随着互联网行业的发展，我们经常会需要使用到一些范文，范文可以为我们平时的生活提供不少帮助，范文的撰写要注意哪些方面呢？下面，我们为你推荐了最新运营活动总结(范文十篇)，希望你能从中找到有用的内容！

运营活动总结(篇1)

为了活动而不假思索的设计一些开新服时候举办什么寻找gm，问题比赛之类的活动，结果必然是地图卡到爆，玩家骂到凶。

我们应当首先花点心思放在怎么引导新手熟悉游戏，如何提供新手足够诱因上。

无论cb，ob或者节假喜欢弄上一大堆活动，弄得玩家不知所措，自己也会手忙脚乱。

活动应考虑到网络游戏的生命阶段、公司的阶段目标，找到玩家需求的平衡点，提高收益，并结合公司资源进行设计。因此，我们需要一个明确的目的，我们不能指望一项活动能够考虑到所有目的。同时，通过数据分析对每一项活动进行评审和报告。

好的创造力不等于好的活动。需要考虑活动的目的、投资、资源、执行力、效果和不确定因素。

如果游戏开始进入衰弱期，不要妄图通过大型的公会或者其他大型活动挽回人气，活动结束后走的玩家会更多，赢的无追求，输的泄气。这个阶段适合时间长、全民参与的活动。如：

每周周一到周日晚上8点到10点有固定的、连续的活动，持续刺激玩家上网。

收集截图、虫子、名字、心情文章等活动都属于收集活动。此类活动都是各大游戏经常做的，官方可以通过此类活动来进行宣传与积累。征集类活动的形式非常之多，最近就有一些类似收集玩家bt搞笑语言或进行极品**评比的新颖活动形式。

征集活动发展潜力巨大，需要更多形式来丰富征集活动。

1、可以提供一定的宣传点。

2精美的截图和文章可以增加游戏的人性化，吸引更多的玩家加入。

三。漂亮的截图和文章可以为未来的软文章提供漂亮的宣传或华丽的辞藻。也有利于论坛的广泛使用和游戏内容的完整性，能够营造良好的游戏文化氛围。

4可以吸引玩家浏览官方**和论坛，方便玩家交流和了解游戏。

5让玩家有截图的习惯，让游戏给人留下深刻的印象，并能对游戏产生感情。例如，很多玩家经常用**记录游戏中的一个重大事件，并将其发送到论坛与大家分享记忆。

主要针对游戏周边产品和积分卡，而大量普通奖励对新手卡比较好，这可以鼓励他们给朋友和其他新手。

很难用游戏内的东西作为这种游戏外竞赛活动的奖励，因为一般程序不支持，或者制作麻烦。

可能需要一名或多名工作人员每天审阅和审阅许多文章和屏幕截图。

1、此类活动介绍应该参照其他游戏的同类活动来撰写，因为在细小的地方或者网页制作处容易出现小的漏洞。

2最终的评价最好由球员投票决定，否则很多球员会质疑选人的眼光和公平性。

3、对**和文章等征集物把关时应细致。

1活动策划为活动策划，并编写活动内容和介绍。

2、活动策划或媒介人员撰写活动的所有软文。包括前期和后期的宣传。

3、在游戏和官方**、网络**等方面进行线上活动的宣传。

4每天审阅并发布文章和**。

5、最终发放活动奖励与得奖玩家。

6我们需要制作相关的页面和**。

7、客服部进行线上的宣传。

8活动策划部在活动结束后进行总结。

一切时段均可以进行。但内测必须进行一次，这样才有足够的官方**和有利于后期游戏宣传。（如果一个**没有多少截图会让玩家对此游戏产生不信任感，没有大量精美**也就必须自己去找**配发软文。

）但是此类活动最好在一段较空闲的时间，且中间无节假日来实施，因为如果游戏用户非常多的话，审核和放出是件很麻烦的事情。

注册后，幸运玩家或第一和第十一玩家可以获得一定的物质奖励。这种活动也可以与其他形式的活动相结合。比如，可以更改规则中奖，中奖帐号需要练习到10级才能领取奖励。

1它可以吸引一定数量的玩家注册，但很多都是号角。

2它可以提供一个大的宣传点，因为这类活动的正常时间应该是游戏推广的高峰期。

1这种方法的效果不是很明显。（据调查，玩家在开始玩游戏时并不在乎游戏时否有奖励，因为中奖的几会非常小。）

2、 奖励必须丰富。

计划时应注意活动的时间和目的。

物质奖励上万元，或者只要在一定时间内注册，就可以获得一定数额的虚拟货币，或者比较流行的q币、mop币等。

1活动策划为活动策划，并编写活动内容和介绍。

2活动策划或**人员撰写活动相关软文章。包括前期和后期的宣传。

3.促进游戏和* *，官方网络* *中的**活动。

4、需要程序和**对活动进行相应地制作和后期监督。

5、活动策划整理获奖名单。（不需要，根据活动形式计划）

6、**人员制作活动页面。

7、客服部进行线上的宣传。

8活动策划部对活动的进展情况进行监督，并在活动结束后进行总结。

临近公测和付费之时。

玩家付费只是为了增加公司的收入，所以这种方式和商场里的商品非常相似。充值礼品的活动形式不多；打折或买一赠一。

充电是一把双刃剑。它带来了很多利润，但也会造成一些危害。所以我们应该谨慎使用。

1推广玩家大量充值卡可以提前获得更多的利润，同时公司也可以获得一定的流动性，便于以后的推广和发展。

2.您可以按住一些玩家，使其无法离开。原因是他们有太多的牌要摆脱。

3、可以提供较大的宣传点。

1、如用**的手段则会减少一定收益

2、影响游戏平衡。无论你发送的是与游戏相关的高级虚拟物品，都会影响到相关系统的平衡。

3、扩大了玩家间的贫富差距。

4、论坛上会产生一些非议。如有钱人玩的游戏啦；游戏公司卖东西等等。

1不当的活动奖励会严重影响游戏平衡和寿命。

活动策划要注意调整充值和赠送宝的奖励金额，不要片面追求短期高收益，这样会大大损害游戏的生命。而如果你第一次送了很多，那么以后举办这样的活动会得到更多的回报，形成恶性循环。

