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述职报告工作报告(篇1)

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!

在紧张忙碌中年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏年已经过去，新的一年已经开始，站在岁末年初，心中感触颇多。回顾全年来工程维修科在公司领导的正确指导下，在其他科室的积极配合和大力支持下，通过科室全体维修人员的共同努力，圆满完成了公司的各项工作和领导交办的各项临时任务，确保了公司优质供水的正常地运行，保证了各管网的正常供给，同时在节能降耗工作中做出了一定的成绩。为总结经验，查找不足，推动明年工作再上新台阶，借此机会向各位领导及同仁汇报一下工程维修科年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏年工作总结，请给予帮助和指导。

第一部分年，本人在公司领导和部门的领导的大力关怀和正确指导下，围绕着本职岗位工作职责，立足岗位，兢兢业业，踏年工作总结

一、本科室管理工作

根据利民水务有限责任公司的规章制度和工程维修科的岗位职责为导向，加强对部门维修人员的管理、监督、培训、考核。认真组织工程维修人员学习公司下发的文件和办公例会会议纪要，让员工充分理解其精神。带头遵守公司的各项规章制度，要求员工做到的必须自己先做到。在日常行为中，按公司的规章制度、员工日常行为规范约束每一位员工。在日常工作中，落实岗位职责，要求管理人员多作现场巡查，抓工作的落实，如检查计划工作准备情况，检查安全操作情况，督导计划维修工作的实施;抓工作进度、工作质量和任务完成情况。在制度管人的模式下，加强了人员的责任心，科室的工作效率、劳动纪律、文明施工情况都有了较大的改进和提高。

二、完成的主要任务

河道清淤期间抢修是工程科主要工作的焦点所在。直接影群众与公司之间的融洽关系,是维护公司基本利益的重中之重。进入清淤期以来,工程维修科加班加点、风雨无阻对南部七个乡镇的供水管线共抢修大小管线100余处，为公司的优质供水提供了重要保障。

20__年工程维修科完成主要工作项目：

1.改造升级供水管线(魏集古村落、姜楼南张王庄村)共3500米。

2.配合各乡镇水利站完成新开口企业、商户36户。

3.配合各乡镇水利站在清淤期间抢修大小管网40余处。

4.根据公司要求完成安装管网标识牌100余处。有效降低了各乡镇清淤施工期间的管网损坏。

5.全年维修大小管网、水表井300余处，确保了公司优质供水的正常运行。

三、材料管理

通过全年来的节约工作，基本上将管材、管件消耗降低到最低的数值，但更需要将节约工作常抓不懈。结合公司的具体情况，工程维修科把进一步加强节约管理工作作为一件大事来抓，把节约贯穿于全年的管理之中，如将替换下来的管件进行维护，在符合使用标准的情况下，资源综合利用可以减少日常采购和维修成本。

四、安全管理

由于科室工作的特殊性，本科室员工经常要接触用电器具，下井、下水等作业。为了确保操作者的人身安全，安排工作前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。在动电、下井、下水等危险作业时，确保有人在场监护，全年部门人员无安全事故发生。车辆安全：定期对车辆专项安全检查，每逢雨雪雾天气都要强调，注意行车安全。坚决杜绝酒后开车。

五、存在的问题

1.科室内部协调不够，存在维修不够及时。管理人员对员工的沟通较少，不利于发挥员工工作的积极性。科室维修人员的文化及专业技术水平有待提高。科室员工的礼貌礼节意识有待加强。

2.安全生产意识淡薄，存在安全隐患。在勘察现场、清除地面及场地上的障碍物，摸清工程地段实地情况。摸清地下电缆线路、煤气管道、输油管道等情况时，针对性采取安全措施不足。开挖基坑时，如对邻近建(构)筑物或临时设施有影响时，采取安全防护措施不足。

3.大型管网开口工作有待提高，带水作业不精。

述职报告工作报告(篇2)

一年来，县委党校，在县委的正确领导下，在县直有关部门的关心支持下，全面贯彻落实科学发展观。全体教职员工艰苦奋斗，开拓进取，在创新办学模式、加强教学管理、开展精神文明建设和软环境建设等方面做了一些工作，为全县干部教育工作做出了应有贡献。为进一步做好党校20__年度工作，发挥党校职能作用，现就20__年度的主要工作进行总结并对20__的工作做出初步计划：

