在某些情况下，突然会有一些感悟。我们可以尝试使用电脑来记录下自己的心得和体会。相信大家都有过写心得的经历，依照您的指示，本文以"行家心得"为主题为您准备。如果有需要的同胞，请来观看一下！

行家心得 篇1

三、读书体会

（1） 尤努斯不仅是一个理想主义者，而且是一个能把理想付诸行动的实践者

尤努斯是一个非常值得我们尊敬的经济学家，因为他不是一个单纯的理想家，而是一个勇敢的能把理想付出于行动的实践家。理想和实践总是紧密相连的。理想是一个目标，理想能否实现取决于能否付诸实践。

如果你付诸实践，你的理想可能实现；如果你不付诸实践，或者半途而废，你的理想就无法实现。“我们相信，贫困是不属于一个文明化的人类社会的，它属于博物馆。”这是尤努斯的理想。

为了实践这个理想，1974年开始，尤努斯带领学生走入乔布村，选择以蚯蚓的视角,对乔布拉村贫困状况进行深入的研究，发现向人们提供小额贷款，帮助他们自雇谋生的尝试非常有成效，最后经历重重困难创办了格莱珉银行，开创和发展了小额贷款服务，专门提供给因贫穷而无法获得传统银行贷款的创业者。

尤努斯最令我钦佩的是他实践理想的坚定和执着的勇气。在创办和发展格莱珉银行的过程中，无论遇到多大的困难和挫折，他首先想到的不是妥协，而是积极地寻求解决问题的办法。我们应学习尤努斯的坚持和勇气，做一个坚强的“格莱珉”工作者。

（二）以穷人的视角看贫穷

尤努斯说“我选择以蚯蚓的视角，我相信，如果我贴近贫穷去研究，我会更深切地理解它。”我认为，以穷人的视角看贫穷是尤努斯成功创立和发展格莱珉银行的一个关键。1974年，孟加拉国发生了全国性饥荒，尤努斯开始害怕在大学里教书，所以他选择了蚯蚓的视角来接近贫困。

他带领学生走进乔布拉村，深入贫困群众，体验贫困的悲惨境遇，对乔布拉村的贫困状况进行了深入研究。他看到农村的贫困正在恶化，其中很多是高利贷者造成的。大家都很需要钱，但是没有人愿意把钱借给穷人，所以穷人找高利贷者借钱，高利贷者趁机敲诈，把穷人所有的收益都拿走。

一开始，尤努斯自己拿出27美元借给乔布村里42个制作竹凳子的农妇，让她们实现个体创业，摆脱贫困。为了帮助更多的人，他发现有必要建立一个机构，可以借钱给那些没有钱的人，所以他成立了格莱美银行。

尤努斯的成功为我国扶贫开发和农村金融机制建设提供了非常有意义的启示。缩小贫富差距，增加弱势群体收入，发展城乡发展不平衡，也是当前我国经济建设的重要问题。我国应该也以蚯蚓的视角贴近贫穷去研究，形成穷人主体的价值观，站在穷人的立场，了解他们真正的需求，制定更有效的能可持续解决贫穷的措施，让贫穷变成历史。

（3） 贷款是一项基本人权，穷人也应该有贷款的权利

当尤努斯到当地贾纳塔银行，请求银行给乔布拉村的村民贷款，正规金融“嫌贫爱富”的特性显现出来，单是银行最基本的抵押担保原则就把穷人关在门外，最终颇费周折地尤努斯作为担保人才申请到了乔布拉村的穷人在银行的贷款。尤努斯认为“贷款也是穷人的权利，应该作为一项基本人权被加以促进。” 银行贷款的目的首先应该是帮助别人，然后才是利润，没有人希望被社会遗弃，都需要生存和发展。

如果银行的各种规定都是为了把穷人拒之门外，那么穷人永远也摆脱不了贫困。在绝大多数国家，穷人被视为“金融界不可接触者”，银行不是为赤贫者服务的，然而尤努斯则认为他们可以用金融工具来帮助穷人。他创立的格莱珉银行的原则：

不用任何抵押，穷人也能贷款；乞丐也可以不付利息借钱。格莱珉银行的贷款者都是真正意义上的穷人，其中96%为在孟加拉地位非常低下的妇女，这些小额贷款已经帮助了630万名借款人(间接影响到3150万人)，其中超过一半脱贫。