如果奖励太低，就不能发挥出最佳的作用和效果，所以要奖励的道具应该放在游戏中进行评估后在讨论。评价时，要考虑大量玩家充电后道具掉落的问题。

2、活动时间，活动进行的时间为收费的前15天开始最好，总共1月的时间最好。这样可以让玩家有一个了解和准备的时间，也便于给各经销商一个购卡的时间，并且也不会造成全部玩家一起购卡出现充值系统和营销系统崩溃的局面。

3、此类活动不能在几个月内连续进行，最好的周期为4——5个月左右，因为那时正好会面临劳动、国庆和新年等几个节日，理由充分，而且前次玩家充的卡基本用完。

奖品种类

奖品应该是可以在游戏中消费的昂贵物品。消耗性非常重要，平均消耗量是最好的。

1活动策划为活动策划，并编写活动内容和介绍。

2活动策划或**人员撰写活动相关软文章。包括前期和后期的宣传。

3、在游戏和官方**、网络**等方面进行线上活动的宣传。

4、需要程序对活动进行相应地制作和监督。

5、**人员制作活动页面。

6、客服部进行线上的宣传。

7活动策划部在活动结束后进行总结。

送宝石的形式可在付费初期或新年期间（那时玩家手头充裕）。充值1+1可在游戏付费一年后，收益减少时执行。

游戏论坛可以说是游戏运营中非常重要的一部分。因为玩家的建议、经验和问题报告会首先发送到游戏论坛。论坛可以促进玩家的交流，让新手能够快速的学习到相关的经验或得到帮助，最终在游戏终持之以恒。

中国很多玩家开始玩游戏的时候都是不看官方**和论坛的，而论坛活动的目的就是吸引玩家经常浏览论坛，这样他们有任何问题才能找到解决的办法。并且论坛也有自身很多强大的功能，以及信息及时、快速的特点，所以论坛可做活动的类型也非常之多，可创造性也比较强。

1鼓励玩家在论坛上交流和学习。

2、自由的发言可以提高活动的趣味性。

三。通过论坛来吸引一些新玩家来了解我们的游戏。

4我们可以发挥论坛的功能，作一些特别的活动。并且工作量非常的低。

1、可能需要一名或多名工作人员每天审阅和审阅许多文章和屏幕截图。

2论坛活动普遍混乱，不易控制。

1论坛不是游戏的重点，所以论坛活动也不应该做的太多。并且在做论坛活动的同时，最好使本此活动与网上活动联系起来，从而发挥其应有的作用。

2注意论坛活动和玩家发言的引导。

三。游戏结束后不要在论坛里做任何活动，因为那时有很多关于游戏的不好的评论。不要把坏情况扩大。

主要针对游戏周边产品和积分卡，而大量普通奖励对新手卡比较好，这可以鼓励他们给朋友和其他新手。

1活动策划为活动策划，并编写活动内容和介绍。

2活动策划或**人员撰写活动相关软文章。包括前期和后期的宣传。

3、在游戏和官方**、网络**等方面进行线上活动的宣传。

4、**人员制作活动页面。

5、客服部进行线上的宣传。

6最后，我们需要整理出获奖者名单。（部分活动需要）

7活动策划部在活动结束后进行总结。

在公测之初，也就是新生入学之初，很多新人需要帮助，可以在论坛上求助。

pk是游戏中一个重要的乐趣，平时玩家pk要受到红名等限制，那我们何不应玩家的要求来为他们提供场地pk呢？pk比赛有多种形式：公会战、个人战和玩家与gm之间的相互pk。

pk类活动其实比较好做，但是规则设定是它比较麻烦的一项，并且大部分游戏的程序不能对pk活动进行有效地监督，所以一般大型pk活动都由gm负责监督和实施。

1这项活动不仅可以提高玩家的热情和兴趣，还可以让更多的玩家相互了解，交到朋友。

2提升玩家之间的竞争力，可以给高水平玩家一种荣誉感。

三。增加玩家的**费率和赚取卡利润。

4、促进玩家升级的欲望。

5、提供一定的宣传点。

本此活动的重点和难点在于竞赛规则的细化，因为不同的比赛程序会有不同的问题，所以需要进行全面的思考和规划。

奖品等级要按获奖者数量来决定，以游戏中的昂贵可消耗性道具为主，也可以适当的赠送一部分点卡。并能增加一部分精神奖励，如全身永久发光等。

1、活动策划需要细致地策划活动，积极地和程序、游戏策划进行沟通，完善策划方案。

2活动策划需与相关部门会商沟通。

三。在程序上，部分游戏设置会根据活动策划的要求进行更改。

4活动策划或**人员撰写活动的软文本。（由公司分工来决定）

5、在游戏和**、网络**等方面进行线上活动的宣传。

6、**人员需制作活动页面。

7、客服部进行线上的宣传。

8活动策划部提前对活动进行测试和评估。

9活动策划部对活动的进展情况进行监督，并在活动结束后进行总结。

运营活动总结(篇2)

对于天猫双十二网购狂潮来说，想出方案很简单，马上就能搞定。例如，活动计划和产品爆炸计划都可以用作计划。

比如现在要做活动策划计划，下一个双十二要放几个专场，或者上一个要拿个好价钱。所以目标很明确，接下来该怎么办?说白了就是一整套流程，那么什么是活动策划的一整套流程呢?下面，我在这里简单介绍一下：

