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时光荏苒,转眼间我来xx已经x个多月了,转正申请个人总结。在这段时间里,我感觉自己取得了很大的进步,在生活与工作中,都体会到了一个崭新的自我。在这段时间里。公司领导、同事们给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了领导们“海纳百川”的胸襟,感觉到了xx人“敢于拼搏,敢为人先”的企业精神,也体会到了xx创业至今的困苦和艰辛。在对您们肃然起敬的同时,我也为有机会正式成为xx一员而惊喜万分。
刚进公司的时候一切都是陌生的,新的环境、新的知识都需要我去掌握、去适应。我首先参加了公司的培训工作,了解了公司的基本情况和规章制度,使我对xx有了充分的了解,并学到了许多以前没有接触到的知识和理念,进入工作岗位后,起初,感到一切都很茫然,因为以前我对船舶制造一点也不了解。现在接触下来,才发现光是涂装作业就是如此复杂,心中不觉气馁。所幸的是公司融洽的工作环境鼓励着我,在领导的关怀和同事们的支持与帮助下,我重拾信心,积极投入工作,遇到不明白的问题我就虚心向各位师傅们前辈们请教,多问多学,立足于岗位工作,从基本做起,不怕不会,就怕不学、不问。在业余时间,我则努力学习电脑知识,积极提高自己的英语水平,因为在涂装工艺方面,英语是必不可少的,这样就可以为以后的工作打下坚实的基矗
在这几个月里,我遇到了许多困难,碰到了许多的问题。在解决的过程中,也使我学到了很多东西。对于工作,我始终将责任心放在首位,仔仔细细,一丝不苟,坚决杜绝错误的发生,不敢有丝毫懈怠,否则费时费工,将严重影响涂装工作进度,我深感责任重大。从大学到社会的转变,心态的不断调整,知识的不断积累,于我看来,就是一种工作经验的积累。成功是什么,就是每天进步一点点,我一直努力的充实自己,让自己更快的融入到工作当中去,融入到团队当中。油漆工艺于定额管理是讲究配合,讲究团结协作的,许多人为我的进步也付出了努力,我内心十分激动。
在工作中,许多很简单的问题对于刚毕业的我,都是可能成为难点,但这不是解决不了的理由,是谁都需要经历这个过程。在不断的学习中、不断的摸索中、去培养自己的自主学习能力、思考问题能力。有句古话说的很好:活到老,学到老。学习,学习,再学习也正是作为一名xx人永恒的奋斗主题。为生活而学,为发展而学,学会改变人生;向书本学习,向他人学习,不断的反省总结自身,通过持之以恒的学习,加强心智修炼和能力提升。对于我们这一届毕业生,人员竞争激烈,知识的更新换代周期短,新技术的不断发展,让我们更应该保持好心态,随时迎接挑战。
在这段时间里,起先我主要负责对内、外场油漆进行定额管理和增补统计。在一段时间的经验积累后,同事们对我的信任和工作上的需要,我单独接管了xx此品种的油漆。现在使用此油漆的只有xx船。我现在每天的工作就是根据现场的需要,递送申请量,做好油漆库存,并对其定额、增补进行审核后发放现场涂装。还要针对施工中出现的问题,通过与研究院下发的工艺进行核对,确保现在施工无误,不返工。
现在,我所欠缺的还是现场细节的经验,涂装的专业知识也还有待加强。在今后的工作中我会不断加强理论与实践的学习,在实践中发现问题、解决问题、真正做到学以致用。面对未来的挑战,我将继续努力奋斗,扬长补短,争取在以后的工作里更上一层楼。
尊敬的领导:
您好!首先感谢您以及所有给予我帮助的各位领导和同事,让我有机会加入书雅文化这个大家庭,进入编辑这个行业,使之成为我人生中一个重要的转折点。我相信,站在这个新的起点上,我一定会珍惜书雅文化这个大平台,加强学习,钻研业务,融入团队,努力成为一名优秀的编辑,不辜负领导对我的培养与教导。 我于20xx年x月x日进入书雅文化工作,至今已2个月了。在这段时间里,我做的工作如下:
编稿(共15本):
西四数上核心期末卷 北五数上核心期末卷 西六数上核心期末卷 人三、四、六数上寒假作业 西一数上寒假作业 人七、八数学年总复习 苏一数上寒假作业 人六、四数下教材新解 北六、五、三数下教材新解
一校(共20本):
人一、五、六数上节节高教师用书 苏三、四、五、六数下教材 西二、三、六数上节节高教师用书 人二、五数上教案 西三、四、六数上教案 苏一数上寒假作业 人四数上寒假作业 西二数上寒假作业 人二、四语上节节高教师用书 苏一数上节节高教师用书 二校(共7本):
人四数上教案 西六数上核心期末卷 北六数上核心期末卷 西六数上寒假作业 苏六数上寒假作业 西一数上名校期末冲刺卷 北三数上名校期末冲刺卷
三校(共3本):
