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月活动总结 篇1

为了提高公司员工的凝聚力，公司员工团队合作能力和公司员工之间的感情，公司员工在领导的带领下组织了演讲比赛和辩论比赛。比赛中公司员工积极参加，都以良好的风貌投入其中，积极的交流，充分发挥团队协作的能力，在比赛中充分展示员工优秀的素质和公司的企业文化氛围。尤其是对我们做客服工作的意义深远。

演讲中，各位同事不管从事何种工作，也不分职位高低，在同一个舞台上激昂文字，抒发自己的豪情壮志，有声有色的演讲给听众留下了深刻的印象。此次演讲主要成绩有以下几点：

其一，提高了能力。演讲活动在某种程度上克服了人的惰性，提高了员工的基础写作能力和在公共合演说的能力；特别是在我们客服工作中，面对客户提出的种种未知问题时，提高了随机应变的能力。此次实践证明，只有不用心的人，没有做不好的事。

其二，增进了关系。本次演讲是一次全员参与的多层次、多角度的沟通与交流，通过演讲，大家表达出各自的心声，搭建起相互间沟通的桥梁，利于团结互助、相互配合等团队意识的形成。特别是我们公司两班制的情况下，员工之间交流比较少，通过此次活动，增进了员工的交流和关系。

其三，形成共识。演讲使大家深刻认识到"团队力量是企业发展的动力"，公司要长久发展，必须形成一个口令一致、步调统一、服从指挥的团队。作为老板人，作为关系到老板电器售后服务形象的我们客服，

只有达成老板电器的宗旨，才能占领更大的市场，才能托起更辉煌的明天。通过演讲，也对公司前段时间的工作进行了认真地回顾和总结，使全体员工再次感受到了团队精神的重要等思想精华，特别是对以后的工作起了推进作用，取得了较好的效果。

在辩论比赛中，各位同事同样展示出了积极的风貌，更是把团队协作精神，团队合作精神，发挥的淋漓尽致。既锻炼了公司员工思维的严密性，又锻炼了员工的语言表达、逻辑推理、辩驳能力、临场反应、整体意识等。

在辩论中，辩论双方都紧紧围绕辩题，充分运用综合知识进行了激烈的辩论，辩手们观点鲜明、反应机敏、逻辑严密、口齿伶俐，多次博得大家的热烈掌声。从而辩论赛达到让员工工作能力提升的目的。

通过这次活动，一方面增进各部门之间的了解，增强大家的团体合作精神，增加公司员工的凝聚力，为公司员工交流搭建了一个很好的交流平台，为构建和谐企业创造了条件；另一方面公司为了弘扬公司企业文化精神，展现优秀员工风采，形成人人争当先进、人人争为公司发展作贡献的良好氛围打下了良好基础。本次活动结束后大家纷纷表示将把更大的热情投入到工作当中去，为公司发展、为构建和谐兴企多做贡献。

素质拓展中团队一起流汗，一起欢呼，一起讨论，一起感悟……

团队项目并不是靠一个人的智力，体力和能力就能很好完成的项目。它的最大特点就是群策群力，一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队中的每个个体相互团结，相互帮助，才能共同完成团队的目标。在本次拓展的过程中，每个队的队员之间最关心的是如何组织，协调及配合好，而不是某个队员自己如何能做得更好，团队合作的精神更是发挥得淋漓尽致。