一、选钱。

也就是说，哪些商品用于活动?在选择基金时，我们应该充分考虑如果活动增加，销售额会是多少。这一步是一个活动评价，因为你不能拿一个没有销量的店里的产品去活动，就算你想上去，淘宝也不会同意。所以，一般来说，市面上的产品都是我们店里最受欢迎的产品。毕竟最好的销售，说明用户接受度高，本质上是市场反应。

二、活动价格计算。

人们在淘宝活动上总是要求打折。粗略算一下。如果淘宝小二同意，可以去活动，但前提是打五折。那你当时就要算了。如果打五折邮寄，会不会赔钱，赔多少?不亏的话，我能赚多少?大多数情况下，你的产品需要去活动。价格方面，有很多被陶小二挤出来的水。也就是说，人们见多识广，几乎可以通过看图片来估计你产品的成本价。所以小二同志会拼命压低价格。正是因为小二同志有这个爱好，所以活跃商品的初始定价相当重要。对你来说，安排好活跃产品的价格是非常重要的。

三、店内营销策划。

无论如何，这个流量不能浪费在最后一次活动上，所以要在店里做一系列的营销策划，比如尽快发货，配套包装等。这样做的目的是为了提高客户的单价。虽然这对于客户来说有点勉强，为什么呢，因为所有通过活动进行的购买，基本上都是自带主动产品的`。然而，这里有一个问题。客户不买不代表不能买。

四、转货。

既然是活动时间，就要经常在这里囤货，但不能说卖完就进去晚了。

五、活动推出后的客服管理。

从事过活动的同学要清楚，当更好的活动推出时，你的客服工作会很重要。你不能总是和顾客聊天。如果你这么开心，要么让其他客户走，要么客户收到货后在评价里说几句话。你要知道他说的是陈列出来的，不好。而且，就算想聊天，也没有机会。你的电脑一直在玩对话，你自己也扛不住。就我的活动来说，好的活动开始的时候电脑基本都卡住了，所以提前写个自动回复很重要。在这个自动回复里，你要把能想到的都写出来，不要怕长字。关键是尽量回答客户的问题。

六、送货。

根据事件的大小，提前包装一些货物是非常重要的。否则顾客多了，你的送货速度就会慢，影响店铺的评级。所以，一定要明确。

七、售后处理。

交货后，客户陆续收到了货物。这时候麻烦来了，各种评论。比如遇到差评怎么办?如何解决这些问题都是需要考虑的问题。

以上是一个活动策划必须考虑的最简单的内容。而且，这只是一个过程。作为一个活动策划人，需要指定一个人负责每个环节，什么时候什么地方做什么样的工作，出现问题后内部的咨询机制是什么。

简而言之，如果是一个规划案例，必须注意的是，流程应该是完整的，规划案例必须在执行级别上实施。你要进入情境，因为是你策划的，需要什么样的资源配合你，活动中会发生什么样的情境，如何解决和避免等。并且至少采取预防措施。所以，这是一个简单的规划案例。

运营活动总结(篇3)

运营活动总结

随着互联网时代的到来，越来越多的企业选择通过线上运营活动来提高品牌知名度、促进产品销售，增强企业吸引力等目的。本文将以一次线上运营活动的总结为例，详细介绍运营活动总结的步骤、注意事项、结果分析等方面，帮助企业更好地理解如何制定并实施线上运营活动，达到最佳宣传效果。

步骤一：活动策划

首先，活动策划是运营活动总结的重要部分之一，需要根据企业目的和市场需求来制定相应的活动计划。在策划阶段，需要明确活动的类型、目标受众、奖品、活动周期、宣传渠道等关键要素。

在本次线上运营活动中，我们选择了限时秒杀和优惠券领取两种方式来吸引消费者。活动的目标受众是20-40岁的女性，活动时间为一周，奖品是限时秒杀商品和商家赞助的优惠券，宣传渠道则是通过社交媒体和微信公众号传播。

步骤二：活动执行

活动执行阶段主要包括宣传和操作两个部分。宣传方面需要熟练掌握多种线上宣传方式，比如微博营销、微信公众号推广、抖音短视频制作等，以吸引更多的潜在客户关注并参与活动。操作方面则需要精心设计活动规则和流程，确保活动运营流畅。

本次活动的执行环节中，我们通过多种线上宣传方式，如在微信公众号发布活动海报、推荐限时秒杀商品和优惠券使用方法；在抖音上制作短视频宣传活动，招揽更多用户前来参加活动。我们也制定了详细的活动规则和操作流程，确保活动的顺畅推进。

步骤三：核算效果

活动结束之后，需要对活动效果进行核算。常见的核算指标包括活动参与人数、转化率、成本效益和运营效果。以此为基础，我们可以推动下一步的活动规划。此外，不仅要关注活动执行的效果数字，还要关心参与用户的意见和反馈。

对于本次活动，我们通过公众号和微信小程序的数据统计，得知活动期间有数千名用户参与了限时秒杀和优惠券领取，转化率高达40%。此外，我们还收集到了许多消费者的反馈信息，了解到了消费者对产品和活动的评价。我们将这些反馈信息反馈给产品制造商，与生产部门共同研发和改善产品。

总结

在这次运营活动总结中，我们详细地介绍了制定线上运营活动的关键步骤，也讲述了如何执行活动并核算活动成果。通过活动的规划和统计分析，企业可以全面了解其当前市场状况和消费者反馈，进一步推动业务优化和项目发展。最终，将会使企业提高品牌知名度、提升销售额、增强企业吸引力等目的获得更大的成功和效益。

运营活动总结(篇4)

这次双十二的活动结束了，感觉还是有一定的成绩，我们商场在这次的双十二促销活动当中，认真的做好了很多方面的工作，首先是安保工作，促销第一天人是非常的多的，所以安保工作非常的重要，疏散人流量，做好相关的准备，这一点是应该要去做好的，这几天的人流量是非常多的，活动下来也是达到了近期工作人流量的高峰，对于这次促销活动现也总结一番。

