随着人类社会的不断发展，我们会看到各种各样的范文，不同的文章可以用在不同的场合，在哪里可以找到相关的范文呢？我们的小编特意搜集并整理了年度个人述职报告，希望能对你有所帮助，请收藏。

年度个人述职报告 篇1

20xx年安义县分公司在市分公司领导的亲切关怀和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以业务发展为中心，牢固树立“以人为本”的服务原则，为用户提供诚信服务、优质服务、创新服务。一年来安义县分公司在业务发展、渠道建设、规范服务、以及员工素质等方面都有了较大改善，内部管理水平也得到全面提高。20xx年中国联通安义县分公司的主要工作有以下几点：

一、整治服务窗口，提升服务质量。

营业厅作为公司的服务窗口，每个营业员都要直接的面对用户，营业员的工作态度和服务质量反映出一个分公司的服务水准和管理水平，因此对服务窗口的整治，是我们的工作重点之一，今年来针对自有营业厅和合作营业厅营业员我们都制定了详细的培训计划，比如：接听电话语言技巧培训；服务礼仪的培训；销售技巧的培训及其它业务培训。通过培训，安义分公司各营业厅营业人员在业务知识和服务技能上有进一步的提高，服务质量得到明显提升。

二、加强员工业务培训，提升员工销售技巧。

根据市公司的安排，安义分公司员工08年度的员工培训内容丰富，针对不同的岗位，公司安排了不同的课程，分期分批对所有员工进行了各类培训，至11月，全年培训计划顺利完成，无一人缺席，无一人请假，达到了预期的培训效果。

三、建立客户经理队伍，加大行业用户的发展。

20xx年安义分公司通过在人才市场招聘及员工推荐等方式，录用了十多名能吃苦耐劳、有一定社会经验的同志组建了一支专职客户经理队伍，对她们进行业务知识的培训及销售技巧的讲解，使这些客户经理很快就能独立拓展业务。为配合公司开展的“百团大战”活动，客户经理们主攻行业用户，在她们的不懈努力下，，共发展集团单位二十余户，为安义分公司的集团业务发展做出了较大贡献。

四、大力发展校园市场，提升校园市场占有率。

随着大宇学院在安义的落户，安义县也算是有了校园市场，虽然9月份报到的师生只有四千余人，但安义分公司绝不会放过任何一个发展的机会，我们通过大宇学院学生会干部招聘了数十名校园直销员，在8月下旬开始放号，至9月中旬放号数已突破500，打破了竞争对手想在大宇学院进行垄断销售的梦想。在发展安义校园市场的同时，我们也积极安排人员到江西财经学院进行了为期5天的校园促销活动，并放号100余户，有力的协助了昌北经营部的校园市场的发展。

五、发展数据代理商，拓展数据新业务。分公司针对数据业务持续

不前的情况，重点发展了一家无线公话代理商，通过经销商招聘业务员，利用其在当地的人际关系，重点发展无线固话业务。另外安义分公司还积极拓展数据新业务，员工通过各种社会关系，与安义县供电公司成功签订了可视会议全年租线合同及95598租线合同。与一些企业的宽带数据业务、193长途业务也正在洽谈中。

六、注重各部门之间的协调工作

整个分公司员工就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。营业厅是整个分公司的直接对外的一个窗口，它同后台各个部门也都有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和营业厅进行协调解决，避免事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了公司，不解决和处理好将对安义联通带来一定的负面影响。

七、内部基础管理常抓不懈。

在各项经营工作开展的同时，安义分公司狠抓内部管理，确保安全生产，实行“安全第一，预防为主”的管理方针，落实安全生产责任制，完善防范措施，健全规章制度，加强资金安全管理，从而保障了各项工作持续快速地开展。

20xx年安义联通有了瞩目的发展和进步，网络得到全面优化，销营渠道得到拓展，用户数稳步增长，为安义联通的后续发展打下了良好的基础。20xx年安义分公司还获得共青团江西省直属工委颁发的“青年文明号”光荣称号；总经理宋军撰写的论文《在不均衡竞争中奋起》也在中国通信企业协会的征文中获二等奖；总经理助理凌小云在江西联通举办的羽毛球比赛中获混双第二名

20xx年度可以说是紧张、忙碌的一年，我们的工作有成绩，也必定有不足之处，但我们相信20xx年将是继往开来的一年。在新的一年中，公司将从以下几个方面去开展工作：

1.重首季，返乡市场力争开门红。通过对安义县人口情况的分析，我们可以看出，全县25.36万人口中，有近10万人外出打工，春节市场尽管时间较短，但会有较好的宣传效应和收入增量，所以抓好春节返乡市场是安义分公司首季工作的头等大事，我们将从营造销售氛围、有效激励分销业主、合理分布销售网点等方面入手，力争首季实现开门红。

2.重服务，我用诚心换取用户心。从08年的数据表明，我们的用户还是在大进大出，用户为什么留不住，服务想必是一个主要原因。所以，在09年的工作中，安义分公司将把服务放在第一位，提倡诚心服务，用心服务，细心服务，从而换取广大用户的放心。

3.重渠道，服务网点落户在百村。安义分公司目前的渠道重心还在县城，对于5万人口的县城，9个合作厅已相对饱和，所以09年我们的渠道建设将以各乡镇村委会为主要目标，争取在全县10个乡镇的132个村委会相继建立联通业务服务站，为用户缴费、购卡提供便利。在服务网点的选址上我们将按“三优原则”进行，即网络优的村委会优先、人口多的村委会优先、经济好的村委会优先。

4.重维系，新老用户时刻系心上。为降低用户离网率，安义分公司09年在新、老用户的维系上将有如下举措：①自有厅成立挽留专席，对所有销号用户进行真情挽留。②新入网用户的回访不流于形式，在解释资费的同时注意用户资料的完善，以利于后期与用户的沟通。③大客户的维系安义分公司指定专门的维系人员。市分虽然会对所有大客户进行维系，但毕竟安义县距市区较远，当大客户遇上困难，远水往往解不了近渴。所以安义分公司将在09年初把所有ARPU值100元以上用户细分到员工或客户经理，甚至是经销商进行维系，力争让“维系一名用户胜于发展一名用户”的理念深入人心。

5.重发展，集团业务做真并做实。随着网络的不断优化，各种单向收费资费的出台，破解竞争对手集团的时机已日渐成熟，09年安义分公司将借助公司一些相关集团政策，派遣业务能力较强的销售经理、员工等对安义县一些企事业单位重点攻关，将集团业务做在实处，从而带动全县业务的蓬勃发展。

6.重增值，各项新业务齐头并进。09年安义分公司将加大力度发展公司增值业务，通过租线业务、炫铃业务、漏话业务、掌上股市等全新业务，实现收入的增长。

7.重管理，坚信管理能够出效益。为确保安义分公司09年健康发展，有序发展，我们将在基础管理上下功夫，一方面完善各项管理制度，保障人员安全、资金安全、信息安全；另一方面将加强资料管理，加大对用户资料的审核力度，降低公司的经营风险。

年度个人述职报告 篇2

今年以来，我县精神文明建设以创建全省第六届精神文明建设工作先进县为目标，以文明片区创建、文明单位“龙头带动”工程、创建文明平安卫生宁阳为重点，坚持围绕中心，服务大局，凝心聚力，创新求实，促进发展，取得了明显成效。

