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装修公司搞活动总结 篇1

装修公司搞活动总结

近年来，随着房地产行业的发展，人们对居住环境的要求也越来越高。装修行业由此迅速崛起，各种装修公司也如雨后春笋般出现。在激烈的竞争中，每个装修公司都在寻求与众不同的方法来吸引客户。为此，本公司精心策划了一场搞活动，取得了巨大成功。在本文中，我将对活动进行详细总结。

活动策划

在策划这场活动之前，我们充分了解了当前市场的竞争状况和客户的需求。我们认识到价格当然对客户来说非常重要，但装修质量和服务质量也同样重要。因此，我们决定组织一场既具有购买优惠又能提供装修知识和品质的活动。

活动取名为“品质装修狂欢节”，活动地点选在本地知名商场。我们积极联系品牌合作商，争取价格优惠以及赞助活动所需的奖品。通过与商场合作，我们成功地获得了一个广告宣传板和一些免费广告位。

此外，我们还联系了一些专业装修设计师和知名家居杂志，邀请他们参加活动，并提供免费咨询服务。我们还特别准备了一些活动册子，详细介绍我们的装修服务和案例，并提供优惠券供客户使用。

活动内容

活动于周末举行，为期两天。在整个活动期间，我们邀请了一些专业装修设计师展示他们的设计技巧和装修案例。他们为来宾提供了免费的咨询服务，解答客户的疑问，并与他们一对一地讨论他们的装修需求。

我们设置了一个展示区，展示了我们的装修蓝图、材料样本和装修效果图。我们的工作人员在那里向客户解释我们的装修流程和质量保证，并回答他们对装修的任何问题。

此外，我们还为客户提供了一些互动游戏和抽奖活动。参与游戏的客户有机会赢得一些家居产品以及装修优惠券。这不仅吸引了很多参与活动的客户，也增加了整个活动的趣味性。

活动效果

我们的“品质装修狂欢节”活动获得了巨大的成功。在两天的活动期间，我们吸引了超过1000名来宾参加，其中有超过50%的人表达了对我们公司服务的兴趣。活动期间，我们签下了30个装修合同，并且还有更多的潜在客户正在考虑使用我们的服务。

此外，活动还帮助我们树立了良好的品牌形象，提升了我们的市场知名度。媒体对我们的活动进行了广泛的报道，这进一步提高了我们的公司形象和曝光率。

活动后，我们对参与活动的客户进行了满意度调查。结果显示，绝大多数客户对我们的装修设计和服务质量非常满意，并会推荐我们给他们的亲朋好友。

结论

通过此次活动，我们充分认识到了活动对于品牌形象的宣传和市场推广的重要性。我们不仅成功吸引了潜在客户，还提高了现有客户的忠诚度，并得到了更多的口碑推广。

然而，我们也发现了一些不足之处，例如活动期间的服务繁忙度和一些流程上的问题。因此，我们将进一步优化我们的活动策划和执行，以便更好地满足客户的需求。

总而言之，“品质装修狂欢节”活动是我们装修公司一次非常成功的市场推广活动。通过提供购买优惠，提供室内装修设计咨询和品质保证，我们吸引了大量客户并取得了令人满意的业绩。我们将继续开展类似的活动，以不断提升我们的市场竞争力和品牌价值。

装修公司搞活动总结 篇2

装修公司搞活动总结

近日，本公司举办了一场精彩纷呈的装修活动，活动中我们秉承“品质至上，服务第一”的理念，通过多种方式吸引了众多客户的关注和参与。下面，就来详细总结一下这次活动的举办过程和取得的成果。

首先，活动前期我们做了大量的准备工作。我们成立了一个专门的组织小组，负责活动的策划、组织和执行。在确定了活动的目标之后，我们积极联系设计师、装修师傅等专业人士，并与他们研究制定了详细的工作方案。同时，我们还运用市场调研和数据分析的方法，了解了目标客户的需求和偏好，从而更好地满足他们的期望。

其次，在活动的选址方面，我们选择了一家知名的购物商场作为活动的举办地点。这个商场每天人流量庞大，具有极强的吸引力和影响力。我们在商场的核心区域搭建了一个宽敞明亮的展示区域，并将此次活动的主题、宣传海报等装饰品统一风格地进行了搭配和布置。通过这样的细节处理，我们为客户创造了一个良好的视觉效果，提升了活动的吸引力和传播效果。