那些别开生面而又有深刻内涵的训练项目，如电影深入脑海里，犹在眼前，尤其是“信任背摔”靠的是团队之间的信任，不然怎么敢鼓起勇气往后倒，因为他们知道他们的身后有自己的团队，他们的团队一定会接住他们的，因此他们不惧怕，有一个同学从小恐高，当她迎着风站在跳台上时，内心紧张到无法形容，听着大家的嘶喊声，又充满了勇气。终于带着对队员的信赖我义无反顾的倒了下去，当她重重的砸在队友的手上时她哭了。不是因为她怕了。而是因为开心，因为感动。因为她的这些队友们她战胜了内心的恐惧，那一刻的心情是多么的澎湃。我想只有亲身体会才能懂。还有一个项目就是爬人梯墙，一个3米多高的木墙不借任何外力，靠团队合作征服它。有一个场景很多同学都深深的记得，大个子的男生首先爬上去，健硕的男生半蹲在墙木板下，给女同学们当踏口。其他女生在周围作护手，防止同学从上面摔下，大家各司其职。在短短的2分多钟就已经完成了挑战。看着男生们的肩膀被踩得红肿肿的，感受莫深，让每一个同学发自内心的触动了。

在这次素质拓展活动中，同学们的体验和收获主要有以下几点：

1、一个团队里，要充分相信队友，相信他们的能力，相信他们是尽力的；

2、做好团队中的一员，维护团队要不遗余力；

3、学会换位思考

素质拓展训练所给予的启发和经验是一笔永久的精神财富，无论他们身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这次活动里，感悟最深的真的应该是团队的意识，从一个人到一个团队是个飞跃，在团队的范畴里，他们不能仅仅考虑的是个人的利益，而是应该以团队的利益为上，很多时候我们扪心自问：一个人能干什么？是的，一个人确实能干很多事情，但是这个社会现状已经不再需要孤胆英雄了，我们更加注重的是团队的力量。而是在团队的大家庭里，我们可以得到更多的关爱和温暖。一根筷子，容易折断，那么十根筷子就折也折不断了。

“拓展是一种培训，是震撼下的理念，体验下地感悟”。的确，回头再细细看这些项目的设置，每一个项目都有它在现实生活中，工作中的意义。每个人循规蹈矩的生活，很难有机会重新思考与认识自己，拓展便为学生开启了这道门，使他们亲身体会到了那些早已熟悉的，看似平常的做人和生活的理念，真正的认识自我，勇于去尝试新的事物，使自己具有一定的开拓创新精神。并认识到一个团队的凝聚力和团队中角色的合理利用，资源的合理分配的重要性。团队中个人风险与牺牲精神，以及有明确的目标，合理的解决方法，是一个团队成功达到目标的保证。

世上无难事，只怕有心人。没有什么不可能完成的任务。绝不轻言放弃，多一些勇气和毅力，很多机会就不会溜走，要相信自己。很多同学表示通过这次的训练，他们在今后的学习工作中会拧成一股绳，心往一处想，劲往一处使，团结协作，战胜挑战，取得优异的成绩。同时也明白了，所谓的团队精神，是指团队成员为了团队的利益与目标而相互协作的作风。奉献成为激发团队成员的动力，为成功注入能量。承诺是团队成员共同承担的集体负责。没有承诺，团队就如一盘散沙。做出承诺，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。使学生在学会团队精神，信任和沟通的同时也学会了许多东西：学会挑战自己，学会正视自己的缺点，了解自己的长处和短处，学会鼓励他人，学会欣赏他人。更学会了自然中放松，在游戏中学习，在欢笑中感悟；能认识到群体的作用，增进了对集体的参与意识与责任心；改善了人际关系，学会了关心。更为融洽地与群体合作。

通过亲身体验拓展，学生得到的收获超出了以往阅读书籍获取的间接经验和总结。它改变了这些十八岁少男少女的思维模式，超越了自我，认识了团队的巨大力量，也领悟到了创新的重要意义。思维拓展了，落脚在实践上。在这次活动中，大家都感触很多，也学到了很多很多。不仅仅懂得了，更加深刻的体会到了作为一个大学生应该有的素质，相信学生们都知道，也明白，只是看能否真正的做到而已。经过这次素质拓展，我相信大家都能加以改进自己的本身不足，成长成才。