苏三数寒假作业 人七、八数学年总复习 我从8月开始,一步一步融入书雅文化这个大家庭,在这段时间里,我经历过挑战与艰辛,也有过困惑和迷惘,但最终我还是坚持了下来,战胜了自己。这里要特别感谢各位领导和同事,他们有的在业务上给予我无私的指导和帮助,有的在心理上给予我信心和鼓励。总之,他们的帮助让我在编辑的道路上迈开了坚实的第一步。在这2个月的时间里,我在编写稿件和校对稿件中都存在很多不足,犯过很多错误,同时也在错误中学到了很多东西。数学编辑的工作让我深深地懂得,作为一名编辑不仅需要认真负责的态度,细致严谨的作风,更需要认真的对待每一份稿件。
回顾这段时间的工作,忙碌伴随着充实,挑战伴随着收获。我坚信,只要自己能够继续钻研编辑工作,不断借鉴与吸取他人成功的经验与高效的工作方法,自己一定能逐渐地成长起来,成为一名成熟的编辑。
基于以上所述,特此向领导申请转正,希望能够得到领导的认可,以便更积极深入地开展工作。
此致
敬礼
申请人:
20xx年x月x日
本人于20xx年x月x日作为储备干部正式入职XX大酒店。根据公司对储备干部的培养方案,首先进入xx部轮职。在管家部工作的这两个月内,我先后在各个岗位上轮职,经过部门领导和同事的.悉心指导,我了解并掌握了部门的规章制度,以及各个岗位的工作职责,快速适应并融入了该部门。
在管家部的前一个半月里,我主要作为客房服务员,负责打扫并维持房间清洁、舒适。在此期间,我熟悉了酒店房型类别及分布,熟练掌握客房清洁程序、物品清点等工作。对客服务过程中,从顾客角度着想,尽力满足客人的需要,当受到顾客的肯定时,便感到自己的辛苦劳动也是有价值的。随后作为客房中心文员,负责总机和服务中心电话的接听。
文员的工作比较繁琐,除了电话的接听、转接外,与前台、客房服务员及其他同事的沟通、客衣收取和送洗、房态抄写及核对、客人消费入单、叫醒服务等都在文员的工作范围内。初期工作中,由于业务不熟练,经常会有手忙脚乱的状况发生,后来在领班和同事的指导帮助下,我一边学习一边将自己的心得体会总结并记录下来,很快掌握了各种电话应答方式、事项处理办法,进一步提高了多种状况下的应变能力,同时对管家部这一酒店的核心部门也有了更深刻的认识和体会。
接下来的两周内,我分别跟随楼层领班、PA领班、主管、布草房制服员开展工作,每个岗位轮职两天。领班或主管在第一天主要给我讲解其工作职责以及部门相关的规定和管理制度,并在随后的实际工作中进一步明示。在这个过程中,我加深了对管家部工作范围内的各个岗位、各个环节之间相互作用的了解,对整个部门的运作也有了更为具体切实的感受。
回顾这两个月的轮岗期,我觉得收获颇丰。由最初的不适应到磨合期再到后来的顺利适应,整个过程充实而愉快,不仅磨练了我的意志,增强了我的责任感和服务意识,更重要的是领悟到了一种学无止境的工作态度和谦虚谨慎的处事哲学。
回顾试用期这三个月工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,完成了自己的本职工作。通过这三个月的学习,我渐渐的融入了公司这个大集体,现将这三个月来的工作情况总结如下:
1、整理和修改公司的企业文化。本人和部门同事合作,扩充和修改了公司原有的企业文化,并丰富了企业文化的每个条目下的内容,列出几条可供选择。
2、整理各个分子公司的证照和资料,这是这段时间个人觉得最重要的工作,目前已经整理出××家分子公司的相关证照资料,这项工作仍需花费很大精力,要持之以恒才行。
3、完成公司宣传资料的修改意见。公司原有的宣传资料并未成型,只有一个草稿版的宣传册。在各位同事的帮助下,本人完成了公司宣传册的修改意见。
4、修改公司的新闻稿件并发布到公司网站。
5、日常事务性工作。行政办公室的工作千头万绪,有迎来送往、文书处理、档案管理、文件批转、会议安排等。
6、整理领导办公室的书画作品。由于我所学专业的缘故,在领导交给我辨识书法作品的任务时,我还算是能够应对。不过我在辨识过程中也遇到了一些难以辨认的草书字,好在通过借助工具书以及向人请教,已经把所有书画作品全部辨识出来了。
由于自己的学识、能力和阅历与工作都有一定的距离,所以本人不敢掉以轻心,向书本学习、向周围的领导学习、向同事学习,这样下来感觉自己这三个月来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务。
主要表现在:第一,由于是新员工,许多工作我都是边干边摸索,以致工作
起来不能游刃有余;第二,自己的理论水平还和工作的要求有距离。
为此,我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习矿业知识和相关法律常识,加强对本行业的了解;第二,本着实事求是的原则,做好上情下达、下情上报。
