“医院布草洗涤合作方案”对医院管理与卫生工作具有重要作用,可以提高医院布草洗涤的效能和质量,确保患者与医务人员用品的清洁与卫生安全,降低交叉感染的风险,打造一个清洁、安全的医疗环境。以下是励志的句子小编整理的关于“医院布草洗涤合作方案”的内容,欢迎阅读。
一、背景介绍
在医院环境中,布草洗涤是个重要的环节。为了确保医院内的布草清洁、卫生,并满足医院对洗涤质量、洗涤效率和洗涤成本的要求,我们制定了以下布草洗涤合作方案。
二、合作原则
1. 确保卫生安全:所有参与洗涤的人员必须经过专业培训,遵守卫生标准,并严格遵循医院的感染控制政策。
2. 确保质量可靠:洗涤厂必须拥有先进的洗涤设备和技术,能够确保布草洗涤后的质量符合医院要求。
3. 控制成本合理:洗涤厂需要提供详细的洗涤成本报价,同时提出洗涤效率提升的方案,以降低医院的洗涤成本。
三、具体合作内容
1. 选定合作洗涤厂:医院在更换、合作新的洗涤厂时,需与多个洗涤厂进行比较,并考虑厂家的信誉、技术实力和服务水平等因素。最终选定洗涤厂后,需签订合作协议,明确双方的责任和权益。
2. 布草洗涤标准:医院需明确洗涤厂洗涤布草的标准,包括洗涤温度、洗涤剂种类和用量、洗涤时间等。洗涤厂需严格按照标准进行洗涤,并记录每批次的洗涤数据。
3. 布草交接程序:医院需建立布草交接程序,确保布草的出库、洗涤、存储和入库的环节都有明确的责任人和标准操作流程。洗涤厂需配备专门的车辆和人员,负责布草的运输和交接。
4. 洗涤设备及洗涤剂保养:洗涤厂需定期维护洗涤设备,保证其正常运行和洗涤效果。同时,洗涤厂需选用符合卫生标准的洗涤剂,并在使用过程中遵循正确的用量和使用方法。
5. 洗涤质量检测:医院需定期对洗涤厂洗涤后的布草进行质量检测,包括洗涤干净度、除菌效果等指标。洗涤厂需积极配合并提供洗涤效果报告,以确保洗涤质量符合医院的要求。
四、合作评估和维护
医院应该定期对洗涤合作方案进行评估,包括洗涤质量、洗涤效率、洗涤成本等方面。同时,医院需与洗涤厂保持沟通,及时解决合作中出现的问题,并与洗涤厂共同制定改进方案,提升合作效果。
以上是我们针对医院布草洗涤制定的合作方案。希望通过这个方案能够确保医院内的布草洗涤质量、卫生和效率,为医院的日常运营提供良好的支持和保障。
一、背景和目的
1. 医院作为一个重要的公共场所,其布草洗涤的质量和卫生标准直接关系到患者和员工的健康安全。
2. 为了提高医院布草洗涤的效率、质量和卫生标准,以及降低运营成本,寻求与专业布草洗涤公司合作。
二、合作方式
1. 寻找有资质、经验丰富的专业布草洗涤公司作为合作伙伴。
2. 与合作伙伴建立长期合作关系,确保医院布草洗涤业务的稳定运营。
三、合作内容
1. 合作伙伴负责医院布草的收集、洗涤、熨烫、包装和送回医院,以及必要的质检工作。
2. 合作伙伴需要确保洗涤过程中的杀菌、消毒、除垢等工作符合卫生标准。
3. 合作伙伴需确保洗涤设备的正常运行和维护,及时处理设备故障,并保证布草的及时交付。
四、合作要求
1. 合作伙伴需要提供完整的洗涤流程和标准操作规范,以确保洗涤的质量和卫生标准。
2. 合作伙伴需要定期对洗涤过程和设备进行检测,提供检测报告并解决存在的问题。
3. 合作伙伴需要严格按照医院的要求进行洗涤和包装,确保布草的质量和整洁程度。
五、合作协议
1. 双方签订合作协议,明确双方的权利和义务,规定合作方式、合作内容、合作要求、合作期限等具体事项。
2. 医院有权根据需要进行合作协议的调整和终止,合作伙伴有义务提前通知医院并协商解决。
六、效果评估
1. 医院定期对合作伙伴的工作进行评估,包括洗涤质量、卫生标准、配送时间、问题处理等方面。
2. 医院鼓励患者和员工提出反馈意见,对合作伙伴的服务进行评价。
七、合作优势
1. 提高医院布草洗涤效率,减少人工操作流程,节省管理成本。
2. 提高布草洗涤质量和卫生标准,降低交叉感染的风险。
3. 专业的布草洗涤公司能够提供一站式服务,确保布草的高效洗涤和快速回收。
八、合作前提
1. 医院需要提供足够的洗涤布草,并做好库存管理,以确保合作伙伴能够按时交付。
2. 医院需提供清晰准确的布草洗涤需求和要求,保持与合作伙伴的及时沟通。
一、背景介绍:
随着医院的规模扩大和患者数量的增加,医院内的布草使用量也不断增加。布草洗涤是医院日常运营中不可或缺的重要环节,不仅直接关系到医院环境的整洁与卫生,还关系到患者的舒适以及医院形象的塑造。为了提高洗涤效率和质量,医院准备与专业洗涤公司合作,共同制定医院布草洗涤合作方案。
二、目标和要求:
1.提高洗涤效率:确保布草在最短时间内完成清洗、干燥和折叠等工序,以满足医院日常运营需求。
2.保证洗涤质量:严格遵循洗涤操作规范,确保布草清洁、无菌,并减少损耗和磨损。
3.提升患者满意度:确保患者在使用医院布草时感到舒适、干净和卫生。
4.保护环境:使用环保洗涤剂,减少对环境的污染。
三、合作内容:
1.医院提供布草清洗需求和标准,包括洗涤周期、洗涤温度、洗涤剂选用等,并定期对布草进行检查和抽样检测。
2.洗涤公司负责洗涤设备的更新和维护,确保设备运行正常,同时提供洗涤员工的培训,确保操作规范和技术水平。
3.洗涤过程中,严格区分不同种类的布草,采取适当的洗涤剂和工艺,并配备专业清洁设备,确保洗涤质量。
4.洗涤公司与医院建立布草洗涤标准和质量评估机制,定期进行布草洗涤效果的评估和反馈,及时进行调整和改进。
四、合作要求:
1.医院和洗涤公司保持密切的沟通和协作,共同制定医院布草洗涤计划,并及时调整和改进。
2.医院和洗涤公司严格遵守相关法律法规和卫生标准,确保洗涤过程符合卫生要求。
3.医院和洗涤公司保持商业机密和合作秘密的保密,确保双方的商业利益。
4.医院和洗涤公司共同致力于节约能源和减少污染,推广绿色环保洗涤理念。
五、预期效果:
1.提高洗涤效率,确保布草供应充足,满足医院日常运营需求。
2.保证洗涤质量,提升医院布草的清洁度和舒适度。
3.减少布草的磨损,延长布草的使用寿命。
4.提升患者满意度,增强医院形象。
5.节约能源,减少对环境的污染。
六、总结:
通过与专业洗涤公司合作,医院布草洗涤合作方案可以帮助医院提高洗涤效率和质量,提升患者满意度,同时保护环境。医院和洗涤公司双方应共同努力,积极落实方案要求,不断改进和完善,实现共赢的合作关系。
1. 项目背景:
近年来,随着医疗服务的不断改善和提升,医院作为重要的医疗保健机构,需要不断提高服务质量和环境卫生。其中,布草洗涤是医院维护卫生和提供舒适环境的重要环节。为了确保医院布草洗涤的质量和效率,我们制定了以下合作方案。
2. 合作目标:
a) 提供高质量的布草洗涤服务,确保医院布草的清洁和无菌。
b) 减少医院内部资源和人力的投入,提高工作效率。
c) 与合作方建立长期稳定的合作关系,共同追求双赢发展。
3. 合作方案:
3.1 布草洗涤供应:
a) 合作方应提供高质量的洗涤设备,确保布草的洗涤效果符合医疗卫生标准。
b) 合作方应提供足够数量和规格的布草,以满足医院的日常需求。
c) 布草应具备耐磨损、耐洗涤和高温消毒的特性,以确保其长久的使用寿命。
3.2 布草洗涤流程管理:
a) 合作方应针对医院的布草类型和洗涤要求,制定详细的洗涤流程,并确保流程符合卫生标准。
b) 在整个洗涤过程中,应加强对布草消毒和无菌处理的控制,以防止交叉感染的发生。
3.3 洗涤周期和送货安排:
a) 根据医院的实际需求,制定合理的布草洗涤周期,并确保洗涤和送货的及时性。
b) 合作方应根据洗涤周期和医院的需求,合理安排送货时间和数量,以确保医院布草的充足供应。
3.4 费用结算和评估体系:
a) 合作方应确保费用结算的透明和合规,及时提供洗涤和送货的费用报告。
b) 双方应建立定期评估体系,对布草洗涤的质量和服务进行评估,及时解决存在的问题和改进不足的方面。
4. 预期效果:
a) 布草洗涤质量得到有效控制,达到医院卫生标准要求。
b) 医院内部资源和人力的投入减少,提高工作效率。
c) 合作方与医院之间建立起长期稳定的合作关系,共同发展。
医院布草洗涤合作方案旨在通过合作方式,确保医院布草清洁、无菌,减少医院资源投入,提高工作效率,同时与合作方建立长期稳定的合作关系。双方将共同努力,为医院提供高质量的布草洗涤服务,为患者提供舒适和安全的环境。
一、方案背景和目的:
由于医院每天需要大量的布草,包括床单、被套、毛巾等,因此如何高效、卫生地洗涤布草成为了医院管理的难题。为了确保医院布草的洁净度和防止交叉感染的发生,我们制定了以下合作方案。
二、方案内容:
1. 布草类别划分:
a) 床单、被罩、枕套类:这类布草按病房单元进行划分,每个病房单元的布草需单独洗涤,避免交叉感染的发生。
b) 毛巾类:根据医院科室需求划分为不同类别,包括手巾、浴巾、面巾等。
2. 洗涤标准:
a) 温度:布草洗涤需控制在合适的温度范围内,以确保彻底清洁,避免布草损坏。具体温度根据不同种类的布草而定。
b) 洗涤剂:使用低敏感、无刺激性的洗涤剂,确保对员工和患者的皮肤无刺激性。
c) 洗涤周期:根据医院的布草使用情况和洗涤设备的处理能力,设定布草的洗涤周期,以保证布草及时供应,且不影响病房整洁度。
3. 洗涤设备和场所:
a) 设备:选择专业的洗衣设备,并定期进行维护和保养,保证设备的良好状态,以确保洗涤效果和布草质量。
b) 场所:建议在医院内设立专门的洗涤场所,避免与其他物品混杂,确保洗涤的卫生安全性。
4. 洗涤过程管理:
a) 布草收集:每个病区设置专门的布草收集箱,并定期清理,确保及时收集布草。
b) 分类洗涤:根据布草类别,将布草进行分类,保证不同类别的布草不混洗。
c) 洗涤记录:每批布草洗涤后,应有详细的记录,记录布草的数量、洗涤日期和洗涤人员等信息,以便追溯。
5. 布草消毒处理:
a) 布草在洗涤后,除了基本清洁外,还需进行消毒处理。根据医院的卫生管理要求,选择适当的消毒方式,并确保消毒效果。
b) 毛巾类布草洗涤后需通过高温烘干,以确保其卫生和干燥度。
三、合作方案优势:
1. 效率提升:根据病区需要对布草进行分类洗涤,避免了布草交叉感染的风险,提高了洗涤效率,确保布草及时供应。
2. 卫生安全:使用低敏感的洗涤剂和适当的消毒方式,确保布草的卫生安全性,减少交叉感染的发生。
3. 资源管理:合理划分布草和洗涤周期,减少布草的损耗,提高资源利用率。
四、方案实施步骤:
1. 制定医院布草洗涤管理规范,具体包括布草类别划分、洗涤标准、洗涤设备和场所的选择、洗涤过程管理等。
2. 与专业洗涤服务公司合作,确保洗涤的专业性和卫生安全性。
3. 培训医院洗涤员工,提高其洗涤技能和卫生意识。
4. 定期评估和检查洗涤效果,根据反馈进行调整和改进。
以上是医院布草洗涤合作方案的大致内容,我们相信通过合理的管理和合作,可以为医院提供清洁、安全的布草,为医院管理和患者的健康保驾护航。
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为全力以赴配合医院整体搬迁工作有序进行,齐心协力共同发挥职能科室核心作用,根据医院统一部署和要求,结合我院护理工作实际,护理部制定搬迁方案,具体如下:
一、指导思想
坚持以“安全、平稳、高效、优质”的搬迁原则,将“三个保证、三个确保”贯穿搬迁工作之中,始终做到保证医疗服务过程的连续与安全,保证各项工作衔接的有序无缝,保证人、财、物的安全与到位,确保搬迁前各项准备工作就绪、搬迁过程医疗安全和顺利实施、搬迁后业务迅速恢复。
二、组织保障
(一)成立护理部搬迁小组组长:副组长:组员:
(二)成立新医院搬迁现场护理指挥小组总指挥:新医院总指挥:成员:旧医院总指挥:成员:
(三)成立护理专责小组
小组名称人员构成职责①确保搬迁时住院病人的医疗护理安全;②研究制定搬迁护理安全应急预案;③重新整理、修订各种护理工作流程、专科护理工作指引;④确认搬迁前各种物品的到位,人员的测试,制定护理衔接方案,并组织实施;⑤做好人力资源的前期部署工作,拟定分科人员安排;⑥指导临床科室准确评估住院病人的病情,按轻、重病人分类;⑦负责新医院感染管理各项要求符合规范。⑧建立个部门间有效快捷的沟通方式。①形成物品摆放方案,规范新病房内物品放置。②与宣教科协商统一病床编号,病区标示牌等安装,各种标识的设计。③审查各科室提交的具体搬迁方案,具体实施搬迁工作;④收集掌握各科室收治和危重病人情况,评估住院病人的病情,按轻、重病人分类;在护理安全组指导下制定方案并组织实施;⑤随时处理、协调搬迁过程中各科室出现的护理工作问题。⑥整理完成新医院各科室所有物资、设备清单,作为成本核算依据。①制定三个部门的搬迁计划并组织实施;②保证供应室的正常运转,物品的完好使用及物资的及时到位;③保证手术有序地安排及急危重病人救治工作有效地开展、及时地转移。①制定门急诊、内镜中心的搬迁计划并组织实施;②做好分诊护士的安排及培训,加强分诊力量及监控;③门诊有检查设备的科室、内镜中心调试运行正常,确保搬迁后第二天能全面开诊;④急诊科发挥殿后作用,确保急危重病人的抢救及转运有序进行。①按照各科层级培训计划,强化规范培训;②按照我院组长:1、护理安全组组员:2、病区护理组组长:组员:3、供应室、手术室、ICU重点组员:部门护理组组长:4、门急诊、内镜中心护理组组长:组员:5、护理培训教学组
组长:组员:
三、搬迁时间安排
按照医院制定具体搬迁时间要求,全力配合。护理部办公室及示教室的搬迁根据医院部署,在整体搬迁前后进行,部分物品组织自行搬迁。
四、实施步骤
(一)准备阶段
召开护长会议,进行搬迁准备总动员。通报物品摆放方案、规范物品放置。同步进行分诊护士到新院实地参观、培训。
制定好病人转移评估表、做好各种药品、物品标识,指导各病区护长统一布局新院病房物品、药品的放置,标贴标识。
组织护理部成员到新医院参观,明确新院区内各科室所在的方位及科室房间的安排布置。熟悉新医院的环境与运送路线,根据医院整体环境与搬迁要求各科室合理安排人员,做好病人与物资的转送、迎接安置准备工作。
组织护理部成员到新医院分组落实各项工作准备情况。搬迁前确认各各单元信息系统、呼叫系统、房号、床号、各种物品、药品标识是否通畅、完整,各项设施的完善。
(二)实施阶段
1、护理部人员分两组分别在新院及旧院督导各病区搬迁工作的开展。
1、早上好,我为你带来清晨的第一缕阳光,愿你像阳光一样夺目耀人,我为你带来清晨的第一缕微风,愿你像微风一样怡人舒爽,朋友,早安!
2、恢复健康,是上天的心意;平平安安,是存在的真谛,快乐开怀,是未来的日期,重回幸福,是应该的甜蜜。有四海朋友的支持祝愿,早些恢复平安谁敢阻拦!
3、生活处处有压力,白天有,干劲十足,晚上有,睡眠不足;忙时有,动力十足,闲时有,轻松不足。要正视压力,轻松面对,早安!
4、当然要有梦想、筹划和制订创造目标的时间。
5、不过,这一切就绪后,一定要学会脚踏实地、注重眼前的行动。
6、我不仰慕前世,也不期盼来生,我只求这辈子与你携手此生!早安!
7、勤奋工作在手中,无私奉献在心中
8、单身是领悟,恋爱是失误,分手是觉悟,结婚是错误;离婚是醒悟,在婚是执迷不悟。心中装满着自己的看法与想法的人,永远听不见别人的心声。
9、有一种阳光的微笑,能驱赶病魔;有一种忙碌的身影,伴着黑夜直到天亮;有一种平凡的鼓励,让无数人看到希望。护士节到了,愿所有的白衣天使一生幸福!
10、要把整个生命凝聚在此时此刻。
11、不要以你所见去评判别人。因为,你看见的,只是他们想让你看到的。——表面的,往往并非真相。
12、生命太短,没留时间给遗憾。若不是终点,请微笑一直向前。
13、朋友:你好,清晨最温馨的问候送给你,最美的花送给你,一切美好源于真挚,祝您早日康复,早安!
14、清新的空气,快乐的气息,透过空气射入你的灵魂里,将阳光呼吸,将幸福抱起,泡一杯甜蜜的咖啡,品尝幸福的意义,接受祝福的信息,祝你早安温馨无比!
15、一身白衣,是你的清纯与美丽;一句问候,是你的职责与温柔;一声祝福,将深深感激化为祝福;国际护士节到,愿可敬的白衣天使们,永远露出灿烂的笑容!
16、过去的,别再遗憾,未来的,无需忧虑,现在的,加倍珍惜,愿往事不回头,敬余生不将就!早安!
17、永远不要对爱情失望,在你将眼睛锁定在某人时,只需要把右手按住左面胸口,看向前方,享受春光。
18、以我们的热心、关心、细心、耐心让病人舒心、放心、安心、欢心!
19、人生活的是经历,幸福总是在路上。祝您早日康复,万事如意!早上好。
20、笑着面对生活,始终不抱怨。悠然,随心,随性,随缘。早安!
21、你好点了吗?心情好吗?要多吃蔬菜,多喝开水,保持足够的睡眠,有利于你身体的恢复,祝你身体早日康复!
22、这世界最简单也是最伟大的理想,是希望能一家人整整齐齐,健健康康,快快乐乐,幸幸福福的在一起就好了。
23、按时睡少食多餐,然后变得温柔大度继续善良保持热爱。
24、你的安康,就是我们的平安。真心真意的祝福,不是需要千言万语。一首心曲,愿你岁岁平安,早日康复,开心无限!
25、喝药,虽然苦了点;打针,虽然疼了点;输液,虽然闷了点;可他们能带给你健康。钱,虽然花了点;医院,也贵了点;却能让你更快的好起来!保持平常心,好好养病!
26、清晨睁开双眼,又是新的一天,对着镜子笑一笑,开心就往脸上跑,对着镜子加加油,一天工作顺溜溜。起床洗漱该上班了,早安!
27、亲爱的白衣天使:你们心存怜悯普救众生,术业精湛一丝不苟,满腔热忱极端负责的精神,实在令人感动!在这国际护士节来临之际,我们向你致敬!
28、有时候你什么都不付出,别人却会给你无与伦比的好,但你却一点都不想要。有时候你付出了一百分,别人却只施舍回报了一点点,你却视若珍宝。所以啊,不要去奢谈什么公平。人心只有想要和不想要,并没有什么公平。
29、你的康复,就是我们的幸福;你的安康,就是我们的平安。真心真意的祝福,不是需要千言万语。祝你早日康复!
30、对于世界而言,你只是一粒尘埃;但是对于父母而言,你是他们的整个世界。
31、生活如果不宠你,更要自己善待自己。
32、人生的高度,一半始于努力,一半源自选择,相信每一次的巧合,都必定有你的努力!早安!新的一月,加油!
33、有些痛苦只能默默承受,没有人能与你分担,必须要靠自己拯救。总是在不经意的时候,回眸远眺,青春,是一列永不停息的列车,载着我们不停地前行,在年年岁岁的轮回中,抵达一些被我们叫做“成熟”的站点,然后放下一些人,又带走一些人,继续着它的旅途。
34、前面的路还很长,不要背负太多,不要泪糊了双眼,而没力气迎接新的人和错过了迎面而来那个对的人。
35、把我的心情心思心肠心声心扉心怀心疼心爱心神心灵心肝心语心动心跳心愿一并送给你!愿你从今晨开始一切顺心安心爽心欢心永远开心!