一、取得的成绩

1、文明片区创建水平在巩固中提高。为使我县文明片区创建这块“名牌”更响更亮，年初，在乡镇党委提报、专题调研的基础上，新规划了24个高标准文明片区。按照“横抓五联、纵抓梯级、重在发展”的要求，文明办强化督导检查，各乡镇党委抓好工作落实，各部门各有关单位积极支持参与，全县呈现出文明片区创建的热潮。各文明片区修路架桥、绿化美化、打井治水，努力壮大集体经济、增加农民收入，深入开展文明诚信教育、村民道德评议、移风易俗等活动，使片区创建水平不断提高。伏山镇张堂文明片区的张堂村，完善硬化路面及排水系统，对全村“三纵十一横”共十四条街道全部进行了绿化，安装了路灯，建成了高标准的精神文明、计划生育、卫生健康一条街，成立了30人的义务管护队。全县新涌现出刘茂彩色苗木、张堂蔬菜制种、小胡奶牛养殖、南赵粉制品加工等一批特色经济片区。目前，我县较高标准的文明片区已达到30多个。

2、文明单位“龙头带动”工程取得明显成效。今年，我们把文明单位“龙头带动”工程作为提升文明片区创建水平的有效措施来抓，确定了48个文明单位与片区中的24个核心村结成了共建对子。县委、县政府下发了《关于进一步加强各级文明单位“龙头带动”工程的意见》，与各乡镇党委、各有关文明单位签定了目标责任书，实行了县各大班子领导联系点制度。文明办充分发挥组织协调作用，通过现场调研、召开调度会，加强指导，促进了工作的顺利开展。按照“六个一”和“两个转变”的要求，扶优培强，带动周边。县国土资源局帮助磁窑镇中李村水泥400吨，硬化道路2条1400多米，并积极对上争取资金50万元用于水资源建设。县水泥厂帮助伏山镇施家村资金28万元、水泥300吨，铺设了道路，改善了水利设施。据不完全统计，今年以来，各级文明单位为结对共建村投入资金180多万元，引进致富项目18个，硬化道路18000米，建设文明示范街26条，建成高标准图书阅览室10个，举办各种科技讲座80场，受教育人数达到XX0多人次，大大促进了农村文明程度的提高，实现了城乡经济社会的统筹协调发展。

3、创建文明平安卫生宁阳办实事活动进展顺利。3月份以来，按照市委、市政府工作部署，为进一步树立我县良好形象，优化发展环境，在全县开展了创建文明平安卫生宁阳活动。活动中，我们把精神文明创建活动与社会治安综合治理、城市卫生环境整治、城市建设和管理、改善投资环境更加紧密结合起来，努力提高市民素质、城市文明程度和人民群众生活质量。作为“三城联创”活动的重要内容，6月份我们在深入调研的基础上启动了为群众办实事活动。确定了首批群众最急、最盼、最难、最怨的16件实事，这些实事涉及到推广村级110，救助低保人群，整治城乡结合部卫生等。目前，已有6件实事达到预定目标，顺利通过验收，其它实事正在有条不紊地进行，总体取得明显效果。各乡镇结合各自工作实际，也拉出了今年年底前要为群众办的实事。工作中，我们积极探索工作规律，总结出了“六点”和“联、创、实、深”的工作经验。在此基础上，进一步完善工作机制，落实工作要求，办实事活动深入有序地进行。建立实行了领导包部门、包实事制度和实事督导调度、检查考核制度，新闻媒体跟踪报道、舆论监督。全县呈现出为群众办实事、解难题、促发展的良好势头。

4、各种文化活动丰富多彩。群众性文化是精神文明建设的重要组成部分，今年以来，结合金阳公园的建成使用，开展了金阳公园系列文化活动。活动中，文艺晚会、电影晚会、戏曲晚会共演出50多场次，持续3个多月，约40万人次入园游览。国庆前夕，我县又组织演出队参加了市国庆文艺汇演活动。同时，以金阳公园文化广场为轴心，搭起了群众文化、企业文化、校园文化、机关文化等相互交融、相互提高的舞台。结合群众系列文化活动，突出搞好了社区文化建设。县城六个社区强化措施，加大投入，均建起了高标准的文化活动中心，基本形成“四室、一场、一校”的格局。社区文化建设丰富了群众的业余文化生活，提高了群众生活的品位。华宁矿业公司把今年定为“企业文化建设年”，专门在济南召开了企业文化成果论证会，请专人谱写了《华宁之歌》，举办了企业文化手册首发式。县国税局南下北上，学习借鉴外地经验，编印了机关文化手册。为扩大宁阳的影响，塑造良好形象，投资100多万元新增了一批精神文明建设标志性宣传牌匾。凌云经贸公司企业文化建设的经验在全市“百城万店无假货”示范店创建现场会上进行了推广。全县呈现出各种文化建设蓬勃发展的良好势头。

二、存在的差距和不足

1、有些好的工作思路，因为人手少等原因，落实的不到位。

2、对文明单位的日常管理存在欠缺，因为工作繁忙等原因，疏于到文明单位开展指导、调研。

3、我县精神文明建设的经验做法对上对外的宣传还没有达到预期效果。

三、下一步的思路和打算

XX年我县精神文明建设将在县委、县政府的正确领导下，贴近中心，服务大局，以“三城联创”为统领，以城乡双梯级创建为载体，突出重点，开拓创新，力求各项工作再上新的台阶。

1、抓品牌，求深化。继续突出文明片区、文明单位“龙头带动”工程两大品牌，在巩固提高上下功夫。文明片区创建要在“五联”上求深化，进一步夯实基础，开展好文明进万家活动，吸引广大群众积极参与到片区创建活动中来。文明单位“龙头带动”工程要从农村延伸到城区，充分发挥文明单位的资源优势，让文明单位参与到城区美化、社区建设等工作中来。

2、抓亮点，求突破。以建设路沿街墙面整治为样板，辐射县城其它主要街道，搞好县城的美化。继续以金阳公园文化活动为轴心，带动群众性文化活动的深入广泛开展，特别是突出社区文化建设，提高市民的科学文化素质。

3、抓落实，求实效。按照工作目标规划，一步一步地抓，一件一件地落实。“三城联创”实事办理，文明片区创建重点的筛选，文明单位“龙头带动”工程的结对安排等工作要强化措施，抓出实效，真正让群众得实惠。

4、抓管理，求提高。发挥文明办的组织、协调、指导、管理作用，加大文明行业、文明单位的创建指导力度，不断发现总结好的经验做法，提高创建水平。

5、抓典型，求创新。积极推树典型，搞好各种荣誉的评选推荐。发挥典型的示范带动作用，以点带面，促进全县整体工作的开展。特别是加大对文明片区、文明单位“龙头带动”工程的宣传力度，争取文明单位“龙头带动”工程列为全省、全市精神文明建设十件大事之一。

6、抓机制，求规范。做好文明办日常工作，搞好与各乡镇、县直各单位的协调配合。进一步健全完善工作机制，规范工作程序，提高工作效率。

年度个人述职报告 篇3

今年8月有幸来到威海职业学院，加入船舶工程系这个大家庭。迎来了人生旅程的一个新的起点，在新的行业里开始了全新的探索。由于工作时间短，我的课程设计、教学方法、教学模式、专业知识还相差很远，曾经几度困惑迷茫，然而老教师们的关爱，领导的鼓励，都让人感动，让我不能轻易懈怠，愧对这份崇高的职业。于是在行色匆匆中的沉淀点滴的感悟，力争做到每天有新的进步，每天都有新的收获。