接着，我们强化了活动的营销推广。为了让更多的消费者了解到我们的活动，我们通过多种渠道进行了推广。我们在购物商场的入口处设置了宣传展板和彩旗，吸引了路过的顾客的目光。同时，我们还利用手机APP、社交媒体等新媒体渠道，发布了活动信息和优惠政策，引起了网友的关注和分享。此外，我们还与当地的电视台、广播台等媒体机构合作，将活动的宣传信息进行了广泛的传播，提高了活动的知名度和影响力。

在活动期间，我们精心安排了各种形式的互动环节和体验活动。我们邀请了一些知名设计师到活动现场，为客户提供免费的设计咨询服务。同时，我们还设置了一个仿真施工现场，让参与者亲身体验装修的过程，增加了活动的趣味性和参与度。此外，我们还特地策划了一些小游戏和抽奖环节，通过赠送装修材料、家居用品等奖品，吸引了众多客户的积极参与。

最后，通过这次活动，我们取得了非常丰硕的成果。首先，我们吸引了超过1000名潜在客户参加了活动，其中不少客户表示对我们公司的装修服务表达了浓厚的兴趣。其次，我们的销售业绩在活动期间得到了显著提升。比平时同期增长了50%。此外，通过社交媒体和传统媒体的推广，我们的品牌知名度得到了进一步提升，加深了消费者对我们品牌的认可和信任。

综上所述，本次装修公司的活动总结取得了非常满意的效果。通过我们的精心策划和组织，我们成功吸引了大批潜在客户的关注和参与，增强了我们品牌的知名度和影响力。同时，我们也进一步加强了与客户的沟通和联系，促进了销售业绩的增长。通过这次活动的成功经验，我们将更加努力，不断创新，为客户提供更好的装修服务和体验。

装修公司搞活动总结 篇3

20xx年是xx装饰公司三年发展战略的第一年，公司全体同仁围绕企业的战略目标，按照“思想观念创新、经营思路创新、运营管理创新”的要求，努力拼搏，在广大项目经理的支持和信任下，视困难为考验，化挑战为机遇，在经营业绩、企业管理、品牌建设等方面均取得了喜人的成绩。现在将20xx年的公司年终总结汇报如下：

一、注重企业人才建设，增强企业竞争力

公司建立健全薪酬和绩效考核体系，编制完善《员工手册》，初步形成激励机制，努力形成“公平公正、广纳群贤、人尽其才、能上能下、充满活力”的用人机制。20xx年公司共吸引各类人才近30名，初步实现“吸引人才、留住人才”的人才战略，逐步增加企业竞争力。

二、加强企业文化建设，提升企业凝聚力

良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，通过企业网站、企业内刊《空间》的改版，文化宣传栏的及时更新，拓展游，摄影、诗歌、征文、羽毛球比赛等一系列活动，宣传、推广了企业文化建设，增加了员工对企业的认同感，提升了企业凝聚力。

三、以经营为核心，整合资源，推行区域营销模式

根据公司20xx“经营年”的战略定位，我们采取更加灵活有效、更加务实的措施、更科学的运营管理、更优质的服务，转换经营机制，优化工作流程，强化服务意识，拓宽经营范围。

(一)全面推行区域营销模式，实行区域市场责任营销

根据公司历史经营数据和市场发展潜力将全国市场划分为四个经营区域，其中重点、成熟市场划分为一、二、三区，由区域经理对其进行责任经营，明确责任与考核指标，按产值指标每季度对区域经理进行绩效考评，区域经理的绩效工资、奖金与工程产值直接挂钩，激发了区域经理的主观能动性，提高员工责任心和服务意识。

(二)加大区域市场开发力度，完善分支机构经营管理

公司进一步加大区域市场开发力度，根据公司的战略布局，20xx年先后在xx、xx，xx等地设立了分公司，进一步完善公司市场营销网络，为下一步公司经营规模再上台阶打下了坚实的基础。与此同时，公司注重对各分支机构的支持、服务和管理，制定实施了《分支机构管理手册》。根据《管理手册》，公司先后与xx、xx、xx等分支机构签定了经营责任书。《管理手册》的实施对构建公司与各分支机构之间的良性运行机制、明确各分支机构的经营责任、增强各分支机构的经营效能等方面起到了巨大的推动作用。

