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我主要从事证券交易系统技术支持、银证产品的调试上线及其它工程实施工作。
工作主要成绩如下:
1、XX年由于一些客观原因,如人员离职、借调、工程任务比较紧张、人员比较紧张的情况下,沈阳金证的大部分技术支持工作都是我来负责的,其中包括柜台系统、外围系统、银证产品方面维护;银证产品调试安装、电话委托安装等。在五月份,公司推出剩余配售产品后,由于沈阳地区安装比较早,一方面需要尽快、尽早地把它吃透、学精,为开拓市场时提供好技术支持,另一方面在客户使用过程中遇到各种问题,我都把他详细归类,哪些是理解、使用上的错误,哪些是程序错误、哪些是程序有待完善的,必要时汇总形成文档发到总部。而具体使用过程中,不同客户有不同需求,也要进行相应地程序修改来满足需求。总之,在人员紧缺的情况下,尽量把服务做得细致到位,让客户感觉到我们的技术服务没有打折。
2、顺利完成北方友好街营业部柜台系统数据、金佣系统数据合并至热闹路营业部,同时从友好街系统内分离另外两营业部的数据,实现了三家营业部在同一日顺利过渡。
3、完成了哈尔滨联合证券三个营业部的同城集中交易项目实施。在时间紧张、问题较多的情况下,我们得到了各方面、各部门人员的协助,终于比较顺利地完成了任务。
4、完成了天同证券工行银证通的调试、上线工作。
5、完成了北方太原街光大银行银证转帐的调试、上线工作。
6、成了北方热闹路中信银行银证程序的调试、上线工作。
7、顺利完成了金川江营业部与太原街营业部的数据合并工作。
8、顺利完成了南五与南八中路营业部的数据集中工作。
9、抚顺交行电话银行中间件接口转换调试工作正在实施中。
从一年中的工作中我取得的成绩是在证券业务、技术水平、开发能力、工程项目经验上都有了提高,无论从问题的分析解决能力,项目实施经验上都有了进步,对一些新产品,如内嵌和通用版剩余配售有了深入了解;对其它Xone、移动柜台、开放式基金代销系统等也有了一些基本了解。
成绩的取得究其原因,主要是因为:
1、在工作中不断积累总结,不放过任何一个小问题,深入找出问题出现原因。
2、银证项目的进展顺利原因是去年做过类似的产品调试工作,比较详细了解银证转帐及银证通业务流程和工作原理,前后台间关系,数据流向、资金流向等问题。
3、数据集中项目顺利完成是得益于在平时维护中对证券业务知识和柜台系统熟悉。
4、正在实施的电话银行中间件接口调试,由起初对业务的不了解,到现在对已经对流程有了清晰了解,增强了分析处理问题能力,并有信心把它完成好。
在工作中存在问题与不足:
1、技术业务还有待深入全面了解。
2、对网络方面知识和动手能力有待加强。
3、在维护或工程实施中,没注重对关键问题总结,并形成文档,这样便于大家来共享,减少不必要的重复劳动,提高部门的工作效率。
4、在以后的工作学习中要不断地学习新业务,新知识,做到知识的更新。
改进措施:
1、平时注重知识技能积累,刻苦钻研,在边学习边实践中成长。
2、加强网络方面的.学习,有机会多参加相关方面培训。
3、在工作中善于总结,对典型、关键问题解决注意整理,形成文档,希望部门加强这方面的交流、监督。
4、主动争取新业务工程实施机会,在实践中学习。
5、对公司推出的新产品及时了解。
工作计划:
1、争取维护工作做得更加细致、更加有特色。
2、个人技术水平通过在具体的工作实践中有更大幅度的提高。
3、在工程实施过程中,争取保质保量完成同时,加强沟通、协调能力。
部门及公司下一步发展的建议
部门:
1、加强部门维护、工程方面的管理,加强管理监督,有始有终。
2、对工程、加班情况能形成制度,进行串休。
3、部门能有一个值班手机。
公司:
1、多提供一些培训机会给大家。
2、我觉得对公司应对员工要定期进行层层考核,形成竞争的机制,适当地采取奖惩的制度,这样才有利用发挥员工的积极性。
3、多组织一些集体活动,这样大家沟通交流机会多些,从而加强集体团队协作精神。
证券公司工作总结 篇时间过的非常的快。单位策划的期货大赛,作为招商工作成员之一的我,联系了好长一阵子。其中有很多的感触。先前金融组和传统组都在联系,只是联系了好一阵子,效果并不是很好。后来,公司直接主管部门的副总裁决定压缩人员,成立四人小组。我是其中一人。