36、我的短信及时到达你手机,清晨的阳光及时晒到你屁屁。我的祝福及时到达你心底,一天的好运及时缠绕你身体。希望美丽的清晨看见开心的你,早安!
37、睁开明亮的双眼除去睡意的干扰,舒展美丽的笑脸,拥抱快乐的一天。早安,愿你今天好心情,生活工作都舒心!
38、弘扬白求恩精神,注塑一医人形象
39、早安,生活很苦,但你要很甜。加油!
40、5月12日国际护士节,护士精神人人学,柔和微笑送温暖,细心照料在身边,白衣天使来称赞,今日祝福短信传,愿你生活乐无边,吉祥安康到永远。
41、祝大家身体健康,生活愉快,早日康复
42、再好也要淡泊,再多也要节省,再差也要自信,再难也要坚持。早安,新的一天。
43、宁可自己麻烦百次,不让患者麻烦一次
44、别和我说对不起,对不起只能换来你的安心,而非我的释然。
45、你可以一辈子不登山,但你心中一定要有座山。它使你总往高处爬,它使你总有个奋斗的方向,它使你任何一刻抬起头,都能看到自己的希望。
46、你的健康,就是我们的幸福;你的安康,就是我们的平安。你的笑容,就是我们的愿望!朋友,真心的祝愿你早日康复!
47、不要沉浸在过去,也不要耽溺于未来,要着眼于今天。
48、真正成功的人生,不在于成就的大小,而在于你是否努力地去实现自我,喊出自己的声音,走出属于自己的道路。
49、有付出,就会有收获;有努力,就会有回报。当你愿意站起来给自己一些行动的力量,就算结果不如预期,但努力的过程与积攒的种种经验,都是金钱买不到的。
50、自己浇水施肥种的水果吃起来一定比较甜,而且流汗奋斗的生命特别可贵。早安,早日康复。
51、即使不为了什么远大理想,为了好好生活,你也得努力奋斗啊,不然别说什么风花雪月了,柴米油盐也能让你一筹莫展,拒绝一切借口,加油。
52、早安,太阳又升起来了,雾霾迟早会被驱散
巨火网络研究认为,网络营销分析环节是企业网络营销关键的准备环节,任何一个企业开始网络营销之前应该针对企业的现状,作SWOT分析,总结企业的优势点,针对企业开展网络营销作方案设计。通过数据检测系统,及时发现网络营销过程问题,但是目前很多企业在开始网络营销前没有任何准备工作,在后续的网络营销服务过程中没能及时发现问题、调整重点、解决问题。
什么是SWOT分析法?
SWOT是由“S”、“W”、 “O”、“T”4个英文字母组成,SWOT分析法常常被用于制定公司发展战略和分析竞争对手情况,在战略分析中,它是最常用的方法之一。
SWOT分析法法最早是由旧金山大学的管理学教学教授于20世纪80年代初提出来的,所谓SWOT分析,即态势分析,就是将与研究对象密切相关的各种主要内部优势、劣势、机会和威胁等,通过调查列举出来,并依照矩阵形式排列,然后动用系统分析的思想,把各种因素相互匹配起来加以分析,从中得出一系列相应的结论,而结论通常带有一定的决策性。
运用这种方法,有得对研究对象所处的情景进行全面、系统、准确的研究,从而根据研究结果制定相应的发展战略、计划以及对策等。
SWOT分析法总体上来说是一种较准确和明晰的分析方法,它能较客观地分析和研究一个单位的现实情况。利用这种方法可以从中找出对自己有利且值得发扬的因素,以及对自己不利用需要回避的因素,发现问题并找出解决办法,从而明确未来的发展方向。
根据分析的结果,企业可以将问题按轻重缓急分类,明确哪些问题目前急需解决,哪些可施放在稍后解决,哪些是属于战略上的障碍,哪些是属于战术上的问题。SWOT分析法针对性很强,管理者可依之协调管理,作出正确的规划和决策。
SWOT分析法常常被用于制定公司发展战略和分析竞争对手情况,在战略分析中,它是最常用的方法之一。
一、指导思想
以坚持科学发展观为重要指导思想,以“救死扶伤、服务人民健康”为理念,努力维护人民群众的健康权益,以提供安全、文明、优质、便捷的医疗服务环境为目标,积极创建平安医院。
二、活动目标
通过开展创建“平安医院”活动,使医院全体医务人员牢固树立为人民健康服务的宗旨;加强内部管理,自觉规范医疗服务行为,提高医疗服务质量;维护医疗服务秩序,切实解决医疗单位安全工作中存在的重点、难点、热点问题;积极创建人民满意的“平安医院”。经过努力,力争达到“平安医院”的目标。
三、创建内容
1、组织机构健全。制定创建工作计划、实施方案,层层落实责任制。
2、医疗行为规范。严格遵守国家法律法规,自觉规范执业行为,不超范围开展医疗项目,不聘用非卫生技术人员从事诊疗活动,不刊发违法违规医疗广告,不雇用“医托”,努力提高医疗服务质量和医疗技术水平,保障医疗安全。
3、医患关系和谐。树立全心全意为患者服务的思想,努力改善医疗服务态度,探索建立与患者及家属沟通平台,建立矛盾纠纷调处机制。自觉遵守卫生部规定的卫生行业纪律“八不准”。医疗纠纷明显减少并能及时妥善得以化解,严重扰乱医疗秩序的行为得到有效制止。群众对医院的医疗服务质量、秩序、环境等综合满意率达85%以上。
4、职能有效发挥。充分发挥医院在“平安沙雅”建设中的职能作用,有效承担我县突发公共卫生应急事件的救治任务,完善突发事件应急医疗救治预案,健全急诊抢救制度,切实做好艾滋病、性病监测和传染病预防控制工作,按照规定及时报送医疗信息。
5、内部管理有序。建立健全内部安全管理制度,提高医护人员及职工法制观念,自觉抵制不正之风。不参与xx组织活动,杜绝黄、赌、毒违法行为。毒麻、精神、放射性物品及各类危险品管理安全规范。无发生各类责任事故。
6、防范体系完善。认真落实《企业事业单位内部治安保卫条例》,内部治安得到加强,人防、物防、技防措施落实,盗抢扒窃现象明显减少,有效保障单位和就诊病人的财产安全。按照《医疗机构基础设施消防安全规范》的要求,规范消防设施设置,健全和落实消防管理等各项责任制度,火灾隐患得到及时处置,确保无火灾事故。按照《医疗卫生机构灾害事故防范和应急处置指导意见》的要求,完善自身可能发生的重大突发事故的应急处置机制。不发生重大刑事案件和治安灾害、交通、设备事故,确保医院安全。
四、工作要求
1、成立领导小组,设立工作机构,指导本院开展创建“平安医院”活动。
2、院办公室负责制定本院“平安医院”创建工作方案并组织实施,做好创建“平安医院”活动的日常工作。建立有效的工作机制,主动与卫生、综治、公安等相关部门沟通,加强信息交流。及时向社会公开平安创建和医疗安全工作情况。
3、医院要积极落实创建“平安医院”活动的要求,建立健全领导责任制和岗位责任制,按照“谁主管、谁负责”的原则,单位“一把手”是第一责任人,分管领导具体负责。根据工作要求落实创建“平安医院”的组织机构、人员、经费,把创建“平安医院”的工作列入议事日程。牢记为人民服务的宗旨,加强对医护人员、职工的医德医风、职业道德教育,加强业务培训,提高医疗技术水平和服务质量;改善服务态度,加强与患者的沟通,妥善处理各种医疗纠纷;加强内部的治安防范和病房、门诊的安全管理,加快报警监控系统的建设,提高技防水平,健全值班、巡逻和门卫制度,落实重点要害部位的人防、物防、技防措施;加强消防安全工作,落实防火安全检查、整改、监督机制;加强易燃易爆物品、毒麻药品、药品和放射性物品的管理,杜绝各类责任事故。建立健全矛盾纠纷排查调处机制、内部管理机制、突发事件防控应急机制和检查监督机制,扎实做好“平安医院”建设工作。
4、创建“平安医院”机构要充分利用和发挥各种宣传渠道,采取灵活多样的形式,广泛宣传创建“平安医院”活动的意义、任务和要求,营造人人参与的良好氛围。努力做好职工对平安建设的知晓率不低于95%。
网络营销推广环节是企业网络营销的根本环节,是借助一切被目标用户认可的网络应用服务平台开展的引导用户关注的行为或活动,目的是促进产品在线销售及扩大品牌影响力,企业需要深刻理解众多的网络营销策略,并结合自身资源广泛应用到产品推广和品牌建设中去。
常用的网络营销推广方式
搜索引擎营销、电子邮件营销、即时通讯营销、BBS营销、病毒式营销、博客营销、播客营销、RSS营销、SN营销、创意广告营销、口碑营销、体验营销、趣味营销、知识营销、整合营销、事件营销。
搜索引擎营销分两种:SEO与PPC,SEO即搜索引擎优化,PPC,是指购买搜索结果页上的广告位来实现营销目的,其优势是针对性强,广告只出现在相关搜索结果或相关主题网页中,因此,搜索引擎广告比传统广告更加有效,若关键字结构利用得当,则客户转化率较高。
搜索引擎SEO优化,是通过对网站结构(内部链接结构、网站物理结构、网站逻辑结构)、高质量的'网站主题内容、丰富而有价值的相关性外部链接进行优化而使网站为用户及搜索引擎更加友好,以获得在搜索引擎上的优势排名为网站引入流量。
邮件营销
电子邮件营销是以订阅的方式将行业及产品信息通过电子邮件的方式提供给所需要的用户,以此建立与用户之间的信任与信赖关系。大多数公司及网站都已经利用电子邮件营销方式。
博客营销
博客营销是建立企业博客,用于企业与用户之间的互动交流以及企业文化的体现,一般以诸如行业评论、工作感想、心情随笔和专业技术等作为企业博客内容,使用户更加信赖企业深化品牌影响力。博客营销可以是企业自建博客或者通过第三方BSP来实现,企业通过博客来进行交流沟通,达到增进客户关系,改善商业活动的效果。
免费网络推广
知识问题营销:到百度知道,新浪爱问,雅虎知识,soso问问等网站去回答问题,搜索自己行业或者产品的相关关键词,然后进行回答与分享,并记得留下网址。
友情链接推广:相关行业的友情链接是网站优化不可缺少的元素。
论坛营销:自己去写原创文章或产品信息,发布到对应行业网站上。
篇二:医院网站推广方案(919字)
一、分析网站现状
1、网站收录情况。杭州虹桥医院的这个网站的域名是20XX年注册的,因为备案原因一直拖到这个月才上线。上线的这几天因为百度这次大更新,很幸运的一天就被收录了。但是外链和收录几乎为0,这些都是以后重点需要做的事情。
2、网站架构。网站架构基本完成,仔细检查几遍后,没有看出大的问题,建站时所有的工作都是依据SEO要求设置,未利用flash等操作来进行导航条设置,导航结构合理,清晰明了。
3、关键词部署。主要的关键词部署基本完毕,主关键词有不孕不育,不孕不育医院,男科医院3个,另外可以在这3个关键词上发展一些长尾关键词,如不孕不育怎么治,不孕不育好治吗等,这个在下面会具体讲到,这里不多说。
4、网站的竞争对手。由于不孕不育这个词比较偏,网站的竞争对手相对于来说很少,可以面向全国实施我们的网站推广优化。更值得高兴地是,我们网站甚至几个主长尾词都有一定的排名,特别是“不孕不育”这个词已经上了百度和谷歌的首页。
5、优化难易程度及目标。理论上这个网站优化起来不太难,但是我认为还是不能掉以轻心,要防患于未然。另外我们的目标肯定是百度首页第一,最好是最重要的关键词“不孕不育”做到第一,以及所有的其他的主关键词做到第一,还有一些长尾关键词上首页。
6、网站的后期准备。后期的统计分析工作已经完成,如果需要做竞价再另行考虑,不过个人估计这个网站不用。后期优化工作,需要的人员不会太多,外链建设和内容建设都由我一个人来做,实在忙不过来可以另找一个人帮忙。关键是内容建设的时候要事先整理详细专业的资料来为每天的更新打好基础。
二、探寻优化目的
任何一个网站的优化目的都有一个共同的目的:将网站排名提升到百度首页甚至第一。但优化这个站最根本的目的还是为医院带来更多效益。具体点来说就是让网上搜索来的潜在客户能快速找到杭州虹桥医院的这个网站,通过这个站为医院带来客户,带来效益。下面细化到各个小方面的目的:
提高网站网页的收录量,内容建设要多原创,不要复制;
提高外链数量,外链建设过程中要高产量,高质量,高广度;
提高用户体验,提高用户粘度,提高知识权威性;
提高网站的访问量,日IP和PV要提高,还有回头客的访问量;
提高网站排名,不仅是百度,各大搜索引擎。
1. 招募核心人物,团队先得有个带队的,高效的团队要求这个带队的必须是灵魂人物。他承上启下,指明工作方向,凝聚人心,承担责任。
2. 诉求共同利益,找寻共同思想团队不是靠命令靠打压才能高效运作。我们要给团队朋友说:“做好了月底大家分提成吃大餐,天灾做差了我请大家吃顿便饭。”团队成员的"带头大哥",但也是给老板打工,并不高人一等,关心团队每一个成员的利益并保护好是领头的职责所在。“二人同心,其利断金”——有了共同的利益,共同的思想,何患不成大事?
3. 最小高效 CS 团队——主管、技术、美工、策划写手、编辑。
1) 主管:统筹策划,数据分析,任务分解,工作指导培训,SEO,SEM,广告合作。
2) 技术:程序编写修改,SEO 优化,SEM 竞价管理。(问答,分类信息,调剂工作)
3) 美工:网站美工,专题美工,广告美工。(问答,分类信息调,调剂工作内容)
4) 策划写手:医院业务软文,专题策划,广告软文。(问答,分类信息,调剂工作)
5) 编辑:网站文章更新。(问答,分类信息,调剂工作)
1. 资金投资——舍不得孩子套不了狼。高水平的医院网络营销人才(医院其它人才亦是如斯),需要高标准的薪资制度,同时也要有甄别“假冒伪劣”人才的制度。核心人才需要制定长期的“双赢”薪金制度,达到将医院的发展愿景与人才的个人利益紧密相连的境界。
2. 感情投资——留人重在留心,你都对他不感兴趣,他为什么会对你感兴趣? 尊重人才,多与核心人才交流沟通,注重企业文化发展。
3. 人才评价——每季度或半年对人才进行考核,让医院上下的相关同事们都来说说,这位人才的优点与不足,最后形成报告,让人才心知肚明自己的长处与不足,让人才有压力也有动力去持续改善。
网络营销团队的打造俗语说: “三个臭皮匠,顶个诸葛亮。 ”刘伯温又说: “万夫一力,天下无敌。 ” 可见个人的力量有限,团队才能产生更大的能量。如何打造高效的网络营销团队?