(三)合理利用经营资源，加强经营配套服务意识

为了更好地服务项目经理，提高工程中标率，我们制定了《客户管理制度》，针对项目经理的实际情况和工程的特点，从设计方案、标书评审、投标组织、预算报价、财务支持等方面给予专业的建议和相应的服务。

20xx年，公司合同总产值xx万元，其中设计合同xx万元，实际完成产值xx万元，较好地完成了公司的经营目标，取得了良好的经营效益。在公司同仁以及广大项目经理的共同努力下，20xx年，公司精心打造了xx地铁商场、xx购物广场、xx广场等商城装饰装修工程;xx帆船中心、xx大酒店、xx国际酒店等高标准宾馆装饰工程等建筑装饰工程。

通过不懈努力，公司在高档商城和酒店等装饰装修细分市场形成了一定的竞争优势，为公司的品牌建设打下了良好的基础;打开了建筑幕墙工程市场，形成了公司新的业务增长点。

四、调整组织架构，改革薪酬体系，全面推行绩效考核制度

(一)今年我们合理设置部门和岗位，对每个岗位进行清晰的岗位描述和责任要求，明确了每个员工的岗位职责，并签订了岗位目标责任书，设定考核指标，并且与员工的工资挂钩，每季度根据工作目标完成情况进行考评，分为a、b、c级，奖罚有据。

(二)加强公司管理成本控制，实行费用预测、控制制度，实现了可控费用比预算总费用下降5%的指标要求。

(三)加强项目管理，建立规范的项目管理体系

通过总结项目管理经验，编制了《工程项目管理手册》，实行项目责任经营，明确了项目部是成本中心的定位。《项目管理手册》的实施，规范、制度化项目管理工作流程;清晰岗位职责;量化、细化考核指标;明确项目管理成本任务，人性化、合理化项目考核激励机制。

五、企划工作取得重大突破，全面提升公司品牌影响力

20xx年我们公司的发展速度是最快的一年，所以20xx年也算是我们公司的一个转折点，从20xx年开始，我们xx装饰公司就算是正式上了发展的轨道了。今后要如何工作，大家都心知肚明了。我们xx装饰公司的发展就是要不断的前进，不断的努力，在不断的发展中赢取市场占有率。只要我们重管理，重质量，给客户最满意的答案，我们的公司的发展将会一直不断的持续下去!

装修公司搞活动总结 篇4

一、活动策划不到位

活动的细节没有详细规划，比如奖品到达的时间、桌牌和胸卡的制作、投影仪的布置、场地的确认等。我没有起到总助该起的作用，请求经济处罚一百元，帮助我成长。

二、广告的投放

路牌的效果并不明显。报纸单页还可以。

**邀约的客户虽然有效，但是客户大部分都表示出了对时间装修公司邀约**的抵触，第一印象不好的情况下，后期工作做起来很困难，要想办法调节这中间的矛盾。

另外很多客户都是外地的或者本人不在安庆，对于这部分的客户，怎样获得他们的认可，涉及到公司品牌形象的建立，广告的投放等，公司的知名度还是不够，需要加强。要达到只要一提起我们公司，客户就会恍然大悟说：哦，三优实创啊，在xx**上看见过或者听过。

3、 活动并没有充分调动设计师的积极性。

我觉得我已经被这些活动给麻痹了。对前期有进步的客户跟踪不好，工作态度消极。需要想办法调动员工的积极性已直是公司的凝聚力。

四、主体内容一再变化。

从**变成砍价，折扣内容也不停变动，再而三的改变给客户留下不好的印象。应该从一而终，策划内容确定后就坚持到底。

5、 我们可以吸引一些顾客。

但房子是一个人的家，客户的心里还是想要一个舒适的家居环境。如何引导顾客消费是设计师面临的最大问题。 建议培训设计师的设计技能。只有好的效果图才能吸引顾客的注意。

装修公司搞活动总结 篇5

装修公司搞活动总结

近日，本公司成功举办了一场精彩纷呈的搞活动，活动旨在吸引更多的客户，提升公司知名度，同时为新老客户提供更好的装修服务。活动得到了广大客户的积极响应和好评。在本文中，我们将对此次活动进行详细总结和回顾。