拓展训练给了学生一次终身难忘的经历，让他们在学会团队精神、信任和沟通的同时也学会了许多东西：学会了挑战自己，学会了在自然中放松、在游戏中学习、在欢笑中感悟；体验快乐、感知盲点、深受震撼；认识自身潜能，增强自信心，改善自身形象；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，学会关心，更为融洽地与群体合作。学生在空间上说，“我想这次锻炼的不光是我们的身体，还有我们的头脑。每个项目对每个成员而言，考验无所不在，使得各自有了不同凡响的体验。这一天，我们都很成功，都很自豪，因为我们已经升华到了游戏项目本身以外的境界，游戏的结果已经变得没有什么重要的意义了。全体队员在挑战困难的同时，最大限度地挑战了自我，更重要的是在活动中彼此之间更多了份信任、理解、包容、默契、鼓励。每次训练后，每个队伍都围坐一起总结训练情况”。在分享彼此胜利的喜悦同时，也分析队友失误的原因，并能将每次训练与日常工作情况联系起来，我想这也是素质拓展的成功之处。

月活动总结 篇2

为了隆重庆祝20xx年“六一”国际儿童节，营造浓厚的校园文化氛围，推进建设和谐校园进程，让全校学生过上一个“快乐祥和、有趣有味、有文化、有艺术”的节日，开展丰富多彩的活动，激发学生热爱生活、热爱学习、热爱祖国的情感，欢度一个有意义、能回味的“六一”儿童节，激发学生的兴趣和爱好，培养学生健康的审美情趣和良好的身体素质，引导他们向真、向善、向美，展示其风貌，体现少年学生朝蓬勃的精神面貌，我校根据上级教育主管部门的安排部署，结合学校具体实际，开展了丰富多彩的体育竞技和文艺汇演活动，进一步丰富了校园文化生活。

为使本活动有序地开展，达到预期目地，取得真正实效，学校成立了武佐小学20xx年“六一”国际儿童节庆祝活动领导小组，为活动作了具体的策划和充分的准备。具体活动内容：

一、在初中部发展了10名新共青团员，并进行了宣誓。

二、在小学部吸收了158名新少先队员，并举行入队宣誓。

三、表彰了10名优秀少先队员，5名优秀少先队干部。

四、开展了丰富多彩的文体活动。

1、举办小型体育运动会：跳绳比赛、踢毽子比赛、短跑比赛、篮球表演赛、拔河表演赛等。

2、举行文艺汇演：“祖国好、家乡美”、“童心向党”歌唱比赛、 “祖国好、家乡美”“中华经典优秀童谣”诵读比赛、舞蹈比赛、课本剧、相声、小品话剧等比赛。

在各项比赛活动中，参赛选手充分发挥的特长和优势，赛出了风格、赛出了技艺、赛出了友谊，增强了团结协作力和凝聚力，展现了青少年学生的精神风貌，培养了学生健康的审美情趣和良好的身体素质，推动了我校教育教学的健康发展。

活动结束后，活动组委会举行了闭幕式，对本次活动作了总结，向在本次各项活动中的优胜者进行颁奖，本次活动圆满结束。

月活动总结 篇3

今天的教研会虽是普通的一次例会，但如果用两个词形容，它是“活泼的”“有效的”。因为今天所有的老师从头到尾都参与其中；据说是有效的，因为徐先生在会前提出的会议纪要的三点，最后都取得了很好的效果。

今天的会议有三个重要内容：

1新学期民主选拔教研组长。

2现在每个老师都对花园的各个方面提出自己的意见和建议。

三。xx老师负责教师礼仪培训。

新学期教研组长的形成经历了个人竞争发言、无记名投票和公开投票三个阶段。此次大家推选出边岩老师作为“五大学科”领域的教研组长，推选王雪文和xx老师作为“**特色教学”领域的教研组长。相信三位老师一定会不负众望，成为园长和保教主任的左膀右臂，为更好地推进豫花园幼儿园的教育发展，成为老师们学习的榜样！