北京的期货公司,外地的期货公司我们按约定一一打电话联系,邀请他们参加我们的期货大赛。从刚开始客户反应比较好,我们策划的比较不错,说着到价格方面,客户感觉贵。我和领导,和期货频道的同事,和策划部的同事都拜访过客户,也很多问题也有很多我们没有想到的。按照单位的统一部署6月中旬我们要正式开始大赛前期的投资者教育活动。
同事也在联系。我也在联系。北京的期货公司大部分都是我在联系。宏源期货公司,首创期货公司,安信期货公司,中粮期货公司,中期期货公司,天汇期货公司等都联系了。从目前看来,宏源期货领导说客户不参加了,中期期货也不参加了。这不是我想要听到与看到的结果。
北京期货公司见得多,也参加过很多的什么这大赛那仿真交易大赛等,最终的效果不太好。于是对于我们的活动有很多的质疑,常常报的观望态度。我在努力着改变。因为我在为自己做,也是为了这次活动的主要发源地是北京,具有了非常多的政治意义了。
同成员间的客户交流过程中,发现自己的思维反应是非常的不灵活。就事论事了,没有放开思维。不会变通,不能很好的领会。联系了好一阵子了,每天都是很忙,有时候还搞的头晕晕的,但是效果在哪儿呢?目前还是没有看到。下午临下班前,组长组织我们开会介绍介绍彼此联系的期货公司的情况,大家都说了。现在我们这儿必须马上就要见一个单子,价格不再是主要的,就是为了一个“脸面”,一个荣誉。
我,我们都很清楚这一点。上海,在三个分公司内面是做的最好的一个。我也同上海的同事交流了,也没有问出来个所以然。看来归根到底还是自己的能力或者说没有抓住期货公司真正的需求或者所要的东西。总结,善于总结。至关重要。这么多年来,我进步的比较慢,很大一部分都跟不善于总结有关。从这个地方摔倒了,就要从这个地方爬起来,这样才能进步。
来到单位已经两个月了。我很庆幸我遇到了一个好领导。领导从多方面的支持我,给我机会,给我希望。有时候手把手的教我。把很多希望都寄托在我身上,并且还是其他部门的同事,领导都看着我,我没有理由做不好。我身后看的人很多。我要为自己为关心为关注我的人,做出点像样的事情来,这样才不至于对不起大家。我努力,我进步,我坚信我能干好的。
近年来,证券行业不断发展壮大,为我国经济建设作出了重要贡献。在此背景下,我在证券行业工作也有了不少收获和体悟。
首先,在我看来,证券行业的核心竞争力是人才。随着行业的快速发展,人才的需求也愈加迫切。因此,高素质人才的招聘和培养成为了人力资源管理的重要任务。在这方面,公司要坚持以市场为导向、以业绩为核心的原则,综合考虑一个人的职业潜力和专业技能,进行全面评估,确保选人用人的公平和公正。同时,在人才的培养方面,公司也要注重内部人才队伍的建设,建立以技术和业务为核心的培训体系,为员工的职业发展提供上升通道和多元化的发展空间。
其次,在市场的挑战和压力下,公司要不断提升自身的服务质量和客户满意度,以此为基础赢得高质量的客户资源。在这方面,公司确保提供专业化的投资咨询和优良的交易操作平台,为客户创造更多的交易机会和投资收益。同时,建立完善的客户服务机制,包括客户申诉机制、回访机制、信息披露制度等,将客户的需求作为公司服务的核心目标,不断提升企业的核心竞争力。
再次,在经营管理方面,公司也要不断创新和完善业务模式,才能在市场上占据优势地位。在这方面,公司不仅要借鉴国外证券公司的先进经验和管理模式,也要紧紧围绕国内市场的特点和发展需求,不断针对性地进行业务创新和模式优化。并且要加强内部管理和风险控制能力,建立一套完善的风险评估机制,对各项业务的风险进行有效预测和控制。
最后,作为一个证券从业者,还要保持良好的工作态度和职业道德,树立行业的良好形象。在证券行业,不仅要具备敏锐的市场嗅觉和熟练的业务技能,还要坚守道德底线,遵守职业操守和法律法规,以客户利益为根本,秉承诚信守信的经营理念,打造一个健康、安全、透明和有序的证券市场。
综上所述,证券行业是一个充满机遇和挑战的行业,只有坚持创新和准确把握市场的脉搏,才能在激烈的市场竞争中获得更大的发展。作为一名证券从业者,我们始终要坚持职业操守和道德底线,发挥团队的协作精神和个人的专业能力,追求卓越的业绩和高品质的服务,为公司的发展和客户的获得更大的成功和贡献。