商场全场都是推出了各种优惠活动，是应该要去落实好的，这些相关的工作是要进一的去落实好，保证促销当天能够取得不错的销售额，买多送多各种活动层出不穷，勾起顾客的购买欲望，同时做到高质量的服务，让每一位顾客都有一个好的购物体验，这一点非常的重要，这也是应该要去落实好的，每一位顾客都是应该要热情对待，不管买与不买服务是应该要到位的，总体来讲在这次的促销活动当中，消费者是非常看中服务态度，所以说一个好的购物体验对于顾客来讲是很重要的，在双十二当天，销售额度，达到了本季度总额度的百分之六十以上，效果是非常的明显，所以重点是推出优惠活动，比平时的要便宜很多，顾客也是愿意在当天多购买几样。

当然除了这些优惠活动之外，商场也是推出了一些抽奖活动，获奖者能够获得一些代购卷门槛是非常的低，当天活动现场就吸引了非常多的人流量，效果显著，所以说在这方面还是取得了一定的成绩的，对于这一点，以后也可以多多的推出类似的活动，在节日当天达到了一个非常高的标准，希望能够让商场积累更多的人流量，双十二的促销活动当中也是做的比较多的，活动结束到现在，也是比较顺利的，唯一就是人流量太多，商场当天的安保工作也是非常的繁忙，需要去做好这些相关的准备工作，总的来说是取得了不错的成绩，需要进一步的提高，在各个方面都应该要完善的更好一点才是，活动进行的顺利也是离不开商场工作人员的配合，幸苦工作，保持了商场正常的工作秩序，在当天取得了不错的成绩，这是值得去提倡的，做好相关的规划，这次的活动也是给了我们商场很多的经验，让我们知道应该怎么去搞好活动，是一个非常大的突破，为下一次促销活动提供了很多经验。

运营活动总结(篇5)

运营活动是现代企业充满活力的一种重要方式，是企业在市场竞争中通关的有效途径之一。通过开展各种形式的活动来吸引消费者和潜在顾客，同时提高品牌的知名度和美誉度，从而达到促进销售的目的。而运营活动的策划是运营活动成功的关键之一，它的重要性不言而喻。因此本次培训，就是为了提高运营活动的策划素质，让大家更加系统性和全面性去理解和掌握运营策划的规律和方法。

一、活动策划的原理和核心要素

作为运营活动策划人员，我们要始终在活动的原理上下功夫，即“发展客户、服务客户、留住客户”。在策划活动的过程中，我们还需要注意到活动策划的核心要素：目的、参与人群、活动形式、主题、时间、地点、经费。

1.目的：确定活动的目标及意义，为其他活动策划要素提供指导；

2.参与人群：明确活动参与人群，制定针对性方案，提高活动参与度；

3.活动形式：根据目标、人群、主题确定活动形式，使活动内容更加有针对性和亲和力；

4.主题：活动的主题需要简单、有趣、有创意、容易理解、和品牌形象相符合，引人注目，激发活动参与的兴趣和热情；

5.时间：确定合适的时间段，避免活动与其他重要时段冲突，提高活动效率。

6.地点：选择活动细节、氛围、空间符合意愿的地点，方便参加者参与活动或观看活动，并按照要求搭建场地；

7.经费：活动预算的规划、管控，包括活动具体内容的成本、场地租赁、酬劳等各方面的经费预先安排，确保活动运营的顺利进行。

二、重点分析活动策划的方法和经验

在实际活动策划过程中，为了让活动达到预期目标和效果，我们需要分析和运用以下方法和经验：

1.运用策略手段

策略对于活动的策划和执行至关重要，它是为了实现活动目标而采取的指导和实施步骤。策略手段是通过跨媒介营销、互联网营销、分类和推荐、口碑营销等方式来为活动增加曝光量，提高参与度和销售效果。

2.注意活动方案的整合性

在活动计划过程中，应注意将不同的活动计划进行整合，使其节奏和时间配合顺畅。整合活动方案有助于消费者会参与活动，同时迅速地提升活动的知名度，增加曝光度。

3.充分了解品牌文化和市场趋势

要想真正做好运营策划，就需要深入了解品牌文化和市场趋势。只有在充分了解市场行情和品牌特色的前提下才能推出具有个性和时尚感的活动内容，让消费者更加喜爱和接受品牌。

4.注重运用各种媒体渠道

在运营策划过程中，要注重运用各种媒体渠道，包括微博、微信等社交媒体平台，电视广告、电视剧等大众传媒，通过各种不同的渠道，让品牌形象更加深入人心，有助于将品牌推向市场和消费者。

5.关注营销成本

运营活动的经费不可忽视，所以要密切关注各种营销成本，包括场地租赁、人工费用、宣传费用等，让经费更好地配合活动实施，以达到更好的经济效益。

三、总结

本次运营活动策划培训，从活动策划的基本要素、方法及经验这三个方面进行了详细的解析。基本要素阐述了目的的明确、人群选择、活动形式、主题、时间、地点、经费的作用以及关系。方法和经验阐述了策略手段的选择和运用、整合性的落实、品牌文化及市场趋势的掌握、各种媒体渠道的运用以及营销成本的控制。总体来看，运营活动策划需要通过不断的实践去摸索和探索，让企业更有活力和竞争力。

运营活动总结(篇6)