格莱珉银行虽然不是世界最好最完善的银行，但是它的出现是对当今银行界的一种补充，一种完善，它和当今银行的出发点完全相反，它是穷人的银行,是让穷人摆脱贫穷与困苦的银行。乡村银行模式可以应用于我国农村和小城镇。我国的经济学者可以沿着尤努斯的道路继续探索，通过创办乡村银行的方式，找到让中国农村小额信贷遍地开花的有效途径，让我国更多的穷人通过贷款来实现摆脱贫穷。

（四）相信穷人的生存技能

尤努斯认为，慈善只能让穷人失去主动权，让贫穷永远存在。他坚信所有人都有天生的生存技能。对穷人来说，获得信贷可以为他们提供谋生和工作的机会。除了摆脱饥饿，精神上的幸福和尊严更难以衡量。

他认为，很多人如此贫困，是因为现有金融机构不能帮助他们扩展他们的经济基础，没有任何正式的金融机构来满足穷人的贷款需要。因此，扶贫应尊重扶贫对象，让他们自主发挥潜力。穷人生活的事实清楚地证明了他们的能力，他们已经知道如何做一些事情。

所以最重要的不是教那些差劲的新技能，而是尽量利用现有的技能。使穷人能得到贷款，就是使他们得以立即实践他们已经掌握的技能——编结、脱粒、养牛、拉人力车等，而他们挣到的钱继而转变为一种工具，成为一把开启一系列其他能力的钥匙。这是一项可持续和有效的减贫措施。

（五）中国需要穷人的银行家

根据我国首部全面小康蓝皮书《中国全面小康发展报告(2006)》，目前全国农村贫困人口约2600万人，城镇居民最低生活保障线下约有2200多万人，两者合计有4800多万人，占总人口的比重大约为3.7％，这是中国国家贫困线。而如果根据国际上每人每日支出不足一美元即为贫困人口的标准，按照世界银行最近的估计，目前中国约有1.

35亿人仍处于国际贫困线以下，相当于总人口的十分之一。这些贫困人口是中国未来建设小康社会、实现全面小康最关键的人。这些穷人应采取哪些扶贫措施？

我们可以借鉴尤努斯的小额信贷模式吗？邓小平曾经说过：“一切外国经验和有用的东西，都要使外国的东西为中国服务，取其精华，毁其糟粕。”

在当今中国，以构建和谐社会为主题，研究穷人的经济学是必要的，也需要穷人的银行家。

早在上世纪80年代中期，世界银行的小额贷款项目即在中国云南等地区试验实施，有效地解决了农民的贷款难题，同时也遭遇到很多制度性障碍。国内已经进行了大量实践工作，证明了“穷人的银行”在我国国情条件下是可行的，但是也还有不少需要改进的地方，如民间金融许可、监管方法等。

行家心得 篇2

(3)培训员工

员工是企业的血液，由于格莱珉银行的理想与独特的操作模式，他们主要挑选富有活力的，而且最好是先前没有任何工作经验的年轻人来管理分行。他们的培训课程很简单，但是艰苦严格，需要到各个分行去持续6各月的实习，在实习过程中需要仔细观察，发现存在的问题，并提出解决问题的方法，而且在实习之后要建立一个比实习的银行更加完善的分行。

对于一个谋求发展的更好的企业，我觉得从格莱珉银行的成功之处可以学到一些经验和启迪：①企业要有适合自己的制度，不断完善，并坚决让一些束缚企业发展的规章制度剔除掉；②可以组成专业小组，小组内部之间相互团结，鼓励和竞争，小组与小组之间相互交流，监督，及时发现问题，这样也许更能激发员工潜力，而不是领导指示一项做一项完成一项；③ 让员工现场培训，保持理论与实践相结合，明确工作内容和目标。

行家心得 篇3

金钥匙培训心得体会

技高近乎艺，欲极达于境，艺术和境界的结合，完美的阐述了金钥匙的服务理念和服务哲学。有幸能参加此次赴成都国际金钥匙组织举办的，第九十七期培训班。

一堂堂生动的演讲，激起了我对服务业明天的无限遐想，和美好憧憬。一个理念可以兴邦，一个理念可以治国，在正确的人生观和理念的导引下，小小的平常事，也可以做成辉煌的事业。他们怀着对事业的极致追求，在服务他人中找到了自已的人生价值，和成就，并世袭传承，把日常平庸琐碎的小事，做的不再平庸。