一、20__年主要工作

(一)强化政治理论学习，推动思想政治建设

深入学习贯彻落实党的xx大、精神以及省、市、县党代会精神和《干部教育培训工作条例(试行)》，紧扣建设高素质的领导干部和教职工队伍这一主题，把开展学习贯彻科学发展观、创先争优等活动与党校日常工作结合起来，切实加大党员干部思想政治建设力度，为党校更好的发挥职能作用打下坚实的政治理论基础。

1.加强理论学习，建设学习型队伍。学习宣传贯彻好党的各项路线、方针、政策，是我校各个时期首要的政治任务，也是全县广大党员干部群众的迫切需要。县委党校作为全县党政干部培训轮训的重要阵地和党性锻炼的“熔炉”，为更好地将这项政治任务贯彻好、落实好，我们开展多样化的学习方式，提高全体教职工的理论素质，为全县大规模培训干部奠定基础。

2.认真开展学习实践活动，推动各项工作开展。把创先争优活动与学习实践科学发展观、“执行力提升年”、“四创两争”“服务改进年”及“四群教育”等活动紧密结合起来，使学习实践活动与推进党校各项工作紧密结合、相互促进。

(二)理顺体制机制，内部制度建设逐步健全

有效、合理的管理制度能规范教职工的行为，激发工作的效率和质量，形成良好的校园文化。一年来，党校逐步完成了机构升格、编制调整，各项制度逐步健全完善。

1、根据中共昆明市委机构编制办公室批复“关于明确中共___回族彝族自治县委党校领导干部职级的批复”(昆编办复【20__】89号)，___县委党校主持日常工作的常务副校长按副县级配置。

2、根据___县机构编制委员会文件“关于调整县委党校机构编制事项的批复”(_编【20__】34号)，常务副校长领导职级按副县级配置;同意增加副校长领导职数1名(从1名调整为2名)，副校长领导职级调整为正科，内设机构负责人按副科级配置。

3、制定党校机关内部管理制度，详细具体的从工作、学习、请销假、车辆管理、财务管理、固定资产管理、卫生管理、教学管理、教师管理、年终考核、奖惩等十二个方面做了具体规定，使各项工作有章可循。

(三)认真抓好教育培训,充分发挥职能作用

一年来，党校主要作了以下工作：一是举办___县新任村干部履职培训班一期，有524位村委会支书、主任、监委会主任、大学生村官参与了学习培训;二是举办20__年新提拔科级领导暨中青年干部培训班一期，有91名领导干部参与了培训;三是继续开展“流动课堂”送课到部门、到乡镇、到企业。围绕精神、中央一号文件精神、省市县相关会议精神、中国梦、党的基本知识等专题先后派出教师到各单位讲课共14次，培训人数共计900余人。四是继续开展“每月一课”周末课堂共11期，培训人数共计836人，为全县领导干部培训轮训搭建了一个方便快捷的平台。五是已参与组织云南省时代前沿讲座___分会场讲堂四次，有499位领导干部参与了学习培训;六是已参与组织昆明市领导干部集体学习日学习分会场讲堂11次，有1953位领导干部参与了学习培训;七是加强教职员工培训力度。积极创造条件让教职员工外出学习培训，今年已先后派教师参加了市委党校师资培训班、省委党校培训班、会计人员参加了内审机构培训班。八是加大教师调研力度，为讲授专题和理论文章撰写搜集第一手资料。参与了一个市级课题――“昆明市第三板块区域研究”撰写了《昆明市第三板块(___)区域研究报告》;另有6篇论文分别在省委党校学刊、市委党校学报上发表。

(四)坚持民主集中制，抓好党风廉政建设

民主作风建设是提高工作效率的重要手段，也是调动教职工队伍积极性的有效措施。透明的政务，有利于激发员工责任意识和工作意识。长期以来学校领导班子始终注重这方面的工作，不仅提高了领导班子的执行力，并形成了长期以来坚持的一条经验，在教职工中得到充分肯定。在制度建设方面，按工作任务和职能，建立了相关的制度。通过制度建设，用制度考核和管理的工作程序，增强了教职工的责任意识。不断加强党风廉政建设，落实党风廉政建设责任制，切实增强党员干部的群众观念、法律观念和廉洁奉公意识，提高服务群众的能力和水平，有效地强化机关效能建设。