现对入校以来的工作总结如下：

一、教学工作

本学期担任20xx船舶电气工程技术1班、2班的《机械工程基础》，20xx船舶工程技术１班、２班、３班的《机械设计基础》共五个班的机械设计课程，教学中努力做到将原工作中的机械设计、机械加工工艺、热处理工艺结合于教学中，并尽量将个知识点与船舶机械结合，与学生将来的岗位结合；对于电气专业的学生考虑到现代机械的控制多采用机电、电液结合的控制方式，教学时对控制方面有所侧重。

虽然在教学中付出很多，但在教学方法、教学模式方面还亟待改进，专业知识亟待提高，在今后的教学工作中，我会积极努力地学习同事及行业中的精英们的先进教学经验，丰富自己的职业内涵，积极尝试行动导向教学法，以行动能力为导向，让学生在任务的驱使下主动去学习，主动去想办法，把要传授的知识转变成他们工作任务中所需求的知识，让学生感到他们在按需学习，而不是觉得学的东西都用不到。这也要求教师本身要有丰富的专业知识，我将力争用最短的时间掌握《船舶辅机》、《船舶动力装置》、《船舶舾装》等专业知识，以便有针对性的设计课程，让课程更好的为专业服务。

二、科研工作

由于教学任务较紧，本学期没有什么科研成果，只是在船模工作室设计并指导了“液压锚机”“系泊设备”“五种锚”“船舶管系”“锚泊设备”模型的制作，使我系教学模型顺利完成任务。

三、班级管理工作

班主任相当于学生的第二家长，学生在校的每一天，放假途中的每一刻学生的学习、心理、安全所有的这一切纷繁琐细的工作都是班主任要关心的。

班级管理具体工作如下：

（一）安全教育工作

1、各个节假日之前必须做安全教育，每次放假之前必须开班会，强调安全注意事项；

2、贯彻学校、系里的安全教育精神，特殊情况及时开班会，重点强调注意事项。

（二）学习管理情况

1、为严抓班级课堂及自习纪律，在班委中特别设置纪检委员，专门负责班级纪律；

2、向各个任课老师询问班级课堂纪律情况，及时召开班会，针对当前形势，专业的发展情况，强调学习的重要性，让他们懂得珍惜这两年的学习时间；

（三）掌握学生思想动态

1、开学第一天的班会即向学生说明：“我是你们的班主任，这三年的学习生活时光我们将一起度过，同学们在学习上、生活中、思想上有什么疑惑，请及时和老师沟通。”

2、经常和学生沟通，随时了解学生的思想动态，解开学生心中的疑惑，让学生信任。

（四）关心特殊家庭的学生

1、关心单亲家庭，了解特困学生的学习和生活情况，为特困生申请助学奖金；

2、鼓励同学们勤工俭学，减轻家庭负担。

作为班主任，需要做的工作还很多，路漫漫其修远兮，我将上下而求索！

四、指导毕业设计

负责20xx级船机制造与维修专业“某型锚作拖船上层建筑模型设计与制作”课题的毕业设计，指导学生如何搜集资料，如何完成毕业设计过程。该小组的毕业设计正在顺利有序地进行中。

五、协助专业建设

协助完成专业建设的工作，虽然工作做得不多，但从中学到了很多专业知识。教师是个特殊的职业，在今后的教学工作中，我会积极努力地学习同事及行业中的精英们的先进教学经验，丰富自己的职业内涵，尽早成为一名优秀的教师。

年度个人述职报告 篇4

各位老师，下面我就本学年的学校工作，向大家作工作报告，请大家审阅，并提出宝贵意见。

一、过去一学年的主要工作。

（一）以全省义务教育均衡发展迎检为契机，促进学校办学条件大力改善

本学年，我们所经历的一项重要工作就是迎接全省义务教育均衡发展检查，对于此项工作，我们从20xx年3月份就开始进行部署，明确了分工，细化了方案。20xx年9月初，我们进入了本次迎检的冲刺阶段，在这段时间内，全体教师积极参与，人人动手，美化校园、规范档案，做好了各项迎检准备工作。在本次迎检过程，我校的办学条件得到了极大改善。

一是校容校貌换然一新。去年暑期开始，学校便着手进行校容校貌的整治，分人分项目负责到人，整个暑期，所涉及的相关人员加班工作，顺利完成了各项整治工作。20xx年8月初，填平了学校东面的水池，既改变了学校的整体面貌，又消除了学校的一大安全隐患。9月中上旬，我们完成了教学楼前场地改选，将原来的红砖地面改成了广场砖地面，让我们一进校园就有一种眼前一亮的感觉。9月中旬，对学校所有建设物的内外墙进行了涮新，使每幢建设物从里到外都变得清爽整洁。在此过程中，我们还对学校的一些角落进行了修补。今年暑假期间，我们又争取资金，对学校篮球场进行了改选，并对餐厅前

的场地进行了美化，力争为学生提供一个良好的学习与生活环境。

二是教学设施进一步充实、管理和使用不断规范。一方面，在学校房屋比较紧张的情况下，我们合理安排功能室布局，配齐了所有功能室及小学的功能室全部配齐。另一方面各功能室均配备了满足教学需要的设施设备，并已全部投入使用，特别是我校以前的几个薄弱功能室，如音乐室、美术室、卫生室，这些功能室的投入使用，极大方便的了老师们的教学，卫生室的建设与投入使用，使我校今年的学生体质监测真正做到了数据真实。在本次迎检准备过程中，各功能室提高了管理的规范性，从设备登记造册到使用的过程性资料、从功能室各种物品的摆放到各功能室文化氛围的布置，都有了很大改观，同时我们还把这些管理要求常态化，以规范的管理来促进功能室发挥最大效益。

三是学校的档案资源进一步全面规范。我们针对本次迎检中所涉及的级指标进行档案整理，各块任务分解到相关科室，学校统一了封面、目录及装订样式，提高了我校整理档案的水平。在整理档案的过程中，我们还对学校办学水平的有关数据进行全面的测量汇总，包括校园面积、建设面积、各功能室面积、设施设备等数据，都一一进行了测量和核算汇总。

二、努力规范内部管理，为学生的均衡发展找寻良好的平台

对于学校的各项常规工作，我们做到了有章可循、规范细致、科学合理。

规范师德建设及管理。以活动为载体，建立健全各项师德建设与管理制度，用高尚的师德教育全体教师，文明行教，规范执教。建立

了整治教师乱办班乱补课及滥发教辅资料管理制度，通过签订责任状，建立领导包保责任制度，层层分解落实责任，并建立了多途径、定时调查反馈机制，让整治工作真正落到实处。

规范教学管理常规。教学质量是学校发展生存的生命线，努力提高教育教学质量是每一位教师工作的落脚点。本学年，我们紧紧围绕教学这一中心工作，规范教学管理的各项常规，向细致规范的常规管理要高质量。规范课程管理，确保按照上级要求开齐开足课时，在课程课时上保障学校素质教育的实施。规范教学各环节管理，从备、教、辅、改、考、评、研等环节着手，做到有要求、有方案、有检查、有反馈，从每个细小的环节、每堂课的准备与教学、每个学生的检查与辅导抓起。规范管理各项师生教学活动，本学年，我们认真开展了“大家唱、大家跳”活动，使之成为了我校每天的活动常规。对于每一项活动，学校总是先拿出细致可行的方案，定参加学生、定辅导教师、定训练时间与地点，在正式开始训练前，总是尽可能帮助老师们解决好设备及人员上的困难，并随时也相关教师研究训练的方法。在本学年的“常态下课内比教学”中，我们通过开展课件制作比赛，提高教师对“班班通”设备的有效利用能力，促进全体学生的均衡发展。同时我们还通过建立班子成员深入课堂，分管人员定期巡堂的制度，让教学管理更加深入、更显常态。