虽然只有短短三个月的时间,但对本人来说着实受益匪浅。在今后的工作中,我一定会扬长避短,努力工作,力求做得更好。在此,感谢公司各个部门的同事,尤其是办公室的同事对我的帮助。
××× 20××年××月××日
尊敬的领导:
自从20xx年XX月XX日幸运地成为公司人力资源部的一员后,转瞬之间,我在人力资源部已经工作三个月了。在这紧张而又忙碌的三个月里,我得到了公司领导及同事们非常热忱的帮助。我边工作,边学习,虽然我还有专业知识上的一些不足,但在工作方法和工作能力等方面都有了一定的提高,而且也较快地融入公司的文化氛围。在此我非常感谢领导和同事们对我的关怀和帮助。
现在就这三个月的工作,我做出如下整理和总结,请领导予以批阅:
一、初期的学习
1、我积极认真的学习公司的规章制度、熟悉公司组织架构、企业文化。让自己快速的进入角色,打好开展工作的基础。
2、认真学习人事规章制度及业务流程,为自己尽快的进入工作角色,能够独立承担完成公司员工关系的相关工作打下坚实的基础。
3、对日常招聘岗位进行协助分析,包括:岗位工作内容、任职资格、适合岗位的人才群体。在对这些入职条件进行分析后,根据岗位的情况,协助同事选择相应的招聘渠道,找到合适的人员进行面试及录用等。
4、在进入司不到一个月内,我在同事的帮助下,逐步的梳理完成如何处理员工关系对外人事流程的相关事宜,比如录工、退工、退休及申领失业金等对外人事经办流程。
二、角色工作
1、员工的录工、存档
我入职以后,首先完成了对自己在开发区相关录工手续,并完成存档工作。经过这次人事业务办理,使我很快的熟练掌握三个公司的录工手续,从而进一步完成了多名员工的录工存档业务,其中包括,亚拓物业电梯司机和智昇两名保安的录工存档业务,其中在办理录工时,要注意,录工是有时限的,在员工入司30日内办理,同时办理录工时还必须注意,员工是属于集团内哪个公司的,这些是在录工是都是需要注意的问题。
2、员工的退工、退档
退工及退档工作是比较复杂的工作。首先,退工需要准备很多材料,而且根
据三个公司注册地不一样,准备的材料也是有区别的,所以在办理退工时理清需要准备的材料。其次退档,要根据员工的户籍地不同,退到员工的户口所在地。退工及退档工作也是有时限的,所以必须在规定的时限内完成退工及退档工作。
3、退休
退休在人事对外业务中是比较重要的一项工作,涉及员工退休后申领退休金及退休后医疗的问题。3月份亚拓物业名下的.一名保洁员到了退休年龄,我带着准备好的材料和该名职工在开发区办理退休工作,核定退休金基数,完成退休金申领,保证了员工的退休后应得的利益。
4、劳动合同的初签、续签及备案工作
初签和续签劳动合同一方面是公司合法用工的依据,另一方面也是维护员工的合法权利的准则。根据合同规定内容,公司需要合理用工,而员工需要按照合同内容完成规定工作内容并依据合同内容维护自己的合法权益。在完成合同初签和续签工作后,需要在公司注册地完成用工合同的备案工作,以确保公司用工合法性,为公司用工提供法律保障。
5、保险及公积金缴费
保险及公积金的缴费工作,也是人力资源部非常重要的工作,它涉及整个公司员工的利益。在领导的指导下,我首先以增加及补缴自己的保险及公积金为初试,慢慢熟悉了如何在网上申报保险及公积金的缴费工作。经过3、4月份的两次缴费工作,我已经可以熟练掌握网上缴费操作流程。
6、员工在开发区生育备案登记工作
生育备案登记涉及员工生育保险待遇支付及申报生育津贴等工作,对员工是一项很重要的福利。我根据开发区关于生育保险业务的经办政策,准备了生育妊娠登记所需要的材料,在开发区社险中心做好了员工的生育妊娠登记,为员工生育后申报生育保险待遇支付及申报生育津贴做好了基础性工作。在办理此项业务时需要注意的是,生育妊娠登记是有时限的,必须在员工确定妊娠10周内完成登记。
7、其他相关人事工作
1)完成部分岗位职责的整理
2)完成入司及退司人员的司内档案整理及归档工作
3)在领导协助下做好每月的员工关系报表整理工作
4)参加各区招聘会
5)协助制作新员工入司培训材料
6)随时关注及学习社会保险相关新政策。
三、个人能力评价及总结
短短的三个月时间过去了,在领导及同事的指导下,我努力的学习并认真做好每项人事工作,努力的提高自己的工作能力。通过这些努力,我还是有很大的进步的。但是在学习和工作过程中,我还是出现一些问题和不足,这些也是我在日后的工作中需要逐步克服和加以完善的。我相信自己会在以后的工作过程中,充分发挥自己的优势,积极、主动、高效地完成各项工作,为公司的发展奉献自己的全部力量。
经过试用期的锻炼,我已经达到了转正要求,在此我提出转正申请,恳求领导给我一个为XX效力的机会。
此致
敬礼!