一、营销环境分析:
1、企业市场营销中的宏观制约因素:
(1)总体政治法律形势:
目前社会尚不存在影响消费市场的政治因素;法律上《医疗美容服务管理办法》等法规已有实施,但目前看来,不是很成熟,医疗美容市场依然有些鱼龙混杂,由于监管不严,非法从医人员依然有存在,美容业的信誉受到必须程度的损伤,毛发移植行业基本无影响。
(2)总体经济形势:
20xx年度党中央、国务院根据宏观经济运行中存在和新出现的突出矛盾及可能影响经济社会发展全局的重大问题,继续加强和完善宏观调控,实现了经济快速增长,企业利润提高,财政收入增加,居民收入提高,国民经济和社会发展形势持续了良好势态。总体看来,经济形势对于美容行业的发展无不良影响。
(3)总体社会形势、文化背景因素:
毛发移植行业基本没有文化方面的影响。对于医疗美容业,中国很久之前曾出现过人造美女的舆论事件,但此时随着社会不断开放,人们的观念也越来越开放,有了很大的改善。医疗美容行业正被越来越多的中国人理解。但不可否认的是这方应对医疗美容业发展依然存在着影响,所以保护顾客的保密权就应自始自终加以贯彻。
2、企业市场营销中的微观制约因素:
(1)企业内部:
企业内部管理结构:结构决定结果,制度描述结构,所以必须要完善企业的制度,规范化管理,从而提高服务顾客的质量。打造企业的核心优势,优质的产品与服务。
(2)企业外部:
主要竞争对手:植信毛发移植;伊美尔医疗美容(创造了中国第一个人造美女);北京国际联合毛发移植美容等企业。
目前无论是毛发移植,还是医疗美容行业,大大小小医院众多,鱼龙混杂,也有不规范的公司企业存在,但与我方实力相当的竞争对手为数不多,此行业市场庞大,我方具备基础实力赢得较大的市场份额,做美容毛发移植行业的领头人。
单从网络推广方式看来,少数竞争者网络推广较好,文案策划以及网站策划定位较准确,较能吸引消费者。完善网站的工作势在必行,应重新定位网站风格,定位应与消费者心理期望值匹配,将定位真正做到潜在消费者的心中。竞争对手其他方面有待进一步调查。
二、营销战略
1、战略目标:
短期目标:占领必须量的市场份额,实现企业利润;
长远目标:打造医院的国内乃至国际品牌,做行业内的领导者。
2、SWOT分析:
优势:我院综合实力较强,管理良好,专家团队实力首屈一指,属国内国际领先水平;成功案例众多;我院专家早期在毛发移植整形中心开展工作积累了必须的良好口碑,有较深的影响。
劣势:一般存在于企业内部的细节,对顾客的服务是一个过程化管理。每个环节精益求精是我们的追求。缺乏合理的营销规划与执行。
机会:社会的发展,人们生活水平地提高,根据马斯洛需求金字塔理论,总体看来人们的需求层次越来越高,美容市场逐步扩大,对医院同样是一个机会;市场庞大而对于有水平的专业的医疗机构为数很少,同样对我院意味着机会。竞争对手的不成熟性,管理及营销各环节存在的缺陷,品牌尚未建立等
威胁:从网络初步看来,与我方实力相当的少数医院对我们造成竞争威胁;其他略。
3、STP分析:
市场细分:从年龄、性别、职业、经济状况等方面分类。
目标市场选取:
从性别上看:脱发男性女性比例相当。美容需求者基本为女性;
从年龄上看:青年、成年,中年较多;老年次之。
从生活水平上看:多属于中上层阶级,白领人士及以上。
由社会各方面因素影响,对于毛发移植消费者,男女性比例相当,中老年居多,且均为较富裕人群;对于医疗美容,则中青年女性较多,同样为较富裕人群。
消费者多为相貌丑陋,脱发,肥胖等人,追求时尚人群也占及相当比例。消费者往往心理上对自己的外表很不满意,自卑,不自信,羡慕他人,有强烈的想改变自己的愿望。但对美容手术本身,以及听到一些医疗美容的负面,如失败案例等,怀有恐惧心理,因此从做出消费决定到选取机构进行消费有一系列过程。
一般状况下,心理过程经历:
1、医疗美容认知;
2、试探性决定消费;
3、寻找理由平衡自己的恐惧心理;
4、真正决定并选取机构进行消费;前三个阶段动态的发生于对企业宣传信息了解的过程中。由于毛发移植以及医疗美容消费前后缺乏对称性,所以消费者选取医疗机构很多状况下基于对医院的印象感知,因此医院应加大对企业形象塑造以及品牌建设的力度。
市场定位:
要点:
1技术实力:高品质,高水准;
2温情关怀的服务品质,在感情上满足消费者缺少关注的心理需求;
3……总之,可概括为:权威、安全、情意、周到;鉴于时尚一族美容整形在我国尚未很好发展,暂不思考进去。
定位语举例:
1、“xxx医院,我看中“
尽管如今反对沿用前人成功方案,但在其基础上创新未尝不可,运用得好甚至能够起到出其不意的效果。本广告创意展示可请南方的某位名人做代言,做影视广告,以浑厚成熟幽默的南方普通话在广告尾加以体现:优点:
1)、品牌名称突出;
2)、容易让人联想到“神州行,我看行”的广告语,从而建立和移动品牌的关联,借助移动集团塑造自身的品牌形象;更容易获得人们的口口相传缺点:略
2、“xxx医院,塑完美人身,享自信人生。”
广告资料可根据具体状况安排,不必须要请名人,但除了要注意常规影视广告原则外,需要更好的体现感情因素,最大限度隐藏赤裸裸的金钱交易,做感情方面的交流。优点:鉴于外表丑陋常常给人不自信的社会现象,此广告语能够唤起消费者的共鸣。人生和人身的谐音使人们值得回味,利于口碑相传。缺点:略
3、“秀丽从头开始,命运从此改变,xxx医院”
广告资料可在把握要点的基础上灵活进行安排。优点:
1)、我要秀丽,是每一个对自己外表不满意的人的渴望,是他们内心深处的呼唤,容易使潜在消费者产生共鸣;
2)、传统观念里,相貌与宿命相连,另外相貌给人们带来了种种的影响,人们渴望摆脱这种“命运”型的影响,广告语直击改变相貌就是改变命运的论点。
3)、缺点:略
……
4、战略目标实现:
(1)从企业内部建设思考。即从企业内部管理水平,医师护士建设水平,企业文化建设水平等方面,提升医院的品牌价值
1、对于公司的管理建设,推荐参照目前很多企业都采用的6S管理模式。6S:指的是整理、整顿、清扫、清洁、素养和安全这六个方面。
a、整理:把用和不用的物品分开来,并把不用的物品舍去。目的:提高工作效率。
b、整顿:把物品摆放位置时显标识出来。目的:消除“寻找”现象。
c、清扫:将环境、设备清扫,擦拭干净。目的:提升作业品质。
d、清洁:持续环境在美观的状态。目的:创造明朗现常
e、素养:养成好习惯、好风度、遵守规定。目的:命令、纪律贯彻执行。
s、安全:发现安全隐患并予以及时消除或争取有效预防措施。目的:前面“5S”的实施的前提。
2、对于人才建设,就应从下面几点做起:
a、尊重员工的人身价值,提升他们的主人公意识,鼓励他们参与到公司的建设,工作具有主动性。
b.培养他们的各方面的工作技能。
c、最大程度的满足他们学习要求等。
3、基本所有大的企业都有自己的企业价值和企业文化,他们都将企业的价值和文化建设作为公司发展方向的依据。企业价值和文化是打造企业品牌的指导思想。我院应尽快完善企业文化的相关资料
(2)从企业医疗服务产品价值思考。即从服务质量,增值服务项目,服务附加价值,服务创新性等方面,提升医院的品牌价值
1、不断提高服务的质量,充分利用企业的人才和设备优势,价格的制定思考成本及利润的同时,参照竞争对手的报价来制定。
2、提升产品的附加价值。
3、注意创新,走“我有他没有”的路线。
注:因为品牌推广最重要的前提条件就是企业带给的服务或者产品具有优良的品质,并具有稳定性,持久性,这是建立品牌的核心,否则品牌建立无从谈起。因此管理者应对以上两点做足够的关注,精益求精。
(3)、从企业社会形象、推广方式方面思考,提升医院的品牌价值
三、营销推广策略:
1、影视传媒广告:
电视的娱乐,生活等频道;公交传媒;写字楼里数字电视等。影音广告是一种投入比较大,传播速度较快的广告方式,运作的好,效果很明显。但应经过多方推敲与思考方可投放,如务必对广告资料做精准的定位,以及对投放量做合理的安排等等以其达成足够完善的投放方案。
2、鉴于美容业还未进入成熟期以及美容行业的特殊性,所以不宜过多投入做地毯式的广告轰炸,这样一方面成本投入过多,另一方面易为他人做嫁衣,应由博弈原理应时刻观察竞争对手的动向及市场的趋势,主动与被动有机结合,以期到达合理的广告投放。
前言
目前随着上网人数增加,网络作为第四媒体已经引起广大百姓和商家重视,目前中国网民已经到达1.03亿。随着人们生活水平的提高,人们对自己健康的重视也在逐渐提高,许多人借助网络查询自己疾病、健康状况。湖南省航天医院依靠强大的医师队伍、先进的硬件设施搭建医患交流沟通平台,打造一个湖南省最好健康信息门户,起到宣传推广医院、科室及相关品牌、为患者解答各种疑难疾病问题,提高湖南人民对医院认识度、信任度,增强医院品牌效应有很大作用。
目前其他城市有些医院在搭建健康门户起到了很大的效益,如深圳博爱医院x、南京友谊医院x。每一天网站访问人数几万甚至上十万人数。湖南航天医院医师及相关规模均超过上述两家医院,在全国医疗界都拥有必须的知名度,更是湖南百姓口碑很好的医院。有许多患者都想了解医院更详细的治疗疾病信息。所以搭建湖南健康门户,湖南人民透过该网站能够了解到相关很全面、很专业健康信息,随着网站推广、网站会逐渐吸引更多网民进入查询。让更多患者找到最技术专业、设备精湛、优质服务的医院进行治疗。
本公司是最专业服务于全国医疗行业网站服务公司,长沙公司先后服务湖南湘雅医院、湖南人民医院、湖南中医大学附属第一医院、湖南中医药大学第二附属医院、湖南第二人民医院等数十家医院,以专业医疗网站服务在湖南医院界享受很好的口碑。公司和省级三甲医院合作,网站制作免费,只收取空间域名及维护费用。(具体案例见后)
网站建设不但要求美观大方、功能齐全,更要把握登陆网站人群需要,怎样样让患者能够最快捷、最方便的找到医院网站与网站栏目、资讯。本公司有多年医院医疗平台搭设经验。也被许多三甲医院聘为网络顾问公司。
一、推广定位
1推广目的:
打造湖南省最大的健康门户网站查询系统,成为湖南人民最全面健康咨询、疾病查询治疗网络社区。随着点击网站人数增加,让更多的人了解医院的相关服务信息、搭建医生和患者交流网络平台。
2发展目标:
保证网站规模成为湖南省医院类的健康、疾病查询网,保证网站访问人数在湖南省前三名。透过网站运营获得相应的效益回报。效益主要分为社会效益和经济效益。一方面网站运作方面具备增值服务,有效提升医院及科室形象,另一方面透过网站这个平台为患者带给更多贴心的增值服务,给患者带来方便。
3推广优势:
对湖南航天医院每个科室进行有效宣传,每个科室拥有独立页面,独立留言系统的网站,然后在医疗在线x,进行推广,如:妇科,对妇科专家、妇科介绍、妇科仪器设备、特色医疗、进行详细介绍,在医疗在线妇科专题进行推广。体检则同样进入医疗在线的体检专题进行推广。(具体可见湖南人民医院在本站推广状况)。
二、网站介绍
医疗在线——-中国最大的特色专科网,便民医疗查询系统。为国内人民带给最专业、最真实、最权威的专科医疗健康知识,为百姓寻找最有效的专科治疗单位和治疗方法。
自网站开通运营以来,即凭借强大的背景支持和优质高效的专业服务,塑造出全球华人公认的最时新、最实用、最权威的医疗健康一流服务商形象。网站旨在搭建强大的健康服务与交流平台,透过专业、特色、全面、迅速的医疗信息服务,迅速成为广大医疗单位和老百姓相互沟通桥梁。凭借着其丰富的医疗健康行业资源积淀,资深的网络技术背景、良好的品牌效应及高品质的网络服务,得到了业界的一致认能够及大众的广泛赞誉。
医疗在线现已成为中国互联网健康服务产业的生力军,我们还将不断透过与国内各类医疗保健专业机构全力有效合作,为建设互联网健康服务产业整合平台,为中国亿万同胞的健康,贡献我们的全部力量!
三、经典医院案例
………………
四、推广报价:
根据但是数量进行,每个科室1800,如10个科室则为1800x10=18000元。
推广方案就是通过研究网络推广的方法,制定出一套适合宣传和推广商品,下面小编整理的医院品牌形象推广方案,欢迎来参考!
一、概述
医院的形象代表着消费者对它的识别和认同。医院形象提升是为了在广大消费者心中树立品牌美誉度所必需经历的一个过程只有经过形象的提炼才有可能形成牢固的认知度和忠诚度。
二、形象推广
(一)品牌形象
1、品牌形象定位:您的家庭医生,您的健康顾问,您的护理专家
2、品牌形象定位的宣传语:求医到XX 有家有健康
3、形象的推广:一个品牌概念能被消费者所认知关键在于传播而实现传播的主要途径则在于推广。那么医院的品牌形象推广应采取短期宣传或活动与长期宣传或活动相结合的形式进行推广宣传。详情见后。
(二)服务形象
1、服务形象定位:亲情服务式医疗
2、服务形象定位的宣传语:家的感觉 爱的世界
3、服务形象的推广
①创造一种服务的概念:全程亲情医务
②创建一个服务日:即“微笑服务日
三、宣传创新
(一)宣传创意
使专业性与趣味性并融具有受众吸引力。 广告中善用情景化、比喻化、故事化的表达方式。
(二)媒体组合
电视专栏与地面活动、社区推广相结合。 创建网络与电台、自身报刊配合的健康指南并建立短信平台。自有活动、社会化活动与媒体宣传互相推进。
(三)宣传媒体计划的突破
即如何选择媒体宣传的有效媒体和有效时段。 从媒介选择、媒介组合、发布时机、投放排期、效果测定等方面综合考虑提供几种电视宣传方案:
1、专题片
1-3分钟电视专题广告片、30秒电视广告片。此类电视宣传片时间长。便于充分展示企业形象使受众对医院能更好的认同提升医院的美誉度和亲和力。
A、制作医院整体形象专题两部
1-3分钟元/ 根据不同时期制作30秒广告片6部/年元/部
B、在电视台黄金时段发布 1分钟广告元/30天 30秒广告元/30天元/一季度
2、单帧图片广告
电视单帧图片宣传广告发布时间长频率高。每天在无人点播的情况下24小时每隔5分钟循环一次播出不受人为操作限制发布信息次数频繁使受众对医院更深入的植入脑海。
A、存放每幅画面元/月存放3幅画面元/月 存放3幅画面元/年
B、更新一副画面元。
3、台标、角标、赞助形式广告
4、形象片-音乐电视 基本长度5分钟以内,通过优美的'音乐、精美的画面、动人的歌词打动受众以情感人通过调动各种流行元素让观众自然地接受广告内容。
四、活动促销
(一)活动宗旨:具有倡导性和引领意义
(二)相关事宜
1.具有新意、趣味性和浓郁的吸引力将健康活动变成一场全民娱乐。
2.活动与宣传形成强势互补地面活动和电视播出结合。
3.具有广泛的参与性准入门槛低大家通过参与活动有所获得。
4.具有强烈的轰动效应和舆论传播效应有效的提倡了新风尚。
5.具有后延性和周期性可形成长久性影响可以年年办下去。
6.引进健身会所、学校、工会、房产开发商共同参与的活动。
(三)推荐活动
1、推出特需医疗服务
2、建立重点病人健康档案
3、组建“医院健康俱乐部”短信互动、医患互动
4、健康大篷车社区巡回展义诊
5、医院周年庆典
四、系列主题活动
1、“柔情似水爱洒人间”免费挂号活动:对当天挂号的人全部免费或者当天挂号中的49位免费。
2、“与健康同行”慰问活动:对就医的患者发放礼品或慰问品。
3、“每月一针”特别关爱活动。
4、“微笑天使-健康大使”选拔活动。
5、纪念护士节:结合医院的特点组织救护、护理等比赛活动。
6、纪念红十字日活动。
7、文体、联谊活动
①积极参与开发区、市卫生局组织的各项文体活动
②篮球赛与关联、兄弟单位进行篮球联谊赛
③乒乓球赛与关联、兄弟单位进行篮球联谊赛
④职工自行车赛
⑤病、患者赛。
网站建设与广告合作(主管篇)
1.网站策划与建设
1) 首页精细简单,不要杂乱,让访问者第一时间能找到自己的访问目标。
2) 各分类封面页文章内容详实,各栏目主题设计环环相扣直入业务话题,广告图片精美动人心弦(与业务不相干栏目直接砍掉,多做几个广告位)。
3) 每个重点疾病业务,按照专题页面高标准做封面设计(美工要到位)。
4) 每个疾病分类的封面页/列表页/文章页必须制定不同的 SEO 标题/关键词/ 描述。
5) 列表页图片广告一个主业务+当前分类业务图片广告。
6) 文章页主打业务广告主题,图片制作精良。
7) 文章页内部链接包括:热点文章、相关文章、推荐文章。
8) 文章页关键词链接自动指向该关键词站内搜索结果。
9) 业务专题广告页面设计:名人效应、成果效应、恐吓效应、共鸣效应、承诺效应、权威效应、从众效应。
2.百度竞价(SEM)
(1)百度开户:百度开户小医院争取拿到返点。
(2)关键词选择:医院的主业务是什么?辅业务是什么?分别占了收入的多少比例,按照这个比例把百度账户里面的钱分出来。
①主业务的主关键词选择:
A、关键词(医院业务;如:激光祛斑)
B、关键咨询词(业务咨询;如:光子嫩肤多少钱?)
C、品牌词(业务品牌;如 308 准分子激光治疗)
D、行业词(行业类别;如:西南最权威的男科专科医院)
②关键词锁定:利用 Google AdWords 工具(百度指数以及登陆百度推广后台,工具选项里面的关键词推荐和价格估算工具,最后锁定哪些是需要左侧竞价推广的'主关键词。
③长尾关键词选择:百度推广后台关键词推荐、后期的站长统计的来路关键词
④关键词质量度:关键词质量度影响左侧排名位置,一般关键词设置正确的质量度在 2,质量度升到 3 需要该关键词的点击量,可以在晚上挂相关软件点击。关键词质量度手册
⑤关键词发布成功之后使用百度竞价助手管理。最近出了一款收费“竞价助手”软件,自动竞价左侧排名
⑥数据分析,关键词策略调整:首次开户新网站,第一个月每天消费控制在 500 元以下,第二个月在1000元/天,第三个月在1500/天。你会发现业绩不断提成,因为关键词质量度在起作用了。如果医院业务空间很大,投入可以递增。
3.广告合作
1) 健康门户类
2) 新闻门户类(带百度新闻接口,比如千龙网)
3) 地方门户新闻、信息分类、社区论坛等
4) 地方高校论坛
5) 医院业务相关网站流量合作
4.网站 SEO 优化外包
每个医院情况不同,在没有招募到 SEO 优化能手的情况下,将网站 SEO 优化外包给专业的网络公司打理,不失为一个有效的营销手段。
5.网站群的搭建
每个医院有多个业务板块,一个板块策划一个网站,这是必须的。一个网站一天平均带来10个对话,10个网站就是 100 个对话。专而精的网站在SEO优化方面更加能得到排名靠前的体现。
6.数据分析
有效制定营销战略目标,给团队成员合理分工。
站长统计百度竞价推广商务通。
方案的存在为我们提供了更明确的方向,这在你感到迷茫时尤为重要。为了规划好自己的工作,我们需要制定相应的方案。那么,如何为自己设定一份有效的工作计划呢?在反复思考之后,我精心挑选了一篇标题为“医院安全生产工作方案”的文章,供大家参考。让我们一起来看看吧!
一、中心药房:
1、关于科室回收药品的处理:由于科室节余药品在管理时存在以下问题:如遮光、保存温度、批号混乱等。整改措施:不再回收科室节余药品,科室节余药品,可根据医嘱先用节余药品,中心药房电脑登记,月底告知科室数量。
2、房屋漏雨问题:由于本药房一直都存在漏雨问题,每逢雨天,雨水都渗入,导致天花板渗水掉落。整改措施:请后勤保障部处理。
3、2号发药窗口大厅天花漏水严重,造成大厅LED屏幕漏电、烧坏及造成病人取药不便。整改措施:请后勤保障部及网中心处理。
4、药房空调经常漏水,可能造成药品质量问题(如外包装破损霉变)。整改措施:请后勤保障部处理。
二、药品仓库
药库根据医院的安全排查指示,对药库的医疗安全隐患进行了排查,现将具体情况报告如下:
1、电器:电脑、冰箱、照明设施都运作正常,没发现有安全隐患。但阴凉库当高温天气时仍然达不到要求,从而会影响药品的质量。请后勤保障部处理。
2、药库门口灯的开关坏了,透析液室木门锁芯坏了,耗材仓吊扇1台坏了,存在一定的安全隐患,请后勤保障部处理。
4、防虫防鼠:防鼠措施有老鼠胶和老鼠夹,没发现有老鼠,防虫措施由于药库面积大,门窗密闭性能也不是十全十美,所以只能在下班时注意锁好门窗。
5、要求科室人员认真执行交接班制度,上下班检查药库的冰箱、水、点情况。并关好门窗。
6、药品出入库注意按照先入先出,近期先出的原则。做到账物相符,避免出现过期药品流向各药房。
为认真贯彻执行上级有关部门安全生产相关文件精神,切实加强医院安全生产管理,构建和谐安全的医疗环境,保障人民群众生命财产安全,制定本方案:
一、工作目标
扎实开展医院安全生产,落实安全生产责任制,强化医院安全生产管理,狠抓医院安全隐患排查治理,建立健全医院隐患治理和危险源监控制度,加强事故预警、预防和应急救援工作,切实加强和解决医院安全生产薄弱环节和突出问题,增强全院人员做好安全生产工作的主动性和自觉性。通过开展医院安全生产工作,建立医院安全生产管理长效机制,坚决遏制重大安全生产事故发生。
二、加强组织领导
医院成立安全生产工作领导小组,定期研究解决安全生产工作中存在的问题,定期排查整改安全生产隐患。按照安全生产“一岗双责”规定,层层落实责任,把工作任务分解到科室,落实到人,逐级抓好工作落实。保障我院安全生产工作顺利进行。安全生产要贯穿医院全年安全生产工作始终,做到同步部署、同步实施、同步检查推进,并结合医院特点,统筹兼顾,突出重点,有计划、有步骤、有针对性地组织开展。
三、建立医院卫生安全生产保障体系
1、医院建立健全各类应急组织,如急救、抢险、会诊、突发事件处理等方面安全保障体系,建立健全及各项规章制度和操作规程,确保关键时刻能顺利运转。
2、医院成立医院质量控制小组,建立考评奖惩制度,各科室均成立了以科主任为组长的自控小组,明确分工,责任到人,层层负责,逐级把关,对医院服务全过程,以及每项操作和关键环节严格质量控制,并认真记录,定期检查、评价、整改。
四、定期进行安全生产教育和培训工作
1、有计划、有系统、有组织的对全体职工进行安全生产教育活动,提高全体职工的安全质量意识,对新入院人员进行质量。安全管理方面知识培训,对医护人员重点进行医疗安全教育,有计划地开展安全生产,防止医疗事故的发生。
2、对后勤人员进行安全保卫知识,水、电、气、消防等方面的培训和教育,提高他们对防盗、防火等方面的技能水平。加强医院水、电、气、压力容器等方面的管理,从源头上杜绝安全事故的发生。