规范安全管理常规。安全工作是学校工作的底线，安全如果没有保障，一切教学工作都将无从谈起。为了确保广大师生的生命财产安全，学校高度重视学校的安全工作管理。规范安全教育工作，做到每天都由值日教师或班主任对学生进行最少一次安全教育，每周由学校

分管领导或班主任在班队会上对学生进行一次专题安全教育活动。

规范值班管理，做到值班领导和值日教师全天24小时在校值班，校门值班男教师每天2人在学生上学和放学进到校门值班，低年级陪寝教师在学生放学后全程监管低年级住校学生。本学年，我们与校安公司联系，由他们用校车接送我校学生上学和回家，与相关人员签订了安全责任状，每次安排两名教师在车上负责管理学生，以确保学生在上、放学途中的安全。安全常规的健全与落实，为每个学生的均衡发展提供了保障。

规范科研管理常规。教育科研是学校发展的力量之源，本学年，我们以立足科研兴校，科研强师、强校。落实校本培训常规，做到全校集中培训、教研组分散培训与个人自主培训相结合，以集中培训引路，分散培训强化，自主培训补充。“班班通”设备投入使用时，为提高老师们制作课件的能力，我们从今年3月下旬开始，连续组织了几次教学技术应用培训，以提高教师应用现代教育技术的能力，从而为高效课堂的实施提供保障。

规范德育管理常规。学校德育工作是素质教育的基础，学校从德育资源、德育活动、德育队伍建设等方面形成了规范的德育管理常规。规范德育资源管理常规，以“动漫德育”为切入点，以各种节日为载体，以学生行为习惯的养成为重点，不断丰富德育内容，促进学生良好行为习惯的养成。在清明节期间，我们组织全体学生开展了网上祭先烈的活动；儿童节时，我们组织一场高水平的“动漫歌咏会”的庆一文艺演出，丰富了学生的文化生活，提高了学生的情操。本学年，我们还加强了对学生乱扔乱丢的教育和管理，通过德育处、大队委、

学生会共同实施收到了良好的效果。规范了德育队伍建设与管理常规，建立健全了班主任例会制度，以班主任例会为主阵地，提高班主任德育工作水平。

规范后勤管理常规。后勤是前勤的保障，学校后勤工作在确保安全的基础上，不断提高质量，改进服务，保障了学校前勤工作的顺利开展。规范采买常规、加工流程、品尝制度等，以这些制度促进后勤管理的规范、高质与高效。严格收费纪律，严格按上级文件精神收费，生活费的收取严格按照家长自愿的原则收取，并做到一月一核算，公示到位接受家长和社会监督。加强经费使用管理，按时发放贫困生补足费用，让国家的好政策能及时落实到学生身上。

三、以全省示范家长学校迎检为契机，促进学校家庭教育工作进一步规范

本学年的全省示范家长学校的检查，规范了我校的家长学校工作。我们从家长学校开课节次、授课内容、家长出勤率等方面进一步规范。分年级请各位家长到校进行家教知识培训，家长出勤率达98%以上，在培训中，各班班主任担任主讲教师，认真准备，结合各班学生的实际情况对家长进行家庭教育的指导。在此过程中，我们还积极发挥家长委员会的作用，让他们为学校的发展建言献策，向社会宣传学校的办学理念及办学成果。

四、有条不稳做好学校的其他常规工作

在迎接一次次的检查过程中，我们始终没有忘记学校的常规工作，并按照要求有条不稳完成各项常规工作。

年度个人述职报告 篇5

一年来，在领导的关心指导下，在同事的支持帮忙下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，现将这一年的学习、工作情景等作如下总结：

为了更好地适应人才工作的新形势要求，体现全面贯彻落实科学发展观的要求，这一年来我还是紧抓业务学习，认真学习了与工作相关的劳动人事新政策法规，向领导前辈们学习他们好的经验，好的方法，进一步提高自身的业务知识本事水平。

片面的掌握自我的工作业务是不够的，平时我也注重向其他业务往来单位学习熟悉了解各种工作流程，在多学习、多接触中提升了自我的业务水平，提高了办事效率，也使自我更好地服务企业、服务群众。

一、坚持热情细致服务，认真完成各项工作

在中心日常工作期间，我能严格遵守中心的各项规章制度，认真完成上级、领导交给的任务。也能恪守为民服务的宗旨，做到礼貌待人、热情服务，耐心细致。我主要负责的是

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在公司工作并不是那样简单的，我只好做到我能够做到的一切，我明白我的本事还是不够，可是谁也不能做到完美，我应当继续的工作下去，不是一步就能走到尽头的，在前进的道路上会有很多的荆棘和路途的。在接下来的一年中，我还是会继续努力的。

二、具备专业设计水平

那就需要加强自我的专业设计水平。那什么是专业?从一门开始，或者家装，或者餐厅，或者酒店，单选一门然后触类旁通。无论是什么样的室内设计都是空间上的设计，所以功能规划，色彩，灯光，材质，造型及工艺，是你主要掌握的核心资料。在设计上你所反复应用的就是这些。如果连一个卧室的正常照度都不明白，灯光对材质的的色彩影响都没有清晰的概念，那距离做设计还有一段距离。

辅助的并且也是必不可少的是人文历史，人体工程，视觉或者说空间心理(能够理解为风水)。做设计不是能画漂亮的效果图，能绘制标准的施工图纸就是设计了。设计就是把即将实施的事物提前规划出来。

三、每个细节皆有来源

推敲自我设计的每个细节，每个尺寸。为什么吊顶要做xx高，为什么回选择砌体隔墙而不是石膏板?如果是用绘画来解释就是“意在笔先”。先笔后意这种一般是所谓的大师造的概念，非一般人能做的出来的。所以不要胡乱抄袭!