园所的发展离不开家长的支持，同样也离不开每一位老师的努力，所以在新学期开始之际，徐园长希望大家把愿望、意见和建议都以书面的形式提交上来，这也是园长希望园所能健康发展，增强团队凝聚力，教师民主参政的一个举措。老师们写出心中所想，都十分的开心；园长看到大家真诚的建议也十分开心。我们所有小伙伴心往一处想，力往一处使，幼儿园怎么会不越办越好呢？

幼儿园教师是一个特殊的职业，因为她是我国苗木走出家门进入社会最接近的人。孩子们爱她，尊重她，模仿她的一举一动。因此，我们的老师感到责任重大。

因此，不规范的礼仪训练尤为重要。此次，潘老师依据《教师行为规范准则》，结合本幼儿园教学特点，对老师们的个人礼仪、接待礼仪、谈话礼仪等方面进行了有针对性的培训。整个培训过程，气氛活跃。

老师们发言积极，就连徐老师也忍不住加入进来，不时发表意见。可以说这次训练效果很好。

月活动总结 篇4

一、“3.15”客服活动开展情况

3.15前期，信阳分公司及各地机构结合市场实际情况纷纷开展了不同形式的客户服务宣传活动。信阳分公司客服部在3.15前期进行了充分的准备工作，成立了专项工作小组，并下发了《关于做好3.15应急预案要求的通知》，要求城区和县区单位重点排查潜在诉求案件及理赔案件，坚决落实及时清理工作；加强对投诉事件及突发事件的应急处理与监督工作，做到责任到人，快速反应，及时上报协调妥善处理；要求各单位树立预防为主的思想意识，密切关注潜在突发事件的动态，积极应对客户提出的一切问题，做好热情高效客户服务工作。期间信阳分公司联合业务渠道部门进行了深入的 “国寿永相伴，服务到永远”等宣传服务活动。

信阳分公司在3.15当天积极响应当地行业协会和消费者协会组织的保险宣传活动，成立以分公司总经理室为责任人的领导小组，业管中心客服、销售渠道、办公室等部门组成的活动执行小组有效宣传了公司服务承诺，现场分别用展板展示了公司强大的品牌魅力，优质的服务理念以及诚信为本的价值导向，并向参与其中的消费者进行了有关保险知识的普及，当天李守宪副总经理和行业协会李秘书长等相关领导对参与活动的消费者进行了保险知识的调查和咨询解答，本次3.15客户服务活动切实深入保险消费者群体，取得了良好的社会效果。活动中通过工作人员的讲解更加深入客户内心，服务主要侧重贴心、快捷、简易，更具人性化，适合不同阶段的现代人服务需求。活动中，从客户会心满意的笑容上足以看出保险行业的形象正在逐渐得到改善，尽管每一步的迈出都是那么的艰辛，但“保险让生活更美好”的愿望将不仅仅是保险行业人的愿望，更是每一个保险消费者与从业人员永远的追求。

二、客户服务满意度调查实施情况总结

本次3.15期间，信阳分公司客服部共接待客户咨询36人，调查中显示对销售人员的满意度为98%，拨打过公司统一服务热线的客户占比为71%，对公司客服电话服务满意度为85%。调查期间办理过保全的占比为64%，服务满意度为85%；办理过理赔业务的占比为8%，服务满意度为90%。 客户共提出4条实务建议：一是希望公司业务人员在销售产品上能讲清产品的利弊；二是退费时希望时效能够再快一些；三是咨询电话能够容易打一些和咨询时服务人员的语速可以稍微慢一点。

三、具体改进措施

（一）针对客户反馈销售前端讲解不清或是对所购产品特性不明确的问题：河北分公司客服部联合业务渠道部门已进行了业务员前置培训，利用每周三次例会的时间有针对性的'进行产品特性、投保规则、条款责任等方面进行阶段性的培训，同时广泛收集业务前线反馈的有关产品与销售的实际问题，通过多方沟通与反复研究后给予切实可行的答复，确保业务开展畅通、合规；