申请人:XX
申请日期:XX年XX月XX日
回首20__年上半年物业公司客服部,可说是进一步发展的半年,持续改进完善各项管理机能的半年。在这当中,物业客服部得到了公司领导的关心和支持,同时也得到了其他各部门的大力协助,经过全体客服人员半年来的努力工作,客服部的工作较上一年有了很大的进步,各项工作制度持续得到完善和落实。回顾半年来的客服工作,有得有失。现将半年来的客服工作总结如下:
一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度
在20__年上半年初步完善的各项规章制度的基础上,20__年的重点是深化落实,为此,客服部根据公司的发体现状,加深其对物业管理的理解和理解。客服部也即时调整客服工作的相关制度,以求更好的适合新的形势。
二、理论联系实际,积极展开客服人员的培训工作
在物业公司的多次亲自指导下,我部门从客服人员最基本的形象建立,从物业管理最基本的概念,到物业人员的沟通技巧,到物业管理的各个环节工作,再结合相关的法律法规综合知识,实行了较为系统的培训学习。
三、日常报修的处理
据《__》记录业主来电来访投诉及服务事项,根据报修内容的不同积极实行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,根据报修的完成情况即时地实行回访。
全年客服处理报修电话累计达_个,解决各类故障_个,排除原施工问题、报修故障解决率为_%;共接收投诉电话_个,即时处理、反馈_个。
四、信息发布工作
共计向客户发放各类书面通知_次。使用短信群发器发送通知累计_条,做到通知拟发即时、详尽,表述清晰、用词准确,同时积极配合通知内容做好相关解释工作。
五、物业费的收缴工作
根据公司下达的收费通知,积极展开物业费的解释、通知工作,做好催缴工作。
六、水电费的收缴工作
做好首次入户抄表工作。按期完成每月水电表抄表工作的同时,即时完成每月水电费数据录入、出账。打印缴费通知单后,按时张贴缴费通知单到每户。对未按时缴费的用户实行催缴,对逾期的采取停水处理。
七、建立健全业主档案工作
已完善及更新业主档案_份,并持续补充整理业主电子档案。门禁卡办理累计_人次,公寓入住人员登记累计_人次。公寓入住证明(办暂住证需要累计_人次。
八、工作中存有的不足、发现的问题及遇到的困难
1、因为我部门均未经过专业的物业管理培训,关于物业方面的知识仍需系统学习,服务规范及沟通技巧也要进一步增强。
2、部分报修工作的跟进、反馈不够即时。
3、物业各项费用收取时机、方式、方法不够完善。
4、客服工作压力大,员工身体素质及自我心理调节水平需持续提升。
5、精神文明建设,像展开各种形式的宣传及组织业主的文化娱乐
活动工作上尚未组织展开起来。
20__年上半年我们满怀信心与希望,在新的半年里我们一定增强学习,在物业公司的直接领导下,提供规范、快捷、有效的服务,认真做好接待工作,提升物业的服务品质。
在医院领导班子的正确领导下, 防保科坚持一切以患者 为中心, 强化医疗质量管理和服务, 职能部门主要为临床一线服务的 原则,在传染病管理、新型合作医疗管理、城镇职工医疗保险、医疗 服务价格管理等方面做了大量的工作,并取得一定成绩,现将各项工 作简要总结如下
一、提高认识抓学习,提升了各项工作综合能力 , 结合医院实际 和医院的现状,积极探索医院发展、自强之路,提高医院对预防、保 健工作的重要性的认识, 建立和完善医院对防保和其他服务工作的管 理制度和考核制度, 科室工作人员认真学习业务和指导管理技能, 坚 持服务是科室的第一责任, 与临床一线沟通和探讨, 加大科室管理力 度,创新优质服务新模式。按责任书内容进行了7多次质量考核,没 有发生重大责任事件和不合格的工作内容, 顺利完成了今年的几项主 要工作。
(一)强化监督管理,建立和健全传染病各种登记制度。医院防 保科是医院的一个行政职能部门, 其工作主要负责完成上级卫生主管部门和医院交给的各项传染病管理、 报告和各种指令性工作任务。
过 去的一年中,进一步强化了“门诊日志”、“住院日志”、和“传染 病登记和报告”工作,按照卫生部对传染病诊断标准,由临床科室确 认后报防保科。
完善化验室, 放射科等检查科室的阳性结果登记台帐 。
并把传染病管理纳入医院的医疗质量考核的日程, 每月一次质量考 核,对登记不全和漏登的项目,在平时的检查和考核中一经发现,每 个项目分别给予50-100元的处罚, 并在当事人的绩效工资中扣除, 通 过指导与处罚相结合的办法, 促进了医院的传染病管理工作, 各种登 记制度走向规范化和制度化。
(二)加大监测力度,强化重点疾病和重大疾病防治工作。
1.疫情网络报告情况。
今年以来在网络上直接报告法定传染病种 共141例,其中对结核病实施定点医疗归口管理,线索报告新发疑似 病例49例,经疾病控制部门实验室确认报告4例;HIV初筛阳性8例, 经市疾控确诊并进行网络报告的2例;梅毒8例,其中一例为孕产妇; 乙肝26例;手足口病20例,确诊13例;流行性腮腺炎10例;其他法定 传染病26例。
2.重点疾病的防控。医院继续以防治甲流、手足口病、艾滋病、 中东呼吸征和上级部门要求的其它重大疾病为重点, 强化业务人员的 传染病诊断与预防的基本常识, 参加省卫生厅组织的网络学习和听取 专家对防治重大传染病的专题讲座。 3.开展以防控“二号病”为重点的肠道门诊工作,继续在门诊首 诊负责制, 并在门诊日志上做好就诊信息登记, 为医院开展非传染病 防治的公共卫生工作迈出新一步。