20xx年我的工作不能说是完美，可是我想说我已经尽力了，虽然我明白自我还是存在着不足之处，可是我在不断的改正中，我会做的更好的。

年度个人述职报告 篇6

一、近段时间工作总结

在我来到这里的两个多月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把下一步的工作做的更好。下面我对20xx年上半年工作总结汇报如下：

我是今年三月份到公司工作的，在没有负责市场销售管理工作以前，我的销售经验不足，仅凭对销售工作的热情，而缺乏奶粉行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，取得了良好的效果。

通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对奶粉市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以应对客户所提到的问题，把握客户的需要，基本良好的与客户沟通与信任。所以经过努力，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个提高，针对市场的一些变化，现在能拿出一些方案应付一些突发事件。

存在的缺点：

对于奶粉市场了解的还不够深入，在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个一般促销人员的位置上，对市场促销人员的管理，培训，指导力度不够。我容易比较狂傲、办事不够职业化如赌气不配合等，这些都是阻碍我在工作的道路上继续前进的绊脚石。在今后的日子，我都会有针对性地修正自己的不足。

二.下半年工作计划

在下一步工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1、做好基础工作，为下一步工作做好铺垫。

基础工作在这个行业中很难做，下一步要做好每个店的月平均销量，按送货次数分解计划，做到有的放矢。维护好客情，做好与客户的关系，经常与客户沟通。对销售点的其他品牌做好记录，做到对他们销售形式与方式了如指掌，针对他们做自己的销售计划。

2、完善促销制度，加强促销员的管理。

促销管理是老大难问题，促销人员出去，处于放任自流的状态。完善促销人员管理制度的目的是让促销人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高促销人员的主人翁意识。培养促销人员在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

3.灵活运用活动，提高销售质量

现在奶粉市场品牌很多，但主要也就是那几家。在近段时间销售产品过程中，牵涉问题最多的就是过去客户的流失。在下一步的的销售工作中我认为产品的活动力度做一下灵活的运用，这样可以提高销售人员及店老板积极性。在奶粉区域，我们产品的知名度与价格都很有优势，外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

4、销售目标

下一步的销售目标最基本的是做到根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每一次送货，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

三、我的建议

1.创造良好工作环境，提高工作效率。

提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。形成互相学习，互相帮助的氛围，能提高工作的积极性，不要互相贬低，互相利用。

2、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们的根本。在下一步的工作中建立一个和谐的团队作为一项主要的工作来抓。

物业客服年度工作总结与计划

xx年即将过去，回首一年来的工作，感慨颇深，时光如梭，不知不觉中来xxxx工作已一年有余了。在我看来，这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还没来得及掌握更多的工作技巧与专业知识，时光就已流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员，今后的路还很漫长。

回顾当初来xxxx应聘客服岗位的事就像发生在昨天一样，不过如今的我已从当初懵懂的学生变成了肩负重要工作职责的瑞和一员，对客服工作也由陌生变得熟悉。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了;其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现许多失误、失职。前台是整个服务中心的信息窗口，只有保持信息渠道的畅通才能有助于各项服务的开展，客服人员不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议，更要及时地对各部门的工作进行跟进，对约修、报修的完成情况进行回访。为提高工作效率，在持续做好各项接待纪录的同时，前台还要负责各项资料的统计、存档，使各种信息储存更完整，查找更方便，保持原始资料的完整性，同时使各项工作均按标准进行。

下面是我这一年来的主要工作内容:

1、按照要求，对业主的档案资料进行归档管理，发生更改及时做好跟踪并更新;

2、对业主的报修、咨询及时进行回复，并记录在业主信息登记表上;

3、业主收房、入住、装修等手续和证件的办理以及业主资料、档案、钥匙的归档;

4、对于业主反映的问题进行分类，联系施工方进行维修，跟踪及反馈;

5、接受各方面信息，包括业主、装修单位、房产公司、施工单位等信息，在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理，并对此过程进行跟踪，完成后进行回访;

6、资料录入和文档编排工作。对公司的资料文档和有关会议记录，认真做好录入及编排打印，根据各部门的工作需要，制作表格文档，草拟报表等;

7、新旧表单的更换及投入使用;

8、完成上级领导交办的其它工作任务。

在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少。工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素质。对于我这个刚刚步入社会，工作经验还不够丰富的人而言，工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难，幸运的是在公司领导和同事们的大力帮助下，让我在遇到困难时敢于能够去面对，敢于接受挑战，性格也逐步沉淀下来。在xxxx我深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。所谓职业精神就是当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，烦恼与否，都应以工作为重，急客户所急，始终保持微笑，因为我代表的不单是我个人的形象，更是公司的形象。

在这一年来的工作中我深深体会到了细节的重要性。细节因其“小”，往往被人轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。在瑞和的每一天，我都明白细节疏忽不得，马虎不得;不论是拟就通知时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入细节，才能从中获得回报;细节产生效益，细节带来成功。

工作学习拓展了我的才能，当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与肯定。前两天刚制作完毕的圣诞、元旦小区布置方案是我自己做的第一个方案，当该方案得到大家的一致认可后，心中充满成功的喜悦与对工作的激情;至于接下来宣传栏的布置还有园区标识系统和春节小区的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能把它们一项一项的做好。

在20xx年这全新的一年里，我要努力改正过去一年里工作中的缺点，不断提升自己，着重加强以下几个方面的工作:

1、自觉遵守公司的各项管理制度;

2、努力学习物业管理知识，提高与客户交流的技巧，完善客服接待流程及礼仪;

3、加强文案制作能力;拓展各项工作技能，如学习photoshop、coreldraw软件的操作等;

4、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，更加注重细节，加强工作责任心和工作积极性;

5、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。

很幸运能加入xxxx这个优秀的团队，瑞和的文化理念，客服部的工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我;让我可以在工作中学习，在学习中成长;也确定了自己努力的方向。此时此刻，我的最大目标就是力争在新一年工作中挑战自我、超越自我，与公司一起取得更大的进步!

年度个人述职报告 篇7

档案馆2008工作总结

2008年，档案馆秉承“服务、积淀、研究、育人”的工作思路，以最大限度地满足学校各项工作的需要为己任，不断加强基础工作，提高服务质量。以实现档案存储数字化，档案管理信息化，档案提供利用网络化为目标，全面推动档案管理现代化进程。取得了一系列成果。

一、传承历史文化，做好学校各类档案的收集和管理工作

档案是历史的记录。档案不仅可以见证学校这些年的发展，又是人们形成共同记忆的物质载体。档案工作的基础在收集，收集工作难，要做到收集工作齐全更是难上加难。目前，全校档案立卷单位有76个，涉及的立卷人员149人。如何做好这支队伍的建设 与培训工作十分重要。在工作中我们坚持每年的业务培训 和考核评估工作相结合，每两在全校进行一次档案工作先进集体和先进个人的表彰工作机制，以确保应进馆档案材料的齐全与完整。

2008年，档案馆共收集和征集进馆的档案数量是卷，其中：党群管理档案98卷；行政管理档案135卷；教学档案3485卷；科学研究档案245卷；外事活动档案112卷；财会档案960卷；基建档案76卷；物业管理、资料等档案67卷。

接收新进校工作的教工档案153卷；接收本科生档案3631卷；研究生档案2568卷。调出教工档案31卷；发出本科生和研究生档案4202卷。征集名师档案24卷；收集“长白山之路”二十年专题档案164卷；征集各类图片档案5200多张。补充校史研究相关档案40余件。

截止2008年底，馆藏档案有卷，排架总长度为1940延长米。

二、为学校大事要事发挥应有的作用，确保学校各项活动对档案工作的需要

档案是现代社会重要的信息资源，是学校实施教书育人、科学管理的不可或缺的资源保障。2008年提供档案利用项目主要有：

配合学校纪念“长白山之路”二十周年活动；

配合宣传部筹办“光影流年”纪念改革开放三十年图片展； 为迎接学校净月校区成立10周年，筹备图片展；

为附属小学60年校庆；为《东北师大校报》创刊60年暨复刊30年； 为音乐学院、美术学院、人文学院二十年院庆，等，提供档案利用。2008年，档案馆全年接待校内外档案利用服务，查阅档案卷，接待利用人数为5900人次；其中：学校为离退休职工和已故教职工发放住房补助，利用教工档案800余卷。接待用人单位230多家 利用学生档案；全年复印档案 多张。完成出国学籍材料认证 506 份；