（二）针对电话咨询服务方面反馈的问题，分公司客服部将全力做好公司附加值服务的宣导，计划从公司内部与销售前端有机结合，通过业务员例会深入贯彻宣导公司短信服务与信函服务的具体内容，深化服务内涵，同时针对人工电话咨询方面的问题进行积极反馈，促使总部加强电话服务人员的培训。

（三）针对业务流程中相关优化问题，分公司客服部将会把客户反馈的具体问题进行分类总结，包括投诉处理制度、保全业务规范、理赔相关索赔材料、电话回访规范要求等，通过广泛参考同行业保险公司的经验逐步完善针对性的优化建议，适时依据实际情况进行调整并提交总公司相关部室，以期在未来的制度修订中予以采纳更新。

月活动总结 篇5

6月27日，霍州市教育科学局教研科科长带着5个教研室的100多名校长和老师参观了我校的学生本位教育。上午听我校教师讲生本课，听校长讲座，教师交流，随后**我校“经典诵读”、参观档案室。讲课、听课、评课进行的有声有色。

下面我将本天的活动总结如下：

一、常态化——实

让真实走进课堂，立足于常规课教学的研究，把新课改的理念落实到学生平实的学习活动中，体现课堂教学的常态化。实是课堂教学成功的手段与方法，学生实实在在地学，老师是学生忠实的倾听者，随时点拨和引导学生学习，课堂取得了实实在在的效果。如焦娟娟老师的《假如》一课，在活中求实。

教师通过理解词意，为词造句，语段训练等手段让学生真正理解了词语的意义，而且拓展了学生的思维。

二、个性化——活

优秀的教师有自己的教学风格。这些课程有自己的风格。柏燕芳老师的课让人强烈地感受到“美”，画面美、语言美，教师的文本解读美、学生的感情朗读更美。贾亚凤的肢体语言非常丰富，不仅通过口头表达，还用手势、眼神等加深学生的印象，激发学生的兴趣。

孟艳丽的课上，注重先学后教的理念。所有这些都是由于教师对文本的掌握和学生的指导。

三、学生主体化——趣

在这些课堂上，教师可以以学生为主体，千方百计调动学生的积极性，激发学生的学习兴趣。通过激发和引导形成磁场，这是优秀教师成功的共同经验。

通过这次活动，我认为教师在几个方面需要改进

首先，教师也需要花时间反思自己的工作。没有最好，只有更好。学海无涯，艺无止境。

教师的专业追求、专业探索和专业提高都有赖于不断的反思。教师要学会言行思考，在反思和批评中成长。自己的教育生活是一种学术行为，应该不断体现自己的言行。

二是老师讲课要有激情。课堂呼唤激情，激情应该成为教师品格的重要追求。教师的激情是点燃学生的情感，照亮他们的心灵。

对教育的热情应该从外在的外表转向内在的精神气质。它不会随着年龄的增长、环境的变化和地位的兴衰而改变。我们必须做到：

功在平时，重在投入。

月活动总结 篇6

同学们说：石河子的冬天太冷了，而今年的冬至让我们的心温暖了。听到这样的话，我想每个班委都会从心底感到欣慰。

从全班同学的反映来看，可以说这次冬至活动的意义超出了我们的想像，但在成功方面还存在一些小的不足。

现将12月冬至活动总结如下：首先在班里进行了“冬至是否要过”的商讨。大家一致要求要过。随后组织班委开了以“冬至怎么过”为主题的班会。最后得出了具体的实施方案。

一、活动思想：这次冬至是我们班第一次过，各班委都要全力将自己的工作做到最好，我们的付出会给大家带来温暖，那么我们心里也会存留这份温暖。

二、活动安排：由班长和团支书组织，班级各班委积极配合完成，先后安排班委去租食堂，去农贸市场买包饺子需要的材料。

三、活动开展情况

上午我们把食料全部买回来，放到租好的餐厅。考虑到有些人喜欢素食饺子，有些人喜欢肉粽，我们准备了两种，一种是韭菜和鸡蛋，另一种是芹菜和牛肉。活动正式开始是下午四点，班委按要求3：