3、对毒麻药品保管等知识进行教育和培训,全面落实“五专”管理,加强对处方权医师,麻醉剂精神使用指导原则及疼痛三阶梯治疗原则等知识的学习,并定期组织考核验收,保障毒、麻、精神的安全管理和使用。
五、做好安全生产预防控制工作
立足于治理大隐患、防范大事故。增加医院安全投入,加强安全生产基础设施建设。加大节假日、自然灾害高发季节和重点科室部门等重点时段和关键节点的安全防范工作,坚决遏制重特大事故发生。
1、对氧气、消防设施、压力容器、安全通道等重点部位,确定专人负责,建立保管、使用登记制度,定期维护、保养,有记录。
2、加强门诊及重点部位的巡查工作,值班医生为夜间医院安全总负责人,对可疑人员要进行盘查,防止破坏。
3、各科室要进行安全生产自查,重点是医疗安全、护理安全、财产安全、毒麻药品管理、易燃易爆物品管理、防火防盗管理等。医院安全生产管理领导小组在各科室自查的基础上,每月全面检查一次,针对存在问题,及时研究制定整改措施,杜绝漏洞,消除隐患。
具体检查内容:
(1)、消防安全标志明晰,疏散通道畅通与否,消防器材保证完好,能正常使用,电路是否正常等。
(2)各部门财产安全管理,重要仪器保管及维护保养情况,是否提醒就医患者钱财及重要物品妥善保管等。
(3)医院财务、收费、药房、药库严格规章制度,落实防火、防盗措施。
(4)认真执行首诊负责制度,加强医患沟通,落实病人知情同意制度,加强院前、院内急救工作,坚持值班医师签到制度,坚持三查八对制度,加强危重疑难病人的观察、处置、会诊等制度的执行情况,严格执行重大问题逐级上报制度等方面是否存在问题。
4、对检查出的问题,及时整改,安全生产领导小组要及时反馈科室存在的安全隐患,提出整改期限,并及时对整改情况进行复查,保障安全生产工作顺利进行。
六、严格责任追究
健全完善和落实安全生产责任追究制,严格医院安全生产事故处理,对因隐患排查治理工作不力而引发事故的,严肃追究责任,依法严厉查处。对安全生产措施不重视,工作不落实,走过场的人要予以通报,并限期整改。 附件1:安全生产领导小组成员
茂县中医院 20xx年1月5日
为认真贯彻落实上级关于xx县卫计系统20xx年春节、元宵节“两节期间”安全生产大检查的工作方案,切实抓好辖区安全生产工作,防范和遏制生产安全事故发生,确保辖区安全生产形势持续稳定好转,特制定此方案。
一、指导思想
按照两节期间文件的要求,深入贯彻实施安全生产有关法律法规,集中时间、集中精力深入开展安全隐患排查整治工作。落实安全专项整治要求,强化安全责任制落实,确保医院财产安全,为辖区社会平稳发展创造良好的.安全环境。
二、工作目标
加强隐患排查工作领导,落实安全责任;抓好隐患排查整治工作,对检查发现的安全隐患落实整改责任制,务必做到隐患整改有人检查、有人跟踪、有人落实、有人督查,做到不走形式、不留死角。强化社会安全宣传教育,改善社会安全环境,增强抗御能力。努力实现杜绝重特大安全生产事故,减少一般事故,保持安全生产形势平稳的目标。
三、组织领导
为确保此次安全生产大检查工作顺利开展,成立20xx年春节、元宵节安全生产大检查工作领导小组:
组长:
副组长:
组员:
四、工作重点
配足配齐消防设备,保障安全疏散设备完好,消防安全疏散通道通畅。加强对火源、电源、易燃品、毒麻药品、高血液及生物制品、锅炉等安全生产,增强职工安全用电用火常识。突出抓好各领域安全监管责任的落实和隐患整改工作。严格查处各类严重违法行为,对因不认真履行工作职责和失职、渎职而导致重特大事故发生的部门和单位,由上级严肃追究分管领导和责任单位责任人的责任。
五、工作要求
(一)切实明确责任。这次安全生产大检查工作是确保两节期间安全生产形势稳定的重要措施。单位要以维护医院财产安全作为第一要务,周密部署,明确责任,真抓实干。
(二)认真做好自检自查。把这次安全生产大检查作为当前安全生产工作的重要任务来抓,严格落实“一把手”负责制和“一岗双责”制度,把责任落实到岗位、落实到人头,一级对一级负责,层层抓落实,下大决心,花大力气,确保安全大检查取得实效。
(三)严肃责任追究。要认真负责地组织好这次安全生产大检查工作,确保工作取得实效。对因工作部署不及时、责任落实不到位、措施不得力、态度不积极、安排有漏洞、检查走过场、整改不到位而导致安全生产事故发生的,要依法依纪严肃追究事故单位主要负责人及有关责任人责任。
一、指导思想
认真贯彻落实卫生局文件要求,结合本院实际,及时、全面、有效开展安全生产隐患排查治理专项行动,强化安全生产基础,提高安全管理水平,为实现中秋国庆安全生产工作目标提供有力保障,为我镇医疗卫生事业又好又快发展营造安全稳定的环境。
二、工作目标
在排查活动的基础上,及时、全面开展隐患排查治理专项行动。全面、深入排查各类事故隐患,建立落实安全事故隐患治理责任制,确保重大安全隐患整改率100%,及时有效地整改事故隐患,确保不发生安全生产事故。推动安全生产责任制和责任追究制的落实,完善安全生产规章制度,建立健全隐患排查治理及重大危险源监控的长效机制,强化安全生产基础,提高安全生产管理水平,增强防监控能力,有效防范和遏制重特大事故的发生,健全完善公共卫生突发事件和重特大事故救治应急预案,确保及时有效实施医疗急救。
三、排查治理内容
1、安全生产法律法规、规章制度、规程标准的贯彻执行情况。
2、安全生产责任制建立及落实情况。
3、安全生产重要设施装备和关键设备、装置的完好状况及日常管理维护、保养情况,安全防护用品的配备和使用情况。
4、危险性较大的特种设备和毒麻限制药品的贮存、领用,安全管理及使用情况。
5、消防设施完好率情况,
6、内部安全保卫人防、物防、技防状况。
7、事故报告、处理及对有关责任人的责任追究情况。
8、安全基础工作及教育培训情况,特别是从业人员的持证上岗等情况。
9、应急预案制定、演练和应急救援物资、设备配备及维护情况。
结合本院的实际,确定排查治理的主要内容及重要时段排查治理重点,有针对性地开展隐患排查与治理工作。
四、排查治理方式。
隐患排查治理工作要做到“四个结合”:
1、排查治理与专项整治相结合。坚持把隐患排查治理工作与本院安全生产工作特点结合起来,突出重点,狠抓薄弱环节,解决影响安全生产的突出矛盾和问题。
2、排查治理与落实责任相结合。要认真落实责任,切实把责任落到实处。
3、排查治理与基础建设相结合。要大力探索推进安全生产标准化和规范化建设,与隐患排查治理工作相互补充,相互促进,推进隐患排查治理的全面化、经常化、制度化。
4、排查治理与加强应急管理相结合。要在排查治理工作过程中进一步贯彻落实《中华人民共和国突发事件应对法》,建立健全应急管理制度,完善应急预案体系。
五、工作措施
1、全面实施排查,及时整改隐患。全面开展隐患排查,及时整改隐患,切实落实措施,防范事故发生。
2、建立信息报送制度,及时统计报告。将隐患排查情况及时统计上报。
3、总结提高,完善制度,构建长效机制。要边排查治理,边总结经验,完善规章制度,提高隐患排查工作的科学性、系统性、有效性,构建长效机制。
六、工作阶段
按照卫生局的统一部署,结合本院的实际,安全生产排查治理工作分三个阶段:
(一)动员部署阶段
1、成立安全生产隐患排查治理工作领导小组。
2、结合实际,制订排查治理方案,明确责任,落实人员,完成工作部署。
(二)排查治理阶段
依照本方案及有关法律法规的要求,对本单位进行全面隐患排查治理。坚持边查边改,能立即整改的,要及时予以整改;一时难以整改的,要列出计划限期整改,做到责任、措施、资金、时间、预案五落实,严防各类安全生产事故的发生。
(三)总结验收阶段
对开展隐患排查治理的工作情况进行检查验收,验收结果将作为“平安医院”建设、安全生产目标责任制考核的重要内容。
七、工作要求
(一)加强领导,切实落实责任。要根据本方案要求,明确分管领导,成立相应组织,迅速作出工作部署,及时开展隐患排查治理,要为隐患排查治理工作提供必要的人力、资金和技术保障。一定要把工作做深做细,不留盲区,不留死角。凡是由于排查工作不认真而疏漏安全隐患的,要严肃追究有关人员的责任。
(二)突出重点,狠抓落实。按照排查治理范围内容要求,结合实际,突出工作重点,抓好本院疏散通道、电气线路、毒麻限制药品、放射源的安全排查,经常了解工作进展情况,发现并及时解决隐患治理工作中的难点,积极做好防范工作。
(三)加强宣传,广泛发动群众。要充分利用宣传栏、墙报、标语、横幅等形式,加大对隐患排查治理工作的宣传力度,以“治理隐患、防范事故”为主题,组织开展好“安全生产月”活动。要深刻认识开展安全生产“隐患治理年”的重要性、必要性和紧迫性,增强做好隐患排查工作的主动性和自觉性,落实主体责任。
为切实做好我市卫生计生系统岁末年初特别是元旦、春节和全国、全省、全市“___”期间安全生产工作,按照泸州市安全生产委员会《关于印发泸州市开展岁末年初安全生产专项整治实施方案的通知》(泸市安委〔20__〕16号)文件精神,特制定本方案。
一、总体要求
略
二、主要措施
(一)开展危险化学品和易燃易爆物品专项整治。规范管理、使用、储存有毒有害物品、易燃易爆化学物品、精神性药品和毒麻药品、放射性物质、剧毒试剂等危险物品。加强对生物实验室、放射科、检验科、医用氧舱、氧气供应室、危险品仓库、压力容器等重要部门的安全管理。制订处理放射性事故等意外事件的预案。
(二)开展消防及公共安全专项整治。公共场所设置必须符合工程建设消防技术标准要求,按照消防技术标准设置消防喷淋,安装消防栓;疏散通道、楼梯和安全出口设置规范,数量充足,标识醒目,并保持畅通;公共区域及逃生通道外窗金属护栏符合安全疏散和应急救援要求,无阻碍逃生的违章设施。医院内部医疗、科研工作用房、员工生活区域等生产安全、消防安全符合要求。火灾自动报警、自动灭火系统、消防泵、消防栓、灭火器等消防设施设备配备齐全、完好。按规定制订、修改消防、安全生产、突发事件应急预案和处置方案并定期组织演练。
(三)开展职业健康安全专项整治。抓好职业病诊断与鉴定工作,组织重点职业病监测和专项调查,开展职业健康风险评估,研究提出职业病防治对策;审批承担职业健康检查、职业病诊断的医疗卫生机构和专业人员并强化监督管理,规范职业病的检查、诊断、鉴定和救治;会同相关部门加强职业病防治机构建设;做好医疗机构建设项目放射性危害控制的监督管理;加强职业病报告的管理和发布,积极开展职业病防治科学研究,以及法律法规和防治知识的宣传教育,开展职业人群健康促进工作。
(四)开展特种设备安全专项整治。抓好特种设备、危险品及要害部门的专项治理,保障锅炉、压力容器管道、配电房、电梯、高压氧舱、中心供氧室氧气瓶和其他压力容器等各类生产设施设备使用安全。特别抓好在公众聚集场所和重要活动场所上述设施设备的使用安全、定期年检,安全管理人员、特种作业操作人员要持证上岗,相应消防设施设备的配备符合要求。保证手术室、导管室、产房、重症监护病房、急诊科、血液透析室、输血科(血库)等重点部门的用电需要。发生紧急停电时应有应急预案,并定期演练。
(五)开展建筑施工安全专项整治。实施的卫生建设项目按专项设计方案施工,建立安全生产制度、指定专人负责安全生产的管理,开展经常性的安全生产检查,对发现的隐患及时整改到位。
(六)开展车辆管理安全专项整治。建立车辆安全管理制度,经常开展驾驶员的安全知识培训和安全教育,整治超速、超载、疲劳驾驶等交通违法行为。
(七)加强应急值班管理。坚持24小时值班、领导带班制制度,值班记录规范完整,保持值班电话通畅,信息报送及时有效。
三、工作安排
各单位是实施岁末年初安全生产专项整治的责任主体,要按照“属地管理”、“谁主管谁负责”“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的原则,负责具体组织本单位的岁末年初安全生产专项整治工作。各单位要严密组织,确保“横向到边、纵向到底”,全覆盖、无遗漏。
第一阶段(即日起至20__年12月31日)。研究部署岁末年初安全生产专项整治工作,拟定具体方案,大力宣传发动。于20__年12月31日前将整治实施方案报市卫生计生委办公室(联系人:涂大英,联系电话:___,邮箱:__。
第二阶段(20__年1月1日至20__年3月10日)。全面推进专项整治工作,落实各单位自查自改自报,组织开展检查督查,督促进行问题隐患整改。
第三阶段(20__年3月11日至20__年3月底)。各单位开展“回头看”、“回头查”,再次开展自查自纠,反复检查是否有遗漏、是否有死角,看各类隐患是否排查整改到位。市卫生计生委将通过督查、抽查、跟踪检查等方式,对各单位整治情况进行复查,及时发现问题,堵塞漏洞,确保工作取得实效。各单位要对岁末年初安全生产专项整治情况进行认真总结,形成工作总结材料并于20__年3月31日前上报到市卫生计生委办公室。
四、工作要求
(一)加强组织领导。各单位要高度重视,充分认识岁末年初安全生产专项整治的重要性和必要性,单位主要领导要亲自抓。请各单位要成立工作领导小组,科学制定实施方案,强化组织领导,确保贯彻到位、工作到位、措施到位。
(二)强化工作统筹。各单位要把岁末年初安全生产专项整治工作与单位日常工作相结合,对重点部位和环节,全面排查,不留死角;边查边改,确保实效,严密防范安全生产事故。
(三)强化责任落实。各单位要健全安全生产责任制,完善各项安全制度,实施网格化管理,将安全责任落实到每一个岗位、每一位职工。要加强对安全责任人、安全管理人和专兼职管理人员的培训,强化安全责任意识,提高单位安全管理水平。
(四)加强宣传培训。各单位要加强安全生产文化建设,创新宣传形式,注重宣传实效,培育推广安全生产先进典型,确保职工全部接受过安全生产教育和职业健康培训。采取有效措施,激发群众主动参与岁末年初安全生产专项整治,查找和消除不安全因素。
为了认真贯彻落实《全县卫生系统今冬明春火灾防控工作方案》,提高我院防御火灾能力,预防遏制重大火灾事故发生,维护单位的安全和稳定,特制定本方案:
一、指导思想
以党的“十八大”和“十八届五中全会”精神为指针,认真贯彻落实县委县政府政府和卫计局关于遏制重特大火灾事故的一系列文件要求,紧紧围绕防火工作,消除火灾隐患,提高防控能力,建立健全火灾排查治理的长效机制,夯实消防安全基础,确保集体和个人的生命财产安全。
二、工作目标
全面排查单位的火灾隐患,采用管理模式有效整治火灾隐患,消防安全条件明显改善,提高防控意识,不发生较大以上或有影响的火灾事故,确保单位消防安全。
三、组织领导
为加强组织领导,推进工作顺利开展,我院成立火灾防控工作领导小组,配合相关部门指导、组织卫生院消防安全工作。
组 长:xx
副组长:xx
成 员:xx xx
领导小组下设办公室,办公室设在院办公室,办公室主任由陈蕾兼任,陈蕾,侯杰,李洁,陈建强任成员。办公室具体负责火灾防控工作的各项工作。
四、工作任务
1.提高认识,增强火灾防控意识。全体干部职工要充分认识火灾防控工作是事关自身利益和他人利益的大事,要克服麻痹大意思想,养成良好的生活习惯,规范使用家电和碳炉子,对在办公室或家中所使用的取暖设备和大功率的电器,使用完毕要随手关闭,自己和家人不人为制造火灾隐患。
2.全面排查消防安全责任制、消防安全管理、建筑防火、消防安全疏散、消防设施、室内装修材料、电气线路设备等方面存在的火灾隐患,采取有效措施予以彻底整改。
3.全面清理易燃物。由办公室组织专人,对办公楼、家属楼花园枯草,地下室堆放的易燃物进行全面彻底清理,消除火灾隐患。
4.由办公室负责,加大对库房、机房、食堂、配电室、锅炉房等易燃易暴危险区域的经常性拉网式检查,要求工作人员规范操作,避免重特大事故的发生。
5.组织开展元旦、春节前消防安全隐患排查。在充分动员部署、宣传教育的基础上,重点做好节日期间值班、烟花燃放、火灾防控安全检查及巡逻,确保“两节”消防安全。
6.加强全国两会期间单位内部消防安全保卫工作。
五、方法步骤
1.动员部署阶段(20xx15年11月24日)
单位召开全体职工会议全面安排部署卫生院今冬明春火灾防控工作。
2.排查整治阶段(20xx15年11月24日至20xx16年全国两会闭幕) 单位对突出重点时段,突出重点部位,逐一开展火灾隐患排查,切实消除火灾隐患,确保单位消防安全。
3.总结汇报阶段(全国两会闭幕后2日内)
对单位火灾防控工作进行全面总结,建立健全单位火灾防控的长效机制。
六、工作要求
1.加强领导,严密组织。充分认识做好今冬明春火灾防控工作的重要性、必要性和紧迫性,切实加强组织领导,确定工作重点,细化工作要求,明确职责分工,健全工作机制,周密部署,全力抓好火灾防控工作,严防火灾事故发生。
2.全面排查,严格整治。组织人员对办公楼、住宅楼、库房、配电室、锅炉房,病房和门诊和食堂等场所进行拉网式排查,做到底子清、情况明。对检查发现的火灾隐患,进行及时有效整治。
3.强化督导,狠抓落实。协调公安、消防部门开展联合督查行动,组织督查互查。严格落实责任追究制度,对排查治理责任不落实、工作不到位,导致发生重特大火灾事故的,一律追究责任人的责任。
根据市卫发【20XX】66号《宝鸡市卫生健康领域不合理医疗检查专项冶理行动工作方案》的通知精神,我院领导高度重视,立即成以主管院长为组长,临床药师和临床副主任医师为成员的不合理用药检查小组,加强对临床用药情况的督导检查,具体工作开展情况如下:
一、完善制度,促进临床合理用药
主管院长先后两次召开临床药学专题督导会议,专门督导临床药师工作,对我院合理用药中存在的问题及不足提出了宝贵意见,对提升我院合理用药水平和患者安全用药提出更高的要求。
临床药学室制定了合理用药检查标准,建立健全我院《处方管理办法》、《处方点评制度》等相关制度建设,切实强化《抗菌药物临床应用分级管理制度》、《抗菌药物专项点评制度》的应用管理,制度并完善抗菌药物(非手术、围手术期用药)、碳青霉烯类、替加环素、万古霉素、白蛋白等为重点检查药品应用品分表,加强临床合理用药考核。
二、不合理用药检查小组对各临床科室临床用药情况进行拉网式强化检查
不合理用药检查小组制定完善了合理用药检查标准,全院范围内进行培训,确保人人知晓,并由主管院长带队,和质控科联合对临床18个临床科室进行合理用药督导检查,按照合理用药检查表细则分别对抗菌药物、专科药物、辅助用药、麻精药品的使用及药品不良反应监测情况进行逐项检查,用药涉及碳青霉烯类药物、替加环素、万古霉素及白蛋白的再分别根据相应的评分表进行专项点评,每月从各科运行病历中随机抽取约10份,覆盖每个管床医师,截至目前共检查了171份运行病历和和206份出院病历,共检查发现4份不合理用药病历和22个用药不规范的细节问题,已落实到科室及个人,将严格按照相关处罚标准在二级考核中进行扣分处罚,并已及时向临床反馈并予以纠正。
三、对医务人员及患者进行合理用药宣传
举办药事讲座,由资深的副主任临床药师对全院医务人员进行合理用药培训,目的是贯彻执行落实国家有关合理用药政策和技术指南,督促临床合理用药,提高诊疗水平。共有近100人参加培训。
在门诊对患者进行合理用药宣传,普及合理用药知识。共发放宣传材料120余份,解答患者提出问题近30多项。
在门诊药房设置青年示范岗,传导诚信服务,注重服务创新,开设了为外地患者及市内不方便患者邮递药品服务,取得了很好的社会效益,向公众充分展示了青年示范岗良好的精神面貌和职业素养。
四、下一步工作计划
1、继续加强重点药品的监管,对不合理用药加大处罚力度。
2、加大合理用药宣传及培训力度,提高医务人员及患者合理用药水平。
3、继续加强合理用药咨询服务,提升药学服务水平,提高患者治疗的依从性,促进临床用药的安全性。
为切实做好我院岁末年初的安全生产工作,确保岁末年初我院安全生产工作形式稳定,根据《卫生健康委关于印发的通知》的文件精神要求,结合我院实际,特制定本方案。
一、工作要求
以医疗安全、消防安全、危险化学品、特种设备、电气火灾、车辆安全等为重点,开展不少于2次的安全生产大检查,全面排除安全隐患,确保安全生产稳定,营造良好的安全环境。
二、组织领导
成立以党支部书记、院长xx 为组长,党支部副书记xx ,副院长xx 为副组长,各科室负责人为成员的领导小组。领导小组下设办公室在院办公室,xx 担任办公室主任,负责组织协调和指导检查工作。
三、时间安排
(一)动员部署(即日起至20xx年1月21日)。结合医院实际研究部署,拟定方案,宣传动员。
(二)排查整治阶段(202x年1月22日至20xx年3月10日)。全面开展排查自理,自查自改,自报,组织开展检查督查及时将隐患整改。
(三)总结阶段(202x年3月11日至20xx年3月底)。组织开展“回头看”确保发现的隐患问题整改到位,并形成工作总结上报至卫健局。
四、工作内容
(一)医疗安全
依法执业,规范诊疗操作,对医疗安全隐患排查,加强科室值班值守,做好突发事件应急准备工作。
(二)消防安全
各科室做好每日防火巡查记录,门卫一天三次隐患排查,严格用火、用电、用氧管理,领导小组对各科室开展不少于2次的安全生产大检查。
(三)危化品的管理
一是对麻醉品及有毒化学试剂强化管理,对麻醉品及有毒化学试剂购买、运输、储存、使用和废弃处置等环节制定严密的管理措施,每日对麻醉品、有毒试剂的使用情况加强自查,确保不发生被盗、散落等情况;二是成立医疗废物管理小组,制定相应的制度,提高全体职工和乡村医生对医疗废物工作熟悉,进一步完善本单位医疗废物的收集、运送、处置的管理规范,防止疾病传播、保护环境安全,切实维护群众健康。
(四)
特种设备安全
加强对消毒锅、医用氧气瓶、x光机、电梯等设备的安全使用状况进行管理;制定特种设备事故处理及应急救援制度,并按规范操作,做好日常维护。
(五)用电安全
加强对病房、办公室、配电房、配电箱等电力设施的维护。
(六)车辆安全
加强对车辆管理,严格按照公务用车管理制度使用公车。严禁公车私用,无特殊情况所有车辆下班后均停放在医院,加强对驾驶员管理,签订责任书,严禁违章驾车、酒后驾车等违规现象的发生。
五、工作要求
(一)加强组织领导