三、开发档案信息资源，为教书育人服务

在做好档案基础工作的同时，我们还承担了《长春市市志》（1989——2000年）东北师范大学的编写任务；合作承担了东北师范大学特色项目《校史研究》任务；在《校友》杂志中设立了“名师档案”专栏，今年先后撰写文章有：《我校近代地方史研究专家—李鸿文教授》；《中共党史研究专家—郑德荣教授》；《世界中古史研究专家—朱寰教授》；《著名多酸化学研究专家—王恩波教授》；《基础教育研究专家、著名校友—谢利民教授》；《我国体育教育专家—杨钟秀教授》。

结合学校纪念“长白山之路”二十年，我们今年还组织编辑了《长白山之路二十年大事记·文件·资料汇编》，并组织征集一批回忆性的文章和材料，为学校总结办学经验，提供服务；

在2008年吉林省档案局举办的“油田杯”档案开发利用成果评选中，我校有五项成果获奖，其中一等奖一项、三等奖四项。

四、档案信息化建设取得新进展

从2003年开始，实现了网络立卷，为全校档案信息的收集和利用提供了一个数字化平台。六年来，这种全校性的档案从收集、管理到利用的一体化管理模式，方便了各学院、各单位的档案利用。

档案信息化建设的核心，是档案信息数据库的建设。要建成目录、全文、图片、声像数据库，需要花费许多精力和时间。目前，基本完成了目录数据库，录入文件条目56万条；图片数据库已经建成，有张图片，这两个数据库可在档案馆网页的信息平台上，实现微机检索。

今年，我们又开始在全文数据库方面下功夫，力争两年建成全文数据库，电子文件数量逐年增多，今年进馆的电子文件7458件，使全文电子文件的数量 达到件。与此同时，我们又对馆藏档案中有使用价值和保管价值的永久性的档案，实行了全文数字化处理。数字化从学校早期的校刊开始做起，已将馆藏1946—1980年期间校刊材料全部进行了数字化扫描；同时，声像数据库也在建立和完善中。随着信息化建设的不断发展，我们将建设更多更优质的资源服务于全校各个部门和教职学工。

几年来，我校档案工作在吉林省高校乃至全国师范院校中，始终走在前面，受到了省、市档案局和高校同行们的好评，2008在吉林省教育厅组织的全省高校档案工作评估中，我校被评为高校档案工作先进单位。

年度个人述职报告 篇8

****年县工商行政管理局在市工商局和县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实国家工商总局、省、市工商行政管理工作会议和县委全委扩大会议精神，紧紧围绕工商行政管理工作和县委、县政府的中心工作，以整顿和规范市场经济秩序为重点，以争创一流工作业绩为目标，以队伍教育整顿和开展保持共产党员先进性教育活动为中心，尽职尽责加强监管执法，尽心尽力促进改革发展，局所联动，开拓进取，以干克难，较好地完成了全年各项工作任务，有力地维护了良好市场经济秩序，促进了地方经济的发展。在年初市局工作会议结束之后，即对****年全年工作作了全面安排和部署，全局上下团结一心，共同奋战，全面完成了各项工作指标。现将****年度工作情况总结如下：    一、扎实开展了队伍教育整顿和保持共产党员先进性教育活动    今年根据省、市工商局的安排，我局把队伍教育整顿活动延长半年，并与开展保持共产党员先进性教育活动相结合。全局系统对去年队伍教育整顿活动作了全面回顾，再次深入开展了“五清理六查纠”活动，重点清理了执法案件、行政收费、消费者投诉举报处理、对工商执法人员举报的办理、清理执法队伍等五种情况；查纠工商干部有无执法腐败、执法争利、粗暴管理、刁难群众、随意执法、行政不作为、失职渎职等六种违法违纪行为。共对***件执法案件进行了清理，收回*名提前离岗人员的执法证，清理投诉案件***件，清理申诉案件**件，对行政收费进行了清理，未发现坐支挪用、擅自设立收费项目、提高收费标准和截留规费等问题。进一步加强了制度建设，巩固了队伍教育整顿成果，通过回头望、找差距、完善工作制度，全系统的行风有了明显加强和好转，干部队伍素质有了明显提高。    在开展保持共产党员先进性教育活动中，我局把此项工作作为一项重大政治任务，局领导高度重视，精心组织，按照保持共产党员先进性教育活动领导小组的安排部署，分阶段开展了教育活动。成立了保持共产党员先进性教育领导小组和办公室；办了五期学习园地，每个党员同志作了万字学习笔记，写出了*篇以上心得体会和自我剖析材料，制定了整改措施；召开了党员民主生活会，特别是领导干部进行了认真剖析并指出了自己存在的问题，党员进行了认真评议；开展了结合岗位学习先进人物活动，学习了共产党员郑培民等优秀党员的先进事迹；党组书记、局长***同志认真备课，给全体党员上了两次生动的党课，使全体党员受到了深刻教育。通过学习教育、分析评议及整改提高三个阶段，解决了党员和党组织在思想上、组织上、作风上以及工作方面存在的突出问题，使保持共产党员先进性教育活动在我局取得了良好成效，顺利通过县委和县保持共产党员先进性教育活动领导小组的验收。    二、精神文明建设和党风廉政建设工作得到加强    县局对精神文明建设和党风廉政建设工作做到了早安排、早部署，在年初工作安排会上，同各股、所签订了党风廉政建设责任书，安排落实了精神文明建设和党风廉政建设工作。继续深入组织学习了“三个代表”重要思想，要求全体干部牢固树立和落实科学发展观，做到“两个务必”，深入进行了立党为公、执法为民和求真务实教育，将学习活动进一步推向新高潮。同时加强了思想道德教育，结合贯彻《公民道德建设实施纲要》和《未成年人思想道德建设实施纲要》,开展了学习活动,使十六字公民道德深入每个干部心中。在个体工商户、私营企业中开展了“讲诚信、无欺诈”活动，授予利家超市等*家企业为“讲诚信、无欺诈”企业。开展了警示训诫教育，组织全系统人员进一步学习党内的两个《条例》和《预防职务犯罪》摘录、《预防腐败体系实施纲要》、学习优秀公安局长任长霞同志的先进事迹，通过写心得体会、办板报、办专栏，开讨论会等多种形式，激励大家树立正确的世界观、人生观和价值观。认真贯彻落实了国家工商总局的《六条禁令》和我局在队伍教育整顿中率先制定了《三条禁令》。在全系统进行了《公务员法》学习的培训和考试。组织全体干部深入开展了五大创建和争创“三型”机关活动，县局和各基层工商所积极开展了争先创优、创佳评差活动。城关工商所在年初被国家工商总局评为全国先进工商所，**工商所积极创造条件争创省级“五好工商所”，**、**所正努力争创市级“五好工商所”，注册分局和*****投诉举报中心争创“文明示范岗”。现在县局和各工商所都分别被市、县评为文明单位，实现了满堂红。进一步采取措施加强了