对金钥匙的初步认识，使我找到了人生的准确定位，使我真正认识到了“服务”二字的正确含义。服务不是一句响亮口号，而是心对心的交流于真诚付出。在付出中体现人生价值，成就事业。

面对于当今飞速发展的科技，和高度发达的现代文明的社会，人们更迫切需要精神慰藉和人对人的服务。受古老的东方文化的影响，认为服务是下九流的思想。在今天也堂而皇之的登上了大堂之堂，越来越受到社会各界的高度重视，成为人们茶余饭后的谈资和话题。人们对精神文明的空前追求，已不再是简单的吃饭穿衣，而是向更高层次发展。快节奏和生活要求更加快捷、便利，贴心、高科技需要更加先进的手段，世界性流通需要网络化、专业化。

随着工业化进程的尾声敲响，中国经济也面临着重大转型。取而代之的是，可以持继发展行业的诞生。节能降耗，绿色环保、生态和谐等口号不绝于耳。其中以旅游业为主的服务行业，也得到了大力发展。服力行业各个服务环节的完善于否，直接决定了行业的长足发展和市场竞争能力。金钥匙服务超时代的服务理念，无疑对服务行业服务素质和服务能力，起着至关重要的风向标作用。

从产品到售后各个环节，服务无所不在。服务品质铸造了，企业品牌。用真诚盈得顾客的信赖，忠诚于顾客，等同于忠诚于企业品牌。品牌赋予企业的生命力和有形价值不言而喻。

金钥匙历经84年的岁月洗礼，印证了经久不变的服务哲学，日益膨胀的个性化需求，迫切需要服务行业提高服务素质和服务能力，以及多元化的服务格局。改变原有的统一性，标准化的服务产品，使之服务产品多元化，以适应客户个性化需求，得到满足和满意。在满意的基础上多一份惊喜。

孙晋邦

2013年3月30日

行家心得 篇4

瓜州县“金钥匙”送教下乡-------心得体会

瓜州县沙河回族乡河洲小学 王志圆

首先感谢教育局能组织这次活动，再次感谢我的导师苟小芳老师。刚开始还对金钥匙的认识模模糊糊，通过这几天的培训让我对金钥匙有了初步认识，使我找到了人生的准确定位，使我真正认识到了“教师”二字的正确含义。教师不是仅仅的教书，更多的是育人。要在付出中体现人生价值，成就事业。小学低年级阶段是学习的起步阶段，同时也是各种行为习惯的养成阶段。对低年级学生行为习惯的教育，不是靠说教靠灌输就能见效的，而是要通过日常生活和游戏等方式，让低年级在优良的交往环境中，在玩中学，在学种玩。

以前总在懵懵懂懂自己摸索，对于我来说这次活动是我上班一年多以来最大的舞台，以前无非是本校的老师听听，即使听完也都说挺好。自己就根本不知道自己的亮点与不足之处，只能自己慢慢的摸索，所以收获并不大，通过这次“金钥匙”培训让我真正收获了很多，这次我培训的是小学数学，这次我上的课也是二年级数学《长颈鹿与小鸟》下面就我 经过这次培训与上课有如下心得：

1、低年级的学生德育教育应该渗透的各学科中，而不仅仅只有在品德与语文中。这次上课我最后的课外的拓展中展示了人类不杀鸟的图片，引发学生爱护小学的情绪。通过这一环节自己感觉还是不错的，学生能自己说出小鸟也是一条生命，我们应该爱护它保护它，最后延伸至我们只有一个地球，要爱护我们的地球。

2、低年级学生上课应该出示副标题，让学生知道今天学习到了什么。这个问题也是我这次上课中的失误之处，忘记板书这节课的副标题“用乘法口诀试商”。

3、低年级教师语速不宜过快。这也可能和我心理素质有关，毕竟第一次在这所谓的“大舞台”。我一紧张说话就快，不过到后面慢慢就放开了。关于声音我想这也是男女教师的重点差别，女老师声音细腻温柔，男老师声音洪亮阳刚，有时候女老师说的话我们男老师说出来就变了味，由于现在的小学，女老师居多，男老师较少，造成现在的部分小学生男生性格趋于女性。