进一步统一思想,提高认识,加强领导,精心组织,做到主要领导负总责,分管领导具体负责,确保全安全生产各项工作落到实处。
(二)落实安全生产责任
结合我院实际,细化工作措施,层层分解任务,把各项目标任务和实施措施具体化、明细化,明确工作责任制、狠抓落实。
为全力保障我院消防安全,根据县卫生局要求,我院拟在全院开展突发事件风险隐患集中排查和整治工作。具体方案如下:
一、工作目标
按照条块结合、重点突出的原则,全面排查我院突发事件的风险隐患,准确掌握风险隐患的数量、状况、影响等信息,科学开展风险评估,制定和落实整治与防范处置措施,及时化解和有效控制各类突发事件的风险隐患。
二、组织机构
为加强安全隐患排查整治工作组织领导,医院成立突发事件风险隐患排查整治工作领导小组,由***任组长,***、***、***任副组长,各科室负责人为领导小组成员。领导小组办公室设在院办,负责组织、协调、督导各类风险隐患排查整治工作。
三、工作内容
凡有可能引发各类安全事故、造成人员健康、财产损失的事故隐患,都是本次排查整治专项行动的重点。结合我院实际情况,主要包括:
(一)突出抓好安全生产及消防隐患排查整治
1.安全管理组织机构设置,安全管理工作责任制签订;
2.各类安全生产、灾害事故应急处置预案及应急器材、物资、药品准备情况等;
3. 酒精等各类易燃易爆物品的管理及储存场所;
4. 配电房的管理、维护保养;
5. 中巴车及编内其它交通车辆的管理、维修保养;
6. 医院范围内的消防设施、消防器材、消防通道等;
7. 消防检查员、特种作业人员的安全知识培训及持证上岗情况;
8. 消防安全技能演练方案、实施及仓库、水电工等重点部门工作人员参与情况;
9. 其它各类重点防护及重大危险源,以及其它列入医院安全重点部位的场所。
(二)深入持久开展血液安全工作
1.临床用血安全各项规章制度及操作规程落实;
2.临床用血安全检查及登记制度落实;
3.差错事故的预防、登记及处理;
4.化学试剂、不合格血液等危险物品的管理及储运场所。
四、工作步骤
(一)动员部署阶段(即日起-5月10日)
按照卫生局要求,迅速成立工作领导小组,制定切实可行的工作方案,将安全隐患排查整治列为医院的一项重要工作。同时可通过标语和宣传栏等广泛开展发动与宣传,大力营造氛围。
(二)全面排查阶段(5月11日-5月15日)
开展广泛排查深度排查。办公室、督查室要会同各科室开展地毯式大排查,深入了解和掌握重点地区、重点领域安全隐患问题,查找出可能引发的突发事件的各类风险源(点)和脆弱环节。对排查出的区域、部位、场所和突出问题认真梳理分析、查找原因,将排查整治的具体内容、存在问题、整改措施、期限、责任科室、责任人列表统计造册,逐一建立台账。
(三)整改治理阶段(5月16日-5月20日)
风险隐患排查整治工作坚持“谁主管、谁负责”的原则。每个风险隐患排查整改治理工作均要指定人员负责。要最大限度消除各类安全隐患,对可在短期完成整治的安全风险隐患,要立即采取有效措施整改;对短期内不能完成整治的,应制定防范措施和工作方案。
五、工作要求
(一)加强组织领导。各科室负责人要充分认识到加强隐患排查工作的重要性,切实增强使命感、责任感和紧迫感,确保消防安全应急准备工作扎实有效。要建立责任追究制度,对不按要求开展排查整治工作的,发现问题没有采取措施的予以追究责任。
(二)认真抓好排查整治。隐患排查整治是做好安全生产的前提和基础。各科室要有组织、有计划、有步骤地开展隐患排查与整治工作,提升工作效率。要采取铁腕措施,强力整治,消除各类安全隐患,把安全隐患和安全事故降到最低。
(三)要加强报送。各科室要确保做到排查整治工作落实,并做好记录,形成隐患普查整治台帐。安全隐患要排查出一个整治一个,发现一个消除一个,整治工作要贯彻核销制,要求各科室负责人核对后加以签字。
为了加强公司生产工作的劳动保护、改善劳动条件,保护劳动者在生产过程中的安全和健康,促进公司事业的发展,根据有关劳动保护的法令、法规等有关规定,结合公司的实际情况制订工作方案。
一、加强组织领导能力
公司领导和有关主要负责人全面负责公司安全生产管理工作,制订安全生产技术措施和劳动保护计划,实施安全生产检查和监督,调查处理事故等工作。
二、建立健全安全生产保障体系
公司建立健全各类生产安管理方案和应急组织措施方案,如火灾、工伤、突发事件等方面安全保障体系,制订了切实可行的工作预案,建立健全各项规章制度,确保关键时刻能顺利运转。
三、定期进行安全生产教育和培训工作。
1.有计划、有系统、有组织的对全体职工进行安全生产教育活动,提高全体员工的安全质量意识。对新进入公司的人员进行岗前、质量安全、生产安全等岗位培训;对科主任进行质量、安全管理策划教育培训;对员工重点进行生产安全教育,有计划的开展、生产操作规范为主的培训,提高操作技能水平,防止生产事故发生。
2.对全公司职工进行安全保卫知识、火、电、气等方面培训和教育,提高他们防盗、防破坏、防火等方面技能水平。
3.特对健康、安全方面知识的教育培训。保障每位员工了解怎样保护自己。
一、指导思想
以科学发展观为指导,坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,结合“安全生产月”活动,始终把“依法治安、科学兴安、管理强安”贯穿“三项行动”的全过程,着力在解决影响安全生产的主要问题上下功夫,做到近期与长远、治标与治本、预防和查处相结合,关爱生命、安全发展,努力实现全公司安全生产形势的稳定健康发展。
二、活动主题
强化宣传、严格执行、防范事故,为公司又好又快发展提供强有力的安全生产保障。
三、活动目标
1、加强安全教育,牢固树立安全发展理念,增强博川员工的安全意识,提高博川员工的安全生产技能素质。
2、加大安全生产执行力度,安全生产制度进一步规范。
3、强化安全生产隐患治理,落实安全生产责任制,切实解决安全生产薄弱环节和突出问题。
4、实现年度“零死亡”,杜绝重特大事故发生,尽力减少一般事故。
四、组织机构
为加强博川安全生产“三项行动”的组织领导,成立安全生产“三项行动”领导小组:
组长:
副组长:
组员:
张正军
杨道德
安全生产“三项行动”领导小组在区安全生产“三项行动”领导小组领导下开展工作,负责全公司安全生产“三项行动”的组织实施和督促检查工作。
领导小组办公室设在成都家具产业园管理委员会规划xxx,负责家具行业安全生产“三项行动”的协调和日常工作,办公室主任由黄健兼任。
区内各重点家具企业、家具园区企业均应成立相应的活动组织机构,抓好安全生产“三项行动”的具体落实。各镇(街办)要加大对镇内家具企业的检查指导,开展好安全生产“三项行动”。
五、活动内容
(一)宣传教育行动。主要开展好以下活动:
1、加强安全法制宣传。广泛宣传《安全生产法》、《四川省安全生产条例》、《四川省生产安全事故报告和调查处理规定》和《四川省生产经营单位安全生产责任规定》等法律法规,增强全区家具行业法人代表及全体从业人员的安全法制意识。
2、宣传安全发展理念,推进家具企业安全文化建设。结合“安全知识进企业”活动,大力普及安全常识、安全操作规程、防灾避灾等知识技能。
3、宣传推广安全生产工作的典型经验和做法,推进安全生产规范化企业建设。
4、进一步建立健全安全生产信息发布制度,及时公布安全生产事故查处情况,加强安全生产舆论监督。
5、深入开展“安全生产月”等集中宣传教育活动及“咨询日”活动。
6、协调安监部门抓好企业主要负责人、安全管理人员和特种作业人员的培训,督促家具企业新招员工的安全教育,强调全员安全技能培训,结合“农民工”培训,把安全教育纳入“农民工”培训的课程。
(二)安全生产执法行动。会同相关职能部门,主要开展以下执法活动:
1、严格查处安全生产事故瞒报的企业和个人;
2、严厉查处拒不执行安全监察指令和抗拒安全执法的企业和个人;
3、严厉查处违反建设项目安全设施“三同时”规定的企业和个人;
4、严厉查处违规进行项目建设的企业和个人;
5、严厉查处消防未合格企业进行生产的企业和个人;
6、严厉查处建设施工中的各种违法违规行为。
(三)安全生产治理行动。主要开展以下活动:
1、督促指导全区家具企业建立健全安全隐患排查治理制度。
2、督促指导全区家具企业建立健全应急救援队伍建设;
3、督促指导全区家具企业建立健全安全生产工艺系统;
4、督促指导全区家具企业建立健全安全生产管理机制;
5、督促指导全区家具企业建立健全危险品监管机制;
6、督促指导全区家具企业建立健全特种设备安全管理和使用制度。
六、活动时段安排
(一)宣传教育活动。
5月15日--11月30日
(二)安全生产执法行动。
第一阶段:动员部署阶段(5月15日前)
通过多种形式,在全区家具行业广泛宣传安全生产执法行动的目的意义、活动内容、具体要求,激发家具行业从业人员积极主动参与活动的热情。
第二阶段:自查自纠阶段(5月15日--6月30日)
各镇(街办)对本辖区内的家具企业,特别是小作坊要加大执法检查,家具局(园区管委会)派出工作人员加大对区内重点家具企业和入驻园区企业的执法检查,坚持边查边纠,边查边改。
第三阶段:集中整改阶段(7月1日--9月30日)
各镇(街办)会同相关部门对本辖区内的家具企业结合自查自纠阶段查出的问题进行整改。
园区管委会会同相关部门对入驻园区企业结合自查自纠阶段查出的问题进行整改。
第四阶段:迎检和总结提高阶段(10月1日--11月30日)
针对执法过程中发现的问题有针对性地提出解决的对策和措施,深入分析原因,做好迎接市安委会对我区家具行业安全生产执法行动开展情况的督查准备工作。
(三)安全生产治理行动。
第一阶段:行业隐患排查和上报阶段(5月20日前)。
第二阶段:隐患治理阶段(6月1日--9月10日)
重点建立和完善应急救援体系和各种规章制度,开展各种隐患治理工作。
第三阶段:总结提高阶段(10月1日--11月30日)
认真抓好全区家具行业的冬季安全生产工作,重点开展家具行业隐患排查治理“回头看”活动,总结经验教训,建立健全安全隐患排查治理制度,实现隐患排查治理工作的常态化、制度化和规范化。
七、活动要求
1、加强组织领导。各镇(街办)要加强对本辖区内家具企业安全生产“三项行动”的组织领导,对影响家具企业安全生产的重大问题要抓住不放,组织街办各职能部门或会同区级相关部门联合执法,强化各项措施,确保安全生产。园区管委会也将会同区级各职能部门加强对家具企业的执法检查。
2、搞好“三个结合”,抓好协调推进。一是安全生产“三项行动”与“安全生产责任落实年”活动相结合,重点打击违规建设、生产的行为,同时对安全治理过程中发现的重大隐患和问题,及时组织联合执法,督促企业及时纠正和处理。二是安全生产“三项行动”与“企业服务”相结合,通过开展多种形式的服务,真正使安全生产“三项行动”落到每一个企业。三是把安全生产“三项行动”和“项目促建”相结合,真正使项目建设又好又快又安全。
3、突出重点。把火灾隐患作为每个家具企业的治理重点,把火灾隐患治理贯穿家具企业安全生产的全过程。同时,加大汛期、“十一”、第四季度等重点时段和关节点的安全防范工作,坚决遏制重、特大事故的发生。
4、强化监督检查,落实责任追究。要对安全隐患整改不力、安全生产责任落实不明确的企业进行督查,对多次督查无效的企业,造成严重事故的要追究主要负责人的责任,直至追究刑事责任。
二〇**年五月二十八日
为消除安全隐患,坚决遏制重特大安全生产事故发生,确保二季度医院的安全,按照《重庆市人民政府安全生产委员会关于二季度开展大排查大整治大执法全力防范化解安全生产和自然灾害重大风险打牢高温汛期安全基础的通知》(渝安委〔2019〕7号)的要求,对医院的消防安全、治安安全、危险化学品安全、检验室安全、特种设备安全等安全工作进行了安排布置,确保无安全事故发生。
一、领导重视
在医院领导、中层干部、护士长参加的院例会上对该项工作进行了安排部署,要求各分管领导、职能部门每月对各科室的安全情况进行检查,各科室要首先进行自查,检查中发现的问题要全院通报,存在的问题要限期整改,做到分工明确,责任到人。
二、加强制度建设
完善了《仁爱医院火灾应急预案》、《危险化学品应急预案》、《放射安全操作规程》、《放射事故报告制度》,建立了特种设备各类人员主要职责及设备操作规程,完善了放射性事故、医源性事故等应急预案。
三、人员密集场所安全检查
对人员密集的门诊大楼、内科大楼、病房、疏散走道、楼梯和安全出口的区域防火防烟分区设置、电器设备线路、消防疏散指示灯、应急照明、火灾自动报警、自动灭火系统、消火栓、消防泵以及灭火器等进行检查。医院安排人员每天巡查,并做好登记。对在检查中发现的问题要求相关部门限期整改。
四、加强危险化学品安全
规范危险化学品管理,严防事故发生。各相关科室成立了检查小组,对危险化学品的存储环境、管理使用以及规章制度的落实情况进行每月自查,职能部门每月抽查,确保无违反规定和制度的情况发生。组织院内人员学习《危险化学品应急预案》、《常见危险化学品安全技术说明书》等规定,建立了危险化学品的出入库登记本。压力灭菌器使用时不离人,严格按操作程序进行;每周对危险化学品进行一次检查清理,排除安全隐患。
五、特种设备安全管理
医院特种设备主要有电梯、压力灭菌器等。建立健全了特种设备安全管理制度和操作规程,与部门负责人和工作人员层层落实安全管理责任,确保医院特种设备安全。配备有特种设备操作人员,安全管理人员和操作人员均已经特种设备安全监督管理部门考核合格,并取得国家特种设备作业人员证书。定期组织特种设备安全检查,及时消除特种设备事故隐患,检查方案、内容和整改措施都记录在案,并按照“四不放过”的原则,分析原因,完善措施。
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涤纶长丝土工布是一种广泛应用于土木工程施工的材料。它具有高强度、耐酸碱、抗老化等特点,被广泛应用于路基加固、防护工程和环境治理等领域。本文将介绍涤纶长丝土工布施工的经典方案。
涤纶长丝土工布施工方案主要包括以下几个步骤:基础准备、布料铺设、固定和连接以及加强。
在进行涤纶长丝土工布施工之前,需要进行基础准备工作。清理施工区域,去除杂草、碎石和其他障碍物。对于较软的土地,可以进行土方挖掘和填筑工作,以提供坚实的基础。
接下来,进行布料铺设的工作。根据施工现场的实际情况和设计要求,将涤纶长丝土工布从边缘开始铺设,逐渐向中心铺开。注意保持布料的张力和平整度,避免褶皱和皱纹的产生。对于较大面积的施工,可以采用多人协同作业,提高工作效率。
布料铺设完成后,需要进行固定和连接。采用U型钉或钢钉将布料固定在基础上,确保其不会被风吹走或移位。对于土质较松的地方,可以采用更牢固的固定方式,如钢网固定。
最后,对涤纶长丝土工布进行加强处理。在布料表面撒上一层适量的砂土或其他细颗粒材料,以增加与土壤的摩擦力和稳定性。确保砂土均匀分布并与土工布紧密结合,形成一层均匀的土工层。
在实际施工过程中,需要注意以下几个问题。首先,要根据设计要求选择合适的涤纶长丝土工布规格和厚度。不同的工程需求可能需要不同规格的土工布。其次,施工现场的环境和天气条件也会对施工质量产生影响。例如,遇到强风或大雨时应暂停施工,以免影响铺设质量。此外,施工人员需要具备一定的专业知识和技能,熟悉施工流程,掌握操作技巧。
总之,涤纶长丝土工布施工是土木工程中常见的一项工作。通过合理的施工方案和规范的操作,可以确保其施工质量和效果。同时,施工人员需要重视安全问题,做好防护措施,确保施工过程的顺利进行。涤纶长丝土工布的应用将为土木工程的加固和防护提供可靠的解决方案。
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医院绩效管理方案是医院管理的重要组成部分,旨在通过系统化的方法实现医院的目标和愿景,进一步提高医疗质量和服务效率。一个好的医院绩效管理方案应当具备以下几个特点:
一、明确目标和指标
医院绩效管理方案的首要任务就是明确目标和指标。医院需要根据自身的情况和规划,制定出符合实际的绩效指标。这些指标应当能够全面反映医院的各个方面,包括医疗质量、服务水平、管理效率等等。同时,这些指标必须是可量化的,可衡量的,方便监督和管理。只有这样,才能更好地对医院进行评估和改进。
二、建立信息管理系统
建立信息管理系统是医院绩效管理方案的重要组成部分。通过信息管理系统,医院可以实现全面、准确、及时的数据收集、分析和共享。这对于制定和执行绩效管理方案来说是至关重要的。通过信息管理系统,医院管理者可以随时了解医院的各项数据和指标,作出符合实际的决策。
三、制定绩效考核制度
医院绩效管理方案的另一个重要组成部分是绩效考核制度。制定绩效考核制度是为了激励医院员工积极向上,提高工作效率和工作质量。考核制度应当公正、客观、科学,并能够体现员工的实际工作成果。通过考核制度,医院员工可以在产生压力的同时,更好地发挥出工作能力和创造力。
四、持续改进和创新
持续改进和创新是医院绩效管理方案的重要目标。一个好的绩效管理方案,应当能够帮助医院不断寻求改进和创新的机会。医院可以借鉴其他医院的经验和方法,也可以通过实践来提高和创新。通过持续的改进和创新,医院可以更好地满足患者和员工的需求,从而实现医疗服务的全面提升。
总之,医院绩效管理方案是医院管理的重要手段,是医院全面提高服务质量和效率的重要途径。一个完善的绩效管理方案,应当具备明确目标和指标、建立信息管理系统、制定绩效考核制度和持续改进和创新等特点。只有这样,医院才能更好地适应市场和社会的变化,提高服务质量和效率。
作为医院绩效管理方面的专业人士,我深知在医疗行业中,绩效管理的重要性。医院绩效管理方案的实施不仅可以提高医院整体绩效,更可以增强医院的核心竞争力,为医院长远发展提供保障。
首先,医院绩效管理方案需要根据医院的发展战略制定,其中包括医疗质量、患者安全、医疗服务、医保报销、人才培养等方面的指标。通过对医院各项指标的全面评估,建立起医院的绩效评价标准,便于整体掌握医院绩效水平和方向。
其次,医院绩效管理方案需要采取全员参与和质量管理的理念,加强医院各部门之间的沟通交流,增加医生和护士之间的协作和配合。同时,医院还需要建立起信息化的数据分析平台,进行数据收集、分析和应用,为医院决策提供充分的依据和支持。
再次,医院绩效管理方案需要通过持续的监测和改进来提升医院整体绩效水平。具体来说,要建立起绩效评估机制,对医院各项指标开展定期评估和监测,找出医院存在问题的症结和不足,提出相应的改善方案,推动医院持续发展。
最后,医院绩效管理方案需要在绩效考核方面实行合理、公正的激励措施。通过绩效考核的实施,可以将医疗服务的效率、质量、经济等各个方面充分融合,从而促进医院人员的积极性和创造性,激发医院的活力和创新力。
总之,医院绩效管理方案是医疗行业管理中的一个重要环节,通过对医院各方面指标的综合评估和管理,可以实现医院整体绩效的提高和优化。作为专业人士,我们有责任引领和推动医院绩效管理的不断创新和发展,为提升国家医疗水平做出贡献。
一、考核机构及职责分工:
(一)考核小组:
组长:周祖山
副组长:游志刚(常务) 孙家涛
成员:李拥 张莉 周正义 廖岩专 陈喻 张丽冰 彭宣浩 邓志军 王会菊 朱晓滨 李平 赵晓斌 王才炎 曹正
领导小组下设绩效考核办,考核办由王才炎同志负责。负责全院绩效考核管理日常工作,做好牵头组织和综合协调工作。
(二)绩效考核对象及日常安排
1)、医疗、医技:
考核人员:赵晓斌 周艳华 魏立
考核时间:次月8日-13日内完成,考核周期为上月1日-31日
考核细则:
1、临床科室绩效考核指标及考核办法
2、医技科室绩效考核指标及考核办法
3、手术科室绩效考核指标及考核办法
4、供应室绩效考核指标及考核办法
5、体检科绩效考核指标及考核办法
6、门诊医生绩效考核标准及考核办法
7、临床科医生绩效考核标准及考核办法
8、医技人员绩效考核标准及考核办法
9、急诊医生绩效考核标准及考核办法
2)、护理:
考核人员:邓志军 张丽冰 叶静
考核时间:次月8日-13日内完成,考核周期为上月1日-31日 考核细则
10、护理岗位量化考核标准
11、病区护士长绩效考核量化标准
12、门诊部护士长绩效考核量化标准
13、供应室护士长绩效考核量化标准
14、手术室护士长绩效考核量化标准
15、病区护士绩效考核量化标准
16、供应室护士绩效考核量化标准
17、导医护士绩效考核量化标准
3)、药事:
考核人员:彭宣灏 李平 邓洋
考核时间:次月8日-13日内完成,考核周期为上月1日-31日 考核细则:
18、药剂科绩效考核办法
4)、行政:
考核人员:王会菊 朱小滨 陈瑜 曹正
考核时间:次月8日-13日内完成,考核周期为上月1日-31日 考核细则:
19、党办绩效考核办法
20、纪委绩效考核办法
21、团委绩效考核办法
22、工会绩效考核办法
23、人事科绩效考核办法
24、医务科绩效考核办法
25、护理部绩效考核办法
26、感控办绩效考核办法
27、财务科绩效考核办法
28、审计科绩效考核办法
29、科教科绩效考核办法
30、保卫科绩效考核办法
31、总务科绩效考核办法
32、病案室绩效考核办法
33、设备科绩效考核办法
34、信息科绩效考核办法
35、医保办绩效考核办法
36、门诊部绩效考核办法
(三)职责:
行政管理:由分管院长、办公室等部门科室考核,由办公室组织;
医疗质量:主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核; 财务指标:由财务院长会同财务科考核,由财务科组织;
科室管理:主要由业务院长、医务科、护理部、绩效办考核,由医务科组织;
患者满意度:主要由医务科、护理部、绩效办考核,由院办组织。
继续教育:主要由院办、医务科、科教科、护理部等部门科室考核,由科教科组织。
二、考核依据:
国家政府相关法规;医院各项管理制度;各科室岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经济指标等。
三、业绩指标考核与奖励:
以医院2015年度综合目标管理实施方案为标准,按照节余和亏损给予奖励与处罚.