4.结合“艾滋病”防控,医院HIV初筛监测点, 1-12月手术、输 血前检测和其他人群中开展“HIV”初筛工作,共监测各类人员5893 人次, 其中术前检测4931人次, 受血制品前检测87人次, 其它人群760 人次,性病门诊4人次,完成VCT主动求询111人次。检出初筛阳性8 例,经确诊试验阳性2例,其中一例为产妇,产时检测出HIV阳性,并 进行母婴阻断,可以兑现每人次500元。
5.自今年4月份后开展“HIV”监测的同时,又开展梅毒疾病监测 ,共筛查4429人次,其中术前3695人次,受血制品前检测76人次,其 它人群565人次,性病门诊3人次,自愿咨询者90人次,共检查双阳患 者8例,其中一例为孕产妇。
6.消除“疟疾”项目。发现疟疾病人的最有效的办法是涂制“三 热病人”血片,镜检查找疟原虫。据上级主管部门安排和要求,对三 热病人进行血图片监测,我院共完成800人份的血检任务,今年无疟 疾病例报告。
7.突发公共卫生事件。
全年共报告突发公共卫生事件4起,均为毒 蕈中毒,内3科1起,急诊科3起,各科室均作及时的处置并报告,无死 亡病例发生。
8.死亡病例监测。
全年医院监测报告各种疾病和意外死亡病例50 例,其中5岁以下儿童报告死亡7例,在填写医学死亡证明时,仍有部 分医生未按ICD-10死因编码进行根本死亡原因进行填写,字迹不清, 提供给外单位办理相关事宜造成影响,报告时限超过规定的7天,不 能及时上报。
(三)积极完成预防保健工作任务,配合疾病预防控制部门,完成计划免疫工作。
1.产科出生情况。,在医院产科出生婴儿数为1059人,其 中活产数为1054人,围产儿死亡5例。出生异常情况:早产48例,出 生缺陷8例。娩出方式:顺产704例;手术娩出350例,手术娩出中,剖 宫产344例,产钳助产2例,臀位助产4例。
2.计划免疫情况。完成乙肝疫苗第一针接种1015人次,接种率 96.2%;卡介苗接种1025人次,接种率97.2%,两苗接种均比去年提 高,乙肝母亲所生婴儿35例,均已接种乙肝免疫球蛋白。
3.孕产妇继续实行“三病”管理。免费筛查艾滋病、梅毒、乙肝 ,204月后增加免费检查项目为肝功能、肾功能、血常规、尿常 规。全年共接诊1045例产妇。接受HIV、梅毒、乙肝免费检测数为506 例。接受肝功能、肾功能、血常规、尿常规免费检测数为293例。
4.计划生育技术服务。全年各项计划生育服务技术服务总例数 1828例,其中放置宫内节育器356例,感染2例;取出宫内节育器111例;输卵管节育36例;负压吸引术638例,感染1例;钳刮术190例, 人流不全2例;药物流产476例,感染5例;取出皮下埋置1例。
5.“降消”项目报销情况。全年共报748人次,金额29.92万元, 顺产549人次,剖宫产199人次,共垫付金额29.92万元。其中超费用 例数,顺产8例、剖宫产2例。超费用产妇经危急孕产妇抢救救助报销 2例,垫付金额3000元。从而提高了孕妇的住院分娩率,降低孕产妇 因生育的死亡和减少新生儿的死亡。
6.物资领取情况。为监测HIV、梅毒、乙肝“三病”,多次到保 健院协调并领取各种测试条, 减少医院在物资上的资金投入。
其中HIV 测试条400条,梅毒测试条400条,乙肝测试条922条,真空采血管100 具,一次性采血针100具,为监测三病提高了丰富的物质基础。
7.职业暴露情况。今年共报告医护人员职业暴露3例,内三科1 例,外2科1例,耳鼻喉科1例,均指导进行相关的检查和处理。
三、加大力度抓协调,提高了新农合管理水平全年为全县12个乡镇实施了符合住院补偿12103人次,总费用 3626万元,补偿金额2038万元,次均住院费用2996.64。新农合 住院补偿11629人次,住院医疗总费用3407万元,平均住院费用为 2929.75元,补偿费用2127万元。
与去年相比, 住院人次比去年增加474 人次,增长率为4.07%;住院总费用增加219万元,约增长6.42%;补 偿金额比去年少89万元;次均住院费用上升66.89元。由于今年实施 方案作了新的调整,在检查费用及卫生耗材上只能拿200元进入系统 报销,增加了自付费用,加重了患者的负担,有待进一步的提出意见 ,限度的争取病人实惠。
20__年参保对象按照单病种限价报账1374人次, 其中住院分娩顺 产443人次、剖宫产186人次、白内障手术289人次、婴儿腹泻27人次 、支气管肺炎429人次。使患者得到限度的补偿,解决了老百姓 看病贵的实际问题。
全年对贫困户、五保户等特困人群实施 “一站式”救助,1-12 月共救助354人次,垫付资金49.43万余元。
(一)严格执行医保政策。
随着城镇职工医疗保险工作的改革和城市居民医疗保险工作的 启动, 更好地为城镇职工提高良好的医疗服务, 认真履行与县医保中 心签订的服务协议书及“工伤保险”医疗服务协议书,并把协议书相 关内容复印转发各临床科室, 要求严格按照医疗保险的服务内容热忱 为医保患者提供服务,对违反医保规定的科室,经县医保中心审核, 对不合理费用在出院时未及时更正, 医保中心在拨付垫付资金时一并 扣除。
通过此措施的落实, 提高了医务人员对医保政策的理解和支持 , 并在实施过程中利用计算机的管理功能, 及时与医保中心进行数据 交换, 保证医疗用药目录和服务项目与医保中心一致, 为医保患者的 权益得到充分保障。