4、对于低年级学生要在玩中学，学中玩，在玩的过程中去体会学习。这也是新课改中的要求，要求教师把课堂还给学生，充分发挥学生的主观能动性。

5、让学生体会到数学与生活息息相关，在生活中理解数学，在数学中感受生活。

这就是我通过这次培训与上课的心得体会！

行家心得 篇5

个人工作心得体会

时间飞逝，转眼进公司已四年有余，我于2012年7月来公司工作至今，已快四年了，在这四年的时间里，因工作需要，我曾经在酿造车间，精加工车间待过，因为在不同的部门工作期间都有不同的心得体会。见证了我从无到有，对我来说是一个成长的过程，我的经历和进步都历历在目，每一个进步都值得骄傲。正是因为有了一个良好的平台和一群可爱的同事，才使我能够快速适应工作，一步步走向成熟。

工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这四年的工作我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。对我来说是理论与实践相结合的学习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。就这四年的工作我做一个简单的总结，说说我在公司取得的成绩以及自己的不足。

1、心态转变。在工作当中，我们要考虑如何提高工作效率，怎样处理与上级领导、同事的关系，还有在工作当中的不尽人意等事情，这些都要我们以一颗平常心去对待，及时的转变心态让我们工作更加顺利。

2、计划做事。有了明确的计划，目标才清晰，以至于在工作中不会茫然。在工作的四年中，我每天都在脑里疏理今天的工作，记录下我要做的事情，然后再总结一下完成状况，看似平常，但在无形中提高了做事的效率和工作的有序程度。也改变了我刚开始工作缺乏系统和逻辑性的缺点。

3、处处留心皆学问。在工作当中我深有体会，处处留心，待人接物，处事处人，这个结果直接归为我的留心。在生活中只要你留心处处都有学问在，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做，留心别人怎么做。

4、不以事小而不为。做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情要先必须做好。做一些繁琐的小事情，工作中我努力做好每一个细节，但我并没有感到烦，而是把它当作我素质培养的大讲堂，正因为这些小事情改变了我对工作的态度。小事情值得我去做，事情虽小，可过程至关重要。在公司有一群乐于帮助我的同事，在工作过程中，我虚心求教，同事也不吝啬热情帮助。谦虚，没有私心，会让我们大家更和谐，让我在找到了学习了方向，使我更有针对性地提高自己的工作能力。

5、认识的提高。以前我只泛泛认识一些东西，简单的想到，只是为满足别人的要求，不重视质量过关那就可以。通过工作才知道其实不然，我知道自己离要求还有很远，但是我一步步向这个方向靠近。我会通过自己的努力成为一名好员工。

6、要有强烈的事业心和进取心。一名员工只有心中时刻有强烈的事业心和进取心，才能长久的保持工作热情，激发强烈的责任心，真正把心放在工作上，把工作放在心上，全身心的投入到工作中。才能积极主动、满怀信心的工作，勇挑重担，敢于打硬仗，发现问题，改进方法，把看似平凡简单的工作做到极致、完美。对工作的心态决定了工作对我们的回报。其实我们每个人从内心深处都期望自己的人生过的充实而有意义，但只有有了强烈的事业心和进取心，才有了把这种美好愿望转变为现实的强大动力，我们作为一名员工时刻都应该树立起强烈的事业心和进取心，满怀责任和信心，为实现自己的愿望而努力奋斗！实践告诉我们：认真工作只能将工作做对，用心工作才能将工作做好。“认真”体现的是工作态度，是做好工作的前提和基础。而“用心”则是彰显的心智，不是简单的叠加和组合，是调动了一个员工的全智慧、潜能和能力基础上的主观能动性的拓展和张扬。把工作做细、做扎实，不为艰难所阻、不为视野所限，不达到不罢休，没有条件创建条件把一切工作做好、做到位，主动承担并乐于面对更重要、更具有挑战性的工作。

以上是我来院的几个月的工作心得，在工作期间，因自己工作能力有限，还存在许多不足之处，我会在以后的工作中不断努力，踏实工作，我一定努力完成自己分内的工作任务争取做的更好。

王峰

2016 7 17

行家心得 篇6

做事重要，做人也重要。在工作过程中，人们所理解和看到的，是一个能够埋头苦干，热心帮助同事，有着良好的人际关系魅力的人，这才是成功之处。下面小编为大家带来个人的个人工作心得体会，希望能帮助到大家。个人工作心得体会1