(一)、临床科室:
工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数,门诊医师完成的日诊人次数、收入院人数),门诊和住院业务收入等内容。2015年业务收入总体目标18500万元,分解到各临床科室年度和季度目标,并按之实行考核和奖惩:详见2015年度预算。
按医院给各临床科室制定的业务目标超额完成后,超额完成的收入给与经济奖励:临床科室按科室毛收入超额部分的2%,心B超按科室毛收入超额部分的1.5%,磁共振按科室毛收入超额部分的0.3%,放射、检验按科室毛收入超额部分的1%,奖励给科室。
1、以门诊量和收入院人次为目标,全年年门诊量目标 人次,全年收住院目标 人次,门诊每增一人次奖2元,未完成扣2元,住院每增一人次奖50元,未完成月预算每人次扣50元,扣罚奖励金额到零为止。
2、科室奖励分配原则:A、单人科室全额奖励给个人,出勤不满按出勤比例发放;B、大科室:科主任30%,护士长10%,其他60%由科主任和护士长根据考勤和工作表现来分配给科室员工,如果科主任和护士长出勤不满奖励周期,按实际出勤发放部分奖金,其余转入科室员工分配。员工分配最好按个人系数,个人系数即是按个人职称职务而确定的分配基数。
3、各科室年度目标:妇产科 万元,外科 万元,内一科 万元,内二科 万元,内三科 万元,儿科 万元,血透室 万元,急诊科 万元,骨一科 万元,骨二科 万元,肛肠科 万元,手术室 万元,康复科 万元,理疗科 万元,皮肤科 万元,耳鼻喉科 万元,关一科 万元,关二科 万元,,关节门诊 万元。B超室 万元,心
超室 万元,胃镜室 万元,放射科 万元 万元,磁共振室 万元,检验科 万元,,体检中心 万元,鉴定所 万元,邮购科 万元,眼科 万元,口腔科 万元,美容科 万元,烧伤科 万元
4、各科室目标:
说明:A)门诊收入以门诊收费室实收金额计算;
B)住院收入以月结算的住院病人费用计算,病人虽已出院但当月31日未结算的费用不计入当月收入;
C)结算单以当月31日前到帐的金额计算。
(二)、医技、行政后勤、职能部门的绩效工资分配系数为临床科室人均分配额的0.85考核发放,科主任按0.9考核发放。此类部门人员绩效工资=临床科室人均分配额0.85_个人系数+质量考核结果。
四、质量指标考核:
质量考核总配分100分。绩效工资=财务指标_个人系数+质量考核结果。
即1分=10元(或对应业绩所得100%,每扣1分即扣罚1%);仅有奖罚款的条款除了实际奖罚款外,在绩效考核里不再奖罚分数。
当考核扣分超过该项配分额的,扣至当项配分额全完为止,不再涉及其他项。
(一)行政管理:配分:100分
1、坚决服从上级指示,服从领导安排,忠于职守。配分25分,否则扣25分;
2、遵守医院各项制度,遵循各项管理流程。配分25分,否则扣25分;
3、遵守行政纪律,按时上传下达,令行禁止。配分25分,否则扣25分;
4、及时圆满完成各项任务指标及临时任务。配分25分,否则扣25分。
5、对于执行中的先进部门科室或个人,另外给与奖励。
(二)医疗质量: 基本配分:100分
按医院现有的医疗质量考核方案(细分科室)执行!
在医疗质量方面出现严重问题的,将根据客观事实和情节,除扣分外还可追究其它责任。
(三)、科室管理: 配分:100分
(1)工作计划:每月每周有计划,有任务分解,有评议有总结。如无书面记录者每次扣10分;
(2)登记制度:清晰可查,可追溯,保存完好。否则每次扣10分;
(3)会议活动:遵守晨会、周会等各种会议制度,并有记录可查。否则每次扣20分;
(4)安全管理:科室及楼道的消防等应急设备设施完好,并能熟练操作。否则每次扣10分。
(5)团结合作:科室内外关系融洽,协作良好,团队意识强。否则扣20分。
(6)卫生秩序:整齐清洁,规范有序。否则扣10分
(7)劳动纪律:遵守上班时间,遵守请假制度,遵守工作流程,按时完成各项工作任务。否则按相关制度处理,并每次加扣20分。
(四)、医患关系: 基本配分:100分
医患关系一是指医疗临床医技科室对病人服务全过程的质量,二是指行政后勤管理部门对医疗一线科室的支持与服务全过程的质量,也包括医院部门科室之间以及医院与外界的各种关系的融洽程度及状态。
(1)仪表仪态:仪表端庄、服饰整洁,上班必须穿工作服,戴工作帽并佩带胸牌。否则每次扣10分。
(2)服务态度:说话和蔼、举止文明,待人热情大方,努力为患者着想,尽量使病人满意。否则扣10分。
(3)服务技能:有良好的专业技能,能顺利地解决病人的需求。否则扣10分。
(4)服务及时:对病人的需求凡是当时能解决的必须当时解决,不能当时解决的必须及时地解释清楚。否则每次扣30分,情况严重的另外追究责任。
(5)对于得到病人的感谢信、锦旗或其他形式表彰的,按规定另外给予奖励。
(6)病人满意度调查合格率必须在90%以上。不足90%者每下降百分点按照绩效百分点相应扣除。若是接受病人红包礼请或者遭到病人、外界、内部投诉甚至医患纠纷的,将根据客观事实和情节,除扣分外还将追究其它责任。
五、考核方法与结果
1、绩效工资=业绩指标提成_个人系数+质量考核奖惩结果
2、如果医疗质量和病人关系中出现严重问题的,可以一票否决,即扣除全部绩效工资,并追究其他责任。
3、本考核方案一般针对科室,科室执行二级考核分配。各科室可在一定的原则下制定更细致的考核细则,但需要通过医院批准执行。
4、考核的形式主要是绩效考核办对科临床科室、医技科室、职能科室进行考核。
5、采取日常考核和以月集中考核相结合的形式,奖惩及时兑现。月考核中的先进单位和个人另外给予奖励/
6、年终考核则是在季考核的基础上全面综合,年终考核中的先进单位和个人另外给予奖励。
医院绩效管理方案是指医院为了追求高品质的医疗服务,在内部建立起多种考核机制,不断提升医疗效益,从而增加患者就诊的满意度和信任感的一系列管理方案。其核心意义在于将医疗服务量化、体系化、社会化,促进医务人员的积极性和敬业精神的发挥,以此不断提升医疗质量、效益和社会效应,推动医疗机构的可持续发展。
针对现代医院的特点和医疗服务的特点,医院绩效管理方案应该考虑以下几个方面:
一、制定合理的目标考核体系。目标考核体系应该包含医疗服务质量、医疗服务效率、患者满意度和医院经济效益等几个方面。其中,医疗服务质量是医院服务的核心,必须确保医院提供的所有医疗服务都是符合国家标准和医疗行业标准的;医疗服务效率是指医院能够在有效的时限内,为患者提供合理的医疗服务,减轻患者等待治疗的时间;患者满意度是医院的重要指标之一,通过多种测评手段检测患者对医院医疗服务的评价;医院经济效益也是必不可少的考核指标,通过监测医院的预算执行情况、药品费用占比等来确保医院的经济效益。
二、建立医院的管理中心。通过建立医院的管理中心,将管理能力与医疗技术相结合,形成全面的管理能力,拓展医务人员的职业发展空间,为医院的可持续发展创造条件。
三、建立医院的信息管理体系。建立医院的信息管理体系需要考虑信息的采集、处理、共享和应用。在数据采集方面,需要采用多种途径,包括从患者原始病历记录中获取信息、从科室管理记录中获取信息、通过网上报表系统及时获取信息等等;在数据处理方面,需要采用先进的数据算法和处理技术;在数据共享方面,需要通过电子病历、医疗大数据等方式,全面共享医院的信息资源,为医院的绩效管理提供精准、可靠的支撑。
四、加强医务人员的培训和管理。医务人员是医院绩效管理方案的核心,其素质和能力直接影响医院的服务质量和患者满意度。因此,加强医务人员的培训和管理是非常重要的。医院应该采用多种培训方式,例如开展专业技能培训、举办专业讲座、开展手术示范等多种形式的培训方式。此外,建立完善的绩效管理制度,通过考核来刺激医务人员积极性和主动性,全面提高医院的医疗服务水平。
综上所述,医院绩效管理方案是医院发展和提升服务质量的重要手段之一。医院应该通过多种手段和方法,建立合理的考核体系、加强管理能力、完善信息管理、加强医务人员的培训和管理等几个方面,不断提升医疗服务的水平,为患者提供更加高品质的医疗服务。
医院绩效管理方案
在现代医疗行业中,医院绩效管理已成为医疗机构的重要管理工具。医院绩效管理是指通过对诊疗过程以及医院管理层面的数据分析、监测和评估,加强医院自身管理和效益分析的过程。医院绩效管理旨在提高医院服务质量,优化医疗效益,促进医院可持续发展。因此,医院绩效管理方案是医院管理工作中重要的环节之一。
医院绩效管理的目标是提高医院的管理水平和医疗技术水平,同时保障医疗质量和患者满意度。由于医院绩效管理涉及到众多方面,因此需要具备清晰的思路和系统的方法。以下是医院绩效管理方案的关键要素:
一、医疗质量控制
医疗质量是医院绩效管理的核心内容。医院应制定一系列标准化的医疗操作流程,对医疗行为和医疗效果进行控制和评估。同时,通过不断对医疗质量的监测和分析,评估医疗质量的稳定性和可信性,确保医院的医疗质量符合国际标准。
二、人力资源管理
人力资源是医院管理的重要资源。医院应根据服务需求制定合适的人员配置,同时加强人员培训和管理,加强员工职业道德和职业素养,提高员工工作积极性,逐渐提高医院的医疗服务质量和运营效率。
三、医疗费用控制
医疗费用控制是医院绩效管理中一个重要的方面。医院应特别注意控制医疗资源的成本,加强对药品和医疗耗材的采购管理,确保合理使用。同时,制定系统化的医疗服务价格和收费标准,保障价格的透明性和公正性。
四、风险控制
医疗风险是医院管理中必须面对的问题之一,医院应通过加强医疗风险管理来控制隐患和降低风险。医院应制定科学的医疗质量安全体系,加强对医疗事故的防范和处置,同时跟进国家和地方的政策和法律,切实增强医院管理的综合风险抵御能力。
五、医疗信息化
医院应加强医疗信息化管理,建立和完善医疗信息系统,提高医疗信息的采集和分析水平,完善患者档案管理,促进医院管理的数字化和智能化,为医院绩效管理提供高效的数据支撑。
六、医患关系管理
医患关系管理是医院绩效管理的重点之一。医院应注意媒体宣传和社会效益的维护,加强与患者的沟通和互动,提高患者满意度。医院可以通过开展义诊、免费体检、低价药品配送等方式关注和服务社会,同时通过加强医患沟通,缓解医患矛盾和纠纷,维护医患关系的稳定性。
总之,医院绩效管理方案是医院管理工作中的一个核心内容。通过完善医院绩效管理方案,加强医院服务质量和医疗效益,提高医院的综合实力和社会地位。医院绩效管理需要全员参与,需要医院管理层和医护人员不断提升自身素质和管理能力,才能真正实现医院的可持续发展。
作为医院管理的重要内容之一,绩效管理已经成为了医院整体管理的必要手段。医院绩效管理方案是医院管理中的一项重要内容,它针对医院的各项工作实行科学化的量化管理和考核,旨在提高医院的病人满意度和医疗质量。本文将从绩效管理的概念入手,阐述医院绩效管理方案实施的必要性、输送管理的关键指标、方案实施的流程以及绩效管理的应用实践效果,以期为广大医院管理者提供一些有益的参考和借鉴。
一、绩效管理的概念
绩效管理是人力资源管理的重要组成部分之一,指通过计划、执行、检查、评估的管理过程,对员工的绩效表现给予及时反馈和奖惩激励,以提高员工的工作表现和工作质量。在医院管理中,绩效管理的核心理念是明确绩效目标、制定适当的绩效标准、评估绩效表现以及利用评估结果优化管理和改进绩效。通过科学化的绩效管理,医院可帮助其员工改进职业技能、提升工作效率,更好地为病人提供高质量的服务。
二、方案实施的必要性
1. 优化人员配置:绩效管理是区分高、中、低工作绩效的直接手段,通过绩效管理的实施,医院可以了解员工在工作中表现得好或不好的情况,进而制定适当的人员配置方案,营造生产力和效率的竞争环境。
2. 提升医疗质量:在医院中,医疗质量是最核心的工作内容之一。通过对医院绩效管理方案的实施,医院可以在全员打造优质服务的基础上,提高医院的医疗质量和服务水平,优化医疗资源的分配和利用。
3. 加强员工竞争力:绩效管理的实施可以赋予员工更直接的定位,明确工作职责和绩效要求,提升员工的专业素质,加强员工的内部竞争力,形成人才升级的良性循环。
三、关键指标的设定
在制定医院绩效管理方案时,应首先确定关键指标的概念和内涵,进而设计合理的评价指标和表现期选定。这涉及审题的重要性和统计方法的选择,概括起来,可总结以下六条:
1. 关键指标应以医院方针为指导,明确工作重点。
2. 内部评估是关键指标建立的基础,应反映对决策的影响。
3. 评估指标选定应考虑所选表现期是否合理。
4. 评估指标选定应关注评估结果的有效性和减少变异性。
5. 绩效指标选择应考虑发展趋势和随时反映整体趋势的可能性。
6. 关键指标的选定应与决策的复杂度、评估的可信度和正确度相匹配。
四、方案实施的流程
1. 确定绩效目标:医院制定绩效目标应当明确和具体,与医院使命和母公司关键指标衔接,并在可审阅性和可改进性方面进行考虑。
2. 制定绩效标准:医院应制定相应的绩效标准,以使员工能够了解绩效标准、理解和接受。标准化的绩效标准可以帮助员工在工作中判断和选择依赖、确定需要强化的方面。
3. 评估绩效表现:通过计划、实施、检查、评估的科学管理方式进行绩效评估,以提高员工的工作表现和保证高效劳动力的利用。评估方式应具有科学性、可比性和实用性。
4. 实施激励措施:对绩效优异的员工应设立相应的奖励,对表现不佳的员工应采取相应纠正措施。
五、应用实践效果
绩效管理的实施对于医院管理的现代化建设有着至关重要的意义。通过绩效管理的实施以及绩效指标和考核标准的优化,医院可以提高人力资源的运作效率、提升医院绩效水平、改进医疗服务、提高病人满意度等方面均有显著效果。实践中,医院绩效管理的实施可以使医院管理体系逐渐优化,以提高整体工作标准和效率,进而营造出健康而健康的工作环境,使医院持续健康发展。
为加快推进县级公立医院综合改革,促进县级公立医院健康持续发展,解决县域内群众看病就医问题,根据《国务院办公厅印发关于县级公立医院综合改革试点意见的通知》(国办发33号)、《安徽省人民政府关于县级公立医院综合改革的意见》(皖政98号)等文件精神,特制定本工作方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导,以建立与县域经济社会发展相适应的医疗卫生服务体系为目标,贯彻“保基本、强基层、建机制”的医改思路,以坚持公立医院公益性质为方向,充分调动医务人员积极性,最大限度满足人民群众基本医疗需求为核心。紧紧围绕管办分开、政事分开、医药分开以及人事和分配制度改革,改革公立医院补偿机制和运行机制、完善医疗服务体系、健全监管机制,努力提高县级医疗机构的技术水平和服务能力,着力解决广大人民群众“看病难、看病贵”问题。
二、工作目标
以构建目标明确、布局合理、规模适当、结构优化、功能完善、富有效率的县域医疗服务体系为目标,建立具有本地特色的公立医院管理体制和运行机制、科学规范的公立医院补偿机制和监管机制。通过县级公立医院综合改革,医院的运行效率、内部管理水平、服务能力明显提高,为广大人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。力争到20XX年县域内就诊率提高到90%左右,基本实现大病不出县。
三、主要任务
(一)实行管办分开,建立新的公立医院管理体制
1.县政府成立县级医院管理委员会(简称“医管会”),政府主要负责人担任主任,成员由组织、编制、发展改革、卫生、财政、人社、价格、药监等部门和县级医院主要负责人,以及部分人大代表、政协委员等组成。医管会下设县级医院管理办公室(简称“医管办”),办公室设在县卫生局,卫生局主要负责人兼任办公室主任,卫生、财政分管负责同志兼任办公室副主任。具体工作由医管办承担,履行政府举办公立医院出资人的职责,负责公立医院的资产管理、财务监管和绩效考核。医院管理委员会组成部门按照职责,制定并落实公立医院发展建设、人员编制、政府投入、医药价格、收入分配等政策措施,建立统一、高效、权责一致的政府办医体制,为履行公共服务职能提供保障条件。
2.卫生行政部门对医疗机构的规模布局、功能种类实行统一规划,对机构人员、技术设备实行统一准入,对医疗服务、质量安全进行统一监管。卫生行政部门负责人不得兼任公立医院领导职务。
(二)推行政事分开,建立健全县级医院法人治理机制
1.规范公立医院院长产生、任用和管理。制定县级公立医院院长任职资格、任期考核等方面的管理制度,推进院长职业化、专业化建设。落实院长管理自主权。副院长、职能部门、内设机构负责人由院长在核定的岗位限额内提名,报医管会审核,并按干部管理权限报批。医院重大决策、重要干部任免、重大项目投资、大额资金使用等事项由医院领导班子集体讨论,院长承担管理责任,接受医管会和职工代表大会的监督,并按管理权限和规定报告和履行报批程序。落实公立医院独立法人地位,强化具体经营管理职能和责任。
2.建立以公益性为核心的县级公立医院绩效考核管理制度和医院院长激励约束机制。医管会与县级医院院长签署绩效管理合同,把医疗质量和服务效率、医疗费用控制、社会满意度和资产运营效果等作为主要量化考核指标。县级财政部门对县级医院资产运营效果进行考核。医管办负责组织对县级医院医疗服务质量和效率、医疗费用控制、社会满意度等进行考核。考核结果与医院财政补助、院长收入、奖惩和医院总体工资水平等挂钩。
3.健全医院财务会计管理制度。严格预算管理和收支管理,加强成本核算与控制。积极推进医院财务制度和会计制度改革,严格财务集中统一管理,加强资产管理,建立健全内部控制制度,实施内部和外部审计制度。探索实行总会计师制度。
四、步骤安排
1.准备阶段:认真研读政策文件、明确医药卫生体制改革总体思路,充分调查摸底,准确测算,借鉴其他试点市、县的成功经验,探索出符合我县的医药卫生体制改革思路和模式,开展改革试点的宣传动员工作。
2.试点启动阶段:成立县级公立医院改革领导小组,组织、编办、发改、财政、人社、药监、价格、卫生等为成员单位,领导小组下设办公室在县卫生局。按相关规定成立医管委和医管办。医改领导小组充分调研、多方论证、广泛征求意见,制定实施方案,召开试点工作启动会议,全面部署安排改革试点工作。
3.组织实施阶段:自20XX年11月1日起实行药品零差率,全面进行公立医院改革。
4.调整总结阶段:定期召开县级公立医院改革研讨会,讨论分析改革存在问题,调整相关政策,制定相关评估方案对改革进行全面评估,总结成功经验,剖析存在问题,进一步完善改革政策。
五、保障措施