(二)补偿报销情况 1.住院补偿情况。
(1)职工医保:今年1-12月,职工医保住院1022人次,医疗总 费用643万元,平均住院费用6300元,垫付报销费用507万元。12年住 院1011人次,医疗总费用751万元,次均住院费用7429元。与去年相 比职工住院人次增加11人次,增长率为1.08%;住院总费用减少108 万元,下降率14.3%;次均住院费用下降1129元,下降率为17.9%;垫 付报销费用减少74万元,下降率为12.7%。
(2)居民医保:居民住院551人次,总费用259万元,次均住院 费用4707元,垫付费用172万元。12年居民住院472人次,总费用213 万元,次均住院费用4571元,垫付费用133万元。与去年相比居民医 保住院人次增加79人次,增长率为16.7%;住院总费用增加46万元, 增长率21.5%;次均住院费用增加136元,增长率为2.9%;垫付报销费 用增加39万元,上升29.3%。
2.职工门诊报销情况。职工门诊20801人次,总费用210万元,下 卡及统筹金额203万元,处方平均值101元。12年职工门诊22374人次 ,总费用167万元,下卡及统筹金额156万元,处方平均值元74元。与 去年相比门诊人次减少1573人次,下降率7.03%;总费用增加43万, 增长25.7%;下卡及统筹金额增加47万元,增长30.1%;处方平均值增加27元,增长36.4%。
五、多措并举抓宣教,强化了广大群众健康意识 围绕预防、 保健、 康复等, 采取多渠道方式开展健康教育宣传 工作,设立宣教室和咨询台,播放录象,宣传栏,在门诊、住院部走 道显眼地方及病房粘贴宣传画、标语,每季度一换的宣传橱窗,各种 卫生节日在街头人口集中地方设点宣传, 印发宣传材料, 口头宣传及 设有咨询电话。通过宣传教育,提高了群众的预防、保健、康复等卫 生知识知晓率,行为形成率有所提高,保障了人民群众的身心健康。
六、严肃纪律抓监督,规范了医院价格收费管理 医院防保科在医院领导下, 严格收费管理, 根据云南省卫生厅关 于医院内部价格管理工作的要求,配合县价格管理和医疗保险部门, 及时整改医院的不规范收费和取消不合理收费, 净化收费工作中的不 良倾向, 对违规收费及时进行处罚, 保障了医疗收费的严肃性和维护 患者的正常利益,把医院的医疗收费更进一步推向规范化和制度化。
作为物流管理专业大二的学生,我一直以为学生时代的时间是很充裕的,但是当我真正到企业去实习了一个月后,真的让我感慨万千,第一天步入新宁的场景仿佛就在昨天,时间过得很快,不知不觉已经到了实习的尾声,在我离开的时候,我也装着满满的收获。
在我们正式进入工作岗位之前,成都物流双流捷通有限公司对我们进行了为期三天的入职培训。在短期的培训中,我们对新宁的各个部门进行了学习,如客户部、关务货代部、运输部、仓储部等,对物流的各个工作流程也有了概括的学习,为我们的实习工作奠定了良好的基础,为我们完成实习工作做好了充分的准备。
培训结束后新宁负责人给我们分配了不同的岗位,安排了不同的职务,而且各自都有师父带着。我被分配在仓储部,作为仓库管理员。仓库管理员英文是storekeeper。顾名思义就是通过对仓库物品的管理发挥好仓库的功能。按规定做好物资设备进出库的验收、记帐和发放工作,做到帐帐相符。随时掌握库存状态,保证物资设备及时供应,充分发挥周转效率。
定期对库房进行清理,保持库房的整齐美观,使物资设备分类排列,存放整齐,数量准确。实习中,我主要是对仓库库存货物进行管理,按规定工作流程对物料收发清点,查验数量,并操作公司WMS系统,对实际的仓位、数量等在信息系统里进行改动,保持实际仓位与系统一致,记录库存状态,对仓库物料进行有效的管理。
在学校,通过对物流管理专业的学习,我对对物流的定义,基本功能,各个作业流程有了一定的理论基础;在实习中,我将理论与实际的操作相结合,在不断的实践中提高自己运用知识的能力,了解物流的特点,主要设备和作业的流程,积极学习在学校不能接触到的各种实践知识。
在实习过程中,我接触到了新宁公司的仓库管理系统即WMS,我清晰的认识到,信息管理在物流公司中的重要性。仓储物流管理信息系统是在对仓储物流业务企业进行详细调研及需求分析的基础上,结合先进的仓储物流管理理念,以仓储运作流程为核心,以物流信息技术为依托开发的仓储物流企业信息管理的人机交互系统,具有仓储物流信息收集、储存、加工、转换及辅助决策的功能。
我对仓储有了全新的认识,掌握了一些比较实际的操作技巧,加深了我对仓储作业流程的理解,同时我们也要积极的学习信息技术,知道掌握信息知识,才更有利于我们的就业。
经过这个月在新宁电子仓库的实习,我不仅学习到了很多在课堂上无法触及的实践知识,更重要的是我深入企业去了解了物流的工作,开阔了我的视野,充分认识到了为期一个月的实习对我们的重要性和必要性,让我对物流行业有了崭新的认识。
在不断的实践与反思中,让我真正认识到了学习上的不足和专业知识的欠缺及局限性。作为库存管理员,我每天的基本工作就是对入库物料进行盘点和每日物料卡账进出明细的记录与定期盘存。在此期间,我学到了宝贵的工作经验,作为一名库存管理员,必须对物料的流动清楚,必须仔细核对料号和数量,必须保存好库存的物料。