(五)美化校园环境，积极创建市级文明单位

做好思想宣传工作，继续争创市级文明单位。党校经过全体教职工共同努力，20__年、20__年和20__年连续三次荣获市级文明单位光荣称号。今年党校在巩固提升文明单位基础上，结合单位实际，继续申报市级文明单位创建工作。主要加强思想宣传工作，从细处入手，从小事抓起，不断提升创建工作水平，切实提高全体教职工和党校服务对象的文明素质，努力营造“一言一行讲文明，做人做事讲诚信”的校园氛围，使得全体教职工在心情舒畅的状态下，踏踏实实做好本职工作，并积极完成交办的各项工作。

(六)抓好扶贫工作，密切党群干群关系

扶贫工作，是新形势下党的群众工作的一项重要内容，是加强党与人民群众血肉联系的一项重大举措。在扶贫工作中，一是校领导深入实际参与扶贫工作的研究，并制定计划和实施方案。在农忙时节，校领导带领相关人员多次下到扶贫点指导生产，并为挂钩点解决“三栽一种”工作经费，为稳定增收奠定了坚实的基础。二是响应县委组织部号召，在机关党员干部中开展“贫困党员关爱资金”活动、抗震救灾、“爱心助你上大学”等活动。

(七)切实抓好信访、保密、档案、部门信息报送、报刊征订、综合治理等工作

按照县委、政府信访工作要求，落实目标责任制，切实做好来信来访工作;认真执行保密规定，信息网络保密都有专人负责;按照报送信息相关要求积极报送部门信息;按照相关要求，认真完成党报党刊的征订任务，在社会治安综合治理工作中，积极配合仁德街道综治办，开展一系列创建和谐校园工作。

20__年，尽管我们取得了一些成绩，但与县委政府的要求相比，仍然存在一些问题和困难，还需进一步加强和完善，主要有以下几个方面工作：一是昆明市党校系统“五统筹”工作自开展起来取得了很好的成效，但还有一些方面和环节仍需提升和完善;二是县委党校教学设备缺乏和老化，严重制约党校工作的开展;需要进一步加大投入力度;三是县委党校人员结构仍不合理，需要进一步调整，员工的履职能力亟待提高，教职工培训工作需得到上级及相关部门的支持。

二、20__年工作的初步打算

按照《中国共产党党校工作条例》的规定，围绕县委、政府的中心工作，切实加强党校建设，进一步完善党校教育体系，努力实现大规模培训干部、大幅度提高干部素质的要求。

(一)围绕中心、服务大局

1.认真学习宣传党的精神、中国梦、十八届三中全会精神、省第十次党代会和市第十一次次党代会以及县第十二次党代会精神。

2.认真做好“桥头堡”建设的学习宣传，充分发挥党校的“阵地”作用。

3.继续做好“四群教育”工作，建立完善长效机制确保活动成果。

4.积极开展“四创两争”工作，为提升___形象做出应有的贡献。

5.不断加强领导班子和干部队伍建设，做好思想政治工作，维护社会稳定，认真落实党风廉政建设责任制。

(二)发挥主渠道作用

1.积极争取县委、政府及有关部门的支持，按照党校工作条例的要求，结合我县党员干部教育实际做好培训轮训工作。

2.充分利用远程教育资源，办好“每月一课”培训工作。

3.进一步加强同乡镇、部门的联系，做好送课到乡镇、到部门的工作。

4.积极配合各部门完成需要党校在干部培训中所做的各项工作。

(三)加强科研工作

1.组织教师围绕科学发展构建和谐社会、工业突破、园区建设、招商引资、“四群教育”、美丽中国等内容开展调研，不断丰富教学内容。

2.围绕如何充实授课资料，针对性地开展专题调研，撰写有价值的调研报告。

(四)加强自身建设

1.不断创新教学模式，提高教学质量。

2.提高教师素质，创造机会让教师到省市党校或外地学习培训。

3.优化专兼职教师结构，提高教职工队伍积极性。

4.加强党的建设，完善校纪校规，为全面完成党校工作提供保障。

述职报告工作报告(篇3)