一、活动策划与准备

在活动策划与准备阶段，我们制定了明确的目标，并确定了合适的主题和方案。我们选择了“如约美好，装修添彩”作为活动主题，旨在传达公司对美好生活的期许和承诺。

我们充分利用市场调研和竞争分析，制定了合理的活动方案。首先，我们推出了一系列优惠政策，包括免费设计方案、免费测量空间、优惠价格等，以吸引更多客户关注和参与。其次，我们提前联系了合作伙伴，与他们商讨合作内容，为客户提供更多增值服务，增加客户的满意度。

二、活动过程与亮点

活动当天，我们提前布置了会场，通过放置海报、悬挂宣传横幅等方式营造出愉悦的氛围。我们邀请了专业顾问团队给客户提供免费的咨询服务，解答客户关于装修方面的问题，并根据客户的需求，提供个性化的装修方案。此外，我们还邀请了知名设计师进行讲座，分享装修设计的经验和技巧，使客户对装修有更深入的了解。

活动期间，我们还举行了一场丰富多彩的抽奖活动，吸引了众多客户的参与。抽奖奖品包括家居用品、装饰品、装修材料等，让客户感受到公司对他们的关心与回馈。此外，我们还组织了现场的 DIY 体验活动和装修材料展示，让客户能够亲自参与到装修过程中，体验装修的乐趣和成就感。

三、活动成果与反馈

通过一天的活动，我们取得了显著的成果。首先，活动吸引了众多客户的到场参与，让更多潜在客户了解到了我们公司的优势和服务。其次，活动期间，不少客户与我们的专业顾问进行了深入的交流和沟通，表达了明确的装修需求。许多客户对我们的设计方案和服务表示满意，并表示愿意在日后选择我们公司进行装修。

除此之外，客户对活动中的抽奖环节和 DIY 体验活动反响热烈。不少幸运儿获得了精美的奖品，增加了客户的信任和满意度。许多客户还积极参与了 DIY 活动，感受到了装修的乐趣和成就感，对我们的装修材料给予了高度评价。

在活动结束后，我们对客户做了一次满意度调查。结果显示，超过80%的客户对我们的活动表示满意或非常满意，认为活动增加了对公司的信任和购买意愿。同时，客户还提出了一些建议，指出我们在服务流程和推广手段上仍有改进空间，我们将根据客户反馈，进一步优化我们的服务。

综上所述，这次活动是一次非常成功的尝试，为公司带来了良好的口碑和业绩回报。通过活动，我们进一步巩固了现有客户的支持与认可，吸引了更多的潜在客户，提升了公司的知名度和品牌价值。我们将继续秉持“用心服务，共创美好”的宗旨，不断创新，为客户提供更优质的装修服务，实现公司可持续发展的目标。

装修公司搞活动总结 篇6

装修公司搞活动总结

随着人们对生活质量的要求越来越高，装修行业也越来越受到关注。为了吸引更多的潜在客户，提升公司知名度，我们决定举办一次装修公司的推广活动。经过几个月的策划和准备，活动于上个月成功举办。在这篇文章中，我将详细介绍活动的各个环节以及取得的成果。

活动主题为“梦想之家，由我设计”。我们的目标是吸引那些正在寻找装修服务的人，并展示我们公司的专业实力和创新能力。为了达到这个目标，我们的推广团队在各个社交媒体平台上投放了广告，并制作了宣传册和海报。此外，我们还通过与当地家居杂志合作，发布了特辑报道，提升了公司形象和知名度。

在活动当天，我们租用了一个宽敞的展览厅，为客户提供了一个亲身体验我们的装修设计的机会。我们从展示样板间到模拟客厅和厨房等场景，尽可能还原了真实的装修效果。为了保证客户的体验质量，我们还聘请了专业的导购人员，向客户介绍我们的设计理念和服务流程。

为了提升活动的互动性，我们策划了一系列有奖游戏。参与者可以通过扫码进入游戏页面，回答有关装修设计的问题，并参与抽奖。奖品包括装修代金券、家居用品等，吸引了许多人参与。这个环节不仅增加了客户的参与度，也增加了他们对我们公司的了解和信任度。

为了进一步增加活动的亮点，我们邀请了几位知名的装修设计师进行讲座和分享。他们分享了自己的设计理念、经验和成功案例，深受客户的喜爱。为了让更多人了解和参与，我们还通过网络直播的方式将整个活动实况传递给了更多的观众。

活动取得了非常好的效果。首先，我们吸引了大量的潜在客户参与活动，增加了公司的知名度和曝光度。其次，在活动现场，我们收集到了大量的客户需求和联系方式，为后续的业务合作打下了良好的基础。最重要的是，我们的销售额在活动期间增加了50%以上，远远超过了我们的预期。