同时,在实习过程中,我学到了很多,让我受益匪浅。第一,我了解了工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,团队精神是非常重要的。电子仓库的每个人都有自己的工作,比如说A同事接下入库单B同事就开始备单拣货C同事就对物料进行扫描等等,每一个工作都是物流环节中的一个必不可少的程序,合理的分工也让大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。
在以后的学习中,我会积极学习自己的专业课知识,参加社会实践,在实践中去发现问题,解决问题,并找出自身的不足,再有针对性的去提高自己。我们要以过硬的专业知识和实践能力去竞争去弥补自身的不足,只要我们能一直以良好心态和状态去充实自己,就能给自己多一分希望,多一分机会,在物流行业中找到真正属于自己的成功。
第二,作为物流人员,保持细心是很重要的条件。作为库管员,必须仔细的盘点物料,包括料号和数量,看起来很容易,却需要耐心和谨慎。每一个物料的料号的区别有可能只是一个数字的差别,但是如果看错,那盘点的结果就会出现问题,更无法说掌握库存物料的准确动态了。
但是仓库的物料确实会出现赢亏问题,每次有一些物料差一两件,就必须在仓库里找,有时候很幸运就能够快速的找到;但是,有些物料就确实缺少了一部分。很认真的盘点查货,确实也找不到,让我真的很苦恼。我觉得出现这样的情况,一定有人的原因,但是也很大程度上体现系统的问题,目前多数物流工作过多依靠人力,没有相应的配套设施,机械化程度较低,这一定程度上不利于保障物流配送环节的准确性、高效性。
另外出库数量也是人为统计,出错几率也大大的提高,我想仓库门口如果能够根据单间商品质量配备相应精确度的称重设施,就可以高效确定出库数量,保证出库商品数量的准确,出错后确定出库数量准确,在出库环节排除错误的可能性。
第三,努力学习各个学科的的知识,为我们以后的工作奠定良好的基础。我们的专业课包括仓储、国际物流实务、运输、供应链等等,虽然实践是检验真理的唯一标准,但是,理论的学习能够让我们更好的去理解,更好的将理论与实践相结合,对我们的工作也是有很大的帮助的。
同时,也要注重对英语的学习。在新宁的电子仓库,我的师兄向我介绍了物料的出库邮件和出库单,我发现邮件由仁宝公司的高层管理人员发到新宁公司,但最值得注意的是邮件是用英文写明的,也就是说在物料出库之前,我们首先就要认识出库邮件,再进行后续的工作,那时,我觉得英语真的是无处不在,注重英语的学习是多么的重要。师兄告知我,邮件每次具有固定的格式,出库邮件几个单词会进行标明,以方便物流人员进行出库物料的工作。
我真切的意识到,英语的学习是多么的有必要,当我们出去工作时,学习英语似乎都变得不切实际的想法了,所以在学校学习英语的时候,要珍惜学习英语的机会,不断提高自己的能力,不断的进步,让自己适应逐步发展的社会环境。
第四,在实习中,我做的是库存管理员的工作,在实习之前,我没有接触过,但是,实习后,在师父和师兄的教导下,我对库存管理员的相关职责也有了一定的认知。物料管理须按照几点原则:先进先出,物以类聚,三账(实物,卡,电脑账)合一.物料按规定存放等。仓库流程分为:进料流程,发放流程,库存品管理等。仓库管理员还要负责仓库的物料保管、验收、入库、出库工作等。在工作过程中,提出仓库管理意见及物资采购计划,在批准后贯彻执行。严格执行公司仓库保管制度及其细则规定,防止收发货物差错出现。
入库要及时登帐,手续检验不合要求不准入库;出库时手续不全不发货。合理安排物料在仓库内的存放次序,按物料种类、规格、等级分区堆码,不得混堆和乱堆,负责定期对仓库物料盘点清仓,做到帐、物、卡三相符,协助物料主管做好盘点、盘亏的处理及调帐工作。负责仓库管理中的出入库单、验收单等原始资料、帐册的收集、整理和建档工作,及时编制和按时上交相关的材料收支存报表,及时准确地登记材料明细分类帐簿。
以往对于物流管理概念的认识,仅仅是停留书本知识的介绍,对于物流的本身感到很神秘,难以想象现实中的物流业和心目中的物流业有哪些不同之处。从书本中学习到物流,知道它是集运输、储存、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的有机结合。但在实际操作中却没有想象的那么简单,通过这一个月的实习,对于物流仓储、配送管理有了更加深刻的认识,突破了书本上抽象的理论知识,充分认识到实际操作中的繁琐步骤。
感谢学校给我提供了学习、实践和交流的平台,让我在实践中真正做到了理论与实践相结合,深化了对现代物流理论的理解,进一步体会到理论与实操的差别,也体会到理论与实践结合的乐趣,让我感到了一种满足感,觉得自己能够从中获取真正有价值的知识与技能。希望在今后的学习和实践过程中,我都能将所学知识学以致用,更深的了解和认识物流、运用物流。
不断的学习,不断的总结,不断的流汗,中间的艰辛相信是每一位踏上工作者的历程,短暂的实习生活过去了,在今后的工作中还会遇到许多新的东西,这些东西往往会带给我新的体验和体会,好奇心强的我,我坚信:只要用心发掘,勇敢地尝试,就一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的知识和宝贵的经验文档.回顾实习生活,感触是很深层的,收获是丰硕的.它使我在实践中了解了社会,学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,增长了见识,为我即将走向社会打下坚实的基础,更达到了学校为我们安排这次实习的目的.