前台是展示酒店形象和服务的起点。对于每一位到访xx的客人来说，前台是他们联系我们酒店的第一步，也是他们对酒店的第一印象，这一点非常重要。所以前台在一定程度上代表了酒店的形象。同时，酒店对客人的服务从前台接待开始。一个好的开始是成功的一半。意识到它的重要性，我必须认真地做我的工作。

1.努力提升服务质量

认真接听每一个电话，牢记各部门分机号码，严格按照酒店要求因为每位访客来电查询楼上的联系人，并认真为每位访客申请临时访客卡。在拜访客人参观或信访场所时，我会时刻注意保持良好的服务态度和热情的接待。熟练地回答客户的问题。热情好客、耐心细致、温馨提醒等。闲暇时间我会加强电话技巧和礼仪知识。近期，酒店组织英语培训。我坚持参加每一堂课，在那里努力学习，不断给自己充电，以适应酒店的快速发展。

二、努力营造良好的前台环境

要保持酒店门面的良好形象，不仅要注意自身形象，还要保持良好的环境卫生，让游客有一种赏心悦目的感觉。

3.着眼大局，不计较个人得失

无论是工作时间还是休假时间，如果酒店有临时任务，我会服从安排，积极配合，不找理由推卸。作为xx的一员，我将全身心地为酒店服务。平时积极参加酒店组织的活动，加强同事之间的关系和部门之间的沟通。并详细了解酒店的基本情况和经营内容。继续为以后更好的工作奠定基础。

我在前台工作快一年了，工作范围比较小；工作内容也比较少。但我也有缺点。我在工作中注意力不够集中，我会感到困惑。有时我缺乏解决问题的能力。希望以后能更认真地工作，努力工作。为酒店做更多的事情。

xx年，我会不断提升自己的形象，做好xx年的工作计划，提高工作质量和效率。和责任感。

(1) 努力提高服务质量，做事快速、高效、不出错。服务态度要好，接待客人要不断积累经验，要给客人留下好印象。接电话时，还要不断提高语言能力；巧妙问答嘉宾。努力让每一位客户满意。

(2)加强礼仪知识的学习。比如课余时间认真学习礼仪知识、公共关系。了解与人打交道必须遵循的礼仪和常识，包括坐姿、站姿、语气、眼力、妆容、服装搭配、回答客户问题的技巧等。你也可以参加类似的课程xxx。所传授的知识非常实用。课后，会让人更加自信，让人有气质。

(3)加强与酒店各部门的沟通。了解酒店的发展状况和各部门的工作内容，有了这些知识储备，一方面可以及时准确地解答客户问题，准确转接电话。另一方面，也可以在能力范围内简单回答客户的问题，也可以抓住适当的机会对酒店进行宣传。

虽然前台的工作比较轻松，但大事小事只能做好。所以我会用我的心做任何事情。在以后的日子里，我会加强学习，努力工作！

述职报告工作报告(篇4)

自20xx年酒店开业以来，我一直担任餐厅外卖部的负责人。在20xx的工作中，我自身的素质和工作能力得到了明显的锻炼和提高。年中酒店安排我负责豪宝二楼的接待服务、布草、PA保洁等后勤工作。回顾这一年忙碌而紧张的工作，收获不少，经验也不少。现就全年工作作如下总结报告。

1、工作总体回顾

酒店业作为第三产业，牢牢把握理念，树立服务意识，是每一位员工的职责所在酒店业。服务的开场白。利润是企业的第一目标，也是企业生存的保障；一个部门的工作也应该围绕企业的中心工作。我们每一位员工都要树立“品牌意识”，传承“店如家”的经营服务理念，享受xx餐饮作为国企，既追求经济效益，又注重社会效益，所以每个我们的员工应该以最饱满的精神状态为每一位客人提供热情周到的服务。

作为主管，首先，在掌握部门职能的同时，要严于律己，每天例会前做好准备和安排，在自己的工作中多发现、多观察、多做平时的工作。做到纪律严明，处罚适当，分工合理，任务分工合理。定期或不定期与部门员工进行交流，深入了解员工的思想动态，让大家在例会上提出建议，收集大家对工作的意见和建议，更好地改进单位时间内的部门员工。工作效率。每天工作结束时，总结当天发现的问题，制定改进措施。