活动的成功得益于我们精心的策划和全体员工的努力。但同时，也有一些可以改进的地方。首先，我们需要加强活动前期的推广工作，特别是在社交媒体平台上的宣传。其次，我们需要提高活动现场的组织能力，以确保客户的参观体验更加流畅和舒适。最后，我们需要积极回访客户，及时跟进他们的需求，提供更好的服务。

总结而言，这次装修公司的推广活动是一次圆满成功的尝试。通过精心的策划和组织，我们吸引了大量潜在客户，提升了公司的知名度和销售额。同时，我们也从中汲取了宝贵的经验教训，为未来的活动策划提供了参考。我们将继续努力，提供更优质的装修设计和服务，满足客户的需求和期望。

装修公司搞活动总结 篇7

装修公司办活动总结

近期，本公司成功举办了一次精彩纷呈的装修公司活动。该活动旨在促进公司的品牌宣传，增强员工凝聚力，提高客户的满意度。经过精心组织和筹备，在全体员工的共同努力下，活动圆满成功。以下是对本次活动的详细总结。

首先，我们积极利用各种渠道进行活动的宣传。针对不同受众，我们采取了多种宣传方式，包括线下传单、户外广告以及社交媒体等。通过这些渠道，我们成功吸引了大量参与者，活动的知名度逐渐提升，达到了预期效果。

在活动的策划过程中，我们非常注重细节，并充分运用创意。我们选择了一个宽敞明亮的场地作为活动现场，通过精心布置，打造了一个舒适且温馨的氛围。同时，我们设置了多个展示区，展示了公司最新的产品和装修案例，以吸引顾客的关注。

活动当天，我们组织了一系列丰富多样的活动节目。首先，公司高层发表了精彩的开幕致辞，介绍了公司的发展历程和未来的规划。接着，我们安排了多个专业的演讲嘉宾，分享他们在装修行业的经验和心得。这些演讲内容丰富多样，包括设计技巧、施工管理等方面的知识，深受与会者的欢迎。

除了演讲环节，我们还安排了一系列互动游戏和抽奖环节，使得整个活动更加生动有趣。通过这些游戏，员工之间的凝聚力得到了增强，同时也为与会者带来了愉快的体验。活动期间，我们还配备了专业的工作人员，为客户提供咨询和解答，使得他们能够更好地了解公司的产品和服务。

在活动结束之后，我们进行了反馈调查，对参与者的满意度进行了评估。通过问卷调查和口头反馈，我们得知绝大多数参与者对本次活动给予了高度评价。他们纷纷表示，通过活动他们更加了解了公司的实力和品牌形象，获得了对装修行业的更深的认识。同时，他们也对本次活动的组织和安排给予了充分的肯定和赞扬。

综上所述，本次装修公司办活动圆满成功。通过精心策划和细节把控，我们成功提升了公司品牌的知名度，增强了员工团队凝聚力，提高了客户的满意度。同时，我们也从参与者的反馈中获得了宝贵的经验和教训，为今后的活动策划积累了经验。希望在不久的将来，我们能够再次举办一场更加精彩的活动，为客户和员工带来更多的惊喜和快乐。

装修公司搞活动总结 篇8

尊敬的钱俊雄总裁，集团的各位领导，各位同仁：

大家好！我谨代表咸宁嘉禾装饰公司的全体员工向各位致以诚挚的问候和良好的祝愿！衷心感谢各位领导及朋友们一年来对我们工作的鼎立支持！我受咸宁嘉禾装饰公司的委托，向尊敬的钱俊雄总裁，集团的各位领导，各位同仁作咸宁嘉禾20xx年度工作总结报告及20xx年工作计划报告。

20xx年是中国房地产行业极具变化和挑战的一年，在宏观调控下，楼市在困难与机遇中跌宕起伏，呈现出复杂多变的一面。作为中国家居产业百强企业，被誉为“中部家装龙头企业”、“20xx家居行业最具商业价值品牌”“中国装修品牌企业十强”的嘉禾装饰一直秉承“为人居服务”的企业理念，迎难而上、开拓创新，综合实力进一步加强，品牌价值稳步提升。