最近发表了一篇名为《天猫运营活动总结》的范文，觉得应该跟大家分享，希望对网友有用。

第一部分：天猫xx运营报告

一、自我介绍3

二、工作回顾3

1、八月回顾4

2、九月回顾7

3、十月回顾11

4、十一月回顾15

5、十二月回顾19

三、年度总结23

1、个人总结23

2、个人愿景23

3、店铺总结24

四、2015年规划26

1、销售目标26

2、活动投放28

3、视觉营销29

4、推广计划30

5、人员规划30

一、自我介绍

各位尊敬的领导和同事：大家好，本人于从2014年8月下旬进入音派集团担任天猫店长一职后续担任天猫项目经理一职，在这里非常感谢公司领导和同事的信任，先目前主要负责大丈夫酒业***和华辰伟速酒类专营店天猫店铺的运作，由于只有1人负责，工作中主要包括活动申报、活动安排、活动设置、**制作、宝贝上传、直通车**设置，关键词分析、关键词设置、售前接待、售后处理、客户对接、数据分析等所有天猫相关事宜。

二、工作回顾

从2014年8月下旬到现今差不多半年的时间，在过去的半年里面，主要负责酒类天猫***这个店铺运转，从店铺接手到现阶段，店铺还存在一定的问题，这与我以及人员有一定关系，希望通过后续逐步的解决问题，准确来说本人运作大丈夫店铺共4个月，刚刚接手的时候店铺扣了17分对店铺影响实在之大，给工作的展开带来了很多的不便之处，从8月底接手店铺时，店铺情况实在糟糕，数据分析看出店铺类目有误，店铺视觉效果、运营都明显很低，从8月前销售金额每月都不足3000，店铺宝贝关键词不足、不热，店铺内没有爆款甚至小爆款，从而导致店铺流量低下，直通车关键词质量分数低，范文top100导致店铺直通车基础质量得分低，给直通车的投放**造成了很大的劣势，从而投放**

太高，直通车**不达标，命中率低。这些问题在运行过程中逐步得到解决。以下是每月的回顾：

1、八月回顾

8月底进入公司开始接手酒类***，开始了解产品，还记得2011年做的第一个天猫店铺也是酒类产品——八百寿，所以对酒类产品还是比较熟悉，开始分析店铺部分数据和找出店铺的不足之处以及店铺视觉效果评估，产品上下架时间分析和设置。申报活动一、u站活动（后门上线成功），本月支付宝营业额同比增长%：%。

支付宝成交笔数：334笔月环比增加：%客单价：

1月环比增长率：%整店转化率：%环比增长率：

%。pc端占比% 无线端占比% 店铺总uv：8341 店铺pv：

15871购买uv:326**search pv:121**search pv:

84直通车pv:1179**旅客pv:2115硬广州pv：

3294 直接访问店铺：324。思想汇报专题本月所有数据如图所示

：篇二：**天猫店铺运营思路(个人总结)

1、 早期规划、重新定位产品和整合资源

1调研**线上产品市场，分析消费群体，**，热销产品，材料，包装，**组合等。对**线上的产品有大致的了解，了解同行，了解市场的大方向。

（我们应该知道市场上卖什么，消费者喜欢什么产品，什么产品容易卖）

2.我们要做好产品选择，选择其中一些性价比高、有特色的卖点、有利润、竞争比较小，比较好打入市场的产品，我们要挖掘我们店铺的产品卖点，重点打造我们的卖点。（我们有什么产品，有什么特别的卖点，为什么选择我们）

3.我们要重新定位我们的店铺，根据上面的数据，我们可以知道，我们店铺的产品跟消费者的需求是否一致，根据数据调整我们店铺的产品，尽量要跟市场需求相对应。（要跟着市场走，才能满足客户要求，才能增加我们的销量）

具体要求：要有专门的人员去做市场调研，做出数据报表，(来自: 在点网:

天猫运营活动总结)对市场的数据作出分析，可通过不同的途径获得，最全面的范文参考写作**可作为店铺选品、定价、做关联营销的参考。（以数据说话，不要太主观，要根据市场定位）

2、 艺术装潢：根据产品和店铺的定位，定位店铺的总体风格。

美工方面要重新优化，根据产品的重新调整优化首页，还有优化详情页，详情页要重点突出产品的卖点。（做好直通车**，突出产品卖点）

三、营销推广——关注转化率

挖掘潜在客户：做好站内外推广，吸引更多新客户，优化标题和细节页面，突出产品卖点，做好联系**。

具体要求：1.注意直通车。 如果主直通车的转换率低，则必须再次校正直通车以提高直通车的转换率。同时，增加几个计划，推几个其他产品。

初期开行直通车的目的是测试标题、*、和排水。在后期，直通车追求变换，所以关键字匹配要准确。

2、虽然现在活动销量不算入搜索排名的计算，可是还是要多报活动。活动是提高商店销售和评价的好方法，可以提高产品的销售量；你也可以测试你的产品**对转化率的影响；有些活动还有一定的利润空间。

三。还有其他站内和场外推广也要注意。

四、数据分析

每天都要做数据报表，要关注店铺的动态，分析店铺的发展情况，根据数据反映的情况，对店铺做出分析，对店铺出现的情况进行调整、修改。（数据是最直接、准确体现出一个店铺的总体情况的，只有关注数据并且做出分析，才能很好对店铺的状态做出反映）

五、客服管理

客户是交易成功的重要因素之一，要把顾客的心捉住了，给顾客好的购物体验，跟顾客做朋友，当然最主要的还是要促成顾客成交。（快捷短语、**推荐）

六、**链体系

**链的环节很重要，毕竟**链是**的生命线啊，如果热销产品缺货的话，对一个成熟的店铺而言，是一个致命伤。（要加强跟厂家的沟通）

七、客户管理

客户关系管理很重要，特别的快消品行业的，很多顾客产品体验好的话，都会进行二次消费的，所以我们要采取一系列方式，留住顾客的心。客户关系管理也称为二次营销。我们应该让顾客记住我们。当我们下次购买类似产品时，我们会考虑在商店购买。需要重点维护老客户，同时挖掘潜在客户也是必不可少的