在日常管理工作中，我也在不断调整工作方法，针对具体问题进行具体分析，并根据不同岗位要求进行相关岗位技能培训。部门制定相关规章制度和检查记录表，更好地规范员工行为，把责任落实到人，量化员工工作质量。此外，开展走访管理，更好地了解岗位上每个人的工作情况。

2. 20xx年完成的工作

1、提高了本部门厨师的服务技能。今年，我们根据我系路人的实际技能水平和工作业务需求，制定了《威尔士路人培训计划细则》。

2. 好宝二楼的环境卫生、服务质量和营业收入都有所提高。接手二楼包房后，首先对餐具、物品进行检查和清洁，每顿饭前都要检查，督促服务员注意服务细节和质量，认真聆听每一个客人的需要。并根据客人的实际情况，为客人推荐店内菜品，做到细致周到，从而提高客人的用餐满意度，提高单桌用餐的标准。

3、保洁员业务有所改善，合理调整地毯清洁排程。为给客人提供干净整洁的公共就餐环境，使整栋楼的公共卫生统一规范，我制定了检查记录表，对公共区域的卫生进行了分区分配责任以人为本，增强了大家对工作的责任感。 .酒店地毯和大理石地板的清洁保养时间也进行了合理调整，改变了原来每周清洁一层的安排，而是定期有计划地采摘清洁，从而大大节省了清洁成本。

4. 布草已统一管理。布草间的布草属于酒店的固定资产，应合理使用。公司制定的《布草室制度及操作规程》对布草管理提出了明确要求，做到数量清晰、有据可查，遵循“先进先出、后进后出”的原则，减少损坏和损失。发生，降低布草成本。

3.工作中的问题

1.工作态度过于焦急，方法方法需要循序渐进。

2、各岗位虽然制定了相应的服务和管理规范，但仍需进一步落实和加强。

3、员工销售意识不强，服务员对酒店的一些特色菜不了解，与客人的沟通信息不对称。

四、明年愿景

1、合理配置人员，充分利用员工，使部门员工实现“一专一化”多能”，不仅限于做好本职工作，胜任其他工作。一方面可以充分调配人员，另一方面可以减少酒店人员开支。

2.提高服务员的服务技能和标准，做好新员工和迟到员工的辅导工作，做好员工定期培训，组织技能考核，提出技能标准，为员工之间的交流提供机会沟通和奖励表现良好的员工。

3、有针对性地对餐厅进行清洁保养，提高餐厅卫生质量和餐厅设备设施的使用寿命。

4.鉴于二楼包间面积大，食客多，承接寿宴、百年宴、小型聚会的优势，等，并进行定制化营销，为不同的消费群体制定相应的菜单供选择。整栋楼还可以根据各个包房和消费群体的实际情况进行定制化营销。点单前期，除了询问客人人数，关心客人是否有其他特殊要求，时间是否有特殊意义，进行整合营销，让客人有宾至如归的感觉。做到充分了解，充分营销。

20xx年即将结束。这一年，我在工作中积累了很多经验和经验，工作能力有了明显的提高。领导的信任是我不竭的动力，同事的支持是我工作的顺利。一个强大的进步支柱。新的一年，我将继续全心全意做好本职工作。生活中，兢兢业业，严格要求自己，时刻做表率，带头，为酒店贡献自己的力量。

述职报告工作报告(篇5)

公司办公室在各级领导的指导下，紧紧围绕制度建设、程序建设的主题，以做好公司后勤保障为宗旨，努力服务机关各项工作，确保各项业务的正常运行。现将一年来的工作状况汇报如下：

一、依据业务分工，做好相关业务工作。

档案管理：

依据工程实施状况，督促竣工项目尽快完善竣工资料，统一在公司归档以备后期查用。在本年度共收集档案资料961份，按照档案管理的要求，认真梳理、装订并分类存放。加强了在建项目资料编制的指导工作，在日常工作中理顺编制程序、工作要求，为后期汇总做好准备。配合经营中心的投标工作，应业主或招标代理的要求，带给各类业绩原件，为顺利完成投标工作带给了保障。