(一)加强组织领导。县级公立医院综合改革试点工作任务重、难度大,要充分认识其复杂性和艰巨性,坚持先易后难、突出重点、稳步推进的原则,扎实做好各项工作。县级公立医院综合改革试点工作领导小组指导全县公立医院改革。县级公立医院综合改革试点工作领导小组办公室,负责具体事务协调和处理。县卫生局要在确定的医改方向和原则基础上,细化措施,突出重点,在体制机制创新上积极稳妥,大胆尝试,力求有所突破,取得实效。
(二)加强部门配合。各部门要根据各自职能,各负其责,加强沟通,密切协作,及时制订出台县级公立医院综合改革配套文件,细化相关政策措施。定期对试点改革进展情况和效果进行监测评估,建立相应考核机制,定期考核,适时通报,总结推广经验。研究解决工作中遇到的困难和问题,形成合力,确保县级公立医院综合改革深入推进。各相关部门职责如下:
县编制部门:负责做好县级公立医院改革涉及的有关机构编制工作。
县发展改革部门:负责县级医院规范化标准制定和规划的审定,负责基本建设和大型设备的投入计划审定。
县财政部门:加大政府卫生投入,按政府卫生投入要求,负责县临床重点专科发展、符合国家规定的其它费用和政策性亏损补贴等;完善县医院财务会计制度,规范预算管理和收支管理,加强资产和资金管理,建立健全内部控制制度;健全财务分析和报告制度,加强县医院财务审计和监管。县人力资源和社会保障部门:根据县政府医改工作整体部署,负责指导人事制度、收入分配制度和医疗保险制度改革,会同有关部门制定相关配套政策,审核改革实施方案。稳步推进县级医院医疗保险付费方式改革的步伐,促进县级医院综合改革工作顺利进行。
县物价部门:负责组织实施国家、省市深化药品和医疗服务价格政策,统筹推进医药价格形成机制改革;制定全县药品和医疗服务价格管理政策;负责全县医疗保障药品、基本药物价格和非盈利性医疗机构医疗服务价格的审定和监管。
县食品药品监管部门:负责药品质量安全监管。
县卫生部门:负责统筹协调县医院综合改革试点工作,密切跟踪试点改革推进情况。负责制定县域卫生规划和县医疗机构设置规划,加强行业监管、临床专科建设、医院信息化建设、医疗质量管理;建立县级医院与基层医疗卫生机构的分工协作机制,探索县乡村一体化管理;探索建立县医院配备使用基本药物制度;出台加强医药费用的监管控制的管理办法;督导落实骨干人才到三级医院进修,督导开展优质护理服务、临床路径试点、便民门诊服务工作。
(三)强化财力保障。县政府将加大卫生投入力度,落实县级医院投入政策;加强对财政资金使用的管理,提高资金使用效益;加强调查研究,制定完善有关配套政策。
(四)积极宣传引导。加大公立医院改革政策的宣传力度,县级医院要采取多种形式宣传公立医院改革的目标意义和任务。教育和引导广大医务人员拥护改革,积极参与改革,发挥改革主力军作用。县电视台要开办县级公立医院改革专栏,广泛宣传县级公立医院改革试点的政策措施和取得的成效,加强政策解读,使全社会理解、支持和配合改革,为我县公立医院改革试点营造良好环境。
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河口医院2009医师定期考核工作实施方案
为加强医师执业管理,提高医师素质,保证医疗质量和医疗安全,根据卫生部制定的《医师定期考核管理办法》(卫医发[2007]66号)精神,结合我院实际,制定本实施方案。
一、成立考核委员会
主 任:郑建忠
副主任:史文光
成 员:齐天军 唐林斌 单连波 丛向阳 蔡波 刘礼堂 陈相英
张玉军 王树金 张丽丽 张建民 靖立芹 朱翠荣
职责:负责制定我院医师考核工作制度,负责医师定期考核的组织、检查、实施考核,确定考核评定结果,保证考核工作规范进行。
二、考核规则
(一)医师定期考核每两年为一个周期。
(二)考核对象:依法取得医师资格,经注册在本院执业的执业
医师和执业助理医师(含临床、中医、口腔和公共卫生类别医师、退休返聘医师)。
(三)考核坚持客观、科学、公平、公正、公开原则。
(四)考核工作接受市卫生局的委托和监督,并向市卫生局报告
考核工作情况及医师考核结果。
三、考核方式及管理
医师定期考核包括业务水平测评、工作成绩和职业道德评定。
(一)工作成绩和职业道德:
1、与考核医师上一考核情况及平时考核、考评结果相结合进行。
2、建立健全的工作成绩和职业道德考评制度,作为对医师进行职业道德评定的依据。
3、工作成绩、职业道德考核由考核医师所在科室负责提出评定意见,分别报考核委员会负责进行复核。
4、时间安排:每年11月份个人提交 “医师定期考核表”,12月10日前科室对“工作成绩、职业道德”提出评定意见,12月15日前完成评定意见的复核。
(二)业务水平测评:
1、业务水平测评由以下一种或几种形式结合进行:
(1)个人述职;
(2)有关法律、法规、专业知识的考核或考试以及技术操作的考核或考试;
(3)对其本人书写的医疗文书的检查;
(4)患者评价和同行评议;
(5)临床带教工作水平接受实习生的评议;
(6)省级卫生行政部门规定的其他形式。
2、业务水平测评的管理
(1)每年7月、12月份进行两次业务水平测评。
(2)由医务科负责组织。
(3)以上第1条第(2)、(3)项为考核重点,每年有侧重地安排考核或考试。
(三)考核结论:
1、考核委员会综合评定意见和业务水平测评结果,对医师做出考核结论。
2、考核医师名单于每年11月20日前公布。考核结果于每年12月31日前报市卫生局备案,并张榜公布考核结果。
3、对因变更执业地点的或者有执业医师法第三十七条所列情形之一但未被吊销执业证书的医师,提前进行考核。
四、执业记录与考核程序
(一)医院实行医师行为记录制度。医师行为记录分为良好行为记录和不良行为记录。
1、良好行为记录:医师在执业过程中受到的医院及各级政府和卫生主管部门奖励、表彰、完成政府指令性任务的个人,取得市厅级技术成果的第1-3名作者及省部级技术成果的作者等;
2、不良行为记录:因违反医疗卫生管理法规和诊疗规范常规受到的行政处罚、处分,以及发生的医疗事故等。
(二)医师行为记录作为医师考核的依据之一。
(三)医师定期考核程序:
1、一般程序:按第三条规定进行的考核。
2、简易程序:本人书写述职报告,所在科室签署意见,报考核机构审核。
(四)符合下列条件的医师定期考核执行简易程序:
1、具有5年以上执业经历,考核周期内有良好行为记录的;
2、具有12年以上执业经历,在考核周期内无不良行为记录的;
3、省级以上卫生行政部门规定的其他情形。
(五)其他医师定期考核按照一般程序进行。
五、考核结果
(一)考核结果分为合格和不合格。工作成绩、职业道德和业务水平中有一项不能通过评定或测评的,即为不合格。
(二)医师在考核周期内按规定通过国家组织的住院医师规范化培训或通过晋升上一级专业技术职务考试的,视为业务水平测评合格。
(三)考核医师对考核结果有异议的,可以在收到考核结果之日起30日内,向考核委员会提出复核申请。考核委员会在接到复核申请之日起30日内对医师考核结果进行复核,并将复核意见书面通知医师本人。
(四)对考核不合格的医师,医院将参照市卫生局的处理意见执行。(处理规定:暂停执业活动3个月至6个月,并接受培训和继续医学教育;暂停执业活动期满,由考核委员会再次进行考核。对考核合格者,允许其继续执业,但该医师在本考核周期内不得评优和晋升;对考核不合格的,由卫生行政部门注销注册,收回医师执业证书)。
为贯彻落实《国务院办公厅关于加强三级公立医院绩效考核工作的意见》(国办发〔20xx〕4号),深化本市公立医院综合改革、深入推进分级诊疗制度及现代医院管理制度建设,结合北京实际,制定本方案。
一、总体要求
(一)指导思想
认真贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中全会精神,立足首都城市战略定位,落实疏解非首都功能、建设北京城市副中心与京津冀一体化战略,全面实施健康北京战略,坚持以人民为中心的发展思想,坚持新时代卫生与健康工作方针,加强和完善公立医院管理,维护公益性,调动积极性,保障可持续,引导三级公立医院进一步落实功能定位,强化自我管理主体责任,提高医疗服务质量和效率,推进分级诊疗制度建设,为人民群众提供高质量的医疗服务。
(二)基本原则
坚持公益性导向,提高质量和效率。公益性是公立医院的本质特征和内在要求,提高医疗卫生服务效率和水平是满足人民群众日益增长的`卫生健康需求的必然要求。兼顾社会效益和经济效益、服务质量和运行效率、健康发展和改革创新,确保绩效考核导向正确、路径明晰。
坚持属地化管理,强化区域性。按照属地化管理原则,对各归口三级公立医院,统一确定考核要求、关键指标、考核方法,对中、西医不同类别医疗机构设置不同指标,提升考核的针对性和精准度。建立全市统一的考核信息系统,同步组织实施考核。
坚持动态调整,注重结果应用。建立科学合理、精细高效的绩效评价体系,结合公立医院改革和发展实际,完善考核指标、评价标准的动态调整机制。加强各部门对绩效考核结果的科学应用,发挥绩效考核“指挥棒”作用。
(三)工作目标
在市属公立医院绩效考核与评价工作基础上,进一步建立健全属地化公立医院绩效评价机制,通过绩效考核,推动三级公立医院在发展方式上,从资源消耗规模扩张型转向内涵质量效益集约型,提高医疗质量;在管理上,从粗放管理转向精细管理,提高运行效率;在投资方向上,从投资医院发展建设转向优化收入分配机制,提高技术劳务价值,促进公立医院综合改革向纵深发展。
二、主要任务
(一)建立考核指标体系
市级卫生健康行政部门遵循以数据信息考核为主、必要现场复核为辅原则,牵头建立完善西医类三级公立医院绩效考核评价体系,制定考核办法和指标。公立中医医院按照《国家中医药管理局关于印发三级公立中医医院绩效考核指标的通知》(国中医药医政函〔20xx〕56号)确定的指标考核。
北京市三级公立医院绩效考核指标体系由医疗质量、运行效率、持续发展与创新、满意度评价等4个维度、60项指标构成,其中55项指标为国家确定,5项指标为北京市新增。医疗质量维度包括功能定位、质量安全、合理用药、医疗服务流程4个方面;运行效率维度包括医疗资源利用效率、医疗收入结构、医疗费用控制、医院经济管理4个方面;持续发展维度包括人员结构、人才培养、学科建设、信用建设、公共卫生5个方面;满意度评价维度包括患者与医务人员2个方面。
(二)完善考核支撑体系
1.统一使用规范编码和术语集。20xx年8月底前,各三级公立医院按照国家统一标准完成电子病历的编码和术语转换工作,全面启用全国统一的疾病分类编码、手术操作编码、医学名词术语。
2.推进以电子病历为核心的医院信息化建设。指导三级公立医院加强以电子病历为核心的医院信息化建设,按照国家统一规定规范填写病案首页,加强临床数据标准化、规范化管理,确保考核数据客观真实。
3.统一开展满意度调查。各三级公立医院全部纳入国家卫生健康委满意度调查平台,其调查结果作为北京市三级公立医院绩效考核依据。
4.建立考核信息系统。市卫生健康委牵头建立适用于本市西医医院、中医医院的绩效考核信息系统,利用“互联网+考核”的方式采集客观考核数据。
(三)规范绩效考核程序
按照国家要求,20xx年12月底前完成20xx年度考核工作。自20xx年起,三级公立医院绩效考核工作按照年度实施,每年2月底前完成上一自然年度考核工作。
1.医院自查自评。20xx年9月底前,三级公立医院完成对20xx年度医院绩效情况的分析评估,将20xx年度的病案首页信息、年度财务报表及其他绩效考核指标所需数据等上传本市和国家绩效考核信息系统,形成绩效考核大数据。根据绩效考核指标和自评结果,医院调整完善内部绩效考核和薪酬分配方案,实现外部绩效考核引导内部绩效考核,推动医院科学管理。自20xx年起,每年1月底前完成上述工作。
2.市级年度考核。20xx年11月底前,市卫生健康委、市中医局共同完成20xx年度三级公立医院绩效考核工作,适时发布考核结果,并报国家有关部门。20xx年起,每年2月底前完成上述工作。
3.市级监测分析。20xx年12月底前,市级有关部门完成20xx年度我市三级公立医院绩效考核监测指标分析,并适时发布。20xx年起,每年3月底前完成上述工作。
三、保障措施
(一)强化组织领导,加强统筹协调
市卫生健康、财政、发展改革、教育、人力社保、医保、中医、组织等部门建立联席协调推进机制,必要时组建专班,推动绩效考核工作落到实处。
各区各有关部门要高度重视,充分认识做好三级公立医院绩效考核工作的重要意义,充分利用绩效考核结果,建立激励约束机制,推动公立医院综合改革、分级诊疗制度和现代医院管理制度等政策落地见效。
(二)加强部门联动,促进激励效果
各区各部门要建立绩效考核信息共享、结果应用机制,形成合力。卫生健康部门要建立健全绩效考核工作制度,将考核结果与医院评审评价、医学中心和区域医疗中心建设、临床重点专科建设、评优评先等工作紧密结合。发展改革部门将考核结果与重大项目立项、医疗资源规划等挂钩。教育部门要制定引导公立医院发展的支持政策。财政部门将考核结果与财政补助政策挂钩。医保部门根据考核结果及时调整医保政策。人力社保、财政部门将考核结果作为三级公立医院薪酬水平的重要参考。组织部门将绩效考核结果作为选拔任用公立医院党组织书记、院长和领导班子成员的重要参考。市中医管理局负责组织三级公立中医医院绩效考核工作,并报市卫生健康委。
(三)做好督导总结与宣传工作
市级有关部门加强督查指导,掌握工作进展,定期交流信息,对工作不力的及时督促整改。各单位要积极总结经验、挖掘典型,加强宣传引导,为三级公立医院绩效考核和医院健康发展营造良好的社会舆论环境。
为加强xx县级公立医院绩效考核,提高医疗服务质量和效率,增进县级公立医院活力,维护县级公立医院公益性,根据《广西壮族自治区政府办公厅关于全面推进县级公立医院综合改革的实施意见》(桂政办发〔20xx〕61号)精神,制定本办法。
一、考核对象
在县政府领导下,由卫生计生行政部门牵头组织相关部门对我县三家县级公立医院实行绩效考核。
二、考核内容
县级公立医院绩效考核内容应与我县年度工作目标紧密结合,互相衔接。包括以下基本内容。
(一)综合管理:完成政府指令性任务、实施药品零加成和降低医药费用、推行便民利民措施、实施医院精细化管理、承担基层医疗机构人员培训任务、加强医德医风建设和人才队伍建设、强化财务和价格管理、依法执业等。
(二)医疗质量管理:医疗核心制度执行情况、服务数量、服务质量、医疗费用和基本药物制度执行情况、医疗安全管理等。
(三)群众评价与监督:院务公开、病人满意度调查、社会监督评价、医院职工满意度调查等。
具体考核指标详见《武宣县县级公立医院绩效考核基本指标
及分值表》(附件1)和《武宣县县级公立医院满意度调查表》(附件2)。
三、考核程序
(一)成立考核小组。在县政府领导下,由县卫生计生行政部门牵头,与财政、人社等部门成立考核小组,对县级公立医院进行绩效考核。
(二)建立考核专家库。由考核小组根据绩效考核涉及的专业,聘请相关业务技术与管理专家建立考核专家库。每次考核时,随机抽取一定数额的专家参加绩效考核。
(三)考核主体。考核小组及其考核专家组依据《武宣县县级公立医院绩效考核基本指标及分值表》,对县级三家公立医院进行考核。
(四)考核方法与周期。通过查阅文件资料、现场检查、问卷调查、机构负责人述职、单位职工和群众访谈等多种方法进行考核。
考核小组依据本办法不定期进行检查,每年10月中旬进行1次集中考核。
(五)公示与复核。考核结果要在县级公立医院进行公示,公示时间不少于5个工作日。对考核结果有异议的,可由县级考核小组或来宾市卫生计生行政部门组织复核。
(六)结果上报与反馈。考核小组要于每年11月底前将考核结果进行汇总,逐级报至市级、自治区级卫生计生行政部门,并及时反馈我县三家公立医院。
四、考核评价
(一)绩效值计算。定量指标绩效值计算方法为两种:凡要求有所增长的正向控制指标,如年住院人次等,指标绩效值按此公式计算:绩效值=实际完成值/目标值×标准分值;凡要求有所下降的反向控制指标,如次均门诊费用增长率,指标绩效值按此公式计算:绩效值=目标值/实际完成值×标准分值。
定性指标按照考核项目的具体评分办法扣减相应的标准分,得出实际绩效值。
各单项扣分最多扣完本项分,不累及其它项得分。各单项工作绩效值之和为被考核单位的总绩效值。
(二)考核评价。考核实行百分制,县级公立医院考核结果分为三个等次:分值85分以上为优秀,60—85分为合格,60分以下为不合格。
(三)考核结果运用。考核结果作为县级财政安排补助资金的依据。考核合格的,拨付当年全额补助资金;考核不合格的,扣减补助资金,并通报批评,限期整改,连续两年考核不合格的,免去负责人职务。具体办法另行制定。
五、工作要求
县级卫生计生行政部门细化三家县级公立医院绩效考核指标体系,完善考核办法,创新考核方式,增强操作性,提高考核质量。三家县级公立医院在县级卫生计生行政部门的指导下,依
据相关制度抓紧制定内部岗位绩效考核标准及内部分配管理办法,建立按岗付酬、按工作业绩取酬的内部分配激励机制,医院定期对科室、科室定期对职工进行绩效考核,考核结果与职工个人收入挂钩,实现多劳多得、优绩优酬,适当拉开医务人员间的收入差距,重点向关键岗位、业务骨干和做出突出贡献的人员倾斜,调动医务人员积极性。
各部门要严肃考核纪律,严禁编造、篡改考核资料,严禁利用考核谋取个人利益,严肃查处弄虚作假行为,确保考核客观公正。对弄虚作假、截留、挪用、套取资金的单位和个人,一经发现,将予以通报,追缴经费,并依法追究责任。
第一章目的宗旨
为了全面贯彻落实人保部“绩效工资管理”的精神,进一步调动医院各类各级工作人员的工作积极性和主动性,充分发挥各自的工作热情和工作能力,使医院的社会效益和经济效益在全体员工的得到持续提高,不断改善本县居民“看病难看病贵”的状况。根据卫生部“卫规财发[200xx]410号”等系列相关文件的规定,建立新型的绩效工资考核分配制度。
第二章分配原则
本方案所指的绩效工资,不包括按政府人事部门规定发放的档案工资。医院绩效工资分配制度建立“按岗取酬,按工作量取酬,按服务质量取酬,按工作绩效取酬”的分配机制,主要体现了“三个衡量”的原则:
一、以“按劳分配、效率优先、兼顾公平”作为衡量绩效工资的.基础。
二、以“技术含量高低、风险程度大小、工作负荷强弱、管理责任重轻”作为衡量绩效工资的导向。
三、以“工作效率、管理效能、服务质量、劳动纪律”四个方面的各项重要指标进行全方位考核,考核结果作为衡量绩效工资的依据。
第三章绩效考核
一、公共考核项目
1、医德医风方面;
2、科室管理方面:
3、劳动纪律方面:
4、护理质量管理:
5、后勤部务管理:
6、医院感染管理:
7、财务管理:
8、医疗安全管理.