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自我不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自我来说是十分宝贵的。同时也是自我取得的巨大进步。

也许xx的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，但是此刻看来，等我自我成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！

透过近二个月的工作和学习，商场的工作我也能够应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自我一向持续着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的明白，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不能够把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，持续好自我的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自我做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自我觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要用心的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自我的工作。这是公司的需要更是自我工作的需要。针对自我在工作中遇到的问题，探讨自我的心得和体会，也算是对自我的一个工作总结吧。

在这段工作期间内，自我感觉到还有很大的不足，对于自我的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自我的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自我在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自我与顾客之间产生矛盾，我们务必要持续好自我的心态。

在工作之余，自我还就应多学习关于自我工作方面的专业知识，自我只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自我所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自我在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自我的的感受却很深，无论是在自我做人方面，还是在自我的工作当中都给了自我很大的帮忙，在今后的工作当中自我就应多学习多进步，做好做精自我的工作。为了完美的明天，我们努力吧

个人工作心得体会2

xxxx年xx月xx日，我怀着激动的心情来到高新生态花园项目部。就在那一天，我的职业生涯真正意义上拉开了帷幕。初到单位，这里的一切让我觉得陌生而新鲜，因此内心不免有些忐忑和激动。当看到前辈们脸上的笑容时，那种亲切感让我揪在一起的心也稍稍地得到了缓解和释然。我暗暗告诉自己要尽快适应这个新环境，尽快融入这个大集体。尽快在环境中转换角色，展现出自己最好的状态，通过自己的努力为这个集体添砖加瓦。

经过一个礼拜的学习和工作，我对于这个团队的认识从最初的一头雾水到现在的初步了解。而且还发现自己渐渐喜欢上了这个人际关系和谐，工作气氛活跃的集体。这里从领导到员工每一个人都并不像那些职场人说的那样“可怕”，相反倒给人一种很温暖的感觉。在工作和生活中，那种来自于领导无微不至的关怀和同事细致入微的帮助让我感动不已，在这里我要发自内心地说一声谢谢。

以前，我因为经常在外兼职，有一丁点儿所谓的社会经验的缘故，所以信心十足，认为自己完全可以胜任这份工作。可是事实上，我把所有的一切想象得过于简单。首先，对工作内容的陌生是我最大的障碍。我不清楚该如何发挥自己的主观能动性，通过自己的实际行动为部长分担任务，减轻部长的工作压力；其次，没有必备的社会经验。我觉得自己空

白得像一张纸，有些事情不能很好地处理，不能恰当地把握；最后是态度问题，这是最重要和最核心的一点。部长说的一点儿都没错，我的身上学生气十足，要想快速成长，尽快进入工作角色就必须得褪掉这身学生气，改掉学生的不良习惯。而我最重要的毛病恰恰就在这里，总是感觉自己跳不出那个既定的无形的潜在思维模式，结果达不到部长的要求，让部长失望。

通过部长的教导，我深深认识到自身的不足。出了社会，优胜劣汰是自然生存法则，没有人替你担着扛着，不行就退出，就被淘汰，这个舞台拼的是真正的实力。因此谦逊认真的态度决定着一个人的成长，要想提升自己的工作能力，就得认真学习，虚心向前辈请教。可是在这一点上我很惭愧，因为我确实做得不够到位。对于一个刚出社会的学生而言，这样的工作无疑是一个很好的学习和锻炼的机会，从中我们不仅可以学习如何处理各种业务，如何进行人际交流而且可以增长我们的见识，为以后的工作打下良好的基础。可事实上在这几天的工作学习中，我并没有主动积极地寻找学习工作的机会，而是被动接受，一拨一转，所以没有很快的进入工作状态，适应工作环境。

在接下来的学习工作中，我会努力端正工作态度，转变思想，尽快适应社会，适应工作环境，尽快投身到工作中去。因此我会从以下几点严格要求自己：

1.对于不懂的问题和事情，虚心地向前辈请教。主动学习单位相关资料，了解相关信息；

2.尽快改变学生的依赖思想，学会独立，勇于承受压力，明确自己所应该承担的责任，遇事不推卸责任；

3.不怕犯错，勤于反思，踏踏实实地做好每一件小事。在错误和反思中充实和完善自己。

我要从做好一名合格的新员工开始，找准自己的位臵，明确自己的方向，尽自己最大的努力在最短的时间里胜任此份工作，让领导满意。现在我还清晰地记得那天下午领导说的话，无论何时何地何种情况下脸上都要挂着灿烂的笑容，我想我会做到这一点。这份工作，这个挑战我不怕。