年度个人述职报告 篇9

今年以来，本部门在邱总、肖总的领导下，以“安全第一，预防为主，规范管理，系统控制”为指导方针，以工艺安全、工程建设安全、环保安全为工作重点，努力履行好本部门工作职责，确保全年未发生一例重大安全伤员事故。现将工作情况总结如下：

一、日常工作的有序开展

1、加强安全管理的组织建设，建立了“横到边，竖到底”的安全管理网络。定于每月最后一个周一上午召开安全会议，明确安全工作重点，强化安全生产责任制。

2、按消防、安全、环保、及ISO9001质量体系的要求，建立和完善了各类台帐、文件，并按规范要求开展工作并进行记录。

3、坚持对消防设施的每日巡查和维护保养，确保消防设施时刻处于备战状态。

4、按规范要求管理好危险化学品的储运工作，指导和监督装卸工对邻二苯甲苯的储运操作，确保了危险化学品的储运安全。

5、督促车间环保设施的运作，三废的达标排放，确保全年未发生环保事故。

6、加强对外来人员的管理，认真执行《外来作业安全管理规程》，编制《外来作业施工协议》，从制度上明确了具体管理要求，并按规程做好了外来施工队伍的安全管理工作。

7、编制苯酐安全技术说明书和安全标签，成功上报国家危化品登记中心的审批。

二、加强安全、消防、环保的源头预防管理

1、坚持对厂区开展安全、消防巡查工作。全年共下发“隐患整改通知单”30于次，将事故扼杀于萌芽状态。

2、每周四组织所有职能部门对厂区进行设备、电气、工艺、防火等方面的检查。同时，在10月份邀请南通安泰安全技术管理咨询公司的有关专家对厂区进行了一次安全评估并对检查出的隐患及时进行了整改，有效保证了厂区的生产安全。

3、对罐区的安全设施和消防设施定期进行检查和确认，消除发生事故的源头，保证了危险化学品的安全。

4、加强与班组、宿舍成员的联系、沟通，实施厂区保卫的流动监督，及时发现和制止治安事件的发生。

三、积极开展以安全消防为主题的各类活动，通过培训和安全考核，强化员工的安全素质

1、做好新进员工的厂级安全教育工作，并进行闭卷安全知识考试，坚持不合格不予上岗的原则。

2、组织了全厂消防知识、安全生产管理制度、安全知识的培训和考试，对考试不合格者进行了二次教育，合格率达100%。

3、按国家安监局《危险化学品事故应急救援预案编制导则》的要求，同时结合企业实际，完善修订公司现行应急救援《应急救援预案》，并在6月份组织了一次应急预案消防演练和全员消防技能实战训练，使全体义务消防队员都得到了实战锻炼，提高了技能战术水平。

4、编制《动土作业证》、《登高作业证》、《吊装作业证》、《盲板抽堵作业证》、《设备检修作业证》，规范作业要求，确保作业安全。

四、确保工程项目的顺利施工和验收

1、按《外来作业安全管理规程》，与外来施工单位签定《施工安全协议》，规范外来施工队伍的安全作业，确保了施工安全无事故。

2、认真做好罐区及生产装置防腐期间的现场安全监督管理，及时纠正违章行为，确保施工在安全规范要求之下圆满完成。

回顾20xx年，虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足。各级人员的安全素质普遍有待提高，各车间、各部门要更有效的开展安全管理工作，各项规章制度和规程需要进一步落实下去，安全生产制度和规程的适用性，消防安全如何进一步规范和持续改进以及在安全管理上如何更深、更细、更扎实、更有效等等，这些都是20xx年本部门作进一步改进的重点。

年度个人述职报告 篇10

矿山环境保护与治理工作委员会****年工作总结与****年工作计划    为适应我国矿山经济发展和矿山环境整治工作的需要，经国土资源部和民政部批准，中国矿业联合会矿山环境保护与治理工作委员会于****年*月正式成立。近一年来，在部地质环境司的直接领导下，工作委员会秘书处遵照工作委员会章程要求，联合全国矿山环境保护与治理工作的单位和部门开展了多项活动，本着为矿山企业服务,为矿山地质环境保护事业服务,为政府决策服务的宗旨，开展了多项工作。现将****年工作总结及****年工作计划报告如下    一、****年工作总结    一年来，工作委员会秘书处开展了如下主要工作：    *.成功召开矿山环境保护与治理工作委员会成立大会    ****年**月，国土资源部、民政部批准成立中矿联矿山环境保护与治理工作委员会。接到民政部的通知后，筹备组的同志进入紧张的成立大会准备工作。主要完成了起草会议文件、落实理事会人选、设计、制作工作委员会会徽等会议筹备工作。****年*月，姜建军理事长决定在*月份举办的"全国地质环境处长工作会议"期间，召开矿山环境保护与治理工作委员会成立大会。    根据原定计划，成立大会于****年*月**日召开。众所周知，当时正值全国抗击"非典"的紧张时期，广州、北京等地区尤为严重，进京开会要冒极大的风险。在这种形势下，在姜建军司长和环境司的指导和帮助下，顺利召开了成立大会暨一届一次理事会。    *.组织编辑《矿山环境管理实用指南》    编辑《矿山环境管理实用指南》是在工作委员会筹建过程中已开始启动的一项工作，这是我国第一部关于矿山环境管理的工具书。该书针对矿产资源开发利用过程中产生的矿山环境问题，结合我国矿山实际，从宏观管理到具体实践操作，较全面系统地阐述了我国矿山环境管理工作应遵循的原则、法规和制度，以及环境治理工作的内容、技术原理、方法和措施。    该书编辑过程中，正值我国全面抗击"非典"时期，而此时也正是该"指南"一书处于紧张编稿和校对阶段。为了不影响工作进度，秘书处的同志克服重重困难，坚持工作。由于是"非典"期间，许多参与编写的专家不能或不便离开所住社区，其所在单位不能自由出入，秘书处同志便冒着危险在约定的公共汽车站或社区单位的大门外接收和传递稿件。对外地作者，便通过电话或电传方式开展工作。在多方面的共同努力下，顺利完成了该书的编辑、修改和一、二、三稿的校对工作。现该书稿将送交印刷厂，并即将出版发行。    *.成功举办了我国"首届矿山环境保护学术研讨会"    为贯彻落实中央人口资源环境座谈会精神和"在保护中开发，在开发中保护"的方针，****年**月，由部地质环境司主办、工作委员会与陕西省国土资源厅和西安地矿所具体承办，在西安成功举办了我国"首届矿山环境保护学术研讨会"。会议旨在为政府部门、矿山企业和地调科研单位的专家、学者提供一个矿山环境保护学术交流的平台。    会议原定规模为***人，但实际参会人数达到***人。会议收到论文近百篇，渉及内容包括"矿山环境问题及其治理政策"、"矿山环境调查与治理研究"、"矿山水资源保护与土地复垦"、"矿山环境保护法规与政策研究"等许多方面。    通过这次学术研讨会，进一步加强了基层管理部门、矿山企事业单位对矿产资源与矿山环境双重保护原则的认识，明确了矿产资源开发中必须有效保护环境的工作方向与任务。此次会议揭开了我国矿山环境保护与治理工作新的一页，在国家政府管理部门和矿山企业中引起了很大反响。    *.顺利完成了《绿色矿山》大型电视系列专题片的拍摄与制作工作    为反映我国矿山企业在保护资源合理开发和环境保护治理方面的典型事例，宣传各级国土资源管理部门和矿山企业多年来在矿产资源管理、开发利用和矿山环境治理与保护等方面所取得的成果，使得矿山企业进一步认识我国政府在矿产资源开发和地质环境管理中所倡导的方向，以及提高全民资源与环境的双重保护意识，推动我国矿产资源综合开发利用与矿山环境保护工作的发展，国土资源部决定与中央电视台联合拍摄《绿色矿山》（现更名为"****资源环境记忆"）大型电视系列专题片。    工作委员会秘书处具体承担该片的组织、筹备、协助拍摄等工作。工作前期，我们组织专家讨论、选题，进行情况调查、材料收集、典型筛选、资料整理，并经多易其稿，最终编写出了**集的初稿供中央电视台参考。在此基础上，最后又与中央电视台一起拟定了一个**集拍摄方案。接着，于****年*至**月份分别带领*个摄制组奔赴**省（区），采访近百家矿山管理部门、科研单位和矿山企业，进行了大量的实地外景拍摄。在后期制