具体做法：1）我们要物超所值的产品，这很重要。我们很多时候都觉得我们的产品物超所值，可是很多情况都是站在卖家的身份去考虑的，而很少站在买家的方面的考虑。

要知道，**的竞争很激烈，我们要提供最好的产品给顾客，才能让顾客对这个产品有好感，范文写作如果你的产品没什么优势，怎么让顾客喜欢呢？

2）、建立会员管理体系，如在我们店铺购买超过300的顾客，我们可以在一定的时间，送一份小礼物给顾客或者是他在下订单的时候多送一份小礼物，给顾客惊喜，提高顾客对我们店铺的好感，建立长期合作；购买超过100的顾客可以参加我们店铺不定期的一些老顾客优惠折扣活动，购买指定产品给***；购买58台以上，我们定期短信看护和门店活动通知。

欢迎交流* *：244 66 939 68

第三部分：天猫xx运营报告

一、自我介绍3

二、工作回顾3

运营活动总结(篇7)

对于**来说，一年里总有几个时段是销售的旺季，这不“双十一”才过去不久，“双十二”又和广大买家们见面了。对此，作为**卖家的我们确实该好好感谢下马先生，他不仅开创了**这个最受欢迎的网商平台，让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业，而且他更是创新网络营销模式，开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮，让不少卖家和买家都成为其中的受益者。

我是卖茶的，地道的武夷山茶，从我的**店开业至今，也见证了多次“双十一”的火爆场景，于是今年在不少茶友的建议下，经过与家人商议也欣然参与了今年的“双十一”活动，首次参与这种活动，也遇到了不少问题，最直接的问题就是发货问题，面对来自全国各地茶友们的订单，我和客服完全忙不过来，只能动员全家一起上阵。万幸忙碌的双十一过去了，经过“双十一”**的洗礼，面对接下来的“双十二”，我也充满了信心，决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。这项活动一经网上发布，便迎来了广大朋友的惠顾，并得到了大家的支持。

同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训，对不少地方远的顾客自己贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰，不愧是快递业的领跑者，也难怪是比其他快递**贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。

顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的最大肯定，鞭策着我们更好的为广大朋友们服务，绝不因活动而降低产品质量，服务质量，恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的服务，因为这个时节才是真正考验商家的时刻。你为什么这么说？因为在与在我店里买茶的买家交流时，我听到了这样一件事：

去年的双十一，该买家在某店买了件衣服，而卖家以双十一量大快递紧张为由，迟迟不发货，原来是该卖家都断货了，在等进货后才给这位买家发货。后来，买家给了评价，再也没去店里买过东西。所以说，越是重大活动越是考验店家的时刻，如果这个时候店家依然很好，这样的店家在日常销售中也绝对差不了。

所以，面对忙碌的双十

一、双十二，我提前就做足了准备，不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求，而且在服务方面更是一如既往的贴心，在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递，我的这种做法也得到了大家的支持，两场活动下来我店铺的业绩也都不错，尤其是在“双十二”活动中。活动结束后，我统计发现，活动期间在我店铺购买茶叶的朋友，老顾客明显多于新顾客，对此我由衷的感到高兴，老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得到大家的认可，这将是我坚持卖好茶最大的动力，谢谢你们。

xx双十一活动运营总结

20xx年11月11日，地信院团学会女生部在新校区排球场如期举行了“光棍很忙“趣味游戏活动。这次活动总体上达到预期效果，参与者们在欢快的游戏中齐心协力，争分夺秒，不仅增加了团队意识，更结交了一些异性朋友，为进一步脱光打下一定基础。

一、活动进程

1、前期策划。由于双十一非传统节日，仅为新时代潮流催生的文化产物，又考虑到经费预算方面以及女生部人员风格的基本情况，最终把活动的形式定位为非正经非文艺无节操的趣味闯关游戏，参考网络上趣味游戏项目，我们加以改编加工，添加趣味名称来吸引参加人员眼球。

2、几经波折。开始时数学院有意与我们一起办活动，他们方面有拉到赞助，但由于场地等原因搁浅了，策划出来后文学院又有意与我们一起举办，条件是他们出钱出妹子，但后来还是没有成功协商好，最后几天决定由我们自己院来举办。

3、如期举办。活动当天遇过天晴，在新校区排球场事先布置好场地(下雨则在事先准备的教室内进行)，活动基本按计划进行。

二、活动反思

作为这次活动的主办单位，地信院团学会女生部为这次活动花费了不少心血，但由于各种主客观因素使活动仍不够完善。

1、客观因素。

活动当天的上午八点到十二点有英语四级补习，下午一点半有院篮球赛，三点五十五还有高数补习，些人还有联谊聚餐等活动，当天天气晴朗适合洗衣服，而且据当日老黄历介绍“【宜】：沐浴，祭祀。”所以有些人跑去洗澡，上香，老黄历上还有“馀事勿取”的提醒，就是说除了黄历允许(比如宜求医、治病、破屋……)以外的任何事情，都不应该做 ，有总总原因导致之前报名参加的人临时不来参加，使人数上不如预期效果。

2、主管因素。

活动物资准备不够充分，“横渡鳄鱼潭”由于椅子不够牢固而取消，“光棍小顽皮要喝水”缺少剪刀而且饮料准备的不够多，如果人数多的话将只能用水代替。“含水传情”台词想的不够有挑战性。