个人工作心得体会3

我热爱我的工作。我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我所学及从工作历程中找到自己的特质，都有很大的关系。大学时我读的法律，毕业后，就到了一家律师事务所做律师。我挺喜欢做法律工作，特别是诉讼方面的工作。它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。我在工作中，彷佛在做几份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。

我是今年3月进入公司的，刚到公司时，对同事和公司各部门情况都不熟悉。不过我发现大家对我都很热情，同事之间的关系像家人一样融洽。我很快也融入了这个大家庭中。

现在我主要负责处理公司的涉诉案件。由于公司发展速度很快，涉及到纠纷数量和种类也比较多。公司的涉诉案件大体上分为几类，有追索房东、客户佣金的，有要求公司返还佣金的，有房东或客户一方违约另一方起诉要求公司承担连带责任的等。每一个案子都有他自身的特点，没有哪两个案件是完全一样的。这就体现了这份工作的复杂性，也是乐趣所在。在近三个月的工作中，我不仅熟悉了上海各个法院的工作流程，而且了解了二手交易中应当注意的问题。

一个案子如果发生纠纷，一般会经过业务部门本身的调解或法律部以非诉讼的方式处理。如果仍不能解决，那么很可能会通过诉讼途径来解决了。案子一旦到了诉讼阶段，无论案情怎样，都将会产生一个最终的结果。因此，在做诉讼工作时，对待每一个案件都要特别的认真。每当我接到一个新案件时，我都会先跟涉诉的部门联系，了解案件的具体情况。然后对收集到的案件材料，进行认真的分析。想尽办法维护公司利益的最大化，为公司，我做到！

有人问我，这么辛苦工作，公司到底给我什么？我觉得公司给我一个展示自己的舞台，一个继续深造的机会。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤计较，那就太辜负聘用你的公司，也辜负了这个机会。当处理完一个案件时，能够得到同事们认可，是我工作中最大的乐趣。如果赢了一个案子，会让我乐上好几天！

人的一生，同时需要扮演多重角色。现在的我虽忙碌，却很快乐，很满足！

行家心得 篇7

读了这篇文章的题目我就很好奇，因为我只听说过杨树、桂花树、柳树、棕树……可从来没听说过旅行树。于是我继续往下读。

在读的过程中，我知道了旅行家树不同于一般的树，没有树丫，树干挺而修长，只在顶上长着一簇长长的坚硬的阔叶，整齐地排成一片，像一把展开的羽毛折扇，又像孔雀开屏“最开始我还以为这种树不能在阳光明媚、土壤肥沃、雨水充足的地方生长。”挑明了旅行家树还能生长在茫茫沙海之中，不仅这样，书上还说“在黄沙的衬托下，它越发显得翠绿，充满生机，”“人们在沙漠里旅行，受到热沙炙烤而干渴难熬的时候，要是遇到这种树，只要用刀子在身上划一道口子，它就会流出清香可口的的汁液让你解渴。”说明旅行家树虽然出生于贫瘠荒凉的不毛之地，但是给跋涉沙漠的旅行者以甘泉般地希望，它移植于繁华富丽的通都大邑，给观光旅行者以土色土香的情趣，它造福于人，并不因环境的不同而改变性格。

读完这篇文章后，我知道了不管做什么事，我们都要用同一种态度去对待它。

行家心得 篇8

导语：时光荏苒，我来工作地方已有长时间，作为一名员工，非常感谢提供给我一个学习和成长的平台，以下是小编为大家准备的工作个人心得体会，希望对大家有帮助！工作个人心得体会1

“做一名好老师”是许多老师一生所追求的目标，也是我的目标。自踏入教育这个行业以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以“师德”规范自己的教育教学工作，以“当一名好老师”作为自己工作的座右铭，现本学期的工作心得如下：

一、在思想上，积极上进。我积极参加各种学习培训考试，认真参加政治学习，学习教育教学理论，提高自己的思想觉悟，我还深知要教育好学生，教师必须时时做到教书育人、言传身教、为人师表，以自己的人格、行为去感染学生，努力使学生、家长能接受我、喜欢我。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任性较强，乐于接受学校布置的各项工作；我还注重文化学习，在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。