咸宁也有幸成为集团实施特许经营连锁模式的首站，咸宁嘉禾公司在钱俊雄总裁及集团领导的正确领导下，在咸宁嘉禾全体员工的共同努力下，一直秉承嘉禾优秀品牌理念与服务精神，致力于为咸宁人民提供优质产品和优良服务，公司结合咸宁本土需求和新型理念。积极研发了“66666“和“88888”和谐家居产品，深受咸宁人民的青睐。在开业不到一年的时间，月签单过百万，成绩喜人，一跃成为了咸宁市装修行业的龙头企业。更于20xx年12月喜被咸宁消费者委员会评为咸宁市第五届(20xx-2022年)消费者满意单位。同行业获此殊荣的寥寥无几。此次咸宁嘉禾能够获此殊荣，代表了咸宁嘉禾获得了咸宁地产及同行全年的最高评定。更是咸宁人民对咸宁嘉禾的充分的肯定和认可。20xx年，我们逆风扬帆取得了令人鼓舞的成就！

一，企划及市场

20xx年公司整合资金50余万用于公司各类广告投放，在户外大型醒目地段及要道和各大知名小区设立广告牌，在公交电视和的士投放电视广告及后显示屏广告。咸宁电视台，南鄂晚报，咸宁广播电台，咸宁新闻网，咸宁百度贴吧等知名媒体定期多次报道，公司20xx年度共组织展会10余场，每月定期开设家装课堂，为客户讲解家装知识，为客户解惑。小区营销活动期间采用电视飞字，夹报，DM报纸，准客户飞信和短信群发等模式进行宣传。为准客户发放和邮寄内部报刊，效果十分显著。

咸宁已建和在建楼盘共有40余座，在开盘起就定专人签定责任状对楼盘信息进行调研，通过多种渠道（开放商，物业工作人员及电工，电力，自来水公司，燃气公司工作人员）获知准客户信息资料，进行分析，由专职电话营销人员不定期跟踪服务，对开发人员及电话营销人员给予一定的激励考核政策，成效非常显著。较同行业，我们第一手资料又快又准又全。

公司的文化建设如火如荼，公司积极响应咸安区团委的号召，成立了共青团组织，积极参与企业文化建设。多次组织员工聚会，野外写生，SK真人游戏等一系列活动，组织员工前往凤凰古城，一睹神秘面纱，增强设计灵感。积极号召员工参与“玉树不哭，我们与你同在”和看望灾区群众等一系列公益活动。咸宁知名媒体纷纷报道。我公司嘉禾通讯员不定期在内刊发表报道。让更多的客户认知嘉禾，了解嘉禾的企业文化。

二，设计及工程

根据集团的要求以及本土实际的经济情况和同行业公司的对比，公司合理的制定全年的产值目标任务和每个月的产值目标任务，在全体咸宁嘉禾人的共同努力下，我们超值的完成了公司下达的各项任务。根据设计部门的实际情况，在集团中心的协助下，我们仿效本土同行业经验相结合的方法，制定了一系列适宜本土的规章制度及激励办法，并积极的引导设计师，不定期与设计师沟通，及时掌握设计师的心理动态，发现和帮助每一个设计师生活和工作上的困难。每天一小早会，每星期召开2次会议，每星期3下午设计师一起学习培训，交流经验及心得。对于公司出现的客户投诉问题，第一时间通知责任人，及时联系客户，必须要求当天解决相应问题。需会同其他部门一起的问题，由部门出具联络函，会同其他部门一起协调处理。每星期5下午召开公司周会，各部门一起对周工作进行一小总结，提出本部门一周以来的疑问，一起讨论分析问题。及时积极的理出解决问题的方案。保障各部门各项工作的顺利开展，效果显著。

根据集团20xx年提出的和谐家居“现场就是力量”的口号，公司严把工程质量关，组织工程经理及工人认真学习和培训WDMA超级工艺和国家相应行业施工标准，经考试优异后方可持证上岗。对每一个工地落实第一负责人，严格按照集团及公司要求，认真做好“弹放线、料等工、精量尺”等一系列工地形象工程工作。让客户和其他业主一目了然的认可嘉禾不同与行业其他公司精细的施工工艺及技术水平，良好的展示我们优异现场管理形象。制定一系列激励办法和处罚机制，对工程经理的回头单和优秀工地进行重金奖励。质控主管和工程监理和公司负责人不定期的经常性的对工地进行巡查。对发现问题的工地进行处罚并及时的拿出整改办法立即整改。核算员认真做好每一个工程的成本核算及决算工作。严格的控制单项工程的成本。使公司的利益最大化。工程材料安排专人对接及联系。确保材料的准时交付和使用。咸宁首家开通了“嘉禾百家工地直通车”。以工地为主导，引导客户参观我们的工地。质控和监理及工程经理详细讲解我们不同与其他公司的“差异化”内容，告之专业施工的优势。为公司争取了不少回头客户。