总的来说,我的实习生活还是很成功的,在这段时间里我知道了自己的工作能力,知道自己需要在那些方面需要补充,知道自己以后的路该向那里走。这段企业实习的经历也告诉我能力和知识是同等的重要。没有足够的知识是很难在这样一个知识经济时代立足的,而知识主要来源于校园;有了知识不能转化为自身的能力也是没用的知识。
在实习的时间里,我们脱离了学校的庇护,开始接触社会、了解我们今后工作的性质。不但让我增长了专业知识,还学习到了不少为人处是的方法,很快我将踏上人生新的征程。在新的征程上,我将把“做好自己,才能创造更好的未来”作为我人生的座右铭。
尊敬的人事部:
在办事处的工作时间已经有一年了,时间过的很快,在这一年当中,我完成了从一个在学校里无忧无虑的学子到一个在单位里忙忙碌碌的工作者的转变。一年时间不长,但我学到了在学校里学不到的业务知识,当然主要得益于领导的培养和同志们的热情帮忙,静心回顾,我也为广大人民群众做了不少有意义的工作。
这一年来,在社会保障事务所里我主要负责社区就业服务与管理、退休人员社会化管理和失业人员网络管理。在社区就业服务方面,能够及时的搜集并掌握驻社区各个单位、居民家庭的用人需求信息,充分调动社会力量,最大限度的满足下岗职工、失业人员的就业要求。并且根据社区就业岗位的要求和下岗职工、失业人员的职业素质特点、求职意向,向用工单位、居民家庭及时推荐。在今年一月份,社保所召开了职业介绍洽谈会,来参与洽谈会的失业人员有两百多名,达成求职意向的有八十多人,这是我第一次作为组织者参与这次洽谈会,使我感受颇深,也让我深刻了解到了失业人员对工作的迫切要求。随着下岗人员不断的增多,再就业工程也就成为了国家政策的一个重点,所以作为我自我来讲,必须要更积极的为人民群众服务,把再就业的工作落到实处。在失业人员网络的使用上,我能够严格的按照规章制度办事。同时维护、保养好计算机的设备。因为社保所的计算机是全区联网,所以保护好计算机才能与区里更好的建立链接,才能更快捷、更方便的把报表从电脑里传输上去。
在这一年中,计算机在网络上出现了一些问题,我也能及时的向有关单位反映,让他们的工作人员来检查和维修。在退休人员社会化管理工作中,我主要负责企业退休人员医疗保险方面的问题,医保这方面工作的资料很多,也关系到退休人员的切身利益,所以也是很重要的,我能做到想为退休人员所想,做为退休人员所做,设身处地的为老人们的切身利益着想,使他们免去后顾之忧,在晚年生活中能够得到保障。这是我主要负责的工作,可是随着社保所任务量进一步增加,我也做过其他一些工作。在劳动监察工作中,由于七月份培训,我拿到了劳动监察兼职证书,这项工作主要是对区域内的用人单位,规范他们的用工行为,督促用工单位依法签订劳动合同和交纳社会保险,并向他们宣传劳动与社会保障法律法规和有关政策的规定。在失业人员服务工作中,我能耐心的向失业人员解答一些基本的政策问题,在专业人员的指导下也给失业人员办理过《求职证》和档案登记,当然这还是不够的,我还要不断的增加自我的业务知识,这样才能更好的服务于基层群众。
在与社区居委会的合作中,社保所无疑是最紧密的科室之一,在我与各个社区劳动主任的接触中,他们帮我们做了不少的基层工作,这使我们的工作效率大大提高,从而让下岗与失业人员的利益得到了进一步的保障。在刚建立社保所的时候,一千六百多份档案要重新录入到新的电脑系统中,在各个社区主任的帮忙下使我们如期顺利的完成了工作,从而能够更加及时的为失业人员服务。以上是我一年来的工作情况。
申请人:__
20__年__月__日
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