30到，先洗菜。大家陆陆续续来了以后，开始分工，剁馅、剥葱、包、配料。由于要做全班39人的饺子，量太大我们一直包到了下午7点，等吃完饺子时已经到了晚上9点。

饺子熟了后大家都激动不已，袁震掌勺为大家盛饺子，我为大家盛汤，王世明更是把家乡山西的老陈醋带来了。自己吃饺子更是一种幸福感和自豪感。几位班委说，看到大家这么开心，所有的疲惫都消失了，大家边吃边聊，整个食堂都被和谐的气氛感染了。

我想我们都需要这种感觉，家的感觉，温暖的感觉。

四、活动自我评估:这次活动得到了所有同学的好评，是x班在最近一段时间内最为成功的一次活动，成功的原因我们总结为以下几点：1、前期充分的准备2、班委具体的分工得到全面的落实3、全班同学的配合，大家并没有因为工作量大而烦躁不安，每个人都融入到了包饺子的气氛中。

公认不足：食堂出租，因9:00关门，时间有限。做饺子馅的材料应该再多买两公斤，由于工作量的原因，刚开始不知道该放多少盐，大家是经过摸索来放盐的，所以开始的一些饺子稍微淡了一点。

月活动总结 篇7

特色团日活动总

结化学工程学院

团总支2011年4月17日

特色团日活动总结

一、活动主题

党团是我家宿舍你我他

二、参加人员

我院十年级各班团支部全体成员

三、活动方案

我院团总支2011年的“党团是我家宿舍你我他”的主题团日系列活动，分为两个步骤进行，以全面实现“党团双进”的特色活动主题。

1组织学生在学生公寓制作党团广告牌，开展参观评比活动

2、组织男女同学互相进宿舍进行参观、交流活动

四、活动经过和效果

（一）前提工作

在四月份前两周，我们积极组织各班级团支部书记安排了党团进宿舍活动的前期工作，各团支部书记在各自所辖的宿舍进行广泛的宣传，广大团员积极参与，在学生公寓中掀起了一股热潮，同学们在课余时间充分发挥自己的想象力，制作了形式多样的党团宣传栏。

同学们精心制作的党团宣传栏

3.效果

通过这次活动，促进了宿舍成员之间的相互交流，培养了学生的团队意识，丰富了他们的课外文化生活。

（二）进宿舍活动

2011年4月14日下午2：50，我们组织10级各班级团支部成员在学生公寓10号和15号楼下集合，然后根据提前做好的安排，征得宿舍管理老师的批准，我们分别组织10级应化一班、10级应化二班、10级应化三班和10级生化一班、10级生化二班、10级有机班同学进男生和女生公寓 。在宿舍里，男女学生互相拜访和交流。

同学们积极发言，讲一些党团的知识，唱一些红色歌曲，如黄河大合唱等，做一些趣味小游戏，现场气氛活跃。

同学们在一起亲切交流

3.效果

开展这项活动，增进了学生之间的感情，同时也很好地宣传了党团知识，使广大团员更加深入地了解了党和团的知识；另外在宿舍开展团活动，同学们之间也不会那么拘束，有的同学在教室不善于发言表达，在宿舍里却能够畅所欲言，也不会那么紧张，给很多同学提供了展示自己的另类舞台。

这次活动圆满结束，取得了很好的效果，同学们积极参与，反响强烈，他们也提出了很多的意见，都表示这样的活动应该多开展。我们总团支部还将积极策划更加丰富多彩的团活动，使广大团员的生活更加丰富多彩。

化学工程学院

团总支2011年4月17日

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