年度个人述职报告 篇11

一、思想、学习方面：

XX年以来我端正思想和工作作风，树立“敬业爱岗、遵纪守法”的思想。在平时的工作和生活实践中树立正确的人生观、价值观、道德观和农行的主人翁意识，并能始终保持较高的工作积极性、主动性和责任心，在工作作风上能端正工作态度，认真履行岗位职责，积极进取，对待同事能顾全大局、密切配合，共同做好本职工作，在服务上意识上能摆正位置，积极为客户服务，促使我行的各项业务顺利开展。

二、工作方面：

在领导的关心、支持和同事们的齐心协力下，我抱着“认认真真工作，堂堂正正做人”的原则，在岗位上勤勤恳恳，尽职尽责。一是做好临柜服务工作。我们作为行业窗口，工作使我每天要面对众多的客户，我持着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，同时常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”， 在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解，为客户提供满意的服务，给客户留下了良好的印象，也赢得了客户的信任。二是规范操作提高柜台帐款核算质量，去年以来我们的工作量逐步加大、新产品和新的业务功能增多，特别是数据大集中后转变了一些操作规范，但是我对每一项工作的每一个细节都能做到认真操作和检查核对，同时对处理过的业务加以总结分析，尽量使工作条理化、流水化，达到新层次，经过紧张有序的日常煅练，我感觉自已工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，心中真正有了底，基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，去年来我经手处理的业务没有发生任何差错。三是做好数据集中的演练和切换工作，XX年的数据清理和集中工程是我行的工作重点之一，为此我一方面做好数据集中前的数据检查清理工作，对每一次下发的资产数据检查结果进行核对、调整，确保了我行pcas数据的准确性，为我行的数据大集中顺利进行打下了良好的基础，另一方面做好切换前的演练工作，按要求做好每一阶段的切换演练和压力测试，熟练新系统的操作流程。再者是做好数据集中的切换工作，认真做好切换前后的数据核对有有关资料的接收、打印和核对，确保了我行数据集中前、后的数据衔接和资料的完整性。四是做好代理业务工作，去年以来我们里代发工资和财政预算外业务量增大，这牵挂到的各单位事情也比较多。在各种代收款、代交费，以及单位与银行的业务来中，我想客户所想，急客户所急，协同同事们共同搞好服务，获得了各单位会计人员的信任和支持。五是做好揽储工作，我一方面加强柜台的服务，以良好的服务态度和服务质量吸引顾客，另一方面加强了业余揽储工作，利用业余时间走亲访友，动员亲朋好友存款到我行，XX年度我累计揽存70余万元。六是加强业务技能练习，在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自己的理论素质和专业水平外，作为一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，今年以来我积极参加单位举行的技能练习，利用晚上和业余时间在部里刻苦操练、勤练技能，使自己的业务技能有明显提高，并通过了在市分行组织的业务技能测试。

一年来，我做了一些工作，也取得了一些成绩，这是与领导和同事们的关心、支持和帮助分不开的，但是我也存在一些不足之处。对此，我将在以后的工作实践中更加严格要求自己，以务实的态度积极地、扎实地、高效地开展工作，切实提高服务技能和服务质量，为我行的发展贡献自己的力量。

年度个人述职报告 篇12

紧张而有序的一年又要过去了，忙碌的一年里，在领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、完善不足，本人就本年度的工作总结如下：

1、及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决。

2、对中心每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹。

3、及时的对系统补丁进行更新，防止了病毒和黑客通过系统漏洞进行的破坏和攻击。对IE、OUTLOOK、OFFICE等应用程序也打上的补丁，另外还关闭了一些不需要的服务，关闭Guset帐号等。

4、项目机房系统更新，系统从原有的20xx更新到—p，重新安装了所有软件，解决了一部分原无法解决的问题，并重新部署杀毒软件解决方案。

5、交换机、路由等网络硬件设备的维护，屏蔽中心不用的端口，安全设置等，保证公司所有电脑的安全正常工作，优化路由运行速度，节约带宽，提高上网的速度化和稳定化，使我们上网的速度大大提高，保证网络顺畅。

6、针对服务器，3次被黑客攻击采取相应的解决方案。重新部署服务器。

7、学校服务器，硬件的安装、维修、调试，投影仪设备的定期清理，维护。

8、电话交换机部属置，电话线调整，电话录音设备的安装调试。

9、rt—服务器、邮件服务器、年度工作总结8

20xx年在院领导的正确指引下，在科主任，护士长及科室同志的辛苦栽培和指导帮助下，我在思想和工作上取得了很大进步。现手术室护士年终总结内容如下：

一、在思想政治方面

积极拥护和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。

二、积极、新业务

作为一名手术室护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务，与手术合，团结协作，打造和谐的工作氛围，保证手术顺利完成。

三、积极参加科室组织的危重病人抢救工作

配合各科室做好抢救工作，工作中团结同事，积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。参加工作一年来，我在科室同志们指导下刻苦掌握了各科手术配合步骤。

进入手术室的第一天，老师便对手术室的环境与器械向我们做了详细的介绍，让我认识到了解环境和认识器械的重要意义。这并不是简单的参观了解，更重要的是让我们能够在最短的时间内熟悉并掌握它，在环境中能够迅速的找到所需的物品！同时也使我们认识到时间就是生命，我们必须争分夺秒！

第一次上台做洗手护士，紧张的心理挥之不去，可在带导与鼓励下，我很快调整好了自己的心态，从开台开始，到无菌衣与无菌手套的穿戴，到器械的传递，再到上刀片与穿针线等等，工作过程中我更加懂得了“百看不如一练”的含义！巡回护士的工作体验，让我认识到这项工作的重要性，看似简单，其实不然，必须有扎实的理论基础与丰富的临床经验才能更好的完成工作。同时与洗手护士一样，承担着重大的责任与压力。

在手术室的实习中，强化了我的无菌观念，增加了无菌原则意识。让我对洗手护士和巡回护士的工作任务有了更深刻的认识与了解，使我更加懂得工作之间互相配合的重要性。手术室的工作让我体会到生命的'可贵与脆弱，让我更加意识到护理工作的重要性。

新的一年即将来到，回顾过去的一年我感慨万千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我将克服20xx年度自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。

上一篇 ：医院工作计划书模板精选
下一篇 ：我的校园初中作文经典四篇