二、在教育教学工作上，敬业爱岗，严谨治教。把学生教好，让学生成功，是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。对于课程改革环境下的教师，光有一桶水是不够的，教师要拥有自来水。在工作中，我深知学习的重要性，抓住一切机会认真学习，在学习实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内，虚心、主动地向年轻老师学习信息技术，丰富教学手段，抓住学校安排校内听课的机会，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，在自己的教学中不断实践，不断总结，不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习，提高自己的课堂教学水平。总之，这一学期我不仅在业务能力上，还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多：如理论知识不够，论文精品意识不强；电脑知识长进不快。在今后的工作中，我将扬长补短，不断努力。

三、服从安排，积极主动。在每周１6节课的情况下，要安排好自己的工作，的确有时感到力不从心。做到学期初进行合理计划，实施过程抓落实，及时反思小结，期末总结。这学期为了扎实地推进新的教学课程，积极和本组、本年段教师进行课堂教学调研活动，我尽量抽出时间，按照计划，及时与教师探讨、交流。作业作到面批面改。使学生的成绩都有不同程度的提高。能做到顾全大局，服从安排，互相关心，互相帮助，互相沟通。

四、提高素养，努力工作。在各位领导和教师的大力支持、帮助下，本人坚持出全勤，从不请临时事假，把全部的经历用在教育教学上。这学期本人圆满地完成教育教学工作。但是在不断的工作实践中，我深深地认识到，课程的改革需要我不断的加强学习、反思，提高自身的素养。在教育教学工作中也暴露出不足，如何做到科学计划、科学落实、科学管理教育教学，这些还需不断地努力。希望大家对本人进行严格地监督，作出批评指正。

工作个人心得体会2

我是一名入职不久的新员工，虽说是新员工，但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间，在这二个月的时间里，我有过欢喜，也有过失落。自我不但学得了很多专业知识，同时也学会了人与人之间的交往，这对自我来说是十分宝贵的。同时也是自我取得的巨大进步。

也许世纪百悦的工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。我以前也是这么认为的，但是此刻看来，等我自我成为商场员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并没有想象中那么简单，那么容易，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！

透过近二个月的工作和学习，商场的工作我也能够应付自如了，或许说这些话有些自满，但当有状况发生时，公司的同事都会向我伸出援助之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里，自我一向持续着对工作的热情，心态也是以平和为主。我深深的明白，作为一名世纪百悦的工作人员，坚决不能够把个人的情绪带到工作中来。顾客永远是对的，不能与顾客发生任何的不愉快，所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客，纵然顾客有时会无理取闹，但我们也要做到沉着冷静，持续好自我的心态，尽量避免与顾客之间发生矛盾。

虽然自我做收银工作的时间不是太长，自身的专业素质和业务水平还有待提高，但是自我觉得只要用心去做，努力去学习，就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象，因为我们不仅仅仅代表着我们自身，更代表着公司的形象。在工作期间我们要用心的向老员工请教和学习，能够踏实认真的做好这份属于我们自我的工作。这是公司的需要更是自我工作的需要。针对自我在工作中遇到的问题，探讨自我的心得和体会，也算是对自我的一个工作总结吧。

在这段工作期间内，自我感觉到还有很大的不足，对于自我的业务水平和技能还有待提高，这样才能在方便顾客的同时也方便我们自我的工作，使我们的工作效率有所提高。当然自我觉得对顾客的服务才是最重要的，作为服务行业的一员，我们能做的就是服务顾客，让顾客满意而归。这就要求我们自身具备良好的个人素质，做到热情耐心的接待好每一位顾客，不要在工作中将自我的小情绪带进来，更不能在工作时间内聊天、嬉戏，这样会让自我在工作中出现许多不必要的麻烦，为了防止自我与顾客之间产生矛盾，我们务必要持续好自我的心态。

在工作之余，自我还就应多学习关于自我工作方面的专业知识，自我只有不断的学习，不断的提高，不断的进步，才能立足于如今如此竞争激烈的社会之中，这也是我们为自我所做的准备，只有做好这些，有足够的资本，才能在这份岗位中脱颖而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成绩，这并不是一件易事。