今年年,对于XX可谓是命运多舛,浴火重生,对于我个人却是不知所措、前途未卜,有道是:山河千古在、城郭一时非。相信XX证券在各位领导的整合和经营之下,定能继往开来、无限风光。而对于我自己,从知道公司被接管之日起,整整一年,每天都是夜不能寐、战战兢兢、如临深渊、如履薄冰。
自1993年加盟XX证券已历十二年,业内常说:“能在证券业中从业超过十年者,非富即囚”,象我这样在一个公司兢兢业业十二年,依旧是一个最普通员工的,自己都不知道自己怎么活成这样。
兢兢业业十二年,却面对公司接管,失落、无奈、担心、愤慨、迷茫、恐惧------百感交集,常常反省自己、反省在十二年工作中遇到的点点滴滴,虽百思不得其解,却实在不甘心就此认命。
总结今年的工作,心中先是有愧,有道是:“败兵之将,岂能言勇”。总感自己的带罪之身,不敢奢谈工作成绩,所作所为,都是依照接管组领导和部门领导的安排,尽力为之:
财务流程、以及和银行业务接轨方面的全部问题,并不断收集这个领域相关知识,作为公司未来发展的知识储备。
2、根据接管组领导和部门领导的具体安排,参与第三方存管业务的银行方面的培训工作--------
3、根据接管组领导和部门领导的安排,处理第三方存管中的一些问题,包括许多营业部的-------------
4、为公司电子商务业务的进一步开展,在部门领导的指示下,先后多次去----------
5、根据接管组领导和部门领导的安排,去其它证券公司学习了解营业部的经营管理情况和电子商务业务的开展情况,对--------
-6根据部门内部的培训安排,参加的所有的内部培训,并主讲有关第三方存管业务的培训内容。
尤其是广电媒体,发表有关证券、财经、电子商务方面的相关内容。
8随时根据公司的业务需要,完成领导部署的各项其他工作。
以上所言,只是今年的部分工作,但不管我做什么,无不以XX证券的利益为重,无不是心怀对XX证券的感激与期待。
XX证券股份有限公司
XXXX业务总部
XX
20xx年1月18日
一、前期调查
1、调查xx市场规模,预测下半年市场潜力。当地开户人数在15万左右,目前平均佣金在千分之1.2左右。
2、方正、湘财、财富是我们的主要竞争对手,而且他们在怀化市场占据一定优势和较大的市场份额。那么,我们应该采取措施:首先是市场宣传。其次,抢占先机,在降佣大战来临前抢先快速抢户。再次,就是最大限度地利用银证合作的优势,广招人才,深挖资源。
二、工作计划
A、年度总目标:1000万客户资产,客户数300户,有效交易账户:户,月均创毛佣3600元,同时尽力完成营业部各项创收业务。
B、月度分目标:83万客户资产,客户数25户,同时尽力完成营业部各项创收业务。
C、每周子目标:11.8万客户资产,客户数4户,同时尽力完成营业部各项创收业务。
所以接下来,我要做的事情是:每周日晚上在客户群发布大盘研判及推荐个股,每天电话营销、网络营销10个潜在客户。按时参加公司培训与营销会议。
三、金融服务
为有理财、投资与增值服务需求的个人与机构客户搭建全方位、多层次的`金融服务体系,并凭借集团深厚的产品研发实力、卓越的市场服务水平及广泛的业务渠道,努力成为一名优秀的个人金融服务终端。
近日,我完成了为期一年的证券经纪工作,感觉非常充实和有意义。回顾这一年的工作经历,我认为自己已经做了很多努力和付出,为公司和客户做出了重要贡献。现在,我想通过撰写这篇文章来总结一下我的证券经纪工作,分享我的经验和体会。
首先,我想谈谈证券经纪的基本职责。作为证券经纪,我们的工作主要是为客户提供投资咨询和交易服务。我们需要了解客户的投资需求和风险偏好,根据客户的需求制定具体的投资方案,并通过证券交易所或场外交易平台进行买卖等交易操作。此外,我们还需要及时跟进市场动态和公司政策变化,为客户提供最新的投资分析和建议。因此,我们的核心能力包括市场分析能力、交易实务能力、财务分析能力和风险管理能力。
对我而言,我认为我的最大优势就是市场分析能力。通过对公司和市场的深入调研和分析,我能够准确预测市场趋势,为客户制定合理的投资方案。我经常会阅读行业和公司相关的报告、研究文章,跟踪市场动态,从而获取市场信息和投资机会。此外,我也很注重交流和学习,和同事、行业达到多种多样的交流,学习到了很多新的经验和知识。