为了进一步加强医院绩效考核实施力度,建立科学的激励约束机制,实现全方位的综合平衡管理,经研究,制定以下绩效考核方案。
一、绩效考核的基本原则及目的
坚持公开、公平原则,坚持民主集中制及规范管理原则,有效落实绩效考核指标,促进医院内部管理持续、健康发展。通过不断完善、修订绩效考核内容及制度,进一步加强绩效考核的实效工作,充分发挥绩效考核的`激励作用。
二、考核对象
职能科主任、科主任、护士长及各个科室负责人。
三、成立绩效考核管理小组
组长:
副组长:
成员:
绩效考核管理小组直接由院长管理,日常事务由办公室负责落实。
管理小组职责及任务:
1、建立健全医院绩效考核管理体系,对绩效考核项目
及标准进行审议。
2、补充、修订、完善绩效考核制度及项目的目标值。
3、跟踪、评估科室绩效情况,指导科室改进管理缺陷,对存在问题及时提出改进措施或惩戒意见。
4、对有争议的绩效考核项目及管理等相关事宜进行审议,确定考核方式,不断提高绩效考核管理效率。
5、每月召开考核结果反馈会,并对需要讨论的问题不定期进行专题讨论。
四、绩效考核项目
(一)职能科室
1、行政管理考核项目:
出勤情况、参加会议情况、临时性指令性任务完成情况及节假日值班。
2、总值班完成情况考核项目:
主要考核职能科主任处理协调应急事件能力。
3、履行职责情况考核项目:
日常工作完成情况、本月工作完成情况、院领导指令性任务完成情况。
4、迎接上级检查工作考核项目;
上级检查各负责业务部分完成情况及接待能力的考核。
5、投诉考核项目:
调查一线科室对职能科主任的投诉。
6、满意度测评考核项目:
分别由院领导及一线科室对个职能科主任进行测评。
(二)临床科室
1、行政管理考核项目:
科室工作人员迟到早退;无正当理由不按时参加科主任会议;科室人员不按时参加会议;科主任电话不通;不按医院规定履行请假制度(以请假条为准);当班人员与值班表不符(私自换班);科室未按时完成排班任务;指令性任务一次不执行;科室工作人员每被通报一人次;收到表扬信、锦旗;无资职人员执业上岗及超范围执业。
2、合疗管理考核项目:
直通车不能按时;单病种不执行;各类签字手续影响患者报销;篡改病历。
3、核心制度落实考核项目:
记录本不按时规范填写;执行首诊负责制度、术前讨论、疑难危重病例讨论、死亡病例讨论及病历书写规范等核心制度;急诊会诊10分钟到位,普通会诊主治医师或以上职称医师应在24小时内完成;外院医师来院会诊、手术申请制度等;严格执行三级查房规定、手术分级管理制度及临床用血管理制度;落实手术安全核查表、手术风险评估表情况;科内每月召开一次医疗护理质量安全管理会议;科内核心制度记录本应项目记录齐全、规范,字迹清晰,记录本放置整齐。
4、医疗质量管理考核项目:
药品比例及抗菌药物专项整治指标;临床路径管理指标;床位使用率;危重病人抢救成功率;乙类手术比例;三基培训合格率等。
5、医院感染管理项目:
由医院控感科按照上级工作细则要求进行考核。
6、医疗安全考核项目:
医疗投诉次数考核;医疗纠纷类型考核;医疗纠纷赔偿款项考核。
7、财务管理考核项目:
考核经济收入与支出与上一月的变化。
(三)医技科室
1、行政管理考核项目:
科室工作人员迟到早退;无正当理由不按时参加科主任会议;科室人员不按时参加会议;科主任电话不通;不按医院规定履行请假制度(以请假条为准);当班人员与值班表不符(私自换班);科室未按时完成排班任务;指令性任务一次不执行;科室工作人员每被通报一人次;收到表扬信、锦旗;无资职人员执业上岗及超范围执业。
2、核心制度落实考核项目:
诊断报告书写制度、差错事故登记及分析制度、疑难病
例讨论制度、集体读片制度、实习进修人员管理、仪器使用标准及维护保养制度等;制定与科室联系及征求意见计划、诊疗常规、操作规程;制定本科突发事件的应急预案;各项登记本记录完整,摆放整洁。
3、医疗质量考核项目:
报告单书写质量、检查结果的审核、分析、评价和解释,由专人负责及签字、三基培训及考核。
4、财务管理考核项目:
诊疗人次及经济收入与支出与上月比较。
5、医疗安全考核项目:
医疗投诉次数考核;医疗纠纷类型考核;医疗纠纷赔偿款项考核。
(四)其他科室
1、手术室及急诊科参照临床科室考核标准,对部分项目进行修订,以考核表为准。
2、药剂科及收费室考核标准由其主管科室制定并实施考核,具体项目以考核表为准。
(五)一票否决项目
对于个别医疗质量、医疗安全项目进行单项否决的考核方法,暂规定为:项目所属部分得分为零分。下一步计划将个别项目或情形列为全部考核的一票否决制。
五、绩效考核方法
1、由办公室牵头,各涉及职能科室依据考核项目标准分别进行检查。每月底由办公室将检查结果进行汇总,对有争议的问题组织讨论。
2、考核得分与被考核人绩效工资及被考核科室奖金均挂钩,同时对总得分进行排名,第一名进行奖励,末尾一名进行处罚(具体绩效工资分配方案由财务科制定并执行)。
3、考核结果与年终评优评先挂钩。排名末尾次数最多的科室不能参加先进科室评选,科室负责人不能参加个人先进的评选。
4、考核管理小组根据运行情况,对绩效考核实施动态管理,经会议通过后,可调整考核项目或考核标准。
六、考核反馈方法
1、现场反馈和处理:各检查人员在检查现场就存在问题向陪检人员及科室负责人反馈,并协助制定改进措施或方案。
2、院会反馈:每月全院召开一次绩效考核暨医疗质量检查结果反馈会议,通报存在问题及检查结果,并对科室提出下一步的工作要求。
3、年终点评:每年11月底,医院绩效管理小组对全年绩效考核结果进行横向、纵向评估及分析,调整绩效考核方案。
本方案由绩效考核管理小组负责解释。既往院内有关制度、规定与本方案内容相冲突时,以此方案为准;本方案未涉及内容以原有制度、规定或职能科室要求为准。
吉林中山医院文件
医务科(2011)号
关于印发《吉林中山医院医师定期考核
实施方案(试行)》的通知
各科室:
为认真贯彻落实卫生部《医师定期考核管理办法》及吉林省卫生厅《吉林省医师定期考核管理办法实施细则(试行)》,建立医师定期考核具体实施方案,规范医师定期考核工作,我院制定了《吉林中山医院医师定期考核实施方案(试行)》,现印发至个医疗科室,请结合本科室情况,组织学习相关规定,积极配合吉林中山医院医师定期考核领导小组,做好医师定期考核工作。
附件:1.吉林中山医院医师定期考核实施方案(试行)2.吉林中山医院医师定期考核领导小组成立通知
吉林中山医院 二〇一一年九月十日
主题词:医 师 定期考核 方 案 抄 送:各科室 吉林中山医院 2011年9月10日印发
吉林中山医院医师定期考核实施方案
(试行)
为加强医师执业的管理,规范医师的执业行为,提高医师素质,保证医疗质量和医疗安全,建立对医师规范有效的激励和约束机制,根据卫生部《医师定期考核管理办法》以及吉林省卫生厅《吉林省医师定期考核管理办法实施细则(试行)》,制定本方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,树立和落实科学发展观,通过建立医师定期考核制度,全面评价医师职业道德、工作业绩和业务水平,客观公正记录医师的执业状况,进一步规范医师医疗服务行为,提高医疗服务质量,改善医疗服务态度,提高医师素质,构建和谐医患关系,更好地为广大人民群众的健康服务。
二、实施范围
凡依法取得执业资格并注册的执业医师、执业助理医师均为考核对象。经注册在吉林中山医院医疗、预防、保健科室中执业的医师。按考核类别分为临床、中医(包括中医、中西医结合等)、口腔和公共卫生。
三、组织机构
吉林中山医院成立医师定期考核领导小组,负责中山医院定期考核工作。领导小组组长由吉林中山医院王雅华院长担任,副组长为苏旭院长,成员由医务科、人事科、党办组成。领导小组下设办公室,办公室设在医务科。
主要职责:全面组织、协调、指导医院内医师定期考核工作;完成考核人员资质审查;确定考核科目及内容;对考核医师定期进行抽查;考核结果纳入医院综合目标管理等。
医院成立考核委员会,要以贯彻本方案及《吉林省医师定期考核管理办法实施细则(试行)》(以下简称《办法》)为重点,根据本方案工作目标和重点要求,按照客观、科学、公平、公正、公开原则认真做好医师考核工作组织实施。在考核周期内完成医师职业道德、工作业绩及业务水平综合考核,全面评价医师从业行为。
四、工作内容
按照卫生部及吉林省卫生厅关于医师定期考核管理办法有关规定,制定本院医师定期考核管理办法。明确考核组织,确定考核内容、考核程序及考核方式,有效运用考核结果,加强考核监督管理,确保医师定期考核工作顺利进行。具体内容见《办法》。
五、实施步骤
(一)动员部署阶段:
完成医师定期考核工作的准备、动员和组织发动工作,主要开展以下工作:
1.召开医师考核工作会议,下发本方案,对医师考核进行全面部署;同时下发《办法》,为下一步工作开展提供政策依据。
2.成立考核领导小组,全面组织、协调、指导院内医师定期考核工作。3.各考核科室依据本方案及《办法》有关要求,成立考核组织,制定考核实施方案,保证医师考核工作有序进行。
(二)组织实施阶段: 1.申报审批阶段
(1)申请:医院按照《办法》向区卫生局提交《医师定期考核机构申请表》、医师定期考核组织、医师定期考核工作制度及实施方案,提出设臵医师定期考核机构申请。
(2)批准:经区卫生局审查、书面批准。
2.考核实施阶段、考核内容由考核机构确定,对一般程序的医师,采取综合笔试方式进行考核,其中:法律法规(25%)、基础知识(25%)、专业知识(25%)、基本技能(25%);对简易程序的医师,按照卫生部《医师定期考核管理办法》第十四条要求。
(1)通知:医院将《医师定期考核通知单》书面通知接受定期考核的每位医师,同时在医院内部征询被考核医师考核周期内行政处分、行政处罚和医疗事故等情况。
(2)简易程序申报:医师定期考核程序分为一般程序与简易程序。一般程序为按照《办法》第三章规定进行的考核。
简易程序为本人书写述职报告,报考核委员会签署意见并审核。
按照《办法》有关规定,完成继续教育学分并符合下列条件的医师定期考核执行简易程序:①具有5年以上执业经历,考核周期内有良好行为记录(良好行为记录是指医师在执业过程中受到所在单位或上级行政部门给予的奖励、表彰、完成政府指令性任务、取得的技术成果等)的;②具有12年以上执业经历,考核周期内无不良行为记录(不良行为记录是指因违反医疗卫生管理法规和诊疗规范常规受到的行政处罚、处分以及发生的医疗事故等)的。其他医师定期考核按照一般程序进行。
对要求执行简易程序考核的医师,由本人填写《医师定期考核执行简易程序申请表》,有医师良好行为记录内容的,填写《医师行为记录表》,并提交有关证明文件,报考核委员会审核。
(3)工作业绩和职业道德评定:
医院对被考核医师进行工作成绩和职业道德评定,在《医师定期考核表》签署评定意见后报医师考核机构;有医师行为记录内容的,填写《医师行为记录表》报考核机构,并由考核机构确认行为记录结果。(4)业务水平测试:考核机构进行业务水平理论及技能(医疗卫生相
关法律法规及“三基三严”等)考试。医师在考核周期内按规定通过住院医师规范化培训或通过晋升上一级专业技术职务考试,可视为业务水平测评合格,考核时仅考核工作成绩和职业道德。(5)作出考核结论:考核结果分为合格和不合格。
工作成绩、职业道德、业务水平三项任何一项不能通过评定或测评的,即为不合格。
对考核不合格的医师,卫生行政部门可以责令其暂停执业活动3个月至6个月,并接受培训和继续医学教育;暂停执业活动期满,由考核机构再次进行考核。对考核合格者,允许其继续执业,但该医师在本考核周期内不得评优和晋升;对考核不合格的,由卫生行政部门注销注册,收回医师执业证书。
卫生部《医师定期考核管理办法》第五章第二十七条规定:医师在考核周期内有下列情形之一的,考核机构应当认定为考核不合格:
(一)在发生的医疗事故中负有完全或主要责任的;
(二)未经所在机构或者卫生行政部门批准,擅自在注册地点以外的医疗、预防、保健机构进行执业活动的;
(三)跨执业类别进行执业活动的;
(四)代他人参加医师资格考试的;
(五)在医疗卫生服务活动中索要患者及其亲友财物或者牟取其他不正当利益的;
(六)索要或者收受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业或其工作人员给予的回扣、提成或者谋取其他不正当利益的;
(七)通过介绍病人到其他单位检查、治疗或者购买药品、医疗器械等收取回扣或者提成的;
(八)出具虚假医学证明文件,参与虚假医疗广告宣传和药品医疗器械促销的;
(九)未按照规定执行医院感染控制任务,未有效实施消毒或者无害化处臵,造成疾病传播、流行的;
(十)故意泄漏传染病人、病原携带者、疑似传染病病人、密切接触者涉及个人隐私的有关信息、资料的;
(十一)疾病预防控制机构的医师未依法履行传染病监测、报告、调查、处理职责,造成严重后果的;
(十二)考核周期内,有一次以上医德考评结果为医德较差的;
(十三)无正当理由不参加考核,或者扰乱考核秩序的;
(十四)违反《执业医师法》有关规定,被行政处罚的。
考核委员会综合工作成绩和职业道德评定意见及业务水平测试结果,对被考核医师作出考核结论,在《医师定期考核表》上签署意见。并将开展医师定期考核工作进展情况和最终考核结果报区卫生局。
(三)总结阶段
全面总结院内医师考核工作,适时召开医师考核管理经验交流会议,就加强医师管理,提高医疗质量,保证医疗安全,改进医疗服务的经验进行交流。总结和树立一批服务好、患者及服务对象反映好的先进典型,进行宣传报导。同时,研究部署下一周期医师考核工作。
六、工作要求
(一)提高认识,加强领导
实行医师定期考核是《执业医师法》规定的一项法定的医师考核制度,各职能科室及临床科室必须高度重视,确保此项工作的顺利开展;同时要做好宣传、教育和发动工作,及时总结医师定期考核工作的做法和经验。要坚持客观、科学、公平、公正、公开的原则,按计划严密组织,规范开展医师考核工作。对考核工作中发现的问题,要及时与区卫生局联系。
(二)加强配合,紧密协调
医师考核时间紧、任务重、工作新、要求高,相关职能与临床科室要加强配合,严格按照医师定期考核的有关规定和计划要求,协调一致开展工作,确保首轮考核工作顺利完成。
(三)抓住重点,结合实际
本方案及《办法》提出的重点要求是对医师考核的基本要求,各临床科室要结合本专业实际确定本科室的具体要求和工作措施。工作中要以方案为重点,同时推动《办法》的落实,尽可能制订一些操作性强的考核措施。
在医师考核中,必须重视医师日常表现。医师的工作业绩评定要与专业技术人员考核情况相衔接,职业道德评定要和医务人员医德考评制度相结合,要客观评价医师平时执业情况。
(四)深入宣传,广泛动员
要加强本院医师的教育与培训,营造注重患者、注重管理、注重质量、注重安全的教育氛围,让广大医师自觉的履行职责,自觉接受考核组织评价,自觉的改进工作,提高自身素质,为群众健康服好务。
(五)发现问题,严肃处理
医院将加强对考核工作监督检查,对发现的违法违纪行为,要及时严肃处理,并予以通报和曝光。
在考核工作中,出现卫生部《医师定期考核管理办法》第六章第二十九条规定情形之一的,取消考核委员会成员资格。
1、不履行考核职责或者未按规定履行职责的;
2、在考核工作中有弄虚作假、徇私舞弊行为的;
3、在考核过程中显失公平的;
4、考核人员索要或者收受被考核医师及其所在机构财物的;
5、拒绝接受卫生行政部门监督或者抽查核实的;
6、省级以上卫生行政部门规定的其他情形。
考核机构工作人员违反有关规定,弄虚作假、玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊,按《执业医师法》第四十二条规定:尚不构成犯罪的,依法给予行政处分;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
医师以贿赂或欺骗手段取得考核结果的,应当取消其考核结果,并判定为该考核周期考核不合格。
(六)总结经验,巩固成果
第一个医师考核周期结束后,各考核科室要对考核工作进行认真总结,适时开展科室间的横向交流,建立并完善考核机制,健全制度,为今后医师考核工作奠定基础。
吉林中山医院
二〇一一年九月十日
主题词:医 师 定期考核 方 案 抄 送:各科室 吉林中山医院 2011年9月10日印发
吉林中山医院文件
医务„2011‟ 号
关于成立吉林中山医院
医师定期考核领导小组及办公室的通知
各科室:
为贯彻落实《中华人民共和国执业医师法》,加强对医师定期考核工作的领导,按照卫生部《医师定期考核管理办法》和《吉林省医师定期考核管理办法实施细则(试行)》要求,经研究决定,成立吉林中山医院医师定期考核领导小组及办公室,人员组成及主要职责如下:
组 长:王雅华 吉林中山医院院长 副组长:苏 旭 吉林中山医院院长
李姗姗 吉林中山医院医务科长
成 员:朱相志 吉林中山医院业务院长兼妇产科主任
王静懿 吉林中山医院内科主任
杨惠芹 吉林中山医院妇科主任
梁泽岐 吉林中山医院骨科主任
贾宝元 吉林中山医院皮肤科主任
修 丽 吉林中山医院影像科主任
谭慧芳 吉林中山医院新生儿科主任
马雯雯 吉林中山医院麻醉科主任
苗丽娟 吉林中山医院耳鼻喉科主任 吉林中山医院耳鼻喉科主任
主要职责:全面组织、协调、指导医院内医师定期考核工作;完成考核人员资质审查;确定考核科目及内容;对考核医师定期进行抽查;考核结果纳入医院综合目标管理等。
吉林中山医院
二〇一一年九月十日
主题词:医 师 定期考核 方 案 抄 送:各科室 吉林中山医院 2011年9月10日印发
吉林中山医院
医师定期考核领导小组
组 长:王雅华 吉林中山医院院长
副组长:苏 旭 吉林中山医院院长 李姗姗成 员:朱相志
王静懿 杨惠芹 梁泽岐 贾宝元 修 丽 谭慧芳 马雯雯 苗丽娟 刁永祥
2011 吉林中山医院医务科长
吉林中山医院业务院长兼妇产科主任吉林中山医院内科主任 吉林中山医院妇科主任 吉林中山医院骨科主任 吉林中山医院皮肤科主任 吉林中山医院影像科主任 吉林中山医院新生儿科主任 吉林中山医院麻醉科主任 吉林中山医院耳鼻喉科主任
吉林中山医院外科主任
吉林中山医院
年10月14年
为适应医疗卫生改革的需要,激发各级护理人员的工作积极性、主观能动性,稳定及激励护理队伍,体现业绩与报酬之间的公平性,对各级护理人员根据绩效管理中的稳定、激励、公平、效益的原则,开展护理人员绩效管理。根据护理部制定的《宣威市第二人民医院护理人员绩效考核方案》的要求,现将内科住院部护理人员绩效考核实施方案细化如下:
一、绩效工资分配原则:依据《宣威市第二人民医院分配制度改革补充方案》和《宣威市第二人民医院护理人员绩效考核方案》的要求进行二次分配。
二、考核办法:按照护士长对护士的综合考评、护理部专项考核、住院患者满意度、职称系数、绩效加减分、劳动纪律等项目实行100分制考核。
三、考核内容:
(一)护士长对护士综合考评(100分占60%):依据科室建立的护理人员工作考核记录本,护士长每月对本科室护理人员的工作进行考核评价一次。考核内容有思想品德、工作责任心、业务能力、
工作效率、团队精神、沟通协调、服务态度、安全意识、出勤、差错及投诉等。90分为合格,低于90分的每低1分扣2分,高于90分的每高1分加2分,获患者表扬一次加1分,患者投诉一次扣3分,发生差错一次扣5分,科室每月对护士综合考评情况进行累积评分。
(二)护理部专项考核(100分占10%):护理部每月组织的'专项检查,检查临床基础护理服务质量(特护、一级护理、基础护理、护理文件书写、护理人员技术操作、急救物品完好率等),检查不合格一项扣责任人1分。
(三)住院患者满意调查(100分占5%),医院每月对住院患者发放满意调查表,满意率90%为合格,每降低1%扣1分。低于90%的扣5分。
(四)工作量的考核(100分占10%):由护士长按照护士层级及技能合理分配护理患者数量,根据护理技术难度、负责危重患者数量、工作完成质量等进行分级考评。
(五)劳动纪律考核(100分占5%):每月按照考勤登记表,月全勤得5分,每个夜班加0.2分,请病、事假的每天扣0.5分,迟到、早退超过30分钟的每次扣0.5分,请病、事假超过3天的扣5分,无故旷工一天扣5分。
(六)护士层级考核(100分占10%):按照职称从高到低所占分值分别为10分、8分、5分。
四、加分项目
1、获得患者口头或书面表扬者每次加1分。
2、被医院领导口头或书面表扬者每次加1分。
3、上级主管部门检查受表扬者当月加1分。
4、三基理论考试或技术操作考试合格者当月加5分。
5、发表论文者予当月加10分。
五、扣分项目
1、被患者投诉一次扣3分。
2、被医院领导口头或书面批评者每次扣1分。
3、上级主管部门检查受批评者当月扣1分。
4、发生差错每次扣5分
5、三基理论或技术操作考试不合格当月扣5分。
六、护士个人绩效总分
护士个人绩效总分=考核内容(一)至(六)项之和+个人加、减分。
七、护理人员奖金组成
护士个人奖金数=护士个人绩效总分×(本科护士奖金总额÷全科护士绩效总分)
八、护士长可根据《宣威市第二人民医院分配制度改革补充方案》和《宣威市第二人民医院护理人员绩效考核方案》及科室实际情况有权对个人工作绩效考评进行调整,奖励及扣罚可根据科室实际情况制订,特殊情况可临时决定。
九、科室根据每月考评情况上报医院,作为奖励、评优、职称晋升、学习进修的依据。
宣威市第二人民医院内科住院部
二0一二年十二月十六日
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