消费新生活

8、农民奔小康,《消法》、《条例》来护航

9、全面履行七项职能,营造健康消费环境

10、严格执行“三包”,积极贯彻《消法》、《条例》

11、诚信为本,依法维权

12、生命健康权是人的最基本权利

13、学习健康消费,学会健康消费

14、落实可持续科学发展观,构建和谐社会

15、依法经营,努力提供安全健康的消费服务

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