活动现场不够有秩序，工作人员有些去别的游戏项目观望。

活动进完成的人员安排欠考虑。

活动宣传力度欠佳。

组织者太多，缺乏统一指挥。

活动人员安排不够明确，备料时人员不到位。

如果活动中有活主机，效果会更好。

工作人员的积极性不高，不足以促进气氛。

活动材料没有提前检查，导致活动当天使用和购买。

活动后颁奖仪式不够正式。

三、活动意义及结果

尽管由于种种原因活动参与度不是很理想，但这个活动本身的意义就在于男女生在双十一这天玩的开心，增进了解，结交朋友。如果你有兴趣，请过来玩。据说参与者的反应很好。他们不想来也不想来。如果他们被迫参加，他们就失去了活动的意义。至于结果，当天现场没有人成功脱光，但后续发展需要进一步调查。

xx双十一活动运营总结

前期筹备：

1、预售

今年双十一的一个创举就是早在10月15号就开始预售，天猫官方并没有给出对于此次预售的具体数据，可能是因为数据并不如191亿这么好看，不过，预售为双十一前期的选品规划做出了有意义的指导，对备货，系统，仓储的效率实现了很大程度的提升，当卖家能偶清晰地知道热销产品，更快和更有信心的筹备双十一时，带来的巨大效果将是无法量化的;

2、天时

今年的双11恰逢周末。在同样的情况下，仅此一项就可以使去年的销售量翻一翻。购物的狂欢放在周末再合适不过了，当整个周末街上的人都明显减少时，我们就应该知道，多少人将近期的消费一股脑的涌向了天猫!

3、无处不在的天猫

当爷爷奶奶都打**过来问双十一要不要买点东西时，你就知道这次天猫在广告上投入了多大的规模，算上硬广和相关资源置换，估计天猫在此次双十一至少投入了10个亿的广告，

4、预充值

今年支付宝的预充值类宣传的出现频率大大增加，从派友在相关帖子中提到的情况来看，今年支付宝预充值的比例应该是非常高的，由此带来的快捷的支付体验不仅让买家消费的欲望更加不可抑制，更是锁定了大部分想在此刻消费的人群，大大提高了支付成功率。

24小时狂欢

当2亿多用户涌向天猫，在30分钟左右的时间将10亿元人民币通过鼠标汇聚到支付宝的另一端时，你就可以知道这次注定是一个创造历史的时刻：

70分钟20亿;

8小时16分50亿!

13小时18分超过100亿!

24小时结束时，有191亿。

其中，销售额破亿的商家有3家

5000万以上销售额18家;

1000万以上销售额227家;

500万，100万501家，2580家。。。

当零点过后，兴奋的香槟在不同城市的写字楼里相机迸发的时候，当淘品牌，传统品牌和国际品牌携手跳起江南style的时候，可以认为，我们已经走到了网络购物时代的深处，新的商业力量将依靠网联网崛起!

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运营活动总结(篇8)

回顾双十二促销活动，现总结如下：

一、 促销方案的设计

总体而言促销方案的设计要围绕店铺特性、季节、客户群等方面去构想。现在淘宝竞争十分激烈，如果分不清店铺主次，看不到店铺特色，只要看到别人做的好，就跟着别人后面去搞活动，最后拖垮的只是自己的店铺。

1、 每一个方案的提出都要经过测试，调查统计数据之后之后再决定方案是否具备可行性。

2、 每一个方案的提出都要具备主题、理念、具体措施、预期达到的效果以及中途出现意外如何补救。

3、 方案设计定位要准确，一切都要围绕店铺的长期运营去构思，不能因短期效益做一些有损店铺信誉的方案。

4、 另外方案的设计也要讲究创新，不能照搬别人的方案，要结合内、外在的因素去设计店铺促销方案。

以上三点细节部分都要根据自己店铺的实际情况去总结，这里只是一个基本框架，希望大家能看得懂。

二、 促销活动种类

1、 买就送的形式(如买一送一，买二送三等)

2、 买满--元立减--元(如买满99送9.9元)

3、 超值--元(如超值29.9、超值39.9等)

4、 震撼低价(如震撼低价9.9)

5、 套装优惠价

6、 发放优惠券

7、 加量不加价

8、 独家优惠

9、 加10元或加1元超值换购

10、 VIP积分和会员优惠

11、 月、季度、年累积消费价

12、 清仓、亏本价

13、 新店开张、老店新开酬宾优惠价

14、 新老客户优惠价

15、 节日优惠价

三、 调查评估

调查评估要贯穿在整个活动中，活动前、中、后都要去评估一下，至于如何评估，还是要根据自己店铺活动方案的设计去具体实行。基本调查评估的几个方面包括：定位合适价格、产品效果、销售人群、销售手段、销售结果、补救措施等方面。

总结一句话：纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。做任何事情都要用心投入实践之中，在实践中摸索经验，在错误中看清自己的不足之处，错误出的越多教训就会越大，学习的空间就会越广。保持一颗谦卑、坚韧的心去创新、摸索、总结，一定会有柳暗花明的一天，只要用心，一切皆有可能实现!

运营活动总结(篇9)

运营活动是推广和营销的重要组成部分，其重要性在企业推广活动中不可忽视。但是，一次成功的营销活动不是简单地想出一个好的点子而已，而是需要经过策划、执行和总结等多个环节的协同完成。因此，为了掌握运营活动的策划技能，本文将为您详细介绍运营活动策划培训总结。

一、培训目的

首先，我们需要明确培训的目的。运营活动策划课程的目的在于帮助学员掌握运作整个活动的流程和技巧，包括如何确定目标、如何进行创意构思、如何策划活动、如何执行活动和如何评估活动效果等方面的知识。通过学习，学员可以从宏观和微观两个方面，全面掌握运作活动的技能，从而提高整体策划实力，扩展运营思路。

二、培训内容

其次，我们需要关注培训的内容。不同的讲师和机构可能会有不同的授课方式和资料，但是在整个运营策划培训中，以下内容是必不可少的。

1.了解客户话语体系，确定目标与定位

首先，学员需要学会如何进行市场分析和客户画像，确定战略目标和行动方案。了解客户的需求和话语体系，了解竞争对手进行定位和战略设计等。

2.创意构思与策划方案

其次，学员需要学会如何进行创意构思和策划方案设计。如何站在用户的角度思考创意，如何评估创意的可行性，如何确定方案并进行策划设计，并运用各种策划工具，如图示、PPT演示等来设计创意和方案。