时光飞逝，虽然自我在这份岗位中工作了短短二个多月的时间，但给自我的的感受却很深，无论是在自我做人方面，还是在自我的工作当中都给了自我很大的帮忙，在今后的工作当中自我就应多学习多进步，做好做精自我的工作。为了完美的明天，我们努力吧。

工作个人心得体会3

20xx年，在领导的亲切关怀和正确指导下，我敬业爱岗，兢兢业业，圆满地完成了各项工作任务，下面将本年度工作简要总结如下：

一是服务至上，热情工作。窗口工作是xxx（单位名称）工作的前沿阵地，是服务人民的第一线，也是真正具体落实为人民服务的重要岗位。对前来办事的群众，我都礼貌接待，耐心解释，热情服务，让他们真真切切感受到宾至如归。即便遇到困难或出现误会，我都礼让有加，站在对方的立场和角度，和言细语地解决问题。

二是认真审核，严格把关。我所负责的岗位每天都有不少人来办理xx、xx等业务，对每位办事人而言，这类手续事关重大，甚至可以说是其安身立命的重要财产，因此，不可怠慢，也容不得半点马虎。20xx年全年，我认真负责的完成xx件xx业务办理，xx件xx业务办理，未出一次差错，广受好评。

三是任劳任怨，加班加点。窗口工作是直接服务人民群众的工作，这就决定了这类工作的性质，是相对灵活而非固定的，因此加班的次数也不少。有时候一个办事人处理时间相对较长，手续较为繁琐，就应该耐心向其解释并最终妥善办理好，遇到加班加点的情况，我也积极调整心态，发扬精神，以高度的责任感和使命感，激励自己在八小时之外，仍然百分百地做好工作。

四是发挥余热，乐于奉献。除了本职工作以外，我还积极参与单位组织的各项文体活动，作为单位工会xx，20xx年，我组织并参与了xxx活动、xxx活动，为单位的文体事业发展贡献了自己的力量，同时，也陶冶了情操，丰富了生活，增进了友谊。

五是积极学习，提高进步。学无止境，特别是在现如今知识爆炸、信息指数化增长的时代，只有通过不断的学习，才能使自己在日新月异的时代游刃有余。20xx年，我充分利用业余时间学习进修。在周末，我参加xxx培训和xxx学习，并报考了xxx并取得了优异的成绩。通过学习，不仅大大提高了我的业务能力，提高了工作效率，还提升了自身能力素质，为迎接更大更复杂的工作挑战奠定了扎实的基础。

新的一年，我将以更加饱满的工作热情和更奋发有为的精神，继往开来，踏实进取，取得更好的成绩。

行家心得 篇9

和陈宇祥、丁正阳、张宇骁一起参加了“爱自游”卖报小行家综合实践活动；8:30分我们准时到达了人民公园集合，那时天灰蒙蒙的，还下着毛毛细雨，但还是改变不了我们第一次参加“卖报小行家”那期盼已久、激动、兴奋的心情。教官严肃的对我们讲解了卖报的要求及目的。

动开始啦！”直见丁正阳用“飞毛腿”一般的速度东跑西窜，我走呀走呀，就没见一个人来买我的报纸，都给跑在前面的人“抢先”卖掉了。我四处奔跑，开始见一个问一个，一分钟、两分钟、三分钟……半个小时过去了我还是没有卖出一份报纸，我在南大街周边跑来跑去，急的像热锅上的蚂蚁，这时终于有一位阿姨走过来，亲切地问我：

“小妹妹！这份报纸几元呀？”“1元”我激动地回答到，“我买一份吧！

”“谢谢阿姨！”我赶紧把报纸递给这位阿姨，马上道谢。我终于卖掉了第一份报纸！

此时此刻我十分惊喜特有成就感，卖出了第一份报纸后心想：要改变方式，要找人多的地方，速度要快，要跑到其他小朋友前面，不能慢慢“走呀走呀！”我调整好心态，拿着报纸立马出发，寻找买报目标。

就这样卖掉了第二份、第三份、第四份直到活动结束，活动结束时我已满头大汗，热得像“落汤鸡似的。”

天卖报的份数不是很多，但是我收获了很多：收获了挣钱是那么的不容易，我要珍惜平时的零花钱，我挣几元钱流了那么多汗，跑了那么多路，相到爸爸妈妈挣钱要流多少汗呀！同时，要认真负责，持之以恒，谦虚礼貌，积极主动。

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