但是,作为证券经纪,市场的变幻莫测,我们必须具备及时转变策略的能力。我认为自己在这一方面还需要不断提高。当市场发生变化时,我们需要能够及时调整我们的投资组合和策略,以适应市场的变化。自己近期,我在公司新投放的某一个基金中投入了较大的资金,但不幸的是,市场发生了变化,我没有及时把资金赎回。最终,我亏损了很多资金。这件事教会了我要更加注重风险控制能力,及时做出调整。
总的来说,我的证券经纪工作还有很多需要改进的地方,但我相信只要不断学习、不断提高,我一定能够给公司和客户带来更多贡献。在未来的工作中,我会更加注重风险控制能力、与同事和客户的沟通能力,更好地为公司和客户服务。
最后,我想向所有的证券从业者提出一点建议:永远要为客户着想。证券市场的潜力和风险都非常大,我们的职责就是帮助客户在风险可控的情况下获取更多的利润。同时,我们也应该不断完善自己,从市场中获取更多的经验和知识,不断提高我们的核心能力。只有这样,我们才能在证券市场中立于不败之地,给公司和客户带来更多的贡献。
证券柜台工作总结
一、引言:
作为证券柜台工作人员,在过去的一段时间里我有幸能够参与证券市场的运作并从中获得了宝贵的经验和教训。现在,我将对我在证券柜台工作的经历进行总结,以便能更好地改进个人的工作技巧,并为团队的成功贡献更多价值。
二、工作内容:
1. 顾客服务:作为证券柜台工作人员,我们的首要任务是为顾客提供优质的服务。我及时回复顾客的询问,耐心解答他们的问题,并为他们提供准确的市场信息和操作建议。通过与顾客互动,我不仅了解到他们的需求和问题,还建立了良好的客户关系,提高了客户满意度。
2. 交易处理:证券柜台工作人员负责处理顾客的交易委托,确保订单准确无误地执行。在工作中,我始终保持高度的警惕性,仔细核对交易细节,防止出现任何错误。同时,我也学会了快速反应并解决交易中可能出现的问题,确保及时完成交易,并减少顾客的损失。
3. 市场研究:为了更好地为顾客提供市场信息和操作建议,证券柜台工作人员需要对市场形势进行持续跟踪和深入研究。在我的工作中,我学会了使用各种研究工具和技术分析方法,对股票、债券和基金等投资产品进行分析和评估。这为我提供了更全面、准确的市场见解,并让我能够更好地为顾客提供专业的投资建议。
4. 风险管理:作为证券柜台工作人员,我们必须时刻关注投资风险,努力帮助顾客降低风险并保护资产。在我工作中,我始终与顾客保持密切的沟通,了解他们的风险承受能力和投资目标,并根据不同的情况给予个性化的风险控制建议。我也通过定期参加市场培训和学习,增强自身对风险管理的理解和应对能力。
三、经验总结:
1. 沟通能力:在与顾客交流中,我意识到良好的沟通能力对于建立信任和提供有效服务是至关重要的。通过倾听顾客的需求和关注,我能够更好地理解他们的期望,并提供更具针对性的服务。
2. 学习能力:证券市场是一个快速变化的环境,不断学习和更新知识对于保持竞争力至关重要。我积极参加相关培训和学习活动,并不断扩充自己的专业知识和技能,以更好地适应市场的变化。
3. 心理耐受力:证券市场波动大,有时会面临较大的压力和风险。在工作中,我学会了保持冷静并灵活应对各种市场变化。我始终保持乐观的态度,并用积极的心态面对压力,从而更好地帮助顾客处理他们的投资。
四、自我改进计划:
1. 继续学习:为了在证券市场竞争中保持竞争力,我计划进一步提升自己的专业知识和技能。我将积极寻找各种培训和学习机会,并阅读相关的研究报告和行业分析,以不断拓展我的知识储备。
2. 提高服务质量:为了更好地满足顾客的需求,我将提高自己的服务质量。我将继续改善沟通能力,更好地理解顾客的需求,并及时提供准确的市场信息和操作建议。
3. 加强风险管理:在证券柜台工作中,风险管理是非常重要的。我将进一步提高自己的风险意识,了解和应对不同类型的风险。我将与顾客保持紧密的联系,及时给予风险控制和风险教育的指导。
五、结论:
通过对过去一段时间证券柜台工作的总结,我意识到自己在沟通能力、学习能力和风险管理方面的提升。我将继续努力改进并提升自己的工作技能,为顾客提供更好的服务,并为团队的成功做出更大的贡献。通过不断学习和成长,我相信我能够在将来的工作中取得更大的成就。
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