3.执行与监管

然后，学员需要学会如何执行和监管活动。如何整合人力、财力和物力等资源，如何凝聚执行团队的力量和合作精神，如何制定详细的执行方案，并进行现场监督和管控等。

4.评估与反馈

最后，学员需要学会如何进行评估和反馈。如何进行活动数据的整理、收集和分析，并及时做出总结，评估和反馈活动效果，并进行优化改进和持续创新。

三、培训形式

培训形式是选择课程时应该重视的一个方面。不同的机构和讲师可能会采用不同的授课方式，如线下授课、线上授课和混合授课等。不同的授课方式各有优缺点。比如，线下授课可以让学员与讲师面对面进行交流，感受到课程氛围和学习氛围；而线上授课可以方便学员在家里学习，时间地点更加灵活；混合授课则可以兼顾线下和线上的优点，可供学员多选择。由于时间、地点和人员等原因限制，学员可能会在选择合适的授课方式时遇到困难。然而，根据需要，可以根据自己的情况选择最适合自己的课程方式。

四、课程结构

掌握好课程结构是成功学习的关键，具体来说，课程结构应该是以下四个方面。

1.引进活动课程

首先，学员需要了解活动的背景和目的，从而理解课程的重要性。

2.知识讲授

其次，学员需要通过课件、案例分析等方式，学习运营活动的策划技巧和流程。

3.案例分析

学员可对运营案例进行分析，并结合活动目标和目标人群来进行课堂实践。

4.测评与总结

最后，学员需要参与自我测评和总结，以帮助学员巩固所学知识和技能，并提高运营策划实力。

五、总结

通过本文对运营活动策划培训总结的细致介绍，相信读者对于如何学习运营活动策划知识已经有了更深入的认识。在学习过程中，不同的学员需根据自己的个性、兴趣和实际情况来选择合适的学习方式和课程，积极参与课程实践，不断提高运营策划实际操作的能力，以便在未来的工作和生活中实现更加出色的表现。

运营活动总结(篇10)

运营活动策划培训总结

随着企业在市场环境中的竞争越来越激烈，企业需要通过各种渠道进行宣传推广和品牌建设，从而吸引更多的消费者，并在市场中占有一席之地。而运营活动策划作为企业推动这一目标实现的重要手段，越来越受到企业的重视。本文将总结一次运营活动策划培训，来分享一些关于运营活动策划的重要知识和实战技巧。

一、运营活动策划的概念和重要性

首先，运营活动策划是指企业通过策划和组织一系列的宣传推广活动，来增强品牌知名度、促进销售增长和塑造企业形象的一项综合性工作。而运营活动策划在企业中扮演着非常重要的角色，它可以帮助企业解决如下的问题：

1.提高产品或服务的知名度和认知度。通过组织有吸引力的活动，可以增强消费者对企业产品或服务的认识和了解。

2.促进销售增长和客户转化。运营活动策划可以通过各种渠道吸引潜在客户，转化成有效销售，同时也能够留住老客户，提升客户满意度。

3.增强企业形象。通过更加活跃的市场活动，企业能够更好地表现其品牌形象，赢得消费者的认可和信任，从而提升企业的品牌价值。

二、运营活动策划的关键要素

1.目标确定和活动主题的设计

运营活动策划需要首先明确其目标，例如增加品牌知名度、促进产品销售等等。而针对目标，还需要设计与之匹配的活动主题。一个合适的主题可以吸引更多的眼球，提高活动效果。

2.活动内容的策划与设计

针对所制定的主题和目标，需要做出具体的活动策划和设计。活动内容应该安排得丰富、创新，同时也要考虑参与者的兴趣和需求。

3. 投入成本的预算确定

运营活动策划需要投入一定的成本支出，例如场地租赁、人员费用、物料采购等等。因此，需要在活动策划之前做好详细的成本预算，从而在活动运营过程中能够更加有效地控制成本支出。

4. 市场推广和宣传

一个好的活动需要重点进行市场宣传和推广，从而吸引更多的参与者。市场宣传和推广渠道可以多种多样，例如线上和线下营销、社交媒体推广等等。最重要的是选择符合活动本身特点和目标受众的推广方法。

三、运营活动策划的实战技巧

1. 关注活动亮点

在策划活动时，需要设计出让人印象深刻的亮点，如主题的突出、环节的精彩、礼品的实用等，只有经过精心设计和周全考虑的活动，才能吸引起受众的关注和互动。

2. 把握市场宣传的时机

精准的市场宣传也是成功的运营活动的关键。要突出宣传点，详尽完整阐述活动内容，结合社交平台和线下传播等多个方式进行宣传。同时也需要针对市场的时机确定宣传方式，让更多人知道您的活动并且积极参与。

3. 安排周密的活动流程

活动流程是设计好的，如果不经过周密的安排就会变得扑朔迷离。因此，在策划运营活动时，需要事先设定好流程，全面考虑流程环节中遇到的问题。这样可以更好的保证活动的进度和顺利开展。

4. 留有充分的备案时间

即便是经过周密策划，还是有可能发生活动出现问题的情况，因此需要随时做好沟通和协调。同时在活动前留有充裕的备案时间，可以让策划人员针对活动细节进行反复推敲和优化。确保活动顺利运营的同时提升受众体验。

四、总结

运营活动策划对于企业的发展和市场推广起到了至关重要的作用。在实践过程中，运营活动策划需要综合考虑许多因素，如活动目标、功能、市场宣传渠道、活动流程等，只有在全面思考和仔细策划后才能取得预期效果。希望上述总结能够对广大企事业单位有所启示，切身体会运营活动策划的重要性，进一步提升企业的营销能力和市场竞争力。

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