三，客服及人力

客户服务是直接面向客户的一个重要窗口，是公司内外的沟通桥梁，更是衡量公司整体水准的一个重要依据。公司对每一个客服人员进行专业的培训，让她们认知工作的重要性和服务流程。牢记集团“客户满意度是检验我们工作的唯一标准”。积极响应集团的号召，认真开展“让工地开口说话，让笑脸鉴证嘉禾”等一系列笑脸工程。把客户当成自己的亲人规范服务，微笑服务。专人专项认真做好客户信息资源和工程档案袋管理工作。对于流失的客户，整理成表，认真仔细分析流失原因，虚心的总结经验。弥补公司的不足。定期对客户进行电话等一系列的回访，及时的掌握客户的动态。对于客户的投诉，一方面分析问题做好安抚和解释工作，一方面第一时间通知相关第一责任人并上报其领导，限时解决客户的投诉。至今，我们让咸宁嘉禾每一个客户最后都留下了最满意最感动的笑脸。

随着经济全球化和知识经济时代的到来，企业之间的人才资源竞争空前激烈，公司以集团和本土需求相结合的方式，设立了设计部，工程部，客服部，企划部，人力资源部和后勤保障部等多个部门。通过网络，电视和报纸等众多媒体大量的吸纳人才，多次参加地方劳动局和人力资源保障局组织的人才招聘会，为公司吸纳大批人才。根据公司结构图为公司合理配置了相应的人才并加以存档。建立健全了合法规范的人力资源管理制度，积极探索和完善员工薪酬分配制度的同时建立绩效导向的薪酬体系和持续激励的管理制度。建立和完善职业教育培训制度，加强资质管理工作。为提高整体素质，建立一系列培训制度及计划。为公司提供了充分的人力后勤保障。

四，产品及材料

公司在研究与效仿集团研发的“77777”和“99999”的和谐家居产品的同时，根据本土需求和新型理念相结合的模式，联络了一大批知名的一线品牌，以低于同类材料的市场价及合作成交价的价格签定了联盟协议。成功的研发出适宜本土需求的“66666”和“88888”的和谐家居产品。深受广大客户的青睐。为客户赢得了时间和金钱价值的同时也可提前享受到快乐家装的乐趣。

公司为打造与同行业其他公司的“差异化”内容，所有基础材料均从集团采购，设立500个平方的仓库，专人负责对接与清点发货工作。较当地同类材料的市场价及合作成交价低5到10个百分点，为公司创造利益最大化的同时，为嘉禾的客户也节省了不少的时间和金钱。深受客户的满意。

五，20xx年度工作规划

1，加大广告投入，让更多的父老乡亲知晓嘉禾，认可嘉禾。签单嘉禾。为公司创造更多利益的同时也更好的'为父老乡亲做好服务。

2，广招人才，深入培训，为公司建立更强的人力后勤保障。加大薪酬体系和持续激励的管理力度，为公司留住更多更好的人才。

3，加强工程质量及形象工程管理，让工地开口说话，为公司创造更多的回头单。让公司的利益最大化。

4，加大设计师的培训和管理力度。提升设计师的自身素质和业务水准，形成“设计为魂”的强烈团队精神，奉行着“以人为本”的原则，为创造和谐、健康的生存空间努力不懈！研发并创造最适合中国人生活方式的家居艺术和室内设计流行趋势。

回顾20xx，我们成绩喜人。展望20xx。我们信心百倍。我深信在钱俊雄总裁及集团各位领导的英明指导下，在各位同仁的鼎立支持下，在我们咸宁全体嘉禾人不懈努力下，必将继续发扬嘉禾优秀品牌理念与服务精神，咸宁嘉禾一定会继续引领鄂南市场，为广大父老乡亲提供最放心、最满意的服务，再谱鄂南家居事业的神话。为“百亿嘉禾”添砖加瓦。谢谢大家！

咸宁嘉禾装饰公司总经理陶世忠20xx年1月16日

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