文秘工作：

本年度办公室共构成编号文件158份，接收、处理来文672份;进行早会、会议纪要、总经理办公会记录等100余份，较好地完成了文秘方面业务工作。在本年度，办公室人员变动比较大，出差频繁，容易产生岗位空缺的状况，科室内所有人员能够以大局为重，把大家的事当成自我的事，根据实际状况进行补位，确保各项工作平稳有序。

机关各部室为了对项目有效实施管理，经常要下发超多的文件、传真，办公室能够认真审核每份稿件，确保下发文件的及时、准确，体现了机关作风的严谨性。网络是公司对外的窗口和公司内部相互交流的平台，在日常工作中发挥着重要的作用。网页在互联网世界体现了公司的形象，为保护好网络良好的运行状态，为确保网页质量，相关人员都付出了辛勤的劳动。

企管工作：

用心贯彻集团公司“标准化管理推进年”的工作要求，组织28在建项目进行标准化案例的编写。在这些项目中认真比选，推荐三个项目参加集团公司的示范项目部评选。对于此项工作的跟进，能够结合工程进展状况，适时进行材料的督促和检查，确保工作质量。为应对突发事件对公司造成的致命性伤害，加强危机意识，组织机关相关部门，从财务、技术、安全、法律等各个角度，进行突发事件应急预案的编制。

二、协助配合各部室筹备各项工作会议。

业务交流会，是本年度公司各项工作中值得书写的浓墨重彩的一笔。为了缓解项目急剧扩张所带来的风险，公司根据施工状况，分别在不一样时期，召开各种业务交流会，以会代训，使公司内部相同业务的人员，借助会议这个平台，进行交流，提高业务水平。透过采用会议这种形式，对公司运行的规章制度进行审议，对工作中出现的矛盾、问题进行探讨，确定今后工作要点和努力方向。

在工作中，产生良好效果的规章制度予以坚持，在运行中产生不利影响的规章制度用心进行改善。透过这种形式，公司各方面的业务水平有了显著的改善。

为顺利召开这些会议，保证好150人左右参会人员的食宿，办公室人员能够用心主动地和相关部室配合，做好会务的筹备、会场布置、食宿安排，会议结束后对参会人员的往返妥善进行布置，确保各项会议胜利召开。

三、协调管理机关各项事务，确保机关整体有序、稳定、和谐运行。

相对于机关各业务部门，办公室的主要起到辅助配合及后勤保障作用。从机关、家属区的卫生，职工食堂的管理、到各部门的零碎小活、再到公用车辆的派遣，职工上下班制度的遵守，事无繁杂巨细，所有人员都能按照领导的要求，认真落实。

在公车安排上，急事急办、特事特办，无论时光多晚，只要工作要求，都能准时到位。在日常接待上，分清人员，理清规格，既让客人满意，也不铺张浪费。

四、集中统一学习，保证思想统一。

在每周周五，利用一个小时左右的时光，召集机关部门所有人员，集中进行教育。一方面针对公司一段时光的工作运行进行点评;另一方面，透过会议形式，贯彻上级机关文件精神和主管领导工作要求，做好思想教育活动，宣讲各项规章制度，确保整体人员步调一致，行动一致，提高执行力，更好地发挥机关的服务功能。

尽管办公室所有人员在各自的岗位上都尽职尽责，作出了很大的努力，但仍有许多的失误和不足，有待于进一步提高，主要表现：

一是人员年轻人居多，各方面经验仍有不足。这两年，办公室人员更新比较快，年轻人员或新手比较多，日常工作能够顺利完成，但对于突发事件和重大活动的操作，还有待于锻炼和提高。

二是领导的参谋作用有待加强。办公室各业务人员在工地工作的时光都不长，对工程项目没有深刻的认识，缺乏独到的见解，需要在以后的工作中，加强这方面的学习和积累，在实践机会缺少的状况下，加强理论方面的学习，争取学有所长，当好领导的参谋。

三是文案水平需要提高。文案水平体现了公司的形象，需要在理论水平，文字水平下功夫，做好企业的宣传，对企业的职工用心进行思想引导。

新的一年新的打算，办公室所有人员都将更加努力地工作力争在各个方面更上一个新台阶。

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